商务男士用品发展的现状及存在问题

商务男士用品发展的现状及存在问题（精选8篇）

1.商务男士用品发展的现状及存在问题 篇一

农村电子商务发展中存在的问题及对策——

基于对丰都县双路镇的调查

刘祝秋

（云南农业大学经济管理学院，昆明650201）

摘要

当今社会，我国农村发展互联网已成为信息化时代的主流，农村居民中网民数量越来越多。在互联网发展的推动下，农村居民对网络购物及农产品的网络销售渠道需求越来越大，农村发展电子商务的意义重大。但是，由于农村网民的特点以及基础设施的制约使商务应用在农村的发展明显落后于城市,因此建立和完善农村电子商务需要经过不断的尝试改进，需要得到社会的多方面支持。

关键字： 农村电子商务

基础设施

人才

因地制宜

农村电子商务发展中存在的问题及对策——

基于对丰都县双路镇的调查

一、电子商务的概念及我国农村电子商务的特点

（一）电子商务的理念

电子商务的概念是指在国际互联网上从事B2B、B2C的各类商业交易活动。按照IBM公司的定义，电子商务=WEB+企业业务。它所强调的是在网络环境下的商业应用，是把买方、买方、厂商及其合作伙伴在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。比较严谨的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。”这里的电子商务包括电子资料（EDI）、电子支付手

段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条形码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前的了解商情、询价、报价、发送订单、应答订单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，涉及资金流、物流、信息流的流动。

（二）农村电子商务的特点

农村电子商务是指利用因特网、计算机等现代信息技术，为从事涉农领域的生产经营主体提供在网上完成产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程。这种新的电子模式能推动农业的生产和销售,提高农产品的知名度和竞争力,是新农村建设的催化剂。但目前,电子商务行为大多局限于城市里的消费人群和部分服务商品类企业,在广大农村还没有推广开来。目前我国农村电子商务的特点有：

1．农村电子商务将传统的商务流程电子化、数字化

一方面一电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，突破了传统交易在固定的时间、地点等，使交易活动可以在任何时间、地点进行，从而大大提高了效率。

2．农业网络基础设施薄弱，缺乏区域性谋略

我国当前提供农业电子商务服务的网站为数不少，但由于农村软、硬件的缺乏，网络接通农户的“最后一公里”障碍，使得农民不能通过直接有效的途径参与到电子商务中来。此外，我国幅员辽阔，区域地理环境差异校大，农业具有鲜明的区域性特征，这进一步促使农村电子商务问题复杂化。因此，农业电子商务必须深入考虑区域特点，才能更好地发展。

3．农产品需求的不可预知性

受自然条件的影响，农产品的生产和农用品的需求具有很大的不可预知性，农产品生产区域和生产者相对分散，农产品附加值较低，农产品不耐久存，农产品种类繁多而品质评价的主观因素较强，这些因素极大地阻碍着农产品生产产业化和流通现代化，是实现农村电子商务的难点。

4．农村电子商务的覆盖面窄，正处于萌芽时期

目前我国农村电子商务正处于成长期。东部地区电子商务发展已初具规模，而西部偏远山区电子商务处于初步发展阶段。在偏远的山区，由于互联网覆盖面 2

积狭小，人们对电子商务的认识不全面等，导致了农村电子商务发展存在很大的困难。所以，农村电子商务在我国农村的覆盖面窄，农村电子商务正处于萌芽阶段。

二、我国农村电子商务发展的现状

根据中国信息产业网信息化要闻关于《到2015年中国互联网渗透率将翻番用户超过6．5亿》分析预计到2015年，中国互联网渗透率将翻番，互联网用户人数将超过6．5亿人，这个数字仍不足中国总人口的50%。大部分的增长来自中国农村地区。尽管中国农村宽带覆盖率不平衡，但大部分新用户都来自农村地区，其中有很大一部分是首次在网吧接触网络的农村年轻人。另外，农村地区年轻的互联网用户已经成为其所在地区最活跃的用户群体。在农村互联网用户中，年龄低于30岁的用户占77%，低于20岁的超过农村互联网用户的一半。除了中国政府宽带基础设施建设，刺激农村互联网渗透率的另外一个主要因素是可支配收入的增长。2009年，农村地区人均年收入从2005年的407美元增长至758美元，年复合增长率达17%。2009年的时候，农村人均年收入超过882美元的人占农村总人数的34%，预计到2015年将达到54%。在这样的背景下，农村电子商务有着比较好的发展条件。

2012年春节期间我对丰都县双路镇农民就农村电子商务发展现状及存在的问题进行了访谈。

重庆市双路镇位于丰都县县境西南部，长江穿过双路镇边缘，距县城13公里。面积104．5平方公里，人口约2．5万。丰都至石柱和金竹滩至高家镇公路过境，重庆至上海高速铁路也经过该镇。2012年来该镇大力改善乡村道路双路镇通往各乡村道路基本硬化，交通比较方便。有以榨菜、建材、酿酒、饮料、建筑、运输、粮油加工为主的乡镇企业。农业主产水稻、玉米、小麦。养殖业以生猪、蚕桑为主。特产烤烟、茶叶、桐油等。除此之外，大部分家庭还拥有自家的果园，除了自己吃以外还对外进行销售。

为更好地实施“兴工强镇、富民兴镇”战略，促进经济又好又快发展，2011年7月，丰都县双路镇组织召开辖区非公有制经济人士座谈会。双路镇党委、政府认真听取非公有制经济人士的发言，并作好记录，以便更好地为他们搭建引导、智力、服务、协调四大平台，协调各种事宜，用实际行动用活用够政策，壮大非

公有制经济整体实力。

座谈会上，与会的20余家非公有制企业的代表畅所欲言，就创造良好投资环境、保护经营者合法权益、解决非公有制企业贷款难和专业技术人才培养使用等问题提出许多建设性意见和建议。会议强调，当前非公有制经济发展要注重与渝利铁路、产业大道、高速公路等重点工程以及森林、肉牛、果蔬等重点特色项目建设结合，抓住机遇，乘势而上，依托资源优势，拓宽发展项目，打造品牌企业，把企业做大做强，回报社会，造福镇民。

通过对双路镇的20位农民调查后，我发现当地农村电子商务发展存在以下问题：

（一）农村居民中年轻人大都会使用电脑及对电子商务有一定的认识

通过调查得知，该镇农民能使用电脑上网的群体一般是学生为主，年龄在10岁——30岁的人有80%~90%都会使用电脑。30岁——50岁大部分都能使用手机了解天气预报、农业知识等。此外，该镇的农民大部分听说过电子商务，且少部分人对电子商务有一定的了解。一些被调查者认为在农村开展电子商务是很有必要的，他们认为时代在进步，发展农村电子商务提高农村的经济生活水平一种有效策略。

（二）农村计算机拥有量及基础设施较差

在调查中发现，农村家庭电脑拥有量较低。在当地大学生一般都拥有笔记本电脑，有少数比较富裕的家庭拥有自己的电脑。此外，由于农村网络覆盖面积小，一般农民就算拥有自己的电脑上网也是比较困难的。

（三）当地还没有自己的电子商务网站

据了解双路镇还没有自己的电子商务网站，周边地区也没有。该地区政府为发展地区经济也大力支持有农民建立电子商务网站。虽然得到当地政府的认同与支持，在该地建立网站还是比较困难的，被调查者也不知道建立电子商务网站该如何入手。

三、发展农村电子商务的意义

我国是农产品生产大国，传统的农业商务信息的传播途径和方式的落后，直接导致农产品销路不畅，在市场上缺乏竞争力，发展农村电子商务不仅有利于商品信息的快速传播，还对改变城乡二元经济结构，打破地域经济发展不均衡，提

高农产品市场竞争力，为农民收入的增长创造条件。(一)改变农村生产经营模式，节约生产及销售成本

农村电子商务的竞争阻力小，传统农产品供应链环节较长，从农业生产者到消费者环节较多，导致农产品在储运、加工和销售环节中的成本过高。首先，电子商务将农产品直接推向市场，拓展了传统交易方式的同时简化了供应链环节，降低了农产品交易成本。其次，可以解决小农户的销售途径，避免因为产量小而没有经销商收购。再次，可以降低农业生产风险。绝大多数农民从事农业生产，往往并不是以市场需求为导向，更多的是一种习惯性生产行为。如该镇一般种植油菜、小麦、玉米、水稻及水果等。这种习惯性行为导致的往往是不了解市场需求状况，造成需求与供给之间的矛盾，给农业生产带来了极大的农业生产风险。农业电子商务的应用在于能够让农业生产者准确、实时了解市场动态信息，了解市场需求状况，为农业生产者降低农业生产风险，合理组织生产，以避免因产量和价格的巨大波动带来的效益不稳定降低农业生产风险。

（二）有利于农产品市场资源的优化配置

在农村农业生产的过程中，人们为了扩大农业生产，提高生产质量等。他们会购买新进设备、生产资料。当然不同地区的经济发展水平不一样，当地设备资料等价格也不尽相同。农村生产一般为较小的农业个体，购买生产资料设备等投资资金也不够充足。为了解决这一问题农村电子商务网站建设应运而生。它可以为农村生产者提供了较多的信息，更多不同地区的产品设备、生产资料。缓解了该地区农业生产的资料、设备短缺，而引起的价格差异，有利于全国内生产资料、设备的优化配置。使农业生产者对于生产资料、设备选择的多样化，更能使他们购买自己合适的商品，使其购买的成本降低。从另一方面来说降低了生产成本，提高了劳动生产率，人们的收入就增加了。

（三）有利于提高农村地区人民的生活质量

在生活方面，农村电子商务消费市场一样存在巨大的潜在需求。由于农村特殊的自然和社会环境，没有超市、商场等成规模的规范的购物场所，农民购买物品相比城市显得非常不方便，而电子商务恰好可以弥补这一不足。农村相对较低的经济收入水平使得人们对商品的价格更为敏感，而在线营销的普遍低价可以很好地满足农村市场的需求。此外，农村在文化娱乐设施方面的缺乏，也为相关方 5

面的电子商务企业提供了广阔的市场空间。

（四）有利于提高农村经营者的市场竞争力

农村生产者始终是一个独立的个体，个体去面对瞬息万变的市场始终是一个问题，例如：重庆市丰都县双路镇，2011年橘子的收成非常的好，该地区农民很高兴以为又是一个丰收年。但2011年去收购当地的橘子经销商非常少，使大量的橘子都腐烂在果树上，导致农民的收入遭受严重的损失。这正是由于农民生产的分散性，抵御市场风险能力差造成的。

农村电子商务还可以很好地解决我国农业“小农户与大市场”的矛盾。小农户的生产形不成规模，自产自销的方式不仅效率低，成本也极其高昂。电子商务可以利用自身的优势把小农户组织在一起，在销售环节上实现规模化，在降低流通成本的同时可以更好地满足市场的需求，使得小农户也一样有竞争力。

