银行信贷部上半年总结体会

2024-08-12

银行信贷部上半年总结体会（共4篇）

1.银行信贷部上半年总结体会篇一

上半年银行驻点工作心得体会总结

一、银行驻点的重要性：证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券业务竞争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。

二、银行驻点的客户来源：

1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。

2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。

3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门咨询及开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。

三、银行驻点的注意事项：作为营销一线人员，亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，经常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员（中国银行的对公业务很有特色，它们采用的是开放式的办公模式，来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办理），他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员格外亲近，只要我们用心，不下几天，就能和他们交上朋友，建立融洽的社会关系。既然成了朋友，双方自然应该真诚相待，在能力范围内互相帮助，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的展开。做银行网点就是持之以恒的事情，在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，如果你每周难得去一次，肯定会有生疏感的。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，随着银行驻点时间的流逝，营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。

四、客户的维护与培养：对现有客户的维护，我们一定要本着客户是上帝的原则，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。

2.银行信贷部上半年总结体会篇二

时限：120分钟满分：100分

一、单项选择题(共90小题，每小题0．5分。下列选项中只有一项最符合题目要求。不选、错选均不得分。)1．在公司信贷中的合法合规原则下，商业银行要坚持（）的原则。A．盈利 B．“区别对待，择优扶植” C．保证本金的安全 D．诚实信用 2．狭义的信贷是指（）。

A．贷款 B．担保 C．承兑 D．赊欠 3．（）是银行根据申请人要求，向受益人承诺债务人不履行债务或符合约定条件时，银行按照约定以支付一定货币的方式履行债务或者承担责任的行为。

A．银行贷款 B．银行担保 C．银行承兑 D．信用证 4．（）是指商业银行或其他信用机构以一定利率、偿还期和担保方式等为条件，将货币资金使用权转让给其他资金使用者的信用活动。

A．银行贷款 B．银行保函 C．信贷承诺 D．信用证 5．我国现有的外汇贷款币种不包括（）。

A．日元 B．英镑 C．澳元 D．欧元 6．根据真实票据理论，带有自动清偿性质的贷款是（）。A．以商业行为为基础的短期贷款 B．长期设备贷款 C．不动产贷款 D．消费贷款 7．《人民币利率管理规定》中指出，中长期贷款(期限在一年以上)利率（）年一定。A．一 B．半 C．二 D．三 8．商业银行在取得抵债资产时，要冲减（）。

A．贷款本金 B．应收利息 C．贷款本金与应收利息 D．抵押资产的价值

9．按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的（）。

A．核心产品 B．基础产品 C．期望产品 D．延伸产品 10．银行在进行跨国贷款风险管理之前，一个关键的问题是（）。A．对国别风险进行细分

B．对国别风险每个子风险进行明确 C．深入细致地研究每一种风险

D．根据银行自身国际贷款的规模和特征度量国别风险敞口

11．商业银行的产品组合策略中的市场专业型策略强调的是（）。A．产品组合的宽度和关联性 B．产品组合的宽度和深度 C．产品组合的深度和关联性 D．产品组合的深度 12．银行公司信贷产品市场定位的步骤中，首先是（）。

A．制作定位图 B．识别重要属性 C．定位选择 D．执行定位 13．银行的促销方式不含（）。

A．广告 B．人员促销 C．公共宣传和公共关系 D．销售联盟 14．（）是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其营销策略的基础和前提。

A．产品策略 B．市场环境分析策略 C．市场细分策略 D．市场定位策略 15．（）是指具有高度相关性的一组银行产品。A．产品线 B．产品组合 C．产品类型 D．产品项目

16．产品组合的宽度极小，深度不大，但关联性极强。有这种特点的产品组合策略的形式是（）。A．全线全面型 B．市场专业型 C．产品线专业型 D．特殊产品专业型 17．下列属于商业银行固定资产贷前调查报告内容要求的是（）。A．对贷款担保的分析 B．借款人财务状况 C．借款人生产经营及经济效益情况 D．还款能力 18．“6C”标准原则的内容不包括（）。

A．品德 B．实力 C．资本 D．担保

19．借款人的借款资格中，除国务院规定外，有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资累计未超过其净资产总额的（）。

A．30% B．40% C．50% D．60% 20．以下不属于贷款效益性调查的内容的是（）。A．借款人、保证人的财务管理状况 B．借款人过去三年的经营效益情况 C．借款人当前经营情况

D．借款人过去和未来给银行带来收入、存款、结算、结售汇等综合效益情况 21．具有较强竞争力产品的特点不包括（）。

A．性能先进 B．质量稳定 C．性价比高 D．无品牌优势 22．下列关于国别风险的说法中，错误的是（）。

A．国内信贷属于国别风险分析的主体内容 B．国别风险比主权风险或政治风险概念更广 C．国别风险的具体内容因评价目的不同而不同 D．国内信贷不属于国别风险分析的主体内容 23．某国的政治风险评级为60，财务风险评级为30，经济风险评级为28，则使用PRS集团的计算方法得到的国家综合风险水平是（）。

A．非常高，无法投资 B．中等偏高 C．中等偏低 D．非常低 24．在行业风险分析当中，波特五力模型与行业风险分析框架均要考虑的因素是（）。A．行业成熟度 B．成本结构 C．替代品威胁 D．买方讨价还价能力 25．在经济周期的各阶段中，利润的增长幅度最大的是（）。

A．繁荣期 B．衰退期 C．谷底期 D．复苏期 26．竞争性进入威胁的严重程度取决于（）。

A．替代品的威胁 B．供方的讨价还价能力

C．买方的讨价还价能力 D．进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况 27．下列不属于国别风险表现形式的是（）。

A．汇率风险 B．清算风险 C．利率风险 D．信用风险

28．某企业向银行申请短期季节性融资，银行经借款需求分析，发现该企业比以往季节性融资时所持现金少很多，原因是该企业新近购买了一台长期设备，此时银行应向企业提供（）。

A．短期贷款 B．长期贷款 C．固定资产贷款 D．长、短期贷款相结合的贷款 29．营运资本投资是指公司对（）的投资。

A．流动资金 B．季节性资产 C．季节性负债 D．季节性资产超过季节性负债部分 30．对于长期销售增长的企业，下列比率最适合作为判断公司是否需要银行借款依据的是（）。A．可持续增长率 B．增长率 C．成本节约率 D．生产效率 31．红利支付导致公司借款需求的原因在于（）。A．公司利润收入在红利支付与其他方面使用之间存在矛盾 B．公司利润收入过少 C．公司发展速度过快 D．公司股本过大

