如何做好团队非技术建设

如何做好团队非技术建设（10篇）

1.如何做好团队非技术建设 篇一

对于国内的大型企业，在营销团队建设方面已经积累了不少经验，而作为大多数的中小企业，它们的团队建设该怎么做？面临着怎样的问题？但无论大企业也好，小企业也罢，为什么它们的团队总是问题不断？不能够真正高效的运转起来。我认为，在这些问题的背后有以下几个方面的现象值得关注。

现象一：相互拆台，没有配合意识

相互拆台的原因不外乎两种——利益和责任，利益是大家都所图的，而责任却并不是，有些责任是大家要承担的，有些责任是自己必须要自己承担的，在这种情况下，如果出现问题，不是想办法解决，而是相互推诿，造成的结果就是相互拆台，述说对方的种种不是，与自己没有任何干系。归根结底，是团队缺乏配合意识，过于分清你我的楚河汉界，成为敌对双方，而不是同一条战线的战友。

H奶业公司的销售部与售后服务部就出现过这种情况。销售部门在社区销售活动中开发了大量的定奶用户，而这些定奶用户的牛奶是由售后服务部来送的。经常出现的情况是销售部员工为了定奶的提成利益，承诺给客户送到家门口，七楼的、八楼的，根本不考虑售后服务部的工作现实；而售后部的呢？在没有既得利益的情况下，为保证绝大多数客户的送奶时间，干脆就“忘记”了那些住高层楼的客户。

客户没有收到所定的牛奶，要投诉，投诉的结果是销售部与售后部相互推诿，售后部说七楼、八楼要加钱，不加钱怎么送？销售部说有客户你们就得送。只想自己的利益，不考虑自己的责任，没有配合意识。

现象二：各自为政，弱化团队的力量

各个部门是公司的有机组成部分，如果各个部门不能形成统一的意见，不能用同一个声音去面对市场，都以为自己是公司的老大，各自为政，以自己的方式去处理来自市场的问题，这将不能够形成合力，弱化整个营销团队的力量。

H奶业公司在成立初期，面对来自伊利、蒙牛、光明等大品牌的市场冲击，如何在市场的缝隙中杀出一条路来，经过调研决定，以社区为突破口，成立售后服务部，与销售部的社区直销部合作，通过优质的奶品和近距离的配送，保证奶品的新鲜，因为消费者要喝牛奶，如果价格合理，能够方便消费，每天送到家，为什么不选择这种产品呢？

但是H公司在执行的过程中，两个部门各自为政，销售部认为我能够抓到客户，无论远近，售后部都要把奶送到，可事实是售后部的每一个送奶员工都有一个送奶半径，如果超出送奶的半径，他已经不能够及时的为客户提供优质的服务了。在这种情况下，销售部在不断的开拓市场，开拓后就交给售后部，而售后部必须考虑能否提供优质的服务，在当前条件下无法完成的工作，就向后拖延，最终造成客户不能及时收到新鲜牛奶，怨声载道。

销售部冲锋在前，不考虑售后部的实际能力，开发大量客户，而客户在得不到应有的服务后，流失；售后部做后续服务工作，由于条件限制，不能及时服务客户，客户不满，流失。而最终的结果是客户对公司产生怨言，从此不再信任公司。

现象三：本本主义，过程管理流于形式

随着中国营销进程的发展，只重视结果，不重视过程随着跨国公司在市场上的规范运作而逐渐退出历史舞台，国内企业开始注重过程，向先进的营销方式靠拢。加强过程管理的重要方法就是通过表格化管理，报表管理等等书面的形式对营销人员的工作进度、行程、绩效进行监督和考核。过程好，当然结果好。可国内很多企业画虎不成反类犬，成了本本主义，报表一大堆，汇报天天有，流于形式，不去思考深层次的市场问题。

H奶业公司从成立就开始请了一批在大公司“混”过的营销人员做主管，当官了，又受到公司领导的器重，当然要表现一把。于是设计了销售日报表、周报表、旬报表、月报表，同时，每天还要交营销日记、拜访路线图、竞品动态表、每天工作计划等等。本来是一个初创的企业，重要的是根据既定营销策略把销售做上去，销售上去了，才能够生存，只有能够生存才能够发展，《销售与市场》曾有个专题文章叫“不做品牌做销量”，这才是小企业的生存之道。这么多表格要填写，而销售人员又有销售任务压身，造成的结果是，报表成了本本主义，销售人员填写也只是流于形式，应付差事罢了。

现象四：朝令夕改，没有规范的制度、政策

商鞅变法之所以成功，就在于他言必行，行必果，得到了臣民的信任。作为一个营销团队，领导者也必须如此。没有规矩不成方圆，有力的销售政策和规范的制度是团队健康发展的有力保证，如果朝令夕改，不但会影响整个营销团队的凝聚力，还有可能导致经销商对公司不信任，甚至得寸进尺，结果是制度政策的公信力下降，领导的权威受到挑战。

H奶业公司在运行了一段时间后，公司空降的营销副总决定建立规范的销售政策，规范的公司制度，这些都没有错，也是企业不断走向正规的必经之路。可问题就偏偏出现在这些政策制度出台之后。

鲜奶制品有很强的时效性，保质期只有三天，在产品上市初期，承诺零售商如果销售不完可以退货，在产品销售稳定以后，随着销售人员对市场的掌控，基本能够了解每一个零售商每一天的销售量，根据这种情况，公司决定取消退货，除非是出现质量问题，否则，销售人员自行承担责任。因此，销售人员每天都要从零售商那里获取销售信息，第二天的大概销量是多少，每天晚上报给生产总部，定量生产，减少库存，这本是很好的方法。可新的销售政策出台以后，首先受到了销售人员的抵制，他的预测销量不能报的太多，太多了销售不完，损失自己承担，而报的太少，又会影响销售任务，造成销售收入的减少；接着零售商开始有意见，有时产品不够卖，有时又卖不完，主要是卖不完也不能退货。这个政策刚刚实行几天，综合各方意见，认为需要取消这个政策。政策取消之后，出现了大量的退货。之后，这个政策反复几次，弄的各个部门都不满意。营销副总由于这个退货与不退货的小小政策，朝令夕改，成了他的政策“滑铁卢”，最后黯然离去。

其实这个事情很简单，可以退货，但要有退货比例，对于退货少的销售人员和经销商进行奖励，逐渐减少退货，直至取消。

现象五：劳力不讨好，没有合理的激励措施

激励是相对的，主要目的是树立榜样，营造团队的开拓进取意识，如果没有合理的激励措施，让付出的员工没有得到合理的回报，就会影响营销团队成员的工作积极性。而在团队建设中，劳力不讨好的事情屡有发生，这些都影响着团队的成长与进步。

H奶业公司一向有早会的习惯，这是一天工作的开始，包括唱司歌、做早操、各部门开会等几项。这种一成不变的做法，员工乏味，领导也觉得没有起到激励员工的目的，于是，向公司各部门征求意见，改变早会的这种做法。公司销售部的一个新员工提了个建议，每天早会增加一个环节，就是每个部门每周选出一个代表，给大家领操，领唱，给大家讲一句格言（目的是让员工思考）或者一个小幽默故事（目的是让员工快乐工作），这个想法很简单，也得到了公司的认可，那接下来就执行呗！可在执行中，销售部的员工说我晨操做的不好，售后部的说我歌唱的不好等等，都有理由了。既然这样，就取消吧！结果是新员工不但没有得到奖励，还被同事认为好出风头。新员工觉得自己委屈呀，公司说让提建议的，刚要采纳又取消了，奖励没有，同事还不认可自己，那个真是烦。

2.如何做好团队非技术建设 篇二

美国著名管理学家斯蒂芬·罗宾斯认为团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体, 他根据团队成员的来源、拥有自主权的大小、团队存在的目的, 将团队分为问题解决型团队、自我管理型团队、跨功能型团队。而团队模式的运用, 增强了工人的主动性、积极性和创造性, 提高了企业的竞争实力。营销团队一线营销人员岗位职责及工作任务主要有哪些呢?对于县级分公司营销人员来讲, 即一线营销人员主要由客户经理、市场经理等组成。客户经理, 作为一线的重要组成部分。

(一) 岗位职责

客户经理岗位职责的确定是企业以客户为中心, 将客户服务、商品营销、客户管理有机地结合起来, 通过对客户资源、市场资源、商品资源及企业管理资源的有效整合, 提高客户服务的质量与水平, 从而使企业内外部资源配置处于最佳状态。其岗位职责是:负责片区内客户关系管理、品牌市场维护、品牌培育工作。

