旅游公司学生社会实践总结报告

旅游公司学生社会实践总结报告（精选8篇）

1.旅游公司学生社会实践总结报告 篇一

保险公司实践报告总结

在这样一个难忘的日子里，暑假我来到了中国人寿保险股份有限公司新晃支公司进行暑假后实践活动。

正式进行实践活动是在7月22日，这天的天气不怎么好，一大早下了很大的雨，但是我还是很准时的来到了公司。

我参加了每天都要开展的晨会活动。一开始是一个励志的活动——跳晨操。这对于从来没有参加过这样活动的我来说很新奇。我也跟着大家做了起来。接下来是“士气展示”、“今日活动规划”、“喜讯报道”和“心得分享”。

在这些活动当中我看到了很多在学校和书本上学不到的东西。就如在“心得分享”当中，营销人员诉说着自己签这份保单的过程当中有难、也有易，但是他们的成功都是离不开“坚持”、“务实”„„这样一些字眼。这些东西在平常生活当中觉得就是这样一回事，可是当这一切发生在自己身边的这些人身上的时候就会发现，原来是这样的不容易，才能换得成功的。

在公司的第一天，我就被分到了个险科的办公室里面。这比我当初想的，和营销人员跑业务有些差别。不过，这样的安排是更加合理的。

我是一个对保险行业一点都不了解的人，不知道有哪些险种、不知道有哪些条款、不知道怎样去算一份保单„„在办公室里面对我的帮助或许会更大。

就是在我正式上班的这一天，办公室里的其中两个同事要去怀化分公司进行组训，接受国寿瑞鑫两全保险这一新险种的培训。

和他们一同去的还有5个人，是去怀化分公司接受新人培训。对于这个新人培训我真的还是很希望能够去参加的，但是因为名额有限，公司决定让非实习生参加。虽然有一点小小的遗憾，但是我觉得只要努力，在公司里面还是能学到很多东西的。

办公室里面现在就剩下我和我们个险科管后勤的、姓向的一个女生了。我不知道自己可以做什么，她也不知道我能做些什么。这就使得我很无聊的坐了一个上午。下午的时候，向姐给了我一本关于保险基础知识的书。这也就是的我正式了解保险业的开始了。

从一开始来到公司，就发现公司里面的人很忙碌。为的就是新产品——国寿瑞鑫两全保险这样一个新的险种。各个省对于新险种的推出有着自己的决策时间，而湖南这一次决定是在8月8日这样一个特殊的日子里来推出。

国寿瑞鑫两全保险是我对于中国人寿保险品种最了解的一款。从它的定位上来说，“瑞鑫”的定位就是“震后上市第一险”，并且它的特点就是健康和分红在同一个险种上面。

关于国寿瑞鑫两全保险的红利领取方式就是：生存金方面是每三年返还一次利，满期金也就是到80周岁的时候被保险人会得到3倍的保险金额，在身故保险金方面则分为一年以内和一年以上，自保险合同生效之日起一年内被保险人因疾病生故将不计利息的全额返还保险金，但是一年以上被保险人因疾病生故将得到300%的赔偿。在国寿瑞鑫两全保险当中，关于重大疾病的规定还多了两

个：慢性肝功能衰竭失代偿期和严重的帕金森病。从这一方面来说对于被保险人来说很很有利的。

这样一个新的品种当然也有自己的目标市场，对于新老客户有着不同的推荐话术。在老客户方面，就可以加大力度的说明保障齐全、保险多元化。在新客户方面，则可以强调功能的齐全，并且新客户更加好沟通。40岁的人群是最适合的目标市场，因为这一年龄段的人群购买能力强，对于健康和养老关注得很多，保障比较多，而且保费也相对于比较的低。

最后就要说的就是国寿附加重大自然灾害保险，这样一个附加险是在汶川大地震之后推出来的。这个附加险特点就是缴费低、能抵御自然灾害、保障高，抵御的自然灾害包括地震、泥石流、滑坡、台风、海啸、洪水。这个附加险的保险期间为1年到75周岁为止。

而具体的缴费方法则在后面附注的计划书里。

为了这次国寿瑞鑫两全保险公司做了一系列的宣传活动。就单单我们支公司就在县广播电视台给这个保险做了最黄金时段的一个广告，并且在7月26日的时候全公司的员工上街宣传游行。游行的顺序是最前面4个人在抬司徽，接着就是两个人在拉横幅，在后面的是95519的花车，随后是摩托车队、腰鼓队和公司的其他员工。而怀化分公司则是在宣传手法上面则是采用了，决定在8月8日这样一个特别的日子里面出88份单。所有的拿到“瑞鑫”销售资格的营销员可以从8月1日到8月8日的这段时间里面销售，并且可以录入系统，只是出单的时间是在8月8日。

一开始我还在想能不能顺利完成这样的任务，虽然是由几个县一起来完成这样的目标，但是88份单的数量是不是太多了呢？让人们在这么短的时间内接受并且能够去购买这样的保险，这样的目标是不是定得太高了呢？

但是几天的销售下来，我的看法改变了。这个保险很多人都愿意去购买，并且我们支公司也是因为有一个人的单出现了问题才没有达成分公司的目标的。可见，这样的产品是很具有市场的。

从swot分析方法下来分析，国寿瑞鑫两全保险的优势就是中国人寿保险股份有限公司占据了全国一半左右的市场份额，公司大、信誉高、品质有保证，并且这样一种保险的所保的品种全、收益也比较高；劣势就是在保单的填写方面

险种名称

保险金额

保险期间

交费期间

标准保险费

额外费用

a国寿瑞鑫两全分红

定期

b国寿瑞鑫提前给付重大疾病

定期

国寿附加重大自然灾害意外

200 000

定期

表1

很容易让人误以为b国寿瑞鑫提前给付重大疾病赔付完之后a国寿瑞鑫两全分红还能够继续分红，不过经过营销人员的解释就可以避免消费者这样的一个误区，但是这样的成本就比较大了；国寿瑞鑫两全保险的机会在于，其他保险公司没有推出重大自然灾害意外保险，而中国人寿是第一家推出这样保险的公司，市场前景广阔；威胁就是如果其他家保险公司要模仿则是很容易的事情，那么这个时候中国市场份额则会被其他公司分割。但是中

