工作意识和执行力培训

工作意识和执行力培训（精选7篇）

1.工作意识和执行力培训 篇一

执行力和沟通力的培训心得

12月5日，在我们星光大道售楼处迎来了一次大规模的培训，与会人员涉及到公司的所有部门及项目部，内容是执行力和沟通力的培训。其实说到执行力和沟通力，大家并不陌生，之前项目部也曾培训过相关的知识。但是这一次有点与众不同，彭经理采取了很多新颖的培训模式，让我们耳目一新，虽然培训时间长达2个半小时，但是大家都听得相当认真，并且觉得受益匪浅。

首先，彭经理为大家是否拓展过“背摔”，然后每一个人都尝试了一下背摔，这个看似很简单的活动，其实教育意义是长远的。反思这个游戏后，有三大点，信任、责任、协作。通过这个活动的开场，大家明白了一个团队是应该相互信任，相互合作，共同完成每一项任务。

彭经理讲到工作中的执行力，大家单纯的理解就是领导让我做什么，我就去做什么，没有想过这个执行的过程其实就是个人工作能力的体现。彭经理讲到执行力的三个要素，一是做这项工作的意愿，分为三个小点，工作态度、个人素质、职业操守，一项都不能少。二是执行这项工作的能力，分为三点，入司前考核、原有的理念、影响的本因，这是非常重要的，这项任务是否可以完成，完全取决于这三点。三是完成这个任务的程度，分为三种情况，一是没有执行，结果等于零。二是部分执行，当彭经理问到我，结果等于什么，我想了一下说10，但是我错了，如果一项任务只是部分执行，结果依然等于零。三是有效执行，结果等于什么，大家都说是100，彭经理说一个有效的完成其实不一定就等于100，这个执行的过程不是像我们想的那么简单，从而讲到沟通力的重要性。

彭经理说沟通分为三个层次，最初级是信息沟通，中级是感受沟通，高级是价值观相同的沟通。这三个层次我们在日常工作中也经常在运用，只是我们自己没有觉察，但是我们沟通的层次基本都是停留在信息层次和感受层次，如果我们在谈客中能达到价值观相同的沟通层次，那成交率一定会增加，因此我们觉得这节课上的特别有意义。彭经理放了两个短片，都是关于沟通的问题，看过这两个短片后，我们忽然明白了很多道理，包括沟通的对象，内容，形式，都会影响到沟通的结果。彭经理告诉我们，首先，在我们沟通中，有效果比有道理更重要。这句话非常有道理，沟通的最终结果就是要有效果，如果一次沟通下来没有效果，那这项工作的结果等于零。其次，沟通中的效果好与不好，取决于接收方。这句话我很认同，就像我们做销售的，不管这次谈判中的时间长短或是否愉快，完全由饿虎决定，最终是否成交就看客户的感受，如果客户很愉悦，那这次沟通就是有效的，反之，接收方感觉不舒服，那沟通就是失败的。最后，彭经理讲到，在沟通中，7%是语言词汇，38%是语音语调，55%是肢体语言。这是出乎我预料的，我们平时与领导或是同事，甚至是客户，我们沟通中基本都是语言词汇，偶尔会加强语音语调，肢体语言相当少，在以后的工作过程中，我们必须切记这一点，好好的运用肢体语言和语音语调，让沟通效果更完善。沟通中最理想的结果是，让对方说出你想要的结果。

培训的最后，彭经理将公司的企业文化再次剖析了一遍，让大家更深刻的学习了一下公司的文化理念。企业愿景：打造中国品德地产一流品牌。企业使命：为员工谋求福祉、为社会创造价值。核心价值观：尊严企业、品德地产、价值人生。企业精神：自强不息、厚德载物。人才理念：德才兼备、以德为先。服务理念：一次合作一生为友。团队理念：心神凝合、意境大同。管理理念：严格、亲和、关怀、培育。沟通理念：真诚、真心、真实。执行理念：感恩执行、用心执行、忠诚执行。节约理念：聚沙成塔、积水成渊、成由勤俭、败由奢侈。工作理念：正面积极、主动出击、巅峰状态。作为天润元坤投资集团的一名员工，要将这些公司的企业文化牢记在心里，并在工作中认真的去实践。

这次培训给大家上了很宝贵的一课，很感谢公司，感谢彭经理，在以后的工作和生活中，我们要严于律己，将嘴上说的和实际做的结合在一起，更好的完成公司给予的任务，对公司对个人负责。高效的工作，快乐的生活，为了更高更远的目标而努力。

星光大道项目部：闫穆萱

2013年12月8日

2.工作意识和执行力培训 篇二

众所周知, 安全教育是提升岗位员工安全意识和安全操作水平的有效手段。管理者在安全教育方面也做了许多探索性的工作, 例如三级安全教育、班前安全讲话、事故案例学习、安全经验分享、安全考试等等。但从历次安全检查及每年发生的安全事故来看, 安全教育产生的效果不容乐观。因此, 加大对劳动者安全教育的力度, 把知识、技能有效转化为劳动者的业务素质, 是摆在安全管理工作者面前最为紧迫的任务。

1 安全教育现状分析

1) 安全教育在一些单位即编制资料, 形同虚设。安全教育成了应付上级检查的一种摆设, 安全检查即为资料检查, 只要简单的编写好资料通过检查, 就算是做好安全教育工作了。即使真正地组织了培训, 培训也只是应付了事, 并不深入彻底。更有甚者, 企业根本就没有对员工进行安全教育, 管理者闭门编制资料台账, 弄虚作假。如此, 安全教育根本起不到应有的作用, 最终受害的是企业和职工。

2) 安全教育流于形式, 培训方式单一。一些单位认为安全教育就是简单的传达下文件而已, 并没有结合单位和岗位的实际情况进行分析讨论, 同时培训计划制定模糊, 导致培训效果收效甚微。甚至有的单位把别人发生的“事故”当“故事”讲一遍, 并没有发挥其安全警示作用。单位只是把安全教育喊在嘴上, 通过搞形式来糊弄安全, 这种方式起不到应有的效果和作用, 对实际工作帮助不大。

