微信公众号运营数据

微信公众号运营数据（精选10篇）

1.微信公众号运营数据 篇一

“世图乐学课堂”微信公众号运营月报

（4月11日—4月30日）

一、用户分析

1.汇总数据

月度新增关注人数____，取消关注人数____，净增人数____，累积人数____，总人数较上月数据增长____%。2.用户主要来源

扫描二维码：本月新增关注人数中，有____%来源于二维码扫描，主要是推送图文内页所附带的公众号二维码。3.新增关注主因

（1）原创内容：________________，____天净增长____人，占本月净增人数的____%。（2）活动效果：____________活动，____天净增长____人，占本月净增人数的____%。4.取消关注主因

（1）提供的内容对其无价值。

（2）推送频率过于频繁，图文篇数过多。

二、内容分析

1.汇总数据

本月图文页阅读总次数____次，其中从公众号会话直接打开的占____%，从朋友圈打开的占____%，通过好友转发的占____%。2.内容分析

（1）原创文章、活动文章对用户较有吸引力，阅读量较大，能吸引用户转发、收藏。（2）转化率略有增长，但依然非常低。关注公众号：世图乐学课堂免费获取本文档

4月11日 从热剧《人民的名义》看“哭穷”教育对孩子的影响 向____名用户推送，仅44人打开阅读，转化率为____%。

4月20日 【有奖征稿 转发有礼】《重点难点互动手册》上册同步作文征稿 向____名用户推送，____人打开阅读，转化率为____%。

三、下月工作重点 1.总体方向

（1）注重原创，多发精品文章，打造几篇“爆款”，稳定老用户，吸引更多新用户。（2）计划举办一次活动，如小学生硬笔字书写比赛，广泛征集作品，最后以投票形式决出名次。投票活动是当前快速增长粉丝的有效途径。重点在于策划时如何做好奖品设置，用户想要怎样的奖品，是否需要找赞助商，等等。

2.具体目标（1）人数净增长率由____%提高到____%，即需净增____人。（2）转化率达到____%。

2.微信公众号运营数据 篇二

传统媒体运营微信公众平台对于提升媒体自身的影响力、传播力以及变现能力都具有十分重要的意义。本文针对传统媒体如何运营微信公众号进行了一些探讨。

一、媒体公众号普遍存在的现状

内容同质化严重。目前打开微信,浏览各媒体公众号推送的内容会发现,原创的内容屈指可数,大部分文章是重复的、相互转载的。这样,微信用户只需要关注一两个媒体微信公众号获取信息即可。

标题党出现较多。部分媒体公众号为了抓人眼球,追求文章点击量,“标题党”现象较为突出。原本健康、文明的内容却偏偏制作了一个充满诱惑与挑逗的标题。例如,一条微信文章的标题:“豁出去了,厨房里的艳照”,打开之后,却是堪称艺术品的各类水果蔬菜的拼图。

部分文章过于低俗。为了迎合网友的口味,很多媒体微信公众号的文章标题做得过于低俗。标题中出现“小三”“情人”“情妇”“偷情”“强奸”“出轨”等词语的频率过高。个别媒体公众号所选取的内容和自媒体公众号相似,丧失了媒体的公信力。

网络谣言不时出现。由于编辑把关不严,转载其他媒体公众号的文章时,未查明文章源头,很容易将网络谣言当新闻推送。近年来,媒体微信公众号发布谣言被辟谣的情况时有发生。例如,近期很多媒体公众号推送的文章《长期晚睡危害一览表,不是吓你:熬夜=慢性自杀》《喷驱蚊花露水等于喷农药》等都被鉴定为谣言。

微信公众号运营者为了获得更多点击量,出现了以上这些问题。久而久之,用户会出现反感,会转移获取信息的渠道。

二、传统媒体公众号的运营技巧

一个媒体公众平台的用户数量从某种程度上体现了这个平台的影响力。那么如何才能吸引公众号的用户,这是考验运营者的一个难题。我们应该从以下几个方面来增加用户数量,提升媒体公众号的影响力。

(一)通过活动增加粉丝

如果是运营初期,得通过推出各种福利活动来吸引粉丝。这就需要投入一定的资金,作为活动的奖品。福利可以给用户带来或多或少的刺激,从而给媒体公众平台带来有效的推广。以福利活动的形式去吸引用户关注,是快速有效增加用户的方式之一。

其次,与有关部门合作,推出一些互动性强的活动,如先进人物评选、人物投票等,一般合作单位会发通知要求员工积极关注,并参与互动,从而达到增加用户的效果。

笔者运营的温州都市报官方微信公众号,几乎每个月都会推出活动。通过各种不同的活动,极大增长了用户量,提高了平台用户的活跃度。

(二)重视内容的原创性

作为以内容生产见长的传统媒体开设的微信公众号,要注重内容的原创性。对于地方传统媒体,特别要注重“接地气”,多推送原创的本地新闻。

特别要注意的是,微信推送的原创内容不能照搬见报后的稿件,而是应该重新进行加工,文章字数要尽量缩减,提炼有价值的内容,让内容呈现更加直观。长篇大论不适合微信,能用100字千万别用1000字。这样才符合“信息碎片化”时代受众的阅读习惯。如果是很长的文章,用户会看厌烦,不利于传播。

如果媒体微信公众号整天转载甚至抄袭互联网上已有的内容。这些内容用户在其他平台其实也能获取,久而久之就会造成用户流失。

(三)提炼一个好标题

在这个信息泛滥的时代,微信公众平台光有好内容是不够的。在好内容的基础上,还需要有一个好的标题来引导,让用户去点击你的文章进行阅读。

制作标题是一项比较费脑的事情,也是一门“画龙点睛”的艺术。一个好标题对微信公众号内容的传播是十分重要的。标题好不好直接决定了用户会不会点进去看内容,所以在标题制作上一定要多花心思。