32．从银行角度来讲，资产转换周期是银行信贷资金由（）转化为实物资本，再由实物资本转化为金融资本的过程。

A．资产资本 B．资金成本 C．金融资本 D．金融资产 33．下列关于长期偿债能力指标说法错误的是（）。A．资产负债率说明客户总资产中债权人提供资金所占的比重 B．债务股权比率反映了所有者权益对债权人权益的保障程度 C．有形净资产债务率反映了企业可以随时还债的能力

D．利息保障倍数反映了企业获利能力对到期债务利息的保证程度 34．投资利税率是（）。

A．使项目在计算期内各年净现金流量累计净现值等于零时的折现率

B．项目达到设计能力后的一个正常年份的年利润总额与项目总投资的比率

C．项目达到设计生产能力后的一个正常生产年份的利税总额或项目生产期内平均利税总额与项目总投资的比率

D．项目达到设计生产能力后的正常生产年份的利润总额或项目生产期内平均利润总额与资本金的比率 35．（）是贷款项目分析的核心工作，为项目贷款决策提供重要依据。

A．生产规模分析 B．项目财务分析 C．工艺流程分析 D．项目环境分析 36．关于贷款项目评估的意义，下列表述不准确的是（）。

A．有助于甄选贷款项目 B．有助于调节和优化信贷结构

C．有助于制订合理的信贷计划 D．有助于解决项目实施过程遇到的问题

37．对项目所采用设备的先进性、经济合理性和适用性等的综合分析论证，是指（）。

A．工艺技术评估 B．生产条件评估 C．经济效益的评估 D．银行效益评估 38．下列关于低经营杠杆企业的说法中，正确的选项是（）。A．固定成本占有较大的比例 B．规模经济效应明显 C．当市场竞争激烈时更容易被淘汰 D．对销售量比较敏感 39．商业银行对借款人最关心的就是其现在和未来的（）。

A．家庭状况 B．收入状况 C．偿债能力 D．工作性质 40．（）指公司赚取利润的能力。

A．营运能力 B．偿债能力 C．生产能力 D．盈利能力 41．以下不属于所有者权益项目的是（）。

A．未分配利润 B．资本公积 C．盈余公积 D．流动资产 42．（）反映了信贷业务的价值创造能力。

A．总资产收益率 B．贷款实际收益率 C．利息实收率 D．信贷平均损失率 43．利润表的编制原理是（）。

A．资产=负债+所有者权益 B．利润=收入-费用

C．营业利润=营业收入-营业成本 D．利润=收益-所得税费用 44．对于银行和企业，决定资产价值的主要是（）。

A．资产账面价值 B．预计的市场价格 C．当前的市场价格 D．资产历史成本 45．相对于大型和特大型企业来说，中小微型企业的资金运行特点是（）。A．额度大 B．周转慢 C．信誉好 D．需求急

46．某市四家国有商业银行在某年内累计接收抵债资产170万元，已处置抵债资产90万元，待处置抵债资产80万元，则待处理抵债资产年处置率为（）。

A．52．94% B．51．11% C．48．23% D．47．06% 47．（）分析主要分析内外部的资讯收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持营销活动。A．资讯资源 B．技术资源 C．人力资源 D．物质支持 48．贷款档案管理的原则不包括（）。

A．集中统一管理 B．分散管理 C．定期检查 D．按时交接 49．关于质押率的确定，说法错误的是（）。

A．应根据质押财产的价值和质押财产价值的变动因素，科学地确定质押率 B．确定质押率的依据主要有质物的适用性、变现能力

C．质物、质押权利价值的变动趋势可从质物的实体性贬值、功能性贬值及质押权利的经济性贬值或增值三方面进行分析

D．对变现能力较差的质押财产应适当提高质押率 50．保证合同不能为（）。

A．书面形式 B．口头承诺 C．信函、传真 D．主合同中的担保条款 51．下列关于贷款抵押额度，表述错误的是（）A．抵押人担保的债权不得超出其抵押物的价值 B．抵押贷款额度=抵押物评估价值X抵押贷款率

C．再次抵押的财产的价值余额不能超出所担保的债权

D．抵押财产价值高于所担保债权的余额部分不可以再次抵押 52．由于使用磨损和自然损耗造成的抵押物贬值是（）。

A．功能性贬值 B．实体性贬值 C．经济性贬值 D．泡沫经济 53．下列关于抵押物估价的正确说法是（）。

A．可以由抵押人自行评估 B．可以由债务人自行评估

C．可委托具有评估资格的中介机构给予评估 D．可以由抵押人委托给政府物价部门进行估价 54．借款人需要将其动产或权利凭证移交银行占有的贷款方式为（）。

A．质押贷款 B．抵押贷款 C．信用贷款 D．留置贷款 55．下列关于审查保证人的资格，说法错误的是（）。

A．应注意保证人的性质，保证人性质的变化会导致保证资格的丧失 B．保证人应是具有代为清偿能力的企业法人或自然人

C．保证人是企业法人的，应提供其真实营业执照及近期财务报表

D．保证人或抵押人为有限责任公司或股份制企业的，其出具担保时，必须提供股东大一会同意其担保的决议和有相关内容的授权书

56．下列关于抵押物处理表述错误的是（）。

A．抵押物因为出险所得的赔偿金应存入商业银行指定的账户 B．抵押人应该保持剩余抵押物价值不低于规定的抵押率

C．抵押人转让或部分转让所得的价款应当存入商业银行转户，必须在到期才能一并清偿所担保的债权

D．借款人要对抵押物出险后所得的赔偿数额不足清偿的部分提供新的担保 57．信贷授权不包括（）。

A．直接授权 B．转授权 C．临时授权 D．间接授权 58．审贷分离的核心是（）。

A．贷款调查岗位与贷款发放岗位分离 B．贷款业务岗位与贷款审查岗位分离 C．贷款审查岗位与贷款发放岗位分离 D．贷款审批与贷款发放的分离 59．信贷授权授权书的有效期限一般为（）。

A．半年 B．1年 C．2年 D．3年 60．借款企业信用额度是指银行授予某个借款企业的（）。A．单笔授信额度 B．多笔授信额度 C．所有授信额度总和 D．某段时期授信额度 61．贷款合同不违反法律、行政法规的强制性规定是指贷款合同制定的（）原则。A．不冲突原则 B．适宜相容原则 C．维权原则 D．完善性原则 62．根据规定，抵押权人应当在（）行使抵押权；未行使的，人民法院不予保护。

