银行支行主任述职报告

银行支行主任述职报告（共7篇）

1.银行支行主任述职报告 篇一

2011述职报告

***支行成立已一年多时间，通观2011年的工作，我支行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作，取得了较好的经营业绩，全面实现预期目标。截至年末，存款***亿元，贷款***亿元；利润***万元；国际业务结算量***万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时，也得到了各方面的肯定，***支行先后获得***市2011金融业考核一等奖、***市精神文明创建工作先进单位、**银行总行级先进单位、***银行分行级先进集体、***市2011经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。

一、2011年主要工作

简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线，即：强抓管理打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。

（一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打实管理后台

为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循，有 规必依，从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯通的管理作风，我支行采取了以下措施：

1、明确管理人员分工，以正式文件下发各部门，并传达至每一名员工，分工尽可能体现岗位特点和个人能力专长，本着“分工不分家”的原则，协作一致，做到分内之事管好、做好，分外之事协同、补位。

2、制定支行规范化建设实施细则，内容包括劳动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、后勤管理、安全保卫等方面，在严格落实总、分行网点规范化建设要求的基础上，进一步强化和细化内部管理标准，为打造特色支行夯实管理基础。

3、按照专业条线，督促各部门明确员工岗位职责与标准，并制定相应的管理制度。一是制定部室岗位分工与职责，让每名员工清楚自己的工作范围和责任；二是制定行政、信贷和会计档案管理办法，保障工作档案完整，有据可查；三是建立员工业绩档案，采用理论技能测试成绩和工作实绩相结合的考核办法，表扬先进，鞭策落后；四是制定大堂经理职责与管理办法，明确大堂经理的角色定位，将服务和营销延伸到柜台以外。

在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管控两手抓，两手都要硬。上半年，信贷投放速度较快，因此，我们要求业务部拿出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查，核对业务质量。在分管行长的带领和监督下，业务部集中半个月的时间进行了信贷业务检查，将发现 的问题一一作出评价，为员工指出误区，同时拿出整改意见，紧跟落实和监督，通过自查和回头看，增强了员工的合规操作意识和业务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业部也分别对账户管理、财务管理、反洗钱等工作开展自查，并形成报告上报分行。3月和9月份，我行还对网点规范化建设执行情况进行了两次突击检查，并对问题进行了通报和分析，做到以查促改；同时，对员工思想状况进行了一次全面排查，谈话率达90%以上，管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握，适时引导，多给予帮助和关心，让员工能感受到集体的温暖，及时解开思想疙瘩。此外，坚持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事”，由各部门员工轮流主持晨会，每天每人讲一个业务流程、讲一个故事，增强了员工的学习积极性和表达能力，促进了部门之间的相互理解和认识，提高了员工的思想觉悟。

还有一方面，就是强化技能培训，促使员工尽快适应岗位需求。新员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题，这没有更好的办法，就是员工个人要勤学苦练，边干边学；单位要以老带新，强化监督，加压加担，科学考量。在员工培训，技能训练方面我行主要采取了以下措施：

1、制定周密的的学习计划和培训方案，一方面对员工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌握基础知识，熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭卷式考试 和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激励员工学习的积极性。

2、强化员工主动学习的思想意识，不断向员工强调我行的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步的紧迫感，让员工能够自觉、自愿去学习，从而达到提高员工素质和能力，培养人才目的。目前，在工作并未满负荷的情况下，有计划有组织地开展员工技能训练，现在员工练习技能的热情非常高涨，有的同志早上上班前能主动早到1小时，加快自身提高的信心和决心很足。

（二）立足区域，坚持定位，全面了解快速切入市场 ***支行作为第一家支行，就如何立足***，实现发展，打响品牌的问题，我总结有三点，即坚持三个“不变”，一是坚持做中小企业市场的定位不变，二是坚持真诚融入共谋发展的理念不变，三是坚持敢想敢干锲而不舍的精神不变。在这一指导思想的指引下，我们展开了“市场营销攻坚战”。一是通过老客户宣传和带动。采取召开座谈会和上门走访的形式，与企业拉进距离，一方面为进一步了解客户，另一方面借机了解客户圈内资源和信息，建行之初，分行在***有一部分客户基础，我们选择新春来临之际召开了客户联谊会，通过老客户的支持和宣传，为我们领进了一批新客户、优质客户；平时我们注重经常性的上门走访，与企业近距离交流，获取了大量的有价值信息，帮助我们开辟了不少新的业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步 推进营销成效，跟进工作，先后走访***高新技术产业开发区（原***高新区）、区招商局、财政局等相关部门，同时与工程机械、专用车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽，重点从争取支持和加强合作等方面进行洽谈和交流，收效明显，通过政府和行业协会牵线，结识不少优质企业，实现规模化、批量化发展客户，如所属机械制造行业的企业开户就达20余家，为我行后续发展储备了较为丰富的客户资源；财政资金方面，我们通过主动报告、勤做工作、加大宣传等措施，争取财政部门的理解与支持，自2月份开户以来，存款逐步增加至4000万元；此外，我们通过承办区招商局2010工作总结会的契机，进行会场宣传，加深招商部门对***银行的了解，从而建立一种常态联系机制，进而通过招商部门直接接触和介入新入园企业。三是建立内部分层次营销体系。在我行的营销体系中，行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客户和新注册验资企业的营销和维护，着力提高存款的稳定性；副行长和信贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销，并重点引导和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履约保函等业务，尽可能提高存贷比例，充分发挥信贷杠杆作用。对员工层，今年推行了分行制定的内外岗分离机制，职责和任务明确到岗，员工自主选择岗位，全员实行竞聘上岗。同时，制定相应的绩效考核办法，确保此次岗位分离的成效。与此同时，***支行根据自身工作实际，组织员工开展“上门式”、“扫街式”营销，自6月份开始，还组织了“金融服务进社区活动”，宣传范围覆盖周边30余处中高档居民区，为此，我行统一宣传口径，专门制作了宣传彩页，内容包含***简介、金凤卡、理财产品及其他特色业务介绍，一是帮助员工增强营销信心和手段，二是借此推广***银行品牌，提高社会知名度。目前员工主动营销的意识明显提高，收效显著，支行安装的大部分POS机和80%的新增储蓄存款都是由员工营销而来。

