哈尔滨物业服务收费

2024-07-31

哈尔滨物业服务收费（共11篇）

1.哈尔滨物业服务收费篇一

哈尔滨市重新核定物业服务收费标准物业服务分四级

2011-07-29 13:40:00 来源：哈尔滨新闻网

从哈市物价监管局获悉，日前该局与市住房保障和房产管理局联合下发《关于进一步规范物业服务收费工作的通知》。《通知》中对哈市物业服务收费标准进行了重新核定，其中，多层小区物业服务成本费最高为1.38元/月·平方米，高层小区为1.43元/月·平方米。物业服务费用以平方米(建筑面积)·月·元为计费单位，按月、季、年计收，预收期限不得超过12个月。收费标准现已执行，原《哈尔滨市物业服务收费暂行办法》停止执行。

服务费按“四级五项”收

《通知》规定，物业服务费用构成包括物业服务成本、法定税费和利润(利润率为5%—10%)，哈市普通住宅小区物业服务定价成本按照“四级五项”收费，五项包括：综合管理，公共区域秩序维护，公共区域保洁服务，公共区域绿化养护，共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修。每个项目根据不同物业服务情况，划分为四个等级标准，一级为最高标准，四级为基本服务标准。普通住宅小区和非小区住宅的物业服务收费，以及配套使用的电梯费和小区配套使用的室内停车场(位)的综合服务费实行政府指导价；普通住宅小区内单体车库的物业服务收费标准按照同小区住宅标准执行，小区内其他非住宅的物业服务收费标准按照同一小区内的住宅物业服务收费标准适当上浮，上浮幅度原则不高于20%。另外，物业

共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等，按照规定应当通过专项维修资金列支的费用，不得计入物业服务成本。

收费标准双方协商确定

据悉，普通住宅小区物业服务项目和等级标准，由业主委员会(未成立业主委员会之前由社区居委会)代表业主与物业服务企业根据物业特点和服务要求选择确定物业服务等级。物业服务收费标准由业主委员会代表业主与物业服务企业，根据确定的服务项目和等级标准，按照物业服务费用构成，双方协商确认后，经业主大会通过(或大多数业主同意)确定。双方依据《哈尔滨市普通住宅电梯收费指导价格》确定电梯服务收费标准，依据市价格主管部门核定的室内停车场(位)综合服务基准收费标准和浮动幅度(浮动幅度为±10%)，确定小区配套使用的室内停车场(位)的综合服务收费标准。

小区内道路可停机动车

据介绍，新建普通住宅小区的前期物业服务内容和等级标准，由建设单位结合物业的特点报市房产主管部门核定，新建普通住宅小区的前期物业服务收费以及电梯费、室内停车场(位)综合服务费等项收费标准，由建设单位结合物业的特点报市价格主管部门核定。当小区入住率达到50%以上或入住满2年的，应当成立业主大会，由业主大会与物业服务企业重新协商确定物业服务收费标准。《通知》要求，经业主大会同意，在不违反消防和安全等相关规定的情况下，小区内道路或者场地可以停放机动车辆，并按规定收取停车费用，所得收入扣除管理服务费用后归全体业主所有，并按照业主大会的决定使用。(作者：尚隈刘首辰李佳琪)

2.银行服务该不该收费篇二

上海市民吴卫明或许没有想到，他为6美元服务费状告花旗银行“歧视低端储户”一事，竟会催生出中资银行呼吁服务收费的热潮。

4月9日，吴卫明向上海浦东新区人民法院递交诉状，状告花旗银行上海分行向存款总额低于5000美元的储户收取6美元理财服务费，称该做法限制了公众的消费权利，要求法院判令花旗银行赔礼道歉并赔偿34元的路费损失。

而被上海媒体称为打响中资银行收费“第一枪”的是交通银行上海分行。该行推出了一项个人理财服务，根据客户的收入、消费、投资、风险承受能力等情况，按照客户的预期目标和具体需求，分析和规划未来财务状况，并在投资、风险防范、债务等方面为客户做出进一步的诊断和规划。但是系统分析结果，即银行提交的《理财建议报告》，将按规划要求的不同程度，向客户收取200元至1000元不等的服务费。在花旗银行收费风波后推出收费理财服务，交行这一做法首先得到了中资银行的一致赞同。收费服务的推出，对客户对银行都是一个双赢的举措：客户付了费，就有权向银行要求获得相应价值的高品质服务；银行收了费，就需要提供优质服务来满足客户需求，并不断提升品牌质量，是件两全其美的好事。

银行是企业，服务收费理应当，怎样收有待商讨

银行是企业，企业就要考虑利润最大化。一些人认为，银行收费是种商业行为，是银行作为独立经营的企业做出的决策选择。根据《商业银行中间业务暂行规定》，所谓中间业务是指不构成商业银行表内资产、负债，是形成银行非利息收入的业务。因此，有众多专家及政府官员站出来表示了较为明确的观点：银行对中间业务收费是理所应当的。

其实，除了将这笔费用转嫁给储户，还有没有别的办法？一位在外企做了多年企划与营销工作的朋友算了两笔账，简单说如果银行设立的ATM机数量并不是最多的，但分布的网点非常合理。比如，在一些繁华的商业场所、人口密集区或高级商务区等地设立的较多，而人口稀少较偏远的地区网点相对较少，那么别的银行的持卡人来你银行操作的机率就大，那么你的ATM业务不但不会给你带来压力，反而，有可能是赢利的。

另外，既然银行也是企业，在某些问题上也可以进行一些商业运作，用商业的办法来转化成本，并不是简单地转嫁给客户了事。所谓商业运作，就如ATM机业务，可以实施一个广告策略，简单的讲，就是由其它有实力的企业来支付这笔费用，给它的回报是在ATM机身上印制该公司的广告，或称其为某某银行的合作伙伴；在屏幕出现银行名称之后增加该公司的字样，甚至屏幕上的指示性动画人物由该公司代表性标志代替；最后是打印出的回条，背面完全可以利用起来，印上该公司的广告等，这样做既减轻了银行的压力，又起到了为企业宣传的作用，双赢多赢，何乐而不为？

