最新物业管理员工培训

最新物业管理员工培训（共8篇）

1.最新物业管理员工培训 篇一

员工出差管理制度

1、总则

1.1为了统一、规范管理员工因公奉派出差事项，特制订本制度； 1.2本制度适用于本公司以及所属分公司因公出差的各级员工，出差涉及事项均须按照本制度规定执行；

1.3本制度涉及审核批准的事项中，权责单位因故无法实施的，其指定代理人或指定授权人可代理实施，未经明确指定的人员确认无效；

2、出差类型：

2.1当日出差：出差当日可能往返者。

2.1.1当日出差交通费凭乘车证明实数支给，乘坐出租车的需权责单位核准。

2.1.2当日出差人员不得在外住宿；但因实际需要，需在外住宿者，需事先呈报权责单位核准按远途出差办理。2.1.3当日出差一般情况需要公司派公务车，事前须由行政中心审核批准，门卫做好车辆出入记录，司机做好油耗登记。

2.2远途出差：出差必须在外住宿者，视出差行程、事情进展情况，应最少每两天向直接领导汇报一次，接收汇报领导需做好相应记录备查。

2.2.1远程出差交通费凭乘车证明实数支给。

2.1.2远途出差在其区域有公共汽车直达目的地的，须乘坐公共汽车，若因时间紧急或其他原因须经其直接上司批准后可乘坐出租车。

2.3经同意自备车辆出差者，公司予以适当补贴油费（0.7元/公里），不再另外报销交通费；

2.4出差人员之交通工具除可利用公司、本人车辆外，以利用火车、公共汽车为原则；需利用航空交通工具出差的需经公司总裁批准。

3、出差签核程序

3.1营销业务人员申请出差

3.1.1出差人员应提前2-5日办理出差申请，填写《出差审批单》，并按以下核准权限逐级核准后方可执行： 3.1.2分公司经理/集团部门副总裁出差，报请公司总裁审批（可通过电话、邮件报请核准）；

3.1.3分公司部门主管出差，报请分公司经理审核；超1日由行政副总裁批准。

3.1.4业务或其他人员出差，报请分公司经理/部门主管审批、超过1日则部门副总裁批准，超过5日以上则总裁批准。

3.2公司指派出差

3.2.1即由公司权责单位或分公司经理、部门主管根据业务及其他工作需要，指派其单位涉及岗位人员出差；

3.2.2指派出差均由指派人填写《外派单》，并按照本制度执行出差费用申请、核销事项； 3.3其他规定

3.3.1员工出差时限由审批权责单位或指派人员视情况需要事先予以核定。

3.3.2因公务紧急，未能履行出差审批手续的，出差前可以通讯方式请示并经批准，出差后补办手续。

3.3.3出差员工（总裁及以上人员除外）在出差前须到行政中心办理考勤登记。

3.3.4出差期间因工作需要而延长出差时限的，须报请其所属权责单位审核批准；因病或其他不可抗力因素需要延长出差时限的，须及时通知权责单位并在出差结束后提供相关证明；经其调查确实后批准另给付出差旅费。

4、出差费用标准及相关规定： 4.1出差时间核算：

4.1.1出差当日12：00以前出发按1天计算； 4.1.2出差当日12：00以后出发按半天计算； 4.1.3出差当日12：00以前返回按半天计算； 4.1.4出差当日12：00以后返回按1天计算；

4.1.5此处涉及的时间以飞机、车船票等起／至时间提前／滞后2小时为准。4.2出差费用标准

依《日常费用报销管理规定》执行。

5、出差费用预支、核销程序 5.1出差费用预支方式

5.1.1因公出差的员工需预支出差费用的，依《日常费用报销管理规定 》文件中借款管理规定执行。

5.1.2出差人员亦可先行垫付出差费用，出差完毕后凭相关票据进行核销；

5.2出差费用核销程序 5.2.1核销规定

5.2.1.1住宿费用按标准报销，超标自付，欠标不补；由

对方接待或公司安排的餐饮费、交通费、交际费不得重复报支。

5.2.2.2交际费用额度500元内分公司总经理核准，超500

元由总裁或董事长核准，未经核准费用自理。无交际费用票据需经总裁或董事长签字核销。按《日常费用报销管理规定 》执行。

5.2.2.3所有报销项目均需凭发票等有效票据报销；不得

虚报、冒领，上述情形一经查出，除追回报销款外，并视其情节轻重给以不同程度的处罚。

5.2.2.4当日出差者不报销住宿费（特殊情况需请示）。5.2.2.5出差人员未经核准出差时间超过审批时间的，停

留期间的涉及补贴、交通费按3折给付，特殊情况由总裁核准后予以全额报销。

5.2.2.6本制度中涉及报销的费用，如遇特殊情况超支须

提交书面报告经总裁审核批准后方可报销；

5.2.2.7若出差应报销住宿费无相关凭证者，则按相应住

宿费标准的50%支付。

5.2.2.8员工出差期间原则上不得报支加班费；节假日出

差的，经其所属权责单位批准并由行政中心复核后，可酌情安排补休。

5.2.2核销程序

5.2.2.1员工须在出差结束后3个工作日之内完成差旅费的报销工作，并呈交一份《出差报告单》。《出差报告单》所载记录需与出差在外时向直接领导汇报记录一致。

5.2.2.2从财务单位领取《报销单》后，依财务单位规定的标准粘贴相应的正式发票（补贴部份不需发票）。

5.2.2.3填好《报销单》的所有明细，出差人员签字后，呈报核决权限逐级核准： 5.2.3财务单位复核程序

5.2.3.1财务单位人员按照本制度规定，复核单据的规范情况，包括《出差申请单》、票据的张贴、金额核实、权责单位核准签字、报销时间等；

5.2.3.2经其复核确认后，予以办理涉及人员的出差费用报销事项；

5.2.3.3对于出差费用的超标部分不得报销；

5.2.3.4涉及超出规定时间进行费用报销的，出差费用按照标准的6折支付；

5.2.4出差人员为两人或两人以上差旅费支出、报销说明：

5.2.4.1出差小组中须指定专人管理所有人员差旅费的支出、报销工作，其他人员仍须签字证明；

5.2.4.2《报销单》中的补贴金额由报销人根据“公司出差费用标准”中的标准分发补贴金额；

5.2.5出差期间发生的费用中，如有公司不予报销项的支出额，由出差人员（除董事长、总裁外）根据“公司出差费用标准”中的标准分摊；

5.2.6借款及报销原则为：前款不清，后款不借。

6、交通安全

6.1 出差按事情的缓急，路程的远近，出行的方便等因素，选择合适的出行方式，遵守公司出差财务报销制度，超标准需经上级领导批准。订票可委托公司行政中心代订，也可自行订票，如有订票费应索取正式发票。

6.2 请根据将要前往的目的地的天气情况添减衣物。旅行途中切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果；勿在路边无牌照摊档就餐，切勿暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟、少喝酒。经常外出的应注意身体健康，需常备：感冒药，创口贴，止泻药。6.3 搭乘飞机

6.3.1 需提前2小时到达现场办理登机手续，飞机起飞前45分钟停止换登机牌，如订了机票就应当特别注意需提前出发前往机场，以免耽误登机。（请尽早阅读乘机须知）6.3.2 如有工具需打包托运，如未能事先打包好，机场有提供打包服务的，建议将工具装在旅行包内托运。6.3.3应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用移动电话等相关电子用品。

6.4 搭乘火车：

6.4.1 坐火车，须在车票发车时间前半小时到达车站，一般开车前5~15分钟停止检票。

6.4.2 坐火车时应问清到达的时间，及时通知办事处人员或客户，如无人接车按事先确定线路前往，或与客户、办事处联系后确定路线。

6.5 搭乘汽车

6.5.1 坐长途汽车应尽可能去车站买票乘车，打车应尽可能坐正规出租公司的车，杜绝坐各类黑车、摩托车。

6.5.2 坐车一定要索取正规车票，如实在没有也要取得能证明你坐过那车的凭证。

6.5.3 长途汽车一般都会中途休息，下车前一定要问清楚停车休息的时间是多久，何时发车，记一下车牌；休息时间结束及时返回车上，注意不要上错车。

7、住宿安全

7.1 如条件允许选住公司或各办事处的协议酒店，或全国连锁的一些商务快捷酒店，价格不贵，安全舒适，干净方便；或住一些地方办的正规宾馆；尽量不要住治安差、卫生条件无法保证的私人旅馆；另外入住前应先确认一下有无正规发票。7.2 出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。7.3 进入房间请保持您的房门始终上好保险锁。当有访客敲门时，请使用保险锁开门，并确认访客身份，请在大堂会见您的来访者，尽量避免在房间会客。

