营销团队

2024-09-21

营销团队(精选8篇)

1.营销团队 篇一

营销经理如何建立好寿险营销团队

不知不觉中离开大学校门步入寿险行业已经整整十个年头了,回想起这些年自己从一个初入社会的什么也不懂的保险代理人到辗转祖国各地为保险公司服务的寿险咨询顾问的历历总总,不觉的感慨万千。虽然在保险行业中摸爬滚打了十年,但每天对于寿险的理解都会有不同的收获。这些年随着工作层面的提升,有一个问题时刻萦绕在我的脑海中,那就是如何在当今纷杂的社会环境下,建立一支能够面向未来的营销团队?如何能够提升现有营销团队的整体实力?我想这些问题也是困扰着当今寿险管理者的主要问题,经过多年的摸索与总结,结合现有的寿险形势,我在这里浅谈几点愚见,以作抛砖引玉之用。

想要深入的探讨营销团队就势必离不开研究标的的主体——代理人。国内目前的代理人队伍按时间划分大致可以分为以下三类。第一类是以国寿、平安、太平洋为主的在1996年左右开办业务的老三家全国性人寿保险公司。第二类是以泰康、太平、新华等为主的在2000年左右开始进行全国扩张的第二梯队。第三类是2002年左右成立但目前还没有完全在国内开设分支机构的如中美大都会、信诚、中意等新生力量。

第一类公司的代理人队伍主要是以1996年前后在国内招聘的老业务员为主,这批代理人大多都已经晋升到主管阶层,并且本身也大多是业务精英,对公司的忠诚度和贡献度最大。但由于从业时间较久也堆积了很大的怨气,从业的信心和热情已大不如前。在这批主管的主导下现有的营销团队大多缺乏热情,专业水平较低,个人素质较低,技术粗糙,虽久经发展但团队少有发展壮大,甚至一些地方出现大量的负增长。

第二类公司的代理人队伍起步于2000年后,2000年开始以泰康为代表的第二梯队开始向老三家发起冲击,一个重要的标志就是开始了全国的分支机构建设,而要迅速建立起自己的网络各家公司纷纷亮出绝招——挖人。而被挖的人选主要是当地老三家保险公司的二流人物,所以当时的第二梯队积累了大量的原国寿、平安、太平洋的中小主管,而这批人却成为了泰康、太平、新华的当家人物。由于第二梯队网点铺设的时间有先有后,而老三家可用人选经过前期进入公司的逐级筛选已经所剩无几,所以后来的便打起了先开办的公司的主意,而一些刚刚跳槽但并没有建立多少基础的主管便开始了第二次甚至第三次的跳槽。而这一普遍做法也带动了现代中国保险业的第一次大规模的人员流动。纵观第二梯队的人员结构不难发现这些公司的代理人队伍的中坚力量大多是来自老三家。而这批人虽然不乏精英人选但大多数人志大才疏,不堪大用。而他们决定了这个公司的素质水平,所以经营至今成功卓越者寥寥无几,大多数都是艰难度日。例如佛山太平人寿是一家分公司级别的二级机构,而全辖人力只有二百多人,虽然经营五年但至今为止没有一年能完成任务指标。当然一个公司的经营如何并不完全取决于代理人,但代理人队伍建设的不良必然会带来长久的损伤,特别是人员的忠诚度极其不足,流动性过大。这也是导致第二梯队无法超越老三家的致命硬伤。

第三类公司的代理人队伍的建设起步较晚,但却是走的最扎实的。这类公司在建立代理人队伍之初就遵循了稳扎稳打的原则,没有急功近利,而是在局部地区经营多年,在团队建设初期就引入公司文化建设,所以也是这三类公司中文化属性最突出的。这类公司在代理人招聘初期坚持了严格的筛选过程,通过系统和完善的培训,打造了一支真正属于自己的队伍,而这支队伍整体素质好,年龄结构合理,战斗力和执行力都优于前两类公司的代理人,而且有些公司在人员选择上对

没有寿险从业经历者优先录用,这样就保证了没有多种文化的冲突,能够更快的适应公司的文化。所以我们看到这类公司的代理人队伍十分稳定,整体水平优异,虽然规模不大但在局部地区已经形成了绝对优势。

综合上面三类公司的代理人队伍的情况我们会发现,我们目前国内的代理人队伍整体水平较低,综合素质较差,流动性较大,忠诚度较低。而这些因素的形成是与代理人队伍的建设和定位密不可分的。要想解决上述问题我们不得不细致的分析代理人队伍的体制。只有把体制问题弄清楚了我们才能更好的理解为什么代理人队伍会出现这些问题。寿险代理人这个行业与传统行业有很大的区别,现行的代理人与保险公司的关系从理论上来说应该是代理关系,但实际上并非如此,保险公司不仅仅负责了代理人的招聘工作还主管了日常的管理工作,不仅仅负责了代理人的工资发放还负责了代理人的福利的制定与发放。从这些方面来看代理人已经成为了保险公司的一部分但却仍然担负代理人的名头。所以代理人必定会成为一种游离于保险公司之外而又不得不依附于保险公司的一种矛盾。这种矛盾会使代理人既不能完全行使真正的代理和自由又没有传统的行业归属感和成就感,继而产生了安全感的缺失。这种现状造成了现有代理人以追求经济利益为主要目标,从而必然缺乏忠诚度和职业操守。要想彻底改变代理人队伍的现状就必然要从根本抓起,那就是要解决代理人的体制问题,不能再继续让代理人队伍游离于保险公司体系之外,要对代理人进行重新定位。

目前国内的一些保险公司已经开始尝试了一些办法,例如国寿的收展团队建立。国寿希望通过收展队伍的建立代替原有的代理人队伍,可以说这种尝试是非常有现实意义的。目前国内的寿险代理人据粗略统计有120万左右,而随着保险深度和密度的进一步扩大,市场对寿险代理人的需求必然转入更专业、更高效、更精练的过程,而收展团队解决了代理人客户资源和底薪的问题,并建立了完整的晋升和考核系统,符合未来寿险市场的需求,能代表未来寿险代理人的发展方向。但我们也必须看到现行的收展制也有其局限性,收展团队的高起点、高标准是有目共睹的,但是在其发展过程中一些人为的因素也妨碍了其按照初衷发展,一些不符合标准的人也进入到这支队伍中影响了其整体素质的提高;在收展队伍发展的过程中还受到资金短缺,技术人员支持不足的限制,在摸索中积累经验也导致走了一些弯路;收展团队发展到一定阶段必然还会受到客户资源短缺的限制。所以现行阶段用收展团队代替现有的营销队伍还为时过早。收展制度的尝试虽然在某种程度上解决了代理人的归属感和安全感的问题,但还不能彻底的打破代理人制度的局限性,所以想彻底的改变代理人制度的症结不仅仅需要几家公司的努力更需要的是对整个行业的重新认知,而这个过程可能是要经历几代寿险人的共同探索和努力。

