邮政局服务剖析材料

邮政局服务剖析材料（精选9篇）

1.邮政局服务剖析材料 篇一

靖西县财政局软环境建设年活动剖析材料

根据县“软环境建设年”活动的工作部署，为进一步加强作风建设，提升工作效能，优化发展环境，我局深入开展自查自摆活动，通过设立征求意见箱，发放征求意见表，召开职工座谈会、民主生活会等多种形式，广泛征求社会公众和职工对财政局各方面工作的意见和建议。围绕服务态度、服务意识、服务质量等方面，对在思想、作风、工作等方面存在的问题，在全局范围开展了全方位、多层次的查摆问题活动，作了细致的汇总梳理，并逐条对照检查，分析原因，深入剖析。

一、存在的主要问题

一是宗旨意识淡薄、服务水平不高。财政工作人员全心全意为民聚财、为民理财的宗旨意识淡薄。首问责任制执行得不好，对业务交叉点仍存在推诿现象发生。对待前来办事人员的态度有时比较生硬，不设身处地的为服务对象着想，对待服务对象语言粗俗的现象仍时有发生。服务项目局限于个人的业务范畴，服务手段比较局限，难以为服务对象提供全方面的优质服务。

二是工作作风不实，工作效率不高。对贯彻上级精神，汇报传达不及时，检查指导少。抓面上工作多，搞调查研究少。“做一天和尚撞一天钟”的现象在某些职工身上较为突出。个别工作人员办事拖拉，造成服务对象等候时间较长，甚至让服务对象为一件事多次上门办事仍未办结。存在出工不出力、工作不用心、1履职不尽责、人浮于事、“混日子”的现象，造成了懒散、拖沓的作风相互影响、传染，直接影响了财政系统整体的运作效率。

三是大局观念不强、担当意识不够。在做出具体事项部署和决策时，考虑自身承担的业务量较多；对财政体制改划，强调困难的多，主动想办法的少。一些职工的个人主义和局部利益思想严重，为了局部利益，可以不顾全系统整体利益，影响了财政系统的整体形象和个人形象。一些干部部门保护主义思想严重，平时考虑本部门的利益多，牵挂全局利益的少。认为自己的部门比别的部门重要，或者本部门干得比其他部门多，部门之间彼此拆台的情况时有发生，全局整体合力不够。

四是管理力度不大，督促检查不力。职工中“不令不行、有禁不止”的现象仍有发生。某些中层干部在一些事情处理上“手软”或不果断坚决。缺少制度执行的监督约束机制，使制度被“架空”。

五是宣传力度不够，业务培训强度不高。近几年，财政体制改革日益深入，财政资金的筹集、使用和管理发生了根本性变革。对于几项财政制度改革，宣传仅局限于单位的财会人员，拓展到领导干部职工和广大人民群众的宣传少。对于更换的财务人员，培训的强度不足，不及时更新加强自身建设和预算单位财务人员的业务素质和水平。

二、存在问题的主要根源

一是政治理论学习不够。我们平时抓政治理论学习不够，虽

然制定了学习计划，开展了学习活动，但由于学得不深、学得不广，抓得不紧，造成学习的效果和连续性不好。同时不善于把学习到的重要思想应用和指导财政现时工作，理认学习和日常工作脱节，在某些问题的处理上保守思想较多，大胆开拓精神欠缺，考虑问题容易瞻前顾后、举棋不定。

二是服务意识淡薄，群众观念不强。对财政系统的服务性质认识不够，对服务对象的解释引导，维护社会稳定缺乏应有的职业荣誉感和神圣感，没有认识到做好自己的本职工作，服务方便办事人员就是实现最广大人民根本利益的生动直接体现。

三是责任意识不强、思维方式陈旧。对做好财政工作缺乏紧迫感，工作中敷衍了事的多，勤奋踏实的少。

三、整改措施

针对查摆出来的主要问题，我局将召开专门会议，逐一研究整改方案，分别制订了整改标准、整改措施、整改时限，落害了责任人和责任股室，本着边整边改、狠抓落实、注重长效的原则，认真抓好整改事项的落实工作。

一是强化思想教育。以思想教育为根本，着力提高队伍政治素质，积极培养以为民聚财、为民理财为中心的宗旨意识，把人民群众满意作为工作的首要任务，把优质服务贯穿于每一个工作环节，从而以思想凝聚人心，以思想促进行动，通过狠抓思想教育，彻底清除“庸、懒、散”产生的根源。

二是强化责任落实。“软环境建设年”专项活动开展以来，我局专门成立了以局长为组长的领导小组，在单位内部严格自查，采用定时不定时的方式对各股、室、所人员到岗情况、工作情况、有无迟到、早退等|“庸、懒、散”现象进行检查，对于违纪的部门和人员坚决进行惩处，并直接追究部门负责人连带责任。

三是强化外部监督。我局以自觉接受外部监督为帮手，树立良好的财政形象。是否真正做到“提质、提速、提效”，自己说了不算，关键是看人民群众怎么说，我局要通过积极走访、召开座谈会、发放征求意见函、开设举报投诉提醒标语等，广泛征求意见和建议，接受各界监督。对于查出确实属于财政内部人员或部门责任的，坚决给予处理。

四是改善服务质量。始终把广大人民群众的利益放在第一位，强化首问负责制的落实工作，强化服务意识，转变服务方式，创新服务措施，在实际工作中坚决克服“庸、懒、散”行为，立足于转，立足于做，立足于实，立足于效，在全财政系统上下形成思发展、议发展、谋发展的良好局面。

五是税极探索新机制。注重检查和研究并重，不断探索提质、提速、提效长效机制，以提质为重点、提速为动力、提效为根本，深挖思想根源，提高工作积极性，以主抓财政政策宣传和部门工作协调机制为入手，制定和完善切实可行的工作责任制度，从以人管人上升到以制度管人的防控体系新机制。

总之，我们要深入贯彻落实科学发展观，以提高服务质量为

突破口，以“提质、提速、提效”为着力点，扎实开展“软环境建设年”专项活动，推动各项工作有效开展，以作风建设的实际成效促进财政工作又好又快发展。

靖西县财政局

二O一一年十一月二十七日

2.邮政局服务剖析材料 篇二

根据XX区财政局机关开展党史学习教育的安排，我自主学习了《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》、《中国共产党简史》等党史学习材料和习近平总书记建党一百周年大会上的讲话，和习近平总书记党史教育动员大会上的讲话精神，我深刻学习和领悟了老一辈革命家不畏强敌、不惧风险、敢于斗争、勇于胜利的风骨和品质，学习了革命军人“一不怕苦、二不怕死”的战斗精神，感动于革命先辈“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”的奋斗精神。历史能看多深，未来就能走多远。作为一名新时代共产党员，在百年历史中汲取前进动力的智慧和力量，激励自己开拓进取，奋勇前进。根据此次组织生活会的要求，对标自己，深刻检视，现汇报如下：

