商场业务部工作职责

商场业务部工作职责（6篇）

1.商场业务部工作职责 篇一

1.熟悉国家的财经制度及学院制定的各项规章制度，掌握各项经费开支标准，熟悉会计科目核算内容，准确运用会计科目。

2.审核原始凭证的各项要素完整性，对填制的记帐凭证合法性、正确性负责。

3.严格执行年度预算，防止经费指标超支，定期进行资金使用情况分析。

4.定期清理往来款项，对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见，采取清理措施。

5.终端操作人员，因事离开工作站时，必须提前退出帐务系统。操作人员必须对自己的口令保密，防止别人使用。

6.当日工作结束时，必须复核自己填制的记帐凭证，对未通过的记帐凭证，查明原因，进行更正。协助系统管理 人员进行日记帐工作。

7.会计人员应及时的与学校经费使用部门做好对帐、帐务查询工作。

8.负责协调计算机网络及会计核算软件系统的安全运行，确保机内数据连续和安全，做好会计核算软件升级和计算机硬件设备更换工作;不定期监查计算机病毒并进行杀毒工作;要经常对服务器进行保养，保持机房和设备的整洁，防止意外事故发生;组织应用软件的开发工作;工作过程中出现的问题，做好上机记录。

9.完成领导交给的其他工作

2.商场业务部工作职责 篇二

关于商品销售收入的确认, 目前我国会计和税务方面的主要规定有《企业会计准则第14号-收入》及其应用指南和讲解、《财政部关于做好执行会计准则企业2008年年报工作的通知》 (财会函[2008]60号) 、国家税务总局《关于确认企业所得税收入若干问题的通知》 (国税函[2008]875号) 等。但上述规定中对商家返券促销方式的会计与税务处理均未做出明确而具体的规定, 由于各商家对该项经济业务的理解不同, 在会计和税务处理方法上也不尽相同, 使该业务成为会计和税务处理实务中争议较大的一个业务事项。归结起来, 主要有三种处理方式, 分别为返还的购物券属于销售折扣、销售费用、递延收益。下面就同一举例, 对这三种处理方式做出辩析。

2011年9月, 某大型商场举行店庆活动, 凡在不同柜面购物满200元, 返还200元、150元、80元不等的购物券, 可在全场购物使用。假设该商场在店庆期间共实现现金收入10000万元 (含税价) , 送出购物券7000万元, 收回购物券6000万元, 销售的全部商品的成本是6400万元 (不含税价) 。其中首次消费现金收入 (即顾客为获得购物券而付现的收入) 9000万元, 所售商品成本3600万元, 送出购物券7000万元;顾客实际使用购物券6000万元, 并随券现金消费1000万元, 所售商品成本2800万元。试问该商场在此次店庆活动中, 实现了多少金额的营业收入?各时点应该确认多少金额的收入及税金?

1 销售折扣说

商家在顾客消费后返还的购物券属于销售商品的价格减让, 应作为销售折扣处理, 冲减“营业收入”。但究竟应作为首次消费还是以券消费时的销售折扣, 又有不同的处理方式。

1.1 返券是首次消费时的销售折扣

返券是紧随购买的商品一并卖给顾客的, 返还顾客的购物券实际上是销售商品在价格上给予顾客的减让。顾客以购物券购买的商品, 仍按销售价格入账, 计入“营业收入”;若顾客不使用购物券, 则冲减“营业费用”。

若依此法, 在不考虑增值税的情况下, 顾客首次消费时确认收入2000万元, 二次消费时确认收入7000万元, 由于顾客未用券而冲减营业费用1000万元。假设该会计期间商场无其他经营活动, 那么当期报表反映营业收入9000万元、营业费用-1000万元。一场促销下来, 收到了10000万元现金, 但确认的营业收入只有9000万元、却出现了营业费用的红字1000万元, 明显不妥。

1.2 返券是以券消费时的销售折扣

返券是对顾客以购物券购买的商品在价格上的让与。对于首次购买的商品按销售价格入账, 若顾客未使用赠送购物券则不作处理。

若依此法, 在不考虑增值税的情况下, 顾客首次消费时确认收入9000万元, 二次消费时确认收入1000万元。收入总额与现金流入总额一致, 但两期的收入与成本严重不配比。

销售折扣说是将购物券作为首次消费或以券消费的一种价格折让, 是一种认识偏差。因为返券促销是首次和二次消费的一种联动营销, 并非单一针对首次或二次消费的价格折让。

2 销售费用说

商家返券的初衷并不是对顾客给予价格减免, 而是为了刺激顾客再次消费, 这实际上是一种促销手段, 因此, 当顾客使用购物券时, 发生的减免金额应计入销售费用。实质上, 在发生二次销售业务的同时, 商家发生了销售费用的支出, 只不过是没有现金支出, 其费用的金额以购物券的形式事先给予限定, 且其是否支出由顾客来决定。由于顾客使用购物券的可能性极大, 根据稳健性原则, 在销售商品的同时应该对购物返券按或有事项的核算原则处理。 (后述计算均考虑增值税)

首次消费时:

借:银行存款 9000, 贷:营业收入 7692, 贷:应交税费-应交增值税-销项税额 1308。

借:营业费用 7000, 贷:预计负债 7000。

二次消费时:

借:银行存款 1000, 借:预计负债 6000, 贷:营业收入 5983, 贷:应交税费-应交增值税-销项税额 1017。

借:预计负债 1000, 贷:营业费用 1000。

按此项处理, 该商场店庆活动总共收现10000万元, 确认营业收入13675万元、营业费用6000万元;产生增值税销项税额2325万元, 扣除进项税额1088万元 (=6400*17%) , 应缴增值税1237万元, 应缴城建税、教育附加、地方教育附加共148万元 (=1237* (7%+3%+2%) ) ;实现利润总额1127万元 (=13675-6400-6000-148) , 获得净现金流1127万元 (=10000-6400-1088-1237-148) 。

