办公室文明礼仪盘点

办公室文明礼仪盘点（7篇）

1.办公室文明礼仪盘点 篇一

志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度

第一章 总 则

第一条 为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。

第二条 本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。

第三条 本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。

第二章 办公室仪容、礼仪规范

第一条 所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。

第二条 为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。，具体要求如下：

（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。

（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。

（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。

（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。

（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。

（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。

第三条 应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。

第四条 提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：

（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。

（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。

（三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。

（四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。

（五）递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件时，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。

（六）办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会议室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出决定最终决定。

（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

第三章 会议礼仪

第一条 员工参加会议时，都应遵守以下规定：

（一）参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、早退。

（二）会议期间，手机应关闭或拨到震动档。

（三）开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程，并做好会议记录。

（四）只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。

第四章 接听和拨打电话礼仪

第一条 电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式，也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中，努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。

第二条 在接听电话时，最好在电话铃响三声之内接起，以给对方最为适宜的心理准备时间，同时体现公司高效的办公效率。

第三条 接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称，在接听时请说“您好，木兰谷” ；接听电话要使用文明用语，语速适中，态度亲切、温和、耐心，同时要简明扼要，体现公司的工作效率；对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，应及时告诉对方，请其重复；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。

第四条 接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时，同样要耐心礼貌，可以在说过：“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。

第五条 帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时，一定要注意记录准确；要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息，并及时转告相关人员。

第六条 当接听到不指名的电话，而自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。

第七条 所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话；如果确有重要或紧急的私人事情需要处理，注意节约时间，长话短说。

第八条 对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者，公司将对其处以批评、警告等处理，并由人事行政部记入其工作绩效考评档案；情节严重者，参照公司相关规定，给予处理。

第九条 在对外拨打工作所需的电话时，请注意使用礼貌用语；不论遇到何种情况，均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言，宜耐心、冷静、有修养地解决问题。

第五章 对外接待、交往礼仪

第一条 要注意工作细节，从点滴做起，努力树立个人良好的职业形象。

第二条 在约定的接待时间内，不缺席、不迟到；确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时，应礼貌地向他人做出解释；客人来访，须马上起来，先问候、让座，再倒水（并注意续水），然后问明来意，进行交谈；如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事；来客多时应依次序进行，不能先接待熟悉客人；对事前已通知来的客人，要表示欢迎。第三条 在会客室抽烟时应征询客人是否介意，如果介意，请勿抽烟。

第四条 交谈时建议最好不要“跷二郎腿”，客人话未讲完时，不要插话，如需插话则应征询客人同意；交谈时要精神充沛，不能无精打采、漫不经心。

第五条 交谈时如果有人打进来手机，则应对客人说“对不起”，再接电话；谈话时如有特殊情况需暂时离开，应先说“对不起”，做出简单解释，并告诉返回时间。

第六条 接待客人时应主动、热情、大方；应记住常来的客人。

第七条 请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：

（一）无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应该对介绍内容负责。

（二）在直接见面介绍的场合下，建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。

（三）把一个人介绍给很多人时，按一般习惯先介绍给其中职位最高的。

（四）男女间的介绍，建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，也可先把女性介绍给男性。

第八条 请注意名片的接受和保管礼仪规范：

（一）建议按照一般习惯，名片应先递给长辈、客人或上级。

（二）把自己的名片递出时，建议用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

（三）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，建议马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，可礼貌地询问。

（四）对收到的名片应妥善保管，以便查找。

第六章 办公室行为、纪律规范

第一条 请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。

第二条 请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。

第三条 工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。

第四条 上班时间如果不是工作需要，请勿在电脑上玩游戏。

第五条 不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟，请到二楼阳台或室外。

第六条 所有人员的手机，请尽量调节到震动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。

第七条 请保持办公室整洁，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西，在非工作时间也请尽量避免此种行为。

第八条 办公室内未经特别允许，请勿进行打牌、下棋等娱乐活动；如果经过特别允许，娱乐完毕各项物品请及时归位。

第九条 非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。

第十条 请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱护办公室有关设备，请勿损坏。

第七章 附 则

第一条 上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯，则视情节轻重给予点名、批评教育或通报批评等处分。

