工作业绩的个人报告

工作业绩的个人报告（9篇）

1.工作业绩的个人报告 篇一

近三年工作情况报告

我叫XXX，2004年就职于市安全纠察XXX院安全监察检查队，任主任科员，主要承担队内安全监察、大型安全活动组织和安全系统开发等工作任务。近三年来，我认真履责，踏实敬业，较好地完成了本职工作和领导交办的工作，得到了领导和同事们的认可。三年中，先后两次被评为XXX院优秀共产党员，一次被评为优秀公务员并立三等功。

一、注重学习，不断提高自身综合素质

三年来，我严格按照XXX院机关学习培训要求，认真参加各项学习培训活动，不断充实武装自己的大脑；连续三年参加了网上在线学习，完成基本学时要求。同时，我还不断加强自学，在党的理论、国家方针政策、法律法规和业务知识方面不断充实自己，以适应安全生产安全监察工作的综合性和专业性的需要，更好的服务于日常业务工作。

二、严格开展安全监察，消除安全隐患

三年来，我参加了市XXX院安全检查队组织的各项大型安全任务，监察生产经营单位数百家，发现并处理安全隐患逾千项，实施行政处罚近20起，行政处罚额逾15万元。在安全检查中，我坚持依法行政，依法依规开展隐患排查，既 消除了大量安全隐患，又得到被查企业和当事人的信服。在安全检查队工作期间，未发生错案或因本人安全工作引起诉讼和复议情况。

三、组织实施大型安全生产安全保障任务

2008年，我参与组织了天阳奥运安全生产保障工作，得到领导认可。2009年，我又参与组织了新中国成立60周年安全生产保障工作，直接参与了天安门广场临建设施搭建、游园保障和新中国60年成就展等多项保障任务，为各项活动的安全顺利进行做出了贡献。同时，2010年-2012年，安全检查队实施安全计划。我每年平均牵头组织4-6项安全任务的落实工作，涉及危险化学品、非煤矿山、建设施工、交通运输、人员密集场所、工业企业、烟花爆竹等多个行业领域，并保障各项计划任务得到有效有力的落实。

四、不断探索，创新工作机制

为适应天阳市特大城市的安全需求，按照领导安排，我牵头组织制定了《天阳市楼宇内生产经营单位安全生产规范》。期间，与市住房和城乡建设委、市消防XXX院等部门进行了多次沟通，最终以规范性文件形式下发全市，促进了全市综合楼宇安全生产管理工作。在多年的工作中，还配合队领导，创设集中安全、联合安全、交叉安全和专项安全等多种安全模式，成为市XXX院乃至全市安监系统安全检查工作的样板模式，为安全检查工作的开展起到了一定的探索作 用。

五、牵头开展安全信息系统的开发建设工作

根据领导安排，2012年我承担了全市安全生产安全信息系统的开发建设工作。面对全新的工作任务，我与有关设计单位、服务支持单位反复协调沟通，同时对有关部门、区县安全纠察XXX院开展了广泛的调研；再此基础上完善了开发方案，从系统的硬件支持、模块设计、操作界面、安全检查项等方面进行了全面更新；同时组织具体的落实。2012年8月底，安全信息系统第一期开发任务按期顺利完成，并准备在11月份在全市进行试用。

回顾三年的工作，为天阳市的安全生产工作做了力所能及的贡献，我感觉到很充实。今后无论在什么岗位上，我还将继续努力，以共产党员的标准严格要求自己，踏踏实实做好本职工作，为天阳市的发展贡献自己的力量。

XXX

二〇一三年十月三十日

2.工作业绩的个人报告 篇二

随着社会公众信用意识的提升和央行个人信用报告应用范围的扩展, 前往基层人民银行征信窗口查询打印个人信用报告的人数迅速增长。在窗口工作人员承受压力较大的情况下, 推动信用报告查询信息化成为减轻压力、提高效率的主要需求, 实现查询信息的自动读取输入已是当务之急。

二、个人信用报告查询管理辅助系统功能模块

(一) 前台处理模块。

该模块主要完成对查询人员基本情况登记、身份确认、申请表打印的功能, 包括3个按钮:一是读入查询人员身份证相关信息, 识别真伪, 采集身份信息;二是读入代理人身份证相关信息, 识别真伪, 采集身份信息;三是打印本人查询申请表, 可部分录入相关查询人员及代理人的基本信息并供查询人员补充填写和签名。

(二) 后台综合统计模块。

该模块主要完成后期对查询信息的完善以及各种档案管理及汇总统计功能。包括2个子模块:一是对查询申请表的补充信息录入完善处理;二是各种统计报表查询统计。

(三) 系统维护模块。

该模块负责实现对系统自身的运行维护管理。通过身份认证和对不同操作人员与管理人员设置不同权限、级别等管理, 保证数据录入者、使用者身份的合法性, 以维护系统的正常运行;通过安全管理、日志管理, 保证系统和数据安全;通过在数据中心实现实时备份, 以保证数据的安全性;通过对系统数据字典进行维护和对运行参数进行设置, 以保证系统正常运行并适应监管工作的变化。

三、个人信用报告查询辅助系统的技术实现

个人信用报告查询管理辅助系统由前后台两部分组成, 通过自动控件填充的原理运用ATL技术得以实现。前台控件自动填充的工作简要流程如图1所示。

(一) 系统功能核心技术及技术实现

ATL是微软的活动模板库, 是一个产生C++/COM代码的框架, 专门用于开发COM组件。ATL提供了小巧、高效、灵活的类, 这些类为创建可互操作的COM组件提供了基本的设施。ATL完全面向COM组件, 其结构完全针对COM中的诸多规范, 是编写COM组件的快捷工具。

