职工旅游心得体会

职工旅游心得体会（通用13篇）

1.职工旅游心得体会 篇一

为积极响应海宁市创建全国文明城市号召，争创国家卫生镇、文明机关，争做文明职工，杜绝不文明现象，镇总工会、团委、妇联向机关全体工作人员共同发出以下倡议：

一、文明停车，从我做起。自觉将机动车停入划定的泊位，车头统一朝外;非机动车按规定整齐停放在车棚内(若机动车车位已满，自觉将车整齐停放在镇文化活动中心或周边停车场内)。保持良好的车容车貌，文明规范停车，相互提醒监督，以实际行动告别车辆乱停放陋习。

二、节约资源，从我做起。在参加的一系列大小型会议上，请自带水杯，减少一次性水杯使用量，形成“会议自带水杯”的良好新风尚。下班、出门时做到随手锁门、关灯，切断各种设备电源，节约每一度电，建设资源节约型机关。

三、禁止吸烟，从我做起。自觉做到不在办公室、会议室、公共场所等区域吸烟，吸烟时避开非吸烟者，以防他人吸食“二手烟”。自觉成为戒烟榜样，禁烟模范，营造和-谐的工作环境。

四、卫生整洁，从我做起。积极参与国家卫生镇创建，自觉维护办公室、机关楼道、厕所等公共场所卫生整洁，不乱倒垃圾、污物，不随地吐痰、乱扔果皮纸屑、乱扔烟头，爱护环境，养成良好的卫生习惯。

“美丽机关是我家、文明创建靠大家”，文明行为从我做起，从现在做起，让我们一起为营造安全、文明、和-谐、美丽的机关形象，助推全国文明城市、国家卫生镇创建共同努力。

丁桥镇总工会

丁桥镇团委

丁桥镇妇联

20xx年三月二十三日

2.职工旅游心得体会 篇二

通过完善流程和建立制度,及时发现和解决在管理中存在的问题。 在对离退休职工工亡、病亡、震亡、抗日等遗属人员相关待遇支付进行稽核后,我们发现由于职工各类遗属病亡后,只需要及时停发其遗属的相关待遇,不需要办理任何待遇的结算手续,职工遗属的家属没有再领取最后一笔待遇的动力, 如果家属不能及时通知遗属待遇管理业务人员,而单位也不能及时掌握职工各类遗属的生存状态,职工遗属病亡后继续发放相关待遇和其家属恶意领取相关待遇的情况就时有发生,会给社区造成一定的经济损失。

多年来,在对职工各类遗属生存状态的核实工作中,只依靠对重点人群每年发放一次核实信,要求在核实信上按上职工遗属自己的手印, 并仅凭肉眼对职工遗属的手印进行辨认,判断职工遗属的生存状态,核实的力度和准确性都非常差,而且,由于人们对信件邮寄功能的淡忘, 致使对职工遗属核实的及时性和准确性降低。 10余年来,对未能及时上交职工遗属核实信的,均没有采取果断措施立即停付其相关待遇,也没有进行彻底的对职工各类遗属的生存状态的核实, 致使在职工遗属待遇发放中,存在着严重的在职工各类遗属死亡后,还继续发放和领取各种相关待遇的严重情况,形成了遗属管理上的较大漏洞。 唐山社区整合后我们加大了对职工各类遗属管理和待遇支付的效能监察力度,共核实出职工各类遗属死亡后继续发放相关待遇的135人,其中:病亡遗属120人;震亡遗属14人,多付相关待遇达50余万元,给社区造成了一定的经济损失。

二、认真分析查找原因,完善遗属管理措施

职工各类遗属管理的特殊性,复杂性,决定了对其进行效能监察和监督管理的重要性,要及时解决和处理在职工遗属管理中存在的问题, 而不是把问题积累和掩盖起来,养虎为患,是做好职工各类遗属管理工作的关键。

一是要加强对职工遗属管理业务人员经常性的职业道德教育。 要求遗属管理业务人员必须树立一种强烈的事业心和责任感, 牢固树立一种既对企业负责又对职工遗属负责的工作态度和职业道德, 才能较好的完成职工遗属待遇的管理工作。

二是要不断完善对职工各类遗属生存状况核实制度。 职工各类遗属待遇的发放形式, 由原来的在窗口的现金发放改为以工资卡形式的银行支领,职工各类遗属的生存状况,已不可能按原来途径面对面的按月进行核实,唐山市大规模的拆迁改造,联系方式的改变,也造成了信息无法实施有效的动态核实和管理, 如果还继续依靠过时的每年对职工遗属发放一次核实信的办法对职工各类遗属生存状态的进行核实, 已远远不能满足企业对两千余名职工遗属的动态核实, 有些职工遗属随子女迁移到别的省、市或异地养老,也给职工各类遗属管理带来了一定的不便,造成了企业无法及时准确地掌握实情,无法及时的停发相关待遇。

三、必须建立对职工遗属生存状态核实的长效机制

我们对职工各类遗属相关待遇支付过程进行效能监察后, 不断探索和完善了对职工各类遗属生存状况的核实程序和办法, 建立健全了一系列核实和稽核制度。

一是本着先易后难,先近后远、年龄先大后小的核实原则,要求所有享受待遇的职工遗属, 每年的3月份和9月份两次由享受对象定期提供由户口所在地的居(村)委会和公安机关出具的生存状态证明,对无故不及时提供证明信者,立即暂停其相关待遇的支付。 待提供生存状态证明信后再恢复和补发相关待遇, 为防止停付待遇给部分遗属造成的生活困难,可在职工遗属上交证明信后,立即办理财务支领现金手续。

