假如我是保险公司的经理

假如我是保险公司的经理（精选12篇）

1.假如我是保险公司的经理 篇一

假如我是公司总经理

在一个企业中，总经理有着决定性的作用，一个合格的总理，是公司的灵魂，总经理的管理能力关系到企业能否生存并取得成功的关键。从某种意义来说，总经理就是“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，完成或达到追求的前景和目标”的人。

一、以企业安全文化建设促进企业安全生产

假如我是公司总经理，我也会把安全放在最重要的位置上，日常工作开展对安全管理树立权威，重视安全，人身安全第一。

（一）切实提高员工的安全文化素质，加强安全意识

安全生产实践证明：人的不安全行为是发生事故的最主要原因。人的安全行为具有复杂化和个性化的特点。所以，要提高员工综合素质，尤其是安全文化素质，就一定要抓好企业的宣传教育工作，把提高员工的安全意识和技能培训结合起来。

1、港捷运通主要业务是代理，不涉及到现场生产安全，但也不能轻视安全工作。作为现代社会里的职业人士，起码应该具备三个方面的安全素质：树立安全意识，懂得安全知识，掌握安全技能。避免因为人们安全意识松懈、使用物品不当及防救设备不足，而在办公场所发生人身损伤和火灾、触电等意外事故。

2、豫青公司除了要注意办公室安全之外，设备安全部应在全公司范围内普及安全生产知识、方针、政策、法律、法规、事故案例等的学习，使员工自觉遵守安全生产的要求。加强定期安全技术考核，不断提高员工的安全素质，强化广大员工安全技能，不断提高对事故危害性的认识，提高自我保护意识。

3、利用板报、标语、条幅、宣传栏、等多种形式时刻提醒员工注意安全，通过班前、班后会等方式增强员工的安全意识，强化员工对安全理念的理解和认同，从而营造安全生产的浓厚氛围。通过多种形式的宣传教育逐步形成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的氛围，使广大职工逐步实现从“要我安全”到“我要安全”的意识转变，进而达到“我会安全”的境界。

（二）完善安全生产管理制度，构建安全生产长效机制 制度是企业管理的基础，是硬约束，它要求员工必须无条件地执行。企业应结合安全生产实际和不同时期的安全生产形势，不断健全和完善已有的各项规章制度，摒弃不合时宜的制度条款，充实适合形势和发展需要的新制度和新规定，以满足企业安全生产和保障岗位员工人身安全的需要。

1、建立健全各类规章制度，切实做到有章可循。将安全指标纳入干部业绩考核、资产经营责任制、精神文明建设、质量效益年活动和新型工业化考核体系，把员工的经济收入与安全生产直接挂钩。做到责任与激励对等，增强做好安全工作的责任感，增强搞好安全工作的自觉性、积极性和创造性。

2、建立健全安全生产责任制，包括各级领导、各个部门与岗位的安全生产责任制。尤其是把安全生产第一责任者的责任落到实处。管理是双向的，是互动的，但在实际工作执行中，对第一责任者还缺乏有效的监督，有的第一责任者并没有履行起自己肩负的责任。安全生产是政治责任、经济责任和社会责任，责任重大，一旦出了问题就应当严肃处理。只靠觉悟的高低来体现对安全工作的重视程度，不是科学的管理，只有靠制度的刚性落实，才能真正起到对第一责任者的监督约束作用。

3、完善安全监督体系，确保各类规章制度及安全行为规范在实际工作中得以落实，并使其渗透到生产领域的各个层面，确保生产过程的每个环节按规范来进行。

二、企业基层部门凝聚力的提高

企业的凝聚力是一个企业的灵魂所在。一个企业如果没有凝聚力，那就会变成一盘散沙。假如我是总经理，我就会打造一个具有凝聚力的企业，全体员工的心才会紧紧的团结在一起，整个企业才能以更快的步伐在市场经济中稳步前进。

1、要确立企业的共同远景。从短期看一个企业要有自己的目标；从长远看，企业要有一个全体员工共同为之奋斗的蓝图。无论短期目标还是长期目标，企业是必须做到与员工充分沟通，要让员工在公司看到希望。从某个方面讲，企业目标的实现有利于增强员工的信心，企业在长远目标规划中，也要考虑到目标实现后员工得到的利益，在企业内部建立起企业与员工共同发展的利益共同体。

2、要重视、尊重企业的每一位员工，任何一位都是我们公司整体的组成部分，都担负着公司发展中必不可少的工作任务。因此，重视每一位员工，尊重每一个人，无论哪个部门，哪个员工都不能忽视，给予他们适当的关心，有的时候哪怕是一个不经意的举动都会带来意想不到的效果。除了较好的福利待遇外，企业还要让员工拥有培训和发展的空间，鼓励员工学习，创造培训机会等等。更重要的是要让员工在自己的岗位上进行实践和锻炼，让我们的员工真正感觉到在工作中超越自我，在工作中享受快乐。重视员工才能得人心，也只有这样，我们公司的员工才能真正的团结在一起。

3、要打造人性化、规范化和制度化并重的管理制度。一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。有不少企业也制订了不少制度，但并不能得到执行，结果仍是我行我素，企业的领导随意性太大，“没有规矩不成方圆”。制度化管理就必须从严处理，所以员工必须共同遵守制度，一视同仁，不能随意搞“特殊化”。

4、要致力于营造一个舒适的工作环境。这不仅仅是树立公司形象的需要，由于公司注重员工并为他们创造良好的工作环境。所以，也在一定程度上会自然的增加员工对企业的认同感。

三、改进对外服务，提升公司形象

对外服务是企业发展的关键问题，尤其在现今市场竞争如此激烈的环境下，谁提供更好的服务，就能赢得客户的信任和支持。假如我是总经理，关于如何改进对外服务，主要从以下几个方面来抓：

1、对外服务要体现在公司整体，而不是一个部门。很多员工认为对外服务就是一些电话接听、文明礼貌等用语。其实“服务”所包含的内容远不止这些，其内涵渗透在公司经营、业务开展的各个环节，是一个丰富而系统的工程。最直接的对外服务就是业务人员与客户接触当中，能为客户提供的所有服务，以及后期客户关系维护。在对外服务上要公司所有部门都参与进来，提高员工服务意识。

2、积极主动服务客户。根据服务客户的经验，感觉到客户比以前更重视服务人员的主动服务意识。我认为在解决客户问题时，更应积极主动，灵活而且有弹性，我一直觉得永远有更好的办法，总是为客户想出更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己的负责，对客户的负责。在和客户沟通时，我们需要摆正自己的位置，服务人员不是被动的服务提供者，而是主动的意见贡献者。

3、以青港货运“服务十条”为标准。个人认为青港货运的“服务十条”可以作为公司在对外服务上的追求和承诺，在员工培训、绩效考核、对外宣传、现场标识等方面加以贯彻，作为公司的服务理念，统领对外服务工作。（青港货运“服务十条”：首问负责，微笑待人，公平服务，温馨环境，信息化客服，全时段作业，零待时受理，无偏差引导，优先级保障，精准化维护）