此法考虑了返券业务的促销实质, 但无论是顾客付现购买还是以购物券购买的商品, 均以名义价格确认收入, 而实际的经济利益流入并没有那么多, 有虚增收入之嫌, 且要缴纳的增值税款及相应的税收附加也相应增加。

3 递延收益说

商场在销售商品的同时向顾客返还购物券, 是以价值形式进行的赠送促销, 与奖励客户积分有异曲同工之处。根据财会函[2008]60号文件的规定, “企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分的, 应当将销售取得的货款或应收货款在商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分之间进行分配, 与奖励积分相关的部分应首先作为递延收益, 待客户兑换奖励积分或失效时, 结转计入当期损益”;根据国税函[2008]875号文件的规定”, 企业以买一赠一等方式组合销售本企业商品的, 不属于捐赠, 应将总的销售金额按各项商品的公允价值的比例来分摊确认各项的销售收入”。因此, 商场返券促销业务, 应将销售所取得的货款在本次商品销售收入与所返还的购物券的公允价值之间进行分配, 将销售所取得的货款扣除所返还的购物券的公允价值后的金额确认为本次销售收入, 将所返还的购物券的公允价值首先作为递延收益, 在顾客使用购物券或购物券失效时转入当期损益。

首次消费时:

借:银行存款 9000, 贷:营业收入 4327[=9000* (9000/ (9000+7000) ) / (1+17%) ], 贷:应交税费-应交增值税-销项税额 736[=4327*17%], 贷:递延收益 3938[=9000* (7000/ (9000+7000) ) ]。

二次消费时:

借:银行存款 1000, 借:递延收益 3938, 贷:营业收入 4220, 贷:应交税费-应交增值税-销项税额 717。

按此项处理, 该商场店庆活动总共收现10000万元, 确认营业收入8547万元;产生增值税销项税额1453万元, 扣除进项税额1088万元, 应缴增值税365万元, 应缴城建税、教育附加、地方教育附加共44万元 (=365* (7%+3%+2%) ) ;实现利润总额2103万元 (=8547-6400-44) , 获得净现金流2103万元 (=10000-6400-1088-365-44) 。

相比销售费用说的处理方法, 少确认收入5128万元, 实际上就是顾客以购物券消费的6000万元的不含税收入;为此少缴纳增值税及附加976万元, 形成净增加的净利润和净现金流。

该法看似比较划算, 因为可以少交近1000万元的税金, 增加近1000万元的净利润和净现金流, 但有两个问题值得探讨:一是税务上的问题, 国税函[2008]875号文件只规定了确认企业所得税收入的问题, 但增值税的销项税额, 应以名义价格来计算, 还是以根据销售收到的货款“按各项商品的公允价值的比例来分摊确认各项的销售收入”来计算?二是操作上的问题, 举例计算时是将首次与二次消费完全分开, 按总额计算, 很容易计算;但在真正的店庆期间, 一面返券一面收券, 且由于各专柜各商品送券比例不同, 收到的购物券代表的公允价值究竟是多少, 应该冲销多少金额的递延收益, 是个非常难以操作的问题, 在技术上还应该考虑解决。

摘要：购物返券是商场经常采用的促销方式, 但现行会计准则与税务法规并未对其处理做出明确规定, 各商家理解与处理方法不尽相同, 大致有销售折扣说、销售费用说、递延收益说三大类处理方法。试对上述三类处理方法的依据、操作及其优劣做出辩析, 探讨较好的会计与税务处理方式。

关键词：返券促销,销售折扣,销售费用,递延收益

参考文献

[1]财政部会计司编写组.企业会计准则讲解2010[M].北京:人民出版社, 2010.

[2]荣树新.再议零售企业返券促销会计处理[J].财会通讯, 2010, (22) .

[3]王丽娟.商业促销活动会计核算浅探[J].财会通讯, 2009, (11) .

[4]柳洁, 王晶香.购物赠券两种会计处理方式之比较[J].财会月刊, 2011, (1) .

3.商场说，让女人逛出不一样的商场 篇三

迎客招数 1

彻头彻尾的一站式服务

金沛

成都环球中心天堂洲际大饭店总经理

产品的独特性及交通的便利性将是环球中心天堂洲际大饭店在市场上的一个最佳利器，在竞争日渐激烈的成都酒店业市场，如何能将产品的独特性显现出来，将是在市场占有上一个重要的课题。环球中心天堂洲际大饭店坐落在拥有可容纳超过10000人的世界最大的海洋乐园、80万平方米的超大规模甲级写字办公楼、韩国第一大百货品牌乐天百货以及会展旅游集团自主经营的第一家百货商场的环球中心内，集休闲、购物、餐饮、商务等全方位的服务于一体，这个在城市的酒店商业综合体内也是首创。这种体量的城市综合体，能完全实现一站式服务，带给消费者更多的体验，而不仅仅局限于“购”本身。

洲际大饭店入住的客人大部分都为商业精英或高端度假消费人群，而乐天百货和会展旅游集团自主经营的第一家百货商场的定位人群正是与之相契合，洲际大饭店无疑会给这两家商场带来巨大的消费影响力。而消费行为其实又是一个良性的互补及提升，在忙碌的城市白领生活中，购物己然变成一个在时间上的奢侈行为了。在每天忙碌的工作中，很难抽出时间去享受购物的乐趣，这些是我们可以在快速成长的网络购物、电视购物中得到印证的。所以在出差旅游的酒店住宿附近有一个购物中心，会为这些忙碌的白领提供一个可以负担的短暂购物时间，同时会刺激消费，当然这就能给商场的营业额带来一定的增长。