一、存在问题

（一）在政治理论学习方面，缺少积极性和自觉性。思想上对政治理论的学习不够重视，认为政治理论的学习与指导具体工作关系不大，从而导致学习的自觉性不高，而且只是被动完成政治理论学习计划，机械地抄写有关学习内容，为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，没有起到应有学习效果。

（二）在日常工作方面，对工作标准要求低，缺少主动性和创新性。对于岗位工作，定位在完成任务、不出错的标准，被动完成工作较多。接到工作任务，存在应付以求过关的想法，只注重怎样尽快去完成工作，而忽视了工作效果和质量，特别是任务多、压力大的时候更是如此，没去思考过怎样可以让工作出彩。缺乏创新动力，思想不够解放，工作中瞻前怕后多，缺乏创新和探索精神。

（三）在大局意识方面，缺少整体意识。作为局机关办公室一员，身在综合岗上，财务、薪酬、日常办公工作事无巨细，千头万绪，往往一件工作没有完成接着要完成另一件，会产生急躁情绪，不能推动工作纵深去做，时有应付思想存在。另外，考虑问题仅从自己岗位出发，不能站在领导的高度和局机关的角度去考虑问题，很多工作需要领导安排和提醒，而不是想在前，做在前。工作中存在小学生思维，思考少，探索少、缺少大局观和服务意识。

（四）在自我成长方面，缺少奋斗和进取精神。在XX区工作，工作环境的变化日新月异，不前进就等于落后。在做好工作的间隙，没能及时充电，以各种理由安逸，让自己故步自封，安于现状。另外，作为一名财政金融干部，没有主动深入的去学习财政金融业务知识，没有做到与时俱进，更新业务技能和专业素养。

二、今后整改措施

（一）加强政治学习，打好理论基础，指导于实际工作。在政治理论学习方面，要变被动为主动，着力在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫，要把党的政治理论和思想内化于心，作为指导实际工作的方法论武器。“行之力则知愈进，知之深则行愈达。”坚定理想信念不仅体现在思想上，更要体现在行动上。在不断提高理论学习的同时，要积极指导于实际工作，实现理论与实践相统一。

（二）从工作实际出发，进一步改进工作作风。一是提高大局观念和整体意识。立足岗位工作而不局限于岗位，不断完善和提高自己，着力培养自己观全局、想全局、顾全局的意识和能力，全心全意的投入到工作中去。二是增强推进工作的韧劲。积极探索本职岗位工作业务的前进路径，避免机械的“低水平重复建设”，克服工作事项繁多琐碎而产生的浮躁和急躁情绪，立足岗位，勤奋工作，刻苦钻研，培养干一行、爱一行、爱一行、专一行的扎实工作作风，贯彻爱岗敬业的理念。

3.邮政服务明星总结材料 篇三

我叫XXX，是XXXX的一名职工。自1996年参加工作以来，我从事过投递员、投递班长等工作，现是一名邮政储蓄营业员。无论从事何种工作，我的工作业绩一直名列前茅，深受支局领导的好评。自2002年以来，连续5年获得“先进个人”称号。现将我的一些工作事迹和工作经验向领导做一汇报。

一、“人性化”服务促进业务发展

无论从事何种工作，服务基础；业务的发展更离不开服务，我深深地明白，要想搞好服务，就应该多为客户着想、多听取客户意见，有针对性地实施“人性化”服务，这样才能赢得客户。例如和范草厂村砖厂的厂长路兴长的一次交谈中，得知该砖厂资金活动量比较大，原来在某信用站进行的储蓄业务，但该单位服务质量较差，而且存款不方便，还不保密；我就见机行事，向路厂长承诺：“我可以为你上门服务，并且随叫随到”，我还把手机号码留给了。几天后的一天，我正在休班，是路厂长打电话过来，说是有存款。我当即骑着摩托车赶了过去。到了砖厂，路厂长说：“我们的钱存的时间不会很长，说不准什么时候就要用，你不要嫌麻烦”。我当即表态：“就是你明天用，我明天就给你送过来！”。这样一来二去的几次交往，我们建立了良好的合作关系。后来，他们有什么像缴手机费、汇款等的事情，我也尽心尽力帮助他们！就这样，他们的砖厂的存款一直保持着15万元以上！

在一次拿存款时，路厂长对我说：“我个人在信用社的存款过两天就要到期了，你看怎么存好呢？!”，当时，我给他介绍了“国寿鸿丰”保险，路厂长说我信任你，我的一个熟人和我一起存的还有点，我帮你问一下！过了几天，通过路厂长一次揽保4万元！就这样，路厂长从一个新客户成为邮政储蓄的“铁杆老客户”。

通过我的“人性化”服务，我和很多客户建立了良好的关系。如前符渡村有一刘姓储户，不管办什么业务，都必须通过我才办理，就算我不在班上，他也要给我打电话通知来，让我给他参考办理何种储种；如果我实在来不了，他宁可把现金代回去，等下次我上班的时间再来办理。他常说“是学军的为人让我信服，是他的服务让我感动，找他办理存款，俺放心，心里踏实！”。这位储户出于感动，自发的为我和邮政储蓄宣传介绍储户，有一次，他与他的朋友们一次性就办理保险业务20万元！所以说，业务的发展离不开客户的信任，更离不开“人性化”的良好服务。

二、柜台营销、入户营销相结合

做为一名营业员，不但要作好本职工作，还要加强业务宣传，多说话、多听信息，给客户一种亲切感。在一次客户较少的时候，一位客户来办理存款业务，我就以“拉家常”的方式，得知该用户在信用社有一笔快到期的存款，经过两次到他家里走访，宣传保险业务，终于使这个用户把存在信用社的存款取出后进行了投保1万元！储蓄业务也同样要在柜台多宣传，了解市场、抓住客源，对经商户宣传我们的联网优势，在镇上的经商户、门市、门店来办理业务时，不但宣传全国联网，还告之我们营业时间长（中午不关门）的优势，更好地增加了我们邮政储蓄在市场的知名度，增加了储源。