任何一篇文章都具备一定的信息价值。所以,一篇好文章会传递很多有价值的信息,编辑就是提炼出要点,然后选择用户最关心的那个痛点。当然,配个好标题不等于鼓励做标题党。

(四)运营模式要创新

传统媒体在内容生产方面具有优势,但如果以传统媒体思维运营微信公众号,就会出现跟移动互联网传播规律不相符的状况。这就需要有专人或专业团队运营,运用互联网思维对微信公众平台的用户进行有效的维护,从而提升微信公众平台的用户黏度。

在与用户的互动过程中,也要重视收集用户反馈。经常作读者调查,以便更好地了解每位用户的脾性和喜好,这样才能更精准地推送新闻,提升媒体公众平台的传播力和影响力。

(五)技术支持是保证

做新媒体,技术是先导力,有了技术的支持,就可以更好地为媒体公众平台服务。微信公众平台刚推出时,就得到了很多第三方公司的大力推广支持。

我们平时看到的“大转盘”“水果机”等游戏抽奖活动,就是第三方公司研发的互动方式,通过接入微信后台的形式,呈现给广大用户。不过现在的互动方式更多了,这些有趣、好玩的互动方式可以有效增强用户黏度。

综上所述,传统媒体微信公众平台前景广阔,加大推广力度应该是现阶段媒体转型战略部署中的重要环节。微信公众平台对于传统媒体而言,不仅是一个新的内容传播渠道,更是一次发掘无限用户资源、实现变现能力、提升传统媒体品牌影响力的难得机遇。

作为一个传统媒体,特别是地方传统媒体,我们应该用更高的媒体职业素养、更专业的移动互联网思维方式去运营我们的微信公众号。相信在这个人人皆媒体的时代,我们依然可以掌控话语权。

摘要：随着移动互联网技术的快速发展、移动智能终端的日益普及,移动端信息传播已经成为当前的主流传播渠道。而微信公众号是用户在移动端获取信息的一个重要渠道。传统媒体运营微信公众号是迎合受众阅读习惯,获得用户流量资源,提升媒体影响力的一个重要方面。在未来,微信公众号的发展重点仍是与用户互动、为用户提供优质服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化发展、专业化运营的趋势。

3.微信公众号运营，就是别瞎搞 篇三

1

那时在公司，我和同事们替客户运营一个微信公众号，是和信托产品有关的。

信托产品，懂理财的朋友都知道，起投至少百万元，当然也有些小标的，不过它注定是有闲钱且有大量闲钱的富翁群体才能玩的游戏。

所以我们这个号，面对的用户群，一定不是普通人。

为了更保险，我和同事在前期也是对购买信托的人群进行了一些调查，发现购买信托的用户主要是一群有着高财富、高素质、高涵养、注重稳健财富增值的人，土豪当然也有，但毕竟不是主流。后来客户给我们的目标用户资料及画像也佐证了我们的判断。基于我们对于用户的分析，再参考微信公众号“政商内参”“凤凰财经”以及吴晓波写的一些内容，我们对此号的内容风格和运营确立了以下几个主要策略：

这个“信托”号是为高财富，高素质人群打造的内容和服务平台；

我们要为这群用户提供的是有一定深度、价值且精炼的财经类内容；

我们将以此内容吸引更多的目标人群，来为未来产品销售的转化做准备；

客户的信托产品可在内容最后进行适当植入。

敲定这几点并得到客户确认后，很快就大刀阔斧干了起来，并且发布了几篇内容，但无论从吸粉还是阅读量的数据来看，效果都不好。

很快分析了一下原因，发现主要还是因为这个用户群体不是一个大规模群体，慢慢吸收需要一定时间，再加上我们刚开始撰写此类文章，需要慢慢磨炼。总之优化的空间还很大，所以打算坚持一下再看看。

就在这时，客户的部门领导换了。

2

客户的部门来了一个女领导，新官三把火，刚一上任，就要求我们这个公众号改风格，改定位。

她认为：目标群体一定都是一群工作繁忙但又注重生活品质的人，我们提供的内容对于他们过于晦涩和高深，这群人每天事务繁忙，如果在消遣时打开这个微信号还得不到放松，那怎会成为我们的读者？

她大手一挥，决定把这个号的内容定位改成以分享各种奢侈品、时尚以及高端生活品位为主的内容，以凸显这个号的与众不同。

当时我们觉得，她说的话也不是没有道理，毕竟人家每天接触的有钱人要比我们多，而且这个定位是有其可取之处，所以表示认可。

我迅速从一个三流财经写手转变成了一个四流的时尚奢侈品高端生活写手，那段时间，作为一个直男丝宅男聚合体的我，也是认识了很多以前从未听过的奢侈品牌………

年收入不到10万元的人，听着一群年收入不到20万元的人指挥，写一篇篇给年收入千万元的人看的东西。

这就是我当时的真实写照。

只不过刚写没几篇，客户的部门领导又换了。

3

新来的领导据说有互联网行业的工作经历。

不知道从何时起，开始有很多拥有互联网丰富经验的人跳到传统企业当高管，拿高薪，客户的新部门领导就有点类似于这种人。

不过我们还是很兴奋的，终于来了一个懂互联网的人，估计以后沟通能顺畅很多。

果然，新领导上任，继续要再烧三把火。

这年头，貌似新上岗不打破旧有的东西，就是不过瘾。

新来的领导认为，做新媒体，做互联网，拢住大量用户是根本，甭管有钱没钱，是不是目标人群，只要能收拢大量用户，转化自然会有。

这就意味着，我们的内容风格又要改了。新领导让我们写点儿比较接地气的内容，接地气好写，我们很快又推翻之前的运营策略，开始做起了那种比较泛泛、口水、有趣的财经内容，粉丝开始真正涨起来了。

但是最终的转化量寥寥无几。

想都能想到，你让一群年收入不超过20万的读者去买100万元的理财产品，能有转化那才真是见了鬼了。

但最可怕的是，这个运营思路开始产生了一些副作用。

泛泛的内容写多了，我们开始发现，自己逐渐失去了对于这个号的定位聚焦，随之而来的是这个号的内容慢慢变得杂乱无章法。貌似什么内容都有，又貌似什么内容都没有；貌似什么内容都很有意思，又貌似什么内容都没有意思；貌似我们想取悦所有人，貌似我们谁都没有取悦。