3) 安全教育不够细化, 与工作内容脱节, 不能学以致用。虽然经过了安全教育, 但工作起来不按安全规章去做, 自行其事, 习惯性违章现象屡禁不止。有些职工违章作业导致了事故, 但在翻看他们的个人档案时, 发现他们都接受过安全教育, 甚至有的职工对岗位规程可以背诵, 但到了实际生产就把规章扔到脑后, 认为规章只是写在纸上的“条条框框”, 生产中习惯怎么干就怎么干, 不把规程当回事。这种学而不用、学用脱节现象存在的原因、虽然有安全监管力度不够的问题, 但根本上还是职工安全意识差的问题。

4) 安全教育成为“杞人忧天”、“多管闲事”, 员工参与积极性不高。可以说, 每个安全管理者每月、每周, 甚至无时无刻都在对员工进行着安全方面的提示或者教育, 隐藏的风险及时提示、发现的风险及时整改。可现如今, 管理者的“苦口婆心”已经演变为员工眼中的“杞人忧天”, 显然传统的“说教式”教育已不能发挥作用。

2 开展安全教育对策研究

1) 分门别类, 根据不同岗位分别组织培训。将员工岗位进行划分, 针对所从事的工作内容开设不同学习班, 分别对设备原理、性能及特性指标、操作规程、岗位危险须知进行讲解, 培养职工准确、迅速处理故障的能力。要视不同情况采用不同形式的教育方法, 例如:“以身说法”——让员工自己讲述发生在身边的事故案例或者在规避安全风险上的经验做法;“应急演练”——通过塑造突发性事故环境, 以检验员工的应急避险能力。通过不同形式对不同岗位员工进行培训, 使员工能够切实掌握岗位技术知识, 来提高其安全意识。

2) 落实好“四个一”培训活动, 提高安全操作水平。“四个一”即每日一题、每周一练、每月一课、每季一考。通过日积月累、点滴入微、学练结合的培训手段, 把安全教育工作“化整为零”, 变集中培训为分散教育。同时, 采取不同形式的培训, 也易于提高员工参与的积极性。定期组织安全知识擂台赛、应急演练竞赛等等, 对提高员工业务技能和素质会产生更好的效果。重视安全警示教育, 做到警钟长鸣。在安全教育中, 如果用企业内部或者发生在员工身边的事故案例进行员工教育, 更能引起共鸣, 起到警示作用。与此同时, 对身边发生的事故要深入解剖分析、全方位查找原因, 从而改变工作方式、增强忧患意识, 进而根除杜绝此类事故的发生。

3) 完善考核机制。制度的建立与完善是企业持续发展的基础, 在坚持日常安全教育的基础上, 以不断的考核作为被动状态下强化职工学习的一种形式。培训学习、考试成绩、工作表现要与绩效薪酬挂钩, 与上岗资格、职位晋升紧密联系, 形成一套能够触动个人利益的优胜劣汰机制, 以调动职工学习的积极性。

3 结语

员工培训很重要, 如何有效地进行人力资源开发, 提高员工的素质, 改善员工的工作绩效, 已经成为企业获取竞争优势的关键。要做到这一点并不是一件简单的事情, 都需要人力资源管理工作者认真思考和研究。安全意识要以安全知识为基石, 而加强安全教育是开启安全意识之门的钥匙。通过有效的安全教育, 使职工掌握安全知识, 提高安全意识, 增强遵章守纪的自觉性。强烈的安全意识促使职工实现由“要我安全”到“我要安全”的转变, 把执行规章制度变成职工的自觉行为, 这样, 企业安全生产才有保证。

3.工作意识和执行力培训 篇三

关键词：桂林象山区 社区委员会 执行力

社区居民委会是我国政府下设基层部门，它作为政府与群众联系的桥梁在社会生活中有着举足轻重的地位。在一般人的印象中，居委会无非是东加长西家短，实则呢？往往在这些看似小事的处理却对社会和谐进步起着重要的作用。2012年7月9日到7月27日，桂林电子科技大学信息科技学院大学生暑期社会实践团队在桂林市象山街道办事处的大力支持下，深入基层实践，从当代大学生的角度参与并思考社区委员会的工作开展。

一、桂林社区居民委员会工作普遍存在的问题及原因分析

（一）社区居委会组织工作现状

1、工作时间存在不定性

社区居委会的规定工作时间实则与政府及各事业单位一致，但调查发现，多数社区居委会实行的是排班值班制，即只需每天的轮班负责人准时上下班，而其他工作人员除必要的事务处理外，工作时间相对自由。群众无法掌握不规律的时间，事务得不到办理，在无形中拉低了工作效率。

2、整体工作效率不高

信息化时代的来临，办公自动化的普及，使用电脑成为必不可挡的趋势，而社区工作人员对于电脑使用的不熟悉，文字录入速度慢，电脑操作不熟悉，系统平台无法登录，这些都是看得到的低效率。

3、工作人员分工不尽合理

社区居委会采取权责到个人的工作分配方式，每个人有自己独立负责的内容，但是对于自己权责范围外的事情采取不过问态度，当办事者询问事务负责人不在时无人解答，得不到办理，导致事情拖沓，因而越积越多。忙的人越忙，无人分担，事务少的人还是那些事务，每个人的工作量差别甚大。

（二）工作执行力较低的原因分析

1、组成人员高龄化，缺乏应用人才

社区居委会的工作人员大多数年纪偏高，缺乏现代办公自动化的相关技能。如今电脑成为工作中必需的工具，这对于年龄较大的工作人员来说是一种负担，这样的工作对于原本应该轻车熟路的她们反而成为了新的探索。这样的情况无形中就降低了工作效率，影响了正常工作的进度。

2、工资低，缺乏动力

桂林的最低工资标准为800元/月，而居委会工作人员的工资多数是在1000左右，几乎处于桂林工资水平的最下层。较低的工资，和繁杂的工作让他们无法提起努力工作的动力。无法改变的工资现状，无法改变的工作现状，导致了这样的工作形态。

二、社区居委会工作执行力低的影响

（一）对上无法按时完成任务，影响后续工作的开展

政府任何工作的开展都离不开人民，作为居委会这样一个最贴近人民的组织，他们肩负的不仅仅是服务于人民的责任，更多的是通过了解民情，进行普查工作，向上反映民愿，使政府作出更多符合人民意愿的决定，出台更多利民惠民的政策，让人民的生活更加美好。普查工作需要接触各种人，收集整理各种资料。大量的工作，没有高效的执行力，无法收集完备的基础资料，上级部门无法进行数据分析和处理，直接影响后面一系列工作的开展。

