小讲解员培训

小讲解员培训（共6篇）

1.小讲解员培训 篇一

2014年讲解员管理培训总结

通过今年的讲解员培训，通过这一阶段的培训课程，我们学到了很多，也有很多的体会。讲解员是美丽的使者，是文化的传播者。他们把微笑留在客人的心中，使人们可以记住那些愉快的参观，他们把知识传播到身边的其他人。

这次培训中，老师们给我们讲解了讲解员基础知识，以及讲解技巧、礼宾礼仪，还有唐历史，开阔了我们的视野，充实了我们的知识，为我们的注入了新鲜的血液，正弥补了我的这方面的知识。充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力，努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。讲解是一门知识和语言（包括肢体语言）高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。但这些还是要融合到实际工作中，自己不断和实践相结合，做个有心人，更多的总结经验才能达到。讲解员工作要及时修改、添补内容，丰富讲词。通过学习，提升了我的文化素质，通过微笑，表达我的良好修养。通过学习，还了解到自己有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。

2.小讲解员培训 篇二

传统讲授法按教材内容讲解相关知识, 由教师向学生进行单向知识传输, 学生按一定程序接受大量已有的医学结论性知识, 在这种教学法下, 学生缺乏有效思维参与, 不能体验知识, 如走马观花, 不利于学生的学习[1]。为了弥补传统讲授法的不足, 很多学校通过增加实验课和带学生去医院见习, 提高学生对所学知识的理解程度。然而, 很多中职学校并没有附属医院, 加上办学经费缺乏, 实训场地及实验设施等都比较落后, 不能满足教学需要。为此, 笔者对传统讲授法进行改良, 探索运用“学生生活知识小链接”展开讲解来提高学生的理解程度。此教学方法根据教学内容, 利用鲜活的学生生活实例、生活经验和常识编写成相关的“学生生活知识小链接”, 运用这些小链接来展开讲解相关知识。教学实践证明, 运用“学生生活知识小链接”展开讲解能大幅度提高学生的理解程度, 收到很好的教学效果, 现介绍如下。

1 对象与方法

1.1 对象

随机选取我校2014级护理专业甲、乙两个班为研究对象, 甲班学生59人, 乙班学生52人, 将甲班作为对照组, 乙班作为实验组。两组学生上学期期末考试成绩相当, 总分平均值无明显差异 (P>0.05) 。

1.2 方法

1.2.1教学过程在内科护理学“原发性高血压病人的护理”这一章节教学中, 对照组采用传统讲授法:按教材内容讲解相关知识, 依传统讲课程序向学生讲授知识。实验组运用“学生生活知识小链接”展开讲解:首先根据教材相关内容, 编写相应的“生活知识小链接”, 并制作“生活知识小链接”多媒体课件, 通过“生活知识小链接”展开讲解及讨论相关内容, 最后归纳总结教材相关知识。如: (1) 运用“高楼供水”这一生活知识展开讲解“高血压病”:血压高低主要取决于心脏泵血量 (水泵功率) 、血容量 (充足的水源) 、外周阻力 (水压的大小) ;水压太小, 高楼供水量受到影响, 也就是说如果血管硬化, 管径变细, 会影响大脑供血, 导致高血压病人早期出现大脑供血不足的症状;水压太高易致水管破裂, 也就是说收缩压太高, 易导致脑血管破裂。 (2) 讲解为什么动脉粥样斑块易在大血管分叉处形成时, 笔者运用“水滴石穿, 汽车轮胎使用较软的橡胶制成, 而不是使用钢铁制造”这一生活知识展开:血管变硬了, 在血管分叉处, 易被高速的血流撞伤, 引起血管内膜损伤, 形成动脉粥样斑块, 也就是说粥样斑块易发生在血管分叉处。 (3) 在讲解高血压动脉硬化的眼底改变时, 笔者运用“平时我们看到镜光‘疤’易反光及‘疤痕皱缩’”这一生活知识展开:眼底动脉由于受损产生纤维化 (疤痕组织) , 易出现眼底动脉“反光变细”的眼底改变, 等等。

1.2.2检验教学效果 (1) 上完“原发性高血压病人的护理”后, 由非任教的内科学教师出一份考卷, 对两组同时进行教考分离式考试, 考完后两组试卷混合在一起, 以密封式评卷方法进行评卷。 (2) 对实验组学生进行课后问卷调查, 采用自行设计的问卷, 以不记名形式进行教学效果评价。调查内容包括运用“学生生活知识小链接”展开讲解对学习兴趣、课堂气氛、学习效果等方面的作用及是否赞成该教学方法。

