购买商品房的具体流程

购买商品房的具体流程（精选4篇）

1.购买商品房的具体流程 篇一

随着商品房开发的大幅度增加, 自2007年以来, 我国的北京、上海、广州等一线大城市出现了商品房开发过热的现象, 商品房价格大幅上涨, 对于商品房这种关系国计民生的特殊商品来说, 巨大的价格涨幅, 势必对人们的生活造成极大影响, 尤其是商品房价格的上涨速度已经大大的超过了当地居民的可支配收入水平及其平均增长速度。房价的持续走高与商品房投资结构的不合理势必会影响商品房开发的持续健康发展, 对我国居民的居住条件与生活质量产生影响, 进而对我国和谐社会的构建产生不利影响。

一、影响商品房价格的因素

房价上涨过快的背后推手是谁?其实最短期的影响因素是供求结构状况的变化。在2003年前, 全国的房价上涨速度还比较平稳, 但是到了2004年房价涨幅突然从3%涨到15%, 它的背后其实就是供求关系和土地成本的变化引起的。从近年来土地交易价格指数与商品房销售价格指数的变化可以看到, 不同用途的土地交易价格上涨幅度有较大差别, 对商品房销售价格指数的影响也有较大差别, 土地交易价格指数上涨较高的商品房销售价格指数也较高。2001~2008年期间住宅土地交易价格指数上涨幅度最大, 2008年比2004年上涨49%, 销售价格指数上涨幅度也最大, 2008年销售价格比2004年上涨30%。其中2008年普通住宅土地交易价格和销售价格分别比2004年上涨49%和32%, 比高档住宅的土地交易价格与销售价格涨幅分别高九个百分点和五个百分点。雪上加霜的是, 我们试图控制房地产的政策大部分只能说是与之“背道而驰”的。政府为了给房地产市场降温, 降低商品房的空置率, 开始控制土地供应量, 开始给开发商带上各种紧箍咒来防止“过热”。这跟在粮价上涨的时候不让人卖粮, 油价上涨的时候开始限产一样, 只会造成房价的进一步上升。因为只要有了土地供应的控制, 才会有房地产开发商“囤积土地”的行为。因此, 解决这一问题的最好的办法是:“加大土地的供应量”。

二、居民收入及物价水平对市民购买力的影响

居民可支配收入的增加会使居民的购买力增强, 从而增加对商品房的刚性需求, 导致商品房价格上涨;反之则市民购买力减弱, 房价会下跌。收入的增加对市民商品房购买力的影响程度, 取决于现有的收入水平及边际消费倾向的大小。对于低收入家庭而言, 虽然其边际消费倾向较大, 但其增加的收入主要用于满足衣食等基本的生存需要, 对购房的意愿不强, 而对于中等收入家庭而言, 边际消费倾向较大, 增加的收入会用于提高包括居住质量在内的生活质量, 市民的购买力会明显增强, 但也会导致房价上涨;高收入家庭的边际消费倾向较小, 但是如果其将增加的收入由于商品房投资或投机, 这部分人的购买力是最强的, 但同时也会会引起房价的急速上涨。可见, 市民购买力与商品房价格、居民收入水平有密切的关系。同时, 物价水平对商品房价格、市民购买力也有一定影响, 其主要体现在两个方面:第一, 当物价总体趋向上涨时, 商品房价格随之上涨, 市民购买力降低。第二, 建筑材料价格、建筑人工费等的上涨会推动商品房生产成本上涨, 从而导致房价上涨, 市民的购买力也会随之下降。并且, 一般情况下, 物价一定时期的持续上涨就会产生通货膨胀, 在通货膨胀严重的情况下, 消费者基于资本保值的心理预期, 就会选择持有实物资产而放弃货币资产, 这样就会导致商品房投资的增加, 从而使房价上涨。

三、平衡商品房价格与市民购买力的措施

1、控制商品房的投资需求, 调节商品房的供求关系, 利用税收政策控制房产投资的需求

借鉴美国对住宅的拥有者的税收政策, 在我国也征收房地产不动产税, 从短期来说, 主要以非自身居住与使用的房产为征收对象, 按房产的计税价值向房产所有人征收税款。在开征房产税的条件下, 那些把房产作为储蓄与投资主要载体而拥有许多住宅的有钱的中高收入阶层就会由原来的零成本持有房产变为因持有房产而产生现金流出, 增加投资成本, 房屋所有者的收益率大大降低, 当房产投资与其它的投资项目相比, 收益率降低时, 根据边际成本曲线, 投资者会放弃房产投资, 从而减少了投资需量, 对供给市场给与放松。另外, 那些多年积累下来的储蓄房、空关房、投机房等存量房产就会随着房产税的开征重新进入房地产流通市场, 这就是房地产市场的鲶鱼效应, 它能有效地在不增加房地产投资的情况下, 盘活住宅存量, 相应增加房产的供给量。从而从根本上协调供给与需求之间的矛盾, 促使二者达到新的平衡。