四、其他方面

1、港捷运通的业务人员在外出拜访客户时和豫青现场生产工作人员，需要统一着装，以此可以树立企业形象，创造独特的企业文化，也可以规范员工的行为，使员工马上意识到自己已经进入工作状态。

2、豫青公司目前装箱场地虽说受到很大的局限性，但在标线、标识上还远远没有到位，不利于业务开展，还存在安全隐患，需对场地重新进行规范化管理。基础条件不好，但标线标识一定要到位，公司应下大力气排查并完善现场标线、标识。

3、港捷运通和豫青公司虽说属于两个公司，但同属青港货运子公司，而且在业务开发上有关联之处。在市场开发，挖掘潜在客户群上，双方可以加强合作和沟通，达到彼此共赢的局面。

2016年8月25日

2.假如我是保险公司的经理 篇二

古人云:“师者,传道受业解惑也。”而现如今,做到这些就是一名称职的老师吗?我的回答是否定的。当今社会,老师不仅仅要教会孩子知识、道理,帮助孩子答疑解惑,更为重要的是还需要身体力行地为孩子树立榜样,让孩子在老师的身上发现闪光点,让孩子感受到老师对他们的爱。

记得听过这样一个故事:陶行知先生做校长时,有一次看到一个学生用石头砸人,陶校长就叫这个孩子待会儿到他的办公室去。孩子忐忑不安地来到校长室,发现校长不在就在外面等。过了一会儿,陶校长来了,看到他却没有批评,只是从口袋里摸出一颗糖,说:“你来了,我却迟到了,奖励你一颗糖。”孩子愣住了,陶校长又摸出了第二颗糖,说:“刚才我错怪你了,你是干部,在管理其他同学,再奖你一颗糖。”孩子拿了两颗糖感到很羞愧,连忙诚恳地承认错误。于是陶校长又给了他第三颗糖:“能自己认识到错误,再奖你一颗。好了,我的糖分完了,你的问题也解决了,现在你可以走了。”陶行知先生就这样用了三颗糖,三言两语就教育了这个学生,没有严厉的批评,没有大声的训斥,但相信这个孩子再也不会犯相似的错误。所以,每当碰见学生犯了错误时,我会提醒自己:假如我是这学生,我会不会犯同样的错误?假如学生是我的孩子,我应该怎么做?此刻,我的脑海里浮现的是善良和宽容,用善良的心去宽容犯错的孩子,就像陶行知先生那样让孩子在改错的过程中体味善良和宽容。

但丁曾经说过一句话:“一个知识不全的人,可以用道德来弥补。而一个道德不全的人,却难以用知识去弥补。”教育孩子做一个有德之人比教孩子如何在考试中考一百分更为重要。我曾经听过一个老木匠的故事:有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子”,老板说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里! 如果我们也像老木匠一样漫不经心地“建造”自己的房子,不积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力,等我们惊觉自己的处境时早已深困在自己建造的“房子”里了。所以我认为教育孩子成为有德之人是一项不能松懈的长期任务。假如我是学生,我更愿意有德的老师教我,假如学生是我的孩子,我也希望遇见有德的老师教育我的孩子。健康的道德理念是学生人生观建立的基础,更是老师必备的品质。

教育心理学专家张春兴曾经说过:“爱自己的孩子是人,爱别人的孩子是神。”在某种程度上讲,我赞同张教授的说法,但是我又有自己的一些见解,我认为爱自己的孩子是本能,而爱别人的孩子却不是万万不能。作为一位有责任心的老师,我若热爱教师这个职业,那我自然会把自己的学生当作自己的孩子来看待,即使我的学生偶尔也会犯一些低级错误,偶尔也有让我产生哀其不幸、怒其不争的想法,我还是会冷静下来想想:如果我是学生,我是不是能够做到足够完美?如果学生是我的孩子,我又该怎么帮助他摆脱这个困境呢?以爱动其心,以言导其行,爱心是滋养孩子心灵的甘露,责任心和耐心是教育孩子成长的轨道。在此,我感谢我三岁的儿子,是他,让我深切地体会到了为人母的幸福;是他,让我真切地明白了五十三对父母的殷切期望;更是他,让我深知教书育人所承载的重大使命。

苏霍姆林斯基说:“一位优秀的教师,一刻也不忘记自己也曾经是个孩子。”我想说:“我将时刻提醒自己曾经是个孩子,并且一直将保持一颗孩子般的童心去对待我的每一位孩子。”让每位孩子都有一个快乐的童年是我们老师和家长的共同目标。让我们的善良、宽容、道德、责任心、爱心、耐心陪伴孩子走过不可复制的童年,也是我们作为老师义不容辞的责任。

落笔之余,我想用一段偶然看到的小诗来勉励自己也激励各位同仁:

教师应该有诗人的骄傲,但不应有诗人的孤独;

教师应该有苦行僧的执着,但不应有苦行僧的悲壮;

教师应该有商人的智慧,但不应有商人的功利;

3.假如我是游乐园经理 篇三

景石山游乐园就在我家附近，但是这几年我们并没有去过几次，总觉得游乐园就在眼前，想去随时都能去。其实并不是这么回事，生活在北江，北江的好多地方我们都没有去过呢。报纸上好像也讨论过这个问题，还举例说，生活在长沙的好多人没有上过岳麓[lù]山，生活在西安的很多人没有登过西安城墙。

当我顿悟到这个事情的严重性时，我对爸爸说：“以后想看什么、想做什么，必须当机立断，必须付出行动。”

不好意思，我又开始总结了。我喜欢总结一件事情并从中得出经验教训的传统，是从我爸爸那里学来的。他总是说：“这个问题你如果不这样做，也许效果会更好。来来来，我们总结一下，看看问题出在哪里……”然后，他就会摆事实、讲道理……

因为有活生生的例子，不是板着面孔训斥，所以我们都喜欢听他摆事实、讲道理，然后心悦诚服地接受。体现在学习和做事上，必须当机立断，必须付出行动，不能一拖再拖，不能明日复明日，明日何其多。

电视新闻说，游乐园里的人没有前几天多了，很多来北江游玩的人已经开始返程。但是学生比较多，也许和我们一样，他们都住在北江，平时不常来，利用假期才来看一看。

游乐园里的游乐设施比上次我们看到的多了不少，应该是这两年新增加的。但是很多项目我们都不敢尝试。过山车很刺激，我们怕坐上去，还没等下来腿就软了。蒙小萌如果坐了过山车，她的“恐怕症”估计只能加重，不会减轻。

有一次坐那个假装是当年采煤工人坐的小火车，只是转了几个弯，还没有上下翻滚、摇晃，她就吓得大喊大叫，急得我妈妈在一旁不停地给她鼓劲：“小萌，往前看，别低头，不用怕。”下来后，蒙小萌说：“如果我不坐第一排就好了。坐在第一排，一转弯，我老觉得要脱轨。速度这么快，一脱轨，我可能会被摔到山下去。虽然是假山，但也不低，真要掉下去，后果会很严重。”