7.4 每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重财物。

8、客户现场的安全

8.1 遵守所到处的安全规程，不要擅自操作对方的设备。8.2 检修设备尽可能断电再操作，特殊情况需带电检修的一定要注意安全，且要有客户处或业务人员陪同。

8.3 检修完成如需测试设备，应尽可能让客户处的专业人员操作确认。

9、保证信息的通畅

9.1 应确保手机始终处于开机状态，特殊情况除外(如:乘飞机，进入地下室检修设备等)。

9.2 出差时应保证手机内有足够的话费余额，并将电池板充满电，最好能同时携带备用电池板。

9.3 出差行程、事情进展情况，应最少每两天向直接领导汇报一次。、其它注意事项

10.1 出差途中尽量不与陌生人交谈，不要将行李物品交给陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。

10.2 加强自我保护意识。在公共场合要保持安定，不要大声说话、突出自己，不要参与别人的争吵；加强钱物保管。不要随身带大量现款，也不要在旅馆等住处存放大量现金。文件、钱包、身份证不要同时放在一起，要分开放；贵重背包做到包不离身，置于视线可及之处；贵重钱物不要放在易被刀子划开的塑料袋中。

10.3 谨防上当受骗。不要贪小便宜，在街上捡到东西要交警察处理，以防被敲诈、陷害。

10.4 等车时要和其它乘客站在一起,不要太靠近地铁站台或马路，以保证安全。如果是夜晚，一定要在灯光明亮和有人的地方等车。

10.5 遵守交通法规，注意交通安全；请在搭乘交通工具前详细阅读相关的须知,如:乘火车,飞机的须知。

10.6 出差途中时刻谨记：“便宜莫贪，热闹不看，任何与已无关的事不参与”。

10.7 无论乘座何种交通工具出差，请随身携带身份证。

11、相关文件

请出差人员尽早阅读相关交通部门颁布的须知；如：《铁路客运旅客须知》，《坐飞机须知》

12、附则

12.1本制度由公司行政中心负责解释。

12.2本制度的拟定、修改由行政中心负责，报公司总裁批准后执行，修改后亦同。

12.3本制度自颁布之日起实施。

13、附表

13.1出差审批单

2.最新物业管理员工培训 篇二

课程开发特点:

一、高新技术是指具备以下四个方面特征的技术

1) 是在综合科技研究的基础上产生的, 不是靠经验简单积累的;2) 是当代科学技术前沿的成果, 远远高于传统技术的水平;3) 是“知识密集度”很高的创新性技术, 不是普通的技术改造;4) 对发展生产力、促进社会文明、增强综合国力起着先导性的重大推动作用。

所谓“新技能”大致可以表述为:运用现代科技知识进行高新技术产业及产品的研究、开发、生产, 管理等活动的行为方式。新技能具有三大特点:1) 具有新的技术能力载体。新技能是以现代科技为载体的生产技术和能力。如计算机、网路以及信息技术等, 突出了生产技术和能力的科技含量。2) 产品具有高科技含量和知识含量。运用新技能生产的产品属技术密集型产品, 而非劳动密集型产品。一般来说, 这些产品知识投入高, 而物质投入相对较低, 如计算机软件、网络技术产品等。3) 技能的用途有所丰富。不仅为产品生产服务, 也为相关的科研工作服务, 将科研和生产紧密地联系在一起。

二、培训难度较大、要求高

由于新培训课程的教学内容科技含量高, 因而培训难度加大, 对多方面的工作要求较高。

1) 对教师的水平要求高。对教师综合素质能力、专业技术能力要求都很高, 不仅要了解新技术, 还要创造性地转化为课程内容。如同本模块第一单元的案例所言:首钢热连轧薄版人员培训, “按研究生课程要求聘请教师, 既要聘请国内高校一流专家学者讲课, 又要聘请首钢内外老总、资深专家和高级技术人员举办讲座。”

2) 对教材的质量要求高。新培训课程方案的实施必须具备质量、规格较高的教材, 不仅要体现新, 还要体现高要求。对培训对象的素质要求高。以校企合作为根本, 以“能力为本”的课程观为指导, 提供了一整套预备技师培训课程开发工作的框架模式, 较好地体现了中央提出的以政府为主导, 行业、企业为主题, 院校为基础, 校企合作、多方参与的高技能人才培养机制。如果培训对象没有一定的文化基础和学习能力, 缺乏专业基础理论知识, 是很难学习和掌握的。有些新技术的学习要事先具备一定的外语水平。

3) 英语水平是高新技术知识的学习和新技能的掌握必要条件。高级技师课程开发是实现校企合作培养高技能人才的重要环节, 劳动保障部对此十分重视, 于2006年委托中国职工教育和职业培训协会进行专题研究, 并已取得阶段性成果。该课题包括主报告及23个子课题, 针对预备技师培养课程开发工作涉及的因素、环节, 以及技师培养课程开发的规律与方法进行了较全面而系统的研究。课题深入分析了职业培训课程的特点及国外高技能人才课程开发的趋势;较全面地总结了企业对技师层次人才的素质能力方面的要求。

4) 对培训技术和方法要求高。新技能培训, 一般不能仅靠讲授法来完成, 必须强调理论联系实际, 运用现代化的教学手段和教学实习设备、设施进行实作演练, 放能提高培训效率与效果。实践证明, 诸多的新培训课程以不能仅用一般的教学技术和手段来实施, 而必须采用一些高科技手段来实施教学, 比如运用计算机仿真模拟培训、虚拟现实技术等来提高培训质量, 同时兼顾培训教学成本。因为不少高新技术设备上成本高昂, 企业不可能投入大量资金用于购置与实际设备相同的教学设备, 而需要以“软件”反面代替。有的新培训课程还要到对口单位取经或到制造厂家学习、考察和实习, 可以说课程空间更为广阔。

三、示范性培训课程开发所涉及的内容

新培训课程开发所涉及到的内容或基本要素, 与一般培训课程的基本要素基本相同, 只是在要素的具体内涵上赋予了新的内容和高的标准, 主要有:

1) 课程目标。根据环境的需求而定。课程目标提供了学习的方向和学习过程中各阶段要达到的标准。最常用的有“记住”、“了解”、“熟悉”、“掌握”等认知指标, 以及“分析”、“应用”、“评价”等较高级的认知行为目标。在情感领域中的目标有价值、信念和态度等。新培训课程的目标一般是单一的十分具体的。2) 课程内容。以实现课程目标为出发点去选择并组合, 范围和顺序尤其重要。范围是指对课程内容在水平方向上的安排;顺序是指内容在垂直方向上的组织。课程内容是指这一职业领域内的概念、判断、思想、过程或技能。3) 教材。根据学习目标和学员特征, 选择合适的新教材, 或编写新教材。4) 课程模式。主要是指培训活动的安排和教学方法的选择。这些安排和选择要与课程明确的暗含的目标和方向直接相关。好的执行模式能有效地体现课程内容, 并采用配套的组织与教学方法。新培训课程的教学模式要新于一般课程的教学模式。5) 课程策略。课程策略也就是教学策略, 常常作为学习活动的一个内在部分, 与学习活动有同样的目的, 并注重教学程序的选择、教学资源的利用和教学过程问题的解决办法等。6) 课程评价。对课程目标与实施效果进行评价, 用来确定学习者在多大范围内和程度上掌握了学习内容、在什么程度上达到了课程的行为目标。学科性课程的评价重点放在定量的测定上, 衡量可以观察到的行为。7) 组织形式。课程的教学组织形式, 应体现“因材施教”的个性化教学规律, 符合职教特点等。8) 培训时间。课程设计者要巧妙科学地配置课程时间, 时间的配置要符合教学规律。9) 培训空间。指教室和各种培训现场、图书馆等。10) 执行者。

四、结束语

多元智能理论观点下的课程观。多元智能理论是哈佛大学教育研究生院教授加德纳 (Gardner) 于1983年首次提出的, 并在以后不断完善。该理论自提出以来, 对世界各个国家和地区教育界产生量深远的影响尤其是对高职教育的影响更大。仅在美国, 就有上百所学校自称是多元智能实验学校, 还有上千所学校以多元智能理论为指导进行教学改革。并产生了积极额影响。而对于高职院校还是新的课题正在实验初期。

摘要：高职未来校企合作与社会培训课程除具有一般培训课程的特点以外, 还有高新的特征。无论哪种课程包括英语课程的培训在内, 新培训课程特指以高新技术的应用为基本特征、以新技能培训项目开发为基础的培训课程。高新技术决定着新培训课程的方向和内容, 新技能培训项目是新培训课程的直接依据。可以说, 没有高新技术含量及与之相匹配的新技能含量, 不能称之为新培训课程, 而是常规的培训课程。以高新技术的应用为基本特征是高职院校未来示范性培训课程开发的显著特点。

