电商财务审计（共10篇）
1.电商财务审计 篇一
电商部财务部管理制度
总则：为规范本部门财务管理流程，严格要求收支必须在公司财务部门掌握控制，特制定以下制度。一 :产品定价及更改流程。
a 所有销售产品预售价格再上线前有电商部制定价格表交郑总审核，由总经理批准后交财务部备案。无变更申请及备案，财务一律按此单价对帐。
B在线产品如需打折或降价，必须由电商部书面变更价格申请，交郑总审核，总经理同意后交财务备案。由批准后开始执行。二：产品管理制度
a、本厂订货
电商部填写《内销订单生产通知单（印刷）》交郑总审核，转发生产（生管）、仓库（主管）及财务（会计）一式四联。
生产完成入库后，仓库根据《通知单》填写《内销产品出货单（印刷）》（一式三联）交电商部签收。并将财务联交给财务（会计）。b、外购
①需要外购商品，由电商部填写《电商部外购申请单（印刷）》交郑总审批、总经理审批。再由电商部打印订单（采购部手工单格式）、交总经理签批。到货后，直接到电商部入库。供应商送货单必须有二人以上（经理）核实并签名。
②交货完成后，电商部填写《费用报销单》附订单复印件、送货单及发票（收据）。财务审对无误后交总经理批准方可付款。
C 财务建立内部销售产品入库账目以备月底盘存。三：出货流程
a、电商部按销售出货，并填写《电商部销售单（印刷）》（一式二联），注明客户、品名及单价较经理审核后发货。每月底交财务（会计）对账。
b、每月底电商部经理组织本部门对库存盘点一次，将盘点明细交财务备查。四：货款管理
所有销售收入必须进入公司指定账户，所有销售必须走公司流程。严禁其他途径销售及往来，或出货不入账擅自改变价格销售等行为，一律视为贪污处理。追究当事人及管理者责任。五：费用报销
1.所有开支及申购必须得到业务总监同意及批准。超过2000元以上单项支出必须报请总经理同意。
2.费用报销由电子商务部经理一人填报完成。填写《费用报销单》附发票（或收据）及收货单等交业务总监审批后转财务审核，财务交总经理签批后方可报销。
办公室管理制度
一：考勤
上午
8:00-12：00 下午
14:00-18：00 每日由经理做好考勤登记，本人签到，月底交行政部。
二：请假
半天以内，由经理同意。半天以上由总监同意，并将请假单交行政部备案。否则按旷工处理。三 ：现场纪律
①衣着整齐，不得穿背心，拖鞋。
②讲究卫生，保持场地清洁，不得喧哗，嬉闹。③节约用水用电，人走灯灭门锁。四 财务管理
电子商务部做好公务登记造册。如需借出，必须得到总监的同意，并做好借还记录。所有公物遗失，由经理负责。
2.电商财务审计 篇二
1. 电子商务结算方式多样化。
在传统的企业交易中, 仅仅采用“一手交钱, 一手交货”的结算方式, 这种交易方式往往存在很大的资金安全问题。而电子商务的产生与发展, 使企业之间的结算方式摆脱了仅仅依靠现金结算的束缚, 网上银行、支付宝、银行卡支付等各种在线支付方式, 大大节约了结算时间和结算成本, 减少了现金的使用, 也在一定程度上避免了资金安全事故的发生。
2. 电子商务实现了信息数据化。
传统的商务活动中, 企业之间主要依靠纸质文件或大众传媒进行信息传递。而这种交流方式往往会因为客观或人为因素出现信息不对称的现象。随着电子商务的兴起, 电子符号逐渐取代会计数据, 磁介质逐渐取代纸介质, 避免了在商务活动中时间的浪费或者信息出现差错。同时, 网络信息平台能够及时传递信息, 大大节约了时间成本, 实现企业经济效益的最大化。
3. 财务管理实时化、一体化及个性化。
一是财务管理的实时化。电子商务的发展, 将传统的会计核算从原本的事后静态核算转换为了事中的动态核算, 极大地提高了会计信息的质量。同时, 与网上银行实时对接, 随时获取企业的资金信息, 最大限度地掌控资金走向, 面对变幻莫测的金融市场, 掌握第一手信息, 及时制定适宜的财务战略。
二是财务管理的一体化。在电子商务环境下, 企业能立即获取会计信息, 实现集中记账, 集中调配资金。同时, 财务管理的功能也大大延伸。比如企业在进行传统的财务处理时, 还能及时传递数据, 实现远程数据处理、财务监控、远程报账、远程报表以及远程审计工作的同步运转。在网络信息平台可以随时进行在线支付、催账、报税、理财、申请服务、法规及信息查询等财务管理活动。
三是财务管理的个性化。传统财务管理以同样的信息千篇一律地提供给各种信息使用者, 完全无法满足使用者的个性化需求。与之不同的是, 电子商务下的财务管理在网络信息平台存储大量的“原”信息, 从而能灵活地加工出各种信息产品, 由信息使用者自己根据决策需要对数据进行剪裁, 这样就更能提高其决策有用性, 有助于其做出更好的决策。
二、电商环境下财务管理面临的风险
电子商务环境下的交易活动大多依托网络信息平台, 通过互联网传递相关会计信息。但是, 由于开放的网络信息平台管理中存在漏洞, 致使信息的安全性容易遭受威胁。主要表现在: (1) 会计信息被篡改。会计信息在传输过程中被竞争对手或网络黑客恶意篡改, 将导致会计信息严重失真。 (2) 财务信息的保密系统被破坏。机密的财务信息一旦泄露, 将会给企业带来难以估量的巨大损失。 (3) 网络系统遭到破坏。如非法操作、黑客入侵、计算机病毒、硬件故障、软件故障都可能导致整个网络系统陷入瘫痪, 使会计信息的质量受到影响。
三、电商环境下完善财务管理新模式的建议
1. 建立网络信息安全保障体系。
首先, 必须完善相关法律法规, 以法制手段强化网络安全。这主要涉及到网络管理与经营的法律、网络规划与建设的法律、电子资金划转的法律认证、网络安全等相关问题。第二, 增强技术维护, 设置安全防火墙, 防击计算机病毒和黑客攻击, 保护内部资料和机密信息。同时, 使用数字签名认证, 防止非法用户盗用身份, 确保财务信息在电子商务环境下传递的安全性。第三, 加强安全意识的教育和培训, 提高财务管理人员的安全意识, 为财务管理新模式的有效运行提供重要保障。
