警察公共关系试题

警察公共关系试题（共8篇）

1.警察公共关系试题 篇一

警察论文：警察公共关系的危机管理

【中文摘要】公共关系学科于20世纪80年代初传入我国后,发展极为迅速。目前,已成为一种重要的管理职能,广泛应用于政治、经济、军事、文化等各个领域。公安机关作为与人民群众接触最为广泛的司法行政机关,正确运用现代公共关系理论和方法,必将对进一步塑造人民警察形象,密切警民关系,改善执法环境和促进警务工作起到积极的作用。2008年6月5日,江西省遂川县公安局交警大队被上千群众围堵,不法分子乘机进行打、砸、抢,致使办公大楼损毁严重,交通混乱,影响恶劣。事件发生后,笔者亲自参与了事件的处置,平息了骚乱,恢复了秩序。事后,笔者一直在深深地思考这个问题。近些年来,出现的孙志刚事件、瓮安事件、云南“躲猫猫”事件、巴东邓玉娇事件、杭州交警“70码”事件,还有发生在我身边的打砸交警大队的“6.5”事件等等,都是一些警察公共关系危机的实例。“安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱,是以身安而国家可保也”。《警察公共关系危机管理》正是秉承这一思想。本文以政府公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,在分析我国警察公共关系危机管理的现状及缘由、借鉴国外经验和成效的基础上,着重探讨我国警察公共关系危机管理的完善和对策。提出了我国警察公共关系危机管理要树立公共利益至上、预防为主、整体统一的思想；要深化执法为民、公共服务、媒体合作、警务品质、全员参与的理念；要坚持快速反应、真实公开、科学指导的原则。并按照过程分析方法的基本思路和框架,根据危机的生命周期,将警察公共关系危机管理分为常态预防、预警评估、处置化解、善后处理等四个环节和四项基本职能,强调管理的系统性,即四个环节是一个完整的循环往复的管理链,应统一规划,系统运作,紧密衔接。以建立健全组织管理机制、制度激励机制、教育培训机制、形象展示机制、媒体沟通机制、权益维护机制作为管理基础和预防途径；以科学有效的监测预警作为识别、发现、评估、应对危机及其潜在诱因的前提条件；以合理运用策略、采取针对措施作为处置化解危机的根本手段；以危机过后的形象重塑和总结改进,作为承前启后的重要环节。

【英文摘要】Public relations discipline in the early 1980s after the introduction of China’s development is extremely rapid.At present, has become an important management function, widely used in political, economic, military, cultural and other fields.As the public security organs and people’s access to the most extensive judicial and administrative organs, the proper use of modern public relations theory and methods, will further shape the people’s image of the police, close relationship with the public, improve the environment and promote law enforcement play a positive role in police work.June 5,2008, Jiangxi Suichuan County Public Security Bureau Traffic Police Brigade was to contain thousands of people, criminals take advantage of the beating, smashing，looting, causing serious damage to office buildings, traffic chaos, affecting the poor.After the incident, I personally participated in the event of disposal, to quell riots and restore order.After that, I have been deeply thinking about this issue.In recent years, there’s the Sun Zhigang case, the Weng’an incident, Yunnan “hide and seek” event, Patong Deng event, Hangzhou, the traffic police “70 code” events, as well as in my side of the traffic police thwarted a “6.5” event etc., are some examples of the police public relations crisis.”Safety and forget danger, save and forget death, chaos rule not forget, is a body of national security and may protect it.” “Police public relations crisis management” is adhering to this idea.In this paper, the government’s public relations theory, public administration theory and crisis management theory, the analysis of our police public relations crisis management situation and reason, learn from foreign experience and effectiveness on the basis of our police focused on the improvement of public relations and crisis management countermeasures.Made a public relations crisis management of our police to establish the supremacy of public interest and prevention, the overall unity of thought;to deepen the law enforcement people, public services, media cooperation, police

quality, full participation in the concept;to adhere to rapid response, real public, the scientific principles of guidance.And process analysis method in accordance with the basic ideas and framework, according to the life cycle of crisis, the police public relations crisis management into the normal prevention, early warning assessment, disposal to resolve, deal with the aftermath of four links and four basic functions, stress management system, that is a complete four part cycle of the management chain, should be unified planning, system operation, closely co-ordinated.To establish and improve the organization and management mechanisms, incentive systems, education and training system, image display system, the media, communication mechanisms, rights management infrastructure and maintenance mechanism as a means of prevention;to scientific and effective monitoring and early warning as to identify, detect, assess, and respond to crises a prerequisite for potential incentives;a reasonable use of strategies, and take specific measures to resolve the crisis as a fundamental means of disposal;to reshape the image of crisis and summary of improvement, as the past and the important part.【关键词】警察 公共关系 危机管理

【英文关键词】police public relations crisis

management 【目录】警察公共关系的危机管理3-4ABSTRACT4-5

摘要

1.1 研究1.1.2 研究意1.2.1 研究的思第2章 警察公共关

第1章 引言8-12的目的和意义8-10义9-10路10-11

1.1.1 研究目的8-9

10-121.2 研究的思路和方法1.2.2 研究的方法11-12系危机管理概述12-1912-14

2.1 警察公共关系的含义和特征

12-13

2.1.2 警察2.1.1 公共关系的一般含义公共关系的含义13-1414

2.1.3 警察公共关系的主要特征

2.2.1 警2.2 警察公共关系危机管理的含义14-16察公共关系危机的含义15义15-16

2.2.2 警察公共关系危机管理的含

2.3.1 国外研

第3章 2.3 国内外研究的现状16-19究现状分析162.3.2 国内研究现状分析16-19警察公共关系危机管理的现状19-24管理的现状19-2020-24

3.1 警察公共关系危机

3.2 警察公共关系危机管理的不足之处

4.1 警第4章 警察公共关系危机的原因24-28察公共关系危机产生的原因24-25机管理的原因25-28策28-40

4.2 制约警察公共关系危

第5章 完善警察公共关系危机管理的对

5.1.1 管5.1 强化对危机管理的认识28-31

5.1.2 管理的理念要创新理的认识要变革28-2929-305.1.3 管理的原则要优化30-315.2 完善警察公共关系危机管理的对策31-405.2.1 完善保障机制

31-345.2.2 完善预警评估机制34-355.2.3 完善处

结束置策略35-38语40-41致谢

5.2.4 完善事后处理的机制38-4041-42

参考文献42-44

2.警察公共关系试题 篇二

3月28日, 第三届警察公共关系最佳案例研讨会在广州召开。中国国际公共关系协会、中国人民大学、公安大学、中山大学等多个机构的专家、学者, 以及全国各地公安战线60多个单位的代表共200余人参加了本次研讨会。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力、公安大学管理学院院长张光、中国警察协会学术委员会秘书长熊一新、广州市副市长兼市公安局局长谢晓丹等领导出席开幕式, 并分别致辞。

中国国际公共关系协会学术工作委员会胡百精和张宁两位副主任, 分别就“危机传播管理”和“與情管理”在研讨会上做了主题演讲。随后, 与会的各位代表针对“事件处置公关”、“战略公关”、“新媒体公关”、“社区公关”、“青少年公关”等议题分组进行了沟通和交流, 研讨中国警察公共关系的发展前景。