3.最新物业管理员工培训 篇三

融资规划师培训基地总部设立在北京。该项目自2010年经国家人力资源和社会保障部批准为国家新职业以来，前期经过充分筹备，已在总部基地建立了较为严谨、科学的组织体系并多次开办初、中级融资规划师培训班。经过两年多的实践，受到了社会的广泛认可，引起了政府相关管理部门和发展中的中小企业、各类金融机构、在校大学生的特别关注。为了更加广泛地开展培训业务，方便全国各地学员就近学习，基地总部拟在全国部分条件成熟的地区设立分支机构，以便形成系统而又科学的组织架构。广东培训基地的建成，将为其他地区基地建设形成示范作用。

学员经考试后发放CETTIC证书，该证书由国家人力资源和社会保障部下属中国就业培训技术指导中心签发，属于国家《职业教育法》规定的新职业资格认证，可以作为毕业生应聘职位的从业凭证，也可以作为申请职业技能鉴定时相关职业资格的证明。证书序列号为全国唯一编码，有效性可通过中国职业培训与技能鉴定服务网www.cettic.cn查询。

4.最新关于精益管理培训心得体会 篇四

通过学习《精细化管理》这本书，使我深刻的认识到精细化管理强调将管理工作做细、做精，以全面提高企业管理水平和工作质量，精细化管理是企业超越自我、超越竞争者的需要，是企业追求卓越、实现完美的必然选择，也是企业确保在激烈市场竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理理论。

精细化管理是将精细管理思想和作风贯穿于企业所以工作环节的一种全面管理模式，这种模式必须将精细化管理工作引向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展;同时，结合公司企业文化建设和精神文明建设，创造性地开展精细管理工作，力争经过一段时间的努力，逐渐改变员工工作态度、工作方式、提高员工的职业素质和职业道德，最终改变公司的管理模式，适应现代化企业管理的要求。

学习〈〈精细化管理〉〉结合自身的工作岗位和工作情况，怎样才能把自己的工作干“细”干“精”，以下是我的一些认识：

一、转变观念，做到事事有安排。

工作能否取得成效，干部是决定因素，因此，在推进安全生产精细化管理过程中，管理干部必须认识到位。一要转变观念。部分管理人员对安全生产精细化管理存在一些错误认识，有的已经习惯于粗放式的管理方法，对各项工作都是以包代管，大而化之。二要转变作风。单位领导和部门负责人要做到靠前指挥、深入现场，深化、细化管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入现场、深入基层，严密控制各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，明确目标任务，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事有安排。三要加强学习。管理人员必须不断加强学习，提高安全生产精细化管理知识和专业技能知识，成为管理高手和本专业的内行，才能在安排工作中做到科学合理，细致周到，有利于工作任务的完成。

二、完善制度，做到事事有标准

管理制度是职工在工作中遵守的规定和准则，如果没有统一的规范性的管理制度，单位就不可能正常运行，因此，要保证单位安全生产的规范化和精细化运作，必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准，才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准要求。

三、强化责任，做到事事有人管

按照责、权、利相统一的原则，细化各种目标，层层签订生产、经营、管理责任书，明确责任，推行管理目标责任制，是我们实行精细化管理一条最基本、最有效的做法。通过建立完善的安全生产岗位责任制和各项工作的量化分解，使每个岗位都有责任、各项工作层层分解，实现从单位、班组到个人，都权责清晰、责任明确。

四、实行风险抵押，做到事事有考核

实行风险抵押金制度，保证责任目标的实现。从公司领导到各基层单位负责人都实行风险抵押制度，通过风险抵押、责任承包、目标分解，有效地调动广大管理者及员工的工作热情，增强各级人员的责任心和使命感，为企业各项任务的完成奠定基础。

总之，把精细化管理认真的落实到自己的工作当中去，才能实现公司的长治久安，才能实现公司的又好又快发展。

最新关于精益管理培训心得体会(二)

x月下旬，我在xx参加了国航工程技术分公司举办的精益管理交流研讨会，参加本次会议 ,也是我第一次接触精益管理，收获颇丰。

首先是让我知道了精益生成模型是如何搭建的：企业基层员工使用精益工具，立足于点的改善;中层干部的作用在于建立精益流程，比如生产流程、维修体系、管理方式等，立足于线的改善;高层重在构建符合本企业的融合了精益理念的战略和文化，拟在从面上建立精益未来，建立企业的方法论。精益管理必须是三位一体的，各层级人员各司其职，才能有效推进企业的精益管理工作。

精益管理使xx生产方式上升到了更高一个层次，让我们知道了这种生产方式是属于世界科学发展进程中的必经之路。那么如何运用好的管理方法及流程提高企业竞争力呢?就要改变陈旧思想、运用创新方法、采取有效实践，最终实现提高企业竞争力的目标。记得韩国三星电子集团公司全球革新负责人李永奎先生所说的一句话： tps 是一种哲学，简单模仿xx公司会失败，要采用吸收原则并加以思考，量身定做找到适合自己的模式，才能使企业获得成功。

面对推进精益化管理以来，虽然取得了一些成绩，但未来的路还很漫长，关于如何开展下一步的工作，我有一些想法：

一、培训非常重要。这次在分公司的培训，让我看到各基地同事对精益管理的认同，以及普及精益生产知识的重要性。今年我们推行精益化管理，着眼点首先是生产现场的改善以及广大员工的学习，让他们了解精益管理的益处。如何让其他员工理解、认同精益管理，我想培训是非常重要的。通过培训让大家了解精益、学好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我们的正常生产经营中，这才是做好精益工作的基础。

二、成立精益变革的核心团队。精益成功推进的动力源泉来自于企业领导的坚定决心，必须建立一个强有力的核心领导团队，包括企业的管理监控层、协调推进层、项目实施层。比如以设备设施的工具库房管理来说，库房的布局如何有效，以便生产者借用工具时以最快的速度发出工具，节约等待时间，管理员又如何减少不必要的来回，寻找工具所在架位的时间等等，这些都是需要库房管理这个团队来考虑及实施的。

三、要树立阶段性的目标。目前推行精益化工作虽然形成了良好的氛围，但各自为政的“孤岛现象”还有的，精益工作不是几个人来实施就能做好的。现在偶尔也会听到一些同事说“感到迷茫”，有必要这样来做么。精益是企业行为，而不是几个人的责任，如何进行大流程改善、专业化系统性推进，如何将精益理念上升到更高高度，如何结合分公司的 3-5 年规划，把生产方式制定出精益计划等问题摆在我们面前，值得我们去思考和研究。

最新关于精益管理培训心得体会(三)

一、精益生产管理体系的产生

xx始终坚信，企业的基本经营理念有三：第一，维持企业生存，为股东创造利润;第二，占领市场空间，向社会提供好的产品;第三，企业和员工共同发展，此三项经营理念中，第一项最为重要，如果一个企业没有利润，或是持续出现亏损，则企业生存都维持不了，则第二项、第三项理念将无从谈起，是一句空话。因此，xx的经营理念是以创造利润为根本理念的。

在以创造利润为基本经营理念的前提下，xx的管理方式究竟是什么样子的?

二战结束后的1949年，日本xx公司销售受挫，xx公司为了生存，总裁xx章一郎采取了极端措施，大规模裁员后引咎辞职。公司的xx英二、大野耐一怀着朝圣的心情到美国三大汽车生产商取经，但意想不到的是，当此二公到达美国后，看到的是美国人的傲慢和美国工厂中无处不在的浪费，在失望之余，二公得出结论，如果xx采用常规的方法(当时美国三大汽车生产商采用的大生产方式)，xx将不可能生存，因此必须寻找新的生存的有效途径。

于是在生死存亡的时期，xx经过不懈的努力，创造了精益生产的方法，经过半个多世纪的发展，xx的精益生产管理体系从思想、方法等一系列的过程都已非常成熟，并在全球化竞争浪潮中取得辉煌的成就，XX年xx的汽车产量排全球第二，但其利润总和是美国三大汽车生产商的总和，达到了30%。

二、精益生产管理体系的内容

xx(抑或是日本)的管理思想源自中国古文化，其最为重要的一个方法论是目标导向理论：先设定理想状态(目标)，再充分研究要达成此理想状态所存在的问题(发现问题)，再逐一研究解决问题的办法(解决问题)，然后再按解决掉问题后的方式去做，就必然达成目标。