四、制约农村电子商务发展的因素

从国内外电子商务的总体情况来看，其发展还是面临不小的挑战，用户对物流，信息等环节满意度低，总体缺乏统一的物流配送市场，电子商务交易缺乏全面的法律规定，网络诚信和安全体系有待加强。那么对于建立在更为传统产业基础上的农产品电子商务而言，其制约因素就更是显而易见了。

（一）农村互联网普及率低，信息化基础设施有待加强

中国信息产业信息网显示，从城乡互联网的普及率来看，互联网在城镇的普及率是44．6%，在农村仅为15%；对比2010年以来中国城乡互联网的发展差距，2007年城乡互联网普及率的差距仅为20．2%，2008年差距扩大为23．5%，2009年差距拉大为29．6%。由此可见，农村互联网发展速度慢于城镇发展速度。互联网在城乡的发展差距拉大，在导致农村互联网增速放缓的因素中，农村互联网相关基础设施薄弱，公共上网资源匮乏和农村上网成本相对于农民收入水平仍较高是最重要的两大原因。(二)农村电子商务应用人才缺乏

农民的文化素质较低,对新技术、新信息的接受能力较弱，对电子商务了解不深，而懂得电子商务技术的人才又不愿意到农村地区服务,这使农村电子商务应用人才严重缺乏。

（三）农村电子商务网站缺乏专业性和实用性

由于农业生产的特性，所涉及的信息包括自然环境和社会经济发展等方面。我国幅员辽阔，地区差异很大，原有的基础工作比较薄弱，大型数据库的建立也是近几年才开始有序地进行。在我国现有的农村电子商务网站建设中，形式和内容雷同，缺少特色，专业性和实用性不强。首先，在内容上，网站内容以宣传本地农业，为领导服务的信息较多，而指导农民生产、真正适用于农民的信息较少，直观反映的信息较多，有分析、协助决策层和农民生产决策的信息较少，缺乏宏观的指导性的农业信息，信息服务尚未形成。其次，我国大部分的农村电子商务网站，设有农产品行情和供需信息发布，但很少发布各个网站对市场需求的评价或预测，更没有各地种植情况的信息，市场信息分析专家的作用没有形成，而农业生产真正需要的这种具有指导意义信息。再次，网上信息不够开放，有价值的信息不能实现资源共享。一些网站设有内外网两个部分，外网公开的信息，一般性的信息多，有价值的信息少。内网上有用的信息相对比较多，又实行会员制，相对封闭起来。这样网络间的互相封闭，在某种程度上制约了农业信息的发展，也失去了设网建站的目的。尽管各个单位都有数据库，但真正可以投入运行的并不多。即使为数不多的数据库，农业科技人员和农民要使用它们，也是困难重重。制作单位利益和数据保密问题，使得这些数据不能充分发挥作用，造成很大的浪费。所以，目前我国农业信息服务体系还没有形成，电子商务在推动农产品销售方面的作用尚未发挥。

（四）农产品生产和农村消费主体的分散性和规模小

家庭目前仍然是我国农业的基本生产单位, 每家农户就是一个生产经营单位, 农产品生产存在着分散性和规模小的特点。因此，农村电子商务的发展必须要考虑到农产品生产的特点。

由于农村居民人口众多而且居住较为分散，导致一方面，农村消费市场的分布面广、服务对象绝大部分是千千万万的个体农户，数量庞大，从生产资料到生活资料，品种繁多，规模较小；另一方面,具体到每家每户，其品种规模却又很小。这些特点，导致了农村市场的巨大差异性, 带来农村市场本身以及农村市场系统和其他市场系统之间衔接的复杂性。农村市场的差异性，必然要求农村服务的多样性和个体服务的专业化，必然对建立现代农村市场体系和物流体系提出更高的要求。

（五）农村电子商务交易存在安全隐患

在大部分的农村中，电子商务应用属于新兴产业，人们接受起来有一定的难度，农民更愿意选择一手交钱一手交货的传统交易模式，此外，一些网上诈骗的案例使他们产生畏惧。现代电子商务主要是通过网络实现，而网络经常会受到各种病毒、木马程序的攻击，加上农村网络硬件、软件设备的落后以及缺乏安全技术支持给不法分子提供了可趁机会。目前，我国电子支付的手段尚不成熟，信用机制和约束机制也正在探索阶段，这给农民网上从事经贸活动带来很大的风险。这些都是长期影响农产品电子商务发展的安全问题。

五、发展农村电子商务的建议

（一）加强农村信息基础设施建设

由于城乡收入差距，导致了城乡互联网差距越来越大，我们应该积极发展特色农业，发展农业经济，提高农村个体收入。加强基础设施的建设，一方面，加快农村网络基础设施建设；另一方面，可以利用中小学电脑室的建设，与其合作投资扩建。学校机房的对外开放为农村电子商务网站的建设节约一部分成本，既满足了学校教育的需求，也为农村电子商务的发展奠定了良好的基础，改善了农村用户的网络环境。另外，移动手机的普及，为农村的信息化有增加有效途径，采用手机支付、下订单等，电脑与手机移动商务相结合，可以进一步完善了农村网络系统。

（二）大力培养农村电子商务人才

根据农村现状我们应该把握政策机会，把“大学生到农村支教、担任农村村官”与“发展农村电子商务”相结合。大力培养农村电子商务人才，提高农民信息素质。引导大专院校的电子商务专业人才进入农村地区进行“技术扶贫”为农村电子商务建设提供人才支持和队伍保障。首先，通过对大学生村官、支教老师进行电子商务技术培训，让他们掌握电子商务的专业知识，并带领村民学习电子商务知识，开展电子商务活动。其次，与高校和企业建立联系，在农村开展电子商务相关讲座，将产品与电子商务相结合，同时引进电子商务成功案例，让农民感受效果了解未来农村的发展趋势。定期组织村民进行培训，并提供技术指。再次，重点为农业龙头企业、种养大户、合作组织培训人才。在农村具有号召力的农业龙头企业、种养大户、合作组织等是当前农村电子商务应用的主要带动力量，对信息接受能力强、传播速度快，培训应以这部分人为重点，能在更大程度上提高培训效率，达到培训的目的，进一步推动了农村电子商务活动的开展。

（三）政府应支持农村电子商务的发展

政府主要应该从以下几方面支持农村电子商务的发展：1． 应该加大多农村网络的资金和技术支持，使网络系统有效的升级，引进好的硬软件设备，提高网络的安全性。2．应加大对乡村道路设施的建设的投资力度，保证物流的有效到达。3．应通过制定政策支持金融企业向农业电子商务企业和个人发放贷款。

（四）建立健全农业电子商务法律法规体系

国家应该建立健全农业电子商务的法律法规体系，一是加强电子商务法律法规的研究。充分借鉴国外在信息立法以及其它的一些体制和做法比较完善的经验，逐步建立起适应我国国情的农业电子商务发展方面的法律法规，用法律的制度来规范和保障农业电子商务的健康发展。二是要加强市场的监督管理。要加强农村电子商务市场的监管，规范市场秩序，同时加强信用环境的建设，以保证网上正规渠道技术、产品、市场信息的可靠性，以形成良好的网上市场环境。

（五）加强农村电子商务的宣传和教育

在农村电子商务活动中，农业生产者当然占主体地位，所以我们应该加强对农村地区的电子商务宣传活动，以取得农民的支持。首先，将成功运用电子商务的地区作为示范，从该地区抽调一些新近知识分子、大个体用户（什么意思）给该地区农民进行宣讲，传授一些网上交易支付的经验。其次，还可以组织一部分有号召力的农民群众到先进示范的地区进行考察，体验先进的购物模式或销售模式。让他们相信电子商务对农村经济的发展有促进作用。再次，应组织农民学习怎样有效抵制或防范木马程序。

（六）因地制宜发展农村电子商务模式

一方面，发针对农村的实际情况，可以发展农村团购。在村或乡镇由一人或二人担任团购的负责人，这个负责人可以由大学生村官担任。该团购负责人主要任务是把个体需求变成整体需求。就是把每家每户的订单汇总整合，把该乡或村的总体需求，下订单给商家或厂家，方便商家货物的发送和物流的有效配送，有效的满足农村用户的需求。这样就能在一定程度上解决农村个体的分散性的弱点。

另一方面，农产品的对外销售，不能再采用传统的自产自销方式，这样成本会较高，对市场的判断也不准确。因此，我们应该组织多元化的物流模式，一是农民组成合作社，专门从事运销。丹麦、澳大利亚、新西兰是典型。这相当于生产企业自营物流。二是由经纪人或代理商同第三方物流签订合同，由专业的物流公司从物流业务在现阶段“公司+农户”的模式下实行订单或成片租赁开发的公司，可以自营物流，也可以委托第三方来从事物流业务，结果都可以使农民收入稳定增长，使农产品更快的进入流通领域。另外物流公司方面应该完善农村物流网络和水果蔬菜等的保鲜技术，使电子商务开展的地区物流的有效完善和保证农果产品到达购买者手中不会腐烂，缩短物流运输时间。这样不仅能得到能完成自己的工作，也增强了该公司的竞争力，还解决了农村剩余劳动力的就业问题。此外，物流公司还可与在乡镇均设立网点的中国邮政签订合作项目，保证商品在一定时间内到达用户手中。

参考文献：

[1]中国信息产业网．信息化要闻-到2010年中国互联网渗透率将翻番 用户超过6．5亿 [2]刘亚峰．电子商务概念．北京,机械工程出版社

[3]刘娜． 物流配送[M ] ．北京: 对外经济贸易大学出版 [4]于小燕．我国农村电子商务发展现状及对策[J]．经济导刊 [5]李旺彦．商业时代电子商务中的网络安全[J]《集团经济研究》

[6]吴叔平．电子商务价值链与赢利模式[M]．上海：上海远东出版社·2000 [7]冯英键．电子商务网络营销．清华大学出版社，2006 [8]梁雄键．中国电子商务热潮下的冷静思考．各网络媒体转载

[9]宋迎春．电子商务果品流通的新方式[J]．物流科技．2003，No．4：PP．23～25 10

2.商务男士用品发展的现状及存在问题 篇二

我国在1994年开始出现电子商务模式, 近几年茶叶企业网站有了较大发展。各省市普遍建立茶叶网站如知名茶叶连锁店张一元、吴裕泰等, 还涌现了一些大型茶叶企业网站如御茶园、天月等, 网上经营的品种各具特色, 形式多样。但与中国庞大的电子商务型企业相比, 茶叶企业网站还不是很多, 对于茶农来说, 网上销售还很遥远。大多数企业是以发布信息为主, 只有极少数企业能在网上真正实现企业与企业之间、企业与消费者之间实现网上咨询洽谈、网上订购、网上支付、货物传递、业务管理等各项功能。其发展远落后于其他行业, 营销效果有待进一步提高。