（三）融入竞争环境，凸显服务特色，逐步培育客户忠诚度

***目前各类银行机构达到26家，***区内有14家之多，开业之初，我们也感到竞争压力很大，如何尽快融入当地市场环境，有力地参与市场竞争，是摆在我们面前最关键、最紧要的问题。

“支行设立，信贷先行”，靠有力支持和贴身服务撬动市场。至年末，累计支持***中小企业70家，投入信贷资金5个亿，得到当地企业界和政界的普遍认同，认为***银行机制新、效率高，是干实事的，***银行的进驻给***中小企业带来了福音，***支行也依靠有力的支持赢得了在当地的地位和良好的口碑。上半年，我们重点通过上门营销的方式，大力开拓新户资源，新增客户贷款占比60%，在新户开辟过 程中，我行始终遵循“数量服从质量”的原则，成熟一户做一户，不盲目介入，力求把信贷资产做实做优。进入下半年，我行对贷款进行了节奏调整，速度整体放缓，基本按照分行指定的计划数，结合我行头寸规模的情况，按计划进行投放。在客户选择方面，我们遵循择优原则，重点看企业实力、风险状况和配合态度。在分行的支持下，我行拆回部分保证金作为头寸用于信贷投放，确保了信贷规模的稳步增长。在信贷服务过程中，除坚持一往高效审批的特点外，我们着重从细处入手维护好客户，真正做到一户一策，实施专职服务，从分管行长到信贷主办到管户经理，要逐级对手中的客户做到全面充分的了解，有针对性地进行维护和营销，尤其是与企业中掌握资金调配权和实际业务处理权的关键人保持经常性联系，有的企业是老板，有的企业是财务总监，有的企业则可能是主管会计，我们根据层次的不同来定由谁跟踪服务更合适，包括商谈合作模式、利率定价、资金结算等方面，这样做能使客户感到我们的服务更贴心、更到位、更紧密，这其中有两点很重要，就是加强沟通和信息扑捉，服务一家企业的银行可能有多家，我们要想占主动，除了给予企业一定的信贷资金支持外，更重要的是通过贴身服务，实现感情拉近，及时了解客户情况和业务需求，抓住企业的资金动脉，逐步培养客户主动与***合作的意识，以此提高客户的忠诚度。

（四）突出思路引导，明确工作主向，推动经营管理有重点、有序开展

思路决定出路，不同阶段的工作思路必须能够符合发展实际，适应发展需要，从年初到现在，我们不断制定推出一些工作思路，将工作重点加以突出，使全员能在一个明确的工作主线指引下，有效地开展各项经营管理活动。

建行之初，我们提出：坚定“全员营销、存款兴行”的经营理念，重点抓好目标设定和目标落实。我们提出“一争、一创、一树”的工作标准，即争一流、创典型、树新风。按照分行“拓宽增存渠道、广开新户、大力发展结算户”的存款工作思路，将总、分行的目标任务进行分解，重点突出存款工作。做到周周有调度，月月有计划，从年初，我行每次参加分行经营分析会都会提出一个明确的经营目标，而且都落实到具体数字，目标很明确，这是一个自我加压的过程，只有目标明确了，我们才能有动力和想法，千方百计的完成任务，达到预期目标。在存款思路方面，我行把日均和时点看作同样重要去抓，并重点在日均方面采取措施保持存款稳中有升，每周末、每月底都分层次集中调度存款，70%的客户日均结算比例达到15%以上；平时则加强流动资金的监控，关注企业资金往来信息，及时联系，及时沟通，引导企业结算的正常和稳定，坚持做一户就将其做彻底的理念，培养更多的忠诚客户和优质客户。业务初具规模时，我们提出：要建立“核心客户”和“基本客户”同步储备的营销体系，培育适合自身发展的客户市场。在信贷客户中，将行业龙头企业视为核心客户，通过“以点带面”的方式，支持“龙头企业”，以此带动和培育行业客户群，目前有7家企业被列为我行“核心客户”，分别为压铸、锅炉、机械、板材等行业的领先企业，自合作以来，客户结算情况良好，在我行日均和时点存款方面贡献率较高，已逐步进入回报期，并吸引和带动了一批行业内企业到我行开户做业务。其他有贷户被列为“基本客户”，我们在准入前将重点引导和强化其开立基本户、结算以***为主及全面合作的意识，以三户联保业务为例，我行所做的联保企业，基本户大部分在我行且结算以我行为主，体现出较高的忠诚度。在无贷户的营销中，我们除靠客户带动外，主要还得学会借力发展，解决小范围事情，获得大范围效益，在广聚人脉的过程中，要有所筛选和利用，在不违背原则的前提下，帮助别人解决一件小事，可能会获得别人一份肯定和信任，一个人就是一个点，点多面自然广，如**地产、山川园林等一批无贷客户，都是通过逐步接触，形成良好互信，进而存款支持比较大，“无贷也能有结算”是营销理念的转变，拓宽揽存渠道，大力开发结算户是我行贯穿全年的重要经营思路。总结来看，多渠道，多层次，多方位的储备和培养客户，逐步建立***独具特色的客户群，成为我行撬动市 场，促进发展的关键举措。