A．合同签订后 B．主债权诉讼时效期间 C．主债权诉讼时效前 D．合同时效期间 63．下列做法中，符合银行贷款发放的计划、比例放款原则的是（）。A．按照项目完成工程量的多少付款

B．借款人擅自改变前期贷款款项的用途，银行拒绝支付后期贷款款项 C．按照已批准的贷款项目投资计划中规定的建设内容提供相应贷款 D．拒绝企业将银行贷款用于股本金的融资

64．银行贷款发放原则中，主要适用于中长期贷款的是（）。

A．计划放款原则 B．比例放款原则 C．进度放款原则 D．资本金足额原则 65．关于客户变更提款计划承担费的收取，下列说法正确的是（）。A．银行可按国际惯例，在借款合同中规定改变提款计划需收取承担费事宜 B．当借款人变更提款计划时，银行可向全部贷款收取承担费 C．借款人在提款有效期内如全部未提款，银行不能收取承担费 D．客户应提未提的贷款在提款期终了时可累积到下一期提取

66．某钢铁制造企业最近经营状况发生如下变化，其中可能为企业带来经营风险的是（）。A．接获一个政府大订单，获得一大批财力雄厚的国有客户 B．厂房设备迅速、大量更新 C．产品、质量稳中有升

D．受金融危机影响，实际盈利比预定目标低30% 67．贷后监控中，具有对“人及其行为”调查特点的是（）。

A．经营状况监控 B．管理状况监控 C．财务状况监控 D．与银行往来情况监控 68．红色预警法重视（）。

A．定量分析 B．定性分析

C．定量分析与定性分析相结合 D．警兆指标循环波动特征的分析 69．下列关于贷款档案管理期限的说法，不正确的是（）。A．贷款档案的保管期限自贷款结清(核销)当年起计算 B．一般短期贷款结清后原则上再保管5年 C．一般中长期贷款结清后原则上再保管20年

D．经风险管理部及业务经办部门认定有特殊保存价值的项目可列为永久保存 70．下列说法正确的是（）。

A．借款人需要贷款，直接向中国人民银行申请即可 B．保证贷款应当由保证人与借款人签订借款合同

C．借款人应当按照贷款合同规定按时足额归还贷款本息

D．贷款人对逾期的贷款要求及时发出催收通知单，做好这期贷款本息的催收工作 71．（）不设警兆自变量，只通过警兆指标的时间序列变化规律来预警风险。

A．橙色预警法 B．黑色预警法 C．蓝色预警法 D．红色预警法 72．以下关于风险预警法，表述不正确的是（）。

A．黑色预警法只考察警兆指标的时间序列变化规律，即循环波动特征 B．蓝色预警法侧重定量分析，根据风险征兆等级预报整体风险的严重程度

C．当扩散指数大于0．5时，表示警兆指标中有半数处于上升，即风险正在下降 D．是一门新兴的交叉学科 73．属于财产保全的方式的是（）。

A．诉前财产保全 B．诉后财产保全 C．执行财产保全 D．以上都对 74．下列不能用来对风险内控能力进行分析的内部指标是（）。

A．信贷资产质量(安全性)B．盈种性 C．流动性 D．灵活性 75．（）是判断贷款正常与否的最基本标志。

A．贷款目的 B．贷款来源 C．还款来源 D．还款记录 76．（）请求（）给付金钱和有价证券，如果债权人和债务人没有其他债务纠纷的，可以向有管辖权的人民法院申请支付令。

A．债权人；债务人 B．债务人；债务人 C．债权人；债权人 D．债务人；债权人 77．二级文件的管理不包括（）。

A．借阅 B．交接 C．保管 D．结清、退还 78．我国全面实行贷款五级分类制度是从（）年开始的。A．2000 B．1998 C．2002 D．1999 79．客户的还款能力主要取决于（）。

A．客户的信誉 B．客户的现金流 C．贷款期限 D．贷款金额 80．关于商业银行对大额不良贷款逐笔计提专项准备金的做法，下列说法错误的是（）。A．损失类的贷款，应按贷款余额的100%计提专项准备金

B．可疑类贷款有必要也可以从其贷款组合中区别出来逐笔计算

C．如果次级类贷款可能的还款来源是抵押品，相对明确并容易量化，应该区别出来逐笔计提 D．对于单笔贷款计提准备金时，不需要扣除该笔贷款抵押品的价值

81．对于划分为损失类的贷款，应按贷款余额的（）计提专项准备金。A．20% B．50% C．80% D．100% 82．不良贷款是指借款人未能按原定的贷款协议按时偿还（）的贷款本息的贷款。A．人民银行 B．银行 C．企业 D．商业银行 83．以下不属于次级类贷款的特征的是（）。A．借款人不能偿还对其他债权人的债务

B．借款人采取隐瞒事实等不正当手段套取贷款

C．借款人内部管理问题未解决，妨碍债务的及时足额清偿 D．固定资产贷款项目停止时间很长，复工无望

84．计算贷款损失的普通准备金时，不可以采用的计提基数是（）。A．正常类贷款余额 B．全部贷款余额

C．全部贷款扣除关注类贷款余额 D．全部贷款扣除已提取专项准备金后的余额 85．以下关于银行贷款损失准备金的提取，表述错误的是（）。A．普通准备金是用来弥补贷款组合的不确定损失的 B．银行筹集准备金来覆盖非预期损失

C．普通准备金可以计入商业银行资本基础的附属资本

D．计入附属资本的普通准备金不能超过加权风险资产的l．25% 86．根据《贷款风险分类指导原则》，不良贷款不包括（）。

A．关注类贷款 B．次级类贷款 C．可疑类贷款 D．损失类贷款 87．现金清收准备不包括（）。

A．资产保全 B．债权维护 C．财产清查 D．常规清收 88．关于贷款常规清收过程中需注意的问题，下列说法错误的是（）。A．要分析债务人拖欠贷款的真正原因，判断债务人短期和中长期的清偿能力 B．利用政府和主管机关向债务人施加压力 C．强制执行债务人资产

D．将依法收贷作为常规清收的后盾

89．为防止债务人的财产被隐匿、转移或者毁损灭失，保障日后执行顺利进行，银行可以依法采取（）。

A．财产保全 B．提起诉讼 C．财产清查 D．申请支付令 90．办理贷款重组的条件是（）。

A．借款企业出现财务恶化或其他原因而出现还款困难 B．银行充分评估贷款风险 C．促进现金回收 D．重新制定贷款偿还方案

二、多项选择题(共40小题，每小题l分。下列选项中有两项或两项以上符合题目的要求。多选、少选、错选均不得分。)91．广义的信贷指一切以实现承诺为条件的价值运动形式，它包括（）。