二是利用各种形式和机会对部分工亡职工遗属的生存状态进行动态的核实, 每月的对工亡遗属发放困难补助和工亡遗属医药费报销以及每年一次的领取工亡遗属煤票的机会, 工作人员都要面对面的对工亡遗属进行动态的核实,对有病亡疑点的工亡职工遗属,立即派工作人员进行入户核实。

三是必须加强对职工遗属核实工作的组织领导。 坚决克服 “一阵风”的管理核实方法,科领导必须把对职工各类遗属的核实工作提到重要的议事日程常抓不懈,及时掌握核实工作的进展情况,随时解决在职工遗属核实工作中所遇到的疑难问题,及时采取相应的措施,从而确保了核实工作的持久进行。

四、对各类遗属管理的建议

3.做好离退休职工工作的几点体会 篇三

随着时间的推移，退休职工越来越多。就我们油田而言，许多单位离退休职工人数已接近甚至超过在职职工。所以，做好离退职工管理工作对于构建和谐社会的重要性日显突出。为此，我们要把离退休职工共享油田改革发展成果，贯穿于新时期离退休职工工作全过程，认真落实在两个待遇之中。下面，结合自己20多年工作的实践，谈谈做好离休职工工作的几点体会。

一、做好离退休职工的思想政治工作

到了退休年龄以及因各种原因处于离退休状态的人们，事实上他们正处于弱势时期。这一时期是体能下降期，困难多发期，生命的中后期，这一时期的人们往往思想多虑、情绪脆弱，特别需要社会关心、组织照顾、他人帮助。只有这样，他们才能精神愉快，健康生活，并尽可能地为社会发挥余热，因此，离退休职工的思想政治工作尤为重要。

做好离退职工思想政治工作，就要从政治上、思想感情上关心他们。社会主义制度下，人们享有充分的政治权益、经济权益、文化权益、社会权益。离退职工与在职职工的区别，除离岗与在岗差别外，其他权益毫无二致。这就要求各组织特别是各级离退休管理部门，要通过各种形式和途径，比如党员会、报告会、座谈会、个别走访等，与老同志进行思想沟通和信息交流，使他们对党的路线、方针、政策和本单位形势任务的改革发展及时了解。就我们公司而言，就是让他们对公司发展情况以及油田形势有明确的认识，及时消除他们各种疑虑，把思想行动统一到党的路线、方针、政策和企业的中心工作上来。多年来，我们离退休办一直坚持离休老干部阅文制度，定期召开党总支扩大会议，向党员代表及时传达公司党代会、职代会精神

二、与离退休职工共享改革发展的成果

公平正义是人类社会的美好追求，稳定和谐更是全休公民的共同愿望。改革开放以来，我国经济持续快速发展，人民收入日益增多。尽管这样，我们物质文化需求与社会资源和供给仍然存在很大矛盾，而且这种矛盾还将长期存在下去。针对这一基本国情，不论是国家还是事业单位，在制定政策、经营管理、利益分配等方面，都必须高度关注职工包括离退职工的承受能力和正当权益。按照公平正义原则，使离退人员与在职人员一样，共同享受改革发展成果，对于构建和谐社会，建设和谐矿区，具有重要意义。

过去是今天的历史，今天是历史的延续。人类文明的物质和精神成果，是由一代又一代人接力赛般地不懈努力共同创造的。我们油田、我们公司能有今天繁荣发展的大好局面，是与全体职工和一辈又一辈的离退职工的共同努力分不开的。因此，离退职工理应与企业共享改革发展成果。多年来，我公司时刻关心老同志，视老同志的事无小事。在资金上创造一切条件，为离退休职工改善活动场所，购置健身器械；在春节、国庆节及老年节等重要节日为离退职工发放慰问金或慰问品，认真为老同志落实两个待遇，真正做到了老同志们与企业共享发展成果，离退休队伍和谐稳定。

三、认真解决离退休职工的实际困难

管理就是服务，做好离退职工管理工作，就要切实解决好离退职工的实际困难。做到热情关心，贴近服务。

离退职工管理部门的工作人员应当具备较高的思想业务素质。应当对这项工作有明确的认识，热爱这项工作，树立全心全意为离退职工服务的理念。在工作中要落实各项服务保障制度，尽力解决老同志的各种实际困难，把组织的温暖送到他们的心坎上。多年来，物资公司离退办除全面关心离退人员外，尤其对德高望重的离休干部和体弱多病的老同志，给予特别关注。节日慰问，到医院或家庭探望，使他们感到，虽然离开了工作岗位，虽然年老体衰，但仍时时生活在工作单位这个温暖和谐的大家庭当中。对于病逝的老同志的丧事，离退办全力协助做好善后工作并去最后的送别。一些病故职工的遗孀，也把离退办当成自己的家，有什么事或心里话都找离退办的人唠唠。

四、积极开展离退职工文化娱乐活动

老有所养、老有所乐，不可忽视。物质生活越提高.人们对文化娱乐生活越向往，离退职工尤其是这样。实践证明，在安排好离退职工政治活动、学习活动、考察活动的同时，因人而宜、因时而宜地组织他们参加文化娱乐活动，对于激发他们乐观向上、健康高尚的思想情绪，延年益寿，具有不可替代的作用。多年来，物资公司离退办努力为老同志的文化娱乐生活创造良好的条件。室内设有专门的乒乓球室、台球室、棋牌室、图书阅览室等；室外建有标准的门球场和健身器械场。每年我们都定期或不定期地组织老同志开展台球、乒乓球比赛和棋类、扑克、猜谜等娱乐活动。参加局里组织台球、乒乓球赛曾多次获奖。

月有阴晴圆缺，人无长生不老；自然规律永恒，退休或迟或早。我们应站在促进文明进步、社会和谐稳定、国家长治久安、政策取信于民的高度，认识离退职工管理工作；站在践行“三个代表”，落实科学发展观，构建和谐社会的角度，做好离退职工管理工作，为全面实现小康社会做出新的贡献。