纵观国内的保险公司的经营模式我们会发现以国寿为代表的内勤主导型公司已经显示出其发展的局限性和疲态,已经难以在如此竞争激烈的市场环境下保持高速的发展。而一些如信诚等新生力量采用的以外勤主导型公司也出现了管理失控、各自为战、没有形成统一的战斗力的局面。所以当今局势下,以内勤指导支持外勤主导的新模式应该是最有生命力的,也是最能适应当前的形势和应付未来发展方向的模式。而内勤的指导支持主要体现在解决代理人队伍的归属感和安全感问题。我们前面提到了虽然从目前的状况看我们不能完全的解决这些问题但我们可以创造一些条件拉近保险业和传统行业的距离,抵消部分代理人的担忧。我认为应该从以下几个方面入手,在此我罗列一些具体措施以供参考;

一、解决代理人客户资源问题

代理人缺乏安全感主要是由于经济收入的不稳定性决定的,而经济收入的稳定与否主要来源于客

户资源的多少及利用率如何。无论是老业务员还是新业务员都会面对客户资源不足的问题,如果能够为其提供足够的市场资源将会大大增强其忠诚度和安全感。有些公司在此方面做过一些大胆的尝试,比如批量的取得一些客户资源信息提供给代理人使用。在不违反国家政策法规的前提下,合理合法的取得一些资源是一种可以尝试的方法,比如说车友会的资料、信用卡客户的资料、各种会所的客户资料等。或者是通过协力单位取得进一步接触的机会,例如通过银行系统前期接触等手段均是可以尝试的。解决了客户资源来源的问题我们还要尝试帮助代理人进行展业手段和工具的完善,从而为代理人打开展业的困境降低展业难度。

二、增加传统行业的福利措施

传统行业之所以至今仍为人们津津乐道、为之向往是因为其完善的福利措施消除了人们的后顾之忧,增强了企业员工的优越感,而保险公司在这方面做的还很不够。例如法定工作时间和法定假日的执行,传统行业在这方面严格执行已经深入人心,而国内部分寿险公司打破了这方面的界限,使代理人的个人时间受到严重的占用,我们因此看到由于个人时间的占用便出现了消极怠工的现象,管理者想象的代来的附加效益不但没有产生反而是抱怨四起、出勤率极差。但同时我们也看到一些公司例如中意人寿等合资和国外独资的公司不仅仅遵循中国的传统节日法定假日而且还与西方的传统节假日相接轨,在西方的传统节假日如圣诞节、复活节等都安排相应的休息,这也使这些公司的代理人幸福感增强,忠诚度增加。所以我们不仅仅要尊重代理人的劳动和娱乐时间还要严格执行国家的相关政策如丧假、婚假、产假等以增强企业的凝聚力,缩小与传统行业的差距。除此之外还应该兼顾中国人的面子问题,比如传统行业在传统的节日会给员工进行发放相应的物资待遇,而大多数寿险公司只照顾到了内勤而忽略了代理人,使代理人也产生不平衡心态,增加了流失,而往往这方面的投入实际上并不大,但是带来的效应是很显著的,代理人受到了应有的尊重,同时从业的信心也会有所加强。

三、开展相关的集体活动

代理人长期处于极大的业务和社会压力之下,身心高度疲惫。长期的单兵作战使代理人逐渐失去了集体生活的机会,也使代理人更加以个人利益为主要奋斗目标,集体荣誉感淡薄,而长期以来保险公司的新人培训及业务培训的重点大多是建立在如何更快、更多的获取保费为个人获取更多的薪酬上,忽视了集体意识的培养,养成了代理人长期以来缺乏集体意识,不听从指挥,没有归属感,唯利是图,个人利益高于一切的坏毛病,而我们在团队经营上应该着重培养代理人的集体观念,加强集体意识的培训。日常中多开展一些集体活动,活动的目的应该以轻松愉快为主,而不能单一的围绕业务展开,否则只能会适得其反。随着集体活动的增多代理人也会更加愿意参与公司的经营与管理,归属感会逐渐加强。

四、不断地增强自身实力和吸引力

寿险代理人队伍具有流动性大的特点,因此不断地加强自身实力是保持团队长久活力的最有效的手段,因此增员应该是一个永恒不变的主题,回顾寿险在国内的发展进程我们会发现现在中国寿险业的支柱型代理人大多是1996-1998年左右进入保险行业的,而这个时期正是中国处于大规模下岗再就业的阶段,大批优秀的人才从各自的工作岗位脱离开来,涌向社会,从而一些优秀的人才不断地进入到寿险行业,经过多年的磨练沉淀下来并且发挥着举足轻重的作用。而现阶段中国正面临着次贷危机所带来的又一次大面积的经济冲击,一些高素质、高收入的人才面临着薪酬降低,收益减少的局面,很多崇尚高收入、工作时间自由的人面临着再次抉择。而这也为保险公

司带来了新的发展契机,如果妥善的加以利用,那么无论是团队还是公司都将会出现又一次发展的新高潮,从而完成团队的新陈代谢,使团队整体素质和自身实力都得以提升

其实要想带出一支好的团队也并不困难,只要用心经营、平等对待、以心换心、互助互利就可以建设出一只理性、人性、知性的好队伍来。

2.营销团队 篇二

美国著名管理学家斯蒂芬·罗宾斯认为团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体, 他根据团队成员的来源、拥有自主权的大小、团队存在的目的, 将团队分为问题解决型团队、自我管理型团队、跨功能型团队。而团队模式的运用, 增强了工人的主动性、积极性和创造性, 提高了企业的竞争实力。营销团队一线营销人员岗位职责及工作任务主要有哪些呢?对于县级分公司营销人员来讲, 即一线营销人员主要由客户经理、市场经理等组成。客户经理, 作为一线的重要组成部分。

(一) 岗位职责

客户经理岗位职责的确定是企业以客户为中心, 将客户服务、商品营销、客户管理有机地结合起来, 通过对客户资源、市场资源、商品资源及企业管理资源的有效整合, 提高客户服务的质量与水平, 从而使企业内外部资源配置处于最佳状态。其岗位职责是:负责片区内客户关系管理、品牌市场维护、品牌培育工作。

(二) 工作任务

客户经理的工作任务包括客户服务、品牌培育、市场分析三个方面。

1.客户服务:收集客户意见及建议、解答客户疑惑、了解客户状态、传递货源信息、与客户商定总量、帮助客户经营分析、个性化服务、营销建议、情感沟通等。

2.品牌培育:精准营销、品牌宣传推荐、品牌推广促销、品牌维护、知名品牌上柜、生动化陈列等。

3.市场分析:采集市场价格、社会库存信息;开展双万信息工程, 收集市场环境变化、客户和消费者对品牌的反映信息;分析市场变化特点与走势、品牌销售变化;分析客户需求;分析市场环境变化、季节节日、重大社会活动对市场销量、结构、价格的影响。

