市场支持部岗位职责

市场支持部岗位职责（通用8篇）

1.市场支持部岗位职责 篇一

技术支持分售前技术支持和售后技术支持,售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助,售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

一、技术支持岗位职责如下：

1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作，提供产品售前的技术支持;

2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案;

3、现负责人员及时沟通，做好技术服务;

4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;

5、收集部分特别要求零部件的价格信息，准确对产品定价;

6、收集同类产品的市场报价;

7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力;

8、完成上级领导交代的临时工作。

二、技术支持岗位要求如下：

1、电气类中专或高中及以上学历;

2、相关工作经验1~2年;

3、具备开关类产品的技术评审及技术支持能力;

4、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;

5、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件;

6、熟悉CAD等制图软件及办公软件，具备一定的财务知识。

2.市场支持部岗位职责 篇二

从世界各国经济发展的实际情况来看, 中小企业在促进就业、维持国民经济健康快速发展、扩大出口以及促进技术创新等方面都有着极为重要的作用。在我国, 中小企业的数量占我国企业总数的99%, 创造了城镇新增就业岗位的75%, 对GDP的贡献率达到60%以上, 对国家税收的贡献也已超过50%。可以说, 没有我国中小企业的快速稳定发展, 就不可能有我国当前相对平稳的经济发展。

但是长期以来, 在我国中小企业却没有获得与其重要作用的对等地位。本文通过分析制约我国中小企业发展的因素, 旨在建立一整套促进中小企业发展的外部支持体系, 进而使我国中小企业稳定、健康发展。

二、制约中小企业发展的因素分析

(一) 融资难是制约我国中小企业发展的最重要因素

融资难是我国中小企业发展的一大障碍。一般而言, 企业融资渠道有三类:其一是属于内源融资的自我积累, 但是由于中小企业规模小、积累速度慢, 难以满足中小企业的资金需求;其二是属于外源融资之一的银行贷款, 根据我国中央银行的统计数据显示, 中小企业获得银行贷款仅占银行贷款总量的30%, 可见中小企业从银行贷款中获得资金支持十分有限;其三是属于外源融资之二的证券融资, 股权融资由于其严格的股票发行限制条件而从制度上将中小企业排斥在外, 债券融资对于中小企业在短期内更是难于实现。

(二) 技术创新能力不足是制约中小企业获得核心竞争力的主要因素

欧美发达国家的中小企业所创造的技术创新成果及新技术在其国家所占的份额达到五成至七成, 而我国中小企业技术创新能力还远远达不到这一比例。制约因素既有国家政策支持力度不够的外在原因, 也有企业自身缺乏技术创新能力和创新型人才不足的内在原因。

(三) 人才流失严重是导致中小企业市场竞争力不足的重要因素

人才流失主要表现为从中小企业向大型企业流动、从经济发展水平相对较低的地区向经济发达地区流动以及年轻员工流动性更大等方面, 人才流失尤其是关键岗位的人才流失将给中小企业带来巨大经济损失。人才流失原因有三点:一是待遇不理想, 待遇既包含物质待遇, 也包含精神待遇;二是个人提升空间有限, 没有大型企业未来提升的机会多;三是人力资源管理水平较低, “任人唯亲”、“一言堂”以及缺乏人性化的管理制度在中小企业表现还十分普遍。

(四) 法律风险成为制约我国中小企业发展的日益常态化因素

中小企业的法律风险主要是指中小企业未按照法律规定或合同要求按期行使权利、履行义务, 进而给中小企业造成的法律后果的可能性。当前我国中小企业法律风险问题频发, 企业蒙受的损失也十分严重。总的来看, 主要原因有三点:一是中小企业管理者法律风险预防意识淡薄;二是中小企业在日常经营过程中容易产生法律风险问题;三是缺乏专业法律人才、法律事务方面资金支出不足是法律风险产生的客观原因。

(五) 社会服务缺失是制约我国中小企业发展的外部因素

中小企业社会服务体系是指在政府整体调控下的社会各类服务机构为中小企业提供各类专业化服务, 在市场规律之下为中小企业发展提供其需要的资金、技术、人才、管理、信息等。当前我国中小企业社会服务组织为中小企业提供的服务和我国中小企业的需求相比还有一定差距, 其主要表现有三点:一是政府服务机构服务意识、服务质量不高;二是社会中介服务性组织服务效果不理想;三是从属于政府部门的行业协会服务于中小企业的意识较差, 没有真正发挥为各自行业服务的作用。

三、构建促进中小企业发展的外部支持体系的必要性分析

由上文分析可知, 现阶段经济社会中存在多种因素制约着我国中小企业的健康发展, 这些阻碍因素并非相互独立, 而是互相影响、共同发生作用, 进而导致我国中小企业发展面临一系列困难。阻碍我国中小企业健康发展的五大要素之间的关系如图1所示。

由图1可知, 五种因素之间的关系主要表现为三类:

1.融资难进一步恶化了中小企业技术创新能力不足、人才流失严重、法律风险问题。因为资金的短缺使得中小企业技术创新资金投入不足, 难以为企业员工提供较好的物质待遇与良好的工作环境, 对于企业的法律风险预防机制的投入也十分有限。

2.人才的严重流失加重了中小企业融资难、技术创新能力不足、法律风险问题。人才流失导致了人才的缺乏, 故而企业因为缺乏金融财务方面的专业人才而难于通过各项融资渠道获得所需资金, 缺乏技术人才使得企业技术创新能力下降, 缺乏法律专业人才将使企业无法有效预防法律风险问题。

3.社会服务体系的缺失将加剧中小企业融资难、技术创新能力不足、人才流失严重以及法律风险问题的严重性。因为社会服务体系的欠缺将不能为中小企业的融资提供相关的信息、担保等, 不能为中小企业提供最先进的生产工艺与生产技术, 不能为中小企业的员工进行必要的培训, 不能通过服务机构为中小企业提供必要的法律咨询。