2. 提高财务管理人员的综合素质。
无论环境发生多大的变化, 财务管理都离不开人的参与。在传统的财务管理模式下, 财务管理人员只需精通财务知识即可, 财务管理的工作重心集中在事后的反映与监督。而电商环境下的财务管理将工作重心转移到事前的预测和事中的监控, 财务管理人员不仅需要具备充分的财务知识, 还必须具备一定的网络通信知识。因此, 提高财务管理人员的综合素质势在必行。
电商环境下的财务管理人员可分为三个层次:一是基层的技术人员。这类人员主要负责技术支持, 需要精通网络建设, 系统管理, 网页设计, 程序开发等技术。二是一般的管理人员, 他们是电子商务和网络发展的直接受益者, 他们并不关心技术细节, 只需了解在网络信息平台如何进行财务管理操作即可。因此, 他们可以充分享受技术带来的便捷。三是高层的财务管理人员。高级管理者需要了解一些电子商务的相关知识, 思考诸如如何利用电子商务使企业更具有竞争优势等战略问题。
提高财务管理人员的综合素质可通过以下途径实现: (1) 通过各种教育增强全体财务管理人员的电子商务意识, 如组织研讨会、设立培训班, 或者利用网络等进行宣传; (2) 利用计算机辅助软件提高人员的电子商务实际操作技能, 提供仿真的电子商务模拟环境进行实际操作, 效果自然会大大加强。
3. 完善电子商务环境下的财务管理软件。
在电子商务环境下, 建立能实现事前预测、事中监控、事后反馈的动态财务管理软件是现代财务管理工作的基础和保障。动态财务管理软件必须实现财务管理和网络技术的有机结合, 渗透到企业内部的方方面面, 包括采购、生产、销售等一系列业务中的资金流和信息流, 并延伸到人力资源管理、业务管理等。同时, 通过网络还可以使企业和外部机构, 如上游的供应商、下游的经销商等, 实现信息共享, 形成覆盖面更广阔的信息系统。企业可以根据自己的具体情况, 选择软件制作商, 建立自己的财务管理软件。急流勇进, 充分把握电子商务提供的机遇, 有效的进行财务管理;顺势而上, 进一步促进企业的成长与发展, 是现今企业明智的选择。
参考文献
[1]王雪容.论电商时代的财务管理[J].财经界, 2015 (04) :147—149.
3.电商转战A股怎样过财务关 篇三
某B2C电商拟几年后在国内A股IPO，企业老板为此咨询了众多专家，听闻了种种因为企业运作不规范导致 IPO进程延期甚至被否的案例。为了确保届时能够顺利通过证监会的IPO审核，老板下决心规范企业的经营行为并提升财务核算水平，力邀了具备互联网企业海外上市经验的人士担任财务总监，同时聘请具备证券期货从业资格的会计师事务所参照IPO的标准为企业提供审计服务，并提供财务规范建议。
一年下来，财务核算未见成效却平添更多困扰。审计师发现的问题，财务总监基于过往的成功经验往往不予认同，其口头禅是“这么做，在海外都上市成功，在国内IPO凭什么不可以”，两者意见的分歧，使得老板有些无所适从。这些导致产生困惑的问题，在B2C电商企业中具有一定的普遍性，其他企业也应引以为鉴。
问题一：“刷信誉”产生的销售是否可以确认营业收入
B2C电商通常会在诸如“淘宝”之类的电子商务平台开立直营店铺，有时会通过“刷信誉”的行为以提升店铺的信用。“刷信誉”本质是虚假交易，从资金流、实物流以及事后的“退款退货”均可轻易看出端倪。上述“刷信誉”在公司创立初期或可理解，但不可长久为之，在财务上更不可确认“刷信誉”的营业收入。
问题二：客户收货了还不能确认收入
买家网购一般由几个步骤组成：拍下商品、确认订单信息、付款、卖家发货、买家确认收货、交易完成。在上述交易中，买家收货无误后，有时不会及时在线上进行“确认收货”，从而导致该笔交易收款日滞后于买家收货日。那么，买家实际已收货但未在线上确认收货，导致电商已发货但未收到货款的这一状况，电商是否可以确认收入？
收入确认的基本原则之一是风险报酬是否转移。一般情况下，商品已得到客户的签收，即可视为电商企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给客户，应可确认收入，即电商通常可在客户签收（确保内部信息系统能够抓取该信息）后确认收入。如果该货物过往的退换货率较高，基于会计核算中的谨慎性原则，企业应该考虑是否应在退换货时限结束后确认营业收入。
问题三：“包邮”或“不包邮”的财务核算与税务处理
电商往往会以“全场满×元免运费”、“全场包邮”等物流优惠策略赚人气，以迅速占领市场。因此对电商企业而言，物流成本是主要的运营成本之一，电商在控制好物流配送政策的同时，核算运费时应考虑税负成本。
运费无非是卖家承担或买家承担两种情况。如果是卖家包邮，买家只管支付商品价格，运费由卖家承担并计入费用无可厚非；但如果是买家承担运费，则买家需支付的价款包含：拍下的商品价格+需承担的运费。在第二种情况下，运费是否计入商品价格？是否要缴纳税款？实务中，很多电商会将收到的运费直接分摊计入商品价格，即将收到的款项（含运费）全部计入收入；将与物流公司结算的运费直接作为公司的“销售费用（运费）”。这一处理方法，会增加公司的营业收入以及销售费用，同时增加运费金额对应的增值税销项税额，导致企业税负增加。电商应将买家承担的运费视同为代收代付款项，只将商品价格的部分（若收取的运费大于实际应支付给物流公司的款项，多余部分也应一并确认收入）确认为销售收入，从而减少税负。
问题四：赠品如何核算
电商有时会以 “买一送一”、“买多送一”、“捆绑销售”等附加赠品的形式促销。当采用附加赠品促销形式时，应视其为降价销售，即在商品主货物价格上给与的折扣让利，将其销售金额分解成主商品销售的收入和赠送的商品销售的收入两部分。在定价时，要控制在合理的范围内，主商品以及赠送商品的销售价格要相对合理（最好不要低于其成本价，如果税务机关认为商品的价格明显偏低而又无正常理由的，可能会被核定调整）。
