有关房产经纪人求职信

有关房产经纪人求职信（共6篇）

1.有关房产经纪人求职信 篇一

基本信息：

姓名：XXX

性别：男 手机：

年龄：35

身高：175

学历:：大专

工作年限： 10

居住区域：上海

户口所在地：江西

求职 意向

期望从事职业：销售(销售经理，区域/渠道) | 房地产

期望月薪：4500

期望从事职业：销售(销售经理) | 房地产

工作经历

时 间 地区 学校或单位 专业

- 江西××保健品公司 业务员

2005- 上海XX置地有限公司 经纪人，主管

2008- 上海XX房地产有有限公司 主管

2011- 某房产上海售楼处 经理

教育经历

本人一直从事销售方面的工作，社会阅历绝对够，不管是管理，培训，经验都肯定是丰富的.

自我描述

本人热爱房地产，会把自己的一生献给房地产，无论是经验和资源，都有一定的积累，自己最大的优点就是善于与人沟通，主动出击，并且会把感情投入到自己销售的东西。

2.房产经纪人辞职报告 篇二

换工作是一件正常的事，我们可能会作出离职的`决定，这个时候就要用到辞职报告了。相信许多人会觉得辞职报告很难写吧，以下是小编为大家收集的房产经纪人辞职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

尊敬的陈经理：

您好！我是房产部的xx。最近我一直在想在公司二年里做了些什么，得到了什么，我发现付出跟收获相差巨大，让我萌生了辞职的想法。对外别人都认为我们房产经纪人收入很高，可是事实事与愿违，特别是我们公司近期几个楼盘销售不是很理想，让我对这份工作更没有了信息，递交辞职信成了迟早的事情。

我的工作：

（1）采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系，填报和分析业务报表等；

（2）陪伴客户查看房屋，测算购房费用等；

（3）代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜，协理房屋验收与移交等；

（4）申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。

我的收入：底薪+提成因为楼市问题，再加上自身的原因，导致我的提成很少，我在想我不适合做这份工作，希望经理能够批准我的辞职申请。最后，祝愿公司能够从困境中走出来，再创佳绩。

此致

敬礼！

3.房产经纪人的心声 篇三

首先有一点是必须重申的，那就是中介的作用。当今，越来越发达的市场经济，注定了中介成为人们生活中必不可少的中介环节，当然，包括房屋中介。想想，如果没有房屋中介，作为顾客，你的购房风险性会有多大？你的购房附加成本会不会更高？你的购房质量会不会如您所意？

风险性：中介作为中间的环节，将为您保证业主的身份真假与否，包括审核及有风险的担保。

简约性：通过中介，你可以直接明了的找到你所要求的各种商品房、写字楼、厂房等，不需要为一些不正确的虚假信息来回折腾。

速效性：每个人都有自己的工作，相信顾客也一样，你不可能为了购房而花费自己非常多的心思，而整天从报纸、网络等搜寻自己较适合的房产。而这些工作，中介都将为你做好。

可是，在中介经纪人背后又有多少一般人不易懂得的苦楚呢？

1、咨询时：当顾客在咨询经纪人有什么房源时，往往会质疑这个公司房源的真实性。因为当你看到房产公司外面所发布的房源信息有你感兴趣的时，经纪人却告知你，这套房子已经租（售）出。这个时候顾客往往会说，既然租（售）出去了，为何还贴在外面。其实，一套房子租（售）后，房产公司不一定立即得知情况。况且，有些房源是易有易无的。所谓易有易无，指的是一些房子容易的租（售）后，又有相似的房源报过来。所以，房产公司没必要急于去更新。因为，外面的广告只是起一种引导作用，要了解较为详细的情况，还是由经纪人亲自为你解说比较直接。所以，假如这时候有经纪人出来接待你，你最好直接咨询他。

2、看房时：有些顾客是抱着看看的态度来到中介公司的，他们只是来了解一下行情而已。而中介方却要为这些来自不同地方的一批又一批的客人不厌其烦的打电话给业主，或是拿起钥匙，跑上跑下，当中的人力物力也要耗费相当。而某些顾客在中介的带领下看到了房子，由于不满意，却又扭头就走

了。而这个时候，中介经纪人或许还是饿着肚子带顾客看房的，从某个偏远角落赶来的业主连汗水都没停流呢，这下气了业主，害了中介啊！下一次要再叫这个业主来看房子就不那么容易了。不过没看中房子未必是坏事，起码不会碰上跑单（所谓‘跑单’，就是只购买方不通过中介方直接找到出售方成交，从而省掉中介佣金）。有的顾客看上房子了，就千万百计联系上业主，到茶馆还是什么地方去商量重要细节了。所以，看房前，经纪人都会要求顾客签上一份看房书，以保证双方的利益（当然，更重要的是中介方，因为他们的利益比较容易受到威胁）。可是，有些顾客认为这样会受到约束，拒绝签章。中介业因为制度没有非常完善，也促使诸多中介公司为此屡屡埋单了。

3、成交前：有意向的顾客往往会问中介方这套房产多少钱可以出售。当中介方说出价格时，某些顾客会说，他朋友等买了一套相似房产怎么价格没有这么高，并且质疑中介是不是想赚差价。其实，绝大多数并非如此。首先，价格是业主定的，售价当然依据不同业主价位不同；其次，这一般只是报价，因为中介方一般不会同你说出他们大概了解的业主心中价格的底限，要知道，市场允许讨价还价，就算他们告诉你底价了，你还是觉得不够，还是想再少，当然，当中介方觉得你确实有能力也有诚意想购买时，他们也会尽可能的让你跟业主面对面交谈，这对于顾客也是最理想的。但是，在成交前，很多顾客还是会将中介佣金搬上议题，这个时候，经过一番的讨价还价，可能留给中介公司的已经是为数不多的了。

4、成交后：许多购买方和出售方达到目的也付出了之后，就认为没有和中介再打交道的必要了。他们双方成了好朋友，中介这个牵线人却永远的出局了，要知道，在他们的眼中，中介经纪人的地位是多么渺小，当然这有很大一部分是受到影响以及误会造成的。笔者与许多顾客一直以来都算是好朋友，但要做到这样却相当困难。因为，就算经纪人帮顾客找到满意的房产之后，顾客也不会完全信任他，毕竟，中介一直让人感觉和‘黑’字有染，在很多人眼中，都只认为中介不论做什么，都喜欢从中牟利的。这一点，也使得中介很难与顾客成为真正的朋友。要知道，朋友多了路好走啊。