在半年过后，业务发展开始受一定局限时，我们又提出：继续将存款工作作为核心工作去抓，上规模、调结构是下一步存款工作的重点。贷款规模高筑，光靠收紧是解决不了问题的，一方面保头寸，一方面促发展，存款规模不上问题难以解决，鉴于此，我行将重抓三项举措集中突破存款瓶颈，一是通过业务拉动，行长、业务部承担与信贷客户的谈判，本着支持客户与壮大自身相结合的原则去考虑合作模式，要将客户的拉动效应充分发挥出来，既要做客户的业务，也要积极挖掘客户周边资源，开辟增存渠道；二是抓实存款的基础性工作，广开结算户—提高发卡量—推广POS机的一体化营销任务，由副行长、营业部负责全面落实，业务部也参与，按岗位考核，从7月份开始，我们加大了走出去宣传和营销的力度，并按月将任务定量分解，严格考核，当月公布完成情况，兑现奖惩，一改季度考核期限太长，激励效果不明显的现状；三是充分激发管理人员带头作用，突出管理岗位营销优势，考虑直接分任务到人，将管理人员在存款工作中的表现作为考察其履职能力的重要方面来评价，提高管理人员主动承担的责任意识和积极谋事的创业能力。

（五）提高案防意识，严控各类风险，保障支行稳健良性发展

随着业务的全面发展和分支机构建设的推进，今年分行 把风险管理和案件防范作为一项重要工作来抓。我支行作为在首家支行，内控水平的高低直接影响到分行机构建设步伐，做好了将起到很好的示范作用。因此，我支行重点从以下几方面严控各类风险。一是不断强化案件防控工作。案件防范工作一直是我行内控工作的一个重点，我行将以“人人讲合规、时时防案件、处处防风险”为指导思想，以抓案防促发展为目的，以现行内控和案防制度为标准，结合以往案例，从自身业务和职责履行方面查遗补漏，严控操作风险和合规风险。二是大力推行规范建设。为防范经营风险，提升科学管理水平，***支行按照总、分行要求，全力推进规范化建设。在规范化建设过程中，组织全体员工进行交流讨论，自己找不足，找差距，自我反思，同事之间相互比学习、比业务、比技能、比服务，从而形成一股“比、学、赶、超”的学习风气，通过规范化建设，员工素质不断提高，风险得到有效控制。三是坚定不移抓制度落实。开业以来，我行制定和完善了许多制度，为了充分发挥这些制度监督管理作用，我行把2011年做为制度落实年。一是加强员工对各项制度学习培训，让员工深入了解制度，知道自己的岗位，和岗位的责任。二是加强制度执行的监督管理，不断强化制度的重要性，提高员工自觉执行制度的意识，做到“有令必行，有禁必止”，树立 “执行高于一切”的思想理念。四是不断强化安全保卫工作。安全保卫工作时刻不容忽视，为了增强 安全保卫力量，我行制定解款期间站岗制度，每日早上和下午“解款”期间，营业部人员负责提箱，业务部人员负责门口站岗，重点警示来往人员、车辆的异常行为。每遇重大节日放假前，专门召开安全保卫工作会议，强调安防风险点，学习防火、防盗知识，平时关注和了解员工八小时之外的生活规律，严格执行“请销假制度”，及时提醒员工注意人身财产安全。

二、存在的不足

2011年的工作总体进展比较顺利，取得了一定的成绩，但也有明显不足之处需要改进。主要有三点：

（一）管理需进一步细化，管理人员综合素质有待加强

今年的内部检查反映出很多问题，主要与管理不到位有很大关系，作为支行各级管理人员，必须重视并在明年的工作中强化内部管理，补充完善各项制度、工作流程及实施细则，同时，管理人员应进一步加强自身管理能力和综合素质的提高，所谓在其位，谋其政，通过学习与实践相结合，提升工作标准，提高尽职意识，使自己更接近发展对人才的要求和标准。

（二）业务发展不尽合理，需要结构性调整

一是业务结构不甚合理。贷款要适当压缩，增加部分差额承兑调剂一下，全额银承适当签发，最好与贷款期限相匹配。二是客户结构不甚合理。需调整和扩充客户资源，对于 结算不行、配合意愿差或存在风险隐患的客户有选择地退出，逐步优化信贷资产质量，进一步加强与小企业客户的合作力度，丰富客户层面、所涉行业。三是负债结构不甚合理。保证金占比偏高，稳定性存款的来源还需进一步挖掘，储蓄存款要再拓宽途径，加大进社区和专业市场的宣传力度。

（三）队伍建设存在问题，思想督导工作有待加强 虽然大部分员工成长较快，队伍比较稳定，但有几个问题还比较突出，一是人才培养和队伍的梯次建设有待加强，从“人材”到“人才”的过渡，需要塑典型、树标杆，分层次重点培养。二是年轻员工普遍存在依赖思想，主动思考工作和主动干事的意识不强，奉献精神、责任意识和集体荣誉感需要进一步培养。三是个别员工仍存在较多问题，思想不稳定，需重点关注加引导。

三、2012年工作规划

工作指导思想和目标：以存款工作为总抓手，以调整优化为主题，正视2011年发展中存在的不合理问题，有计划地推进调整策略。存款方面，计划达到5亿元，保证金比例控制在40%以内，通过加大无贷户营销，进一步挖掘稳定性存款来源及提高储蓄占比等措施，力争存款工作实现质与量的同步提升；贷款方面，总量控制，小幅增加，集中支持核心客户和调整后新准入的优质客户，除保证收益外，要以提高客户综合贡献度为衡量贷款质量的重要标准；国际业务和 银行卡业务，明年将拿出专项考核措施，力促短板业务有较大幅度增长，计划国际业务结算量突破1000万美元，发卡量新增1000张。同时，严控各类风险，保持不良率为零，全年无重大案件发生。

具体计划：

（一）进一步打造社会影响，提高品牌竞争力 ***支行通过一年的发展，打造了一定的社会影响，但知名度和社会认可度还不高，明年我们将重点在宣传、服务等方面开展一些活动，进一步提高社会影响力，打造品牌效应，以更强更优的形象参与到市场竞争中去。