1.3 统计分析

(1) 运用SPSS 13.0对两组学生考试成绩进行检验分析。

(2) 计算实验组学生对运用“学生生活知识小链接”展开讲解的赞成率。

2 结果

2.1 两组学生理论测试成绩比较

实验组和对照组考试成绩分别为 (69.79±8.9) 分、 (60.44±12.7) 分, 实验组明显高于对照组 (t=4.52, P<0.001) , 有显著性差异。

2.2 实验组学生问卷调查结果

学生对运用“学生生活知识小链接”展开讲解普遍给予好评, 大多数学生认为采用该法授课生动形象, 有利于深刻理解所学内容, 增强对学习内容的记忆, 但课堂时间安排较紧。实验组学生对该法的赞成率为98%。

3 讨论

3.1 运用“学生生活知识小链接”展开讲解的教学效果

从以上结果来看, 运用“学生生活知识小链接”展开讲解的教学效果明显优于传统讲授法。结合教学过程体会及问卷调查结果, 究其原因, 首先, 该教学法将具体、鲜活的生活实例引入教学, 学生听课如听生动有趣的故事, 激发了学习兴趣, 提高了学习热情;其次, 该教学法用生活常识来感悟、理解书本中的抽象知识, 不但利用了旧知识去引申新知识, 还使学习更好地贴近了现实, 更加形象化, 使深奥的原理也变得浅显易懂[2,3];再次, 该法引入学生有着深刻理解与切身体会的生活常识, 打破了教材的限制, 符合学生的认知规律和现有水平, 启发了学生的思维, 改善了学生的思维方式, 提高了学生解决实际问题能力和创造能力[4]。该教学法不但节省了物质教学资源, 而且从各方面很好地提升了学习效果, 值得推广。

3.2 合理安排时间, 恰当运用“学生生活知识小链接”

在课堂内穿插引入生活实例, 必然要耗费一些时间, 为了有效运用该教学方法, 一方面需要教师充分把握教学内容, 了解学生的知识背景和兴趣, 备课时精心筛选、剪裁生活实例;另一方面要适当精简教学内容, 对于一些简单易学的知识点可安排学生课后自学, 把握主次, 使教学得以顺利进行。此外, 编写“学生生活知识小链接”是一项繁重的工作, 为了能编写更多的“学生生活知识小链接”, 可以充分发挥教师的群体作用, 由学科组负责人统一组织分工, 集体编写。

参考文献

[1]张颖, 李萍, 张雪梅.论医学教育中的7种教学方法[J].卫生职业教育, 2012, 30 (2) :48-50.

[2]吴继霞.把生活常识导入机械专业课教学[J].职业, 2013 (26) :161.

[3]关世侠, 欧汝静, 周郁斌, 等.把生活常识融入到药剂学教学课堂[J].中国科教创新导刊, 2012 (14) :171.

3.小讲解员培训 篇三

为提成与富商妻合谋，冒险充当“小三”

1983年出生的王秀英，来自河南新郑，与她同龄的男友刘兴运也同样家境普通。两人从西安邮电学院毕业后，一起留在西安打拼，却始终没有找到对口的工作，原计划2011年前买房结婚的两人，辛苦打拼了几年，到头来只存了5万多元。更让他们苦恼的是，双方家人开始催婚，王家提出了条件，限期一年内买婚房，否则一切免谈。

那些日子，两人想尽办法找生财之道，却无计可施。一天，正在上网的王秀英激动地惊叫了一声，指着电脑对刘兴运喊：“我找到门路了。”原来是一家婚恋服务公司正在招聘“爱情调解员”。刘兴运看完才明白，所谓“爱情调解员”就是调解那些闹分手或离婚的客户，一旦成功，将有一笔非常丰厚的提成，月收入能达到8000元以上。看着沉默的刘兴运，王秀英明白了他的顾虑。她很认真地对他说：“你是不是怕我被富男拐跑了？你放心，兴运，如果我想跑早就跑了，我是真爱你，否则不会跟你过这么多年的苦日子。你看房子那么贵，我们只有抓紧挣钱才是上策啊。”

一席话说得刘兴运感动不已，两人一同将招聘信息研究了一番。王秀英对自己十分自信，她确实有不俗的口才，更重要的是，她长相漂亮、身材苗条，有着一双水汪汪的大眼，加上性格温和，很容易被人接受。果然，第二天，精心准备了一番的她顺利被录用了。

然而，令王秀英没想到的是，实际工作的难度大大超出了她的想像。她常常在火爆的争吵中插不上嘴，甚至被误解成小三，一些猥琐男人更是对她进行骚扰。王秀英就这样疲惫委屈地熬了几个月，虽有几单绩效，但收入却差强人意。