5、中介费：很多人都认为中介公司存在着暴利。其实生活中，有很多商品都存在着暴利，只是没有中介费这样显而易见而已。通常，中介费是收取购买方的1%及出售方的2%（指成交总价），但是,房产买卖市场已经形成了‘实收’的习惯了。所谓‘实收’，是指出售方实际要收到多少钱，而所有的交易及中介费用等均不负责。所以出售方本身要支付的2%实际上分摊到了购买方身上，从而使购买方觉得负担太重。其实，‘实收’的前提已经是出售方将房价降下来了。换言之，若是非‘实收’，则出售方仍会将他还要付出的费用含在房款中再行报价。而中介成交的情况有一大部分是合作，也就是两家物

业之间配合完成，当然，中介费实际拿到了也是两家再分。说它暴利？错了！现在的房产中介市场，竞争非常大，早就无暴利可言了。因为中介公司的成本，已经不只是早期单纯的‘一台电话、两张桌子’了。有的中介公司装修一个门面，装修费用都要用上十几二十万元不等。公司设备：空调，电脑，柜台，办公桌椅等等，也要花上一万二万，大型的单单电脑就要用上十几台以上。就连广告灯箱都不再像早期那样简陋了。水电费、宽带费，就连电话费一个月都要数千元，更别提报纸及网络上的广告费了，据说有许多公司，单月业绩共六七万，单广告费就支付了三四万元。公司负责人的压力大，员工的压力也很大。因为这个行业普遍的薪资制度是无底薪，纯抽成。很多新入行的经纪人，在前几个月没有收获的情况下，还要花上几千上万元作为生活成本，有的连生活都成了问题，只好选择改行了。

4.房产经纪人成功案例 篇四

相信自己，永不放弃!

出镜人物：小游

在我刚进入这一行的第12天，我接到了我的第一个房源，房东是一个急着要到外地做生意的人，想在出去之前把房子卖掉，看着他远去的背影，我脑海闪过两个字：速度!一定要快，不然无法用行动去感谢房东对我的信任!

可是，自己刚入行不久，自己手头的客户资源很少，和这套房子也很难匹配上。于是就上亿房网找找看，没想到的是很快一个李姓客户进入我的视线，通过电话沟通，我得知李先生也是个生意人，很想在武汉买套自己的住房，但是由于生意太忙，及前几次看房未看中的经历让他暂时不想再考虑……沉默了10秒，我鼓足信心对他说“相信我给你推的这套房子，绝对不会让您失望，也是给您自己一个机会，你什么时候有空……”后来李先生在看房当日就在我们公司交了定金，并表示了对我们中介及我的感谢!当然，也非常谢谢房东的配合!

永不放弃，是这次成功给我上的第一课!

出镜人物：小汪

有一次我在网上看到一个金地太阳城挂价80万精装130平方的房子，然后马上跟房东联系要求看房，看后那个房子确实不错，于是我就开始找客户看房，客房看房都比较满意，就是价格问题，他们觉得太高了，房东又不肯少，心想这个房子我在短期内很难买掉，怎么办?于是我想用的我的真诚来打动房东，然后利用房东下班的时间跟房东聊天，通过一段时间的沟通，房东终于愿意降价为78万，出于信任而且还愿意把钥匙给我托管。我很高兴，于是我又约了一个比较准客户来看房，客户看后只愿意出76万购买。这下我为难了，于是我又致电给房东，不谈少价的事，从房东口中他现在在汉口也在看房，是想等把这里的房子了再在汉口那边买。我一听机会来，然后跟房东说如果你的房子降价为76万，我的客户一次付款，今晚就可以签。这时房东的手机快没电了，而且房产证在他父母家。于是我打电话给客户，客户也非常的配合，推掉一切事，多晚都来签合同。听这话，我就房东说要他在他们公司门口等着我，我坐的士接他跟他一起回他父母家拿证。就这样当晚就把合同给签了。我很感谢我遇到了好的房东和客户。用行动打动客户，用辛勤博取信任!

出镜人物：小王

三年前的一个夏季，下着磅礴大雨。一客户需求我所在片区的80平米左右的房，就只有当天有时间看房，面对这样的恶劣天气，其他的经纪人都在公司听音乐，看信息，各自做着各自的事，谁都不想出门，当时的我也不例外。这种念头在我脑海里闪了一会儿，就被我立马停住了：不行，客户既然在这种天气下看房，肯定要房很急的，不可以受这种天气的影响。接着我联系了几套房带着他们看，雨越来越大，伞都挡不住，雨淋湿了全身……功夫不负有心人啊!他们立马看中了一套8村的房。接下来跟房东联系签合同的事，不料房东却因病住院了，客户又急着要定。房东因身体不适本不想卖的。跟房东诚意的沟通了一下，我们决定上门了。最后成功的签订了此单。

出镜人物：小刘

还记得09年11月中旬的一天晚上8点多钟，我因为有些事情没有处理完，下班的比较晚，当时进店了一位女客户，在店里房源墙上看到了一套十里铺的房子，面积是77.29平方，售价是30.8万，房屋为中档装修，客户当时就要看房，我和客户简单沟通了一下，发现客户首付只有5万元钱，其余都要贷款，我咨询了一下客户看是否能多凑几万，这样首付多凑一点，贷款少贷点，每月还款也少些，后来客户讲手里实在是凑不到钱，看能否我们多贷一些，我大致算了一下，该房屋可以贷25、6万，但是后续费用比较高，我跟客户讲明情况以后，客户仍然要看，然后我马上联系房东，房东说过不来，不过钥匙在他同事那里，我直接骑电车带客户去现场看房，客户看了之后，觉得比较满意，但要和老公商量一下，说明要和老公第二天复看一次，时间约在6点半，第二天6点钟客户跟我打了个电话，说马上到十里铺，让我赶快过去，我随即赶往房屋现场，开门，带看。她老公也很满意这套房屋，就是觉得价格再少个5000-10000元就可以下定，我回到公司跟房东联系，说明情况，房东很爽快，同意了。没过一会儿就带着两证来我们公司签了居间买卖合同。

后来手续办了一半时，客户说她姨妈也想在汉阳买套房子，面积在120平方左右，楼层不要高，2-4楼最佳，价格控制在60万以内，我就推荐了一套我们公司后面一套有物业，面积116平方的房子，客户当时看的就很满意，第二天就带着屋里爹爹婆婆，弟弟妹妹都来复看一次，当时准备下定金，让房东拿证来，我随即联系房东，得知产权2证不在身边，在武昌父母那里，我就与客户约到第二天中午来签合同，到了时间，房东、客户都到场，当时签下居间买卖合同。把顾客当做朋友，先做人后做事!