2、利用差别化利率手段引导住房供求, 形成合理的住房供求结构

对普通商品住宅、经济适用房和高档住房的按揭贷款设置不同的利率种类, 科学地确定不同种类的利率之间的差异, 并对每一类利率规定不同的浮动幅度, 由贷款银行根据楼盘具体情况以及借款人的信用状况和偿还能力确定具体的执行利率, 以此引导居民的住房需求, 形成合理的住房需求结构。对商品房开发企业也是同理, 通过设置不同的贷款利率种类, 引导企业扩大普通商品住宅和经济适用房的供给, 适当缩小高档住房的供给, 使住房的供给结构与居民的需求能力相适应。

3、协调供求矛盾, 稳定房价, 提高市民购买力

通过对这两年房地产市场供求关系变化的分析, 了解到我国目前房价居高不下的主要原因是供求结构失衡造成的。要稳定房价, 就要根据市场的供求规律, 从供给和需求两个方面入手, 扩大商品房的供给力度, 建立符合我国城市人口形态的住房供应体系, 另一方面从需求角度, 鼓励人们租赁房屋, 分散对新建房屋的需求, 控制投资需求的扩张, 促进有效需求的合理发展, 达到供求关系的平衡, 稳定房屋价格。据有关统计显示, 目前我国城市中低收入家庭占城市家庭总量的60%-80%, 完全表明我国的消费水平还处于中低水平。因此应根据我国城市居民整体的消费水平, 建立以房地产新房买卖的一级市场为基础, 建立规范有序的二手房买卖转让市场, 房屋租赁三级市场和建立面向最低收入家庭的廉租住房、低收入家庭的经济适用住房、中等收入家庭的普通商品住房和高收入家庭的商品住房的四个层次的新住房供应体系。

4、建立商品房价格预警机制, 加强对商品房价格的监督与调控

(1) 完善商品房市场的监测体系, 全面掌握房价波动情况

认真做好商品房市场信息数据的采集, 定期开展商品住宅信息数据的综合分析, 及时准确地向社会提供权威的信息材料, 使其成为商品房市场的“温度计”与“天气预报”;在全面准确地掌握商品房市场状况和运行态势的基础上, 通过大众媒体发布准确适当的商品房价格信息, 引导价格;立足现在, 着眼长远, 通过对商品房市场有关问题的研究, 制订相关应急预案, 一旦商品房价格出现异常波动, 做到反应迅速、处置有力、措施有效。

(2) 针对商品房市场中的操纵市场和哄抬价格的现象

要进一步加强管理, 严格审核价格申报, 物价部门对商品房的销售价格要认真核定, 严格按核定价格销售。工商部门应对商品房的营销手段、营销方式以及税务部门对商品房的税费收缴等进行严格控制和监督, 从而进一步规范商品房企业的市场行为, 同时要尽快将其销售价格公开化、透明化, 避免信息不对称带来的消费者价格盲区。

(3) 在面对社会经济预期问题

需要全社会形成合理引导市场的氛围, 引导老百姓确立正确的住房观念、风险意识和投资理念。正确的舆论导向引导人们形成正确的商品房投资理念、住房观念以及风险意识。

参考文献

[1]、张大亮, 周丽梅.顾客需求的变化对房地产价格的影响.价格理论与实践, 2004, (4) :58-59

[2]、孙怀通, 张伟红。我国房地产价格上涨的原因及对策浅析。商业现代化, 2006年5月刊.

[3]、乔志敏. 房地产价格研究.经济管理出版社, 2002, 85-120

2.购买商品房的具体流程 篇二

【关键词】购房者；商品房；注意事项

随着人们生活水平的提高，人们对住房的要求也有了很高的要求，更多的人在购买房子时开始从多方面的因素考虑，其目的就是能够经过综合考虑买到称心如意的住房，那么随之而来的一系列问题也在滋生。为了避免问题的发生，购房者购买商品房时就应该注意以下几个事项：

一、购房定金的交付

当购房者决定购买商品房时，售楼处的工作人员会让您提前交付定金，这样才能帮助购房者预留出提前看好的房子。购房者第一次去售楼处，首先不能果断的就将定金交付，应该考察一下该开发商是否具有商品房销售的许可证件，如果具备，那么方可将定金交上。

