怎么做好网络营销(精选8篇)
1.怎么做好网络营销 篇一
怎么样做好酒店的营销工作
怎么样做好酒店的营销工作,我想每一个酒店营销人员谈到这个话题,都会很头疼,我也不例外,营销教科书上讲得很多但拿到实际工作当中却很难操作,原因有很多种,在这里我想将我在工作学习中的一点心得拿出来同大家共同交流。
一:一个酒店的生命在于它的品质,品质包括他的硬件和软件。
在工作中我们往往会碰到,当销售人员辛辛苦苦的将客户拉到酒店,但却因为酒店的设施设备,以及低劣的服务等原因导致客户的离去,可以这样说由此引起的客户流失,对于一个酒店来说是可怕的,走了一个客户很可惜,但酒店形象的损害却是广泛的。所以说,在做任何营销、促销之前就应该首先提高酒店自身的品质。由于各种原因硬件不可能做到面面俱到,但在服务上必须要做到规范化甚至是更高的人性化,个性化,只有在做到了这些我们才有资格去做所谓的各类促销。
二:人文促销(客户维护)的好坏决定着一个酒店是否能够拥有一批忠诚客户,是否能够保证酒店拥有较高的客户回头率。
老客户是酒店生存的基石,而顾客回头率也是衡量一家酒店营销的重要标尺。我们往往在开发新客户的时候对客户说的是天花乱坠,而当客户真正的来到酒店后,我们却往往忽略了酒店的内部营销,客人在酒店感受到的是被轻视,最终导致拉来的客户不少但真正能够留得住的却没几个,所以说酒店营销部应该协同酒店各部门组建客户维护系统通过营销部的牵头指导,对每一个来到酒店的客人提供完美的服务。并通过客人的口碑效应开发更多的潜在客户,这需要营销部,前厅部制定出一整套完善的客户维护体系。
三;特色营销、特色促销的制定要合乎酒店的实际情况。
每家酒店都有自己的特点,有的地理位置好,有的服务设施好,还有的是特色服务鲜明,这就需要营销人员通过市场考场,分析对酒店的特色做促明确的定位。
以青海华德宾馆为例,华德宾馆在建馆之初,就明确提出酒店的特色理念,“我们不是一家单纯的酒店,我们向客人提供的不是单纯的吃住行,我们希望客人在华德宾馆能够得到广泛的帮助无论是工作还是个人的,我们希望每个客人都能够将我们当成是自己的家人、朋友、同事”,在促销活动中,我们考虑到客人的需要,宾馆将客房退房时间延长至中午两点,入住客人订票免收订票费,不定期的推出房价倒减活动。
通过这些我们赢得了客户的赞同,巩固了老客户并通过老客户开发出很多新客户。四:广告销售对酒店最新活动的推介是至关重要的。
酒店由于要面对不同的节气、节日在不同的时间要做出不同的促销活动,这就需要有广告的支持,对于中小酒店来说,广告费过高很难承受,所以说广告发布要根据广告的特性来发布,比如说酒店推出客房优惠,这种广告由于面对的是局部特定受众,在这种情况下,我们选择的是门厅横幅宣传、网上报价,对于老客户实行传真通知。这样既节省了开支由能够让需要的客人得到信息。如果酒店推出餐饮活动,由于餐饮的受众面较广,我们选择报纸广告,必须是发行量较大的,所以说广告的运用一定要根据广告的发布受众性来作出选择,另外就是有一点,既然要做广告,那就应该保证所要做的广告所要宣传的内容,没有同业可比性。
五:网上促销:这也是我刚刚接触不久的我也说不上很多,但我能够感觉到他的前景,比如同程网,他给我们提供了一个交流的平台,拓宽了我的眼界,在这里我看到了许多以前不知道的旅行社,看到了很多报价询价,这对于我来说也是一个难得的学习的平台。我时常会在这里将我酒店的最新优惠,最新活动通过网络告诉大家,我想通过时间、实践以及同程的自我改良,网上促销一定会是酒店营销的重要组成部分。
六:公关促销是酒店新客户开发的重要手段
如何做好公关促销,我个人的观点是先做人后做事,当然这需要酒店的大力支持,比如说宴请客户、业务经费等,因为公关促销是人对人的促销,人际关系是促销成功以否的关键,酒店往往只要求营销人员多跑多拉,实际上我认为公关人员的职责是保持与客户的联系,听取客人的意见,加深与客户的感情。我不要求营销人员去客户那里总是讲业务,我只关心营销人员同客户之间的关系是否融洽。也许短时间见不到效益,但只要坚持下去,必定有好的收获。
2.怎么做好网络营销 篇二
通过对这两年热点话题的梳理分析,不难发现,“热点捆绑”已经成为某些品牌的营销方式的必然选择。从2015年“世界那么大,我想去看看”的辞职信事件、李晨和范冰冰的“我们”事件、郭富城的“这样开车要慢一点”事件等,到2016年“太阳的后裔”引发的宋仲基热潮、科比退役事件、杜蕾斯三小时直播事件等,每一个热点话题之后都紧随着各大品牌的捆绑营销,捆绑方式或巧妙或生硬,营销效果或理想或荒谬,但是无疑可以得出一个结论:“热点捆绑式”营销方式已经出现,并且将会持续存在,如何玩转这种营销模式是不少品牌面临的巨大考验。那么,“热点捆绑式”营销到底是什么呢?