就在这时，王秀英意外接到了一个大单。客户名叫吝红娟，41岁的她在西安建国路经营一家高档时装店，做药材生意的老公赵辉正在跟她闹离婚。吝红娟将王秀英仔细打量了一番，说：“我知道他厌倦我了，想找个年轻漂亮的，只要你能帮我调解成功，我一次性给你公司20万元，当然你的提成也很可观。”王秀英几乎想都没想，便迫不及待地答应了。

吝红娟将自己和丈夫的资料都交给了王秀英。吝红娟的丈夫名叫赵辉，42岁，是陕西洛南县人，在西安康复路经营药材生意，资产上千万。王秀英一边翻看着赵辉的资料，一边感叹不已，意识到了这次工作的难度。她从没跟有钱的男人打过交道，担心自己的那点嘴皮子功夫，在这个久经社会历练的男人面前不堪一击。但为了高额的提成，她决定挑战一次。

接下来，王秀英专心研究赵辉，分析他的性格特点，折腾了数天，仍毫无思路。正当她一筹莫展之际，吝红娟打来电话，约她见面谈谈。王秀英拿着资料忐忑不安地赶到约定的西安解放路一家咖啡馆，吝红娟笑着说：“妹子，姐是过来人，知道这事难度挺大，所以才约你过来。对我丈夫这种男人，你那幼稚的一套不行，我们得另觅新径。”她从包里拿出一捆人民币，放到王秀英面前，“我有个办法，说给你听听……”

王秀英看看钱，再看看吝红娟，一脸茫然。吝红娟说：“这几天，我已经仔细思考过了，你是我丈夫喜欢的那种女孩子，我的计划是让你假装跟他恋爱，然后被我捉奸在床，我们三个发生冲突，故意让赵辉冲撞到，你就势倒地装死，造成他过失杀人的假象，我就以此要挟他不敢离婚。他现在那么有钱，当然怕坐牢。”

王秀英惊愕地张大了嘴巴，连声问道：“怎么个装死法啊，装完后又怎么办啊？”吝红娟继续说：“事先我准备好一袋冒充鲜血的红药水，一个磁铁和伸缩刀，伺机造成刀插在你身上的假象，之后我会支走赵辉，有我在现场周旋，保证一切万无一失。若你同意，我直接把那20万元给你，这是5万定金！”看王秀英一直犹豫，吝红娟又说：“我知道你现在的处境，肯定很缺钱吧，好好考虑下，没有把握我也不会冒此风险，出了事，更不利的是我啊！”

王秀英反复琢磨着吝红娟的话，犹豫了很久，最后咬咬牙说：“好，我干！”于是，两人签了协议。吝红娟说：“你听清了，我说的是你们假装恋爱，你可不能来真的，我既然不想失去赵辉，当然也不会让给你。”然后，她话锋一转，冷冷地说：“这几天我把你都调查清楚了，你还有个男朋友叫刘兴运，如果你胆敢跟我丈夫来真的，我便找人去收拾你。”

王秀英不禁打了个寒颤。吝红娟的语气立马又软了下来，她笑了笑，温和地说：“当然了，妹子呀！只要你规规矩矩，咱俩今后就是好姐妹。”王秀英打消了疑虑，接着便跟吝红娟详细研究了如何实施，如何瞒住刘兴运，并制定了周密的计划。

暗渡陈仓成情人，却让结发妻子怀了亲骨肉

按照计划，王秀英毫无留恋地从待遇不高的原公司辞了职，在吝红娟精心安排下，王秀英到赵辉的药材公司工作。本就打算离婚的赵辉，果然对容貌姣好的王秀英一见钟情。起先，怕露出破绽，王秀英一直心神不宁。经过半年的相处，她逐渐发现赵辉并非吝红娟所说的那般薄情和奸诈，恰恰相反，赵辉斯文儒雅，早年从西安矿业学院毕业后，曾在大荔矿务局工作过几年，后辞职做药材生意。他们闹离婚，主要是因为吝红娟贪婪虚荣、挥霍无度，年轻时不愿生育，多次怀上孩子后偷偷避开赵辉到医院流产，并且先于赵辉出轨了。当吝红娟感到丈夫真要和她离婚时，又着急了，不愿离婚。相识初始，毫无防备的赵辉就开诚布公地将一切相告，王秀英也逐渐放松了心态。

之后的日子里，王秀英小心翼翼地表演着，一步步和赵辉陷入“热恋”。2011年4月，为了方便两人幽会，赵辉以王秀英的名义在碧水园买了一套房子。王秀英看着房产证上自己的名字时，心按不住地狂跳，想不到自己苦盼多年的梦想，就这样轻松实现了。其实这些日子来，面对赵辉的坦城和真情，她早已爱心萌动。无论从哪方面讲，赵辉绝对是不可多得的好归宿。但她很快冷静了，一是两人地位悬殊，她感觉这种爱情不真实，也未必长久，更重要的是，她没有忘记自己的任务，身后有吝红娟正死死地盯着她。这房子随着自己的假死，终究还是要回到吝红娟的手里，想到这里，她不禁一阵失落。