客户：加入世贸组织=降价？观念要尽快转变

加入世贸组织眼看快到周年，许多行业逐步放开，外资纷纷进入中国市场。现在，人们终于发现现实并不像人们想象的那样：车价并未如人们所愿——暴降，而有些车型尤其是人们认为最有可能降价的进口车的价格不降反升了；保险公司也并未因外资的进入而降低保费，而是打出了用服务取胜的牌；银行则与国际接轨变无偿服务为适当收费了。想象与现实是有出入的，但对于这些，普通人即便思想上难以接受，但也会慢慢地转变和适应的。

就目前的状况，消费者用卡消费是一件比较困难的事情。除大型消费场所外的其它消费场所，有POS机的都少得可怜，更多的是POS机成为了摆设。据了解，由于用卡消费，商家需要向发卡行支付一定的手续费，而更多的商家不愿意交这笔费用，所以就会用机器故障之类的客观理由来拒绝刷卡消费，造成了资源的浪费。银行卡消费的使用效率跟不上，无形中降低了银行的这部分收入。所以，这也促使银行想别的办法来弥补这部分损失。事实上，银行硬件的发展已具较高水平了，但是发卡行只顾盲目发卡，不讲究使用效率和使用成本，软件服务、引导消费使用还是欠缺。在运作上，银行是应该多加注意的，硬件与软件的合理结合与互补，提高使用效率才是根本。

银行：收费有利于调整优化客户结构

业内流行的“二八定律”，即“20％的高端客户通常可为企业带来80％的收益”，也为银行收费提供了有力的支持。随着“银行是企业不是福利机构”呼声的日益高涨，中资银行认为，高端客户群是所有商业银行的争夺对象，花旗银行可以用6美元服务费分流客户，中资银行也应该可以通过收费服务合理配置银行有限的资源。

上海一家策划公司日前做了一项调查，这项针对362名市民的随机抽样调查显示，接受或赞同银行在提供存款业务时收费的市民15％，65.7％的受访者表示不应该；有19.3％的受访者认为说不清。而在外资银行收费，中资银行免费的情况下，70.1％的市民表示会选择中资银行存款，仅有5.0％的人选择外资银行；如果中外资银行都收费，仍有65.3％的受访者选择中资银行，选择外资银行的比例为8.5％，两个都可以的为21.6％。而近期，花旗、汇丰、东亚等外资银行纷纷在国内开展居民外汇储蓄业务，收取一定服务费用。这无疑给政府、银行和国内百姓带来了强烈的冲击。业内人士认为，银行收取服务费符合国际管理和发展趋势。现在外资银行收取小额的服务费可以一方面促使国内银行收费合理化，另一方面对中国百姓的观念也先进行一下洗礼，对中资银行是件好事。

专家：收费=与国际接轨？

中国社会科学院金融研究中心的黄金老研究员认为，把银行收费说成与“国际接轨”有些牵强。在欧洲一些国家，银行为客户提供“转账”和“储蓄”两种账户，转账账户要收费，而储蓄账户不收费。

北京师范大学经济学院教授、金融系主任贺立平认为，笼统地称“国际惯例”有些让人摸不着头脑。因为各国的制度也不尽相同，英国、日本以及美国甚至美国不同的州都不是完全相同的。他举例说，早期在英国取款机跨行、支票等交易都是要收费的，费用非常低，到了20世纪90年代以后，由于市场发生了演变，不同银行之间如果是合作关系，有合作协议，那么就可以不互收该项费用。美国的信用卡业务是由信用卡公司经营运通公司，没有协议各大银行的持卡人也需交费。我国借鉴国外的经验建立了银联，它实际需要解决技术和收费两个障碍，技术上实现跨行取款已经解决，而在经济上收费问题还没有突破，中国的各银行之间未有协议，所以此银行没有义务为彼银行支付费用。可如果让银行之间达成协议，又会有新的问题出现，由于大银行的ATM机分布较多，小银行的持卡人到大银行办理业务的机率大，那么大银行给小银行带来的好处必然多于小银行给大银行带来的好处。这还需要银行之间自己协调。

3.哈尔滨物业服务收费篇三

【发布文号】齐齐哈尔市人民政府令第2号【发布日期】1993-04-30 【生效日期】1993-05-20 【失效日期】【所属类别】地方法规【文件来源】中国法院网

齐齐哈尔市违反收费罚没集资管理规定处罚办法

（1993年4月30日齐齐哈尔市人民政府令第2号）

第一条第一条为了加强收费、罚没、集资的管理和监督，有效地制止乱收费、乱罚款和乱集资（摊派），根据《黑龙江省收费罚没集资管理条例》（以下简称条例）和国家有关法律、法规，结合我市实际情况，制定本办法。

第二条第二条凡在本市行政区域内发生的违反国家和省、市规定的收费、罚款、集资行为，均属乱收费、乱罚款、乱集资（摊派）行为，必须严加制止，并依照本办法予以处罚。

第三条第三条对乱收费、乱罚款、乱集资（摊派）行为的查处，由各级人民政府的财政、物价、农业综合管理和审计、监察部门按下列的管理权限负责，有关部门应予以配合和支持。

（一）行政事业性收费的管理工作，由财政和物价部门负责；

（二）收费、罚没、集资票据的管理和罚没管理及稽查工作，由财政部门负责；

（三）社会集资管理工作，由财政部门会同计划部门负责；

（四）制止摊派工作，由财政部门会同计划、工业、农业，财贸等综合管理部门负责；

（五）减轻农民负担、乡村一级的集资管理和制止摊派工程，由农业综合管理部门会同有关部门负责。监察、审计部门负责对制止乱收费、乱罚没、乱集资（摊派）工作进行监督检查。