2 我国茶叶电子商务发展存在的问题

2.1 网上购茶的认可度较低

对于虚拟的网络购物消费者心存顾虑, 特别是茶叶商品的特殊性, 其质量、等级等的判断, 普通消费者很难辨别。目前我国的消费者对茶叶电子商务的认可度还很低, 这也会很大程度影响中小茶叶企业电子商务的销售份额。

2.2 行业内竞争无序

整个茶叶产业内还没有建立健全的规范化管理, 茶农、茶商思想保守, 不愿随便公布自己新的茶叶价格, 致使茶叶市场价格五花八门, 普通消费者很难判断。

2.3 网站形同虚设, 客户服务意识淡薄

据不完全统计, 部分茶叶企业网站流量在10IP/日 (IP相当于计算机的地址) 以下, 极少数的茶叶企业流量可达100IP/日, 而一般每达到20~100IP流量才会有1个电话量, 这表明很多茶叶企业的产品或服务被市场接受的程度很低, 企业还没有深入挖掘潜在客户的消费潜力, 客户服务意识淡薄。

2.4 诚信问题

由于电子商务具有虚拟性, 缺少可以被控制的具体实物, 普通消费者对茶叶的质量好坏、等次等很难辨别, 所以, 对茶农、茶叶销售人员、茶叶企业的信用要求更高。我国人与人的信任危机尚未解决, 信用体系尚待完善。

2.5 配套的物流发展滞后

由于我国物流企业管理水平低、自动化程度和信息化程度相对较弱等原因, 导致配送成本高, 配送时间长, 很难满足电子商务物流配送快速、准确、低成本的要求。加上茶叶对贮存和运输的要求比其他商品更高, 因此也制约了茶叶企业电子商务的发展。

2.6 缺乏完善的电子商务法律制度

电子商务独特的运作方式向现有的商务规范模式提出了交易安全等方面的挑战, 没有法律规范的电子商务将难以正常发展。现有的调整商贸活动的法律规范已经不能适应电子商务的发展, 电子商务作为一种新的商业活动的形式, 需要新的法律规范与之相适应。目前, 我国很多应用电子商务必须的法律法规尚未出台。在这种背景下, 茶叶企业应用电子商务有一定的风险性和不确定性。

3 我国茶叶电子商务发展的对策

3.1 建立健全茶叶信息网络体系

电子商务所具有成本低、开放性和全球性、虚拟性、高效率等特点, 决定了茶叶电子商务是及时、有效地传递茶叶信息, 实现茶叶电子商务的必经之路。通过建立茶叶信息网络体系, 让茶叶消费者、茶商及时了解与茶叶有关的各种信息, 增强他们对网上购茶的认可度。对于茶叶企业信息网络基础设施建设, 加强茶叶资源的开发和利用, 首先要不断完善茶叶市场信息系统、制茶厂的信息系统、茶叶门户网站信息系统、农业信息系统、物流信息系统等。茶叶企业发展电子商务首先是企业需要获取信息, 与此同时把自己的信息广而告之, 主动地向其他企业提供自身信息, 做到诚信、透明。其次茶叶企业形成内外的信息网络, 并与Intranet和Extranet相结合的网络, 使得企业内部、企业与合作伙伴之间, 都可以通过这一网络进行交流。茶叶企业发展电子商务的目的就是通过促进企业间的流程整合与信息共享降低交易成本, 提高满足顾客 (包括中间供应商和终端销售商) 需求的能力, 因此茶叶信息网络体系的构建尤为重要。

3.2 在茶叶龙头企业及主要产茶区开展电子商务工作试点

电子商务试点工作的展开, 可加快促进电子商务应用普及, 提高茶叶企业网站客服意识, 推动第三方电子商务平台企业做大做强, 促进消费者网上购茶认可度的提升, 消除网上购物的各种担忧, 通过促进茶叶电子商务与产业经济融合发展, 同时有效地降低茶叶企业电子商务应用成本, 从而助力企业成长, 也将进一步提高电子商务平台的使用效率、市场影响力和产业推动力。紧跟发达茶叶企业、主要产茶区电子商务发展步伐, 努力发掘经验, 以供不发达地区的茶叶企业参考和借鉴。

3.3 发挥连锁及茶商优势, 抓住普通消费者网上购茶的零售商机

对于知名茶叶连锁店, 可充分发挥其品牌优势、地利优势、品种优势等开展在线销售, 以丰富的茶叶产品满足不同消费需求的顾客。对于大中型企业的茶商, 开展网上零售, 可以发挥品种丰富、价格低廉、租金成本低的优势, 加上送货上门的服务, 则可以开发对价格敏感但又没有时间来到实体店的顾客, 使市场的覆盖面扩大。对于新加入茶叶行业的茶商, 网上销售提供一个开发新顾客的投入小、投资回报率高的渠道, 在茶叶电子商务仍相当滞后的情况下, 从事网上零售比较容易取得效果。

3.4 提高茶叶企业服务意识, 力争多种形式的批发订单

批发具有成交量大、跨地区交易为主的特点, 而互联网跨越时空、信息传播快的特性, 决定了网上批发占据网上交易额的最大份额。茶叶是时令性很强的产品, 提高上市速度无疑意味者能把握住更多的商机。目前在茶叶产地已建立起了一些网上批发市场, 由于减少了采购环节, 采购价格更低, 同时也加快了产品的流通速度。对有能力上网的采购商来说, 通常习惯于在采购之前多了解几家的公司、产品特点、地址、电话, 以便于在采购时能够高效率、低成本地采购到所需要的产品。对于希望面向全国发展经销商或加盟店的茶商, 通过建立网站, 将公司与产品的优势、加盟的条件等在网站上展示出来, 然后利用互联网以较低的成本、较高的效率面向全国发布出去。还可以借助一些访问量高的茶叶网站发布有关信息。茶叶企业通过不断提高网络服务意识, 发展经销商与加盟店, 相比其他广告形式招商, 这是一种时效长、覆盖面广、效果明显、投资小、回报率高的方式。

3.5 加强多语种茶叶网站建设, 争取国际市场

随着我国取消茶叶出口的配额限制, 为茶商的市场开发提供了一个国际舞台。目前开展出口业务的主要途径是参加国内外的展销会。这种方式的优点是可以当面交流, 缺点是成本高、投入精力大。茶叶企业可建立一个英文、日文、韩文等外文版本的网站并进行国际网络营销 (是指国外的客户在本国就可以查询到茶商的网站) , 足不出户就可以低成本获得国内外客商的订单, 从而开发无限的国际市场。

3.6 加强茶叶企业电子商务人才培养, 适应电子商务发展需求

目前, 我国茶叶企业不仅需要掌握茶叶知识的人员, 还需要掌握现代信息技术和懂得经营管理的大量复合型人才。因此, 茶叶企业应充分利用各种途径来培养高素质、高专业技能的电子商务专业人才, 对茶叶市场供求信息进行深层次挖掘与开发, 建立具有个性和行业特色的茶叶企业电子商务网站, 不断提高网站质量, 增强网站吸引力, 以加快我国茶叶企业电子商务的发展步伐, 提高茶叶企业的竞争实力。

摘要：随着互联网技术的发展, 电子商务技术的优越性在各行业中显现。通过对我国茶叶电子商务发展存在的问题提出对策, 以期茶叶企业、茶农等能从中发掘电子商务时代存在的商机, 促进我国茶叶电子商务的发展。

关键词：茶叶,电子商务,网站,问题,对策

参考文献

[1]朱志泉.中国绿茶产业发展现状[J].中国茶叶加工, 2008 (9) :4-5.

[2]尹洁.我国农产品电子商务的发展战略分析[J].农村经济, 2009 (12) :93-94.

[3]陈英葵, 徐荣华.我国实体企业在电子商务环境下的发展战略分析[J].商业时代, 2009 (32) :102-103.

3.商务男士用品发展的现状及存在问题 篇三

关键词：电子商务；问题；改善措施

中图分类号：TP27文献标识码：A文章编号：1672-3198（2007）12-0262-02

1 企业发展电子商务存在的问题

电子商务（Electronic Commerce & Electronic Business)是一种以电子数据交换和因特网上交易为主要内容的全新贸易运作方式。电子商务在我国已经成为一个热门话题，虽然已获得了较大发展，但是关于企业电子商务发展中的许多理论和实践问题目前尚未得到很好解决。我国是一个发展中国家，市场机制尚待完善，信息化进程发展缓慢，电子商务在我国还处于从理论研究走向实际操作的摸索阶段。因此，我国企业发展电子商务必将面临许多因素的制约，主要表现为以下几个方面:

1.1 计算机网络知识较为贫乏，信息化观念淡薄

在我国，不论是企业还是国民，对利用计算机网络提高信息获取能力认识不足，有的只限于从网上获取消遣性信息，没有充分利用网络资源。尽管国内对电子商务“炒”得沸沸扬扬，不少人(包括企业)对电子商务仍然持怀疑、犹豫、观望甚至拒绝的态度。根据中国互联网络信息中心2005年1月发布的《第十五次中国互联网络发展状况报告》，截至2004年12月31日，我国上网用户介于9138万和9662万之间，在用户上网最主要的目的中，网上金融占1.,2，网上购物占0.,1，商务活动占0.3，这与美国、日本等电子商务较发达的国家相比有着较大的差距。

1.2 安全问题的阻碍

电子商务的安全主要包括:(1)安全可靠的通讯网络。(2)有效防护连接在网络上的信息系统。(3)有效防止资料被窃取或盗用。(4)培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。据调查，许多用户不愿进行网上交易，主要是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度，担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，安全问题是电子商务发展中最大的障碍。如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话。

在我国，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等各种因素的影响，不安全因素就更为突出。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段。而在我国，大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功，若要完全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心。目前我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制上究竟谁来管理?怎么管理?采取什么有序的管理办法?这些问题都亟待解决。

1.3 物流配送服务体系不够完善

物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件。企业的生产经营活动，表现为物质资料的流入转化、流出过程。一旦某一环节不能及时获取所需物资，企业正常的经营活动秩序将被扰乱。我国电子商务发展的另一大障碍是没有一个适应电子商务需求的全国性货物配送体系。目前，我国多数从事电子商务的公司主要依靠其内部建立的物流平台，通常其效率不高，规模不大，且较为零散。但即使是这样的内部平台，也是许多小公司所无法企及的。由此看来，国内的物流状况与电子商务交易所需的配送服务要求还有很大的差距。

1.4 电子商务人才缺乏

一个真正成功的互联网企业的运营，除了融资和市场推广这两个因素外，拥有一批复合型的人才是互联网企业可持续发展的基础。而经验丰富的管理和IT人才资源在全世界都很稀缺。在我国，这个问题尤其突出。目前我国部门、行业信息的电子化方面力量严重不足，而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。CCID的调查显示，80%的企业急需引进高级管理信息人