国人寿保险有限公司推出这样的保险品种也是保险行业的一个突破了。

在保险公司实习的这段期间，我不仅学到了一些专业的保险知识，还学到了一些其他的东西。

从刚进公司的那一天开始，我就听到他们重复的说“要多翻活动日志，了解客户心理”。他们对于客户的把握和对客户的开发有着自己的见解。一般我们在课本上所学的就是：如果一个人你去拜访他三次，如果他还不能成为你的潜在顾客，那么就不要再投入精力去维系了，不然就会造成资源的浪费。但是有些营销人员可以为一个顾客投入几年的时间，这样的坚持的精神不得不让我感动。

有时候在开晨会，我们个险科的经理还正式的给大家上课。课程虽然很短，但是说的东西却很重要。第一次是听到他说《天堂和地狱》的故事，就是说在同样一个条件之下——大家都只有很长的勺子用来取食物食用，地狱里面每个人都只想快点取到食物送到自己的嘴里，但是勺子很长，每个人却做不到，只能在饥饿中懊恼；而在天堂里面，大家是用勺子取食物给别人食用，这样大家都很开心。告诉大家要懂得分享，懂得分享自己的经验，让其他伙伴们也可以借经验去营销。

在我记忆当中最深刻的就是讨论“你为何而来，你为谁而做？”是啊，来保险公司做营销到底是为谁而来，又为谁而做呢？这样的问题不由得让人深思。有些人说为了自己赚钱，有些人说为了给别人送去健康，有人说是为了得到成功的满足感„„无论什么样的答案，我觉得都脱离不开公司的信条“成己为人，成人达己”。这样简单的八个字吧所有的要说的要做的都包括在了里面。当然要做到这样的一个目标就要能够专心、勤奋、踏实和志存高远。

在和那些营销人员的接触当中我又学到的是，如何更好的与人沟通，怎样才能不失分寸的与人交谈。

总结：在中国人寿保险有限公司新晃支公司的实习期间，我从一定程度上了解了保险这个行业，并且比较熟悉国寿瑞鑫两全保险。而且在这样一个实习期间也学到了很多课本上没有的知识。

2.旅游公司学生社会实践总结报告 篇二

一、旅游翻译中文化差异的处理

语言是文化的载体, 不同的地理环境、历史条件、宗教信仰、社会习俗使两种语言的词汇出现非对应和非重合的现象, 它们之间没有语义共鸣, 有的只是语义空缺或语义错位 (吴友富, 1998) 。也就是文化空缺所产生的词汇空缺以及文化冲突导致的词汇冲突, 这些词汇我们称之为“文化负载词” (culture-loaded or c ulture-b ound word s) 。民族文化的特殊性形成了语言的特殊性, 象“阴阳”、“五行”、“气功”、“八卦”等词汇, 严格来说, 在英语中找不到对应的词。象“饺子”、“粽子”、“元宵”等食品也没有相应的词来翻译, 如果勉强将“饺子”翻译成“dumpling”, 此词指英美人常食用的一种水果馅或肉馅的食品, 与中国的饺子并不相同, 意思要宽泛得多。

再如“秦始皇”仅仅译成“Qin Shihuang”, 可能外国游客就无法理解, 如果适当补充历史背景, 增译为“Qin Shihuang, the firs t e mp e ror in the Chine s e his tory who unifie d China in the ye a r B.C.221”, 就更容易被外国游客所理解。因此, 许多专家主张以音译加注的方式来保留这类词汇的特殊文化联想意义。译者在翻译时要克服的不仅有语言障碍, 而且有文化障碍, 正如王佐良 (1989) 先生所说的“译者处理的是两种文字, 面对的却是两大片文化”。

又如, 杭州的导游翻译在向国外游客介绍风景名胜时, 首先遇到的是如何翻译风景地名的问题。杭州有名的风景都有其历史渊源和文化背景, 翻译时稍一不慎, 便会产生错误。如人们往往将虎跑泉的“跑”字念成“pǎo”, 结果虎跑泉的英译成了“Tiger Running Sp ring”。其实, “跑”是多音字:一个念pǎo (即跑步的“跑”) , 另一个念páo (意为兽用爪扒土) 。虎跑泉的“跑”应念作“páo”。相传唐代元和十四年 (公元819年) , 有位法名性空的高僧云游至今日的虎跑寺, 想栖禅于此, 但一直苦于无水, 准备迁走。夜里忽然梦见神仙相告:“南岳有童子泉, 当遣二虎移来。”次日清晨, 性空果见有二虎“跑地作泉”, 泉水涌出。于是, 他就建寺居住, 并把此泉起名为“虎跑泉”。因此, 虎跑泉可直译为“Tiger-clawed Spring”。

二、旅游文本功能分析

英国翻译理论家彼得?纽马克 (Peter Newmark) 认为, 译者必须首先确定一篇文章是以什么功能为主, 或在同一篇文章的不同部分确定每一部分的语言功能, 从而有针对性地采用相应的翻译方法 (林克难, 2005) 。事实上, 任何文本很少具有单一功能, 常常是多种功能的复合体, 以一种功能为主, 同时兼有其它功能。旅游文本是一种对外宣传资料, 其主要目的在于吸引游客, 激发他们游览景点的兴趣, 并从中获取相关的自然、地理、文化、风俗的知识, 劝说潜在的旅游者前往一个目的地游览或享用一种旅游服务设施。

旅游文本主要有两大功能: (1) 信息功能:为旅游者提供实用、准确的旅游信息, 以便旅游者做旅游决策之用; (2) 呼唤功能:确立旅游目的地在旅游者心目中的形象, 以便旅游者计划未来旅行时作选择之用。旅游文本多数可以归为“呼唤型”功能文本, 有时也具有信息性、诱导性和匿名性 (贾文波, 2004:106) 。两者之间的关系是:信息性是前提, 诱导性是最终目的。由于旅游文本的多样性, 不同的旅游文本又各具特征, 在实践中具体到个体文本, 功能上存在一定的差异。例如, 有些汉语旅游文本直接地介绍景点信息、旅游行程和旅游标示, 具有单一的信息功能, 语言简洁明了;而有些汉语旅游文本则富于描写景物或抒发感受, 文字华美, 具有明显的散文特征, 文本在传递信息的同时, 兼具很强的表达功能。总体上说, 旅游文本同时具有呼唤功能、信息功能和表达功能。呼唤功能为主导功能, 体现在整个文本之中, 其它两种文本功能为辅助功能, 体现在文本局部。