第四条第四条乱收费、乱罚款、乱集资（摊派）所得非法收入，能退还的如数退还；无法退还的，全部收缴市、县（市）财政，并视情节，对单位和直接责任人员处以罚款，但对单位最高罚款金额不得超过十万元。

本办法所称“直接责任人员”系指违反国家、省、市有关收费、罚没、集资规定行为的决定者和直接执行者。

第五条第五条不按规定报批，擅自、越权制定收费、罚款、集资项目和标准的，没收其所得非法收入，并对单位处以非法收入额二倍的罚款，对直接责任人员处以200元罚款。

第六条第六条随意提高收费、罚款、集资标准，扩大收费、罚款、集资范围和重复收费、罚款、集资的，没收其所得非法收入，并对单位处以非法收入额一点五倍的罚款，对直接责任人员处以150元罚款。

第七条第七条有关业务主管部门擅自转发上级部门违反条例规定的收费、罚没、集资文件的，没收其所得非法收入，并对单位处以非法收入额一倍罚款，对直接责任人员处以100元罚款。

有关业务主管部门未经同级财政、物价部门同意，擅自转发国家和省有关部门收费、罚款、集资文件的，对单位直接责任人员处以50元罚款。

第八条第八条不按有关规定申办和换领《黑龙江省收费许可证》的，其无证期间的收费，全部予以没收，并对单位直接责任人员处以50元罚款。

第九条第九条不按规定使用统一的收费、罚没、集资票据或不使用票据的，对单位处以1000至2000元罚款，对直接责任人员处以100元罚款。

第十条第十条执收执罚人员不按持（挂）证规定执收执罚的，对单位处以500元罚款，对直接责任人员处以20元罚款。

第十一条第十一条《收费许可证》、《执罚证》、《票据准购证》不按期到发证机关进行审验或不按期上报收费、罚没、集资执行情况的，对单位直接责任人员处以50元罚款。

第十二条第十二条收费、集资收入不按规定纳入财政专户储存管理或已将收入纳入财政专户储存管理，但违反规定用途，挪用挤占的，其违纪金额一律收缴财政预算外资金专户，并视情节，对单位和直接责任人员处以罚款。

（一）违纪金额在5万元（含5万元）以上的，对单位处以违纪金额20％的罚款，对直接责任人员处以200元罚款。

（二）违纪金额在5万元以下的，对单位处以违纪金额10％的罚款，对直接责任人员处以100元罚款。

第十三条第十三条截留、坐支和挪用罚没财物的，对单位处以违纪金额五倍的罚款，对直接责任人员处以200元罚款。

第十四条第十四条有下列行为之一的单位或个人，除对其进行经济处罚外，还应视情节，按干部管理权限给予直接责任人员行政处分。

（一）擅自制定收费、罚款、集资项目和标准，其所得非法收入在5万元（含5万元）以上的，给予行政记大过直至开除的处分；在5万元以下、1万元以上的，给予行政记过（含记过）以下的处分。

（二）随意提高收费、罚款、集资标准。扩大收费、罚款、集资范围和重复收费、罚款、集资，其所得非法收入在5万元（含5万元）以上的，给予行政记过直至开除的处分；在5万元以下、1万元以上的，给予行政记过（含记过）以下的处分。

（三）有关业务主管部门擅自转发上级部门违反条例规定的收费、罚没、集资文件，其非法收入额在5万元（含5万元）以上的，给予行政记过处分；5万元以下、1万元以上的，给予行政警告处分。

（四）违反规定用途。挪用、挤占、截留和坐支收费、罚没、集资财物，其违纪金额在1万元（含1万元）以上的，视情节给予行政警告（含行政警告）以上的处分。

（五）打击报复揭发、举报人员的，给予行政记过以上的处分，情节严重的，依法追究刑事责任。

第十五条第十五条被处罚的单位逾期不缴纳罚没款的，由物价、审计、财政部门通知银行扣缴。对单位的罚款应从单位的预算外资金或包干经费中支付；对个人的罚款应从本人工资中扣缴，不得以任何理由从公款中核销。

罚没款一律上缴市、县（市）财政。

第十六条第十六条对违反有关规定应给予行政处分而未查处的，监督检查部门有权向违法单位的主管部门提出行政处分的建议，主管部门应将处理结果报告监督检查部门。主管部门既不处理又不提出因由的，监督检查部门应向监察部门或同级人民政府报告。监察部门应追究违法单位主管部门责任人的责任，给予其以违法单位直接责任人低一个档次的行政处分。

第十七条第十七条被处罚单位对处罚不服的，可在收到处罚通知之日起十五日内，向做出处罚决定单位的上级主管部门申请复议，也可向当地人民法院起诉。

第十八条第十八条县（市）人民政府可根据本办法，结合本地实际情况，制定实施细则。

第十九条第十九条本办法由齐齐哈尔市财政局、物价局按各自管理权限负责解释。

第二十条第二十条本办法自一九九三年五月二十日起施行。

4.物业服务收费管理办法篇四

根据《*******省物业服务收费管理办法》第二条之规定，物业管理费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。服务成本或物业服务支出费用包括如下：

1、物业管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费用。

2、物业共用部位，共用设施设备的日常运行，维护费用。

3、物业管理区域清洁卫生费用。

4、物业管理区域绿化养护费用。

5、物业管理区域秩序维护费用。

6、办公费用。

7、物业管理企业固定资产折旧。

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。

9、其它杂费。

*******业主委员会

5.陕西省规范物业服务收费篇五

日前我省出台了《陕西省物业服务收费管理办法》，多层住宅（六层以下，含六层）物业费每平方米每月最高0.45元，高层住宅物业收费每平方米每月最高为1.50元，预收物业费不得超过三个月。高层住宅物业费