才，来促进企业的电子商务规划、管理与建设。只有真正解决了人才制约的问题，电子商务才可能真正实现同传统产业的融合与升级。所以，充分利用各种途径和手段，培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。

1.5 电子商务相关立法滞后

基于互联网的企业电子商务活动是全球化、数字化、虚拟化的，它涉及税收、信息安全、知识产权、隐私权保护等诸多法律问题。在线交易当事人权利义务的认定用现行法律是难以适用的，因此，要确保各方当事人的合法权益，保证企业电子商务活动的健康、有序进行，需要加强电子商务的相关立法。目前，我国发展电子商务的有关政策不够明朗，尤其是专门用于保障企业电子商务发展的相应的法律法规尚不健全，电子交易双方的法律关系和法律责任难于得到有效的保障，跨地区、跨部门的协调存在较大问题。

2 我国发展电子商务的对策建议

2.1 加强信息基础设施建设，有计划、有步骤地推进电子商务发展

目前，全球电子商务销售额的80%发生在美国。这是以美国资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设为基础的，而我国这方面投入严重不足，再加上发展信息产业的资源本来就十分有限，现行的行业分割造成了信息产业整体管理混乱，资源紧缺与大量重复建设所带来的闲置资源并存，限制了资源的有效利用，这些都不能适应新形势下国际贸易的发展。因此，我国在未来的几年里，首先，应该采取多种融资渠道和多种优惠政策，进一步加快信息基础设施建设的步伐;其次，更要有效地利用现有的网络资源，打破行业分割管理体制，提高资源效益，有计划、有步骤地推进电子商务发展。再次，要改革现行收费制度，把过高的收费降下来，提高我国社会公众对电子商务的接受水平，這是促进我国电子商务发展的重要条件。

2.2 加强安全防范措施

在电子商务活动中，安全性始终是最受关注的问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息;再次，必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度;最后，必须远离来自Internet的多方面的威胁，以保证计算机系统自身的完整性，使用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用。总而言之，我们可以借鉴国外的先进技术和平台，利用我国独创的关键技术，针对不同用户的实际情况和不同侧重点，设计出适应我国用户的网络安全方案，开发出不同层次的网络安全产品。

2.3 完善物流配送系统

目前，物流配送体系的不健全已成为我国经济发展的瓶颈之一。我国物流业现状的改变不可能一蹴而就，它需要单个运输行业不断自我完善，需要建立物流系统的标准化体系，更需要国家有关部门全面地规划我国运输大通道。最关键的就是要抓住我国物流业中的盲点，大力兴办综合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立综合物流中心的同时，注意与若干配送中心的衔接。比较现实的是改善现有配送渠道，实现科学化和信息化管理，使它可以为电子商务所用，促进我国对外贸易发展。

2.4 加强宣传教育井重视培养高级人才

宣传时既要增强趣味性和说服力，通俗易懂，又要注意恰如其分，防止“雷声大，雨点小”的不正之风。电子商务是一个新兴的行业，无论是从事电子商务管理及技术，还是从事电子商务的人都需要大量既精通电脑、互联网技术，又精通物质经营管理的复合型高级人才。而我国目前具有这些方面知识和能力的人远远不能适应电子商务发展的需求。充分利用各种途径和手段，培养、引进井合理使用好一批专业人才，是中国电子商务建设成功的根本保证。

2.5 加强立法工作、制订EDI标准体系

4.商务男士用品发展的现状及存在问题 篇四

Research on Current Situation, Problems and Countermeasures of Community E-Commerce Development

刘娜 工商管理经济师（北京达尔文国际酒店物业管理有限公司 北京 100028）中图分类号：F715.3 文献标识码：A

内容摘要：社区电子商务依托电子商务平台和社区门店，面向特定社区的消费人群，集信息流、资金流、商流、物流于一身，已成为未来社区经营和电子商务的重要发展方向。本文分析了社区电子商务的现状，阐述了其主要商业模式和实现功能，归纳了业内所面临的共性问题，指出企业必须树立正确的经营理念和互联思维，准确定位，在商业模式、精细管理、资源整合、人才培养等方面下足功夫，在为用户创造便利和丰富的社区生活的同时，实现企业的运营升级和可持续发展。

关键词：电子商务 社区商业 商业模式

前言

随着互联网在世界范围的逐渐普及，网络在人们生活中的位置已由以往的信息渠道，转化为一种生活方式。借助于电子设备和网络技术的推陈出新，电子商务从简单的电子邮件传送、信息发布发展到了全程电子商务阶段和智慧阶段，发展势头迅猛。商务部发布的《中国电子商务报告（2013）》中的数据显示，我国电子商务2013年交易额突破10万亿元，同比增长26.8%。电子商务已把触角延伸到了社会生活的方方面面，社区电子商务就是其重要的发展方向之一。

社区电子商务是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为。它提供了一种较传统的商业模式更为便捷的在线社区交易方式，具有高效、快速、低成本等优点。普通的电子商务是面向大众、面向全世界的，而社区电子商务面向居住于特定小区的人群，所提供的服务大多是贴近居民日常生活的短平快项目，通常距离社区比较近，服务时间比较短，能够给用户带来方便快捷的体验。与大宗电子商务相比，社区电子商务在规模大小、服务范围、商品种类等方面要稍逊一筹，但它贴近社区，更接地气，客户群体固定，有较高的重复购买率和客户忠诚度，是个刚需市场。而且从市场推广的角度，它基于社区的特定人群，容易实现精准营销。

得益于网络的普及和城市化进程加速，社区电子商务用户量增长迅速，已成为垂直细分市场的切入点和淘金点。社区电子商务作为各路商家争夺用户的入口，传统电商、零售企业、物业管理企业、物流企业纷纷跻身其中。社区电子商务模式具有强大的线上线下整合能力，线上企业通过设立社区便利店构筑更广泛的末端配送网络，获取线下客户流量、拓展销售渠道，实现向线下渠道的延伸，获得新的赢利增长点，从而完成商业模式的转变；线下企业通过运用电商思维，搭建本地生活服务平台，将线上的客流拉到线下；而用户可在全新社区电子商务模式中选择最为便捷的服务，达到与电商双赢的结果。总之，社区作为消费人群生活起居场所，同时也是商家最后一公里争夺之地，无论是传统行业企业，还是互联网企业都将目光投向了社区商业，社区电子商务作为社区物业与电子商务的交集，已成为电子商务发展与物业发展的必然趋势。

一、发展现状

社区电子商务从2010年起步，经过四年的发展，到2014年时已是百家争鸣。在强大的互联网思维的影响下，面对生存和竞争的压力，房地产和物业行业纷纷试水社区电子商务，万科集团、彩生活服务集团等品牌物业成为了物业行业发展创新的“探路者”。

2014年6月5日，万科集团签约百度，启动商用地产科技化运营，将核心技术“定位引擎、大数据、营销工具”融入万科商业物业运营中；2013年5月，彩生活入驻哈尔滨大众新城，通过将移动互联网、云平台等技术与传统物业服务进行融合改造，彩生活成为了把握社区“最后一公里”生活服务的互联网物管企业。2014年6月30日彩生活在港交所主板挂牌上市，股份代号01778，成为我国物业管理企业第一家上市公司，仅仅挂牌三日，即以涨幅13.93%、55.6亿港元市值反超母公司花样年控股（01777.HK)。

传统物业企业只是进军社区电商中的一个分支，与此同时，传统电商、物流巨头们也纷纷踏入社区电子商务圈。2014年5月18日，顺丰速运在全国集中开业518家社区便利店——嘿客。利用在快递业的霸主地位，顺丰延伸其产业链，一举跨界进入社区电商业，抢占终端市场，以期实现其大物流战略。

（一）商业模式

社区电子商务发展至今，已涵盖了较广的范围，通常的商业模式可分为企业对消费者（Business to Consumer，B2C）、商业机构对家庭消费（Business To Family，B2F）、个人对消费者(Consumer to Consumer，C2C）、ABC(代理商/Agents、商家/Business、消费者/Consumer)，线上对线下（Online To Offline，O2O）和门店在线（Online to Partner，O2P）等6种模式，其中主要有B2F和O2O两种模式。此外消费者对企业（Consumer to Business，C2B）也开始兴起，并将是社区电子商务未来的发展方向。

1）B2F模式

B2F（商业机构对家庭消费）模式是社区服务电商平台最主要的商业模式之一，直接面向社区服务。商业机构（传统电商、物业公司等）整合家庭用户的需求，提供自身所能提供的服务，对于无法自身提供的需求，如家政服务、文化旅游、养老养生等，可借助平台与其他商家合作，通过电商平台与商家共同分享盈利，共同成长。彩生活从传统的物业管理公司跨界到社区电商，推行的主要是B2F模式。有别于传统物业管理企业，彩生活实现了从对物的管理，转型为对人的服务，借助APP等网络平台，构建起聚集衣食住行娱购游等商户资源的微商圈。业主可以借助平台解决大部分的生活消费，实现网上缴费、购物、报修等移动互联技术改造所带来的便利功能，享受金融、物业、文教、旅游、养老等轻资产业务；彩生活则依靠平台向商家收取费用。基于此种运营模式，彩生活获得了比传统物业管理企业高得多的盈利水平和增长幅度。在2011年和2012年，彩生活的利润分别是16%和22.8%，而相应物业公司百强的平均纯利率分别是7.4%和8%。2013年彩生活实现收入3.15亿元，同比增长70%，如不考虑上市费用的影响，纯利率为29.3%。2）O2O模式

O2O（线上对线下）模式是社区电子商务另一种最主要的商业模式，商家通过社区服务电商平台将商品、商家及顾客评价信息等展现给消费者，消费者在线上完成商品的选购和支付，线下进行使用验证和体验。这样既能随时随地满足用户个性化的消费需求，也降低了用户在传统商业消费过程中所产生的交通和时间等成本。与传统的广告宣传和实体柜台相比，商家通过社区服务电商平台所发布的信息可以传播更迅捷，定位更准确，效果更显著，商家和用户通过O2O电子商务都提高了效率，满足了双方的需求。

2014年3月，龙湖地产微信服务平台“龙湖生活”正式上线，业主只需拿起手机扫描二维码，即可及时了解龙湖社区提供的购物、家居、旅游、养生等增值服务，并进行在线体验及预订。除了线上的平台之外，线下龙湖社区服务中心以实体店的形式，为业主提供配套服务。龙湖地产的O2O模式代表了当前物业管理公司转型的一种主要趋势，即传统物业通过互联网技术等智能科技手段的应用，搭建线上线下平台，转型为智慧型物业。

