电商推广策略

电商推广策略（共15篇）

1.电商推广策略 篇一

陈海洋推广计划方案

(内部机密，禁止外传)

安徽同徽信息技术有限公司

0551-67122345

http://电商平台推广方案

1.1 熟悉公司产品

熟悉公司产品，与运营比较好的电商平台对比，总结公司产品优点。学习电商知识，补充自己专业知识。

1.2 产品的市场分析

一种产品的市场决定着产品的生命周期及存在寿命，产品的市场大能促进产品的更新及流传速度；反之亦然。同时行业前景也至关重要，前景决定着产品的长久利润。及时了解电商行情。

1.3 客户群的定位

客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。

1.4 推广方法

1.4.1 电子邮件推广

基于用户许可的Emailt推广.定位要明确,假如能够有效利用，仍然是一个比较好的营销方式，邮件营销不即是滥发邮件。要有高质量的邮件地址列再次要采用优秀的邮件发送工具

进行邮件营销，主要应该留意以下几点：

第一、采用邮件地址整理软件，去除无效和重复邮件地址；

第二、及时验证邮件地址，去除失效邮件地址

第三、检测邮件地址的所有者跟自己业务的相关性，及时去除不相关客户，当然这一步比较难做。

第四.要设计好邮件内容，不要让自己的邮件被接收者以为是垃圾邮件而删除。

第五.要设置好发邮件的服务器，发送信箱，回复信箱等信息以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等

客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。/ 3

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http://

1.4.2 在网站信息发布

将有关的网站推广信息发布在其他潜伏用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等.针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高的网站上.1.4.3 提供免费资源

在权威性比较高的平台上收集有效的资源,免费提供给客户.也可以是行业外的,让更多的人了解自己.无形中会带给你客户.1.4.4 电话推广

在客户档案中筛选优质客户及时跟进。乃至促成合作。/ 3

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2.电商推广策略 篇二

近年来, 随着国民经济的快速发展, 汽车逐渐走进家家户户, 同时汽车在生活中所占的比重也越来越大, 城乡居民对于汽车的需求量也在逐年增大, 这一定程度上促进了二手汽车市场的发展。然而, 由于我国二手车市场起步较晚, 发展时间较短, 在发展过程中出现了很多问题, 这些问题严重抑制了二手车消费者的购买欲, 影响了我国二手车市场的发展速度。

二、当前限制二手汽车电商平台推广的原因分析

(一) 国家相关政策的制约。国家陆续出台“限购限迁”等新政让二手车从业者叫苦不迭。为了治理各城市的交通状况和环境问题, 国家出台了很多政策来调控, 然而二手汽车行业也受到极大地影响。由访谈的结果看来, 大部分的二手车行业老板都认为现在推行的有关汽车的政策不利于二手汽车行业的发展, 甚至有些政策会阻碍二手车行业的发展。目前, 国家和地方政府相继出台的汽车换购、二手车限迁、二手车经销商税收等政策, 一定程度上限制了二手车的流通, 从另一方面限制了二手汽车电商平台的推广。

(二) 国人对二手汽车消费观念的错误认识。中国人的传统面子问题影响着二手汽车电商的发展。中国人的很多传统思想对二手车是不认可的。由于讲面子, 爱面子, 很多人尤其是薪资一般的上班族虽然承认购买二手车是个不错的选择, 但是为了所谓的面子, 不得不节衣缩食购新车。还有的人将购车与金钱挂钩, 认为买得起好车的就一定是有钱人, 所以很多人尤其是生意人在买车的时候往往不仅买新车, 还要买好车, 外出谈生意才有面子。

(三) 二手汽车经销商诚信的缺失。二手车诚信以及规范经营的问题是目前二手车电商平台稳健快速发展的一大障碍, 虽然各个地区都在为此各自尽其力, 比如出台市场整顿政策, 但是旨在约束商家行为, 尽量降低欺诈行为。尽管如此, 一些非法商家还是会从中钻空子, 为了牟取不正当利益, 对消费者隐瞒真实车况, 提供网上虚假信息, 由于车辆信息的不对称, 给消费者带来一定的损失。二手汽车经销商缺乏诚信, 导致消费者购买二手车的热情下降, 使得二手汽车电商平台难以推广。

(四) 专业二手车鉴定评估人才普遍缺乏。随着二手车电商平台的发展与推广, 各地二手车购车热引发二手车鉴定评估人才多地告急, 这也是二手车交易的日渐火暴在无形中促成的一种新兴职业。数据统计显示, 以上海为例, 目前上海市有资质认定的二手车评估机构共有9 家, 评估师90 多人, 其中持证的评估师只有约30 人, 而每年本市需要评估的二手车数量却有6万到7 万辆, 这从侧面充分的反映高素质二手车专业评估人才严重缺乏, 评估师的总体素质相对较低。

(五) 二手车第三方评估机构体系严重欠缺。二手车第三方评估机构, 它是脱离买卖双方而独立存在的, 为消费者买卖二手车提供必要的技术支持。目前, 二手车交易市场、二手车经纪公司、4S店, 甚至修理厂中存在的评估不规范、不专业、不透明几乎成为普遍的现象, 这也是消费者对二手汽车电商平台不太信任的一大原因。为了让二手车评估标准变得较为统一, 管理更为规范, 完善二手车第三方评估体系, 推动二手车电商平台的发展, 任重而道远。

(六) 二手车电商平台的售后服务体系不完善。目前, 二手车电商还没建立一套完整的售后服务体系, 这也使得他们对于售后服务基本是不愿意去触碰的, 这造成售后服务无人负责和跟进, 损害了消费者的权益。同时跨区域售后服务问题十分突出, 即使二手车经营者提供了质量担保, 也往往因为购车用户在外地, 距离二手车经营者路途遥远而无法实现索赔。另外二手车维修门槛高, 很难提供相应的售后服务。这些种种的原因使得消费者的权益无法得到保障。二手汽车电商根据具体的实际情况制定和完善售后服务体系, 是二手车电商平台推广和发展亟待解决的问题。

三、对二手车电商平台推广建议

为了推动二手车电商平台稳健发展与推广, 总结当前的问题, 提出以下推广建议:

(一) 出台车况鉴定评估标准与流程, 完善政策法规。我国政府应加快二手汽车鉴定评估标准的建立, 形成优化的鉴定评估流程, 摆脱没有统一的公认的鉴定评估标准、鉴定评估谁说得算的尴尬局面。联合科研机构、监管部门、生产企业和消费者代表, 制定鉴定评估标准, 将二手车的鉴定评估权威化, 建立一个客观的、人性的、科学的、严谨的符合我国二手汽车市场发展情况的标准和流程。

(二) 建立诚信监督体系。通过制定相应的诚信监督法规, 监督二手车电商平台交易过程中的各个环节, 保障二手汽车电商交易中信息的真实度和透明化, 以及保障消费者对交易链细节的知情权和监督权。