一、“热点捆绑式”营销的概念
(一)社会化媒体时代背景
随着新媒体技术的发展,社会化媒体时代已然来临,年轻的受众群体的阅读习惯也在发生变化,愈加倾向于碎片化时间的社交媒体平台读图模式,并且对于信息的接收也由传统的被动转为主动,逐渐争取议程设置的主权进而占据网络“把关人”地位。从上述几个热点捆绑营销事件来看,无一不是公众人物或团体通过社交媒体产生热点源,再由个人或官方用户通过社交媒体参与互动扩大话题传播范围和影响程度,最后品牌对热点进行捆绑传播也未离开社会化媒体平台。
(二)轻松娱乐的方式再演绎热点话题
美国著名设计师唐纳德·A·诺曼提出“使人愉悦的东西会让使用者觉得更有用”。诺曼的这一观点也同样适用于传播领域,轻松娱乐的互动较之冰冷说教的宣传更容易被受众接受和认可,进而拉近受众与品牌之间的距离。“热点捆绑式”营销模式不同于传统的宣传公告营销,其抓住当下热门话题,巧妙融入品牌价值观念,用轻松娱乐的方式对热点话题进行再演绎。以“友谊的小船说翻就翻”事件为例,其中世纪佳缘推出漫画广告“单身狗的独木舟屹立不倒”“BANG”“单身狗的独木舟说被撞翻就被撞翻”,切入点到位且融合度高,采用诙谐幽默的方式极度巧妙地将品牌与事件进行了捆绑,使受众心里一乐的同时留下品牌印象。
(三)“爆发型”效果
由于新媒体平台信息的不断更新及受众固有的猎奇心理,“热点捆绑式”营销方式往往会出现“爆发型”效果,在一定时期内产生较强的传播力和影响力,通过对这两年热点捆绑营销事件的初略统计,发现传播热点几乎都维持在一周以内,甚至部分话题仅在几小时内受到关注,之后便被新的话题所覆盖。因此,虽然众多广告主热衷于搭热点的便车,以期获得“爆发型”的传播效果,但是多数情况下该效果极度缺乏持续性的热度。
二、选择“热点捆绑式”营销的原因
(一)绑热
从AIDMA模型来看,最终促成购买行动是通过引起注意、产生兴趣、形成记忆、培养欲望的累积,行动的起源来自关注,广告主的传播行为是否成功,在一定程度上取决于是否引起受众注意,形成关注的受众才可能产生兴趣并促成购买行动。
热点话题本身所具有的热点性是广告主选择主动捆绑营销的主要原因。在当今时代,信息消费化日趋明显,受众热衷于成为热点话题的参与者与传播者,而非传统被动接受外界的信息,因此,具有社会话题性的热点一经出现,受众便会化被动为主动,引发话题热潮,使话题的不断升温成为可能。以宋仲基热潮事件为例,随着《太阳的后裔》超十亿的点击量,“国民老公”宋仲基本身就具有巨大的号召力,国内品牌期望借助与宋仲基建立联系以吸引消费者关注也是在情理之中。
(二)绑情
人是一种独特的生物,需要情感上的满足。以科比退役事件为例,科比宣布退役之后,超50家品牌在微博、微信等平台对该热点展开一系列捆绑营销,如杜蕾斯在官方微博发出“A.M.04:00 ONE MORE GAME”;可口可乐推出“传奇继续,这感觉不可取代”;奔驰“致敬执着,致敬伟大,致敬为了每一次胜利而不懈奔驰”,勾起了无数人的情怀,对那段英雄岁月的致敬,自然而然就能引发相当一部分人的情感共鸣,成为热点话题也是情理之中。此时的相关品牌进行捆绑式营销就是希望能够造成消费者的情感迁移,将特定的品牌与这种情怀人为地建立关联,转移受众的情感寄托,从而使相关品牌本身得到受众的关注和认可,达到“爱屋及乌”的理想效果。
当代社会生活中,有文化的商品更具创造力,有故事的品牌更具生命力,品牌广告主们通过各种广告活动以塑造一种人格化的品牌形象,从而建立一种品牌黏性,形成良性的受众社群生态系统。在热点事件捆绑营销过程中,不仅仅是为了获得关注度,而是希望通过捆绑进而传递品牌的格调、品性和情绪,以吸引具有该种感情需求的目标受众,而目标受众的每一次参与都是对品牌价值的认可和传播,最终增强受众与品牌的黏性。
(三)绑利
品牌营销的最终目的是扩大产品销售量,获得企业利益的最大化。“热点捆绑式”营销方式较之传统的营销方式而言,具有明显的成本优势。首先,从热点本身来说,热点话题本就是已经引起社会广泛热议的事件,在经过企业有意或受众无意地通过微信、微博等社交性媒体平台的加工传播之后,会进一步扩大该话题的讨论度,易形成所谓的“现象级”事件,在社会生活中产生巨大的影响力。其次,对于品牌的自身营销而言,营销人员进行捆绑营销时需要做的仅仅是在热点事件发生后的第一时间作出反应,巧妙地找到品牌与热点事件之间的关联点,最后选取切入的角度进行广告的设计以及传播。由于新媒体平台自身的独特优势,这种营销方式的宣传成本相对较低,甚至可以等同于免费。最后,即便热点捆绑的影响力不足,营销结果并未达到预期效果,也同样不会给企业带来成本上的压力。因此,品牌利益因素应该是企业选择“热点捆绑式”营销方式的最根本的原因,也是最终的营销目的。
三、“热点捆绑式”营销怎么玩
(一)要速度——“唯快不破”
“天下武功,唯快不破。”说的是世上的武功招数没有哪一种是不能被拆招的,所以唯有先发制人,速度快到对手根本来不及反应,在对手还没有出招前,就将对手KO,在很多情况下,该方式同样适用于营销领域。