（二）实现功能 1）线上购物

社区电子商务平台可实现网上商城与便利店的完美结合，不但为商家提供了新的销售模式，也为业主带来网上购物、送货上门/就近取货、价格优惠等便利，不受交通、时间、天气等因素的影响。而且由于社区电子商务平台面向特定的社区人群，消费能力和水平大致接近，更便于商家制定特定的销售策略。比如京东商城与全国15座城市的上万家便利店开展了O2O合作，用户在网上下单后，由距离用户最近的便利店负责配送，最快可在15分钟内送达，由此打造国内电商行业“最快物流”。

2）家政服务

社区电子商务为维修、保洁等家政服务提供了良好的平台。云家政由上海家谐网络科技有限公司运营，已经完成400万美金的A轮融资，公司估值达1亿元。通过为家政公司提供免费的自主研发的SaaS系统，实现对家政公司所属各门店的家政服务员、顾客、订单、服务流程、财务的综合管理。3）物业服务

据中国物业管理协会调查，相当数量的物业管理公司面临生存困境。在此大环境下，万科、花样年、绿城等开发商纷纷创新商业模式，试水“云服务”，将物业管理由劳动密集性产业转型为智力密集性产业，从而应对劳动力成本快速上升、经营日趋困难的压力。通过运用社区一卡通、移动APP等科技手段，升级物业管理、安防管理、停车管理、设施设备远程管理，从而营造智慧社区，降低人力资源成本，提高物业管理水平和效益，带来地产和物业品牌价值的提升。

4）文化教育

2014年6月，深圳市软酷网络科技有限公司携手万科温馨花园共同为考拉社区课堂揭幕，正式为社区居民提供便民服务。考拉课堂的加入，一方面为社区内老年人提供了具有多媒体功能的休闲场所，另一方面也为社区内中小学生的课后文化教育生活提供了便利。

5）健康养生

厦门狄耐克电子科技有限公司通过在狄耐克云中心建立健康标准数据库，实现了面向社区开发的云健康功能，业主的日常健康检测在家即可实现，该功能特别适用于老人的健康监护。作为中国房地产首个“增值服务交互式平台”，蓝光“生活家”系统2013年6 月在COCO金沙项目开始试运行。在该项目耗资上千万元打造的4C现代生活家系统中，一个重要的单元就是健康服务中心，业主在享受全新家居、亲子、文化活动的同时，也享受电子商务带来的互联、健康生活。

6）金融服务

金科推出的线上线下结合的大社区服务，重点则是资产管理，通过设立资产管理中心，金科可向用户提供集资产服务、资产托管、资产经营于一体的、系统的资产增值服务。捷顺科技2013年11月向捷羿软件增资1000万元人民币，取得51%股份，以获得IC卡行业应用技术能力，开发和建设基于业主卡的小额电子现金支付和清结算体系。公司筹备发行的具备小额支付功能的社区业主卡将逐步实现与商业流通、公用事业缴费等多个领域的横向对接，形成社区金融生态体系。

7）政务公益

借助于社区电子商务平台，可以很方便的实现政务公益功能，便捷、高效地为政府和人民提供一个信息传达和反馈的沟通互动渠道。业主可以通过电子商务平台访问政府网站，浏览信息、反馈意见及处理相关事务。政府相关政务信息也可及时发布到社区平台及通过基站发送到用户手机中。

8）信息服务

电子商务平台可以容纳海量信息，检索也很便捷。与各类传统广告模式相比，网络广告成本低廉，给顾客的信息量却很丰富，而且社区电子商务平台由于目标人群趋同，更容易实现精确的广告投放；社区电子商务平台也可为线下商业和相关品牌提供信息收集、互动营销和用户行为分析，在为商家决策提供依据的同时获取信息服务咨询费用。

二、面临的问题

随着社区电子商务的兴起，越来越多的企业逐步踏进圈内，都想在这个新兴市场占有一席之地，但是大多仍处在探索阶段。不同的企业面临着不同的问题，创业者最欠缺的是渠道，投资者遇到的瓶颈则是平台经营，更多的电商物流和物业企业则面临着跨界经营的难题，业内普遍存在的问题如下：

（一）理念落后

社区电子商务是个名副其实的朝阳产业，近两年在整个产业链条上每个环节，从制造商、实体销售商、传统电商、物流企业到物业公司都将目标瞄向了该领域。但并不是原来经营有方的企业都能够在社区电子商务运行中如鱼得水。传统实体企业对互联网的理解有限，面对O2O不知如何着手，通常都是照猫画虎；而电商企业则缺乏对实体经营的经验，线下功夫不足，两者最主要的共性问题就是理念落后。O2O作为一种新型的商业模式，线上和线下企业在合作共赢的经营理念方面把握得还不够，比如线下门店进驻社区时会发生与物业公司冲突的现象，经常遇到社区门难进、脸难看、层层设障等难题。

（二）人才欠缺

社区电子商务大多是传统企业现有业务的延伸，属于跨界的新兴业务领域，适应社区电商业务发展需要的人才极度缺乏。物业作为社区的管理者，具有做社区服务O2O天然的优势，但缺乏互联网基因，缺少互联技术、营销网络构建等方面的人才，对电商经营了解有限；而传统电商精于互联技术，但缺乏实体经营人才，尤其是缺少复合型技术人才、专业管理人才和营销人才，行业领军人才更是凤毛麟角。

（三）定位不准

目前相当一部分社区电子商务平台，如彩生活、中国社区商务网、狄耐克云社区等，几乎包含了所有日常生活的需求，如物业基础服务、便民服务、网上商城、休闲娱乐、社交等等，平台内容大而全，对运营商的运营能力、成本和体量都提出了很高的要求。同时也存在着一哄而上办电商的现象，只看到社区电商这块蛋糕很诱人，而不顾自身的实际情况，在社区电商经营方面没有自身的特点和优点，缺乏对自身清晰的定位，长期下来难以为继。

（四）执行力差

社区电子商务作为新生事物，在经营过程中，由于思想理念、体制转型、业务能力、利益分配等方方面面的原因，公司总体战略的实施难以贯彻落实，执行力差，常常出现“高层热，中层温，基层冷”的局面，运营结果差强人意。

三、对策

社区电子商务是未来社区经营和电子商务的一个巨大市场和发展方向，企业必须树立正确的经营理念和互联思维，准确定位，在商业模式、精细管理、资源整合、人才培养等方面下功夫，积极争取相关政策扶持，在与传统电商大佬和零售连锁巨头竞争中占据一席之地。

（一）牢固树立服务为王的理念

社区电商和纯电商的最大区别，不仅仅在于质优价廉等硬指标，更在于服务体验这个软指标。无论何种业务领域和商业模式，社区电子商务平台最终的落脚点都是服务，电商必须树立服务为王的理念。电商平台背后需要做大量的功课，包括互联技术支持、数据收集、物流支持、售后服务等，这对运营者提出了更高的要求，只有能真正给用户带来价值和帮助的平台才能够生存和发展，而给用户提供超越预期的服务体验的平台则能够得到更好的发展。

（二）树立互联网思维

社区电商更需要我们树立全新的互联网思维。需要我们做到：从用户角度出发考虑问题；专注优势领域，提供便捷服务；把社区电子商务做到极致，提供超越用于预期的服务；不断改进，循序渐进，在持续迭代中完善产品；不要执着于一时的得失，要注重流量和体量的培育；利用社会化媒体口碑营销，利用社会化网络众包协作；以开放、共享、共赢的心态来经营企业，营造企业群、用户群和员工群共赢的生态圈；重视对大数据的收集统计分析，让数据成为金矿；大胆创新，颠覆行业界限，通过高效率整合低效率，实现跨界发展。

（三）准确定位

社区电商领域既需要覆盖面广泛、大而全的平台，也需要有特色的、专业化的、小而精的平台，大小平台互相补充，共同建立多元化的社区商务平台体系。这就需要社区电商们根据自身的特点来定位自身的业务，哪怕只提供一种服务，做到极致也会得到用户的青睐。在这方面不少公司进行了有益的尝试，比如深圳齐家互联网科技有限公司推出的小区管家专注于小区物业服务、北京五辰鑫达科技有限公司提供的生活U社区实行的是“O2O＋分期支付”模式、北京新车云信息技术有限公司推出的e家洁APP主要提供家庭保洁服务。

（四）确立合适的发展模式

社区电子商务的发展模式多种多样，那么具体到某个电商，究竟应该选择什么样的模式呢？笔者认为，没有最理想的、只有最适合的发展模式，适合自己的才是最好的。要用发展的眼光来看待商业模式，需要在实践中结合自身实际情况不断摸索，不断调整，找到适合自身发展的商业模式。如拥有全国20万个小区业主论坛的搜房网通过网上的社区做试点，几年来社区网的发展并没有达到预定的目标。因此搜房网积极调整商业模式，加强与物业服务公司合作，布局社区O2O服务，借助社区网强大的平台优势，重点发展房屋租售和社区金融业务，以谋求更大的发展空间。

（五）精细化管理

无论投资如何巨大、理念如何先进、定位如何准确、模式如何与时俱进，要想社区电子商务得到实质性的进展，社区电商们还需要多练内功，做好精细化管理，管理内容涉及到社区电子商务的每个链条。需要强化资源整合和信息收集；理顺内部流程，降低内耗，提升各岗位人员的执行力，保证高层战略决策落地；多渠道加强人才，特别是复合型人才和专业型人才的储备和培养；对供应商进行严格的评价、管理和考核，以保证产品和服务品质优良，能够满足用户的需求。

（六）政策扶持

国家及各级地方政府近期陆续出台了鼓励社区商业新模式发展的政策，对进入社区的商业新模式企业给予相应的政策和资金扶持，鼓励中小企业创新，并建立相应的培育机制。如北京将社区商业便民服务模式创新纳入了2014年商业专项资金的重点支持范围。有志于从事社区电子商务的企业应该积极争取国家政策帮扶，充分利用此契机，做大做强。

四、结语

社区电子商务依托电子商务平台和社区门店，为用户提供贴身服务，是社区商业和电子商务发展的主要方向之一，其核心思想是借助现代技术整合社会资源，为用户创造便利和丰富的社区生活。社区电子商务集信息流、资金流、商流、物流于一身，实现了相关企业的运营模式升级转型和可持续发展。企业应注重结合自身实际，准确定位、精细管理，运用全新的互联思维来化解运营过程中不断出现的新问题，抓住机遇，推进我国社区电子商务的快速健康发展。

参考文献

1．魏琳，魏丽，胡元秀．电子商务对传统服务行业的革新与影响[J]．市场周刊，2013（10）

2．秦超．社区电子商务经营模式探索[J]．商业时代，2005（5）

3．姚尚明．社区电子商务进入快行道[J]．城市开发：物业管理，2012（4）4．吴亮明．社区电子商务在物业行业中的探索．住宅与房地产，2012（3）5．王荷．物业管理经营之道．机械工业出版社，2006 6．赵大伟．互联网思维“独孤九剑”．机械工业出版社，2014