协会副秘书长章兰一同出席了本次会议。同时, 宣布中国警察公共关系专业委员会正式成立。这是中国国际公共关系协会继组织工作委员会、学术工作委员会、公关公司工作委员会、企业公关工作委员会、传播战略委员会之后, 成立的第六个专业委员会。警察公共关系专业委员会的成立, 旨在整合国内外警察公共关系研究力量, 带动警察公共关系理论与实践的信息交流。

3.日本警察的上岗试题 篇三

土屋不好意思地挠挠脑袋：“的确不是。我问这些，是因为想当警察。”

这倒是很新鲜的事儿。看我不大相信的样子，土屋递过来一本《警察官录取考试习题集——日本公务员考试2008年版》。翻开一看，我被吓了一跳。警察在日本属于公务员，要当警察需要通过公务员考试，其考试内容从数理化到经济哲学竟然包罗万象，中国的历史和文化，在考试内容中占了相当高的比例。在日本警察考试的十四个大科中，世界史、日本史、文学和艺术、思想和哲学中都有这方面的内容。

其中，日本史中与中国有关的考题，主要集中在历史上中国文化对日本的影响，如“引进大陆高度文明制度，建立真正的国家”、“全面吸收盛唐文化，建立与佛教关系密切的天平文化”等。在思想和哲学方面则偏重儒家、道家思想的介绍，像“朝闻道夕死可矣”、“人之初性本善”都是可能会考的要点。

我后来才发现，不仅是考警察官的时候如此，在所有日本公务员考试中，中国史都一样重要。

一次和日本政府的公务员一起出差，我问起日本公务员考试为何这般重视“汉学”，对方回答说原因有：第一，日本传统认为“汉学”是衡量一个人修养的重要指标。至今如果在日本访问，会发现日本人的致辞中，无论是来自四书五经还是来自唐诗，总会带上一两句中国古文，以此表示自己也属于文化人。尽管明治维新以后，日本在政治、文化上全面倒向西方，但在修养方面，依然保留了传统的看法。所以，多少要懂“汉学”，是日本政府保证招上来的警察有一定素质而不是社会流氓的一个重要手段。

第二，日本传统认为“汉学”包含着重要实用的管理方法。自古以来，就将其视为“治世之术”。因此，认为警察等公务员懂得较多汉学，有利于更好地实施管理和完成自身职责。

4.警察公共关系试题 篇四

摘要：警察组织与成员各项素质的提高，是建立和发展新型人民警察公共关系的关键所在。本文认为，建设先进的警察文化，是建立和发展新型人民警察公共关系的客观要求。建设先进警察文化，必须坚持科学发展观，紧密结合新的实践不断创新。作为泉州公安机关，还应发挥优势，努力建设具有泉州特色的先进警察文化。

关键词：警察组织，公共关系，警察文化，科学发展观

警察公共关系是以提高警察自身影响力为基点，为促进警察组织与公众的良性互动而争取最大的社会效益的一种管理职能与管理活动。作为警察公共关系主体的警察组织与作为警察组织主体的警察成员的各项素质的提高，是建立和发展新型人民警察公共关系的关键所在。特别是在我国加入WTO以后，我国市场经济机制、法律机制以及各种相关的管理机制与国际接轨，政府职能的转变，时代的迅猛发展，国民综合素质的提高，都对警察的政治素质、法律素质、技能素质、体能素质等各项综合素质提出了更高的要求。而建设先进警察文化，对于提高警察组织和警察成员素质以及与入世后社会发展相适应水平，建立和发展新型人民警察公共关系都具有十分重大的意义。

一、建设先进警察文化是建立和发展新型人民警察公共关系的客观要求

警察公共关系是公安机关在依法行使治安行政与刑事司法职能和各项管理中运用信息传播沟通媒介，促进警察组织和警察成员与社会公众之间的双向了解、理解、信任与合作，塑造警察组织和警察成员良好形象的管理活动。而先进警察文化则是指人民警察在自己悠久辉煌的历史进程中，在履行职责的同时，积极创造的自己独特的行业文化，形成自己的政治理念、价值取向、精神内涵、行为规范和管理模式。警察公共关系的建立和发展，必须以提高自身的影响力为基点，在公众心目中塑造良好的形象，以提高警察组织和警察成员在公众的知名度和美誉度，进而获取公众的信任、理解和支持，促进自己与公众的良性互动，以利于各种任务目标的顺利实现。就此而言，在警察公众关系中，不管是警察组织与警察成员自身素质的提高，或是协调警察组织内部之间、警察组织与警察成员之间、警察组织与公众之间的关系，还是在警察组织活动中信息采集传播、宣传、咨询等功能的发挥，都有赖于先进警察文化给予的推进和支撑。

毛泽东同志曾经指出：没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能打胜仗的。同样我们也应该认识到，没有先进警察文化的推进和支撑，也就不可能建立起新型的人民警察公共关系，不可能建设一支高素质的人民警察队伍。因为警察文化不仅仅是一个概念，它更是一种承传，一种精神，一种活力，一种风貌，它以警察组织为对象，以提高素质的核心，以警察精神为灵魂，是内在精神与外在形象的统一，也是历史精神与时代思想的融合。着力建设这样一种先进的警察文化，有利于全面提高警察组织的整体素质，有利于增强警察组织的凝聚力，有利于改善警察组织管理水平，有利于塑造良好的警察队伍形象。只有在这种先进文化氛围下的警察组织，只有这种先进文化培育下的警察成员，才能建立起适应新形势的新型人民警察公共关系。

二、建设先进警察文化必须坚持促进警察全面发展，以人为本的科学发展观

人类文化，历来是各民族国家在继承传统文化的基础上，在内外文化的交流中，通过理论与实践的结合逐步形成和发展起来的。作为社会主义文化重要组成部分的先进警察文化，它的建设和发展也必须遵循社会文化形成和发展的固有规律进行。必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，以提高公安机关和民警综合素质为目标。解放思想，实事求是，与时俱进，与社会主义物质文明、精神文明和政治文明的长远发展相适应，与我国入世以后经济、政治、文化发展的实际状况和要求相适应，与全面建设小康社会的实践和公安机关所承担的“三大政治和社会责任”相适应，着眼于警察组织和警察成员不断增长的精神文化需求，紧密结合新的实践不断创新、深化和发展。警察文化的提出和定位，从根本上来说是警察队伍走向人文管理的深化。它更注重的是对职业习惯和情操的养成教育。贯彻尊重人、理解人、关心人、信任人、教育人的基本原则，强调在人的因素中，哲学信仰、人生观、价值观、道德观等警察文化中的精神因素在公安队伍建设发展和警察公共关系的建立中处于主导作用。认为除了通过必要的组织、制度规章等手段对人实行硬性的管理外，同时更要采取启发、诱导、对话与示范等方法对人进行软性管理，以充分调动民警的积极性和创造性，培养民警共同的责任感、使命感、荣誉感和主体意识、形象意识，增强警察组织的向心力、凝聚力。因此，先进警察文化归根到底是通过文化的熏陶，在无形中陶冶和影响警察的修养和素质，促进警察的全面发展，并且为这个目的创建一个适宜的氛围。奉献、学习、智慧、勇敢、牺牲，这里所蕴涵的思维方式、行为方式、行为特征、价值观念、心理特征，是只有警察这个行业所特有的，应该是先进警察文化的主流。要弘扬主旋律，提倡多样化。坚持以科学的理论武装民警，以正确的舆论引导民警，以优秀的作品鼓舞民警，以先进的警察文化，影响民警的人生观，改造民警的世界观，抒发他们对警察事业的崇敬之情，激发他们献身人民警察事业的热情和建功立业的事业心，揭示他们对民热情，嫉恶如仇的内心世界，展现他们在工作中勇敢无畏的真实感人的事迹，体现他们积极向上的精神风貌，充分体现当今先进警察文化的神奇魄力。在公安队伍建设和建立发展新型人民警察公共关系中发挥更为突出的支撑和推进作用。