赵辉的爱越发热烈。一天，他忽然对王秀英说：“我考虑好了，最近就离婚，然后娶你，嫁给我好吗？”王秀英看着他认真的眼神，心里一紧，佯装情意绵绵地答应了，然后，找个机会立马给吝红娟打电话说：“姐，你快点准备，我们抓紧实施计划吧，刚才他都向我求婚了，说最近就跟你摊牌离婚！再者，刘兴运好像也开始怀疑我了，我快顶不住了。”吝红娟听完后自信地说：“明天我们找个机会面谈。”

第二天，吝红娟一见到王秀英就说：“你必须再辛苦一下，一周后是我的排卵期，你偷偷地在赵辉水杯里放点安眠药，我去跟他上床来个偷梁换柱，只要我再次怀了孕，就能拴住赵辉。我要来个双保险。”面对王秀英的疑惑，她继续说：“实话告诉你吧，我和他都已经半年没同床了，只能采取这个方式。你不必担心，一旦我怀孕，报酬我给你再加5万。”说着，她从包里又掏出3万元。王秀英来不及多想，只好硬着头皮答应了。

王秀英到私人诊所开出了恰到好处的药量，好不容易捱到吝红娟的排卵期。一天晚上，赵辉吃下安眠药后昏沉沉地睡了。吝红娟走进来，关了灯，躺到他身旁亲吻他。赵辉迷迷糊糊翻身抱住她，两人缠绵起来。接下来几天，她们又如法炮制了几次，一个月后，王秀英接到了吝红娟怀孕的消息。

时间不等人，吝红娟迫不及待实施接下来的假死计划。一天晚上，吝红娟破门而入，将他俩“堵”在了床上。吝红娟突然痛哭流涕地说：“我是真心爱你的，况且我也怀了你的孩子，这是检验单，为了孩子，我们好好过吧。”赵辉一愣，说：“真是笑话，我们早就分居了，你整天胡混，哪知道是谁的孩子！”吝红娟撒谎说：“我承认犯过错，但我已经改了，我怕出现今天的结局，一年前，我偷偷把你的精液保存在第四医院，上个月刚刚人工受精成功，你若不信，我们可以去查DNA。”

赵辉的脸抽搐着，气愤地骂道：“你真够卑鄙的！”吝红娟说：“我是真爱你才这么做的，一切都是因为这个狐狸精！”说完，她向王秀英冲去，两人扭打在一起，吝红娟亮出那把伸缩刀，赵辉不知是计，忙去夺刀。在激烈纠缠中，王秀英瞅准机会，与赵辉碰撞时，她一个顺势把刀子按在自己胸口，大叫一声倒地，那包红药水迅速流了一地……

赵辉愣怔着还没回过神来，吝红娟大叫一声：“赵辉，你杀人了！”赵辉脸色瞬间变得苍白。吝红娟对赵辉说：“过失杀人也得判刑啊，为了避免别人怀疑，你赶紧离开这里，我一会叫人来帮忙把‘尸体’直接开车拉到渭河滩埋了。估计这女孩的亲友不知道她跟你的关系，警方一时也难以破案，即使破了案，一切由我来承担，你是一家之主，咱未来的孩子离不了你啊。”吓傻了的赵辉走后，吝红娟迅速和王秀英收拾现场，然后一起开车离开。到了渭北固市镇，天亮了，吝红娟让王秀英下车，给她一张卡说：“这是17万，我们清了。记住，你快点离开西安，千万别让赵辉认出你来，否则，咱们麻烦就大了。”说完，两人分头而散。

男友识破骗局起贪念，末路女孩动杀心

第二天上午，搭的士回到西安的王秀英对刘兴运撒谎，说自己调解了一个富豪的婚姻，得到巨额报酬，但得罪了人，要尽快离开西安。她故意温柔地说：“回咱老家河南吧，我们能在咱新郑市贷款买房结婚了。”刘兴运半信半疑地点了点头，几天后，便和王秀英离开了西安。

两人很快在新郑市买了房，计划在2012年国庆节举行婚礼。生活恢复了往日的平静，然而好景不长，2012年5月的一天，王秀英发现自己怀孕了，她悄悄去医院一查，竟然快三个月了。她算了算日期，孩子是赵辉的，不禁叫苦不迭，前段时间只着急紧张，竟有此疏忽。她给吝红娟打电话，吝红娟听后说：“我现在和赵辉相处得很好，不能节外生枝。不管你是不是真的，你开个打胎的价，这次全清，以后咱再也不能联系了！”