出镜人物：小庞

08年10月份进了个房源：阳光花园四期138平米的三房，房型真的很好，但是在当时总价算高的68万，很多客户都看中了，为了些许价格差距和房东打起了持久战，这仗一打就是一年，慢慢从价格战演变成心理战，因为房东不想卖了，豪华装修的房子舍不得卖，我一直没有放弃，因为房东也要买房子，我不断把市场信息和走势还有优质房源推荐给她们，持续了十个月，带她们看了将近20套房子，买和卖，先买还是先卖，也算的上是心理上的博弈，最后在今年的7月份，她们阳光花园的房子交给我卖了，呵呵，买方和卖方都很满意，买方还特地从上海带了台崭新的电脑送我，她们给我的评价是能够坚持不懈，把客户当朋友来对待，让她们卖的舒服，买的放心，这个月房东蝶苑的房子又给我卖了，现在还一直有联系，不管是房东还是客户出差回来总会给我带点礼物，因为房子结识成朋友，人生一大乐趣。

出镜人物：小唐

这是在去年年末大雪纷飞的日子里，那是一个令人怀念的时刻，大雪覆盖处处一片美景，还有几天就是大年三十了，我们成功的签下这一单，应刻说是一个完美的结局，整个过程都很顺利，房东之前是要在我这买房的，结果没买到，因为她在我这儿看中的房子首付不够，她只好去买了新房。整个沟通过程都很愉快，也非常信任我，已经成为朋友，她自己有一套房子也打算卖，但一时半会儿不会考虑出手，一直跟了差不多有一年，有空就跟她发信息聊天，到单位去拜访，有一天她说要我帮她把房子卖了，不想还货款了，登记价格是50万，比较符合当时的市场行情，由于快过春节了，买房的客户也不是很我多，一直没什么人问，她给我来电话说“小唐那房子想在年内出手，你帮我作个主，什么价格合适”.当时我们这边正好有一个客户需求那个小区的房子，就是价格问题。我说45万应该没问题，她二话没说把房产两证也给我了，说就全全委托我来办，没出几天我们就签了合同，她感激的不得了，后来还给我介绍了客户。

通过这个案例说明，只有你真诚待别人，别人才会相信你，信任无价!

没有卖不出去的房子，只有卖不出房子的经纪人!

出镜人物：小赵

我坚信“没有卖不出去的房子，只有卖不出房子的经纪人!”2009年初我签了一套关西小区的房子，这个房子外观比较老，楼层也很高，是个顶楼，当时签完这个房子回到店里，有不少经纪人都觉得这房子不好，肯定卖不出去。但我不这么认为，我觉得每套房子都有它自身的优缺点，虽然不可能十全十美，但是可以通过我们去修饰去塑造的。只要找到适合它的主人。后来事实也验证了我这个想法，在接下来的带看中，我针对房子的优缺点就进行了很详细的罗列，但顾客的反映我都适当调整，结果在此不久就找到了适合的客户，并顺利签下合同。

做好经纪人我们必须要具有3个要素：状元才、英雄胆、城墙厚的一张脸。这里所说的状元才就是指的我们的知识一定要丰富，因为我们平时能接触各行各业各个阶层的人，我们只有跟他们有共同的语言才能更好的沟通，拉近我与客户的距离，在与他们促膝长谈的过程中慢慢的让客户放下那颗警戒的心，让他对我有一种认同感，逐渐的成为朋友。

英雄胆，就是指我们经纪人的胆魄一定要大。例如有的时候我们进入高端社区派单、贴条、陌生拜访等，很多经纪人都会因为门口的保安严格的物业管理不敢进入，这样往往使一些高端客户与我们失之交臂。还有，例如有的客户面对一套非常适合他的房子却在犹豫不决，城墙厚的一张脸，就是指的我们经纪人要有一种不懈努力永不放弃的精神。很多新经济人在刚从事的这个行业的时候都觉得与陌生人沟通很不好意思，这样往往错失了很多的客户甚至成交机会。举个最简单的例子吧，就拿驻守来说，很多人都是站在一个小区里不断地派DM单，这并不是驻守，顶多就是派单。我来说一下我的驻守方式，对于很难出房子的社区，我往往采取驻守，找一个天气比较晴朗的日子进入小区人口比较集中的地方，例如：小区的存车场、小区内超市门口或者小区的中心花园。在这些地方往往都会有老人出来闲逛，我可以随便找个话题来和老人聊天，然后慢慢的转到房子话题上，如果他知道这个小区有哪家要卖他一般都会告诉我，我也可以给他发张我的名片如果小区里有人卖房子可以让他推荐来找我。这样持续一个星期，直到我一进入这个社区有6个以上的人主动跟我打招呼这才能称为驻守成功。

下面来讲一下成交的印象比较深刻的一个案例。

记得刚从事经纪人的时候，我的经理跟我说过这样一句话：“没有卖不出去的 房子，只有做不好的经纪人。”那个时候我还不太理解，后来慢慢的接触了各种各样的房子，也签了几单就把这句话逐渐淡忘了。直到后来我遇到了这样的一个客户，我又想起了这句话。