二、营销团队能力素质要求及评估应用

(一) 岗位胜任能力

岗位胜任能力是为完成某一特定岗位工作, 所需要的一系列胜任能力要素的组合。它是对企业某一岗位人员实现高绩效工作所需要的行为特征的描述。就营销人员来讲, 影响员工岗位胜任能力的因素主要有以下三个层面的内容:

1.知识层面, 包括员工从事营销工作所必须具备的专业信息。例如, 客户服务、市场分析、产品知识、客户关系管理等, 还包括营销人员在工作中所必须掌握的相关知识。例如, 行业知识、营销策划知识等。

2.技能层面, 指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术。例如, 品牌经理应掌握的技能包括计算机操作、营销策划、现场解决问题能力和分析市场能力等。

3.职业层面, 指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯。例如, 主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。

(二) 能力素质要求

从营销管理的角度上讲, 营销岗位按层级主要有三种类型:操作执行层、管理控制层、高级决策层。对于不同岗位层级营销人员来讲, 对素质能力的需求也不同。

1.操作执行层, 是整个营销队伍中基础的岗位层级。因此, 对其的要求在企业相关知识、能力管理方面具有基础性和广范性。

2.管理控制层的营销人员主要包括:营销管理部门的管理人员、市场经理、品牌经理等。因此对于其要求相对于操作执行层会更高、更细。主要包括以下几个方面:行业知识:熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运行流程, 了解公司的规划以及战略步骤。

3.营销队伍的高级决策层是为实现卷烟营销既定目标, 借助科学的手段和方法, 针对若干个营销可行方案, 从中选取一个令人满意的方案并将其付诸实施。因此, 在整个岗位层级中, 对营销高级决策层人员的要求非常高。

(三) 能力素质评估应用

对企业而言, 实施员工的素质能力评估, 可以将评估结果应用在以下方面:

1.培训管理:能力素质测评结果对于企业培训和能力发展能够提出具体的要求, 可以对照岗位需求, 帮助企业更好地设计对员工的培训科目和培训目标。

2.绩效管理:通过员工的素质能力测评是帮助企业识别绩效差距的最本质原因, 帮助员工合理的设定营销工作目标、阶段性工作内容, 最终确定合理的企业战略目标。

3.薪酬管理:根据员工的素质能力测评结果, 将其应用于整体薪酬水平的调整, 薪酬差距的调整, 薪酬晋升政策的调整, 以更好地激励员工完成企业目标。

4.潜能开发:可以更好的开发能力素质, 准确寻找员工能力素质差距, 实施员工开发计划, 让每一个员工最大地发挥自身的作用和潜能。

三、如何提升营销团队建设

(一) 营销团队文化建设

营销团队要结合团队工作实际情况, 形成自己的团队文化, 以便使团队形成坚实的凝聚力, 使团队成员形成共同的营销价值观、促进行动规则规范化, 提高决策的执行力。持续推进“潇湘情”文化向基层扎根, 按照“五有”建设标准, 开展企业文化系列培训, 深入落实岗位行为规范, 提高员工综合素养。进一步加强宣传队建设, 深入基层, 深化主题宣传, 营造健康、快乐、和谐的创先争优氛围。积极履行社会责任, 支持地方公益事业, 树立企业良好形象。

(二) 营销团队沟通

营销团队沟通是指营销组织中以团队为基础单位进行信息交流和传递的方式, 是营销团队领导与团队成员之间、团队个体成员之间、团队个体成员与团队之间、团队与团队之间进行信息交流和传递的过程。

为及时发现营销团队在日常工作中的问题, 不断保持营销团队的工作积极性和团结协作性。在开展营销团队沟通工作时, 必须采取适当的方法和步骤, 以确保营销团队沟通的顺利进行, 调动营销团队的工作热情, 提升营销工作的绩效和水平。

(三) 营销团队激励

营销团队是营销人员的集合体, 营销团队中的一切工作都是由营销人员来执行完成的。因此, 只有使得参与者始终保持旺盛士气和满腔热情, 营销目标才得以实现。因此, 营销团队的管理者应该通过适当的激励手段和方式, 调动广大员工的工作积极性, 发掘释放员工的潜在实力, 为营销上水平贡献力量。

1.营销团队激励的概念与特点。营销团队的激励是通过强化营销人员的需要或动机来引导或改变营销人员的行为。人的行为来自于动机, 而动机源于需要, 激励正是对人的需要或动机施加影响。因此, 激励所产生的人们的行为是其主动、自觉的行为。营销团队的激励就是要在满足营销人员需要的基础上, 引导其产生主动自觉的工作行为。

2.营销团队激励的方法。如何有效的激励部属, 打造一支积极高效的优质营销团队是企业营销团队建设发展中的重要部分之一。因此, 掌握激励的方法, 对营销团队进行有效的激励, 是影响营销团队整体战斗力、竞争力和创造力的重要因素。获得薪酬是营销人员参与营销工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激励团队建设的工作内容之一。

(四) 营销团队管理者的领导力

营销团队的领导力是营销团队建设管理的重要职能, 是贯穿于企业营销团队建设的重要内容。领导水平的高低直接决定着营销团队的生存与发展。因此, 培养、提高营销团队管理者的领导力, 在营销团队建设内容中是不可忽视的。

工作实不实, 关键看作风。作风实不实, 关键看干部。干部的思路、素质、能力、水平, 对于一项工作是否开展好, 影响不小。要严格落实党的群众路线教育实践活动的有关要求, 认真开展干部以身作则专项测评, 使干部时时刻刻感到肩上的责任和压力。

(五) 职业发展规划

职业发展通道通俗的讲, 是指一个员工的职业发展途径与渠道。对企业来说, 可以让企业更加了解员工的潜能与目标;对员工来说, 可以让员工更加专注于自身未来的发展方向并为之努力。

职务晋升通道是员工职业发展通道中的纵向发展通道, 是指在某一职业类别内, 依据岗位的任职资格要求、工资待遇等因素, 将岗位区分为不同的等级, 并形成由低到高的职位等级序列, 员工沿着职位序列逐步晋升。纵向职位晋升通道就企业来说, 以人才的开发为管理核心, 重点培养的是营销方面的专业人才和技术人才, 是企业能否进一步深入实施和巩固用工分配制度改革的关键。

建立职业培训机制, 将营销人员职业发展与职位设计相结合, 建立以任职资格为平台的分序列、分层级的培训开发体系。建立各类别职业通道、各层级职位的任职资格所必须具备的基本素养、技能、经验等方面的标准和要求, 进而对具体职位明确并量化培训内容、营销人才培养的需求, 加强入职培训、准入培训、晋升培训、转岗培训管理。坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则, 举荐优秀人才, 面向基层、面向一线, 积极打通新员工晋升通道。

企业的建设与发展离不开高素质、有追求、善管理、优秀的营销队伍, 只有不断提升企业基层营销人员的素质, 完善营销队伍的建设与管理才能促进整个营销团队完善与发展, 才能促进企业向更高层次长期、持续的发展。企业发展到今天, 面临着全球化的激烈竞争。公司将依靠什么来保持市场的主导地位。一支支卓越的、优秀的团队将是迎接任何挑战的根本!