王秀英委屈得说不出，最后接受了吝红娟的5万元，偷偷打了胎。以为这样就可以安稳地生活了，想不到6月23日这天，更大的麻烦来了。吝红娟给她打来电话，激动地大叫：“你怎么这么不小心，怎么让你男友知道了！”王秀英还没弄明白怎么回事，浑身酒气的刘兴运就从外面回来了，进门扬手对她就是一个巴掌。

原来，王秀英打胎后身体不适一时忘了销毁单据，被刘兴运无意间发现了。本来他在西安时就怀疑王秀英，这次他决心一查到底。他给那个婚恋公司打电话，得知王秀英接触了富婆吝红娟后就辞职了，他要到了吝红娟的电话。电话中的吝红娟矢口否认与王秀英有深入接触，但话说得漏洞百出。

刘兴运急红了眼，一连几天对王秀英拳脚相向，王秀英再也受不了了，将一切和盘托出。倍感受辱的刘兴运恶狠狠地说：“侮辱我，就要付出代价，老子早就穷怕了，正好弄点钱花！”他开始一次次勒索吝红娟，累计得到了50万赔偿金。刘兴运不满足，再要50万元。吝红娟彻底被激怒了，吼道：“我真的没钱了，不相信，大家就鱼死网破吧！”

面对刘兴运的不依不饶，王秀英竭力劝阻，却被暴打一顿。刘兴运怒骂道：“她家财万贯，不再赔偿50万，我不会罢休！这些年我那么爱你，你却骗我，我早就不想要你了，惹急了我，把你的丑事在网上公布，到时让你的家人也没脸见人！”一句话让王秀英恍然大悟，她终于听到了刘兴运的心声，所有的一切都无法挽回了。

王秀英不敢想象她的丑事在网上被公布的后果，往日的恩爱早已烟消云散，王秀英越想越恐惧，只好再次打电话给吝红娟。吝红娟在电话里沉默了一会说：“妹子，刘兴运这人品质很坏，他全然不念你跟了他这么多年，姐的意思只有除了他，才能保全咱姐妹俩的名声和好日子！你先假装答应他，然后你和他来西安，我们请人把他干掉，以除后患……”

吝红娟的主意让王秀英胆颤心惊，但无路可走的王秀英接受了。她对刘兴运说：“吝红娟答应最后一次给你50万元，但咱俩必须亲自去拿钱。”“为啥？你让她把钱打到账上不就行了……”刘兴运翻了一下眼睛说。

“吝红娟不相信你，她说必须当面写份合约，不然你日后反悔怎么办。当面写份合约，她才会打钱到你账上。”王秀英说。刘兴运想了想，觉得有道理，就说：“那好吧，我答应她，咱明天就上陕西。”

2012年7月6日晚上9点多，王秀英将刘兴运带到碧水园她先前住的房子里，吝红娟早已在此等候，三人写了合约后，王秀英将一瓶做了手脚的矿泉水递到刘兴运手里。一直自信王秀英离不开他的刘兴运，没想到水中暗藏杀机。喝下水后，刘兴运昏迷过去，这时两名男子冲了进来，一阵乱刀捅中了刘兴运的心脏，随后几个人草率处理了尸体。

没想到几周后，警方就破获了这起案件，很快王秀英与吝红娟先后落网，经过突审，两人全部招供。被捕后的王秀英回首自己的所作所为，悔恨不已。当初遇到即将离婚的富婆时，王秀英还以为找到了发财的机会，她也知道要得到这笔横财需要付出代价，但她低估了这代价的沉重。当她为了拿到报酬，成为富商的情人，一步步按照富婆的计划走下去的时候，事情的发展渐渐超出她的想象。男友知道她的秘密后，气急败坏地开始无休止地敲诈，事态彻底失控。无法正视自己所作所为的王秀英与富婆一起杀死了男友，直到面临法律制裁之时，才彻底清醒，却悔之晚矣。所有的横财都须铤而走险，而所有的歧途最终都通向绝境。王秀英不知道，当她为了钱财接受做富婆挽救婚姻“棋子”的条件时，就已经踏上了一条不归路。

（责编/方堃）

4.讲解员培训心得七篇 篇四

讲解员培训心得七篇

篇一

9月16日上午，参加了公司组织的讲解员培训。刚开始，对这次培训还有抵触情绪，认为和工作是毫无关系的，抱着无可奈何的心情去参加，可是随着学习深入，学到了以前许多不知道的理论知识和方法，受益匪浅。讲解员作为沟通企业与客户的桥梁和纽带，讲解服务的质量高低直接影响到企业的窗口形象。通过这次培训，我认为应该提高四个方面的能力。