(二) 控件实现核心步骤

获取接口, 获取IE的接口指针, 以便填充字段时所需;填充页面字段;穷举页面内部的字段, 因征信查询系统的页面使用frame来嵌套各区域, 所以程序必须穷举各frame中的字段。

(三) 技术实现方式

报表生成后台采用C#+MS SQL SERVER 2005来开发Web系统;系统控件采用VC++2008开发;客户端, 由IE控件从二代身份证读卡器读取身份证信息后填写到个人征信查询指定的页面和字段。在填写到页面的同时采用微软的ADO技术将身份证各字段信息保存到本系统服务器MS SQL SERVER 2005的数据库里。服务器端采用网页的形式向用户提供查询、统计、报表打印等功能。

(四) 控件在实现的过程中需要注意的事项

Attributed即属性化, 支持属性化编程, 是IDL方案的一种替代方案, 是未来的发展方向;Dynamic-link library (DLL) 即动态链接库, 表示建立一个DLL的组件程序;Executable (EXE) 即可执行文件, 表示建立一个EXE的组件程序;Service (EXE) 即服务, 表示建立一个系统服务组件程序, 系统启动后就会加载并执行的程序;Allow merging of proxy/stub code即允许合并代理/存根代码, 选择该项表示把“代理/存根”代码合并到组件程序中, 否则需要单独编译, 单独注册代理存根程序;Support MFC即支持MFC, 建议不要选择, 除非有特殊的原因。

四、个人信用报告查询辅助系统的应用体会

(一) 提升了信用报告查询工作的效率和准确率

个人信用报告查询辅助系统完成信息录入、查询、打印、存储一系列工作至多仅需1分钟, 提高了信用报告查询工作的效率和准确率, 并且还可以通过辨别身份证真伪来核实查询人的身份真实性。

(二) 自动化完成统计报表任务

通过统计管理功能, 征信管理部门可以在查询信用报告的同时确认查询人过往的查询次数和时间, 并将查询人和代理人的查询信息储存下来建立查询登记表, 以提高决策参考价值, 还可提供个性化报表。

(三) 管理和维护个人信用报告查询辅助系统还须注意以下问题

1. 强化系统管理的责任

要高度重视个人信用报告查询辅助系统的管理和维护工作, 建立健全系统运行、信息维护、安全保密等制度, 确保个人信用报告查询管理工作健康有序发展。

2. 坚持信息维护的经常化

信息维护是信息系统管理的一项基础性工作, 因此要做好日常信息维护工作, 养成及时维护信息的良好习惯, 做到维护经常化。

3. 增强信息系统的安全性

采用可靠的信息安全技术, 同时建立健全安全监控、数据备份等信息安全保障制度, 切实加强日常管理和监督检查, 保证信息系统的安全、保密和完整。

五、个人信用报告查询辅助系统问题及建议

(一) 个人信用报告查询辅助系统存在的主要问题

1. 推广使用不够广阔

个人信用报告查询辅助系统项目自2012年开始建设, 经过调研设计、开发建库、试点应用、全面推广等阶段, 具备了实时查询、信息监控、数据统计等功能。但项目推进速度缓慢, 推广使用范围还不够广阔。

2. 系统功能有待完善

随着二代征信系统的建立以及信用报告应用范围的扩展, 信用报告的查询量会越来越大, 查询的需求也五花八门, 信用报告查询辅助系统亟需随着应用需求的不同而得到进一步扩充和完善。

3. 升级更新还须加强

个人信用报告查询辅助系统自开发投入使用以来, 经过多次版本升级, 每次升级都要针对部分内容进行修改和补充, 随着征信工作的创新发展和信息技术的进步, 还要继续组织技术人员结合实践需求加强对系统的升级更新。

(二) 对个人信用报告查询辅助系统的改进建议

1. 加快系统的推广应用

系统的生命在于使用, 目前该系统已经在安徽省全省范围内推广使用, 建议扩大该系统在全国的应用, 加强与其他中支的沟通合作, 真正实现系统的普及化, 以提高人民银行工作人员的工作效率。

2. 开发完善相关功能模块

系统的功能模块的目的在于服务于信用报告查询管理工作, 提高工作效率和现代化办公水平。考虑到现在个人信用报告查询量和征信窗口的人员配置情况, 信用报告查询和管理内容也在不断地丰富。因此, 要在完善系统基础功能的基础上, 逐步建立录入、查询、分析、输出等模块的管理信息体系。

3. 整合相关信息系统

目前, 各商业银行也需经常登录个人信用信息基础数据库查询个人信用报告, 部分行相继开发了一些查询管理信息系统。这些管理系统从工作性质上来说, 均属于信用报告查询管理业务, 如果将个人信用报告查询辅助系统整合到这些系统中去, 强化信用报告查询管理系统的整体功能, 不失为一个很好的思路。

4. 进一步增强信息系统的操作性和交互性

一款优秀的软件除了有针对性及完全满足业务应用需要的功能外, 系统的易用性也非常重要。因此, 在完善系统相关功能的同时, 应增强信用报告查询管理系统的操作性和交互性。

5. 系统的后期维护团队需要保持适当的稳定

3.教学工作的个人总结报告 篇三

一学期来，本人能忠诚于人民的教育事业，热爱社会主义祖国，加强政治理论学习和专业理论学习，努力全面提高个人的政治思想觉悟和教书育人的本领，以更加饱满的精神面貌服务于厦门经济特区的教育教学第一线。

树立“活到老、学到老”的`生命理念，热衷于岗位自学进修，及时主动参加各级各类的业务培训和教研活动，在教学实践中不断锻炼自己，在实践中不断探索改革创新，以适应越来越多变的学情和育人环境。