离退休职工是油田的宝贵财富，做好离退休工作是油田各级党组织的重要政治责任和义务，因此，各级党组织要切实把不是中心，影响中心，不是大局，影响大局的离退休工作作为一件大事来抓。在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾，把上级关于离退休职工工作的各项措施落到实处，真正发挥好精神文明窗口的作用。

4.职工旅游心得体会 篇四

集团公司领导：

为了全面贯彻和落实中粮总字(2009)51号《关于进一步加强离退人员服务管理工作意见的通知》精神，同时结合集团党委正在开展的“创先争优为民服务”活动，更好地为退休职工提供丰富多彩的文化生活，体现集团领导及在职职工对他们的关怀，按照退管中心年初制定的工作计划,退休职工多次要求对退休职工秋游要有创新活动，适度调整外出的时间地点等。

为此，我们拟定11月下旬，拟组织公司退休职工赴龙门二天休闲游价格约570元/人，费用约7.8万元(年初预算8.3万元).今年比去年秋游价格多原因是：（1）今年比去年预算参加人数增加30多人,（2）去年是一天游今年是二天休闲游,（3）物价格上涨等原因。这次活动共约135人参加, 现将相关事项预算费用清单如下:

1、时间：2011年11月下旬

2、人数：约135人

3、车辆费用120元×135人=16,200元

4、餐费: 150元×135人=20,250元

5、住宿费用：300元×135人=40,500元

6.其它不可预测费用约1000元

合计：￥77,950元

建议该项费用由集团财务列支。妥否，请批示。

5.职工会议心得体会(职工身份) 篇五

----关于党工委副书记、管委会主任xxx作动员讲话 作为xxxxx社区的新进成员，今日于xx礼堂第一次参加了由本社区党工委副书记、管委会主任xxx作的动员讲话。此次会议由工委书记、管委会副主任魏毅主持。

会议上主要阐述了自开发区成立16年来，在经济、政治、社会、文化、生态文明以及党的建设各个方面所取得的显著成效。我们已提前两年基本完成了“十一五”的各项目标任务。尤其在打造新疆经济高地、文化高地、人才高地等方面的不小收获。

xxx指出，在取得良好成效的基础上我们更应当立足于当下，始终坚持把开发区发展放在国家、自治区、首府的战略全局中去把握、去谋划、去要求。我们必须以高度的责任意识、强烈的率先意识、清醒的忧患意识和宽广的全局视野，来创新思路、创新理念、创新举措，树立科学跨越、率先跨越的雄心壮志，努力实现开发区跨越式发展和长治久安的各项目标任务。

此次会议的重要性在于提醒开发区的各个部门及工作组织重视自己的眼界扩展，牢记因地制宜，因时制策的基本原则，立足于新疆、自治区，深刻领会其战略地位。懂得抓住机遇，充分利用党和国家给予的各项支持政策。

作为社区团体的一员，我们当然必须将自己切实投身于社区的发展和前进道路之中。不断以党和国家的政策内容作为鞭策自己的方向和目标，不断进行自我完善。提高自身的政治素养，科学文化之水平，不断拓宽自己的眼界，统筹全局观念，以便在社区前进的步伐中，有更清醒的头脑，更为精准的判断力，努力推动社区发展。达到党、国家、自治区及首府的要求。以关注民生作为第一衡量准则，和谐社区环境，人文，以助益于社会。以民族团结作为维护稳定的重要内容，以和谐人际关系及社会风气。正如此次会议内容所指，我们要实现开发区跨越式发展和长治久安必须坚持走符合开发区特点的科学跨越发展之路；必须坚持把改革开放作为推进工作的第一动力；把科学发展作为第一要务，把改善民生作为第一标准，把维护稳定作为第一责任，任何时候不动摇。

6.职工工作心得体会 篇六

工作感想：

虽然加入社联大家庭还没多少的时间，但短短的时间让我感受到了浓厚的人文关怀。大家一起工作，学习并进步。这里没有师兄师姐，只有一群为了梦想而聚集在一起的同志。每个人都能积极参与其中，大家都在日常工作中积累经验，亲如兄弟。加入社联的日子，我觉得过的很充实，似乎总是忙碌着。工作中经常遇到新问题，所以不断思考。经常认识新的同学，而同学又能给出新的点子和创意，从中能学会到不同的知识，这就是社联。社联给了我一个平台，一个自我提升各方面能力的平台。

因为是刚刚参与社联的工作，对社联的了解还不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策划活动的内容还不是很清楚，在举办活动或布置现场时所要注意的地方还不是很了解，觉得还有不少东西要学。到了下学期我们部门还有不少活动要办，我想这也是一个锻炼的好机会。上学期可能是我刚来的缘故，有不少活动的策划我都没机会参与进去，只是做了一个帮忙者的角色。我也希望下学期能够给我更多的机会来展现自己，锻炼自己。

但我觉得还是有一些方面的问题或不完善的地方可以去改善。

问题：(1)讨论的效率不高

经常能看到大家在讨论这活动应该怎么搞，那活动需要怎么弄。但是讨论来讨论去，我觉得并没有多大实质性的进展。我觉得好的讨论是大家在一定的基础上进行的。如果你一言，我一语，看似讨论的很热烈，但讨论完了，估计过后就忘了讨论了什么。即使有什么有价值的建议也容易被忽略。

建议：以后如果是要部门自己办活动，就一定要找一个人负责写策划，定下主基调。先一个人写就够了，人多了，一人一句影响办事效率。然后把策划拿出来大家一起讨论一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，预计产生的效果，有没有什么其他的方法。讨论的时候旁边最好有人把好的想法和点子记录下来，以免之后忘记。然后再修改策划就可以了。