(二) 工作任务

客户经理的工作任务包括客户服务、品牌培育、市场分析三个方面。

1.客户服务:收集客户意见及建议、解答客户疑惑、了解客户状态、传递货源信息、与客户商定总量、帮助客户经营分析、个性化服务、营销建议、情感沟通等。

2.品牌培育:精准营销、品牌宣传推荐、品牌推广促销、品牌维护、知名品牌上柜、生动化陈列等。

3.市场分析:采集市场价格、社会库存信息;开展双万信息工程, 收集市场环境变化、客户和消费者对品牌的反映信息;分析市场变化特点与走势、品牌销售变化;分析客户需求;分析市场环境变化、季节节日、重大社会活动对市场销量、结构、价格的影响。

二、营销团队能力素质要求及评估应用

(一) 岗位胜任能力

岗位胜任能力是为完成某一特定岗位工作, 所需要的一系列胜任能力要素的组合。它是对企业某一岗位人员实现高绩效工作所需要的行为特征的描述。就营销人员来讲, 影响员工岗位胜任能力的因素主要有以下三个层面的内容:

1.知识层面, 包括员工从事营销工作所必须具备的专业信息。例如, 客户服务、市场分析、产品知识、客户关系管理等, 还包括营销人员在工作中所必须掌握的相关知识。例如, 行业知识、营销策划知识等。

2.技能层面, 指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术。例如, 品牌经理应掌握的技能包括计算机操作、营销策划、现场解决问题能力和分析市场能力等。

3.职业层面, 指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯。例如, 主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。

(二) 能力素质要求

从营销管理的角度上讲, 营销岗位按层级主要有三种类型:操作执行层、管理控制层、高级决策层。对于不同岗位层级营销人员来讲, 对素质能力的需求也不同。

1.操作执行层, 是整个营销队伍中基础的岗位层级。因此, 对其的要求在企业相关知识、能力管理方面具有基础性和广范性。

2.管理控制层的营销人员主要包括:营销管理部门的管理人员、市场经理、品牌经理等。因此对于其要求相对于操作执行层会更高、更细。主要包括以下几个方面:行业知识:熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运行流程, 了解公司的规划以及战略步骤。

3.营销队伍的高级决策层是为实现卷烟营销既定目标, 借助科学的手段和方法, 针对若干个营销可行方案, 从中选取一个令人满意的方案并将其付诸实施。因此, 在整个岗位层级中, 对营销高级决策层人员的要求非常高。

(三) 能力素质评估应用

对企业而言, 实施员工的素质能力评估, 可以将评估结果应用在以下方面:

1.培训管理:能力素质测评结果对于企业培训和能力发展能够提出具体的要求, 可以对照岗位需求, 帮助企业更好地设计对员工的培训科目和培训目标。

2.绩效管理:通过员工的素质能力测评是帮助企业识别绩效差距的最本质原因, 帮助员工合理的设定营销工作目标、阶段性工作内容, 最终确定合理的企业战略目标。

3.薪酬管理:根据员工的素质能力测评结果, 将其应用于整体薪酬水平的调整, 薪酬差距的调整, 薪酬晋升政策的调整, 以更好地激励员工完成企业目标。

4.潜能开发:可以更好的开发能力素质, 准确寻找员工能力素质差距, 实施员工开发计划, 让每一个员工最大地发挥自身的作用和潜能。

三、如何提升营销团队建设

(一) 营销团队文化建设

营销团队要结合团队工作实际情况, 形成自己的团队文化, 以便使团队形成坚实的凝聚力, 使团队成员形成共同的营销价值观、促进行动规则规范化, 提高决策的执行力。持续推进“潇湘情”文化向基层扎根, 按照“五有”建设标准, 开展企业文化系列培训, 深入落实岗位行为规范, 提高员工综合素养。进一步加强宣传队建设, 深入基层, 深化主题宣传, 营造健康、快乐、和谐的创先争优氛围。积极履行社会责任, 支持地方公益事业, 树立企业良好形象。

(二) 营销团队沟通

营销团队沟通是指营销组织中以团队为基础单位进行信息交流和传递的方式, 是营销团队领导与团队成员之间、团队个体成员之间、团队个体成员与团队之间、团队与团队之间进行信息交流和传递的过程。

为及时发现营销团队在日常工作中的问题, 不断保持营销团队的工作积极性和团结协作性。在开展营销团队沟通工作时, 必须采取适当的方法和步骤, 以确保营销团队沟通的顺利进行, 调动营销团队的工作热情, 提升营销工作的绩效和水平。

(三) 营销团队激励

营销团队是营销人员的集合体, 营销团队中的一切工作都是由营销人员来执行完成的。因此, 只有使得参与者始终保持旺盛士气和满腔热情, 营销目标才得以实现。因此, 营销团队的管理者应该通过适当的激励手段和方式, 调动广大员工的工作积极性, 发掘释放员工的潜在实力, 为营销上水平贡献力量。

1.营销团队激励的概念与特点。营销团队的激励是通过强化营销人员的需要或动机来引导或改变营销人员的行为。人的行为来自于动机, 而动机源于需要, 激励正是对人的需要或动机施加影响。因此, 激励所产生的人们的行为是其主动、自觉的行为。营销团队的激励就是要在满足营销人员需要的基础上, 引导其产生主动自觉的工作行为。

2.营销团队激励的方法。如何有效的激励部属, 打造一支积极高效的优质营销团队是企业营销团队建设发展中的重要部分之一。因此, 掌握激励的方法, 对营销团队进行有效的激励, 是影响营销团队整体战斗力、竞争力和创造力的重要因素。获得薪酬是营销人员参与营销工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激励团队建设的工作内容之一。

(四) 营销团队管理者的领导力

营销团队的领导力是营销团队建设管理的重要职能, 是贯穿于企业营销团队建设的重要内容。领导水平的高低直接决定着营销团队的生存与发展。因此, 培养、提高营销团队管理者的领导力, 在营销团队建设内容中是不可忽视的。

工作实不实, 关键看作风。作风实不实, 关键看干部。干部的思路、素质、能力、水平, 对于一项工作是否开展好, 影响不小。要严格落实党的群众路线教育实践活动的有关要求, 认真开展干部以身作则专项测评, 使干部时时刻刻感到肩上的责任和压力。

(五) 职业发展规划

职业发展通道通俗的讲, 是指一个员工的职业发展途径与渠道。对企业来说, 可以让企业更加了解员工的潜能与目标;对员工来说, 可以让员工更加专注于自身未来的发展方向并为之努力。

职务晋升通道是员工职业发展通道中的纵向发展通道, 是指在某一职业类别内, 依据岗位的任职资格要求、工资待遇等因素, 将岗位区分为不同的等级, 并形成由低到高的职位等级序列, 员工沿着职位序列逐步晋升。纵向职位晋升通道就企业来说, 以人才的开发为管理核心, 重点培养的是营销方面的专业人才和技术人才, 是企业能否进一步深入实施和巩固用工分配制度改革的关键。

建立职业培训机制, 将营销人员职业发展与职位设计相结合, 建立以任职资格为平台的分序列、分层级的培训开发体系。建立各类别职业通道、各层级职位的任职资格所必须具备的基本素养、技能、经验等方面的标准和要求, 进而对具体职位明确并量化培训内容、营销人才培养的需求, 加强入职培训、准入培训、晋升培训、转岗培训管理。坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则, 举荐优秀人才, 面向基层、面向一线, 积极打通新员工晋升通道。

企业的建设与发展离不开高素质、有追求、善管理、优秀的营销队伍, 只有不断提升企业基层营销人员的素质, 完善营销队伍的建设与管理才能促进整个营销团队完善与发展, 才能促进企业向更高层次长期、持续的发展。企业发展到今天, 面临着全球化的激烈竞争。公司将依靠什么来保持市场的主导地位。一支支卓越的、优秀的团队将是迎接任何挑战的根本!

摘要：企业要围绕提升网建软实力、提高营销队伍的素质和能力, 为培育知名品牌打下坚实基础。要积极开展广泛的培训和岗位练兵活动。要积极开展职业技能鉴定, 要全面开展竞争竞聘上岗, 要认真落实“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求, 建立完善的用工分配和激励约束机制, 调动营销人员的积极性、创造性, 促进员工绩效提高和能力发展。

关键词：团队建设,网建软实力,营销队伍的素质和能力

参考文献

[1]阎治民.职业化营销团队打造与执行力提升.http://wenku.baidu.com/view/496175bff121dd36a32d8243.html?from=search

[2]管幼平.新形势下企业营销团队的思考.机械管理开发, 2006 (5)

3.如何做好团队非技术建设 篇三

教材是体现教学内容和教学要求的知识载体，是进行教学的基本工具，是教育单位教学质量的重要保障，在培养人才方面发挥着重要作用。同时，教材作为出版物，已经成为很多出版社的发行主体和效益核心。因此，出版高质量的教材，实现社会、经济双效益，意义重大。笔者认为，选题策划和编写团队的遴选工作是教材质量控制的关键，是确保教材质量的基础。

一、选题策划

选题策划是图书出版的龙头，如果在选题策划环节出现偏差，无论后期再怎么努力，最后也很难达到预期效果。教材策划编辑应该在选题策划环节充分分析相关形势、做好调研工作，使选题策划具备科学性、实用性，以及适用性。