由上述分析可知, 制约我国中小企业健康发展的五个因素之间存在着相互制约、互为因果的复杂关系, 仅仅依靠对某一个方面采取措施是难以奏效, 必须从整体出发, 综合考虑, 建立一个完整的促进中小企业健康发展的外部支持体系。

结合我国的实际情况, 外部支持体系的构建除了要充分发挥市场自发的作用外, 还要充分发挥我国政府的强大推动力。我国虽然已经历改革开放三十多年, 市场也已成为资源配置的主要手段, 但是政府的宏观指导与微观政策干预依然是我国经济健康向前的重要力量。我国中小企业发展中所遇到的困境仅仅依靠市场的自发力量来解决将是旷日持久的, 还需要政府在宏观层面出台对于中小企业更具有倾向性的政策以及微观层面出台更具有针对性的措施, 才能使我国中小企业在短期内实现突破性进展, 进而促使我国经济更快更好更健康的向前发展。

四、促进中小企业发展的外部支持体系建设对策

(一) 建立完善、多层次的中小企业融资服务机制

建立适合我国中小企业发展环境的融资服务体系主要从三方面入手:第一, 银行贷款方面, 应该从制度层面来诱导、鼓励商业银行增加对中小企业的资金支持, 比如政府可以从降低中小企业贷款利息税收、适当提高针对中小企业的不良贷款比例、降低商业银行信贷人员对中小企业不良贷款的追责、创新中小企业可质押物品种类等方面来制定制度;第二, 证券融资方面, 要有效降低中小企业发行上市的审批行政成分, 以市场规则来决定企业的上市行为;第三, 建立地方性社区银行或者乡镇银行, 在城镇建立地方性社区银行, 在乡村建立乡镇银行, 充分利用其信息搜集、经营灵活等优点, 但要在资金充足率、信息披露、居民存款保险制度、有效监管等方面来控制这类地方性银行的经营风险。

(二) 建立可行的技术创新机制

第一, 政府的政策支持。政府对中小企业的支持要充分考虑创造就业岗位的能力, 是否关系国家基础、产业安全等方面。在具体对中小企业的技术创新支持上, 既要实行直接财政转移支付手段或者间接的税收优惠手段, 还要实行政府采购方面的鼓励手段;第二, 行业协会的支持, 行业协会要利用自身对于市场信息的了解优势, 积极为中小企业与相关技术的科研院所牵线搭桥, 定期举行技术创新成果交流会, 对中小企业在技术创新中遇到的问题提供支持;第三, 企业自身的技术创新潜力挖掘。要加大企业内部技术创新的资金投入, 整合企业内部技术人才, 为技术创新搭建好的平台。

(三) 建立科学的人力资源管理机制

中小企业的人力资源管理制度建设要立足于解决现存的问题, 要从三点入手:第一, 要充分理解并关注企业员工的利益, 要充分尊重人才、尊重知识, 要通过企业人力资源管理制度的制定来规范企业人才的培训、使用、成长、升迁等问题, 以好的制度吸引人才;第二, 建立有效的人才激励机制, 要注重物质激励与精神激励相结合, 还要注重增强企业员工的归属感、荣誉感乃至于成就感;第三, 提升企业家及管理团队的自我素养, 并逐渐建立较为成熟的企业文化, 进而吸引并留住人才。

(四) 建立完善的法律风险预防机制

中小企业的法律风险发生频繁, 对之控制的策略主要是“事前预防、事中控制、事后补救”, 主要要做到以下三点:第一, 加强政府对中小企业法律风险预防机制建设的支持, 政府可以通过开展法律风险预防知识的讲座以及为中小企业引荐法律顾问或者帮助中小企业与法律机构建立联系, 为它们构建法律风险预防机制打下基础;第二, 建立完善的中小企业法律风险预防机制, 中小企业面对法律风险的阶段分为“事前、事中、事后”, “事前”要加强法律人员或者法律顾问对企业重大经济活动的事前审核, “事中”就是要全过程监控经济活动的进展, “事后”就是要注重经验的总结, 以避免重复面对同样的法律纠纷;第三, 加快建立中小企业法律顾问制度。中小企业法律顾问制度的建立, 既可以有效解决法律风险问题, 又能解决中小企业各自设立法律部门的高成本问题。只有让中小企业的各项重大经济活动都置于法律顾问的监督之下, 中小企业才能有效防止法律风险的发生。

(五) 构建中小企业社会服务机制

建立完善的中小企业社会服务体系重点是要发挥好政府宏观调控作用, 又要在市场机制的作用下充分发挥社会服务机构的功能。主要做到以下三点:第一, 促进中小企业社会服务体系的社会化、产业化, 政府既要充分发挥政府相关中小企业服务性机构的作用, 又要鼓励民间中介结构积极参与到为中小企业的服务中来, 可以通过一定的政策措施鼓励社会中介机构发挥作用, 只有社会民间中介机构充分发展之后, 它们才能在市场规律作用下为我国中小企业的发展提供大量切实可行的社会服务;第二, 提高社会服务机构的服务效率, 市场形成产业化的社会中介服务机构在追逐利润的前提下, 会有所选择地为中小企业提供服务, 比如一些公益性的项目仅仅依靠市场是无法得到满足的, 那么政府主导下的服务机构就要充分发挥作用。这样政府服务机构与民营服务机构就为中小企业提供了一个相互补充的社会服务体系;第三, 充分促进行业协会等企业互助组织的发展。目前我国中小企业之间互助组织发展还比较滞后, 要快速发展行业互助组织。

参考文献

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[9]康健.浅议中小企业人力资源管理中激励机制的运用[J].中国外资, 2014 (4) .