(三) 建立第三方鉴定评估认证机构。缺失第三方鉴定评估认证机构, 难以提供给消费者一个公正、严谨、真实的车况信息。通过建立一个第三方鉴定评估认证中心, 就能逐步与各大品牌4S车店、二手车车商和二手车收购商建立合作关系, 实现车况鉴定评估的监管, 逐步负责管理整个二手车市场车况鉴定评估工作的进行。同时, 对于鉴定评估的费用、评估体系以及执行标准等方面做出明确的规定, 让消费者明确和信任第三方鉴定评估认证机构的权威性。

(四) 加强二手车鉴定评估师的素质以及再教育。在二手鉴定评估师的考核当中, 要提高申请条件, 结合实践, 加强对技能的培训, 提高评估师的素质。同时, 还要实行二手车鉴定评估师再教育制度, 强化鉴定评估能力, 减少“持证少, 水军多”的情况。另外, 可以尝试建立二手车鉴定评估师协会, 为评估师的学习交流提供平台, 加强学习等。

(五) 建立车况信息记录系统, 提供随时信息查询。记录车辆从作为新车买入, 到再进行买卖所经过的维修历史记录和原新车情况, 建立一个品牌的整车系统, 为每辆二手车建立历史档案, 作为消费者全面掌握车况信息的来源, 避免了由于信息不对称造成的购车盲目性。这样, 不仅能够提高二手车车况信息的可信度, 更能够体现出对消费者知情权的保障。

(六) 建立售后评价体系。建立售后评价体系可以考察平台中二手车信息的真实性、服务态度、车辆评测系统是否真实、价格是否合理和售后服务是否完善等。售后评价系统是对一个平台交易的反馈, 对消费者和二手汽车平台都有益处, 可以督促二手车电商平台不断精益求精, 解决消费者真正关心的事情和反馈出来的问题, 同时也是二手车交易状况的真实反映。

四、讨论

目前, 我国二手车电商平台在现阶段的发展中存在很多的限制因素, 亟须解决当前阻碍二手车电商平台发展的原因, 才能充分推动二手车电商平台的推广, 进而带动我国二手车市场的健康发展。总的来说, 传统二手车汽车行业的售后服务仍不完善, 二手车电商平台应改变宣传角度, 二手汽车电商的宣传目的是打消消费者对二手车汽车交易的疑虑, 将焦点放在消费者诚信问题和售后保障等问题, 提高交易链的透明度。同时, 宣传二手汽车文化, 让消费者认识到二手车的性价比高、保值率高等优点, 提高消费者对二手汽车的接受度和认可度。

摘要：针对目前中国二手汽车发展现状, 通过实地调研、咨询、访谈和二手汽车网页的研究, 对二手汽车电商平台的推广展开深入研究, 系统总结当前限制二手汽车电商平台推广的原因, 并提出应对策略。

关键词：二手车电商平台,原因,建议

参考文献

[1]陈华芳.我国二手车市场及其完善对策分析[D].天津商业大学, 2013.

[2]张辉, 郑安文.中国二手车现状分析及发展对策[J].汽车工业研究, 2012.

3.微信电商掘金策略 篇三

2011年腾讯推出了微信，刚开始我没在意，以为就是一阵风就算了，没想到转眼之间朋友们都玩起了微信。截至2013年11月，微信注册用户已经突破了6亿。作为移动互联网营销工具和社交工具，微信是营销的真谛，是社交的场地，它从根本上建构了人们的社交方式、媒体传播方式和商业交易方式。看来不玩微信不行啊，我们不能左右历史的进程，那么就随着历史洪流的裹挟朝前走吧！

所有的经济都是注意力经济，如果没有消费者关注，你的产品卖给谁呢！6亿多的微信用户，大家成天在手机上耗着，这就是海量的商机啊！在移动互联网时代，所有行业的中间环节都趋于消失，所有企业都将成为电商化企业。在现在，我们看到的是BAT等平台型电商和京东、苏宁等综合型电商之间的竞争；在未来，所有行业的边界将会相互融合，我们看到的是企业与时代的竞争。下一轮的企业变革和社会发展一定会在云计算、云平台、智能终端和社交群落、自媒体的混合交叉中诞生，企业一定要重视移动互联网电商的建设，尤其是微信系的电商和自媒体的建设。

微信一直在努力尝试为广大的企业与个人提供一套有价值和竞争力的移动电商解决方案，一个基于微信的移动电商平台。那么传统企业该如何成功转型，对接微信平台，成为微信电商，谋求实现更大发展呢？学者于久贺先生，长期致力于传统企业的互联网电商化转型和移动互联网电商的研究与实践，对阿里巴巴、京东等平台电商和微信电商有自己深刻的认识，在践行中积累了丰富的经验。

微信是一款能在PC端和移动终端设备上使用的社交工具软件，它的移动化属性特别明显，能够实现即时通信和实时的碎片化沟通，能够零距离与全球任何一个持有移动终端、PC终端的人进行沟通。而且由于移动终端的特殊属性，可以打破时间界限进行沟通，这一属性使得微信在营销、企业管理品牌传播上具有相当重要的意义。

微信电商的天然属性决定了它的未来，因为它是一个社交化的电商，一个去中心化的自组织形态，能够以用户为中心，利用数据。企业在其他电商平台上交易的数据你都无法掌握，但在微信上可以把数据留给自己，并且费用也降低了，避免了风险，而且其他电商需要很高的门槛。企业的微信电商则拥有经营自主权，入门费用低。企业应该及早布局微信电商，建立自己的微信电商团队，顺应这个时代的巨大变化，在移动电商大潮中不落后于时代。

作者高度概括了微信电商对于企业和个体经营者的战略意义以及传统企业如何借助微信电商转型升级；全面总结了微信电商实施的10大原则；详细介绍了微信电商应该使用的8个工具，以及微信电商和微信小店的搭建方法与步骤；系统总结了微信电商引流的8类主要方法和26个要点；全流程深入探讨了微信电商各环节的运营方法和技巧，以及微信电商运营团队的组织与管理；深度解读了电商、娱乐、服务、教育、零售、快消品、餐饮、服装、酒店、医药、家电、数码、化妆品、地产、建材15大行业的微信电商实操方法和解决方案。

4.电商推广专员工作的职责 篇四

1、懂得天猫淘宝、京东平台游戏规则，提升数据，方向性明确;

2、对直通车、钻展非常了解，对产品定位能及时给出明确方案;

3、熟悉常见的营销推广方式，能熟练使用淘宝各种推广工具;

4、根据店铺销售指标制定产品推广计划方案;

5、对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评价、并对运营、推广提出切实可行的建议;