策划教材选题首先要了解国家教育现状和发展方向，并进行前瞻性的分析。随着社会对人才需求的调整，传统专业的办学思路会不会调整，会不会有新的专业或办学层次要出现等，均是重点考虑也是必须考虑的内容，编辑应该敏锐、果敢地作出判断。比如在2005年，当教育界还在争论医学教育要不要设立一个本硕博连读的长学制；如果设立长学制，是8年还是10年等等问题的时候，人民卫生出版社相关领导已经敏锐地感觉到中国医学教育设置本硕博连读的长学制教育时机已经成熟，中国将很快开设本硕博连读的医学教育层次。于是人民卫生出版社在国家还没有明确开办长学制的情况下，启动了长学制教材组织编写工作，在编写工作启动半年之后，教育部明确表示中国医学教育将专门设置本硕博连读的教育层次，此时人民卫生出版社的长学制教材已经编写近半，占尽先机。至今，该套教材已出版两年，社会效益、经济效益俱佳。

其次，要做好调研工作。编辑把握了国家教育发展脉搏等于把握了教材建设方向，依此可以确定某一系列教材是否启动，大致编写思路如何，但具体到确定编写品种、字数和每种教材编写内容和思路，就要靠调研工作了。调研工作的要点是广泛和细致，一般情况下，开设和拟开设将要编写教材的专业的学校均要进行调研。调研要书面调研和座谈会相结合：编辑可以通过信函形式拿到各个学校该专业的教学计划、教学大纲，重点看培养目标、课程描述和教学进程表，将教学进程表中开设课程和学时数统一整理、分析。第一要了解这个专业基础课、专业课都有哪些，哪些课程是每个学校均开设的，哪些课程开设较少；如果达到培养学生某方面知识、能力的目的，需要开设哪些课程。这些是确定将要编写哪些教材的根本依据。第二要计算出每门课程的平均学时数，这个是确定将要编写教材的字数的根本依据。第三要仔细研读各个学校的课程描述，课程描述主要写的是这个专业对这门课程的具体要求和讲述内容，将直接决定该门教材的编写内容和思路。

确定教材品种、字数和基本内容仅靠纸上谈兵是不够的，编辑还要走出去，邀请该领域教育、行政主管部门领导，从事教学科研的专家召开论证会议，也可在有特色的学校召开师生座谈会。广泛听取政府部门对该学科发展的思路和方向，专家对该学科的理解和展望，授课老师对课程和教材的希望和要求，学生在学习该课程时遇到的问题或心得等等各方意见。同时，编辑也要把前期调研的成果，比如拟确定编写教材品种、字数、编写思路等拿出来供大家讨论，及时修正，使其更加贴近教学需要。

总之，教材策划是教材质量的根本，其核心工作是拿出思路，在把握学科发展的基础上，解决如何突出科学性、实用性、适用性的问题。

二、编写团队遴选

好的编者团队是图书内容成功的前提条件和必要条件，是教材质量控制的关键环节。一般在组织编写团队之前，出版社都要向全国相关学校发函，向他们阐明该套教材的编写思路、品种等情况，并请各学校根据自身情况组织编者申报工作。负责权威教材的主编或者编者工作对一位老师的自身发展、甚至是一个学校的地位提升都是比较重要的，学校或者专家都会想尽办法争取这一机会。而新开发的教材或知名度不高的教材往往得不到相关学校或专家的注意，申报情况门前冷落车马稀。因此，编辑要根据教材选题情况，积极主动地进行编写团队的组织工作，并宏观、客观分析申报情况，人尽其才，选择最合适的主编、编者，以达到控制教材质量、最终完成选题策划时确定的目标要求。但从申报材料中，选择最合适的人才，并不是一件易事，至少要注意以下几个方面：

1避免唯资历论。在选择编者，特别是选择主编无从下手时，编辑往往采用唯资历论——认为教授一定比副教授更适合，20年教龄的一定比15年教龄的更适合，拿过科研、教学奖的一定比没有拿过的更适合。可实际情况并非完全如此。教材编写对主编、编者要求的是综合素质。有的教授虽然科研水平高，可教学时仅上个“总论”了事，反而没有把大部分精力投入到学科教学工作的副教授更了解学生应该学习些什么；有的老师教学时间虽然很长，但是没有跟上最新的教育形势，思维有些“老化”，请他编教材往往会有悖教改思路，导致教材内容陈旧；有的专家获得过很多奖项，水平很高，在国内外享有极高声誉，但他一年有多半年在国内外从事交流活动，基本没有时间静下心来写书，或者手头已经尚有几部书稿没有完成，就算有时间坐下来，也无暇顾及“新书”的编写。总之，资历仅仅是主编和编者遴选标准的一个方面，编辑在定人选时要还要考虑到教材出版“需要”，考虑到申报者的责任心、工作经历、时间、身体状况等多方面因素。

2闯过人情关。教材编写在一定程度上会为主编、编者甚至其所在学校带来很好的社会效益，因此，在遴选某，些教材主编、编者时，时而会出现申报者挤破头的情况。于是，很多学校或老师通过各种渠道找编辑做工作，希望参与编写工作。此时编辑应该本着公正、公平、公开的原则进行主编、编者遴选工作，任人唯贤，而不任人唯亲。

3，充分利用专家资源。虽然编辑对自己所策划教材的专业人才状况和知识体系有一定的了解，但是远没有这个领域几十年的专家更加了解情况。如有可能，编辑应该充分利用专家资源，依托一个相对客观、独立的专家团队，在编写论证、主编遴选等环节发挥作用。人民卫生出版社在卫生部规划教材编写中，从“文革”以后出版第一轮规划教材开始，就依托于卫生部组织成立的，以裘法祖院士等老一辈医学家、教育家为核心的卫生部教材办公室及各教材评审委员会进行教材的编写论证和主编、编者遴选工作。就目前来看，很多专业的卫生部规划教材主编人选，都首先由卫生部教材办公室该专业教材评审委员会在申报材料的基础上，进行无记名投票选举，出版社再根据选举情况最终确定主编人选。这样选出的主编往往学术地位高、责任心强、写作经验丰富，这在很大程度上能够保证教材的水平和质量。

4根据遴选情况调整选题思路。虽然在选题策划阶段做了大量工作，确定了编写思路、教材品种及字数等，但在主编、编者遴选中，编辑得到的反馈信息可能与预想的不会完全一样，甚至出现某些教材主编、编者基本没人申报等情况。编辑此时不要过于担忧，首先要对自己前期的工作有足够的信心——我们也可以将编者遴选当作调研的一种，某些教材申报情况不理想，正是暴露出了这些教材的编写计划不慎理想，我们应该愉快地正视它，并根据申报情况进一步进行调研，最终作出合适调整(包括放弃部分教材的选题)。比如编辑在全国高等学校药学专业第七轮规划教材编者遴选过程中发现，像高等数学等基础课程，很多传统强校并没有申报主编、编者，经过进一步调研发现，随着高校合并工作的深入进行，很多医学院校并入综合性大学后，原来在这些医学院校独立设置的基础学科教研室，如数学教研室等也都并入了综合性大学的各系，教材也随之换成了供普通高等学校使用的基础课教材，而不是传统的专门针对某一专业的教材。针对此情况，为保证教材的适用性，出版社及时在主编、编者遴选时做了调整，不再只关注已经合并的传统强校，而是重点从基础课程有其独立教研室的学校遴选主编、编者，实践证明，这些基础课程教材出版后社会效益、经济效益俱佳。

4.怎么做好团队建设 篇四

建立团队的目的是什么，这个团队要完成怎样的目标。目标很重要，因为目标就是方向。每个团队的组建都是为完成一定的目标或使命。没有目标的团队没有存在的意义，或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。

 建立好团队内部规则。

没有规矩不成方圆，一个团队如果能形成战斗力必须建立健全的游戏规则，如岗位职责、权利的界定，团队成员沟通、交流方式的确立等。这些规则应能保证

一个团队的正常运行，让团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来，使整个团队充满活力。

 学会宽容。宽容是一种很高的品质。

在一个团队内部，由于每个团队成员的性格特征可能不同，考虑问题的出发点不同，难免会产生摩擦，但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评，甚至是不理解，而不能一味地去争执，许多东西需要时间去证明，争论没有任何意义。 确立团队成员标准，选对人上船。

团队的目标确定了，就要选择正确的团队成员，该如何选择团队成员呢？我个人认为应该选择那些认同团队价值观、优势能够互补的人来团队工作。价值观的认同很关键，不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最强的人组合在一起就能组成一

个最强的团队，团队成功的关键在于充分发挥整体优势，这就需要团队中的成员做到优势互补，实现整体大于局部之和。

 选择一个好的团队领导。

我们不能强调个人的作用，但我们也不能忽略个人的作用。一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势，使团队的资源实现最大程度的优化，从而创造出非凡的业绩。