一学期来，坚持出满勤，爱岗敬业，发扬吃苦耐劳的精神。在具体的语文教学实践中，边教边悟，边实践边总结，希望让零碎的思想集中抽象，然后上升到一定的理论水平。为人师表，作风正派，热爱学生，把学生当自己的孩子一样看待。在教学中，不是教教材，而是用教材教，注重课内与课外密切联系，把教学看成一种生活，着眼于学生未来的发展，不为考试而教书，让孩子们感受到语文的灵活美慧和浪漫激情。

能根据学情基础薄弱的特点，在教学中，仔细把握好管理分寸，正确处理好严纪律与松交流的关系，以鼓励表扬为主，以民主教学为怀，让学生感受到语文学习其乐融融的课堂氛围。那些屡教不学的学生能做到不吵别人、不闹课堂，那些积极上进的同学，能找到充分展示自己风采的舞台。鼓励学生多读书、读好书，在读书过程中增长见识，自我教育，健康成长。

按时开展备课组活动过程中，能团结本组成员，积极探讨最新最有效的教学策略，优化课堂教学结构，坚决排斥“少、慢、差、费”的教学模式，力争在初一阶段培养学生独立学习的好习惯，树立“热爱语文必先热爱生活”的正确理念，敦促学生把做人与学习紧密结合起来，告诉学生：语文是关系到一生生命质量和工作本领好坏的工具学科和人文学科，以此引起他们对语文的高度重视。

两周组织开展一次语文教研活动，按计划安排组织公开教学，组织教研组成员参加听课评课活动。通过类似的交流互动，不断提高成员的教研业务水平，有利于我校语文教科研一体化的全面落实实施。鼓励教师多读专业书和心理书，争取深入探究当下初中生的心理特征，应对问题学生，教师必须拥有自己的一套方法和措施，唯有如此，才能真正把教书育人落到实处，才能让学生把学校当成自己的家，才能热爱学校生活，愉快学习，教学质量也才能稳中前进。

4.行政工作个人的述职报告 篇四

一、坚持养管并重，打造优美公路环境

一是全面改善公路路容路貌。近几年来，我站向省市公路主管部门争取了1亿多元资金用于干线公路养护改善工程，并由市公路处进行公开招投标，先后完成了我县3条省干线公路以及运河二桥等重要桥梁维修和改造，使我县干线公路通行质量不断提高，公路优良率达到92.9%，超过全省平均水平。

二是着力提升公路安保能力。针对我县干线公路多为堤坝公路的特点，我站及时编制、上报公路安保计划和实施方案，并得到上级的高度重视，近两年来，市公路处对我县境内省干线公路实施了安全防护设施建设，投入经费超过万元。

三是大力整治公路路域环境。为保障我县主干线公路的安全畅通，改善公路行车环境，近两年来，我站多次集中整治淮江公路宝应临城段以及公路沿线集镇段的脏乱差现象，拆除违法搭建800多平方米，清除各种堆积物8600多立方米，清移非交通标志900多块，清除摊点1900多个。

四是扎实开展文明样板路创建。经过多年的努力，我县淮江公路和丹宝明公路已经创建成省级文明样板路，现正在实施大兴金公路省级文明样板路创建。通过创建，我县省干线公路初步实现“三季有花、四季常绿”的目标。

二、坚持执法为民，服务地方经济发展

一是全面履行优化承诺。认真执行县优化工作有关规定，多次召开全体执法人员会议，专题落实优化道路执法环境目标，建立企业联系制度，散发工作联系卡，严格执行轻微交通违法行为不罚制规定。同时，为涉企外籍货物运输车辆开设“绿色通道”，服务工作得到了企业的肯定，县多家企业分别送来锦旗、牌匾表示感谢。

二是着力推进优化活动。在服务地方经济发展工作中，在法律规定允许的范围内给予大力支持。我县区域供水工程，需要在公路用地内埋设管道，我站按照县政府区域供水协调会议精神做好配合工作。在宝应大道拓宽改造工程中，按照县委县政府的部署，积极配合县局多次到省市做相关协调工作，及时办理工程封闭施工交通分流行政许可手续。今年初，我站还投入8万多元经费完善了淮江公路宝应临城段交安设施并增设了22道斑马线，为人民群众的安全出行提供了有力的保障。同时，积极为民办实事，在大兴金公路大修工程中，投入30多万元为地方无偿修建水渠解决农水配套问题。在丹宝明公路大修工程中，通过增设大车道口解决沿线群众的出行困难。

5.个人工作业绩报告 篇五

本人XXX，男，XXXX年XX月XX日出生，预备党员，性格外向开朗，待人和善友爱，工作方面有进取心，责任心、踏实肯干，具备较强的团队组织及协作能力。

1、学识水平。

自xxxx年5月加入XXX，任职XXX以来，先后直接参与XXXXXX前期的施工与建设，XXXXXX后期维保工作，XXXXXXXXXXXX的前期施工与后期维保工作。工作期间积极与各设备厂家建立良好关系，直接或间接的系统学习与掌握了《BOM机的组装与维护》、《TVM的组装与系统维护》《旅服平台的操作与应用》等专业知识。由于在工作之余，酷爱学习电脑技术、机械电器、电话维修，积极为各代管站排除电器机械故障，小有名气。XXXX年赴XXXXXX工厂进行第四代闸机学习，在厂期间学习发电机维护保养等专业知识，系统掌握了UPS、发电机、TRE读票模块等专业知识；在以后的工作实践中先后系统学习了《C语言》、《计算机维护维修》、《微机硬件软件应用》、《数据结构》、《操作系统基础教程》、《unify数据库应用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswXP》、《打印机工作原理和维护维修》、《发电机工作原理和维护维修》等专业书籍，还对英语、网络通讯、电工电器等相关知识进行了系统地学习。通过学习与实践，掌握了扎实的专业理论知识基本功，运用理论指导工作，独立创新，摸索新的工作方法，使自己的计算机专业达到了较高的水平。能从容地处理计算机工作中遇到的各种软硬件及通讯问题，能够独立编写小程序解决业务中出现的小问题，各既有车站及其代管站也常找我帮助他们解决计算机问题，提高了我公司在铁路内部的知明度。

