亚马逊的员工考评制度（10篇）
1.亚马逊的员工考评制度 篇一
湖北博盈投资股份有限公司企业标准
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部门及员工绩效考评管理制度
为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。
1.目的
通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。
2.适用范围
适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。
3.职责和权限
3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。
3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。
3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。
3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。
3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。
4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则
4.1绩效考评、考核管理程序
4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。
4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。
4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。
4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表q/bw·g0802-04
现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录
2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。
4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。
4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。
4.1.7人力资源部每季度末根据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果，进行一次综合评价，按规定对员工进行奖励或处罚。
4.2考评、考核管理办法
4.2.1考评、考核的组织：考核小组组织对公司部门和部门负责人的考评和考核，部门负责人组织对本部门员工的考评和考核。
4.2.2考评、考核的原则：重点考核原则——以工作目标和工作任务完成结果为主要依据，按照岗位职能职责标准对员工进行考核；分别考核原则——按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核；主体对应原则——由各自的直接上级进行考核，并对考核结果及时沟通；部门联动原则——部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响；目标考核和专项考核相结合的原则：对各部门负责人的质量、安全、成本等专项工作，设置相应的权重，与考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。
4.2.3考评、考核的方式：考核以月度为单位进行考核，考评以季度为单位进行考评，年终进行一次总考评。
4.2.3.1采用通用评价和岗位职能职责评价法对员工进行考核，并结合目标管理法对部门进行考核。
4.2.3.2部门考核以部门月度业务计划和部门职能职责执行结果为主要考核、考评依据，按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。
4.2.3.3员工考核以岗位职能职责和工作任务执行结果为主要考核、考评依据，按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。
4.2.4考评、考核结果的处理
4.2.4.1按月度考核结果确定绩效系数：部门绩效系数和员工个人绩效系数
为考核结果分值的百分数，部门负责人个人绩效系数为工作目标考核结果与
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各类专项考核结果分值的百分数的连乘积。
4.2.4.2按绩效系数与工资挂钩计算发放薪酬：
部门员工工资总额＝基本工资总额+年功工资总额+全勤奖总额
+(岗位技能工资总额+绩效工资总额)×部门绩效系数
＝∑部门员工工资
部门负责人工资＝基本工资+年功工资+全勤奖
+(岗位技能工资+绩效工资)×负责人个人绩效系数
员工工资＝基本工资+年功工资+全勤奖+
∑部门（岗位技能工资+绩效工资）×部门绩效系数×[（个人岗、效工资和×个人绩效系数）÷∑部门（个人岗、效工资和×个人绩效系数）
(“个人岗、效工资和” = 岗位技能工资+绩效工资)
4.2.4.3按考核、考评分值调整薪级。
4.2.4.3.1连续三个月考核低于65分的的员工或部门负责人解除聘用或解除劳动合同。
4.2.4.3.2综合考核经考评为75分以下的员工或部门负责人，75～70分的，下调一级，70～65分的，下调二级，低于65分的淘汰。连续两年考核经考评低于75分的淘汰。
4.2.4.3.3综合考核经考评为90分以上且无月度考核不合格记录的员工或部门负责人，90～95分的，上调一级，95分以上的，上调2级。76～89分的不调整薪级。
4.2.4.4按考核、考评分值调整薪等。
4.2.4.4.1连续2年考核经考评95分以上的上调1个薪等。
4.2.4.4.2考核经考评100分以上的上调1个薪等。
4.2.4.4.3连续2年考核经考评低于80分的下调1个薪等。
4.2.5无特殊原因，不能在规定时间内上交考核、考评结果的，视为考核者工作失误，按每延误一天，减发考核负责人10%的绩效工资，直至减完为止。
4.2.6考核负责人应采取公正、公开、公平的态度对被考核部门和员工进行考核和准确的考评，若在考核、考评的过程中发现弄虚作假、蓄意打击报复等恶性行为，一经查处，减发考核负责人20%的当月绩效工资，并提出书面警告一次；若一年内考核者出现三次考核、考评失误，导致人力资源部裁决的，视同失职处理，对考核负责人将考虑降级、降等或转岗直至解除聘用或解除劳动合同的处理。