问题五：营销费用没有发票怎么办
电商的广告营销途径众多，除了在一些大型的电商平台能提供相关的费用发票外，部分个人网站或微博营销等一般无法提供合规的费用发票。此种情况下，若当无票费用进行处理，则费用的真实性存疑，更重要的是需进行纳税调整，增加企业所得税税负。该事项有两种解决途径：第一，电商到税务局代开发票，承担一定的税款；第二，电商可根据市场推广业务的性质，分地区、分类别委托第三方专业广告代理公司进行广告推广，由其对一些较难取得合规发票渠道的广告推广媒介进行统一结算，电商再与该第三方专业广告代理公司进行广告费用的结算。当然，电商在节约税负的同时，需要权衡广告代理成本及广告资源保密风险。
问题六：库存如何管理
与传统库存管理不同，电子商务库存管理较为复杂，除了各个仓库中实实在在的库存量外，还需要考虑已下单未出量、冻结库存量、可售库存量等，逻辑复杂，管理困难。如果涉及商品退换货纠纷，还可能存在退款退货、不退款换货、退款不退货等不同情况，亦增加了库存管理的难度。此时，电商的内部信息系统要能对上述情况进行完整记录，将订单信息（含退货换货）与库存信息有效关联，根据库存的实时变动，设置库存异常警戒，以提高有效订单的完成率，提升客户满意度，也为收入确认、成本结转、库存数据提供核算基础数据，保证财务报告的准确性。
问题七：内部信息系统不能完全满足财务核算的需求
电商企业的内部信息系统的数据是财务核算的基础，但企业在开发内部信息系统时，对财务核算方面的需求重视不足，与电子商务平台的交易数据衔接不够完善，两者的交易数据、资金余额会出现不一致，不足以支撑企业对采购、销售、物流以及库存的管理，进而影响财务报告的准确性。
B2C电商建设内部信息系统时，还应注重业务交易统计功能的开发，例如对销售渠道统计、区域统计、产品分类统计、毛利分析等，这将会极大提高撰写招股材料的效率与效果。此外，还要注重数据的定期备份，确保数据的安全。
4.电商财务审计 篇四
开始来公司时，我从没有接触过天猫，对它充满 了好奇，就这样怀着担心和紧张开始了这份工作，在 这半年中，学习到了很多东西。
我知道了天猫的作图习惯，天猫的一些规则，也了解了天猫上的宝贝，每 天忙碌于做详情和装修店铺，自己的能力也在不断的 提高，
每天都在不断的学习，很充实，很快乐。
但是自己从来没有关注过结果，对于天猫业绩来 说，每天去辛苦的作图，做详情却没有对平台带来流 量，我们自己认为对宝贝很了解，但是真正接触到客 户时，发现自己什么都答不出来，自己做的东西和客 户想知道的差了很多，没有从客户的角度考虑。
而且 在工作中也发现自己忽略了一个很重要的问题那就是 集体荣誉观，在双十一双十二对于电商来说特别的日 子，我似乎并没有任何感觉，对于我来说，完成了领 导给的工作这就是我的任务，却忽略了我们是一个整 体。
即将迈入新的一年， 在以后的工作中自己需 要学习更多的东西，多思考，做出客户满意的`东西， 而且自己每天也要更加用心的对待工作，希望天猫这
个团队更加的团结，每个人都朝着一个目标进步。
2015 工作计划 (1) 定期对天猫进行装修，详情页多参考口碑 好销量高的产品，不断更新。
(2) 每周定期登千牛，总结聊天过程中遇到的 问题，将详情优化。
(3) 每天不断学习，学习天猫整个的流程的操 作，不断充实自己，让自己真正的融入电商这 个大阵营里。
(4) 对于宝贝要充分的了解，多和产品中心的 人进行交流。
(5) 自身技能的提高，每天不断学习，提高自 己的技能。
建议 (1) 工作有计划， 不要一会让做这个一会又让做 那个，没有时间去思考做的是什么。
(2) 做东西要填写单子， 这样一天才能安排好时 间。
(3)书快出来前，希望编辑可以提前告诉我们。
(4) 做出来的东西不要一改再改了， 费时又费力。
(5) 部门之间要多交流， 我们也可以从中了解客 户的需要。
温馨提示--李老板
(1)我们是有脑子的，会思考，而且很灵活
(2)说话要温柔，小心脏不然都受不了
5.电商财务审计 篇五
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跨境电商培训之出口跨境电商行业最全解析
这一期的跨境电商培训给大家带来的是，跨境电商培训之出口跨境电商行业最全解析，近几年，随着出口跨境电子商务的迅猛发展，中国的跨境电商企业也在国际市场上探索出了各种不同的商业模式，这些企业通过通过各类知名跨境电商平台或是自建的官方跨境网站，直接面对海外的终端消费者，刺激着国际市场活跃度的进一步提升。
据不完全的统计，目前中国境内已经拥有超过5000家的平台类企业，通过这些平台开展跨境电商业务的外贸企业超过25万家，B2B、B2C和C2C的各种贸易方式共存互补，一同推动着中国的出口跨境电商继续向前发展。
出口跨境电商的现状
1、各种业务模式蓬勃发展
出口跨境电商从萌芽到兴盛的整个过程中，衍生出了各种各样的组织形态和业务模式，比如B2C、C2C、B2B、F2B、F2C、C2F等，一方面是跨境生产工厂或是跨境贸易公司通过在跨境平台上开设店铺直抵国外终端消费者，另一方面是跨境商家通过网络寻找外国经销商，开展国际批发业务；当然，还有一些出口跨境电商的大卖家，为了避免对跨境平台的过度依赖，也开始建立和运营品牌独立的官方跨境网站。
2、跨境电商业务量由B2B向B2C转移
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虽然越来越多的中国跨境卖家在追求更高利润的驱动下，建立起了自有品牌，并将品牌在诸如亚马逊、eBay等平台和官方网站上进行宣传和推广，但在未来较长的一段时间内，出口跨境电商的主体形式依旧会是B2B，因为B2B订单量较为稳定且交易金额巨大。当然，业务量会逐渐由B2B向B2C甚至是F2C进行转移，有野心的中国卖家可以提前做好思考和布局。