三、物流业务

4.县邮政物流局服务三农经验材料 篇四

**县地处**市中北部，全县15镇3乡4场，314个行政村，人口48万，其中农业人口36.3万，国土面积2531.73平方公里。**县是一个农业大县，属全国商品粮生产基地，是联合国粮食组织确定的18个可持续发展试点县之一，盛产水稻、柑桔、花生、生姜、大蒜、竹木，其中水稻常年产量达8.47亿

斤。

2008年，**县邮政物流局在省、市局领导的关怀和指导下，通过全局人员的共同努力，较好地完成了市局下达的各项任务。1—6月份完成业务收入56万多元，占年计划的56%；（其中农资分销与邮购业务完成44万多元，占年计划的68.7%，一体化业务收入完成11.3万元，占年计划的31.4%，与去年同期增长92.3%），1-6月份共销售早、中、晚稻种子36405斤；化肥651吨；日用品241062元；农药497239元。

我们的主要做法是：

一、坚持以人为本，紧密合作谋发展

在农资业务发展过程中，由于邮政农资是专卖产品，市场开发有一定的难度。我局开始大部分农村邮政所长对农资产品销售产生畏难情绪，特别是农村邮政所实行经营承包后，农村邮政所长感到对经营承包人员的管理失控，都反映经营承包人员是由县邮政局垂直管理，所长管不了他们，农资销售也会带来阻力。针对这一现状，**物流局领导及时向邮政局领导汇报。*局长明确指出：邮政物流实行专业化经营是经营改革的一种模式，与邮政仍然是一个整体，要做到经营分开心不分。并多次在所长会议上、职工大会上强调：邮政物流实行专业化经营，是改革的需要，是发展的需要，要继续同邮政物流齐心协力发展好邮政农资分销业务，不得以任何理由消极对待。*局长还在经营承包人会议上重申：农村邮政营业投递实行经营承包，是改革的需要，也是业务发展的需要，应该兼办好农资分销，要紧密合作，共谋发展，把**的邮政农资分销做大做强。在县邮政局的大力支持下，我局员工充实了力量感、增强了信心、明确了方向。明确所长为农资分销业务第一责任人，坚持以人为本发展农资业务。春节过后，在征得县邮政局领导的同意，安排了全县农村邮政所长到外地参观学习，进一步提高了他们发展业务的积极性，使我局农资营销队伍更具战斗力。另外，平时只要所长、乡邮员及经营承包人员来县城办业务、进农资，我们都以情相待，一杯热茶、一餐便饭，热情招待。通过人与人的交往，彼此之间都感到有信任感、有责任感。一致表示要同邮政物流局肩并肩共同做好农资分销业务。如**邮政所乡邮员曾仁根，每天在做好邮件报刊投递的同时，积极配合连锁店人员做好农资分销业务。每次下乡，都要捎上好几样农资产品，一边投递，一边销售，做到投递、营销两不误。而且亲自将农药送到农户家中或田头，深受农户称赞，截止6月份已销售农资3.4万元。

二、主抓渠道建设，服务三农搭平台

邮政农资分销连锁店，是**农资销售的主渠道。连锁店的人员、地理位置的选配，是影响农资销售好坏的决定因素。目前我局邮政农资分销连锁店有15个，委托经营代办点86个，在我们力抓渠道建设的同时，社会上包括农技部门销售农资的经销店也雨后春笋般的冒出来，各乡镇、农村比比皆是。另外，农资质量、价格市场混乱，也是影响我局农资分销的一个因素，导致部分邮政所业务发展积极性不高，队伍不稳定。如**、**两个邮政农资分销连锁店，2007年基本处于瘫痪状态。为尽快改变这种不利局面，收复失地，抢占两个乡镇的农资销售市场，经向县邮政局领导建议，及时更换了金滩邮政所所长，并对连锁店的人员进行调整。目前，该连锁店在新所长到任后，市场立马被撬开，并带动了**连锁店的销售热潮。我们还对连锁店地理位置不符合“三农”要求的重新选择新址，调整人员。如**邮政农资连锁店，我们选择了集市贸易人员密集的地方租赁下来开办此店，并重新选聘了一名有积极性、有销售经验、有销售能力、能吃苦的当地农户经营。逢圩日守店销售，闲圩日深入田间地头上门销售，日平均销售额为3000多元。地址、人员的调整，使该连锁店的业绩取得立竿见影的效果，前来购买化肥、种子、农药的老表络绎不绝。我局有农资连锁店及代办点的规范建设、精细管理，不仅为服务三农搭好了平台，方便了农户的购买，更扩大了销售规模。

三、制定激励政策，紧跟市场提效益

心有多大，市场就有多大，要想占领市场，就得制定一些激励政策及考核办法，来调动广大销售人员的积极性。目前，**县邮政物流拥有一支强大的农资分销体系，网络人员精明、灵活、有条不紊地顺利发展，这还得从管理层次谈起。在2008年工作中，我们首先制订了“首季开门红农资分销业务竞赛考核办法”，以县邮政局红头文件形式下发到全县各邮政所，明确了竞赛目标，下达了计划任务。对完成计划的单位奖励1000元，超计划目标值的单位奖励2000元。为了充分调动邮政所长的积极性，还特别制订了邮政所长的激励政策。明确规定了对完成农资销售计划任务的单位，按农资销售额的1-2%返利。完成目标值的单位按农资销售额的2.5%返利给所长。另外，为了调动全局人员的销售积极性，从负责人到员工全部实行风险金考核制度，对完成计划的60%以下者风险金不予返回，超计划部分按比例给

予奖励。政策的出台，有效地调动了全体销售人员的积极性，对农资业务的发展起到了推波助澜的作用。如**邮政农资连锁店，截止6月底，共销售化肥140多吨，农药销售额达到25万元。该连锁店在曾仁炎所长的带领下，做到早开门、晚关门，尽量满足农户的需求。正如曾仁炎所长坦言“开店就是要吃得苦，俗话说得好，‘开店容易，守店难’，我们就要一种良好的心态，去满足客户的需求，才会赢得市场”。曾仁炎不仅是这样说的，还是这样做的。5月20日天快黑了，忽然接到来村一农户打来的电话，说因没有时间上街买农药，明天又急着要杀虫，曾所长二话没说，立即拿好该农户急需的农药，骑上摩托车就消失在夜暮中，来回10多华里路程，硬是将该农户急需的药水送到他家。该用户接到货后握住了曾仁炎的手，激动地说：“有您这种服务，我这一辈子都忘不了，今后的农资全部到您店里买。”这也充分说明良好的服务，会带来良好的效益，会带来更大的市场。