（二）渗透人脉，广聚资源，拓宽揽存渠道

对于纯结算存款的争取，不外乎企业结算、行政事业单位存款和储蓄存款，有贷户可以通过业务去调节把控，无贷户则更多需要人脉介绍，包括行政事业单位存款及储蓄存款，积聚一定的人脉资源，就相当于有了存款资源，明年必须加大走出去开展工作的力度，在巩固原有人脉的基础上，进一步挖掘渗透更多的人际资源，丰富资金来源，有利于调整存款结构。

（三）调整优化业务结构，进一步夯实发展基础 重点在存款结构、贷款客户结构、贷款期限和利率结构等方面进行调整，存款方面，控制保证金总量及比例，加大纯结算存款的营销力度；贷款客户遵循“控量提质”的原则，有选择退出一部分，设定条件准入一部分，数量不再过多增加，但综合贡献度必须提高；贷款期限和利率，按照合作的具体情况和企业实际需求，一部分客户改为半年期贷款，利率上浮不低于50%。通过以上调整，旨在优化资源配置，提高资金效益，进一步夯实发展基础。

（四）强化团队建设，提高尽职意识，保障经营管理有序进行

团队建设是实现各项经营管理目标的基础，工作干得好坏取决于团队中每位成员的工作态度，取决于尽职意识，取决于执行落实。在明年的经营管理过程中，要特别注重培养员工的尽职意识，勤抓员工思想工作，通过多种形式提高队伍的凝聚力、学习力和执行力。一是强化技能培训，促使年轻员工尽快适应岗位需求。二是紧抓思想工作，端正员工工作态度，培养具有奉献精神和务实品质的可持续发展人才。三是加强网点规划化建设，塑造***优良形象。

（五）强化风险意识，提高内控能力，确保安全运营 加强信贷管理和风险管理，收集整理信贷客户有效信息，对不同类别的客户实行分类管理，严格执行贷款“三查”，实行贷后五级分类，在严控风险的基础上，积极稳妥地拓展信贷业务。处理好外部拓展和内部管控之间的关系，积极推进思想道德体系建设工作，通过谈话、总结、生活会等多种形式建立健全员工思想建设长效机制，应对当前严峻的金融 风险和案防形势。

（六）加强沟通，改变观念，积极拓展国际业务 首先加强我行信贷人员的对国际业务的学习，加强业务培训，提升服务技能和服务效率，以优质服务争取客户；此外，通过资产业务、产品创新的撬动，通过联系招商局、外经局及街道办的主管部门，争取开立更多的国际业务户，实现户数和结算量的较快增长。

年 月 日

2.银行支行主任述职报告 篇二

日前, 中信银行昆明呈贡新区支行开业, 这是中信银行在昆明市区的第25家营业网点。中信银行昆明分行, 昆明市呈贡区党委、政府、人大、政协以及人行、银监、金融办等监管部门相关领导参加了支行开业仪式。

开业仪式上, 中信银行昆明分行副行长盛飚致辞肯定了呈贡新区支行在筹备期间取得的成绩, 强调支行开业后要持续践行最佳综合融资服务银行理念, 立足自身区位优势、发展特点, 继续深耕呈贡区政府机构及企业市场, 做好对当地政府、企业及居民的金融服务工作。呈贡区政府副区长李俊民表示, 呈贡新区支行的开业是呈贡新区金融产业园区发展的重要事件, 支行在筹备期间已落地呈贡新区土地储备贷款5亿元、“一带一路昆明呈贡新区城市发展基金”40亿元等重点项目, 希望呈贡新区支行开业后继续加强与当地政府、企业的深度合作, 为呈贡新区的发展建设做出更大的贡献。

呈贡新区支行地处昆明市行政中心旁, 位于呈贡新区金融产业园核心位置。呈贡新区是现代新昆明的行政文化教育中心、社会服务中心、国际物流中心、会展中心和新兴产业中心, 将建成鲜花之城、山水之城、文化之城、生态之城, 中信银行昆明呈贡新区支行的成立, 将紧跟总、分行战略导向和经营方针, 践行最佳综合融资服务银行理念, 坚持立足呈贡新区积极拓展各项业务, 服务新区发展、支持新区建设。

3.银行支行行长述职报告 篇三

消费贷款为XX万元，较上年末增加XX万元；

银行承兑汇票贴现为XX万元，新开企业网银XX户，累计办理贴现XX笔，XX万元，利息收入XX万元，办理转贴现XX笔，XX万元，新开个人网银XX户。现将本人一年来的工作述职如下：

一、加强业务学习和思想观念更新。

当前，金融市场竞争日益加剧，为了能够进一步做好本职工作，胜任支行行长一职，我不断加强业务学习，随着工作的需要，我给自己安排学习了业务知识和与业务密切相关的法律知识，细化地跟踪掌握了相关的一线业务流程操作，做到管理心中有数。同时，为防止思想观念掉队，我时刻注重学习区分行和市分行的重大经营决策和工作思路，学习总行和区分行领导的讲话思想精神，以确保我对支行发展思路的理解不脱离区分行和市分行的轨迹，在充分理解的基础上，贯彻到员工的思想中，贯彻到工作落实中，确保整个队伍思想不掉队。

二、紧抓全行重点工作，扎实推进各项工作落实效果

一）、成功实现了支行新办公楼和XX支行的搬迁。今年我行举全行之力，在区行和市行的大力支持下，全行员工克服各种困难，全力以赴，顺利完成搬迁任务，并实现庆典圆满成功。

二）、突出业务发展主线，夯实业务发展基础

1、紧紧围绕“12345”重点工作作为支行全年工作主线，即：“突出一条主线―网点转型；

深挖两大领域客户群―公司金融客户群、个金金融客户群；

拓宽三项主业―负债业务、资产业务、中间业务；

抓好四个亮点--国际结算、信用卡、理财业务、投资银行；

实现五大提升―经营效益、市场份额、内控水平、员工素质、品牌形象”。我和支行班子成员一起树立信心、奋力拼搏，拓宽思路、拼抢市场，深入XX区各个厂矿企业一线，积极开展高层营销和“一把手”营销，千方百计大力拓展公司、个金优质客户，为支行业务发展夯实基础。