摘要:企业要围绕提升网建软实力、提高营销队伍的素质和能力, 为培育知名品牌打下坚实基础。要积极开展广泛的培训和岗位练兵活动。要积极开展职业技能鉴定, 要全面开展竞争竞聘上岗, 要认真落实“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求, 建立完善的用工分配和激励约束机制, 调动营销人员的积极性、创造性, 促进员工绩效提高和能力发展。

关键词:团队建设,网建软实力,营销队伍的素质和能力

参考文献

[1]阎治民.职业化营销团队打造与执行力提升.http://wenku.baidu.com/view/496175bff121dd36a32d8243.html?from=search

[2]管幼平.新形势下企业营销团队的思考.机械管理开发, 2006 (5)

3.狼道团队的营销密码 篇三

首先,营销策划人需要有不鸣则已、一鸣惊人的心态。无论怎样,态度决定一切,首先要形成的就是这种思维方式、永远推陈出新的态度,直至成为一种本能。在市场竞争白热化的今天,产品乃至营销手段不断趋于同质化,如果不能“以正合、以奇胜”,就很容易淹没于众多品牌之中。狼道人常常笑谈:“策略不能惊天地、泣鬼神,至少也要砸晕一帮人。”所以,营销需要创新,首先策划人要有“语不惊人死不休”的意识,时刻保持“无创新、不策划”的状态,甚至达到朝思暮想、魂牵梦绕的程度。

其次,需要与时俱进,吸收各种新鲜的营销理论。有了创新意识,更需要有创新的技能。创新不是凭空想象,想当然地“创新”。对于营销策划人而言,必须博采众长,我们需要用尖端的知识、新锐的理论来武装自己,用新鲜血液来补充营养,以期融会贯通。罗马不是一天建成的,掌握科学而系统的营销创新技能也不可能一蹴而就,只有经过长时期的自我学习和磨炼,才能不断提高,从而形成自己独特的创新理论。

再次,跳出思维定势,善于运用各种反向思维方法。营销创新就是要摆脱常规思维羁绊,充分发挥创造性。这种创新也许并不如广告创意来得那么天马行空,因为营销毕竟离不开严密的整合策略,但如果能够做到“一招鲜”,往往就能领先一步。因此,只有跳出传统、平常的思维模式,才能为企业作出正确的战略决策提供有益的外部刺激,帮助企业赢得市场。

最后,借鉴其他创新的传播模式。在日新月异的市场上,传统的营销传播模式逐渐落伍,在网络传播、新媒介盛行的时代,人们也会喜新厌旧。正如我们在为小糊涂仙策划澳门新品上市的时候,如果按常规的方法,就是大打广告,效果怎么样是很难预测的。但我们运用了新型媒介,我们看到当地交通路窄、人多、行车慢,特别是摩托车多,于是我们利用摩托车的头盔做广告,当印有小糊涂仙的LOGO及广告语的头盔成为澳门街头一道独特的风景时,小糊涂仙也在一夜之间成为家喻户晓的品牌。

在培养创新思维能力的同时,也需要创造性地提高广告、营销、策划人的从业素质。策划人是“整合资源”的人,要具有非凡的综合素质。

第一,要有超人的想象力。在遇到一个新Case的时候,我们鼓励员工胡思乱想、奇思妙想、浮想联翩,运用发散思维将一个事物与很多事物联系起来加以思考,最终形成创造性的组合方案。虽然不至于达到“不怕想不到、就怕做不到”的程度,但只有想象力丰富、思维活跃,才能产生奇谋良策。

第二,具备敏锐的信息捕捉能力。这是一个信息时代,各种五花八门的信息充斥于人们的脑海。作为一个优秀的营销策划人,就必须具有敏锐地把握点滴有用信息的能力,要从各类繁杂的信息中抽丝剥茧,找到自己所需要的信息点,从而实现自己的策略创新。

第三,要有广泛的知识面。当今的营销,早已不是单纯的产品营销,而是涉及综合性、复杂的知识和领域,单凭专业知识已无法解决企业营销所面临问题。很多时候,企业需要营销策划人解决的不仅仅是广告传播问题,而是渠道、通路、铺货、回款、融资等一系列实实在在的问题。所以营销策划人必须先丰富并整合自己的知识结构,运用创造性思维,才能为企业有效地解决上述问题。

第四,团队协助能力。如今的市场早已不是单枪匹马闯荡的时代,想要赢得市场,赢得通路,除了营销人个人的素质外,更需要团队的力量。狼道人最引以为傲的就是长年用心培养的优秀队伍。套句老话,只有完满的团队没有完满的人。而这支队伍正在以优异的成绩证明着自己的实力。湖北石花酒业正是被这样的队伍所折服,将企业全权托管*,狼道人进驻后,只用了不到两个月的时间,不但将企业原来缺乏活力的销售队伍拧成一股,销量更是激增至去年同期销量的190%。

基于以上要求,我们不难看出,一个优秀的营销策划人必须永远保持一种不满足的心态,具有丰富的营销知识和极强的专业策划能力。狼道人能够运筹帷幄、决胜于千里之处,其秘诀也就在这里。但是面对瞬息万变的世界,我们任重而道远。