（二）对下无法及时处理问题，影响政府公信力

社区居委会作为我国政府下设的一个最基础的组织，他所代表的就是政府，他的执行力就是政府公信力的一种体现。倘若问题得不到及时的解决，群众就会认为政府办事效率低；任何的新政策法规不及时布告，群众错过办事时间或者办事条件不符得不到办理，就会认为政府不负责任。这些小小的地方，都会成为群众不再相信政府的原因，政府的公信力也会在一点点的挑战群众最后的信任。

三、加强社区居委会工作执行力的建议

（一）加强工作人员的新老更替

据调查，政府每年公开招聘选拔的大学生不在少数，而往往他们多数入选后都会被直接分配到街道办事处及以上部门工作。殊不知最需要他们的地方却是基层，一屋不扫何以扫天下，打好基础才能做大事。政府相关部门应该完善这方面的用人制度，可以采取逐级进阶制，从最低做起，一步一步往上走。而大学生无疑是提高工作执行力的主力军，他们熟悉电脑，上手快，办事效率将有很大提高。锻炼自我，服务社会，同时也能为如今紧张的大学生就业形势打开一条新的出路。

（二）加强自身业务素质的提高

社区居委会的老队伍不能仅仅是依赖新血液的加入而止步不前，学到老活到老，加强自身的业务素质才是根本方法。社区居委会可以组织熟练掌握办公自动化的人员进行开课培训，进行业务熟悉，加大工作执行力，同时这也便于今后更多的资料管理以及新老人员交接班等。

（三）加强群众关系建设

居委会与群众的关系是相互依托的，居委会为民办事，而群众也协助居委会进行各项调查工作，为此加强群众关系建设显得尤为重要。居委会可在现有的条件下，举办社区活动、不定期开展座谈会、组织社区文艺团等，加强居民之间的联系，同时也拉近居委会与居民的关系，两者互相了解，互相信任，做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。双方的互相理解支持，达到最终互惠互利的局面，这是大家所乐见的。

（四）健全激励机制

最基层的无法得到重视，没有好的基础，如何开展下一步。政府不应该本末倒置，重视基层，根据实际情况可采取分岗计薪制、或者分职称计薪，进行月度或者季度、年度的绩效评比，发动群众参与到评比中，将绩效作为重要的发薪参评依据，奖罚分明，以此鼓励工作人员积极工作，提升效率，同时这也是今后招贤纳士的一个举措。

参考文献：

[1]胡明生.基层党组织建设[M].中国法制出版社，2006.

[2]齐艳.企业基层管理[M].机械工业出版社，2012.

[3]王瑞永，全鑫.绩效量化考核与薪酬体系设计全案[M].人民邮电出版社，2011.

[4]人民出版社.关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见[M].人民出版社，2010

[5]黎熙元等.社区的转型与重构——中国城市基层社会的再整合[M].商务印书馆，2011.

[6]朱进.新时期社区工作与管理[M].研究出版，2011

[7]中国社会科學院社会学研究所社区信息化研究中心.社区建设与社区治理[M].社会科学文献出版社，2011.

4.提高工作执行力培训 篇四

执行力课程有哪些？

执行力培训讲师有哪些？

高效执行力内训师哪位最权威？

执行力方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的执行力培训师是哪位？

欢迎进入著名流程管理专家谭小芳老师

课程《执行力培训》！

讲师：谭小芳

助理：***

官网

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《提高工作执行力培训》课程您将学习到：对管理者来说，了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化，就更容易接受这个观点。例如，公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带，而历史上，它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起；全球性的竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速变革和不断革新的环境，并且不断提高执行力。

培训大纲：

谭小芳老师的《提高工作执行力培训》课程主内容概括：

第一部分 导论

第1讲 组织行为学概述

1.1 Goode

1.2 组织行为学

1.3 组织行为学至关重要吗?

1.4 我们怎么“知道”我们了解了组织行为学的相关问题?

1.5 案例：Google

1.6 重点掌握

1.7 问题讨论

1.8 测评：个人自我意识

1.9 练习：组织行为学是常识吗?

第2讲 绩效与承诺

2.1 Home Depot

2.2 绩效和承诺

2.3 公民行为

2.4 组织承诺

2.5 退缩行为

2.6 案例：Home Depot

2.7 重点掌握

2.8 问题讨论

2.9 测评：情感承诺

2.10 练习：对消极事件的反应

第二部分 个体机制

第3讲 工作满意度

3.1 Patagonia

3.2 工作满意度

3.3 工作满意度有多重要?

3.4 案例：Patagonia

3.5 重点掌握

3.6 问题讨论

3.7 测评：核心工作特征

3.8 练习：不同工作的工作满意度

第4讲 压力

4.1 Best Buy

4.2 压力

4.3 压力有多重要?

4.4 案例：Best Buy

4.5 重点掌握

4.6 问题讨论

4.7 测评：A型行为模式

4.8 练习：压力管理

第5讲 激励

5.1 Netflix

5.2 激励

5.3 激励有多重要?

5.4 案例：Netflix

5.5 重点掌握

5.6 问题讨论

5.7 测评：金钱的意义

5.8 练习：George Lumber

第6讲 信任、公平和道德

6.1 PepsiCo

6.2 界定信任以及描述它与公平和道德之间的关系

6.3 信任有多重要?

6.4 案例：PepsiCo

6.5 重点掌握

6.6 问题讨论

6.7 测评：信任倾向

6.8 练习：可信赖性和信任

第7讲 学习与决策

7.1 Caterpiuar

7.2 学习与决策

7.3 为什么一些员工会更好地学会做决策?

7.4 学习有多重要?

7.5 案例：Caterpillar

7.6 重点掌握

7.7 问题讨论

7.8 测评：目标导向

7.9 练习：决策制定偏差

第三部分 个人特征

第8讲 个性、文化价值观和能力

8.1 FourSeasons

8.2 个性、文化价值观和能力

8.3 个性、文化价值观和能力有多重要?

8.4 案例：FourSeasons

8.5 重点掌握

8.6 问题讨论

8.7 测评：“大五”个性维度

8.8 练习：情感智力

第四部分 团体机制

第9讲 团队

9.1 Logitech

9.2 团队

9.3 团队特征

9.4 团队进程

9.5 团队进程有多重要?

9.6 案例：Logitech

9.7 重点掌握

9.8 问题讨论

9.9 测评：凝聚力

9.10 练习：野外求生

第10讲 领导

10.1 Xerox

10.2 领导

10.3 权力与影响力

10.4 领导风格与行为

10.5 领导有多重要?