“太阳神车”是亚洲最大的大摆锤，一台齿轮电机驱使“太阳神车”自身旋转，同时，8台大功率的异步驱动电机同时启动，会创造4.3G的加速度，瞬时飞跃至15层楼高的高空。自转加过载，天地之间独有一番惊心动魄的滋味。

什么是加速度，我还不太懂，以上的话是我从门票背面抄下来的。大摆锤每一次晃动，所有乘坐的人就一起尖叫，你可以感觉得到，他们的尖叫是自豪的、幸福的，表达的意思是“我们多么勇敢”，而不像蒙小萌那样吓得乱叫或者不叫。蒙小萌说：“你别老拿我举例子，你坐坐我刚才的位置试试，不哭出来才怪呢！你坐在后面一排，哪里能体会到车子即将脱轨的惊险呢？”

蒙小萌跟我辩论起来，胆子倒是很大。

爸爸和妈妈看着飞驰的“太阳神车”，说：“我们这辈子是坐不了这个了，真没这个胆量。”他们问我和蒙小萌想不想坐，我们都说不坐。爸爸妈妈倒不担心安全问题，而是担心他们的身体受不了，毕竟这是一个特别高难度的飞行，要的就是惊险。

我们全家只坐童话列车，它在地上走，速度也不快。

我和蒙小萌开起了碰碰车和碰碰船。我说：“碰碰船不行，我不会游泳，掉下去就麻烦了。”蒙小萌说：“你不是很勇敢吗？”这个蒙小萌，又开始教训我了。

好多游乐设施并没有几个人乘坐，但是只要有两三个人，工作人员也得开一次机器。人少，气氛似乎出不来，虽然人们也在上面大喊大叫，但我总感觉他们的喊叫好像是装出来的。

我对爸爸说：“与其这样，还不如把票价降下来。两个人坐和二三十个人坐，花同样的电费和人工费，太浪费了，而乘坐的人多了，可以多中取利，多好！”

爸爸说：“你的想法有道理。东西一贵，玩的人自然就少了，时间一长，连人气也没了。”

蒙小萌说：“为了吸引更多的人，最好小学生一律免票，一个小学生还可以带一位家长，每个双休日和节假日，都对当天生日的小学生实行优惠活动。”

爸爸说：“这个想法真好！如果顺着这个思路继续往下想，游乐园应该经常邀请一些低收入家庭的孩子和农村孩子来玩，也让他们享受和城里孩子一样的快乐，那该有多好！”

其实这个愿望真正实施起来并不难，还可以提高游乐园的影响力。

爸爸说：“我可以在报纸上给它报道报道。王菁菁同志，你们电视台是不是也可以播报一下？”

王菁菁是我妈妈。妈妈说：“你以为电视台是咱家开的吗？你们有这么好的想法，应该和游乐园的经理谈，这肯定有利于他的工作。”

爸爸说：“今天不找人家了，没有预约，冒昧拜访不礼貌。为了郑重其事，让熊小雄给经理写一封信吧。”

信还没有写完，我的作文先写好了，题目就是《假如我是游乐园经理》。我决定不写信了，就把这篇作文寄给经理叔叔（也许是经理阿姨），希望他（她）能看到。

寄信给一个素不相识的人，不知道名字，信封上写的是“景石山游乐园经理收”。虽然希望有一些渺茫，但是我们依然充满了期待。

4.假如我是销售经理 篇四

(本人做的是管理及策划的工作，在从事管理策划的工作当中，也经常会涉及市场销售这一环节的内容，同时，在江西月兔集团做福建厦门、三明、漳洲三地的经销商开发及销售工作时，也积累了一些市场销售经验。在闲聊之中，朋友出了以上这个题让我做，在此，我快人快语了：首先，假如我是销售经理，那么，我的心态则不认为我仅仅是个销售经理，那怕我是个普通的销售人员，我还是会认为我是老板，我在为自己做事，销售自己的东西！有了这个态度，一定程度上可以增强自己的积极心和独立处事的能力；作为销售工作，面对纷繁复杂的市场，如果工作太依赖上司的安排来做，这种销售工作是不切实际的。从销售管理角度来讲，管理者也应该为销售人员建立这种态度：最直接的办法是将销售利润的多少同销售人员直接挂钩，间接的则涉及企业文化的方方面面。对本身企业产品的认知和本行业市场的熟悉是销售经理的基本要求，除此之外，销售经理还要掌握企业前期（1-3年）的市场情况、销售情况，近期的市场调研资料、消费动向，也包括关连政策情况；对以上情况作出准确的总结判断，得出该产品在市场上的优劣点并拟定相应对策。如果不具备策划能力，还应与策划人员一道探讨市场（特别是终端）销售所采取的哪些创意、措施：其中包括结合产品特性，按区域划分、季节性划分、消费群体的区分性划分等等，推出不同的促销手段或经销方式。——销售是真理，一切围绕销售而进行！作为销售经理，个人销售是一方面，而带动整个团队的销售更是一个主要职责；因此，管理能力也是个基本要求，一方面，除了执行企业既定的总体销售模式外，相对本身市场、人员配备情况、经销商情况等方面的管理则更是职责的重点；作为一个部门负责人，企业一定有相对灵活的权力下放，我认为，销售经理本身应先做到以下几步：

1、对销售人员及经销商的沟通与了解，并按一定时间来对其进行绩效和信誉作出考核和结论，着重防范人力资源流失及经销商的不利行为。

2、了解消费者对产品的反应情况及产品的“消化”情况。

3、根据各个区域情况作出合理布置销售点的分析，并执行铺货工作。

4、收集并掌握负责的各个区域中的客户资源，整理出客户（或消费群体、区域）的主次性,同时掌握并具备销售方式的灵活性，能窥避市场风险，了解竞争对手、拟定对策。

5、协助经销商的工作，包括客户公关、广告宣传、促销措施等等，另一方面要监督经销商有无串货等违反企业规定的情况，不定期的考核并把关住企业对经销商优惠条件给予的要求。

6、企业文化管理方面一是鼓动销售人员的积极心态、培训专业技能，以便合理安排销售人员在各个区域内的工作。二是鼓励经销商对本身企业及产品的信心。

7、与区域的广告媒体单位建立合作关系，在企业投入广告运作时争取拿到优惠的价格。

8、对终端市场的引导及促销人员的培训。

9、参与企业的经营、管理方式的探讨，能根据市场来作出合理的建议。以上所谈的是一个总体的概念；销售是一项艰难的工作，它可以细化到员工的工作状态及产品的包装等方方面面，因此，兴趣和敬业同业务技能一样是一个销售者的基本素质要求——因为成败的关键始终在于人！