 加强学习。

5.浅谈如何做好项目团队管理 篇五

联系电话*** 浅谈如何做好项目团队管理

——王钦俞 杨松

摘要：团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用员工的才能。在复杂多变的竞争环境中，团队比传统的部门结构或其他固定的群体更灵活，反应更迅速。对于项目操作来说，中途换人是很忌讳的事情，每一个阶段的工作都是不同的，中间也存在衔接，一旦换人，就会脱节。同时，还有项目实施与客户的沟通问题以及项目成员的硬伤也导致整个项目的失败。要成功的管理好一个临时项目团队，完整的体系规划、事前的规避、非正式沟通以及项目经理的绝对权利是关键。

关键词：项目团队 体系规划 事前规避 非正式沟通 绝对权利

自国家4万亿投资拉开序幕以来，我国基础设施领域便迎来了大建设高峰。对于许多项目经理而言，临时项目团队管理是他们所面临的最头疼的问题之一。在一个临时项目团队中，有各种不同的人员，他们具有不同的背景，来自不同的地域，有着不同的特长，也具有不同的性格特征。如何充分发挥每一位团队成员的积极性和特长，并保证这些积极性和特长的发挥能够与项目目标保持一致，是每位项目经理在团队管理中必须处理好的问题。目前，各行各业越来越重视项目管理这种国际流行的现代管理模式，同时也把传统管理模式中的“以人为本”的理念，通过项目团队管理的形式进行了深化。项目管理成熟度模型是当前项目管理领域的一个研究热点，关于建设工程项目管理成熟度模型的研究也在近年有了很大进展。但是，在很多的建设工程项目管理中，管理者关注的焦点是进度、质量和成本，而对于与三大控制目标没有直接关系的项目团队管理，并没有给予足够的重视。而项目团队管理的完善，对于加快工程进度、确保工程质量和降低工程建设成本有着重要的作用。而且，随着现代管理和技术的不断发展完善，传统的行政组织结构和单纯的项目管理已经越来越不能满足现代项目建设的需要。

项目经理在临时项目团队的管理中起到非常关键的作用，他的服务性职能应占到工作的一半。项目经理既管人又管事，需要沟通能力、协调能力、任务分解能力、监督执行能力等，为团队成员解决后顾之忧。

山东省某工程建筑公司于 2004 年 4 月开建了一个项目，在公司内部、社会以及专业劳务机构找了一些人员来完成这个项目，计划在 10 月完成，但项目启动以后，一直到 12 月还没有完工。虽然这个项目在事后通过及时地补救挽回了一些损失，但其中就有这样的问题：在项目工作计划安排中，写到 6月到 8月实行调研，10月进行方案设计，但没有具体的实施计划。

一般情况来讲，阶段性的计划按周计算，而子计划就应该精确到天。在这个项目中，就缺少这样的细分，这是项目经理应该监督的。在这个项目中，突然的更换项目经理也导致了这个项目的失败。诊断期间和实施阶段不是同一个项目经理。对于项目操作来说，中途换人是很忌讳的事情，每一个阶段的工作都是不同的，中间也存在衔接，一旦换人，就会脱节。同时，还有项目实施与客户的沟通问题以及项目成员的硬伤也导致整个项目的失败。一个临时组建的团队，在实施项目的时候，以上四点无论哪一点出现问题都会对整个项目造成干扰。要成功的管理好一个临时项目团队，完整的体系规划、事前的规避、非正式沟通以及项目经理的绝对权利是关键。

一、完整的人员体系规划

完整的人员体系规划对于这种临时组建的复杂型团队管理，首先必须淡化人格特质的影响。一个团队中，有的人工作能力很突出，但是工作积极性不强，这时候除了需要解决体制问题，以激励机制来促进其工作的积极性，还需要拟定刚性的工作计划，定制详细的工作计划。其 1 商洛学院城乡发展与管理工程系资源环境管理与规划二班胡小刚

联系电话*** 次，检查工作计划。在一个新组建的团队中，每个人的能力都很突出，但是在监督方面却没有做到位。好的办法就是“日清日毕”，更具成果地推进计划。再次，就是培训。培训要根据项目的类型和人员结构的不同采取不一样的侧重点。培训一般的理解就是项目的操作思路，主要是“训”。一般这个临时组建的项目团队人员的知识结构应该是比较完备的，类似于项目团队管理比较成功的企业上海大众以及大化集团来讲，在项目实施过程中，不是去完善这些人员的知识结构，而是进行“工作规范”。但是像第一次进入铁路建设领域的中水电，他们则摒弃了理论化的培训思路，通过兼顾知识技能和“训”的特点，以员工素质是项目成败的关键为出发点，根据“需要什么培训什么、缺什么补什么”的原则，狠抓了员工的培训。结合岗位和工作实际，集中组织了外出观摩考察37次，集中组织外部培训4322人次，集中组织内部培训5683人次，工区组织内部业务培训3243人次，启动了“每周一课”大型系统培训。通过大力推行全员培训，实现了管理人员、特种作业人员全部持证上岗，有效提升了从业人员的素质。并要求在每次培训过程中，强调各岗位的工作规范，对每位员工进行职业化教育。

二、人员冲突的事前规避

作为一个项目经理来说，面对团队成员的冲突，需要以一种积极的心态来面对。在项目管理中唯一不变的东西就是“变化”。在项目中不考虑可能发生的变化是不可思议的。不过在面对项目可能发生变化而带来的项目风险时，项目管理人员应及早预测可能出现的风险，做好风险储备。对于项目经理来说，需要在最短的时间内了解一个人最擅长的是什么。从背景资料和沟通过程中了解到每个人员的优势。事前规避，让每个人都去做他擅长的事情，有利于冲突的避免。涉及到团队人员跟他原来隶属部门的协调，就应该由项目经理去协调。中国水电集团首次中标的京沪高速铁路项目，由于第一次做铁路，他们的人员机构非常复杂，来自五湖四海，集团内外。而且在项目运行的中途还从各内部工程局以“培训”的名义借调了部分人员到项目经理部工作。这里就牵扯到了许多员工与原单位的包括工资、奖金、人事任免、社保、激励约束、考核等一系列关系。这个时候，项目经理就要以项目团队的工作为重心，去协调该人员原来隶属部门的工作，帮助他们减轻工作压力，特殊的必须处理的工作就应该亮绿灯，让他们去完成应该完成的工作。在做完一个项目以后，项目经理就应对这个人员进行及时的评价。以正面的评价为主，在个人发展上给予建议。从知识结构、人际交往能力、工作方法以及工作态度等方面给出建议。

三、非正式的沟通

从某种程度上来说，冲突也是必要的。针对事件的冲突，可以让团队人员建立一种工作的状态。当然，冲突的建立必须是以工作为前提。每天的沟通会在加快人员了解中起着非常重要的作用。团队人员针对问题，发表自己的意见和观点。同时，通过一些活动本身，逐渐在团队人员大脑里面形成一种习惯，在发生冲突的时候，就仅限于事，而不是人。而在一些人员的语言技巧以及一些相关字眼使用方面，采取非正式的沟通，让团队人员在今后的相处上更加和谐。对于一个团队来说，每个人的压力都很大，通过活动来减少压力是必不可少的。在活动的同时，建立一种非正规的沟通渠道，从而促进团队成员的相互信任和理解，减少摩擦。目前社会上也有许多关于团队合作、磨练的机构，比如拓展训练、野外生存、极速运动等。

中水电集团在京沪高速铁路项目经理部团队进行的非正式沟通方面具有比较典型的范例。他们在入场之初就请来了电子科技大学的专业团队训练机构，把项目经理部人员分成几个小分队，每个小分队为一个小集体，有自己的精神口号。通过为期一个星期的拔河、捉迷藏等活动，让这些来自五湖四海、具有不同文化背景的人彼此互相了解，并在学和玩中加强了沟通和了解，为项目工作的顺利开展奠定了基础。在项目中期的时候，也就是项目大干快上100天最艰难的时候，为了凝聚团队力量，他们再次找来专业机构，整合项目经理部机构和工区 2 商洛学院城乡发展与管理工程系资源环境管理与规划二班胡小刚

联系电话*** 人员，一起到外面的训练营地进行拓展训练。队员们在艰苦的训练中，经受了考验，磨练了意志，学会了彼此的照顾和关心，为项目在艰难时刻的顺利推进铺平了道路。

四、项目经理的绝对权利

项目经理一般具有这样几种权利： 职位权，即公司对其职位的定位； 强制权，即向团队成员下命令的权利；奖励惩罚权利 即全面控制能力；专家权力，专业领域能力强，让人信服；感召力，即个人魅力，沟通、协调方面的能力；参照权利评审和汇报权，参照和利用领导的影响力。

