2020年银行XX支行业务经营经验材料

2020年银行XX支行业务经营经验材料（精选5篇）

1.2020年银行XX支行业务经营经验材料 篇一

中国农业银行XX支行

2011年二季度业务经营分析

二季度，XX支行紧紧围绕各项目标任务和工作要求，以“激情仲夏”为抓手，强化服务、强化营销，各项业务继续稳步发展。

一、二季度业务经营情况

（一）财务情况

截止6月30日，全行实现拨备前利润万元，同比增加万元，增幅为%，完成市分行下达拨备前利润计划 %。

（二）负债业务情况

截止6月30日，我行人民币各项存款余额达万元，比上年末净增万元，完成计划的%，存量和增量市场份额在全县四家国有商行中分别列第二。其中：个人存款余额达万元，比上年末净增万元，完成计划的 %；对公存款余额为万元，比年初上升万元，完成计划的 %。

（三）资产业务情况

截止6月30日，各项贷款余额为万元，比年初净增 万元，完成计划的 %。增量市场份额在全县四家国有商行中第一。其中：

1、个人贷款比年初增加万元,完成计划的%。

2、公司类贷款比年初净增0万元。

（四）中间业务

截止6月30日，全行实现中间业务收入达万元，同比多增 万元，完成计划的 %。增量占全县四家国有商行的 %。其中：

（1）电子银行业务收入 万元，完成计划的 %；

（2）代理保险保费收入净增万元，代理保险手续费收入 万元，分别完成计划的 %、%；

（3）贷记卡新发卡 张，完成计划的 %。信用卡中间业务收入 万元，完成计划的 %；

（4）借记卡新发卡张，完成计划的%；

（5）金穗支付通新增台，完成计划的%。

（五）委托资产处置完成 万元，占计划的 %。

二、二季度业务经营中的亮点

一是经营效益持续高速增长；

二是中间业务收入继续保持快速增长势头，稳居全县各家金融机构之首；

三是各项存款超额完成了市行下达的上半年目标任务。

三、存在的问题

一是存款增长不稳定，负债业务基础有待进一步夯实；

二是中间业务增收渠道不宽，新兴中间业务收入总量小； 三是贷款有效投放依然不足；

四是内控管理还需进一步加强。特别是基础管理、规范化管理等方面，都还存有薄弱环节，甚至有的问题反复出现，整改还不彻底。

四、下步工作打算

下一阶段，我行将认真贯彻落实省市分行各阶段的工作部署和要求，坚持加快发展不放松，大力提升业务竞争能力和风险防控能力，确保各项目标计划的顺利完成。

（一）继续强力推进资金组织工作，突出抓好对公存款营销。继续强化资金组织工作力度，防止出现存款“大起大落”。一是在个人存款上，以个人优质客户系统为依托，落实具体维护责任人。二是在公存款上，积极稳定和拓展一批对公存款源头性优质客户，围绕财政局、医保、社保、住房公积金等系统性大客户，把握资金流向，做好跟踪，争取更多的财政性资金存入我行。三是加强考核激励。

（二）全力拓展中间业务，谋求中间业务新突破。一是要提高银行卡和电子银行业务收益水平，我们要借助上级行组织开展各项活动的契机，努力增加发卡量，有力的实现借记卡、个人理财、网上银行、三方存管等金融产品的综合捆绑营销，深度挖掘借记卡的综合收益；要继续加大特约商户的拓展力度，不断优化刷卡消费环境。二是继续加大保险代理业务营销力度，努力推动我行保险代理业务稳步发展。三是要推动高端类中间业务快速发展，重点发展“企业年金、企业理财顾问、现金管理平台”等业务，努力实现我行与客户的双赢。

（三）化困难为机遇，发展资产业务不懈怠。面对国家从紧的货币政策和同业竞争进一步加剧，我们要在及时分析形势、认真执行国家宏观调控政策的同时，化困难为机遇，抓好项目和客户的筛选储备工作，牢牢把握经营发展的主动权。

（四）继续做好代理新农保工作。加强“新农保”项目后续维护工作，提升三农业务发展质量和效益。下阶段，要以新农保业务为纽带，把 “扩大服务半径，提升服务能力”作为服务“三农”重点工作来抓，完善以电子渠道为主的三农服务平台。