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4.3考评、考核实施细则
4.3.1 员工奖励条件：凡有下列情形之一的，由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报，公司主管领导审批报总经理批准后予以奖励。
4.3.1.1 对公司业务有特殊功绩或贡献，有利改进计划经采纳施行，观察六个月以上有效的；
4.3.1.2对于舞弊或有危害本公司权益之事，能事先发现或防止，而使公司
减少或免受损失的；
4.3.1.3遇到非常事变，能临机应变，措施得当，奋勇救护保全公司财物或人身安全的；
4.3.1.4 研究改进设备、工艺、材料，提高公司产品生产能力、降低各种消耗有显著成效，观察六个月以上有效的；
4.3.1.5才能卓著、业绩优异、品德优秀，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气的；
4.3.1.6领导有方，服务勤劳，受到各部门赞誉的。
4.3.2员工奖励种类和标准
4.3.2.1能衡量创造价值的，按年所创造的价值评定（公司可指定专家评定小组评审）：10000元以下的一次奖励100元，记嘉奖一次；超过10000元至100万元的按5%提取奖金，20万元以下记小功一次，20万元以上记大功一次，50万元以上上调一个薪级；超过100万元以上的，一次性奖励10万元，上调二个薪级。
4.3.2.2不能直接衡量所创造价值的，参照4.3.2.1条进行嘉奖、记小功、记大功、加薪等奖励，奖励金额一次最高不能超过1000元。
4.3.2.3嘉奖三次算记小功一次，记小功三次算记大功一次，记大功两次上调一个薪级，不跨计算。
4.3.3员工处罚条件: 凡有下列情形之一的，由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报予以处罚，出现记过以上处罚的须经主管领导审批报总经理批准后予以处罚。
4.3.3.1有渎职、失职、对问题失察、违规行为，给公司财物和工作造成损失的；
4.3.3.2泄露公司机密、向主管人员或有关人员隐瞒或谎报事实的；
4.3.3.3故意浪费、损害公司财物的；
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4.3.3.4遇有突发事件故意逃避，知情不报的；
4.3.3.5未经公司最高管理者允许而为其它公司、机构或私人工作的；
4.3.3.6工作时间干私活、窜岗、睡觉、怠工或擅离职守的；
4.3.3.7工作不服从分配、扰乱秩序、侮辱同事、妨碍他人工作的；
4.3.3.8品行不端、行为粗暴屡教不改的；
4.3.3.9拒绝接受主管人员或上级正常的工作检查的；
4.3.3.10任何时候有从事与公司利益冲突的任何行为的。
4.3.4员工处罚种类和标准
4.3.4.1能衡量经济损失大小的，如属非故意行为，按所造成的经济损失的大小处罚（公司可指定专家评定小组评议）：1000元以下口头警告一次；1000元至5000元以下的一次处罚50～500元，记书面警告一次；超过5000元至1万元的处罚500元～1000元，记小过一次；超过1万元至5万元的按5%提取罚金，记大过一次；超过5万元的按损失大小处罚金1000～5000元，并免职或解除合同。
4.3.4.2不能直接衡量经济损失大小的，如属非故意行为，经济损失参照4.3.4.1条进行，其它按工作损失天数处罚：工作损失1个工作日以下的，记书面警告一次；工作损失3个工作日以下的，记小过一次；工作损失5个工作日以下的，记大过一次；工作损失5个工作日以上的，免职或解除合同。
4.3.4.3经济损失或工作损失如属故意行为，按一般故意、轻度故意、重度故意、严重故意处罚如下：经济损失1000元以下或工作损失1个工作日以下的，属一般故意，按非故意损失加倍处罚，给予记小过一次；经济损失1000元至1万元的或工作损失3个工作日以下的，属轻度故意，按非故意损失加倍处罚，给予记大过一次；经济损失1万元至5万元的或工作损失5个工作日以下的，属重度故意，按非故意损失加两倍处罚，并免职或解除合同。经济损失5万元以上或工作损失5个工作日以上的，属严重故意，按损失金额全额赔偿，免职或解除合同，直至追究刑事责任。
4.3.4.4一年内书面警告二次算记小过一次，记小过二次算记大过一次，下调一个薪级，记大过两次免职或解除合同。
4.3.5月度考核按公司《绩效考核表》中部门、部门负责人、员工三种情况分别考核，其中关于奖惩情况的考核如出现上述考评、考核细则规定的事项时，在《绩效考核表》中规定的考核仍要进行。
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4.3.6生产人员的考评、考核可参照本制度有关条款进行，不再另行规定。
4.3.7各类专项考核按公司有关规定进行。
5.相关文件
q/bw·g0205-04质量管理工作考核办法
q/bw·g0305-04安全生产奖惩条例
q/bw·g0306-04环境保护奖惩条例
q/bw·g0702-04成本管理工作实施细则
q/bw·g0801-04员工聘用管理规程
q/bw·g0803-04员工薪酬方案
q/bw·g0805-04考勤管理制度
6.记录文件
gj0802/01绩效考核表（员工）
gj0802/02绩效考核表（部门负责人）
gj0802/03绩效考核表（部门）
附加说明
本制度由人力资源部编制
本制度由人力资源部负责解释
本标准主要起草人：
本标准主要审定人：
发布日期： 04 年 5 月 30 日
版本号： g-a
受控（编号/章）：
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附录
1、绩效考核表（员工）
编号：gj0802/01-
（样表）
年 月 日
姓名： 部门： 职务：考核时间 考核人： 考核人职务：考核项目 考
核 内 容 加减分标准 该项扣分 考核得分厂纪厂规
1、迟到、早退-1分/次
2、中途外出（未经请假）-1分/次
3、串岗、脱岗-1分/次
4、其它违纪被公司扣罚或通报批评-3分/次
5、会议迟到、早退、旷会-0.5分/次工作主动性
1、不服从安排（包括临时性抽调）-3分/次
2、遇到困难不想办法、不协调、不反映或反映不及时-2分/次
3、服务态度差、有投诉-4分/次
4、与其它部门缺少沟通，不能很好协调-2分/次专业水平
1、进、销、存信息反映不完全-2分/次
2、储存信息和实物不相合-4分/次
3、保证24小时手机畅通，发现联系不上-4分/次
4、错发、不按计划收货-5分/次
5、帐、卡、物记录不完全、不完整-3分/次
6、专业水平欠佳，其它部门有抱怨(技术状态)-2分/次