注：这种管理思路，与以逻辑关系为前提的欧美管理思路是背道而驰的，因为后者是先考虑你有多少的资源，你的系统是什么样子(俗话说：看菜吃饭)，再根据你的资源和你的系统状况来设定系统的目标，xx认为按逻辑思维方式设定的企业目标决不是企业的最优目标，这种目标是问题最少的目标，是企业管理者认为最容易达到的目标而已，是能达到的目标，而不是应该达到的目标。

5.企业管理培训心得体会___最新 篇五

管理学是建立在行为科学、经济学、心理学、现代管理理论基础上的应用性极为广泛的综合性学科。下面给大家分享一些关于企业管理培训心得体会，便利大家学习

企业管理培训心得体会1

通过参与总经理的二天培训课程，我对中层管理的作用与使命深有体会，现结合培训内容谈谈自己的感想。作为酒店一位中层管理者的我对自己的工作有了肯定的认识和了解，渐渐的意识到中层管理干部是酒店的核心力气，是酒店管理架构中承上启下的关键，肩负着传达贯彻酒店领导各种决策与带领员工完成各项工作的重要使命。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢?我感到做好以下的五对五讲是至关重要的。

一、对企业讲忠诚

就是把内心对酒店真挚的爱化作情愿把自己的一切贡献给酒店将来与进展的力气。作为中层管理干部，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局动身，时刻树立“企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力气是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必需严于律已，领先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。

二、对领导讲负责

首先要仔细贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作，一步一个脚窝。不能上有政策，下有对策，我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋助手作用。要多提建议，少发牢骚;多当助手，少袖手旁观;工作要到位，而不是越位;同心协力唱大戏，众人划桨开大船，就是要制造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来，开创出自己部门特色的工作思路与方法。不能教条主义、本本主义，更不能我行我素。要擅长在贯彻中总结阅历与教训，在落实中寻求创新与进展。

三、对员工讲敬重

就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工，是体能与才智的杰出者，是各方面的模范，是员工才智的开发者，应成为员工的导师;其次，管理干部是带领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部力量与水平的主要标记之一;多征求员工看法，不压制员工思想。要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的顽强队伍;擅长调动起员工的主动性、主动性、制造性，靠团结分散人心，积蓄力气。一个团结的集体，就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要擅长团结每一位员工，实现员工间心往一处想，话往一处说，劲往一处使，事往一处办。所以要利为员工谋，情为员工系，权为员工用。

四、对协调讲原则

就是凡事必需首先坚持原则。原则是规范，是制度。不讲原则，就会管理混乱。违反原则，就是出卖企业利益。在坚持原则的前提下，在方式方法上敏捷运用，实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人，每个人的思想、行为都是千差万别的，所以要因人而异，要有针对性地开展协调工作。

五、对工作讲求真务实

就是要全面落实各项管理措施。措施是银，落实是金。无论多么好的措施，假如得不到全面地贯彻，也不能称其为好。关键是认仔细真、扎扎实实。管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。千里之堤，溃于蚁穴。对详情万万不能马虎大意。四星级与五星级酒店的真正差别就是详情，现在有的酒店把管理理念定为“详情、详情、还是详情”，足见详情管理的重要性。

做好了这五对五讲，才能当好领导的左膀右臂，才能当好员工的知心人，成为一个合格的御泉湾中层管理干部。

企业管理培训心得体会2

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许很多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的将来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了赐予与奉献，还有大量特别善良但心态与行动却始终在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们__公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比方的确有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素养的环境，这或许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应当认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应当是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能制造性地、杰出地完成本职工作的力量，格外是前者尤为重要。

来到__公司就职，我们每个人都有一种期盼：盼望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公正的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，肯定公正是没有的，但假如失去了基本的公正，一个团队就不行能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让__这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思考的问题!

我们在工作的过程中应当贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是__公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚恳守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司进展过程中多年阅历的积累与沉淀，是__公司人集体才智的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，主动地留意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和进展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，由于它会在今后的市场竞争中渐渐丢失。

公司的企业的文化是开放的、包涵和不断进展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结全都共同奋斗，我们有理由信任__的明天会更好!

企业管理培训心得体会3

将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“详情决定成败”到“如何制定目标”这一系列特别精彩的培训内容使我想到了许多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。

提高执行力就要做到加强学习，更新观念

日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，想方设法毁灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依旧存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力气是无穷的。一些胜利企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动进展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速进展，才能始终布满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式进展，正是思想先行、观念解放的必定结果。实践证明，假如不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新进展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今日。由此，我们要认识到，任何一个企业的进展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行力量。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身动身，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，转变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

提高执行力就要做到诚恳做人，仔细做事

我们常说，诚诚恳实做人，认仔细真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，经常是有制度，有措施，也有违章。究其缘由，就是一个看法问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚恳、做事是否仔细的问题。联系到一些企业“做强做大”的进展格局，就象我们物业管理部一样，部门管理的范围越来越大，更需要我们树立一种主动向上的工作看法，诚恳仔细地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻___执行工作，没有任何借口，要视服从为美德;工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热忱、带着情感去做，而且要全力以赴、尽职尽责地做好。就象我部员工曹主管那样，爱岗敬业。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。

提高执行力就要做到面对困难，勇往直前

唯物辩证法认为，任何事物的进展都不是一帆风顺的，___同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。回想我们福康大楼近年来的改革进展，尤其让我们引以骄傲的是在商业企业疲软时期，企业生产、生活福利特别艰苦，但我们却在那样困难的条件下，平稳地渡过了难关。今日，照样有许多员工为了企业的进展舍小家、顾大家，为企业的可持续进展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必需要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。

提高执行力就要认识到没有最好，只有更好

当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰嘉奖时，总是说，我做得还不够，还要连续努力，争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚恳虚心的表现，但也同时说明白一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了肯定的成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的成功。还要再接再厉，好上加好。比如，近年来，我们福康大楼主动应对市场经济的新形势，正确执行集团公司一系列指示、指令，不断解放思想，更新观念，对内强化现场管理，坚持科学合理地生产，始终走在全局的前列，但纵观同行业兄弟单位，我们的差距还很大，我们的担子还很重，我们还没有骄傲的资本，也正由于我们没有骄傲，才会更加务实地工作，更加科学地决策，更加主动主动地努力工作，又创出了新的业绩。

总之，执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必需要提高执行力，细心打造这一核心竞争力。

总之，作为大楼一名物业管理部员工，我们不仅仅要有坚决不移地执行力度，更要有一身过硬的技术，以及甘为孺子牛的工作心态。

企业管理培训心得体会4

在20__年结束之季，很荣幸能参与广西分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理力量的培训机会，在培训中我能仔细学习并深刻理睬其中的含义，我的感知感想如下：

体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中，我们常常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力气。许多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过嬉戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是非常重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所担当的任务也是致关重要的，作为一个胜利的团队主管，他之所以胜利，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是由于他手中有权，权是不能劝说人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数缘由是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信念和力气，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要敬重下属的人格、尊严及制造精神，爱惜下级的主动性和制造性;信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的平安感和信任感;当工作中消失差错时，要担当自己应当担当的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感谢的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要把握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作主动性，更好的实现企业与员工共同健康进展的目标。

沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能准时消退部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增加部门之间协同作战的力量，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生沟通障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必定造成组织的任务无法得到准时完成。如何提高自我的沟通力量?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热忱洋溢;二是谦卑有礼;三是全面倾听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必需要把心打开，热忱微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要仔细的倾听，争取把对方说的重点___在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最终是仔细的维护好与对方的关系。

这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的进展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简洁的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同憧憬的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不行缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。

总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、擅长总结，擅长汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰.企业管理培训心得体会5

我于2021年6月22日至26日参与了上级党委举办的国有企业管理干部培训班，学习的资料非常丰富、精采，让我的素养得到了很大的提高，主要体此刻三个方面：

一、从更深层次认识到我党高度重视的三农问题，三农问题一向困扰着农村经济的进展，其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业进展、农村公共事业建设等诸多问题，于是很有必要讨论农村改革。

历经多年农村税费改革，农村虽然已经渐渐趋于规范，但是仍有不少缺陷，如何进行下一步改革，成为统筹城乡进展的一大难题，___为农村改革指明白道路和方向。

二、在道德方应对自已提出了更高要求，一个中共党员，一个国企领导干部，不能只有工作潜力而没有道德素养，德才兼备，德在才先，要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已，平常多学习精神礼貌建设的资料，争取令自已的形象更上新的台阶。