一是驾驭语言文字的能力。讲解的过程是一个再创造的过程，它是以一个企业的发展史作为基础，由讲解员进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性地传播企业文化和企业愿景。它包括熟悉企业的背景、了解参观人员需求、确定讲解重点、推敲表达方法、引导参观等。讲解员不仅要流利的讲，更要生动的讲。如何提高语言文字的驾驭能力，表达是形式，熟悉掌握讲解内容是关键，学识水平是基础。

二是充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力，努力将自己所掌握的内容深入浅出、引人入胜的传播到观众们的脑海中。讲解是一门知识和语言高度结合的综合艺术，需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，要讲解内容与实物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力。

三是现场反应能力。在参观过程中，讲解员应以参观人员为主，根据参观人员的要求讲解现实状况，适时调整讲解内容、方法和进度，要在关键的地方或者感兴趣的地方做详细的解说，四是不断学习的能力。学习对提高讲解员的综合素质起着非常

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重要的作用，讲解员唯有不断加强学习，拓宽知识面，才能做到熟练。

短短一早上的学习，却让我领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受益。我想我会很努力，做一名合格的讲解员。篇二

前两天公司组织开展了为期两天的高速公路讲解员培训活动。作为鸡泽站讲解员，我很荣幸参加了此次培训。此次的培训老师由邢台电视台主持人李力担任。李力老师一上讲台，我就被她那种优雅的气质和温婉的亲和力所吸引，在讲课中更是浑身散发出女性特有的魅力，真的被她迷到了。忽然间很想成为和李力老师一样有魅力的人。

任何的成功都需要背后无尽的付出和努力，李力老师给我们分享了她第一次，第一次主持的经历，她曾经一次因为接到紧急任务需要第二天，而一晚上不睡觉背过了厚厚的稿，她说：“如果你连短短几页的稿都背不过，只能证明你没有逼自己，没有努力。”听到这里，我倍感惭愧，因为自从担任站讲解员以来，我连几页的讲解稿都没能背下来，完全脱不了稿，这只能证明我其实根本没有用心的努力，而是找各种理由各种借口为自己开脱。

培训中，老师让我们逐个上台模拟讲解，然后一一进行讲评。轮到我的时候，很紧张，老师和同事们对我进行鼓励，可能是性格的原因，我平时不大爱笑，总是感觉笑起来怪怪的，很不自然。通过老师的点评，也使我找到问题的所在，其实就是放不开，不好意思，抹不开脸面，最重要的一点是心里没有做好充分的准备。

通过两天的培训，让我深深发现自身存在的不足和成为一个合格讲解员的差距。老师教的礼仪知识、语言知识有很多，我也学到了作为讲解员应该具有的最基础的素质，那就是自信。作为讲解员，是

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单位的形象，一次完美的讲解可以给外界人员留下更好的印象，公司为我们提供了学习的平台，单位领导也给了我锻炼成长的机会，我应该好好把握，要把这次培训学习作为自己一个新的起点，课后认真熟悉讲解技巧，认真准备，努力提升。争取做一名合格的高速公路讲解员。

篇三

两天的时间说长也长，说短也短，但要看拿什么来衡量，确定的是:美好的时光总是过得那么快，感觉那么短暂。就讲解员培训一事来讲，我认为用“匆匆”两个字形容最相宜。公司为讲解员们请的老师声音悦耳、微笑甜美、姿态优雅、多才多艺，这两天只要我一想到培训，就会情不自禁的感叹，要是有老师十分之一的优秀，我就心满意足了！

老师主要从站姿、气场、面部表情、肢体语言、心理暗示、语音语貌等内容进行详细讲解示范。课堂上老师讲得声情并茂，学员们听得如痴如醉，气氛十分融洽。在练习环节，学员们积极配合认真练习，老师根据学员们的表现，对学员一一点评，确切的说是开出“药方”从而“对症下药”。讲解词开场部分练习时，老师对我的点评是:“她和别人不一样”。原因可能是我比其他学员更自信一点，微笑更真诚一点吧!当然我需要掌握的知识和技巧还很多。

“酒香不怕巷子深”的年代已不复存在，我们应学会推销自己，推销自己的单位，这就是请名师培训的意义所在。怎样才能做好推销工作呢?“老师领进门，修行在个人”，老师讲得知识需要我们慢慢消化，我们只有不断练习，不断实践才能达到学以致用的效果，才能不枉公司为我们提供的培训机会。

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篇四

天下午有幸参加站上组织的讲解员培训，这次培训对于我们这些需要学习渴望进步的年轻员工来说，是一次很好的机会。从今天老师对于各位科室讲解员的点评来看，讲解也是一门需要多方面能力的综合性学科。