（五）强化内控和风险管理，构建预防风险和案件的长效机制。一是严格执行贷后管理例会制度，完善信贷风险管理制度，落实贷后管理责任，严把操作关。特别是加强农户小额贷款风险管理，确保“三农”业务风险可控、发展可持续。二是继续狠抓各项制度的贯彻落实，切实防范业务操作层面和安全保卫工作的风险，努力实现全行会计内控管理创“三铁”目标。三是加强企业文化建设，继续开展尽职、合规文化和案防教育，强化全员学习培训。积极开展“服务提升年”活动，不断完善服务手段，提高服务效能。四是加强员工思想政治工作，坚持从严治行与人性化管理相结合，提升员工服务意识和责任意识。

2.XX支行网上银行业务自查报告 篇二

为了规范网银业务经营，防范风险，保证我支行网银业务健康、快速、规范发展，特根据总行下发的《XX银行关于开展网上银行业务操作及基础管理检查的通知》，我支行于2010年4月26日至28日组织专人对我支行2009年至2010年签约的所有网上银行业务操作及基础管理进行全面自查。检查内容包括客户签约管理、日常维护管理、网银业务相关资料的保管等三个方面，现将自查情况报告如下：

一、个人网银业务

自2009年开办网银至2010年4月，我支行共办理个人网银帐户签约启用

户，个人网银帐户加挂解挂

户，个人网银密码重置

户，个人网银销户 户。个人客户签约网银资料齐全，申请表内容填写完整、正确，且全部为本人办理、本人签名；个人网银账户的加挂解挂、证书的相关操作、网银的销户等业务均按照相关规定规范操作；个人网银的日常维护业务均由客户本人提提交申请，且早请表内容填写正确，完整。

二、企业网银业务

企业网银的检查内容主要包括：网银的资料是否齐全，填写内容是否正确完整，签章是否完整、准确，是否经信贷部门审批签字，网银后台管理系统中相关的设置是否正确、完整，是否与企业客户申请表中申请的内容相符，网银后台管理工作系统中所有的设置操作完毕后是否打印网银交易流水，是否按相关的规定保管，网银授权操作是否执行双人操作等。自2009年开办网银至2010年4月，我支行共办理企业网银签约

户，企业网银账户登陆密码重置

户。其中资料存在问题的共

户。主要问题有以下几种：

1、签章不全，共

户，已整改

户，仍有

户尚待整改。

2、无法人签字共

户，全部为未接到总行通知前签约的客户。此部分客户，经支行协调，全部由客户经理负责联系客户补签字，目前已整改的 户，仍有

户尚待整改，客户经理仍在联系中。

3、资料填写不完整，共

户，主要是无客户登陆名，无登陆名的共

户已正在由经办人员联系客户补填。

三、日常维护和资料保管

检查内容主要包括网银后台管理端的操作是否正确，操作结束后是否打印交易流水并入当日传票管理，落地业务是否及时处理，处理流程是否符合规定，企业客户的回意单是否及时打印，企业网银证书领用及网银密码重置是否设立相应登记薄，网银资料是否专人保管，期装订等。

自开办网银以来我支行分别设置了网银操作员和复核员，并指定专人负责网银日常业务及落地业务的处理，并于2010年，接到总行通知后，设立了网银证书领用及密码重置登记薄。网银资料由专人保管并定期装订。

3.银行支行一季度经营情况汇报材料 篇三

银行一季度经营情况总结

支行按照的部署与要求，认真贯彻行长在年初工作报告中提出的“坚持高标准，确保实现新发展”的工作指导思想，迎难而上，奋力开拓，200年一季度，各项业务稳步增长，各项存款总额万元；存贷比为％，经营利润万元，经营状况良好，为完成全年任务打下了较好基础。

根据的通知，现将支行一季度经营状况汇报如下：

一、各项指标完成情况

按年初下达的各项工作计划，支行制定了的工资绩效考核制度，各部门狠抓落实，积极开拓，共同努力，完成如下：

1、存款目标：一季度末。支行各项存款总额万元，较年初增加万元，完成本年任务万元，未完成本计划。其中对公存款万元，较年初万元，全年计划增长万元，未完成季度计划。储蓄存款万元，较年初年初增加万元，完成全年计划增长万元。

2、新增贷款目标：行各项贷款总额万元，较年初净增加万元，其中存量贷款下降万元，新增贷款万。

3、不良清收：一季度实清收不良贷款万元，完成全年计划万元，完成季度计划万元。不良资产率为，较年初下降，实现计划目标；

4、抵贷资产管理，一季度支行加强了抵贷资产的处置力度，全年计划处置万元，季度计划处置万元，年初即向总部申请处置抵贷资产笔金额万元。共清收万元，完成全年计划万元，未完成计划指标。