三、紧密结合新的实践不断创新，是建设和发展先进警察文化的必由之路

紧密结合新的实践不断创新，是建设和发展先进警察文化的必由之路。先进警察文化要在构建新型人民警察公共关系、全面提高警察素质中，切实发挥支撑作用，必须打开视野，拓展空间。既立足当代又继承传统，既立足本国又学习外国，既彰显个性又兼容并蓄，大力推进观点创新，体系创新，方法创新，机制创新，使之不断得以丰富和发展，始终富有生机和活力。

一是建设先进警察文化，必须坚持继承与创新相结合。继承和创新是文化发展不可分割又相互促进的两个方面。继承是创新的基础，没有继承的创新就等于无源之水，无本之木；而创新又是继承的发展，离开了创新的继承就意味着停滞不前。当代中国的先进文化，是一种面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，它是中华民族五千年优秀文化的传承和发展。作为社会主义先进文化重要组织部分的警察文化，必须继承中华优秀传统，弘扬其有益于社会进步的成分，有益于后人前进的因素，如“行已有耻”、“知耻近乎勇”的明耻品格：“砥节砺行”、“舍利取义”的道德修养：“高节不屈”、“尽忠报国”的浩然正气：“当说必说，激浊扬清”的求真态度：“忧国忘身”、“廉洁奉公”的敬业精神和“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的人文胸怀，“国家兴亡，匹夫有责”的爱国精神，“厚德载物、自强不息”的理想追求等等。同时也要继承公安机关在长期历史的发展过程中形成的优秀文化传统，如忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，笃定理想，永葆本色，对党忠诚的崇高品质，牢记宗旨、执法为民、无私奉献的高尚情操，忠于职守、无私无畏、不怕牺牲的英雄胆识，与时俱进，开拓创新，追求卓越的时代精神；崇尚科学，睿智大气，健康向上的文化气质。还要善于从近几年公安机关开展的“创人民满意”、“三项教育”、“大讨论”、“大练兵”的活动总结出来的成功经验中挖掘符合先进文化要求的崇高思想、价值观念、行为特征、管理方法，使先进警察文化在继承的基础上继续有所创新，有所前进，得以不断的丰富和发展。

二是建设先进警察文化，必须坚持立足本国与学习外国相结合。一方面，与其他行业文化一样，警察文化作为社会主义文化体系中的文化分支，天然地具有了中国传统文化的文化基因，无法避免地会带有以东方管理文化为背景的色彩。因此，先进警察文化在其建设和发展过程中，必须立足中国，自觉融于社会主义文化体系，使之置身于社会主义文化体系的大背景。要吸取中华优秀传统文化中《周易》、儒家、道家、释家、兵家、法家有关管理思想和方法的合理成份，将其提炼加工成具有明显的现代价值的文化理念。如“以人为本、以德为先、人为为人”的“三为”思想。坚持以人为本，以人的全面发展为准则，倡导人生健康、成功、自在，实现身与心、人与人、人与组织、人与环境的和谐一体。提倡“以德为先”思想与“以德治国”方略的内在统一。在现阶段，要将警德教育与警德实践结合起来，用任长霞的品德、精神、人格、正气教育广大民警，牢固树立宗旨意识，牢记“群众利益无小事”，把社区警务向农村延伸，更好地接近群众、更好地服务群众，更加适应现代社会的要求，推行人性化执法等等，赋予人文管理理念予新的内涵。另一方面，随着中国全方位、多层次、宽领域对外开放格局的形成，特别是随着中国加入WTO，东西方文化相互交融的空间和领域日益拓展，东方管理文化也在不断地兼收并蓄西方管理核心内核的开放系统，使之的内容更为丰富，体系更为完善。因此，建设先进警察文化，还要继承全人类的优秀文化遗产，善于借鉴国外警察的优秀文化成果。特别是随着国际警务交流与合作的日益增多，国外警察有许多成功之处是可供借鉴的他山之石，如在素质建警强化训练，减少和避免警察的伤亡方面，在发展警察公共关系，强化社会防控机制方面等等。我们要在开展国际警务合作交流的同时，不断延伸自己的文化触角，拓展自己的文化视角，扬长避短，在吸取国外警察优秀文化的丰富营养中提升自我、不断发展。

三是建设先进警察文化，必须坚持彰显个性与兼容并蓄相结合。由于警察工作具有开放性，涉及到社会的方方面面，警察组织在履行职责开展警务工作和组织警察公共关系活动中，一方面积极建设发展自已独特的行业文化-警察文化，并向公众展示出警察文化的独特风姿。另一方面也在与其他行业、部门的交往中，受到其他行业、部门文化的影响。因此，建设发展先进警察文化，不仅要坚持立足自身彰显个性，还要在建设发展社会主义先进文化的大背景下，与其他们的行业、部门文化甚至地域文化和民族文化相协调。善于从军旅文化、企业文化、社区文化等其他行业文化中吸取富有各自特色和时代性、先进性的营养，将其转化为警察文化的最新成果，为警察组织的机制改革、内部管理、形象塑造注入新的社会因素。为进一步提高警察素质、发展警察公共关系创造良好的条件。如军旅文化中“一切为打赢”“科技练精兵”和企业文化中的效益观、质量观、诚信观等，与警察文化中“破案是硬道理”、“科技强警”、“警务成本”、“执法质量”、“服务承诺”等，既各有特色，又相互包容，体现了个性与共性的统一。此外，我们还要不断扩大视野和知识面，注重从哲学、管理学、行为学、传播学、信息学、心理学、社会学中学习掌握有助于警察组织和成员树立正确的政治理念和价值取向、丰富良好的精神内涵、养成高尚的行为品格的相关知识，为警察文化注入新的活力。

四是建设先进警察文化，必须坚持理论与实践相结合。在中国社会主义文化体系中，警察文化以其自身存在和发展规律不断地向前推进，为社会主义文化的发展与繁荣做出自己的应有贡献。作为一种强调警察行业个性的新的管理理论，警察文化具有很强的应用性和实践性。因此，在研究和建设警察文化时，更要强调理论与实践相结合。要在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下，进一步解放思想、实事求是、与时俱进，把科学务实和开拓创造精神结合起来，敢于突破一切不利于发展的旧观念、旧体制、旧做法。既要认真学习外国、外地区好的经验和值得借鉴的理论，又要善于对本国、本地区长期以来建设先进警察文化取得的成功经验进行提炼总结，将其升华为理论成果，用于指导新的实践。决不能搞出脱离实践的“玄学”式的学术研究，满足于对概念和原则的理解、背诵，浮光掠影，浅尝辄止；既要研究警察文化自身存在和发展规律，又要坚持从实际出发，立足于全面建设小康社会的客观实际，立足于中国入世后的具体国情，立足于公安机关“三大政治和社会责任”的客观实际，立足于警察组织建设和警察素质的全面提高，创造性地进行新的探索，走出一条具有中国特色的研究和建设警察文化的路子。