到最后，我们彻底失去了对这个号的内容掌控。

结果可想而知，客户最终把我们砍掉了。

4

同样的故事也发生在我运营的另一个公众号上，但结果不同的是，我们这次最终冲出了迷雾。

这个微信公众号主做的内容与车险有关，当时这个号已经有很大一部分粉丝，所以拉粉并不愁，愁的是如何增加阅读量，因为微信的阅读量相当于APP的日活，有阅读量才有转化，不然都是空谈。

老规矩，依然要从内容优化下手。不过这个号有一个比较有利于我们的点：它是一个服务号。所以只要做好内容，再加上服务号本身的主动推送弹出功能，阅读量应该不成问题。

为了做出优质的内容，我和同事们使出了十八般武艺：借势、幽默、严肃、搞怪、温情等内容，外加漫画、贴图、文字、动图等形式全都用上了，这个号的阅读量依然数据惨淡，时有几次阅读量非常高，也只是押对了宝而已，可当我们第二次还用这个方法时，用户就不买账了。

那时我开始逐渐悟出一个道理：做内容运营，最大的原则就是要保证稳定优质的内容输出！

优质的内容很重要，比优质内容更重要的是一定要有稳定输出，零星的做出一篇爆文没有任何意义，只有能为用户带来长期不断的稳定内容输出，用户才会真正成为你平台的忠实读者。

我和同事为这个号开了不少会，去探讨如何能突破现在的迷局。

后来我们决定，不乱搞了，不去写“押宝”式的内容，不去做创意类的内容，只提供给我们的用户最质朴、最简单、最有价值的内容。

车险的用户都是购车群体，什么样的内容对他们价值最大？肯定不是各种名车鉴赏、车模、有趣的搞笑车故事、自驾游这些内容，而是车的保养知识，开车技巧，各种防违章的小贴士。这些内容才是用户们真正关心的，因为这是和他们的主体息息相关的。

我们把这个思路还有想法和客户进行了沟通，客户表示理解和认同，并承诺会全力支持，甚至刚开始可以不考虑阅读量的KPI，先长期坚持下去看看效果。

我们开始专注写车的保养知识等文章，对于网上的选稿和摘抄也力求这一原则。很多开车达人写的稿子我们拿到之后即使感觉不错，也会对文章进行浓缩，梳理语句，修改措辞，分段等等，做这些目的只为一个：给我们的用户提供他们最想看、最需要、最有价值的内容。

在客户的支持下，我们不做任何的借势营销，任何的热点爆文，只是默默耕耘，专注这一主题，从来没有动摇过。慢慢地，阅读量首先开始稳定，之后开始慢慢稳定增长。

用户们开始知道，每周五的中午，微信里一定会推送一条短小精悍但又对驾车起到很大帮助的内容。

后来即使离职了，我仍然会保持对这个微信公众号的关注度，结果发现这个公众号每周还是发这些内容，甚至由原先的一次推送一篇增加到一次推送三篇，阅读量一直稳定增长。

5

最近有很多人邀请我去给他们做分享，我都拒掉了，功力还不够深，但如果让我当着一群人面前随意聊聊，还是能扯上几个小时的。

我曾经私底下为一群公司高管讲过企业到底该如何运营微信公众号，那是唯一一次做过的线下分享。当时我在讲座上提到了现在企业做微信运营“不够专注、领导爱瞎搞”等问题，高管们频频点头，讲到最后，他们纷纷拿出自家的微信公众号让我看——

一家连锁教育培训机构展示的公众号：

这个号不错，由于是线下机构，基本不愁粉丝，阅读量也还好，一直发一些与教育、教学、学习技巧有关的内容。但偏偏在七夕节，发了一篇爱情文章……这绝对是借势营销害的。

一位金融高管展示的公众号：

这个号天天发自己的公司融资了，老板参加什么会了，哪位员工获奖了等等…….这些内容谁愿意看？

某O2O微信运营展示的公众号：

各种下三路、小黄文，标题统统带有性隐晦。这是搞色情O2O的么？

某房产老板给展示的微信公众号：

排版混乱，大段文字聚集，没有副标题，配图粗俗。典型“城乡结合部”风格。

……

“为什么各位在做生意、带团队、管理公司等方面都很有一套，唯独在做运营这方面喜欢‘瞎搞呢？”

没有人作声。

6

互联网太热，很多人涌入进来，热得大家都忘了做事情本来应该具有的科学、规矩、原则、章法。

以上统统都是运营工作的大忌。

这事情虽然仅仅发生在微信运营层面，但平时我们也会经常审视一下自己，在用户运营、社区运营、活动运营、渠道运营，甚至在产品、商务层面，有没有因为一些鲁莽、冲动却失去运营的节奏和章法，失去做事情所应该有的科学方法。

做运营，就要别瞎搞。

作者：刘玮冬，微信公众号：刘玮冬运营手记。

4.微信公众号运营必备工具 篇四

微信公众号运营必备工具

做微信公众号运营基本的要素有两点：一是内容要强大，二是排版要美观。做好前者，你需要有充足的知识储备以及精彩独到的文笔作为支撑，而做好后者则相对简单许多，你只需要…玩转以下这些神助攻！

一、文章采集工具

文案编辑小白一般都是从借鉴和模仿开始的，尤其是头部公号的爆款文章，基本上阅读量都在10万+，甚至有很多文章阅读量会在100万+。这些文章或是标题选择非常优秀，或是文章内容视角独到，是我们学习撰写公众号文章的优质素材。

使用下面的文章采集工具能够帮助我们快速将这些热文，包括其中的文字、图片、格式和排版等，迅速采集下来。不仅支持微信公众号的文章，百度百家、今日头条等热门自媒体平台的文章都能够一键采集，非常好用。