我觉得在负责部门不同工作的人中，应选出主要负责的人，什么事都最好有一个管理的人。我觉得这样可以提高效率。

(2)社联部门内部之间的协调工作并不完善

我以前问过协会的会长对社联的工作有什么意见或建议，她说相同或类似的问题，一会会服部来问，一会调研部又来问。有时财务部本应找秘书长的事，就偏偏会找会长进行协商。

这样不仅造成社联内部工作效率低下，还造成了协会会长不必要的麻烦。

建议：由办公室负责，其他部门定期向办公室发送近期的工作资料(包括各方面的)，然后再由办公室整理出其中有用的或重复相同的重点，最后再交还各部门。

职工工作心得体会2

结合全市当前形势来看，我们要深刻认识到，虽然近年来全市经济社会面貌发生了巨大变化，但财政实力的状况并没有根本性改变。目前，我市正加快新型工业化和城镇化进程，加快转变经济发展方式，财政改革发展任重道远。财政战线工作的同志要发扬战争年代财政人的老传统，把个人的理想融入到财政事业的共同理想之中，把个人的奋斗融入到财政事业的共同奋斗之中，在财政改革发展的伟大实践中实现自己的人生价值，新的世纪新的形势，实现我市财政工作新的跨越。笔者结合自己的工作实践感受，发扬老传统，实现新跨越，必须从现在做起，从自我做起，从每一件工作做起。

一、定立场，强化政治意识。没有正确的政治观点，就等于没有灵魂。应该加强政治学习，时刻保持敏锐性，坚持正确的政治方向、坚定的政治立场、较强的政治鉴别力，善于从讲政治的高度来观察、分析和处理问题，做到当“风起于青萍之末”时，就能立即抓住萌芽，见微知著，洞察本质，判明利害，叶落知秋;必须时刻保持清醒的头脑，树立正确的世界观、人生观和价值观，在大是大非面前，站稳脚跟、旗帜鲜明，经受得住大风大浪的考验。

二、识大体，强化大局意识。首先要服从大局，自己开展的每一项工作，只有与全市发展大局结合起来，与财政中心任务结合起来，与机关整体目标结合起来，才能站在战略和全局的高度，发挥好自己的作用;其次要善谋大局，认清大局的发展变化，顺应形势，把握态势，才能找准自己的位置，抓住那些“牵一发而动全身”的关键环节、关键问题，明确工作的着力点和努力方向，处理好各方面的关系;最后还要维护大局，努力保持财政改革发展与和谐稳定的良好局面，维护最广大人民群众的根本利益。

三、肩使命，强化责任意识。“责任重于泰山”。责任是一种爱岗敬业的精神、一种敢于担当的品质、一种建功立业的动力、一种不辱使命的境界，更是检验一名干部是否称职、是否优秀的重要标准。有了责任心，就会用心想事、专心谋事、真心干事。要把自身的工作，作为党组的信任和重托，倍加珍惜在财政这个岗位的锻炼机会，树立对组织负责，对事业负责、对自己的成长发展负责的精神。

四、多付出，强化奉献意识。走进财政局这个大门，就要有不为名、不为利，埋头苦干，无私奉献，做无名英雄的准备;就要经得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。尽管我们奉献的多，索取的少，但公道自在人心，我们的辛苦、我们的付出、我们的贡献、我们的聪明才智，领导会看得到，干部群众会看得到，也最终会得到认可和回报。

五、树形象，强化廉政意识。能否做到堂堂正正做官，清清白白做人，廉洁奉公，两袖清风，不仅关系到自身的形象，更关系到财政的形象。因此，一定要绷紧廉政这根弦，牢固树立理想信念和宗旨观念，牢固树立廉洁从政意识，构筑牢固的拒腐防变思想防线;要耐得住寂寞，挡得住诱惑，守得住清贫，管好自己的嘴，管好自己的手，切实做到洁身自爱，自重、自省、自警、自励;要“常修从政之德，常思贪欲之害，常除非份之想”，带头扬正气，兴正风，做到“心正不扭曲，身正不逾矩，气正不信邪，言正不妄语”，做廉洁自律的表率。

六、重合作，强化团队意识。着力营造积极向上、团结和谐的人际关系和工作环境。通过积极参加文体、谈心等活动，增进我们的团队意识，使财政部门成为既能充分展示各自才华、发挥创造力的平台，又能相互配合、团结友爱的团队;通过加强学习、锻炼，使每个人都成为相关领域的业务能手，人人都具有很强的服务意识和服务能力，各展其才，各尽所能，真正形成既有民主又有集中，既有自由又有纪律，既有统一意志又让人心情舒畅的局面。同时，以人为本，单位同事间相互关心，相互帮助，团结友爱。经常多了解别的同志工作生活上的困难，了解他们在想什么、盼什么、急什么，对他们的困难要做到心中有数。想方设法帮助解决好同志的困难，替别人排忧解难。大家心情舒畅，全身心地投入到本职工作中去。

七、强学习，强化作风意识。通过学习领会，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气。着力倡导勤奋好学、学以致用;心系群众、服务人民;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬民主、团结共事;秉公用权、廉洁从政;生活正派、情趣健康等八个方面的良好风气。业务方面要重点学习《省市财政监督办法》、新的《企业所得税法》和《物权法》，财政、金融、外贸等经济理论和改革前沿方面知识;还要学习一些法律、历史、科技、文化、管理方面的知识，借鉴充实、丰富知识，以开阔视野，适应形势。