四、开展促销活动，服务三农倾真情

农资分销业务，可以说是**邮政物流局的吃饭业务。今年我们在做大做强农资分销业务中，做了大量的工作，开展了各式各样的促销活动。2007年11月，我们就重点抓好化肥冬储、日用品业务宣传推广，召开了化肥冬储推广会，会上着重推荐了化肥冬储的有利优势和经营效果，当场就签订了冬储化肥449.7吨，**一个体经销商当场就签订了110吨兰柏复合肥。然后我们乘热打铁又召开了日用品推介会，订购酒水、牛奶、食用油等金额达75568元。3月份，我局根据农村春耕生产的实际情况，组织召开了“救灾惠农”邮政农资产品推广会，会议前下发了文件，布置了任务。推广会还特别邀请了江西正邦劲农公司、核工业三农化工有限公司等厂家专家作现场演讲和指导。此次活动开展得有声有色，**电视台还专程到场摄像，并在**电视台连续播放一个月。参加此次推广会的经销商多达100多人，当场签订了各种农药金额达239338元。推广会结束后，正进入禾苗除草、灭虫阶段，我局立即与市局联系，通过网上向各厂家要数，组织货源下发到各邮政农资分销连锁店及个体经销商。5月1日，开始我局组织开展了全县农药销售促销活动。先后购买了农民适用的雨鞋、塑料桶等日用品作为这次促销活动的奖品。在此次活动中主要以奖励为主，只要农户购买达到一定数量的给予奖励，达不到数量的赠送06、07部分农资产品，深受当地农户的欢迎。如**邮政所在5月份就开展了5次促销活动，每次活动都取得显著成效。他们不仅在圩镇逢圩日搞促销，还深入到农村村庄、田头搞促销，每次促销额都在7000多元。正如尹小武所长介绍说：“我们正因为每次促销活动搞得么好，首先在促销活动前做了大量的调查摸底和宣传工作。我们每到一处都用红纸写好几张宣传广告，在村口、村上张贴，提高声势，选定日期，公布优惠政策及产品质量，找一至二个种田大户购买，提高农户购买欲望。”该镇车田村一农户所说“邮政服务到村庄，产品质量又过得硬，今后都买邮政的。”

我局在农资分销业务发展中做到求真务实，紧跟省、市局的部署，稳抓稳打。5月27日，我局根据省、市局的要求，及时召开了全县邮政所长、经营承包人参加的“激情盛夏”农药突击战动员大会，会议提出，要发挥好三大优势：一是发挥好邮政品牌优势，以百年邮政为品牌，搞好这次突击战；二是发挥好网络资源优势，通过连锁店、代办点、乡邮员做工作；三是发挥好强强联合优势，通过厂家促销及奖励政策做大农药销售。确保六个到位：即“认识要到位、职责要到位、资金要到位、服务要到位、货源要到位、激励政策要到位”。会议途中，我们利用空闲时间请几位在农资销售工作中做得比较好的负责人介绍了经验，启发大家对农资分销业务的积极性。

我局农资分销业务虽取得一定成绩，但离上级的要求和与兄弟局相比还有很大差距，我局将进一步转变观念、加快发展、改善服务，多一点创新思维，多一点求索精神，多一点市场经济意识，不断提高业务发展质量和发展速度，确保全年各项计划任务的圆满完成。

5.邮政局服务剖析材料 篇五

住建局----王春天

通过对照“严纪律、转作风、优服务”局{2021}16号文件学习，我在思想认识上有了较大提高，联系自身思想和工作实际，对自身在组织纪律、宗旨意识和责任担当等方面问题进行了查摆，深入剖析问题的根源和症结，现将主要情况向在座的领导和同志们汇报如下：

一、查找出的问题

(一)组织纪律方面。一是党性修养不够系统、不够全面。平时学习主要精力集中在党的新理论、新观念、新思路以及中央、省委、市委县委及局党组召开的重要会议精神上，对我党的历史以及100年来总结的一些基本理论、基本经验学习、研究不够。二是党性观念还存在一定差距。遇事不善于从政治上思考和认识，对社会上的不良思潮、网络上的错误言论也只是一笑了之，这从侧面反映了我政治上不成熟。三政治敏锐不够。有时对局领导决策部署的认识跟不上。比如安全教育，安全意识，安全学习，党史教育等能应付应付就可以了，没必要太认真，没有认识到这次活动的重要意义。

（二）宗旨意识方面。一是群众观念有所淡薄。受享乐主义和个人主义的影响，到基层深入群众不到位，群众提出的问题解决起来也不是很容易，产生了不愿意联系群众的思想，深入群众体察民情不够积极。二是方法和能力不足，不善于联系群众。自己工作范围的人员流动性强，各种矛盾不断，群众的利益诉求也很复杂，由于自己缺乏实践锻炼，对基层了解不深，解决群众诉求的方法不多，真正遇到群众的困难和问题自己往往束手无策，站稳群众立场谋划对策、争取实效方面还有差距。

（三）干事创业方面。一是不愿担当。总觉着“枪打出头鸟”，工作中缺少激情和雷厉风行的果敢和魄力，害怕管得太多给自己带来不必要的麻烦，有 “遇到困难绕着走，棘手矛盾向上交”的思想。二是不敢担当。面对新形势、新任务，自己有了“本领恐慌”心理，虽然也下了不少功夫学习，但因为恒心毅力不够，深钻细研、解剖麻雀劲头时冷时热，导致素质能力与所承担的工作有一定的差距，害怕承诺了的工作办不好，受到别人质疑和嘲笑，还不如四平八稳、按部就班，有了“宁可不干、也要不犯”的错误心理，缺少了攻坚克难的勇气。

二、产生问题的原因剖析

（一）主观世界的自我改造有所放松。作为一名党员干部，自认为受党培养教育多年，对党有坚定理想信念，不需加强理想信念教育。但随着时代的发展，社会思潮的多样化，很多新的问题不断出现，而自已放松了政治理论学习，缺乏对我党理论的系统研究和深刻理解，特别对习近平新时代中国特色社会主义思想的研究学习未能彻底学懂、弄通、做实，不能很好地用马列主义的立场和观点分析问题。比如，在对于网络上流传的一些于党不利的言论，我也曾瞬间摇摆过;受散布于民间的谣言干扰，我也曾质疑过自己的信仰，这些都表明了我政治上的不坚定。