每平方米每月最高1.5元

《陕西省物业服务收费管理办法》提出，我省住宅和办公写字楼的物业服务收费实行政府指导价。

》》陕西物业服务新标准物业服务按三级标准划分》》陕物业收费办法出台多层物业费最高四毛五

实行政府指导价的物业服务收费标准分为高层住宅、多层住宅以及办公写字楼三种类型，每种类型又分为四级基准价，我省多层住宅（六层以下，含六层）物业费每平方米每月最高0.45元，高层住宅物业收费每平方米每月最高为1.50元。

市级价格和物业管理行政主管部门可根据当地物业环境、硬件设施、服务内容、服务质量、服务成本、物价指数等因素，对高层住宅按不高于省定基准价、办公写字楼按省定基准价或上浮不超过10%、多层住宅按省定基准价或上浮不超过40%的原则制定辖区物业服务收费标准。》》西安物业服务企业不规范收费或被取消资格

其他类型的物业服务收费及物业服务企业为业主提供的特约服务实行市场调节价，政府价格主管部门应规范其价格行为。1

高于2.2米车库物业费

按住宅标准50%收

物业服务费按照法定产权面积计收。已办理产权证的，以产权证记载的建筑面积为准，未办理产权证的，以购房合同标明的建筑面积为准。

由业主购买（使用）层高达到2.2米以上（含2.2米）的车库、杂屋，物业服务费按照同类型住宅收费标准的50%收取，另有合同约定的从其约定。

改变使用性质用于居住的应按照同类住宅物业服务收费标准收取，用于办公的按同类住宅物业服务收费标准加收100%，用于商业(包括商业经营或为经营配套的仓储、员工食堂等)的按同类住宅物业服务收费标准加收200%。

连续超半年未住

物业费收70%

纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或因建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或物业服务资金由建设单位全额交纳。

业主验收房屋后从未入住，经物业服务企业登记确认后，从第一个月开始其物业服务费按收费标准的70%交纳；入住后（含房屋装修），因故不使用住房，经物业服务企业登记确认后，不使用连续期限超过六个月的房屋，从第七个月开始，其物业服务费按收费标准的70%交纳。

公共设施维修费

不得计入物业支出

根据《陕西省物业服务收费管理办法》规定，物业服务成本或物业服务支出构成包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备日常运行的维修养护费用；物业管理区域内清洁卫生费用(不含生活垃圾处理费);物业管理区域内绿化灌溉、养护费用；物业管理区域内秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧;经业主同意的其他费用；法定税费以及合理利润。

物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、中修、更新和改造费用，应当列入维修资金专项支出解决，不得计入物业服务支出或物业服务成本。在国家规定的质量保修范围和保修期限内的维修和设备更换，应由原建设单位负责，不得动用专项维修资金或由业主承担。

对供热、中央空调等动力设备发生的能源费用应分别计入其供应价格中，不得另外向业主(使用人)收取。

陕西省物业服务收费等级标准单位：元/m2〃月

多层住宅（六层以下，含六层）

服务等级一级二级三级等外

收费标准 0.45 0.40 0.35 0.30

高层住宅

服务等级一级二级三级等外

收费标准 1.50 1.20 0.90 0.70

办公写字楼

服务等级一级二级三级等外

收费标准 5.00 4.00 3.00 2.00

6.取消银行服务收费为何成闹剧篇六

对长时间默默忍受宰割的中国消费者而言，这确实是一个值得拍手称快的好消息。但“免费午餐”还没吃到，已经有不少银行绞尽脑汁把原来的免费项目变成收费项目，甚至有商业银行巧立名目，挖空心思创造新的收费机会，要么打擦边球，要么玩文字游戏，让人防不胜防、苦不堪言。

日前，兴业银行就在其官网上发布消息称，将于7月1日起，对开户满3个月日均余额小于300元的活期账户，每季度收取3元管理费；而中国农业银行则开通“明细折”，首次办理时不收费，此后每次更换收取3元工本费。类似兴业银行与农业银行的新收费行为，在各大银行中并不鲜见。

梦想有多大，摔得就有多沉痛。翻开《商业银行服务价格管理办法》（下称《管理办法》）发现，该法案2003年出台时仅有300多项收费项目，但到了今天，收费项目已有3000多种。8年之间暴增了10倍，这是一个“神马”增长速度？

五花八门的收费背后，其实是巨额利润的驱动。据悉，仅短信通知费一项，各商业银行月进账就能过亿元。如此可观的收入，无怪乎各大银行不肯放弃。

造成今天这种局面，笔者以为国家行政力量已经沦为银行业乱收费的“工具”。就拿《管理办法》来说，明文规定“商业银行提供的其他服务可自行制定和调整”。也就是说，在现行体制下，商业银行既是规则的制定者，又是规则的执行者。这种既当选手又当裁判的双重角色，导致其为所欲为，处于弱势的消费者只能忍声吞气。

在现行体制下，监管部门与银行业实际上存在利益连带关系——银行业监管部门的银监会，每年都要向商业银行征收银行业机构监管费和业务监管费，这就直接导致它偏爱金融机构，当消费者利益受到侵害时，求助于相关部门的愿望常常落空。

7.菏泽住宅物业服务收费管理办法篇七

第9号

《菏泽市住宅物业服务收费管理办法》已经2013年7月31日市政府第14次常务会议研究通过，现予发布。

菏泽市人民政府市长孙爱军

2013年8月11日

菏泽市住宅物业服务收费管理办法

第一章总则

第一条为规范住宅物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业、其他管理人的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《山东省物业管理条例》、《山东省住宅物业服务收费管理办法》等法律、法规和政策规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法所称住宅物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。