八、拓视野，强化创新意识。进一步改变传统的、计划体制的理财观念，按照市场经济体制的要求，坚持公共财政方向，完善公共财政体系。既要会切蛋糕，向社会提供更多更优质的公共产品和服务;更要会做大蛋糕，坚定不移地支持经济发展。同时，超前研究，把握主动。要把工作干好，发挥积极性、主动性很重要，“我要干”与“要我干”他的内涵和效果是不同的。注意超前谋划，主动研究影响经济发展和社会进步的前瞻性、战略性、指导性问题，潜心琢磨一些重大的财政问题。要善于思考、勤于思考、超前思考，既要抓好当前的工作，更要超前谋划今后的工作，以至于整个“十一五”规划期间的工作。

职工工作心得体会3

作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是于客户直接面对面沟通。

也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做导办的第二个星期二有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说

“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在免费分享创新休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说

“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。

7.中职旅游地理教学实践与体会 篇七

一、研究教材，建好体系

随着社会进步，经济发展，人们的生活水平日益提高，旅游业得到蓬勃发展。旅游地理作为一门新兴的学科，成为旅游专业的一门基础课。依据教育部对教材一纲多本的编写原则，中等职业旅游类的地理教材达到十余种。不论哪种教材，阐述的主要内容基本上涵盖旅游业、旅游资源、旅游者、旅游区划、旅游信息与图表等方面的内容。《中国旅游地理》(陈锡畴主编)是服务于中职学校旅游服务与管理和饭店服务与管理专业的国家规划教材。2002年7月第一版投入使用。为了让教材更加完善，注重旅游和地理的结合，避开难度较大的内容，使之更适合职业教育改革和发展的需求，在广泛调研的基础上进行了修订，于2008年8月再版投入使用，即现行的《中国旅游地理》第二版(陈锡畴王雁主编)。第二版教材的总课时为144，全书大范围来看分为旅游地理总论和分区两大块。课时和结构和第一版保持一致。第一、第二版对比变化主要体现在：(一)体例变化。每章前增加了“学习目标”，便于教师和学生明确所要学习的主要内容和所要达到的目标。(二)内容调整。主要有三个方面，其一，第二章中国旅游资源概述，对旅游资源分门别类进一步完善，删除了部分具体的景观点的介绍。以第三节中国的自然旅游资源中的“地貌旅游资源”为例。教材一开篇就阐述了岩溶地貌、丹霞地貌、火山岩溶地貌等八大种类的地貌旅游资源，与第一版相比增加了海岸地貌和花岗岩地貌。在介绍各地貌特征、分布的基础上增加了地貌成因的分析。把原来布设在开篇的山地旅游资源调放到了这部分的最后讲解，同时删除了具体的山地景观点的介绍。被删除的景观点将适当安排在后面的旅游区划中进行学习。这种调整不仅使教材的旅游资源分类体系更加完善，突出了对地理“理”的学习，而且避免了部分知识前后的重复出现。其二，旅游区划中对各省的概况和旅游资源这部分知识在体例和风格上进行了统一，删除了部分具体景观点的介绍，增加了5A级旅游景区。其三，更新了教材附录中我国加入《世界遗产名录》的项目，增加了首批国家5A级旅游景区。从地理学的角度来看，第二版教材突出了旅游与地理相结合的学科特点，在传授理论知识的基础上加强了对学生能力的培养，从职业岗位的要求力求学生“知和能”共同发展。

二、热爱职教，科学受训

1. 研究学生，备好信息。

学生是教育的对象，教师在教学过程中应发挥学生的主体作用。中职学生普遍存在着文化课基础薄弱、厌学的缺点。因此，中职教师要通过各方面的途径获得学生的相关信息，了解他们的特长和爱好，研究他们对旅游知识与技能的实际需求。要善于与学生沟通，建立师生情感的桥梁。对学生的基本信息，做到心中有数，以便于正确把握教学方向、教学内容、教学形式和教学方法，做到有的放矢，按需教学，实现中职教育目标。

2. 注重教法，科学受训。

(1）采用灵活多样的教学方法，激发学生学习兴趣。

教学是一门艺术，讲台即舞台。教师作为教学活动的组织者和引导者，其在教学中的地位和作用不言而喻。一堂课的最终效果也与教师的教学策略、教学方法密不可分。针对中职旅游地理教材和学生的特点，教师要采用灵活多样的教学方法，引起学生的好奇心理，激发学习兴趣。讲解教材内容时，要做到关注自然，关注人文。旅游地理作为一门新兴的学科，基于为旅游服务的特点，教材偏重了人文方面的内容，忽视了有关自然地理内容的阐述。教师在实际教学过程中，完全可以外延与课堂内容相关的自然地理教学，突出地理的“理”。譬如：讲到武夷山的九曲溪，我们可以讲解流水的侵蚀、搬运、堆积等外力作用的原理。让学生知道河流凸岸凹岸的生成，自然就知道河曲的形成，还可以推想将来河流的发展趋向。一旦学生掌握了相关知识，运用知识迁移的方法就可以解决今后在生活实际中一些问题，实现教学的一大价值。再如：讲到武夷山“玉女峰”，可以结合地质学中关于岩石形成和构造的知识，让学生知道岩浆岩、沉积岩、变质岩的生成，三类岩石的转变。结合当地亚热带季风气候、植被等自然地理知识，就容易对学生进行“丹霞地貌”的教学。再引用九曲溪两岸的优美传说故事穿插其中，实现旅游地理的自然和人文典故的统一。这样学生学到了有用的地理知识，提高了地理文化素养，为掌握旅游地理技能做好了质的铺垫。学生学习旅游地理教材时，教师如果对地理知识只是轻描淡写、照本宣科，不做一定的延展，学生就会一知半解，不知其所以然。只是让学生死记硬背一些知识，或者强行塞给学生，必然难以激起他们的学习欲望。