二、预留好一定的资金

在当今社会，随着房价的上涨，对于每个购房者来说，购房资金都不是一个小数目。有些购买者在交付房子首付款时，还需要购房者缴纳一些房屋损坏及维修的费用，如果购房者自身有购房经验，在通常情况下会将一些资金预留出来，因为他们考虑的是日后房屋装修、购买房屋用品等。所以，购房者在购买房子时要全方位的考虑。只有预留好一定的资金，才会给自己的家庭和生活带来较大的方便。

三、贷款方式的选择

在通常情况下，购买者需要贷款来购买房子时，还款的时间最好选择在15年到20年。如果购房者在银行贷款的时间比较短，那么所面临的还贷压力就会增大，期间如果发生变更的问题，就会给自己的生活造成很大的困扰。所以，作为购房者必须从自己的实际情况出发，慎重选择适合自己所还房贷的时间期限。另外，购房者对贷款的年限和贷款的数额进行考虑时，不能只是凭借现在自己的收入来做出决定，应该做好长远的打算，需要从整个家庭状况及生活中可能会承担的问题方面考虑，这样才能减少一些后顾之忧。

四、对开发商的信誉及实力要有所了解

购房者选择一个知名度较高的、品牌优质的房地产开发商对其购房是非常必要的。只有这样的开发商才能建立起良好的信誉度，减少房屋质量问题的发生。同时，购房者为了能够更好的了解房地产开发商，可以对同一个开发商所建的项目现场进行考察，可以向业主咨询一下住房的质量及物业管理服务等方面的问题。另外，还可以通过购房网了解一下此处楼盘的相关信息及开发商的影响力。

（一）了解楼盘的周边信息

作为购房者，在购买房子之前，必须做好周密的分析工作，其中要考虑此处楼盘的构造和房屋的格局、同时还要考虑楼盘周边的交通是否方便，有哪些商业圈、学校、银行和市场等。此外，还要考虑整个小区日后的绿化是否能达到自己的满意度。

（二）合同签订时要认真仔细，不可马虎

1.确定购房面积，较少纠纷。在最近几年来，购房面积所引起的纠纷问题也不少，所以购房者在进行购房合同的签订时必须确定好购房的面积，以避免面积出现差错。此外，为了减少购买纠纷的发生，购房者在签订购房合同时，一定要仔细的阅读合同内容，如果有没有弄清楚的问题切忌随便签订购房合同。

2.熟知交房的方式及条件。当购房者进行购房合同的签订时，必须从开发商那确定好交房的方式及条件，而且合同中的各项条款需要双方的当事人都知情，然后具体弄清楚交房的时间。

3.合同签订之后需要进行备案。很多的购房者都一致认为把购房的合同签完了，房屋的主人就是自己了，然而却没有对购房合同的备案进行督促。如果忽视了这个问题，很可能会导致日后出现“一房二卖”的问题。

对出售的房屋进行备案，这样可以使购房者的自身权益受到法律保护，让购房者在购买房子时放心。但是，随着房地产工作量的增大，这种问题极易被忽视，因此，时常出现“一房二卖”纠纷问题。为此，为了维护购房者的购房利益，需要购房者在签完购房合同之后提醒房地产开发商或者工作人员当面将其购房合同进行登记及备案处理。

五、提前了解小区的物业服务信息

我们知道购房者购买房子时需要注意的问题有很多，那么良好的小区物业服务水平是关键，如果小区的物业服务质量高，那么人们的居住环境及生活质量就会很高，反之，就会影响人们的心情。作为购房者，可以向房地产开发商打探和深入了解一下小区日后的物业服务方式，通过开发商的介绍，购房者就可以对小区的物业做到心中有数，也就能够避免日后和物业部门出现不必要的冲突。

六、购房者要保留好购房相关票据

购房者在购买商品房时，必须有自己的主见，在购房时要将所签订的商品房买卖合同和相关的票据保存好，避免以后出现问题时没有凭证现象的发生。另外，在验收交房之后，如果发现了问题，可以凭借购房时所签订的商品房买卖合同来维护自己的合法权益。

七、购房者自身要具备较强的法律意识

在最近几年里，各地所涉及到的关于商品房买卖问题的法律事件不少，为了保障购房者自身的权益，就应该具备较强的法律意识因为现如今的房地产市场常常处于混乱的管理状态，而且陷阱到处可见。所以，要求购房者在购买商品房之前请教一些懂得房屋购买相关知识的人，通过他们来深入了解一些注意事项，这样一旦出现了问题就可以利用法律武器来维护自身的合法权益。