那是一个夏天，一名40来岁的中年男子来到了我们店，说他想卖套房子，是xxx的，让我估估价。我说想让我给您估一个准确的价格很难，必须要看房子。他说可以现在就能看，由于离我们店不是很远，当时我就过去验房了。到了屋子里才发现，12楼是不错楼层也挺好，问题是他楼下是饭馆，而且客厅是xxx南路朝西，居室临xx道朝北的，而且窗户小，184㎡仅出了一个1室，夏天的下午，外面并不是很热，可是我一进到屋子里面就感到闷热。这是一个xxx唯一的一套临街的大一室。当时我就头疼了，心想这样的房子怎么卖啊。他还问我这个房子能卖多少钱，当时xxx的均价是不到28000元/㎡。一般临街的房子要扣掉1500元/㎡，楼下是饭馆的还要再扣500元/㎡，当时的xxx的均价差不多是28000元/㎡，这套房子是双临街楼下有饭馆，也就是大概2600元/㎡，折合成售价就是480万差一点。当时客户很难接受，说看别人的房子都能卖450多万，我跟他说了下这套房子的缺点，我说如果您也可以去别的中介问问价，也就是这个意思了，他说中原给他的报价是68万，我说那个价格肯定卖不出去，我说这样吧，咱们给他们半个月的时间，如果卖不出去您就按我说的价格跟我签份独家协议让我来卖。他说可以，于是我就不再跟他谈房子的事逐渐的跟客户聊聊工作家里的事。在与客户的交谈的过程中，我了解到客户是在茶叶城开店的，最近生意不好急需钱来周转，而这套房子是房主原来给儿子结婚准备的，可是孩子却打算在外地结婚，所以这套房子留着也没什么用了，之前这套房子一直都是租给办公的，基本没住过人，房主家也是住这个小区的，但是房主这人非常实在跟我也很了得来，他最后一再承诺如果半个月中原不能按照他们说的价格卖出去就不再给他们代卖而让我独家。

在之后的两个星期中我也会时不时的给他打电话，聊聊最近家里、生意上的情况，慢慢的我们成了朋友。两个星期后他来店里找我主动跟我签独家协议并给我留下了钥匙，他说这两天看的人倒是不少，可是一个有意向买的都没有，有的中介例如：中原地产经常向客户隐瞒朝向问题，有的客户来到了房子后才发现是铁角。他说这套房子就交给我卖了，钥匙也给了我，就按我说的价格卖，如果是一次性还能再商量点，因为他真的是很着急用钱。

钥匙拿过来了之后，我就经常挂在嘴边跟同事说这套房子，有的人认为这房子根本没法卖，虽然是便宜可是朝向不好还临街，就算便宜也没人买。可是我觉得房主人真的很好，也很信任我，我不能辜负他，而且这套房子在当时来说可以说是性价比极高的，房屋距离我们店也不远，还有钥匙随时都能看房，只要有客户图便宜这房子就能卖。我跟经理申请，连着打了两期的报广，将该房源贴在了店内的店长推荐房源区并画上房型图，同时各位同事配合一起在网络推荐此套房源，并撺掇同事去周边贴条集中销售这套房子。终于用了不到2个星期，我们攒够了15波客户，选了一个有些阴天的早晨一起集中带看这套房子。在带看前我们就把该套房子的过户费用按贷款与不贷款两种方式计算出来，并把名都新园其他的房源也列在了一张纸上，15波客户看房前就人手一张。这样不但体现了我们的专业和细心，也让客户对这套房子有了一个对比和了解。终于在我和各位同事的配合下有两波客户对这套房子有了兴趣，并有强烈的购买意向，由于有一家能够一次性给房主，在与房主的沟通下，将这套房子卖给了他。

半个月后房主拿到了全款，房主一再的对我感谢，并时不时的给我推荐些客户，由于是推荐过来的所以质量都很高，都非常容易沟通对我也都非常的信任，这些优质客户都成为了我日后成交的坚实基础。

至此我想起了经理对我说的那句话：“没有卖不出去的房 子，只有做不好的经纪人。”同时我想再补充一句，客户对我们的信任源于我们的专业，源于我们的真诚。“真诚服务，始终如一”

朱泳强——每两天就卖出一间房子

朱泳强：在别人撤退时，慢火细熬人脉

房地产，每四十八个小时成交一笔，扣除正常睡眠时间，等于三十二个小时内要完成交易，谁能创造这样的纪录？

「房地产中介，并不是一个关于房子的生意，事实上，这是一个关于人的生意，」说话的人，是新加坡顶尖房地产经纪人，也是二○○八年全球十大顶尖房地产经纪人之一的朱泳强（Marcus Chu）。他最为人称道的是，一九九七年亚洲金融风暴、房地产谷底时，靠着危机入市。在别的房地产中介因为悲观撤出，市场出现空隙时，深耕人脉，做出超出新台币一千万元的业绩，逆势成为销售新人王。

三年后，二○○○年，他更造出新加坡房地产界惊人的战绩，每两天成交一笔的纪录，击败全球近三十国、超过四万名经纪人，赢得全球排行第二大房地产品牌连锁企业——易而安（ERA）全球最高销售量奖。那一年，他赢得了超过新加坡币一百万元（约合新台币二千二百万元）佣金。

同样的危机又发生在美国次贷风暴席卷全球时。今年新加坡房地产市场开始出现价格与需求疲弱现象，但今年第一季，朱泳强领军的部门业绩，居然较去年同期成长一○％。

好的房地产经纪人，应该趁着市场疲弱，别人放弃销售时，主动建立客户关系，而不是等客户来找你。「多头市场，销售靠贪婪人性；空头市场，销售就靠人际关系创造信任，」他说。

朱泳强现任美商易而安不动产新加坡资深副总经理，令人意外的是，两天就搞定一笔交易的秘诀，并不是速度，而是慢火细熬的人际关系。

心法一：永不止息的电话攻势 将客户分三群，时时提醒你的存在

十二年前，朱泳强刚入行时，这个三十岁的小伙子，为了打开人际网络，选择最笨的做法，就是准备一袋二十分的零钱袋，不管风雨烈日，站在公共电话前打电话，而且一打就是几个小时。

他主攻的是新加坡中高价住宅市场，单价不如商用不动产，但靠着电话攻势，让他在十二年之中，卖出总价超过新加坡币三亿元（约合新台币六十七亿元）的房子，成为顶尖房地产经纪人。