任职要求：

1、天猫淘宝、京东推广工作经验3-5年;

2、积极阳光，正能量，逻辑性强，擅于数据分析;

5.电商推广经理的具体职责 篇五

1. 全面负责天猫国际旗舰店的推广工作，对店铺流量负责

2. 对爆款商品的流量进行布局与规划，保障运营期间，有足够的流量支持

3.分析天猫店铺日常运营数据(关注UV、PV、销量、跳出率、地域时段、转化率等)、从数 据层面反馈店铺问题

4. 统筹规划店铺推广预算，保持健康的投入产出比

5. 分析店铺人群定位，优化流量质量，保障精准性。

任职资格:

1. 大专及以上学历，3年或以上站内直通车/钻展推广实操经验;

2. 熟悉天猫商城运营规则，熟悉并能熟练运用淘宝数据分析软件及排名搜索规则提升流量、

3. 挖掘产品亮点及卖点、对淘宝会员购物习惯及购物心理有一定认知;

4. 对数字敏感，擅长通过数据分析去优化推广数据及方案;

6.唯品会电商营销策略研究 篇六

一、唯品会电商营销的亮点

唯品会特卖网站具有页面清晰明朗、搜索功能方便简单等特点, 其简洁、美观、大方的网页设计能够在一定程度上激发消费者购买欲望。众所周知, 唯品会特卖商品不在于多, 而在于精。所有特卖商品不仅确保特卖价格绝对优惠, 且特卖商品品质也能得到保障[1]。结合当前我国经济水平发展形势来看, 居民生活水平不断提升, 国内对各种品牌产品的需求量也愈加增高, 唯品会这种品牌特卖亮点具有较强的市场挖掘潜力。站在竞争的角度上来说, 唯品会长期以来的营销思路便是“一家专门做特卖的网站”。从行业生命周期角度来说, 着重于“能提价———品牌力强”的一些子行业, 其更加注重的是处于成长发展阶段的子行业, 比如中高端家纺、商务休闲男装, 以及高端成熟女装等。

二、唯品会营销发展中存在问题

1. 市场人才的欠缺。

唯品会自2008年创立至今, 虽说已经过了7年的发展和不断完善, 各方面都已较为健全, 但在市场营销人才吸纳和培养上仍尚未成熟。并且, 当前唯品会中许多员工都属于合同工, 其薪酬利益难以得到切实保障, 因而还存在一定人员风险。

2. 市场竞争日渐激烈。

随着互联网信息技术的进一步深化和发展, 越来越多的消费者热衷于网购, 许多相同性质的大型公司也随之而出, 市场竞争日益激烈。当前, 国内行业中最主要的竞争对手便是乐蜂网和聚美优品等。并且, 随着我国经济水平在国际经济中地位的不断提升, 唯品会在未来还会遇到很多国际级别的对手, 因而如何才能在这种激烈竞争下脱颖而出, 是其未来营销发展过程中需要重点思考的问题。

3. 消费者信任度降低。

消费者之所以青睐网络购物, 除了便捷之外最大的诱惑便是商品价格, 而能够吸引消费者选择电商的诱因便是质量。2014年, 一家名为“祎鹏恒业”的公司将整个中国电商产业拉下了水, 该公司借助伪造商品授权书及海关关单, 将一些假冒的奢侈品通过海外代购方式销售给各个大型网站, 而其中占据数量最多的便是唯品会和京东商城。此次“祎鹏恒业”涉嫌售假事件给唯品会声誉和口碑带来了巨大打击, 致使消费者对唯品会的信任度出现降低。

三、唯品会电商营销策略简述

1. 企业内部培养人才。

要做好企业内部人才培养, 首先要做的便是制定一套完善的员工培训制度, 确保每位员工在入职前都能进行相关职业技能培训。并且, 在工作过程中也应定期进行相关职业培训, 保证员工可以在实践工作过程中不断进步, 培养出能够适应唯品会企业特色的员工。对此, 唯品会在企业内部管理上进一步对人力资源部进行强化, 并且还专门聘请了具有丰富经验的HR加入公司, 为唯品会培养出了众多专业工作技能扎实、综合素质水平较高的优秀人才, 给唯品会营销发展提供了人力资源保障。

2. 重点突出自身优势。

一方面是突出价格优势, 要想在产品质量确保的情况下实现价格最低, 一是要严格控制相关环节成本, 二是要确保在同类网站中做到最低[2]。唯品会要想实现长远可持续发展, 必须要在合理范围内降低商品价格, 采用薄利多销营销模式, 确保营销的良性循环;另一方面是要突出差异优势。同类型的网站如屈臣氏、乐蜂网等, 其商品种类十分丰富, 价格也较为优惠, 而唯品会要想在这些竞争中脱颖而出, 必须要彰显自身与其他网站的差异竞争优势。一是借助差异化优势打造自身特色品牌, 二是延续1个月无条件退货特点, 维持自身独特性。要想留住消费者, 获取更多市场份额, 必须要在消费者心中建立其难以替代的品牌形象, 这样才能成为消费者心中的“第一人选”。

3. 把关质量提升口碑。

提升口碑的重点便是确保销售商品质量。对此, 唯品会为了在最大程度上确保产品质量, 避免假货、劣质货品流入销售路线中, 重点从以下方面进行:一是在商品采购前, 便对相关商品供应商进行严格审核调查;二是对供应商一共样品进行仔细验货;三是在产品入库前进行苛刻检查, 重点检验商品包装, 相关合格证明, 以及商品有效期限等, 只有合格商品才能登记入库;四是在商品出库发货前, 再次对商品包装、有效期等进行确认, 避免漏查情况, 确保商品质量。

总而言之, 随着电子商务行业之间竞争的越演越烈, 唯品会要想在守住自己的市场份额的基础上进一步开拓发展, 除了要采用高效的营销方式和先进的平台技术之外, 还需要进一步完善企业内部运行流程, 并且时刻关注消费者需求及市场形势变化, 以便于尽早做出正确的发展决定, 确保唯品会在电子商务行业中始终处于领头地位。

参考文献

[1]么志丹.唯品会营销策略分析[J].中国市场, 2015, (05) :32~33.