2、专业能力

从事维护工程师以来，特别是从XXXX年任维护员以来，一直伴随着XXX的开站到现在，从综合布线、设备安装、终端调试、终端使用、及局域网组建到综合业务系统、客票系统等，我都能独立的布线安装、调试设备，出色的维护维修工作。xxxx年以来，先后为各高铁站既有站及代管站等上过各种版本的系统十多种，主机近百台，终端数百台，各种应用系统数十套，组建局域网两五个，维护维修计算机设备数百次，处理各种通信故障数百余次。

3、具有指导和培养专业人才的能力。

多次举办专业技能培训，积极以师带徒，向大家讲解计算机基础知识和专业操作技能。还在平时多注意观察了解各人员的计算机水平，根据个人的兴趣爱好重点培训、个别指导，达到了出现一般问题我在电话中指导都能基本处理的程度，发现有能力且热爱铁路服务行业的同志我就积极向公司推荐，先后为公司培养了多名骨干人才。

4、强化管理，减少故障，确保了机器正常运行。

在软件维护上经常对操作员辅导，减少人为事故，定期备份系统，保证系统的完整性。在硬件维护上抓机器环境卫生与保养工作，建立了维护保养制度，坚持做到周检查，月保养。建立了《计算机设备检查登记簿》，做到每周检查机器的外部环境，并将检查结果登记备案。督促操作人员搞好设备的表面卫生和环境卫生；每月定期对计算机系列内部尘保养工作，坚持做记录，延长了机器的使用寿命。

值此参选机遇，感谢部门领导对我的肯定与支持，我很高兴自己能够有幸成公司xxxx年度优秀员工候选人，不仅是公司对我一年来工作的肯定，更是锻炼我工作能力、认识自我、挑战自我的一个机遇，为了更快更好提高管理水平、技术水平和业务能力，适应我公司发展的需要，今后要更加不断的学几个方面专业知识，更好的研究探索，决心在今后的工作中为公司做出更大贡献。

6.生命是一场懂得——个人成长报告 篇六

十岁的我和朋友们玩游戏, 在一家门前捡拾散落的稻草做道具, 正巧撞见下班回来的户主, 他认为我们偷了东西, 呵斥追赶, 大家一窝蜂跑开, 我被抓住, 硬着头皮被户主抓着大声训斥, 说我是贼, 是不知羞耻的家伙, 旁观者也在训斥我。当时我被吓傻了, 委屈、恐惧、羞耻, 甚至自己都认为是盗贼, 忘记了争辩。后来我不知道怎么回了家。

二、心理评估与诊断

1.根据咨询者表述, 可以排除是由遗传导致的心理问题, 没有器质性病变, 排除严重心理问题。但可以察觉咨询者具有自卑心理。2.对挫折或疾病的承受能力弱。经常性情绪低落、郁郁寡欢, 性格内向, 独自神伤。

三、产生上述问题的原因

1.解决问题的技巧和能力。当问题产生时, 咨询者缺乏理性的思维去认识问题和思考问题, 也缺乏解决问题的技巧, 经常性的选择自我封闭, 不懂得诉说和释放自己内心的不良反应, 错误的方法导致自己心理问题加深。2.情绪控制力。由于咨询者性格内向, 当情绪积累到一定程度的时候, 总是将不良情绪憋在心里, 没有选取合适的方法去释放和排解, 自己一个人郁郁寡欢, 情绪控制能力差。3.气质类型。咨询者的气质类型属于抑郁质, 这种气质的人敏感多疑, 易受挫折, 孤僻、寡断。受这种气质类型的影响, 比较容易在受挫和面临难关时产生自卑心理。4.血型。咨询者是弱势A型血, 这种血型的负面影响是敏感多疑, 过分关注他人的想法和感受;自身缺乏倾诉和释放, 往往内心存在着难以言说的委屈和不平, 并且优柔寡断, 很少有自己的主见。5.心理暗示。咨询者时常暗示自己“我不如别人”、“我很普通”、“我不知道和她们一起交流的时候说什么”等, 导致她的自卑心理加重, 逃避人际交往。

四、咨询目标与咨询方案的制定

(一) 咨询目标

1. 具体目标:

为咨询者提供有效的心理指导, 帮助咨询者解决当前存在的心理问题, 了解这一心理问题的危害, 并使他恢复到健康的心理状态。2.最终目标:提高咨询者的自信心, 正确认识自我、激励自我, 完善人格。

(二) 咨询方案

1. 主要的咨询方法及使用原理

认知疗法是根据认知过程影响情感和行为的理论假设, 通过认知和行为技术来改变不良认知, 从而使病人的情感和行为得到相应的改变。求助者的心理问题主要表现为对自己的认知评价过低, 产生自卑心理。

2. 咨询方法的具体使用

(1) 评估与建立关系阶段。 (1) 作为心理治疗的初始阶段, 咨询师应该和求助者建立良好的信任关系, 使求助者能够放松身心, 倾诉心理压力。 (2) 填写咨询登记表, 询问基本情况, 并向咨询者介绍咨询当中的有关事项与原则。通过诱导使其诉说困扰问题, 从而大致了解影响求助者心理健康发展的因素, 并由此推测他的心理问题。帮助求助者填写测量量表、进行沙盘测试、科学的判断患者的心理问题, 并初步制定治疗方案。