即使现在，他还是一样每天打电话。朱泳强将客户分成三群，第一群是「粉丝（Fans）」，这些拥有财富的VIP客户很信任他，逢人需要房地产服务就推荐他。对于这群死忠客户，「我对待他们就像对待女朋友一样。」除了三不五时联络外，他总不忘创造惊喜，送生日礼物、一起打高尔夫球，就像是朋友。

第二群则是他手上进行中案件的客户。「销售最重要的就是能见度，客户没听到你的声音，你就不在他们的记忆里，」他说。分享市场信息的理由，「就像你为什么要去餐厅吃饭，而不在家里自己煮的理由一样。」一旦客户有了投资需求，马上就会想到你，而不是别人。

第三群则是不管怎么联络，从不响应的人。这群人最容易被放弃，但朱泳强却不放弃，「即使他们不回复，你也要打电话，让他们记得你存在。」

永不停止的攻势，不放弃任何机会，让他在入行的第四年，就做出一年超过一百八十三件成功交易的成绩。而归纳出顶尖经纪人成功的经验，他说很简单，就是「你赢、我赢，但是『你（客户）』一定要先赢。」

心法二：设身处地的感动营销 卖学区房子前，先帮忙分析孩子成绩

客户要先赢，就要先满足客户的需求，绝不能只是做生意，而是要懂得处理人的问题。

多年前，他曾经遇到一对因为离婚而要卖房子的怨偶，多次谈判都不成功。几经波折，他终于领会，问题根本不在交易价格。透过恳谈，才发现那位太太不想卖房子，只因「这个婚姻让我太不快乐。」不想让老公称心如意。发现她的想法之后，朱泳强只问她，「妳如此不快乐，为什么要让僵局持续下去，继续不快乐呢？」「为什么不给自己一个新的开始？」她无言以对，最后终于决定卖掉房子。

在房地产界十二年，他看到太多房子买卖交易，背后其实就是人生的悲欢离合，所以他认为，销售的关键是人，而不是房子本身。

销售，更要靠口碑营销。在新加坡，很多父母买房子，是为了替孩子找到个好学校入学，在他手上，这样的客户，来自缅甸、马来西亚、印度尼西亚，甚至日本与韩国。

奇怪的是，明明上门的生意，第一时间他却绝不拿出准备销售的对象，急着说明区位或价格。「我会一一解释，孩子的成绩申请什么样的学校比较可能获得入学许可，」他说。

看似浪费时间，更可能错过第一成交时机，但是却产生雪球效应，「一笔客户满意的好交易，会带来后面一串的好交易，」他说。

他养关系养到什么程度？以一位缅甸客户为例，还没有跟对方谈生意，他居然先赈灾（缅甸在今年五月发生的风灾）。「先建立关系，不马上谈生意。」有了关系，自然财源滚滚。

过去几年，他经常一天工作超过二十个小时。一天，他在吃路边摊时，用手帕擦脸上的汗，却不小心擦了一脸的鼻血。像所有顶尖业务员，朱泳强是标准的拚命三郎。他算过业务员一年可以工作的时间，扣掉吃饭、睡觉、应酬，实际上只有两个月可以工作。

顶尖房地产经纪人的心法很简单，「顶尖销售员，和一般的业务员区别只有三个原则：第一是每天耕耘；第二与第三，跟第一都一样。」他说，「现在努力经营的人，会在下一波房地产多头再现时丰收。」 人脉高手 成交的要诀很简单，就是你赢、我赢，但是你（客户）一定要先赢。

唐．史俊汉——说不，比说好，更容易让你赚钱。——这是连续四年获选为美国《休斯敦经济周刊》（Huston Business Journal）最佳房地产经纪人唐．史俊汉（Don Stringham）的销售心法。

他主攻市价在五十万美元到三千万美元（约合新台币一千五百万到九亿一千万元）的住宅房地产，这种对象在美国交易的佣金仅六％，一笔交易从开始喊价到完成，往往耗时三到五个月，比不上位于纽约市等大都会的商用房地产交易，一年只要成交一笔，就会有百万美元以上收入。

师承「赛局理论」大师奈勒托夫（Barry Nalebuff）的史俊汉，是耶鲁大学的管理硕士。将赛局理论运用在在房仲销售上，一方抬价，一方杀价，就像一场赛局，看最终是谁先找到买卖双方共同的期望价值。

说不！一度喝西北风的新手，如今年佣金达四千五百万元

这样的市场特性，取决表现优劣的是案件成功机率。有趣的是，史俊汉相信，提高交易成功机率的要诀，并不是说「好（Yes）！而是说不（No）！」

他初入行时，因为不懂得说「不！」犯了新手说「好好好！」的毛病，曾经十个月拿不到一个案子，没有佣金收入，只能喝西北风。

为什么说「不」，才好拿下案子？ 关键在顾客心理。

卖方总是希望卖到最高价格；相对的，买方总是希望付出最低的价格。此时中介的角色很微妙，「当你（指中间中介）说『不』的时候，买卖双方因为担心破局，反而可以创造谈判空间，进而拉近买卖双方期望，避免交易不能成局的损失，」他表示。

双方的交会点是变动的市场价格，而中介的角色就是创造这个交会点。

在十位全球顶尖经纪人之中，来自美国的史俊汉在房地产经纪的资历最浅，但他入行六年来，经手的房地产交易市值超过十亿美元（约合新台币三百亿元）。光是去年，史俊汉的佣金收入就超过一百五十万美元（约合新台币四千五百万元）；而在美国，房地产经纪人的平均收入约为五万美元，只有不到一％的人可以赚到超过二十万美元，史俊汉的成绩竟然是他们的七到三十倍不等。

难怪，他所在市场的当地媒体，美国《休斯敦经济周刊》自二○○四年就把他选为最佳房地产「强棒」经纪人，指他做销售像是棒球赛中的强打，是当地房地产交易的好手。

史俊汉说话的表情笑咪咪的，丝毫没有架子，尽管有名校耶鲁大学管理硕士的学历，却没有菁英知识分子典型的锐利；可是，谈到「交易」，他的作风却透着强势。

说不！能探询出买卖双方意愿，避免交易不能成局的损失

几个月前，他与部属一起去谈一笔交易，结果市价约一百万美元的对象，卖方要卖一百三十万元，史俊汉马上说，「不！」他的同事非常失望，认为应该先接下案子才对。

「新手经常认为，说好是为了满足案主的需求，其实不然，」他表示。

其实，说「不」也可以探询出买卖双方的意愿。许多卖方在出价时，其实并没有真正想要交易，他只是拿这个出价，去与其它的中介谈。看他听到「不！」的反应，大概就可以判断交易未来成功的机率，与需要的谈判时间。