第一,在新媒体时代背景下,品牌营销人员不能闭门造车,而是应时常关注微博、微信等社交网络平台动态,同时可以参考百度指数、微信指数、微博指数,监测热度变化,把握最新的舆情动态,在最短的时间内作出最恰当的回应。研究表明,所有的热点话题的热度都是呈现曲线型,并且热点事件都有一定的保质期,特别是像一些娱乐事件,甚至短短持续几个小时后便会成为旧闻,“一般认为6个小时以后的热点就失去了时效性”。[1]因此,品牌营销人员在捆绑热点时可以把握的时间段十分有限,尤其是在热门事件或是话题人物出来后的热点高峰期,品牌营销人员需要在几分钟内制作并传播跟品牌形象相关联的广告文案,第一时间让目标受众知晓,且产生转发并互动的欲望,这样的营销行为才能够既有娱乐的敏感性又能产生受众流量,达到品牌理想的传播效果。
第二,未雨绸缪,先发制人。热点话题一般可以分为可预期热点和不可预期热点,面对不可预期热点时只能见招拆招,灵活应对。但是如情人节、圣诞节、毕业季、高考等时间节点或是有预告准确时间的大事件,可以提前准备捆绑好的宣传图文。以2016年的六一儿童节为例,奥迪推出系列广告“不一样的时光,同样的激情”,运用童年记忆中的小三轮车、套圈圈、过家家元素提前制作广告作品,在六一当天及时进行了捆绑营销。
(二)要契合——“蛇打七寸”
对于品牌营销人员来说,在进行热点捆绑营销时,不仅需要抓住时机,而且要准确找到品牌与热点的最佳契合点。热点话题是客观存在的营销素材,而不同的品牌会有不同的解读,并不是所有进行捆绑营销的品牌宣传都可以达到预期的传播力,成功的捆绑营销必然需要准确地洞悉目标受众的真实情感需求,结合品牌特有的格调和内涵,巧妙地找出话题的切入点加以捆绑热点话题的价值导向,巧妙的文案加之生动的图片,这样具有创意性的捆绑营销也有可能带动用户的主动参与,形成具有规模的传播热潮。
热点天天有,什么是一个品牌能够去结合的?热点那么多,品牌的态度是什么,和品牌的诉求的结合点是什么?结合热点是否成功的评判标准是什么?这些问题的答案回答了品牌应该如何契合捆绑热点,是捆绑营销的关键点所在。
(三)要持续——“善始善终”
“热点捆绑式”营销方式的“爆发型”效果特征既指出了传播效果的即时性,也体现了传播效果的瞬时性。热点事件本身所具有的突发性和偶然性,使得热点捆绑营销的效果持续性难以实现,常常会陷入虎头蛇尾的尴尬境地。目前很多品牌在进行热点捆绑营销时仅关注速度和力度,打一枪换一个阵地,而忽视塑造稳定持续的品牌人格化形象。那么如何才能做到“善始善终”呢?
首先,将热点与品牌的核心价值相结合去做捆绑传播,注重品牌文化的持续性表达。通过持续性地选择格调相符的热点话题进行捆绑,传递出稳定的人格化品牌形象,保证品牌形象的一致性。其次,在进行捆绑营销过程中制定奖励机制,吸引更多的目标受众主动参与,扩大传播效果的同时适当延续话题性。最后,拓展营销传播渠道,在新媒体平台进行传播的同时适当增加线下的多渠道配合,通过多样立体化的捆绑营销模式最大可能地突破热点的时间限制,获得持续性的传播效果。
(四)要底线——“心中有戒”
品牌进行热点捆绑营销要做到“有底线,有立场,有态度,有情怀”,在处理法律与道德的界限问题时,坚持原则性十分必要。热点事件层出不穷,本身所具有的正负色彩也不一样,品牌营销人员在进行热点捆绑过程中要善于分辨,灵活挑选,巧妙切入,承担企业的社会责任,保证品牌形象的正面性传播,打造具有正能量的“民间舆论场”。
以优衣库事件为例,通过微博疯狂传播一则关于优衣库试衣间的视频,内容隐晦不堪,但是在社交媒体平台上传播甚广,虽然视频很快被删除,但是一些品牌却在很短时间内借着事件热议的浪潮进行捆绑传播,比如ZARA的文案“来我们ZARA吧!试衣间比优衣库更敞亮!”诸如此类的捆绑广告将舆论浪潮推上新的高度,一方面延长了此类不良信息的传播周期,阻碍了网络环境的净化;另一方面也有损品牌的正面形象塑造,甚至带来品牌的污化。当然也有品牌化腐朽为神奇,巧妙利用了事件的负面性进行营销,如百度推出“寻找美好的,总能超越荒谬的”,将冥王星与优衣库的百度搜索次数进行对比,得出正面性的结论,在不错过热点的同时坚守了品牌的道德底线。
四、结语
品牌玩好“热点捆绑式”营销,能达到事半功倍之效,但是如果玩砸了则会事倍功半,甚至会有损品牌正面形象,所以,在使用这一营销方式之前要综合考虑品牌与热点进行捆绑的可行性与必要性。总而言之,捆绑姿势要正确、捆绑技巧要灵活、捆绑选择要谨慎,才能实现品牌营销效果最优化。
摘要:“热点捆绑式”营销方式是在社会化媒体时代背景下以轻松娱乐的方式再演绎热点话题从而获得“爆发型”效果的营销手段。近两年来,因“热点捆绑式”营销的绑热、绑情、绑利三大优势,其已然成为品牌主在进行品牌宣传时的偏爱选择。但在运用中要速度、要契合、要持续、要底线,唯有如此,才能玩转“热点捆绑式”营销。
关键词:热点捆绑,营销,策略方法
参考文献
[1]澳创科技.热点事件营销:如何做好借势营销?[DB/OL].新浪网,http://blog.sina.com.cn/s/blog_15e1bf3990102wb9j.html,2016-05-20.