三、学习了如何提高干部的创新潜力，提高干部的综合素养和领导潜力，首先要培育现代意识，提高素养。

干部处于一线，工作繁杂而细碎，很少有时间能坐下来仔细学习，分析问题和解决问题显得慢几拍，习惯按阅历办事。不能适应新形势进展的要求。因此，培育现代意识，提高领导素养燃眉之急。当前，要抓好培训，增加开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识，从而到达提高综合素养的目的。其次要转变观念，要大力提高素养和现代理念，改革制度。跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践熬炼，提高决定形势、驾驭市场经济、应对简单局面、依法行政、总揽全局的潜力。

短短几天的培训学习更让我明白了许多的管理和经营的道理，一分耕耘，一分收获。共性在危情和困难面前，我们就应顽强，力求创新，力求突破，而不是消极等待，畏首畏尾，更不是躲避。群众是历史的制造者，我们干任何工作都要紧紧依靠群众;亲密联系群众，搞好干群关系，只要我们心里真心装着群众，静下心来，沉下身子，深化群众中，设心处地为群众办实事，干好事，就会赢得群众的支持，就能解决一切困难，产生较强的效力，推动事业的全面进展。

6.最新物业管理员工培训 篇六

一、判断题（共计25题）

1、严禁公司任何单位、部门、个人私自收取各种款项和有价证券，但可以坐支现金。（×）

2、已完成立项审批程序的固定资产支付，可以不按对外付款审批程序执行。（×）

3、上次借款未清，可以二次借款。（×）

4、集团内各单位必须严格按照业务招待费制度执行，特殊情况报董事局主席审批。（√）

5、酒店、下属公司、物业集团的员工借支业务招待费备用金,原则上不能超过本人当月工资总额。（×）

6、借支业务招待费备用金必须是公司部门正职（含主持工作的副职）以上领导才可以借支。（√）

7、业务招待费报销可以不必是当事的领导,其他人员可以代其报销。（×）

8、业务费的开支，只有一个项目的公司，业务费不超过100万元（含100万元），每增加一个项目增加业务费30万元（含30万元）。（×）

9、集团各地区公司对外接待原则上在公司内部的饮食娱乐场所签单消费,当地场所未开业的除外。（√）

10、目前，集团本部在广州、南海市内的对外接待原则上在御景半岛恒大酒店消费。（√）

11、差旅费的借款必须在出差回来后的30天内到财务报账。（×）

12、如因特殊情况，确实无法于规定限期内核销报账的，借款人需出具书面情况说明并经借款审批人审批，申请继续使用借款。（√）

13、集团系统对外单位财产抵押、经济担保、赞助事项，涉及公司股权转让、对外单位股权抵押或担保等事项，以及法人、董事、监事、注册资金变更等相关重大事项，报董事局主席审批。（√）

14、员工因公出差报销伙食费，必须凭合法有效票据在标准内据实报销，如果不能提供合法有效票据，伙食费按每人每天50元补助（√）15、16、所有日常费用报销由地区公司财务负责人审批。（×）非经营性开支（主要指零星的职工福利、个别奖励等），确因工作原因需要支出的，由地区公司负责人审批实施，每项目半年不得超过15万元、全年不

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得超过30万元（含30万元）。（√）

17、报销款及借款原则上必须由本人领取，特殊情况需委托他人代领的，必须提供授权委托书，并经财务人员核实后予以办理。（√）

18、伙食费报销标准：集团董事局领导据实报账；集团总裁助理以上领导及地区公司负责人100元/天；其他人员80元/天。（√）

19、集团各部门固定资产（车辆除外）的报废、处理由主管总裁办的公司领导审批。（√）20、员工出差如需要办理差旅费借支，出差人员可凭审批后的《员工出差单》到财务部门办理借支手续，借支金额无限制。（×）

21、公司差旅费用报销标准中的特殊地区是指：北京、上海、广州。（×）

22、公司差旅费用规定，如在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不能报销当期的出差伙食补助。（√）

23、部门经理（含主持工作的副职）和普通员工的差旅费报销标准一致。（√）

24、公司差旅费用文件规定，员工出差乘坐的其他交通工具包括长途大巴、中巴等公共汽车，不含出租的士。（√）

25、员工因公出差发生的差旅费按职务级别所对应的差旅费报销标准据实报销，超过其待遇标准的，超过部分自理。（√）

二、选择题（共计25题）

1、差旅费报销标准中的特殊地区是指 B。A、北京、深圳、广州 B、北京、上海、深圳 C、上海、深圳、广州 D、北京、上海、天津

2、B 事项都必须规范填写《申请使用资金审批表》或《借款审批单》，按照公司管理审批权限和流程报批

A、超过1万元的 B、任何资金支付 C、超过2万元的 D、超过5万元的

3、A 是公司货币资金的管理部门。A、财务部 B、资金部 C、销售部 D、行政部

4、未经 C 允许，任何人不得将财务印鉴带出公司。A、公司负责人 B、人事部经理 C、财务部经理 D、总经理

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5、公司领导每人每次借款金额不得超过 B 万元，特殊情况经领导批准除外。A、1 B、2 C、3 D、5

6、未经 A 批准严禁集团本部人员以任何理由、任何方式到集团属下公司报销各种费用。

A、董事局领导 B、主管副总裁 C、本部门领导 D、公司负责人

7、财务部必须在每月 B 前按照公司文件规定计发员工上月工资。A、一日 B、五日 C、八日 D、十日

8、领借款时，经办人须填写借款审批单，列明预计还款日期（除差旅费、饭堂备用金、司机备用金、收银员备用金等情况外）借款期限不得超过 B。A、15天 B、一个月 C、两个月 D、三个月

9、差旅费的借款必须在出差回来后的 B 内到财务报账。A、10天 B、15天 C、30天 D、45天

10、财务部门对逾期未报账清还借款的，财务人员应及时知会借款人清理借款，借款人仍不办理清账手续的，从其 A 工资扣还借款，直至还清为止。A、当月 B、下月 C、当季度 D、当

11、公司的记账本位币为人民币，如费用发生时使用人民币以外的货币，应按照费用报销人民银行公布的 B 人民币汇率中间价折算为人民币后给予报销并记账。

A、当月平均 B、当月1日 C、当日 D、当年1月1日

12、A 负责对地区公司、下属公司的资产管理进行业务指导及监督。A、集团总裁办 B、行政人事部

C、人力资源中心 D、财务中心

13、资产购臵后，由 C 共同验收。A、资产购臵部门 B、使用部门

C、资产购臵部门和使用部门 D、集团总裁办或行政人事部

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14、根据最新的资产管理制度规定，单位价值在 C 以上，使用年限超过一年并能独立使用的物品应作为固定资产进行管理。A、1000元 B、1500元 C、2000元 C、2500元

15、各部门的闲臵资产必须及时移交给 A，不得把公司资产作为后备库存。A、资产管理部门 B、采购部

C、财务中心 D、有需要使用的部门

16、公司之间的资产调配工作统一由 C 负责。A、行政人事部 B、信息中心 C、集团总裁办 D、财务中心

17、公司资产盘点小组 A 对各部门的资产进行全面盘点（特殊情况需临时盘点除外）。

A、每半年 B、每一年 C、每季度 D、每两年

18、凡正在使用的资产在保修期内出现故障需要维修、更换，由 C 联系原供货商处理相关事宜。

A、总裁办 B、行政人事部 C、资产购臵部门 D、资产使用部门

19、由 A 妥善保管新购资产的相关资料，以备日后保修、维修。A、资产使用部门 B、资产购臵部门 C、总裁办 D、行政人事部

20、所有对外接待的人员必须是 A 因工作需要才可以接待。A.公司部门正职（含主持工作的副职）以上领导 B.公司副总经理以上领导 C.集团公司总裁助理级以上领导 D.有接待任务的部门人员

21、对借支业务招待费备用金必须是 C 才可以借支。

A.集团公司总裁助理级以上领导 B.公司副总经理以上领导 C.公司部门正职（含主持工作的副职以上领导）D.有接待任务的部门人员

22、各地区公司负责人及其秘书、司机的费用报销报 B 审批。

A、集团董事局主席 B.集团董事局分管领导

C.地区公司董事长 D.专项报地区公司负责人

23、不能在公司内部的饮食娱乐场所签单消费的特殊情况,下属公司需事前报 B 批准，否则，财务不予报销。

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A、集团董事局主席 B.集团董事局领导 C.地区公司董事长 D.专项报地区公司负责人

24、业务招待费管理规定由 A 负责解释。

A.集团财务中心 B.地区公司财务部 C.集团管理中心 D.集团董事局

25、借支业务招待费备用金,地区人员原则上不能超过本人 A 工资总额。A.当月 B.上月 C.下月 D.上季

7.最新物业管理员工培训 篇七

2011年9月8日～9日,中国政府与联合国在北京联合举办了联合国可持续发展大会高级别研讨会,会议两大主题分别是“可持续发展和消除贫困背景下的绿色经济”和“促进可持续发展的机制框架”,再一次让世界的目光聚焦在可持续发展的议题。

这次会议是国际社会为筹备明年6月将在巴西里约热内卢举行的联合国可持续发展大会的重要组成部分。除了联合国系统可持续发展领域有关机构,如开发计划署、环境规划署等机构之外,国际标准化组织(ISO)也将积极推动此次大会。

值此之机,作为ISO/TC 250“活动可持续性管理技术委员会”以及ISO/TMB/SGDG“可持续性指南起草组”的注册专家,作者愿与读者共同探究可持续性管理领域的进展。本文介绍的是ISO 20121《活动可持续性管理体系》国际标准与发展趋势。

2 概念与背景

2.1 ISO/TC 250是个什么组织?

ISO/TC 250是国际标准化组织(ISO)于2009年5月成立的一个技术委员会,专门负责制定活动可持续性管理方面的国际标准,即ISO 20121标准,其编号为TC 250。ISO/TC 250的成立一方面表现了世界关注可持续性的倾向,另一方面也预示着活动可持续性管理逐步走向标准化、规范化和国际化。

2.2 什么是ISO 20121标准?