3.技术支持部岗位职责 篇三

2.与集团相关法律法规部门英文邮件或者电话沟通，传递客户及部门需求。

3.界定开发的产品是否符合各国各区域法律法规，完成不同客户的不同诉求。

4.将法律法规等相关信息传递给相关人员，确保产品开发合理、合规。

5.收集欧盟、美国等不同地区的化妆品法律法规，完成文档整理。

6.完成样品送样检测的工作，完成客户需要的技术文档。

4.市场拓展部岗位职责 篇四

1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责；

2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；

3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实；

4、负责掌握国家招投标法律法规及市场动态；

5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源；

6、负责组织项目拓展整体控制；

7、负责项目施工合同、内部承包合同谈判、签订；

8、负责利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价；

9、负责对本部门人员进行管理与考核；

10、负责对派出机构进行对口管理；

11、完成领导交办的其他工作。

副经理岗位职责

1、协助部门经理工作；

2、负责编制市场拓展方案；

3、负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议；

4、负责项目拓展过程控制；

5、协助部门经理优选项目实施主体；

6、主持项目经济指标分析，进行合同交底；

7、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库；

8、完成部门经理交办的其他工作。

营销员岗位职责

1、负责收集市场信息，上报市场动态；

2、负责办理招标文件、标书、保证金等具体工作；

3、参与对投标资料的制作、检查工作；

4、负责开标工作，掌握开标情况；

5、负责中标项目的相关资料收集，并与工程部办理移交；

6、完成部门经理交办的其他工作。

造价员岗位职责

1、负责掌握工程造价方面的法律法规及行业规范动态，建立和更新企业成本分析数据库；

2、负责对拟拓展项目进行经济分析，拿出可行性依据；

3、负责编制拓展项目经济资料，拿出报价方案；

4、负责起草项目合同，协助部门经理进行合同的谈判和签订；

5、负责进行成本分析，拿出经济指标；

6、监督、指导项目造价管理，并收集项目实施造价信息；

7、完成部门经理交办的其他工作。

资料员岗位职责

1、负责部门的接待，建立咨询台账；

2、负责收集、保存、移交部门内业资料，建立台账；

3、负责投标资料的制作、检查；

4、参与办理招标文件、标书、保证金等具体工作；

5、完成部门经理交办的其他工作。市场部人员岗位职责

一、市场部职能：

1．实现企业销售目标。

2．制订和实施销售计划。

3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。

4．市场调研与市场预测。

5．策划。

6．销售工作的监察与评估。

二、市场部经理职责

1．服从上级领导，及时完成下达任务。

2．全面负责市场部日常管理工作。

3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。

4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。

5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。

6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。

7． 市场开发。

8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

11． 其他临时性工作。

三、市场部经理助理职责

1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。

2．协助市场部经理处理日常管理工作。

3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。

4．审核业务往来单位。

5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。

6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。

7．其他临时性工作。

四． 市场调查人员职责

⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。

⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。

⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。

⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。

⒎ 新产品、新技术开发方向调查。

⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。

⒐ 建立情报搜集网络。

⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。

⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。

⒓ 保守商业机密。

⒔ 其他临时性工作。

五、业务主办职责

⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。

⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。

⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。

⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。

⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。

⒍ 保守企业商业机密。

⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。

⒐ 对所销售的药品负责。

六、策划人员职责

⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。

⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。

⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。

⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。

⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。

⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。

⒏ 保守商业机密。

⒐ 其他临时性工作。

七、客户档案管理人员职责

⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。

⒊ 严格保守商业秘密。

⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）

⒍ 其他临时性相关工作。

八、信息反馈管理人员职责

⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。

⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。

⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。

⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。

⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。

⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。

⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。

⒏ 保守商业机密。

⒐ 其他临时性工作。

九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）

⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。

⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。

⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。

⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。

⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。

⒎ 保守商业机密。

⒏ 其他临时性相关工作。

十、发货（内勤）人员职责

⒈ 服从市场部经理的领导。

⒉ 严格执行《发货管理制度》。

⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。

⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。

⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。

⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。

⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。

⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。

⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。

⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。

⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。

⒓ 做好市场部业务电话登记工作。

⒔ 保守商业机密。

⒕ 其他临时性工作。

十一、起票人员职责

⒈ 服从市场部经理的领导。

⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。

⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。

⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。

⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。

⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。

⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。

⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。

⒐ 保守商业机密。

5.市场支持部岗位职责 篇五

第二方面, 主要是从节能减排专项资金的安排使用方面来加强对公交都市创建工作的支持。“十二五”期间, 中央财政将从一般预算资金和车辆购置税、交通专项资金中安排适当资金用于支持公路水路交通运输节能减排, 重点用于支持公路水路交通运输推广利用节能减排新机制、新技术、新工艺、新产品的开发。在使用方面采取的是以奖代补。目前, 专用资金按照一般性项目、区域性组织性项目、人力建设项目三个模式进行申请。

一般性项目指某个特定交通运输企事业单位和实施主体。符合要求的交通节能减排项目在项目完成后, 交通运输部、财政部根据项目性质、投资总额、实际节能减排量以及产生的社会效应等综合测算确定。

区域性组织性项目是借由部里批准, 在某些具体性区域内, 或具体行业内以其交通主管部门为实施主体, 符合部里颁布的建设低碳交通主题建设指导意见的相关要求的交通节能减排项目。

人力建设项目是为推进低碳交通运输体系建设, 按照专项资金管理办法, 组织开展的交通运输节能减排标准、统计、考核、评价体系建设, 以及基础性、战略性、前瞻性研究项目。

一般性项目由企事业单位通过审批交通运输主管部门申请。区域性组织性项目由行业管理部门通过审批交通运输主管部门申请。人力建设项目为从事科研工作的企业单位申请。

交通运输部将在每年年底发布申请指南, 明确第二年的申报程序。2014年的将在2013年10月或11月发布指南。2011~2013年, 中央财政累积投入专项资金15亿元, 以“以奖代补”的方式对节能减排781个项目给予支持。在一般性项目方面, 主要针对城市公共交通中的天然气公交车运用、公交客运智能调度系统、出租车指挥调度系统、公共自行车系统等项目, 3年共有154个项目补助3亿元。