四、发挥优势，努力建设具有泉州特色的先进警察文化

泉州是古老海上丝绸之路的起点，东西文明交汇的海港，改革开放的前沿，当代民营经济的摇篮，海峡西岸经济区的中部枢纽。几年来，泉州牢牢把握先进文化的前进方向，高扬科学风帆，以大泉州文化的弘扬和创新，撬动大泉州经济、塑造大泉州城市，大力实施科教兴市的战略，精心打造泉州文化品牌，着力保护历史文化遗产，加快发展广电卫生体育事业，扎实开展精神文明创建活动，把古闽越文化、中原文化、海洋文化交融、铸造下形成的宽容、开放、进取的泉州文化风格，与新时期与时俱进、开拓创新时代精神结合起来，既彰显文化个性，又唱响时代旋律，特别是大力弘扬“求是、团结、务实、创新”的泉州精神和“敢为天下先、爱拼才会赢”的创业精神，为泉州改革开放和现代化建设注入了奋发有为蓬勃向上的精神动力。作为泉州的公安机关必须紧密结合泉州实际和新的实践，不断创新，努力建设具有泉州特色的先进警察文化。

一是发挥泉州东西文明交汇海港的优势，学习和借鉴外国、外地区警察优秀文化成果。作为古老海上丝绸之路的起点，东西文明交汇的海港，古泉州胸襟博大，容纳性非常强。泉州有着丰厚的文化积淀，在与世界各国的文化交流中具有历史优势。此外，泉州作为旅港、澳、台和旅居东南亚侨胞的重要祖籍地，在与海外的文化交流中又具有“血缘亲、史缘久、文缘深、语缘通、神缘合、俗缘同”的“六缘”特色优势。近几年来，泉州警察在参与国际维和警察、查破刑事、经济、毒品大案时不乏有与外国、外地区警察合作的经典范例，在开展其警务活动的同时也加深了泉州与外国、外地区警察的相互了解。泉州警察文化建设，要充分发挥这些历史优势、“六缘”优势以及加强与海外警察交流合作的优势，做好学习海外、文化兼容这篇文章。

二是发挥泉州改革开放前沿的优势。泉州人素以“敢拼、敢闯、敢试、敢为天下先”著称。改革开放以来，泉州公安事业与泉州的经济社会发展事业一样，发扬“爱拼才会赢”的精神，敢立潮头，积极探索，勇于改革，为公安机关的改革发展作出了积极的努力。在刑侦体制、社区警务、社会防控的改革和探索方面走在全省乃至全国的前例。具有泉州特色的警察文化建设，必须将“晋江刑警”精神、“24小时值日侦缉制”、“凤里派出所经验”、“大型文化商贸活动的安全保卫”、“网上追逃”、“市区治安防控”、“五度修养”等新的经验、新的理念和管理模式，提炼升华为具有泉州特色的警察文化内涵。

三是发挥当代民营经济的摇篮的优势。警力有限，民力无穷。泉州的民营经济十分发达，泉州警察组织在借民力于社会治安防控机制上作了许多有益的尝试：十厂十店联防，厂企联防、保安联勤，“治安契约化、联防公约化”，出租私房有偿托管，在车辆上安装运用GPS卫星定位系统，在社区大力推广周界防范报警系统、多媒体电视监视系统、店铺联网防盗报警系统等等先进的技术防范手段，促使治安防范迈向现代化、网络化、高效化的全新格局。泉州特色的先进警察文化建设，应继续在发挥当代民营经济的优势上下大手笔、做大动作。要积极发展警察公共关系，向公众展示警察良好的文化素养，赢得人民群众的支持，赢得更多更大的民力，为切实履行各项职责奠定坚实的基础。

四是发挥海峡西岸经济区中部枢纽的区位优势。最近，福建省委、省政府为贯彻落实科学发展观，提出了建设对外开放、协调发展、全面繁荣的海峡西岸经济区的构想。海峡西岸经济区的范围，不仅包括福建这一主体部分，还覆盖粤东、浙南、赣南等经济协作区域，成为辐射赣、鄂、湘和浙南、粤东的华东南地区的对外窗口。作为位于这一经济区中部枢纽的泉州，其警察组织建设和警察文化建设势必在与区域内兄弟地区的警察组织加紧警务合作交流的过程中日臻完善，实现信息同享、环境同治。泉州特色的警察文化建设，要善于发挥这一区位优势，立更高站位、更高起点、更高平台，在警务交流合作的同时，博采众长，学习兄弟地区各自特色的先进警察文化经验成果，提高吸纳与消化、生成与创新能力。同时也向世人展现泉州特色警察文化的风格和气派。因为，海峡西岸经济区的全面繁荣，是一种社会主义精神文明、物质文明和政治文明协调发展的繁荣，繁荣和发展社会主义先进文化包括社会主义先进的警察文化是题中应有之义。

参考文献：

5.公安机关人民警察纪律条令试题1 篇五

一、简答题

1、简述《纪律条令》的主要特点 一是监督体制上的创新性 二是在处分幅度上体现出刚性 三是内容和适用对象的全面性 四是执行效力上体现权威性

2、简述《纪律条令》的主要内容

《条令》共分三章三十一条，具体设定了政治纪律、组织纪律、执法执勤、内部管理等方面的76种违法违纪行为及其适用的处分。《条令》的内容具有很强的针对性，涵盖了公安机关行政执法和刑事司法过程中易发多发的问题，划定了公安及监管民警依法履行职责的“高压线”。

3、简述人民警察违法违纪的行政法律责任形式及其决定机关（1）行政处分的责任

主要处分：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。附加处分：降低警衔、取消警衔、延期晋升警衔。

由任免机关和监察机关按照管理权限作出行政处分决定。（2）其他纪律责任

停止执行职务和禁闭，由督察机关决定和报批后组织执行。

4、常见的警车违纪行为有哪些？

（1）不按规定审批和核发警车牌证的；

（2）不按规定涂装全国统一的警车外观制式的；

（3）驾驶警车时不按规定着装、携带机动车驾驶证、人民警察证的；（4）滥用警用标志灯具、警报器的；（5）不按规定使用警车或者转借警车的；

（6）不按规定办理警车变更、转移登记手续的；（7）挪用、转借警车牌证的；（8）其他违反本规定的行为。

5、《纪律条令》规定的违反社会管理秩序的行为有哪些？（1）参与、包庇或者纵容违法犯罪活动；（2）吸食、注射毒品；

（3）参与、组织、支持、容留卖淫、嫖娼、色情淫乱活动；（4）参与赌博的。

6、《处分条例》规定的行政公务员严重违反社会公德的行为有哪些？（1）拒不承担赡养、抚养、扶养义务的；（2）虐待、遗弃家庭成员的；（3）包养情人的；（4）参与迷信活动的；