[2]唐纳德·A·诺曼(美).设计心理学[M].小柯,译.中信出版集团,2014:45-60.
[3]侯淑霞.营销新思维[M].内蒙古大学出版社,2005:18-40.
3.怎么才能做好建筑监理的工作 篇三
为了做好建筑工程监理的工作," 发挥监理在安全及文明施工控制中的督导作用,充分调动参建人员的主观能动性,监理人员有必要做好"五控制",并充分把握好五者的辨证关系,使我们的建筑工程监理更上一个新的台阶。 我国的建筑工程建设事业在最近的几十年中以形式上的由"人海战术、经验管理"到"机械化施工和信息系统管理";以观念上由"资金靠拨付,只注意内在质量"到"资金有偿,质量上内实外光"。在这种过程中真可谓是日新月异,它凝聚了无数建设者的辛勤劳动和集体智慧,在日趋规范的工程施工管理中不断总结和积累,不断更新和完善。监理工作的重要性越来越被人们所重视,并概括性地提出了监理工作的三控制(即质量控制、工期控制和投资控制)、两管理(即合同管理和信息管理)和一协调。
本人认为,在全社会普遍重视安全及生态环境的今天,工程建设也应将人身、设备列至工程的安全及现场的文明施工提到一定的高度上来认识并付诸实施,应将其纳入监理的职责范围,将"三控制"更新为"五控制"(质量、工期、投资、安全、文明施工控制)。 监理工作的"五控制"是互相矛盾又互为补充的,按照各自的控制原则为共同的目标开展工作,对搞好工程建设尤为重要。如何做好监理工作的五控制,主要应做到以下几点:
1 重视旁站监理在质量和工期中的地位 :监理对工期控制力度不大,工期问题扯皮严重,在工期上各方责任分界不明的现象普遍存在。旁站监理如果缺乏监督检查和督促,不能做到跟班检查、及时发现问题、及时协调解决问题,在进度控制方面存在等靠业主的话,容易出现工期失控的情况,且一旦出现工期滞后问题时,容易引起承包方提出工期索赔,此时监理单位因旁站监理的失职而无足够的理由反驳承包方,从而很自然地造成监理单位为逃避自身责任而将"这笔账算到业主头上"。
2 监理工作仅仅依赖于试验数据和测量信息是远远不够的 :监理单位具有满足监理工作需要的试验检测手段和测量检测手段是必要的,也有由业主单位提供具有相当资质的试验和测量单位做好监理的协助工作。测量放样的准确性控制及试验的数据的准确性是质量控制中很重要的环节,在做好这两项工作的同时需重视并加强质量控制的现场监理工作,要求监理人员采取旁站、巡视和平行检测等形式。按施工程序及时跟班到位进行监督检查。旁站监理不仅要具备现场质量控制工作的相应素质,加强合同意识,避免相当然的人为因素,而且需吃透合同规定,避免出现问题措手不及,要及时果断地处理质量和工期的矛盾。
3 监理工作要突破"要我做"而更新"我要做" :不要转嫁责任,放弃职权,尤其对于"小业主、大监理"的管理模式更应如此。因为在这种情况下容易出现管理边缘遗漏和忽略问题或无法明确界定职责归属问题。此时业主对整个工程都往往希望由监理承担起该部分职责。监理要管别人不去管,别人不愿管的事,这对减少扯皮,做好控制和发展自己极为有利。监理工作要及时、规范、准确市场经济人员流动性大,及时处理往来问题,不仅有利于工作接交,更有利于解决业主和承包方的经济问题。及时解决经济问题可提高承包方的资金利用效果。尽管价底也容易使承包方满足,同时也为业主节约资金。规范地作好工作的交接,可防止因人员变动而导致资料的丢失,提高处理遗岗及后续问题,尤其是经济问题的准确性。
4 监理在协助业主的投资控制中要着重做好索赔处理和结算工作:需公平、公正、合理地处理工程建设过程中出现的索赔和反索赔事宜。坚持"三不结算"(即无测量资料不结算、质量不合格不结算、单价与合同不符不结算)原则。以"既严格按合同管理,又热情帮助;既监督,又服务;既向业主负责,又维护承包方合法权益"。5 安全及文明施工控制 :建筑工程从起步就是一项飞砂走石的"粗活",安全问题伴随着工程建设的全过程理应被人们所重视。人皆知"天体运转会影响人的情绪"殊不知文明施工在工程建设中有其独特的间接效应。工程的实施、机械的使用均掌握在人的主观能动性之下,现场文明会影响到人的情绪,人的情绪控制着人在生产和社会活动中发挥作用的力度和质量。习惯的改变基于督导,监理在工程中的督导作用势必有相当的分量,所以,本人认为将现场的安全、文明施工控制纳入监理的职责对工程至关重要。建筑工程所追求的是经济收益与社会效益的双赢,而现代化、科学的施工技术则是实现建筑工程建设目标的基本保障。