区域组织性项目方面, 已在10个城市开展绿色低碳车区域性试点工作。10个区域试点涉及53个城市公交项目, 计划拨付3.4亿元。

总之, 专项资金对城市公共交通领域覆盖各方面支持力度较大。旨在通过城市公共交通节能减排项目的实施, 提高清洁能源和建设能源的比重, 优化能源消费结构, 推动绿色循环交通运输体系建设和交通运输企业发展。

今年5月, 部里出台《加快绿色循环交通运输发展指导意见》, 明确提出2020年基本建设绿色循环交通运输体系目标。把发展绿色低碳城市公共交通发展列入重要方面。今后一段时期, 专项资金在以下方面对城市公共交通给予支持。

一、意见明确的10个绿色循环低碳省份。鼓励有条件的地方在生态文明建设中继续走在前列, 并加强统筹协调, 完善相关政策, 对以省为单位推进绿色循环交通的项目给予专项资金支持。

二、意见明确100个绿色低碳城市区域性项目。希望公交都市的试点型项目积极申请加入区域性试点。我们将不限制专项资金的支持领域, 采取“立项评审、资金使用、项目跟踪、验收管理”方式, 以建设绿色低碳循环交通运输体系为目标, 以重点项目为支撑。按照项目节能减排量先期进行以奖代补。先期支付启动资金, 待项目考核结束后, 结算后期资金。

6.市场拓展部工作职责 篇六

一、本部门工作职责

1、根据本公司发展需要，进行房地产开发的市场调研，为确定本公司房地产开发的投资策略和投资计划提供依据。

2、房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。

3、土地资源管理，协助办理土地征用等有关手续。

4、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意图的实施；包括参与项目规划方案设计和产品设计，参与企业形象宣传和品牌推广、参与制定物业管理方案。

5、根据本公司的营销方针和目标，审核开发楼盘和其他跟进房地产项目及农业项目的营销策划方案。

6、参与进行开发楼盘价格的拟定；销售管理制度的拟定与实施、监控和协调销售网络及销售团队的建设与管理。

7、负责招商引资的市场调查工作，包括市场条件的成熟度、项目位置的可发展性、可负责规模调查判断等；有了市场调研的基础，就可以确定商业类型及详细定位方案；之后便可以确定项目组织和建立工作次序；进而确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈；进一步研究项目的微观及合作伙伴、确定项目融资渠道；进行项目规划设计；讨论设计方案；系统化整合项目设计、市场调整方案及财务方案；项目方案的政府许可；依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位；

8、负责项目招商的整个过程，包括提前招租项目内的大型主力户；品牌商家的引进和规划；充分掌握客户需求；多渠道进行招商沟通；最终商户确定。

9、负责对供方（物资和外包）进行评定，做好评定（招标过程）记录，建立合格供方名录。

10、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。

11、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，并分类整理存档管理。

12、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。

13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。

14、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。

15、制定本部门的月、季、的工作计划和总结分析。

16、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。

二、工作流程

1、对房地产市场进行全面调查，具体要做的工作包括：信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。

2、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，深入了解项目的经营特色和经营情况。

3、在充分了解市场状况的基础上，充分掌握客户需求，拟定招商策划案，确定商业类型及详细定位方案，进而圈定适合自己的经销商目标群。

4、确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈。

5、规划并引进品牌商家。

6、多渠道进行招商沟通。

7、最终确定商户。

三、部门人员岗位职责

（一）部门负责人（经理）

1、负责本公司项目的前期策划、营销策划工作并全程跟踪。

2、负责编制本部门的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。

3、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。

4、负责协助总经理对本公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。

5、主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。

6、统筹或主持本部门主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名本部门主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经综合管理副总审核，报总经理批准。

7、负责本公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。

8、负责抓好本公司员工的思想动

态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本部门员工队伍素质等企业文化建设工作。

9、有效管理部门成员，合理分工、团结协作，做好部门本职工作及领导交办的其它工作。

10、负责与公司各部门进行有效沟通，按照本公司总体发展目标积极主动开展工作。

11、参与制定公司经营实施计划组织制订所属部门经营计划，经总经理办公会批准后组织实施。

12、负责处理公司重大突发事件。

13、积极完成上级临时交办的各项工作。

（二）业务员

1、营销策划（1）负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制。（2）为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。（3）编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。（4）负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。（5）协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。（6）协助经理制定本部门的月、季、的工作计划和总结分析。（7）负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。（8）根据本公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。（9）负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作（10）积极配合公司各部门运作管理及协调工作。（11）由董事长或部门经理授权处理的其他重要事项。

2、招商引资（1）市场调查阶段 ①调查市场条件成熟度②调查项目位置可发展性③可发展规模调查判断（2）依据市场调研确定商业类型及详细定位方案（3）项目组织确定和工作次序的建立（4）确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈（5）研究项目的微观及合作伙伴、项目融资渠道的确定（6）项目规划进行设计（7）设计方案的多方讨论（8）项目设计、市场调整方案及财务方案的系统化整合（9）项目方案的政府许可（10）依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位（11）项目招商的工作一般步骤①提前招租项目内的大型主力户②品牌商家的引进和规划③充分掌握客户需求④多渠道进行招商沟通⑤商户确定（12）根据产品的市场定位、产品特点、渠道特点、来确定适合自己的经销商目标群。（13）确定了自己的目标招商群以后，接下来要做的就是要把这部分人找出来，做他们的思想工作，说服他们来经销我们的产品。（14）招商的最终目的就是要将招商信息传播到目标招商群中去，组织招商会是很好的传播及吸引方式；通过招商会可以展示企业实力，让经销商了解企业的过去；建立样板市场，让经销商看到自己的未来；做好长久规划，让经销商看到发展的前景；建立可操作的经营模式，让经销商放心经销；事实胜于雄辩，经销商现身说法；专家洗脑，消除经销商的疑虑；业务人员跟进，趁热打铁。（15）根据本公司业务需要圈定招商范围，深入了解一些竞争对手的加盟商、相关产品的加盟商、有闲置资金的潜在加盟商等等