2、存款工作突出“早动手”，落实“全员营销”。结合市分行存款竞赛活动，支行都做了尽早安排，组织部门、员工召开存款动员大会，将目标任务层层分解，积极落实“全员营销”。

3、主动出击抢抓XX区落户主项目：先后及时跟进成功营销了陆港经济开发区产业引导基金和目前XX区最大的开工项目，投资110亿元的XX有限公司、XX光伏电站等一批在当地有较大影响力的招商项目在我行开户。产业引导基金先后将引进的X家公司在我行开立了基本账户，XX特钢及其X家分公司先后在我行开户；

同时我们又紧盯了一些前期的开工项目，比如赛林硅业等，也要力争营销成功。

4、打通信息通道。由于历史原因，政府引进的项目都在建行和工行开立了账户，很少光顾X行。今年支行在加强与市行的互动和联动营销外，积极主动贴近地方政府主要经济管理部门，大力开展营销，终于取得了很好的效果。我们经常走访XX区招商局、发改委、两个管委会、工商局注册科、会计师事务所，并定期拜访区上相关领导，为我行第一时间获取信息资料开展营销创造了良好的条件。及时抓住XX区煤炭市场综合整治机遇，大力营销煤炭商户，为夯实我行存款打下一定基础。

5、狠抓资产业务，为支行经营效益和巩固客户关系打下坚实基础。今年支行加大营销力度，下大力气走访筛选一批企业，发挥我行强大的产品组合优势，由公司条线牵头，加强各条线之间的整体联动营销，扎实落实网点转型，实施公司业务的下沉，大力拓展我行目标授信客户，并将目标客户逐户分解至每位客户经理。截止到11月末，全年储备项目XX户，新上报授信客户XX户，现已批准的授信项目X个，预发放的授信项目X个。截止今年11月30日，本外币授信资产余额为XX万元，较上年末增长XX万元。其中：公司贷款为XX万元，较上年末增加XX万元；

消费贷款为XX万元，较上年末增加XX万元；

银行承兑汇票贴现为XX万元。

三、扎实做好文优服务工作

以企业文化建设为载体，抓好职工队伍建设，通过各种形式培训和的活动，外聘专业老师来行开展了礼仪授课，组织职工开展了业务技能训练、体能锻炼等活动；

抓好“文明示范窗口”、“青年文明号”、“精神文明”先进单位建设活动的同时，推动“两个文明”共同发展。

四、认真做好安全保卫工作

安保工作是全行各项工作中的重中之重，对全行的工作有一票否决权，全行坚持“安全第一、预防为主”的原则，把工作的重点放在安全教育和案件预防上，有效地杜绝了各类事故的发生。加强员工教育，就是提高防范意识和防范技能；

认真落实安全检查制度，加强安保、消防硬件设施的检查力度，对存在的安全隐患实施全面整改，及时反馈更换，把安全隐患压制在萌芽状态。我对总分行的安全规章制度和安全要求、提示文件总会在第一时间及时传达到每个部门，在规定的时间里做好安全检查工作；

每逢重要节假日，我都会组织召开专题会议，做好专项防范安排。确保了全年无“四类”案件的发生，全年安全生产运营无事故，保障了各项工作顺利进行。

五、工作中存在的问题

从整体来看，XX区支行的公司、个金的客户群极其薄弱，有效客户的积累严重不足，XX区支行整体公司、个金的客户群极其薄弱，有效客户的积累严重不足，造成今年的业务发展后劲不足，加上今年支行办公楼的搬迁和人员变动因素，部分业务指标推进不理想，存款起伏波动较大，对大户的依赖性非常强，稳定性较差。

在工作中，由于管理经验不足，还存在解决问题的思路放不开，处理一些不和谐因素办法不多，处理事务考虑不够全面等问题，注重业务发展多，关注成员及员工压力少，对员工的市场营销观念引导地还不够。有些事情沟通不足，交流沟通方式单一。在工作中与相关部门的协调不够到位，对工作抓落实的力度还不够。群众意识、服务意识和大局意识在实际工作中还有一定差距，这些都是我要在今后的工作中需要改进的地方。

五、20xx年工作思路

要积极大力推进公司业务发展，落实XX个授信储备项目，促进公司、个金板块业务的联动，交叉营销，在做好公司授信业务的同时，努力从企业中筛选中高收入群，大力拓展个人存款、理财、贷记卡等业务，重点扩大代发薪客户群，稳定客户来源；

做好网点业务转型工作，加快全功能网点建设，把公司业务下沉做实、做强；

坚持以客户为中心，实施客户分层营销，扩大客户群体，筛选中高端优质客户实施重点营销；

要强化员工培训，全面提升员工素质，为业务的持续发展奠定坚实的人力资源基础；

切实提高柜台服务水平，使客户在我行能够享受到高水准、专业化的服务，提高客户的满意度和认可度。把消费信贷业务作为拉动个人金融业务的重要动力源，通过投资经营类、车贷、个人消费信贷筛选优质客户群，实施贷记卡、贵宾卡、个人网银、电话银行的捆绑营销和全面服务，提高客户的忠诚度和回报率。加大绩效考核力度，有效利用二次考核优势，充分调动全员工作的积极性；

加大对中层工作的督办力度，有效提升工作执行力；

继续加大对XX区招商局、发改委、两个管委会、工商局注册科等地方政府主要经济管理部门和会计师事务所的营销，做好当地招商项目落户我行。

以上是我的年度述职，不妥之处请大家批评指正。谢谢！

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4.银行副支行长述职报告 篇四

2010年1月—2010年9月，我在分行运营部工作，任经理。作为业务骨干，我主要负责本外币行内外清算、外汇会计复核等，经手的业务从未发生一笔人为原因的差错，具备了高度的风险和责任意识。工作中和总行各对口部门、人行对口部门、分行各部门及各支行之间的沟通协调能力，并和他们建立了良好的关系，为以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。