第三条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理。

第四条市价格主管部门会同市物业主管部门负责全市住宅物业服务收费的监督管理工作。

各县区价格主管部门会同县级物业主管部门，按照价格管理权限，具体负责本行政区域内住宅物业服务收费的监督管理工作。

街道办事处（乡镇人民政府）监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理中的矛盾纠纷。

第五条住宅物业服务收费应当遵循合法、合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。

提倡建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈。

第二章住宅物业服务收费管理

第六条住宅物业服务收费根据住宅的种类、特点及物业服务阶段，分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅物业管理区域内的前期物业服务费实行政府指导价。市价格主管部门会同市物业主管部门负责制定牡丹区、开发区的前期物业服务费的基准价及浮动幅度，报市人民政府批准并每年向社会公布。各县价格主管部门会同县级物业主管部门负责制定本行政区域内的前期物业服务费的基准价及浮动幅度，报县人民政府批准并每年向社会公布。具体收费标准，由建设单位与前期物业服务企业在规定的基准价和浮动幅度内约定。

非普通住宅以及业主大会成立后的普通住宅物业管理区域内的物业服务费实行市场调节价，由业主大会或全体业主与物业服务企业协商约定。协商不成的普通住宅物业服务收费，经双方同意可参照政府指导价标准执行。

第七条普通住宅物业管理区域内的前期物业服务费根据物业服务的等级、服务质量、服务成本等因素，实行分等级定价。物业服务等级标准由市物业主管部门会同市价格主管部门制定并公布。

第八条普通住宅物业服务成本包括：

（一）管理服务人员的工资、福利费和由物业服务企业缴纳的社会保险；

（二）物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、检测费用；

（三）物业管理区域环境卫生清洁费用；

（四）物业管理区域绿化养护费用；

（五）物业管理区域秩序维护、安全防范费用；

（六）办公费用；

（七）物业服务企业的固定资产折旧；

（八）物业管理区域内的共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（九）经业主同意的其他费用。

第九条物业管理区域内共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

物业管理区域内共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

专业经营设施设备产权属于专业经营单位的，其运行、维护、养护、更新费用由专业经营单位承担，不得计入物业服务支出或物业服务成本。

第十条前期物业服务合同应当约定物业服务等级、服务内容、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等内容。涉及物业买受人共同利益的，其约定应当一致。建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。第十一条前期普通住宅物业管理区域，因开发建设单位分期开发、分批交付使用的原因，造成物业管理区域配套设施和绿化环境等未能达到购房合同约定标准的，业主交纳的物业服务费应当减免30%，差额部分由建设单位补偿物业服务企业。

第十二条建设单位在申请办理房屋预售许可证前，应当将前期物业服务合同等资料报当地物业主管部门备案。对不按规定备案的，房产行政管理部门不予核发房屋预售许可证。普通住宅物业管理区域内的前期物业服务合同签订后，物业服务企业应当按照《山东省服务价格管理办法》等有关规定，到所在地价格主管部门申领《山东省服务价格登记证》。第十三条业主或者物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费。已纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或者物业使用人的，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。业主或者物业使用人无正当理由拖延办理交付手续的，物业服务费应从建设单位书面通知业主或物业使用人办理交付手续之日起按月计收。

物业服务合同有约定的，物业服务费可以预收，预收时间一般不得超过半年。

第十四条物业服务费应按《房屋所有权证》所载明的房屋产权面积（不含与住宅配套的储藏室面积）计收。未办理《房屋所有权证》的，可暂按照购房合同所载明的房屋建筑面积计收。

独立专有车库，需按照房屋权属证书或购房合同载明的建筑面积交纳物业服务费。

改变设计用途用于经营的房屋、车库、储藏室按相应的经营性用房物业服务费标准收取。第十五条房屋交付后空置一年以上的，按照物业服务费标准的70％收取，一年内（含一年）的物业服务收费标准按照全额收取。合同另有约定的，从其约定。

第三章停车服务收费管理

第十六条物业管理区域内业主共有车库内的车位使用人，应当交纳停车服务费。停车服务费包括车库、车位的设施设备运行及维护、保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的费用，停车服务费归提供停车服务的物业服务企业所有。

己购买车位但未停放车辆的，其空置期间的停车服务费应适当减收，减收幅度由业主或物业使用人与物业服务企业协商确定。

业主或者物业使用人对汽车或非机动车辆有看管要求的，应当与物业服务企业另行约

定。

第十七条普通住宅物业管理区域内的前期停车服务费实行政府指导价。市价格主管部门会同市物业主管部门负责制定牡丹区、开发区的前期停车服务费基准价及浮动幅度，报市人民政府批准并每年向社会公布。各县价格主管部门会同县级物业主管部门负责制定本行政区域内的前期停车服务费基准价及浮动幅度，报县人民政府批准并每年向社会公布。具体收费标准，由建设单位与前期物业服务企业在规定的基准价和浮动幅度内约定。

非普通住宅以及业主大会成立后的普通住宅物业管理区域内停车服务费实行市场调节价。具体收费标准，由业主大会或全体业主与物业服务企业协商约定。

第十八条车位所有权人将车位租赁给车位使用人使用的，可以收取车位租赁费，车位租赁费归车位所有权人所有。

第十九条普通住宅物业管理区域内的车位租赁费实行政府指导价。市价格主管部门会同市物业主管部门负责制定牡丹区、市经济开发区的车位租赁费基准价及浮动幅度，报市人民政府批准。各县价格主管部门会同县级物业主管部门负责制定本行政区域内的车位租赁费基准价及浮动幅度，报县人民政府批准。具体收费标准由承租人与车位所权人在规定的基准价和浮动幅度内约定。

第二十条占用物业管理区域内业主共有道路或其他场地停车的，应当交纳车位场地使用费。

第二十一条未成立业主大会的车位场地使用费实行政府指导价，车位场地使用费标准按当地制定的车位租赁费标准执行。

已成立业主大会的车位场地使用费实行市场调节价，车位场地使用费标准由业主大会综合考虑车位租赁费的价格等因素确定。

第二十二条停车场地的保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的物业管理服务费用，可依照物业服务合同约定，按实际支出在车位场地使用费中列支。业主大会成立前，支出比例由价格主管部门会同物业主管部门核定。