10.6 案例：Xerox

10.7 重点掌握

10.8 问题讨论

10.9 测评：初始结构与关怀体谅

10.10 练习：员工参与

第五部分 组织机制

第11讲 组织结构

11.1 IBM

11.2 组织结构

11.3 为什么一些组织拥有与其他组织不同的结构? 11.4 组织结构有多重要?

11.5 案例：IBM

11.6 重点掌握

11.7 问题讨论

11.8 测评：集权化

11.9 练习：Creative Cards

第12讲 组织文化

12.1 eBay、PayPal与Skype

12.2 组织文化

12.3 为什么不同组织会有不同的文化?

12.4 组织文化的重要性

12.5 案例：eBay、PayPal与Skype

12.6 重点掌握

12.7 问题讨论

12.8 测评：创新型文化

12.9 练习：大学的文化

5.工作意识和执行力培训 篇五

为认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步加强干部教育培训工作的实施意见》精神和局中心组学习安排和全市关于执行力大讨论的布置，局党委决定举办这次中层干部能力建设培训。让大家集中学习，培训“充电”，这期培训班的目的很明确，就是通过集中学习培训，提高大家的政治思想、理论知识和管理水平，激励大家立足岗位，奋发进取，为推动我局

机关事务事业的全面发展做出新的贡献。希望大家从思想上、行动上高度重视，认真学习，刻苦钻研，力争通过学习，每位同志都能够学有所悟、学有所获，使自身的理论水平、业务能力有一个新的提高。下面，我讲几点意见，谈谈自己的学习体会，供大家参考。

一、加强机关事务管理能力建设的重要性和必要性。

一直以来，局党委十分重视干部职工的能力建设，始终把加强政治思想理论和业务知识学习、提高干部职工综合素质作为中心环节，采取多种措施，常抓不懈。一是鼓励干部职工参加学历培训教育、岗位职称培训。多名干部完成了在职大专、本科学历教育，全局90％干部获得了大专以上学历；工人全部获得高级工职称，今年还有9名同志还拿到了技师职称。二是选派干部参加党校、专业管理脱产学习。先后有20余名干部参加了市委党校系统学习，多名干部参加了物业管理和水电管理培训，并取得了资质证书。三是加强干部队伍建设。积极推行竞争上岗，健全完善选人用人机制。近几年来，先后提拔正科级干部8名，副科级干部10名，一批年富力强的干部走上了中层领导岗位。四是选派一批科级干部到乡镇、企业挂职锻炼，工作能力有了较大提升。由于干部队伍的加强，我局的各项事业也取得了较大发展，多次被市委、市政府授予“先进基层党组织、先进党委中心组”，2003年至2006年连续三届被评为全市社会治安综合治理先进单位、优胜单位，1999年至2006年连续四届被评为市级文明单位、最佳文明单位，先后度获得全市目标考核先进单位和全省后勤先进单位。

但是，在取得成绩的同时，我们也应该清醒的认识到，对照机关事务工作新时期发展要求、对照市委市政府工作要求，我们还存在一些不足之处，主要表现在：一是思想素质偏低。有的认识问题的水平不高，片面地、直观地看问题，思维方法存在片面性。有的过份计较个人得失，缺乏明确的人生目标和理想追求。全局观念、宗旨意识和创新意识还有待进一步提高。二是文化素质偏低。干部职工文化结构参差不齐，第一学历为大专和本科的较其他单位偏低，文化基础较差。三是业务水平偏低。钻研业务的积极性不高，业务知识常常得不到有效补充，知识面窄，内容过时，理论水平、工作思路、方法举措等相对滞后，日常工作疲于应付，开展工作困难。四是工作能力偏低。工作推着干，上边推一推，就动一动，心不在焉；满足于一般化的工作，缺乏创新精神，没有创新的工作方法。这些存在的问题严重的制约了机关事务工作的发展。因此，开展机关事务管理能力建设具有及其重要的意义：

1、加强机关事务管理能力建设是党的执政能力的迫切需求。随着形势不断发展，我们党执政面临的考验不断增加，这对我们干部队伍提出了新的更高的要求。联系机关事务工作实际，只有加强机关事务管理能力建设，不断提高决策能力、管理能力、服务能力，才能从根本上提高执政能力，才能使机关事务工作又好又快发展。因此，管理能力是党的执政能力的具体体现，是提高党的执政能力的落脚点和着眼点。

2、加强机关事务管理能力建设是建设高素质管理队伍的迫切需要。要做好新时期机关事务管理工作，必须有一支高素质管理队伍。而建设一支高素质管理队伍，必须加强管理能力建设。在我们的队伍中，具有宏观理念、战略思维、熟悉现代市场经济的人才还相对缺乏，科学发展、协调发展、和谐发展机关事务事业的能力有待进一步提高。很多工作我们想到了，决策部署了，但推进不快、成效不显，主要原因还是干部知识结构和能力结构跟不上、不匹配。有的干部不是不想干事，而是不会干事、干不好事，不是动力不足而是能力不足，好事办不好，实事办不实。在目前形势不断发展的时代下，如果我们再不学习、不提高，就会落后、就会挨打、就会落伍，就会贻误后勤事业的发展。因此，要进一步提高自身素质，切实增强自身的工作能力和水平，切实做好机关事务工作。

3、加强机关事务管理能力建设是建设中国特色社会主义政治、经济、文化社会不断进步的迫切要求。推进中国特色社会主义政治、经济、文化社会不断进步，是我们党始终不渝的奋斗目标，也是市场经济发展的必然要求。而随着政治文明的推进，我们机关后勤干部的管理意识、服务意识、法制意识以及各项能力也应相应提高。要善于协调不同利益关系，不断提高应对复杂局面的能力；善于结合实际创造性地开展工作，不断提高总揽全局的能力。

4、加强机关事务管理能力建设是完成机关服务保障的现实需要。机关事务工作是党政机关工作的有机组成部分，是党政机关高效有序运转的重

要保障。提高机关事务工作管理和服务质量，关键是要加强机关事务干部的能力建设。当前，我们要推进管理科学化，而管理人才明显缺乏；我们要推进服务社会化，而机关服务市场竞争力差、懂经营的干部明显缺乏。由此可见，相对于“把我市建设成为武汉城市圈发展最快的中等城市”的目标，相对于“打造平安型机关、节约型机关、服务型机关、和谐型机关”的新的工作