教学方法要根据具体教学情况灵活运用，调整组合。无论是理论知识的教学，还是专业技能的训练，尤其那些学生薄弱的知识点和难点，教师应以讲授法为主，结合启发、探究、对话等教学方法，让学生逐步掌握知识。复习课，教师应采用对比、综合、分析、概括、归纳的方法，让学生在原有知识的基础上进一步深刻系统化。培养学生专业技能方面，采用模拟导游的方式进行实战式的训练。当然，对教具的选择和学生的学习方式也要根据具体教学情况灵活运用。所谓“教学有法，教无定法”。只要我们用心探讨体会、合理有效应用，就一定会取得良好的教学效果。

(2）充分发挥多媒体辅助教学在旅游地理中的作用。

随着科学技术的发展，教学手段和教学工具日新月异。尤其多媒体教学走进课堂，引起了教学的大变革。多媒体教学以其大容量、直观、灵活、生动、形象的特点，具有无可比拟的强大优势。在课堂上，利用多媒体课件地图和景观图片实行多图组合切换，大大提高了读图效率。许多抽象的地理运动通过多媒体课件的动态模拟展示。化抽象性为形象性、直观性，解决了教学的难题，让学生易于掌握理解。利用多媒体强大的视频声影图像，可以让学生身临其境，全方位走进旅游地理的天地。尽管多媒体教学有着不可替代的优越性，但是，作为一种教学手段和教学工具，它不是万能的，具有局限性，这种局限性表现在多媒体教学在应用过程中存在的种种问题。譬如，有的教师认为多媒体是万能的，把整个教学课堂交给了多媒体，完全忽略了传统教学，课堂从头到尾由多媒体全权代表，一气呵成。于是教师成了计算机的操作员，失去了教师在课堂教学中主导者的角色作用，最后学生在大容量的课堂中，完全按照教师原先设计好的课件模式和固化了的教学内容和方式进行学习，失去了教学过程中学生的灵活反馈这个至关重要的环节，这样将不利于教师对学生知识和技能的培养，课堂上也容易让学生感到疲劳和厌倦。有的教师在课件中辅以大量的精美图片、特种声效、绚丽多彩的色调和有趣的动画效果，目的是使多媒体课件更加完美。但是，在实际使用过程中，这些精美图片、特种声效、各种色调和动画把学生的注意力从“学习”上带到“欣赏”上，最终成了学习的干扰，违背了设计的初衷。

我们并不否认多媒体的教学功效，多媒体作为一种教学手段和工具，不可以完全替代教师。除了优质课、汇报课外，更多的是平时教学。平时教学应把多媒体定位在“辅助教学”这个层面，教师在教学过程中要充分发挥多媒体的实用性，凸显教学效果，解决教学问题，把多媒体教学和传统教学科学统一，有机相融，优化课堂，提高成效。

(3）注重学生实践和技能的训练培养。

职业教育十分重视学生实践和技能的培养。这一点职业教育和普通高中教育是不同的，这也是职业教育的特色和根本点。中职旅游地理教育必须以学生将来从事的工作为出发点，加强对学生实践与技能的训练培养。在实际教学中，根据教材内容，结合旅游地理专业的特点，营造浓厚活泼生动的职业课堂氛围，提升学生的旅游服务技能。在教材景观点的教学中，通过职业导游课堂模拟演练，创设职业情境进行导游教学。根据教学需要，把班级学生分成3-4组。分配各组学习任务，在课前做好充分的准备。在课中各组推荐一名学生上台，以导游员的角色介绍景观点，其他学生充当游客，并且向导游员提出一些问题，导游员解决游客的问题。通过教师的组织引导，让学生投入情境角色中，感同身受，培养旅游服务技能技巧。在学习各省区的旅游资源时，以组为单位合作设计游览路线，编写导游词等，并通过课堂交流，加以充实完善。此外，利用家乡的旅游资源，如白水洋，鸳鸯溪景区等。通过学校的引荐，让学生走出课堂，参加到景区的旅游服务中，把所学的知识与生活实践有机结合，这对提高学生综合素质十分重要。

除此之外，地理教师在教学过程中，还要注重环境教育，向学生渗透科学的环境观、资源观、人口观，把学生培养成为一个个有理想、有道德、有技能的职业人才。

参考文献

[1]陈锡畴, 王雁.中国旅游地理 (第二版) .高等教育出版社, 2008.

8.职工大会心得体会 篇八

2016年3月，公司召开了全体职工大会。上级主管领导出席会议指导并做了重要讲话，会上董事长站在公司的整体角度对2016年公司发展提出了全方位的意见，总经理对过去一年的工作做了总结，并对2016年工作进行了安排部署。做为公司的一员，万分荣幸能够参加这次大会。从这次大会中，本人受益匪浅，感触颇多，现将个人心得体会汇报如下：

一、做好人，做对事。

“懂做人的人事半功倍，懂做事的人事倍功半。要干好各项工作，必须脚踏实地的走好踏入社会的第一步、每一步，“为人处事以德为先，然后有才”，想做好事的前提必然是先学会怎样做人。”要以公司表彰的先进科室、先进个人为学习榜样，努力提高自身的素质修养。一个人的力量相当有限，要找准自己的位置和方向，与团队成员之间相互取长补短，精诚合作，全身心的融入集体，最大限度的发挥个人在团队中的力量，正确处理好与上级领导及同事之间的工作关系，充分发挥团队合作精神。

二、恪尽职守 爱岗敬业

爱岗是前提，敬业是根本。在我看来，工作不仅仅是为了生存而作的选择。作为一名中共党员，一名退伍军人，始终秉承部队里对军人干一行、爱一行、专一行的素质要求，用百分百的热情，专注自己的岗位，与公司同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。认真遵守公司制定的员工制度、考核制度、员工岗位职能职责等各项规章制度，明确自己的工作职责，按时完成领导交办的工作任务和临时性的其他工作任务。