在建筑工程监理工作进行中,监理单位应注意对施工技术的监督与管理,而反之随着施工技术的不断提高,建筑工程监理也会相应的有所发展, 发挥监理在安全及文明施工控制中的督导作用,充分调动参建人员的主观能动性,监理人员有必要做好"五控制",并充分把握好五者的辨证关系,使我们的建筑工程监理更上一个新的台阶。
4.怎么做好网络营销 篇四
1、阅读
预习语文,首先就是要把要上课内容进行阅读,不仅仅只是阅读里面的课外,对于文本的教材、课文的注释也是要阅读的,而且我们阅读的时候可以参照注释来理解课文内容。
2、查阅
有时候我们比如说预习文言文或古诗词时,我们要理解课文需要我们查阅一些工具书,这样才能更好的理解课文的内容,我们预习的时候可能会遇到不认识的字词、不会翻译的字词,所以我们可以把这些不会的内容都标注出来,上课才能针对的去解决它。
3、思考
5.怎么做好监控工作 篇五
一.监控室工作定位,归属,工作流程
商场监控室隶属于总经办,属于集团技防重要部门,工作内容涉及集团商业机密,要注意保密。监控室非经领导同意,其他人员禁止入内。
监控室工作非常重要,监控室工作人员要有正义感,责任心,要坚持原则,思想上要重视这份工作,要知道发现一起违纪行为,不单单是处理一起案件这么简单,关键是能起到震慑作用,为公司布置的工作执行起到监督作用。如果违纪行为得不到处理,势必影响勤奋员工的工作热情,违纪得不到惩罚,勤奋得不到表扬,监控室无异于助纣为虐,所以,在监控室工作的人员在思想上一定要重视这份工作。
监控室工作流程:
1.发现违纪行为,记录并报总经办,商管处处理。
2.发现设备运行不良,报设备处维修,设备不能维修报集团设备部。
3.发现外盗及时通知在班经警或便衣,发现内盗及时通知防损处加以处理。
4.工作内容无论是内部人员还是其他各部门都要注意保密。
二.工作准则-----利群员工守则
监控室最重要的工作就是通过监控设备协助领导督促员工,发现员工违纪最主要的标准依据,也就是我们的工作准则就是利群员工守则。在这本书里,详细讲解了各个工种的工作守则,比如收银员,应该怎样穿着,应该怎样接待结账顾客,站姿如何,财务纪律是什么样的等等都有相关规定。因此,监控室工作人员要首先学习好员工守则,熟悉相关工种,熟悉商场工作的流程。因此员工守则好比是监控员工作的指导思想,我们要把指导思想常放手边,随时翻阅,仔细研究。
同时要做到理论和实践相结合,工作闲暇之余,要走进商场,熟悉各个工种的实际工作情况,要知道对于没有商场工作经验的监控员来说,实际商场工作经验的欠缺才是我们的短板。没有亲身的经验,很难知道我们监控的对象在干什么。
三.工作技巧,经验总结◆◆
(1)通过监控录像发现违纪是一项细致的工作。海量的工作量也许只能发现一起违纪案件,这考量着我们的工作热情和工作耐性。只有图像(还不是高清)没有剧情,没有声音,只能看见好像在做什么,而不知道确切在干什么。在这种情况下,耐心,细心,细致的钻研就必不可少了,发现某种行为当中的可疑之处,再通过其他的渠道验证该行为到底在哪里可疑,进而锁定这种违纪行为可以说是一种必由之路。比如,某天看录像,发现肉柜的工作人员和顾客有说有笑,而该顾客还购买了大量的肉类,依职业敏感这个现象就足以引起我们的怀疑了,接下来我们需要做的是通过其他渠道------微机室,查询这个时间段的相关销售记录,来查出这块肉的销售到底有无问题,以验证我们的怀疑是否正确。
其实,平时我们要多研究一下顾客心理和违纪员工的心理。大家想啊,一个正常的顾客在购物的时候通常是这样的:看看商品,看看价格,挑挑拣拣,最后确定自己要购买的那一件。而和营业员认识的顾客就不是这个样子了,他们通常站在柜台前什么也不干,或者是和营业员聊着天,营业员这时是异常的热情和主动,帮着顾客挑选好的商品,帮着顾客装包,打价,这与平时对待一般顾客是不一样的。只要平时多留意生活,就不难发现这些。
总之,细致,细心,注意细节,仔细钻研,就掌握了监控工作的诀窍。
(2)看录像回放的时候一定要慢。不能走马观花,贪多嚼不烂。仔细想一下违纪的员工生怕我们发现他们违纪,一定是在违纪的时候动作能小就小,能遮挡就遮挡,正常的播放速度恐怕都难以发现他们的违纪行为何况是快速浏览了。发现可疑现象,就得比照其他方面查询相关线索,具体的:
A肉柜:光看打称是发现不了问题的,发现可疑情况(上面介绍的)时要比照销售记录查询线索。
B收银台,服务台收银机:无顾客时频繁开关钱箱,敲击键盘,甚至是向外拿营业款,这都是非常明显的违纪信号。