2010年9月—2011年6月，我担任XX支行营业部主任（高级经理）。在近一年的工作中，我尽职尽责地做好客户服务、员工技能培训及内部管理工作，使坡头支行的服务质量、业务水平及内控管理都上了一个新的台阶。在做好营业部主任工作的同时，我还带头参与产品营销（期间共营销储蓄存款xx万、薪加薪xx万），并主动担负起支行的营销管理工作，激发起支行全体员工的团队精神和营销热情，促进了支行的业务发展。在日常工作中，我以大局为重，视集体利益高于个人利益，在员工中赢得了良好的口碑，树立了较高的威信。2011年6月至2011年12月，我任xx支行副行长，其中至9月30日兼任营业部主任。在这半年里，我除了做好营业室主任工作和带新的营业室主任，更多的精力花在了营销上。通过维护客户、营销客户，取得了不俗的成绩，吸收储蓄存款300多万，协助成功营销公司存款7000万，并在走访客户过

程中赢得了客户的信任，为以后的营销打下了良好的基础。

不管从事哪个岗位，我都能遵守国家法律、法规和各项金融规章制度，勤勉尽责，具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心，在各个岗位表现优异。丰富的银行各个岗位的从业经历，让我能够很好地掌控银行各个业务环节的风险点，具备较强的风险控制能力。

工作之余，除了学习银行专业知识，我还通过自学不断地充实自己。2010年-2011年，我利用工余时间，先后参加了银行从业资格证、证券从业资格证考试，都取得了不错的成绩。

目前，我正在充实有关信贷方面的知识，自学个人贷款和公司贷款、风险管理等课程以及银监、人行、总分行的相关政策及指引文件，跟随信贷员从每一笔贷款的贷前调查实操到贷后检查每一个流程学起，掌握“如何熟悉你的客户”、如何把握风险点等，尽快补齐这一块短板。

述职人：

5.邮储银行支行长述职报告 篇五

1、放弃增强自己素养，前进拾掇程度

作为支行的.党总支公告、行长，我一直以三个代表主要思想以及迷信的生长不雅观作为举措的指南，放弃一个党员干部应有的德性以及风致，思想过硬，气势派头正派，踊跃施展好支行教导作用。我任务中之以是可以或许做到全心竭力尽职，患上益于政治思想的平稳，日常打下了较好的根蒂。

一方面，做到当真构造以及加入每个月的焦点组进修轨制，实时进修主宰党以及国度的目的、路线、政策，粗浅体味下级党委果计谋配置以及要求，经由过程政拾掇论的进修，接续前进自己的思想素质。

另外一方面，自发从总行各类聚会会议肉体、文件、报刊、网络相识以及主宰政治经济金融政策，拓宽眼界以及常识面，前进学常识的威力的用常识的程度，用于指导营业任务。一年来，我当真进修了金融、财政司帐、外部拾掇规章轨制，当真看待每一一项任务，当真负责地去做好做到位，无效保障了各项营业依法合规尺度有序开展。

2、放弃以客户为焦点，敦促营业经营快捷生长

两年，我行放弃以客户为焦点，进一步加小了市场攻坚力度，经由一年的没有懈致力，各项经营指标实现环境优良。整年共完成经营利润万元，人平易近币各项放款近年初新增万元，人平易近币各项放款近年初下降万元，新营业以及电子银行营业有较小的生长，新增没有良放款率为。

一是对于公放款生长迅速。采用点面连系的体式格局，增强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中年夜企业为主的方针客户，找准定位，进行有质量无效益的营销，整年共完成新开户户，新增放款万元，个中放款达5万元以上的户，占新增对于公放款的。抢抓当前拆迁改造的背运机遇，实时与拆迁企业得到支解，抢夺到单元放款近万元。

2是信贷营业有所生长。正在公司类信贷客户营销上，我行连续放弃好落第优的准绳，严格驾御下级行信贷投向政策，进一步优化信贷组织，高涨信贷危害，整年拾掇打包放款万元，兴办低危害放款营业万元。

三是中间营业生长成效明显。实在增强对于中间营业的教导，拟订了《年中间营业拾掇指导定见》，完竣中间营业的构造拾掇系统，组成了由营业拾掇科牵头，各局部齐抓共管的场面。依靠网点劣势，大肆生长署理营业，整年共署理发卖基金万元，署理刊行国债万元，署理安全万元。

四是新营业生长迅猛。放慢电子银行营业的生长，运用小我金融产物集中整配合销举止契机，踊跃宣传营销网上银行、德律风银行等营业，扩展买卖额，把网上银行生长成为吸收重点公司客户以及优质小我客户的品牌产物。两年，全行企业网上银行、小我网上银行、德律风银行的新开户及买卖额均逾额实现市分行下达的事情设想。

3、放弃公正廉洁，致力塑造优良抽象

作为一位邮政积聚银行支行行长，我没有忘任职时教导的寄语，没有孤负同道们的奢望，谨记任务职责，永葆任务周到，用最新的政拾掇论来武装脑子，指导任务，致力进修金融法则、律例，主宰金融政策，并正在详细的任务中当真贯彻执行，爱岗敬业，感德任务;尽自身的最小威力做好每一一项任务。正在廉政方面，可以或许严格要求自身，廉明自律，克己奉公，以身作则，勤劳任务，屈服职责，对于所分担的任务，能踊跃自发地思考问题、拾掇问题，敢于承当义务，做到让分行定心，让同道们快意。我与班子教导都能搞好盘据，自发、虚心听取大师的定见，自发回护班子的盘据以及互助，对于分行组成的抉择刚烈屈服，从没有搞不凡化。