(2) 咨询与诊治阶段。咨询者将认知疗法介绍给求助者, 共同制定心理咨询方案。通过和求助者对话, 挖掘其心理内部的深层信息。咨询师通过逐步改变求助者思考问题的思路来帮助他树立正确的认知观念。敦促求助者分析日常生活中发生的事情, 自我判断自己的认知和行为是否存在错误。并实施以下措施。 (1) 咨询师应当和求助者交换心得。通过求助者的反馈, 了解咨询情况的进展。双方就进一步咨询方案进行商定。 (2) 与求助者进行角色互换, 观察他的认知行为和情绪反应。进一步分析他的负性思维, 使其明确行为与认知的关系。 (3) 通过对话、暗示和行为帮助求助者树立自信、获得成功的体验, 形成正确的自我评价。 (4) 陪伴求助者进入社交环境, 帮助鼓励他主动进行社会交往, 体会交往的益处, 从而树立“成功的心向”。

(3) 最终咨询 (结束与巩固阶段) 。分析前两次咨询阶段所取得的成果和存在的问题, 帮助求助者进一步摆脱原有的不合理信念和错误认知方式, 使正确的认知方式得到强化。和求助者一同回顾咨询过程, 从而帮助他掌握克服自卑的方法, 回归正常生活, 树立自信, 摆脱自卑心理, 主动开展人际交往。协助咨询者形成健康的心理, 完善人格。

五、咨询效果评估

(一) 求助者自我评价

经历咨询, 我心中压抑的感觉基本消除了, 面对那件事情我可以正视并和朋友分享, 从而宣泄自己的心理压力。我不再觉得自己一无是处, 开始尝试着去做一些有挑战性的事情, 并且很多时候我感觉自己做的还不错, 和别人相比较还有那么点优势。

(三) 求助者身边家人、同学的评价

以前她很少说话, 好朋友就固定了那么几个;现在见了同学主动打招呼交流, 开朗了很多, 和我们玩的都不错。以前没在什么院校活动上见过她, 现在她参加了“三好标兵擂台赛”、班级试讲比赛, 表现的很不错。

(三) 咨询师评价

通过阶段性的心理咨询和咨询前后求助者心理测量的结果, 可以表明求助者原有的恐惧、自卑心理状况基本消失, 现在已经能够明确自己的优点, 不再畏缩和自我否定, 自我评价和生活态度越来越积极。求助者的认知系统趋于完善。咨询效果达到预期目标, 希望求助者在以后的生活学习中能够坚持正确的认知模式, 过好每一天。

当然, 这次咨询并不能表明是完全成功的。它只是通过改变求助者认知行为来消除她的自卑和恐惧情绪, 进而帮助她回归正常的生活。本次咨询所使用的认知疗法以及咨询的过程存在不妥之处, 仍需不断改进和提升。

摘要：成长不是一帆风顺的, 总会遭遇些许无奈, 是快乐接受还是闷闷承受, 其实都在于怎么选择。本文主要针对笔者成长中问题事件运用认知心理疗法进行剖析。从而树立正确认知观念, 形成完整人格。

关键词：心理咨询,自卑心理

参考文献

[1]陈福宗.小学生自卑心理的成因与对策[J].中国科教创新导刊, 2010 (02) .

[2]左培宏, 漆贯生.浅谈小学生心理健康问题的成因及矫正策略[J].教育艺术, 2009 (02) .

7.个人工作业绩报告 篇七

选择建筑这个行业，是我孩提时代的理想。20xx年7月，我毕业于##工业大学土木工程专业。受聘于中天建设集团。先后担任过项目的施工员，技术员，施工负责人等职务，先后被公司评为先进个人，优秀大学毕业生等。第一年，我年轻好强，并没有把困难放在心里，我很快适应了工作环境并熟练掌握了业务技能。

我的第一个项目是由中国兵器工业部投资3000多万人民币所建成的高层住宅第205研究所一期住宅楼。分管项目包括水电，消防，喷淋，通风等工作，工期短，质量和技术含量相当高，经过一年的奋战。该项目先后荣获西安市“优质工程奖”，陕西省“长安杯” 。深受业主的好评。我也先后获得先进个人，并被评为助理工程师。

工程竣工后，调到西安曲江公馆大型别墅群项目。该项目由十一套风格各异的欧洲别墅组成，地基处理非常的繁琐、我负责使其交接手续完善，工序井然。装修和暖通设备是全进口设备，技术含量高，质量要求严。当时验收是由国外技术人员负责验收。工程验收结束，德国技术总监的评论很简单，就4个字母：good.。从那时起，我就深深体会到，在施工的过程中，按照图纸设计要求和施工规范规定施工的责任是如此之重。

20xx年开年，我随老板回到浙江衢州。由我担任衢州海关大楼的项目经理。该项目包括土建、安装、水电，消防，喷淋，暖通等工作，由金华市海关副关长坐镇指挥。该项目在20xx年12月11日顺利竣工验收完毕，保证了元旦开关的硬性要求，并荣获“衢江杯”优秀工程奖。

20xx年3月份，我被朋友推荐到中石油工作，由江苏国际经济合作公司帮助提供签证来到了非洲的苏丹。先后管理了苏丹国家电力部(NEC)的哈瓦它至嘎大阿里夫的380KM输变电线路和变电站，GAT&FFWT 等项目。由于业绩突出，我也由一名工程师晋升为苏丹分公司的工程部经理，主管工程部的各项事务，特别是国际竞标，并兼GAT项目的项目经理。在这一年的海外经历中，我充分感受到了国外先进管理模式和制度对整个项目和公司顺利有效的运转起到了多大的作用。苏丹是个并不富裕的国度，和我打交道的却都是有着MBA学位的苏丹能矿部的副部长、埃塞俄比亚的交通部长、印度TATA集团的苏丹总监、日本TAXIMI的营销专家等等，每个人头上都顶着好几个头衔，才华横溢，风度翩翩。让我深切的感到自身的不足，和未来的发展方向。