首先讲解稿的质量直接可以影响到讲解的最后结果，许多解释和形容词汇都应该反复斟酌，既要结合实际工作又要让来宾领导听起来感兴趣。再者身为讲解员首先在接待礼仪上要面带微笑，落落大方，即便自己很紧张，也不能忘记微笑，就像今天培训会上得到老师表扬的刘颖超似的，心理素质过硬便可以让听者听起来顺畅自然。这不是一次两次的练习就可以的，需要的是持之以恒。

最后个人认为 其实普通话说的好不好并不是衡量一个优秀讲解员的主要方面，每个人讲话的方式都不一样，专业的和业余的讲起来，未必业余的讲的就不如专业的，只要用功夫用心研究，正确的规避一些专业禁忌，并发挥自己的聪明才智，也是一样可以成为一名好的讲解员，并且有可能是一名最接地气的。

今天看到总站有这么多优秀讲解人才，深知自愧不如，让我意识到，业余时间还是有很多知识要学习的，感谢站领导们对于我们员工的自身素质培养，相信总站的优秀人才们一定越来越多，更好的建设总站。

篇五

**年11月7日至11月18日，在敦煌研究院接待部的部门领导安排下，我来到古城西安参加了中国博物馆协会**年讲解员培训班。本次培训班为期12天，共有19个省市不同地区博物馆的64名同行

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朋友，这十几天的培训课程安排的紧而有序，让我感到学习过程是辛苦而充实快乐的。

与以往不同，本期培训班特别邀请了国际、国内的一些著名专家、学者，还有老一辈讲解队伍中的全国知名优秀前辈前来授课，让大家感受到了一种沉甸甸的分量和期望。老师们的博闻广识，生动有趣的讲解，精彩的案例，深深的影响了我，让我深刻地认识到自己在日常讲解中的不足，我觉得要想做好这份讲解工作是不容易的，还有很多的知识是需要我在接下来的工作中去继续学习。

这次培训内容和课程安排上是非常合理的，给我们一个很好的学习氛围，感受到课程安排教育形式多样化，在近30种课程教学中，运用了理论授课，设有现场教学、实践体验、示范观摩、基础教学、交流座谈、评估考核等八种方式和方法。特别是开班前的试讲阶段，老师们了解了学员的专业程度，对讲解的理解以及实际工作能力，同时进行了针对性的授课，做到了授课时形式形象生动、信息量、知识量大，体现学科的系统性、专业性。为使得大家都有效的学习，还设置了实践课程以及联谊活动，既促进学员之间的感情，又提高了学习热情，对大家有实际帮助。

在体验性和互动参与这些方面，安排了优秀教育项目的体验和交流环节，比如西安博物院的乐知学堂，是针对盲人对文物的了解，大家也都纷纷带好眼罩，通过用手感知触摸复制品的方式了解文物的外形、纹样及质地等等；还有半坡博物馆的互动体验“史前工场”，大家亲自动手学习远古人类是如何“钻木取火”的；还有汉阳陵博物馆的“穿汉服学汉礼”的环节，都给我留下了很深的印象，这些教育项目的体验课程，加强了对理论的直观理解。

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培训班开班时和结业时都进行了学员调查，并归纳分类调查信息，根据大家提出的具体要求和不同的程度，课程中会有一定的侧重点，对薄弱环节进行及时的修补。这次培训对我来说意义重大，也是终生难忘的，不仅收获了友谊，而且充实快乐的体验了学生时代学习生活，学到了很多，同时也感悟了很多，在接下来的工作学习中将老师们给予我们的精神和经验，力求做到融会贯通，运用于实际工作中。

篇六

作为一名员工，我很荣幸参加了8月28、29日讲解员培训，在本次培训中，张老师用理论结合实际给我们上了一堂生动、富有感染力的课程。

本次培训张老师以什么是讲解、什么是讲解员、讲解员的职业特点、讲解员应具备那些职业道德、构成讲解服务的三要素、如何成为一名优秀的讲解员，六个方面展开讲解。

讲解以陈列为基础，运用科学的语言和其他辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动，讲解员是车站与社会沟通的桥梁和纽带，是我们车站一张名片，对我们车站提高影响力尤为重要。要想做一名优秀的讲解员首先注重自己的形象，在语言方面具有艺术性、讲解的方式要丰富多彩、对讲解中所提出的问题要有正确的处理方法，然后在讲解前要有问候语，结束讲解时要有结束语。

通过这次讲解员的培训使我对讲解员有了进一步的认识，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。

在此，感谢领导给我提供这次美好的学习机会，谢谢！

篇七

为增强我市景区讲解员的综合素质，提升我市景区讲解和接待

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服务水平，增加社会经验，提高实践能力，淮北市旅游局组织开办了“淮北市景区讲解员提升培训班”，我有幸参加了这次为期一周的培训。

培训中我听到了许多以前没有听到过的东西，对我受益匪浅。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在为期一周的时间里，我们每天都过的很充实，学到了很多，也有很多的体会。