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3、跨境电商的交易品类较为集中
我国畅销的跨境出口交易品类较为集中，主要为3C电子产品、服装服饰、家居用品、鞋履箱包和母婴产品等，一是因为中国在这些产品的制造方面存在一定的优势，二是因为这些产品非常标准化，便于运输和存储且退货率相对较低，容易通过电商这种渠道销售给跨境买家。当然我们也相信，随着各国在通关、物流、仓储方面的持续改进，汽车、SPA浴缸等大型产品的销售也会进一步拓展。
4、卖家主要集中在外贸发达的地区
目前中国出口跨境卖家主要集中在外贸较为发达的沿海地区，因为它们的地理位置相对优越，居民头脑活络，总体经济实力较强，比如目前广东、浙江、江苏、福建四个省的跨境交易额就占中国出口跨境电商交易总额的七成以上。这几个省份原本就是外贸大省，包括电商生产企业、跨境电商平台、跨境配套企业、政府相关政策在内的各个方面，一同构建起了一个相对良好的跨境生态圈，比如深圳平湖的华南城。
5、欧美发达国家在出口端所占比例很高
中国卖家当前针对的主要跨境市场为美国、英国、德国、法国等欧美发达国家，一些崛起的新兴市场也有一些卖家在涉及，比如巴西、印度、俄罗斯等，其他诸
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如中东、非洲、东南亚等市场的交易额也在增长中，这些国家的政府也开始渐渐意识到跨境电商所带来的收益和好处，在海关、物流、税费等方面都做出了一定的改善和调整。
6、客户群体通常是一个国家的中产阶级
跨境买家的年龄大部分集中在23-45岁之间，以高职位、高学历、高薪资的人群为主，基本上是一个国家或地区的中产阶级，他们对价格的敏感度不是太高，反而对购物体验和产品品质特别在意，他们比较愿意尝试新鲜事物，消费升级的愿望比较强烈，更加倾向于购买价格合理、质量卓越、功能实用的商品。
跨境电商未来的发展趋势
1、从无牌到有牌
出口跨境电商经过多年的孕育和发展，已经令一部分工厂型的跨境卖家意识到了培养品牌的重要性，他们开始从后端走向前台，开始构建自身的海外销售渠道，试图改变传统的OEM贴牌模式，在扩大出口交易额的同时构建起独特的竞争壁垒，建立海外客户对自身品牌的认知。一些中国品牌已经在这方面取得了不错的成效，相信未来会有更多的中国卖家意识到这一点，并在行动上有所体现。
2、从业余到专业
以往因为中国生产制造商在销售方面的弱势，让跨境贸易公司在出口跨境电商的整体链条中占据了重要的位置，这些跨境贸易公司因为售卖的产品众多，很难对每个产品的参数、使用、优点和适用范围进行深刻的了解，只是进行产品的低买高卖，赚取其中的差价。
甚至一些贸易商利用工厂和跨境终端消费人群的信息不对称，进行假货的售卖、品牌的侵权、低价的倾销和其他一些不正当的竞争。但随着中国出口跨境电商的逐渐成熟，信息透明度的增加，各国版权打击力度的增强，这种现象会越来越少。另外，业务模式相对简单的贸易商已经没有了太多的生存空间，必须从业余走向专业，和生产工厂进行深度合作，否则极易被淘汰出局。
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3、从海外到本土
无疑，本土化就是“互联网+”必不可少的环节之一，本土化是一个系统性的工程，初始阶段语言是最大的挑战，要进行多语言的翻译和推广，还要考虑到当地的风俗习惯甚至是板式要求，比如阿拉伯语的文字顺序就不是传统的从左到右，而是从右到左，这都是跨境出海要考虑到的问题，尤其是自建品牌网站的卖家。而到了本土化的中期，就需要考虑到海外仓的构建，以便更好的进行发货和退换货，增强当地消费者的消费体验。规模再大一些的时候，还要考虑到本地化的售后和线下销售渠道的搭建，以线上促进线下，以线下带动线上，双方优势互补，形成良性循环。
4、从PC到移动
智能手机在全球范围内的快速普及，也就是近几年的事情，一些出口跨境电商新兴的蓝海国家，甚至没有经历PC端就直接进入了无线端的购物，比如印度、东南亚、中东、非洲等国家和地区，这些国家的消费者以追求时尚和新鲜的年轻人为主。而对于网购成熟的欧美市场，无线购物的比例也在增长，Wish就是专门针对移动购物的平台。
从一些跨境平台上市公司的财报上我们也可以看出，流量从PC端向无线端转移的趋势非常明显，无论是无线端的访问人数，还是无线端的访问比例，以及无线端的访问频次和访问深度，都令人感到惊奇。而这些数据会随着智能手机在第三世界国家的普及和第一、第二世界国家偏远地区用户对跨境网购接受程度的提升，得到进一步的增长，能否把握好这个趋势，也会影响到中国卖家未来的跨境电商之路。
5、从产品到服务
过去跨境电商的竞争，更主要集中在产品质量、产品品质、产品性价比这些硬件方面，但随着越来越多的跨境卖家加入，使得竞争更加激烈、更加白热化，开始涉及到生活的很多方面，而这时商家的软实力也开始成为买家衡量是否做出购买动作的一个重要参考指标。
因此从实物走向感觉，从产品走向服务，也是一个可以预见的发展趋势。消费者
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加入海猫 轻松跨境 的体验变得异常重要，这包括海外消费者对于产品的形象体验、对于客服的互动体验、对于购物的开箱体验、对于商品的使用体验、对于后续的售后体验以及对于商家的服务体验。
6、从全面到细分