第二条 本规范管理制度的解释权在公司人事行政部。

第三条 本规范管理制度经公司总经理办公会审查通过，由总经理签字后，自发布之日起试行。篇二：办公室文明礼仪六十条

办公室文明礼仪六十条

一、用语规范

1、讲好普通话。工作人员应当努力把普通话作为自己工作交谈和对外服务中的语言，加强

学习和培训，不断提高自己说普通话的能力，提高自身素质，树立良好形象。

2、提倡文明用语。要用好“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”等基本文明用语，讲文

明、讲礼貌，尤其在对外服务中要严禁服务忌语。

3、称谓要规范。党内应互称同志，也可根据职务进行日常称呼，如王主任、李科长、小赵

等，不应称兄道弟。

4、见面要相互问候。见面大家都要相互问候，根据情况可以问您好，也可以打手势、点头

和微笑。说话声音不能太低或太高。

5、麻烦他人时要说“请”。在敬语中，使用频率最高的是“请”字。有了“请”字，就表

明你没有凌驾别人之上的意思，会使你显得分外有教养。

6、迟到时要道歉。先不要为迟到辩解，真诚地道歉：“我迟到了，真对不起”。当被问及

迟到原因的时候，再予以说明和解释，并尽快进入工作状态。

7、受人帮助时应致谢。受人帮助、给他人带来麻烦或不便、双方合作或协作完成某一件事

情，求人或托人办完某一件事、借用别人物品、接受别人服务或得到别人帮助等，应予答谢和致意，说声“谢谢”、“给您添麻烦了”、“承蒙您的关照”、“真不好意思”等。

8、分别时应道声“再见”。分别时应表达相互间的祝愿，常用的有“再见，欢迎再来”、“再见，祝一路顺风”、“您走好”、“再见”等。

二、举止规范

9、站姿。正式站姿脸部朝正前方，不抬头，不低头，下颚与地面平行，脊背挺直，脖子用

力向上伸长，耳朵比肩部更靠后，肩膀要放松，手臂要下垂。收腰，臀部向上抬，但不要往外翘。膝盖并拢，伸直，脚跟并拢，脚尖之间约分开一个拳头。

10、坐姿。公开场合落座时，双足要尽量并拢；把右脚尖向前斜伸出，显得悠闲；把脚斜放

的坐法可以保持女性身段均衡的自然美；把左腿翘在右腿上，给人高贵大方的感觉，但不能翘提过高，不然有失风度；坐沙发不要太靠里面，否则小腿紧靠沙发的边沿，有损美观。

11、步态。步态应该自信和敏捷，从容稳健。具体说来，即是：上身正直不动，两肩相平不

摇，两臂自然摆动，步幅适中均匀，两脚落地一线，以显优美。

12、蹲姿。在取低处的文件或其他物件时，不要弯腰曲背，低头翘臂，而是两脚稍分，屈膝

下蹲，慢慢低下腰部拾取，才显得优雅。

13、养成微笑的习惯。要养成微笑的习惯，对领导、同事、职工、来访者都应如此。

14、克服不良习惯。开会、对外服务期间听取别人讲话要有礼貌，不要出现打哈欠等不良习

惯；自己科室以外的其它科室有人来访不要在门口探望；与陌生人不要夹带外文单词；别当着人面摆弄身体，这儿挠挠，那儿抓抓或摆弄头发；上班期间不准吃零食。

15、上下楼梯和在走廊里应注意礼节。上楼梯时，男性应先走，下楼梯时，男性应让女性走

在前面。在门口、楼梯口、电梯口以及其他通道走廊遇上女士，男士宜侧身站在一旁，让其先行。如在走道里遇到来人时，要向对方轻轻点头致意，并稍稍侧转身让客人先走。

16、禁止在背后议论人。该说的话当面说，不要在背后议论人，发牢骚，更不要窃窃私语，以免造成同事间关系不和。

17、控制情绪。同事间和与外人交往时，如对方情绪激动，自己应该冷静化解，防止激发矛

盾。

18、做到相互尊重。无论亲密、一般还是生疏的关系，都要相互尊重，说话和态度都应掌握

分寸，既不过分亲昵，也不要冷漠。

19、认真倾听他人谈话。要仔细倾听他人的发言或建议，不随便打断他人的谈话，目光应该

注视对方，认真仔细地倾听，以示专心和尊重，不要双手交叉在胸前听人讲话。20、充分听取他人意见。工作上与同事意见不一致时，不要固执己见，出现过激行为。要充

分听取对方合理意见，努力找到共同点，达到一致，使工作做得更好。

21、掌握好交谈的技巧。与他人交谈，应尊重交谈对象，态度要谦恭，语言要文明，给别人

充分的发言时间，不要出现一言不发、插嘴、抢嘴、说脏话、油腔滑调等不文明现象。

22、出现差错应致歉。出现差错，责任在自己的，要坦率地承认失误，不要进行辩解；责任

不在自己的，也要容忍，日后另找机会加以解释说明。

23、汇报工作应简短。向领导汇报工作，要直截了当、简洁、提纲挈领。领导想听你个人想

法和意见时应该陈述。

24、不乱动别人的东西。进入别人的办公室，未经允许，不要乱翻乱动别人的物品，更不要

随手借用。

25、应当尊重外来办事人员。遵守“六个一”服务规范，严禁在执行公务活动中态度蛮横。

26、手机、寻呼机的使用切勿影响他人。开会期间和在休息室，应当将呼机、手机关闭或调

至静音状态。

27、吸烟应注意场合。开会、接待客人不宜吸烟，用餐时要适度或节制，不在公共场所吸烟。

28、要讲究诚信。做任何事情哪怕是很小的事情都要讲诚信，做到守时、守约、守信用，确

属不能准时到达或赴约时，应当提前告知。经常迟到是不尊重别人，没有礼貌的表现。

29、爱护公共环境卫生。不随手扔垃圾，不随地吐痰。

三、仪表规范 30、穿着要得体。穿着要干净、简洁、明朗、庄重，服装颜色不能太艳，款式不要太奇，饰

品不要太多，鞋跟不要太高，不准穿背心、短裤、拖鞋上班。