（二）弘扬党的优良传统有所弱化。对自己要求还不够严格，认为现在物质生活水平提高了，享乐主义、形式主义开始萌芽，自我要求有所放松，在弘扬特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能团结、特别能奉献等精神方面做得还不够。实际工作中存在名利思想，比如患得患失，怕得罪人，怕承担责任，做老好人。没有干部自觉的自我净化，自我完善、自我提高。

(三)为民服务的宗旨意识有所淡化。没有真正把保障群众根本利益作为工作出发点，为人民服务的使命感和责任感还不是太强，认为管好自己，干好工作，群众对自己没有意见就可以了，积极主动、真心实意解决群众所盼、所想、所诉的主观能动性减弱，实质是在思想深处没有解决好“为了谁，依靠谁，我是谁”的问题，没有真正践行一名共产党员的初心和使命。

（四）勇于担当的进取精神有所懈怠。总认为自己工作多年，经验丰富，只要按部就班，不出乱子，能较好地完成业绩考核指标和领导交办的工作任务就行了，想问题、干工作习惯于沿袭老方法、老套路，创新意识不强，只求过得去，不求过得硬，面对一些难啃的硬骨头和烫手的山红芋，缺乏“向困难叫板、向矛盾挑战”的勇气和魄力。

三、下步整改措施

(一)强化理论学习，努力提升党性修养。牢固树立终身学习理念，全面、深入、系统地学习党的十九届五中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，切实用马克思主义立场、观点武装头脑，真正做到学而信、学而用、学而行，做到虔诚而执着、至信而深厚、坚定而笃行，坚定自觉地推动党的十九大和建党100周年各项决策部署落到实处。

(二)转变工作作风，不断提高服务水平。牢固树立“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”的宗旨意识，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一追求，深入实际了解群众的困难和疾苦，通过解决实际问题来亲近群众、联系群众、服务群众，持续开展脱贫攻坚、帮扶群众工作，切实维护党在群众中的形象。正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受。努力克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，保持振奋的精神状态，迎难而上，勇于创新，脚踏实地，不断提高工作能力和服务水平。

(三)严格执行党规党纪，做廉洁自律的表率。增强贯彻落实中央决策部署和遵守党规党纪的自觉性，严格执行中央八项规定，把纪律和规矩挺在前面，管住自己、把住小节，在任何时候、任何情况下都不越轨、不越界，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，培养清廉理念，做到廉洁自律，让廉洁从政内化于心、外化于行，努力做到自重、自省、自警、自励，自觉做到“忠诚干净担当”，永葆共产党员清正廉洁本色。

6.邮政局服务剖析材料 篇六

料

邮政先进个人材料 *同志，男，**岁，大专文化程度，****年**月参加工作，先后担任过营业员、分拣员、综合员、东局邮电局局长、邮政局经营部副主任等职，邮电分营后任***市邮政局报刊发投公司经理、储汇分局局长，***年元月任****区局长，xx 年 6 月至今任经营服务部主任。该同志具有较高的政治素质，扎实的理论功底，又有较丰富的实践经验，业务能力很强。从事邮电工作 17 年来，无论在哪个岗位上工作，都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新，工作成绩都十分突

出。其主要表现有：

一、****年至****年任储汇分局局长的三年期间，邮储余额增长了**个亿，刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录； 同时，他还致力于邮储中间业务的发展，通过制定一系列中间业务发展的激励措施，让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。****年邮储网点代收话费达到了***个亿，市场占有率由原来的22 上升到 30； ***年代理保险业务***万元，取得了我局代理保险以来最好业绩。

二、***元月开始任***区局区局长，上任伊始，他针对区

局业务发展确定了“一月一突破”，所有业务“均衡发展” 的经营模式。

其邮储业务从元月开始，增长速度一直处于“领跑者”地位，同时其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的“三个转变”，即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款，取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到 80.58,所辖的火车站支

局新业务比重高达 99.3，区局仅此一项每月增收 7.73 万元，快包占比届提高了近40 个百分点，每月增收 4 万元，我局把***区局成功经验和现形做法在全区进行了推广，其他区局和县局纷纷借鉴，使我局 xx 年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下，保持了收入与去年持平，包件业务在专项整治之后虽然业务量下降，业务收入也保持了持平。

三、xx 年 6 月份该同志根据组织安排，离开已打下良好基础的***局局长职务，到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验，多次成功地策划了业务营销活动，取得了非常可观的经济效益，其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。、筹备召开“产品说明会”，使我局的大客户营销工作踏上了 一个新台阶。

我局在每年一度的“世界邮政日” 要针对大客户单位召开的“大客户答谢会”，今年，35 届“出界邮政日” 来

临之机，****同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象，分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会，这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试，并取得了理想效果。通过本次产品成本说明会，我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果，各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣，并提出了一些业务的合作意向。会后，对这些意向单位进行了分类，并明确了专人负责跟进，为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。、实施组建个性化投递队伍的构想，为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。xx 年，他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状，提出了组建了个性化投递队伍的设想，并制订出“一个办法、三种考核” 的运作模式。

月，我局的个性化投递队伍正式开始运作，30 名投递员划分 10 个投递段，以《东方新报》 为支撑，负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作，实行上楼、入户、入门面、入摊位投递，个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质，赢来了客户的信任和合作，全面提高了我局邮政投递网络适应市场

7.邮政局局长个人事迹材料 篇七

我叫，现年岁，男，汉族，共产党员。现任XX市XX县邮政局中册支局支局长。2007年参加工作以来，先后担任过过投递员、营业员、储蓄员、物流管理员和备用支局长等职务。无论在哪个岗位我都坚持兢兢业业，任劳任怨，从本职做起,从小事做起，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，用自己的辛勤和智慧为邮政事业的发展做出了应有的贡献。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”做为XX市XX县邮政局中册支局的支局长，我深知支局管理的重要性，所以把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭；这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。

一、生命的风帆从这里启航

2007年进入邮政企业以来，自己有幸加入中国邮政这个大家庭。四年来，自己对于中国邮政的企业文化产生了比较全面的认识，特别是企业精神催人奋进。中国邮政以“人民邮政为人民”作为服务宗旨，内在地贯穿了对企业愿景的坚信、决心和意志，是增强全体员工使命感和责任感，推动中国邮政事业又好又快发展的精神支柱、力量源泉。激励着一代又一代邮政人把爱国之情和报国之志，倾注于祖国的邮政事业，创造了辉煌的业绩。