在商品房交易时，购房者享有平等、公平和公正的权利，进行平等交易不仅是开发商售房的原则，而且也是法律的基础规则。虽然有些开发商一直处于商品房出售的主导地位，但是开发商和购房者之间是一种平等关系，购房者有权了解更多的商品房销售信息，对于购房合同不明确的地方，购房者可以坚持自己的原则，拒绝购买商品房，这样慎重的选择，可以给日后的购房带来方便，也会减少一些不必要的问题发生。

结束语：

购房与人们的生活息息相关，购房是人们追求生活质量、寻求归宿的方式之一，对于每一个购房者来说，多数都没有购房的经验，这样就难免会遇到一些实际问题。为了使购房者在购买商品房时少一些纠纷和麻烦，建议购房者事先通过网络或者借助一些相关的购房书籍，深入了解一下购买商品房时应该注意的事项，这样在购买房子时才能感觉踏实、放心。

参考文献：

[1]孙囡妮.我国商品房买卖欺诈行为法律规制问题研究[J].沈阳工业大学，2010（12）.

[2]夏少辉.环境因素对商品房价格影响研究[J].长安大学，2010（05）.

[3]罗嘉明.商品房买卖中消费者权益保护问题研究[J].黑龙江大学，2012（04）.

[4]賈苏扬.论商品房预购中预售方的法律风险及其防范[J].淮阴师范学院教育科学论坛，2013（05）.

[5]马静.我国商品房买卖合同中霸王条款研究[J].吉林大学，2010（04）.

[6]田英华.不同购买动机人群的普通商品房住宅意愿影响因素研究[J].暨南大学，2011（04）.

[7]张超.商品房住宅销售中的信息不对称研究[J].重庆大学，2012（06）.

3.购买商品房的具体流程 篇三

(一) 卷入含义

Zaichkow sky认为, 卷入度是消费者根据内在的需要、价值和兴趣与产品或服务所产生的相关程度。根据消费者购买决策中消费卷入的程度, 商品可分为高度卷入商品和低度卷入商品。消费者需要费时费力才能做出购买决定的产品, 该商品则为“高卷入商品”, 例如房子、汽车等等。反之, 则称为消费者的“低卷入”, 该商品则为“低卷入商品”, [1]例如柴米油盐。

(二) “85后”的“高卷入”

一般提到“高卷入”, 我们会想到需要花费大量时间、精力和金钱选购商品, 这种商品一般是价格昂贵、具有某种象征意义。但是对于同一种商品, 处于不同层次的人的“卷入度”是不同的, 某一消费群体迫切的需求可能对另一消费群体来说是司空见惯。对于“85后”这个群体, 有其存在的特殊性, 在目前的状态下是不能消费超出能力范围之外的商品或服务的, 例如电脑、小户型房子等等。所以对于这部分商品, “85后”在购买过程中陷入“高卷入”。

二、对“85后”消费者的认识

需要强调的是本文中的“85后”在出生年月上是从1985年以后到1990年以前的群体。这个群体作为“80后”的一部分, 都经历了特殊的历史背景, 是中国改革开放后的发展崛起的见证人, 并率先进入到中国信息新时代, 经历各种各样的新物质生活。但是, “85后”也面临着更大的压力, 房价上涨、学历贬值、职业不稳定、工资低等等难题都压在这年轻一代的肩膀上。

作为“85后”消费者, 年龄在22岁到26岁之间, 此时成家立业的重担还没有完全压到肩膀上, 更没有买房买车的需求。他们中的一部分还在大学读书或者刚刚毕业参加工作。在这个阶段, 他们没有收入需要父母接济或者只有很少收入能勉强维持生存, 经济条件尚未完全独立。

所以作为对新生事物比较敏感的他们, 在周围环境的熏陶下, 他们在经济条件不太乐观的情况下也需要购买新鲜的产品。这些新鲜的产品例如电脑、相机、I-pad等等, 对于他们来说, 在某种层次上就相当于“高卷入商品”, 他们的“高卷入”表现在以下方面:在信息收集方面, 这些产品在他们眼里是需要花费大量金钱的, 所以会收集大量相关产品信息进行比较。不断搜集他人对某个品牌的口碑, 直到满意为止;在认知方面, 对于以前不认同的信息会表现出抗拒的态度;在信息处理方面, 会一层一层地抽取对自己有用的信息, 决策过程比较复杂, 并伴随着购买前方案评估;在态度方面, 不太容易发生改变;在品牌忠诚度方面, 表现出很忠诚的态度;在他人意见面前, 比较容易受到影响;在对广告的态度上, 容易受到广告吸引。