A．存款 B．贷款 C．担保 D．承兑 E．赊欠 92．按贷款期限划分，公司信贷的种类有（）。

A．短期贷款 B．中期贷款 C．长期贷款 D．流动资金贷款 E．透支 93．公司信贷的原则包括（）。

A．合法合规原则 B．效益性、安全性和流动性原则 C．利润最大化原则 D．平等、自立、公平和诚实信用原则 E．公平竞争、密切协作原则

94．波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这5个群体有（）。

A．同行业竞争者 B．潜在的新加入的竞争者 C．替代产品 D．购买者和供应商 E．政府

95．市场环境分析的SWOT方法中，S、W、0、T分别代表（）。

A．优势 B．劣势 C．机遇 D．威胁 E．努力 96．市场价值法的优点主要在于（）。

A．它能够及时承认资产和负债价值的变化 B．银行可根据市场价格的变化为其资产定值 C．不必等到资产出售时才能知道净资产的状况 D．并不是所有的资产都有市场 E．即使在有市场的情况下，市场价格也不一定总是反映资产的真实价值 97．在成本加成定价法中，贷款利率的组成部分包括（）。

A．筹集可贷资金的成本 B．银行非资金性的营业成本

C．银行对战略风险所要求的补偿 D．银行对贷款违约风险所要求的补偿 E．每笔贷款的预期利润水平98．信贷业务岗职责包括（）。

A．积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请 B．办理核保、抵(质)押登记及其他发放贷款的具体手续

C．对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查 D．负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效

E．对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查

99．下列属于银行流动资金贷前调查报告内容的有（）。

A．借款人与银行的关系 B．对流动资金贷款的必要性分析

C．借款人经济效益情况 D．对贷款担保的分析 E．对流动资金贷款的可行性分析 100．下列关于对贷款保证人审查的说法中，正确的有（）。

A．主要注重对保证人资格及担保能力、保证方式、保证合同、担保范围及时限审查 B．担保人担保能力审查主要通过考察其资信情况、净资产、担保债务情况实现 C．担保范围审查是指担保范围能否覆盖贷款本金及其利息 D．要审查保证时限是否到达借款合同期满

E．一般而言，信用等级较低的企业不宜作为保证人 101．处于启动阶段的行业（）。

A．代表着最高的风险 B．有大量的现金需求 C．偿付能力较弱 D．对风险投资者有较强的吸引力 E．对银行有较强的吸引力 102．供应阶段的核心是进货，信贷人员应重点分析以下方面（）。

A．货品质量 B．货品价格 C．进货渠道 D．技术水平E．付款条件 103．从利润表来看，（）可能影响企业的收入支出，进而影响企业的借款需求。A．固定资产重置 B．商业信用的减少 C．债务重构 D．一次性或非预期支出 E．利润率下降

104．对于借款公司的债务重构，银行应当评价的因素包括（）。

A．公司的信誉状况 B．公司进行债务重构的必要性 C．公司的融资结构状况 D．公司的偿债能力 E．重构债务的期限

105．下列关于盈亏平衡点的说法，正确的有（）。

A．盈亏平衡点是某一企业销售收入与成本费用相等的那一点 B．当销售收入在盈亏平衡点以上时，企业要承受损失 C．高经营杠杆行业中的企业的盈亏平衡点普遍较高 D，盈亏平衡点越高，影响盈利水平的风险越小

E．盈亏平衡点较低，销售下滑对利润的影响通常也相对较小

106．分析企业资金结构是否合理时要注意（）等方面的内容。

A．资产负债表结构是否合理 B．现金流量表结构是否合理 C．资金成本 D．经营风险水平E．资产收益

107．运用固定资产周转率进行实际分析时，为真实反映固定资产的运用效率，还要考虑的因素有（）。

A．折旧及更新对固定资产净值的影响 B．不同企业折旧方法的差异

C．不同企业资产水平的不同 D．行业性质不同造成固定资产状况不同 E．行业不同造成销售收入不同

108．下列关于我国现行增值税制度的说法，正确的有（）。

A．目前企业的会计核算实行价税分离 B．在货物购进阶段，增值税计人进项税额 C．用于计算销售收入的销售价格为含税价格 D．产品成本中不含增值税 E．产品销售税金中包含增值税 109．下列公式中正确的有（）。A．有形净资产=所有者权益+无形资产

B．利息保障倍数=(利润总额-利息费用)÷利息费用 C．速动资产=流动资产-存货-预付账款-待摊费用 D．营运资金=流动资产-流动负债

E．赊销收入净额=销售收入-现销收入-销售退回-销售折让-销售折扣 110．银行在分析评估工艺技术方案时，必须考虑的方面有（）。A．工艺技术的先进性、成熟性 B．是否能保证产品质量

C．产业基础与生产技术水平的协调性 D．原材料适应性 E．技术来源的可靠性和经济性 111．某公司上一的净利润为570万元，销售收入为9700万元。总资产为12000万元，所有者权益为6700万元，则该公司上一的（）。

A．ROE为9% B．ROE为8．5% C．净利润率为5．9% D．净利润率为6．9% E．资产使用效率为80．8% 112．贷款保证存在的主要风险因素包括（）。

A．虚假担保人 B．保证人不具备担保资格 C．保证人不具备担保能力 D．公司互保 E．保证手续不完备，保证合同产生法律风险 113．下列质押品中，可以用市场价格作为公允价值的有（）。

A．银行承兑汇票 B．上市公司流通股 C．上市公司限售股 D．货币市场基金 E．公司债券和金融债券

114．出质人向商业银行申请质押担保时应提供的材料包括（）。A．信贷申请报告和出质人提交的“担保意向书” B．质押财产的产权证明文件 C．出质人资格证明

D．财产共有人出具的同意出质的文件

E．有权作出决议的机关作出的关于同意提供质押的文件、决议或其他具有同等法律效力的文件或证明

115．出质人对质物、质押权利占有的合法性，下列说法正确的有（）。

A．用动产出质的，应通过审查动产购置发票、财务账簿，确认其是否为出质人所有 B．如质押财产为共有财产，出质是否经全体共有人同意 C．审查质押的设定是否已由出质人有权决议的机关作出决议 D．认真查验抵押物的权属，确保抵押物的有效性