（文章采集）

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

二、视频提取工具

看到其他公众号文章里面精彩的视频，你即刻的想法是不是：我要把这个视频下载下来？或者是，我要把这个视频放到我的公众号文章里面？

但是微信公众号并不给我们直接下载视频的机会，你会发现，无论是在腾讯视频中如何搜索相关的主题、内容都搜不到这个视频。如果你会使用下面的工具，能够节省很多的时间。

将你看到的带有视频的公众号文章链接粘贴到这里，点击提取，视频链接就瞬间被提取出来。只需要点击视频链接右侧的复制，就可以将其插入到文章中。

（点击提取）

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（提取视频）

三、图片素材来源

有些公司需要在文章中添加高品质图片或者素材时，会采取集中购买图片版权的方法。但是对于鏖战在一线的公众号小编来讲，大部分情况下还是在网络上收集，常常会消耗很长时间去找合适的素材。

想象一下，坐拥10000+素材是什么感觉？从此找素材再也不需要东奔西跑，只要用下面这个素材库就可以了。

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（素材分类）

四、图片处理工具

图片的收集问题解决了，但是后期处理怎么办？PS虽然处理的效果好，但是学习难度偏高，操作也比较复杂。这时，你急切需要下面这款图片处理工具——

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（急速修图）

色彩调整、裁剪、旋转、特效、滤镜等功能，使用这款简单的修图工具都能轻松实现！

小蚂蚁微信编辑器 专业自媒体文章排版工具！

（修图功能强大）

上面介绍的几种工具，均可以在小蚂蚁编辑器中找到。作为微信公众号必备的运营工具，熟练使用就能够帮助我们快速提升文案编辑的工作效率。

5.微信公众号平台运营简单吗 篇五

微信公众号平台运营简单吗?

创建一个公众号还是很容易，但是想要将一个微信公众号经营好就很难。

不同的人有关公众号的看法是不一样的，有些人关注的公众号很好，自己经常使用到与它有关的信息，因此也会认为这些公众号能够在生活当中给自己很多帮助，而有些人关注的公众号不仅没有办法给自己提供有用的信息，反而使得自己在看到这个公众号的同时心情更加的烦躁。因此，很多人认为公众号就是用来骗取流量的，不能够在生活当中给予人们帮助。

事实上，对于创建自己的微信公众号平台的人来说，想要将一个公众号经营的很好，同时获得别人的称赞是比较困难的，因为有些人对于归信公众号的看法是希望这些公众号能够提供的信息更加的真实，而有些人则希望公众号提供的信息相对来说更加的全面，或者说有的人并不希望能够请公众号提供的总是干货，希望在这个过程当中能够开一些小玩笑或者通过一些小故事来吸引他们的注意。因此对于公众号大家的看法是不一样的。不同的微信公众号平台想要经营的很好，获得很多人的称赞是有一定的困难的。

6.公司微信公众号运营策划草案 篇六

1、团队建设

1.1 团队人员要求：

商务谈判能力；抓住重点能力；积极思考能力； 不断学习能力；高效沟通能力；建立关系能力；危机公关处理能力；了解受众兴趣能力；组织协调能力；品牌树立能力。1.2 团队人员构成

每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。

2、信息推送分类

2.1、行业信息 2.2公司新闻 2.3产品介绍

2.4员工互动空间（面向公司员工组）2.5节假日祝福及员工节假日值班安排

3、信息来源：

3.1、总经办负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息

3.2、总经办负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息

3.3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经办负责汇总；

4、素材管理

通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。

5、内容规划

微信内容策划（见内容规范）

微信内容

1）企业动态（5%）2）行业动态（30%）3）日常小知识（50%）

4）设计前沿（15%）

6、推送频率

4次/月，每周五推送1次。

7、审核方式：

编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经办审核，审核通过后按照原定计划时间发送。

8、推广方式

宣传渠道策划 8.1 线上宣传渠道

开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。

（1）微博、官网上添加微信二维码

（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传（3）利用微信“漂流瓶”功能模块：

“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群;

“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。

（4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群

（5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。

注：（2）（3）（4）（5）仅限个人微信号及维护号，公众平台无此功能。

8.2 线下宣传渠道

（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

（2）向企业内部员工推荐心诺智造微信公众号。

9、微信运营情况分析

9.1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。9.2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析，分析客户阅读兴趣点，着重推送客户关心的内容。9.3管理工作

公众平台管理

实时消息统计（3天/表）

7.微信公众号运营数据 篇七

关键词：微信,运营思路,关系营销,“人格化”,夕又米

企业微信公众平台为企业和个人提供了一种新的传播信息的方式, 它通过向订阅用户推送文字、图片、语音、视频等内容, 达到增进产品好感度、提升用户粘性、用户购买等目的。[1]

当前, 微信公众平台的“开荒时代”已然结束, 它正朝个性化垂直运营的方向发展, 其中以“人格化”的运营思路进行关系营销正逐渐为越来越多的企业公众平台所采用。

“夕又米”原名“徐粲金”, 2013年, “高晓松离婚事件”沸腾网络时, 她以“高晓松娇妻、时尚设计师”的身份在微博上为大众所知。2016年, “夕又米”转战微信公众平台, 以“网红”身份运作企业公众平台, 其在“人格化”运营上具有一定的代表性。本文试图以“夕又米”微信公众平台为研究对象, 从传播主体、话题类型及互动内容三个方面浅析当前企业微信公众平台“人格化”的运营思路。

一、传播主体

(一) 注册名称

根据腾讯公司在其公众平台产品专区提供的信息, 微信公众平台分为服务号和订阅号。订阅号主要为用户传达资讯, 个人或企业都可以注册;服务号主要偏于服务交互, 可以链接商城, 进行商品售卖, 只允许拥有组织机构代码证的组织注册。

虽然微信服务号只有组织或机构可以注册, 但运用“人格化”思路运营微信平台的企业显然不想突出这一点。这个以北京夕又米服饰有限公司作为账号主体的微信服务号没有以其公司名称命名微信服务号, 仅称“夕又米”, 微信头像也设置为“夕又米”的个人头像。由此可见此微信服务号弱化企业身份, 突出个人特色的用心。