三、影响“85后”消费者购买高卷入商品的因素

以下这些因素是笔者根据自己的亲身经历以及总结他人的经历所归纳出来的。作为“85后”的我们对以上提到的一些高卷入商品的购买过程深有体会。我们对这些产品是几乎没有抵抗力的, 但是由于我们的处境十分尴尬, 所以在购买过程中往往会比较谨慎, 并且关注更多的东西以保证物有所值。

“85后”消费者在购买过程中关注比较多的是产品的品质, 包括产品的质量是不是很好, 产品是不是属于很知名的品牌;此外, 消费者出于对自己本身经济状况和自己对此类产品的需求程度的估量, 也是对高卷入产品购买的一个影响因素;最后, 作为“85后”, 建议者会对我们产生强大的影响力, 在购买过程中会因建议者的建议而慎之又慎。

(一) 对产品的认知

1. 产品品牌

产品品牌对于“85后”来说, 是重中之重。“85后”作为新生一代, 跟“70后”或者更年长的一辈注重产品质量相比较来说, “85后”对产品品牌更注重。这是由于“85后”对新技术、新产品和新理念的接触能力强, 适应能力更强, 在品牌流风靡的这个时代, “85后”首当其冲受其影响。例如, 在选购电脑时, “85后”会考虑苹果、联想、索尼、惠普、戴尔等品牌。在追求品牌的氛围里耳濡目染, 对他们的购买行为和决策产生了极大的影响。

2. 产品质量

虽然“85后”比较热衷产品品牌, 但是对于产品质量也是相当重视的。一个好的品牌给消费者最重要的保证是它的高品质, 这也是“85后”注重品牌的一个根本性的原因。产品质量好, 使用起来才会更舒心, 同时对质量差的“地摊货”在内心深处是非常抵触的。

例如, 在《意识水平与卷入度对消费决策的影响》一文中, 选取样本95个, 对四种笔记本A、B、C、D进行质量对比, 分别在无线上网功能、运算速度、散热、售后服务、屏幕显示效果、电池续航能力、外观、价格、硬盘容量、键盘舒适度、出版灵敏度、一键还原这几个方面进行调查, 笔记本A、B、C、D的吸引力分数是31.42、2.98、-2.98、-31.425。[2]结果显示:产品质量好, 才会受到“85后”的热烈欢迎。

(二) 消费者

“85后”消费者由于其特殊的自身条件, 在进行购买高卷入商品决策的时候也必须考虑自身条件, 例如经济条件、消费者本身对此类商品的需求程度以及消费者接触广告的频度。

1. 消费者的经济条件

“85后”消费者在经济条件方面并不占优势, 他们还在校读书或者刚参加工作工资并不高, 仍然需要靠父母接济作为生活的全部或者部分开支。例如, 90%在校大学生每个月的生活费在500元到1100元之间, 在上海刚参加工作的毕业生平均工资每月2316元。对于“85后”来说想要购买高卷入的产品, 需要一段时间的资金筹备, 在维持基本生活的条件下, 向父母求助或者跟同学、同事借款是常有的现象, 此外还会通过兼职的途径来解决金钱不充足的问题。资金对于“85后”来说是要面临的一个最大最根本的问题。

2. 消费者需求

随着时代的发展, 人们对物质的追求更上一层楼, 已经不再是以饱暖为目的, 而是以更高的精神和物质享受为目标。作为“85后”的消费者, 不仅是这个过程的见证者还是这个过程的体验者。目前“85后”的状况勉强还可以享受例如高级电子产品、品牌包等这些相对的高卷入商品, 而且需求程度相当高。

此外不排除在消费方面持谨慎态度的“85后”, 会按实际需要进行购买决策。总的来说, “85后”消费者自身的实际情况也是影响决策的一个重要因素。

3. 广告接触频度

“85后”接触最多的还是网络、时尚杂志、报纸等等, 同时网络、时尚杂志、报纸体现重要的一部分是广告, “85后”消费者可以通过以上这些媒体查看所需购买产品的广告。厂家在这些媒体投放广告越频繁, 对消费者的提醒和劝服效果越明显。广告的高频率播放、名人的高出镜率都会大大提升品牌的价值, 同时赋予消费者较高的心理安慰和提升自身品味[3]。广告的使用频度能说明一个企业对产品的重视程度以及产品背后资金的支持程度, 特别是对于高卷入产品来说, “85后”消费者越多接触高卷入产品的广告, 越易接受产品。