7.电商提升流量、转化率的营销策略 篇七

8月10日，在“2012中国电商品牌大会暨中国电商品牌媒介传播白皮书发布会”上，酒仙网副总裁李斌、米粒儿副总裁阚洪岩、秒针系统创始人兼CTO吴明辉、MediaV集团高级副总裁兼易合广告总经理郭海、《广告主》杂志主编刘再兴等围绕 “产品、流量、转化率：B2C电商怎样紧抓三大关键点”这个主题展开了热烈探讨。

优质流量才有意义

随着网购人群的规模越来越大，电商的市场也越来越大，但与此同时，行业的竞争进一步加剧。以前单纯的做好网站优化、百度搜索引擎营销等简单的营销方式就能获得不错的流量的时代已经成为过去。

酒仙网副总裁李斌表示，目前活着的电商，其体积流量规模增长，质量流量开始下降，原因是非购买流量、边缘用户、非付费来源的流量比重过大，伪流量稀释了整体流量的质量且是浅用户。引入高质量的流量、有效的流量对B2C电商才有意义。李斌表示，酒仙网在线下做了十几年的酒类批发，对线下的消费者心理掌握得比较好，熟知消费者的购物习惯，是长期饮酒者，还是普通的消费者，酒仙网都会明确进行区分，针对不同的用户，给予不同的商品推荐。不同季节，消费者不同的饮酒习惯，酒仙网也会采取不同的措施，真正地去关心消费者，让他们慢慢形成对品牌的依赖和信任。

米粒儿副总裁阚洪岩表示，流量可分为优质流量和垃圾流量，只有高质量的流量才可能转化为订单，进而形成忠实客户。米粒现在刚刚起步，在营销策略上还是一个品牌适应的过程。由于有李玲玉的明星效应，影视圈的艺人都会接触米粒。在品牌没有起来的时候做太多的流量只是徒劳，转化率不会很高，这样大部分钱都会浪费掉，建议刚起步的B2C平台，在品牌没有建立起来时多做一些整合营销，如口碑营销、微博营销、名人推荐等。目前，米粒在营销上主要采用一些常规的营销策略，如注册有礼、买一送一、满减返等，还会做一些线下线上相结合的折扣活动。

提高转化率，精准营销是关键

广告界有句人所共知的名言：我知道一半的广告费被浪费掉了,但我不知道浪费的是哪一半。这句话在电商行业同样适用。有了流量，并不代表着万事大吉了，而事实上流量中相当一部分都是无用流量，并没有转化为实际消费者。郭海指出，中国网民大致5亿左右，只有40%左右的网购用户，也就是说我们在每年购买的流量，在推广时有大约60%的流量被浪费掉了。其次，剩下的40%流量可能还有相当一部分是淘宝的用户，而不一定是B2C用户。此外，一些迅速成长起来的大平台，抢走大部分流量，挤压了分类电商、垂直电商的成长空间。

近年来，随着营销成本的增加，除了一些大电商以外，很难再看到中小电商高举高打。如何进行精准营销，提高ROI（投入产出比）成为所有电商企业都在考虑的问题。通过数据挖掘来指导企业更精准地进行广告投放便是提高转化率的一条捷径。郭海表示，MediaV集团在整体的数据搜集和分析上做了大量功课。尽可能地把用户分析出来，第一个看他是不是网购用户；第二个看他是不是B2C的用户；第三个尽可能会和这些用户进行深度沟通，深入了解这些消费者的行为。MediaV的这套数据分析系统和投放系统紧密融合在一起，当认为消费者是一个B2C的用户出现在系统的覆盖范围内时，就会把合适的广告投放给他，当然这样也只能够做到相对精准。

秒针系统创始人兼CTO吴明辉认为，从优化的角度来讲，电商要比传统品牌幸福得多，电商的用户都是线上用户，可以用一些技术手段将消费者的浏览行为数据采集下来进行分析，然后进行优化。这方面很多公司都已经在做了，但是绝大多数都只是针对消费者在电商站内的行为。事实上消费者进入网站的前后也在浏览别人的网站，把这些数据收集回来研究才能搞清楚消费者真正的消费行为。秒针系统的产品就会帮助客户了解到，消费者在进入他们的网站前后都做了哪些事情，包括在搜狗、百度上面搜索了什么，在购物网站上面干了什么，在比价网上面的比价过程等等，然后根据这些途径来投放广告。

品牌是保证

“电子商务最重要的是商务，电子只是手段。好的产品是会说话的，产品的品质加上服务就是你的品牌，好的品牌是用户持续转化为消费者的保证，消费者愿意为品牌去买单。”阚洪岩如是说，她表示，淘宝在深度营销上做得比较好，可以找一些优质卖家研究他们的营销策略。此外，她建议线下广告也不要做静态广告，尽量与线上的活动相结合。聚美优品便是一个很好的例子，它在地铁等地方的户外广告，很好地融入了线上的元素，与线上进行了结合。只要用户用手机拍下广告，@周边的好友进行分享，就有机会得到聚美优品的优惠券或者礼品。如果再在网上晒单，就能得到进一步的优惠。这样一轮一轮的活动下来，静态广告直接带来了客户，同时也使广告得到了传播和分享，使得聚美优品的品牌给消费者留下深刻的印象。同时，通过一些站内的活动，让用户体验网站，尽管第一次转化是很低级的，但可能会形成二次、三次营销，只有后期的转化率才是有效的，只有用户对网站、品牌形成了信任，才能形成后期持续的购买行为，成为忠实的用户。

酒仙网副总裁李斌

酒仙网在线下做了十几年的酒类批发，对线下消费者的心理掌握得比较好，熟知消费者的购物习惯，比如他们是长期饮酒者，还是普通的消费者，酒仙网都会明确进行区分，针对不同的用户，给予不同的商品推荐，真正关心消费者，让他们慢慢形成对品牌的依赖和信任。

MediaV集团高级副总裁兼易合广告总经理郭海

MediaV集团在整体的数据搜集和分析上做了大量功课，尽可能的把用户分析出来，第一个看他是不是网购用户；第二个看他是不是B2C的用户；第三个尽可能会和这些用户进行深度沟通，深入了解。例如，当我们认为他是一个B2C的买酒的用户时，在我们系统的覆盖范围内，我们就会把酒仙网的广告投放给他，当然这样也只能够做到相对精准。

米粒儿副总裁阚洪岩

电子商务最重要的是商务，电子只是手段。好的产品是会说话的，产品的品质加上服务就是你的品牌，好的品牌是用户持续转化为消费者的保证，消费者愿意为品牌去买单。在品牌没有起来的时候做太多的流量只是徒劳，转化率不会很高，这样大部分钱都会浪费掉。

秒针系统创始人兼CTO吴明辉

8.电商推广专员有哪些职责 篇八

1、对Amazon，速卖通等平台的listing进行站外营销推广和打造爆款，达成销售目标;

2、负责Facebook、Pinterest、Twitter、YouTube等社交平台的运营及推广;

3、负责定期联系海外各大平台新媒体红人对产品进行推广;

4、负责分析流量数据、市场趋势、产品曝光率以及客户行为;

5、负责国外折扣网站开发，产品发布及维护;

6、定期更新广告链接、图片等内容，及时跟进广告推广效果;

【任职要求】

1、市场营销/英语专业等相关专业，英语语言能力强，CET6或专业4级以上(英语能力特别强的可以优先录用);

2、有一年以上相关工作经验者优先;