31、出席重要场合要穿正装。参加重要宴会、签约仪式、洽谈项目，应穿西装，配带领带，不要穿便装和休闲装。

32、化妆应注意身份和场合。不应在公共场所化妆或补妆，不能浓装艳抹，染彩发，涂指甲，女同志不应穿太露、太透的衣服。

33、注意个人卫生。适时理发，经常梳理，不留胡须,衣着净洁得体。工作期间，最好不要

吃葱、蒜、韭菜等辛辣食品，防止口生异味。

34、注意自己的形象。对外接待中要不卑不亢、落落大方、潇洒自如、自然诚恳。公共场所

不要大声喧哗，不放声大笑，不在远距离大声喊人。走路不要搭肩膀，脚步要轻，遇急事可加快步伐。

四、接挂电话规范

35、电话铃响后马上接。在铃响三遍之前摘机，否则就是失礼；铃响四遍以上，要致歉。

36、通电话后要问好。接通电话后，首先要向对方问好，然后报出自己的办公室及姓名。如：

“你好，xx单位xx科小李”。

37、通话时要和气、亲切、得体。通话要融入笑容的声音，带着微笑说话。若对方讲话粗野、脾气很大时，不要以同样的方法回敬，应有以柔克刚的涵养。

38、语速要适中。电话中讲话的速度不可太快，否则对方不容易听清；语速过缓也不好，容

易使受语方产生厌烦情绪。

39、答复找人电话。当来电话的人说明找谁后，刚好是本人接电话，应说：“我就是，请问

你是哪位”；当应找的人在，但不是他接电话时，应说：“他在旁边，请稍等”；当应找的人不在办公室时，应说：“对不起，他刚好出去，你需要留话吗”，切忌只说一声“不在”，就把电话挂了。40、自己打电话时应注意言语。打电话之前在心里作好整理，电话接通后不要吞吞吐吐，丢

三拉四，要讲得明确，使对方能得要领。一个人占用电话时间不能太长，以免引起别人反感。

41、电话结束时要讲究礼貌。电话交谈临近结束时，要使用“麻烦了”、“谢谢”、“再见”

之类的礼貌用语。如果你是拨电话的一方，在讲完话后，隔一个呼吸的时间再放下话筒；如果你是接电话的一方，在对方没有放下电话时，不可咔嚓一声就放下。

五、待人接物规范

42、接待来客应主动热情。待人要主动热情，落落大方，不要冷冰冰地接待。对来访者应起

立问明来意。如手头忙于其他事务，一时难以脱离，应向客人说明情况，请其稍候，或联系其他同事协助接待。切忌让客人坐“冷板凳”长久等待，无人问津。

43、接待客人时，妥善保管好有关文件。有客进门，应将办公桌上的文件、资料合起来；送

客离开办公室，要将文件、资料放置好，以免泄露或丢失。

44、不要当众频频看表。最好在别人面前不看或少看自己的手表，否则会使别人误认为你急

于脱身。若因为忙或有重要约会，不妨直说，委婉的告知对方改日再谈，并顺便表示歉意。

45、不需本人接待，应适时退场。客人来访时，不需本人接待时，应通知接待领导或有关人

员，将客人请到适当的交谈场所并倒好茶水后见机离去。离去时要向客人致意。

46、沏茶礼仪。同样的来客中应从身份高的开始沏，如不明身份，则应从上席（即离开门口

较远的座位）开始沏起，沏茶放杯盖时应里面向上。

47、进屋须敲门。进别人房间时必须轻轻敲门，待听到回答时才进房门。敲门一般敲三下，门铃则按一下。陪客人进领导办公室，也要先敲一下门再进，要注意：如门往外开，应请客人先进，如门往里开，要自己先进去，按住门，然后再请客人进。

48、介绍时要注意礼貌。介绍客人与领导，要有礼貌地以手示意，而不能用手指指人，更不

能用手拍打。介绍时简要说明被介绍人所在单位、职务及姓名，介绍的顺序为：先把本单位的领导介绍给外宾、外单位的领导；先把身份较低、年纪较轻的介绍给身份较高、年纪较大的；先把男同志介绍给女同志。如果是几位客人同时来访应按照职务高低依次介绍，职务相同时，则先介绍年纪大的。

49、握手姿势。正确的握手姿态应当是五指齐用，稍微一握，并轻轻上下摇动，时间以两三

秒为宜。双眼注视对方，含笑致意。握手之时，掌心向下显得傲慢，掌心向上显得谦恭，而伸出双手去捧接对方的手更显得谦恭备至。一般来说，手心向上的伸手方式受人欢迎，这样不但亲切，而且优雅大方。50、握手顺序。同主人、年长者、身份高者、妇女见面时，客人、年轻者、身份低者、男性

应先问候，待对方伸手再握。男女握手不能太重、太久。

51、名片的交换。交换名片时，应起身站立，双手将名片递交与人，同时还应口称“请指教”

或“多多关照”。若同时与多人交换名片，要讲究顺序，或由近而远，或由尊而卑，不可跳跃式进行。接过他人名片时，应必恭必敬，马上说一声“谢谢”，并要起立双手接过名片。接过名片后，要通读一遍，以示敬重之心。

52、陪同客人的位置。陪同客人，一般应请客人位于自己的右侧，以示尊重；如果自己承担

主陪任务，应与客人并排不能落后；如果自己属于陪访随同人员，应走在客人和主陪人员的后面。走到路口或走廊拐角处，应走在客人左前方数步的位置，用手示意方向，并

有礼貌的提示：“请这边走”。进门时主动拉门，请领导、客人进去。

53、乘车。上车要让领导和客人先上，自己后上，要主动为领导来宾打开车门，并以手示意，待领导或来宾坐稳后再关门。车到目的地，自己要先下，为领导、客人打开车门。在乘车的座位方面也有讲究，习惯的坐法是，“右为上，左为下，后为上，前为下”。也就是说，要请来宾坐在汽车后排右侧的座位上，自己坐在来宾的左侧。尤其是忌讳客人进座后自己随后从同一车门进座，应从另一车门进座。如果有领导主陪，应让领导坐在客人的左侧，自己坐在司机的旁边。