5、收息目标：一季度实收利息万元，每季收息按年末存量贷款计算计划为万元，完成。其中存量贷款收息万元，季度计划万元，全年计划万元；不良贷款收息万元，完成季度计划万元，完成全年计划万元；新增贷款收息万元，完成全年计划万元。

6、利润目标：一季度我行共实现收入万元，总计支出万元，本计划实现利润万元，一季度计划实现万元，实际完成万元。其中一季度计提定期存款应付未付利息万元；应计提拆借总部资金利息万元未收，应付总部临时借款利息万元未付，实完成利润万元。

二、经营状况分析

通过以上数据分析，支行各项业务发展基本达到了预期的目标，呈现出以下几个特点：

一是存款总额有所增长，其中储蓄存款增幅超过对公存款增幅，且以储蓄存款为主。从我支行各项存款所占的比重来看，发展极不均衡。对公存款中活期存款占存款总额的，较年初万元，与去年同比万元；定期存款占存款总额的，较年初增加万元，比重持平，与去年同比万元，定期存款占对公存款的，较年初比重增加。活期储蓄占存款总额的，较年初增加万元，比重下降，与去年同比万元；定期储蓄占存款总额的，较年初增加万元，比重增加，与去年同比多增万元；定期储蓄存款占储蓄存款总额的，比重较年初增加。

从以上数据我们分析，对公存款增势不好，受存款大户影响，下降幅度较大。对公存款下降主要是我单位存款大户运用造成存款下降，虽然年初以来，我们加大了对企业存款的营销力度，走访了镜内的大小企业，宣传行支持企业的态度，在取得企业的信任的同时也扩大了行的知名度。同时受本地区经济资源和客户资源的限制，虽然我们做了一些工作，但收效甚微。一季度支行新增存款帐户户，其中基本帐户户，一般帐户户，但新增存款余额不大，不足以弥补大额存款的下降。

从以上数据我们分析，储蓄存款始终保持良好增势，一是目前是主因，二是支行加强对储蓄存款的也促进了增长。从年初伊始，支行就制定了本年工作计划，把存款放在首位，并制定了相应的规则，岗位员工思想负担减少，工作态度转变，工作积极性增高，并通过加强和提高优质文明服务，积极稳定老客户，发展新储源。岗位员工也通过各自的社会关系，努力挖掘储源。从以上同比数据我们分析，存款同比增势绝对值基本持平，一方面反映出我单位存款总体增势的稳定；另一方面也反映出我们在上缺少优质客户。

与本行其他支行相比我们存款增幅较小，排位靠后，一方面受地域和客户群体行为的限制，我们在本地区为中心进行了一次各金融机构存款市场份额的调查，全城共有个储蓄营业机构，储蓄存款总额亿，平均每个储蓄机构分摊标准余额为万元，我们三个储蓄营业机构按平均值计算为万元，低于标准余额。共有人口全口径约万人，按人均分摊占有标准余额为万元，支行现共有开户万户，按平均值计算人均占有万元，低于标准余额。

二是贷款适度投放，加强信贷管理。一季度末，行各项贷款总额万元，较年初净增加万元，增幅％。贷款总额中，个人消费贷款余额为万元,比年初下降万元，增幅为。短期保证贷款余额为亿元，比年初增加万元，增幅％。短期抵押质押贷款余额为万元，比年初增加万元，增幅％。中长期贷款余额为万元，与年初持平。年初以来，结合对支行下达的信贷任务，信贷管理部门对我支行现存贷款进行了全面细致的调查，并针对贷款即将到期的及时进行通知，要求借款人按期偿还贷款，确保我支行无新生逾期贷款。三是资产质量保持良好水平。年初支行根据现存的不良贷款实际情况，科便制定了清收工作计划，理清了工作思路，积极对逾期贷款进行清收收，明确了工作重点，加强建档建帐档案化管理。一季度末，行逾期贷款总额万元，不良资产率为，较年初下降万元，不良率下降％。不良资产清收同比多收万元，完成全年工作的，不良贷款利息清收万元，完成全年任务的，按五级分类口径支行认定数为正常类贷款万元，关注类贷款万元，次级类贷款万元，可疑类贷款万元。不良贷款余额万元，不良贷款率％，比年初下降个百分点。