E．用权利出质的，应核对权利凭证上的所有人与出质人是否为同一人 116．关于抵押物的保全，下列说法正确的有（）。

A．在抵押期间，银行若发现抵押人对抵押物使用不当或保管不善，足以使抵押物价值减少时，有权要求抵押人停止其行为

B．在抵押期间，银行若发现抵押人对抵押物使用不当或保管不善，足以使抵押物价值增加时，有权要求抵押人停止其行为

C．若抵押物价值减少时，银行有权要求抵押人恢复抵押物的价值，或者提供与减少的价值相等的担保

D．若抵押物价值增加时，银行有权要求抵押人恢复抵押物的价值，或者提供与减少的价值相等的担保

E．抵押权与其担保的债权同时存在，债权消失的，抵押权也消失 117．授信额度依照（）等方式进行定义和监管。

A．每一年贷款 B．每半年贷款 C．每一笔信用贷款 D．单个公司借款企业 E．集团公司 118．短期贷款报审材料的内容包括（）。

A．借款申请文件 B．借款人资信审查文件 C．贷款担保文件 D．借款用途证明文件 E．贷款审批人及贷款审查部门要求提供的其他材料 119．下列关于保证合同的签订，说法正确的有（）。A．保证合同可以以口头形式订立

B．保证人与商业银行可以就单个主合同分别订立保证合同，但是不可以就一定期间连续发生的贷款订立一个保证合同

C．书面保证合同可以单独订立，也可以是主合同中的担保条款

D．最高贷款限额包括贷款余额和最高贷款累计额，在签订保证合同时需加以明确 E．从合同之问的当事人名称、借款与保证金额、有效日期等，一定要衔接一致

120．贷款发放前，抵押人与银行要以书面形式签订抵押合同，抵押合同包括的内容有（）。A．被担保的主债权种类、数额 B．债务人履行债务的期限 C．抵押物的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权权属或者使用权权属

D．抵押担保的范围 E．当事人认为需要约定的其他事项 121．下列属于贷款抵押风险分析内容的有（）。

A．抵押物虚假或严重不实 B．未办理抵押登记手续

C．未经共有人同意将共有财产抵押 D．资产评估不实导致的抵押物不足值 E．因主合同无效，导致抵押关系无效

122．某合资企业欲就一笔抵押贷款向银行申请展期，则其应向银行提交的法定申请文件有（）。A．展期申请 B．董事会关于申请贷款展期的决议文件 C．抵押人同意展期的书面证明 D．法人资格证明 E．经会计师审计的财务报表

123．下列情况中，有必要追加保证人的有（）。A．保证人的企业法人资格消失

B．借款人要求贷款展期造成贷款风险增大

C．借款人因还贷款逾期而被银行加收罚息且原保证人拒绝增加保证额度 D．抵押物因市场价格降低贬值 E．抵押物出险，但已足额获得赔偿

124．下列情形中，银行可以对借款人采取终止提款措施的有（）。

A．贷款用于股市、期货投资 B．贷款用途违反国家法律规定 C．贷款用于股本权益性投资 D．挪用流动资金贷款用于职工福利 E．套取贷款相互借贷牟取非法收入

125．对企业与银行往来情况监控时，银行除从企业本身获取信息，还应从（）收集信息。A．企业合作单位 B．监管部门 C．咨询机构 D．政府管理部门 E．新闻媒介 126．下列属于行政型贷款重组的有（）。

A．变更债务人 B．豁免利息 C．破产重组 D．延长期限 E．以股转债 127．下列关于贷款损失准备金的说法，正确的有（）。A．普通准备金是弥补贷款组合损失的一种总准备

B．普通准备金反映的是贷款账面价值与实际评估价值的差额 C．在计算风险资产时，不能扣除已提取的专项准备金 D．专项准备金的性质与固定资产折旧相同 E．特别准备金不是商业银行经常提取的准备金 128．我国不良贷款形成的原因包括（）。A．我国国有企业经营机制改革不彻底 B．银行承担了大量的改革成本 C．商业银行经营机制不灵活

D．我国直接融资比重大，资本市场发展滞后，使得风险积聚到商业银行 E．信用制度不完善

129．银行抵债资产处理的考核指标包括（）。

A．待处理抵债资产年处置率 B．待处理抵债资产损失年挂账率 C．待处理抵债资产变现率 D．待处理抵债资产完好率 E．待处理抵债资产损失率

130．以下贷款方式中，银行不用承担贷款风险的是（）。

A．自营贷款 B．委托贷款 C．特定贷款 D．银团贷款 E．辛迪加贷款

三、判断题(共15小题，每小题l分。请对下列各题的描述做出判断，正确请选A，错误请选B。)131．各商业银行应该按照金融监管的要求，自觉遵守金融法规，在参与市场运作过程中，遵循公平竞争的原则，共同维护金融市场稳定和金融秩序。（）

132．公司信贷客户市场细分的方法中，按照产业生命周期的不同，可划分为新兴产业和夕阳产业。（）

133．一个企事业单位可以选择一家银行的多个营业机构开立一个基本存款账户。（）134．在固定成本较高的行业中，经营杠杆及其产生的信用风险一般较低。（）135．公司进行债务重构标志着公司面临经营危机。（）

136．付款条件只取决于市场供求方面，如果货品供不应求，供货商大多要求预付货款或现货交易。（）

137．趋势分析法是财务分析最常用的一种方法。（）

138．现行的增值税实行的是价内税，因此产品成本中包括外购投人物所支付的进项税。（）139．对贷款项目进行财务分析时，销售收入的审查包括审查单价的取值是否合理。（）140．质物保管费用和实现质权的费用不属于质押担保范围。（）

141．医院、学校等以公益为目的的事业单位、社会团体提供保证的保证合同无效。（）

142．企业的三类财务报表分别反映企业营运情况的不同方面，故从不同角度反映了企业的经营状况。（）

143．贷款经批准后，业务人员应当严格遵照批复意见，着手落实贷款批复条件，在落实贷款批复中提出的问题和各项附加条件后，即可签署借款合同。（）144．信贷档案是确定借贷双方法律关系和权利义务的重要凭证，是贷款管理情况的重要记录。（）145．商业银行对于应计提的贷款损失准备金的计算，建立在对贷款整体分析的基础上。（）