54、出入电梯。乘电梯时，看到领导和来宾时应退下一步相让。如果是自己陪同客人，在有

专人服务的电梯里，先让客人进，到达时也应让客人先出；如电梯无人服务，自己先进去，再让客人进，到达则让客人先出。

55、递接物原则。递接别人的物品时要双手，做到相互尊重。

六、宴请礼仪规范

56、出席宴会应守时。出席宴会应正点或提前二、三分钟或按主人的要求到达。出席酒会，可在请柬上注明的时间抵达。通常情况下，在宴请活动中，确实有事需提前退席，应向主人说明后悄悄离去。也可事先打招呼，届时离席。宴会结束，在主宾退席后再陆续告辞。

57、餐饮方式应符合规矩。宴请外国人吃中餐，也有中餐西吃的，既摆碗筷，又设刀叉。刀

叉的使用是右手持刀，左手持叉，将食物切成小块，然后用叉送入嘴内，每道菜吃完后，将刀叉并拢平排放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或交叉摆，刀口应向内。

58、就餐时应文明。取菜时，不要盛得过多，盘中食物吃完后如不够，可以再取。如由服务

员分菜，需增添时，待服务员送上时再取。对不合口味的菜，勿显露出难堪的表情。吃东西要文雅，要细嚼慢咽，喝汤不要啜，不要呼噜出声。如汤、菜太热可稍待凉后再吃，切勿用嘴吹。嘴内的鱼刺、骨头不要直接外吐，应用餐巾掩嘴，用手（吃中餐可用筷子）取出，或轻轻吐在叉上，放在洁碟内。

59、劝酒要适度。在宴席上，应尊重客人的意愿，文明饮酒，切忌粗俗，强硬劝酒。喝酒要

适量，不要喝得过多，防止失态。60、餐巾的使用。用餐时第一件事就是拿起餐巾打开，平铺在自己的膝盖上，不要用餐巾擦

脸。用餐后，不要把用过的餐巾往桌上一扔，这样很不雅观，可以把你的餐巾叠得很整齐。不要将餐巾当手帕。

公司办公设备管理办法

第一章 总 则

第一条 为了提高办公设备的使用效率,保持其设备性能,有效节约费用开支,根据公司实际情况制定本办法。

第二条 本办法所指办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、u盘、手机等。

第二章 办公设备的配备及管理

第三条 因工作需要，确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请，报单位领导审批后再购买,所购办公设备要经公司机关有关部门备案。(配备人员见附表1)第四条 新购办公设备采取公司与个人按照一定出资比例购买，在规定使用年限后归个人所有。在规定使用年限期间，一般情况是公司所有，个人使用。（见附表1）第五条 原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案,原则上在规定使用年限内不再重复购买，达到规定使用年限后，由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。

第六条 在规定使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等，所造成的经济损失由个人负责。

第七条 在办公设备规定使用年限期间，配备人员因工作需要发生调动的，公司范围内调动办公设备采取“机随人走”，公司范围外调动办公设备上交公司，由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。

第八条 在规定使用年限期间，办公设备的维修与保养由使用人负责，所发生的费用按照年限费用递增办法包干使用,据实列销（见附表2）

第九条 办公设备购买费用按照岗位不同采取不同的出资比例。l 公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。l 公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%。l 公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。

l 其他岗位人员的办公设备购买费用按照基础出资比例。

第三章 附 则

第十条 办公设备由公司财务部设立专门帐户,发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。

第十一条 本办法自下发之日起执行，由公司综合工作部负责解释。

公司制定的安全保密管理制度

摘要：公司保密制度 保密工作制度 企业保密制度 保密管理制度 资料安全保密制度 财务保密制度 安全保密制度

为保守公司秘密，保护公司的安全和利益，特制定本保密制度。所有员工必须自觉遵守本守则。

一、公司秘密分为机密、保密二种，其具体范围包括： a.机密资料是公司的重要秘密,泄露会使公司的利益受特别严重损害。其范围：

1、公司股东、董事会资料,会议记录.纪要.保密期限内的重要决定事项.2.公司中层以上职员人事考核、涉嫌违法违纪调查.未公布的人事任免.奖惩决定.3.公司的工作总结.财务预算决算报告,缴纳税款.营销报表和各种综合统计报表.4.公司有关销售业务资料,货源情报,供应商咨信调研资料.5.公司开发设计资料,技术资料和生产情况.6.公司与同行对手的竟争策略.计划.b.保密资料是公司内部的一般秘密,泄密人会对公司造成不良影响,其范围： 1.公司各部门人员编制.调整,未公布的计划,员工福利待遇资料.员工手册.2.公司的安全防范状况及存在问题.3.公司员工违法违纪的检举.投诉.调查材料,发生案件,事故的调查登记资料.4.公司.法人代表的印章,营业执照,财务印章,合同协议.二、公司的保密制度