敬告：年龄低于28岁或非专业及无心做老板者请勿随意点评；相反的请多赐教！

“我的心态则不认为我仅仅是个销售经理，那怕我是个普通的销售人员，我还是会认为我是老板，我在为自己做事”

非常赞同这样的观点。这是做好工作所需的心态，因为只有这样，做事的动力才会是发自内心的。将现有工作作为一个公司出钱的实验场所，何乐而不为？

销售经理应该懂得运用区域营销战略。因为以中国如此大的市场，不同的地方有不同的区域特性，只有能充分了解战略的制定，才能使销售做到事半功倍的效果。

几个建议：

1、对当地的区域特性和竞争情况一定要了如指掌，然后发展运用相关的营销战略。蓝契斯特法则可供参考。

2、对业务的管理，一定要做到落实基本面。不要小看了日常的事务，业务人员的执行能不能到位，是从小事积累起来的。

3、作为销售经理，要善于要资源、运用资源。

5.假如我是项目经理 篇五

先说一下我对项目职位的一个理解，项目经理是整个项目最高领导者、组织者、责任者,在项目管理中起着决定性作用。项目经理是项目中与各方协调配合的桥梁和纽带,项目管理说穿了是人的管理与协调。负责沟通、协商,解决各种矛盾、冲突、纠纷的关键人物是项目经理,他对项目行使管理权,也对项目目标的实现承担全部责任。在建设施工中要做到资金节省、降低损耗，劳动力节省，还要保证项目的质量与进度目标能如期实现。

项目目标一旦确定,项目经理就需要将总目标分解,划分出主要工作内容和工作量,明确项目阶段性成果的实现标志等。作为项目经理,还需决策众多问题,主要包括实施方案、成员奖惩、重大措施、设备采购、分包招标、资源、资金调配、进度安排及合同变更等。

如果我现在承接一个新项目并作为项目经理，我会从以下几个方面开展工作。

一、首先了解承接项目的基本信息

工程地点、合同额及工程规模、付款方式、施工所在地相应资源配备情况、承包范围、场地征地拆迁情况等。

二、定目标

1、工程施工标准定位：为承接后续市场，必须做到高标准项目。

2、工程管理目标：质量目标(市优或省优)、工期目标、安全目标、科技管理目标、成本管理目标等

3、主要施工技术方案选择：主体采用爬架或落地脚手架、模板采用木模或铝模，针对不同的情况制定不同的方案选择。

三、项目管理思路

1、标准化、工具化方面：

标准化：主要借助于公司相关平台及《项目管理手册》、成本管理手册、项目绩效考核管理办法等公司相关管理制度、企业制度；

尤其要持续推进以周计划、成本考核、制度遵守情况等方面的量化考核；

2、装配化、定型化、工具化做法：主要针对于安全文明施工的做法，在《中建六局有限公司施工现场安全防护标准化图册2014年版》的基础上，在节点处理上，给予优化，给予创新，充分体现美观、可拆卸、可周转等优点；并加大现代监控技术的应用；建立钢结构大型食堂，便于分包管理及创立地方标准形象。

3、建立项目成本管理体系 以商务管理为核心，建立三级分解制度，按期召开成本会议，对过程中的亏损点加以纠偏。工程、技术、商务，建立部门间的横向沟通，过程中签证、变更资料齐全，为后期工期及资金索赔建立基础。

4、团队建设方面做法：

主要是开展党工团的工作，充分调动团队积极性。

（1、）积极培养员工入党，发挥党员带头作用，促进项目发展。由于项目规模有限实行一岗多职，使人力资源得到充分的利用，也确保项目管理制度和内容有效落实，不出现管理上的真空地带。

（2）组织集体学习，打造学习型团队，对执业资格考试大力支持。坚持开展读书分享活动

（3）对于复合人才的培养，从原来的按照岗位分工变化为按照单体分工，让同一人在不同岗位同时负责多岗位工作，达到储备人才的目的。

（4）组织观摩活动：经常组织项目管理人员走出去，到其他单位项目学习观摩，取人长，补己短，时时提升项目管理水平。

（5）组织大家体育活动：乒乓球、篮球、足球等活动，在活动中凝聚人心。（6）积极参与社会公益活动。

（7）重视交底活动始终坚持技术指导施工，方案先行。

四、与业主及地方政府建立良好沟通渠道

1、积极主动的向业主方汇报工作，建立良好关系，并通过业主方相关资源，与当地安监、质检、综合执法、环卫等相应部门取得联系，便于后期施工需要。

2、在与业主方的沟通当中，不要局限于本项工程的利益。提出问题、解决问题的过程中，胸怀整个建设项目的目标，提供契合双方利益的多选方案，这样易得业主的同情与赞赏，利于工程进展。

6.假如我是一名理财经理 篇六

各位领导、同事们：

大家好！我认为作为一名理财经理，首先应该明白两个概念，就是什么是理财和理财经理的职责是什么？那么什么是理财呢？简而言之，理财就是对于财产的经营。理财就是经营财产的过程。作为理财经理不仅要业务精通，技能娴熟，具有良好的沟通能力，还要负责为客户进行合理的理财，并且做好客户的日常维护工作，为银行建立发展的桥梁。

下面我简要谈一下该如何做好理财业务。

1.面对其他家银行的竞争，我们首先应该树立正确的服务理念，做到真诚对待每一位客户，实现为客户的财产保值增值。尤其应该注意维护与老客户的关系，在客户生日或节假日时发条祝福短信表示一下我们的问候，让客户觉得我们很在意他们，在有新的产品也可以用短信的方式及时的告知客户。（态度、服务理念）

2.选择目标客户,不定期举办个人理财小课堂。我们可以在支行附近联系一家会议室，不定期的对新老客户进行理财知识的培训。让客户了解到更多的理财知识和理财的好处。同时还可以向客户发放宣传折页，每天到我们商城办理业务的客户很多，我们还可以利用合适的时间做一些有趣问答。（讲座、宣传）

3.根据客户的性格特征,推荐不同的投资组合方式。比如对于谨慎的人，推荐风险较小，收入稳定的理财产品；而对于风险承受能力较强的客户，推荐收益高的理财产品。（区别对待）

做好理财业务，与客户沟通是关键。我们可以采取以下几种方式来面对不同的客户进行推介：

1.开门见山式，这种方式比较适合关系较为融洽的客户,是在一种互相信任的基础上进行的。由于支行位置的特殊性，老客户非常多，对于这一类客户我们就可以采取开门见山式的方式进行推荐。

2.耐心引导式，这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见,但双方互为尊重的情况下使用,同时也适用于向准客户营销。对于一些时间相对宽裕的客户，我们的委婉的请客户耽误一点时间，听一下我们的产品介绍。

3.一对一式，这种方式是在客户提出需求的前提下进行的,是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。对于有理财需求，但却不知道该如何理财时，一对一的模式就非常重要，作为理财经理就应该本着负责任的态度为客户做好理财规划，实现客户利益的最大化。