4.营销团队励志口号 篇四

一、服务类

回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心

观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门

攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向

情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起

本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷

专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能

客户服务,重在回访.仔细倾听,你认心情

索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营

服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收

客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生

二、技巧习惯类

风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极

时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩

落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛

技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人

全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中

快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风

一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底

三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一

主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率

业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩

全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹

市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一

本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营

目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营

经营客户,加大回访,用心专业,客户至上

今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌

行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习

素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌

先做才轻松,抢攻第一周,爱拼才会赢;赢在第二周拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩

主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动

追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移

坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧

团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证

三、节庆竞赛类

新春拜访热情高,服务客户有高招

气象万千新风貌,全员举绩开门红

服务三一五,回访老客户

争取转介绍,举绩两不误

红五月里拜访忙,业绩过半心不慌

新单续保并肩上,全力冲刺创辉煌

六一销售少儿险,天赐良机正当前

用心专业勤拜访,你追我赶要争先

中秋佳节齐增灵,月圆人圆齐团圆

组织发展大飞跃。人气高涨直冲天

全员举绩迎国庆,祖国生日献厚礼

众志成城齐努力.今秋十月创佳绩

全力拜访迎圣诞,你追我赶快签单

新老携手多举绩,平安夜里大狂欢

公司周年我成长,挑战世纪要敢想

心中有梦有方向,全力举绩王中王

四、默认时段类

恭喜发财多拜访,全员破零开好张

服务回访辞旧岁,全力举绩贺新春

恭喜发财多拜访,全员破零开好张

服务回访辞旧岁,全力举绩贺新春

双脚踏出亿万金,推销要拼才会赢

心中有梦不认命,全员实动一条心

人人心中有目标,失败成功我都要

心中有梦要讨动,全力以赴向前冲

春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限

用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前

招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增

从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生

旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机

红五月里拜访忙,业绩过半心不慌

新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌

全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新

追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成全员实动,八周破零加大拜访,业绩攀新

稳定市场,重在回访精心打理,休养生息

长期经营,积累客户充分准备,伺机而行

稳定市场,重在回访精心打理,休养生息

长期经营,积累客户充分准备,伺机而行

附注:销售部座右铭

做事先做人

为人守厚道

凡事必用心

心善语言诚

天助事业成练好基本功

团队共作战

人人出业绩激励类

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。

心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。

吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。

争气不生气,行动先心动,助人实助己。

成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。

创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。

知道是知识,做到才智慧,多做少多说。

积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。

梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。

5.营销团队口号 篇五

1、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛

2、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!

3、坚持不懈,积极心情;协作一致,共同努力;相信自己,我会成功!

4、专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能

5、(部门名称)一零订单起,团结一致夺第一

6、每天进步一点点。

7、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底

8、众志成城飞越颠峰。

9、道路是曲折的,“钱”途无限光明!

10、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹

11、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩

12、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营

13、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!

14、付出一定会有回报。

15、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩

16、多见一个客户就多一个机会!

17、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习

18、相信自己,相信伙伴!

19、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!

20、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌

21、(公司名称)有(部门名称),出单如猛虎((公司名称)变(部门名称),出单如猛虎)

22、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!

23、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营

24、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起

25、十年(公司名称),群雄逐鹿,第一永属,(部门名称)加油

26、开拓市场,有我最强,(公司名称)(部门名称),我为单狂

27、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情

28、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门

29、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生

30、赚钱靠大家,幸福你我他。

31、一鼓作气,挑战佳绩!

32、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人

33、双虎并进,必压群雄,(公司名称)市场,有我最强

34、每天多卖一百块!

35、虎年新气象,(公司名称)十年强,笑问谁能比,数我(部门名称)狂

36、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中

37、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷

38、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率

39、团结一心,其利断金!

40、大家好,才是真的好。

41、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向

42、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!

43、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

44、成功决不容易,还要加倍努力!

45、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心

46、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌

47、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上

48、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风

49、(公司名称)十年最强,(部门名称)上海称王

50、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收

51、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一

52、不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票

53、失败铺垫出来成功之路!

54、因为自信,所以成功!

55、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极

56、永不言退,我们是最好的团队!

57、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远!

58、(公司名称)十年强强强,(部门名称)出单我最狂

6.关于营销团队建设 篇六

如果营销能够按照一定的规则,有步骤、有计划、有条理地进行,企业的销售自然就会提高。做营销不是搞促销,一次促销活动的结束并不代表营销工作的完成。企业要想把营销做好,就必须系统地提升营销管理水平,建立科学合理的营销体系。那么,企业如何建立营销体系?笔者认为,有以下两个步骤。第一步:夯实企业基础,为营销铺路 “万丈高楼平地起”,要做好营销工作,首先就要打好营销工作的基础。营销系统作为企业运营的一个子系统,同样要依靠企业平台发展。企业平台要做好三方面工作,即新产品、质量、全员营销,为营销工作的顺利开展铺平道路。

1.新产品的研发是营销的动力。产品是企业存在的依据,每一个企业都在销售产品,或是有形的或是虚拟的。产品能否满足消费者的需求,在一定程度上决定了营销工作能否顺利进行。而任何一种产品都有寿命周期,因为消费者的需求是在不断变化发展的。所以,企业通过市场调研,发现消费者新的需求,不断研发新产品,才是营销工作的动力源泉。一个企业只有不断开发新产品,才能留住老客户,吸引新客户,保证产品持续稳定地销售。

门业发展到今天,已经对消费者的需求有了一定的了解。对于门企而言,产品不断地更新换代已是大势所趋,只是新产品要真正做到与消费者的需求相符,确实不是一件容易的事情。目前,有些门企为了锁定某类消费者,会在很短的时间内推出一些具有前瞻性的新品,以求在短期内占有大量的市场份额,也取得了明显的效果。但是如果能够将这种短期的行为形成一种习惯,对企业的发展,将具有战略性意义。

2.合格的产品质量是营销工作的生命线。产品质量对企业发展的重要作用,是不言而喻的。但是仍有许多中小门业因在质量方面把关不严,而逐渐失去消费者的支持,最终走向破产倒闭的边缘。质量问题对企业来说,是一个永恒的课题,必须每时每刻不放松,力求实效,严格把关。合格的产品质量是营销工作能够良性发展的前提。

从门业来看,有些门企老板对自己的产品产生了满足感,认为产品已经很好了,质量意识越来越淡薄。至有些门企老板认为自己公司的产品已经通过质量体系认证,完全可以高枕无忧。事实上,质量问题往往是在不经意之间产生的。所以笔者提醒那些忽视产品质量的企业,无论企业的规模大小,对质量的把关都不能有一丝的松懈。企业把好质量关,才能保证营销工作的顺利开展。

3.全员营销。企业是一个系统,一个系统必须有一个统一的焦点和主题。在买方经济下,作为企业必须以市场为焦点,以满足顾客的需求为主题,这就要求全体人员必须以市场营销工作为核心。

一个企业的成功往往得利于一个团队的共同努力。门业若想在营销中有一番作为,全员营销的思想是不可或缺的。但是,现在有些门企,各部门之间沟通不顺,工作衔接不及时,工作职责不清、互相推诿,不以营销工作为根本、各自为政。这种缺乏团队精神的组织架构,影响了营销工作的顺利开展。

第二步:理顺企业流程,打通营销壁垒企业出现问题的根源在于管理,管理的问题又要从基础抓起。笔者以为,许多企业营销工作做不好,其实原因很简单,就是基本的营销管理工作没有得到重视。