要求，加强干部队伍的能力建设十分紧要、十分迫切。

二、立足中层领导岗位，切实加强八种能力建设。

加强机关事务干部的能力建设，主要加强八种能力建设：

1、增强思想工作能力。要坚持以人为本，善于做好人的工作，引导人的思想和行为。由于每个人所处的环境不同，所受的教育不同以及社会阅历不同，因而对新事物和新问题的看法不同。因此，中层干部要善于做思想工作,使大家相互信任、相互尊重，从而激发工作热情。做到“五个善于”，即：要善于关心人，从思想上政治上关心他们的进步，使他们感到组织上的关怀；要善于尊重人，尊重同志，虚心诚恳，平易近人；要善于理解人，要相互理解、信任，互相支持，建立工作的友谊；要善于帮助人，互相关心、互相帮助、互相爱护；要善于团结人，从团结的愿望出发才能凝聚人。

2、增强参谋决策能力。要紧紧围绕全局的中心工作，紧跟全局思路，紧贴工作大局，主动搞好超前谋划，注重站在领导的高度分析问题、思考问题，在工作中多出主意、出好主意；要加强调查研究，为局党委献良策、支高招、当高参；要搞好信息服务，及时准确、客观真实地为领导提供有价值的决策信息，以便局党委采取相应的对策措施，确保各项工作顺利开展。

3、增强开拓创新能力。实践永无止境，创新永无止境。面对新发展、新要求，我们干部职工要坚持以解放思想为先导，大力提升开拓创新的能力。实践证明，墨守成规，寸步难行；循规蹈矩，永无进展。我们要勇于突破陈规旧习、思维定势，敢于突破思想障碍、体制障碍和机制障碍，敢于超越前人、超越过去，敢于攀登新的高峰，进一步创新思路、拓宽路子，努力超越。我们有的干部，抓工作老生常谈，老问题解决不掉，新问题突破不了，看似勤勤恳恳，实则无所建树，工作既打不开局面，又改变不了面貌，工作平庸、碌碌无为，这样的干部称不上是好干部。干部的能力不仅在于守好摊子、应付好门面，更在于打开新局面。因此，我们机关事务干部要提高开拓创新的能力，善于突破旧格局，闯出新路子，打开新局面。

4、增强协调组织能力。沟通协调是工作中的一项重要职责和能力。我们必须适应经济开放、民主发展的新变化，切实提高沟通协调能力，加强沟通协调工作。要有善于与干部职工沟通协调的能力，经常深入实际，了解实情，建立组织与干部群众的互信互动关系。要有协调处理矛盾的能力，特别是对一些有可能影响稳定、影响全局、影响发展的矛盾和问题，要早沟通、早协调，防止矛盾积累，防止矛盾激化。要有搞好班子团结的能力。团结出生产力，团结出战斗力，团结出凝聚力。每一位同志都要坚持以事业为重，识大体、顾大局，倍加珍惜和维护心齐气顺劲足的局面，倍加珍惜团结共事的氛围，凝心聚力，和衷共济，为实现我们机关事务工作发展目标而奋斗。

5、增强执行落实能力。一摞文件不如一个行动。我们同在一个工作环境下，为什么有的科室中心工作成效显著，而有的科室中心工作始终没有多大起色？为什么同样一项措施，有的很快落实到位，有的就是难以落实？问题的原因不是决策不对，而是我们有些干部执行力不够，贯彻不力，推进不到位。抓落实决不能满足于开会、发文件，关键要扎实推进，一抓到底。增强执行落实能力要勇于担当。勇于担当是一种精神境界、人格修养，是一个中层干部必备的素质。干工作不能有令不行、见事绕道、遇难而退，我们的干部，不论处在哪个地方、哪个岗位，都会碰到矛盾和困难，一定要始终保持旺盛的热情，强烈的激情，做到敢于负责，乐于奉献，敬业、勤业、精业，带头抓工作落实，带头抓棘手问题的解决，带头抓具体事情的处理，带头承担急难险重任务，做勇于担当、执行落实的表率。增强执行落实能力要坚韧不拔。现在工作任务十分繁重，如果没有坚韧不拔的精神，再好的思路也会落空。决策部署一旦确定，任何一个干部都必须咬定目标不放松，锲而不舍，一抓到底，不讲价钱，不打折扣。我们一定要有干劲、有拼劲、有韧劲，用百分之百的心思，下百分之百的气力，不达目的不罢休，不出成效不撒手。增强执行落实能力还要善于探索。同样一件事，同样一个政策，同样一个工作要求，但由于执行主体不同，往往效果不同，有时甚至会反差很大，这既与执行者理解有关，更与执行者是否结合实际、创造性执行有很大关系。我们干部尤其是中层干部，对待上级部署、政策、要求，一定要用心吃透精神，要研究新情况，探索新办法，解决新问题，使执行更有质量、更富实效。

6、增强语言文字能力。能说、会写、会做是机关干部的一个基本功。是做好机关事务的基本要求，特别对中层干部尤为重要。要能“说”，把你的思想用最简短的语言表达出来，如果说了半天人家不懂你说的是什么，那怎么进行组织协调或者做思想工作。最简单的提高途径是在平时学习开会中，大家要有准备的积极发言，表述自己的学习体会，总结自己的工作经验。再一个要能“写”，光会说不行，还得用文字表达出来。文字表达能力不单单是“抄”的东西，而是形成自己的东西。机关干部应善于运用精练准确的语言和文字材料，表达领导的意图或总结自己的工作。文字表达能力，是机关干部素质的综合反映，没有较高的观察问题、分析问题、综合问题、表达问题的水平，是写不出好文章的。要增强语言文字能力，必须注重平时积累，平时学习、平时练习，从而达到熟能生巧。

7、增强业务工作能力。机关事务管理工作岗位专业性较强，要注重业务能力的提高。特别是一些新设备的投入使用，如：电梯、供暖设备等，专业性很强，更需要加强业务学习，适应本职工作。各相关科室、中心都要有针对性的加强法律、计算机应用、国有资产管理、房地产管理、物业管理、安全管理、电子设备管理与操作、节能节水等知识的学习，不断提高实际工作的能力。

8、增强依法行政能力。当前，我们国家的法律制度越来越健全，群众的法律意识也越来越强。要善于用法律的手段、法治的办法解决问题、推动工作，准确把握政策界限，明确哪些能干、哪些不能干，自觉地维护政策的严肃性。要在学好法律的基础上，卓有成效地宣传法律法规，提高干部的法律意识。