就我从事酒店行业多年对客人的了解，酒店的客人对就近购物是有相当大的需求的，这就不难理解为何在酒店内会有零星的商店入驻。这些商店既是对酒店产品的丰富，更重要是满足客人的多层次需求。购物对酒店客人来说已经不是简单地满足生活需要，更是一种高品质的生活体验。环球中心在选择商铺时充分考虑到酒店客人的结构及商场品牌的组成定位，引进了众多国际一线品牌和国内外知名品牌，涵盖了服装、百货，为酒店的客人带来了极大的生活便利。这也正是一站式服务的优势所在。

迎客招数 2

不断升级的业态组合

陈海明

凯丹广场、凯丹置地（成都）资产管理有限公司市场部副经理

凯丹广场是年轻的、时尚的购物中心，所以不能墨守成规，要随时突破自我，突破传统。我们确实也一直在做突破成都百货和购物中心传统的事情。

作为源自欧洲的购物中心，我们一直致力于带给顾客纯正的欧式一站式购物体验，提供“全系列服务包”。这种消费体验和品质将与凯丹置地所有欧洲项目一致。我们希望更多的是引领购物中心这个行业，先于其他卖场，拥有更灵敏的触觉，随时给人新鲜感和变化。我们的消费业态多种多样，从服装、化妆品、鞋、家居、数码、运动、户外，到餐饮、休闲娱乐、儿童教育、乐园、产品等等，基本满足了目前中高端消费人群的日常主要消费模式。

今年凯丹广场最大的动作就是，我们在招商方面，进行了较大的业态调整。我们引进大量优秀品牌，进一步丰富了卖场内的产品业态。同时我们引进了部分独家品牌和特色品牌，让消费者随时感觉凯丹在变化，不是一成不变的。我们也和各行各业开展了丰富的异业联盟合作，联合举办各类活动。我们在市场推广活动方面，突破传统，更趋向于新媒体和户外媒体的开发。

购物中心是不同业态的组合，相信消费者不会单独为了消费某一个品牌而产生在一个卖场持续购物的习惯。因此我们不断加大餐饮的比重，在目前的基础上，还将引进几家特色餐饮，丰富消费者的选择面。当然儿童娱乐设施和店铺以及电影院这类的娱乐业态也是我们很重视的。因为凯丹的体量不大，我们只能做精，在现有的基础上不断升级，提升硬件和软件，提供更多体验式营销，增加消费者互动体验。

迎客招数 3

体验式的服务更有吸引力

庄川宁

成都金牛万达广场商业管理有限公司副总经理

金牛万达将时尚休闲和购物元素结合，汇集了大大小小的品牌名店，项目丰富，店铺繁多，是一家综合性很强的城市综合体。比如我们有5家快时尚品牌，以它们为代表的品牌店铺凸显了金牛万达年轻时尚的定位。同时我们也涵盖高端化妆品品牌，备受时尚女性消费群体青睐。

除了为消费者提供一些时尚品牌外，全牛万达更是贩卖一种休闲娱乐的心境。特色书吧让消费者不仅可以在商场购物，同时还能在书吧喝咖啡，看看书，这无疑让疲于工作的白领们得到一种身心的放松。室外步行街和室内步行街的结合也非常独特，让消费者在休闲娱乐中享受购物。

我们所要强调的是一种时间消费，就是通过时间让消费者留下来，而不仅仅是单纯的购物，这也是女性消费者更倾向的方面。经过我们调查发现，女性消费者多倾向于功能性消费，所以我们努力做到让消费者在体验各种不同项目业态的同时得到休闲的氛围，在这里你可以看电影，逛超市，唱KTV，做美甲美发。

现在成都开了很多新的城市综合体，因为业态本身复制性很强，所以在未来我们希望呈现更多功能性的内容，增加更多体验式服务。比如计划开设的旅游、婚庆、健康等咨询项目，通过各方面的体验式服务，让消费者在休闲过程中感受购物乐趣。

迎客招数 4

给年轻家庭不一样的购物感受

田清浅

成都339策划部经理

我们的欢乐颂购物中心，是以家庭为主要目标消费群体，突出时尚潮流感的购物中心。品牌和商家主要都围绕年轻家庭展开，也针对受众群有特别的品牌。例如说负一楼的孩子王，里面可供5岁以下的小朋友玩耍，同时也能实现购物、儿童教育和玩耍等功能，这已经不是以往大家心中单纯的逛商场就是购物了，最主要还是希望带给消费者不同的购物感受。

同时我们建筑本身采用弧形设计，有弧形的商业街，非常特别，消费者在商场里逛也更有新奇感和趣味性。虽然成都现在有很多在建或者已经建成的城市综合体，但我觉得每家城市综合体还是应该有自己的特色，不然很容易让消费者倦怠。

美人谈

美人商家谈

商场自有吸引力

谢辉

王府井百货女装采购经理

商场对于消费者的吸引力，笼统地说来还是产品和服务。商场会带给消费者关于最新流行趋势和市场上的时尚元素最为直观的印象，包括现场的风格组合、购物的氛围、会员服务，都会是消费者选择逛商场的理由。所以网购对年轻一点的消费者会有影响，但是成熟的客户更关心衣服的品质、质感、版型，受网购影响不大。

另外，现在商场都会提供体验式消费，比如有些服装品牌也设置了咖啡吧、图书室，女性顾客带着父母、孩子一起逛商场，可以尽情地挑选自己喜欢的衣服，不用担心冷落了家人，因为商场为他们提供了打发时间的场所。而且在买衣服的间隙喝喝咖啡，看看书，也是一种非常好的体验。

美人谈

美人消费谈

爱逛街买衣服是我的短板

毛亚君

四川美容协会常务理事

南门的城市综合体确实很多，据说还有很多在规划中。作为一个女人，我觉得我有自己的短板，就是狂爱买东西。在成都我会逛街逛商场，出国开会、考察，我也会到处逛，买东西。我在买东西上总是贪多，经常逛街买一大堆衣服，回到家不顾疲劳，慢慢掏出来一件件欣赏自己的“战利品”。