中水电京沪高速铁路项目经理部由于其人员结构特点、临时性原则，项目经理的绝对权力利用的较好。他们通过在集团内部招聘或抽调职能人员，外部招聘部分铁路技术、管理人员组成管理机构，由项目经理指挥，独立性大；来自五湖四海的项目管理班子成员通过集团协调，直接调动其工作关系至集团路桥公司，与原所在单位断绝关系；项目的其他管理人员本着“项目管理组织与项目同寿命”的原则，项目结束后机构撤消，所有人员仍回原所在部门和岗位。

这是按照对象原则组织的项目管理机构，可独立地完成任务，相当于一个“实体”。企业职能部门处于服从地位，只提供一些服务。这种项目组织类型适用于大型项目、工期要求紧迫的项目、要求多工种多部门密切配合的项目。因此，它要求项目经理素质要高，指挥能力要强，有快速组织队伍及善于指挥来自各方人员的能力。

这种整合方式由于项目经理从职能部门抽调或招聘的是一批专家，他们在项目管理中配合，协同工作，可以取长补短，有利于培养一专多能的人才并充分发挥其作用；各专业人才集中在现场办公;减少了扯皮和等待时间，办事效率高，解决问题快；项目经理权力集中，运权的干扰少，故决策及时，指挥灵便。

6.如何做好团队非技术建设 篇六

TY企业基于Y理论假设，认为员工是愿意承担责任的，愿意做出贡献的，愿意有所成就的，针对特定环境特点，形成一套有自己特点的下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且控制检查目标完成进展情况的一套目标管理体系，它可以概括为：三个阶段、四个环节和九项主要工作：

三个阶段：计划(含总结)、执行、检查

四个环节：目标确定、目标分解、目标实施和目标评估

九项工作：计划阶段有三项工作即论证决策、协商分解、定责授权;执行阶段包括监督咨询、反馈指导、调节平衡;检查阶段包括考评结果、实施奖惩、总结经验。

目标分解

1、准备阶段充分沟通

在每一期末，团队管理工作队员做上期工作总结，总结的内容主要以上期的销量目标及单项产品达成状况、竞品资讯反馈，市场状况等做一个综述，关键的是找出上期工作中的问题，总结出所取得的成就，初步计划下期的工作内容及工作重点。同时，团队管理工作主管就整个团队管理工作的业绩达成情况做类似的报告，并且对全公司的销售情况也加以说明。

总结之后，团队管理工作主管与其他有关领导一起共同协商，选择和确定自己团队管理工作的业绩目标，管理层在制定目标时根据所掌握的信息，并考虑其他因素，如以往数据、行业趋势、竞争、特殊事件等内外部环境因素，运用SWOT分析，BCG矩阵，回归分析等科学的方法和工具进行分析，最后制定期望水平适度的，可行性较高的团队管理工作目标。

王大琨（IBM特聘专家、中国第3代沙盘模拟领军人物）

清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、中央财经大学等国内16所顶尖商学院总裁班特聘教授

清华大学管理硕士专业毕业

现任北京天下伐谋管理咨询有限公司副董事长、高级合伙人

王大琨老师有20年在不同领域企业实战经历（历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业），曾在万科、泰达、新浪网、香港博志成集团、北大纵横咨询集团担任高级专家、部门经理、高级总监、副总裁、总经理职务。近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、TTT等课程。

采用行动学习、问题导向的咨询式授课方法推进教学。讲课风格轻松不失严谨，以学员及客户为中心，致力与学员意识的互动和应用效能的提高。根据学员情景演练的情况灵活进行的案例分析尤其精彩。

与此同时，每个团队管理工作成员结合从个人的总结与团队管理工作整体、公司的总结，重新分析自己区域的市场的机会点与威胁点，其意义在于让员工理解公司的经营目标，以及

公司的经营状况的基础上，将自我目标与公司远景发展规划协调一致，在以后的工作中有明确的方向感。

2、目标的初步分解

目标的分解过程遵循参与决策的方式，由上而下结合由下而上地共同参与目标的选择，并对如何实现目标达成一致意见。

假设团队管理工作的本期目标与上期增加了20%，在团队管理工作会议上，每个团队管理工作队员首先将自己上期目标乘以120%作为基准目标，然后每个队员可适当增加或减少业绩量来确定自己的目标。在目标分解的过程中，有时主管事先不公布目标，运用投标的方式自定目标，得到的个人目标总和往往比指定的团队管理工作目标还要高。

每个队员必须论证增减的原因，对于要求减少的，提出他自己区域市场的困难，并就此提出他的解决办法;对于要求增加的，要与大家分享他是如何来寻找新的业绩支撑点的。

在目标制定的过程中，也是相互学习与经验交流的过程，优秀的业务可针对“困难户”的问题提出一些切实可行的方案以供参考，这些“困难户”也可学习优秀业务的操作手法和成功经营思路。

参与决策的主要优点是能够诱导个人设立更困难的目标，如果目标难到足以使个人发挥出他的潜能，则此方法最有效，参与是通过增强个人的勇气而对绩效产生积极的影响。通过参与决策的方法，很大程度上鼓舞了员工的士气，他们普遍对自己选择的目标很满意，也充满了信心，因为他们是在主动地挑战自我设定的目标，这对于目标的实现打下了良好的基础。

3、建立与之适应的企业文化

如何保证参与决策的效果?建立与之适应的企业文化，对员工的满意度的提高和士气的鼓舞，从文化氛围与制度上来保证目标分解效果成为了不可或缺的一环。

首先，力争在团队管理工作内部甚至全公司上下形成一种敢于挑战，勇于拼搏，追求卓越，积极向上的文化氛围，公司以精神奖励为主采取许多举措，比如：公司每期评出“金牌业务”、“优秀员工”并张榜公布，在内部流通刊物上宣传。在评比时，坚持多层次，高覆盖率的原则，以重视每位员工，让他们都有机会榜上有名，另外，着重多从定性的方面奖励那些表现出色，进步显著的员工更甚于绩效达成最好的，以此来鼓舞团队管理工作的士气。

再者，为形成互帮互助的工作氛围，每期末每个人投三票给对最热心帮助自己的三个人，然后按积分情况评出“最热心”员工，给予一定的精神和物质奖励。活动本身旨在形成团队管理工作更强的凝聚力。

公司这些举措制度化，增其权威性，还将员工的这些获表彰记录作为员工升迁的主要考核项目之一，以增强其文化力，形成对员工行为约束与引导的力量。

最后，有必要进行硬性淘汰一些消极，能力差或不适合业务岗位的员工，采用末位淘汰

制，必然会给员工带来一定的压力，使员工有一种紧迫感，并在企业中形成一种竞争的气氛，有利于调动员工的积极性和主动性，使员工不断努力，提高自身的工作绩效，同时也提高企业的效益。

但末位淘汰制是把双刃剑，太过激了，也会挫伤员工积极性，降低满意度。公司采取的是连续两期团队管理工作内排名最差的一位强行撤离业务岗位，之后对他加强培训，帮助他早日找到合适自己的位置，体现出公司“人性化”的管理理念。

4、目标的深度分解

团队管理工作队员结合自己的销售目标，分析公司的下期工作方向与竞争策略，找出自己思路与公司经营思路的差异与分歧，并且分析其原因，毕竟每个区域有其独有的特点，在理解公司的经营目标后，在工作中有正确和清晰的方向感，在追求短期利益的同时，保证公司的长期战略的实现，并据此重新拟订下期的工作计划。

7.如何做好团队非技术建设 篇七

一、提升整个创新团队“团商”建设

众所周知, 每个人的智商都可以通过一定的测试题得出测验结果, 而整个团队的创新力和分析、解决问题能力也可以通过一定的测试方式得出整个创新团队的“团商”。和人的智商影响其工作效率一样, 整个团队的“团商”也会对创新团队的工作和管理效率产生重要影响。而调查表明, 创新团队的“团商”和具体成员的智商水平并不存在直接的联系。相反, 如果整个团队有少数人过于积极, 反而会由于他们的发言花费团队大部分交流时间, 使整个团队的“团商”随之降低。因此, 要提高创新团队的效率, 就要注重对整个团队“团商”水平的提高。特别是在创新团队的头脑风暴和沟通交流过程中, 团队组织者要引导团队成员减少自我意识, 要让每个团队成员都有强烈的团队意识, 并通过采取有效的方式和手段让团队中的每个成员都能够平均分配到发言和表达机会、时间, 而避免由于少数人过多发言, 导致整个创新团队效率降低问题的出现。