三、怎样提高机关事务管理能力。

1、宗旨至上。要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，诚心诚意地为人民群众谋利益，坚持党和人民利益高于一切，坚持个人利益服从党和人民的利益，吃苦在先，享受在后，克己奉公，无私奉献。要围绕服务领导、服务机关、服务群众的宗旨，坚持多办事、办实事、办好事，扎扎实实做好各项服务工作。

2、群众为先。机关事务管理干部要心中始终想着群众，想着机关干部，如果心中没有想着群众和机关干部，也就不会在工作上高标准、严要求，就会把工作当作一种“差事”而不是一种“责任”。遇到问题自然就会绕道走，遇到矛盾必然就会往后退。一些小问题、小矛盾，由于久拖不决，便会使矛盾越积越多，问题越垒越大，结果酿成大事。我们干部要经常性地问问自己，我为群众做了些什么？做得怎样？要对得起自己，经常性地将群众的冷暖挂在心上，以“群众支持不支持、答应不答应、满意不满意”为标准，将群众的需求记在心中；要有不解决好群众的事情就寝食不安的魄力；更要有辜负了群众的嘱托就如临深渊的志气。要时刻想群众之所想、急群众之所急，并不断鞭策自己尽心尽责、当好表率。

3、用心做事。聚精会神搞建设，一心一意谋发展是机关事务工作人员的时代要求。实干兴业，空谈误事。机关事务工作人员要真正把心思用在干事创业上，把功夫下在狠抓落实上。要力戒浮躁、力戒虚夸、力戒空谈，勇于正视问题，勇于直面矛盾，勇于攻坚克难。以人一我十、人十我百的拼劲和韧劲，团结一心，雷厉风行，干出实实在在的工作业绩。

4、实在为人。人要有人格，为人要实在。干部干工作更要求一个“实”字，要实事求是，要实干，不搞虚的。尤其机关事务工作，玩虚的、不扎根，工作浮在表面，最终干不好工作。切忌急功近利、浮躁、自夸、张扬。要一步一个脚印埋头苦干、踏踏实实干好本职，成绩大家都能看得见，不要因为取得一些成绩就沾沾自喜，翘起尾巴，任何时候“夹着尾巴做人”都没错，作风扎实是政治成熟的表现。

5、刻苦学习。有句话讲：“要想有素质，必须学知识”。学习既是加强修养、陶冶情操的重要途径，也是提高能力、做好工作的重要基础。现在，形势发展很快，工作在拓展，要求在提高，只有加强学习、善于学习，才能跟上时代的步伐，担负起工作的重任。全体干部要把学习作为履行职责的第一需要，作为一种责任、一种情趣、一种境界，抓紧学习、刻苦学习，不断充实和提高自己，努力成为有知识、懂业务、胜任本职工作的学习型干部。要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，真正学懂弄通，掌握精神实质，提高理论素养，不断加强工作中的理论自觉和理论指导；要自觉学习现代科学文化知识，从机关事务工作的实际需要出发，本着缺什么、补什么的原则，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富做好机关事务工作的知识储备；要自觉成为学以致用、用有所成的表率，着眼于解决工作中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、开展工作的本领，特别是要转化为全面建设小康社会、推动党的执政能力建设和构建社会主义和谐社会的能力。

6、胸怀责任。责任感是一种精神状态、工作姿态、思想境界，也是共产党员先进性的具体体现。只有不忘重托，牢记责任，把精力和情感倾注在机关事务事业和工作岗位上，才能做到尽心尽力、尽职尽责，才能做到聚精会神抓落实，一心一意谋发展。一个人能力有大小，但有了强烈的事业心、责任感，能力强的可以把工作做得更好，可以说，高度的事业心、责任感是做好一切工作的前提和基础。

6.品管员工作心态、品质意识培训 篇六

一、名词定义认识与自身职责定位：

质量（QUALITY）：一组固有特性满足要求的程度。

产品：过程（一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动）的结果。产品可指服务、软件、硬件、流程性材料或其相关的组合。

QC：品质控制（Quality control）（品质检验 Quality check）。

IQC：来料品质控制（Incoming quality control）。

IPQC：制程品质控制（In-process quality control）。

OQC：出货品质控制（out-put quality control）。

QA：品质保证（Quality Assurance）。

质量检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的质量符合性评价。质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

通过以上名词的了解，明确作为一个品管员与作为一个检验员的本质区别，一个重点在于品质问题的发现，同时要兼顾品质的管理控制；另一个则只主要在于品质问题的发现与总结。

二、品质重要性的认识：

1、很多企业将“品质是生命”作为公司的质量方针；

2、本司的生存理念是：第一是质量，第二是质量，第三还是质量，质量永远是企业生存的必备条件。

3、当今社会的两大质量管理模式：

A、美国式管理模式经历的三个阶段：

a、依靠操作者的技术确保品质；

b、依靠事后检验来确保品质；

c、以预防为主来确保品质。

B、日本式质量管理模式的心态观念：

a、无“次品”的质量管理观念，追求“0”缺点；

b、每个废品都是宝的观念；

c、面向消费者；

d、“百分之一”的次品对顾客来说就是“百分之百”的次品；

e、强调、重视全员参与质量管理。

二战前，日本生产的产品品质是很差的，当时在全球有这样的说法：“东洋货即劣质货”；二战后，日本人将质量看成是“企业的生命，国家兴衰的大事”，全员参与质量管理，注重细节，坚持不懈，追求“零缺点”，才得于实现现在品质大哥地位。

三、作为一个品管员的基本要求：

1、具有良好的工作心态：

A、以客观事实说话，不捏造，不虚报详情，对品质判定做到公平公正公开，问心无愧。

B、不吹毛求疵，要主次分明；

C、不受个人情绪与外观条件干扰；

D、不能因个人的一点蝇头小利而牺牲公司的整体利益；

E、作为一个品质管理人员，在公司内外都要起到一个很好的表帅作用。

2、具有良好的工作技能：

A、有丰富的品管相关知识；

B、对产品品质判定标准，使用性能深入了解；

C、对各种检测设备的使用需完全掌握；

D、善于对日常工作经验及时总结与消化；

E、熟悉品管相关工作流程;

F、熟悉产品生产流程，品质控制重点要了如指掌;