当然正在任务中得到了一点造诣，但我也苏醒的意识到自身具有弊病以及不够，重要透露表现正在：一是进修还不足深切，正在政拾掇论进修以及营业进修上做患上还不足。正在进修形式的选择上，无意候不克不及将进修的客观需要与主观须要很好地连系起来，学以及用连系不足。2是任务经验、教导艺术以及拾掇威力还须要正在尔后任务中，进一步前进。三是每每专心于日常的事务性任务，有的任务管患上过量过细，对于全局以及微观的任务思索比拟少，全局不雅观念、小局认识、翻新肉体还须要进一步树立以及增强。

作为邮政积聚银行的一员，支行已组成的优良生长款式、步队的素质以及共事们多年朝夕彼此组成的豪情纽带，一直鼓动勉励我勤勉尽责、致力任务，尔后的任务将面对更多的应战以及艰苦，我将牢牢环绕分行教导的计谋决议计划，准确断定以及应答各类情势，翻新任务思绪，试探生长路途，盘据以及携同全行干部员工，放弃以欠债营业为中心，抢占市场份额，加强中心竞争力;放弃以资财富务为基础，增强危害控制，求患上快捷安康生长;放弃以中间营业为打破口，增强就事翻新，完成中间营业收入有明显的前进;放弃从严治行目的，强化更始翻新，前进外部拾掇以及就事程度;放弃以企业文明建设为窗口，调带动工踊跃性，前进步队和平力，致力为完成支行的又好又快生长无怨无悔支出以及奉献。

6.银行支行主任述职报告 篇六

一、深刻领会优秀上市银行的内涵, 进一步解放思想, 提升理念

中国农行董事长站在历史的高点、理论的高点和文化的高点, 对优秀的上市银行内涵作了精辟、科学的阐述:就是以独特的竞争优势和出色的人才团队为基础、以有效的风险控制和公司治理为保障、具有突出价值创造力和良好社会形象的现代商业银行。在当前, 农行员工要深刻领会优秀上市银行的内涵, 进一步解放思想, 提升理念, 加快各项业务快速发展。一是强化创新求变、追求卓越的理念。二是树立“价值创造, 争做贡献理念。三是高度统一思想, 增强信心。只要全行员工奋力拼搏, 克难攻坚, 就能确保全面完成上级行下达的全年各项业务指标和任务。

二、实施核心业务加快发展战略, 进一步提升县域支行竞争力

核心业务是价值创造的主要源泉, 临海支行将坚定不移的推进核心业务和优质客户战略, 坚持业务拓展与客户培育并重, 努力形成有竞争力的主体客户群体, 做大做优核心业务。首先在负债业务拓展上:一是抓源头客户, 拟上市公司及系统性存款大户和重点集团公司对公客户、个人高端客户、中小企业和专业市场户、财政账户、基本账户、股民账户、同业客户等“八户”是负债业务发展的基础。要针对这些客户的不同特点和需求, 以财务管理系统、电子银行和银行卡等渠道产品为媒介, 从源头上抓好营销, 确保负债业务持续稳定增长。二是加强PCRM系统的应用, 加大对大额资金账户客户变动的监控, 切实做好优质客户的筛选、指派, 落实贵宾客户管理责任。三是善于在业务拓展中培育优质客户, 尤其要抓好第三方存管和天天得利等理财产品的拓展进度, 提高存量客户资金留存率。四是完善贵宾服务体系, 进一步拓展高端客户增值服务的范围与内涵, 最大限度地满足客户的需求。其次在信贷支持上:一是持续实施资产业务发起战略。以温台沿海产业带新一轮大建设为契机, 重点围绕“头门港区”做好文章, 以东部园区大开发项目为切入点, 加大对南北洋涂围垦、疏港公路、港口码头和滨海新城等工程项目的营销力度, 加强对全市综合前百强、进出口前百强企业和上市公司及拟上市公司的营销维护力度;继续加大对中小企业的营销力度, 重点关注入园企业、土地拍挂企业、集团公司产业配套链企业, 将发展的触角延伸至中心集镇, 加大对有市场、有销路、有效益、成长性好的中小企业的支持力度;要重视信贷结构调整, 对重点企业、重点项目和重点产品实行倾斜, 退出潜在风险客户, 限制一般性、低回报率客户。有计划、有步骤的退出“两高一剩”行业的客户贷款。二是严格把握投放节奏, 坚持“量力而行”原则。针对不同客户, 要坚持“有所为、有所不为”和“不求独有, 只求拥有”的原则, 突出贷款投放重点, 优先安排重点客户、重要区域和重点产品。三是继续做好中小企业扩面工作, 保持优质客户储备充足的良好势头。四是重点抓好功能性存款拓展, 充分利用银行承兑汇票、保函、信用证对存款增长的带动作用, 做好这些产品的营销。五是加快个人资产业务发展, 做到“低门槛、少限制、快办理”业务。坚持“以服务吸引客户”的经营理念, 把服务真正做到客户的心上, 积极推行“一站式”服务, 用真诚服务赢得客户。与此同时, 在中间业务收益上, 一是大力拓展附加值高、成长性强的新兴战略业务, 迅速培植发展后劲。二是继续发挥农行网络形成的传统中间业务优势, 做大市场份额, 实现新旧业务多元全面增长。三是进一步发展贸易融资及外汇买卖、国际结算业务, 认真研究建行快速增长的原因和项目结构, 如境外保函、融资、信用证等手续费收入项目, 努力在

劣势项目上取得突破。四是规范中间业务收费管理。五是要坚持量质并举、务求实效、整体推进的原则, 全面推广惠农卡和小额农贷, 服务“三农”, 实施“蓝海战略”。

三、深化经营转型, 进一步提升各经营单位的价值创造力

重点关注总资产回报率、模拟资本回报率、存贷利差和各经营机构业务综合业务增长率, 着力提升同等规模条件下的价值创造能力和投入产出比。一是加大网点转型力度。通过分析与研究, 加大物理网点的调整力度, 提升物理网点的区位优势, 增强网点的自然吸存能力;同时突出网点“软转”步伐, 深化网点转型, 促进员工从交易型柜员向营销型、顾问型柜员转变, 全面提升各经营机构的价值创造能力。二是加强贷款利率综合定价管理。除特殊客户外, 加强逐户研判分析, 紧盯同业定价策略, 制定合理的利率定价模型, 切实提高贷款议价水平与利率执行刚性, 杜绝贷款利率执行过程中的“跑冒滴漏”, 充分运用价格机制来实现价值创造。三是积极拓宽中间业务收入品种。在继续做大做强传统中间业务的同时, 大力营销银团贷款、并购贷款、短期融资券和信托理财产品, 力争尽快突破, 不断拓宽业务品种, 增加中间业务创收渠道。