我不知道这是不是女人的通病，但对我来说这确实是个问题。我老公曾经善意地提醒我，不要浪费，我自己也很清楚，但每次逛街，相同的事情就又发生了——狂买衣服。我有时候甚至觉得，买衣服花钱的感觉比挣钱好多了。事实上我哪里穿得了这么多衣服，很多衣服买回来挂在衣橱里，标签都没有撕就送出去了。

4.2018年商场财务部工作计划 篇四

2018年商场财务部工作计划范文【1】

2018年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。2018年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略。

一、二月份开门红及经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销，要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型 2018年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

2018年商场财务部工作计划范文【2】

停业员培训分结

1)年头年月整理、圆满了各部分岗亭职责，包括行政人事类、财务类、店长类、类、售后类、业务类。

2)正在公司分经理的带领下，取分裁办共同，对公司各项管理制度进行了梳理。

3)规范了人力资流部工做流程，整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计26份。

4)正在公司分经理的带领下，按公司的事实状况，对公司的定员、定编进行了核定。

5)依照公司架构的改观，编削各部分管理架构图。

果部分内部分工，年头年月的聘请、培训工做是由盛燕负责，后果盛燕私自收取停业员服拆费被公司开除，接办聘请、培训工做后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进行了从事，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次聘请活动。

XX年4月刘榛加入公司，将聘请、培训工做转出，并取之进行踊跃共同，使工做顺利交代。10月底刘榛辞职，再次接办聘请工做，整理了刘榛交代的停业员资料，取各聘请公司、猎头公司进行接洽，梳理并对公司的聘请渠道进行了取舍。

11月接办聘请工做后，共办理入职3xxxx，离职1xxxx(均包括商户停业员)，共无1xxxx商户要求代聘停业员，其外未落实的无xxxx，其缺为商户要求太高，不到符合的人，或商户给出的待逢低有人情愿去。

1)公司，设计了360°考评表，涉及的部分无：财务部、正常行政管理职员、实习停业员、管理职员。正在年头年月进行了使用，左旋肉碱，，不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。

2)依照公司4月调零的要求，设计了各部分的绩效考核表，包括：副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。

3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项目标进行了再一次的汇分。

4)分的来说，XX年的考核工做完成的不是那么抱负，脚踏实地的说，公司的绩效管理体系并没无实反建立起来，那取公司大状况有关，但我的工做做的不敷也是缘由之一，XX年将做出改进。

1)正在公司分经理的带领下，编削、圆满了公司薪酬布局表;

2)4月对公司的整体薪酬做出调零，对公司员工的底薪等进行调零，全公司工资部分整年为万元，奖金依照公司销售状况按比例核算;

3)对各部分的奖金方案进行了调零，并随灭公司副分级管理职员的管理部分变迁而不断进行奖金方案的编削，举例：售后部方案从4月到12月共编削了xx。且每次编削都无大量的测算工做。

4)每月对各部分上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部分薪酬比例进行综合。

5)XX年正在薪酬管理方面，只是做了简略的核算及综合工做，没无做到历程控制，没无实反起到为公司决策层提供决策依照的做用，正在XX年将做出改进。

1)正在体系外，设计增添了“人事管理体系”，包括了职员基本消息、培训状况、同动状况等，进行其一样平常维护工做，包括：录入员工档案、转反录入、离职录入、同动录入、培训录入等。

2)日凡人事档案的清算。

3)各部分的衔接工做，包括和卖场等部分和谐收取员工服拆费和从事商户关系等。

4)公司内部一样平常劳动让议的从事。

最新评论孔泰震发表于XX-12-05 去年一整年的锻炼让我对财务知识更进一步的提高，现在已经成为财务方面的管理者。今年，我将继续我的财务工作，加强财务方面的知识学习及教育。使财务工作在我的管理及大家的共同努力下更加规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。以下是我就财务人员工作计划的详细内容。

今年工作计划中我共拟定了三方面的内容：第一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是去年年底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：今年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部今年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，把握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

第二、加强规范现金治理，做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

第三、个人见意措施要求财务治理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金治理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

5.商场业务部工作职责 篇五

商场招商业务代理合同

委托方(以下简称甲方)

代理方(以下简称乙方)

就甲方开发的商场,委托乙方总代理招商事宜,在平等自愿基础上,经双方充分协商后,订立本合同如下:

一 项目现状

1.项目现状

2.项目名称

3.租赁许可证:本案属部队用地,以十年租约招商(年以365日计),甲方保证十年租内约

清楚完整,并提供营区批租证明及相关证明文件等.4.其它:另行补充.二名词解释

1.招商面积:指代理招商的建筑面积总和(含公共面积),建筑面积以政府部门公布解释

为准,以平方米计算.2.招商楼均租金:指本商场各楼层招商面积(含公共均摊面积)的每坪米租金均价.3.“单位招商面积”指把每楼层分割成若干小单位,再分套招商的建筑面积(不含公共面

积)以平方米计算为准.4.“单位招商单价”指每一单位面积中每平方米应招商的最低日租金,以元/平方米计算

为准.5.“单位招商底价”指单位招商面积与单位招商单价乘绩,以元计算为准.6.“招商金额”指招商的单位租金总合计,以元计算为准.7.“招商率”指(招商租金收入除以总代理招商租金总额)乘以100%.8.“溢价”指单位”招商完成”租金金额,减去”单位招商底价”金额计,即此二者之差价部

分.9.“溢价所得”按双方约定的分成方式将溢价部份进行分成后的各自所得.决策资源房地产研究中心出品

10.“代理费用”指甲方支付给乙方完成招商部分佣金及完成招商部分溢价所得分成部

分.11.“招商完成”指合同期内租房者与甲方完成签订的商场租赁合同及其相关文件,并按

租赁合同付款约定付清租赁金额予甲方.12.“开盘日”为取得租赁许可证或军方动迁完成后一个月内由甲方定之.三 代理销售物业范围及招商均价:

1.一号楼地上一至四层商业面积(含公共面积)共约10776平方米为代理招商面积(具体

位置见双方约定附图)最终以测绘报告为准.2.五楼另议.四 合同有效期及约定:

1.本合同有效期自本合同签订生效后至该项目结构封顶完成.2.合同有效期内乙方已收取客户定金的.在合同有效期届满后十五日乙方完成签订租

赁合同及相关手续并按租赁合同付款约定甲方收清租赁款视为单位招商完成.3.乙方保证正式开盘前,预约一至四楼(不收预约金)数须达120%(预约客户须得甲方

认可),如在2004年月日前无法达成,则乙方愿放弃本案一切权利,立即退出和本案相关一切关联,保证金任凭甲方处置,并不得以任何名义要求甲方补偿,甲方并有权继续使用乙方就该项目商标及设计物品及方案.4.乙方正式开盘后三个月内,招商率未达50%(含),以完成一切正式合同及按合同付款

方式收足租金为依据,愿同第三条放弃一切权利.5.乙方招商策略于签订本合同后15日内提交甲方认可,招商过程须按策略进行,如有

变更须经甲方同意,所有媒体须经甲方签章认可.6.未经甲方或其代表人签字认可,预约单(订金单)或任何文件及单据对甲方不生效力

7.乙方至少每周一次向甲方会报招商进展.8.预约金(订金)直接付至甲方指定帳號.9.租金溢价不得互补.五 招商租金:

招商租金底价”一楼日租金均价三点五元 , 二楼日租金均价二点六元 ,三楼日租金均价一点八元 , 四楼日租金均价一点一元

1.商场各楼层.各单位由乙方根据每层楼单位位置合理制定单位租金底价,经甲方书

面盖章确认后执行,乙方每一单位租金价格不得低于甲方盖章确认的单位租金底价.2.本物业商场各单位对外租金价格由乙方制定[一单位一租金],经甲.乙方签章后生效

执行,依市场销售情况甲方可提出调整.3.若甲方所属关系户购买代理招商单位,如甲方书面提出给予优惠,按单位租金结算

代理招商费用,单位租金低于单位租金底价按原该单位租金底价结算.4.甲方有权保留乙方代理招商部分10%,该部分不结算代理招商费用.5.承租者须另付一年租金金额为保证金,由乙方于签署租赁合同时收取交付甲方.6.甲乙双方同意按交付乙方招商租金(日),每平方米平均固定加价人民币0.3元整.六 销售推广费用:

1.乙方同意承担下限壹百万元为招商推广费用.2.乙方承诺招商推广预算,不含办公设备人车费用及奖金,并列表视为合同一部分,经甲方同意后项目金额可相互调整,若招商未达70%(含)须足额花费.七 代理费用支付方式:

乙方应于每月二十号送请款明细单,甲方于次月十号拨款日,并依本合同约定结算支付给乙方代理费用,同时乙方须凭发票领取.[一]佣金:(依十年”招商完成”金额底价提成)

1.招商率代理费用以”招商完成”部份单位底价金额的5%计算佣金.2.乙方”招商完成”未达”招商率”70%(含)以上.1)代理费用甲方保留70%,招商率达70%(含)以上时甲方将保留部份一次结算与乙方.2)如若乙方代理期满招商率仍未达70%(含)以上时则保留部份不予结算.3.凡与承租者有争端事项,未解决前不得请款,已请款项追回.[二]溢价分成:

1.溢价部份甲方得70%.乙方得30%.2.溢价部份请款方式同代理费用.八 甲.乙双方承诺:

1.招商率未达七成,乙方不得以任何名义要求甲方给予乙方补偿.2.如到达本合约约定有效时间,乙方须无条件撤场,甲方并有权继续使用乙方就该项目

商标及设计物品及方案.3.甲方同意各楼层可分割成小柜位以利招商.4.付款方式若分期须经甲方或其代理人签字认可.5.乙方同意于二零零四年十一月底前打入人民币叁拾万元整保证金于甲方, 保证金叁

拾万元为保证招商率达70%以上,若未达70%(含)则不返还,业绩达七成以上时甲方于三日内一次性退保证金于乙方.6.甲方派员协助与客户签订十年租赁合同及收取客户之租赁款.九 授权代表人:

甲.乙双方各自指定一位授权代表人.甲方:, 乙方:负责本案有

关协商工作,如有变更应及时通知对方.十 其它约定:

1.本合同的订立.解除.履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律,凡履行

本合同发生的或与本合同有关的一切争议,双方应协商解决.协商不成.可向

法院提起诉讼.2.本合同用中文做成,甲.乙双方提供营业执照复印件及资质证书作为附件,金

额单位以人民币为准.合同一方向另一方发出的书面通知和文件均应以中文

书写.任何一方发出通知或其它信息时,可用专人递交书信.电传.挂号函件的方式[涉及到双方权利.义务的文件应使用挂号书面信件通知].3.本合同未尽事宜,甲.乙双方可另行订立补充合同,补充双方签章作为本合同

一部份与本合同同样有效.4.本合同所规定的所有附件为本合同所不可分割的组成部分,与本合同具有同

等法律效力.5.本合同由双方代表签署盖章后在本合同约定期限内生效.委托方签章联络电话

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6.公共图书馆业务统计工作探讨 篇六

关键词：公共图书馆业务统计统计实践

中图分类号： G251.4；G258.2文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０１０）０１－0099-04

Statistics in Library

Zhu Shuhua（Shenzhen Nanshan Library， Shengzhen， Guangdong， 518052）

Abstract： Statistics is a prerequisite in library management， planning， decision-making andoperation improvement. It is the base for a library to prove its social value， to gain support and adjust macro-control. This article emphasizes the importance of statistics in library management and introduce Nanshan Library's practice in this aspect， showing its significant value.At the same time, existing problems are pointed out such as lacking systematic statistical methods and focuses on the ways to established a systematic， standardized statistics management in libraries.