史俊汉经常以赛局理论做为分析案件成功机率的工具。他表示，如果套用「赛局理论」，出价不合理的卖方，如果不改变意愿，买卖就不会成局，中介也不必浪费时间。只有当买卖方的意愿有撮合空间时，才有投入精神的必要。

在耶鲁大学就读时，解出不同的赛局是史俊汉在MBA的功课之一。说不！反而增加客户对你的信任 上半年在空头中逆势成长八％

房地产交易是一个必须花费数月，甚至数年建立中介与卖买方关系的过程，很像是另一位「赛局理论」大师谢林（Thomas C.Schelling）在「谈判理论」中，讨论在谈判中如何建立「可信的承诺」。「有时你说了『不』，表面上看起来是失去客户，事实上却可能是信赖关系的开始，」史俊汉表示。

他举例，有一名他的客户，原本谈好要买一件价值百万美元的房地产，但在签约之前，他无论如何就觉得不安，史俊汉并没有为了赚佣金而去说服他，这个对象的好处是什么，反而跟他说，「尽管你可能失去订金，但绝不要因为这笔交易而让你睡不好觉。」

表面上看起来，史俊汉在最后一分钟失去了数万美元的佣金，但是后来这位客户在一个半月后又来找他，成功完成另外一笔交易。

因为勇于说「不！」当一般美国房地产经纪，交易成功机率只有六○％时，史俊汉手上的案件，成功率几乎到达九五％。

依据休斯敦房地产经纪协会（HAR）的报导，次贷风暴发生以来，德州当地的房地产，依据售价高低，整体销售下降了一一％到二○％不等。在市场如此困难的情况下，史俊汉领军的部门所完成的交易金额，今年上半年还较去年同期出现了八％的成长。

「事实上，我现在说『不』的次数，远较不景气之前来得更多了。」史俊汉说，他在房市多头时，大约只对二○％的案子说不；次贷风暴之后，他对三○％到四○％的案子说不。

「说到底，买卖其实最重要的，并不是房子的价格，或是本身的条件，而是管理期望。」史俊汉说。

这时再加上专业知识，以及所有顶尖经纪人都有的勤奋不懈，你自己本身才可能成为赛局赢家。谈判高手 卖方抬价、买方杀价时，懂说「不」的房地产经纪人，更容易创造出谈判空间。

马苑贞——趁低进场 马苑贞（Camela Ma），美国地产销售女天王。二○○七年，在美国次贷风暴袭击时，她仍然带着七人团队，为客户操盘的不动产市值超过十亿美元，逾新台币三百亿元。平均算下来，团队每一个人为客户操作将近一．五亿美元，也就是新台币四十四亿元的不动产价值。

这位销售女王，生意跨越三大洲，北美、亚洲，甚至非洲，客户都是顶尖名流，她的客户涵盖洛杉矶地区最大银行，也不乏来自世界各地的有钱家族，为什么大家口耳相传都找上她？

危机生存学一：不辞麻烦的解决问题

危机时，该买什么？该卖什么？不管景不景气，马苑贞一贯的心法很简单，那就是赶快帮客户解决问题。「我做投资分析比金融机构还要谨慎保守，」她一语道出客户持续找上门、一做就是二十几年生意的关键。

解决问题，就要不怕麻烦。两年前，她的一个信托基金客户手上有一块位于洛杉矶、十英亩的工业用地，找了全国性的地产销售公司来卖。但因为土地一半在都市、一半在郊区，适用法规复杂，加上土地所有权人高达四十八个，甚至还有一口找不到拥有者的井。卖了四年还卖不出去的地，转到她的手上，她只花了六个月的时间，搞定、售出。

最后，这家信托基金的土地资产从垃圾变黄金，土地的潜在价值提升了八二％，所有权人的潜在收入也因此大增五倍。

这个案子里面，要挑战的问题清单高达一百个项目，而且每一项里面还有「子题」，她带着团队逐一击破，从财务面的收入、花费预估，建筑物的细项维修、租金、空置率、甚至连土壤分析都要做。

经手这个案子的负责人雪莉．莱恩（Sherry Ryan）就说，这是她工作三十年来看过最大的一次挑战，马苑贞不但搞定，运用美国当地税法中的同类资产交换税则，还用这块工业用地，为客户换到一栋比佛利山庄建物。

危机生存学二：做好功课，趁低进场 危机，往往就是她建议进场的时机。次贷风暴是马苑贞经历的第三次房地产不景气，但是，她每次都存活下来，没被衰退洪流吞没。她说她的生存心法就是，「事前做好功课，趁低买进，逢高卖出。」

一九七○年代，马苑贞就开始做房地产买卖。****年到九○年之间，美国加州房地产开始泡沫化，持续了五年，房市衰疲，却是马苑贞的事业高峰期，她认为，「无论景气处于哪个阶段，客户还是需要我们服务。」

美国今年第一季商用不动产交易总值比去年衰减了将近七成，只有四百八十亿美元（约合新台币一兆四千六百亿元），无论是办公室、或是商场都是大幅下滑。这个情况看在马苑贞的眼中，却是个十年来难得的捡便宜机会。

她笑说这次她可等了十五年，终于等到美元弱势，高涨的房价终于要下来。她说，「现在是买家市场，不缺手上有钱的投资者，等待时机进场。」

5.当代房产经纪人的困惑 篇五

当代房产经纪人的困惑（完整版）

作者：唐宁

当代房产经纪人的职业生涯，用当年红军老前辈的“长征”来形容一点也不为过。一大批一大批的人加入到经纪人的大军中，一路走，一路掉队，每一位从业人员都会有这种切身体会：一同加入的新人，一开始从培训到上岗，不断有人掉队，最后几个月下来，数十人只剩数人。一年之后，估计只剩自已了。这种掉队属于自我淘汰。如果说红军长征的掉队是因为险恶的自然环境、敌人的围追堵截、缺粮断药的原因的话，经纪人掉队的根本原因则属于自身的困惑。当困惑聚拢越来越多时，于是产生了自我淘汰。