(三) 建议者

“85后”消费者对于高卷入产品的购买决策很容易受到其他人建议的影响。一方面高卷入产品需要的花费占“85后”消费者很大部分金钱, 一般都会采取很谨慎的态度, 认真对待他人的建议, 抽取对自己有用的信息。另一方面, 同样都是高卷入产品, 每一类别商品都会有很多品牌, 例如电脑品牌有苹果、联想、索尼、惠普等, 化妆品有欧莱雅、OLAY、妮维雅等。在很多情况下消费者不会了解每个品牌的具体功能以及不同品牌之间的差异, 都要借助建议者的建议来进行了解。此外, 每个消费者所属的群体在长期的磨合中都会形成一个共同的观念[4], 即使用某个品牌才真正有价值、有品味。在这个群体中的消费者不由自主根据大众观念及建议而选择产品品牌。建议者在“85后”消费者群体中所起的作用是非常强大的。

四、增强“85后”消费者购买信心的建议

根据以上所提出的影响因素, 总结出以下几点建议。不论是针对“85后”消费者购买高卷入商品的行为习惯, 还是其他群体的消费习惯, 做好以下几点还是会起到正面效果。

(一) 注重产品品质

产品品质是决定企业能否继续生产发展的根本保障。企业需从原材料开始谨慎处理, 不断提高生产技术, 增加创新应用功能, 每一项新的功能都是区别其他同类产品的标志。更重要的是要做到“人无我有, 人有我优”的境界, 其他产品缺乏某项功能的技术, 本企业却能率先应用到产品中;其他产品也能达到某项功能的技术要求, 但是本企业能够在原有技术基础上摈弃落后技术, 完善功能应用。例如, 联想笔记本的散热功能实在差强人意, 而同类产品如惠普、索尼笔记本的散热功能则比较完美, 在其他功能相比较不相上下的情况下, 联想沦为下下之选。

产品质量要提高, 产品品牌知名度也要提高。产品品牌知名度不高, 质量再好也无人问津。以“85后”为例, 年轻一代消费者的消费决策容易受品牌知名度的影响, 热衷追求品牌产品。企业尤其要注意通过种种手段对产品品牌的宣传。

(二) 选择正确的劝说方式, 提升广告的宣传效果

一种符合消费者心理和需求的劝说方式对于产品的推销, 可以达到事半功倍的效果。最重要的是, 营销者要做到“知己知彼”:“知己”即了解自己, 关注厂家生产这种产品的品质、功能、外观及价格等方面的问题;“知彼”即了解营销对象, 针对消费者的需求点、兴趣点、关注点及时尚点等方面因素制定相关的营销策略。此外, 营销者也需要清楚广告这座“桥梁”怎样搭建才能在正确有效的位置:在信息网络高速发达的时代, 电视、广播、报纸、杂志、网络等炙手可热的媒体都成为营销者的选择对象;考虑到“85后”的新生活习惯, 报纸、杂志的实用效果不佳, 而网络、电视、广播则受到“85”的偏爱。在《兰州大学生媒介接触状况调查》一文中, 网络、电视、广播的选中率较高, 分别为46.3%、7.4%、5.3%, [5]显然网络炙手可热。此外, 对于“高卷入商品”, 消费者需要的是大量的相关信息, 能够提供大篇幅版面并且能够长期保存的网络较受欢迎;此外, 各种媒体的搭配组合也是一种不错的选择, 例如在不同类型的网络、电视、广播等多角度进行投放。

(三) 利用意见领袖进行口碑宣传

在人际传播网络中, “意见领袖”经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响。当然, 每个群体都会有意见领袖或者具有意见领袖潜质的个体, 一个群体的优势意见往往会左右大部分个体的意见, 利用意见领袖的作用进行口碑宣传是不错的选择。[6]

意见领袖拥有较多的信息渠道, 对大众传播的接触频度高、接触量大。[7]对于大部分消费者来说, 获得大量广告信息及对产品的了解都来自意见领袖, 意见领袖的权威性深入地影响群体成员的态度和行为。所以, 营销者要和意见领袖“搞好关系”, 例如针对具有影响力的意见领袖传递大量可靠信息, 提供亲身尝试、体验机会, 赠送产品样品和优质服务, 深入意见领袖的心也会打动大多消费者的心。如此以来, 营销传播的效果也会事半功倍。

参考文献

[1]Zaichkow sky.Measuring the Involvement Construct[J].Journal ofConsumer Research, 1985:341-352.[1]Zaichkow sky.Measuring the Involvement Construct[J].Journal ofConsumer Research, 1985:341-352.

[2]甘嘉文.意识水平与卷入度对消费者决策的影响[D].上海:华东师范大学, 2011.[2]甘嘉文.意识水平与卷入度对消费者决策的影响[D].上海:华东师范大学, 2011.