7、不按工作程序办事-2分/次
8、每月大件盘存表不按时交纳-2分/天
9、每月积压不合格明细表不按时交纳-2分/天
10、货物摆放不整齐-2分/次职业素养
1、思想不端正，有投诉（查情况属实）-10分/次扣
分 合计奖励情况
1、为改进部门工作提供合理化建议并被采纳 +3分/次
2、为公司工作提供建设性建议并采纳 +5分/次
3、公司级奖励+5分/次
4、经评议服务态度好+3分/次
5、在公司《博盈园地》上发表文章+4分/次加 分 合 计最 后 得 分（≤120）说明：100分制，95分以上为优秀，80分及以上为合格，70分及以上为基本合格，60分及以上为合格，60分以下为不合格。
综合评价结果：
分
级总结部分：根据员工各自的工作能力，从实际出发，表扬先进以鞭策每一位员工在自己的岗位上努力工作，使本部门的绩效工作上一个新的台阶。考核人评估：
考核人签名：
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&nb
sp;
附录
2、绩效考核表（部门负责人）
编号：gj0802/02-
（样表）
年 月 日
姓名： 部门：总经理办 职务：考核时间： 考核人： 考核人职务：
考核项目 考 核 内 容 评
2.亚马逊员工激励方案 篇二
亚马逊在一间车库内创建，员工最初只有几个人，但如今它已彻底改变了地球上大部分人购买从图书、玩具到服装等一切商品的方式。亚马逊目前是美国百强企业之一，它的成功主要归功于像Amazon Kindle这样经过长期规划的产品。
贝佐斯在接受《连线》杂志采访时说：“如果你所做的每件事都围绕三年规划展开，那么你的竞争对手就太多了；但如果你愿意投资一个七年期的规划，你的竞争对手就少了很多——因为很少有公司愿意这样干。”
为了向贝佐斯痴迷于长期规划的精神致敬，我们对贝佐斯接受采访的内容进行了整理，梳理出他的.大量日常习惯，希望让大家可以像贝佐斯一样具有长远目光，不计较一时的得失。
以下即是贝佐斯驾轻就熟的六条管理哲学：
1.集体阅读，写下新创意
在亚马逊，高管会议一开始并不是电话会议或PowerPoint文稿演示，而是阅读，大量阅读。据《财富》杂志报道，贝佐斯说集体阅读有助于保证团队的注意力不会被分散。对于高管来说，更关键的则是写作备忘录的技能。他说：“写出完整句子的难度更大。它们有动词。段落又有主题句。如果没有清晰的思路，你根本无法写出一篇长达六页、叙事结构的备忘录。”
正如创业者、作家本·卡斯诺查(Ben Casnocha)所言，当你在讲话时，观众很容易就能填补你创意的空白，让你易于掩饰细节错误。贝佐斯通过要求团队成员将一切记下来，就能让他们全面考虑一个创意的每个细节，令其在未来的几年里更经得起考验。
2.让团队成员成为企业主人
相比硅谷其他科技巨头高薪酬高福利的员工激励手段，亚马逊更推崇“精益经营”模式。它不向员工提供免费的午餐，相反，会将薪水压得很低，甚至有传言亚马逊曾将门板当作办公桌使用，而非价格高昂的现代化办公工具。但这并不意味着亚马逊员工报酬不丰厚。
亚马逊更喜欢用期权而非现金激励员工。贝佐斯在致股东的信中称：“我们很清楚，亚马逊能否成功很大程度上取决于我们能否吸引和留住员工，每一名员工都希望成为主人，因此就应该让他们成为主人。”
3.遵循“两个披萨原则”
贝佐斯坚持不惜一切代价避免自满情绪。《华尔街日报》曾经报道，一位亚马逊前高管回忆说，在一次活动上，有几位经理建议员工应该加强交流，但贝佐斯站起来说，“不行，交流是可怕的！”
相反，贝佐斯主张企业应该实行分散管理，甚至陷入无组织状态也无关紧要，只有在这种氛围下，独立思考才能在与集体意见的较量中占得上风。他认为，要让团队尽可能的小，同时适度限制员工之间的交流。贝佐斯说，他对“两个披萨原则”推崇备至：如果两个披萨都喂不饱一个团队，那说明它太大了。
4.专门拿出时间来思考未来
《连线》杂志在一篇有关贝佐斯的人物专访中披露，他每周都会预留出两天时间来畅想生活，寻找新的创意。有时，他只是上上网，或者是沉浸在自己的世界里。
5.对长远目标例行“签到”
《连线》杂志在19的报道中还谈到，贝佐斯每个季度都会与助手会面，评估后者在12个预选计划上的进展。贝佐斯这样做主要是希望通过检验自己在过去三个月中的成绩，保证每天不会虚度光阴。这种签到式的做法有助于确保他始终坚持长远目标，同时注意力又不会被新的、稍纵即逝的创意所分散。
6.逆向工作法
在创立以后的近二十年里，从线上销售图书起家的亚马逊，不断进军音乐、云存储、内容制作等新领域，这些尝试看似随意，实则都有一个共同的目标，那就是一切从顾客的需求出发。这种“逆向工作法”(Work backwards)模式不同于“技能导向法”(skills-forward)，在后一种做法中，个人或企业往往会根据现有的技术和能力来决定下一步动作。
贝佐斯在致股东的一封信中写道：“最终，现有的技能都将过时。‘逆向工作法’要求我们必须探索新技能并加以磨练，永远不会在意迈出第一步时的那种不适与尴尬。”
贝佐斯还将这种逻辑应用到他的个人生活中，每当他不得不做出重大决策时，他常常会以这种方式来思考问题，假设自己80岁高龄时，对这种选择是一种什么样的态度。
3.关于开展员工考评工作的通知 篇三
零部件制造各单位：
为了促进员工不断进取创新，改进工作不足，创造最优绩效，公司领导经研究决定开展全体员工考评工作。现将考评工作的具体事项通知如下：
1.员工考评工作由行政人事部归口管理，各单位负责考评工作的具体实施，各单位主要负责人为本单位考评工作的第一责任人。
2.考评方式为填写《员工绩效考评表》进行百分制考核，技术、管理、后勤人员还应另附考评期内主要工作完成的工作内容和完成情况。
3.各单位对考评工作必须重视，认真组织好本单位的考评工作。为了使考评工作做到相对的公平、公正，被考评对象应认真地、实事求是进行自评，单位领导可组织班组长、骨干等人员进行集体考评。在考评工作中严禁对员工不负责任、马虎了事或打击报复。
4.考评结束后，各单位领导应将考评结果与被考评对象进行沟通，使被考评对象明确自己所取得的成绩，了解自己尚存在的不足,以利于员工确定工作努力方向。
5.各单位必须在XX年8月3日前完成考评工作并将考评表报行政人事部。
行政人事部。
4.员工绩效考评 篇四
一、绩效考评的目的1、提高管理效率、改进工作质量。员工绩效考评通过检查工作与任务完成情况，找出差距、困难等需要改进工作质量的地方。同时，建立管理者与员工之间的沟通管道，增进员工对企业、对管理层以及对本岗位工作的认同感，调动员工积极性。
2、帮助员工改进工作、谋求发展。通过考评，让员工明确自己的工作任务、工作职责，了解企业对自己的希望和要求，找出差距，调整工作方式，以期更好地完成工作任务。