1.建立健全文件.传真的收发登记、签收、催办、清退、借阅、归档制度。2.凡需保密的文件.资料,必须在左上角注明。篇三：办公室文明礼貌用语

办公室文明礼貌用语

一、接电话使用普通话，语气亲切和蔼，不得使用粗话、脏话及不文明、不规范的口语。工作用语要规范。

二、称呼用语

xx女士、xx先生、xx小姐、同志。

三、礼貌用语

问候语：您好！、早上好！、中午好！、下午好！、晚上好！；

迎送语：欢迎、再见、慢走、走好、欢迎再来； 征询语：需要我帮您吗？、有什么可以帮到您？、我可以帮您吗？、请问您有什么事吗？、您还有别的事吗？、我的解释您满意吗？；

应答语：好的、是的、马上就好、这是我们应该做的、不要紧、没有关系、不客气；

道歉语：对不起、打扰了、很抱歉、请您谅解、不好意思、这是我们工作的疏忽；

答谢语：谢谢！、谢谢您！、多谢了！、十分感谢！、非常感谢！、感谢您的建议！、谢谢您的支持！；

慰问语：辛苦了、受累了、麻烦您了；

指路语：请这边走、请往里走、请往左（右）边拐 ；

四、情景用语

（一）接听电话用语

1、您好，这里是xx公司，请问您有什么问题反映？„„

2、您反映的问题（情况）我们会尽快处理（会尽快给您答复）。

3、请问，您能否留下您的联系方式？

4、请稍等，我把您反映的问题（情况）记录下来„„

5、请您说慢点。

6、感谢您对xx公司的支持。

7、没关系，不客气。

8、不用谢，应该的。

9、谢谢！再见！

（二）拨打电话用语

1、您好！我是xx公司，您是„„？

2、您好！请问是„„？

3、请问„„在吗？

4、打扰您了，给您添麻烦了。

5、对不起，我打错了。

6、谢谢！再见！

（三）接待来客用语

1、请进！请问您找谁？

2、他（她）不在，请问有事需要我转告吗？

3、对不起，让您久等了。

4、请坐（请喝茶）。

5、请稍等，我马上为您办理。

6、您反映的情况，我们尽快办理。

7、我刚才的解释您满意了吗？

8、这是您的资料，请收好。

9、请问还有其他疑问吗？

10、谢谢您的理解和支持。

11、请多提宝贵意见。

12、不用谢，请慢走！

13、您走好，再见！

（四）外出办事用语

1、对不起，打扰您一下。

2、您好，我是xx公司的xx。

3、请问xx（同志）在吗？

4、请帮忙转告xx（同志）。

5、不用送，请留步。篇四：公司办公室文明礼仪规范 综合管理部办公室文明礼仪规范管理细则

一、行为礼仪

1、员工在办公区域内行走时不能勾肩搭背，相遇时要互相微笑，点头示意或轻致问候，温和有礼，创造和谐的人际关系。

2、引领客人时，应走在其右前方一米处，伸平手掌指示方向，禁止用一个手指指路或指人；注意称呼客人的姓氏，在未知姓名之前，应称呼先生、女士、小姐。

3、办公区域内遇领导陪同客人进入办公区域参观时，所到之处员工应马上放下手上工作，立即起立表示尊重和欢迎；领导和客人经过时应微笑地说：“您好！”

4、面对客人、领导、同事时应保持微笑，面色温和，表情谦虚；握手时应取下手套，松紧适度；交谈时应看着对方眼睛，适当作出回应，不东张西望、不心不在焉。

5、与客人、领导、同事交谈时语调要自然、柔和、亲切，声音适中。

6、有急事要暂时中断交谈时，应讲“请稍候／您稍等”；回来后要讲“对不起，让您(你们)久等”。

7、与客人座谈时，应请客人先落座；与客人交换名片时，应双手接受和递送。

8、在客人、领导、同事面前不准做不雅或不敬的动作，如双手叉腰、双手抱于胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等；

9、在为客人或同事服务时不得流露出不耐烦、不高兴或懈怠、冷漠的表情，应做到亲切、友好、精神饱满；严禁给客人、领导、同事看脸色，或向客人、领导、同事发脾气。

10、不要跟客人、领导、同事开过分的玩笑；严禁讲粗话、给人起外号、使用蔑视或污辱性的语言。

11、进入领导房间前应先轻敲门，得到许可后方可进入，不得擅自闯入。

12、保持良好的站姿和坐姿，不东歪西倒，不前倾后靠，不得有伸懒腰、驼背、耸肩、抖腿等动作。

13、上班时间在办公区域行走时应保持正常速度，不得慢悠悠地踱步、拖沓或急速奔跑。

14、养成使用礼貌用语的习惯，同事相遇，上班要说“早上好”，下班要说“再见”，请求帮助应说“麻烦你”，接受帮助应说“谢谢您”。

二、电话礼仪

1、原则上电话应在铃响三声内接听，用语为：“您好，供储物流，请问有什么可以帮助您？遇元旦、春节时问候语“您好”可改为“新年好”。

2、通话过程中，语言清晰，音量适中，语言简练，时间不宜过长；态度要热情、有礼貌、有耐心。

3、接电话时不得长时间不出声，应不时出声做出回应，让对方知道你正在认真接听。

4、通话中途若需与他人交谈，应向对方说：“对不起，请稍候。”然后按静音键或捂住话筒，交谈完毕应向对方说“对不起，让您久等啦。”