跨境电商最重要的意义不是能够打造一批龙头的巨无霸企业，而是能给一些“小而美”的中小企业以机会，中国的中小企业可以通过跨境电商这个途径拥有新的发展空间，打破以往大企业的封锁和垄断。中小企业只要确实拥有核心竞争力，能够专注于细分领域，将产品打磨到极致，然后采用单点爆破的方式，就有可能借助跨境电商这个风口让自己得到意想不到的实惠。
7、从单一到多元
以往的外贸市场，基本上是大卖家的天下，跨境电商汹涌来袭后，中小型的卖家也拥有了崭露头角的机会，这使得大卖家没有发掘到或者没能推起来的产品同样拥有了成为爆款的可能性。与此同时，走向海外市场的中国产品也会由较为单一走向多元化，进一步刺激中国的中小企业进行新品的研发，让中国企业在工业上的创造力进入一个小高潮，也让世界人民见识到中国在方面的真正实力。
8、从卖家到配套
任何行业在刚开始发展的时候，都是粗糙和简单的，跨境电商也一样。随着中国跨境电商的越来越成熟，相关的配套产业也随之出现，这给了中国的跨境商家更多的机遇，大家未必都要去注册品牌、创建网站、开设店铺和当卖家，反而也可以给这些跨境卖家做服务、做供货、做配套，从供应链到商标、从平台到推广、从支付到物流、从保险到售后，每一个环节都可以衍生成为一门专业化的生意。
中国卖家出口跨境所面临的挑战
1、注重知识产权等问题，积极学习国外先进成熟经验
2、重视跨境人才和团队的孵化，培养跨境电商多面手
3、跨境平台选择和客户精准定位，需要做好有效推广
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4、产品开发及选品，利用良好的售后提升客户体验感
5、做好产品备货，深耕供应链以便高效周转现有资金
6、中国的跨境商家日益增多，卖家间的竞争开始加剧
跨境电商的全球化给中国卖家带来了非常多的机遇和挑战，如何顺应时代的潮流，如何紧跟时代的趋势，如何把握时代的风向，和每一位中国的跨境卖家都息息相关。有方法、有步骤的拓展全球市场，满足国外消费者的需求，用积极的心态去面对在这过程中遇到的每一个困难，将它们一个个的解决掉，就可以积累下领先于同行的宝贵经验，让自己的企业进入一个快速发展的通道。
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6.微信电商——一种新型的电商模式 篇六
传统的电商多基于PC终端接入, 而微信是移动互联的新宠, 它比PC更便捷, 覆盖率更高, 随着智能手机的普及, 移动互联的接入用户大有全民覆盖的趋势, 强大的用户群体让微信做电商具有了绝对的先发优势。与传统的电商服务相比, 微信多了四大能力, 即微信帐号登录、微信支付购买、微信通知互动、基于SNS的消费者主动传播分享。我们要思考和探索, 在电商与微信支付之间如何形成一个良好的闭环, 使这四大能力为商业活动在移动端闭环提供一种全新的解决方案。
微信登录的能力, 可以让电商平台不需要有自己的帐号体系。通过多种方式登录微信, 如Html5的网页登录、APP的一键登录等, 用微信支付直接完成购买, 购买成功后, 还可在微信朋友圈传播分享。有统计数据显示, 目前朋友圈分享传播累计超10亿次, 每天用户上传图片超过1亿。朋友圈的社交分享对二次消费的强作用力也得到了一致认可。
微信支付带来的闭环体验, 也已经与合作伙伴一起打造了不少成功案例。如小米与微信合作销售小米手机3, 11月28日微信开放售卖当天, 仅9分55秒钟, 15万台小米手机3就被抢购一空, 开放预约6天时间, 有超过2000万人到达微信专场页面, 193.8万人成功预约。而大众点评借助微信公众平台和微信支付, 从找精品优惠到用微信支付, 公众号通知, 朋友圈的分享, 整个闭环已全部打通。接入微信支付后, 移动电商收入增长了20%。
微信在用户第一次支付后, 会推荐用户关注这个服务号, 这样就可以贯穿后续的整个通知体系, 这样就能够帮助商家去触达、沟通以及通知目标用户, 这是电商特别需要的, 而且每进来一个消费者, 都会像一滴水一样, 存在于这个水池里面。只要服务能力提供得好, 水池里的水会不断增加, 每一个消费者资源都在这里保存起来了。微信公众帐号像一个CRM, 微信为服务号提供的一些自定义菜单功能, 包括人工客服等, 等同于形成了一个基于微信的呼叫中心体系。传统的PC互联网时代, 当用户完成整个购买过程后, 会不断地登录网站, 查看这个商品的流程到达哪个阶段。现在, 所有的通知流程都会在微信公众帐号内完成。
消费者加入微信服务号后, 微信支付登录、购买、后期的通知互动以及消费者主动传播分享等一整套全新的解决方案, 为消费者带来了良好的闭环体验。每个购买过的消费者, 都会被纳入服务号的后台统计数据中。
微信正在同众多合作伙伴共同探讨更多的“微信+电商”的合作模式, 如移动互联购销下用户的购买习惯, 该如何去变化, 如何去提供用户最想要的服务等, 希望以用户的体验为基准, 在不破坏任何用户体验的前提下去做商业化的改造, 同时探索服务和价值间的平衡。目前, 微信卖场还隐藏在微信“我的银行卡”的选项中, 并没有放置在更显眼的位置。这主要是不想降低用户的使用体验。微信卖场也将在升级为商城后对频道做进一步细分。这就意味着微信电商的第一阶段尝试告一段落, 以产品扩张、品类扩张的第二阶段摸索已经开始。随着移动互联网的发展, 微信应用场景的开发将有更多机会。我们致力于探讨新的发展方向, 因为每一个点的突破, 都可能是对以往传统模式的改变, 而且带来的价值难以估量。
二、微观微信电商