9.电商平台的网络营销策略的研究 篇九

【关键字】网络营销；当当网；网页设计

电子商务环境下，以互联网为基础的网络市场已经开始形成并迅速发展。截至2014年12月，全国开展在线销售的企业比例为24.7%，其中批发零售业的开展比例较高。可以说互联网的应用越来越普遍并已经深入到了工作和生活的方方面面，它在很大程度上推动着社会进步、企业经济发展及人们工作和生活方式的改变。诞生于当今时代新兴市场的一种新型营销模式——网络营销，日益成长并将成为21世纪经济发展的亮点。网络营销模式越来越得到企业的认同和重视，做好网络营销也将成为也将成为电商平台生存发展必须实现的目标。

一、当当网的网络环境分析

当当网自1999年11月开通，是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！

1.行业环境分析

（1）政治法律环境

围绕落实国家“十二五”规划纲要，工信部从2010年开始组织编制了多项涉及行业发展的规划纲要。包括“十二五”信息产业发展规划，互联网“十二五”发展规划，以及宽带网络发展规划。同时，在1999年开始涌现的电子商务的热潮带动下，相关立法体系也不断完善，基本形成了我国一整套的电子商务的法律法规体系。

（2）经济环境

近年来，我国经济呈现平稳快速发展趋势。2014 年统计公报中数据显示：全年全国居民人均可支配收入20167 元，比上年增长 10.1%，全年社会消费品零售总额 262394 亿元，比上年增长12.0%，2014年全国网上零售额增速比社会消费品零售总额快37.7个百分点，相当于社会消费品零售总额的 10.6%，也是其占比首次突破 10%。

（3）社会文化环境

互联网时代使得社会文化环境越来越呈现出创新性、高速性和虚拟性的特点。互联网创造了眼球经济、注意力经济等，为了抓住市场竞争中的机遇，企业应该不断创新；互联网的使用使得各种商业信息和市场信息高速传递，不断更新，只有及时掌握最新最准确的信息企业才能做出最佳的商业决策。

（4）技术环境

技术的发展对网络营销的开展有着重大的影响。一方面，通讯、互联网行业和移动终端技术的发展使得网络营销及网络购物工具选择更为广泛；另一方面，电子支付技术日趋成熟，电子支付方式主要有网络银行在线支付，第三方转账支付，电话银行，手机银行，IP账号支付等，曾被比喻为“电子商务三座大山”之一的支付问题，已不再是阻碍网上购物的严重问题。

2.当当网的SWOT分析

二、当当网的网络营销策略分析

搜索引擎营销

搜索引擎是最常用的网络营销方法之一，主要用于网站推广、网络品牌建设、产品促销等方面。搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。搜索引擎营销可分为两种形式：搜索引擎登录及排名（搜索引擎优化）、基于搜索引擎检索内容定位的关键词广告。

1.关键词广告

关键词广告是付费搜索引擎的一种形式，用户利用某一关键词进行检索时，在该检索页面会出现与该关键词相关的广告内容。当当网与国际搜索引擎巨头—百度合作进行

大型的网站推广，在百度的搜索栏里，输入“网上购物”、“网上商城”等类似的关键词，

当当网都能排到最前列；当顾客搜索一些商品名称时，如书名，在出现该商品的相关链接的同时，在网页中还会弹出“买书到当当网”的链接。借助百度在搜索引擎工具中的知名度和使用频率高，可以为当当网增加许多顾客。

2.分类目录

分类目录是用户查找信息的在线指南。当当网从建立之初只出售图书音像制品，但发展至今，产品已延伸到为图书、游戏、软件、杂志等37个大类，其中每个大类又被细分为不同的小类，产品种类繁多，为了能提高管理效率，当当网对产品进行品类管理策略。即将产品分类后，按照类别制定不同的营销策略，分配不同的企业资源。当当网确定出主要的6种产品，如图书、音像、家居用品等，对此进行重点管理。

3.许可E-mail营销

Seth Godin提出的“许可Email营销”，是指吸引消费者，使其同意接受营销者的信息并逐步推进的营销手法。当当网现有约3000万注册用户，通过在顾客注册、购物、支付等环节对顾客的个人资料、历史消费记录等数据进行收集和整理，当当网建立了庞大的客户数据资料库。当当网通过分析顾客的浏览足迹，确定出每位顾客的消费习惯及偏爱的购物品，以此为基础展开相对应的客户关系管理及各种促销活动。顾客可以在自己注册会员的邮箱里给当当网评分，提一些建议，同时，当当网定期会发送一些你比较感兴趣的产品推荐。通过电子邮件推荐一些产品。这样也使许可营销更加有针对性。

4.网络会员制营销

网络会员制营销又称为会员制计划（affiliate program），由亚马逊公司首创，指一个网站（A网站）的所有人在自己的网站上推广另一个网站（网络销售商）的产品与服务，提供相关链接进入到网络销售商的网站，并根据一段时间的销售额从网络销售商获得一定比例的佣金的网络营销方式。

当当网推出了“合作联盟计划”，这种联盟模式与传统的双向联盟方式不同，是“单向”而非“双向”的。如果有一个浏览量大，点击率高的网站，就可以考虑和当当网合作。这些网站的作者可以从当当网上选取那些和自己主题内容相关的产品信息，通过自己的网页传递给顾客。如果顾客通过这些网站购买了当当网的产品且没有发生退货行为，这些网站将会获得10%左右的销售提成，通过与这些网站的联盟，能有效的促进了当当网的网站推广。

三、B2C平台网络营销改进建议

增强搜索引擎的优化

目前，越来越多的企业建立了自己公司的网站，但是据统计，有超过一半的公司并能很好地使用，他们对于如何抓取互联网页面，如何进行索引及如何确定对某一特定关键词等技术并不熟悉。电子商务平台应重视网页优化，使其提升搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提高网站的销售能力。

1.加强客户资源管理

B2C电商平台使得企业很容易收集到客户的资料，比如浏览历史，注册时用的手机号、QQ、邮箱，企业应充分利用这些资源，定期分析顾客的购买行为为，购买偏好，以达到精准营销。同时通过平时的短信，发邮件和顾客维持一个良好的客户关系，并随时做好回访，不断地改进其服务。

2.保证客户资料的安全

网络安全问题已成为网络营销发展面临的最大难题。从技术上讲，网络营销发展的本质就是交易的安全性，如使用资金的安全、个人信息安全、商业保密等，由于互联网本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着各种危险，如网络泄密和网络诈骗等。电商平台应做好对顾客的隐私保护，不能随意出售顾客资料。

参考文献：

[1]姚远.我国大型网上零售企业的网络营销策略研究[D].大连：东北财经大学工商管理学院研究所，2007.

[2]杨路明.网络营销[F].机械工业出版社，2011.