车位场地使用费以及其他公共部位收益资金归全体业主共有，主要用于补充相关物业管理区域的物业专项维修资金。车位场地使用费可参照住宅专项维修资金管理模式执行，并接受全体业主监督。

第二十三条停车服务费、车位租赁费和车位场地使用费应当按月收取。物业服务合同另有约定的，停车服务费、车位租赁费和车位场地使用费可以预收，但预收时间一般不得超过半年。

第二十四条物业服务企业对车辆实行出入证管理的，应当为业主或物业使用人免费配

置出入证。因遗失、损坏需要补办的，可以适当收取工本费。

除前款规定以外的其他外来车辆，停放超过2个小时的，物业服务企业可以收取一定费用。

第二十五条物业服务企业不得向进入物业管理区域内为业主或者物业使用人配送、维修、安装、执行公务等车辆收取停车费用。

第四章其他管理

第二十六条住宅物业管理区域内，专业经营设施设备产权属于专业经营单位的，专业经营单位应当按照与业主签订的服务合同，向业主收取费用。

物业服务企业接受专业经营单位及环卫管理单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以根据约定向专业经营单位及环卫管理单位收取报酬。

专业经营单位及环卫管理单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。

第二十七条业主或者物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾，应当按照物业服务企业或者社区居民委员会指定的地点堆放，并承担清运费用，具体收费标准由双方协商确定。

业主或物业使用人向物业服务企业缴纳的物业服务费中已包括装修期间的服务成本,物业服务企业不得再向业主收取装修管理费及与装修相关的管理费用。

第二十八条物业服务企业应当加强价格自律，遵守价格有关法律、法规和相关政策规定，严格履行物业服务合同，服务标准与收费标准应当质价相符。

第二十九条物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示服务企业名称、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、服务项目、收费标准以及收费依据、12358价格举报电话及物业主管部门监督电话，接受业主的监督，不得向业主或者物业使用人收取任何未予标明的费用。

第三十条物业服务企业应当定期在物业管理区域显著位置公告共有部分收益的收支账目。

第三十一条价格主管部门对物业服务实行成本监审制度和价格监测制度。物业服务企业应当按照价格主管部门的要求，如实反映情况，并提供必要的相关资料。

第五章法律责任

第三十二条物业服务企业违反有关规定及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主或者物业使用人有权拒绝缴纳。

物业服务企业依约履行义务的，业主或者物业使用人应当按时足额交纳物业服务等费用。业主拒不缴纳的，物业服务企业可依法追缴。

第三十三条价格主管部门应当加强对物业服务收费的监督检查，物业服务企业违反本办法规定的，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》、国务院《价格违法行为行政处罚规定》、《山东省服务价格管理办法》等法律、法规、规章依法予以处罚。

第三十四条价格主管部门、物业主管部门未按照《中华人民共和国价格法》、《山东省物业管理条例》和本办法管理和监督物业服务的，由上级价格主管部门、物业主管部门予以纠正，并依法追究有关人员责任。

第六章附则

第三十五条本办法实施前物业服务合同约定期限未到期的，物业服务及其收费标准仍按原合同约定执行，合同到期后或者合同未约定期限的应按本办法规定执行。

8.物业服务收费项目及申请报告篇八

物业收费项目及标准的申请报告

物业办：

海馨苑小区位于秦皇岛市北戴河区海宁路北段。总建筑面积39811.53平方米，其中住宅建筑面积33820.76平方米；绿化面积11093平方米，露天停车场703平方米；多层住宅11栋、共32个单元、396户住宅。

受秦皇岛市北戴河区房产管理局的委托，自2008年10月9日开始由秦皇岛市美大物业管理有限公司接管小区物业并对小区实施物业服务管理工作。

主要收费项目包括：

1、人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业管理区域清洁卫生费用（不包含代城市管理局收取的生活垃圾转运处理费用）；

3、物业管理区域绿化养护费用；

4、物业管理区域公共秩序维护费用；

5、物业共用部位设施设备的维护费；

6、管理费用；

7、法定税费。

现拟定住宅物业服务费以0.75元/月·平方米收取。

当否，请批示！

申请人：秦皇岛市美大物业管理有限公司

2008年11月6日

关于北戴河海馨苑小区

物业收费项目及标准的申请报告

物价局：

受秦皇岛市北戴河区房产管理局的委托，自2008年10月9日开始由秦皇岛市美大物业管理有限公司接管小区物业并对小区实施物业服务管理工作。

主要收费项目包括：

1、人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业管理区域清洁卫生费用（不包含代城市管理局收取的生活垃圾转运处理费用）；

3、物业管理区域绿化养护费用；

4、物业管理区域公共秩序维护费用；

5、物业共用部位设施设备的维护费；

6、管理费用；

7、法定税费。

现拟定住宅物业服务费以0.75元/月·平方米收取。

当否，请批示！

申请人：秦皇岛市美大物业管理有限公司

9.高校图书馆有偿服务收费的分析篇九

[关键词] 高校图书馆文献资源有偿服务

中图分类号：G250 文献标识码： A

有偿服务在图书馆界由来已久，也是一个热点问题。2011年2月国家文化部、财政部出台的《关于推进全国公共图书馆、文化馆免费开放工作》的意见，明确要求全国所有公共图书馆、文化馆（站）2011年底以前实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。笔者认为，有偿服务是市场竞争的需要，是图书馆界新的研究领域。近几年来，虽然公共图书馆逐步从有偿服务向无偿服务转变，但是高校图书馆有偿服务范围逐步在延伸，本文结合高校图书馆的实际现状，从服务理念的角度对有偿服务收费问题进行探析。