四是业务收入增势平稳。一季度末，支行共实现各项收入万元，同比增万元，其中：

1、贷款利息收入万元，同比增万元，其中收回存量贷款利息万元，新增贷款利息万元。正常贷款收息率达100；

2、金融机构往来收入万元，同比下降万元；

3、其他收入同比多收万元。各项支出万元，同比增万元；其中

1、利息支出万元，同比增万元,其中预提储蓄应付未付利息万元，全部提足；

2、营业费用万元，同比下降万元，其中职工福利费、教育经费、工会经费全部提足，同时未计提固定资产折旧。

五是机构建设进一步加快。初步完成了所、所升级支行的各项准备工作。

六是公众形象及影响力进一步提升。一季度我支行获得了“市商业银行先进单位”、“市思想政治工作先进集体”、“三个文明建设先进单位”、等殊荣。

三、在经营中出现的问题与困难及解决方案

一季度，支行在经营中出现的问题与困难主要有：一方面，支行对公存款增速，储蓄存款上一是活期、定期储蓄存款比例，受到一定影响。另一方面，支行办公楼对外形象欠佳，也了本行的扩展速度。针对以上问题，本行将着重做好以下几项工作：

1、提高资产负债管理水平保持良好、稳定的净收入水平，积极调整资产负债结构，合理扩张规模及有效调配信贷资源，发展低风险的资产业务，降低资产风险程度。

2、稳步发展公司业务，加快面向中小企业的产品和服务创新；扩大业务的服务范围，改变观念，从做起，发展。

3、提高风险控制水平，从制度建设、责任追究和惩戒以手段上下功夫，加强内控，强化管理，建立和完善操作风险等在内的风险管理体系，有效地识别、监测、控制风险。加大对陈欠不良贷款的清收，加大与法院的工作联系，加强依法强制执行的力度。

4.2020年银行XX支行业务经营经验材料 篇四

加强组织领导实施七个结合 确保“双评”活动取得实效 —xx银行xx支行开展“双评”活动的主要做法

按照市行和xx委xx政府的要求，我行积极参加了“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动，并以此为契机，讲文明、树新风，切实加强职业道德建设、努力提高文明优质服务水平，积极为发展区域经济、构建和谐社会、创造“十一五”良好开局提供宽松的金融环境。主要从以下几个方面开展了工作：

一、加强组织领导

成立了“双评”活动领导小组，行长亲自挂帅，副行长任副组长，各部室、分理处主任为成员。切实加强了对“端正政风行风、优化发展环境”活动的领导。制定活动方案，不定期地例会研究这项工作问题。行领导还通过xx广播电视向社会做了郑重承诺，聘请了社会监督员，欢迎社会各界广泛监督。

二、实施七个结合

1、与主题教育相结合，切实端正行风政风，做到依法合规经营

2月份组织开展了“执规执纪宣传教育活动月”活动，系统地学习了《xx银行股份有限责任公司员工违规处理办法》和《xx银行xxxx分行安全、合规检查处罚规定(试行)》，提高了员工的“安全合规意识”。3月份组织开展了“爱岗位、讲合规、比贡献”专题教育活动，通过学先进、学榜样、与工人对比教育等形式，增强了全员的爱岗敬业精神。全体员工都写出了心得体会，xxx、xxx、xxx等同志的心得体会被省行、市行转载。特别是xxx同志写的心得体会，得到了市行党委的充分肯定，读后很受感动。支行的新气象、新变化感染了很多职工，xxx同志专门写了一篇心得，充分表达了珍惜工作、热爱xx行、努力工作的心情。目前正在开展“作风纪律宣传教育月”活动和“八荣八耻”教育活动，切实加强员工队伍建设和行风建设，努力依法合规经营。

2、与干部队伍建设相结合，全面提高干部队伍政治素质和业务素质

三月中旬，新班子组成后，首先明确了班子成员的职责分工，并做到班子分工不分家，对公对私不分线，实行扁平化的管理，彻底转变工作作风。我们实行了周例会制度，每周都对工作进行安排部署，同时要求大家对未完成的工作说明原因，目的就是要扎扎实实地推进我行的各项工作，着力推进我行的各项业务快速健康地发展。支行要求中层以上干部工作上首先要有思路，要有开拓创新的精神；二是要敢抓敢管，真抓实干，要有敢于负责的精神；三是要勤奋学习、勤奋工作，要有身体力行的精神。经过这一段时间的运行来看，各级干部都很努力。xx长家在×××，但他却作到了按正点上下班；综合管理部副主任xx同志不分节假日，每天早来晚走，工作上兢兢业业；新提拔的xxx、xxx位主任，工作上很努力，管理上很用心，还有我们分理处的各位主任，工作在一线，时时处处都能够起带头作用，在职工中很有威信，得到了大家的信赖。