那么门业应该如何抓营销基础管理呢?笔者认为可以从以下几点入手。1.营销人员管理

一,要明确营销组织结构。企业在开展营销工作的时候,一定要做到责任到人,权责明确,切不可让营销人员身兼多职,否则将会使营销工作出现许多不必要的错误。

二,提高营销人员的基本素质。营销人员素质的高低直接影响企业的销售额。作为一名优秀的营销人员至少要具备以下四种素质:良好的外部形象、敬业的工作态度、专业的销售技巧、全面的行业和产品知识。但企业在实际运作中,往往缺乏对营销人员的管理。比如,企业对新招聘的业务员的要求过低、把关不严;新业务员不经过系统培训直接上岗;老业务员能力差的、长期不出单也不淘汰。这种管理方式最终会导致整个营销团队素质不高,战斗力不强。门企在对营销人员的管理上,一要注重培训,提高营销人员的业务水平;二要建立优胜劣汰机制,保证营销团队的整体实力。

三,建立营销团队的稳定性。营销政策需要稳步推行和连续执行,市场开发和客户维护也需要稳定的营销团队。但是,有些企业对营销团队的稳定性却很不重视,觉得营销人员走不走无所谓,反正营销人员有很多,走了还可以招聘新的。这种思想导致了企业营销队伍建设的恶性循环。营销人员每天都在招聘,又每天都会有人辞职。这种状况不仅影响企业的稳定,还会动摇经销商对企业的信心。一个营销团队要想出成绩,必须要保持稳定,步步为营,深入开发市场。给营销人员机会,就是在给企业机会。企业不要轻易放弃业务人员。

四,激发营销人员的主动性和积极性。从某种意义上说,在整个市场营销过程中,营销人员对营销的成败起着关键的作用。再好的产品质量、再好的企业形象、再好的销售政策,如果营销人员不能积极主动地进行推广,企业的销售也不会取得很好的效果。所以,门企老板一定要制定具有激励性的营销政策,鼓励营销人员积极主动地开发市场。2.渠道管理

渠道是企业销售产品的途径。一个企业必须要清楚自己的营销渠道,找出适合自己产品的目标市场和重点市场,合理的划分营销区域。有些企业在渠道建设上漫无目的、四处撒网、蜻蜓点水式地开发,其结果是企业的营销布局一盘散沙,无法协同作战。渠道类型和经销模式模糊,即使企业花费大量的开发费用,也换不来良好的销售成果。门业更应该明确自己的市场定位,无论是高端市场还是低端市场,都要有相应的产品和管理服务作为支撑,否则,只会被市场所淘汰。3.售后服务管理

如今,门类产品的同质化现象越来越突出,企业提供的服务已经逐渐成为营销成败的决定因素。及时、完善的服务是维护品牌良好形象的基本保证。目前,有些门企老板还没有充分认识到服务的作用和意义,对客户的建议和投诉也没有足够的重视。很多时候,他们只看到眼前的利益,没有考虑到长远的发展。门企一定要讲诚信,树立良好的责任意识和服务意识,才能在市场浪潮中躲过被淘汰的命运。

团队领头人必须刷新自身的人才观,跳出业务员思维、老板思维,你是总经理、你是人事官、是团队建设者 如何做好营销,对门企老板来说已经是个老生常谈的问题,但是却仍然有不少企业和经销商还陷入了以下营销误区。

之一:营销很简单。有些企业的老板觉得营销很简单。他们认为只要随便找几个概念、包装几个卖点,投些广告费用,策划一些宣传活动,就可以使销售额倍增,就是成功的营销了。而经销商对营销的看法更加简单,许多经销商都认为营销就是单纯的促销、就是降价。之二:营销就是跑关系。有些企业的老板和经销商认为,营销就是喝酒加送礼,找几个业务员跑跑关系,就能有订单。所以他们挑选业务员的首要条件就是能喝酒。个别门企老总甚至还对这个营销方法寄予厚望。

7.亮剑:打造金牌团队提高营销绩效 篇七

《亮剑》中李云龙的部队所向披靡, 做法值得借鉴。其一, 不打无准备之仗, 踩点、埋伏、攻击、打围、堵截, 组织严密, 很有章法。好像在实践孙子兵法, “多算胜, 少算不胜”。其二, 最佳时机出击, 保存实力, 麻痹对方, 并在其最不易跑动时, 突然出击, 置对方于死地。其三, 最值得称道的是战斗中的团队精神, 协同作战, 甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。商战中这种对手是最恐惧, 也是最具杀伤力的。因此, 打造金牌团队, 是纺织业企业营销战略中核心内容。

1 培养成员的独特性和不屈不挠的战斗作风

独特性即差异性, 追求与众不同, 营销人只有不懈的追求差异性才能生存于市场之中。营销团队的成绩就是每一个营销人拼搏得来的, 每一个营销人都必须有这样一种意识。营销战场中没有施舍的说法, 只有血腥的战场, 没有永久的蓝海, 只有永久的红海!营销人需要去感恩, 但是不需要怜惜。在营销团队中同样是这样, 你必须有你自己的风格和独特性, 否则你没有存在的价值。营销团队如果没有竞争就没有了战斗力和活力, 营销团队没有了每个营销人的特立独行就没有了文化和内涵。自2007年开始, 纺织业市场出现出口趋缓, 竞争加剧等不利因素, 特别是进入2008年, 人民币升值、国家出口退税下调、货币政策从紧、加工贸易政策调整、劳动力成本上升, 行业的恶性竞争, 国际市场竞争激烈, 金融风暴席卷全球, 纺织行业面临着巨大的困难和挑战, 其经营举步维艰。在这多事之秋, 金牌团队成员的独特性和不屈不挠的战斗作风是打下市场的关键所在。

2 增强团队的组织系统性和人的协同性

纺织业企业营销绩效要提高, 营销团队必须形成有领导力、决策力、执行力不同层次上的一个强强联合体, 即有帅才、有将才、有干才。如果不是最佳组合就难以在营销变革战略的竞争中发挥协同性。不同的市场竞争形态对这个团队与人的知识和素质有着不同的要求, 营销变革战略的竞争要求这个团队中的每一个人在不同的层面上对自身行业动态具备一定的了解和研究;如果不能掌握营销变革战略的系统化知识, 也不能掌握在营销变革战略系统基础上形成的执行流程, 更不可能在实战中将营销变革战略系统的功能发挥到极致。