5、邻座无人时，应主动代接电话并作好记录；记录内容至少应包括：对方姓名、电号码、来电时间、是否需要回复等四项内容，并应及时转告。

6、接到来电方态度恶劣的电话时，态度应和蔼，耐心解释；无法解决时，可先将问题记录下来再寻求解决方法；任何情况下，严禁在通话中与对方发生争执和互骂。

7、话结束后说“再见”，待对方放下话筒，再轻放话筒或用手轻按话机插簧后放下话筒，避免让对方听到较大的声音。

8、原则上接听电话时应使用普通话，除非沟通时有语言障碍，才可使用外语或方言。

9、如遇来电打错部门，应主动告知对方正确的电话号码；如遇来电打错公司，应向对方耐心解释并表示歉意。部门经理和内务不定期检查每次次缴纳文明进步基金10元。每月表现最优者（以打分为准）奖励100元。以现金方式从当月工资中发放或扣除。篇五：办公室文明礼仪规范管理制度

办公室文明礼仪规范管理制度

第一章 总 则

第一条 为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。

第二条 本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。

第三条 本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。

第二章 办公室仪容、礼仪规范

第四条 所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。

第五条 为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。，具体要求如下：

（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。

（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。

（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。

（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。

（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。

（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。

第六条 应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。

第七条 提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：

（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。

（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。

（三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。

（四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。

（五）递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件时，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。

（六）办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会议室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出决定最终决定。

（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

第三章 会议礼仪 第八条 员工参加会议时，都应遵守以下规定：

（一）参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、早退。

（二）会议期间，手机应关闭或拨到震动档。

（三）开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程，并做好会议记录。

（四）只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。

第四章 接听和拨打电话礼仪

第九条 电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式，也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中，努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。

第十条 在接听电话时，最好在电话铃响三声之内接起，以给对方最为适宜的心理准备时间，同时体现公司高效的办公效率。

第十一条 接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称，在接听时请说“您好，木兰谷” ；接听电话要使用文明用语，语速适中，态度亲切、温和、耐心，同时要简明扼要，体现公司的工作效率；对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，应及时告诉对方，请其重复；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。第十二条 接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时，同样要耐心礼貌，可以在说过：“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。

第十三条 帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时，一定要注意记录准确；要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息，并及时转告相关人员。

第十四条 当接听到不指名的电话，而自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。

第十五条 所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话；如果确有重要或紧急的私人事情需要处理，注意节约时间，长话短说。

第十六条 对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者，公司将对其处以批评、警告等处理，并由人事行政部记入其工作绩效考评档案；情节严重者，参照公司相关规定，给予处理。

第十七条 在对外拨打工作所需的电话时，请注意使用礼貌用语；不论遇到何种情况，均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言，宜耐心、冷静、有修养地解决问题。

第五章 对外接待、交往礼仪

第十八条 要注意工作细节，从点滴做起，努力树立个人良好的职业形象。

第十九条 在约定的接待时间内，不缺席、不迟到；确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时，应礼貌地向他人做出解释；客人来访，须马上起来，先问候、让座，再倒水（并注意续水），然后问明来意，进行交谈；如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事；来客多时应依次序进行，不能先接待熟悉客人；对事前已通知来的客人，要表示欢迎。

第二十条 在会客室抽烟时应征询客人是否介意，如果介意，请勿抽烟。

第二十一条 交谈时建议最好不要“跷二郎腿”，客人话未讲完时，不要插话，如需插话则应征询客人同意；交谈时要精神充沛，不能无精打采、漫不经心。

第二十二条 交谈时如果有人打进来手机，则应对客人说“对不起”，再接 电话；谈话时如有特殊情况需暂时离开，应先说“对不起”，做出简单解释，并告诉返回时间。第二十三条 接待客人时应主动、热情、大方；应记住常来的客人。第二十四条 请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：

（一）无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应该对介绍内容负责。

（二）在直接见面介绍的场合下，建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。

（三）把一个人介绍给很多人时，按一般习惯先介绍给其中职位最高的。

（四）男女间的介绍，建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，也可先把女性介绍给男性。

第二十五条 请注意名片的接受和保管礼仪规范：

（一）建议按照一般习惯，名片应先递给长辈、客人或上级。

（二）把自己的名片递出时，建议用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

（三）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，建议马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，可礼貌地询问。

（四）对收到的名片应妥善保管，以便查找。

第六章 办公室行为、纪律规范

第二十六条 请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。

第二十七条 请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。

第二十八条 工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。

第二十九条 上班时间如果不是工作需要，请勿在电脑上玩游戏。

第三十条 不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟，请

到二楼阳台或室外。

第三十一条 所有人员的手机，请尽量调节到震动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。

第三十二条 请保持办公室整洁，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西，在非工作时间也请尽量避免此种行为。

第三十三条 办公室内未经特别允许，请勿进行打牌、下棋等娱乐活动；如果经过特别允许，娱乐完毕各项物品请及时归位。

第三十四条 非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。

第三十五条 请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱护办公室有关设备，请勿损坏。

第七章 附 则

第三十六条 上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯，则视情节轻重给予点名、批评教育或通报批评等处分。

第三十七条 本规范管理制度的解释权在公司人事行政部。第三十八条 本规范管理制度经公司总经理办公会审查通过，由总经理签字后，自发布之日起试行。

2.盘点南非习俗礼仪 篇二

(1)社交礼仪南非社交礼仪可以概括为“黑白分明”，“英式为主”。

所谓“黑白分明”是指：受到种族、宗教、习俗的制约，南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同;英式为主是指：在很常的一段历史时期内，白人掌握南非政权，白人的社交礼仪特别是英国式社交利益广泛的流行于南非社会。以目前而论，在社交场合，南非人所采用的普遍见面礼节是握手礼，他们对交往对象的称呼则主要是“先生”、“小姐”、或“夫人”。在黑人部族中，尤其是广大农村，南非黑人往往会表现出与社会主流不同的风格。比如，他们习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾，客人此刻得体的做法是将这些珍贵的羽毛插在自己的帽子上或头发上。