2A 3B

10D

11A

12B

13D

14A

15A

16D

17D

18B

19C

20A

21D

22A

23B

24C

25D

26D

27D

28D

29D

30A

31A

32C

33C

34C

35B

36D

37A

38C

39C

40D

41D

42B

43B

44C

45D

46A

47A

48B

49D

50B

51D

52B

53C

54A

55D

56C

57D

58B

59B

60C

61A

62B

63C

64C

65A

66D

67B

68C

69A

70D

71B

72C

73A

74D

75A

76A

77D

78C

79B

80D

81D

82D

83D

84C

85B

86A

87D

88C

89A

90C

91ABCDE

92ABCE

93ABDE

94ABCD

95ABCD

96ABC

97ABDE

98ABCD

99ABCDE

100ABE

101ABCD

102ABCE

103DE

104ABCDE

105ACE

106AD

107ABD

108ABD

109CDE

110ABCDE

111BCE

112ABCDE

113AB

114ABCDE

115ABCE

116ACE

117CDE

118ABCDE

119CDE

120ABCDE

121ABCDE

122ABC

123ABCD

124ABCDE

125ABCDE

126ABD

127ADE

128ABCE

129AC

130BC

131A

132B

133B

134B

135B

136B

137B

138B

139A

140B

141A

142A

143A

144A

3.银行信贷心得体会篇三

银行信贷心得体会 1

从参加信贷培训到10月份正式进入信贷部实习，在这期间以来，在部门领导及同事的引领下，加速融入新团队，着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经验.具体总结如下：

一、加强学习，做到知行合一，不断提升个人综合素养;

从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度，必然需要转变思维，勇于面对新的岗位挑战，这也就需要自己勤于学习，充实信贷业务知识，熟练掌握系统运用与问题处理，勤于向经验丰富的老信贷员汲取经验和方法。所谓知易行难，在学的同时还需要更加注重做，技能的掌握可谓是熟能生巧，往往都是在千百次的重复与锤炼中，在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通等都需要自己身体力行反复揣摩与总结，才能不断提升自己的综合素质，进而推进工作的效率与质量。

二、敢于吃苦，做到攻坚克难，不断取得新突破;

功夫不负有心人，要成为一名优秀的信贷员，无疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的坚持，这是一个最基础也是最关键的素质。通过观察了解，优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过程中，从咨询受理到放款再到贷后检查管理，信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性，需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险;而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处，实现工作瓶颈一个个新的突破。

三、紧守制度，做到廉洁自律，不断推动业务持续发展。

无规矩不成方圆，制度是一个企业能够健康、持续发展的保障。紧守制度正是对于每一个合格信贷员的要求。只有守得住制度底线，做到廉洁自律，才能光明正大的拓展业务。

银行信贷心得体会 2

我是xx支行的信贷员，调查贷款客户达xx位，成功放款xx笔，发放贷款达xx万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;

面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从19xx年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。

支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。

通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”.

回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。

扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路

银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：.

开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。

半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的xx银行信贷员。

银行信贷心得体会 3

进入邮储银行已经半年时间了，我有幸的加入了信贷的队伍，成为了信贷部门的一员，在这短短的半年里，学到了很多，认识到了要成为一个优秀的信贷员还有很多需要学习。

首先，必须熟悉业务制度，熟练掌握业务流程。银行是一个高风险行业，必须把风险防范放在第一位，只有熟悉了业务制度，熟练掌握了业务流程才能从源头把握风险，保护自己，保护公司资产。作为员工我们要严格执行业务管理办法和操作流程，做到“制度执行不走样，业务行为不走样”，对制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夹带个人感情，不附加条件。

其次，要加强思想建设，杜绝道德风险。我们必须每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。认识到走后门、收红包是违法的行为，一旦触碰这条警戒线，将为之付出惨痛的教训。所以我们应该加强思想建设，杜绝道德风险，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。

最后，我们要“以客户为中心”。“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将业务行为规范管理真正落到实处，自觉遵守业务行为规范经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将业务行为规范作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我们邮政储蓄银行更美好的明天贡献我的一份力量！

银行信贷心得体会 4

时间悄然走过，今年1月份我正式在信贷岗位上工作，作为北流支行的一名信贷员感触甚多，回顾20xx年的工作，在支行各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本的工作总结如下：

一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，逐渐掌握基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，由于在信贷岗位

上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次上级行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的知识库，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。作为支行的信贷经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的三查制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。

在贷后检查，我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报上级行。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟;二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理

方面经验尚浅。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。

银行信贷心得体会 5

xx年7月--9月，我和另两名同事分配到xx支行实习。xx支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在xx市x行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有xx卷烟厂、xx公司等优质客户，更不可忽视的是xx拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用xxx系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户xx与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。

一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

以上是我在xx实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对x行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

一、授权管理

在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

二、信贷管理

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。xx是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻xx，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，x行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创x行稳健发展的新阶段;最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因而必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。

三、企业文化

企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。x行行在近年逐步在倡导企业文化的建设，且在硬件方面投入了许多的力量，在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说非常欠缺，这点尤其体现在基层员工身上。究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样，现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前x行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪，使员工产生一股强大的凝聚力，推动各项工作实现质的飞跃。

千里之行，始于足下，xx是我工作的起点，在xx的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基矗感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会，也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工作中我将保持一如既往的热情，为x行的发展贡献自己的一份力量

银行信贷心得体会 6

8月28日，湖南省分行第二期网点信贷人员培训班在常州培训中心8705开班，有幸参与此次为期五天的培训学习。回顾此次培训，精心组织的培训项目、妙趣横生的教学形式，主题鲜明、内容丰富，为我们学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。通过培训学习，让我更加全面的了解理论基础、业务流程及设计原理、营销技巧等，受益匪浅。

本次学习课程包括“信贷业务流程”、“网点综合服务”、“风险与内控合规管理”、“网点小企业信贷业务营销”等，这些实用的课程，有助于我们对自己平日工作进行梳理及归纳，同时，讲师不拘泥于教材的内容，结合全国调研的真实案例与我们分享，更是拓宽了我们的视野。

本次培训，我深刻体会到以下几点：

一、要有超强的团队协作意识。

“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力是有限的，只有我们有机结合在一起，为着一个共同的目标，才能做的最好。在平时的工作中，只有通过不同部门、不同岗位，充分发挥集体联动的力量，充分发挥团队精神，才能使工作做的更出色，达到事半功倍的效果。

二、要有敏锐的市场洞察力。

作为一名客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行全方面的分析与评价。保持与客户的联系，对客户实行差别化服务，积极捕捉“无贷户”小客户群落的营销商机，从源头上拼抢客户资源，在国家政策大力扶持小企业发展的大环境下，争取让小企业为我行带来高附加值。