(二) 板块构建

从“夕又米”的微信服务号的板块设置可以看出, 区别于一般服务号, 它突出“产品购买”的功能, 以“人格化”的思路运营的公众号有意弱化产品售卖的功能, 突出个人分享的内容。

“夕又米”微信服务号由三个板块构成, 分别是“时尚美容”“吃喝玩乐”“点我”。其中, “时尚美容”里分为“美容护肤”“每周一搭”“BIGGER研究所”三个板块;“吃喝玩乐”里分为“去旅行”“读鸡汤”“逛商场”“看电影”“领福利”五个板块;而“点我”则是用户点击之后弹出“夕又米”淘宝店、微信账号及微博。

从其构建的板块可以看出, 有直接购物功能且架构完整的“逛商场”这一板块不被突出, 反被弱化, 而与个人生活直接相关的内容却占据了主要内容, 这与微博上“网红”的信息构建思路几乎一致, 弱化“企业”, 突出“个人”, 以朋友的视角进入客户的日常生活。

二、话题类型

3月24日, “夕又米”在其微博上宣布自己即将运营公众号, 她表示“只希望在那儿能跟大家聊聊我最真实的心情, 记录和女儿的一些生活片段, 以及最重要的穿衣臭美吃喝玩乐的各种分享”。

如其在微博所言, “夕又米”微信服务号的绝大多数内容都集中在服饰搭配、化妆品选择、旅游及日常生活上, 在进行品牌形象塑造时, 坚持“内容为王”。[2]

本文统计了“夕又米”微信服务号从2016年3月22日~5月27日的推送内容。总共46条推送中, 话题涉服饰搭配的为9条, 主要以每周一推的“夕又米七日穿搭”为内容;美容护肤6条, 涉及美容护肤方法及化妆品推荐;旅行3条, 以她和女儿出去旅游的游记为主;生活细节20条, 主要在晚间以语音的形式向关注者叙述一天的生活细节;生活感悟6条, 以激励女性独立自强为主;而真正与其品牌服饰直接相关的推送只有2条。

由此可以看出, “夕又米”所发布的内容中几乎没有任何直接购买的内容。与此同时, 大量的“干货”增强了微信服务号的阅读性和用户黏性, 把一个冰冷的企业变成了一个爱搭配、爱美妆、爱旅游的平台。生活中与女儿相依为命, 会生病、会烦恼、会疲劳的有血有肉的“人”。

“夕又米”通过“人格化”的方式进行内容营销, 让品牌形象, 具象为一个“人”的形象深入客户的内心, 在无形中让客户对品牌形成好感, 最终实现让顾客购买的目的。

三、互动内容

20世纪70年代, 北欧学者巴利提出“关系营销”, 指出营销活动的核心之一是建立和发展企业与消费者之间的良好关系。微信营销所体现的关系营销实际上就是广告主与客户之间的互动过程。[2]

本文以“夕又米”微信服务号主要的互动内容为例, 以研究其“人格化”运营思路下的“关系营销”。

(一) 语音互动

在“夕又米”微信服务号上, 夕又米本人会以每周一至两条的频率向客户发送语音信息, 用户可以直接在微信平台上进行回复和互动。语音信息多是关于其生活和心情, 如与女儿的生活细节, 自己的一天的生活, “晚安”问候, 甚至是由其女儿发来问候。

通过语音的形式, 更为鲜活地呈现微信服务号的“人格”;以“闲絮家常”的形式让企业像朋友一般与客户产生关联, 让客户感到自己被重视和关注。

(二) 线上、线下活动

在《爱丽丝梦游仙境2》上映期间, “夕又米”以爱丽丝系列电影是女儿最喜欢的人物为理由发起了“请大家看电影”活动, 客户点击平台里的“福利”即可参加抽奖。

与一般的企业以“降价”“福利”为主要互动的形式有所不同, 对于“人格化”的微信服务号互动来说, “人情味”是其第一出发点, 借助微信的互动性, 尽可能像生活中的朋友一样与客户进行近距离互动, 以期建立与客户更紧密的长期关系。

四、结语

从以上分析可以看出, 企业微信公众平台“人格化”运营思路的核心在于将原本让受众“时刻警惕要卖东西”的企业微信转变成有具体人物形象的“朋友”。坚持“内容为王”, 推送客户真正感兴趣的话题, 建立起血肉丰满的企业“人格”;形式上不拘一格, 将“以人为本、以情动人”的互动活动从多角度展开, 以求在与受众的一次次互动中增加用户对品牌的好感度, “润物细无声”, 让用户依赖品牌。正如萨瑟兰所言, 每一次的互动都在增加消费者潜意识中的羽毛效应, 影响消费者心中的品牌排序, 最终实现购买。

参考文献

[1]田原.企业微信公众订阅号的运营策略及有效性研究[D].西北大学, 2014.

8.微信公众号运营数据 篇八

[关键词] 出版社 公众号运营 社交媒体

[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2016） 04-0088-05

[Abstract] With the rapid development of mobile Internet， the social network and social product all have some function of media. Official accounts of WeChat become a very important channel of the access to information. Now there are a lot of official account of WeChet about presses. According to the data of Qing Bo index ， the article wants to discusses the operation status quo and problems of official accounts of WeChat about Chinese presses， and to put forword some measures from the aspect of content ， operation， propaganda and brand.