(2)服饰礼仪在城市之中，南非人的穿着打扮基本西化了。

大凡正式场合，他们都讲究着装端庄、严谨。因此进行官方交往或商务交往时，最好穿样式保守、色彩偏深的套装或群装，不然就会被对方视做失礼。外，南非黑人通常还有穿着本民族服装的习惯。不同部族的黑人。在着装上往往会有自己不同的特色。

(3)餐饮礼仪南非当地白人平日以吃西餐为主，经常吃牛肉、鸡肉、鸡蛋和面包，爱喝咖啡与红茶。

非黑人喜欢吃牛肉、羊肉，主食是玉米、薯类、豆类。不喜生食，爱吃熟食。南非著名的饮料是如宝茶。在南非黑人家做客，主任一般送上刚挤出的.牛奶或羊奶，有时是自制的啤酒。客人一定要多喝，最好一饮而尽。

(4)习俗禁忌信仰基督教的南非人，忌讳数字13和星期五;南非黑人非常敬仰自己的祖先，他们特别忌讳外人对自己的祖先言行失敬。

3.盘点职场商务交往谈话礼仪 篇三

1、介绍礼仪一般遵循的是，介绍两个互相陌生的人事，原则上要本着，将低级别的介绍给高级别的，将年轻的介绍给年长的，将本国人介绍给外国人。

2、握手礼仪，握手时互相表示尊重的一种方式，是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。握手讲究也比较多，比如愉快的握手是坚定有力的，通过握手可以表现你的信心和热情，但握手不能太用力或者时间太长。

握手的时候要保证手部干净，手脏或者很凉或者有水，汗不宜与人握手，在跟对方说明原因的情况下，不跟人握手时可以理解的。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套，嚼着口香糖是不被允许的，这是对人严重的不尊重。

3、电子礼仪，职场上电子邮件，电话，传真机，打印机等式不可缺少的，怎样做到文明使用很重要，首先在保证正确使用的情况下，一定也要文明使用，保持仪器的清洁，不能把这些公共设施当成己用。

4、道歉礼仪，金无足赤，人无完人。在职场犯错时不可避免的，自己犯错，要及时弥补，尽量不要给同事造成困扰。别人犯错要给予指导帮助。

5、迎送礼仪，一般职场上有客人来时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会议室或者接待区域，并为其送上茶水或者饮料，如果是在自己位置上交谈，声音不要过大，以免影响到办公室其他人员的正常办公，脸部要保持微笑。

4.西餐厅的礼仪盘点 篇四

为了进行与众不同的约会，选定好西餐厅并提前预约是最基本最重要的环节。提前做好这些准备不仅为了能悠闲地用餐，也是为了不辜负那些精致的美食。预约是由该店的专人负责，我们在预约时要讲究礼貌。另外，预约时首先要告诉对方自己的姓名，然后告知预约的时间和目的等。

比如，朋友的生日或者纪念日等等。

2. 预约时可以要求的服务

座位

按预约目的，可以要求提供适当的座位。

比如，如果是女朋友的生日，那么就需要一个敞亮一些的座位，如果女朋友喜欢窗边座位，那也需要事先说明。并且还可以提前准备几朵花~

礼品

如果您要是请特殊的朋友，想给您珍贵的朋友一个惊喜，那么预约时可以让负责人准备好礼品。

饮食

套餐里所包含的美食单品可以换成其他美食，这有助于您朋友的口味即使可以量身定做。

3.服装的礼仪礼节

与餐厅的氛围相协调的服装是为了与品尝高档品味食物相匹配和展现对服务人员以及其他客人的尊敬的基本礼仪。

香水：尽量不要喷很浓的香水。

服装:着装为西装为本，需要时戴领带。

首饰:秒表或闹钟表等多功能表不适合西餐厅场合。

4.西餐厅的座位排座顺序

商 务

不管长方桌还是正方桌，首席位置应该是与门口座位最远的正对面座位。

宴会

有很多人聚集的场合是没有指定的首席，只需要提前排好座位。

以上介绍的是关于西餐厅的礼仪礼节，如您与尊贵的朋友或是跟亲爱的人在西餐厅用餐时请不要忘记小编所讲过的礼仪礼节。

另外，通过正确的基本常识,不仅可以让对方轻松愉快的度过用餐时间并且享受高级西餐厅的美味饮食，还可以促进彼此的交流。

★ 西餐礼仪大盘点

★ 少儿睡前教育故事

★ 国际商务职场礼仪大盘点

★ 关于动物的少儿教育故事

★ 礼仪教育标语

★ 小学生名人名言_少儿教育名言警句

★ 幼儿礼仪教育论文

★ 浅谈中职学校礼仪教育

★ 幼儿园礼仪教育教案

5.办公室文明礼仪盘点 篇五

按说春节是个增进感情的好时机，但时下有些新型“白领恐归族”却常抱怨，长假期间的职场 人际交往，比平常时节的应酬更让人 “头大”。既不希望在休假期间常被同事、客户“骚扰”，又担心平日苦心维护的人脉关系被长假“冲淡”，让他们回家也回得不太安稳。