二、用面对面互动取代电子邮件

随着科技的不断进步和发展, 创新团队成员之间的交流多通过电子邮件的方式进行的现象越来越普遍。而调查表明, 面对面的互动交流要比通过电子邮件的方式进行交流更有利于工作效率的提高。如意大利法拉利公司的董事长就要求员工尽量减少通过发邮件的方式进行沟通, 如果有问题最好要面对面进行交谈。对于一个团队的组织和管理来说, 通过电子邮件的交流存在以下几个方面的弊端:首先, 电子邮件很容易引发责任推诿、工作推拖的现象;其次, 电子邮件具有很强的受者被动性, 也就是说电子邮件的接受者只有接收信息的权利而没有立即与邮件发送者进行深入沟通交流的机会;再次, 在很多公司即使有很多事情当面或电话沟通后, 还要通过电子邮件的方式进行进一步确认和存证, 这就容易使整个团队的成员建立起一种攻击和防御意识;最后, 电子邮件具有的转发功能, 很容易引发一定的信息泄漏风险。总之, 调查表明一个团队使用的电子邮件越多、越频繁, 那么这个团队的业绩水平和工作效率就会越低。因此, 提高创新团队的效率建设, 要求团队成员之间要有更多的面对面交流互动。使团队通过频繁的互动交流促进创新力的有效提高。

三、善于利用茶歇时间

随着团队的人性化管理水平的不断提高, 每个团队在工作过程中都会被允许有一定的茶歇时间。而善于利用创新团队的茶歇时间, 正是有效促进整个团队互动可调控性提高的巧妙方法。创新团队的组织者可以通过为团队成员提供他们喜欢的食物和饮品的方式, 吸引更多的团队成员参与这段时间的活动, 让他们能暂时放下手中的工作, 和其他成员一起享受和放松。在茶歇的这段时间中, 团队成员之间可以随意讨论他们感兴趣的问题, 通过创造一种和谐、自由的交流氛围让整个团队的关系变得更加融洽, 进而使他们可以在工作的过程中减少交流障碍;此外, 创造能力强的员工还可以利用这段时间与效率低的员工进行互动和交流, 这也是一个对能力较弱的员工进行培训和提升的机会。调查表明, 创新团队如果能够充分的利用茶歇时间, 则可以促进整个团队整体工作水平和效率的有效提高。例如, 谷歌公司就非常重视为员工提供免费的茶歇, 这种看似浪费时间、毫无意义的活动, 则恰是过程实际上是激发员工创新力、提高创新整个团队工作效率的有效方式。

四、结语

整个创新团队效率的不断提高并不是个别成员努力的结果, 也不是整个团队所有个体成员能力的简单加和, 而需要成员之间不断加强合作协调的成果。对于创新团队的管理者来说, 应该改变传统的管理理念、组织方式, 不能像管理犯人一样对员工实行严格的监控, 而应该通过为他们创造一个和谐、轻松的工作氛围, 探索成员之间的互动交流的方式, 促进整个团队工作效率的不断提高。

参考文献

[1]王艳杰, 毕克新.基于战略的高校创新团队绩效评价体系构建[J].哈尔滨工程大学学报, 2009 (3) .

8.如何抓好团队建设 篇八

**有限公司是集团五大战略之一的品牌战略支撑，主要目标是建立**品牌，扩大品牌影响力，提升**品牌。在公司建立至今发展的三年里，我们不断的创新不断的发展，有挫折和失败，但是在无数次的历练后整装出发，锻炼了一支年轻的团队，革命尚未成功，我们还要继续努力，我们要在良好的团队氛围和文化中不断的提升品牌文化和形象，形成良好的经济循环。

团队建设从来都是说起来容易做起来难，现实生活中的很多团队都是“雇佣军”式的团队，完全从利益中来、到利益中去。按照马斯洛的需求理论，利益毕竟是人的第一需求，一旦人的基本的利益需得到满足就会进入更高层次的需求，有了钱要权，有了权要地位，最后为了确保地位就必须向老板要要股份。经常听到很多企业家感叹，培养人才难，留住人才更难。

面对这样的难题，企业该怎么办？素有中国指甲钳大王之称的广东聚龙集团的梁伯强早就提出了自己的思路和解决办法。他首先在自己公司提出了“一个人的事业不叫事业，一个人的成功不是成功”的理念，并进一步提出了利益的共同体、事业共同体、命运共同体的概念，在利益共同体的基础上把企业培养成全体员工的事业共同体和命运共同体，与此同时自己的团队分成管理者团队、经营者团队和生产

者团队，公司管理层和员工除了享受基本的工资待遇外，还能通过各自的团队享受到业绩的考核和奖励，并且可以根据在公司的年限、业绩和贡献享受到一定的股权激励。把企业当作全体员工的利益、事业和命运的共同体，确实是一个非常得的也是难能可贵的思路和做法，通称为团队建设的“五把刀”。

一、利益机制

有道是“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”。此话虽说有些绝对，但是能来企业的人无论投资者和员工，肯定都不是为学雷锋而来的。利益的需求是企业的参与者的最基本的出发点，这是企业经营和管理的不二法门。所以，“兵马未动，粮草先行”同样是企业经营管理中必须遵循的法则。在团队建设中，基本的利益保障是团队存在的前提和基础，先养兵、再用兵，也是企业无法回避的成本。

二、协作机制

有团队必须有协作，而协作必须以明确的分工为基础，明确分工是团队运作的必要条件，分工是协作的基础。所以，企业进入团队运作阶段，就是全面进入正规化管理阶段。个人或岗位的职能职责以部门的职能职责为基础，部门的职能职责又是以企业整体的组织设计和安排为基础。

三、成长机制

总的来说，成长机制包括学习、实践、考评、优胜、劣汰等几个层次的内涵。在此要摒弃一个观念，企业和企业家总是对人才的流失深恶痛绝，因为拒绝培养人才，并总在追求人才的终身效用。而事实

上人才的正常流动是谁也阻挡不了的事，俗话说“十年树木，百年树人”，只有那些能与企业一起走过成长和发展之路的人才可能称得上企业真正的人才。如此，培养十年人，能留用一个就已经非常高的回报率了。对团队建设来说，通过优胜劣汰，保持人才的合理流动，当然也不排除能力和品行卓著的人才也会流动，这些都是难以避免的。但只要保持团队的相对稳定，能让团队创造的氛围和文化能传承下去，团队建设就算初步成功了。

四、规则机制

制度是团队的保障，制度的基础特定的流程和标准，流程和标准则来自于特定的机制，特定的机制由相应的规则来决定。所以，一群人在一起，首先要从制定游戏规则开始。企业是市场的主体，在市场上进行利益的博弈，需要游戏规则，这些规则既有显在也有潜在的；同样企业内部，也是一个利益的博弈场所，老板和员工同样要按特定的游戏规则来行事方成体统，否则没有规矩自然就成不了方圆。

五、文化机制

文化问题，听起来虚无，其实很实在。企业文化也在宿命，其无可选择的起点只能从老板赋予给企业的灵魂开始，并在团队的酝酿下逐渐提炼、升华至一种文化。

以上机制相辅相成的团队建设中，会使公司能够在健康持续和谐发展。

关于**品牌，在团队建设逐步稳固中前提下，我公司的主要任务是提升品牌的核心价值和核心竞争力，如何在当今复杂多变的服装市

场中咱有自己的一席之地。不仅仅要在服装本身的材质做工和剪裁中下功夫，还要在售后服务客户维护以及场跟踪中下大力度。众所周知“品牌”是一种无形资产，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力，能为公司带来更高的效益。企业品牌的建设中，要以诚信为先，没有诚信的企业，“品牌”就无从谈起，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。

提升品牌形象，无疑是品牌公司的持久发展的重中之重，不仅扩大**本土特色品牌为**集团乃至整个**经济的发展带来突破性的飞跃，另外对自身的公司建设产生有力的影响。

1、品牌形象会增加企业的凝聚力，这种凝聚力，不仅能使团队成员产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，使之愿意留在这个企业里，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗。

2、不断的提升的品牌形象，会增强企业的吸引力与辐射力，有利于企业美誉度与知名度的提高，使资源得到有效集聚和合理配置，企业品牌的吸引力是一种向心力，辐射力则是一种扩散力。

3、提高企业知名度和强化竞争力，也是**品牌形象提升的主要目的。这种文化力是一种无形的巨大的企业发展的推动力量。企业实力、活力、潜力以及可持续发展的能力，集中体现在竞争力上，而提高企业竞争力又同提高品牌知名度密不可分。一个好的品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。这种提高不是来自人力、物力、财力的投入，而是靠“品牌”这种无形的文化力。

4、不断的推动行业的发展和**社会进步的一个积极因素。品牌不是停留在美化企业形象的层面，而成为吸引投资、促进企业发展的巨大动力，进而促进企业将自己像商品一样包装后拿到国内甚至国际市场上“推销”。在经济全球化的背景下，市场经济的全方位社会渗透，逐步清除企业的体制障碍，催化中国企业品牌的定位与形成。