[3]卢林，王明.电子商务时代的Email营销战略[F].经济师.2002（8）.

[4]刘燕.浅议网络会员制营销的运用[F]经营管理者.2010（5）

作者简介：

10.电商推广主管的基本职责 篇十

1、根据预算和销量目标，制订直通车推广方案。

2、根据周、日产品计划推广产品，找精准关键词，调整出价，测试最优产品以保证引进最大流量。

3、根据月度计划目标，拓展定向和站外渠道，并调整定向和站外出价。

4、检查和维护直通车，钻展日常的点击率和转化率，确保账户点击率和转化率平稳上升。

5、监控每天直通车、钻展的数据走势情况，分析异常数据，及时调整优化策略

6、运用不同的推广技巧，降低推广成本，达到投产的最大化。

7、每周对投放效果进行反馈，检查分析推广计划是否达标，调整下周推广策略。

8、配合店铺活动的策划，把控活动进行的节奏

9、配合爆款打造的流量精准把控

岗位要求

1、电子商务专业，大专以上学历;

2、3年以上天猫女装推广相关工作经验，熟悉直通车竞价规则与技巧。

3、擅长店铺活动及策划者(活动节奏把控强)优先

11.电商推广经理工作的具体职责 篇十一

1、负责公司天猫店和淘宝店的整体推广工作，提高店铺浏览量、点击量、点击率以及转化率;

2、策划、制定店铺及产品推广方案(包括淘希推广，微信公众号推广以及店铺活动策划推广);

3、天猫、淘宝官方和站外活动的提报与方案的制定、执行;

4、直通车推广计划创建与关键词优化;

5、钻展、淘宝客的投放与推广;

6、整合互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广，并能针对推广的渠道效果，访问量、跳失率等相关数据进行汇总分折及时提供改进方案。

任职要求：

1、2年以上天猫/淘宝店铺运营推广经验，策划及沟通能力强，有一定数据分析能力;

2、思维活跃，执行力强，有责任心，性格开朗，沟通能力强，能吃苦耐劳;

12.电商推广策略 篇十二

关键词：情感体验 品牌电商 界面设计

中图分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）09-0142-02

一 情感体验对品牌电商界面设计的意义

情感是人类特有的生理反应，通过对客观事物是否满足自身需求而发生的态度，能丰富地表达人们内在世界的欲望，一定程度上能决定人们的行为决策。美国认知心理学家Donald Norman提出了产品设计的“情感化”理念，并在他的著作《情感化设计》中提出，情感化的设计是一种创意工具，表达和发挥设计师的思想和设计目的。随着人们消费水平与审美水平的提高，人们对产品的需求已经从单纯的物质功能需求向着情感互动体验层面发展。在多屏的互联网时代，电脑、手机、平板电脑等移动终端已经让消费者的购物方式发生了根本性的改变，足不出户就能通过网络享受购物的乐趣。没有了实物的真实感受，用户只能点击屏幕了解商品、获取信息、决定购买力、体验购物乐趣。用户情感化的电商体验让品牌电商可以借助良好人的性化界面设计帮助用户解决问题，并产生情感上的联系与互动。用户在浏览页面时具有幸福满足感，在购物的过程中体验快乐，赢取用户的信任与支持，帮助品牌电商建立良好的口碑。“情感体验”对品牌电商的界面设计已经成为当前电商品牌关注的重点，成为界面设计深层次的作用所在。

二 基于情感体验的品牌电商界面设计策略

将“情感体验”的理念引人电商渠道的各个方面，旨在通过界面设计为用户搭建自然愉悦的购物体验过程，满足目标消费人群心理情感需求，让用户从内心对品牌产生偏好，建立良好的品牌形象感知，从而提升商业价值，为品牌电商带来影响力的最大化。因此，可以从以下几个方面采取相应策略提升品牌电商的界面设计的应用实效。

（一）特色定位与用户情感分析

品牌电商通过精准的市场人群定位、凭借独特的产品可以迅速获得小众用户群极高品牌黏性与忠诚度。品牌选择的用户圈越精准，就越容易发现这个人群所共有的心理、情感特点，从而进一步发掘其情感需求。符合品牌定位的这部分用户的个性化产品会自然地通过市场作用而产生，并且在同类消费者中获得良好的口碑，从而加速扩展自己的用户群。

从设计的角度提升界面的实用性，要关注电商品牌定位与目标用户的特征与情感需求，这将成为影响品牌电商产品转化率的因素之一。只有对目标用户做全面细致的调研，特别是情感需求分析，才能决定品牌定位及产品包装的方向性。以电商女装品牌初语（图1）为例，该品牌为互联网原创设计淘品牌，服装风格以都市文艺，潮流设计感为主，目标用户为16-25岁左右的年轻文艺女青年，以学生群体为主。他们情感细腻，独特，内心追求另类个性，喜欢简约而不简单的小细节，对衣服品质有一定追求，但喜欢低调不张扬的调性。因此，该品牌的电商界面以简约、明亮、小装饰等为主体的界面设计基调，品牌个性脱颖而出。“文艺”成为该电商品牌定位的关键词。

另一个女装淘品牌七格格（图2）却是完全不同的定位与界面情感设计表达。品牌定位以时尚、独立、女性为主题的小众潮品牌，服装风格另类大胆，展现女性个性魅力。该品牌主要的消费群以20岁左右的女性为主，有一定的经济基础，追求个性的穿衣品味。该品牌电商界面设计时尚动态感、用色大胆，对比强烈，凸显青春张力。“时尚”成为该品牌的定位关键词。

因此，电商的品牌定位首先要精而准，从而更好地与目标用户的情感特征要形成一致的性格，如文艺、时尚、小清新、复古等，提取品牌核心价值观，通过品牌定位所形成的专属标签，引起用户情感的心理共鸣。

（二）品牌电商界面设计要素与情感氛围

电商品牌通过互联网进行营销，用户通过屏幕浏览虚拟店铺实现消费。电商界面设计的优劣很大程度上影响到产品的销售量。而电商界面设计中能提升品牌视觉形象、吸引用户眼球，营造良好的购物氛围等设计元素，其关键部分就是品牌系统设计中的视觉、文案与交互设计。

1情境电商摄影，吸引用户的眼球

视觉形象在品牌电商界面中，能带给用户了解产品品质、理解使用功能，体验产品感受的感官途径。电商界面中的主要视觉元素为摄影图片，而品牌电商摄影不同于一般的拍照，目的是通过对产品、模特儿、环境等的拍摄，刺激用户的视觉感官，让其产生兴趣、想象、欲望，并最终达到认可、点击、促成购买行为的产生。以木质生活的产品品牌——初心的一款台灯为例（图3），电商界面中的图片其目的在于向用户传递出一款既实用、美观又有品味的家居生活类产品。因此该产品电商摄影图片既要还原产品木质材料的本色特征，又要凸显产品的格调特色。用景别、视角、特写等丰富的镜头语言来展现产品的全貌与细节，同时运用生动的色调、环境、气氛等为用户营造情境氛围，增添图片的故事性与生活情调，吸引用户进入图片所创设的情境中，品味产品所传递的视觉感受，刺激消费者的眼球与情感，留住用户在该品牌电商界面中驻足浏览。