3、与提高工作执行力相结合，转变工作作风，提高工作效率

首先是统一思想，各级管理人员强化了时间观念和效率意识，对行里的会议部署和决定事项做到了坚决执行，迅速落实，杜绝了拖拖拉拉、推诿扯皮的现象，彻底解决了中梗阻问题。综合管理部的后勤保障职能明显加强，管理职能正在逐步到位，推动支行的各项工作正在逐步走向正轨。同时，全行树立了团结协作的作风，部门之间以大局为重，发扬团队精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、执行上合力、工作上合拍。各部门加强了劳动纪律管理，做到了管好自己的人、看好自己的门，做好自己的事，在全行形成了紧张有序的工作氛围。

4、与“四项管理制度”和安全保卫工作相结合，牢牢筑起防查案件的篱笆 年初支行召开了建行以来的首次专题监察保卫工作会议，对监察保卫工作进行了详细的安排和部署，对“四项管理制度”的具体操作方法进行了培训，行长与各部室、分理处主任签定了“反腐倡廉”、“预防案件和事故”责任状。平时就“四项管理制度”和安全保卫工作，对各个网点进行不定期的抽查，发现问题及时整改，使全员的安全合规意识明显提高。综合管理部相继出台了防火预案、防抢劫预案、监控录像使用规定等一系列的制度，推动了安全保卫工作的有效落实，得到了市行监察保卫部的充分肯定。同时在支行的统一部署下，各个部室、分理处结合实际，对各业务岗位进行了防风险自查，针对查找出的漏洞和问题，修改、补充、完善了重要凭证、信贷档案、承兑业务、各种登记簿管理、监控系统等管理办法和规定。目前所有的规章制度都已经集中到了综合管理部，很快就将汇编成册。

5、与党建工作相结合，充分发挥党组织在纠风工作中的领导作用

一是充分发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，我们结合开展的学习“八荣八耻”等教育活动，提高员工的觉悟，增强员工爱国、爱党、爱xx行的意识，在社会上要做一名优秀的公民，在xx行更要做一名优秀的员工。二是开展“党员一帮一，共同创先优”活动。通过党员、群众“一帮一，结对子”，使全行和谐进步，共同发展。

6、与支持区域经济发展相结合，进行积极有效的信贷投入

为企业服务特事特办，年初仅用一个月的时间就完成了对xx集团新增授信xx亿元的评审，同时为其提供了x亿元营销性贷款承诺函，发放住房贷款xxx万元，办理承兑xxxx万元，办理贴现xxxxx万元，还较好地支持了xx股份以及众多小企业的发展。

7、与切实加强文明优质服务相结合，积极为全区广大企事业单位和对私客户提供优质服务 切实加强和改进服务工作，提高服务意识，改进服务手段，充分树立“二线为一线，领导为全员，全员为客户”和“全行一盘棋”的理念。

一是加强了柜面服务，要求员工站立服务、微笑服务、计时服务，认真使用文明用语。

二是强化了信贷人员对企业的服务，信贷人员每周至少深入企业一次，积极开展调研和咨询，及时了解企业需求，帮助企业解决银行能够做到的问题，同时积极提高信贷投放的评审效率。

5.2020年银行XX支行业务经营经验材料 篇五

为响应分行抢抓岁末年初零售业务发展机遇，实现2015年零售业务营销工作的良好开局，在全辖范围内开展2015年“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动”零售业务综合营销活动的号召，XX支行积极开展了一系列活动，现将具体工作总结如下：

一、总体情况介绍

（一）人民币个人核心存款时点增量XX万元，人民币个人核心存款日均增量XX万元。人民币时点及日均增量均含对私理财产品增量。

（二）个人购房贷款比年初新增XX万元。

（三）基金业务可实现收入XX万元，贵金属业务收入XX万元,代理保险收入XX万元，电子银行收入XX万元。

（四）客户发展与协调发展。

1.信用卡有效客户新增XX户，有效商户收单XX户;IC借记卡发卡量XX张。

2.截止二月末，个人目标客户增量XX户，其中个人加权贵宾客户净增XX户；

3.个人电子银行活跃客户净增XX户，企业电子银行活跃客户净增XX户。

4.第三方存管新增有效户XX户。

二、主要工作措施

（一）组建零售业务综合营销领导小组

成立由行长XX担任组长，副行长XX担任副组长的“春天行动”零售业务综合营销领导小组，小组成员包括综合管理部、运营财会部、人力资源部、个人金融部，个人金融部负责“春天行动”的整体策划、部门协调和部署执行工作。