（5）违反规定超计划生育的。

7、简述行政处分的种类与期限

处分的种类：警告；记过；记大过；降级；撤职；开除。

受处分的期限：警告，六个月；记过，十二个月；记大过，十八个月；降级、撤职，二十四个月。

8、简述行政处分中正确处分原则的内容

事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。

9、简述不服处理的救济方式

6.树立警察公共关系新理念 篇六

积极研究和实践警察公共关系，对于加强公安机关能力建设，切实履行好“三大政治和社会责任”，树立公安机关“立警为公、执法为民”的崇高形象，具有十分重要的现实意义。

一、充分认识警察公共关系建设的重要意义，增强警察公共关系建设的自觉性和主动性

(一)警察公共关系建设是公安机关贯彻“三个代表”重要思想和树立科学发展观的必然要求。公安机关肩负着“巩固共产党执政地位、维护国家长治久安和保障人民安居乐业”的三大政治和社会责任，这就要求我们必须深刻把握“三个代表”重要思想的精神实质，按照科学发展观，在工作体制上创新，在执法观念上转变，在工作方式上革命，不断丰富和发展“专门机关和群众路线相结合”思想，赋予“群众战线”新的科学内涵和时代特征。实施警察公共关系战略，要在公安工作中加强与公众沟通，积极推行警民互动，通过各种形式的公关活动，体现服务宗旨，展示警察文化，推动警察形象建设；要努力整合资源，调动一切力量，将人民群众参与社会治安的热情及维护自己合法权益的权利与公安机关的改革要求统一于公安工作和队伍建设中，统一于建设社会主义和谐社会的伟大目标之中，真正体现“人民公安为人民”，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

(二)警察公共关系建设是我国社会发展的迫切要求。首先，国际合作打击跨国犯罪成了各国警方的共同要求。在国际警务合作中，要求我们要有良好的形象展示给国际同行。其次，公安机关在调处各种社会矛盾中直接处在第一线，公安机关必须实现与社会大众的协调沟通，正确区分和对待两种不同性质的矛盾，努力通畅人民群众与党和政府的联系渠道，积极为党和政府当好参谋助手，维护好人民群众的合法权益。再次，当前社会治安的复杂形势使公安机关必须与人民群众加强联系、促进理解，争取人民群众的支持和配合，实现社会治安综合治理，警民共同创造良好的社会治安形势。

(三)警察公共关系建设是公安机关转变职能的具体要求。建设社会主义市场经济必须转变政府职能，建立服务性政府。

加强警察公共关系建设，有助于公安行政管理坚持依法行政、强化管理、简化程序、提高效率、接受监督、改进行风，进一步提高管理服务的能力和水平，努力创造管理规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政务环境。

二、正确理解警察公共关系的科学内涵，把握明确新时期公安工作和队伍建设的新特性切实履行好“三大政治和社会责任”，公安机关除了增强自身的“硬实力”外，还需要提升“软实力”，塑造好自身形象，优化外部环境。警察公共关系建设是提升“软实力”的一项重要手段和方法。搞好警察公共关系建设，我们必须：

第一，紧密围绕人民大众的需求，把握好警察公共关系的活动客体。公安机关的宗旨是全心全意为人民服务，警察公共关系的一切内容也必须紧紧围绕这个服务对象来展开。公安机关无论是打击、管理，还是为社会提供的预防与安全服务，始终要把广大人民群众的利益和需要放在第一位，把保护人民群众生命和财产安全、维护人民的合法权益作为最高目标。开展警察公共关系，就是要满足群众对社会治安的知情权、对自身权益的知情权、行使对公安工作的监督权。通过使人民群众各项权利得到保障，赢得他们对公安机关及人民警察的信任和理解，进而主动积极地配合支持公安机关的工作。

第二，拓展交流与传播的渠道，保证警察公共关系信息畅通。警察公共关系是一种信息传播活动，它不仅包括公安机关主动向社会传播各种信息，也包括人民群众对公安工作的反馈交流信息，是两者间双向的信息交流与良性互动。公安机关不仅要通过各种媒体宣传自己的执法理念，更要通过具体的执法实践来树立人民警察的仪表形象、执法形象、服务形象和社会形象，实现形式与内容的统一。同时，通过建立行之有效的制度，实施警务公开、阳光作业，使人民群众参与到具体的执法实践中来。

第三，开展有效管理与协调，突出公安机关在警察公共关系中的主导地位。警察公共关系与其他社会组织所开展的公共关系一样，同样具有协调功能、监测功能、凝聚功能与

形象塑造功能。此四项功能集中体现为警察在警察公共关系中的管理职能。这种管理职能要求公安机关必须在警察公共关系活动中始终处于主导地位。凭借警察公共关系的不断推进，更好地履行自己的法定职责。在警察公共关系活动中，无论是公安机关进行的公关理念的宣传，还是进行的自我形象的设计以及与社会各界进行的沟通、协调，无不是以提高工作质量、改善组织内外关系为目的的管理活动。

第四，发挥主观能动作用，创造性地开展警察公共关系。警察公共关系既具有科学的成分，又具有富于变化和挑战的艺术因素。公安机关为了履行职责的需要。通过创造性的工作，不断密切警民关系，达到与广大人民群众的良性互动，变警力有限为警民协作。从事警察公共关系的人员要充分发挥自己的主动性和创造性，在掌握警察公共关系基本理念的基础上，结合具体的工作对象、工作特点和工作环境，针对新情况、新问题，在形式和内容上不拘一格，创造性地开展工作。

三、紧紧抓住时代发展的战略机遇，把警察公共关系建设推向新的发展阶段

警察公共关系战略的实施，符合党的十六大提出的推进社会政治文明建设的要求。“二十公”提出的警察公共关系战略，紧紧抓住了时代发展的战略机遇，对加强公安机关和人民警察形象建设、规范民警的执法行为、提高执法能力和水平具有重要的指导意义。

(一)积极开展警察公共关系的实践活动。山西各级公安机关和广大民警响应时代发展对公安工作的要求，开展了各种形式的警察公共关系的具体实践。几年来，山西公安机关坚持每年一次的全省行风评议。结合“大讨论”、“大练兵”、“大接访”和“五条禁令”的实施，加强与社会和人民群众的联系沟通，倾听群众的意见，接受群众评议和监督。同时，加大典型的宣传推广力度，用群众爱戴的典型人物来塑造人民警察的光辉形象，用典型来拉近人民群众的感情，像任长霞、山西的石爱国、常冬青、王志高、王勇等一批公安队伍中的先进模范人物，在广大人民群众心中扎下了根。

(二)重视并处理好与大众媒体的关系。山西公安机关在各级媒体的新闻发稿量连续几年突破十万大关，2004年达到13万篇（条）。全省各级公安机关把新闻媒体作为开展警察公共关系建设的重要阵地，唱好公安宣传工作的“连台戏”；加强与各种大众媒体的交流和合作，唱好警察公共关系的“借台戏”；在诸多与大众媒体的沟通合作中区分轻重缓急，突出中心环节，唱好宣传中心工作的“重头戏”；及时把握舆论导向，敢于和不负责任的宣传和失实报道作坚决斗争，唱好抵制虚假宣传的“对台戏”，使得公安新闻宣传发挥出巨大的社会效益。