3、保持良好的做事风格：

A、要做到胆大、细心、认真、负责、勤劳、耐心、不怕做错事、就怕作坏事、拿出勇气大胆承认错误，对工作才有进步。

B、对待问题保持冷静、客观、谦虚、谨慎的职业化工作作风、坚持独立的公正的工作立场。

C、创造密切，融洽的工作环境，恰当使用沟通技巧，了解实际情况，收集证据，提交检验结果。

D、与生产管理人员建立融洽的关系，争取对方的合作，消除心理障碍。

E、及时反馈信息，作出恰当反应，努力防止冲突，准确表达问题。

F、尽量采用开放式的工作态度，以便获得全面的答案。

G、以良好的工作态度与争取全体员工的信任。

4、品管员造成“失信”的几个原因：

一、1．对产品结构、功能性能不十分了解。

2．对产品的质量要求尺度把握不准。

3．对生产过程中的突发现象，不能给出明确的结论。

二、不客观、不公正

1． 客观、公正是审核的基本原则。

2． 个人偏见或个人情绪是造成不客观的主要原因（对事不对人）。

3． 客观证据不足的判断会使相关部门怀疑品质保证部的权威性（以数据说话）。

三、不好的工作习惯

1． 吹毛求疵

不恰当地突出最细小的缺陷和喜欢深入无关紧要的细节。

2． 傲慢

试图表明水平很高、胜过一切人员，会给品质保证工作带来很大麻烦。

3．“逮住你了”。

非要找出问题不可，一但找到了问题便兴高采烈，不可一世。

3． 冲突

什么事情都必须弄个你输我赢。

四、其它

1． 不恰当的面谈，过多地发表个人意见（吹嘘）。

2． 不按时进行检验，影响正常转序（投诉）。

7.工作意识和执行力培训 篇七

工作记忆(working memory, WM)[2]是一种同时对信息进行储存和加工的容量有限的暂时记忆系统,是高级认知功能的基础,它包括短时储存(short-term storage)和执行加工(executive process)2个成分,与语言理解能力、注意及推理等联系紧密。执行功能(executive function)是一种重要的高级认知加工过程,是为了实现一项特殊目标而将不同的认知加工过程灵活地整合起来、协同操作的功能。许多研究显示,阅读困难(reading disabilities, RD)儿童与阅读正常儿童之间在阅读、写作以及其他认知功能方面的差异可以归因于WM的缺陷。数学困难则常表现出与执行加工、策略选择以及算法知识等高级技能有关的WM缺陷。本研究旨在探索学习障碍儿童的工作记忆和执行功能特征,在教育过程中进行有效的干预和训练,提高学习障碍儿童的认知能力, 为改善他们的学业提供指导。

1 对象与方法

1.1 对象

选取杭州市西湖区2所普通小学,对三至五年级的在校学生,共计607名进行整群调查筛选,其中男生288名(47.4%),女生319名(52.6%);三年级学生188名(31%),四年级学生220名(36.2%),五年级学生199名(32.8%)。

1.2 工具

1.2.1 学习障碍筛查量表(PRS)[3]

该量表原为美国Myklebust编制,由言语和非言语2个类型5个成分共24个题目组成。分为5个分测验(理解记忆、语言表达、时空知觉、运动能力和社会行为)和言语部分、非言语部分、全量表总分3个部分。以言语得分在20分以下、非言语得分在40分以下为筛查标准。

1.2.2 小学生多重成就测验(PSMATs)[4]

是由范晓玲和龚耀先教授编制的,适用于四至六年级小学生,评定小学生相对学业水平,分为语文分量表(注音、词汇、阅读、语法、文学常识)和数学分量表(数概念、数运算、数应用、几何、数推理),研究显示具有良好的信、效度。

1.2.3 再认测验

采用计算机呈现方式。(1)言语再认作业:预警信号500 ms后,依次呈现5张图片各500 ms,图片中有1个汉语数量词,从一至十随机选,间隔3 000 ms后呈现第6张图片500 ms,图中有1个汉语数量词,要求被试立即判断是否与前张图片中有相同的数量词,如相同,按右侧反应键;不相同,按左侧反应键。(2)空间再认作业:预警信号500 ms后,随机呈现5个9方格围棋盘图片,中间有1粒围棋子,位置不同。每个图片呈现500 ms,第5个图片后延迟间隔3 000 ms,又呈现第6张,要求被试判断是否与前5张相同。如相同按右键;不相同按左键。进行实验时按言语再认作业→空间再认作业顺序进行。完成一个作业后休息5 min。

1.2.4 Wisconsin卡片分类测验[5]

采用威斯康新卡片分类测验-简化版(Modified Wisconsin Card Sorting Test, M-WCST):共有52张卡片,包括4张指示卡片和48张分类卡片,被试者根据指示卡片对分类卡片进行分类,分类规则有颜色、形状、数量3种,测试者不能告诉被试者分类规则,但是会告诉其分类正确与否,被试可根据主试的反应来推测应按何种原则分类;连续6次某种分类正确则指示其转入另一种未知分类规则。记录分类正确数、错误数、持续错误数、随机错误数、正确分类数和概括水平。持续错误数可以反映工作记忆、选择性注意、概念形成、转换和可塑性等方面的问题,与额叶抽象概念的转移、颜色、图形知觉、认知弹性有关。

1.3 方法

2007年5-12月对2所学校的三至五年级607名小学生整群进行小学生多重成就测验(PSMATs)的评定,同时由班主任老师对每个学生进行学习障碍筛查量表(PRS)的评定,根据2个测验的评定成绩进行初步筛选,符合筛选标准的:PRS量表言语得分在20分以下、非言语得分在40分以下者或PSMATs测验成绩低于同年级2个标准差的作为可疑学习障碍儿童。可疑学习障碍的儿童由专业精神科医生,根据DSM-Ⅳ诊断标准:A、存在某种特定学校技能障碍的证据,标准化学业成就测验评分明显低于相应年龄和年级儿童的正常水平,或相应智力的期望水平,至少达2个标准差以上;B、特定学校技能障碍在学龄早期发生并持续存在,严重影响学习成绩或日常生活;C、不是由于缺乏教育机会、神经系统疾病、视觉障碍、听觉障碍、广泛发育障碍或精神发育迟滞等所致。排除标准:(1)学习经历正常,不是因为缺乏正常的教育机会所致;(2)排除精神发育迟滞,智力测验IQ≥70;(3)检查无明显的视觉、听觉障碍;(4)不是继发于情绪障碍,注意力多动障碍及器质性脑病。根据以上标准进行个别访谈,确定研究组样本。确定的研究组样本,在经过儿童家长和本人知情同意后,签署知情同意书,同时在正常学生中随机选择年级、年龄和性别相匹配的学生入组作为正常对照组。最终确定研究组儿童33名,正常对照组儿童30名。采用盲法,针对以上入组小学生进行言语和空间再认测验和威斯康星卡片分类(WCST)测验。