20xx年2月我被宝钢聘为项目经理，主管EPC项目的全盘运营。先后经历上钢一厂的3#转运站的技术改造，宝钢历史馆的改造和重修、宝钢研究院的增发腐蚀设备等项目。让我感触最深的就是宝钢的一整套完善的规章制度和运作机制以及一次次合同的谈判。完善的规章制度和监督能弥补人力的缺陷。在谈判中，各自主体都据理力争，避免自己的失误，更要抓住对方的每一个细小的失误并“迎头痛击”。在宝钢工作以来，更增加我的人脉和远见卓识。相信通过不断的学习我定能如虎添翼。

8.公司销售经理个人的工作报告 篇八

本文仅供参考

2020年销售经理个人工作报告1

尊敬的各位领导、同事们：

自从2009年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭！一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，可是我们都尽量的去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮忙和配合下，才有了今日的我，所以我要衷心的说一声：多谢！能够参加今日的述职我倍感荣幸，同时更期望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

一、展厅经理职责与管理本事

（一）展厅经理的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理所有展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。

（二）展厅经理的自我定位

1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。

（三）展厅经理管理的项目

1、展厅内外的环境

展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识坚持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面坚持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。

2、值班人员与接待人员的安排

工作时间内，所有销售部的人员，都必须着BYD规定的制服，佩戴工牌及BYD标志，坚持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”！无论是正副班组，接待前台必须要坚持两位以上的销售接待人员，同时接待台要坚持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。

3、展厅车辆的陈列

展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要坚持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要坚持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每一天检查车辆使用状况。

4、洽谈区

洽谈区要有必须的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

5、卫生间

卫生间的地面要清洁，并且要坚持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，坚持清洁。

（四）展厅经理的5S现场管理

1、整理：将不要的东西立即处理。

2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。

3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。

4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。

5、素养：必须要培养成良好的工作环境。

（五）作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。

在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会进取进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。

二、工作的团结与配合一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互欢乐。是我们公司的宗旨。

三、以身作则

公司的各项制度在不断完善，可是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自我的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自我会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

四、总结

我也清楚地明白我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自我的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发展做出自我应有的贡献，同时更期望大家对我今后的工作给予支持和配合。

多谢大家！

2020年销售经理个人工作报告2

怀着一颗感恩的心，用激动和活力执笔书写本人x年的思想和工作，我真心的感激我们部门所有的同事对我工作的支持、理解和帮忙，感激昂立给了我锻炼和发展的平台，感激领导和同事给了我雄鹰展翅蓝天的梦。我用青春的热情和执着在昂立给予我的土地上播种，收获着不断成熟、逐渐理智、努力进取、日渐完善的葛飞飞!我自豪我是昂立人!

光阴似箭，岁月如梭，半年时间弹指一挥间，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的一年。刚到公司的那个夏日雨天的午后还历历在目，当时眼前的一切是那样的新鲜而又陌生，空气中弥漫着泥土的芬芳，谄媚的花草，张扬的喷泉还有我们员工匆忙的脚步。这完美的画面一向定格在我的记忆画册。

半年来我学习了很多，改变了很多，不变的是我对昂立的热爱、对工作的热情。当然也出现过无聊乏味的思想动荡，但我还是调整好了自我的心境和处事的方式，把每一个产品赋予了有感情的生命，懂得珍惜和疼爱。从刚进公司的陌生到此刻每位同事对我的悉心指导、关心、帮忙，亲如一家的的真诚交流，让我在做具体工作时很流畅。

半年来我心中一向恪守两个字---坚持：1、坚持昂立是我家2、坚持用调整好的心境和最充沛的精力做好各项工作;3、坚持总结每一天的收获和疑难问题的解决方案。曾子曰：吾日三省吾身，我在思考和反省中提高，在挫折与成功中成长。时刻提醒自我不能随波逐流，做事前先问自我为何要那么做那样做的利和弊有没有更好的方案有没有备用方案等等。我以往问自我：如何实现自身的价值。先贤屈子告诉我：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，半年的经历让我明白：实现自我的人生价值需要有近期目标、中期目标、长远目标;理念+精神支撑+活力投入+坚持=成功。现对自我工作具体总结如下：

1，半年中在核心领导人朱望云教师的指导和各位同事的支持下，我的各项工作无愧于自我、无愧于昂立。

(1)踏踏实实从小事做起。每一天工作计划、每周计划、每月计划都能按时完成。做好每周不间断的工作布置总结会议笔记。任何成功都是从小事做起，小节决定成败。千里之堤毁于蚁穴，如若小事做不好，何谈成大事。仅有踏踏实实把小事情做好，扎实好基本功，工作方能游刃有余、运筹帷幄。本事是在日积月累的堆砌中潜移默化得到提高的，本事是环境逼出来的。

(2)勤于思考是成功解决问题的关键。遇到任何事情我首先是独立思考、独立运行，遇到困境不退却、不自负，虚心向同事和领导请教，做事情有条不紊。

案例:1：起初我负责的浙江市场销售，开始从一无所知，到经过努力并成功签定第一笔单子的喜悦，蕴含了所有同事的无私支持和领导的谆谆教诲。自浙江温州苍南签单后，我信心大增。从万事开头难到长江之水一泄千里流，在之后的工作中我一气呵成的成功签下了6个订单。

案例2：由于我对南通市场和人文关系的熟悉，本人进取主动申请，并于7月份开发南通市场。发展至今，南通地区6县一市所有加盟学校均已同意销售我们的产品。而做得最为深入的就是我的故乡如皋，在领导和同事的支持下我成功运作了市场行为以外的运作模式即以政府政策为引导、市场运作行为为辅的综合销售模式，此刻全如皋市乃至整个南通都已经了解了我们的唯智学园。如皋的17万在校学生已经直接或间接接触到了我们的产品。因为如皋市场的特殊辐射效应对周边的影响，目前整个南通购买市场有了动车加速行驶趋势。从我一开始主动跟投资人谈合作到此刻投资人主动找我们，甚至出现1天3催的情景。我自信南通市场的辉煌指日可待。