ISO 20121《活动可持续性管理体系》是国际标准化组织ISO/TC 250负责起草的一份国际标准,它包括了活动管理周期、可持续性采购、供应链管理、可持续性要素识别等许多焦点问题,旨在帮助活动组织机构建立活动可持续性管理体系,坚持包容、道德、透明和责任管理的原则,引进标准化、规范化和国际化的可持续性管理经验和方法,促进利益相关方参与,保证活动的开展与当地经济、文化条件相适应,实现社会、经济、环境的协调平衡发展目标。

2.3 ISO 20121标准是在什么背景下产生的?

近年来,国际标准化组织发展方向和重点正在由原来偏重技术领域,开始向社会、经济管理领域发展,特别是2009年下半年,围绕社会责任与可持续发展,一揽子相关提案和标准被相继提出与批准,例如,“相关利益方参与指南”提案、“生物燃料可持续性准则”项目委员会成立、“可持续性”标准化任务组筹划、社会责任国际标准草案等。

可持续性问题得到越来越多的关注,国际标准化组织于2009年5月成立了ISO/TC 250,正式开展对活动可持续性管理的标准制定工作,以规范活动组织方和供应商等所有组织的活动、产品和服务的经济、社会和环境行为,支持全球可持续发展。

2.4 ISO 20121标准是在什么基础上制定的?

欧美等国从进入21世纪起就已开始自发制定活动可持续性管理政策。英国标准化协会(BSI)2003年开始针对可持续性问题推出指南和管理体系标准,包括BS 8900《可持续性指南》和之后推出的BS 8901《活动管理的可持续性》等系列标准。欧美地区企业对BS 8900系列标准极为重视,积极建立可持续性管理体系并通过第三方认证,以此作为开展活动生命周期管理、供应链管理,跨越可持续性采购门槛的优势条件之一。

BS 89001系列标准的成功经验证明国际标准中设立可持续性系列标准的可行性和巨大进步意义。因此,ISO批准BSI和巴西标准局(ABNT)的提案,决定在BS 8901基础上,开始追收制定标准序号为20121的活动可持续性管理标准,因此可以说英国积极推行的BS 8901的成功经验是ISO 20121标准的基础。

2.5 ISO 20121标准目前已进入什么阶段?

2011年4月11日,ISO中央秘书处向各成员国散发了ISO 20121国际标准草案(DIS稿),并向ISO成员国征求意见。按照标准制定计划进程,ISO 20121国际标准将于2012年6月之前正式出版。

2.6 目前国外实施ISO 20121标准的情况是怎样的?

ISO 20121从适应市场多样性需求的标准发展角度出发,以英国标准协会BS 8901“活动的可持续性管理体系规范”为基础而提出,通过认证的手段提升相应评价的可信度和有效性,已对美国微软公司、伦敦会展中心、曼彻斯特板球比赛等企业、活动举办场所和大型体育赛事进行认证,2012年伦敦奥组委已经决定采用ISO 20121管理体系标准,由此,不难预见ISO 20121标准具有广阔的发展空间和巨大的市场潜力。

3 管理方案

3.1 ISO 20121标准的主要内容是什么?

ISO 20121中文名称是“活动可持续性管理体系——规范及使用指南”,将于2012年正式颁布。ISO 20121是组织规划、实施、检查、评审活动管理周期内的可持续性改进管理运作的规范性系统,该系统包含6个部分,18个要素。

6个部分是指:1)可持续性方针;2)规划;3)可持续发展原则表现;4)实施;5)检查和纠正措施;6)管理评审。

18个要素是指:1)可持续性方针;2)可持续性因素;3)法律与其他要求;4)利益相关方识别和参与;5)目标和指标;6)可持续性管理方案;7)机构和职责;8)培训、意识和能力;9)信息交流;10)可持续性管理体系文件编制;11)文件管理;12)运行控制;13)供应链管理;14)监测;15)违章、纠正与预防措施;16)记录;17)可持续性管理体系审核;18)管理评审。

3.2 ISO 20121标准适用于哪些组织?

ISO 20121适用于任何有下列愿望的组织:1)建立、实施、保持和改进活动可持续性管理体系;2)确保组织活动符合所声明的可持续性方针;3)由第、二或独立第三方证明与该标准相符,即组织对符一合本标准的情况进行自我鉴定和自我声明;由组织的利益相关方,如客户或客户委托代理人对组织符合标准的情况进行认证;独立外部第三方组织(如:认证机构)对可持续性管理体系的认证。

3.3 什么是可持续性管理体系?

根据ISO 20121的定义,可持续性管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分,它包括为制定、实施、实现、评审和保持可持续性方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源,还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。

可以这样描述可持续性管理体系:这是一个组织有计划而且协调运作的管理活动,其中有规范的运作程序、文件化的控制机制。它通过有明确职责、义务的组织结构来贯彻落实,目的在于防止对经济、社会和环境的不利影响。

可持续性管理体系是一项内部管理工具,旨在帮助组织实现自身设定的可持续性表现水平,并不断改进可持续行为,不断达到更新更佳的高度。

3.4 组织为什么要建立可持续性管理体系?

促使组织建立活动可持续性管理体系的主要原因是:1)国家或地方法规、可持续性管理政策与制度,以及某些经济、社会和环境协调发展的强制性要求对组织的驱动,迫使组织通过建立活动可持续性管理体系达到法律法规及标准的要求,并减少由活动事故或违规造成的社会、经济和环境风险;2)来自消费者和消费者组织、环保组织以及公众的关注使组织分外重视可持续性形象和声誉;3)活动产业界以及活动供应商日益增加社会责任和可持续发展的意识;4)活动和活动组织管理过程中的可持续性因素在国际赛事承办资格的竞争中已成为重要竞争因素;5)从组织内部来看,可以取得节能降耗、减少污染、降低成本的经济效益。因此引入活动可持续性管理体系被具有远见的活动组织机构和企业所关注。

3.5 建立可持续性管理体系的基本步骤是什么?

建立可持续性管理体系的基本步骤如图1所示。

4 综合收益与回报

一个组织实施可持续性管理体系会达到什么效果?

当组织建立了活动可持续性管理体系之后,通过管理活动程序、建立规范化文件和记录等措施可以协调不同职能部门之间的关系,并可以达到下列目的:1)建立良好的可持续发展和活动可持续性管理基础;2)有利于找出并控制重大的可持续性因素和影响;3)有利于识别有关的可持续性法规要求与现行状况的差距;4)减少由于活动事故或违反法律法规所造成的经济、社会和环境影响;5)建立活动不可持续防止优先序列,并向实现不可持续预防目标而努力;6)可以提高监测可持续性的能力和评价该体系的效率,包括促进体系的改进和调整,以适应新的和不断变化的情况和要求;7)由于改善可持续性从而带来许多重要的商业、社会和环境发展机会。

5 实施案例

ISO 20121为不同规模的各类活动设计和举办机构提供专用可持续性管理核心框架指南,旨在帮助组织建立和监测可持续性活动方针,形成评估可持续性绩效表现的机制,实现活动可持续性管理的不断改进,现已成为世界范围内许多大型活动管理项目招标的先决条件。

5.1 哥本哈根ISO社会责任年会

国际标准化组织社会责任工作组第八次全体会议于2010年5月在丹麦哥本哈根顺利召开,此次会议的组织方——丹麦标准化协会采用活动可持续性管理体系,通过BS 8901认证。