(三)把握警察公共关系中的主动权。警察是警察公共关系的主体，在警察公共关系的建设中处于主导地位。因此我们时刻牢记自己所处的地位和角色，利用我们自身的条件和工作特点，从制度建设、作风建设、宣传手段以及各项便民利民举措的实行等多方面主动寻求与社会各界的沟通与理解。首先，我们进一步加强和完善警务公开制度、新闻发布制度、执法检查制度，从制度上保证政务公开，保证公众知情权的实现，保证公安队伍良好的执法形象的展现。其次，拓展和创新各种宣传渠道和手段，正确处理好公安机关与媒体的关系。第三，警察公共关系建设是一项“品牌”战略，我们在今后的工作中将要求每一位民警把塑造形象渗透到日常的、持续的、丰富的生活和工作中，为完成各项工作任务提供强大的合成力量。

7.警察公共关系试题 篇七

婚姻是为当时社会制度所确认的男女两性的结合。此结合所形成的特定两性关系即为夫妻关系,又称之为婚姻关系或配偶关系[1]。家庭是由一定范围的亲属所构成的社会生活单位,即是以婚姻、血缘和共同经济为纽带而形成的亲属团体和生活单位[2]。婚姻家庭是适应人类社会发展的客观需要而产生的,自其产生之日起就担负着一定的社会职能.家庭有着不同的组成结构,规模和成员不尽一致,比如警察家庭是由含有职业为警察的家庭成员基于婚姻关系和血缘关系组成的,依赖于共同经济体实现生产和消费的功能。夫妻关系是基于合法婚姻所形成的一种男女双方的权利义务关系。夫妻关系是一种最基本、最稳固、最长久、最深刻的社会关系之一[3]。我国《婚姻法》第13条规定:“夫妻在家庭中地位平等。”作为家庭基本成员的夫妻双方,只有在家庭地位平等的基础之上,才能平等地行使权利和履行义务,构建和谐的夫妻关系。夫妻关系的和谐直接决定了家庭关系的和睦。对于警察家庭而言,夫妻双方首先必须是在平等的家庭地位上,方能长久维系这种基本稳固的社会关系。

二、警察家庭夫妻关系存在的问题及其原因分析

(一)警察家庭夫妻关系存在的问题

当前,社会离婚率呈逐年递增的态势。民政部发布的《2012年社会服务发展统计公报》中显示,2012年离婚率的增幅超过结婚率的增幅。警察也不例外,并且是目前离婚率较高的职业之一[4]。离婚是在夫妻双方生存期间,依照法定的条件和程序解除婚姻关系的法律行为。结婚是婚姻关系的开始,离婚是婚姻关系的终止。离婚意味着夫妻关系的消灭,终结婚姻关系后也可通过复婚形式来恢复这种形式,但这毕竟会有无法修复的裂痕,所以要尽量避免离婚。通常,只有在日积月累的家庭矛盾无法容忍的时候才会选择离婚这种形式。其实,并非只有离婚的途径才能解决问题,如果及时发掘日常生活中夫妻间存在的矛盾并及时化解,就不会通过离婚这个程序来终止家庭关系。警察由于职业的保密性,往往不能将与工作有关的职业事项告诉家人。另外,由于工作时间的不固定以及长时间超负荷工作,导致许多警察没有足够的时间照顾家庭,大部分家庭事务由其家人承担,造成家人对警察工作的不理解、不支持,带来家庭矛盾,严重影响夫妻间的和谐关系。

(二)影响警察家庭夫妻关系的原因

1.由于职业的特殊性,职业倦怠成为警察队伍中最严重的问题。“倦怠”原指耗竭、燃尽的意思,“1974年美国精神分析学家首次将它使用在心理健康领域,用来特指从事助人职业的工作者由于工作的要求,需要持续的情感付出,在人际互动过程中,各种矛盾冲突引起的挫折感加剧,最终导致在情绪、情感和行为等方面的身心耗竭状态”[5]。常见症状:对工作丧失热情,情绪烦躁、易怒,对周围的人、事物漠不关心;通过抽烟、喝酒来回避现实,抱着得过且过的心态活下去。长此以往,情绪得不到正确的发泄,与家人间的矛盾得不到及时解决,导致矛盾升级,隔阂越来越深,最终家庭破裂,夫妻离散。警察这一职业的状况很好地诠释了“职业倦怠”,警察作为高危行业的代表,工作压力大,付出与回报经常不成正比,得不到社会的关爱,导致警察身心俱疲,压力得不到发泄,情绪暴躁。工作上失去热情,采取便捷暴力的手段解决问题,家庭关系僵化。

2.警察职业的环境随着社会的变迁而变化。社会变化日新月异,而警力仍处于不足的状况,导致了他们工作范围广、压力大、强度高。有调查显示,中国一线警察平均每天工作11—15个小时,平均3周才能休息一天。因工作量失去相当多的业余时间,没有时间履行家庭职责,而必须由家人代之,家人因此失去很多实现人生价值的机会[6]。警察全身心地投入工作加上家人舍弃的机会,取得的收益却远远小于成本,这就引起家人的不满,对警察这一职业产生质疑,间接地是在怀疑个人能力,感情上嫌隙就这样产生了,处理不当加大分离的可能性。

三、构建警察家庭夫妻关系和谐性的策略

警察作为为国家经济和安全保驾护航的一支重要队伍,肩负着维护社会治安稳定,为经济发展创造外部保障条件的使命,他们的工作效率关系着个体的健康、家庭的幸福、百姓的福祉、社会的安定,因此研究如何让警察夫妻关系更加和谐是很有必要的。美好的理想是人们追求幸福的动力,但理想并不等同于理性,片面追求理想的婚姻,采取回避沟通的方式刻意忽视客观存在的矛盾,会导致婚姻解体。笔者认为应该从以下三个方面着手,全力维护警察的婚姻堡垒,构建和谐的警察家庭夫妻关系。

(一)警察自身的调节

自创生意味着自我生产,可以定义为一种自主系统。生命系统就可以被看做是一自主系统,是自创生的,正如细胞一样,在一群相互作用的化学物质中创造、重造着它自己的组成元素,并生成了一个稳定的、自我定义的实体来扩大自身在未来发展的机会。警察首先需要自身学会适应和调整。积极心理学把生命看做快乐的时光而非眼泪流成的河谷。快乐是人类生命中非常美丽的一部分,在积极状态下,人们更灵活也更具创造性;但是有一小部分却如此缺乏体验快乐的能力,与其他常人相比,不能体验快乐的人由于无法获得任何回报而失去了参与许多活动的机会[7]。快乐的人往往比那些不快乐的人更优秀,他们在工作上越能取得成功,在家庭中夫妻间相处也更加融洽。塞缪尔·理查森曾经说过,“如果人类的心灵一直忙于把每件不如意的事情往悲观的方向想,则不需要敌人的出现,自己就先溃败了。”生活中不如意的事很多,学会调整自己的心态,以乐观的心态面对磨难,善于发掘身边的幸福因子,生活就会更加幸福。警察应以快乐积极的心态面对工作和生活,激发工作的热情,从而快速从容地解决难题,间接地保证了他们能够保持愉悦的心情与家人想处,保证了家庭关系的和谐。