[作者简介] 刘娜（1978年~），女，中共党员，经济管理专业硕士，工商管理经济师，拥有注册物业管理师资格证书及全国房地产经纪人证书。从事5A写字楼、高档涉外公寓、甲类住宅等物业管理工作多年。

通讯地址：北京朝阳区柳芳北里12号楼1205室

联系电话：***

5.小学现状、存在问题及发展设想 篇五

现状、存在问题及发展设想

一、学校现状

##小学位于张路21号，前身为84、85、86年三年中考三连冠，获得市长嘉奖令的襄州区##镇二中；2011年9月##教育总支加快推进##义务教育均衡发展，整合教育资源，将中学二校区（##镇二中）合并到一校区，在二校区开办##小学；2019年推进集团化办学，将原##镇中心学校和##小学整合成立##镇中心学校教育集团，现隶属于##镇中心学校教育集团小学部。

学校占地40余亩，服务面积11.4平方公里，服务行政村42个。学校校园环境幽雅，有花园式学校的美称，校园绿树成荫，鸟语花香。学校教学设施完备，有教学楼两幢，面积2716平方米；教师办公室3间、打印室1间、微机室1间、阶梯教室1间；学生超市1间；另建有学生食堂，面积1500平方米。建有大型多功能学生运动场，运动器材齐全，有乒乓球场、运动器械场、篮球场2个、足球场及250

米环行跑道和100米直跑道，运动场总面积3637平方米。

师资状况：全校教职员工36人，其中在编教师29人，聘用教师7人，一级教师7人。

办学规模：学校现有11个教学班，共539名学生。

二、存在问题

1、教师严重缺编问题，优秀教师流失严重，培养更难。

我校目前共有在编教师29人，聘用教师7人。教师严重缺编。五年来，我校新进教师25人，交流进入教师3人，辞职教师5人，交流出教师32人，退休5人，近五年，教师减少共计14人。

学校虽然为新分配教师提供较好的工作环境、生活条件，但是分配来的新老师在工作2年左右后还是会主动申请交流到城区任教或者是主动辞职。新分配来的教师明确已经有13人交流到城区任教，占全校交流出教师的41%，近三年共辞职5人，占全镇辞职教师的33.3%，转出和辞职教师新进教师占年轻新进教师的72%。

年轻教师到校需要花时间培养，一般要2-3年能成为优秀教师，但我校转出和辞职教师新进教师占年轻新进教师的72%，年轻教师的流出很大程度上使得学校“青蓝工程”培养工作付之东流，而流出教师往往也是一个学校的优秀教师，这些教师的出走，造成学校优秀教师缺乏，甚至断层。

聘请代课教师及工勤人员经费影响学校发展，形成用工责任风险。为保证正常的教育教学工作，我校不得不聘请临时代课教师7名，食堂等工勤人员13人，按人均年工资按18000元计算，全镇学校每年工资负担36万元。大部分临时代课教师没有受过专业教育，水平参差不齐，真正合格优秀的因工资低聘请不来，大额人员经费支出让学校无法良性运转，也无力承担聘用人员养老、医保，形成用工安全责任风险及解聘后用工纠纷。

2、生源流失，招生不足

我校位于城乡结合部位，根据划片招生原则，招生范围主要限于附近较远的几个村庄和部分镇域。由于学校之前没有一年级，近几年才开始招收一年级学生，所以在镇域的学生不了解学校教学情况，或有更近的学校可以选择，往往选择其他学校，而农村的学生到学校路途较远，他们更愿意选择学校附近有夜间托管或有社会车辆接送的学校，同时农村家长外出打工较多，家长更愿意带着孩子到身边，方便教育，这样造成了部分学生流失，招收不足。

三、发展设想：

（一）办学理念

坚持“质量立校，服务立校”的工作宗旨，努力提高学生综合素质，大力增强广大教职工的服务意识，提升服务质量，实现教书育人、环境育人、服务育人，促进学生全面发展、健康成长。

（二）办学目标：

以学生全面发展、健康成长为发展理念，以促进教师专业化发展，提高学生综合素养为出发点和归宿，力争把学校办成一所“质量保证、艺体见长”，在学生、家长及社会中认可度较高的教育特色学校。

（三）培养目标：

把我校的学生培养成为身心健康，基础扎实，并且能主动发展、全面发展、自我完善的一代新人。

（四）、具体目标、实施策略和推进计划：

总体目标：多措并举，全面提升教育质量

1、定奋斗目标，全力争创##教育前列，目前目标争创镇域第二名。

2、实施“青蓝工程”，帮扶青年教师更快成长。

6.商务男士用品发展的现状及存在问题 篇六

摘要：目前物联网概念的风行引起大众的广泛关注。物联网是信息产业发展的第三次浪潮，是信息化与工业化融合的重要途径和载体。我国正处在经济飞速发展的新的历史阶段，物联网被列为新兴战略性产业重点发展。物联网及相关产业发展的时机日趋成熟，推动物联网发展的良好态势正在形成。介绍了物联网的概念及特点，分析了我国物联网的发展现状，指出了影响我国物联网发展及应用的主要因素。

关键词：物联网；物联网产业；发展现状；

Abstract: Now internet of things is popular to public.Internet of things is the third wave of the development of information industry and the important means and vectors of the integration of information and industrialization．The Internet of things can form a new strategic industry in China which is in a historical stage with a rapid developing economy.There are great chances and good situations for the development of the industry.The concept and characteristics of Internet of Things(IoT)are introduced, the development status of IoT in China is analyzed, the main factors impacting the development and application of IoT in China are pointed out。

Keywords: Internet of Things;The industry of the Internet of Things；development status；

目前物联网概念的风行引起大众的广泛关注，物联网不仅仅是技术领域的概念，而且有实际应用，其应用领域很广泛，遍及物流、智能交通、智能电网、环境监测、城市管理、智能家居、工业监测、农业畜牧、森林防火监控、手机支付、远程医疗、护理和保健等等，可谓无所不在。物联网是继计算机、互联网、移动通信之后全球重大的科技革命，已成为国际新一轮信息技术竞争的关键技术和制高点。互联网的迅猛发展对人类社会影响深远，而物联网则是将世间万物相互连接，并与互联网相连的非常庞大系统，其影响将比互联网更大。

1.物联网概述

1.1 物联网定义

物联网(Internet of Things)一词最早于1999 年由英国工程师 Kevin Ashton在宝洁公司的一次演讲中首次提出。物联网顾名思义，就是物物相连的互联网，其中包含两层涵义:第一，物联网的核心和基础仍是互联网，是在互联网基础上延 1

伸和扩展的网络;第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，可以实现物与物、物与人之间的信息交换和通讯。从技术和产业的角度，“物联网”可以定义为通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和共享，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网的产业链主要包括芯片与技术提供商、应用设备提供商、系统集成商、软件与应用开发商、网络提供商、运营及服务提供商、用户七个环节。其中，芯片与技术提供商包括 RFID 芯片设计、二维码码制、光纤传感等厂商;应用设备提供商包括电子标签、读写器模块、读写设备、读写器天线、智能卡、二维条码、光纤传感设备等厂商;运营及服务提供商指行业的、领域的物联网应用系统的专业运营服务商，为客户提供统一的终端设备鉴权、计费等服务，实现终端接入控制、终端管理、行业应用管理、业务运营管理、平台管理等服务。

1.2 物联网三层技术架构

物联网总体上由三层典型技术架构组成，即可以分成感知层、网络传输层和应用层。从产业链的角度，物联网以传感感知、传输通信、运算处理为基础，形成面向最终用户的具体应用解决方案。传感感知是基础，传输通信是保障，运算处理是能力，并以行业应用解决方案为核心的。

感知层包括二维码标签和识读器、RFID 标签和读写器、智能卡、摄像头、GPS、传感器、终端、传感器网络等，主要是识别物体，采集信息，与人体结构中皮肤和五官的作用相似。网络传输层，即通过现有的互联网、广电网络、通信网络、网络管理中心、智能处理中心、三网融合或未来的 NGN 网络，网络层将感知层获取的信息进行传递、计算和处理，类似于人体结构中的神经中枢和大脑。应用层面把感知和网络传输来的信息进行分析，作出决策和控制，实现智能化的管理、应用和服务。应用层是物联网技术与行业需求深度融合，实现行业智能化。

1.3 物联网的工作机制

首先通过 RFID 标签对物体属性进行标识，接着通过传感器或识别设备对物体属性获取，最后将获取信息通过网络传输到信息处理中心，进行相关计算和处理。该过程可逆，控制者可通过网络系统来控制物体做出相应的动作，甚至以更

加精细和动态方式管理生产和生活，达到“智慧”状态。也就是说，物联网可以做到全面感知、可靠传递和智能化处理。

2.我国物联网产业发展现状

我国早在十多年前就开始了物联网相关领域的研究，技术和标准与国际基本同步。标准方面，2007 年，我国领先于国际启动传感网标准化制定工作，在 ISO/IEC 国际传感网标准化大会第 2 次会议上我国提出了传感网体系架构、标准体系、演进路线、协同架构等代表传感网发展方向的顶层设计。我国已成为国际传感网标准化的四大主导国(中国、美国、韩国、德国)之一，在制定国际标准中享有重要话语权。专利方面，根据国家知识产权专利数据库和德温特世界专利数据库资料的统计，截至2008 年底，国内申请的关于传感网的专利数是 378件，基础和核心专利分别是 10 件和 211 件，分别占整个比重的 2.6%和 55.8%，而外围专利为 157 件，占整个比重的 41.5%。【1】技术方面，自 1999 年起，中科院就启动了传感网研究，组成了2000多人的研究团队，先后投入数亿元，在无线智能传感器网络通信技术、微型传感器、传感器终端机、移动基站等方面已取得重大进展，建立了传感技术国家重点实验室、微米/纳米国家重点实验室、国家传感技术工程中心等研发开发基地，并初步建立从材料、技术、器件、系统到网络的完整产业链.。应用发展方面，我国已经2007 年传感器业总产量达到 20.93 亿只，品种规格已有近6000 种，物联网已在我国公共安全、民航、交通、环境监测、智能电网、农业等行业得到初步规模性应用，部分产品已打入国际市场。中国信息产业商会发布的 《中国 RFID 与物联网 2009 发展报告》显示，2009 年我国射频识别技术市场规模已达 85.1 亿元，同比增长 29.3%，在全球居第三位［2］，仅次于英国、美国。2010 年 8 月 9 日国家标准化管理委员会通报称，国际标准化组织(ISO)发布了集装箱货运标签系统，这是在物流和物联网领域首个由我国提出并推动制定，由 ISO 正式发布的可公开提供的规范。

2009 年 8 月 7 日温家宝总理在无锡表示: 在传感网发展中，要早一点谋划未来，早一点攻破核心技术，并尽快建立 “感知中国”中心［3］。我国已将物联网明确列入 《国家中长期科学技术发展规划(2006 － 2020 年)》 和 2050 年国家产业路线图，2010 年已把物联网写进 《政府工作报告》，并纳入我国发展物联