我对XX县邮政局充满了感恩，充满了爱，和邮政局有着永远不可分割的感情，年月，让我更加难忘，因某种原因，让我来到了梦寐以求的泗水，与邮政结缘，走进了我们中册支局，经上级局考察推荐任命,担任中册支局支局长工作，在这里我感谢领导的信任！让我与能够走上一个我所热爱并且需要我的岗位，使自己能够经风雨，见世面，长才干。

中册支局，是我人生远航的一个重要港湾。作为一名年轻的支局长，一名基层管理者，自己意气风发扬帆起航，千方百计加强支局管理，想方设法提高经济效益，为泗水邮政系统的发展做出贡献。新的形势下，为了迎接挑战，肩负重任，胜任工作，坚持刻苦学习政治业务知识，提高思想认识，干中学、学中干。珍惜市邮政系统XX县邮政系统每一次的学习培训机会，充分利用业余时间刻苦学习邮政业务知识，也学习和了解其他方面、其他领域的知识，既讲究了学习方法，端正了学习态度，更注重了学习效果，既做到了向书本学，更向实践学。向领导、同事学，不断更新知识、气势磅礴知识储备、拓展知识领域，在学习实践中积累经验，经受锻炼，增长才干。在工作中不断完善了自己，不断摸索支局管理新的方法和新的思路。

二、成功来自于用心和奋进

“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。

进入邮政企业四年以来，企业为使我迅速成长，搭建了良好的平台，从最基层投递员到邮政营业员再到邮政储蓄员到后来又成为了一名邮政物流管理员然后才是今天的支局。如今，作为中册支局的一名基层管理者，如何才能带领全支局人员为市县邮政系统争光？如何才能更好发展邮政业务？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此，对内强抓内部管理，努力使中册支局的管理工作步入规范化、程序化的轨道。首先结合站内实际，制定相应的规章制度和考核办法，一方面是为了提醒员工按制度办事，按规范操作，接标准班、干标准活，对员工的工作起指导作用，另一方面是在处理中册支局局内事务时，做到有制度可依，通过相应的处罚措施和考核办法对员工发挥监督和激励作用。通过多年的工作积累,我深深体会到在工作中要尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助局内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，增强团队凝聚力,才能进一步提高中册支局的经营管理水平和服务质量。由于一年四季早出晚归，回到家里，家里人总是说：你为什么老是忙？我说：忙就对了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就证明我已经没有价值了，忙是上级领导对我工作的认可，忙是我价值的体现。有时同事们一下全围在我的身旁，让我帮他们处理疑难问题什么的，有时忙的我都透不过气来，可是我丝毫没有感觉到辛苦和劳累，因为伙伴们相信我，信任我，反而我感到自豪与幸福，我从不因自己的任何一件事情而影响到工作。却常常为了工作而不能照顾好家庭而感到内疚。俗话说，“人非草木，孰能无情”，自己是一个有七情六欲的人，不是一架工作机器。虽然自己是一个工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公园游玩，去一次超市购物。

我叫，现年岁，男，汉族，共产党员。现任XX市XX县邮政局中册支局支局长。2007年参加工作以来，先后担任过过投递员、营业员、储蓄员、物流管理员和备用支局长等职务。无论在哪个岗位我都坚持兢兢业业，任劳任怨，从本职做起,从小事做起，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，用自己的辛勤和智慧为邮政事业的发展做出了应有的贡献。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”做为XX市XX县邮政局中册支局的支局长，我深知支局管理的重要性，所以把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭；这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。

一、生命的风帆从这里启航

2007年进入邮政企业以来，自己有幸加入中国邮政这个大家庭。四年来，自己对于中国邮政的企业文化产生了比较全面的认识，特别是企业精神催人奋进。中国邮政以“人民邮政为人民”作为服务宗旨，内在地贯穿了对企业愿景的坚信、决心和意志，是增强全体员工使命感和责任感，推动中国邮政事业又好又快发展的精神支柱、力量源泉。激励着一代又一代邮政人把爱国之情和报国之志，倾注于祖国的邮政事业，创造了辉煌的业绩。

我对XX县邮政局充满了感恩，充满了爱，和邮政局有着永远不可分割的感情，年月，让我更加难忘，因某种原因，让我来到了梦寐以求的泗水，与邮政结缘，走进了我们中册支局，经上级局考察推荐任命,担任中册支局支局长工作，在这里我感谢领导的信任！让我与能够走上一个我所热爱并且需要我的岗位，使自己能够经风雨，见世面，长才干。

中册支局，是我人生远航的一个重要港湾。作为一名年轻的支局长，一名基层管理者，自己意气风发扬帆起航，千方百计加强支局管理，想方设法提高经济效益，为泗水邮政系统的发展做出贡献。新的形势下，为了迎接挑战，肩负重任，胜任工作，坚持刻苦学习政治业务知识，提高思想认识，干中学、学中干。珍惜市邮政系统XX县邮政系统每一次的学习培训机会，充分利用业余时间刻苦学习邮政业务知识，也学习和了解其他方面、其他领域的知识，既讲究了学习方法，端正了学习态度，更注重了学习效果，既做到了向书本学，更向实践学。向领导、同事学，不断更新知识、气势磅礴知识储备、拓展知识领域，在学习实践中积累经验，经受锻炼，增长才干。在工作中不断完善了自己，不断摸索支局管理新的方法和新的思路。

二、成功来自于用心和奋进

“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。

进入邮政企业四年以来，企业为使我迅速成长，搭建了良好的平台，从最基层投递员到邮政营业员再到邮政储蓄员到后来又成为了一名邮政物流管理员然后才是今天的支局。如今，作为中册支局的一名基层管理者，如何才能带领全支局人员为市县邮政系统争光？如何才能更好发展邮政业务？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此，对内强抓内部管理，努力使中册支局的管理工作步入规范化、程序化的轨道。首先结合站内实际，制定相应的规章制度和考核办法，一方面是为了提醒员工按制度办事，按规范操作，接标准班、干标准活，对员工的工作起指导作用，另一方面是在处理中册支局局内事务时，做到有制度可依，通过相应的处罚措施和考核办法对员工发挥监督和激励作用。通过多年的工作积累,我深深体会到在工作中要尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助局内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，增强团队凝聚力,才能进一步提高中册支局的经营管理水平和服务质量。由于一年四季早出晚归，回到家里，家里人总是说：你为什么老是忙？我说：忙就对了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就证明我已经没有价值了，忙是上级领导对我工作的认可，忙是我价值的体现。有时同事们一下全围在我的身旁，让我帮他们处理疑难问题什么的，有时忙的我都透不过气来，可是我丝毫没有感觉到辛苦和劳累，因为伙伴们相信我，信任我，反而我感到自豪与幸福，我从不因自己的任何一件事情而影响到工作。却常常为了工作而不能照顾好家庭而感到内疚。俗话说，“人非草木，孰能无情”，自己是一个有七情六欲的人，不是一架工作机器。虽然自己是一个工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公园游玩，去一次超市购物。