三、以人为本 服务至上

不容置否，为什么公司能够由小做大，由大做强，这与公司领导的精心经营和全体员工的共同努力是分不开的，这是一个核心在充分发挥他和他的团队力量所取得的巨大成就，离不开广大社会群众对我们工作的支持与专业服务精神的肯定。

人是旅游发展的根本原因，也是发展的根本动力，一切为了人，一切依靠人，二者的统一构成以人为本的完整内容。在注目于旅游业发展的时候，往往忽略了对其经济效益的分析，了解游客需要什么，一个细小的举动，一句平常的话语，举手投足间都能彰显出一个合格服务人员的专业服务精神。从“以人为本”的角度出发，找准百姓的需要，不断完善自身的不足，提升为游客服务的能力。

四、个人存在的不足：

一.工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

二.工作敏感性还不是很强，缺乏预见性。

三.对公司整体情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法。

9.职工工作心得体会 篇九

一、定立场，强化政治意识。没有正确的政治观点，就等于没有灵魂。应该加强政治学习，时刻保持敏锐性，坚持正确的政治方向、坚定的政治立场、较强的政治鉴别力，善于从讲政治的高度来观察、分析和处理问题，做到当“风起于青萍之末”时，就能立即抓住萌芽，见微知著，洞察本质，判明利害，叶落知秋;必须时刻保持清醒的头脑，树立正确的世界观、人生观和价值观，在大是大非面前，站稳脚跟、旗帜鲜明，经受得住大风大浪的考验。

二、识大体，强化大局意识。首先要服从大局，自己开展的每一项工作，只有与全市发展大局结合起来，与财政中心任务结合起来，与机关整体目标结合起来，才能站在战略和全局的高度，发挥好自己的作用;其次要善谋大局，认清大局的发展变化，顺应形势，把握态势，才能找准自己的位置，抓住那些“牵一发而动全身”的关键环节、关键问题，明确工作的着力点和努力方向，处理好各方面的关系;最后还要维护大局，努力保持财政改革发展与和谐稳定的良好局面，维护最广大人民群众的根本利益。

三、肩使命，强化责任意识。“责任重于泰山”。责任是一种爱岗敬业的精神、一种敢于担当的品质、一种建功立业的动力、一种不辱使命的境界，更是检验一名干部是否称职、是否优秀的重要标准。有了责任心，就会用心想事、专心谋事、真心干事。要把自身的工作，作为党组的信任和重托，倍加珍惜在财政这个岗位的锻炼机会，树立对组织负责，对事业负责、对自己的成长发展负责的精神。

四、多付出，强化奉献意识。走进财政局这个大门，就要有不为名、不为利，埋头苦干，无私奉献，做无名英雄的准备;就要经得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。尽管我们奉献的多，索取的少，但公道自在人心，我们的辛苦、我们的付出、我们的贡献、我们的聪明才智，领导会看得到，干部群众会看得到，也最终会得到认可和回报。

五、树形象，强化廉政意识。能否做到堂堂正正做官，清清白白做人，廉洁奉公，两袖清风，不仅关系到自身的形象，更关系到财政的形象。因此，一定要绷紧廉政这根弦，牢固树立理想信念和宗旨观念，牢固树立廉洁从政意识，构筑牢固的拒腐防变思想防线;要耐得住寂寞，挡得住诱惑，守得住清贫，管好自己的嘴，管好自己的手，切实做到洁身自爱，自重、自省、自警、自励;要“常修从政之德，常思贪欲之害，常除非份之想”，带头扬正气，兴正风，做到“心正不扭曲，身正不逾矩，气正不信邪，言正不妄语”，做廉洁自律的表率。

六、重合作，强化团队意识。着力营造积极向上、团结和谐的人际关系和工作环境。通过积极参加文体、谈心等活动，增进我们的团队意识，使财政部门成为既能充分展示各自才华、发挥创造力的平台，又能相互配合、团结友爱的团队;通过加强学习、锻炼，使每个人都成为相关领域的业务能手，人人都具有很强的服务意识和服务能力，各展其才，各尽所能，真正形成既有民主又有集中，既有自由又有纪律，既有统一意志又让人心情舒畅的局面。同时，以人为本，单位同事间相互关心，相互帮助，团结友爱。经常多了解别的同志工作生活上的困难，了解他们在想什么、盼什么、急什么，对他们的困难要做到心中有数。想方设法帮助解决好同志的困难，替别人排忧解难。大家心情舒畅，全身心地投入到本职工作中去。

七、强学习，强化作风意识。通过学习领会，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气。着力倡导勤奋好学、学以致用;心系群众、服务人民;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬民主、团结共事;秉公用权、廉洁从政;生活正派、情趣健康等八个方面的良好风气。业务方面要重点学习《省市财政监督办法》、新的《企业所得税法》和《物权法》，财政、金融、外贸等经济理论和改革前沿方面知识;还要学习一些法律、历史、科技、文化、管理方面的知识，借鉴充实、丰富知识，以开阔视野，适应形势。

10.职工读书心得体会 篇十

翻开卷首语，如是肯定“世界因女人的存在而美丽，女人因书籍的滋养而变得更加聪慧。”细细阅读，我从作者小档案中，了解了我的同伴们，都是些有理想、有目标、有追求、有特长之人。在文中领略到了，她们热爱生活，思维敏捷，善于合理安排时间，在书的海洋中阅读、成长。且能为自己与伙伴们扮靓“生命里的妆容”情愫里藏着梦想小资之人;也有感悟“细节决定成败”激愤人心之人;更有激励“让人生更加灿烂”滴水成河、聚沙成塔之人。

读书，是在人生道路上采撷生活的音符，酝酿出一道岁月之歌，唱出春花秋月，落英缤纷。

请看，文由心生。每一篇文章，宛如是我们女人生活中的四君子“葱、姜、蒜、椒”调味品一样，伴随着自己的事业、家庭、孩子，尽显职业女性的魅力，贤妻良母的温柔，超脱世俗极力追求事业与家庭的平衡。