2，主要问题与成功经验分析

工作初期由于自我的不成熟出现过心境有时浮躁，遇事欠缺冷静，有点急于求成。在不断的磨练中我已经基本上改正了这些缺点，正在走近成熟。我进公司的时间较短，以上成绩还不能说是成功，只能说是学到了一些经验和体验了部分成功的自信!今后我将继续鞭策自我，进一步学会用专业知识的角度去思考问题，用专业理论来诠释现象，经过现象分析实质。我要进一步把理性与感性在工作中有效结合，严谨踏实做事。俗话说：不知其所以然而为之者谓之愚。我虽不是智者但我也不甘做愚者。我会在业余时间多学习专业知识，研究市场和销售手段。我会进一步加强适应环境的本事，快速适应每一天的事务和周围的人际关系，利用好人脉关系资源，相信只要我诚恳的和他们相处，待人以诚、虚心请教，他们也会同样以诚待我，相信我的努力将更有利今后的工作开展。

3，未来半年工作改善设想

作为一个销售，我必须有高度的职责心和一流的业务水平。在未来半年里我想我亟待提升的是我的分析本事、谈判本事、解决问题本事、应急本事、协调本事等。我要进一步加强对产品的深入了解。我要在未来的半年内把自我锻炼成一个优秀的业务员、所负责区域的产品培训师、公司的开拓先锋。

4，要求得到的支持与帮忙

在来年，南通的6县一市有可能全面启动运作，其中南通市区有可能会参照如皋市场模式。为了避免出现区域性行动不够统一的情景，我期望，在南通市场全面启动后，公司能给南通增派人手、加大扶持。

5，自我素质和本事的综合评价

回顾这半年，感觉自我作为一个业务员，在很多方面的知识还比较欠缺，专业知识还不够全面，我必须会努力学习，更好的为公司服务。小智者乐于自我能做什么;大智者自省于自我不能做什么。我不会满足于智者，不能在小范围里满足自我的优越感，我能做的就是多看、多思、多学、多做，全面提高自我。

今后我将一如既往的严格要求自我，认真负责的做好本职工作，力求创新。我的成长和成功离不开领导和团体的帮忙和支持，新的一年我期望团队的所有同仁继续支持和帮忙本人不断提高。我愿意用我的热情拥抱你们的热情，我愿意用我的真心去感动你们的真情，我愿意和我亲爱的团队欢乐地分享每一滴成功，我绝不会辜负大家对我的期望。

2020年销售经理个人工作报告3

尊敬的各位领导，各位销售部门的同事：

大家好，在x，为了更好的完成业绩，带领好团队工作，lisa特此做以下述职报告。

我是lisa，属于半个空降兵，从教学主管，半空落下成为销售主管，在x年末，我的头衔是“代理销售主管”，从x年正式成为“销售主管”。客观的说，在销售本事方面，我比不上jily、peony这两位课程顾问，因为她们在销售部门工作的年限，收获的经验，包括各项销售本事都比我强，可是不论如何，既然在x年，我是销售主管，那么我就要肩负起主管的职责，用尽一切方法完成销售团队业绩指标，可是与此同时，我也给我的销售团队提出以下要求：

1、销售团队永远是以销售业绩，数字为最终导向，请记住：在工作方面，如果要和销售主管谈条件，对销售主管的工作有质疑，或者要和销售主管开展辩论赛，请先问自我一个问题：我今日签单了吗完成自我的销售指标了吗如果完成，ok，谈什么都没问题，可是如果没有完成，那么请闭嘴，问也不要问。

2、销售团队里，比较的永远都是：谁是这一周的TopSales，谁是这一月的TopSales，不比较谁最会和别人开辩论赛，谁的脾气大，谁的心眼多，谁整天最会勾心斗角，如果谁是这样的人，那么我觉得，我所管理的销售团队是不需要这样的人的。做一个好的销售人员，永远记得：眼珠子朝里转。

3、销售团队是一个需要良性竞争的团队，不要去问类似于公平不公平这样的问题，这个社会本来就是不公平的，在销售业绩面前更是如此，没有像小时候在幼儿园：排排坐，吃果果，你一个，我一个，再给东东留一个的说法，你想要就去争取，没有谁会留一个给你，就像每周的“walkin、callin”一样，都是需要去争取的。

4、要想成为一个好的销售，必须牢记住：简单、听话、做事。

简单，是为了心无旁骛的做业绩，不把心思用在与业绩无关的事情上，不要再去关心别人怎样怎样，亲爱的，这都和自我没关系，别人出了业绩，提成自我拿，不会分给你，别人业绩不达标，没提成拿，你也不会分给他，充其量你只会同情，对吗所以，简简单单做事，简简单单做人。

听话，是因为你要相信既然是你的领导，那么他肯定是有优于你的地方的，那么他的想法，他的提议肯定是要比你想的更全面的，那么在你还不是主管的时候，认真去执行就好了，当然销售主管也需要听下头销售人员的声音，尽最大努力确保主管在工作方面的提议、方法是经过深思熟虑的，是正确的。

做事，大家都明白天上不会掉馅饼，白日梦做做没用的，抱怨也没用，仅有付出实际行动才行，所以亲爱的，你想要做的比别人好，没有其他法宝，仅有踏踏实实，认认真真去做好每一天，每一周，每一月的事。