(3)重要部门员工非正常离职审查制度。这些重要部门包括财务,收银,肉柜,这些部门比较重要而且又有监控随时监视,查起来也有条件。比如一个收银的员工突然提出辞职,毫无原因,或者这个员工在外违法需要辞职,这就需要引起相关部门领导的重视,积极和监控室联系,突击查看一下该员工在工作期间是否有违纪行为。建议各部门领导和监控室畅通沟通,精诚合作共同维护公司集体利益。
(4)定时实时整体巡视,充分发挥监控技防作用。弥补防损人员巡逻不足的缺陷,好处是能发现一些突发事件,比如:人群聚集,吵架打闹,电梯停运,防损空岗等。
(5)一些零散的工作经验。
A具有退换货功能的服务台收银台是一个敏感的部门,要格外留意(虚拟消费-----套券)。B收银员无顾客时敲击键盘,把营业款偷偷往外拿。
C特别注意商场搞活动的时候,这个时间段比较敏感。
D收银机屏幕闪一下不一定是商品录入成功,也可能是录入失败。
E平时留意相关商品价格,看看收银时商品总量和收的款项是否明显不符。
F针孔摄像机定期在晚上员工下班时换换位置。
G平时去仓库转转,看看有无食品包装袋之类的垃圾。
H不准遮挡摄相机镜头凡遮挡镜头一律视为违纪。
I工作时间挂牌领导不允许买肉。
J聊天超过5分钟即算违纪等等,其余的在之前的工作中已经熟悉。
四.商场监控现存一些问题
这里的内容是留给各位同行同事们的。
感谢公司领导给予的来之不易的学习机会,感谢集团各位老师孜孜不倦的教诲。我们监控室工作人员一定以利群员工手册为标准,坚守岗位,勤奋工作,争取在平凡岗位上做出优秀业绩。
胶州购物广场监控室
6.怎么做好安全工作 篇六
怎么做好安全工作
一是坚持“安全第一、预防为主、综合治理“的方针。
坚持“安全第一、以人为本”,认真落实各项安全生产责任制,广泛开展安全生产宣传、培训、教育,夯实安全生产日常基础工作;积极开展各项安全生产活动,突出重点,千方百计抓好车辆管理、工程施工和用电安全等重点工作;解放思想,进行安全生产创新;搞好安全生产检查,及时消除事故隐患,为构建和-谐社会、维护国家和人民群众的生命财产安全、发展经济,而创造一个安全生产环境。
二是积极参与安全生产的各项活动,使安全生产工作深入人心。
加大安全生产宣传教育力度,增强广大职工的安全活动参与意识,积极参与国家和行业开展的《交通安全百日赛》、《安全行车万里行》、《安全生产月》、《安全生产知识竞赛》、《安全知识考核》等各项活动,号召广大职工结合自己的.岗位写出“我的安全责任”。
大力弘扬安全文化,提高广大职工做好安全生产工作的自觉性和责任心,自觉学习安全生产的各项法律法规,采取办培训班、安全生产知识竞赛、通过职工自学等形式进行安全生产教育,达到安全生产目的明确、措施得力。
三是扎实做好安全生产日常管理工作。
为使安全生产工作扎实有序进行,必须做到机动车驾驶员、特种设备操作人员、所有设备资料齐全,达到安全生产资料规范化管理,编制安全生产事故应急救援预案,重特大事故的救援机制,做到年初有安全生产计划、每月有安全生产情况报告、季度有安全生产工作指导意见和小结,半年和年终有总结、考核、评比。做到安全生产资料管理分门别类,安全生产管理人员、驾驶员、操作员、各种机械设备要建档立案,使安全生产资料管理正规化、规范化。
安全生产工作是一项综合性、长久性的系统工程,只有我们在安全生产工作中做好综合性工作,全面提高大家的安全生产意识,增强安全生产的责任感,及时消除事故隐患,才能最终实现安全生产无事故。
7.做好医院网络安全与维护 篇七
关键词:通信技术,网络安全,医院网络
随着科技技术的高速发展,网络已成为国家关键的政治、经济、军事资源,成为国民经济建设不可或缺的条件以及国家实力的新象征。各行各业都在使用互联网参与行业生存与竞争,企业对网络的依存度也越来越高,系统中存储着维系企业生存与竞争的重要资产——企业信息资源。但是,却有诸多因素威胁着计算机系统的正常运转,轻则会造成短时间内系统无法正常运行,重则导致系统信息丢失或系统完全瘫痪,给企业造成无法估量的损失。因此,企业必须有一套完整的安全管理措施,以确保整个计算机网络系统正常、高效、安全地运行。本文就医院计算机网络存在的安全隐患及维护进行初步探讨。
1 影响医院信息系统安全因素
(1)人为不当操作
操作员安全配置不当造成的安全漏洞,用户安全意识不强,操作员违规操作,用户口令选择不慎,用户将自己的帐号随意转借他人或与别人共享等都会对网络安全带来威胁。
(2)病毒攻击