网的对策和建议到国家五大战略新兴产业发展规划，意味着物联网作为战略新兴产业已正式列入国家战略层次。

3.我国物联网发展存在的问题

尽管我国拥有发展物联网行业的基础及行业优势，中央和地方也很重视，但是我们也要清楚地认识到中国物联网产业发展仍处于初级阶段，技术、标准、产品以及市场尚不完善，物联网处于技术研发与应用试验的交接阶段，仍有很多问题亟待解决。

3.1战略规划滞后，顶层设计和统筹规划缺乏

我国物联网产业发展战略尚不明晰，虽然我国各地政府机构积极开展推动物联网相关产业发展工作，成立了相关园区、产业联盟，但是在全国范围内缺乏统筹规划，部门之间、地区之间、行业之间的分割情况较为普遍，产业顶层设计缺乏，资源共享不足。规划意识与协调机制薄弱，更加凸显出研究成本过高、资源利用率过低、重复无序建设现象严重的态势［4］。而国家物联网发展战略和路线图都没有出台，不利于我国当前及未来物联网产业的发展。

3.2 标准规范缺失问题

物联网与计算机、通信、电子、材料等多学科有关，其涉及的技术多种多样，导致相关的标准也非常多，而我国 RFID 标准至今仍未有统一说法，这是制约我国 RFID 发展的关键因素之一。如果物联网没有统一标准，就不能实现互联互通，就不能形成规模经济，也不能形成整合的商业模式，更不能降低研发成本，这是非常不利于物联网的发展的。随着物联网相关领域研究的不断深入、研究范围的不断扩大，标准规范的缺失将导致整个物联网产业的混乱。

3.3 核心关键技术有待突破

物联网的技术涉及到传感、射频识别(RFID)、统一编码、通信网络等技术，其中，RFID 和传感器技术及其产品最为关键。我国在低频 RFID(125 或134.2 kHz)、高频 RFID(13.56 MHz)比较成熟，但 90%以上超高频(868 ～ 956 MHz)RFID 芯片仍然依靠进口;而物联网的另一核心产品——传感器及信息处理

芯片也一直是短板。本土企业生产的传感器产品以及搭载具有信息处理功能的传感器模块的技术参数(如精确性、稳定性、使用期限等指标)与国际企业(如英飞凌、飞思卡尔 TI)差距明显［5］，尤其是重金属传感器和光感应传感器，国内都没有相关的研发和生产单位。在 RFID 底层专利上，目前我国并无主导权。我国物联网核心技术研发力量薄弱而分散，体系架构尚未建立，关键技术有待攻关和突破。总之，拥有自主知识产权的核心技术是物联网产业可持续发展的根本驱动力，也是抢占物联网产业制高点的关键，否则，就会导致产业大量采用国外技术，核心技术专利受制于人，信息安全方面失去保障;更会导致物联网数据采集环节的传感器、电子标签等设备的成本过高，从而拖累整个物联网行业的发展。

3.4 安全保障有待提高

物联网的安全性就是物联网可控性问题。物联网目前的传感技术主要是RFID，植入这个芯片的产品，有可能被任何人进行感知，所以在感知、传输、应用过程中，这些有价值的信息存在被别人所用，尤其是被竞争对手所利用的安全隐患。而且物联网越发展，其牵涉到的安全问题越突出，不仅涉及到网络系统自身的安全，如专有数据和信息安全传输问题，还涉及到公民个人隐私、企业商业秘密和国家军事安全等方面问题。总之，物联网的安全性也是急需解决的问题。

3.5大规模产业化应用不足

物联网的价值不是体现在一个独立的可传感的网络中，而是各个行业的共同参与应用，因为不同行业有不同的应用和不同的需求，因此必须根据行业的特点，进行深入地研究和有价值地开发。目前我国物联网虽然有一些基础应用，但 “以物为互联”的应用需求还是低层次的，难以激起产业链各环节的参与和投入热情。大规模行业应用的不足，制约物联网产业在核心关键技术和标准化方面的重大突破。应用开发不能仅依靠运营商和应用物联网的企业，因为运营商和技术企业都无法理解行业的要求和具体的特点。如果要真正建立一个有效的物联网，只有具备了规模，才能使物品的智能发挥作用。例如，一个城市有100万辆汽车，若只在1万辆汽车上装上智能系统，就不可能形成一个智能交通系统。产业化规模过低也制约着物联网的进一步发展。

3.6 产业链构成不完善

物联网的市场潜力巨大，产业链的任何一个环节都举足轻重。目前我国物联网产业链中的网络提供商(三大电信运营商)和系统设备制造商都已跻身国际先进行列，但是产业链其他环节特别是上游环节相对欠缺和不足。产业链的不完善一定程度上制约了物联网产业健康有序发展。

3.7物联网产业的政策和法规欠缺

物联网不是一个小产品，也不只是一个小企业可以做起来的。它不仅需要技术，更牵涉到各行各业，需要多种力量的整合。国家的产业政策和立法需要走在前面，需制定出适合行业发展的政策和法规，以保证其正常发展。而我国可行性产业扶持政策欠缺，成为我国物联网产业谋求突破一大障碍。

3.8成熟商业模式缺乏

物联网的前提是广泛设置传感器，这需要一定的初期投入成本，而快速形成物联网的服务模式和商业模式是解决成本问题的重要出路。目前国内还没有一个特别突出的物联网商业模式，成熟商业模式的缺乏，变相地阻碍了我国物联网产业的快速推广。

结束语：作为一个新兴行业，物联网在快速发展的过程中必然会存在一些问题，但只要我们能发现其存在的问题，并针对这些问题去解决它，就能让其健康快速发展，为社会经济的发展提供助力，为人民的生活带来便利。

参考文献：

[1] 王殊，阎毓杰，胡富平等.无线传感器网络的理论及应用[M].北京航空航天大学出版社,2007

[2] 于莘明． 我电子标签市场规模居世界第三 ［N］． 科技日报，2010.06.09．

[3] 国务院办公厅． 温家宝江苏考察: 让经济发展更具可持续性竞争力 ［EB/OL］,2010.06.08．

[4] 姚东铌． 物联网在中国的发展 ［J］． 企业导报，2010(3):134－135

7.商务男士用品发展的现状及存在问题 篇七

一、黑龙江省跨境电子商务物流的发展现状

据商务部统计数据显示,2015 年黑龙江省共实现电子商务交易额2041 亿元,同比增长26.7%;网络零售额104 亿元,同比增长30.5%。2015 年随着“互联网+ 流通”行动计划实施,黑龙江省内传统贸易企业转型升级步伐加快,涌现出一批具有代表性的对俄跨境电商平台及服务企业。黑河丰泰机电产品交易有限公司、黑龙江赛格国际贸易有限公司、哈尔滨郭煌禾光信息技术有限公司、黑河中机电子商务有限公司分别实现跨境电子商务交易额3.3 亿元、1.8 亿元、1.2 亿元、0.8 亿元人民币。跨境物流企业在我省经济贸易、口岸、航空、铁路、公路等区位优势的带动下,近年来黑龙江省跨境包裹数量持续快速增长。2015 年,黑龙江省全年共发送对俄国际邮包1445.34 万件,通过对俄国际邮包方式运送货物3180 吨。其中,哈尔滨市通过哈尔滨—叶卡捷琳堡货运包机和哈尔滨- 新西伯利亚、哈尔滨—叶卡捷琳堡客货混载方式发送对俄国际邮政小包777.24 万件,运送货物1377 吨。绥芬河市通过陆路运输方式发送对俄国际邮政包裹608.1 万件,运送货物1583 吨。黑河市发送对俄国际邮政小包60 万件,运送货物220 吨。跨境快件中70%~80%通过跨境电子商务的方式来实现的。

由于黑龙江与俄罗斯接壤,与俄罗斯在经贸往来、文化交流和招商引资等方面都有着传统而深远的合作。因此近年来黑龙江的跨境电子商务发展的方向基本以对俄跨境电子商务贸易为主,包括建立物流通道、货物零售业集散地、大宗批发商品集散地和电商物流服务平台等一系列活动。但是随之而来暴漏出跨境电子商务物流的基础性问题。黑龙江省的跨境物流无论是从速度、价格等基础问题还是在物流配送,信息采集等发展因素上仍然存在着大量问题。物流是黑龙江省开展跨境电子商务业务的最大障碍。

二、黑龙江省跨境电子商务物流发展存在的问题

近年来,黑龙江省已经成为我国对俄出口电商包裹数量最多和对俄跨境电子商务交易额最大的省份。但是黑龙江省跨境物流业发展的时间较短,可以看出目前跨境电子商务发展存在以下问题:

(一)跨境电商物流基础性问题尚待解决

1.成本问题

跨境物流成本高低是跨境电子商务的消费体验的瓶颈。他们提供的服务大部分都是属于少量、小额度的运输服务,并没有形成能够批量运输和标准化运输的物流能力。一旦运输的货物数量庞大,其运力明显不足,运输效率明显降低。而且,由于买卖双方的交易属于跨境交易,因此遇到产品质量问题需要退换货也会形成二次物流的时间成本和交易成本。在物流配送、通关等一系列成本也成为了跨境电子商务的负担。

2.运输效率问题

当前跨境电商物流周期通常需要一周至一个月时间,严重营销客户体验,例如国际小包或集中发货的时效通常为20-30 天才能到货,运输效率极低,给供货方和客户双方带来了极大的不便。

3.缺乏专业化物流服务

跨境物流体系建设始终是跨境电商发展的瓶颈。黑龙江省内目前有俄速通等专业对俄物流企业,但是随着一带一路愿景的推进,大型的跨境电商物流企业供不应求。专业化的物流企业可以给客户提供完整的物流体验策划案,从而使物流服务专业化,规模化。

(二)跨境电子商务物流信息化程度低

在跨境运输的前期(国内部分),物流的信息化程度较高,在国外部分却因为语言、信息不对称造成了物流不畅。一方面,邮政小包虽然成本较低但还存在物流信息无法有效跟踪的问题;另一方面,在送递过程中,货物是否入舱、在途情况等用户完全不知情。这种供需双方信息不对称导致的“不透明”跨境物流业的客户满意度始终不高。

(三)跨境电商物流供应链构建困难

由于跨境电子商务物流链条长、作业复杂、增加了海外仓储配送、海上运输等过程,以及清关通关等环节,为企业带来或大或小的损失。随着越来越多的进口跨境电子商务开辟了新的市场,目前黑龙江省内的供应链有如下几类,一种是通过华人商家供货,类似代购,这种供应链很薄弱。大的跨境电商平台会选择和品牌商和渠道商合作,但对于供应商的控制力也要分门别类。无疑在跨境电商中,跨境物流供应链的构建是一个难题。