3、为日常人力资源管理工作提供依据。考评结果作为员工岗位动态管理（岗位晋升／降职／备岗／待岗）和员工调整工资（薪点工资晋升／降低）福利待遇（奖励／处罚）等的重要依据。
4、通过全员绩效考评结果发现职工队伍现存的问题和不足，及时采取有针对性的措施加以改进，最终实现提高员工整体素质的目的。
二、绩效考评的原则
1、坚持公平、公正、公开的原则。
2、坚持重在落实的原则，以岗位职责为主要依据，落实责任，促进有计划、有序、有效的工作。
3、坚持激励与约束相结合的原则。
4、可靠性与准确性统一的原则。
5、坚持分级管理，逐级考核的原则，建立公司级考核到部
门级、部门级考核到值和专业、值和专业考核到个人，逐级建立和完善绩效考核管理体系。
三、绩效考评人员的范围
绩效考评人员的范围为除处级以上领导外全体在岗的职工。
四、绩效考评的方式与主体（考评者）
1、考核的方式：对于管理岗位员工，主要采用主观测评的方式。对于运行、检修员工采用主观测评与客观考核两种方式，前部分主要是对员工在一定时期内的总体评价，后部分主要是对考试成绩和指标考核的动态测评。
2、考核的主体及方式
（1）公司级别考评，主要依据岗位责任制、日常管理考核细则和事故处理条例。
（2）由主管领导进行考评，主管领导通常处于最佳的位置来观察员工的工作业绩。并负有管理的责任。能够从全局的观念观察员工，具有一定的公平性。
（3）由员工同事来进行评价
这种考评可以有效地预示某人的发展潜力和工作业绩，相对比较公正，能听到群众的声音。
（4）自我评价
如果员工理解了他们所期望取得的目标以及将来评价他们所采用的标准，则他们往往处于评价自己业绩的最佳位置。许多
人最清楚自己在工作中哪些做得好、哪些是他们需要改进的。出于员工自我发展需要，员工的自我考评会变得更加积极和主动。他们就会客观地批评他们自己的工作业绩并采取必要的措施进行改进。
五、绩效考评内容与权重
1、结合发电厂管理特点和实际情况，发电厂员工绩效考评内容分为“工作业绩”、“工作能力”、“工作态度”“工作潜力”、“职业道德”、“创新意识”、“岗位适应性”考评七个主要方面。另外对中层及一般管理人员在“职业道德”方面增加廉正考核条款。
2、员工绩效考评结果
考评结果计算主要采用综合评价的方法，主要是先分别按不同指标的评分标准对各评价指标进行评分，然后加权相加，求得总分。可用下式表示为：
W=∑ni=1AiWi(i=1,…,n)
式中，W——评价对象总得分值
Wi——评价对象i项指标得分值
Ai——i项指标权重
且∑ni=1Ai=1,0≤Ai≤1
六、制定绩效考核表
1、管理岗位系列
对于管理岗位考核根据实际情况及岗位责任制实施方案的考核细则制定合理有效的指标考核标准,对管理人员的业务指标完成情况、日常工作表现进行加减分考核。
2、运行岗位、检修岗位系列
运行岗位、检修岗位的考试考核测评包括岗位考试和岗位考核两部分。岗位考试指厂内组织的岗位竞争考试、岗位测评考试等，每年至少进行一次，各考试成绩录入个人绩效考评档案，通过平均计算得出当期岗位考试成绩。岗位考核依据公司日常管理考核细则和事故处理条例,对检修、运行人员的工作完成情况、日常工作表现进行减分考核。
（1）运行岗位绩效考核指标体系
①工作量管理
包括：设备缺陷、机组启停、系统操作、两票管理等。②工作质量管理
包括：全能值班员安全性指标和经济性指标。
（2）检修岗位绩效考核指标体系
① 日常管理包括：安全管理、设备管理等。
② 动态指标包括：主机可靠性、辅机可靠性、技术监控等。③ 检修管理包括：机组大、小修规范性工作任务
（3）检修、运行人员考核方法
以百分制按月累加计算运行岗位和检修岗位员工绩效考核得分。运行岗位“工作量管理”考核得分权重为15%，“工作质量管理”考核得分权重为85%左右，工作量管理中，两票考核权
重为7％，重大操作管理为8％；工作质量管理中，安全考核占40％，发电量占20%,其余指标占25％；检修岗位在100分的基础上减去“日常管理”、“检修管理”、“动态指标”考核分。运行岗位绩效考核得分=“工作量管理”考核得分+“工作质量管理”考核得分。
检修绩效考核得分=100±“日常管理”考核分±“动态指标”考核分±“检修管理”考核分。
检修绩效考核得分＝∑本专业点检员得分/本专业点检员人数
3、对违章违纪者的减分处罚
对所有人员发生安全生产一类异常及以上责任者，考核扣分标准统一规定如下：发生一类异常的责任者减5分/次；发生二类障碍的责任者减10分/次；发生一类障碍的责任者减15分/次；一般事故及以上责任者岗位考核成绩按零分计。因违章违纪受到行政处分者，考核扣分标准取高限。
七、绩效考评结果的反馈和运用
1、绩效考评结果定期反馈员工，使员工能够从客观角度了解自己的成绩和存在的不足，有助于员工对自己的工作状态和工作方法进行优化调整。各部门领导要对总成绩较低或单项成绩较低的职工进行针对性的帮助和指导，及时掌握和调整职工的思想状态。
2、绩效考评结果是进行岗位调整的重要依据，最终形成优
胜劣汰的岗位竞争机制；员工岗位异动、提升、晋升、提职、干部选拔任用以绩效考评总成绩或单项成绩作为重要参考指标，优先从绩效考评成绩排名靠前的员工中选拔
5.公司员工考评标准 篇五
一、按照现代企业内部管理规范化、制度化、标准化的要求，为了提高公司的管理水平，提高员工在工作中的主动性和积极性，营造一个激励员工奋发向上的公开、公平、公正的工作环境，制定本考评办法。
二、考评周期
公司考评包括月度考评和考评，月度考评时间是每个月的月末，考评时间是本年年末。
三、考评内容
（一）经济运营指标和工作任务指标完成情况、（二）公司各项规章制度执行情况、（三）精神文明建设情况。
四、考评标准
考评实行月考评100分制，年末考评实行月平均100分制。其中：经济运营指标和工作任务指标完成情况60分、公司各项规章制度执行情况30分、精神文明建设情况10分。
五、具体考评办法
（一）经济运营指标和工作任务指标完成情况，其中收费维护部、开发部、稽查部有经济运营指标的部门，每月经济运营指标占40分，月工作计划等其他工作任务指标占20分。办公室、财务部、设计室、工程部、用户管理部、质检部、机房、发射台没有经济运营指标的部门，月工作计划完成和公司临时交办任务完成情况占60分。部门主 1
任负责对所属部门员工进行考评，部门主任由分管经理进行考评，副经理由中层干部进行考评。
1、收费维护员、稽查员当月经济运营指标未完成扣40分，未完成当月工作计划和临时交办任务扣10分，收费维护员发生二次投诉一次扣10分。
2、开发部开发员工程回款未完成当月指标扣40分，未完成零散安装指标扣10分，未完成其他当月工作计划和临时交办任务扣10分。
3、工程部未按时完成安装任务扣40分，未完成其他当月工作计划和临时交办任务扣20分。
4、办公室、财务部、设计室、用户管理部、质检部、机房、发射台工作人员未完成当月计划工作任务和临时交办任务扣40分，没有按时、按程序完成当月工作计划任务或临时交办工作任务，一次扣20分。