[3]丁俊杰.现代广告通论[M].北京:中国传媒大学出版社, 2007:240.[3]丁俊杰.现代广告通论[M].北京:中国传媒大学出版社, 2007:240.

[4]戴维.波普诺.社会学[M].北京:中国人民大学出版社, 2010:659-660.[4]戴维.波普诺.社会学[M].北京:中国人民大学出版社, 2010:659-660.

[5]贾凌云.兰州大学生媒介接触状况[J].调查与研究, 2007 (18) .[5]贾凌云.兰州大学生媒介接触状况[J].调查与研究, 2007 (18) .

4.购买商品房的具体流程 篇四

随着我国教育规模的不断扩大，年轻人作为中国旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。通过焦点小组法来进行资料的收集，了解在校大学生的消费理念。对不同性别、不同消费水平学生的进行调研，了解其对旅游商品看法，最终为年轻人对旅游商品的认知提供依据和建议。

关键词：

年轻人 焦点小组法 旅游商品

中图分类号： TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）07-0132-02

Abstract：

With the constant expansion of China's education， young people as a specialconsumer groups of China tourism market， there contains a huge potentialbusiness opportunities， so they attracted increasing public attention. Throughthe focus group method to carry out data collection， understand the conceptof consumption of College students. Research based on different gender anddifferent level of consumption of students， understanding their views of touristmerchandise. Finally to provide the reliable basis and advice for the cognitionof tourist merchandise of young people.

Keywords：

Young people Focus group Tourist merchandise

1旅游及年轻人对旅游商品的分析

自古以来，青年人都是旅游行业的主力军。面向年轻人的旅游商品设计，要充分适应年轻人的特点：年轻人喜欢多变的款式，追求个性，注重外观，一般来说能承受的价格不高。面向年轻人的旅游商品设计要注意国情的不同，辩证对待传统与创新，警惕过度叛逆的价值观，积极传播本土品牌。

年轻人旅游市场往往被业界看作低消费的代名词。因此，对年轻人旅游产品的研究常常被外界忽略，针对年轻人市场的产品开发也通常不受重视。而事实上，中国目前大约有三亿多年轻消费者，占到约全国总人口的四分之一多。可以说人生中这一阶段是最富有追求独立性和创造性的阶段。

年轻人主要消费特点表现为以下几个方面。第一，消费能力很强，市场潜力大。伴随着科技在社会发展中起到的日益重要的作用，年轻人的知识更新、学习力增强、创新力提高等也给他们带来了越来越丰富的经济收入，再加之社会计划生育，家庭负担减轻，年轻人消费观念新潮又不愿压抑自己的欲望，注重享受和娱乐。因此年轻消费者可以说是消费能力最强、市场潜力最大的一个消费群体。其二，易于冲动的消费行为，感性大于理性。由于青年时期的人并未彻底成熟，加上阅历有限，使得个性尚未完全定型。他们内心丰富、热情奔放，冲动性消费明显多于计划性消费。只是旅游目的地、旅游企业对这个市场的认识和了解还不够，导致缺乏相应产品满足他们的需求。

2年轻人面对旅游商品的消费行为划分

（1）尚未经济独立的青年人对旅游商品的消费行为分析

此类青年人，主要指未满18岁，包括初中、高中等在校接受教育，但完全需要家庭的保护与抚养，尚未成年的人群。此类消费人群的个人因素更强一些，个人因素可以分为个性与自我概念，年龄与性别。此类人群因为长期处于校园生活，所以其生活圈、朋友圈、年龄上都基本一致。年龄上的一致也意味着心理年龄差异甚微，进而往往会出现喜欢彰显自我，喜好攀比等优劣特点。

从个性方面来讲，个性指一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处的生活环境相对一致和持续不断的反应。以校服为例，校方通常要求统一穿着。学生在规章制度的强迫下会统一穿着校服，但细看，许多人会在其他地方做一些改动来彰显自己的个性。小到校服上的涂鸦、绣字，大到品牌T恤、鞋的比拼追求。暂且不分对错，这些都是年轻人为了追求个性，彰显个性的方式。

因而，面对此类人群，应尽量开发符合目标市场顾客自我形象的品牌产品。这类产品首先外观独立个性，即使过于浮夸也会凭借此点吸引个性年轻人的眼球。

（2）半经济独立的青年人对旅游商品的消费行为分析

此类青年人年龄大多在18—23随之间，是大学生或研究生等，每个月有家庭支持的生活费可以自由支配，半脱离家庭的管教与制约。他们有相对独立和成熟的产品消费认知，但由于生活费用有限，往往会经过深思熟虑之后再进行购买。