微信是一个精准的信息平台, 注定了信息越精准, 电商的成单率就越高。跟大家分享一个微观微信的成功案例:一位通过微信卖南京板鸭的创业者。他们公司做的事情非常简单, 第一是拉用户;第二是通过电商来变现。先说拉用户。该公司用了很多办法:比如建立了很多南京本地的吃喝玩乐用户微信群。为了吸引眼球, 他们采取的就是美女策略, 直接在陌陌等各类聊天工具上看哪个南京姑娘的粉丝数最多, 然后把该姑娘挖过来工作。当群建到一定规模以后, 就号召粉丝关注其公共账户。由于南京的特产是板鸭, 而板鸭是南京人几乎每顿饭必吃的食品 (据调查, 全中国每年1/3的鸭子都被南京人吃掉) , 所以卖板鸭就成为了该公司的一个自然选择。随着粉丝数的增加, 该公司也在增加其他适合南京市民的电商品类。板鸭案例, 只有在南京人的社区中才成立。如果是换了外地人, 板鸭的信息就可能被认为是垃圾信息。随着智能手机的普及, 微信的低门槛帮助更多做小生意的人更好的完成创业, 目前已经有了很多很朴实的成功案例:比如学校门口的大妈利用微信卖煎饼;水果摊老板不需要店面, 利用微信卖水果;实体店利用微信兼做网店等等。相信您的身边也一定不乏在做微信电商的朋友、好友, 每天在朋友圈分享各种美食美衣乃至生活用品等等。当客户细分和精准到一定程度以后, 微信广告就不是广告, 而是信息。而发展客户也不需要像电商那样大海捞针式的买用户, 而是重点发展忠诚客户。微信不仅在改变电商的格局, 也在改变服务业的格局。
微观微信电商有很多优势:最直接的就是相当于省去了短信群发费。有营业额过千万的淘宝商家算过, 一年光短信群发费, 用微信就可以省掉十几二十万;第二, 信息可能被分享到朋友圈或者群对话;第三是由于强制提醒推送, 微信用户对推送商品链接的阅读率、打开率和购买率都比较高。
7.电商财务审计 篇七
电商“大佬”争夺移动入口
移动电商正迎来新一轮的圈地运动，包括京东、当当、苏宁易购等在内的B2C“大佬”们，纷纷混战手机无线领域。今年4月下旬，阿里巴巴旗下的天猫网购推出独立的天猫iPhone客户端，以满足其日益增长的无线网购用户需求。这也是天猫网购今年年初组建的无线业务部首次对外发布新产品。对此业内人士分析，天猫网购“无线战略”已经开始逐渐启动。
阿里巴巴则不满足于仅仅发布客户端，随着今年4月底安全软件厂商奇虎360宣布进入手机硬件领域，阿里巴巴也不甘落后，高调推动自己的阿里云二代手机。这款配备了4.3英寸触摸屏，搭载了Tegra2双核处理器的阿里云二代手机预售价不过1499元，性价比颇高。据某阿里巴巴内部人士透露，阿里巴巴此举并非“赔本赚吆喝”，而是给自己寻找移动互联网的入口的明智之举。
“但仅仅依靠在苹果和安卓的应用软件商店中推销自己的移动客户端，终究受制于人，此外，和其他电商平台的App软件相比，传统电商也没有丝毫优势可言。”龙博微电子商务公司总经理杨子文指出：“如果抢占了终端就不一样了，360、百度、腾讯、乐视网、人人网、新浪等相继和手机厂商合作推出定制版手机，就是为了在终端上抢占用户，从而直接将自己的App直接预制到手机中，而不必费尽力气地吸引用户去应用软件商店。”
阿里云手机在这方面表现得更为积极，它针对电商对隐私和网银保护的独特需求，力争在硬件和软件上给予电商以充分的保护，阿里巴巴此举一举突破了常规智能手机大而全却无法有效抵御病毒的弊端，安全性更强，对网购一族具有超强的吸引力。
一时间，几乎所有的电商“大佬”都把目光定焦于移动互联网上，几乎所有的一线电商网站均针对移动互联网开发了专属的手机网页、手机专用支付体系等，以期最大限度地方便用户。淘宝、当当、卓越和京东等还专门针对手机用户设计了大量的购物活动，以特别优惠的价格培养网民使用手机网上购物的习惯。
难以养成的消费习惯
数据显示，2012年国内智能手机销量将达到1.6亿部，伴随着这轮智能手机普及浪潮的到来，移动电商也将迎来一次爆发式增长，预计将有越来越多的消费者加入到移动购物的大军中来。中国互联网络信息中心不久前发布的统计报告也显示，截至2011年底，中国网民数已达到5.13亿人，使用手机上网的网民比例已上升至69.3％，规模达到3.56亿人。《2011年度淘宝无线电子商务数据报告》更指出：“2011年淘宝无线累计成交金额为118.8亿元，对比2010年的18亿元，翻了整整6倍，预计2012年累计成交金额还将保持逾4倍的增幅。”
咋一看，前途一片光明，也难怪电商们会如此猛烈地在这一领域持续发力，连通信运营商也有些按捺不住了，5月下旬，江苏移动电子商务基地揭牌，计划成为中国移动集团的电子商务基地，支撑全国至少10个省以上的电子商务业务发展，该基地预期发展成为年交易额i00亿元以上的电商平台。江苏移动还在现场发布了省内电商门户网——移动商城。据了解，用户仅凭移动手机号码即可登录商城选择电子票券、特色礼品、进口食品等九大类产品，并通过二维码或快递方式接收自己选购的礼品。
但消费者对于移动电商的反映，却并不乐观。在手机淘宝上做了促销活动的黄先生深有体会，超低的价格，甚至是购买越多价格越接近底限的“拇指比价”的促销方式，虽然吸引了不少消费者的目光，但这与围观的数量相比，流量转换成销量的比重却明显低于他淘宝本店平时的转换率。一言以蔽之，消费者根本没有养成在移动互联网上的消费习惯。
曾经尝试过用自己的iPhone进行网上购物的曾女士告诉笔者，作为一个网购爱好者，她自然不会放过每一次尝试全新网购体验的机会，但当她下载和安装好某电商网站的App之后，却发现此种网购方式与在互联网上购物并无实质差别。此外，泛滥的商品在小小的显示屏上显得格外拥挤，显示单个商品的页面更不容易打开。智能手机的性能始终不能与电脑相比，此外，大量的图片缓存也让手机阅读变得不再流畅。
最让她无奈的，还是结账环节，曾女士在网购上一直小心翼翼，各个银行的网银、U盾一应俱全。但使用手机购物时却发现，手机没有端口插U盾。与此同时，尽管各大电商纷纷抢占移动市场，但仍有不少电商未能做到快速布局。比如部分电商尚未开发全平台的客户端；部分电商如京东商城则尚未开通内置支付功能，即这类电商目前仅能用于商品展示，或通过成本较高的货到付款方式完成购买。
移动电商如何走向“成熟”?