品牌提升要通过广告、公关、促销等手段，以及合适的媒介平台传播品牌信息，提高大众及市场对品牌及企业的认知度，增加客户对品牌的忠诚度。赢取潜在客户，以此来增加、提升企业的品牌资产。企业基于品牌形象、企业文化、企业长远发展的考虑，提高品牌的形象和价值。品牌在为顾客提供的使用价值、体验价值与先创品牌趋同时，利用价格差提高性价比也是一种对价值改进的方式，只是这种价值改进方式是一把双刃剑。如果提高价格打价格战，最终需要面对品牌能否赋予其它价值创新的课题，是提升品牌价值的根本途径。这种价值创新可以来自产品形态、产品功能、产品设计、产品包装、产品销售渠道、产品售后服务、产品供应链、产品传播等环节。通过对这些环节中某些地方进行改进，为顾客带来新的价值体验，从而提升品牌在顾客心目中的价值。

9.论如何加强团队建设 篇九

有句古语“马，匹马徘徊，万马奔腾；人，单影单身难行，合群大成”。说的的正是1+1>2的团队效应。做好团队建设工作，一直是在谭旭光董事长引领下过去我们潍柴而今整个山东重工的优良传统，同时也是我们营销人过去克服困难并不断获得成功的重要原因之一。自2011年谭旭光董事长提出以构建“责任、沟通、包容”的集团文化干线，践行干事创业的激情文化以来，在王凤仪总经理的带领下，进出口公司一直在围绕“责任、沟通、包容”这三个着力点来探索团队建设工作。

团队是由一些拥有互补技能，为了共同目标而遵循共同方法和行为规则，相互承担责任的人组成的群体；而企业文化是企业的性格，虽然不能直接产生经济效益，却能渗入到员工的工作精神中，以柔克刚，最大程度的激发人的创造力、凝聚力和执行力。而团队文化就是企业文化作用的传承。华盛顿大学商学院终身教授陈晓萍在对中国企业的团队建设状况进行调研时发现，87%的受访者坦诚自己曾经工作过的团队相当糟糕，究其原因，大多和团队领导缺乏优秀团队文化有直接关系。我们集团“责任、沟通、包容”这一文化理念无疑将对我们的团队建设提供强有力的理论保障。结合本人外贸工作的实际，浅析如下。

自2008年以来，由于受国家对外贸优惠政策的取消或减少，世界性通货膨胀，贸易保护主义等国内国外因素的影响，导致美元的走弱和人民币升值，从而进一步引发原材料等价格的飙升，以及融资成本、用工成本、节能减排成本等的不断增加，使我们外贸业务困难增加。在全

球摆脱困境的过程中，如果没有一个强有力的企业团队作为支撑，是无法实现永续经营，“内圣”方能“外王”。因此做好团队建设是至关重要的。结合“责任、沟通、包容”新文化理念，从团队建设本身来讲，优秀团队建设有以下要点：

明确目标、加强队员责任心意识。

要为团队量身定制今后的发展方向，没有目标的团队就没有方向和动力，管理者要为团队明确目标，不能高，不能低，都则都会挫伤成员的积极性。有了目标，还有个在团队建设过程中绕不开躲不过的，就是责任感问题。这也是我们集团文化放在首位的要素。责任，我们企业认为是使命与激情。谭旭光董事长说过“一个企业有一个企业的责任，一代企业家有一代企业家的使命。潍柴的使命是成为世界上最好的装备制造企业，为客户创造最好的产品和服务。”企业需要承担责任，时刻保持责任感，作为与企业、与团队共荣辱的个人亦如此。这种责任感是主动承担义务的一种精神和信念，以及与之相适应的遵守规则、承担责任和履行义务的一种自觉态度。是团队建设的关键。责任感促使我们独立进去、不断奋进。加强团队成员的责任感可以从两方面着手：一是帮助团队成员完成自身角色的准确定位。比如领导要在领导的同时又让队员感受到是他们自己在领导团队，这样，每一位队员的责任感也就会油然而生。责任感也是习惯，当大家都养成了高度负责的习惯或形成高度负责的风气时，就能对周围人产生良好的感染力。二是要给团队成员施以压力。压力会促使团队成员产生强烈的责任感。所以，从某种程度上说

责任感不够其实是所承担的压力不够。压力可以从岗位职责的定位考核、奖惩，个人在团队中产生的危机感而来。

接受冲突，有效沟通。

现在最新的管理理念认为，没有冲突就没有进步，只有在冲突中才会有问题，才有分歧，才有争论，才有意见和方法，团队才能得到改进和发展。当然，这种“有效冲突”的前提是必须有效沟通。“沟通是整个集团文化形成的关键，是企业上下达成一致意见的前提和基础，是解决矛盾化解分歧的良药。沟通启迪创新灵感，交流激发思想火花。不同文化在交融中生长出新文化。”谭旭光董事长把沟通又上升到了新的高度。有效的沟通对增强团队之间的向心力和凝聚力、提高外贸业务的工作效率，做好团队建设、团队管理至关重要。当然，由于团队领导人个人风格不同，成员不同，沟通事例场景不同，团队之间的沟通存在多种不同的技巧和方法。沟通没有固定的模式，能达到目的的技巧就是好技巧。个人认为对于外贸团队，良好的团队沟通包括三方面。向下沟通：在整个团队沟通过程中，有一个非常关键的要素，就是团队负责人的带头示范作用。进出口公司区域化划分业务市场，以分组管理的方式运营以来，外贸业务更依赖组织成员的良好沟通，而负责人是实现“上行下效”的有效沟通的关键条件。因此领导人要了解状况和瓶颈，善于倾听，要能够接纳别人的意见，而不是经验主义和个人主义。因为以前的经验不一定在现在适用，而且至少要给手下一次尝试的机会。开会沟通要注意效率，不要形式化。向上沟通：执行者在和领导沟通前一定要预先有

答案和解决方法，而且一定要有两个以上的答案，自己已经有想法了。尽量不要给领导出问答题，而是出选择题。提高沟通效率。横向沟通：横向沟通涉及到了同事之间互相交流，不能采用“通知”或“销售”模式。只有当“认同”成为主导时，以营销原则来进行横向沟通才是最合理的。最后还有很重要的一点是，当冲突出现，沟通解决后，沟通的结果必须要落实到实际外贸工作中去。真正有效地沟通是在实现资源共享的同时，通过整合信息有效地指导以后的工作，降低出错风险。这才是沟通的核心目的。也唯有这样，团队之间的沟通才能做到真正的有效。

容而有度，乐于协作

人与人的差异是客观存在的，世界上没有相同的两片树叶，更没有一模一样的两个人。按照孔茨的观点，在管理中试图把人进行平均化处理，是最常见的失误之一。所谓宽容，本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是团队成员的宽容。“世界上最宽阔的时海洋，比海洋更宽阔的时天空，比天空更宽阔的则是人的心灵”。这句话即使是在角逐竞争的职场之上也都是实用的。健康和谐的团队是企业发展的基础与动力。团队健康和谐，企业发展兴旺。而要建设和谐健康的团队，宽容之心是每一名队员必备的素质和心态。团队是由一群有缺点的人构成的，没有哪一个个体是完美的，只有搭配起来，才能激发出团队的最大力量。而宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。因此团队建设

中要提醒队员时刻谨记：没有完美的个体，只有完美的团队。唯有一个建立健全的团队，才能带给个体最大的发展机会，创造最大的团队效益。团队成员间的相互宽容，是指容纳各自的差异性和独特性，以及适当的包容，但并不是无限制的纵然、不惩罚。但是，管理又离不开惩罚。许多人一谈到宽容，就把宽容和惩罚对立起来，甚至认为惩罚就是不宽容，这是一种极大的误解。惩罚是针对工作中的错误和失职的，宽容是针对员工的缺点和弱势的。有缺点不等于犯错误，有弱势不等于会失职。法约尔在论证指挥职能时，特别强调必须淘汰不称职者。如果领导人不能淘汰不称职者，就等于放弃指挥权。所以，以宽容为名，庇护错误和失职现象，只会对经营管理造成损害。所以，宽容不是纵容，更不是怂恿。把握这一界限，对领导行为有着十分重要的意义。宽容是一种以退为进的团队战术，为的是整个团队的大发展。

10.机器人技术创新实验团队建设研究 篇十

关键词：创新,团队,竞赛

1 前言

机器人学融合了自动化、电子学、计算机技术、人工智能、机械工程等多学科研究成果, 代表了一个国家工业科技水平的最高体现, 成为了各国高校和研究机构在教育和研究的重要选题之一。目前, 我国也广泛开展了各级各类机器人竞赛活动, 对提高大学生实践创新能力和促进了大学实践教学改革等起到了积极作用, 为广大学生提供了学习和创新的舞台, 培养了学生提出问题、分析问题和解决问题的能力。

机器人学表现出的科技前沿性特点, 激发了学生的研究兴趣和开拓精神, 在指导教师的带领下, 以创意、应用或竞赛为目的, 涌现出越来越多的机器人技术创新实验团队, 很好地凝聚了各个专业的学生, 在自身专业课程学习的基础上, 将理论知识结合到实践应用中, 提高了自身创新、实践和自主建构知识的能力。