营造舒适的工作环境。为了创造健康舒适的社会活动氛围和会议环境,组委会安排了系列活动,这包括在会议休息期间邀请会议代表亲手制作丹麦黑麦面包,参加每天清晨的环湖慢跑和每天下午的丹麦传统GOTVED体操锻炼,参观哥本哈根市政厅和蒂沃丽花园,在莎士比亚卡隆城堡举办晚宴,举行告别晚宴和爵士音乐会等。

使用可持续的会议材料。保证会议全过程尽量使用可持续使用的材料。例如,工作人员的服装是以有机认证和公平贸易认证的棉花为材料,组委会分发的书写笔使用回收的塑料水瓶为材料,礼品袋使用回收的卡车篷布制造,代表胸牌使用环境友好的聚丙烯材料,而非PVC材质,会议全程使用再生纸和环保标签的纸张,会议室的白板、笔和书写便签全部具有北欧环保标签。

提供健康的食品和饮料。保证会场以及各类活动提供的餐饮食品是本地生产的有机产品。为了满足不同饮食习惯人群的需要,提供可选择的食物种类,会议酒店提供有机早餐,会议及各类饮用水由玻璃容器统一承装。

鼓励使用绿色的交通工具。鼓励会议代表选乘加入碳中和计划的航空公司航班,如纳维亚航空公司。该公司将把部分利润资金用于支持位于中国和印度的三个可再生能源项目,有助于实现由化石燃料能源供应转向生物质和风力涡轮机能源供应,并有助于创造就业机会。此外,将选用节能环保的巴士汽车往返会场和参观地点之一的上士比亚卡隆城堡,往来市政厅和告别晚宴地点的交通工具采用电动车和人力车,或直接步行。

采用负责任的供应链管理。要求主要供应商签署一份行为守则,或进行基于若干法律和伦理问题的自我评估。该行为守则使用免费的在线工具,将活动组织者和供应商的可持续性目标在合约中得以体现。此外,活动策划团队致力于与供应商对话,以促进社会责任工作组会议影响范围内,进一步提高可持续性。会议住宿和会议场地合作伙伴为Scandic酒店,该酒店自1993年以来,在可持续发展方面取得了突出的表现。

实现可持续的发展规划方针。会议组委会按照BS 8901可持续管理体系标准的要求开展各项活动,在会议闭幕式上被授予认证证书。

5.2 2012年伦敦奥运会

2012年伦敦奥运会日趋临近,作为世界上最负盛名的体育赛事,它不仅给举办地带来了经济繁荣的机遇,同时也给活动的策划、组织、实施和管理带来了更多的经济、社会和环境的可持续性的挑战。

伦敦奥组委已按照ISO 20121 (其前身为英国BS 8901《活动管理的可持续性》标准)的要求,对活动前中后三个环节建立起一套活动可持续性管理体系如图2所示,同时鼓励奥运会供应商满足该管理体系的要求。英国伦敦奥运会无疑将成为推动ISO 20121《活动可持续性管理体系》标准实施的关键因素和良好范例。

尽管身处经济危机的漩涡,伦敦并没有放缓打造2012年奥运会的步伐。为了像承诺的那样——办一次可持续的奥运会,英国制定了一系列计划,并且在2007年1月专门成立了2012年伦敦奥运会可持续发展委员会(The Commission for a Sustainable London 2012)。2009年12月,该委员会更新了其可持续性计划,之后在2010年5月发布可持续性指南,具体化了应对气候变化、科学废物处理、保护生物多样性、鼓励人人参与、保障健康生活等五大可持续性发展方针,并提出了相关可持续性活动管理实施要素及一揽子方案。

以应对气候变化为例,如何使奥运会及残奥会对气候变化和环境造成的影响最小化,是每个奥运会主办国面临的最严峻的挑战之一。英国希望2012年伦敦奥运会能成为首届“可持续的”奥运会,制定既能降低对气候变化的影响,又能更好地适应气候变化影响的新标准。更广一点来说,2012年的伦敦奥运会将展示英国对这一全球亟待解决的问题所做的承诺。

建筑设计方面,把为2012年奥运会建造的所有建筑都设计成最节能的,选择生产所需耗能最少的原材料。同时,奥林匹克公园所需的50%的建筑材料,都通过水路或铁路来运输,从而避免空运所产生的排放。

能源供应方面,至少有20%能源需求都将通过现场可再生能源资源来提供,如风力涡轮机,而且所有的比赛场馆在运行过程中,都将成为“低排放场地”。

交通工具选择方面,主办方鼓励所有的观众都乘公共交通前往比赛场地。奥林匹克公园附近的交通线路以及新建的人行道和自行车道有利于减少奥运会期间观众对轿车的使用,奥运会结束后也可减少当地社区对轿车的使用。

绿化植被方面,主办方已经开始通过在奥林匹克公园种植原产于英格兰东南部的植物来进行准备。这将有助于整个公园更好地适应气候变化,因为这些植物有应付大暴雨的能力,同时还能提供绿荫遮凉。

摘要：本文从概念与背景、管理方案以及综合收益与回报等维度介绍了ISO 20121《活动可持续性管理体系》国际标准,并以伦敦奥运会等案例展示了该标准的具体应用与未来发展趋势。

8.最新物业管理员工培训 篇八

[关键词]企业风险管理；内部会计控制；资金链安全

[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1009-9646(2009)06-0038-03

一、引言

任何一个时代都有新事物产生、旧事物灭亡，由此带来了在人类可感知层面上的各种新旧更替。当新旧更替所引发的变化足够大，直到能够影响人类的生存和发展方式时，就基本上形成了所谓的“时代形势”。进入21世纪以来，经济全球化带来了巨大的变化，各种风险比以前扩大了许多，企业受到了强烈的冲击。可以说，企业面临着新的“时代形势”。为了抵御各种风险，必须更加积极地进行风险管理的实践探索和理论研究。

另一方面，现代企业的活动与人类社会的平稳或动荡息息相关，当今的欧美，如果制造企业大批倒闭，几乎可以宣布其经济全面崩溃；在个别国家，大型重点企业经营的优劣，甚至影响国家的命运——在冰岛，如果三大银行(Kaupthing、Landsbankinn、Glimir)没有出现问题，它的人均GDP依然在全球名列前茅。可见，人类社会的风险与企业风险日益紧密关联。这也引发了社会各界对企业风险管理前所未有的重视。

企业风险管理从出现伊始发展至今，历经许多事件，积累了丰富的经验和教训。跨过2008年进入2009年，人类社会的经济领域再次发生重大风险事件—全球金融危机。一时间，企业面临着各种问题和挑战，风险管理立刻升级为全球最热的话题。在中国，金融危机对各种企业的冲击也是史无前例的，风险管理开始深入中国经营者的心灵。

美国卡内基美隆大学教授井尻雄士曾经指出，在每次经济动荡之后，会计都成了公众指责的对象。如今，世界经济正在动荡之中，尽管本次经济动荡的成因人们没有全部归罪于会计，但是由于金融创新不断发展致使针对金融衍生品的会计监管不力，却是本次经济动荡的内因之一。从某种意义上说，会计的风险控制职能已经落后于时代，为此对会计风险管理职能提出重新探讨再次凸显出重要性。本文拟从梳理企业风险管理的发展历程和最新趋势人手，结合当前新的时代形势，重申会计的风险管理功能并对当前会计风险管理中的新任务进行初步探索。

二、现代企业风险管理发展历程概述

现代企业风险管理发端于十三、十四世纪欧洲的保险业。在当时，欧洲出现了专门的保险公司，买保险成为了众所周知的风险平衡手段。同时保险公司为了盈利，大力发展其内部业务也催生了现代风险管理。二战后，科技迅速发展，社会上各种风险因素在不断增多，损失规模大大增加，买保险无法满足实际需要。同时，由于发现通过控制自身的行为可以避开一定的风险，企业开始转向对科学管理的探索，用管理科学的原理和方法来规避风险。1930年美国所罗门·许布纳博士(Solomon Sehbnet)提出了风险管理的概念，现代风险管理开始萌芽。上世纪五十年代，美国的钢铁工人大罢工和通用汽车公司的自动变速装置引起火灾这两个事件，震动了美国企业界和学术界，风险管理得到更为广泛的重视，并开始蓬勃发展起来。到上世纪70年代前后，欧美的大企业、大银行频繁破产，社会为此付出沉重的代价。1975年后，巴塞尔银行监管委员会、OECD(Organ-ization for Economic Cooperation and Develop-mont)以及美国COSO(Committee of Spon－sodng Organizations of the Treadway Commis－slon)等机构陆续推出了一系列规定与准则，以规范企业行为，推动风险控制。特别是1992年COSO的《内部控制一整体框架》报告被广泛采用。标志着风险管理的内部控制的实践探索进入了新的阶段。然而，在复杂、多变的环境面前，1992年的内部控制框架的局限性还很多，这促使COSO不断开展新的研究和探索。1996年，COSO又发布了《衍生产品使用中的内部控制问题》的报告。