三、翻译目的论与旅游翻译

翻译目的论 (Skopos Theory) 是德国功能派翻译理论的奠基理论和核心理论。1971年, 德国翻译理论家凯瑟林娜?赖斯 (Katharina Reiss) 在其著作《翻译批评的可能性与限制》一书中提出要“把翻译行为所要达到的特殊目的”作为翻译批评的新模式, 即从原文和译文两者功能之间的关系出发评价译文。此后, 她的学生汉斯?弗米尔 (Hans Vermeer) 于1978年发表了《普通翻译理论框架》 (A Framework for a General Theory of Translation) 一文, 摆脱以原语为中心的等值论的束缚, 创立了功能派的奠基理论———翻译目的论。弗米尔认为单靠语言学是解决不了翻译的问题的 (Linguistics alone won’t help us) (Vermeer, 1987:33) 。

旅游翻译是“为旅游活动, 旅游专业和行业所进行的翻译实践, 是一种跨语言, 跨社会, 跨时空, 跨文化, 跨心理的交际活动” (陈刚, 2004:59) 。旅游资料英译本的主要读者是外国游客, 其目的有二: (1) 吸引更多的外国游客来中国旅游, 以促进旅游业的发展; (2) 传播中国文化, 让外国游客了解更多的中国文化。为确保旅游翻译的功利性和商业性, 译者应遵循特定的原则和特殊的要求, 充分考虑外国游客的文化背景及其心理、审美需求等等, 从而有效唤起他们心中的美感共鸣而产生旅游的冲动, 最终达到招揽游客的目的。为了有效实现旅游翻译的“祈求”功能, 诺德认为, 对文本中某些阻碍这一切能实现的信息内容只能“适当改写” (Nord, 2001:71) 。若原文内容阻碍译文诱导功能的发挥, 译者有理由对某些原文信息进行删减甚至忽略不计 (Nord, 2001:79) 。因此, 旅游翻译的文化传达, 应以翻译目的论的理念为指导。

根据译文的目的和译入语文化标准, 原文中某些成分可以保留, 也可以增补 (amplification) 、删减 (omission) 、重复 (repetition) 、改写 (re writing) 等等, 但要视翻译的目的而定 (王君, 2008) 。

1. 增补

增补就是对原文中的一些带有源语文化色彩和历史背景的重要信息, 在译文中采用适当阐释甚至加注释的形式明确原义, 以避免译语读者的误解。

例:路左有一巨石, 石上原有苏东坡手书“云外流春”四个大字。

译文:To its left is another rock formerly engraved with four b ig Chine s e c ha ra c te rs“Yun Wa i Liu Chun” (Be yond c loud s flows s p ring) writte n b y Su Dong p o (1037—1101) , the mos t ve rs a tile p oe t of the Northe rn Song Dyna s ty (960—1127) .

原文涉及到汉字和历史名人, “云外流春”在这句话中意义重要, 如果不理解这四个字的含义, 整个句子对外国游客来说就失去了意义。所以在把汉字拼出的同时, 还要增加它的解释。对于苏东坡, 译文增加了他的生卒年代和对他的评价, 有助于读者加深对他的认识和对巨石的认识。

2. 删减

由于中西文化的差异, 对一些具有汉语特色的信息若进行直译, 可能会让外国游客不知所云。因此, 在处理这类信息时, 译者可以在不影响原文宣传效果的前提下, 将其删除。

例:满树金花、芳香四溢的金桂;花白如雪、香气扑鼻的银桂;红里透黄、花多味浓的紫砂桂;花色似银、季季有花的四季桂, 竞相开放, 争妍媲美。进入桂林公园, 阵阵桂香扑鼻而来。

译文:The Park of Sweet Osmanthus is noted for its profus ion of os ma nthus tre e s.Flowe rs from the s e tre e s in d iffe re nt c olors a re in full b loom, whic h p e rva d e s the whole g a rd e n with the fra g ra nc e of the ir b los s oms.

为了起到吸引游客的目的, 原文对桂花的颜色进行了分类介绍, 语言优美, 给人留下美好的印象。与此相反, 英美旅游篇章文字表述客观、朴实, 不奢华, 重在景点地理环境、服务设施等方面的纯信息传递, 而关于风光景色的描述性篇幅则着笔不多。译文若照字直译, 会因语言冗长堆砌而失去旅游宣传广告预期的效力, 甚至使译文读者对译文产生厌倦心理。因此, 译者不拘泥于原文形式, 结合社会语境的筛选功能, 将原文中提到的各种桂花删去不译, 顺应了译文读者的文化习惯。只有这样, 才能实现译文的预期功能和翻译目的。

3. 改写

由于东西方文化在思维习惯、语言表述等方面存在较大差异, 导致英汉语文章有时在组织结构、内容侧重等方面迥然不同。因此, 译者有时需要在保证准确传达原文核心的基础上, 依据译文体系的规范对原文实施改写。

例:迪庆藏族自治州位于云南省西北部, 滇、川、藏三省区交界处, 这里有冰山、雪川、江河峡谷, 湖泊草甸, 美丽而宁静, 州内以藏族居民为主, 还居住傈僳族, 纳西族等20多个民族, 长期以来, 这里各民族和谐相处, 创造了独特而灿烂的文化———山川秀美, 民风淳朴, 历史悠久, 文化丰富, 与詹姆斯?希尔顿笔下的香格里拉极其相似。

译文:Located at the junction of Yunnan and Sichuan Provinces and the Tibet Autonomous Region, the scenery in picturesque Diqing, filled with glaciers, deep canyons, me a dows and lakes, remarkably resembles that of the Sha ng ri-ladescribed in Hilton’s novel.Residents here are mainly Tibetans who coexist peacefully with over 20 other ethnic groups, including Lis u and Naxi groups, thus creating a rich and unique culture.