四、强化风险管理, 进一步加强内控合规和案防工作

一是要十分重视防诈骗、防抢劫、防偷窃、防火灾工作, 尤其要认真总结银行卡、自助设备发生的案件, 从落实“面签”制度等源头性工作做起, 规范发卡程序。同时, 要加强自助设备管理, 增加检查频次, 防止案件的发生。二是认真落实部门和网点负责人“一岗双职”制度, 牢固树立安全合规意识。三是做细做实员工行为分析工作, 对于涉及“黄赌毒”、参与企业经营活动、参与社会融资、利用员工卡帮助客户办理结算等行为的员工, 要及时采取防控措施。四是规范临柜操作和现金箱管理, 严格按规章制度办理, 杜绝以信任代替制度、以习惯取代规范、以方便简化环节等现象的发生。五中加强信贷风险管理, 严格把好信用风险“五关”, 防范化解操作风险, 加快对不良贷款清收进程, 加大信贷风险排查力度, 防止新的贷款风险发生。六是着力推行管理的三年规划, 构建完善的信贷管理、会计基础管理和案件防范体系, 不断提高风险防控能力, 降低风险成本。

五、建设出色的人才团队, 进一步提高全行员工综合素质

7.银行支行主任述职报告 篇七

大家好!今天能够站在这里与诸位同仁一起参加县支行个人金融部副主任岗位的竞聘，我感到非常荣幸，感谢组织上给我这次展示自我、竞争上岗的机会，同时感谢在座各位领导和同事们一直以来的关心与支持!正如一句名言所说：每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。在此我愿把本次竞聘作为人生之路的一个全新的开始，在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自我价值!

我叫?，今年?岁，?学历，中共党员，助理经济师职称。我于19**年12月加入我行工作，先后从事会计、信贷等岗位工作，曾担任过坐班主任、营业所主任职务，现任**分理处主任一职。多年来，我始终保持积极、主动、热情的工作态度，兢兢业业、一丝不苟、尽职尽责地对待每一项工作，受到了领导和同事们的一致肯定，多次获得县支行先进个人、优秀党员和党务工作者等荣誉称号。

今天，我满怀信心地站在这里，迎接新的岗位的挑战。之所以竞聘这个岗位，是我经过各方面的权衡分析，认为自己具备担任该职务所必须的基本素质和经验，同时还具备了以下几方面优势：

一是工作起来有股韧劲。屈指算来，我参加工作已有?年，?年来，我从最基层干起，一步一个台阶，积累了较为丰富的实践经验。而且一直以来我都坚持干一行爱一行专一行的工作原则，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。

二是改革面前有股闯劲。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。因此，在问题面前，我总是善于开动脑筋，积极应对和解决;在关键时候，我也从不退缩，有着一种敢闯、敢作、敢为的精神。

三是同事面前有股和劲。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道，具有良好的人格魅力和做人宗旨。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，更是造就了我公正严明，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格，使我具备了较强的团队意识和沟通协调能力。

四是业务方面有股钻劲。在长期的银行工作中，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，积极向老领导学习，向同志们学习，向实践学习，有着肯于钻研的学习精神。同时多年的农行一线工作经历，不仅培养了我较强的政策法律观念，更是使我熟悉了银行经营管理的各个环节，为我今后做好个人金融部的工作提供了可靠的保障。

今天之所以选择参加我行个人金融部副主任岗位的竞聘，首先我觉得我能胜任此项工作，同时我也希望能在这一岗位上为我行的发展作出更大的贡献，实现自己的人生价值。如果能够得到大家的支持，让我走上这一岗位，我将竭尽全力做好以下工作：

第一，摆正位置，做好团结工作。人和是事业发展之根本，人和是战胜一切困难的有利保障。只有我们内部团结，工作才能形成合力，困难才会被战胜!因此，在团结方面，我将积极摆正自己的位置，当好配角，在部室领导的带领下，认真履职，虚心真诚地听取大家意见，做到以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人，谦虚谨慎做好表率，努力营造良好、和谐的工作氛围。

第二，创新工作方法，推动我行个人业务快速发展。如果能够走上新的岗位，我将认真履行岗位职责和任务，积极适应新形势的需要，不断更新管理经营理念，促进我行个人金融部工作上新台阶，我将紧紧围绕总行提出的3510战略规划，按照市分行快发展、严管理、增效益、促和谐发展主线要求，经过努力使我行个人金融业务发展在全市上档次，争一流，提升市场份额和核心竞争力，进一步巩固我行在县域更具竞争实力和影响力的主流银行地位。

第三，积极拓展客户，做好服务工作。运用一切手段为客户挖掘潜在金融需求和潜在市场，做好个人客户的存贷款业务、汇兑、结算、投资理财等综合性金融产品和服务的营销工作。同时还要从服务上下功夫，把产品营销和为客户服务紧密结合起来，在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。

第四，以身作则，加强自身素质的建设。选择了一种职业，就选择了一种生活方式。如果竞聘成功，我将继续以往工作的严谨、务实、细致的优良传统，以******员的标准严格要求自己，不断提高自己的政治素质，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。

给我一个机会，我会干出我的光彩，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。当然，我也深深地知道，此次竞聘对每个人来说都有两种结果，对此我将以平常心来面对，无论成功与否，我都将以此为新的起点，一如既往地勤奋学习、努力工作，用信仰诠释追求的快乐，用责任演译拼搏的人生!