因为医院要和各医保中心有业务往来,这样医院的网络就不可避免的和外界网络有连接,所以它不可避免的要遭到这样或者那样的病毒的攻击。这些病毒有些是没有太大攻击性的,不会导致系统正常运作的,而有些却是能造成系统崩溃的高危险病毒,这样的高危险病毒会感染大量的机器,造成大量计算机出现故障,阻塞正常流量,形成拒绝服务攻击。可要完全避免所有终端上的病毒是不可能的,但要尽量减少病毒爆发造成的损失和恢复时延是完全有可能的。可是由于一些工作人员的疏忽,使得医院网络被病毒攻击的频率越来越高,所以病毒的攻击应该引起我们极大的关注。
(3)恶意攻击
这是医院计算机网络所面临的最大威胁,敌手的攻击和计算机犯罪就属于这一类。此类攻击又可以分为以下两种:一种是主动攻击,它以各种方式有选择地破坏信息的有效性和完整性;另一类是被动攻击,它是在不影响网络正常工作的情况下,进行截获、窃取、破译以获得重要机密信急。这两种攻击均可对计算机网络造成极大的危害,并导致机密数据的泄漏。网络黑客和计算机病毒对企业网络(内联网)和公网安全构成巨大威胁,每年企业和网络运营商都要花费大量的人力和物力用于这方而的网络安全防范,因此防范人为的恶意攻击将是医院网络安全工作的重点。
(4)软件漏洞
任何的系统软件和应用软件都不能是百分之百的无缺陷和无漏洞的,而这些缺陷和漏洞恰恰是非法用户、黑客进行窃取机密信息和破坏信息的首选途径。要做到针对特有的安全漏洞进行相应的攻击。
2 网络安全的维护
为保障医院信息系统的网络安全,我院主要采取以下防火墙,加密和电子认证等安全措施。
(1)加密和电子认证策略加密可保证信息传输的保密性完整性、抗抵赖等,是一个非常传统,但又非常有效的技术。加密技术主要用于网络安全传输、公文安全传输、桌面安全防护、可视化数字签名等方面,信息加密的目的是保护网内的数据、文件、口令和控制信息保护网上传输的数据。密码技术是网络安全最有效的技术之一。电子认证是防止数据被篡改、删除和伪造,并使发送的数据具有被验证的能力,辨别和确定数据的真伪。在一定程度上确保医院信息网络正常运行。
(2)访问控制策略访问控制是网络安全防范和保护的主要策略,它的主要任务是保证网络资源不被非法使用和非法访问。由网络管理员进行网络安全配置,包括入网访问控制、网络权限控制、网络监测和锁定控制、网络服务器安全控制和防火墙控制等网络属性安全控制。
(3)防病毒控制策略病毒防治应是目前各信息化医院网络安全策略的重中之重,在外部网络同内部网络之间应设置防火墙设备。通过防火墙过滤进出网络的数据,对进出网络的访问行为进行控制和阻断,封锁某些禁止的业务,记录通过防火墙的信息内容和活动。对网络攻击进行监测和告警。防火墙可分为包过滤型、检测型、代理型等,应根据不同的需要安装不同的防火墙。我院就是在外网与内网之间建立了一道牢固的安全屏障——清华紫光UG2860H防火墙,这样既阻止外部的入侵,也保护内部资源不被破坏。但同时防病毒产品也要定期更新升级,定期扫描。在不影响业务的前提下,关闭系统本身的弱点及漏洞并及时打上最新的安全补丁。防毒除了通常的工作站防毒外,email防毒和网关式防毒己经越来越成为消除病毒源的关键。还应使用扫描器软件主动扫描,进行安全性检查,找到漏洞并及时修补,以防黑客攻击。
(4)用户权限策略检查用户是否合法,是否有资格进入服务器访问,是保障网络安全的头一道关口,首先要有专职懂计算机网络人员来管理和维护计算机的安全工作,充当超级用户的角色。超级用户必须熟悉整个网络的结构功能、网络软件的内容和运作情况。超级用户为各个用户分配使用权限,设立帐户管理员、控制台操作员等各级分管人员,实现逐级管理并随时监督各级工作,使用户在自己的合理权限范畴内充分发挥作用,网络管理员都要定期更改自己超级用户密码,用户登录密码,特别超级用户在关键密码上更要定期更改,绝对不能让无关人员知道,做到微机专人使用,可避免因闲杂人员乱用微机而引起的文件丢失或病毒破坏。
(5)数据备份策略数据是网络系统存在目的,用户数据统一存储服务器的目录,这大大增加数据管理的安全性,因此确保数据不丢失、不被破坏,我院采取每天数据备份,定期备份网络系统的重要数据及系统重要文件,在备份域服务器,设置每天定时自动备份,建立“日志”数据库,数据的每次改变,记下改变前后的值,写到“日志”数据库中,值班人员记好每天值班日志,以备今后查阅。
(6)建立规章制度策略加强网络的安全管理,制定有关规章制度,制订有关网络操作使用规程和人员出入机房管理制度;制定网络系统的维护制度和应急措施等,建立适合自身的网络安全管理策略。
3 结束语