译文对汉语原文的句序进行了调整, 先把后面的句子提前, 再对迪庆这个地方的风景和民族进行描述。全段按内容调整为两个逻辑层次分明的复合句, 结构和语义更加紧凑, 信息更加明确。

四、旅游翻译语料库的建立

语料库是由大量收集的书面语或口语组成并通过计算机存储和处理, 为语言教学和研究提供自然出现的真实语料的科学研究方法。语料库翻译研究是20世纪90年代兴起的一种全新的翻译研究范式。20年来, 基于语料库的语言研究取得了长足发展, 并获得了较大成果。旅游翻译也有必要建立语料库。但这种语料库并不单是词与词的对应翻译, 而是包括目标语文本中篇章构造、句型使用、常用词表述的分析与归纳。所以语料库中要提供整篇目标语文本, 标志出其中规范模式。这样使译员免除了许多重复的工作, 帮助译员有意地克服原语习惯而使用译语思维。在语料库中收集旅游资料频繁使用的词语、句式, 探讨这些标志性词、句乃至语篇的对等形式和翻译技巧, 这都为译员提供某些翻译的规范和提高译员的翻译意识非常有帮助, 而且有利于改进翻译的终极产品。在语料库中可收集一些成语、典故等翻译, 即使译员手头上的具体资料内容或用词不一样, 也可模仿“归化”这种形式。旅游资料还包括标示语、景点名称、游客须知等, 这些同样也可以建立语料库, 以供参考。如北京第二外国语学院公示语翻译研究中心开发的公示语翻译语料库作为旅游翻译语料库的一个子库, 已经具备了专业平行语料库的基本功能。公示语翻译语料库为译者提供了五大交流平台:公示语源语信息平台、公示语翻译法律法规平台、公示语翻译专家交流平台、翻译/实践研究互动平台和咨询服务平台。

语料库并不是要收集所有旅游文本, 而是要整理出一些旅游文本标志性词、句子结构、篇章结构, 总结出翻译的模式, 供译者参考。旅游文本比较特殊, 它蕴含了不同的文化气息, 其中又包括自然景观、历史事件、典故传奇等, 因此在旅游语料库建立时还应分门别类, 提供各种文本模式, 以及提取出各种文本模式下的标志词语、句式等。建立旅游翻译语料库, 为译员提供迅速的、准确的匹配, 既省时、省力, 又规范译本。如果没有一步一步建立起来的语料库, 每一位译员都要对每一处翻译进行思索、研究。语料库的出现, 必定给旅游文本翻译带来一次技术上的革新。

五、结语

旅游业的发展可以为国家带来丰厚的经济收益, 国际旅游促销传播和文化交流离不开旅游翻译人员的参与。本课题力图通过课题组的努力能实现旅游翻译理论和实践研究方面的突破, 推动应用翻译理论与实践研究更加适应社会经济和文化的发展。旅游翻译, 由于其特殊性、多样性与复杂性, 目前仍不为翻译工作者所熟悉和掌握。而旅游业又具有带动、促进众多行业发展的特殊功能和作用, 因此本课题开展的旅游翻译研究具有紧迫的现实意义和特殊的学术意义。

摘要：本文是天津市2010年度哲学社会科学研究规划资助项目《国际旅游翻译理论与实践研究》的总结报告, 内容包括:旅游翻译中文化差异的处理、旅游文本功能分析、翻译目的论与旅游翻译、旅游翻译语料库的建立等。研究课题力图实现旅游翻译理论和实践研究方面的突破, 以推动应用翻译理论与实践研究更加适应社会经济和文化的发展。

关键词：国际旅游翻译,理论与实践,文化差异,翻译目的论

参考文献

[1]吴友富.国俗语意研究[M].上海:上海外语教育出版社, 1998

[2]王佐良.思考与试笔[M].北京:外语教学与研究出版社, 1989

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[5]Vermeer, Hans J.What does it Mean to Translate?[M].Indian Journal of Applied Linguistics, 1987

[6]陈刚.旅游翻译与涉外导游[M].北京:中国对外翻译出版公司, 2004

[7]Nord, Christiane.Translating as a Purposeful Activity:Functionalist Approaches Explained[M].Shanghai:Shanghai Foreign Language Education Press, 2001.

[8]王君.旅游英语的特点及翻译的路径选择[J].外语学刊, 2008, 5

[9]程尽能, 吕和发.旅游翻译理论与实务[M].北京:清华大学出版社, 2008

3.旅游公司学生社会实践总结报告 篇三

报告较好地反映了山东电力积极推动全面社会责任管理的创新和探索。国家电网公司在国内企业中率先提出全面社会责任管理模式，并在全公司范围内进行了覆盖各个管理层级的试点。山东电力以“创先争优”活动为契机，将社会责任理念融入创先争优系列工程的实施，贯穿到每一个岗位、每一个环节，把全面创先争优作为公司开展全面社会责任管理的强力引擎。公司以“全员、全过程和全方位”为纽带，将社会责任推进工作与开展创先争优活动有机结合，这既是公司创先争优活动的重大创举，也是公司推进全面社会责任管理的重大创新和探索。

报告较好地反映了山东电力积极创造经济，社会，环境综合价值的优秀实践。报告以专题的形式展现了公司实施“外电入鲁”战略，成为山东经济社会发展的巨大支撑，创造经济、社会和环境综合价值的典型实践。公司将经济、社会和环境综合价值创造新思维运用在“外电入鲁”工程规划、实施全过程，使得“外电入鲁”发挥出良好的经济、社会和环境效益。同时，公司在开展决策、制定规划、具体实施、检查评估等各个环节，都能较好地将经济、社会和环境综合价值新思维融入到各个利益相关方的期望和要求中，也取得了一系列的成效。这些包括：加强智能电网技术研发应用，自主创新建成薛家岛智能充换储放一体化大型示范站，带动山东省、青岛市电动汽车产业链的发展；深入实施应急能力提升工程，在国家电网公司率先初步建成功能较为完善的省市县一体化应急体系和预案体系，成功应对极端天气考验，圆满完成重大活动保电任务。

报告较好地反映了山东电力社会责任信息披露和透明度建设水平不断提升。作为第三份社会责任报告，《国家电网山电力集团公司2011年社会责任实践报告》是一本具有里程碑意义的报告。该报告的整体结构按照国家电网公司统一要求，以意愿、行动和绩效逻辑来统领全篇，具有较好的完整性。报告尝试展现公司识别利益相关方群体的流程，并披露了每类利益相关方的覆盖范围、沟通渠道和方式以及典型沟通案例，增强了报告实质性。报告较好地体现了山东电力的综合价值创造实践和全面社会责任管理推进特点。在延伸以前报告的基础上，该报告加强了绩效可比性和阅读友好性。