2情感电商文案，刺激用户的想象力

用户在浏览界面时，电商文案的引导作用是不容小觑的。从用户的角度出发，用描述性的语言，创建既易于使用、清晰明了的解释说明，同时能给用户带来双向的情感交流与体验，这才是电商品牌界面设计中文案的与众不同。电商文案的人性化、情感化的表达，将电商品牌界面塑造成一个有性格，有个性的人。富有感情的情感化的语言表述将极大的增加用户的接受品牌的程度。以品牌电商“请慢用”（图4）为例。其主要经营养生保健食品，如蜂蜜、果蜜、黑糖等，以纯天然手工制作为品牌产品特色。该品牌电商的界面设计中文案的使用与设计特色鲜明，从图形设计极具优雅、精致的美感，文案描述又颇具可爱、生动，为用户营造出纯天然、纯手工制作的纯净感与品质感。用户在浏览界面时，舒适的视觉环境，健康营养的文案引导。饱含情感的文案包装与设计，即刻提升了品牌的档次，用文字刺激用户的想象力，简单的产品却形成了个性化的品牌电商界面设计特色。

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3情绪互动设计，引导用户的行为

通过互联网电商购物的用户存在许多的顾虑与疑惑，这时需要界面设计为用户营造良好的购物气氛，打消用户的购物顾虑，保障用户良好的心情与情绪，萌发购物欲望。例如，当店铺做促销活动时，首先，品牌应通过界面设计醒目的打折提醒、心动的促销手段，调动用户的购买欲望；其次，在界面设计中引导用户查看其他用户购买的用户反馈，打消消费者的购物顾虑；再次，权威专家的认证与评价等方式为品牌界面增添专业性，激发用户的信任、满足等情绪，营造热闹的互动氛围，促成购买计划。又如，在产品详细介绍界面中，可适当增加设计动态展示效果，如鼠标经过图片时，产品变化展示效果的角度、颜色、场景等，让用户在浏览产品时增添更多的趣味性与新鲜感，增加互动的游戏情绪，引导用户消费。

（三）品牌电商界面内涵与情感诉说

成熟的购物网站，无论是服装、食品还是电器的品牌电商，都在不断地探索电商界面设计的创新。从图片摄影、文案表达到交互设计都力求突出特色，将界面设计与用户心理完美结合。从心理学角度分析，情感是人格的核心，产品真正的价值在于满足人们情感需求，带给人们内心愉悦的审美体验。而真正被用户所喜爱的电商品牌，除了那些的赏心的图片、悦目的文字，更多的是品牌所传递的内涵价值——品牌文化的价值与魅力体现。因此，许多品牌电商都开始发掘品牌背后的故事，将目标用户的情感喜好融入界面的内涵设计，让用户享受独一无二的与众不同，将情感丰富的界面设计带入用户的体验过程中。以食品类品牌电商三只松鼠（图5）为例，该品牌以销售坚果类产品为主，致力于生产天然新鲜的健康食品。其品牌文化的创意特色鲜明，以卖萌的三只小松鼠——小贱、小酷、小美的形象贯穿整个电商品牌界面设计与服务中。可爱的卡通形象、搞笑的文案语言与卖萌的服务，满足了爱吃零食用户内心的与众不同感。用户在浏览界面时，享受着界面讲述吃货生活的故事。用户的同理心和好奇心，使得用户不由自主地沉浸在该品牌网店中体验所提供的产品与服务，让用户逐渐产生品牌好感与共鸣。

三 结语

品牌电商界面中的情感体验越来越大地影响着用户的购买行为及对品牌的认知。重视情感体验会让品牌电商与用户产生亲密感。一个好的品牌电商界面设计策略，通过深层次的精准人群定位、个性化产品、场景式互动及情感化互动，可以与受众产生共鸣，提升用户黏性，易于品牌口碑介于互联网的传播。界面设计师需要根据目标用户人群情感需求的变化不断调整多屏时代界面设计中的元素，发现不同环境下用户的个性需求。一个定位精准且具有个性化情感体验的品牌电商界面，不仅能够提供给用户想要的产品，更会让用户在购物的过程中享受心理被满足的购物体验，带来被认同的品牌归属感。

13.电商推广专员工作的具体职责 篇十三

1. 与运营、策划、产品策略配合，负责公司详情页、入口图、活动页等文案撰写，以达到更好的点击及转化效果;

2.结合产品特色，根据网络热点、时令、平台需求和公司活动需求撰写相应推广软文;

3.根据运营部的需求，对促销活动、品牌策划、市场推广等专题活动进行内容创意、文案编辑等优化;

4.跟进所有页面从下单到上传的所有环节，与运营和设计有一个良好的沟通;

5.负责渠道内更多其他项目(运营、推广或营销方向)，助力生意发展;

任职要求：

1.全日制本科及以上学历，新闻、中文、广告或相关专业;

2.一年以上电商文案工作经验和日化类行业文案经验优先;

3.有良好的文字功底，学习能力强，能把握热点，能提供场景化语言满足品牌和平台需求;

4.对电商营销、运营及推广等各版块都有浓厚的兴趣;

5.工作责任心强，耐心细致，能承受工作压力，执行力和沟通能力强，有良好的团队合作精神;

14.电商推广经理的具体职责 篇十四

1)制定工作计划和目标，带领团队制定网络推广策略和方案，并且根据实际情况及时调整;

2)对平台各类流量(免费流量、自主访问流量、付费流量、站外流量)来源进行深入分析，并及时与营运人员协调，通过调整不断提升流量、有效利用流量、合理配置流量结构;

3)收集行业信息，分析行业和店铺数据，制定商品策略，负责组织对推广数据进行深入分析，不断提升各网络店铺流量、转化率等关键数据;研究不同时期的推广规律，不断提升投入回报比;

4)负责项目的日常运作，维护店铺的健康发展，不断与时俱进，提升店铺影响力

任职要求：

1)大专以上学历

2)具有三年以上京东、天猫直通车、钻展推广工作经验

3)具有天猫化妆品/服装品牌的运营和推广经验

4)熟悉天猫的运作模式，有成功推广的案例，全面掌握天猫营运的技巧和规则

5)具有高效，积极灵活，敢于创新，勤于学习的电商品质

15.电商推广策略 篇十五

关键词：社交网络 购物—分享 达人

近年，社交网络和电子商务的融合成为流行的商业实践，随着各大社交网络用户的日渐成熟以及规模的日益庞大，用户与品牌企业之间的互动交流正在加剧，且用户之间的相互分享正在产生着交叉营销效应，使社交网络的广告效益不断凸显。本文针对社交网络中的“购物—分享”现象，利用传染病动力学和复杂网络理论，对在线社交网络中的信息传播行为进行建模仿真研究。下面首先介绍本文提出的模型，然后介绍仿真实验，最后给出结论和建议。