目前, 很多高校已经组建起机器人技术创新实验团队, 通过全国机器人大赛等赛事, 提高学生实践创新能力、团队协作能力, 并以此扩大学校的影响力。但是, 由于机器人涉及多个专业方向与研究成果, 在建设其创新实验团队时易于出现研究工作协调性差、研究效果未能达到预期等问题。

2 机器人技术创新实验团队的现状

2.1 实验经费不足

机器人硬件组成上主要包括控制器、电机、机械连杆、传感器等, 这些设备及配件的价格普遍较高, 例如, 16自由度的仿人机器人Robonova-1的舵机控制器为1500元/块, Hitec舵机约为400元/个, 基本硬件成本约为9000元, 当机器人执行行走、翻滚等动作时, 舵机变速齿轮机构易于损坏, 导致相关舵机及控制器出现故障, 需要不断更换;而且, 在开展实验研究时, 还需要用到相关实验仪器进行测试及操作等, 包括数字示波器、变压电路、贴片机、小型车床等, 因此, 为保障正常的实验研究, 在经费上需充足。

2.2 实验指导教师缺乏

实验指导教师负责对机器人技术创新实验团队的目标确定、技术指导、成果检测等工作, 其工作精力和专业水平直接关系到研究目标是否能够如期完成。目前, 很多实验指导教师工作繁忙, 既要完成日常实验课程的开出和指导, 又要开展自身的科研, 缺乏足够的时间对学生课外实验作品进行必要的详细指导, 另外, 由于机器人研究的软硬件实验手段的快速发展, 新工艺、新材料、新方法层出不穷, 实验指导教师未必能及时把握技术发展趋势, 从而影响了指导效果。

2.3 团队成员自身能力缺乏

技术创新团队需组织各相关专业的学生共同完成机器人的机械结构、硬件和软件等设计工作, 在任务分工、进度安排、协作方式、开发标准接口等方面需要统一协调, 若团队成员无法协调好自身专业课程学习与机器人技术开发事宜, 难以预留必需的时间和精力学习前沿新知识并开展研究设计工作, 团队成员相互交流和协作偏少, 难以单独解决研究开发中遇到的难点问题, 必然会导致开发进度受阻、研究质量低下, 无法保质保量地完成相关实验研究任务。

3 团队建设的要素

机器人技术创新实验团队建设应基于具体的研究目标, 在实验指导教师的统一安排和指导下开展, 各成员为实现各自的研究任务, 应遵循协作原则与团队研发规章制度, 因此, 为从整体上建设好机器人技术创新实验团队, 需在以下方面下开展工作:

3.1 统一目标

研究团队必须在实验指导教师的安排下, 针对某类型机器人的功能特点及用途, 经过集体讨论、反复印证后, 全队形成共识, 达成统一的研究目标, 团队中的每位成员都要深入理解该目标的可行性、特点, 以及研究过程中的进度安排、子任务分解以及最终要取得的成果形式, 结合自身的专业水平, 负责相关的某一部分任务。

3.2 师资保障

机器人开发是一项复杂系统工程, 涉及多个专业的知识, 研究团队在实施相关设计和开发的过程中, 若能取得指导教师的悉心指引和教导, 团队成员成功率必然会显著提高。实验指导教师对于开发过程的全局把握尤为重要, 能够分析研究开发过程中可能会遇到的难点问题, 提出对应的解决思路, 并从总体上分解任务、合理计划并予以实施等建议。

3.3 交流与协作

在严格遵循研究计划和工作进度的前提下, 各个团队成员既要能够独立完成自身的研究子任务, 也要彼此交流、协调解决共同问题, 例如, 在为机器人选择电机时, 既要保障其电气特性满足要求, 又要保障与机械部件的关联设计合理, 还要满足通过控制器编写控制程序的有效性, 在这些方面应取得共同的平衡点, 确保机器人整体研发能够有效开展。

行为上的联系性。团队成员均以团队章程为行为规范, 在团队活动中能够自觉保持行动的统一与呼应。

3.4 完善的规章制度

为提高机器人研究的成功率, 研究开发团队的工作重心在一定时期内应该是固定不变的, 即集中在对某个机器人的相关功能开发上, 要求团队成员在此期间不能懈怠、擅自离开团队、无故不参加研讨会等, 因此需要在团队组建初期即明确目标与责任, 经所有成员共同讨论并拟定完善的规章制度, 每位成员认真执行, 以确保研究工作的正常开展。

4 以竞赛锻炼团队的研发能力

4.1 全国机器人大赛特点

全国机器人大赛是具有重要影响的国家级赛事, 一般是国际机器人大赛的各国分赛, 目前国际上机器人大赛主要有机器人世界杯足球锦标赛 (Robo Cup–Robot World Cup) 和国际机器人足球联盟 (FIRA-Federation of International Robot Association) , 通过比赛吸引来自各个高校的大学生与研究院所的研究人员, 以及社会上的机器人爱好者, 一起开展对机器人研究前沿的热点问题和难点进行解决, 其最终目标是在本世纪中叶, 机器人足球队能够击败人类足球冠军队。全国机器人大赛各项目内容涉及到人工智能、图形处理、机器人控制、电子电气、计算机、仿生学等方面, 是国家尖端科技水平的标志之一。以FIRA仿人机器人跆拳道比赛为例, 在规定时间内, 双方参赛机器人采用跆拳道动作进行攻防交锋, 其研究内容涉及了控制算法的鲁棒性与收敛速度, 以及机器人本体站姿稳定性、动作规划、通信效果等, 因此, 对其研发应能充分满足这些要求。

4.2 创新实验团队建设方法

(1) 创新团队需确定在各阶段的任务

全国机器人大赛每年举行一次, 主办方通常在赛前半年左右通过各宣传媒介通知本年度比赛类别、新特点等, 因此, 创新团队应对将该过程划分为准备阶段、参赛阶段与赛后阶段, 在准备阶段, 及时了解并本年度比赛项目与规则, 确定参赛项目和指导教师, 筛选出知识结构完善、实践动手能力强的优秀学生参与研究, 保证必需的实验室环境、研究仪器及设备等;在参赛阶段, 及时跟踪了解对手的参赛动向及参赛水平, 探讨对手存在的不足, 改进原有硬件系统与软件控制程序, 更换机器人系统陈旧配件, 反复测试以保证参赛机器人系统的稳定性、健壮性与有效性;在赛后阶段, 总结分析本次竞赛的成败得失, 根据研究成果撰写研究论文、申报专利等。

(2) 提高指导教师对团队的指导力度

全国机器人大赛涉及的专业知识新颖、前沿性强, 指导教师应及时调整部分专业教学内容, 选择部分与竞赛相关的最新专业研究成果、研究方法及其实现过程予以详细讲授, 以提高团队成员的专业理论水平和认知能力, 对于全国机器人大赛目标指引及规则要求应仔细阅读、认真分析, 针对性地进行各类项目的具体参赛指导, 鼓励并引导学生对现有问题的分析与解决, 尤其对于系统性问题, 应加强培养工程技术能力, 外聘行业专家结合专业理论知识讲授实践操作技能, 促使学生从实践中把握知识、理解知识并改进知识, 从工程角度提高学生的专业整体把握能力与实践动手能力。

(3) 提高实验教学改革地位

机器人技术研发对实验依赖性强, 因此应摒弃传统的实验教学隶属于理论教学的做法, 将实验教学置于与理论教学同等重要的地位, 在蓝牙通信、传感器信息处理、机器人步态规划和动作控制等环节应以实验教学为主。实验指导教师对于团队成员的指导过程应紧密结合机器人竞赛特点, 制定合理完善的实验教学计划, 适当补充最新的学科研究进展成果。尤其需要关注的是, 实验教学的另一表现形式还体现在对于现场环境的适应性, 实验指导教师应组织模拟大赛现场, 对于确定的具体项目反复加以比赛, 充分锻炼团队成员的心理素质、应急能力、协作能力等,

(4) 提高团队协作能力

机器人技术研发团队协作能力培养的前提是, 各成员已对其个体问题进行了相关的独立研究, 形成了具有自身特色的研究思路和研究方法, 在此基础上开展成员间的交流与协作, 以增进成员对自身工作在团队整体研发中的全局认识, 并通过协作解决部分跨任务问题。团队协作的形式不但表现在相互帮助上, 还应体现在相互竞争上, 通过竞争提升成员的研发积极性和研发能力, 并从中真正筛选出适合竞赛的精英学生。

5 结论

笔者在学校的大力支持下, 以全国机器人大赛为载体, 建设机器人技术创新实验团队, 以创新性人才培养为目标, 历经10年的不断尝试与努力, 逐步在全国机器人大赛中开始崭露头角, 至今累计获奖40项, 其中冠军1项、季军2项、一等奖8项、二等奖11项、三等奖18项, 竞赛成绩在机器人高水平竞赛领域具备了较强影响力, 在创新团队建设中积累了改革方法可以推广到其他的工科院校中。

参考文献

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