国家电网公司社会责任处处长李伟阳在发布会上表示，山东电力集团公司社会责任实践报告迈开了国家电网公司责任根植行动的扎实步伐，实现了质的提升。这表明山东电力对企业社会责任有着深刻、科学的理解，并将企业社会责任根植于公司运营，立足自身优势，让重大的责任议题落到实处。

4.大学生寒假旅游社会实践报告 篇四

大一的寒假生活短暂但是过的非常有意义。我有机会去了东北，欣赏到我十几年没有见过的雪景，还有与南方完全不同的北方风情。x月7日，我坐上了南宁开往北京的特快列车。车从南宁启程，途经柳州、桂林、永州、衡阳、长沙、武昌、汉口、郑州、石家庄，到达北京。路上，我欣赏到了从南方到北方季节地变化，楼房、树木、山水的变化：从葱绿到干枯，从山峦绵延起伏到一马平川，从高楼林立到平房围绕，从小雨纷纷到白雪皑皑……那么多那么多的不同，却没有给人任何一丝的不和谐感，相反，则让人感受到一种特别的美，一种穿越季节变化，穿越时空的美感。从北京倒车到了辽宁兴城，我终于感受到北方零下的严寒，也触摸到了晶莹的冰雪，欣赏到了一望无际的冰海。只见过波涛汹涌的蔚蓝大海，却从未看过这般白而安静的海，没有海风，没有浪花。只有一汪静水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安静，就像害羞的闺中女子，又像一头沉睡的雄狮，即使进入了休眠，也在彰显着他的强大的气场和让人不可忽视的壮美。

兴城市地处辽宁省西南，辽东湾西岸，居“辽宁西走廊”中部。东南部濒临渤海，东北倚热河丘陵，毗邻葫芦岛市连山区、龙港区，西南隔六股河与绥中相望，西北同建昌接壤。兴城为多民族聚居地，依山傍水，东南沿海为平原，中部多为丘陵，西北部为山区。兴城具有得天独厚的区位优势和资源优势，兴城是辽宁省历史文化名城，兴城古城是这座历史文化名城的核心部分，是我国仅存的有完整城墙的四座古城之一。兴城旅游资源十分丰富，以境内的奇特自然风光及独特的人文景观著称于世。兴城旅游资源十分丰富，以奇特自然风光及独特的人文景观著称于世，以古城、温泉、首山、海滨和菊花岛五大景区为一体，构成兴城海滨风景名胜区。

来到兴城，我感受到了浓浓的过节气氛，街道两旁所有的树上都挂满了彩灯，街上人山人海，都在购买过节的用品。虽然兴城真的不大，也没有南宁发达，但是兴城的节日气氛，人们的热情，确是在南宁感受不到的。

而在兴城最让我那么难忘的，便是亲人之间的深厚的感情。每一个叔叔、姑姑都非常的热情。对我也非常的好，还有亲爱的奶奶，已近80高龄的她仍在厨房里忙绿着，为大家准备过节年饭。完全不同于南方的婉约、含蓄，北方的亲情是那么的表露在外，让人不禁沉浸其中。他们可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗饭。他们可以串门于各亲戚家，就像回自己家一样轻松、方便、舒适、自然。他们都那么好客，不管自己是否有钱，都热情招待，似乎钱在他们看来不算什么。

5.移动公司实践一周工作总结报告 篇五

实习的第一天，早上8点半我经过啦一些培训和一些关于移动公司的各个方面的了解，下站在一位有着丰富经验的导师旁边学习他如何地做好每一笔业务，一天下来感觉好累哦！此时回想起学校的日子真是享受，很有一种想放弃的念头，但想到自己就要进入社会，能比其他同学先感受这种上班族的滋味、比别人有更多的收获，这正是我参加实践的初衷，我必须坚持。为了鼓励自己，我苦中作乐，“不见那风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功，……”累了，就给自己多一个微笑，舒缓紧张心情。第二天、第三天，在师傅的指导下我对一些基本业务已经有一定了解，并尝试开始操作一些简单的业务，等。。。

用工作来检验知识，这恰恰验证了老师们常教导的：“只有自己真正尝试过，才会记得更加牢固”。

人的成长过程其实很简单，就是从无知到成熟。在洞头分公司的实习工作中，经过锻炼，渐渐地我的人际沟通能力、反应能力。

6.旅游公司学生社会实践总结报告 篇六

大学的最后一个暑期，我是在中国联通gl分公司中度过的，还未踏上工作岗位的时候，我把它当作是我大学生活的一个舞台、一个战场，强烈地期待着，跃跃欲试！仅因为我需要这个能够历练自己的战场。

我实习的单位是中国联通gl分公司校园部，青年企业家训练营里聚集了来自gl八大高校的42位同学，我们这个大家庭有着一个响亮的名字——“沃”行先锋！实践的第一阶段（7月19日至7月28日），公司邀请了师大一些著名的老师和公司一些业绩骄人的经理来为我们进行理论知识培训，比如说我们社会学专业的程中兴教授给我们传授了《社会调查方法》一课；师大社会学与社会工作系主任李昌阳老师把社会公益和爱心深刻地为我们演绎；师大音乐学院党副书记蒙志明老师关于人生规划与管理的教导；师大团委副书记罗元老师关于公益创业事业的讲解；还有校园部吴经理对我们展开了礼仪培训，传统营销技巧讲座；李圃经理对我们进行了为期两天的3g体验式营销培训……近十天满满的培训，较之平时上课，同样是在教室，同样有严格的考试，但是面对紧密接触到社会、接触到客户、市场、利益的培训，更让人受益匪浅。实践的第二阶段（7月29日至8月9日），这十天，我们42个人被分配到gl市7个不同的营业厅进行3g体验式营销，我被分到了漓江路的恒祥营业厅，我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行3g卡的推广、指导用户操作自助服务机器、拓展宽带和无线上网业务等。很庆幸自己发现问题之后就及时调整好心态，当然在这个低谷期，我得到了工作伙伴的鼓励与肯定。所以，不管面对怎么样的客户，陷入怎样的情境中，我都给自己定制了一套工作方法：首先自己就必须喜欢并且接受公司的产品，然后再根据客户的需要以及公司实际掌握的资源，最大限度的满足客户的合理需求，其中抓住客户心理后使其对公司产品产生兴趣，在我们产生共鸣后促成交易。时间是最好的见证着，我做了一个适合自己做的、自己能做的计划。实践的第三阶段（8月10日至8月20日），我们进行了综合素质拓展与户外营销。营销的过程中，再刻意增加一些诸如登门槛、滚雪球等专业技巧的小乐章，也能使人感到快乐，一种学有所用、坦然的快乐。