破解移动电商目前的发展瓶颈也并非无计可施。据国内分析机构艾瑞发布报告指出，2012年第一季度，移动电商已超越移动增值业务，成为了国内移动互联网的最大细分行业。其中今年第一季度移动电子商务交易规模达66.7亿元，同比增长达530.1％。相比之下，国内移动互联网市场整体规模达158.7亿元，同比增长167.2％。移动电商占移动互联网的总体份额已达42％，首次超越移动增值业务的占比(占国内移动互联网规模总量的42％)，其中手机淘宝占比近八成。
分析人士指出，随着移动支付瓶颈的解决，移动电商规模增速将远远高于市场整体表现。如“手机软件+支付宝安全支付”的模式业已成为行业标准，也正基于此，今年一季度移动电商才会有如此优异的表现。但相比传统互联网的电商交易规模，移动电商还有很长的一段路要走。比如，由于移动电商和传统电商在模式上存在极大的重复性，消费族群高度重叠，发展移动电商所获得的交易额增长，其实都是从传统电商的交易额蛋糕上切块，尽管电商整体规模都在增长，但把移动电商当作新的蓝海其实完全是错误的考量。缺少符合移
动互联网独特使用习惯的专有形式，只是将传统互联网的电子商务照搬到移动互联网上，如此发展下去，移动电商很难真正走向成熟。
“移动电商决不应是传统电商的复制品。”杨子文告诉笔者：“移动互联网有自己的游戏规则，表面看来，移动电商只是移动着上互联网，但使用者的精度更高，潜在消费能力更强。移动电商应依托智能手机、平板电脑的特色功能，以一键购物、精品推荐、便捷消费等方式来拉住消费者。甚至可以更偏重于个性化的DIY商品，结合相应的App软件参与这类自我设计、自我消费。
“移动电商对于消费者来说，由于只是利用空闲时间浏览移动互联网，所以此时移动电商最好能够比传统电商更有黏度和个性，避免出现消费者使用移动电商购物的新鲜感一过，又重新回到传统互联网上去购物现象的发生。”杨子文如是说。
8.电商财务审计 篇八
4.1 网店运营专员
A.PV量：即一个独立访问IP在24小时内访问网店页面的数量，一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV；该数值可以反映网店的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等，是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。
B.PV量/UV量：即人均访问页面量；该比例数值可以更直观的反映出网店的顾客粘度，商品款式是否吸引人，价格合理程度、商品类别可选性强、商品的页面表现是否细致到位。
C.成交人数：即实际发生购买的人数。
D.订单转换率：即成交人数/UV；该数值是双向考核指标，一方面可以考核运营人员对于网店运营的整体水平，一方面可以侧面佐证推广部门通过网络推广所带来的独立访客的质量水平。
E.成交额GMV：网店单位时间内的销售额，以客户最终付款为定义标准。是目标管理的最核心KPI指标。
F.平均停留时长：反映顾客粘度的重要指标，该数值可以反映网店的页面布局、内容、商品丰富度、栏目导航等方面的状况。
G.客单价：即每独立访客在一次购物时的成交额，平均客单价计算公式为：成交金额/成交人数；商品组合状况、商品详情页关联状况、促销活动、商品价格对该指标有直接影响。
4.2.推广专员
A．UV：即网店独立访客数量（以一台终端电脑访问为基准，不以IP为基准），可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。
B．到达率：计算公式为，页面到达次数/广告展现次数；可以直接反映广告投放的获取用户效果（此用户为广义用户），从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性；还可侧面反映广告内容的合理性。
C．跳出率：即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。
D．UV平均获取成本：单位费用投入结构/单位UV量，即获取一个UV所投入的费用成本。该值可以评定推广费用的投入水平。
E．订单转换ROI：计算公式为，单位费用投入结构/订单量，即每获取一个订单所花费的成本；成本越低，说明推广人员对于费用的使用有效性越高 F．新增UV量：即单位时间内新增加的顾客比例，新用户比例越高对于订单量增加及成交额增加越有利。
4.3 活动策划专员
A.平均点击率（点击次数/UV量）:即每单位UV点击活动页面的次数，点击率越高，说明活动的受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体策划水平及活动关键点表现水平。
B.活动订单比例:活动期间内，日均促销活动订单占日均总订单数量的比例，该值可以反映出促销活动对于增加订单量的贡献作用。
C.活动成交额比例：活动期间内，日均活动订单成交额占日均订单成交额的比例，该比例若低于B活动订单比例，则说明活动订单的客单价低，活动对销售额及利润的贡献偏低。该值可以评估策划人员促销策略的核心贡献度。
D.活动订单转换率: 即活动期间内的促销活动成交人数/访问活动页面UV量；在活动期内该比例若高于网店的日均订单转换率，则说明该活动对于网店运营有积极的推动作用。
E.ROI（成交额/活动投入成本）:ROI系数越高，说明费用利用率越高，该值考核对于活动费用的控制情况。
客服部非主管人员部分：
4.4在线客服专员
A.及时响应时间：顾客咨询时，客服人员的响应时间，原则上不超过30秒。回复客人的UV数不超过5个；该值考核客服人员的反应速度及服务质量。
B.服务态度：主要针对违规用语进行考核。原则上每月出现的违规用语不能超过5次。
C.差评次数：由于服务态度问题，而造成的顾客差评。
D.咨询转换率：计算公式为：当月成功付款的UV数/当月接待的总UV数X100%；转换率越高，说明客服人员对于订单转换率的贡献越大。E.成交额转换率：计算公式为：当月个人成交金额 / 当月客服部平均成交金额 X 100%；转换率越高，客服人员对于成交额贡献越大。
F.退货率：计算公式为：退单量/咨询转换单量；由于客服人员在解答咨询问题时，对产品及服务描述不清而造成的顾客收货后退单情况。（以顾客接货后开始计算）
G.换货率：计算公式为：换单量/咨询转换单量；由于客服人员在解答咨询问题时，对产品及服务描述不清而造成的顾客收货后要求换单情况。（以顾客接货后开始计算）
H.I.退款率：计算公式为：退款UV量/接待的付款UV总量；由于客服人员未能准确的向顾客传递缺货、断码、物流等硬性信息，而造成的顾客在付款后要求退款的情况。