相信经过以上几点措施的实行，我行的理财业务一定会取得一个非常好的业绩。

7.假如我是总经理 篇七

做为在酒店那么多年的一名员工，我本以为对酒店的了解已经很多，但面对这样一个演讲题目，我仍然感到非常的困难，不知该说些什么。

如果说我们天和大酒店是一艘航行在酒店行业这片大海上的一艘船，总经理就是这艘船上的舵手，决定着我们行驶的方向。总经理负责确立酒店的整体经营目标和发展方向，制定价格政策，提出阶段性工作重点，并指挥落实；组织制定和完善中心各项规章制度，协调各部门关系，建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制；建立、保持并发展与社会各界的广泛联系，负责接待重要客人，塑造良好的企业形象；负责选拔培养、使用和考核中层以上管理人员；关心员工生活，不断改善员工的工作条件和福利待遇，发挥员工的积极性，搞好企业民主管理；负责主持召开每日例会，经营管理会和部门经理会议，定期向董事长汇报工作。这一系列的工作看似简单，可是在实际上需要的知识和阅历是很多很多的。有句话常说“不想当将军的士兵，不是好士兵”。做为一名员工，我们有很多人可能会说，我从来也没有想过要当总经理，也可能有的人在心里无数次的为自己确定过一个现阶段内奋斗的目标，那就是向总经理的方向努力。我想无论是哪一种类型的人，如果不努力的学习与求知，踏踏实实的走好每一步，那么一切都可能是空想，甚至失去现有的一切。

鉴于目前我的学习和经验，我还不敢想假如我是总经理，我会把酒店搞得多好，提高多大，但是，我会尽力做好现在的工作，我认为这也是一种努力，也可能是一种积累。面对这样一个题目，我还是得做出一些假想：假如我是总经理，首先我可能会说出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法。结合酒店实际，结合原有的岗位职责，创新服务，创新管理。积极组织下属员工连练技术、练本领，在对客服务中灵活运用理论知识，在对客服务中善于归纳和了解客人的心态及消费需求，各部门经理密切配合，全面抓酒店的经营管理，创新出针对个人的管理方式，向管理要效益，为企业形象升级做贡献。其次抓培训并做好选人、育人、用人、留人工作。员工的培训工作，从礼节、礼貌、服务技能等方面入手，内强素质，外树形象。每月进行明星服务员的评比、奖励工作，树立楷模，从服务理念和服务方式上入手，尤其要在总台及客房、餐厅服务员开展“微笑服务”，通过活动真正把微笑服务传遍酒店。酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利，目前我们酒店行业已经不是人才选择就业的优势行业了，不论从工资待遇，行业地位等方面我们没有了优势，造成了一方面人员招聘困难，另一方面又留不住人的情况。这就要求我们在人员的选用、培养上要更加慎重，用可用之人，尽量留住值得留下的人，绝不因差人而滥竽充数。同时经常对市场情况进行调查，及时调整员工福利待遇，我们要在育人和留人上下功夫，想问题多从职工角度出发，调动员工积极性，营造能吸引人的企业文化，降低人员流动而带来的二次培训成本，稳定基层，稳步提高酒店的经济效益。第三，继续加强酒店的营销工作，进一步加强销售队伍人员的培训，使之成为一支更具销售能力的高素质高水平的队伍。第四：做好成本控制，我们要严把进口关，在酒店的全面采购上一定要做到物美又价廉，要多跑市场，和重点供应商建立长期合作关系，签定长期供货合同，争取把成本控制到最低。同时开展节能竞赛，充分调动起员工的积极性，全员参与到成本控制中来，做到既不浪费一分钱，也不少花一分钱。

8.假如我是一个项目经理 篇八

提前考试大作业

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课程名称：项目管理

题目：

一、简述和计算题

二、假如我是一个项目经理

专业：工商管理

批次、层次：201103高起专

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提交时间：2012年11月5日

一、简述和计算题

1.举例并说明项目与环境之间的相互制约性。

答：项目来源于人类活动的分化，站在不同的角度，对项目的概念的理解是不尽相同的，但有其共现代项目是指那些在特定环境内作为管理对象，按限定时间、预算和质量标准的一次性任务。它的主要特点是一次性，目标明确性，作为管理的对象的整体性，与环境之间的制约性，项目成果的独特性。

项目总是在一定的环境下立项、实施、交付使用，要受环境的制约，项目在其寿命全过程中又对环境造成正负两方面的影响，从而对周围环境造成制约。

在立项时需要对影响项目立项的环境包括政治、经济、科技、文化以及自然等环境因素的影响进行环境影响评价，分析。比如在某个地区成立一个房地产建设项目，要分析此项目是否符合当地政治经济环境，能否得到所在国家或政府相关部门的批准，如果该项目是当地政府扶持的项目，可能还会得到国家政府部门的支持的协助，如果当地政府是严格禁止新的房地产项目上马，那这个项目肯定是无法实施的。另外要对所在地的科技文化环境，对于该房地产项目的设计定位都非常重要，还有要对当地的自然环境气候情况进行分析，如果当地是一个非常寒冷的地区在立项的时候就要考虑到严寒天气对项目实施的影响，要尽量在立项的时候考虑到建设工期的安排上错开这样的天气，还有设计上也要考虑到防寒等措施。

只有充分考虑到各种环境对项目的影响因素，以及项目和环境的相互制约性，才能保证项目顺利的完成。2.举例说明项目风险的各类型。

答：项目风险在项目融资中是参与项目的各方在谈判中的核心问题之一，各方对项目风险的合理分配和严格的管理是项目能否成功的关键。项目融资中的风险有两类：一类是与市场客观环境有关，超出项目自身风险即系统风险；另一类是由项目实施体自行控制和管理的风险，即非系统风险。这两者之间并没有绝对的界限。1）项目系统风险主要包括政治风险，法律风险和经济风险。政治风险订婚是指由于各种因素如战争，国际形势变化，政权更替，政策变化而导致的项目资产和收益受到的损害的风险政治风险的大小与一国政府的稳定性及政策的稳定性有关，政治因素的变化提难以预料的，因此，其造成的风险也是很难避免的。

法律风险。是指东道国变动或法制不健全给项目带来的风险。主要体现在，东道车没有完善的法律体系，没有独立的司法制度，对东道国的法律规定不熟悉等，对解决项目融资过程中出现的纠纷或是不能为项目融资提供相关令人满意的法律框架，东道国的法律变动对参与项目各方的地位以及对各方的约束，从而带来法律风险。

经济风险。经济风险包括市场风险即项目最终产品在市场上由于价格风险，竟争风险，和需求风险；另一个经济风险是金融风险即外汇与利率风险。

2）百系统风险。非系统风险主要包括完工风险，生产风险，环保风险。

完工风险主要是指项目无法完工、或延期完工或无法达到预期运行标准的风险。项目完工风险主要是因为工业技术水平，管理水平的落后，所以在发展中国家完工风险比较大。判断完工风险的标准主要有：完工和运行标准，即项目需要在规定的时间内达到商业完工的标准，并且在一定时期内保持在这一水平运行；技术完工标准；现金流量完工标准等。