（二）核心存款方面：

1.配合分行开展的情人节“一生一世我爱你”送祝福活动，2015年2月14日活动当日，客户凡是办理的金融性业务包含1314520金额，即可获赠手机话费。借此机会，我行结合实际情况，各网点因地制宜地开展活动，前期通过制作海报、群发短信、发放宣传单、电话邀约客户等形式进行了大力营销宣传，活动当日更是有分理处为了保证客户业务办理速度，将营业窗口增加了一个。此次活动在提升存款的同时又深度挖掘了新的潜力客户，同时加深了我行与客户之间的感情，取得了显著效果。

2.季末到期产品销售。调整产品销售思路，对不能转化为定期存款的到期资金尽量引导客户购买季末到期产品，扩大季末到期产品规模，提前锁定季末存款。并积极引导客户购买分行发行的结构性理财产品，以扩大存款规模。

（三）机构客户拓展方面：

1.努力维护老客户。为了深入与代发工资机构客户的合作，同时促

进电子银行K码业务的发展，XX支行多个网点在一季度都纷纷开展了“10分畅饮可口可乐手机K码进企业支付活动”。活动期间，通过各种有效方式对活动及逆行了大力宣传，并对开立K码服务的企业员工赠送礼品以吸引参与。多个分理处采用了公私联动的这种新颖形式，不仅获得了企业领导及员工的高度认可，大力提升了我行在企业中的认知度及信任度，真正意义上实现了“以客户为中心”的营销理念，将走基层落实到了实处。榆次同事，有针对性的产品营销活动实现了我行交叉营销率的提升，更为2015年的电子银行业务奠定了坚实的基础。

2.积极拓展新商户。在一季度的努力下，已与XX驾校合作，为其开立对公结算账户与代发工资户，并与其合作进行刷农行信用卡报名优惠活动，取得了非常良好的成效。同时成功拓展其成为我行电子商务E商管家客户，相应进度已全部完成，在四月会正式上线。另外，一季度XX支行还与XX、XX、XX几家企业已达成E商管家合作意向，与XX达成E购天街合作意向，接下来将继续确定合作细节签署协议，实现我行电子商务业务与这些企业的全面对接。

3.大力推广新业务。

XX支行在一季度继续推进与XX百货的联名卡合作事宜，所有前期工作已基本准备就绪，现已报备分行等待审批，预计发卡时间为四月末。现已开始优惠活动策划与宣传准备，待审批完毕即可全方位开展发卡工作。

（四）贵宾客户维护方面：

1.根据分行的部署要求，支行层面由支行行长主要拜访营销辖区内资产价值高（年日均金融资产500万以上）、贡献度大的个人钻石卡客户；支行分管行长主要拜访营销辖区内年日均金融资产100万以上的白金卡客户。网点层面，网点主任要负责辖区内金卡客户的营销维护服务。XX支行于春节前，由各客户经理进行了提前预约，支行行长、个金部经理、网点负责人亲自上门对大客户进行了走访，送去了节日的问候和支行准备的精美贵金属礼品。此次拜访活动充分显示了支行对于贵宾客户的重视，并进一步拉近了客户与农行的距离，为新一年的贵宾客户维护工作打下了坚实有力的基础。

2.支行营业部在支行党委的鼎力支持下，于XX年XX月XX日举办了“相约农行 感恩有您”贵宾客户答谢会。活动首先由支行XX副行长做了精彩致辞，针对农行传世之宝贵金属产品进行了现场配乐解说并由工作人员配合了动态展示，最后由XX基金管理公司资深经理XX对多种产品的投资技巧结合案例进行了讲解。此次答谢会为今年支行的客户工作起了个好头，深化了我行与客户之间的情谊，为今后工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

3.年初以来，XX支行围绕分行春天行动活动目标，深入开展综合营销活动，狠抓个人贵宾客户维护与拓展，充分利用优质客户系统，实施个人VIP客户分层维护机制，重点稳定高价值客户群体，价钱金钥匙贵

宾客户服务的精细化管理，通过管户经理积极邀约，我行成功签约首位私人银行客户。这标志着我行在高端客户管理和维护方面开启了新的征程，同时也加深了高端客户对我行私人银行部的认知，为下一步私人银行客户业务的开展奠定了良好基础。