讲解是知识和语言（包括肢体语言）高度结合的综合艺术，其职业特点综合了教师、播音、、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。讲解员工作要及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也要根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使讲解更具有个人风采和亲和力。

在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练，讲解词的创作及讲解语言的规范与技巧等。一个讲解员主要表现在以下几个方面：

1.着装很重要。政务接待时讲解员都身着合体的职业装，使人感到眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。2.精神面貌很重要。讲解员在讲解过程中，站姿手势都很专业，精品学习文档

始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众的注意力。

3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通当地文化与社会的桥梁和纽带，是当地特色的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量。

经过一段时间的讲解员的培训学习，总结这次学习活动，我认为是成功的，因为我不仅通过亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时也找出自己的不足与差距所在。我认识到了社会这个大课堂中还有许多东西我们都不曾学过。此次学习，我有了很大收获。

一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时还要博览群书。

通过学习，提升了我的文化素质，通过微笑，表达我的良好修养。讲解员这个工作，需不断地加强学习各相关专业知识，为自己的事业充电。我相信，在未来的工作中，我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识，去指导自己今后的工作。通过学习，还了解到自己有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。

5.景区讲解员培训心得体会 篇五

随着总结仪式的结束，为期五天的2014年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。2014年8月9日(第一天)今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。

然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了未来xx旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为xx做什么?”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。

下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。

2014年8月10日(第二天)上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。

下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。2014年8月11日(第三天)下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。2014年8月12日(第四天)按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。

下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。

2014年8月13日(第五天)今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。

当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。

景区讲解员培训心得体会

阳春三月,春意盎然。在这春暖花开的日子里,我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金，从3月28日开始到4月2日，进行了为期6天的全省红色旅游景区（点）导游员讲解员骨干（师资）培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课，同时安排了一天的瑞金红色景点考察，可谓内容丰富，形式多样，一张一弛，劳逸结合。

到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。

省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。

接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。

在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护？怎样去将它发挥到最佳处？这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实；使用口腔非常重要的共鸣腔（又称中音共鸣或中部共鸣）可使字音圆润动听；喉部要放松，“抓两头，放中间”，不挤不撑、不模仿别人的声音；情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地；有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。

一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。“工欲善其事，必先利其器”，我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。篇三：2015景区培训心得体会 2015景区培训心得体会

心得一：景区培训心得体会

到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从红都大道、东升路等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的红军路，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。

省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国红办副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。

接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。

在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护？怎样去将它发挥到最佳处？这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实；使用口腔非常重要的共鸣腔（又称中音共鸣或中部共鸣）可使字音圆润动听；喉部要放松，抓两头，放中间，不挤不撑、不模仿别人的声音；情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地；有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。工欲善其事，必先利其器，我

们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。

心得二：景区讲解员培训心得体会

随着总结仪式的结束，为期五天的20xx年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。20xx年8月9日（第一天）

今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。

然而，让我感触最深的却是刘老师讲的青山绿水我的家。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了未来xx旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了我能为xx做什么？这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。

下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的导游职业素养和铜仁天马旅行社总经理讲解的导游技巧。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。

20xx年8月10日（第二天）

上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。20xx年8月11日（第三天）

下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。

20xx年8月12日（第四天）

按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。

下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为礼仪常识，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。

20xx年8月13日（第五天）

今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。

当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的充电机会，同时，也让我们从中获得了成长。

心得三：景区培训心得体会

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。

3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。

来到蓬莱阁后，我们首先到的是她们的游客中心，看到的是明亮的大厅，东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动，还循环的播放导游员的图片与介绍，西墙上是非常详细的规章制度和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的具体情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。

6.讲解员培训课心得体会 篇六

然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了未来xx旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为xx做什么?”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。

下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。

20xx年8月10日(第二天)

上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。

下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。

20xx年8月11日(第三天)

上午8:30所有学员准时乘坐大巴车前往大金佛寺，今天早上我们要学习的是梵净山的佛教文化。前两天一直听老师们说梵净山旅游要主打佛教文化，今天终于有幸听到佛教文化苑总经理给我们讲佛了，心理很激动，因为那些与佛有关的故事深深吸引了我。吴老师讲课的思路非常清晰，语言也很风趣，讲课过程中不断的引经据典，从儒家文化讲到道家文化，再从道家文化过度到佛家文化，点明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、别离苦、怨憎苦、求不得苦、五盛阴苦等八苦，同时还追根溯源点出贪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在这一点上我很赞成佛教的观点，人往往因为自己的欲望而自寻烦恼，听到这里我便开始自我反省，我是不是也应该向佛学习：大肚能容，容天下难容之事;笑口常开，笑天下可笑之人的这种坐看芸芸众生的气度和博大的胸怀呢?