7.技术支持部管理制度 篇七

SSG技术支持部管理制度

V1.0

一、总则

1.目的

为加强部门管理，提升工作效率、提高工作质量，为用户提供优质的服务感受，树立思创软件服务品牌形象，根据思创公司《员工手册》及公司管理要求，制定本管理制度。

2.适用范围

思创软件体系（SSG）技术支持部全体员工。

3.执行管控机构

思创软件体系（SSG）行业中心负责本管理办法的监控与修订。

二、基本制度

第1条.服务工程师在为客户解决问题的过程中，应当意识到自己所代表的是思创公司，要充分注意自身形象；

第2条.严格履行工作职责，不仅要做好项目实施和维护工作，还应协调好内部各部门、个人之间的协作；

第3条.积极、认真、负责的处理每一条来自用户的需求或问题，直到

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SSG技术支持部管理制度

用户满意为止；

第4条.服务工程师必须严格按照操作规程执行服务任务； 第5条.服从管理、坚守岗位，保持部门正常运作；

第6条.服务工程师应当不断提高自身技能，加强业务学习，在处理问题时应当清晰、准确、迅速。如出现多个用户同时要求解决问题时，应根据实际情况区分优先级，无法排队等候的用户应当立即报上级调配资源及时处理；

第7条.服务工程师在工作过程中不得私自收取任何费用；

三、请假制度

第1条.认真执行请销假制度，做到不迟到，不早退，不无故旷工，确保准点到岗；

第2条.遇病、事假不能上班，必须提前请假。一般事假需在一天提出；特殊事假需在班前一小时提出；如不能提前请假需经上级批准后方可生效。否则，按公司规定以矿工论处； 第3条.请事假要逐级办理，不允许越级请假和交叉请假； 第4条.事假必须由本人出面办理，不得由他人代请，病假除外； 第5条.病假满一天，必须持医疗单位证明方可生效（急诊除外），急诊必须在班前电话通知（可委托他人）上级。病假证明时间必需连续，假条必须在病假到期后第一天交给上级； 第6条.因公事及外出学习，需经上级批准；

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SSG技术支持部管理制度

四、保密制度

第1条.禁止在未经上级允许的情况下向任何人提供产品的开发文档、实施工具、需求文档、项目资料和设置参数； 第2条.在任何情况下不得泄露客户的任何资料； 第3条.禁止在公共场所谈论工作中接触到的机密事项； 第4条.妥善保管办公用电脑，并设置密码；

第5条.办公电脑不可转借他人使用，临时离开电脑时必须锁住屏幕；

五、请示和报告制度

第1条.工作中遇到的政治问题应及时向上级反应；

第2条.用户需求与制度或大环境产生冲突时应及时向上级反应； 第3条.超出本职范围以外需解决的问题应及时向市场销售人员反应； 第4条.工作中遇有用户故意刁难的应及时向上级反应； 第5条.工作中出现资源匮乏的情况应及时向上级反应； 第6条.请求报告可通过面谈、电话、邮件等多种方式反应； 第7条.请示报告应逐级进行，遇有紧急情况可越级进行，但事后应向上级汇报；

第8条.请示报告要及时、准确，并根据情况提出处理意见，对上级指示要详细记载，认真执行。如有不同意见可提出建议，当上级坚持本意应先执行，然后按组织原则向上反映；

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六、工作行为标准

第1条.有整洁的服饰仪表，服装要合身、干净、整齐、和谐，有文雅大方的举止，举止有度，不卑不亢；

第2条.服务用语准确、简洁、亲切、规范，在服务过程中须使用标准普通话，回答用户提问声音清晰；

第3条.服务用户时应做到有问必答，不厌其烦，耐心解释； 第4条.用户有错时不与用户争辩，必要时向上级反应协调解决； 第5条.为人谦虚，待人诚恳，积极进取，尽职尽责，调整最佳心理状态，以饱满的热情对待工作，不推诿，不拖延；

七、附则

第1条.本管理制度所涉及的所有内容纳入技术支持部KPI考核管理； 第2条.本管理制度未涉及的事项，参照思创公司的管理制度执行； 第3条.本管理制度如与思创公司的管理制度产生冲突，以思创公司的管理制度为准；

第4条.本管理制度自2010年5月1日起开始执行。

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8.市场支持部岗位职责 篇八

Friedman (2003) 在考察亚洲金融危机的事后创伤时首次提出大股东支持这一概念。支持即输入型利益输送, 表现为大股东在配股融资前降低对上市公司的侵占和资金占用, 目的是向投资者传递公司的利好消息。Friedman构建了支持行为的动态模型, 研究结论是:当公司的投资回报率偏低时, 负债的预算软约束不仅可以减少控股股东的债务逃避行为, 而且鼓励了大股东向公司注入资产或私人资金, 以便保持今后分享收益的合法选择权。负债成为大股东支持公司的一种承诺, 外部投资者也因此更愿意向公司提供资金。高负债的预算软约束在陷入财务困境的公司中得到实证检验。对支持行为市场反应的研究与控制权收益研究密切相关。目前有三种控制权收益的间接估计方法。第一种是Barclay提出的, 当控制权发生转移时, 受让方为控制权支付的每股价格与宣布控制权转移后的第一个交易日的收盘价之差 (控制权溢价) 即控制权收益的良好估计值。第二种方法是Nenova (2003) 提出的, 那些存在两种不同类型股票的公司, 不同类型股票现金流要求权相同但投票权不同。第三种方法是Bai, Liu和Song (2002) 提出的, 中国股票市场上某个公司被宣布ST前后的累积超常收益率就是控制权收益的良好估计值, 并认为此方法与Barclay和Nenova的方法是一致的。其研究考察了1998~1999年被ST处理的50只股票的价格变动情况, 发现ST公司22个月的平均累积超常收益率高达29%。邹港永、宋敏和王杰邦等 (2005) 对上市公司的流动性约束进行了研究, 发现国有股比例大的公司, 其流动性约束比国有股比例小的公司要小, 这一发现证实了政府对上市公司的预算软约束。预算软约束强调的是公司发生亏损时政府给予帮助的预期对经理人动机的负面影响。预算软约束的存在, 导致大股东以资产注入或资金注入的形式支持上市公司, 目的是缩小上市公司内部融资成本与外部融资成本的差距, 以维持上市资格。预算软约束预期越强, 大股东掏空公司的可能性越小, 支持公司的可能性越大。