因为，我对于泗水邮政系统心存感激之情，一颗感恩的心促使我把工作岗位当作自己的家一样来经营和爱护，我心中深知用心干好工作是我们的职责，企业的兴衰与我们有着不可推卸的责任。我们每个人的成长，离不开邮政系统的精心呵护与关怀，企业是我们共同的“家园”，需要我们大家的共同维护。“家园”是我们的生存、幸福的根基，我们只有加倍努力工作，以优异的业绩作以感恩回报，大家的家园大家建，只要我们团结一心，共克时难，我们的前途无限光明。常怀感恩之心，你就会发现我们所做的工作是多么的有意义!

三、服务融化在点滴行动之中

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。因此在支局的管理工作中，我把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为支局经营的重要举措。通过制定各项考核办法，使全支局职工充分认识到对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使之养成良好的行业规范和职业习惯，形成良好的工作氛围。通过组织举办业务培训班，提高干部职工业务技能，促进职工的工作能力和服务水平，做到职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到。

身为支局长，有时难免接到客户投诉，遇到这样的事情时自己从不着急，而是耐心细致的和我们的客户解释，最终我们的客户都得到了满意的答复。我坚信只要我耐心一点，事情终会解决的，这样客户就不会对我们邮政系统产生不满。更有的时候，我刚刚遇到客户大发雷霆后，接着支局的员工因为某一点点小事没有顺心，一气的指责和牢骚，全都像暴风雨似的向我打来，这时我平静心情慢慢的和他们沟通，事情由大化小，由小化无。我深知员工在外不容易，他们把我这个支局长当作了他自己的家人，有了委屈，有了怨言和家人发泄纯属正常，我也能理解他们。就这样在中册支局的年时间转眼过去了，现在支局的干部职工都接受了我，好多都和我成为了无话不谈的朋友。“失败是成功之母，总结是成功之父”我经常总结自己每一个阶段的工作效率和成长过程，如果发现有了进步有了成长，我就会定下下一步的成长计划，朝着目标努力奋进,全力以赴。

四、坚持廉洁自律，自觉接受群众监督

无论是在工作还是在生活中，我都能够自觉用党章和邮政系统的各项规定严格要求自己，用党纪政纪严格约束自己，以身作则，做遵纪守法的模范；能够注重加强党性锻炼和道德修养，培养健康向上的生活情趣，树立严肃的生活态度；时时处处注意自己的言行，树立良好形象，带头起好党员干部的模范先锋作用。在工作中，找准自己的位置，自觉地维护班子的团结和权威。认真按照党风廉政建设责任制要求，切实履行好“一岗双责”，严格管好人，带好队伍。尤其是对中册支局的干部职工，我提出了更加严格的要求，要求他们始终做到清清白白做事，堂堂正正做人。在涉及资金时，无论大事小事，我都严格按程序向上级领导请示汇报，集体研究，做到公开、透明、廉洁、高效。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。最后我想说的是：我会把对邮政事业的这份热爱、这份执着，提炼成一颗颗无休止的音符，为济宁邮政、为泗水邮政谱出最美丽的曲子，承载着悠扬的旋律，用交响乐，凯奏属于我们的邮政人精神。

8.邮政局局长先进个人事迹汇报材料 篇八

1986年8月，我怀揣着青春的梦想，成为xx市xx县邮政局xx支局的一名投递员，在局党委和局领导的领导下，本着“人民邮政为人民”的企业宗旨，凭借对工作的满腔热情和责任，漫漫邮路上，一干就是15年，15年来，我把每封信每份报刊及时准确地送到用户手中，从未出现过任何差错，得到了用户和领导的一致好评，先后受到过什么什么表扬及荣誉。1998年，根据工作需要，在局领导的重视和提拔下，被任命为xx邮电支局支局长，那一刻，心里除了感激，开心，便是沉甸甸的更重的责任。当了支局长，就得起到模范带头作用，我自知我就是支局的标杆，当时由于人手紧张，我还兼做营业员，我拿出上学时的学习劲头，认真学习营业业务知识和支局长的管理工作，时刻严格要求自己，不断超越自我，力争在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

一、加强管理，提升服务质量。

管理制度是企业成功的必要条件，我作为支局长要求职工对工作负责是干好本职工作的前提，每个人都要有一责任心，才能干好工作，责任心决定了他们在工作中的态度，有了责任心才会按时、按质、按量完成任务，才能主动处理好分内分外的相关工作，主动承担责任。我由于多年的一线工作和管理经历，非常熟悉了解邮政，也十分热爱邮政事业，在几年工作中随着企业的不断发展和各项业务的增加，为此我在支局工作中认真把握好“抓经营，促发展，重落实，抓制度，强管理，严考核”的思路，保证日常工作的正常开展。定期召开业务经营分析，发现问题，解决问题，不掩盖并及时纠正，做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度落实有效果。

二、以身作责，起模范带头作用。

担任支局长除了要抓好支局全盘工作外，还要关注各项业务的发展，“以局为家，局兴我荣”，处处走在前，凡事从我做起，以德感人，以诚待人，在前进中不断探索新方法，新途径，带领职工早开门，晚关门，延长营业时间，想用户所想，得到用户的普遍认可和赞扬。为了发挥支局长的“领头雁”作用，各项任务都超额完成，提前完成，使各项工作处于全县支局领先水平，为此XXXX（写一些获得过的集体荣誉）

三、无私奉献，不计个人得失。

企来养育着我们，我们便心怀感恩，再苦再累也是值得。X年，妻子患重病手术治疗，我却没能了陪在身边，尽管对妻子抱有遗憾，但是我不后悔，我知道县局人手紧缺，如果我不坚持在岗位上，那便造成多少人的不便，用户的邮件又不能耽误，我便只能舍小家，顾大家，坚守岗位。