生产风险。项目生产风险，是指在项目生产阶段和生产运行阶段存在的技术、资源储量，能源和原材料供应、生产经营、劳动力状况等风险因素的总称。

环保风险。近年来，可持续发展成为各国战略中一个主要的方面，工业对自然环境及生活、工作环境的破坏引起了社会公众的关注，所以有关环境保护的立法在世界大多数国家变得越来越严格。对于公司而言，要满足日益“苛刻”的环保法立法的各项要求，意味着项目成本的增加，更严重的甚至迫使项目停产。在项目融资期内可能出现的任何环境保护方面的风险应该受到足够的重视。

3.某企业一个新建项目投产后可同时生产甲乙两种产品，两种产品的设计生产能力分别为10000台和8000台。预计两种产品的能力利用率分别达到85%和90%。甲乙两种产品的单价分别为6000元一台和6500元一台。企业每年可出口甲产品3000台，售价为650美元一台（美元对人民币的汇率为1：6.3）。试估算该企业两种产品的年销售收入总额。

解： 10000X85%X6000+8000X90%X6500 =51000000+46800000 =9780万元

答：该企业两种产品的年销售收入总额为9780万元。

4.为什么项目承包商、供应商和产品用户愿意作为项目风险承担的担保人，他们一般承担什么风险？

答：与项目开发有着挂接利益关系的项目承包商、供应商和产品用户一般作为第三方担保人。承包商为了在激烈的竟争中获得大型工程项目的承包合同，很多承包商都愿意提供项目的完工担保，甚至为项目投资者提供一定的财务安排。供应商则主要提供卖方信贷、出口 信贷以及项目设备质量担保。原材料供应商多以长期稳定、优惠的供应协议，作为对项目的支持。在一般情况下，产品用户采取无货也付款合同或产量合同的形式为生产他们需要的产品或提供此种服务的建设项目提供担保。

5.什么情况下项目合同可以变更或解除？

答：根据我国现行法律、有关的合同法规以及从经济生活与司法实践来看，凡发生下列情况之一者，允许变更和解除项目合同：

1)当事人双方经协商同意，并且不因此损害国家利益和社会公共利益。

2)由于不可抗力致使项目合同的全部义务不能履行。3)由于另一方在合同期限内没有履行合同，且在被允许推迟履行的合理期限内仍未履行。4)由于一方违反合同，以致严重影响订立项目合同时所期望实现的目的或致使合同的履行成为不必要。5)项目合同约定的解除合同的条件已经出现。

当事人一方要求变更、解除项目合同时，应及时通知对方。因变更或解除合同使一方遭受损失的，除依法可以免除责任之外，应由责任方负责赔偿。当事人一方发生合同并、分立时，由变更后的当事人承担或者分别承担项目合同的义务和享受相应的权利。

二、假如我是项目经理

项目经理是一个完备的项目管理工作班子的工程项目总负责人，需要对项目的实施资源、实施进度、达成结果，问题反馈、实现目标进行统一的规划和把握，假如我是项目经理，会从以下方面来实施项目，对项目进行把控。

首先，确定项目组织的任务和目标。

无论作甚事情，都必须确定目标，做项目管理也是一样，明确的目标。项目的任务包括明确项目组织关系，设计项目组织结构，组建项目团队，挑选项目经理班子，制定项目管理制度和建立项目信息管理六项任务。确定项目任务是项目效果实现的关键，是提高项目组织运行的效率和运行效果的重要前提，也是提高项目组织运行的效率和效果的保证，如果没有确定的目标，那么整个项目的进程和效果都是没有办法去把握和实施的，不但整个项目陷入混乱，而且时间进度无法掌控，项目将会进入无休无止的改进与调节中，耗人耗力，无法确定。当然，项目目标的设定并不是单一的，虽然主要目标只有一个，但是按照时间阶段分为里程碑式的进程管理，整体目标分解为阶段目标，从实施难度、监控过程、整体把控，都容易很多，这样是实施项目的第一要素。

其次，优化项目资源，控制费用

确定项目目标之后，就是对项目的资源进行分配和优化，资源的概念很宽泛，人力、物力、财力、甚至关系都是一种资源，如何让这些资源发挥最大的效应，就需要对其进行分析和组合，单从人力资源来说，如何更好的发挥人力所起到的最大限度是我在一个项目上一直思考的问题，人力资源首当其冲，怎么样使员工工作更有效率？这样就要要求我们对自己和员工的强项与弱项有一个充分的了解。

从财力资源来讲，如何保证资金的最大使用效能，合理的使用资金，发挥最大效能，必须有一定的现金流和成本概念，编制费用计划，审核费用支出，分析费用变化情况，研究费用减少途径和采取费用控制措施。对费用实行静态和动态两方面的控制，总结费用控制的经验和数据，只有这样，才能以有限的资源发挥最大的效能。

第三，实施进度控制 进度控制包括方案的科学决策，计划的优化编制和实施的有效控制三方面的任务。方案的科学决策是进度控制的先决条件，只有决策出科学的才有可能编制出优化的计划，计划编制是进度控制的重要基础，只有编制优化的计划，才有可能实现计划实施过程中有效控制。实施有效控制，是实现进度控制的根本保证，它包括同步跟踪、信息反馈、动态调整和优化控制。项目时间的非常重要的，所以必须在时间上严格控制时间进度，项目分成小进度，可以并行的，条件约束的，项目控制的，知道并用乐观分析，悲观分析来确保实施进度和时间把控。

第四，控制质量、问题集中反馈

质量控制，包括各项工作的质量要求与预防措施、要提高预防措施的有效性，转变“事后处理”为“事前控制”。将项目进行中的问题集中反馈是对项目进行更正和调控，对项目的问题进行汇总和分析，由于项目是一个复杂的过程，不可能一次成功，会出现很多的问题，在实施中对问题的出现以及分析是朝项目目标靠近和校正的良方，需要不断调整，反应实施中的问题，综合各种因素，落实这问题原因，最终达成效果。加强各个方面的质量监督与验收以及各个阶段的质量处理与控制，细化质量要求和预防措施，最大限度降低质量事故的出现率，确保质量的合格率和优良率。

第五，调整达成目标

前面做的工作都是为了项目目标的实现而努力的，在不断的进行确定、优化、分析和调整的步骤中，在实施完毕进行分析与调节，在规定的时间利用有限的资源对项目实时进行调整和分析，按照里程碑式的进程来分析和把控，相信通过这样的步骤一定能够取得项目的成功。

9.假如我是总经理 篇九

如果我是总经理，我将同所有员工一齐，坚定信心，冷静应对危机。在全球经济都不景气的形势下，对于企业而言，如何提高企业员工的凝聚力将是企业渡过危机的重要工具。同行业厂家的停产、公司内部政策性的裁员、销售市场多年不见的“寒流”……，这些都会让人心动荡，员工受焦虑和恐慌情绪影响，不能安心的工作，使工作效率降低，产品质量问题增多，为避免这些问题的发生，进取组织开展应对金融危机的活动，增强员工对危机的认识，让员工能真切的感受到企业的生存与其自身工作是息息相关的。