高校图书馆有偿服务收费的项目内容及缘由

图书馆服务的对象主要是在校学生和教师。一般认为，图书馆的资源和设施是公共资源，其对读者的服务和设备的使用是无偿的，这是图书馆服务的宗旨。实际上，图书馆传统服务在内的部分服务是有偿的。所谓有偿服务，是指高校图书馆通过开发利用图书馆资源（文献、人力和智力、设备和环境、场地等），为特定读者和社会的需求提供服务，并收取一定费用的行为。剖析有偿服务收费的项目内容及缘由主要有以下几点。

1.证件制作费。读者在图书馆使用图书资料必须注册办证，其证包含借阅证、上机证、准考证三证合一的一个有效证件，大部分高校运行费不含这部分经费，办证要缴纳一定的费用，图书馆认为这是收取证件制作的成本费，也是一种管理措施。一般分新进教职工和新生办新证、证件丢失补证、换证和临时办证。

2.遗失违约费。现代化图书馆的建立，使读者对文献资料的利用更加方便。图书馆“遗失违约罚款”制度，在很大程度上受到来自网络时代的冲击和来自读者关于其合法性的质疑。大多图书馆都有“遗失违约罚款”的规定, 在文献资源利用中，一些读者未履行或违反图书馆规章制度和读者手册里的一些规定，给图书馆带来损失。为了保证文献资源的有效利用，必须收取相关的遗失违约费用，目的是保证文献资料正常流通。读者手册有明确规定：“未按规定日期归还所借文献信息资料，或者遗失资料等，应当按照规定收费。”

3.电子资源使用费。高校图书馆对不同类型的资源使用会采取不同的标准，如电子阅览室读者检索电子文献和观看多媒体教学片，这些资源使用时必须付费，还有些外文数据库检索也要收费。现在图书馆购买数据库占图书费用比例也不低，有的出现了消费上的竞争，图书馆就利用收费的价格杠杆来进行资源合理配置，读者上机产生拥挤现象。电子阅览室装置专门有收费管理软件，读者采用“一卡通”计时收费。每小时2元或1元不等。但是电子阅览室不论是硬件还是软件资源都是学校拨款之中，这是学校公共资源，我认为读者使用电子阅览收费不合理。

4.深层次服务收费。深层次服务包括定题服务、课题查新等，这些服务主要限定为读者产生经济效益及物质消耗的服务，其服务形式只能符合特殊读者的需求，是图书馆服务的一部分，涉及工作人员附加值劳动的服务，因此其服务收费应该算是合理。

高校图书馆应如何规范收费

1.收费信息透明化。高校一般设有纪检部门，成立价格委员会，是对校内收费的管理机构，财务处是校内收费管理的业务部门，纪检部门对校内各项收费行使监督检查职能。因此，图书馆各项有偿服务收费必须提出书面申请，通过学校收费有关制度确定图书馆的收费内容和价格。制订的价格既能保证被大多数读者接受，也能保障公平；既尊重了读者的权利，也使图书馆的收费更加规范。最后由学校价格委员会审核，学校批准后方可实施收费。

2.严格执行“收支两条线”管理制度。图书馆收费必须纳入财务统一管理和核算。即由财务部门代收代管，收费实行报批指定和统一收费票据管理制度。即使用由财务处提供的统一票据，并指定专人负责票据的领取、登记、保管、缴销等工作，由学校按有关文件执行有偿经费的管理，严禁图书馆自收自支，将资金随意用于职工奖金分配。学校财务上严格执行“收支两条线”管理制度。图书馆严格控制成本开支，结余收入全部上缴学校，并接受学校及上级财政部门的审计和公众监督。

3.取消不合理的收费。据调查214所高校，90%的学校电子阅览室都收费，读者需求是图书馆生存的初始环境，不能脱离这些因素而变成逐利的机构。图书馆经营一些与业务无关的项目收费。这些由于利用图书馆这一公共物品的资源，侵害了读者应该享受的知识服务时空保障权，同时降低图书馆的公信力。另外，备受大家重点关注的“电子阅览室”，是各馆创收和增收的重要经济增长点，笔者认为它不具备收费的特殊性，应取消不合理的收费。

高校图书馆有偿服务的发展趋势

服务读者是图书馆生存的基本要素，然而在当前经济条件制约下，新服务领域的拓展和深化，使得服务范围得到延伸，一味地强调图书馆应完全无偿服务，是不现实的，我们期待：随着信息时代的飞跃发展，经济和管理体制的进一步完善，国家财政对图书馆的经费加大，作为公益性的图书馆对读者服务由有偿逐步转变成无偿服务，因为无偿服务是未来图书馆的立足之本，图书馆只有在公益、免费服务这个原则下，才能适应现代化图书馆事业的蓬勃发展。

参考文献：

[1]崔爽.电子阅览室免费服务论[J].图书馆理论与实践，2008（3）：71.

[2]王同江.浅谈图书馆收费管理 [J].科技情报开发与经济，2009（23）：62-63.

[3]蔡忠兵.对图书馆收费问题的再思考[J].图书馆学刊，2006（4）：25-26.

[4]冯洁音.浅谈公共图书馆收费服务[J].图书馆杂志，2002（3）：51-52.

[5]王子舟等.如何塑造自身的公益形象-有关图书馆收费问题的讨论[J].图书馆建设，2005（5）：7-8.