(二)尊重和包容

卢梭说:“虽然尊重不是一种美德,却是许多美德之母。”尊重是对自己价值的一种肯定,当人们受到尊重时,会对工作充满热情,对生活充满信心。夫妻间相处时要互相尊重,家庭事务共同商量,充分考虑对方的意见。只有双方互相尊重,彼此支持,才能维系和谐的夫妻关系。夫妻在共同生活中要学会主动让步,换位思考,学会去包容对方。在争吵过程中要适当地保持沉默,保持沉默并不是一言不发,而是去倾听对方的看法,所有沟通的基础都是倾听,站在对方的立场上想一想,将彼此的观点进行互补,并勇于承认自己的错误。一位心理学家曾说:“一个人发展成熟的最明显的标志之一,是他乐于承担起由于自己的错误而造成的责任。”[8]夫妻关系是需要双方共同努力去维系的,相处时要互相尊重,发生争吵时要互相包容,发现并承认自身的错误,在出现矛盾商谈之下达到和谐。

(三)建设和谐幸福的警营环境

和谐幸福的警营有利于保护人民警察的身心健康、提高人民警察的执法规范水平、提高公安机关自身的安全。建设和谐幸福的警营要从警营的设施建设入手。首先,要搭建心理咨询平台。警察职业工作压力、生活压力、心理压力大,社会关爱不够,容易心理失衡。最明显的体现在工作上倦怠、夫妻关系不和谐。因此,必须要搭建心理咨询平台,对民警进行心理辅导,以保证每个民警都能身心健康,工作上充满热情,夫妻间相处愉快。其次,加强警营休息聊天的设施建设。通过邀请民警家人参加亲人沟通活动,给予民警时间和空间与家人进行沟通培养感情,帮助民警建立幸福美满的家庭。再次,完善警察办公环境的建设。努力建设有秩序、安全舒适的办公环境,保障警察工作的顺利进行,以愉快的心情上下班、与同事和家人和睦相处。

摘要：家庭是人类成长的重要场所,在家庭中存在着许多复杂的社会关系,其中夫妻关系是家庭关系的核心,处理好夫妻关系有着重要的意义。在剖析婚姻家庭的各项职能后,以警察家庭为例,探索构建警察家庭夫妻关系和谐性的策略,对构建和谐社会具有现实而深远的意义。

8.警察公共关系试题 篇八

警察作为一个职业自从1829年在伦敦诞生以来，其在公众心目中的形象如何，一直是警方和公众都非常关注的话题。

英国警察

在创建伦敦警察时，其创始人罗伯特·皮尔关注的一个非常重要的问题，就是如何让珍视自由和权利的英国人能够破除“警察是对自由的威胁”这一看法。要应对这种怀疑，最重要的是警察必须走出一条路来赢得公众的善意和合作。为此，罗伯特·皮尔非常关注警察形象问题，他和他的两个助手查尔斯·诺万（Charles Rowan）及理查德·梅恩（Richard Mayne） 从一开始就非常关注建立和保持执法和提供其他服务的受人尊敬而荣耀的警察的良好形象，他们对新警察的建立及新警察能够被大众所接受做出了不可替代的贡献。这支队伍的形象是被仔细设计和考虑过的，并有特定目的。第一，警察穿制服，传递的是这样一个信息，即他们不是间谍，而且制服的颜色蓝色明显与军队的黑色不同，便于区分。第二，警察是非武装的，这也把他们与军队区别开来，他们携带在束腰外衣里的警棍也是在公众的直接视线之外。第三，警察的低收入也不鼓励绅士和官员的加入，以避免沾染上职业军人的习气。如果警察与那些他们今后主要打交道的人有着相似的家庭背景和经历，那么可以期望他们能够发展起相互的同情与容忍。

在警察诞生初期，对保持警察的形象一直很注意，诺万和梅恩亲自对每一个招募的警察把关，这已经有了一个创造和保持警察的特定形象的基本步调，其他一些规定也与此相适应，比如警察无论上下班都必须穿制服，制服上有警察所在区警察局的字母缩写及警察本人的编号，便于公众监督。此外，强调警察在与公众接触时要有恰当的言辞与举止，体现对公众的礼貌和尊敬。此外，在与公众接触时尤其是不要使用那些刺激性的语言和腔调，无论什么时候警察表现出的好脾气和冷静越多，那么他在维持公共秩序时从公众那里所得到的协助就越多。

从1829年9月皮尔创建的警察第一天走上大街执勤开始，警察就以新的形象出现在公众面前，随着时间的流逝，警察的形象也在逐渐发生改变，而警察本身对警察形象的态度也在发生变化。

警察逐渐被英国人所接受，其形象得到发展，是与19世纪中期媒体成长的帮助分不开的。有利的警察形象可以通过一些非政治性的警察服务活动来确立，比如1851年在伦敦举行的第一届世界博览会期间，伦敦警察以其文雅而专业的形象征服了无数来访参观者，也赢得了英国人的认同和赞扬，当时的报纸对此提供了大量的报道。整个博览会期间，由于伦敦警察的出色工作，秩序非常良好，人们在赞赏英国的铁路、蒸汽机及众多的商品等工业革命的巨大成就时，也对专业、文雅的英国警察和博览会期间良好的治安秩序赞不绝口，警察成为英国的另一个骄傲，成为维护英国宪法和社会法律结构的柱石。

与当时欧洲大陆的警察相比，英国警察让英国民众感到自豪的是它的非武装性、非军队性、非政治性。它非常符合自由的英国风格的要求，并将其成功的制度、理念与实践作为一种模式推向世界。对维多利亚时代的许多中产阶级来说，英国警察已经成为英国法律制度的理想形象的化身。

19世纪晚期，英国维多利亚时代的社会和政治状况使得警察能够巩固他们的角色和形象，以至于在1900年代的时候，英国警察被认为是全世界最好的警察。1908年《时代》杂志认为“伦敦警察不仅是和平的卫士，而且也是社会生活不可缺少的组成部分，是那些没有伙伴或保护人的民众的最好的朋友。”

进入20世纪以来，为组织树立形象的公共关系工作成为一个专门的职业，“现代公共关系之父”美国的新闻记者艾维·李在1903年开始从事为组织树立形象的公关工作，并于次年创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业。随着大众媒体的成长和影响，公共关系逐渐得到企业和政府部门的重视。1919年伦敦警察建立起媒体关系部，正式开展警察公共关系活动。在20世纪80年代末，“伦敦警察厅”（Metropolitan Police Force）的名称改为“伦敦警察服务”（Metropolitan Police Service）。意在强调警察的基本目的已从重点强调“力量”（Force）转到“服务”（Service）。这样，警察形象的塑造就更为重要。伦敦警方实施以服务质量为核心的系统工程，密切了警察与媒体和公众的关系，促进了警察形象建设的发展。