二、研究设计

(一) 样本选择及数据来源

本研究以2004年至2006年109家ST、*ST上市公司为样本, 其中2004年21家, 2005年48家, 2006年40家。此间摘帽或摘星的公司44家, 未摘帽或摘星的公司65家。另外在每一家公司的公告中寻找以下3条信息:这些公司是否发生资产置换或资产转让;是否有大股东变更;是否获得政府财政补贴扶持。样本显示, 发生资产置换或资产转让的公司有43家, 未发生的有66家。发生大股东变更的有45家, 未发生的有64家。获得财政补贴扶持的有13家, 未获得财政补贴扶持的有96家。本文收集的数据主要包括ST公司分类、ST公司公告、财务报表、个股日报酬率及市场综合指数。上述数据资料均来源于证券之星、巨潮资讯和中国上市公司资讯网。数据处理和实证检验使用统计软件SPSS 11.5。

(二) 时间窗选择

本文选择了三个时间窗分割段来检验ST公司获得支持后的短期市场效应:[-60, -1], [0, 120], [121, 240]。[-60, -1]表示公司公告披露公司获得支持前60个交易日至前1日。[0, 120]表示公告披露后120个交易日内。[121, 240]则表示公告披露后121个交易日至240个交易日。之所以选择60, 120, 240三个交易日为分割点是考虑除停盘日外的3个月、6个月和1年的时间段。即以这三个时间窗口内个股的累积超额报酬率的变化来研究支持行为的市场效应。

(三) 指标及模型

本文将ST公司1年内的累积超额报酬率作为大股东支持程度的衡量指标。采用市场调整后的超额报酬率, 公式为:ARt=Rt-Rmt

其中Rt为个股的实际报酬率, Rmt为市场组合的实际报酬率。累积超额报酬率CAR的计算公式为:

(四) 研究假设

本文提出如下假设:

假设1:在时间窗窗口[-60, 240]内, 获得支持的ST公司市场业绩上升, 未获得支持的ST公司市场业绩下降

假设2:在时间窗窗口[-60, 240]内, 发生资产置换的公司比未发生资产置换公司支持效果显著

假设3:在时间窗窗口[-60, 240]内, 发生大股东变更的公司比未发生大股东变更的公司支持效果显著

假设4:在时间窗窗口[-60, 240]内, 获得财政扶持的公司与未获得财政扶持的公司相比, 支持效果无显著差异

假设5:在时间窗窗口[-60, 240]内, 国有股权性质支持方支持行为的市场反应比民营股权性质支持方支持行为的市场反应显著

(五) 检验方法

Ghosh分析并购事件对公司业绩的影响时运用配对模型对特殊事件发生前后研究样本和配对样本的股价变动进行实证检验。本文借鉴事件研究法中的配对模型, 按不同标准划分对照组:获得支持公司组与未获得支持的公司组, 资产置换组与未置换组, 大股东变更组与未变更组, 获财政补贴扶持组与未获扶持组, 分别进行Wilcoxon符号秩检验。针对假设5, 使用两独立样本非参数检验 (Mann-Whitney检验) 方法检验不同性质的支持方两组样本的累积超额报酬率的差异。

三、实证检验与结果分析

(一) 支持行为的短期总体市场效应分析

在研究总样本109家ST公司中, 有45家公司获得支持, 占41.28%。本文选取45家获得支持的公司作为研究样本, 在64家未获支持的公司中选取行业特征、资产规模与上述45家公司接近的45家公司作为配对样本, 在[-60, -1], [0, 120], [121, 240]三个短窗口, 利用Wilcoxon符号秩和检验, 得出支持行为的短期总体市场反应。从 (表1) 可以看出, 上市公司获得支持日至此后120个交易日内累积超额报酬率比获得支持日前60个交易日至前一天的CAR显著上升, 在1%的水平上显著为正。[121, 240]的时间窗窗口内CAR比[-60, -1]窗口内的CAR有显著上升。公司获得支持后121个交易日至240个交易日期间的CAR与获得支持日至此后120个交易日期间的CAR相比, 无显著差异。表明市场仅在获悉公司获得支持后的6个月内作出强烈反应, 之后市场反应仍较为平淡。未获得支持的ST公司CAR呈下降趋势, 符号为-的样本量始终大于符号为+的样本量, 表明在[-60, 240]的短期时间窗窗口内, 市场对财务状况持续恶化的ST公司持悲观态度。 (表2) 中秩和检验显著性结果表显示, 对比[-60, -1], [0, 120], [121, 240]三个短窗口的CAR, 获得支持的公司样本组除了支持后6个月至一年内的累积超额报酬率无显著性特征外, 其余窗口内CAR均在1%水平上显著为正, 业绩表现明显提升。未获支持的公司样本组中业绩表现呈下滑趋势, 且在5%水平上显著为负。这反映了获得支持的公司总体上取得了较好的市场业绩, 得到外部投资者的肯定。因此支持行为的总体绩效良好。