Key Words： public library； library statistics； statistical practice

ＣＬＣ number： G251.4；G258.2Document code： AArticle ID： 1003-6938（20１０）0１-0099-04

主持人的话：我们有时一直碰到一种困惑：实践中没有确凿的数据说明自己的工作成绩，研究中缺乏可以信赖、对比的各项数据支撑。我们在阅读一些文章时，也会碰到一些内涵难以把握的指标，如借阅册次与外借册次等。有的所谓统计对比更是建立在不可比之上，如把累计办证数与其他馆的有效持证读者数相比较，从而误导领导决策。形成这些问题的重要原因之一是统计工作欠缺。

本期选择了《公共图书馆统计工作探讨》一文来讨论这个问题，作者是深圳南山区图书馆的朱淑华，她参与南山区图书馆与深圳图书馆之城的统计工作实践，切身感受了统计工作在图书馆事业发展中的重要作用。英美的图书馆可以用数据说明他们图书馆对当地经济发展的贡献程度，中图学会学术委员会去年新成立了图书馆绩效评估委员会。绩效评估的基础，其实是统计。

统计的重要作用在下一篇文章中也恰好得到了体现。《吴江市乡镇分馆建设的实践与体会》一文中，充分使用了统计数据来说明乡镇图书馆的历史和现状。吴江市文化底蕴深厚，乡人读书之风盛行。1993年率先在全国实现每个乡镇都有一个万册图书馆，即使后来万册图书馆失去了读者，但大多数乡镇馆舍、藏书仍在。这就为吴江市乡镇图书馆的复兴留下了火种。2002年、2007年，吴江图书馆两次启动乡镇分馆建设，特别是2007年，通过政府主导，实现了乡镇分馆的全覆盖并开始向社区和乡村延伸，至2009年底，吴江图书馆已经拥有9个乡镇分馆、7个社区（非中心镇）分馆。但仅仅是两年，即使是政府主导下的乡镇分馆也开始出现了一些新情况和新问题，这可能是大家所始料未及的。因此，巩固乡镇分馆，就成为全覆盖的关键之战。这篇文章从一个县级市的事例和角度探讨了这个问题，也提出了他们的设想和办法。希望也相信会引起大家的一些思考。

“县市图书馆”专栏恢复至今已经五期，刊登了十篇文章。在新的一年里，各位同行如有好的想法、意见、建议，恳请赐教；如有新的经验、成果、教训，恳请赐稿；一字半句，均是嘉惠图林，不胜感激！

邱冠华

1统计工作的重要意义

“过日子要记账”，对图书馆来讲，统计数据就是图书馆各项业务工作的真实反映和最好记录。

单位统计能让我们了解图书馆运行的状况，对人、财、物、读者、服务等各项工作的数量指标和质量指标做到心中有数，是图书馆决策、规划、制度制定的科学依据，也是资源组织、改善服务、提高效益的前提。

区域性、全国性的统计数据描述了图书馆事业的发展状况，是图书馆事业宏观决策的基础，并为主管机构、社会公众了解图书馆事业发展，行使其监控权利提供信息服务，是图书馆服务的价值证明，可以宣扬图书馆的作用，树立图书馆事业的社会形象，并为图书馆向国家或地方政府争取政策支持、资金拨款提供依据。

一句话：数据是最有力的语言！

２图书馆业务统计工作实践

深圳南山图书馆自1997年开馆之日起，就非常重视统计工作，形成统计数据月报制度。统计报表由各部门根据业务工作设计，每月月初报办公室，办公室负责整理和汇总，并在年终编辑整理成《年报》。2003年开始把各部门业务报表和工作总结集中在一起做成《馆情通报》，每月一期，报文化局并要求全馆员工阅签。除了常规业务报表，各部门还会针对具体工作开展专项统计，比如讲座工作每年都发放调查问卷，对听众结构、需求、意见等进行统计。

统计数据忠实记录了南山图书馆的成长发展历程，成为珍贵的史料，并在图书馆争取专项经费、向领导和同行汇报工作、编辑《十年》纪念文集、迎接评估定级检查、优化资源结构等各项工作中发挥重要作用，也为南山图书馆不断改善各项业务工作、提高服务效益提供了保障。

公益讲座是南山图书馆的品牌服务项目，十余年来不断持续发展，对听众的各类统计分析一直是公益讲座不断提升和发展的源泉。以重点读者的确立为例，根据2007年统计，讲座听众中按户籍分，深圳户籍占19%，外地户籍占80%；按学历分，高中占12.9%，中专占17.6%，大专占42.8%，本科占23.7%，本科以上占3%；按年龄分，20岁以下占2.3%，21～30岁占55.3%，31～40岁占30.7%，41～50岁占3.8%，51以上占6.9%；按职业分，事业单位员工占12.3%，企业单位员工占73.8%，公务员占2.3%，无业占8.5%，退休占3.1%。综合以上数据，我们可以得出结论，南山图书馆公益讲座听众主体是来深圳闯荡的21～40岁之间的在企业单位工作的拥有大专以上学历的年轻人。这是尚未拥有安定的生活，需要去奋斗才能拥有未来，也是有机会通过努力改变命运的一部分人。很显然，我们需要有意识地针对这部分读者的需要去选题和提供讲座。同时，将历年听众学历数据（表1）与深圳外来人口学历结构（表2）相比，我们发现讲座工作还有很大的扩展空间，因为外地来深建设者中73.81%是初中以下，大专以上学历只占4.23%，高中以上占26.19%，这说明还有很大的一个低学历群体需要我们去开拓，只要我们有针对性的开展工作，讲座就能不断发展，覆盖到更多的市民。