（二）公司各项规章制度执行情况，是指公司全体员工必须认真遵守公司规章制度（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。
1、对公司的决定或公司会议精神贯彻执行情况：未执行扣10分。
2、员工出现严重的工作失误，给公司造成损失或影响的扣10分。
3、不按照公司规章制度、管理办法办事扣5分。
4、不按照公司操作流程操作扣5分。
5、未履行职责的扣5分。
6、设备管理：设备人为损坏、丢失，当事人除了按价赔偿外扣
30分；违章操作，未造成设备事故，扣当事人5分，造成设备事故扣当事人30分；未按规定对设备进行维护、保养扣当事人5分。
7、各部门对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人，每天上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐，时刻处于无垃圾、无灰尘、无破损状态。否则发现一次扣值班人员2分。办公室负责不定期卫生检查，每周至少两次，检查不合格而且不整改扣5分。
8、考勤考核
（1）迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点），迟到15分钟以内的，每次扣1分，迟到15分钟以上的每次扣5分。
（2）早退一次扣5分。
（3）旷工：旷工半天扣5分，旷工一天扣10分。
（4）脱岗一次扣5分。未按规定请假扣2分。
（5）事假、病假不符合客观实际的每次扣1分。
（6）无故不参加公司或部门召开的各种会议，组织的各种活动扣2分。
9、营私舞弊、以权谋私、假公济私扣30分，如造成较大损失或影响予以行政处分。
（三）精神文明考评标准
1、文明办公，热情服务。无论任何原因与用户发生争吵，责任都在公司工作人员，当事人扣10分。
2、部门或员工被用户投诉并有事实依据，扣当事人10分。
3、员工有不利于团结、不诚实守信等行为扣5分。
4、工作不相互支持、配合，影响工作顺利实施，且有事实依据，扣当事人5分。
5、公司员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣5分。
6、公司员工不得接受相关业务伙伴的礼品，否则当事人扣10分。
7、酒后上岗，扣当事人10分.8、办公场所吸烟，扣当事人2分。
9、工作场所不得大声喧哗，否则每次扣2分。
10、一般工作人员在工作时间外的行为给公司造成不良影响的一次扣5分。
除以上规定之外，公司员工有下列行为的予以嘉奖：
1、超额完成全年经济运营指标的部门和个人加10分。
2、出色完成任务，并为公司赢得经济效益和社会效益的，每次加10分。
3、部门或员工受到上级表彰奖励，每次加5分。
4、为改进部门工作和公司工作提供建设性建议并被采纳，每次加10分。
六、副总经理由公司全体部门主任进行考评，部门主任由分管副总经理进行考评，部门主任负责对本部门员工进行考评。
1、副总经理对分管部门主任进行考评，按该部门当月总的经济指标完成情况，当月工作计划和临时任务落实、完成实际情况，与该
部门主任面对面进行打分，考评必须公平、公正、公开，有理有据，注明奖罚依据，否则按未履行职责规定一次扣5分。
2、公司全体部主任对副总经理考评，按照该副总经理分管部门当月总的经济指标完成情况，当月工作计划和临时任务落实、完成实际情况，面对面进行打分，考评必须公平、公正、公开，有理有据，注明奖罚依据，否则按未履行职责规定一次扣5分。
3、部门主任对本部门员工进行考评，必须公平、公正、公开，有理有据，注明奖罚依据，否则按未履行职责规定一次扣5分。
4、员工出现严重的工作失误或违法、违纪行为，给公司造成损失或影响的对该员工所在部门主任予以责任追究。
5、部门主任在工作时间外的行为给公司造成不良影响的一次扣10分。
七、考评领导组织机构
组长
副组长
下设考评办公室
主任
成员
八、按照考评得分，当月得分就是当月绩效工资的百分比，全年得分就是年终奖金的百分比。其中有经济运营指标的部门主任、员工绩效工资比例是基础工资30%，绩效工资70%；没有经济运营指标的部门主任、员工绩效工资比例是基础工资50%，绩效工资50%。如果
公司未完成当月经济运营指标，没有经济运营指标的部门主任、员工，包括公司领导均无当月绩效工资。个人累计两个月未完成经济运营指标或全年平均得分低于50分（含50分）即摘除编制，调离本岗，没有评优评模资格，不发年终奖金。部门全年平均得分低于50分（含50分）没有评优评模资格。全年平均得分在80分以上的部门和个人有评优评模资格，并作为提拔重用的主要考核依据。发生一次重大安全生产事故或播出事故一票否决。
本办法自公布之日起施行。
6.员工月度考评评语 篇六
2. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
3. 专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益。
4. 优秀的业务水平，为公司创造好的企业效益，与同事相处和谐。
5. 虽然年龄长了一点，但是对工作的热情不减。虽然事务日渐繁重，但是毫无怨言。她没有光鲜的外表，但账目却异常的工整。她没有夸夸其谈，却总是得到大家的称赞。——---她就是财务部：徐雪芬
6. 她没有把学历当成能力，她没有把专业当成砝码;她毅然投入到市场的第一线，短短的时间，她跑遍了N家客户，一路洒下了业务的种子。在她的身上，正是印证了那句话：精明的人在聪明地等，智慧的人在老实地做;——她就是国内事业部：聂蓉蓉。
7. 在艰苦的条件下，很多人选择了离开;在繁重且重复的工作中，很多人选择了放弃;他没有去表白自己，也没有标榜自己。人生就像一次长跑，胜利只属于坚持下来的人。——-他就是实验室：桂冠。
8. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
9. 张**同志是综合部的一名员工，xx年月来到公司，主要负责公司电脑打印机等设备的技术维护工作，几年来始终在自己的岗位上努力的工作着。特别是在xx年的工作中表现较为突出，得到了员工的一致好评，被评选为xx年度公司优秀员工。
10. 工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
11. 在后期的工作中，实现了三部接入养老网和医疗网，解决了只能回总部进行入库工作的问题。调整了二部养老及医疗网络ip地址，使业务二部每台机器可以同时登陆养老及医疗系统。
12. 从南汇到南通，从手动到自动，从反应到分离，从浓缩到干燥，这一干就是年。耐得住寂寞，经得起诱惑;吃得了苦，受得了累。一心与博程一起成长的人——他就是生产部王彬!