作为一名一线从业人员，并通过与众多不同经纪企业的房地产经纪人的沟通、交谈；与众多房产经纪人并肩作战奋斗在第一线；同时也招聘、培训过很多房地产经纪人，我发现绝大部分经纪人存在着困惑，这些困惑有自身的，有对行业本身的，亦有对未来的。

当代房产经纪人的困惑，主要来自三个方面，经纪人在这些方面的困惑，制约了房地产经纪企业的发展，也使得整个房地产经纪行业的发展受到制约。这些困惑得不到很好的解决，房地产经纪业的规范与发展之路就会更加曲折。经纪行业的社会地位得不到认可，经纪人的社会地位得不到尊重。

一． 面对职业的困惑：

要了解当代房产经纪人面对职业的困惑，必须先从经纪人群体入手，对从业人员群体进行剖析，对从业人员的历史与现在进行分析。

1.早期的房地产经纪人构成：

早期的房地产经纪人是在上世纪八、九十年代，由于市场处于起步阶段，没有入行门坎，对从业人员的要求几乎没有，一开始，房地产企业的经营者与从业者属于亲属关系的居多，雇用关系不明确，人员变动不大，同时经纪人的年龄在30岁以上的占很大比例。属于家庭作坊式经营。

2.当代房产经纪人的年龄、层次结构：

随着一些经纪企业大规模的发展直营门店，2000年以后，经纪人的结构发生了变化，企业与经纪人之间的关系属于雇用关系，随着市场规模的扩大，经纪业的职位空缺也越来越大，企业为了争取人力资源，在用人上没有设置门坎，大批年轻人在就业竞争压力过大的情况下流入这个行业。大部分经纪人的年龄在18-30岁之内，社会阅历与工作经验比较欠缺。学历多数在高中左右。在近两年来，有部分企业对新招聘的经纪人有了学历上的要求，即要求入职员工的学历在大专以上，然而，应聘者多数是刚毕业的学生，他们同样没有工作经验与一定的社会阅历。与此同时，由于入行门坎低，企业给予经纪人的待遇也相对较低。

3.当代房产经纪人的职业困惑：

通过对当代房产经纪人的群体分析，发现这个群体的年龄相对集中，并且年轻化程度较高。而这一年龄阶段的人正好处在人生的迷茫期，前方道路不明确，人生定位模糊或者片面。他们加入到经纪行业的过程属

于随波逐流的形式，那么在职业定位上有着诸多的困惑：

（1）为什么要做这份工作？

企业一开始在招聘的时候都会有这样一个说明，给新加入这支大军中的新兵做一翻思想政治工作。说实话，这个问题是经纪人内心的问题，企业的这种培训不能解决这个问题。经纪人在遇到困难时，遇到挫折时，经常会在内心自已问自己，往往这么一问，工作中就会犹犹豫豫，当他迫切需要答案而没有得到满意的答案时，最后就自然地掉队了。

（2）这个职业能为我带来什么？

这个问题很多企业在招聘时就主动抛出答案：赚钱、提升。当然，对于一个没有工作的求职者而言，这是很重要的，同时也是迫切需要的。

而经纪人真正问这个问题不是在入行的时候，往往是工作了一些日子，对行业比较熟悉了，他们会反思企业在一开始时的承诺，所描述的蓝图和现状不符合，再看看目前的现状，问题就出来了。不管是赚钱还是获得提升，都是需要一个适当的平台的，经纪公司应该问自已：到底有没有提供过平台？这个平台不是一个办公场所，不是客源和房源资源。而是需要对经纪人有一个长远发展的平台。

（3）努力过了，灿烂的明天什么时候会来？

经纪人每天的工作是不断地约顾客看房，洽谈与搓合成交。是体力与脑力的双重劳动、双重付出。尽管有人“月入一万”，可这个传说中的人物一年也难得碰上两次这种好运气，大部分人吃了上顿没下顿，平均月收入低于3000元（这个数据我调查过数十个经纪人，他们入行是在半年到一年半左右的时间，虽然有时一个月能赚到七八千，但那是少数，平均下来只有2000多元/月，这里说到的3000元，我想是有点高估了），在北京，这个工资只够维持基本生活。（电话费、交通费、餐费、房租是必不可少的基本开支，不必说朋友聚餐、约会、购物等等了），这种状况下，困惑只会越来越严重，最后选择自我淘汰，另谋出路。

（4）工作就是周而复始的加班？

经纪人一开始入职，就陷入到一个恶性循环系统，那就是周而复始地加班，没有朝九晚五，没有正式休息日可言。经理们灌输的概念就是要多做业绩，多赚钱。然而，工作不等于事业，人们为了事业而不分日夜地工作与拼博，这个理由充足；而为了一份没有确定是不是将来的事业的工作去日夜拼博，经纪人们就开始不明白并渐渐困惑了。慢慢地产生厌倦并想要逃脱，于是面临自我淘汰。

二． 面对顾客的困惑：

房产经纪人在为顾客提供服务时，有两大方面的困惑，首先是不知道怎么样提供服务的困惑；接下来是提供服务时的困惑。

对于第一个方面的困惑，主要有如下问题：

1.怎样为顾客提供服务与解决问题？

房产经纪人的培训，是非常欠缺的。企业能提供的培训，是基于最迫切的业务角度出发，搞清楚了基本房源情况、基本社区和道路，两三天的简短熟悉后就开始上岗了，至于在和顾客沟通的过程中遇到的各种问题，无法解决也不知道怎么解决，因为经理们主管们交代的任务是约这个顾客和带这个顾客看房，而不是沟通和解决问题。原因很简单，顾客是要买房的，顾客是在询问某小区的房在不在，能不能看；顾客是在询问有没有某某价格之内的某某居室的房有没有，有的话就要看房。所以，我们当期最主要的工作就成了拼速度，快点约客户，快点带客户，看完了定不定？经理们得帮忙想个法子让这个有点意向的客户赶紧掏腰包交了定金，这样就踏实了，经纪人踏实了，他的直系主管也踏实了，因为这个月又多了一单完成业绩目标又多了一个保障。基于此，顾客们的一系列的问题在经纪人和经纪公司看来成了无关紧要的问题，对于经纪人，上面要求的是带户量、看房量、签单量，而不问过程。然而，优秀的经纪人都知道，如果不能和顾客有良好的电话沟通，就不会有约看房，约看房的过程中不能解决顾客所询问的一系列的问题，就不可能有坐下来谈是否要定的问题，不能谈是否定房，就不会有签单。这个道理谁都明白，可是经纪公司往往没有精力去要求这个过程，而只要结果，只看结果。