平面设计部非主管人员部分：
4.5平面设计人员
A．设计及时率：以设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率
B．设计通过率：以设计项目的通过比例为基准，考核设计人员的工作质量
C．设计日志：每天设计的页面及图片，整理成日志备份，附加设计文档，作为考核设计人员工作量的重要指标。
9.电商财务审计 篇九
（央视财经讯）在“互联网”的时代背景下，作为互联网衍生的新型贸易形态，跨境电商以全球化、网络化、便捷性等特点，获得消费者的认可。国内电商巨头以及海外电商企业瞄准消费升级需求，纷纷发力跨境业务，而我国的出口企业也正迎来一轮新的发展契机。在深圳的一家手机生产企业里，杜金彪正忙着给海外市场发货。杜金彪所在的这家企业，以往主要给海外电信运营商生产定制手机，依靠贴牌代工生产盈利，并获得大规模的订单。去年，杜金彪开始尝试跨境电商平台销售，不到一年的时间，在印度市场就获得了不错的业绩。酷派集团副总裁 杜金彪：这款产品上市的时候做了几轮抢购，今年我们总共在印度上市了六款手机，电商平台已经创下100万台的销量。一天要销售三千台，三千台要在中国估计要有两三千名销售员，两三千家店，然后日以继夜地干活才行。不到一年的时间，杜金彪所在的企业在印度就获得了100万台的手机销量，而且是完全依托跨境电商平台。杜金彪给记者算了一笔账，一台1000元的手机通过跨境电商平台销售，只需要六、七个点的销售费用，大概60元左右；如果通过传统的渠道，找海外代理、建店、聘请促销员等各项成本加起来，差不多要花掉20%左右的费用，大概200元左右。通过跨境电商平台销售，可以节省大量的成本。记者了解到，在全球市场变化情况下，中国制造的电子产品市场趋于饱和，跨境电商平台不仅为深圳的出口企业节约了大量的销售成本，还可以在海外建立自己的品牌。深圳万方网络股份有限公司董事长 李健文：这一款平板大概是卖五六十美金一台，主要是通过Amazon、eBay 、Wish等第三方平台和自己的垂直购物平台和移动官网的.进行销售。现在是圣诞旺季的时候，我们的产线正在拼命的干活，美国的感恩节、黑色星期五和圣诞节，备着大量的货往美国发货。五年前，李健文在深圳开设工厂，生产、研发平板电脑产品,利用跨境电商平台让他的产品远销海外，五年的时间，他们的平板电脑就有过亿的销售收入。李健文告诉记者，目前他们的产品100%通过海外电商平台销售，今年出口业务还在快速增长。深圳万方网络股份有限公司董事长 李健文：每年都是以百分之六七十以上的速度在增长，尤其是我们这样做自主品牌的，这种跨境电商正迎合了美国欧洲客户的需求。跨境电商的快速增长，加上外贸的回暖，也带动了从事通关、物流、外汇等进出口外包服务以及跨境支付平台业务的快速发展。深圳市一达通企业服务有限公司副总经理 肖锋：这三年我们基本上保持百分之一百的增长，这个成长包括客户数，包括出口额，以及包括我们发放的贸易融资的规模。同时，在“一带一路”政策的带动下，我国跨境电商产业发展快速。阿里研究院报告显示，2015年，中国跨境电商交易规模达4.8万亿元，同比增长28%，跨境电商交易额占中国进出口总额的19.5%。预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的37.6%。目前深圳跨境电商企业2万余家，占全国的半壁江山。深圳目前拥有独立B2C(企业对消费者的贸易模式)企业和大卖家超过5000家，活跃卖家数占全国40%，成为中国跨境电商“大本营”。深圳海关前海湾保税港区通关科副科长 吴立平：目前主要是一些日用品和小家电为主，同时，像手机、无人机这些高附加值的这些产品也呈现出快速增长的态势，目前在我们这里1-10月份，出口电商大概比去年同期增长了60%多，增长还是比较快的。（本文编辑：陈雨芫）★ 中学综合实践实施方案
★ 电子商务综合实训总结
★ 深圳证券交易所设立中小企业板块实施方案
★ 广东省电子商务技师学院(深圳校区)简介
★ 小学生综合实践活动实施方案
★ 《金融支持中国自由贸易试验区建设的意见》通告
★ 中国电子商务安全信用存在缺陷
★ 农村环境综合整治活动实施方案报告
★ 办事处驻地环境综合整治实施方案_实施方案
10.电商大战是电商发展的必经过程 篇十
A：从历史上来看，价格战以前在美国就打过，线上线下都有，所以我们已经经历过了这个过程。我们还有另外一个概念，每一天都是互联网的第一天。在现在这个电商市场上，就算你今天是第一，或者你今天是最小的，明天都很难说是一种什么情况，因为变化太快了，所以我们认为每天都是互联网的第一天，每天都是电商的第一天，有危机，但是也有机会。电商的发展道路还是很漫长的，在美国还没走完，而比美国发展较晚的中国则更是刚刚开始。电商大战是中国电商发展过程中必经的一个过程。
电商如何拥有忠实的消费者，主要还要提升客户体验。当消费者在电商购买东西的时候，他不只是看价钱，还要看整体的价值。
Q：你觉得电商企业的管理与传统企业的管理有哪些差异，对目前的商业模式有什么改变？
A：大概在1997年、1998年的时候，当时的线上跟线下是分得很清楚的。而亚马逊的发展道路跟其他的电商都不一样，它主动开始去做仓库，做物流，做配送。为什么亚马逊要这样做？因为我们认为只有把线下的东西送好，才可以把线上的体验做好。比如说消费者在亚马逊上购买一件产品后，会马上看到一个标识，告诉消费者订单预计送到的时间，在这个过程中对于消费者有一个承诺的概念。
只有将线下的工作做好了，才能跟消费者有更好地沟通，从而积累经验为线上消费者提供更好地体验。系统推出后，不仅我们自己用，我们还把这个平台分享给了我们的卖家，他们可以把他们的货物放在亚马逊的库房。同时，我们的客户也可以用我们同样的系统查询到他们产品的配送信息。因此，我们不只是一个线上的公司，我们还是一个线下的公司，总结起来应该是个客户体验为中心的公司。
Q：之前马云和王健林有一个赌约，谈到了电商未来能够占到整个流通业的50%，你对整个电商和对传统流通业的冲击这个问题怎么看？
A：我可以用美国的一些例子，我刚刚从美国回来，过圣诞节我去买东西，我现在发现有两种店不容易找到，第一是书店，第二是电子器材店，还有卖音像CD的店，玩具店等等。至少从美国的例子来看有很大的冲击，大家都在网上买。但像服装、鞋子、体育用品等方面的店面还是很多。
Q：亚马逊中国我们看到的一些细节和亚马逊美国不太一样，我想知道是出于什么考虑？
A：跟美国有点不一样。从系统的角度来讲我们用的是同一个系统。如果你看到一些好的技术，美国的网站有而中国没有，它只是个时间的问题。但同时这个系统允许我们针对中国市场的情况作一些改变，我们有一个很强大的研发团队在做这个事情。