13. 工作态度端正，业绩比较突出。
14. 工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
15. 该员工工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用成长员工。
16. 具备良好的职业素养，工作认真负责，积极主动，服从整体安排;乐于助人，勤恳务实，善于学习，注重个人成长;悟性较强，能很快适应角色，快速开展工作，并根据工作需要调整工作方法和端正心态。望在以后的工作学习中取得更好的成绩。
17. 该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
18. 工作上勤勤恳恳，积极肯干，认真负责，相关知识水平也在工作中不断提高。
19. 工作态度端正，业绩比较突出，专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益。
7.车间员工工资考评规定 篇七
2.1 员工按正常上下班给全额工资。
2.2 一般员工当月如在内外部检查中均没有出现不合格项，且工作时间达到该岗位当月应工作天数，各项生产指标均如期完成，则按正常给全额工资。
2.3 员工如在本岗位工作中有突出表现的或岗位性质特殊的，则可由部门负责人根据实际情况在原有工资基础上进行适当奖励。
2.4 员工由于请事假、病假、婚丧假、探亲假、工伤假等而导致当月工作时间未达到该岗位当月应工作天数的，则按缺勤天数相应扣除.2.5 员工当月如在车间内部检查中出现不合格项或生产指标未如期完成的，则按相关规定进行扣罚；若是员工在公司或外部检查中出现不合格项，则按公司奖惩实施细则相关条款进行扣分。
2.6 上班时间(白班)8:00~11：3012：00~16.30
正常三班二倒8:00~20:0020:00 ~8：00
正常二班一倒8:00~20:0020:00 ~8：00在交换班每星期跟换一次，在倒班时白班8:00~16:00晚班16:00~20:00白班转换晚班20:00 ~8：00中午30分钟吃饭轮流换班;在早晚上班之前15分钟必须办好交接手续;
2.7 月薪分值计算公式：
⑴工作时间未达到该岗位当月应工作天数的员工：
工资=（A / B）-C – D + E
⑵工作时间达到该岗位当月应工作天数的员工：
月工资=月工资-C – D + E
其中：
A：员工当月实际工作天数
B：该岗位当月应工作天数
C：车间内部检查或生产指标未完成的扣罚
D：公司或外部检查中的扣分
8.亚马逊的员工考评制度 篇八
关于开展阶段总结计划及员工考评工作的通知
各学院、各处室：
为提高新学期各项工作质量，经校务会研究决定，对春学期工作进行总结、制定秋学期工作计划以及进行全体员工述职考评等各项工作，现就具体工作通知如下：
一、各项工作时间安排
二、需进行核算的各岗位目标责任书 1．院长（院务会）目标责任书； 2．辅导员目标责任书（学年）； 3．教师目标责任书（学年）； 4．各级别的招生协议；
5．就业主任、就业指导老师目标责任书。
三、员工进行工作总结和制定工作计划的要求
1．总结和计划以半年为期，即做春学期总结和秋学期计划； 2．工作总结要客观，工作改进措施要具体，工作目标要明确，尽可能提供可量化查证的数据，不要长篇大论的内容；
3．总结采用文字描述，计划采用表格加文字，即另需要填写《员工工
作计划表》（半），文字部分需要明确具体的工作措施和工作目标；
4．各处室总结和计划由处长负责完成，各科室总结和计划由科长负责完成；
5．按学年进行目标核算时，应由业务主管部门负责拟定学年目标调整计划。
四、各部门做定岗定编定员工作的要求
1．由各部门一把手带领处务会或院务会成员负责完成本部门的定岗工作。定岗同时完成岗位工作职责以及定编工作；
2．各部门由负责人拟定各岗位的意向人员；
3．各部门的定岗定编工作需填写《部门定岗定编定员一览表》；
五、各部门进行员工评议的工作要求
1．按照《员工考核管理规定》程序进行评议（参见九千规定）；
2.评议过程必须“公开、公正、公平”，评议的结果将作为工资套改提供依据。
附件：
1.部门定岗定编定员一览表
2.员工半工作计划表
人 事 处
9.亚马逊的员工考评制度 篇九
直属各支部：
为了进一步推进机关作风建设，把建设“学习型、创新型、服务型、廉洁型、落实型、和谐型”机关目标落到实处，按照公司党政的安排，机关党委决定对直属机关员工进行两年一度的工作考评。现就有关事宜通知如下：
一、考评工作的原则
坚持客观公正的原则。从实际出发，按照科学发展观的要求，把定性与定量考评相结合，客观公正、全面反映员工的真实情况。
坚持注重实绩的原则。重工作业绩，重工作实效，重创新能力和对待工作的态度。
群众公认的原则。充分发扬民主，坚持走群众路线，正确把职工评议落到实处。
考评与奖惩相结合的原则。
二、考评的范围及对象
考评对象是：直属机关副科级以上干部职工。
距离退休不足一年的以及在机关工作不满一年的员工不列入考评范围。
三、考评内容
主要考评2010年以来在 “德、能、勤、绩、廉”等方面的主要表现。具体内容是：
1、德：思想道德素养，贯彻上级要求的原则性，面向基层、服务基层、服务群众的良好态度和作风，团结、协调、配合、服务的全局意识，实事求是、严细认真、积极向上的工作态度。
2、能：运用科学发展观分析问题、认识问题和解决问题的能力，落实上级要求、独立完成各项工作的能力，协调内外关系、与同事协同工作、合作共事的能力，口头表达能力和写作能力，本职工作的专业水平，在工作中的创新能力。
3、勤：岗位工作的时间观念，处理事务和各项任务的效率观念；落实上级学习要求的具体表现。
4、绩：工作目标的落实情况，工作任务和业务指标的完成情况，取得的主要成绩。
5、廉：遵纪守法、廉洁自律情况，在工作交往中是否收受贿赂、吃拿卡要，是否有不廉洁行为。
四、考评对象的分类和单位划分
考评单位分为两类。直属单位由各单位各自组织；机关本部由机关考评领导小组统一组织。具体考评单位划分是：