三、要有高超的客户服务技能。

我们在工作中要站在客户的角度为客户服务，要有超越客户的期望的标准，充分考虑到客户的需求，急客户之所急，想客户之所想，针对不同客户，采取不同的工作方式，让客户得到满意的答复，努力为客户提供最适合最优质的金融服务。

四、要有强烈的风险防范意识。

作为一名客户经理，工作在建行的第一线，面临着各种可以发生的案件和风险，合规性操作及遵章守纪就是员工最低的道德标准，努力提高自己的风险意识、责任心意识、合规操作意识，杜绝有章不循、违规操作，严格落实各项规章制度，提高制度执行力，自觉树立合规守法意识，正确处理业务发展与风险防范的关系，才能做到尽职免责，才能确保业务又快又好的发展。

此次培训，我的信贷认知得到强化，业务知识得到补充。知其然，知其所以然。几天的知识汲取让我更有信心在今后的工作中利用学到的营销技巧，挖掘自身潜能，以饱满的工作热情，做出更好的工作业绩。

银行信贷心得体会 7

很荣幸参加了省行组织的再造工程的培训班，在这短短的几天军事化生活和对业务系统的学习，我有如下体会：

第一，要敬业爱岗，提高业务能力。敬业爱岗与业务能力是相辅相成的，我们倡导敬业爱岗，这是一个工作态度问题，敬业重于爱岗，两者是一个整体，不能曲意的分裂开来，前一段时间曾经出现一些内勤同志看到信贷员工作轻松而想作信贷员，那只是爱岗，并不是敬业，信贷人员敬业爱岗是前提，是做好信贷工作的动力源泉，而高水平的业务能力则是敬业爱岗的基础，没有业务能力的敬业爱岗只是一句空话，敬业是德，能力是才，只有德才兼备，才能达到想干、会干、能干的效果，所从事的信贷工作就会是一步一个脚印，一年一个台阶向前发展。反之能力再大，不为信用社所用，一心的拉偏套，走偏门，就会适得其反，可能会成为被邮储银行所遗弃的人。

第二，作为信贷员一定要有正确的价值观和人生观，确定自己的人生目标理想，要把主要精力放在学习提高业务能力方面，多学习法律、法规、制度、原则，领会要点，遵纪守法，抵制住糖衣炮弹的侵蚀。

第三，严守纪律。在这几天里，军事化的生活，让我深深的懂得一个团队的力量来自铁的纪律，没有铁的纪律是万万不行的，只有遵守各项规章制度，按章办事才能使信贷合规化，企业利润才能扩大化，风险才能最低化。

第四，通过这几天的学习，发现个人对业务的理解的缺失，对工作态度的怠慢，没有积极应对每一项挑战。

第五，面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了XX村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对XX行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。

半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。

银行信贷心得体会 8

今年毕业，我有幸在“中国邮政储蓄银行XX市分行”开始信贷工作，短短的一个多月，我感到收获匪浅。在得到良好锻炼的同时将之前的实践情况做如下报告：

一、小额信用贷款业务

作为邮政储蓄银行信贷业务中重点的“小额信用贷款业务”；即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人的营业执照和两个自己寻找的保证人作为个人贷款的`抵押；或是如果有三家都想贷款的个体商户的话,那么就可以组成一个联保小组，相互担保，这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员根据客户的实际经济状况、经营能力及还款意愿，并且按照规定流程办理授信调查，最后由部门主管和上级领导审批是否通过并根据调查的真实情况来限定贷款额。

二、小额信用贷款业务的特点

其优点在于不需要抵押质押，放款速度快；并且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的投资帮助；但同时它的弊端也有不少，特别是预期风险是最难控制的，而且就算贷前调查时，被调查客户的经营情况与净利润都是优良反映，但也不可避免许许多多的意外有可能导致贷款者还贷能力下降甚至丧失。

三、实践心得

通过不到两个月的实践操作，我锻炼了自己的交际、动手等能力，也明白了以后的工作中所需要的能力和态度，可以让自己在今后的工作中重点培养自己在这方面的能力，为能更好的胜任这份工作，打好基石，才能发挥出更大的才能。

在实践中，信贷员的主要工作有一下几个方面：

1、收集客户的身份证、婚姻证明、营业执照等资料的原件及复印件（全部复印件均需要客户的签名，以保证复印件的真实有效性）。

2、核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性，通过面谈、现场调查等方式，对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查，在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印报告。

3、在资料完全整理齐全并填写完相关的申请资料后，将客户信息、还款计划等资料都录入系统，上会通过后将所有资料上报放款中心。

实践后，我有如下几点体会：

1.在实践中，我懂得了责任心一定要强。每一个工作人员对于任一笔业务，态度非常认真，对所需要的资料常常核对几遍，对于客户提供的数据也会仔细研究，若发现不正常数据，则会到实地认真考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。

2.在任何一项工作中，团队精神永远最重要！虽然每天都是各司其职，但遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题。并且在分析的过程中渐渐明白面对不同的客户需要用不同的方式对待，在调查时应该充满自信，增加客户对我们的信任感。我觉得做信

贷员最重要的还是与人沟通交流的能力，因为有些资料客户无法提供，也就无法从实物角度验证其真实性，信贷员必须从客户的口述中来验证他所说的东西是否前后矛盾，以达到交叉检验的目的。

3.俗话说“书到用时方恨少”，虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等，但是当实际让我计算时我却发现有的公式都已经模糊不清了，并且像权益交叉验证的内容之前我未接触过，一些本金和利息计提的内容也不太清晰，因此在做权益交叉验证时我做的有点吃力。

4.在实践工作中我发现，在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出知识的力量，很多工作都是熟能生巧，只有以知识作为基础，脚踏实地，一步一个脚印，虚心学习，在不断的摸索锻炼中，不断发掘出自己的潜能，不断提高自己的能力，才会有很好的业绩。

5.随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。一旦客户被拉入黑名单，如利用信*卡*现、逾期不还款等违规现象出现，办理所有的业务都将受阻，无论在什么方面我们都应该做到诚信，不仅仅是在银行的业务上，更应该是在生活中。

银行信贷心得体会 9

时间悄然走过，我踏入信贷工作岗位已将近7个月了，回首这半年多的信贷工作感触颇深，当时第一笔放款时的情形至今还历历在目。通过信贷业务的培训学习、领导和同事们对我的悉心指导，我逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，对信贷工作的体会主要有以下几个方面：