正因为这样，经纪人不知道怎么样去解决顾客所提出来的问题，也不知道除了客气地称呼顾客客气地带看房外应该怎么提供服务了。

2.知识储备怎么解决？

经纪人每天都非常忙碌，在解答顾客问题的时候，总是会显得力不从心，顾客对大部分经纪人不信任，或者认为他们不专业。有远见的经纪人都明白，自已需要这个行业以及和行业相关的知识储备。而公司没有提供，想自学呢，又时间不够，大部分的经纪人，一天工作时间很长，虽然公司的上班时间写着是八小时或九小时，但大部分的人都很晚才回家，晚上九点十点归家是再正常不过的了，吃饭洗澡什么的杂事一干，就到了十二点了，没有时间也没有精力去学习和看书，而一周只能休息一天，这一天还想睡个懒觉恶补一下睡眠，起床后总要做点事，比如去银行排下队存个钱寄个钱，去一躺超市买点日用品，陪女朋友或男朋友的时间都不够，更不用谈去学习了。

这个恶性循环的怪圈一但陷入进去，就拔也拔不出来，很多同行都抱怨，做上这一行，交际圈子都没了，朋友也没法见，同学一年半载也难得联络一回，见面就更别提了，顾客上班时经纪人也在上班，顾客周末休假时经纪人更忙，往往签单就在这些时候，经纪人自是不肯放弃这样的工作时间。有做了一年两年的经纪人朋友陆续离开这个行业，他们在做的时候业绩也都还不错，是什么原因呢？他们的原因几乎一致：没有个人时间，天天上班，太累，工作环境无序，能力得不到提高。最重要的是：看不到未来！

另一方面是提供服务时的困惑。提供服务时的困惑主要有这几个方面：

一是对整个业务过程中的惶恐：

比如业主在售房时，可能报价是100万，经纪人忙碌很长时间，带过好几位顾客，好不容易有一个顾客有意向了，想和房主沟通谈价，然后电话一沟通，房主不降反涨，价格又升了3万，眼看着千辛万苦要成的单就这样白白丢了。除了暗骂房主贪心之外，只好和颜悦色安慰客户，再给他找房。时时要防着客户跳单、防着同行切户切房。甚至梦中也睡不安稳。经纪人常常是草木皆兵，终日惶惶。

一是为顾客服务时所面临的问题：

很多经纪公司的企宣口号都很响亮，像诚信啦、承诺啦、房产专家啦、为您服务啦等等十分全面，口号的本意也很好。经纪公司的掌门人多多少少也希望能做到这样。但事实是不是这样呢？在当前的经纪业体制下，公司利益和顾客利益直接冲突。

众所周知，经纪人代表着经纪公司为顾客提供服务，经纪人的薪资采用的是提成制，少量的底薪加部分提成，经纪人都有业绩指标，门店也有业绩指标。月完成的业绩越多，提成越高，业绩越少，成本越高，容易出现亏损。拿卖房顾客而言，公司的意愿是最快将房子卖了，以便收取佣金，而对于买房顾客呢，则是赶紧给顾客找到房，迅速搓合成交。在这个过程中，大多数经纪人为了公司利益而顾不上顾客利益，为了成单，谎言百出，甚至很多信息都了解不全或随口就说。有的经纪人带顾客看房，约顾客见面了，房子在哪还得临时打听。不是经纪人不愿意事先了解清楚，而是时间不够，要多带客户，多看房，才有成交机率，至于为单个顾客的利益着想，这个很难做到。有时候，扪心自问：为了成这一单，好说歹说说通了顾客买下来了，但自已深知，还有另一套房更适合这个顾客，但是这套房现在出了这个月就能入业绩，这套房是自己的，而另一套得和同事合作，业绩要少，而且办手续要麻烦。但是如果这个顾客是我们的至亲，心中是否有愧呢？更别提那些赚取差价的房屋了。

赚钱和为顾客服务，哪个在前哪个在后？ 有远见的经纪人都明白，这样做市场只会越做越小，不能长久，经纪人也就慢慢心存着做一段时间就换行业的想法了。

三面对未来的困惑

踏入经纪行业后，因为周而复始地加班，而收入并不高，压力巨大。做一年多的经纪人，幸运的可能被提升为店长、主管，然而压力更大，业绩指标整天压得喘不过气来。踏入这个行业就像一个被鞭打的陀螺，一刻也不能停下来。

低收入是现实；工作时间长也是现实；因为服务问题和顾客发生纠纷也是现实；压力巨大也是现实；突然间某天在外出看房的途中，发现公园里的人们很悠闲，才明白自已成了一个工作的奴隶。女朋友一两个月也难得陪逛街一次，在同一个城市的老朋友老同学居然半年没有见过面了。而这样一份工作并不能稳定，努力往上爬，发现越往上压力越大。

要拼博要付出，这固然没错，然而最担心的是付出了却没有结果。对未来惶恐不安，不知道明天会怎么样。那些坚持做了一年两年的经纪人，如果不考虑自已带团队开公司，就得考虑自已的退路，要换到什么行业比较合适了。

极少数的经纪人通过三五年的刻苦和努力，在幸运的条件下，有的开了经纪公司或和朋友合伙开了经纪公司，但同样地面临压力，总在考虑着赚到第一桶金后要做一个什么安稳的行业才好。那么，那些大多数的经纪人呢？他们的出路在哪里？？

6.房产经纪人月度总结_精. 篇六

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

20xx年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然 完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们xxx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望 公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

20xx年工作计划

转眼之间又要进入新的一年——20xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.20xx年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们 业务人员支持)。