1.4 实施和质量控制

整个研究过程,采用标准化评定工具,施测人员均经过专业培训,同时对班主任老师也进行课题评定量表的讲解和培训,每所学校有1名心理健康老师协助开展筛选和评定工作,这些可以较好地保证研究项目的顺利实施。

1.5 统计分析

全部资料均在SPSS 11.5统计软件包上处理,采用独立样本t检验方法,比较研究组与对照组儿童在认知功能、工作记忆测验成绩差异。

2 结果

2.1 小学生

PSMATs和PRS得分 不同年级小学生多重成就测验(PSMATs)和学习障碍筛查量表(PRS)的评定结果见表1。

2.2 学习障碍儿童的检出情况

根据学习障碍筛查量表(PRS)的筛查标准,言语得分在20分以下或非言语得分在40分以下的人数共有40人,其中,男生22人,女生18人,总检出率为6.59%。根据小学生多重成就测验(PSMATs)的语文、数学得分,低于2个标准差的人数共有29人,总检出率为4.8%。对以上筛选的学生进行访谈诊断,确定了33人作为研究样本,占总人数的比例为5.4%。

2.3

研究组与对照组间威斯康星卡片测验(WCST)成绩比较除随机错误数2组间差异无统计学意义外(P>0.05),其他正确反应数、正确分类数、概括力水平对照组均高于研究组,差异均有统计学意义(P值均<0.05)。错误反应数和坚持错误数成绩对照组均低于研究组,差异均有统计学意义(P值均<0.05)。见表2。

2.4 研究组与对照组工作记忆再认测验成绩比较

对研究组和对照组间的再认测验成绩比较显示:空间再认反应时对照组显著低于研究组(P<0.01);言语再认反应时两者差异无统计学意义(P>0.05);言语再认正确率对照组显著高于研究组(P<0.01),空间再认正确率两者差异无统计学意义(P>0.05),见表3。

3 讨论

3.1 学习障碍儿童诊断与筛选

学习障碍的诊断与评估,除了收集详尽的病史资料和进行临床检查以外,国际上一般都采用标准化、个体化学习技能或成就测验,结合智力测验来进行诊断。美国Mylebust 1981年编制的学习障碍筛查量表(PRS)已经翻译成多国版本,国内静进、周平教授分别以英文、日文修订版的学习障碍筛查量表(PRS)作中国化修订,显示具有良好的信、效度。目前,国内还没有应用广泛的学业成就测验和学习技能诊断测验,范晓玲教授编制了三至六年级小学生多重成就测验(PSMATs)[4],进行了初步研究,具有良好的信、效度。程灶火教授[6]编制了小学生学习技能诊断测验,初步研究显示了一定的信、效度指标,这些评定工具的修订和编制,对于学习障碍儿童的临床评估诊断,具有良好的支持作用。

本研究采用PRS和PSMATs测验进行较大样本的筛选,在筛选基础上再进行访谈诊断,确定了33人作为学习障碍儿童,占总人数的比例5.4%,与有关LD发病率的报道相类似。

3.2 学习障碍儿童的认知功能研究

大量研究发现,儿童的WM能力与其学业成绩密切相关,多数研究认为RD儿童的言语WM能力显著低于视空间WM能力,这一差异被认为是RD儿童语音储存系统缺陷所致[7,8]。数学困难则常表现出与执行加工、策略选择以及算法知识等高级技能有关的WM缺陷。研究结果显示,再认测验中空间再认反应时成绩研究组高于对照组,言语再认反应时组间差异无统计学意义;言语正确率研究组低于对照组,而空间再认正确率组间差异无统计学意义。分析原因,可能由于本研究的空间再认测验难度要高于言语再认测验,在反应时方面研究组花费了较多的时间进行再认加工,使得空间再认正确率组间差异无统计学意义;相对容易的言语再认测验中2组反应时差异无统计学意义,从而造成正确率研究组低于对照组。

Grant和Berg编制了威斯康辛卡片分类测验(WCST)[9],测验可以发现儿童对刺激卡片和目标卡片的相似性抽取能力;目标卡片的维度改变后,儿童抑制先前规则以发现新规则的能力。因此一些研究中发现儿童不能灵活转换的持续性错误,通常被认为是维度改变前所形成的规则成为抑制新规则的优势规则,工作记忆在其中扮演了重要角色。本研究WCST测验成绩比较除随机错误数2组间差异无统计学意义外(P>0.05),其他正确反应数、正确分类数、概括力水平对照组均高于研究组(P值均<0.05),错误反应数和坚持错误数成绩对照组均低于研究组(P值均<0.05)。这些均提示学习障碍儿童存在认知功能方面的缺陷,存在短时记忆和注意力方面的问题,与既往的研究相一致[10,11,12,13,14]。

本研究入组的样本仍偏少,今后继续扩大样本,针对学习障碍儿童的亚型进行认知功能特征的研究。

摘要：目的 探讨学习障碍儿童工作记忆和执行功能的心理学特征,为在教育过程中进行有效的干预和训练提供依据。方法 利用学习障碍筛查量表和小学生多重测验成就量表,对杭州市西湖区2所小学三至五年级607名学生进行筛查,筛查出33例学习障碍儿童作为研究组,再按性别、年龄和年级相匹配的原则选择30名正常儿童作为对照组,对2组儿童进行言语和空间再认测验和威斯康辛(WCST)卡片测验测试,比较2组间的工作记忆和执行功能的特征和差异。结果 空间再认反应时对照组显著低于研究组(P<0.01),言语再认反应时两者间比较差异无统计学意义(P>0.05);言语再认正确率对照组显著高于研究组(P<0.01),空间再认正确率两者间比较差异无统计学意义(P>0.05)。WCST成绩比较:除随机错误数2组间差异无统计学意义外(P>0.05),其他正确反应数、正确分类数、概括力水平对照组均高于研究组,差异均有统计学意义(P值均<0.05),错误反应数和坚持错误数成绩对照组均低于研究组(P<0.05)。结论 学习障碍儿童存在工作记忆和执行功能的缺陷。