一、基于Agent的社交网络“购物—分享”模型

（一）社交网络的结构特征

文献①提出典型社交网络具有以下特性：

1、度分布服从幂律分布。幂指数γ∈[-3，-2] 。

2、用户按属性进行聚合，同属性的用户联系密切，不同属性的用户间联系较少。

3、存在相当数量的随机连接。

人们在社交网络中基于共同的兴趣或体验建立朋友关系，整个网络出现多个“圈子”（clique），“圈子”中“度”（degree）高的结点成为此圈子的意见领袖，对于成员它有相对较高的成员关注程度和意见影响力。

（二）“购物—分享”行为的心理驱动机制

E.S.刘易斯在1898年提出AIDMA消费行为模型，而日本电通公司在2005年提出了新的即AISAS消费行为模型。此模式将消费者在注意商品并产生兴趣之后的“信息搜集”以及“信息分享”作为两个重要环节来考量。由于网络的普及，人们会产生三种渴望：要求庇护、渴望发言、寻求联系。这反映了人天生的社会属性，导致消费者由个人主义的自我认同转为寻求社会认同，每个人希望把自己的独特体验分享给大家。这是社交网络的“购物—分享”的心理驱动机制。

二、社交网络“购物—分享”模型

社交网络的结点（nodes）是社会行动者（social actor），“边”是行动者之间的社会关系。个人发布的消息会被其好友看到，并以一定的概率分享、传播。同时，若其好友对其内容不感兴趣则成为“免疫者”且不会传播。本文把社交网络的用户定义为结点，个体之间的好友关系则可以用结点之间的边来表示，信息只沿着边传播。传播结点表示该结点接受了来自其邻居结点的信息，并具有传播该信息的能力。未感染结点表示该结点没有接受来自其邻居结点的信息，并有机会接受信息，即有概率被感染。免疫结点表示该结点已经接受了其邻居结点的信息，但是不具有传播能力。结点在传播状态、未感染状态和免疫状态之间的转移不仅依赖于结点自身的状态，还与它的邻居结点的状态相关。

本文提出的消费者“购物—分享”模型如图1所示。

（一）实验方案

基本策略是利用人们对朋友的信任，增强购物分享率和成交率。实验方案如下：

1、草根策略：选取全体结点的度排位最低的用户自发的分享购买体验和产品。

2、达人策略：选取初始设定的圈子的中度最高的核心人物即达人做推荐。

3、超级明星策略：由整个社交网络中好友数量最多的超级明星做推荐活动。

在这三种方案的基础上增加激励因素，即给予推荐提成，提成比例分别为20%、40%、60%、80%、100%。显然，前三种方案的提成比例为0%。所以，总共18个实验方案。

（二）仿真与分析

1、生成社交网络

根据文献③生成模型，设定初始结点60，初始圈子10个，最终人口数为800。网络结点具有的属性是“偏好”和“从众”，行为包含“喜欢”、“分享”、“拒绝”、“购买”等等。

关于幂指数，采用一元线性回归模型和最小二乘法，拟合之后得到γ=-2.44，符合社交网络的幂律分布特征。度分布的长尾并不明显，有一定程度的截断。网络的平均节点度最终稳定在4.38。

2、仿真实验结果分析

首先定义社交网络中度最低的结点为“草根”，10个圈子中度最高的为意见领袖，即“达人”，网络中度最高的为“超级明星”。仿真实验中，随机选取100个草根、10个达人、1个超级明星，使用Netlogo的behavior space，每个方案做100次试验。

（1）单人的平均收益

分别统计不同提成比例下三类方案的平均收益，其中草根为2.15，达人为4.07，超级明星为31.90。超级明星的平均收益效果明显好于达人和草根。而达人方案的效果稍好于草根。

出现此结果的原因在于草根、达人和超级明星的度的差别。草根的平均度为2.1，低于网络度平均值4.38，达人的平均度为53.7，而超级明星的度为87。超级明星的度只比达人高62%，但是效果远远超出达人，原因在于超级明星的好友中包含了达人，即达人帮助超级明星做出了相当的贡献。

（2）总收益

总收益为三种方案的统计收益之和，草根方案总收益为215，达人为40.7，超级明星为31.90。草根方案高于达人方案，达人方案高于超级明星。

（3）标准差率

草根、达人和超级明星方案的稳定性并不相同。达人方案最稳定，其次是超级明星，而草根方案最不稳定。如图2所示。

三、结论与建议

在社交网络中利用“购物—分享”模型做营销是可行的，策略如下：

——如果商家要在社交网络中只寻找一位推荐人，建议考虑超级明星；如果商家不考虑请超级明星推荐，那么完全可以考虑寻找某些圈子的意见领袖合作，最终的收益稳定且可观。甚至考虑草根方案，发掘长尾市场，但是草根方案的不稳定性过于显著，具有不可预计的风险。

——综合考虑总收益和稳定性，本文推荐“达人方案”。在社交网络中利用多个圈子的意见领袖做推荐活动，对企业营销嵌入社交网络非常有效。建立圈子，在圈子中寻找甚至培养意见领袖，从而影响圈子成员的购买选择。

总之，无论是强关系还是弱关系，分享和推荐机制压缩了信息的供应链，它让优质商品的信息通过对朋友的信任，快速地传递到消费者那里，达成购买。

参考文献：

①熊熙等. 社交网络形成和演化的特征模型研究.四川大学学报（工程科学版），2012：140—143

②肖沙娜·朱伯夫等.支持型经济，2004

③钱大千，张晓东.基于SNS社交网络的增长模型.合肥工业大学学报（自然科学版），2010：1265—1268

④胡海波，王林.物理[J]， 34卷（2005年）12期，889

⑤李飞. 零售业态创新的路径图研究[J]. 科学学研究，2006.12（24）：654—656

⑥冯炜. 基于模仿的创新——对中国零售业态发展的战略性思考[J].江苏商论，2003

⑦M kinen S，Seppenen M.Assessing business model concepts with taxonomical research criteria： A preliminary study[J].Management Research News，2007，30（10）：735-748

⑧Chesbrough H.Business model innovation： opportunities and barriers[J].Long Range Planning，2010，43（2/3）：354-363

〔本文系国家社科基金重大项目“新兴技术未来分析理论方法与产业创新研究”（项目编号：11&ZD140）阶段性成果〕