1、各直属单位为考评单位，支部书记和单位负责人为召集人，成立本单位考评领导小组负责考评工作，参照本通知有关规定，结合本单位实际制定本单位考评办法实施考评工作。并将制定的考评办法报机关员工考评办公室备案。各单位考评时提前通知机关员工考评办公室，机关员工考评领导小组派督导成员参加各个单位民主测评会议。
2、机关本部的考评对象分片进行考评。
五、考评方式
参加测评的员工写出个人述职述廉报告，在本系统测评大会上进行述职，述职报告控制在8分钟以内。员工考评主要采取民主测评、部室领导考核。员工测评占70%，部门领导考核占30%；计算公式为：考评结果=民主测评70%+部门领导考核30%+机关考评领导小组得分。
（一）机关本部的民主测评。
1、员工以划分的考评系统为单位在全体员工大会上进行。参加民主测评会议人员不能少于本系统全体员工人数的80%，否则无效。
2、测评基本程序是：
⑴机关考评领导小组主持民主测评会议，对民主测评提出具体要求。
（2）民主测评。由参加会议的全体人员对考评对象进行民主测评。测评分为A、B、C，A为优秀、B为合格、C为不合格。测评表由考评办公室统一制作，加盖机关党委办公室印章后有效。
（二）部室领导考核。由部室领导根据各个员工的平时表现，对考评对象进行评价打分。打分表由考评办公室统一印制，在民主测评结束后报机关考评领导小组。
（三）机关考评领导小组的考核主要依据是：
1、有下列情况给予减分：
⑴遵守工作纪律情况。有迟到早退者减1分；未经请假连续三天以上无故不上班减2分；全年请事假超过30天者减2分；全年病假累计在45天及以上者减2分。（由部门领导考核）
⑵参加机关组织的各类活动情况。无故不参加会议一次减0.5分；无故不按规定参加升旗仪式一次减0.5分；学习笔记字数和内容达不到规定者减0.5分。（由各支部书记考核）
（3）遵纪守法情况。两年内受到各类处分者减2分；工作失职、渎职造成损失者减2分；违反综合治理和计划生育规定者减2分。（由机关党委考核）
2、有下列情况者，按照有关程序给予加分：
在技术比武、技术考核中获得前三至五名者加2分；
有重大科技革新、发明创造、小革小改者加2分；
防止重大事故，挽回重大经济损失者加2分；
获得省级奖励加1分；获得国家奖励加2分。
凡符合以上条件者，由其所在部门提出报告，有关部门认证，报考评领导小组确定。
六、考评的评价和排序
㈠评价。考评领导小组统一制作员工考评评价表，进行考核评价。基本内容为：
1、自我评价。员工本人将两年来所做的主要工作、成绩、荣誉简要填进评价表内；
2、本部门负责人对员工两年的思想和工作实绩表现进行客观评价；
3、机关考评领导小组，根据考评情况对员工进行总体评价。考核评价表作为今后职务任职晋升的参考依据存入档案。㈡排序。按考评结果为序排列，排序结果作为奖罚依据。
七、奖罚规定
1、对民主测评中对C票超过三分之一员工由人力资源部负责调离本岗位或归类为试用员工。
2、对考评中获得前十名的员工给予通报表扬或奖励。
3、对考评排序在最后三名的员工，当年不得评为各类先进，并进行诫勉谈话。
八、成立机关考评工作领导小组
九、具体要求
1、加强领导，精心组织。各支部要高度重视这次考评工作，以对组织负责、对员工负责的态度，切实履行职责，认真组织，充分准备，精心谋划。要把考评工作做实做细，不打感情分、照顾分，做到客观公正，全面评价每一位员工。
2、考评之前，要以支部为单位做好动员工作，并于1月13日前将参加测评人员名单报机关党委办公室。述职报告由各支部保存。
3、各考评单位要提前召开本考评单位领导小组会议，认真研究部署，做好充分准备。
4、要坚持标准，认真按照规定程序进行，不准搞非组织活动，对违反者一经发现，在全机关进行通报批评。
附件：
1、机关员工考评民主测评安排表
2、机关员工考评民主测评表
3、机关员工考评部室负责人考核打分表
10.员工考评方案 篇十
一、考核的目的
1．通过员工在一定时期内担当职务所表现出的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，确定人才发展方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；
2．保障组织有效运行；
二、考核的用途
1．调整和配置人员；
2．员工职务升降。
三、考核的原则
1．坚持公平、公正、公开的“三公”原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定性与定量相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准；
2．公平性：对于同一岗位员工使用相同的考评标准； 3．公开性：员工要知道自己的考评结果； 4．坚持实行考核定期化、制度化原则。
四、考评对象与考评周期
1．考评对象：总监以下员工。2．考评周期：每月/每季度一次。
五、考评时间与考评程序
1．考评负责人：员工的直接上级为其考评负责人。2．考评时间：待定。3．考评程序：
（1）由被考核人的直接主管根据被考核人工作情况为其评定，填写《员工工作考评表》，交人事部汇总；直接主管在日常管理中，须及时掌握员工的工作情况和计划执行情况。
（2）人事部汇总各部门的《评估表》，认定考核操作和表格填写的规范性，会同考核期间的每周工作任务完成情况汇总记录，上报总经理。
（3）人事部将结果通知各部门，由各级直接主管与被考核人进行考核沟通。直接主管应与被考评人面谈，对照岗位职责的要求，共同确认工作任务的完成情况，同时确定下一期的工作努力目标。
（4）人事部确认考评结果并归档。4．考评标准：
（1）考评标准共分3组：考核分在80以上,绩效为A—胜任岗位基本要求（优秀）。考核分在60~70,绩效为B—基本达到岗位要求（合格）。考核分在60分以下,绩效为C—无法胜任岗位工作要求（不合格）（2）考核人必须根据被考核人考核期内的工作表现和工作计划完成情况，参考“考核标准”,对其“表现良好的方面和可见成就”及“表现未如理想的方面和有待提高的事项”提供详细说明；
（3）考核人应对被考核人在下一个考核期如何有效地改善不足、提高绩效，提供明确、具体的指导意见； 5．考核结果处理
（1）企管中心将定期公布公司人员的绩效考核成绩，供各级管理人员查询，作为确保绩效考评的公开、公平、公正性的有效手段之一，同时也为公司内部的人员合理流动提供信息交流平台。