医院网络信息安全是一个整体的问题,系统网络所产生数据是医院赖以生存的宝贵财富,一旦数据丢失或出现其他问题,都会给医院建设带来不可估量巨大的损失。所以必须高度重视,必须要从管理与技术相结合的高度,制定与时俱进的整体管理策略,并切实认真地实施这些策略,才能达到提高网络信息系统安全性的目的。
参考文献
[1]宋颖杰,于明臻;医院信息系统的网络安全管理与维护;医院管理,2007年10月,第45卷,第17期
8.谈谈怎么做好小学班主任工作 篇八
【关键词】小学班主任 小学生 成绩 社会
要成为一个合格的小学班主任,必须具备责任心、宽容心、爱心。因为小学生刚刚步入学习的正轨、学习生涯的起点,小学生能否成才与小学班主任有很大的关系。小学班主任不仅关联着学生、关联着学校,还关联着社会。
小学班主任不仅要关心小学生的学习成绩,还要关心着他们的身心健康。责任心是每个人都应该具备的,既然选择了要做一名小学班主任,就必须具备高度的责任心,尽自己的责任去呵护小学生们。怎么做才是有责任心呢?如果有学生生病了,小学班主任有义务和责任去关心他们,送药关怀等等。
年龄小、不成熟的小学生犯错是正常的。小学班主任要有一颗宽容心,循循善诱,不能因学生犯了错误就用有色眼镜看待学生,要有一颗公平的心,不偏袒任何一个学生。比如一个学生偷了同学的一支笔,这看似是件小事,其实却相当严重。或许这个小学生是因为喜欢而拿了,没有什么恶意,但是如果班主任不去做好开导工作,小学生将来就会养成坏习惯,把这种小动作发展成严重的偷盗事件,甚至发展成性质恶劣的抢劫。年龄幼小的他们也许还不明白偷盗的概念,不明白什么是犯罪,只是因为满足自己的虚荣心而去犯一些错误。
留守儿童是社会关注的热点话题。留守儿童因为父母不在身边,跟同龄人相比,他们缺少许多关爱,此时作为班主任的我们就应该去呵护他们。也许少了父母的呵护、关心,他们的心理会与别的同龄孩子不一样,但是我们知道,只要有了关心,有了帮助,一切都会好起来!班主任应该关心他们是否吃饱了,是否穿暖了,身体是否健康;在学业上多帮助他们,比如课后可以给予一定的学习辅导,利用课后的时间给他们补习,帮助他们提高成绩,让他们体会到班主任的关心,让他们明白,这个世界上除了爸爸妈妈很关心他们外,还有老师、同学们都很关心他们。除此之外,在学生放假前,班主任要告知学生安全注意事項,提醒学生不要去河边玩水、不要乘坐不安全的车辆、不轻易跟陌生人讲话、不吃过期的食物、不要玩火、不玩电、不要夜间外出等,一切有关安全的问题都要好好跟学生强调,这些都是对他们关爱的体现。
“为人师表”是说老师是学生学习的日常典范。教师要着装得体,行为举止要符合规范,否则会给学生造成不良影响。教师不要穿其他太有个性的衣服,否则学生会跟风。还有,老师要注意言谈,不能随便说话,说出的话就要负责。
常常在电视上、报纸上、网上都会看到老师虐待学生、变相体罚学生的报道。这些报道对我们来说就是一个警钟,坚决不能体罚、辱骂学生,否则会给学生心理留下阴影,影响他们的成长,而且体罚学生也是违法的。
学习对于学生永远是一个永恒的话题,所以班主任要关注全班同学的成绩,避免学生出现严重的偏科现象,力争使学生全面发展。自己教的科目,不能只偏爱成绩好的学生,而对成绩差的学生不闻不问,应对所有的科目、所有的学生一视同仁。
有些老师往往会偏袒成绩比较好的同学,但是对于成绩差的同学就没有那么重视,还有成绩中等的学生往往被遗忘。有些老师通常把成绩好的同学调到前排,而把成绩一般的调到后面,这样做只会让班级成绩两极分化更加严重,差的同学成绩会越来越差,变得自卑甚至自暴自弃。班主任应该学会辅优补差,这样才能提高班级的整体平均分,共同进步。一个合理的安排方式是让成绩较好的同学帮助成绩一般的同学,提倡互相帮助,让同学们相互帮助,实现班级取长补短,共同进步。
小学生思想尚未成熟,如果这一时期老师与父母没有好好管教,就很容易出现问题,也许会因为与同学之间发生一点点小口角而打架斗殴。《小学生守则》上明确规定了学生不能打架斗殴,打架斗殴是违反校纪校规的。班主任要给小学生做好思想工作,不能跟他们硬急,否则,他们会不知悔改。
当今社会越来越发达,也越来越开放,这给老师的管理增加了负担。很多小学生沉迷于游戏机室、网吧等地方,对电子游戏产生了迷恋,甚至也有小学生吸烟、喝酒,这些都严重危害着小学生们的健康成长。
手机本来是一个通信工具,但是今天的手机功能越来越多样,上网越来越方便,小学生几乎离不开手机。班主任应该明令杜绝小学生带手机进课堂,以免干扰课堂秩序,影响课堂效率。
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