三十二天的实习是充实而且快乐的，在这个本以为自己会不习惯的八月，快乐已经取代了温度成为我社会实践的主旋律。事实也本该如此，开营仪式、橘红色工作服、七星公园素拓、活跃的岗前培训、营业厅里的空调、公司食堂的可口菜……一切都历历在目。通过这一个月的实践，发现了诸多问题，关于自身的思考，关于公司的思考，这同样是我在实践中收获的一笔宝贵财富。

很多大学生都会感觉到，大学校园里有一种散漫的气氛，都能深刻感受到中学与大学在生活节奏方面存在很大的落差，这种慢节奏同样与快速发展的社会是不相符的。在我们雁山

校区，学生与社会接轨的机会更是少之又少，甚至可能会有学生单纯的把学习课程和参与学生活动的多寡用来衡量自己社会认知、社会实践平水的高低。我以为，这是象牙塔里一个天马行空的想象。毕竟现行的大学教育与社会的发展是有较大出入，处于预期社会化时期的我们，学习不能只是关于教科书的学习，实践自然也不能仅是搞搞学生活动，我认为个人积累社会阅历的最好方式还是有要投身与社会这个大熔炉里面，扩大自己的社会接触面——诸如与不同的社会群体、地域、职业等发生关联。当自己已经掌握了前进的资源和条件时，大学生还应该拥有一种叫做坚持与责任的素质，只有这样，才会得到资源提供方与自己的肯定，持之以恒是一个社会实践者最为漂亮的实践姿势。

7.旅游公司学生社会实践总结报告 篇七

随着企业经营环境越来越复杂,以货币计量的财务报告所披露的财务信息已经不能充分反映企业所面临的风险及经营状况。同时,传统以股东利益最大化为目的的经营方式所带来的员工福利、产品质量、环境污染、食品安全等诸多社会问题引起了社会各界极大关注。这种背景下,企业社会责任报告应需而生。企业社会责任报告主要反映企业履行社会责任的理念、战略、方式方法,及其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息。作为企业社会责任信息的重要载体,企业社会责任报告是企业与利益相关方沟通的重要桥梁,是解决资本市场信息不对称的另一重要机制。相对西方国家,我国企业社会责任报告体制起步较晚,2006年之后我国才陆续出台了相关文件。2006年1月实施的新《公司法》明确规定企业应该承担社会责任。2006年9月深圳证券交易所发布《上市公司社会责任指引》,强调上市公司要积极承担社会责任。2008年1月,国资委出台《关于中央企业履行社会责任的指导意见》,要求央企重视并承担社会责任。2008年5月上海证券交易所发布 《关于加强上市公司社会责任承担工作的通知》,同年12 月上海证券交易所又在《关于做好上市公司2008 年年度报告工作的通知》中要求上市公司某些板块必须披露企业履行社会责任的报告。2010年4月财政部等五部委联合发布的企业内部控制配套指引中,将社会责任明确列示为内部控制应用第4号指引。2010年9月环保部公布“上市公司环境信息披露指南(征求意见稿)”。企业界对社会责任的反映则是:2006年以前,我国只有极个别企业独立披露企业社会责任报告,2006年,国家电网发布了我国央企第一份企业社会责任报告,之后又伴随着政府系列文件出台,企业社会责任报告数量开始呈现一路快速攀升态势,从2006年的32份到2012年有581份。然而社会责任报告数量的增多的同时,据WTO经济导刊调查显示,我国社会责任报告质量并不高、信息决策价值较低。在此情况下,研究影响企业社会责任报告质量的因素对我国完善社会责任管理体系,以及帮助利益相关者做出决策都具有重要作用。

二、研究设计

(一)研究假设由于法律法规以及利益相关者压力因素难以用指标衡量,本文主要从企业特征方面和报告自身对影响企业社会责任报告质量的因素进行分析和检验。鉴于后述的社会责任报告评分中已考虑行业因素,因此本文并未选取行业因素作为解释变量。黎文靖(2012)认为,由于存在政治干预度强度大、寻租动机和寻租成本差异等原因使得企业披露社会责任报告的决策不同,导致国有企业社会责任报告在内容和形式上都要比非国有企业丰富、规范。较其他类型的企业,国有企业承担着更多社会期望和责任,在我国构建可持续发展和谐社会的政治背景下,国有企业在社会责任信息披露方面应该会起到带头表率作用。因此,提出假设1。

假设1:相对非国有企业,国有企业社会责任报告质量较高

Baum(1991)、Deephouse(2005)、Aerts(2009)等研究发现,企业规模会影响公众对企业的关注度和评价。也就是说企业规模越大,影响力越大,越容易受到社会公众和监管部门的关注。在较高的公众关注度下,企业不得不披露高质量的社会责任信息。因此,提出假设2。

假设2:企业规模越大,披露的社会责任报告质量越高

企业承担社会责任并披露高质量社会责任报告,需要一定的人力、物力和财力,所以一般盈利较好的公司才能有实力承担起社会责任及其披露的成本。根据信号传递理论,高质量社会责任报告传递企业积极负责、经营良好的信息。因此盈利能力越强,企业就越倾向于通过披露较高质量的社会责任报告,以与那些不积极承担社会责任的企业区分开来。因此,提出假设3。

假设3:企业盈利能力越强,披露的社会责任报告质量越高

我国目前制度下,企业自愿性选择是否对社会责任报告进行审验。企业敢于申请第三方对社会责任报告进行审验,就表明企业对自身良好履行社会责任方面具有充分信心,以及表明企业社会责任报告中披露的信息是真实可靠的(李正等,2012)。尤其是我国社会责任报告无统一格式及内容规范的前提下,社会责任报告本身就缺乏公正性和可信性。经过第三方审验的社会责任报告,真实性和可信度都有一定程度保证,因此,提出假设4。