深圳市文化局对统计工作也很重视，深圳图书馆设计制作了《深圳市公共图书馆情况季报表、年报表》、《深圳市信息资源共享工程情况季报表、年报表》、《民生净福利指标统计年报表》等统计报表下发，由各区馆按要求填报，汇总后报市文化局。图书馆之城推进办还于2009年11月组织了全市图书馆统计人员的业务培训，提高业务水平和思想认识。

统计数据为深圳图书馆事业的宏观决策奠定了基础。2002年底，深圳市确立建设“图书馆之城”的战略目标，出台《深圳市建设“图书馆之城”（2003～2005）三年实施方案》，提出到2005年底，基本实现每15万常住人口拥有一座公共图书馆，每1.5万常住人口拥有1个社区（村）图书馆（室）。实现全市常住人口人均拥有藏书2册（件）、户籍人口人均拥有藏书6册（件）的指标。这个建设目标的提出，就是以深圳图书馆事业统计数据为依据的。根据统计，深圳至2002年末，全市有市、区公共图书馆8座，基层图书馆315座，总藏书量超过620万册，户籍人口人均藏量为4.4册，常住人口人均藏量为1.23册。

统计数据也为图书馆之城持续发展策略提供支撑。深圳市文化局2008年8月进行《深圳建设图书馆之城（2003～2008）情况调查》，分市、区、基层三级调查市、区、街道、社区等各类型图书馆在这6年间的各项业务发展情况。调查即包括点的对比，即图书馆之城建设之前（2002年）与图书馆之城建设6年之后（2008年）深圳公共图书馆事业情况对比，也包括线性描绘，即通过分年度数据勾勒深圳公共图书馆事业各项业务工作随图书馆之城建设逐年发展的曲线。正是在大量统计数据的支撑下，课题摸清了“图书馆之城”建设五年来的实际情况，找出了图书馆之城建设中存在的问题，总结了经验，为图书馆之城的未来发展提出了意见和建议。

统计数据也展示了深圳图书馆事业的发展。从2003年到2008年，深圳市为建设“图书馆之城”投入资金约10亿元，［１ ］建设取得巨大成就。为“向领导汇报、与同行交流、向市民宣传”，深圳公共图书馆界在2009年读书月十周年庆典之际，精心打造推出“深圳图书馆之城建设成就展”，以大量统计数据集中展示了图书馆之城建设七年来的成就和发展历程。该展览分别在图书馆国际高峰论坛、深圳公共图书馆研究院成立大会、市民中心、各区巡回展览，市区主要领导、国际国内的图书馆学专家和广大市民都观看了展览，有效宣传了图书馆之城建设，树立了深圳图书馆界行业形象，扩大了社会影响，这是统计数据发挥重要作用的典型例证。

3公共图书馆业务统计工作存在的问题

3.1统计工作自成一体，各自为政

公共图书馆业务统计工作宏观上缺乏统一的组织领导和规范，各图书馆的统计工作呈现出自成一体、各行其是的分散状态，统计指标、统计方法、统计报表等多是各馆根据本馆情况自行而定，这导致经常出现以下几种情况：（1）各图书馆使用了相同的指标，但内涵不同，比如馆藏，有的图书馆只计算馆藏图书的数量，有的图书馆则把过刊合订本、过报合订本计算在内；（2）各图书馆使用了相同的指标和内涵，但计算方法不同。比如涉及到多卷书、丛书、新购复本的种册计算等；（3）各图书馆使用了相同的指标和内涵，但计量单位不同。比如对数据库的描述，有的用记录数，有的用容量；（4）某些业务指标缺乏，常见一些事物性的工作，比如学术交流活动的日期、主题、参与人数等；（5）采用的指标为复合数据单元，与某些报表数据要求不符，却无法分解合成统计报表所需数据；（6）新兴业务工作缺乏相应指标及规范，如电子文献如何计算馆藏量的问题。

３.2基层图书馆业务统计工作缺乏

公共图书馆界的办馆思想已从追求在一个区域内建设具有文化地标含义的一个独体现代图书馆到在一个区域内建设由众多布局合理的小型图书馆共同构建全覆盖的图书馆体系转变，市、区、街道、社区四级图书馆网络建设在全国各地风起云涌，各类型基层图书馆蓬勃兴起。以深圳为例，截至2008年底，深圳全市共有公共图书馆604座，其中基层图书馆595座，街道级图书馆覆盖率达到63.6%，社区级图书馆覆盖率达到85.1%。［2 ］

基层图书馆隶属于街道文化站或市社区服务中心，与市区图书馆无行政关系。后续投入不稳定，生存与持续发展仍是最重要的问题，无力关注统计业务；设备简陋，自动化程度不高，无法利用自动化系统的统计模块进行统计，只能依靠手工，但工作原始记录缺乏，交接保存不善；工作人员兼职居多，流动性大，专业化程度不高，业务工作不够规范，统计工作欠缺。

3.3统计体系不健全

一个完整的统计体系应该由三个方面组成：统计指标及统计数据、统计组织架构、统计规章制度。目前，大多数图书馆未成立相应的组织架构，统计工作一般由办公室人员兼任，未从知识结构等各方面进行认真挑选。统计人员变化较大，统计工作交接随意，统计培训缺乏，统计人员本身对统计知识、统计指标和统计制度缺乏理解和把握，也不可能把时间集中在统计工作上，对统计数据缺乏认真的核对和深层次的分析研究，导致数据不够准确、及时和完整；大多数图书馆没有制定统计规章制度，对统计工作没有硬性的要求和规定，或是虽然建立了规章制度，但并没有按制度检查、落实，规章制度成为一种形式。

3.4统计分析欠缺

完整的统计工作包括统计调查、统计整理和统计分析三个环节，在数据全面和准确的前提下，对数据进行分析和研究，发现问题，发现规律，使统计数据为科学管理所用，是统计工作的最终目的。但目前，大多数图书馆的统计工作停留在数字的搜集和整理上，统计结果一般是数字的堆积和比例的罗列，数据呈现方式一般是表格，统计分析欠缺，没有通过数据及时发现问题、解决问题，使之成为管理决策的基础。统计工作没有起到更高层次的作用，使统计工作价值减弱。