热?冷?同事距离难把握

马上就要过年了，在杂志社工作的吴小姐却开心不起来。“去年春节，我好不容易回老家过年。本来想好好陪陪爸妈，但公司里几个‘漂’在上海的小姐妹却一天一通电话来和我聊天，一聊就放不下听筒。”吴小姐拿闺蜜没辙，急得发愁：“好姐妹的电话不好意思不接，讲不定还有点公司里的‘风吹草动’透露，可难得过节回家，我只想多陪陪爸妈、清静清静。”

若说吴小姐太“热”，在国企工作的小张却显得太“冷”。“每次一过节，同事们都以为我‘人间蒸发’了!”小张说：“不知道别人忙不忙，我又不好意思打扰，一来二去的，也没几个同事和我联系，公司发生了什么事都不知道。”

通常，在一个人离开公司时，同事都会觉得除非有“非你不可”的事发生才会联系你。58职场专家支招，需事先向同事们明确，知道什么情况要跟自己联系，互相通气。专家建议，不妨选择一个比较清闲的时间，如下午四五点，跟同事联系。一直坚持在固定的时间点联系，同事自然就会明白，在这个时间联系你最方便，这样就能免于被时时打扰。“要尽量遵守时间，因为惯性一旦被打破，再重新建立就会比较困难。”该专家说。

近?远?客户关系难捉摸

在一家企业销售部任职的小李也有些担忧，利用春节和客户“增进感情”本是个好机会，但他担心节前刚开头的单子，在春节期间搁置了几天后很可能有变化，这样一来损失可不小，更别提那些潜在的待开发客户了。而小李也不是一个永远把工作放在首位的人，让他放着好好的假不休息，还要“义务上班”联络客户，他并不是很情愿。

其实，不少白领都有类似的苦恼，一方面想过个舒舒坦坦的春节长假、不想被工作事务烦扰，一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持联系，生怕在别人利用拜年等契机促进职场人际关系时，自己“不进则退”疏淡了人脉。

向阳生涯首席职业规划师洪向阳建议，一般的客户平时未曾疏于联系，春节时也就不必再特意去电联系了，但需送祝福短信以表心意;若是重要客户，则不要吝啬长途电话费，诚心拜完年后，可以适时地提及新年希望继续合作;如果手上有正在商谈的合作，也可以进一步确认年后拜访的时间，有利于尽快促成业务。

春节职场礼仪“雷区”

电话祝福忌“煲电话粥”。打电话给领导、大客户、要好的同事拜年，送祝福要挑重点，表达出心意即可。

祝福短信忌 “千人一面”和不署名。职业规划师王红琳表示，同样的短信被不同的人发送，“新意”和“心意”都没了，所以给上司、大客户发短信更忌讳这一点。春节短信署名既是对对方的尊重，也是达到联络目的的必要条件。

6.创建文明城市公益广告词大盘点 篇六

2.小手牵大手，文明路上一起走

3.人人都是文明使者，事事关系射阳形象

4.文明是城市最美的名片，和谐是你我最高的追求

5.争做文明人，共建XX县城

6.做礼貌市民，创礼貌社区，建礼貌县城

7.八建立连着你我他，众手浇开礼貌花

8.九争当礼貌市民，争创礼貌家庭，为建立礼貌城市作贡献

9.做诚实守信公民，建礼貌和谐家园

10.以礼貌求发展，以发展促礼貌

11.礼貌建立重在行动，树立新风贵在坚持!

12.争做礼貌市民，建立礼貌城市

13.一句话一个微笑一次帮助一份谦让，文明无处不在

14.文明是一盏灯，既照亮别人，又温暖自己

15.美德是立身之本，文明是城市之魂

16.讲文明，我是表率;树形象，你是窗口

17.我为创建添砖瓦，文明惠及千万家

18.文明源于一点一滴，和谐始于一言一行

19.文明从我做起，我与文明同行

7.办公室文明礼仪盘点 篇七

今天我要演讲的主题是：文明礼仪在校园.礼仪是无处不在的，它可以体现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了.如果没有了文明，就没有了基本的道德底线，那么，纵然我们拥有了高深的科学文化和知识，对人对己对社会，又有什么用呢？所以，文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀！

那么，怎样才能使我们学生的文明礼仪洋溢在美丽的校园里呢？首先，我们学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，因为仪容，仪表，仪态，可以让人一看便知道你的修养.在课堂上，课堂礼仪对老师的教育影响很大，它直接关系到一个班的荣誉和凝聚力，体现出这个班的班风班貌.校园礼仪就更重要了！我们应自觉遵守学校的规章制度，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不大声喧哗，不讲脏话，上下楼梯一律右行.我们还应该爱护学校的花草树木和一切设施，不穿越绿化带，维护清洁卫生，服从老师和值日学生的管理.受到老师和学生帮助时，应主动诚恳地向他们说声谢谢！同学之间也离不开礼仪，它就像润滑剂，使粗糙的摩擦消迹.如有矛盾，多进行自我反省，互相理解，宽容待人，这样使班级更团结，友谊更深厚.良好的文明礼仪是在日常生活中一点一滴培养出来的，它体现在细微之处，关键是靠自觉.同学们，我们一定要以新的姿态，作出新的努力，勇敢地挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园.同学们，让我们携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每一个角落，为把我校建设成更美的校园而作不懈努力吧！