(二) 发生资产置换组与未发生资产置换组短期市场效应分析

将43家发生资产置换和资产转让的公司作为研究样本, 另选取资产规模和行业特征与其相似的43家未发生资产置换和资产转让的公司作为配比样本, 秩和检验结果如 (表3) 所示。资产置换和资产转让后120个交易日内CAR比置换前显著增加, 在5%水平上显著为正, 与获得支持的总体样本相比有所下降。这与资产置换的非即时性有关。资产置换或转让后, 新输入资产发挥的业绩优势未能在支持后的1年内反映出来, 外部投资者对优质资产输入的反应没有预期的好, 但与获得支持前相比, 显著性水平增强。在未发生资产置换的样本组中, 秩和符号为-的样本大于符号为+的样本, 且在1%水平上显著为负, 与未获得支持的总体样本相似。而且, [121, 240]时间窗窗口内的CAR显著高于获得支持前[-60, -1]的窗口内CAR, 表明未获得资产置换的公司业绩下滑的幅度更大, 挽救财务困境局面的希望渺茫。

(三) 发生大股东变更组与未发生大股东变更组短期市场效应分析

从总体样本中分离出45家发生大股东变更的公司, 与选取的另外45家未发生大股东变更的对照组进行配比, 发现大股东变更的公司在半年内业绩显著提升, 三个短时间窗内均显著为正。之后的一年内业绩持续增长, 获得市场一致认可。未发生大股东变更的公司业绩持续恶化, 这与总体样本结果一致。大股东变更预示着控制权的转移, 研究表明控制权转移对公司业绩和市场效应产生显著影响, 实证检验与前人的研究结论一致。后文将进一步检验不同性质的支持方对支持效果的影响。

(四) 获财政扶持组与未获财政扶持组短期市场效应分析

样本分组时有一特征值得关注, 即在109家总体样本中有13家获得政府财政补贴扶持, 多为注册地在中西部地区的上市公司。地方政府以直接财政补贴的形式支持ST公司的相关研究甚少。因此, 本文将这一特征引入分组中, 试图检验财政扶持引起的市场反应。结果显示, 尽管大多数获财政扶持的公司[-60, -1], [0, 120], [121, 240]三个短窗口的CAR增加, 但均未达到一定的显著性水平。财政补贴扶持并未达到预期的效果, 市场对这一支持方式反应不大。显然, 政府扶持色彩阻碍了这些ST公司资产优化重组的步伐, 地方政府家长主义的行动并未奏效。

(五) 不同性质的支持方支持行为的市场效应分析

在获得支持的45个样本中, 通过分析公司公告披露内容, 按支持方性质分离出两组独立样本。国有股权性质 (包括法人股性质) 的支持方为31例, 民营股权性质 (包括外资股) 的支持方为14家。 (表6) 显示的是将分组后的样本在不同时间窗内的累积超额报酬率通过两独立样本非参数检验 (Mann-Whitney检验) 得出的结果, 结果显示两组样本的累积超额报酬率在Mann-Whitney检验时除了支持前60个交易日至支持前一日没有显著性差异, 支持后120个交易日内及121个交易日至240个交易日内均有显著差异。 (表7) 显示了两组独立样本均值检验结果, 证明与Mann-Whitney检验相似的结论。除了上市公司在获得支持前的CAR无显著差异外, 国有股权性质的支持方与民营性质的支持方支持效果有显著差异。为了进一步验证各组样本各时间窗内CAR变动规律, 分别对两组样本各时间窗CAR变动差异进行均值检验, 得到 (表8) 。国有股权性质的支持方支持后公司CAR变动均值明显大于民营股权性质的支持方。民营性质的支持方CAR在获得支持后的半年内出现略微下降的趋势, 总体而言市场反应波动不明显。相比之下, 国有股权性质的支持方获得的市场反应是积极的, 各时间窗内CAR变动趋势均显著, 显示外部投资者对国有股权性质的支持方能挽救ST公司持乐观态度。上述检验结果表明民营股权性质的支持方支持上市公司的即时市场反应不佳, 符合我国证券市场国有股一股独大、未流通股占绝大部分比例的特殊国情。民营股权性质的支持方支持动机大多出于买壳上市, 投资者对此无积极反应。