假设4:相较于未经审验的社会责任报告,经过第三方审验的社会责任报告质量较高

质量需要以一定数量为前提,高质量的披露社会责任信息的报告必定以一定报告篇幅为前提,所以可以推论社会责任报告的篇幅越多,披露的社会责任信息就会越多,社会责任报告质量偏高。因此,提出假设5。

假设5:企业社会责任报告的篇幅越多,社会责任报告质量越高

(二)样本选取和数据来源鉴于主板与创业板、中小企业板对社会责任信息披露要求差距较大,本文仅选取沪交所和深交所主板上市公司发布的2011年度企业社会责任报告(含可持续发展报告)作为样本。根据润灵环球评级机构统计,2012年我国上市公司共发布581份2011年度企业社会责任报告(含可持续发展报告),其中沪市主板348份,深市主板121份。剔除ST、PT类企业;剔除数据不全或缺失的样本。考虑到金融类企业财务数据的特殊性,剔除了金融保险类企业。考虑到润灵环球社会责任报告评级标准中的行业性标准,还剔除了综合类和其他制造业类的企业,最后得到403份样本。企业社会责任报告评级得分及社会责任报告篇幅、经过第三方审验与否等信息均来自润灵环球责任评级机构网站,经手工收集整理取得;研究所需的其他变量数据均来自色诺芬数据库。

(三)变量定义(1)因变量。企业社会责任报告质量。本文选用润灵环球责任评级机构的企业社会责任报告评级得分来衡量。润灵环球机构是社会责任权威第三方专业评级机构,专门对企业社会责任报告打分、量化信息。其评级体系基于国际权威社会责任标准ISO2600,采用MCTI评级体系,对2011年企业社会责任报告从Mzcrocosm(整体性)、Content(内容性)、Technique(技术性)、Industry(行业性)四个方面进行结构化专家打分,满分100。M值、C值、T值、I值满分分别为30、45、15、15,权重分别为30%、45%、15%、15%。社会责任报告评级得分越高,表明企业社会责任报告质量越高。(2)解释变量。本文将企业性质按最终控制人分成两大类:国有企业和非国有企业,若为国有企业则取值1,非国有企业取值0。企业规模用期末总资产的自然对数表示。企业盈利能力用总资产收益率(ROA)表示。是否经过第三方审验用assurance表示,经过审验则为1,没有则为0。社会责任报告篇幅用page来表示。由于我国没有规范的社会责任报告格式及内容要求,导致社会责任报告的编制具有很大的自主性,社会责任报告在字体、排版等可能会有所不同,但总体差别不大,以社会责任报告页数作为统计变量,差异性不大可以采用。变量定义如表(1)。

(四)模型构建本文建立模型如下:

其中,β0为常数项,β1、β2、β3、β4、β5为相应变量对应系数,ε为残差。

三、实证检验分析

( 一) 描述性统计变量描述性统计见表(2)。从表中可以看出:企业社会责任报告最高分82,最低分15,标准差较大都说明不同企业间社会责任报告质量差距很大。根据润灵环球评级标准,评级得分在25分以下的社会责任报告视为不能提供有效的非财务信息。而403份样本报告中,就有56份报告评级得分在25分以下,也就是说我国企业发布的社会责任报告中近14%的报告属于垃圾无效报告。另一方面,从均值仅为36.28分也可以看出我国企业社会责任报告总体质量不高,说明在报告信息披露质量上企业还需要做很大的改进与提高。此外还可以看出,不同企业间社会责任报告篇幅差距也很大,最少到2页,多达187页。当然这与我国对企业社会责任报告没有统一格式、内容等有很大关系。

**.在.01水平(双侧)上显著相关。*.在0.05水平(双侧)上显著相关。

(二)相关性分析表(3)显示:企业社会责任报告得分与企业性质,企业规模,是否经第三方审验以及社会责任报告篇幅都显著正相关,这与假设1、假设2、假设4、假设5相吻合。这可以说明国有企业的社会责任报告质量高于非国有企业;较大规模的企业提供的社会责任报告质量也较高。正如前文所述国有企业面临政治干预、大规模企业受到利益相关者的关注较高,所以从侧面可以反映出法律法规以及利益相关者压力对社会责任报告质量也有影响。表(3)还可以说明,社会责任报告篇幅越多,企业社会责任报告质量越高;经过第三方审验的社会责任报告其质量也较高。这与假设相符,也在情理之中。虽然社会责任报告得分与企业盈利能力的相关性不显著,但也存在正相关关系,这与已有研究文献结论大体一致。相关性不显著可能与一些企业粉饰社会责任报告有关。表(3)中还可以看出一下自变量之间存在相关性。但根据统计学分析,相关性达到0.5以上时,对这些变量进行回归时才会有多重共线性问题。表中企业性质与企业规模、报告页数等虽然显著相关但相关性都在0.5以下,所以解释变量间的相关性并不会导致存在多重共线性影响的问题。

( 三) 回归分析回归结果见表(4)、表(5)、表(6)。表(5)可以对回归方程的显著性和解释能力做出分析。F=262.600(sig=0.00<0.05)说明回归方程在0.01的显著性水平上是成立的,即回归方程中的解释变量对因变量企业社会责任报告质量具有影响性。R的平方值是0.768,调整后的R的平方值是0.765,表明该模型的拟合优度很好,说明回归模型中的几个解释变量对因变量企业社会责任报告质量的解释度为76.5%,因此回归模型中的解释变量企业性质、资产规模、盈利能力、报告经过第三方审验与否及社会责任报告篇幅很大程度上影响着企业社会责任报告的质量。同时说明还有其他很小部分影响社会责任报告质量的因素需要探索。从回归系数可以看出,是否经过第三方审验对企业社会责任报告质量的影响最大,其次是企业性质、企业规模及社会责任报告篇幅,盈利能力对社会责任报告质量的影响最小。但是我国经过第三方审验的社会责任报告较少,所选403份样本中仅有13份经过第三方审验。而仅有的审验报告还是出自不同的审验机构,涉及会计师事务所、认证公司、检验集团等,各家审验机构的审验标准和方法也不同,所以我国企业社会责任报告的审验机制、审验标准都有待确立。