[Key words] Press Official accounts of WeChat Social media

1 引 言

中国信息通讯研究所政策与经济研究所和腾讯科技合作的《企鹅智酷解密微信：首份微信平台数据化报告》显示，截至2015年12月，中国微信用户规模为6.5亿[1]。用户使用率为94%，认为社交平台在个人获取新闻渠道中扮演重要角色的用户，接近半数（18.4%+28.6%），社交平台获取新闻成为生活常态，仅有15.9%的用户对社交平台获取新闻“不在乎”。微信公众号数量已突破1300万，日发布信息超过80万条，成为信息社会旗舰型信息超市。传统媒体不再是网络新闻获取的唯一渠道，社交网络和社交产品开始衍生出媒体属性。微信已经成为中国网民社交强需求和信息获取主渠道，微信公众号成为移动互联网网民微信内获取信息的主要渠道。传统出版社已开设大量微信公众平台，本文选取50家传统出版社微信公众号开展研究，通过分析其发展特点，试图发现运营过程中存在的问题，并提出些许建议。

2 研究方法与内容

微信通过服务号、订阅号实现人与信息、资讯的链接，对微信“链接一切”起着支撑作用，也成为传统出版社开展内容宣传、书本销售、传递信息的重要渠道。本文主要根据清博指数——新媒体大数据平台展开研究，微信传播指数（WeChat Communication Index，简称WCI），用于衡量微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及公众号的成熟度和影响力。以出版社类微信公众号Top50为研究样本，时间区间为2016年5月1日至2016年5月7日一周时间。文中汇集排名前50的微信公众号，选取前十名开展细致分析研究。其中头条总阅读数为某账号当期所有头条文章阅读数的总和；总阅读数为某账号当期所有文章的阅读数总和；平均阅读数为总阅读数除以某账号当期发布文章数；总点赞数为某账号当期所有文章点赞数总和；平均点赞数为总点赞数除以某账号当期发布文章数；最大阅读数为某账号当期最高阅读数，数据为10万+的，系统以100001指代；最大点赞数为某账号当期最高点赞数；点赞率为总点赞数除以总阅读数[2]。

3 出版社微信公众号分析

文章选取微信公众号出版社类排名前50一周（2016年5月1日至2016年5月7日）的发文数据情况开展研究，分别从周榜排名、发问次数、发文数量、阅读总数、最高阅读量、平均阅读量、点赞总数、10万+文章数量、微信传播指数（WCI）以及公众号总排名等指标统计分析。

统计数据显示，新闻传播学微信公众号Top50排名前10000的只有人民文学出版社一家，总体排名在1至6万名，平均排名在4万左右，表现出出版社微信公众号整体排名落后，专业门类整体影响力弱。每天每个公众号文章发布率为66%，活跃度总体偏低，有待进一步增强。每天每个公众号发文平均数量为1篇，表现为发文数量少。点赞率为1.02%，相比阅读量，点赞率极低。一方面归因于微信文章点赞功能不突出、用户点赞习惯尚未养成，另一方面表现文章质量未能激起用户点赞欲望。总阅读量10万+文章为0，没有较大有影响力的文章。反映公众号整体热度的微信传播指数——WCI总体在200—700区间内，表现为出版社类微信公众号传播指数低、推送文章的传播度、覆盖度和成熟度偏低，整体影响力小。

表1可见，出版类微信公众号排名前十分别为人民文学出版社、商务印书馆、译林出版社、北京大学出版社、中信出版集团、三联书店等实力较强的出版社与出版集团。从而表明，即使在代表性社交媒体微信，其公众号实力与影响力总体排名前列的仍然是出版产业实力较强的出版社或出版集团，体现出版社线上线下总体实力的均衡。

出版社Top10微信公众号一周发文次数与数量显示，微信公众号排名前十的一周发文次数为53次，平均每家出版社微信公众号一周发文5次，发文频次较低，且不同出版社公众号之间存在两极差距，如人民文学出版社、商务印书馆与中华书局保持每天发布信息的频次，但是三联书店每周只有两次推送，且每次推送文章只有一篇，推送频次低，推送文章少，影响力小。前十名总发文数量为108篇，平均每家出版社微信公众号发文10篇，出版类微信公众号整体表现不够活跃。

出版社类微信公众号前十名公众号一周发文数量为108篇，头条文章共计53篇，占一周发布文章总数量的49.07%。从图1 统计数据得知，排名前十的公众号文章阅读量为344057，头条文章阅读量为95896，头条文章阅读量占阅读总数量的27.04%，非头条文章阅读量为72.96%，表明出版类微信公众号头条文章比例小。文章平均阅读量为3185，非头条文章平均阅读量为1376，两者之间近2.5倍的差距，显示头条文章阅读量低。

出版社微信公众号原创TOP10，总发布文章数量为110篇，原创文章为34篇，文章原创率为30.90%。总体而言，出版社微信公众号发布文章70%均为转载其他公众号文章，文章原创率极低。其中法律出版社、中信出版集团、青岛出版集团和上海古籍出版社等出版类微信公众号原创文章最低。相比而言，上海交通大学出版社、广西师大出版社原创文章率较高，除了一两篇转载文章，其他皆为原创文章。

出版社微信公众号热文总数为143万篇，阅读总量为31万+，其中上海译文排名第一，文章阅读量最高为11027，第二名到第九名表现基本平稳，总体阅读量在2002到4000左右。出版类微信公众号原创热文排名前十，只有法律出版社一家有两篇文章进入原创热文前十，显示法律出版社原创文章数量与质量相比其他出版社状况要好一些。Top10文章点赞数为300，占Top10阅读总量0.886%，即使是原创热文前十，其点赞率也非常低，不足百分之一。总体上出版社类公众号领域里原创文章较少，传播力和影响力不足。

从内容上看，出版社类微信公众号所有文章均为图文结合形式，没有一家发布语音、视频、动画或HTML5等多样化形式内容，表现为出版社发布资讯内容形式单一枯燥，缺乏视觉吸引力。互动性方面表现为少数几家出版社微信公众号开设并使用微信公众号评论互动功能，大多数公众号没有评论功能，也就谈不上与用户之间交流互动。

4 出版社类公众号运营改进对策

微信公众号运营是一个简单问题，但是如何取得好的运营却非常不容易。出版社微信公众号是很多公众获取图书信息与简介的重要渠道，对于图书宣传推广具有重要的作用，针对出版类微信公众号数据分析中暴露的问题，笔者将从其内容、运营、推广、品牌方面提出如下对策，希望能够有效助力出版社类公众号取得卓越发展。