香港警察

20世纪70年代，香港警察开始设立公共关系科，重塑警察形象。1974年，当时的警察公共关系科总警司凌基理（Andrew Rennie）创办了少年警讯（Junior Police Call），目前是世界上与警方保持紧密联系的最庞大的青少年组织之一，其宗旨在于鼓励和加强香港警方与青少年之间的沟通和认识，促进青少年与警方合力扑灭罪行，培育青少年的社会责任感及正确的人生价值观，提供多元化的活动及训练，培育领导才能，培养他们成为未来领袖。通过这一平台，香港警方成功地将青少年团结在社会主流周围，从1974年创办以来，该组织会员中有许多成为在香港各界享有声誉的优秀人才。

中国内地警民关系

20世纪80年代以来，一直强调为人民服务的中国警察开始借鉴西方国家的警察公共关系理念，紧邻港澳地区的广东省更是率先在各地公安机关成立了专门的警察公共关系机构，随后全国各地都纷纷组建警察公共关系机构，逐步开展了各种探索性的警察公共关系活动，通过“警察开放日”“警察卡通形象”等多种形式，不少地方让警察与普通公众彼此增进了解，增加沟通和交流，促进警民合作和谐。

警力有限，民力无穷，通过创造性搭建平台，整合社会资源，形成全社会参与社会治安与社会和谐的合力，是现代警察公共关系的一个重要理念。在这方面，我国各地公安机关的不少创意值得称赞和借鉴。通过这样的活动，拉近了警察与公众的距离，无形中改善了警察的形象。

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芜湖：“你守规，我奖励”

现代社会，机动车保有量快速增长，交通安全成为全社会关注的问题。如何让更多的车辆驾驶者遵守交通法规，以往的办法主要是立足于处罚，通过电子监控、扣分、罚款甚至判刑等手段，来强制约束。但对于那些一贯模范遵守交通法规的人来说，却并没有相应的奖励。为改变这一状况，鼓励更多人主动遵守交通法规，安徽省芜湖市公安局交警支队酝酿与实施了“机动车驾驶人无交通违法记分奖励活动”，即“你守规，我奖励”。该活动由芜湖市民间组织——交通安全联谊会协办。其联谊会理事单位奇瑞汽车公司、安奇汽车销售等单位分别冠名。活动奖品和经费均由联谊会成员单位支持。由于该活动嫁接并整合了社会的优势资源，调动了企业参与并承担社会交通安全宣传公益活动的积极性，充分体现了警力有限、民力无限的公共关系理念，不仅成为芜湖交警公共关系工作的一个重要组成部分，而且成为交通管理工作实施综合治理的一项创新实践。自2007年以来，芜湖市连续举办了6届“你守规，我奖励”全年无交通违法记分机动车驾驶人摇奖活动，奖品包括轿车、彩电、冰箱等，“一年无违章，轿车开回家”。6年来，已有200多万全年无交通违法记分的驾驶人参与抽奖，激励了更多的驾驶人遵章守法文明开车，交通事故呈连续下降趋势，实现了警方、公众和社会多赢的局面。

北京：“暖冬北京”

近年来，以南京“彭宇案”、佛山“小悦悦”事件等一系列事关社会道德价值取向和政府公信力的公共事件的出现，让社会各界深感在经济建设不断取得进步的同时，出现了道德滑坡、品质沦丧、信任危机。2011年冬季，北京市公安局公共关系办公室会同首都精神文明办公室宣教中心通过“平安北京”和“文明北京”两大微博平台，联合开展了“暖冬北京”行动，通过对见义勇为和帮难救困行为进行宣传和奖励，积极引导和提升北京广大市民的优良道德品质以及关注公益、践行和谐社会建设的优良风尚，减少甚至杜绝见义不为、遇难不帮、自扫门前雪事件的发生，在寒冷的冬天里让爱的暖意口手相传。“暖冬北京”大礼包包含某电信运营商提供的价值500元的“G3无线上网卡”套装（或等价值的手机充值卡）、新浪微博提供的精美礼品、“平安北京”提供的粉丝服、“文明北京”提供的面值40元公交卡。“暖冬北京”小礼包包含面值50元的手机充值卡。“暖冬北京”大礼包用于奖励见义勇为或帮难救困当事人，“暖冬北京”小礼包用于奖励线索提供方，“暖冬北京”大奖用于奖励活动最后评选出的大奖。公众将身边发生的见义勇为或扶危救困的好人好事，加#暖冬北京#后，在自己的微博上晒出。警方每周会从其中初选出10条，在此话题页上公布，并由公众共同投票，选出得票数最多的3条，对其进行奖励。通过“暖冬北京”这一创意行动，将活动赞助商、相关电视媒体及平面媒体、热爱公益事业的民间组织和网络意见领袖、公众人物、北京中学生通讯社及大学生传媒社团、法律后援团等众多传媒因素和社会资源连结在一起，共同为见义勇为和帮难救困行为进行宣传和奖励，从而将散落在各行各业的社会力量整合为一个有效的行动。

厦门：“治安志愿者”

近年来，厦门市公安局积极运用警察公共关系的理念，在密切警民沟通，与广大群众建立起互信互赖关系的基础上，大力开展警民共建活动，充分发掘社会各界热心治安的群众力量，组建治安志愿者队伍，形成警民携手共建平安、共筑和谐的良好氛围，先后组建了反扒志愿者、110外语志愿者、110心理辅导志愿者、北极星救援队、“红马甲”治安志愿者等一大批社会治安志愿者队伍，形成一股强大的拥警助警力量和风气，其中，反扒志愿者大队、110外语志愿者等队伍已经成为平安厦门、文明厦门的烫金名片，为厦门这座美丽温馨的城市增添无尚光彩。经过警方的严格挑选和层层把关，2005年12月，首批由80名志愿者组成的厦门市义务反扒志愿者大队在市公安局大楼前举行成立启动仪式。为了让这支义勇之师能够更好地协助警方开展打击扒窃犯罪活动，民警对反扒志愿者进行了一系列的培训，内容包括反扒技能、防护技巧以及相关的法律法规知识，进一步强化志愿者的法律意识、证据意识和自我保护意识。到目前为止，520名反扒志愿者的加入，有效缓解了警力不足的局面，填补了警方执勤的空档时段，使扒手没有更多作案的空间余地，从而使全市反扒工作真正形成了全方位、全时空打击与防范格局。随着厦门国际性活动的日益增多，外语报警服务越来越成为政府服务不可缺少的一部分。对于110指挥中心来说，最难应对的就是外语接警，特别是众多小语种国家宾客纷至沓来，更增加了外语服务的难度。2007年，在前期反扒志愿者队伍已经初显成效的基础上，厦门市公安局公开招募、择优选拔77名外语志愿者，涵盖了英、日、法、德、俄、韩、西班牙、葡萄牙8个语种，组建了110外语志愿者队伍，平时通过三方通话形式为警方当翻译，在重大活动和节日期间进驻110指挥大厅与民警同台接警，为外宾提供快速、周到、热情的外语接警服务。110外语志愿者流利的外语对答、高效便捷的服务展现了厦门作为国际性城市和全国文明城市的良好形象，扩大了厦门城市的影响力和吸引力，更展示了公安民警的良好素质和服务意识，得到了境外宾客的和社会各界群众的广泛好评。