3.5统计意识淡薄

2009年9月1日，第二代图书馆统计国家标准GB/T 13191-2009《信息与文献图书馆统计》开始生效，却未引起任何反响和关注，整个公共图书馆界没有任何宣传介绍文章和学习安排，这应该说是公共图书馆界统计意识淡薄的一个表现。

4加强公共图书馆统计工作的思考

4.1把统计工作列入图书馆的工作目标考核

统计工作作用如此巨大，重视统计工作理应成为公共图书馆界的共识。建议各级业务主管部门把能否及时准确提供统计数据和统计数据的质量做为考核各图书馆工作的指标之一，以提高图书馆对统计工作的重视程度。在这个制度下，各级图书馆的领导应把统计工作列入重点工作，挑选具有较高素质、责任心和相关业务技能的统计工作人员，并建立统计组织架构，经常督促检查，具体指导，并引起全馆同仁的重视。

4.2自觉执行统计工作的标准和规范

各馆虽然是统计工作独立执行单位，但却是图书馆事业统计系统乃至全国综合统计系统的有机组成部分，是区域性、全国统计数据的来源和基础。各图书馆在统计指标的制定和应用上应自觉遵照相关国家标准和行业规范。我国目前实施的图书馆统计国家标准为GB/T13191-2009/ISO2789：2006 《信息与文献图书馆统计》，公共图书馆界行业规范则是由文化部制定的《全国文化文物统计报表制度》，统计人员应该对这两个文件详细研读并善加落实和执行。

在统计报表填报上，要注意一些规范，如数字应填写整齐，对准数位；答案相同的数字应该一一填写，不能用“同上”字样或是“...”代替；不要求填写的或无数字的空格，用短线“—”表示；缺乏数字的空格用“…”表示，说明不是漏报；如果出现负数，应冠以负号；如果是估算的数字，应加注说明等。

另外，统计人员要对我国图书馆统计指标尚未统一的现状有充分的了解，每填报一种报表，都要首先完全吃透报表，严格按照该报表规定的口径进行填报，防止自以为是和自作主张。

４.3统计工作的长效管理

统计对管理、决策的重要作用在于定量分析，在经常使用的趋势分析法中，往往需要连续、可比的统计资料。因此，统计工作必须成为图书馆的经常性工作，必须保持统计工作的连续性，绝不能搞“突击”和“会战”。

（１）建立和完善本馆统计指标体系，力求指标体系覆盖到图书馆业务工作的全部，对每一个统计指标都要从内涵、计算方法、计量单位三方面进行详细规定。统计数据应尽可能采用最小数据单元，以方便日后为完成各种研究目标或完成各类报表，抽取相关的数据进行组合和分析研究。

（２）将统计指标体系分解到每一个岗位。逐个岗位、逐个部门确定原始业务记录和统计报表，形成日记录、月报表、季度汇总表、年度汇总表等。对不能采用自动化系统自动记录和统计的业务要予以重点关注、及时记录，如基层辅导次数、基层辅导内容、学术研究成果数量、级别等。

（３）将各上级单位报表指标分解到日常统计工作中，如文化部《公共图书馆基本情况年报》、四年一度的公共图书馆评估定级工作验证数据等。

（４）统计分析工作常规化。多方位、多层次、多途径对统计结果进行分析研究，如资金使用状况分析、馆藏文献结构分析、图书馆基本业务工作状况分析、读者分析等。

（５）信息反馈常规化和统计指标更新常规化。定期进行信息反馈，倾听一线统计人员意见，将统计指标的内涵和计算方法覆盖到各种复杂情况，逐步真正实现统计口径规范化。统计指标宜根据业务发展定期更新与修订。

（６）统计资料保管常规化，对于有价值的统计原始数据、统计记录、统计报表及统计分析研究结果应按照图书馆业务档案管理办法，进行立卷归档，妥善保存。

4.4加强基层图书馆的统计工作

基层图书馆的建设是目前公共图书馆界最活跃的部分和未来发展方向，并常常被作为文化工程以政府行为推进。比如嘉兴市以“政府主导、多级投入、集中管理、资源共享”为主要特点的城乡一体化公共图书馆服务体系建设，［３ ］哈尔滨市图书馆总分馆制建设等。［4 ］除此以外，图书馆界还以其他创新形式开展基层服务，比如苏州的“未成年人流动图书大篷车”、“广东农村儿童流动图书室”、深圳24小时街区自助图书馆等等。

基层图书馆统计工作既是公共图书馆业务统计工作的有机组成部分，也是对图书馆新兴业务工作的总结。既便于图书馆界发现规律推广经验寻求发展之路，也便于展示宣传图书馆工作成绩。建议为每一个基层图书馆（室）建立业务档案，登记该馆（室）的基本信息，如地址、联系电话、面积、工作人员数量、开放时间等等，并定期（每半年或每季度）回访，更新相关变动信息。按月做好基层图书馆（室）业务数据统计，基于基层图书馆工作的现状，中心馆最好将业务统计表格做好发放基层，并做好相应辅导，教会其工作人员填报。

参考文献：

［1］［2］丁为民.“各地要学习借鉴深圳经验”——文化部“城市街区24小时自助图书馆系统”现场会昨在深圳召开［N］.晶报，2009-12-07（A2）.

［3］裘立华，庞瑞.嘉兴图书馆网络覆盖到村百万农民家门口借书［EB/OL］.［2009-10-10］.http：//news.sohu.com/20090621/n264654026.shtml.

［4］高增双.哈尔滨图书馆服务网络建设探索公共文化新思路［EB/OL］.［2009-08-22］.http：//news.sohu.com/200812

28/n261458328.shtml.