3 构建学习型团队, 提升软实力

学而知不足, 习而知差距。从象形的角度来说, “团队”的意思也表明是一个有口才的人对着一群有耳朵的人讲话。作为团队主管需要通过各种途径来对团队成员进行营销培训, 弥补团队成员销售薄弱的环节, 同时让团队成员养成学习新知识的习惯, 最终形成学习型的团队。通过团队学习, 可以改变工作作风, 使成员养成正确的工作方法与销售习惯, 通过对团队每一个人销售功力的提升, 来增强整个营销团队的战斗能力。同时每次培训过后团队成员需要做相应的实效评估, 测评每次学习培训后的变化与效果, 看看是否有针对性的解决了相应的实际问题?是否是老问题解决了, 但新的问题又出现了?针对新的问题团队成员再次进行集体解决, 每次学习后解决的一个问题都等于解决了一批问题, 因为在营销中问题都不是孤立存在的。建立学习型团队还可以形成学习共享与互动的组织氛围, 使团队文化得以进一步的凝聚。同时工作的学习化使团队成员的个人潜能得到激发, 人生价值得到提升;而学习的工作化又使整个团队得以不断的创新和发展。这样的金牌团队一定所向披靡, 战无不胜, 攻无不克。

4 强化人本管理思想, 营造有效沟通的氛围。

营销团队特别强调合作精神, 合作精神则需要沟通来发挥。难以想象, 一个对团队中各组织的理念、资源、产品、服务不甚了了的成员, 能够以一种跨越部门局限的眼光, 去了解和满足客户的需求;作为团队的管理人员多时无法直接面对客户或者是营销人员, 有效的沟通这是消除隔阂, 增进了解的最直接有效办法, 不仅自己要及时与营销人员沟通, 也要让自己团队的队员养成经常互相沟通的习惯。这方面有许多成功的事例:紫荆花纺织科技股份有限公司的摩维系列产品以其天然原料、环保生态过程、多元化系列产品得到业内和消费者的瞩目。刚起步时, 公司为了使“摩维”倡导的健康生活理念赢得了市场的认可。组建营销团队销售, 2007年组建了以刘国忠董事长为主的“摩维小组”, 2008年, 又组建了专门针对国内市场的营销中心, 在组织内部要求领导与成员, 领导与领导, 成员与成员做到有效沟通, 团队的凝聚力得到增强, 从而团队的实力得到增强。

5 建立并完善有效的绩效评估与奖酬体系

传统的个体绩效的评估、销售提成等方式可以提高个体工作积极性, 但同时应该考虑到整个团队的绩效与个人的相互关系、影响及制约, 因此, 除了根据个体的贡献进行评估和奖励以外, 管理人员还应该考虑以群体为基础进行绩效评估。营销团队中除了一线的营销人员以外, 还有营销后勤人员和为销售人员提供技术支持的其他人员, 如果这些人员的薪酬与销售业绩毫无关系的话, 他们对一线销售人员的支持就会大打折扣, 整个团队的凝聚力、相互帮助与支持的愿望就会下降。所以, 采用恰当的薪酬方式来调动这部分员工的积极性, 让他们参与营销, 与整个团队利益共享, 风险共担, 就显得尤为关键。这就需要通过与团队业绩相挂钩的奖励方式来为这部分员工制定一个相对完善的奖励制度, 以便能在一定程度上控制和反映这部分员工的相应努力程度, 使其与一线销售人员一样始终保持旺盛的战斗力。

总之, 一个披荆斩棘、无往不利的金牌营销团队不是一朝一夕就能够打造成功的, 需要营销人在瞬息万变的商海中上下求索, 以切实提高营销绩效, 实现企业利润的最大化。

摘要:企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地, 必须视营销为生命, 重视营销就必须把参与营销活动的员工放在企业管理中的一个重要地位。因此, 建立一支具有战斗力的营销团队是企业克敌制胜的法宝, 也是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。故我们要正确的认识和把握人与企业的关系;认真地培养团队精神, 全面地提高企业营销绩效。本文主要以纺织业企业为对象, 述一管之见。

关键词:纺织业,团队,营销,绩效

参考文献

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[4]安加杰.营销人语.团队建设[J].糖烟酒周刊.2005年第46期.

8.建设内部合作的营销团队 篇八

营销团队问题突出

国内众多企业的营销团队中,主要存在以下10大问题:

(1)营销人员积极性不高,责任心不强,执行力差;(2)拉帮结派,独霸一方;(3)团队矛盾重重,形不成合力;(4)坐吃费用,营销腐败;(5)人员工资性支出大,企业营销成本高居不下;(6)人员流动大,优秀人才留不住;(7)客户是营销人员的客户,营销人员离开把客户也带走;(8)恶意控制销售进度,赚取提成、奖励;(9)短期行为,无打造品牌意念,重结果,轻过程,重销售,轻市场,(10)窜货、乱价,扰乱市场秩序。

营销团队如此“伤痕累累”,其效率可想而知,企业营销环节出现问题也就难免了。导致营销团队出问题的因素有很多,如组织因素、文化因素、制度因素、激励因素、领导力因素、人才培养因素等。高绩效团队建设往往需要多方面的综合考虑,系统改善。内部创业的魅力

通过企业内部创业,营销团队行为不仅能发生很大改变,而且双方的收益都将明显提高,其原因何在?

1角色变了。打工者变成“老板”,真正成了企业的“主人”。角色变了,思想就变了;思想变了,行为就变了,行为变了,效果就变了。就像农村经济体制改革,自实行联产承包责任制后,农村、农民和农业发生了天翻地覆的变化,这一切都是因为体制变了,农村的积极性发动起来了,劳动生产力最大化发挥出来了。企业内部创业改革,也是一样的。

2目标明确了。在传统的直线职能营销组织下,营销团队是上下级的雇佣关系,公司的目标虽然分解为营销团队的目标,但压力和责任不一样。团队在此状况下,总有完成完不成目标无所谓的思想,最多是少一些奖金或提成。而内部创业后,营销团队是打心眼地接受目标。

3激励加大了。在传统的营销团队激励方面,一般多是基本工资+提成(或奖金)模式,基本工资只与岗位级别有关,提成(或奖金)与销售目标达成相关。由于企业大多在目标设计上冒进,在团队奖励上保守,营销团队的激励机制不合理(例如变动的提成奖金太少,或者目标过高奖励不可企及),团队缺少完成目标的动力。而内部创业后,营销团队基本上是多劳多得,少劳少得,不劳不得,亏损自负,所以激励作用加大了。

4主动性增强了。内部创业后,市场发展成为营销团队自己的事业。付出就能得到回报,营销团队工作的积极性明显增强,工作效率、工作质量明显提高。市场上出现问题能够快速反应,客户的满意度会增加,市场业绩就能得到很大提升。

5费用使用合理了。一般情况下,伴随内部创业,公司的费用政策也非常清楚了。营销团队既要尽力提高销售业绩,又要考虑费用投入,因为赚钱和花费都是自己的。所以,营销团队对费用投入与产出就会做真实、全面的分析和规划,而不是原来那种不负责任,甚至发生营销腐败。

建立内部合作模式

一,内部合作的几种形式

企业内部合作时,营销团队与企业的隶属关系改变程度非常关键,一般团队独立程度越高,需要团队投入的资源就越多,团队的责任、风险与收益也就越大;团队对企业的依附性越大,需要团队投入的资源就越少,团队的责任、风险与收益就越小。根据内部合作程度的不同,内部创业可以采取以下几种模式:

1目标责任制。企业和营销团队之间维持现有的上下级关系,营销团队仍然以公司身份开展业务运营,但目标绩效考核更加明确,双方签订目标责任书,约定营销团队应该完成的目标,公司应提供的支持,完成目标后团队的收益。在这种模式下,产品是公司的,市场投入是公司的,团队也以工资、奖金形式得到回报,但营销团队的激励比传统的营销团队明显清晰、加大。

2承包经营制。企业和营销团队之间已经不是简单的上下级隶属关系,企业和营销团队就某一区域市场或某一产品签订承包经营协议,营销团队仍然以公司的名义进行运作。但营销团队独立对市场开拓、市场维护负责,公司和营销团队同时对市场进行投入。营销团队具有了相对独立经营的资格,也担任自负盈亏的责任。

3合作经营制。企业和营销团队已经不是上下级关系,而变成了合作伙伴关系,公司和营销团队共同组建公司,以独立的经营主体开展市场运营。公司可以以资金或产品入股,营销团队以管理和资金入股等,营销团队负责运作市场,公司负责监管,收益按照股份比例分配。营销团队的压力和积极性明显加大,但又不同于独立的经销商,团队和企业“鱼水隋深”、“荣辱与共”。

4内部经销商制。企业和营销团队的关系发生本质变化,营销团队变成经销商,代理销售公司的产品。营销团队对公司、对产品熟悉,对企业存在较深感情,同时公司也认同营销团队的业务能力和道德品行。企业将市场经营权优先授于营销团队,营销团队享受经销商的待遇。此模式属于富含感情的新型经销商合作关系。

二、内部合作方案的设计

企业鼓励员工创业,希望建立全新的内部合作关系,首先要设计完善的合作方案,不然,可能导致双方的合作不成功,甚至连优秀的营销团队也离开了公司。内部合作方案设计应该包含如下的内容:

1合作方式的选择。究竟选择什么样的合作方式?是变革一小步,还是作出巨大变革?这些要取决于公司的规模、市场地位、营销团队的实力和能力,以及公司的战略规划。合作方式的选择标准是在可控的前提将企业和营销团队的优势发挥最大化。

2合作对象的选择。不是所有的营销团队都适合进行内部创业的,企业建立内部合作关系时,一定要考虑营销团队的实际情况。可以内部合作的营销团队一般具有能力比较强,有一定的经济基础,忠诚于公司,有较强的进取心和创业精神等特征。

3合作内容的确定。设计合作方案一定要清晰约定合作的内容,包括合作的区域市场、合作的时间期限、合作的产品及价格等内容。同时,必须明确双方的权利、责任。

4合作投入和收益。合作方案中,也必须明确公司投入什么,营销团队投入什么,特别是公司现有的产品库存、资金、账款应该怎么办,经营的收益应该如何分配,分配的时间,如何兑现等内容。此部分是双方合作的关键和基础。

5禁止行为。方案中必须规范营销团队哪些行为是可行的,哪些是禁止的,特别是伤害公司战略发展和品牌形象的行为。

三、内部合作模式的导入

1合作协议签订。设计好内部合作方案后,双方要签订合作协议,将合作关系确认下来,对双方也是一种约束。因为现在企业和营销团队都存在“诚信”的问题,内部合作最忌讳的是政策改变,所以,一定要签订合作协议。

2试点导入。企业和营销团队的内部合作,这种体制的变革不管对企业还是营销团队,都会有一定风险性,

对现有市场发展会产生一定的影响。建议企业,采取逐步导入的方式,首先在一些条件相对成熟、成功几率比较大的区域市场和营销团队试点,待验证成功后,再复制推广。

3平稳过渡。内部合作模式的导人还要注意市场的平稳过渡,不能因为新模式的导人,得罪了原有的客户,甚至影响到消费者的利益。新模式转换时,市场的交接、客户的交接、库存的交接、促销物品的交接、人员的交接、账款的交接等都非常重要。交接不当,可能毁掉一个市场。

4核算结算。新模式的导入比较关键的还有企业和营销团队之间如何核算、结算,特别是没有独立实体的营销团队。建立固定的核算、结算制度很重要。如果因为核算结算不顺畅,可能影响到市场的发展,以及双方的合作关系。

5评估改进。任何一种合作模式,都不会是完美的,所以要定期评估双方的合作,发现合作中的问题,改进合作方案。通过评估改进,避免合作中的漏洞,清晰双方的权利、责任,优化分配机制,保证双方的长期、稳定合作共赢。

内部合作的管控与转化

一、内部合作可能带来的问题

内部合作既可以发挥双方的优势,释放营销团队的生产力,带来企业和营销团队的共赢,但也可能带来一些问题。主要有:(1)营销团队市场短期行为,仅考虑自身利益,不考虑市场的长期发展;(2)不注重培育品牌,甚至为了自身利益,作出伤害品牌形象的行为;(3)弄虚作假,中饱私囊,侵蚀公司资产,伤害公司利益;(4)偏离公司整体战略方向,不按照公司规划发展。

二、内部合作的管控

企业内部合作,没有完全切断营销团队和企业的隶属关系,营销团队的行为对公司的发展影响密切。所以,针对内部合作可能存在的问题,企业应该对内部合作的营销团队进行管控。

企业对内部合作营销团队的管控方式可以分为行政管控、战略管控、操作管控、财务管控等几种形式。行政管控主要是通过行政手段,对营销团队主要领导人进行任免、升迁、调换等,以实现对内部合作营销团队的管控。战略管控主要是对营销团队的区域规划、产品规划、推广规划是否符合公司的营销战略规划进行审核,实施战略纠偏。操作管控主要是对营销团队的客户开发、广告宣传活动、促销活动等日常经营活动通过申请、审批、督查等方式进行控制。财务管控是对营销团队采取预算控制、费用利润等财务指标考核控制、资金管理控制等。

内部合作管控要达到如下目的:战略方向不偏移;品牌形象要一致;市场发展要平稳;企业利益有保证;合作风险能降低等。

三、内部合作模式的转化

内部合作是企业发展到一定阶段的产物,合作模式适合了,确实可以促进企业的快速发展。但随着企业发展,可能这种模式已经阻碍了企业的前进,需要再次改变甚至取消内部合作模式。隆力奇的多级承包模式虽然在过去的几年实现了巨大的成功,但随着市场竞争的激烈、现代KA渠道的发展壮大,这种模式已经显示出了一定的局限性。就像前些年农村联产承包责任制发挥巨大的作用,但随着科技化、机械化进展,劳动生产率的提高,大型农场类型的规模经济可能效率会更高。

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