四、结论与启示

(一) 研究结论

通过上述实证分析, 本文得出以下结论: (1) 支持行为的短期总体市场绩效良好。总体而言, 获得支持的公司比支持前市场绩效上升, 在[0, 120]时间窗窗口内累积超额报酬率显著高于[-60, -1]的CAR, 但随着时间的推移, [121, 240]时间窗窗口内CAR增幅减缓, 即支持的半年内即时效应显著, 但一年内后续效应不显著。未获得支持的公司市场业绩在整个研究窗口[-60, 240]持续下降, 偶有反弹也只是股价波动影响, 无法扭转面临退市的局面。在进行两组样本对比后发现, 无论是否存在圈钱、保壳、投机而进行的支持行动, 政策压力和市场压力仍使得获得支持的ST公司短期总体市场业绩优于未获支持的ST公司。 (2) 不同支持方式的市场反应不一。各种支持方式表现出的市场业绩有所不同, 这有助于研究何种类型的支持更有利于上市公司价值增值。发生资产置换和资产转让的公司在120个交易日的市场反应良好, 但显著性下降, 表明外部投资者对注入的资产能否创造价值产生怀疑。针对资本市场上愈演愈烈的报表性重组——通过重组、剥离资产达到粉饰利润的目的, 投资者期望战略性资产重组能挽救财务困境公司, 但由于处于信息劣势, 无法理性区分报表性重组和战略性重组, 使得资产置换的市场反应结果是混合的。发生股权变更尤其是大股东变更的公司获得支持后240个交易日内业绩显著上升, 且半年后至一年内[121, 240]时间窗窗口内CAR均值显著高于半年内[0, 120]CAR, 表明大股东变更的市场反应持续性较强。大股东变更意味控制权转移, 新任接管方会极力推崇其经营理念, 使得短期内公司潜力得到最大程度的挖掘, 公司价值也会最大化。另外, 上市公司中政府与大股东千丝万缕的联系为业绩提升提供一定的条件。政府为了保住壳资源, 尽可能促成有能力的大股东加入控制权竞争, 政策压力使得新任股东做出有利于公司业绩提升的举动。对以财政补贴方式扶持ST公司的市场反应研究是本文不同于以往研究所作出的全新探索。秩和检验显示[-60, -1], [0, 120], [121, 240]三个窗口内CAR均未通过5%显著性水平下的检验, 市场反应不显著。这与地方政府一心想通过扶持ST公司扭转局面的初衷完全背离。财政补贴只能解燃眉之急, 却经不起时间的考验, 上市公司内部资产并未盘活, 扭亏为盈的基础仍相当薄弱, 这种一厢情愿的举动无法解决深层次的问题。 (3) 国有股权性质支持方比民营股权性质支持方支持效果更佳。国有股权性质的支持方组与民营股权性质的支持方组不同时间窗窗口内的CAR均值及CAR变动均值存在差异。国有股权性质的支持方支持行为的市场反应比民营股权性质的支持方支持行为的市场反应强烈。原因可能是:一是民营企业受制于上市渠道狭窄, 只能支付高昂代价去购买壳资源, 而宝贵资源的提前透支强烈地影响了其可持续发展能力, 加之资源优势不明显, 不能与国有股权性质的企业平等竞争, 导致支持效果不明显;二是不同所有制企业在重组后需要相对长时间的磨合。民营企业与原国有法人股东经营理念、融资观念的差异使民营企业接管后的重组企业代理风险加大, 而且要使外部股东接受全新的理念需要一段时间;三是国有股权一股独大的局面没有根本扭转, 上市公司存在过度依赖国有股权的心理, 期望通过整合使业绩提升。

(二) 研究启示

以上分析及结论, 可以给人们提供以下启示: (1) 培育高效率的控制权市场竞争氛围。ST制度催生了控制权市场。实证研究表明, 控制权市场竞争程度是ST公司能否获得支持及支持度大小的决定因素之一。不同类型的公司互相竞价争夺控制权更能保证资源的优化配置。在理念上, 立法和监管应当鼓励和引导支持行为创造价值;在政策上, 应当致力于控制权市场竞争游戏规则的制定, 让市场参与者有一个平等的竞争平台, 避免成为政策主导的支持行为。建议逐步改变国有股一股独大的局面, 鼓励不同所有制特征的股东平等参与竞争, 允许外资、民营乃至自然人参与竞争。在支持方式上选择更具效率的要约收购方式取代协议收购, 以提高支持行为的市场绩效。这样才能活跃市场, 增强上市公司竞争力, 进而产生正的净社会收益。需要从外部环境和内部机制两方面着手, 使大股东支持行为朝创造价值的方向发展。从外部环境上, 包括建立良好的监管法制环境, 理顺竞争各方的利益机制, 使各方形成正确的利益动机, 改变以政府直接扶持来保住绩差股和上市资格的消极做法, 培植不同支持方式发挥作用的土壤。从内部机制上, 完善资产和股权交易的决策和批准机制, 抑制大股东和经理层通过报表性重组进行资产置换和股权转让的道德风险。 (2) 增强财务困境上市公司自我造血能力。财政扶持的支持方式只能短暂地使公司起死回生, 难以使其获得自生能力。政府虽然可以有效地动员各种资源, 但其家长主义的作风挽救不了ST公司退市的命运。实证检验中显著的半年效应和不显著的一年效应有力地说明了这一点。尊重市场选择而不越俎代庖, 是政府明智的选择。政府应避免直接介入支持过程, 通过致力于建设最佳的宏观经济环境和提供最佳的监管架构来为大股东支持ST公司的行为服务。对ST公司来说, 业界普遍认为, 未来股权改革的主要出路依然是注入优质资产。通过注入优质资产, 或通过重大资产重组进行彻底的“换血”实现新生。监管部门近期出台了“绿色通道”制度:凡是在股权改革过程中有注入优质资产的重组类上市公司, 可以在报证监会审核过程中获得优先权。这一政策将节省重组与股改时间, 激发产业资本重组ST股的兴趣, 有利于A股市场股权改革向“深水区”潜行。股权分置改革后ST股恢复上市的走势也说明注入优质资产对公司基本面以及股改的积极影响。在注入优质资产的基础上, ST公司更应重视长远发展和经营业绩的改善, 发挥输入资产和置入股权的市场价值, 给股东、债权人、中小投资者创造更多投资机遇。支持只是权宜之计, 是ST公司摆脱困境的助推器, 运营效率的提高才是治本的。

摘要：本文以大股东支持行为为突破点, 构建配对模型, 运用实证分析方法, 对大股东支持行为的市场效应进行了研究。研究结果表明:支持行为的短期市场反应显著;不同支持方式的短期市场反应不一;国有股权支持方的支持效果优于民营股权支持方的支持效果。建议培育高效率的控制权竞争市场, 增强财务困境上市公司自我造血能力, 最终保护中小投资者利益。

关键词：上市公司,大股东支持,控制权收益,市场效应

参考文献

[1]李增泉、余谦、王晓坤:《掏空、支持与并购重组》, 《经济研究》2005年第1期。

[2]邹港永、宋敏、王杰邦:《中国上市公司投资决策与软预算约束》, 《中国金融学》2005年第1期。

[3]江伟:《我国上市公司控制性股东掏空与支持行为的实证分析》, 《经济科学》2006年第2期。

[4]Bai, C., Liu, Q.&Song, F.The Value of Corporate Control:Evidence from China’sDistressed Firms.Working Paper Series, University of HongKong, 2002.

[5]Friedman, E., Simon, J.&Todd, M.Proppingand Tunneling.Journal of Comparative Economics, 2003.