a.预测变量:(常量),page,ROA,owner,lnsize,assurance。

a. 预测变量: (常量), page, ROA, owner, lnsize, assurance。b. 因变量: CSR

a.因变量:CSR

四、结论与建议

(一)结论本文通过分析得出如下结论:企业会社责任报告质量受企业规模、企业性质及盈利水平的影响,与经过第三方审验与否以及社会责任报告篇幅显著相关。国有企业的社会责任报告质量一般要高于非国有企业,因此国有企业社会责任报告的可用性和决策性价值更高。规模较大的企业披露的社会责任报告质量较高。不管国有企业还是规模大的企业都有较高的社会关注度,这从另一方面说明,社会关注度较高的企业社会责任报告质量较高。说明通过加强我国政府、社会公众、媒体、利益相关者等对社会责任的关注度,有助于提高我国企业社会责任报告质量。经过第三方审验的企业社会责任报告质量较高,具有较高的非财务信息披露价值。报告篇幅较多的企业社会责任报告,其报告质量也较高。但这并不是说社会责任报告页数越多越好,质量需要一定的数量为前提,在我国社会责任报告体制并不健全的情况下,报告页数多少还是能说明一些问题的。6、盈利水平较高的企业,其社会责任报告质量一定程度上也会偏高,但是高质量的社会责任报告并不能说明企业盈利能力一定强。

8.旅游公司学生社会实践总结报告 篇八

关键词 上市公司 财务报告 透明度 信息披露

所谓的财务报告就是反映一定时期企业财务状况和经营成果的书面文件。一般国际或区域会计准则都对财务报告有专门的独立准则。因此，必须在日常核算基础上，把分散在账簿中的会计信息，用财务报告的形式集中概括反映出来。这对于各方面了解企业的财务状况和经营状况都是有很大帮助的。

财务报告在上市公司信息披露中占据比较大的比重，所以在可靠性和相关性方面有着不可比拟的优越条件。据媒体的报告，我国的投资人对上市公司的财务报告信任度和利用度比较低。

一、当前我国上市公司财务报告透明度的问题

1.财务报告内容不够完整，易读性较差

所谓内容完整性是指上市公司对所有投资者公布的财务报告。使投资者和相关收益者来获取有关上市公司财务状况、经营成果、等相关影响投资决策和发展的信息。但是随着快速的发展一些财务报告中的弊端就随之出现，例如对影响企业发展的不利因素和障碍避重就轻的谈。对公司财务信息的各个方面披露的不够充分。

财务报告的易读性较差，与投资者缺少互动。作为一个完整信息传递过程的重要环节，如果财务报告晦涩难懂、所要表达的内容不够简单易懂，必然会影响完整信息的效果。

2.财务报告缺乏真实性和充实性

在当今上市公司的财务报告中，信息缺乏绝对的真实性和充实性是财务报告中最主要的问题，也是对当今上市公司报告质量影响最严重的一个因素。主要表现在财务报告中弄虚作假，隐瞒交易事项等方面。导致了上市公司的资产和实际的价值严重的缺失。

只有少数上市的公司能够深入披露的详细信息。而这些重要的信息对投资者评估企业价值、做出理性的投资决策时十分关键的。但是从真实的投资者对信息的要求来看，内容不够充实、缺乏必要的真实性。从而影响了投资者的正确投资决策。

3.相关监管单位不够完善

很多政府相关部门在履行监督职能的过程中不进行及时沟通，因而导致了监管方式的不协调。所以我国财务报告中有很多内容比较带有随意性。由于政府监管的不负责和不明确的态度，所以导致市场无法充分发挥信息披露的监管作用。

4.上市公司财务报告透明度管理的相关法律法规不够完善

在当前经济社会中，上市公司财务报告的相关法律制度不够完善，缺乏了对投资者必要的保护和民事赔偿制度和对执行者的问责制度。从而导致了造假的收益大过与造假的损失。上市公司的管理人员不进行真实的信息披露。监管机构人员执行的制度不够严格。导致虽然有法可依，但是却难以真正的实施。

二、针对当前上市公司财务报告透明度的问题提出的建议及探索

1.提高财务报告的可读性，完善财务报告中的内容

主要表现在要与投资者及时的互动和沟通，要及时的把公司财务状况、经营成果、等相关影响投资决策和发展的信息及时的传达给投资者，让投资者更好的理解和进行之后的投资策划。

2.保证财务报告真实性和充实性

一定要按照严格真实情况进行财务报告，并且同时提升财务管理人员的道德修养和专业素质，拒绝弄虚作假、隐瞒交易等可耻的行为。要做到一心为公的心态来进行工作，使上市公司的投资者能更好的认识到当前公司的财务状况。

3.完善监管单位监管力度和制度

完善和健全财务报告的政府等相关监管单位体系，提高财务报告透明度的质量还需要外部监管来实现，加大对监管人员的制约，使之形成一支真正的公正、高效、廉明的监管人员队伍。其次要建立明确的监管目标，再次应加强证券市场的自律监管。加强政府管制力度、降低监管的成本、提高监管队伍的办事效率并且完善证券市场监管的体系。从而最终形成分工明确、高速效率、结构严密的政府和市场监管体系。

4.完善关于财务报告透明度的法律法规

随着当今经济社会的快速发展，我国上市公司财务报告的相关法律也要进行完善和改进，尽可能制定详尽的财务报告内容和渠道。加强会计信息披露制度。加大财务报告作假的法律惩处制度和措施，增加违规成本，使心怀不轨的人不敢伺机而动。更加自觉的遵守法律法规制度。

总结：目前，除了要完善上市公司财务管理制度、规范财务报告形式，还要引导上市公司积极提供条件，提高财务报告传播的有效性。同时应该修订和完善相关法规，并且借鉴国外的先进经验。对财务信息披露，多方面提高财务报告的及时性和财务报告的易读性。积极的提供各种便利、方便投资者准确全面的了解公司真实的信息，只有这样，才能真正的有效提高财务报告透明度的水平。

参考文献：

[1]陈莹，李歆.浅议上市公司内部控制信息披露.东方企业文化.2010.01.

[2]李枫，汪克夷，刘佑铭.上市公司投资者关系管理的维度构成与测量.东北大学学报（社会科学版）.2010.01.