2001年，安然财务造假丑闻、世界通信公司财务舞弊案等事件爆发，股东及其他相关的利益人、投资人遭受巨额损失，加强公司治理和风险管理的呼吁空前高涨。2002年，美国颁布了《2002萨班斯－奥克斯利法案》(sarbanes-Oxley Act of 2002)，大幅度提高对会计舞弊的处罚力度，在某种意义上加强了风险管理的外部监控。社会大众对防范公司风险、加强公司风险监管的要求得到了初步体现。然而，近年来对高管人员的监督失控事件有增无减，改善公司治理的呼声日益高涨，2004年，结合《2002萨班斯－奥克斯利法案》COSO颁布了《企业风险管理总体框架》(Enterprise Risk Management-IntegratedFramework，ERM)。ERM发展了内部控制和企业风险管理的内涵，对企业风险管理做出了更详尽的阐述，这份报告标志着企业风险管理进一步走向完善。

三、企业风险管理的总体趋势和最新发展

通过以上梳理，我们可以发现企业风险管理大致沿着这样的一条脉络发展：买保险——引进科学管理方法控制风险——提出较为严密的内部控制理论——加强内部控制及监管，增加外部监控力度——全面风险管理理论框架提出。可以看出，最初的风险管理形式的出现是企业管理者为了平衡风险出于本能而购买保险。后来由于时代发展，企业经营者除了面对自然灾害等纯粹风险外，还要面对不可投保的投资风险。于是，开始引入风险管理到企业行为中，此时基于管理的风险控制发展起来，各种通过识别、评价、计划、和调控的内部控制理论和方法得到了长足的发展，发展出了经营性风险管理。…笔者认为，就在此时，风险管理的实践探索和理论研究发生了一次飞跃。因为它融入到企业经营管理的每一个环节，在为企业减少不必要损失的同时，还为企业盈利发挥了积极的贡献。与此同时，各种细分的、针对纯粹风险和投机风险这两种风险的管理方法和理论也发展起来了。再后来，随着企业风险管理实践的发展，运用整合的过程与方法，对那些可能影响企业经营目标的所有风险进行评估和治理的整体风险管理概念被提出来了。企业不仅提高了抵抗风险的综合能力，减小了损失，还提高了核心竞争力。整体风险管理，基本上可视为作为单个企业内部风险管理的最高发展阶段。风险管理的最新发展，则是由经济全球化带来的。

伴随着新技术和新管理模式而来的经济全球化，使得大型企业开始发展成为全球性

的企业集团。其他企业为了能够与之抗衡，则开始结成企业联盟。企业的经营方式发生了重大变化，由单独经营走向了纵横交错的联合经营。企业风险也因之链接在一起，演变成了风险的链条。在新条件下，一个企业的风险就可能引发整个联合体的集体风险，通过“多米诺骨牌”式的传导机制，演化为系统风险。企业风险开始扩大，并变得更为错综复杂。于是，以整合、集成、一体化为特色的全面风险管理应运而生。

在全面风险管理的视野中，风险管理包含了整体风险管理和风险组合管理，管理者不仅需要从总体上把握整个企业的风险，还要把握不同的风险事件以及风险对策之间存在交互影响性，统一考虑所有风险事件的正、负相关性，并对分散于各经营层次的经营个体和功能部门的风险进行总体协调和组合管理，以服务于企业总体的战略目标。做好以上基础工作后，企业管理者还需将目标实现作为主体的使命并将目标制定、事件识别和风险对策等相关联的目标贯穿于企业发展的全过程，然后综合考虑，采取不同的对策。可以说全面风险管理，是一种整体的、连续的、大视野的和全方位的风险管理新体系，引发了企业风险管理观念向全面、连续大视野的视角转换。

回顾上述内容，可以说企业风险管理走过了一条这样的路：从初步应用，发展到精密运作；从个别理论发展到全面理论；从企业个体内部的风险管理，发展到个体外部的风险管理，进而发展到面对整个企业集团或者联合体全面的风险管理；在未来，风险管理的范围和对象甚至还可能扩大到整个行业乃至跨行业。这就是现代企业风险管理的总趋势和最新发展。

四、会计的风险管理功能与企业内部会计控制的新任务

实践中，风险管理必须融入企业的日常管理。企业必须结合自身所需，在可操作层面上对企业风险有重点、分层次地进行管理。企业会计控制制度、框架以及理论，就是企业风险管理在可操作层面上的一大内容，在新时代背景下会计的风险管理功能与企业内部会计控制的任务，必须进一步完善和发展。

(一)企业内部会计控制具有风险管理功能

会计内部控制一向都是企业风险管理的核心内容之一。通常会计在现代企业的风险管理中的作用有如下两个方面：

1具有风险预警职能：会计部门具有识别风险的能力，并且会计部门通过拨露会计信息、分析财务数据，能够较为确切地衡量风险。会计的风险识别功能主要通过三个方面来体现：首先，通过收集整理资产经营信息，进行财务预算，会计可以发现资产是否流失、浪费或无效使用给企业带来的风险；其次，通过加强内部控制，会计可以发现是否有内部人员违规、违法行为给企业带来的风险；最后，会计还可通过对原始凭证的审核和财产清查识别其他风险。会计的风险衡量功能主要包括：通过开展资产减值测试，正确估计企业资产，以避免由于对资产估计不足而带来的各种风险；通过充分确认负债，避免由于资金空缺所带来的风险；通过规范和明确所有者权益的形成和正确使用，防止各种道德风险；通过精确计算收入，防止预算错误风险；通过正确核算成本费用，防止企业规模盲目扩张或不计成本销售而带来的风险。

2会计具有风险控制职能：会计的风险控制职能首先表现在通过会计政策选择，可以规避风险。另外，企业风险具有变动性，随着各种条件的变化，风险有可能会增大或减小，新的风险也可能出现。因此，需要时刻掌握风险发展的动态变化。通过完备的内部会计控制系统，管理者可以实现：一是跟踪已识别风险的发展变化情况，衡量风险，采取措施；二是根据变化情况及时调整，并对已发生风险、遗留风险和新增风险及时识别，进行相应调整。

(二)新时代背景下的企业内部会计控制的新任务

潘上永教授认为，未来会计面临的新问题有：(1)会计准则国际趋同，埋下了因系统缺陷而导致全球性系统风险的隐患。(2)跨国企业集团内部的会计风险可能会演变成全球的会计风险。(3)在资本市场全球联动条件下，如果因会计风险问题引起一国资本市场出现波动，则可能导致全球资本市场动荡。(4)一旦各种技术创新使会计规范无法跟上经济新领域发展的步伐，最终将再次引发经济大萧条。站在2009年，人们发现潘上永教授所描述的已经部分地成为了严酷的事实。

当人们把眼光锁定中国，可以看到许多企业因资金短缺问题而面临着各种各样的风险。面对国际金融危机等类似于不可抗力因素带来的风险，人们已经无力回天，但通过调整内部控制机制，加强自身风险管理，加大对资金流控制的力度却又有亡羊补牢之功。据此，笔者认为，当前除了强调全面风险管理之外，同时也要针对企业的资金链管理和风险控制问题开展一系列的实践探索和理论研究，这是新时代背景下中国企业内部会计控制的新任务。笔者认为有以下几个方面的选择可供参考：

1发展和健全会计信息系统，及时确认、捕捉、处理、分析和报告相关财务信息，加强企业负债风险的管理，以避免企业到期不能履行偿债义务而导致的财务困难甚至破产的风险。实际工作中要做到：及时统计现实债务利息，理清当前债务总额，全面正确地核算债务到期将要发生的现金流出总量；对或有负债在会计报表内进行常规性确认，以发挥会计的预警功能；充分利用会计信息，进行科学、合理的财务预算，核清企业未来可能发生的偿债义务，并提供给决策人员，以降低各种决策不当而导致资金短缺的风险。

2优化企业财务管理流程，提高企业财务风险评估系统的运作效率。面对各种可能引起企业资金短缺的风险，企业还应该通过精简各种环节，建设和优化企业财务管理流程，在提高资金流动效率同时，提高企业财务风险评估系统的运作效率。简洁的财务流程有利于风险管理部门更精确地对各种风险事项进行评估，确定财务风险发生的可能性及其影响程度。通过提高企业财务风险评估系统运作效率，管理者可将资金短缺风险发生的可能性及其影响降到最低。