11.职工军训心得体会 篇十一

今天是8月19日，也是我们来到军校的第一天。今天早上经过漫长的路程我们终于来到了军训的目的地。到军校后，我们便开始了这次军训的第一课——站军姿。站军姿，是作为一名军人所有动作的基础，站军姿也是最能体现出军人昂扬的精神面貌和品质的`。

接下来，我们进行了隆重的开营仪式，在主持人富有激情的讲话中，各领导人进行了精神简略的讲话，我们进入午饭时间，下午由于下雨问题训练都很简单，这天我们过得很充实很轻松，充实的感觉源于训练中的收获。

后来的日子越来越难过……

第二天，可能是因为还没习惯作息时间的原因，所以很多人都迟到包括我也不例外，总教官因这么多人迟到生气了，他让我们双手抬平做深蹲50个，当做了40个的时候我撑不住了双腿发软，我很想打报告出例不做，但我没有放弃，尽管双腿发软我还是坚持住了，我明白了坚持就是胜利，总教让我们在今天学会唱团结就是力量，在吃午饭前检验，很快到吃午饭的时间了，他让我们一起唱团结就是力量，我们唱了两次才过关，他让我们喊到喉咙哑。

第三天，早上一起床腿疼得弯曲不了，我们很迅速集好了队，为了不让总教官有机可乘我们都很快，他让我们站军姿，说有一个动你们就够呛的。汗水从头上流入眼睛，流入嘴巴，不能擦，只能让它流走，在从中总有那么几个人在动，总教官又让我们双手抬平做深蹲，到了晚上我们看了“让世界充满爱”这部演讲，我哭了，我想家了，想亲人了。我埋没声音地哭，真的很想父母，父母也一定很想我们!

就这样持续了几天……

最后一天来了，我们并没有很高兴，而是有点伤感，虽然和教官相处了只有短短的6天，但已经种下了感情的果实，我们都舍不得教官，都不想离开，很想和教官一起，日落西山，老天好像知道我们离别的痛竟然下起了大雨，教官送了我们上车，对我们说我们要好好读书，他转身走下车，是多么想拉着他可惜不能，我们的车逐渐开走，教官对我们敬礼，在朦胧的雨帘中他的身影逐渐消失……

12.职工军训心得体会 篇十二

刚开始我们来到一间我从未到过的学校。我感觉很陌生也很害怕，以前的朋友们都和我不在同一个班上，面对的都是一些我未见过的面孔，我觉得自己很孤独也很无助。

艰苦的时刻还是来到了，教官姓陈，高高的黑黑的，顿时心中起了点涟漪，我军训完是不是也像他那么黑呢？我不敢往后想了，至少对于我来说这很可怕。

“立正”、“稍息”、“向左看”……这些平庸的词语在军训中却显得那么重要。

第一天早上，我们站了很久的军姿，手不能动，一定要贴紧裤侧，陈教官一直都在巡视着，谁也不敢动，任凭汗水大颗大颗的流下来，仿佛它们都说着“我的地盘我作主”，我们很无奈，站了有一个多小时，手脚自然麻木了，台上的连长又让我们原地踏步，本已无为的脚应该休息，可是被逼还是艰难地抬起来。

就这样我们顺利地过完一个上午，吃完回到宿舍勉强地睡了。

下午又到来了，我们顶着烈日又开始我们的军训了。不知为什么，此时此刻我们班的步伐整齐了，上午参差不齐的步伐让教官有点无奈，这时教官露出了笑容。我们做的好有得休息了，我望着我的同学，嘴角好像不经意起了一丝微笑，证明我们都开始融入这个班了，团结起来了！随后陈教官让我们唱“团结就是力量”这首歌，一开始唱得乱七八糟，根本听不懂在唱什么，后来慢慢融为一声，让我们感到欣慰。

军中快乐的时刻到来了，就是晚上看电影，可在看电影之前必须要集合还要听口令，如果动作慢了不标准重做，做到可以为止，突然觉得做军人真了不起。

我看了一场让我难忘的电影名叫《让生命充满爱》，是一位演讲家讲了对老师和父母的爱，让我不自觉的哭了，我想到父母为我付出实在太多了，我真的不知如何感谢，我要认真读书，不让爸妈操心。

在接下来的几天中，更多的是我们的欢笑，我们做不好，教官让我们深蹲、做俯卧撑、咬帽子……可是在休息时教官又像我们的朋友，让我们对教官又爱又恨。

13.职工代表心得体会 篇十三

这次大会上曹书记做了上学期工作总结，杜校长做了新学期工作计划，孔校长做了提案答复。大会总结了学校11年的成绩，提出了2011年的工作思路。各位老师以对学校事业认真负责的态度，提出了许多建设性提案、意见和建议。要把学校的事情办好，必须全心全意依靠广大师生员工，充分发挥大家的凝聚力、创造力和求真务实的精神。教代会作为领导班子和领导干部与教职工沟通的重要渠道，发挥了很大的作用。

教职工代表大会是学校教职工行使民主权利，参与学校民主管理和监督的基本组织形式。今后我会着眼于学校改革、发展、稳定的大局，从具体实际出发，正确地处理好学校和个人的利益关系，自觉地维护教职工代表大会的权威和教代会代表的权利，支持和监督学校的行政工作，推动依法治校；发扬主人翁精神，保证学校教育和教学任务的顺利完成，努力培养和造就具有创新能力和创新精神的社会主义建设者和接班人。会后，我会抓住机遇，加强自身学习，提高素质。多读书，多思考，多写文章。我会以实际行动贯彻落实大会精神，振奋精神、坚定信心、团结一致、朝气蓬勃地为实现学校的奋斗目标而努力。