4.1 原创为王，夯实公信力

目前，出版社微信公众号原创内容较少，大多为转载内容，导致内容同质化问题严重，文章质量不高。数据显示原创内容数量多、比例大的出版社公众号排名靠前，具有较强的影响力。不管科技如何发展之快，传播手段变化之频，微信公众号作为一种信息渠道，其核心竞争力在于提供优质及时的原创优质内容，这是获取用户有限的注意力资源，增强自身影响力的根本。出版社微信公众号没有一篇10+阅读量文章，抛却内容受众量小的客观因素，一个重要原因在于缺乏能够激起专业领域内用户共鸣或高度认可的优质内容。微信公众号“一条”粉丝已经突破1000万，几乎每个推送的消息阅读量均在10万+，其成功的根本原因是大量优质原创内容。出版社类微信公众号应该摆脱依靠转载内容运营的惰性，进行精准定位，在其擅长的领域加强原创能力，提供原创性专业资讯与图书介绍与评价。同时，下大力气丰富内容形式，突破以往单纯文字内容，采用原创图片、音频、视频、动画、HTML5等丰富的多媒体传播形式，注重视觉传播的趣味性和观赏性，进一步激发用户阅读兴趣。在版式编辑上，破除原来枯燥、呆板、平实的风格，创新彩色运用以及线条、边框、隔断，加强视觉设计与美学创意。

4.2 团队运营，增强传播力

现阶段很多出版社微信公众号主要是其他人员兼职运营或是依靠一两个工作人员单打独斗。一个优质的微信公众号必定是一个一个好的内容提供平台，其背后必定存在一个强大的运营团队。出版社微信公众号要想取得好的传播力和影响力，必须彻底转变微信只是出版社附属物的旧观念，对原有传播渠道进行流程再造。一方面加大人才引进和培训，建立高水平的制作、经营和管理团队，另一方面制定运营操作规范，严格按照规范流程开展工作。设置专人岗位，增强与用户评论互动，同时吸纳用户一起参与运营或谏言献策。线上线下互动是提高用户黏性的重要途径，出版社微信公众号可以依靠自己掌握的作家、内容和用户资源，围绕图书领域问题，多开展线下活动，高质量的线下活动及良好的体验通过口碑传播可以增强出版社微信公众号在线上的影响力，形成公众号运营线上线下良性循环。要依靠“微信群”的社群功能，通过长期互动和线下活动培养公众号粉丝，注重人际传播和口碑传播，增强自身公众号的参与度、互动性和传播力。

4.3 宣传推广，扩展影响力

不少公众号内容优质、推送及时，但是传播力和影响力不足。很多具有信息需求的用户找不到图书资讯类微信公众号进行关注与资讯获取，主要在于很多潜在用户并不知晓，这种信息不对称的原因在于出版类微信公众号宣传推广乏力。“酒香也怕巷子深”，要让用户关注，除了依靠优质的原创内容，还需要开展强有力的宣传推广。不同出版社的微信公众号可以开展平台间联系，互相宣传推广，壮大集体共同影响力，扩展彼此微信公众号影响力。通过二维码传播、举办有奖关注活动，加大推广宣传力度。注重挖掘用户阅读行为数据，通过订阅者的个人资料、获取行为、阅读习惯等数据了解用户阅读偏好，从而更加精准地了解用户需求，有针对性地开展宣传推广。微信朋友圈和微信群的泛滥要求我们创新推广形式，比如加强原创图片设计、增强视觉诱惑，优化用户操作流程，缩短用户操作步骤与时间，使扫码关注过程简单快捷。

4.4 品牌建设，塑造品牌力

出版社依靠多年经营塑造的品牌，是出版社影响力的核心。出版社公众号可以运用包括传统媒体在内丰富多样的传播方式构建、维持、推介、扩展自身形象，塑造具备核心竞争力的出版社品牌力。出版社公众号要明确自身定位，打造细分领域内具备权威公信力专业出版品牌。变读者观念、顾客观念为用户理念，一切内容创作与活动均应本着为用户服务的理念。出版社创办的微信公众号，应该抛弃品牌移植的旧观念，着力打造出版社个性品牌。

注 释

[1]企鹅智酷.微信影响力报告（2016）[EB/OL].[2016-03-21].http：//www.199it.com/archives/451833.html

[2]清博指数. 数据说明[EB/OL].[2016-03-21].http：//www.gsdata.cn/rank/detail

9.微信公众号运营数据 篇九

第一阶段：1-100个粉，这是基础

第一段就要自己推广了，自己的微信好友，自己的QQ、微博等。一般朋友都愿意看看你做的东西，愿意帮忙。朋友多几个转发 很容易就能达到100个粉丝。

第二个阶段。100-1000粉。这个阶段稍微有点难度。

就要看自己的定位了，找合适的论坛，合适的豆瓣小组，贴吧。做一些软文推广。现在很多论坛管理的比较严格，直接做推广的话很容易被封贴和删号。

先一篇好的软文非常重要，确定自己的定位，要拉拢的目标人群，然后写相应的软文，找到合适的论坛。适当的做一些活动，增加粉丝的粘度，可以带来转发。

豆瓣、道客、百度文库 百度知道，搜搜问问。等都可以用来发软文 做推广。

第三个阶段，1000-5000

互推功能1000粉以后才有点用，小号根本没人理你。

可以找内容，定位相同的号组织互推。这个可以去找QQ群等。都有人组织互推。这个如果找对组织的话，涨粉很快。如果能有大号带一下的话更厉害。

主要有一键互推、一对一互推、关注自动回复互推等。

第四个阶段，5000以上。

等你的粉能过5000说明你的号已经步入正轨了。这个时候把以前的做的再继续深耕一下，不用特别维护基本每天都有涨粉。至于几十万粉丝的也不是我能做到的，我只能做到几万粉。

注意：有一些东西是不能碰的。政治、金融、色情、暴力血腥 粘上这些内容很容易被封号。

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人人都在装逼格高大，我们只好脚踏实地做内容。-----------------内容篇

内容上 可以在标题上下功夫

标题【10个最牛的标题写法，让你文章流量涨N倍】

1、数字型：（醒目）

超过9000万人点击文章。。。男人最最不能忍受的9件事

2、夸张型：(吹牛不交税，只要有理，大吹特吹，但别把牛皮吹破)史上卖的最疯狂、N次断货的女装 投资1800,年赚100万的项目，你信不信!