如果我是总经理，我会要求采购部，实现成本最小化，利润最大化。利润=收入—成本，在收入相同的情景下，仅有将成本降至最低，才能实现利润最大化，所以采购部即是公司原材料的采购中心之一，同时也是公司利润中心。一个企业成本水平的高低是企业生产水平、技术水平和管理水平的综合体现，决定着企业竞争本事的强弱，盈利本事的大小。异常是在金融危机的特殊形势下，同行业之间的竞争将日趋激烈，低成本将是企业取胜的重要武器之一。

如果我是总经理，我将着重关注质量管理部，用质量求生存。随着市场形势的恶化，同行业之间的竞争将最终成为质量的竞争。产品或服务不贴合质量标准，将直接影响企业产品的品牌形象及销售额。努力培养员工去追求“零缺陷、零重复”，每个人都要有决心第一次及每一次都要尽自我的努力去完成它，并且不理解不贴合要求的东西。员工有了这种意识，能够提高全员对产品质量和业务质量的职责感，从而保证产品质量和工作质量。让企业成员去自动自发地找差距，挑毛病，查根源，层层把关，步步提高，把问题一次性地解决在企业内部。

如果我是总经理，我将要求人事行政部适时组织员工学习，充实自我，了解危机，在危机中抓住战机。这次由美国次贷危机引起的“寒流”，来势之猛、影响之烈、波及范围之广，都是历史罕见的，对于我们来说所能做的，就是如何在这次“寒流”中提高自身的“免疫力”。经过组织金融经济方面的理论培训、同行业竞争对手之间风险分析等活动，使员工能够全面的认识危机并不可怕，可怕的是我们没有战胜它的信心。

对于梦想，我们真的需要更多的毅力来坚持，才能收获梦想成真的欢乐。大多数人的梦想都会在成长中、在岁月的长河中慢慢流失了，但对于执着的人来说，梦想不会腿色，会像种子一样在心里生根发芽，不断的催发自我去前进。

10.假如我是总经理 篇十

大家好！

首先感激公司董事会对我的信任，在xx器有限公司快速发展时期，假如我被任命为公司总经理，我感到十分高兴，这是公司领导和全体员工们对我的信任，在此我向大家表示衷心的感激。假如我走上这个岗位，深感自我身上的职责重大，为此，在今后的工作中我将不负众望，恪尽职守，在公司董事会的领导下开展各项工作，认真履行好自我的职责。

我们要以公司的利益为自我的利益，以公司的荣誉为自我的荣誉，以公司的命运为自我的命运。能够做到这样，我们的公司就会蒸蒸日上。

xx经过了几次企业组织架构的调整和完善。经过最新的调整，此刻由我分管的有五个部门，分别是：总经办，行政人事部，财务部，采购部，安全部。

我当前的首要任务，要正确引导职工思想，维护企业生产生活稳定，合理安排公司资源，开源节流，同时加大安保力度，维护企业生产生活安全。

其次：应对公司跨越发展战略目标的实现，在今后的管理中要进一步加快人力资源的开发，加大对员工本事培训和对人才的引进与培养，使公司的人才结构不断优化，使公司人力资源真正成为公司的优势资源。

再次：继续加强项目基础管理，全面推进公司企业文化创新，强化团队执行力，提升项目形象力，使公司整体本事和素质得到进一步改善，以不断提升益华营造的品牌影响力和竞争力。

第四：在公司良好的发展势头下，我们同时要坚持清醒的头脑，不能轻视当前残酷激烈的市场环境，随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识，要认识到我们还有管理方面的不足，公司要实现有效扩张，必须整合发挥内外部的资源优势，还要不断总结积累经验、吸收教训，仅有这样才能使公司得以长足发展。

第五：在目前每一个对我们发展有帮忙的企业或个人，我们将继续坚持与他们的联系，并重视我公司的产品质量和公司的信誉，异常要注意资产收益的优化。很可能我们将从事此刻尚未涉及的行业，在选择新的经营领域时，我期望所进入的每一个市场必须有足够内在的增长潜力，保证这种进入光辉的前景！

第六：我要在公司董事会的领导下，严格按照上市公司的规范要求进行组织管理活动，本着对董事会负责、对投资者负责、对企业负责、对员工负责，对用户负责的原则，认真履行行政副总经理的各项职责，努力向董事会和全体员工交出一份合格的答卷。在今后的工作中，注重调动大家的进取性和能动性，增强班子的凝聚力、战斗力和创新力，做到经营层分工明确，各尽其责，构建奋发有为的团队。坚持以创新求发展，推进企业技术创新、机制创新、管理创新和企业文化创新。

我所能奉献的没有其他，仅有热血、辛劳、和汗水。我将尽我所能，为了我们的事业，不懈的努力。我对任何事都会一视同仁，让我们尽自我的一切力量，努力完成我们正在或将要进行的工作，只要大家想着公司，公司就必须不会忘记大家！

11.假如我是物业总经理 篇十一

一个企业的将帅是总经理，其素质高低与企业的成功与失败息息相关。特别是企业管理的战略思想影响企业的生死存亡。为探讨方便，这里不妨作一次假设，假如我现在就是总经理，将如何管理企业？

假如我是总经理，首先要确定一个适合这个企业实际的管理模式。作为一名总经理，善用人才，上下一体，同心协力，向前迈进，这既是修道；能确立各种制度，不但详密正确、合理，而且能彻底施行，这是保法。一个企业机构的内部，如能做到“修道保法”，此企业的繁荣当可预计。

假如我是一名总经理，要注意组织的完善及人事的协调配合，一声令下，公司就会分门别类开始行动，迅速完成工作。为什么？归根结蒂，组织结构健全，金字塔式的编制至关重要。哪么，在完善了各种组织的同时，主要精力还应放在企业的经营管理上。商场上有一句术语“先生平，后生赢”。就是说要先立于不败之地，然后等待机会是企业获得厚利。真正有本事的经营者，会埋头苦干，任何行动计划都先人一步，独具风采。这其中，做计划和方案时，绝不计算暴利，收入要算少，支出要算多，要留有余地，如此收支平衡，就不会失败。计划之初，要有详细准确的数字，待判断有利可得之后，然后迅速实施，当然可以得到预料的厚利。相反的，看到别人做时，自己才去做，一点计划都没有，贸然从事的业务，终归会失败。

假如我是总经理，我将实施“以人为本役万物”的经营方针，推动企业组织的高效运作。“王者以德立国，辅之贤相“。身为总经理，我将视”人“为公司发展的支柱，建立一个优良的系统来吸引，激发，回报企业职工的辛苦劳作，鼓励经过分析的冒险，并充分授权，使职工的潜能和积极性得以充分发挥。关心帮助每一个职工，使他的思想和行为都象企业的经理而不是机械的办事员。开启全体职工的智慧，使他们事事以“我是经理”的心态敬业，才能使企业顺利发展，职工哪怕是1%的进步，也会是企业发展进步的一块块坚强有力的瓦砾。