一、积极转变思想观念，迎接新岗位的挑战。

从一名前台储蓄柜员到信贷员，我是有点担心的。以前做储蓄柜员的时候，基本上是坐等客户上门，而信贷工作更需要经常跑到客户家中，更需要与客户交流，这对于不善言谈的我更是一种挑战。记得刚开始信贷调查，我与另一名同事坐了将近一小时的车来到了泥溪镇下面的乡村。这位客户是个农户，有将近十多年的养鱼历史，对市场和养殖非常在行。当时在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于业务不熟练，加上对养殖行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户就很不来烦便说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。在回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事出现上述情况的原因。经过分析，我终于找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。此次过后，我下定决心平时周末闲暇逛街就与街上商户们聊天，向他们宣传介绍贷款业务。功夫不负有心人，通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，调查技巧也越来越熟练，现在我的交流技巧有了很大提高。我的信贷业务走上了快速发展道路。

二、加强学习，拓宽知识面和业务本领

信贷是一门很深的学问，我深知学习的重要性。自从工作后，我就向前辈和同事们请教，在业余时间我就及时报考银行从业和会计从业等各门业考试。就连看电视时，我现在也时常关注中央2套的财经栏目，通过一系列的学习，我的知识面和业务素质都有了很大提高。三、迎难而上，克服困难，才能促进信贷业务发展

工商户、养殖户、种植户等是邮储小额贷款的主要客户群体，特别是有些养殖户和种植户等群体大多在偏远农村，交通不便，因此必须要有吃苦耐劳、迎难而上的精神。邮储银行是刚成立的银行，新气象、新希望，目前我们要认同我们邮储社的企业文化，规范职业行为，树立正确的世界观、人生观、价值观，面对困难和挫折，自强不息，永不言败，努力向上，奋发进取，为邮储的美好未来而不懈追求，邮储因我而精彩。

银行信贷心得体会 10

随着 20xx年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位也已经半年多了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：

一、工作成绩方面

一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况，结合市场实际，我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准，明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行进行客户选择的目标和方向。

二是风险承包责任制推行了。目前，由于我行的信贷文化比较落后，推行风险承包责任制后，既提高了支行客户经理的风险意识，又增强了授信审查人员的责任意识。

三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选，我行客户xx集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届信贷诚信单位称号，这是我行诞生的第一批信贷诚信企业，对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。

四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统，成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作，经中国人民银行征信管理局验收，我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库，为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。

五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下，经过反复磋商、协调和测试，我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批，审批方式和审批效率进一步改善，也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。

六是综合管理工作基本迈入了正轨。具体表现在以下几个方面：一是职责分工基本明确;二是信贷管理系统得到进一步优化;三是信贷档案完成了一期交接;四是完成了引资上市所需信贷资料的准备工作;五是迎接了各种专项检查6次;六是组织了全行的信贷培训5期

二、廉洁自律方面

作为一名党员干部，我深刻认识到廉洁自律的重要性，并以推进案防工作为契机，认真学习银监会的十三条军规，坚持踏踏实实做事，堂堂正正做人，在具体的工作中严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定;没有假公济私、化公为私的行为;没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了勤俭节约，没有讲排场比阔气、挥霍公款、铺张浪费。同时，为了防范商业贿赂，还拟订了《授信工作人员廉洁自律暂行规定》，签订了《反商业贿赂承诺书》，做到了警钟常鸣，进一步规范了自己的行为

三、存在的不足

本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步，组织和协调能力也得到了一定的锻炼，但工作中还存有一些差距和不足，与我行当前快速发展的要求相比，还有一些应该改进的地方，主要表现在以下三个方面：

(一)理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦，思想上存有惰性，有时借口工作忙、事务多，放松了对学习的要求，缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长，有一定的理论功底，满足于浅尝辄止、浅显认识，缺乏对理论的深刻理解，忽视了m金融理论的不断更新。

(二)思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够，缺乏新点子、新办法，有时工作中存在懒惰和急躁情绪，在改革创新和锐意进取方面存在不足。

(三)工作还不够深入。工作方法有时简单，遇事不够冷静，缺乏一抓到底的作风和精、细、准的工作方法，工作布置得多，检查得少

通过这次实习，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，

这才是我们实习的真正目的。

在此，感谢信贷部这个和谐的团队，感谢朝气蓬勃、充满活力的各位同事，特别是敢于在综合管理工作岗位上默默无闻的奉献者，谢谢你们

银行信贷心得体会 11

一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战

面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度就是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。

二、加强学习，努力提高个人素质

我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。

三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户就是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。

四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展

在谈到工作体会时认为，好的人品就是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作就是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。

银行信贷心得体会 12

20xx年1月，我行举行了20xx年工作会议，董事长、行长分别作重要讲话。会后我认真学习了行领导的讲话，受益匪浅。这次会议对我行20xx年的工作作了总结，并对我行20xx年指明了发展方向。

一、回顾总结了20xx年的工作

20xx年，全行以“强化内控、突出特色、科学发展、提升品质”十六字方针为指导思想，全行上下团结一心，奋力拼搏圆满完成和超额完成了年初制定的各项工作任务，取得了骄人的业绩。

今年的5月18日，我有幸参加了微贷专家的为期两周的微贷业务知识的培训，传授了我崭新的信贷分析理念，对我今后的工作有很大的指导作用。

近半年，我共参加小企业尽职调查51笔，包含了商贸企业、生产企业、进出口企业，对各个类型的企业有了深刻的了认识，提高了自己的调查和分析能力。拓宽了自己的信贷知识，提高了自己风险把控能力。

二、20xx年的工作部署

（一）20xx年我行整体工作总的指导思想是：转型升级、坚守特色、提升服务、打造品牌。转型升级，即加快转变经营发展方式，实现从规模速度型向质量效益型转变，从信贷

经营型向综合经营型转变的“两大转变”，助推我行监管评级晋升二类行；坚守特色，即继续突出品牌特色和产品特色，发挥机制优势，实施差异战略，增强竞争能力，实现又好又快发展；提升服务，即推进“三服务”活动向纵深发展，以客户为中心，坚持“服务多走一步，感动每一位客户”的服务理念，着力提升我行的服务水平；打造品牌，即以打造“百年老店”为标准，全力以赴塑造我行的品牌形象。

（二）贷款的资产的风险控制工作

4.银行信贷培训心得体会篇四

心中有不少心得体会时，就很有必要写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编帮大家整理的银行信贷培训心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。

结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。

可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。

坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。

发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的`内容：

加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。

个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。

所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。

那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。

责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。

责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。

天下大事必作于细,古今事业必成于实。

虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。

好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。