(四)跨境电子商务物流存在潜在的安全隐患

近几年,黑龙江省跨境电子商务物流业爆发式发展,但是同时也暴漏了相关政策不健全,结汇、通关、征税等配套监管和服务设施跟不上等隐患,同时还蕴藏着消费权益保护和反恐维稳等风险。由于大量进口电商设在境外,不受国内法令律规范和约束,消费者权益受到侵害。目前跨境电子商务物流的安全隐患主要包括货物安全、数据安全以及知识产权方面的问题。

(五)跨境电商物流专业人才匮乏

黑龙江省跨境电子商务的发展一直面临着物流、人才及相关配套服务的制约。如果想获取高利润,物流是一个不得不攻破的堡垒,目前我省能提供系统性现代化的跨境电商物流服务企业是凤毛麟角,所以吸引国内跨境物流业的优秀人才到黑龙江省贡献力量刻不容缓。在物流企业中,缺乏大量的商品翻译、选品能手,懂跨境电商、国际贸易,又懂互联网、外语等知识的复合型人才。

三、促进黑龙江省跨境电子商务物流发展的对策

黑龙江省2016 年公开发布《关于推进电子商务健康快速发展的指导意见》。该《意见》指出,黑龙江将争取在2020 年末电子商务交易额超过5000 亿元,并将重点发展对俄跨境电商。为明确了全省电子商务的工作基本任务和改善的途径,提出以下对策:

(一)构建开放共享的跨境电商物流体系

我省要大力建设支撑跨境电子商务发展的物流网络体系,提高跨境电子商务物流信息化水平,推动跨境电子商务物流企业集约绿色发展,加快中小城市和农村电商物流发展,加快民生领域的电商物流发展,提升跨境电子商务水平,降低物流成本,提高流通效率,引导生产,满足消费,完善固有的跨境电商基础设施,通过国内外多个电商企业、物流企业、政府的共同努力,建立一个开放共享的跨境电商物流体系。这对于促进供给侧结构性改革都具有重要意义。

(二)推进物流信息化工作

物流是贯穿经济发展和社会生活全局发展的始终。信息化正在全面有效的渗透在物流运作过程的始终。推进跨境电子商务物流的科学发展和加快转变经济方式,具有重要的意义。要加快物流运作和管理方式的转变,提高物流运作效率和产业链协作效率,要有效的解决跨境物流领域信息不对称,信息沟通不畅的问题,跨境物流和跨境电子商务集成发展成为新趋势。

(三)优化跨境电商物流流程

目前黑龙江省的跨境电子商务物流流程优化的重点在于物流资源整合的问题。我省要重点建立一个完全独立的,综合的物流服务平台。如今黑龙江省最大的贸易伙伴可以说是俄罗斯,俄罗斯电商的有核心的文化就是货到付款。我们需要在黑龙江省整合支付公司和快递公司的资源,一起打造一个跨境电商领域的在俄罗斯能够覆盖全境的货到付款的跨境物流服务,最终目的在于能够打通海外供应商到国内用户之间的物流通路,使中间的物流环节尽量减少、信息做到通畅,提高物流的配送效率。

(四)第三方物流与第四方物流融合

所谓第三方物流,是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。而在物流领域的最新名词“第四方物流”定义为一个调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源、能力与技术,来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。

第三方物流发展历史较长,理论与实践经验比较成熟,并且一般拥有固定资产和技术设备。相对于第三方物流的这些软件硬件条件而言,第四方物流发展历史较短,但是我们需要将客户企业的需要、第三方物流提供商、信息技术供应商和物流业务的各种资源做到有效的排列组合,这样才能更高的受益。

随着跨境电商物流的发展,越来越多的公司选择了引入了第四方物流,第四方物流相对第三方物流来讲物流运作过程更加简化,企业只需要和一家第四方物流合作,就能提供一套完整的针对客户的物流解决策划案。目前多种物流模式共用,可以给客户带来更加极致的物流体验。

(五)重视对物流人才的培养

近些年,由于黑龙江的物流发展水平尚处于一种落后的状态,我省的专门从事跨境电子商务的物流公司,要大量引进国内国外知名的从事物流的人才。作为一名合格的跨境物流从业者,要能对跨境物流体系做到清晰的系统的规划,针对国内外市场进行数据采集和调查预测评估,要能为跨境电子商务的消费者做一套完整的物流运输策划案。物流人才不仅要在电商实践中提高自己的工作能力,同时也要注重物流团队的培养,从而能培养一个专业物流营销团队的凝聚力和归属感。同时物流公司要邀请国内外的专业教授对企业员工进行定期培训,校企合作共育人才,这样物流人才的培养过程才能够不断的循循渐进。

参考文献

[1]顾晓滨.黑龙江省跨境电子商务发展现状及对策建议[J].中国网络经济,2015(10)

[2]万莹.我国跨境电子商务物流的现状、挑战及对策[J].中国物流与采购,2014(20)

[3]罗江婷.我国跨境电子商务物流发展研究[J].物流工程与管理,2015(6)

[4]赵宇昂,马红娟.我国跨境电子商务的物流物流问题分析[J].中外企业家,2015(33)

[5]朱志强.黑龙江省电子商务物流现状及发展对策[J].中国流通经济,2015(1)

[6]赵敏敏,周盛世,王青.跨境物流模式探讨[J].中国储运,2015-07-01

8.商务男士用品发展的现状及存在问题 篇八

权威观点认为，一个国家的网民数至少要达到1500-2000万，才能达到电子商务能够赢利并持续发展所必须的“门槛”。美国的网络经济之所以形成一定规模，是因为美国互联网用户已达到1.1亿，占美国人口的一半，占全球互联网用户的42％ ，而中国的网络用户仅为2250万人，占总人口的1.8％ ，普及率远低于发达国。

4.4 电子商务与纸上交易相比存在着风险

电子商务合同非当事人所发或因为网络发送错误的问题；电子商务传递快捷，若合同当事人发送错误，则无法撤消：电子商务中，贸易合同、提单、保单、发票等书面纸质文件都为电子文件所替代，而电子文件的差错、泄露和改动都不如原有的纸质文件真实可靠；在银行方面，其收汇和结汇的电子汇票、本票和支票等电子货币文件的法律问题和技术问题都未妥善解决，资金流动差错难以避免。

4.5 实行电子商务缺少相应的法律环境

电子文件在我国和其他许多国家外贸法律上都不予承认，我国和各国的票据法都明确规定，具有法律效应的签字，严格要求必须是执单证文件的法定负责人，并由其亲自手书签字才可具法律效力，电子商务交易文件的签字很难满足这项法律要求。此外，还存在因网络系统自身故障造成电子商务文件错误的法律责任问题、电子数据及网上信息的证据效力问题，电子商务的网上国际商事仲裁问题、无形产品的网络交易对征收海关进出口关税和国内其他财政贸易政策与市场准入问题等，都要求在贸易立法上做出相应的调整和变革，使之有利于保护贸易当事人的合法权益，促进国际贸易遵循统一的国际条约和国际惯例运行。

5 我国企业如何应对国际贸易的电子商务大潮

5.1 在应对电子商务壁垒中应发挥外贸企业的核心作用

企业要转变观念，增强电子商务意识，同时有步骤地完成向电子商务的转型，尽快加入世界电子商务圈。

企业要以信息技术应用为重点，以电子商务为突破口，完成从传统经济向全球网络经济的平稳过渡。当务之急是找准切入点，用最新的、最适宜的电子信息技术改造企业的业务流程、组织结构、运营模式，重新整合企业内部资源。至于对企业外网的构建，中小企业可以先从利用现有的国际贸易电子商务平台开展电子商务，开拓国际市场。有实力的大公司，特别是跨国公司可以凭借雄厚的实力和良好的信誉，直接把整个业务流程完整地移植到因特网上，并向其上下游企业开放这一渠道。

5.2 加快信息基础设施建设，为电子商务的发展提供物质基础

电子商务在一国的应用与发展有赖于完备的信息基础设施。 “信息贫困化”被枧为21世纪发展中国家经济发展的瓶颈，而我国在信息基础设施建设方面的落后，有可能使我们失去电子商务给经济发展带来的机遇，在竞争中拉大与发达国家的差距。因此，我们要大力发展计算机网络软硬件产品，构造我国的信息主干网，疏通网络主动脉 同时，要制定优惠政策，降低费用，鼓励企业和个人上网，将“信息高速公路”迅速铺到千家万户，为电子商务应用建立坚实的基础。

5.3 加强关键技术研究

技术问题是各国发展电子商务共同面临的问题，由于我国技术研究力量相对薄弱，对这一问题的解决尤显迫切。通过电子商务发展国际贸易，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外汇、保险等诸多部门和行业，电子商务在我国的推行也有赖于以上各行业、部门和单位之间的协调与共同努力。当前围绕着保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，各方应加强联系、紧密合作、共同开发，早日实现国内网互联，建立起全国外贸专用信息网，进而有计划、有组织地实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，并力争在较短的时间内使我国的技术研究力量有一个明显的提高。

5.4 推动社会公众认识

在电子商务的发展过程中，政府的支持、鼓励和引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。以新加坡为例，政府在EDI的推广、应用上发挥了重要作用。早在1990年，新加坡政府就投资2．1亿新元建成全国贸易信息网TRADENET，这是世界上第一个全国性贸易网络，为新加坡创造了良好的无纸贸易环境。目前，电子商务在我国仍处于起步阶段，必须充分发挥政府的引导和促进作用。

5.5 完善我国外贸领域电子商务的法律法规

我国外贸领域应用电子商务需要建立必要的法律法规，确定企业和企业间、政府和企业间、企业和消费者间、政府和政府间进行电子商务时所必需明确和遵守的法律义务和责任，并严格依法管理，以规范外贸电子商务的市场秩序。第一，要发挥政府的协调功能，组织政府、企业、行业协会和团体、消费者等相关方参与的对话和协商，倾听他们的意见、建议，并综合平衡各方利益，以保证法律法规的透明度和公平性。第二，政府制定法律法规注意是解决基本的原则性问题，管理的问题可以由行业和市场去决定，理想的电子商务法律框架应是政府法规与行业自律的组合。第三，法律法规应考虑到电子商务的发展趋势，不仅要对目前或未来的一段时间内的情况有适用性，更要有灵活性和前瞻性，能够不断地根据新情况、新问题、新办法加以修订和补充。第四，电子商务政策要与其他相关的政策相协调，不能互相抵触。最后，应和国际上电子商务的政策接轨，使中国的政策、制度规范化。

参考文献

[1] 王厚芹．世界电子商务的昨天、今天和明天[N].中国计算机报，2002-04-01．

[2] 何一鸣．全球电子商务的兴起对国际贸易的影响及我国的对策[J]．中国海洋大学学报，2003，(2)．

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[5] 廖晓淇. 中国电子商务报告[M]，经济科学出版礼， 2004.