假如我是总经理，我就要发挥个人在企业中特有的影响力。时刻以自己的行动作出表率，来推行和发扬企业精神，激发职工的成就感和使命感，使积极向上的企业精神充溢与每个职工心间，并落实在指定工作计划和实际执行上。

12.假如我是小区物业经理 篇十二

尊敬的各位领导，同事们： 大家好！

我是本公司保安部的XXX，很荣幸今天参加“假如我是小区物业经理”的演讲比赛。

首先要感谢公司领导给了一个展现自我的机会！

在本公司从事物业管理工作四年的时间里，在各位领导的帮助和同事们支持下，认真领会和执行各种文件规章制度。从最基层的保安做起，在岗位中我认真工作、踏实做事，一步一个脚印通过积极努力和勤奋务实的工作态度来锻炼自己。为了更加充实物业管理知识，在工作的业余时间报名学习了青岛广播电视大学物业管理专业，在学习工作中不断地升华自我。因此：就“假如我是小区物业经理”演讲谈一下工作中团队的建设和如何开展物业工作。

首先要在思想上树立起危机意识，做好小区的物业服务，实现物业的保值增值，为公司做好做大品牌。

一、物业团队的建设

物业管理企业生产的是服务产品，这种服务是通过企业的每一位员工体现的，因此提升员工素质，进而提升整个团队的素质，对物业管理企业来说，是至关重要的。物业的管理因其管理复杂等因素，若没有一支高效的管理团队，是无法在现代化商业物业管理中立足。明朝军事家刘基曰：“万夫一力，天下无敌”，弘

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扬团结协作精神是挑战现代化商业物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是现代化商业物业管理制胜的根本。

(一)建立团队的条件

1.团队的存在是为了达到共同的目标

2.团队的成员为实现共同的目标而相互依赖和合作 3.团队具有约束力，而且在一定的时期内保持稳定 4.团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权限 5.团队在一个更大范围的组织内运作，通常与其他团队相联系

(二)团队的优势

团队的优势就在于相互协作、提高效率从而增强团队使命感，充分利用成员的技术与技能，做到合理决策能较灵活的适应环境的变化，使工作有一个整体的协调性。

(三)团队的发展阶段

一支团队的发展就好像植物的生长过程，通常要经历一系列的阶段，其中包括形成阶段、波动阶段、规范化阶段和成熟阶段。

(四)团队的内部建设

优秀的团队需要团队成员充当好各自的角色，各个成员之间具有亲密的关系；在关系中，他们互相尊重、互相信任、互相配合，共同解决和应对困境。

(五)团队维护

团队领导需要把一群个性鲜明的人组织在一起工作，这是一

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个非常艰巨的任务。团队建设在团队领导的工作中至关重要。促使团队维护共同意识，让团队成员有归属感，是团队内部交流得到改善，提高团队解决问题的能力。使团队成员在工作中不断学习，在学习中不断提高技能。

(六)确定团队目标

所有的组织都是为了实现一个目标而存在的，而制定团队目标要做到目标管理方法及各级目标的制定与匹配。

(七)团队激励

投入的努力源于激励，激励与能力结合在一起时，就会产生卓越的绩效。

(八)团队领导

作为团队领导要用最好的品质为他人树立榜样并领导他人；必须以身作则起模范带头作用。

一个真正的领导者有特立独行的自信、当机立断的勇气、聆听他人的耐心。

二、如何做好物业工作的开展

在国家物业法律法规的指导下，针对物业管理不同阶段应制定具体的物业管理方案。指出工作的重点和难点及我们所要达到的阶段目标。本人站在小区物业经理的位置上关于如何做好物业工作开展简单陈述一下: 在实际操作中，物业管理服务按物业工程周期可分为两部分，即交付使用前后两种服务工作。

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（一）交付使用前

由于物业管理的前期工作具有一定的特殊性。在实践生活中，物业管理的纠纷很大程度上集中于物业管理的前期工作阶段。认真开展物业管理前期工作，从而加以改善减少使用过程中的后遗症。物业前期管理工作的开展是为后期管理做好准备，物业前期管理好与坏充分决定了物业后期的工作质量。能够确保在与开发商交接后，方便管理。

物业交付使用前，物业服务企业的服务工作开展对象是大业主，即开发商。此阶段的服务工作开展要做到以下几点：

(1)从物业管理角度，就楼宇的结构设计和功能配置提出建议。

(2)制定物业管理计划包括计算管理份额。(3)制定物业管理组织架构。

(4)制定物业管理工作程序并提供员工培训计划。(5)制定第一年度物业管理财务预算。(6)参与工程监理。(7)参与设备购置。(8)参与工程验收。(9)拟定物业管理文本。

（二）交付使用后

交付使用后的物业管理对象是个体业主（住户），基本从下几方面开展物业服务工作：

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（1）楼宇及设备的维修保养

完善物业设备保养维修计划、节能计划，确定物业设备的管理目标。

（2）楼宇保险事宜

完善物管区域的保险事宜，使物业管理企业的风险降到最低。

（3）安全防范

完善各项规章制度，在不断完善内部管理的基础上，也要加大和派出所、社区，以及与业主的沟通协调，力求通过内外部相结合，做到群防、联防，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

（4）保洁服务

完善保洁的量化管理，量化保洁员工作流程和监督程序，为小区营造清洁舒适的环境。

（5）绿化环境养护

完善小区绿化管理，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一。

（6）突发事件处理

一旦小区发生突发事件时，管理人员必须在第一时间作出正确反映，将事件的危害性降到最低。

（7）处理住户投诉

完善住户投诉处理制度，对待住户的投诉，一定要非

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常重视，并有效地处理投诉。

（8）档案管理

完善档案管理制度，建立住户档案、建立公用设施设备档案（设备台账）等。

（9）财务管理

完善收费管理、规范收费制度，确定收费目标。完善增收节支制度，重视物业成本控制，培养员工勤俭节约的良好意识和习惯。

（10）多种经营管理

完善多种经营管理，在物业服务中经营好多种经营为物业企业创造更大的经济效益。

各位领导、同事们，因时间有限，“假如我是小区物业经理”需要围绕团队建设和如何开展物业工作，不是几个字就可以体现的，在实际工作中是灵活多变的，要时刻结合实际，一切从实际出发，提高物业服务水平，提高物业资质，做强做大物业品牌！今天的演讲，我想不仅仅是一种形式，也是在我内心埋下一颗种子，在不远的明天，我将成为一名真正合格的物业经理。

最后我引用管理学家彼得.杜拉克的一句名言结束我的演讲：“卓有成效的管理者善于用人之长”。

谢谢大家！