经过选择评价，消费者会形成购买意图，但购买意图和最终的购买决策是否一致，还会有三种因素起作用。第一，他人态度。此类人群排除假期与父母出行，通常利用周末会与同伴（同年龄大学、研究学生）出行。他们的主见不会太强，通常会询问周围同伴，希望他人对自己购买的产品得到肯定。第二，意外因素。很好理解，他人推荐或自己看到更为有趣的产品，在资金有限的情况下，会直接放掉上一任产品。又或者现在网购十分便利，倘若自己的产品不够特色，不够独一无二，消费者会选择在网上购买。第三，可察觉因素。通常购买人群会首先被一个产品的外观所吸引，在想要购买的前提下，会考虑其实用性。倘若发现性价比太低会大大降低其购买欲。因而一些价格便宜适中的产品是此类本群的主打。

（3）经济独立的青年人对旅游商品的消费行为分析

此类青年人基本可以泛指工作后青年人群。他们有固定收入，基本脱离了家庭的支援与管教，形成新的家庭。此类人群可以从购买角色分析。首先会有发起者，即先提出或有意购买某一旅游商品的人。其次有影响者，即其看法或建议对最终决策者具有一定影响的人。然后会出现决策者，即对是否购买、为何购买、怎样购买、去哪里买等方面的购买决策作出决定的人。接着是购买者，最后是使用者。例如父母购买孩子使用或情侣购买送给对方，职员购买送给上司等。一些相对高档昂贵的产品主打是此类消费人群。

3以焦点小组法调查研究年轻人对旅游商品的认知

（1）目标

通过本次调查，我们要做到：了解年轻人每个月能从家庭中获得的零花钱数额，从而了解年轻人对于旅游商品消费的消费能力；了解年轻人的主要旅游商品消费方式，喜好的旅游商品消费内容，确定发展年轻人旅游的产品。

（2）研究目的：

①了解年轻人对于旅游商品消费的消费能力；

②了解年轻人的主要旅游商品消费方式；

③了解年轻人喜好的旅游商品消费内容。

（3）人员构成：

组织人员：耿丹在校学生；

受访者：耿丹学院在校大学生。

（4）调研方法：

小组座谈会；男女各十个人。如图1所示。

（5）样本量及构成：详见表1。

（6）调查结果

每月零花钱不同对旅游商品的看法：详见表2。

性别不同对旅游商品的看法：详见表3。

4年轻人购买旅游商品分析

（1）为了纪念旅行经历

年轻人体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇心强，对旅游怀有极大的兴致。所以在旅游过程中遇到能够记录下此次旅行的商品，例如漂流时工作人员拍下的照片，与当地穿着传统服饰人的合影等，多数年轻人都会购买。

（2）带有地方特色

现在年轻人通过网络搜索自己中意的旅行地区已经逐渐成为一种潮流，旅行过程中想深入了解当地的文化风俗，所以带有地方特色的产品更能使购买者融入到当地的氛围中。

（3）引入注目的特殊商品

年轻人的个性化趋势明显，年轻人在旅行时除了参观当地著名的旅游景点，还会留意景点周围的摊位，如果摊位上摆放特别新颖且个性化突出的商品，在价格合理的情况下，一般年轻人都会选择购买。

（4）便宜实惠的带有地方特色的商品

年轻人仍属于消费一族，他们的费用大多数来自于家庭。在没有固定工作前，旅游消费对于年轻人而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游，但由于经济来源的制约，消费能力不高，因此，他们一般对旅游商品的条件要求不高。在给朋友选择旅游纪念产品时，年轻人大多数都舍选择便宜且实惠的具有当地特色的小型纪念品。现代年轻人旅行时都会选择轻装上阵，行李箱能轻最好，旅行纪念品上不会浪费太多的空间，所以带给朋友的纪念品越小越精致最好。

5总结

在重视环保的现今社会，越来越多的地方政府转向旅游及文化创意产业等方向寻求经济发展的新出路。旅游业及旅游商品本身就是极具潜力、亟待开发的一块巨大的经济蛋糕。通过对旅游业及旅游商品购买主力军——青年人面对旅游商品的消费行为的研究，得出以下结论：旅游商品的开发应具有地方特色，在设计过程中需考虑成本和价格。旅游商品的设计应该体现出纪念性，并在造型上具有个性化的设计风格。通过以上措施才能真正的吸引年轻人去购买旅游产品，从而发挥旅游产业的巨大经济潜力。

参考文献

[1]中国旅游研究院.中国旅游景区发展报告.旅游教育出版.2014

[2]李峰.文化产业与旅游产业的融台与创新发展研究.中国环境出版社.2014

[3]周武忠.中国当代旅游商品设计研究.中国旅游出版社.2014