10.物业管理服务收费申请报告 2 篇十

XX市物价局：

XXXX物业管理有限公司成立于2007年10月31日，资质等级为X级，资质证书编号：XXXX。公司目前负责位于兰州市城关区XXXX小区的物业管理。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

XXXXX小区共有4栋32层的高层住宅，住696户，总面积为14余万㎡，4栋高层住宅各安装3部高速电梯。并建有1栋6000余㎡的二层会所、12000㎡的二层独立商铺（目前部分空置）。小区采用二次供水、供电，配置楼道亮化、园区路灯照明设施、园区水景小品、智能监控系统及可视对讲系统。小区容积率为3.78，绿化面积约9000m。设有地下机动车停车场，有停车位312个，地下自行车棚停车位80个。机动车停放配备了智能卡管理系统，2实现了智能化管理。

依据国家法律法规和省市相关法规、政策，结合良志〃嘉年华小区的实际情况，物业公司组织机构设置三部一中心，即：清洁绿化部、保安部、机电维修部、客户服务中心。借鉴国内沿海地区物业服务的先进经验和管理模式，按照一级资质物业服务的标准，公司对该小区实行现代化、全方位、高品质的物业服务管理。目前，物业公司为小区配置管理人员10名，服务人员48名,共计58名。公司向小区业主提供的服务项目主要有：公共秩序维护、小区清洁绿化、公共设施设备维护保养及运行、停车管理、小区二次供水供电、冬季供暖、代订报纸杂志等多种项目。

公司确立了“以服务为宗旨，以管理为基础”的经营方针，制定了《XXXX小区物业管理具体实施方案》，在日常服务管理活动中，秉承“贴心服务每一天”的服务理念，坚持“想业主之所想，急业主之所急”，努力为业主提供优质、贴心的服务，使物业管理服务水平得到不断提升，各项工作得到了广大业主的充分肯定，业主的满意率有了较大的提高。

二、主要工作

1、卫生保洁、绿化方面

公司在小区住宅及院落卫生的清扫保持上制定了严格的工作标准。为了不影响业主早晨的上班与出行，保洁部员工早上6点30分开始工作，每栋住宅楼的入户大厅需时时打扫，地面不能有明显的脚印，大厅的大理石台面不能有灰尘。住宅楼的楼道卫生

每天打扫、消防防火门每天擦拭，消防通道楼梯每周清扫，每个部位的卫生彻底打扫结束后，必须随时进行保洁。小区绿地覆盖率达40%，其中乔木类，如国槐、白梨、花红、银杏、云杉等珍贵树木，必须定时输液、施肥、浇水；灌木类树种要定期修剪，做到乔、灌、花、草相映成趣。还要围绕中心花园处理好建筑与景点，包括广场、水幕墙、喷泉、湖面景观、叠瀑和各种树木共生共荣的关系，构筑了小区内环境优美、步移景异的院落空间环境。

2、小区公共秩序维护方面

小区设置了中心监控系统，停车场智能管理系统、安全报警系统等，并且有专人24小时值守，摄录像资料至少保留一个月。制定了小区车辆、访客及物品出入大门的管理办法，对出入小区的车辆一律实行卡式管理；对来访客人热心指引路径；对进入小区的可疑人员进行询问、登记与监控；对搬出小区的物品必须有客服和业主的签字确认；对出入小区为住户装修的施工、服务人员实行临时出入证管理；小区执勤保安分三班24小时巡查打更，从而保证了小区的公共安全。集团公司还坚持定期对物业公司所有人员进行消防、交通、治安及电梯管理等方面的知识培训和现场演练，引导工作人员熟知小区服务项目的应知应会，掌握有关消防灭火、电梯困人等突发事件的应急处理预案，为小区的公共秩序维护打下了坚实的基础。

3、机电设备维修方面

小区的机电设备维修做到了“四有”，即：有完备的设备安全

运行、维修养护和卫生清洁制度；有完备的设备台帐、运行记录、检查记录；有设备突发事件应急处理预案；有设备维修管理责任事故追究办法。公司负责水、电、燃气、电梯等设备运行的人员严格执行操作规程及保养规范，按规定每半年对蓄水池、二次供水水箱进行不少于一次的清洗、消毒、加药，水质完全符合国家规定的卫生质量要求。遇到小区停水、停电、停气、停热，在接到相关部门通知后及时通知到用户，并配置备用应急发电机定时启用。由于工作人员的精心养护，小区的水、电、暖供应及电梯运行始终处于正常、安全的状态中。

4、客服工作方面

小区设有服务接待中心，实行24小时电话服务。客服人员按规定统一着装，佩戴工牌，使用标准的服务用语。客服人员每天必须对各幢住宅楼进行一次全面查看，并做好交接记录。接到急修电话后客服人员须第一时间到达现场，进门服务时必须携带鞋套入室。其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。同时，根据业主需求提供物业服务合同之外的特约服务和代办报务，并及时公示服务项目与收费价目。

公司具体办公地点位于兰州市城关区3017号嘉年华小区，现申请物业管理收费标准，请批复。

XXXXXXX物业管理有限公司

二〇一三年八月十九日

11.陕西省物业服务等级收费标准篇十一

物业服务收支情况可进行审计

业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等计费方式约定物业服务费用。实行包干制的，物业服务费用由物业服务成本、法定税费、物业管理企业的利润构成；实行酬金制的，预收的物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。物业服务成本或物业服务支出构成一般包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业公用部位、公用设施设备的日常运行维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化灌溉、养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；经业主同意的其他费用。

实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。同时，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。电梯、中央空调等费用“单计”

业主购买房屋后从未入住的或者入住后不使用期连续超过6个月的房屋，经物业管理企业登记确认后，从第7个月开始，其物业管理服务费用按照收费标准的70％交纳。

物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收以上费用的，可向委托单位收取手续费，具体标准由双方协商约定。

电梯、中央空调和水泵等机电设备运行的能耗费用及其他公用水、电费不包含在物业服务费用中，物业管理企业应单独计量，合理分摊并定期公布。

交通工具停放服务费、保管费收取规定和标准将另行制定。

陕西省物业服务等级收费标准

单位：元／平方米·月

多层住宅（六层以下，含六层）

收费等级一级二级三级四级

收费标准 0.450.40.350.3

高层住宅

收费等级一级二级三级四级

收费标准 1.51.20.90.7