四、心系职工，构建和谐支局。

一个好的支局长不仅能把业务发展好，还要能把职工凝聚起来，共同奋斗。我非常重视与职工间的交流与沟通，视他们为亲人，有时间就和大家聊聊家常，了解一下职工的工作生活情况，谁家有困难，想方设法帮助解决，哪个职工生病了，我也会在繁忙的工作中抽出时间去探望。此外，工展文体活动，提升了职工文化素质，丰富了精神生活，使职工在活动中增进感情，生活中大家相互关心，相互帮助，从而创造了宽松融洽的工作氛围，使整个支局表现出一个团结向上的集体风范。增强了支局的凝聚力。

9.邮政局争创“十面红旗”活动材料 篇九

一、以教育为先导，全面加强党员职工队伍建设“人心向，企业旺”。发展现代邮政，需要一支善于学习、勤于经营、敢于管理、乐于奉献的员工队伍。在开展争创活动过程中，为了发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，该局十分注重党员、干部的学习教育和思想素质建设，使党员干部做给职工看，带着职工干，不断提高党组织的威望和党员的影响。一是以创建学习型企业为载体，营造浓厚的学习氛围。针对邮政部门行业特点，我局相继出台了《创建学习型企业实施方案》、《创建学习型机关实施方案》，把工作的重心与创建学习型企业有机结合起来，做到学习有计划，听课有笔记，课后有心得。建立了周课制度，每逢周六都要聘请县委党校讲师来局主讲党课，要求所有党员和入党积极分子无特殊情况不得缺席。开设了争创“十面红旗”学习教育专栏板报，安排专人负责，定期更新栏目内容。加强业务知识学习，针对业务工作的薄弱环节，定期从省、市邮政系统聘请专家前来指导。为进一步提高政治理论学习成果，我们要求在思想政治教育的过程中，要做到四个结合，即历史与现实的结合，县情与局情的结合，书本教育与实践考核的结合，思想教育与完善制度的结合。通过种种有效措施，彭泽县邮政系统学习钻研业务知识已蔚然成风。二是大力弘扬彭邮精神，努力提高职工的职业道德和综合素质。我们大力加强对员工进行以“团结进取、开拓创新、苦战实干、争创一流”的彭邮精神为主的集体主义教育，在全体员工中树立起“一荣俱荣、一损俱损”的主人翁意识，培养了他们爱岗敬业精神。通过把开展“青年文明号”活动与“创星能手”、“业务发展能手”等活动有机结合起来，组织系统内所有营业人员进行比业务技能、比服务态度，比社会影响等“三比”竞赛。积极引导职工学技术、钻业务，既强化了他们的职业道德，也提高了他们的综合素质，对树立起良好的行风和社会风气起到了积极作用。去年，我县龙城支局营业厅还被评为全市“示范化服务窗口”。三是加强县局班子自身建设，增强班子的向心力、凝聚力和战斗力。局党总支历来强调“身教重于言教”，凡要求职工做到的，干部党员一定要带头做到。为解决“领导带什么头，怎样带头”的问题，我们制订了《创建先进领导班子目标责任制》，把“先进领导班子”的条件和要求，逐一细化分解，具体落实到班子成员，实行百分制考评，并严格奖惩。局长罗运风带头严格执行民主集中制，所有大型建设项目、重要决策决定、重大人事变动及奖惩事项，均是经过集体讨论决定的，并建立专门的局务公开栏，每月定期公开有关局务事项，接受群众监督。全局对中层以上干部，不仅敢于大胆使用，同时还十分重视加强对他们的培养和教育，做到严格要求、严格管理、严格教育、严格监督。去年，共选拔5名优秀年轻干部脱产到大专院校学习，从一般职工中提拔了4名德才兼备的同志担任支局（所）长，同时撤换了一名违反规定在上班时间打麻将的中层干部，从而在全局上下营造了浓厚的干事创业氛围，极大地激发了广大员工积极向上的进取精神。通过形式多样、方式灵活的学习教育活动，使广大党员职工树立起正确的世界观、人生观和价值观，职工的集体荣誉感和工作积极性、主动性大为增强。在争创活动中，一般党员、职工提交合理化建议共363条，被采纳200余条，产生经济效益近60万元。

二、以创新为灵魂，努力增强机关党组织的生机和活力创新是企业永葆生机的源泉。为使机关党建工作做到与时俱进，我们坚持以改革为动力，积极探索党建工作的新思路、新方法和新机制，使机关党组织始终保持蓬勃的生机和活力。一是观念上创新。多年的发展证明，正是因为我们冲破一切束缚发展的思想，不断更新自己的观念，以积极的态度，在发展中探索，在探索中发展，才形成了今天良好的局面。在局总支的倡导下，我们变“坐在家里办业务”为“走出去找业务”，多次组织干部职工走出局门，开展邮政业务宣传咨询活动，把邮政文明服务的新风尚送上街头，送进社区、送到乡村的田间地头。去年我局分销利果美液肥3663包，免深耕820瓶，尤其是分销“迪种宝”6吨，占全市总量的3/4，居全省县局第一位。通过这些业务的开展，我们把农村邮政所办成了农民参加科技务农培训、获得农产品销售信息和防治病虫害知识的基地，成为当地农民的知心朋友。周到的政策服务，真诚的管理服务，快捷的信息服务为广大群众提供了一个轻松、愉快、便利的服务环境，现在，由过去的群众围着我们转而变成我们围着群众办，对群众的服务更到位，更体贴了，局机关党组织成了邮政业务的有力推动者。二是方法上创新。为充分发挥党员的先锋模范作用，在去年报刊发行工作中，我们坚持“党员带头，任务加重”的原则，实行全员营销、包销，将私费任务完成情况与职工经济利益挂钩，设置亮相式光荣榜等系列举措，确保了报刊发行业务稳中有升，全年实现报刊流转额195万元，同比增长107%，党报党刊提前45天完成征订计划，是全市8种包销报刊唯一完成任务的县局，报刊发行取得了较好的社会效益和经济效益，实现了用户、职工、企业三方满意。三是机制上创新。再好的服务承诺，如果没有一个好的工作机制来保证，那也只能是一句空话。我局通过对彭泽邮政各项业务和内部事务进行全过程分析，制定了《通信质量管理考核办法》等15项规章制度，加大了对原有经营机制的创新，实现了由被动服务向主动服务的转变，体现了以人为本的经营理念。根据群众需求，我县13个储蓄网点在全市率先开办了预付代扣业务，代收电费51000户，深受群众欢迎。尤其引人注目的是我局以“吸引、贴近、介绍、解忧、赠礼”十字为指针，广泛开展代理保险业务，全年共完成代理保险金额1194万元，成为2003全市首个突破千万元大关的县局。