3、事件型

中国房地产要向猪坚强学习东莞的酒店小姐，很爽很干净

4、否定型：

八一八马云你不知道的事！关于乳房你不知道的7个秘密 这11个常识，肯定有你不知道的。

5、诱惑型（情感类，推广成人用品）和绝美老板娘上了床，没想到她竟如此变态 我和老婆疯狂ML的日记

6、不合常理型(不合常理的东西，人人都想知道，打破沙锅问到底)今年38岁了，我还是一个光棍（不合常理）那一夜，公公上了我的床（伦理）

学校规定学生每日早晚各一次大便（不合常理）

7、名人型

赵雅芝年轻20岁的秘密 赵薇最喜欢在早晨做的3件事

8、引导型（吊胃口）

一个女孩怀孕，她老爸只说了八个字 看了这张图,保你一生不后悔 这10句话，感动了几千万人

对她讲了这一番话后，她同意嫁给我了

9、关键词型

10.微商分销系统微信公众号运营技巧 篇十

一、个人号

1、个人号曝光很强大

现在很多企业都是公众号+个人号的形式，不管是不是做微信传播的企业都这样做，足以说明个人号的威力。一个个人号能加5000好友，如果加满，你的一条朋友圈就能保证有1000个人看，这曝光率比做广告都要强。所以个人号很有必要。

2、个人号如何突破好友限制

一个个人号的好友上限是5000，每个号增加到4500人左右时，就可以开通第二个号，开通之后，复制头像和昵称，就相当于有了另一个客户池。如果有多个号最好使用能多开微信的APP，不然切换账号很麻烦，一个手机最多可以开10多个微信号。

3、起一个靠谱的名字

响亮、好听、好记是名字的三大标准，不要太长也不要太短。

4、不要经常改变微信昵称和头像

昵称和头像一旦确定，你在粉丝面前的形象就确定了，千万不能随意改，改了粉丝就不认识你了。

5、让你的名字显示在通讯第一条

名字前面加A或者a都可以。

二、朋友圈

6、朋友圈如何增加互动?

有三种类型的文案比较受欢迎：美食、美女、搞笑，这几种类型的东西在朋友圈能提高互动率。

还可以在你回复别人的时候不要单独回复，而是直接发到评论栏中，这样所有人都能看到你跟别人聊的内容，显得很热闹，也能提高互动。

7、可以自己评论自己

如果没有人和你互动显得太冷清，那么，你可以自己给自己评论。比如你发了一个广告，希望让别人去购买，这时就可以统一回复：“感谢大家的支持，找我要购买方式的人太多了，我会一一告诉大家，别着急。”

8、朋友圈的配图数量最好是3、6、9

这几个数字的图片放出去排列整齐，比较顺眼，也会吸引人点开，强迫症也会喜欢的。

9、学会发九宫图的朋友圈

朋友圈发9张图片，也就是所谓的九宫图，可以把第5张也就是中心那张发成你的广告图片，其它8张发成同类型的趣味图片，这样不仅高大上也会引起很多人的注意，同时又不会引起别人的反感。

10、一定要发短链接

如果发的是长链接，手机屏幕小，会影响美观，生成短链接的方法有：把链接发到微博，微博会自动生成短链接，然后copy过来。或者直接百度：短链接生成，会有很多生成短链接的网站。

11、转发文章要加上评论

朋友圈转发文章的时候，最好加上自己的评论或摘录文章中的精华，引起阅读兴趣。

12、早上发励志文字和图片

朋友圈早上发励志的文字和图片效果很不错，配图很重要，一图胜千言。发的时候最好再加上自己的个人见解，这也是打造个人品牌的一步。

13、朋友圈文字超过6行会被折叠起来

朋友圈发的文字超过6行就会被折叠起来，所以说，超过6行必须要点开全文才能看到。

我们在发完朋友圈后，可以把全文复制到评论里，这样别人在刷朋友圈时，就可以直接在评论里看到你的全文，评论的字数可以写很长呦。

14、把广告语植入“所在位置”

发朋友圈的时候，点开“所在位置”，再点“搜索附近位置”，然后输入你的广告语，点搜索后会出现“没有找到你的位置?创建新位置”，点击后会出现“创建位置”的窗口。创建好位置后，再发朋友圈时，你就能在“所在位置”里，看到你之前设计的广告语了。

15、多分享你的个人状态

谁都不喜欢跟一个机器人对话，因此一定要把你的个人号打造成有个性、有生活的活生生的人，尤其企业号更要注意这一点，不能一味发广告，发一些个人性的状态也很好用。

三、好友管理

16、学会使用添加标签的功能

通过标签归类不同的好友，把朋友和客户分开，群发消息时、发朋友圈时都可以使用标签筛选，很方便。

17、利用好微信的置顶功能

微信有个置顶功能，如果你的好友和群多的话，就必须要用到这个功能，可以把最近的客户、重要的好友或群聊选择置顶，这样就可以避免错过重要消息了，等处理完，再取消置顶。

18、用QQ绑定你的微信号

用QQ绑定微信后，就可以统一推广你的QQ号，让别人通过QQ加你微信，当你的微信加满了，或是换新微信了，这时就可以解除原来绑定的微信，重新绑定你在用的新微信，尤其是对于做网络的人来说很重要。

19、添加好友的时候，注意验证消息

尽量不要使用默认的验证消息，如果实在不知道怎么写，就可以说：朋友推荐认识的，会提高通过率。

20、群发消息用“你”，千万不要用“你们”

群发文字消息或语音消息时，称呼尽量用“你”，千万不要用“你们”，这样显得更亲切，让别人看不出来这是群发的，如果是群发消息，几乎很少人会理你的。