五、员工综合考核评分标准
1、目的为促进员工队伍的规范建设，增强工作人员爱岗敬业精神和遵章守纪的自觉性，提高队伍的凝聚力和战斗力，按照公司的要求，结合本景区的实际情况，特制定本考核规定。
2、员工违纪的认定和处罚扣分标准：
2.1 轻微违纪：凡有下列行为之一的均视为轻微违纪，扣1——5分 2.1.1 不按规定时间上班、下班或者迟到早退的。（扣5分）2.1.2 擅自调换班次或串岗的。（扣4分）
2.1.3 执勤时仪表不整洁、姿态不端正或不按规定佩戴标志的。（扣3分）
2.1.4 执勤时间未经领导批准，私用电话聊天、开玩笑或办私事的。（扣3分）
2.1.5 执勤时间吸烟、聊天、嬉闹喧哗、吃零食、看快报或做与工作无关的事情。（扣4分）
2.1.6 私自使用为宾客提供的服务设施的。（扣1分）2.1.7 各区域卫生检查不达标的。（扣5分）2.1.8 不爱惜公司财物及设备的。（扣5分）2.1.9 随地吐痰、乱扔烟头等污染环境的。（扣2分）2.1.10 其它被本公司认为轻微违纪的行为。（扣1分）2.1.11 各岗物品不规范、零乱的。（扣3分）2.1.12 各岗位清洁用具摆放不规范的。（扣3分）
2.2 重度违纪：凡有下列行为之一的均视为重度违纪，扣5——10分 2.2.1 迟到、早退超过10分钟——20分钟以内的。（扣6分）2.2.2 一月内迟到、早退超过三次以上（含三次）的。（扣10分）2.2.3 不服从领导工作安排和管理的。（扣10分）2.2.4 谩骂宾客、说粗话等不礼貌言行的。（扣10分）2.2.5 私自运用宾客物品或公司物品的。（扣5分）2.2.6 执勤时间私自会客或带朋友、家人陪岗的。（扣5分）2.2.7 遇有紧急情况不及时请示、汇报造成不良影响或后果的。（扣10分）
2.2.8 不按规定使用设备或造成非正常损坏的。（扣6分）2.2.9 不填写交接班记录、交接手续的。（扣5分）
2.2.10 对客服务，礼节礼貌差、不按部门要求执行的。（扣3分）2.2.11 其它被公司认为重度违纪的行为。（扣5分）
2.3 严重违纪：凡有下列行为之一的均视为严重违纪，扣10——20分，情节严重者清除员工队伍。2.3.1 无故旷工的。（扣20分）
2.3.2 酗酒上岗、上岗喝酒或睡觉的。（清除员工队伍）2.3.3 拒绝服从领导和管理，无理取闹的。（扣20分）
2.3.4 对宾客有恐吓、动手打人等粗野行为的。（清除员工队伍）2.3.5 盗窃公司财物的。（清除员工队伍）
2.3.6 有殴打、伤害同事身体行为或相互打斗造成伤害的。（扣20分）2.3.7 利用服务之便谋取私利的。（清除员工队伍）
2.3.8 违反国家有关法律、法规，被有关部门给予行政处理或通知公司到相关部门领回的。（清除员队伍）
2.3.9 遇有紧急情况不及时请示、汇报造成严重影响或后果的。（扣20分）
2.3.10 示经批准，用办公电话拨打私人电话的，情节严重者自行承担后果。（扣20分）
2.3.11工作人员检查设备设施不仔细，造成事故的。（扣20分）2.3.12其它被公司认为严重违纪的行为。（扣20分）
3.1对迟到、早退的处罚
3.1.1 迟到10分钟以内的。（扣3分）3.1.2 迟到10——20分钟以内的。（扣6分）3.1.3 迟到20——30分钟以内的。（扣8分）3.1.4 迟到30分钟以上的。（扣10分）3.2 对上班时间撤离职守的处罚。3.2.1 脱岗5分钟以内的。（扣3分）3.2.2 脱岗5——10分钟的。（扣5分）3.2.3 脱岗10分钟以上的。（扣8分）
3.2.4 不坚守岗位，在岗睡觉或不履行职责的（扣20分）,造成严重后果的按有关规定严肃处理。
3.3 对不遵守请假、销假制度的。（扣3分）
3.3.1 学习培训、集体活动等未请假不到位的。（扣10分）3.3.2 请病假须凭镇、区、县级以上医院的病历、假条、处方、医药发票或住院证明方能有效，否则按旷工处理。（扣10分）
3.3.3 工作人员一般情况不准请事假，如果特殊情况，须按规定程序申请，经领导批准后方能休假，否则按旷工处理。（扣10分）3.3.4 未经领导批准，擅自调换岗位、班次的。（扣5分）3.4 对酒后上班或上岗喝酒的。（清除员工队伍）3.4.1 酗酒上岗的。（清除员工队伍）
3.4.2 在工作期间饮酒打牌的。（清除员工队伍）
3.4.3 因饮酒上岗造成其它严重后果的必须承担全部责任。（清除员工队伍）
3.5 对上班时未按规定着装和佩戴标志、装备及精神风貌欠佳的。（扣8分）
3.5.1 不按规定着装和佩戴装备，经领导指出仍不纠正的。（扣10分）3.5.2 严禁执勤时间与他人闲聊、搭肩、背手、袖手、抽烟、吃零食、精神不佳、不按规定站、坐岗等。（扣7分）
3.5.3 不按规定交接班，物品、重要事项等交接不到位，交接班人员各（扣5分）。
3.5.4 严禁将工作服、标志、装备等借给非工作人员使用（扣3分），由此造成严重后果的必须承担全部责任。丢失、损坏的应该照价赔偿。3.6 对执勤时不作为，有下列情形之一的扣20——25分，情节严重者清除员工队伍。
3.6.1 对客人、员工要求的求助不负责任的。（扣20分）3.6.2 发现违法犯罪行为不及时制止的。（扣25分）
3.6.3 遇有紧急情况（如：火灾、治安事件等）退缩、逃避的。（扣25分）3.6.4 被各级领导查出问题点名批评的。（扣25分）3.7 对滥用对讲机的。（扣3分）
3.7.1 值班时间不开手机或对讲机的。（扣3分）
3.7.2 因第1款原因造成误事的（扣5分）,并承担相应的责任。3.7.3 在对讲机上谈论与工作无关的闲话或者不文明语言的。（扣2分）3.7.4 非工作原因丢失、损坏对讲机除照价赔偿外，并按有关规定给予纪律处分。（扣25分）3.8 违反景区从业人员服务规范和工作流程的扣分标准。
3.8.1 服务不规范，礼节礼貌差引起客人投诉的。（扣5分）3.8.2 在游客面前争执，引起景区秩序混乱的。（扣5分）
3.8.3 游客出现冲动或失礼时，未保持克制态度，恶语相向的。（扣3分）
3.8.4 游客问好，没做回应的。（扣2分）3.8.5 见到游客没有打招呼的。（扣2分）3.8.6 工作报表有误的。（扣3分）