5、销售工作是需要挑战的，领导都喜欢有上进心的下属，如果你说“我想代替你成为销售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因为不想当将军的士兵不是好士兵。可是在销售团队，唯一能够让你脱颖而出的就是你的业绩，如果说：你每一天，每周，每月的业绩指标都能够完成或者超额完成，我相信，你的本事是大家有目共睹的，晋升也势在必得，因为这一切都是你自我争取来的，和其他因素无关，lisa也十分乐意看到，有一天，我们的销售主管是一位销售本事很强，各方面素质过硬，好的，优秀的销售主管。

6、请记得，我们是一个销售团队，我们这个团队里的每一个人都要为自我的销售目标全力以赴，为给我们的销售团队获得荣誉而不懈努力，就像站在最高领奖台的运动员，看着那面国旗缓缓升起，要明白那面上升的国旗种所带表的荣誉不仅仅是他自我的，而是一个中国。

所以，亲爱的们，在x，我们一齐努力，一齐全力以赴，我相信没有克服不了的困难，没有完不成的销售指标，是吧各位!

2020年销售经理个人工作报告4

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

2020年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感激敦敦教诲的领导，感激团结上进的同事帮忙鼓励，感激在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感激那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮忙、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，进取配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、进取开拓市场，较好地完成了销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和资料，现将一年来的个人工作述职如下：

1、苏北市场全年任务完成情景。

2020年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，2020年新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，经过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区2020年底仅有6家经销商，能够正常发货的仅有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。2010年年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找适宜目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

进取宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比2020年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情景，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情景及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一齐分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、进取参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情景进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，应对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情景。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能供给信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务本事还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

结合2020年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸2020年1、5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展2020的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情景收集、调查，2020年消灭江苏省空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

2020年我们要对任务进行落实，做到目标明确、职责到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，进取为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自我在工作上的失误也能努力纠正、主动承担职责。

9.加强个人信用档案建设工作的思考 篇九

一、建立信用教育长效机制

随着社会的发展, 个人信用档案迟早要建立起来。强化信用意识, 树立信用观念, 就是为了适应社会发展的要求。人们应明白这样一个道理, 即信用既是一种道德品德, 更是一种宝贵资源、一种无形资产。在一个成熟的市场经济社会里, 信用是一个人经济行为的立足之本, 也是涉足经济社会的“通行证”。恪守信用乃是每个人应当具备的生存理念之一。不守信用, 受损失的不仅是个人的名誉和社会形象, 还会对个人一生的信用产生极为不利的影响, 并直接影响其今后的工作和生活。所以, 人们一定要珍惜自己的信用历史, 保持良好的信用档案记录。建立个人信用档案制度, 一个重要方面就是重视以崇尚“信用至上”为核心的宣传教育, 使之真正树立一种适应社会主义市场经济发展的信用观念, 这将是一项长期工作, 需要家庭、学校、社会各界用真心、爱心去浇灌, 需要大家共同努力。

二、健全个人信用档案组织体系

以建立个人信用档案登记中心、信用档案信息评估中介机构和社会信用行政主管机关为重点, 健全个人信用档案组织体系。建立个人信用档案登记中心, 中心的职能为:收集管理个人信用档案资料、委托中介机构对个人信用状况进行评诂、起草个人信用报告、按照有关规定对外有偿提供个人信用的咨询或查询服务。该中心宜由政府相关部门。包括工商、税务、公检法、民政、人民银行、证监会、保监会等共同推动组建一批相互开展竞争的个人信用档案评诂中介机构个人信用档案登记中心为保证在提供个人信用信息时的客观、公正和超脱性。自身并不对个人信用状况进行评估, 这一工作委托给社会上的个人信用档案信息评估中介机构来进行。在下一步机构建设中, 完全可以引进市场竞争机制, 组建一批个人信用档案信息评估事务所, 通过竞争, 提高评估的客观性、公正性、科学性。

三、完善个人信用档案法律法规

借鉴西方发达国家的先进经验, 制定和颁布诸如《信用消费法》或《个人信用法》以及其他消费信贷的法律、法规, 并充分体现个人信用档案相关内容。这些法律、法规应是全国性的, 而非各个地方政府自行制定的相关规定, 应在实施上具有全国统一性, 这样我国的个人信用体系才能更好地协调一致。严格的法律制度会对每个人形成外部约束力, 让不讲信用者重则受到法律制裁, 轻则受到舆论谴责。

四、构建科学的个人信用档案管理架构

个人信用档案是伴随每个人的学习、工作、生活情况逐渐积累形成的, 个人的活动涉及到社会有关部门, 有关部门就有可能留下这个人的信用材料。每个人的信用信息可能散存于学校、工作单位、金融机构、商业、医院、公用管理部门、房管部门、司法部门、海关等, 我国现有国情是各地区各行业条块分割, 个人信用信息采集与使用是自给自足, 共享程度低。如无需要, 通常谁都不会去汇集公民各方信用材料, 形成完整的公民个人信用档案。因此, 要建立完整的个人信用档案, 就必须建立统一的个人信用制度, 按照人员隶属关系, 有组织地汇集散存于社会各部门的个人信用资料, 形成系统的个人信用档案。这个系统下的档案在信用资料的收集、鉴定、整理利用各方面都要符合国家或地方档案部门制定的个人信用档案管理标准的规定。

(一) 制定并完善个人信用档案管理工作标准。

要在作广泛深入的调查研究之后, 真正掌握各地区各行业开展个人信用档案工作的实际情况, 加强与立法机构配合, 争取尽快制定出切实可行的个人信用档案的管理办法, 为个人信用档案工作提供法律依据。同时, 制定出个人信用档案的工作标准, 以此来规范全社会个人信用档案的收集、保管、利用工作。只有这样, 个人信用档案工作才能走出目前各自为政、标准不一、盲目混乱的困境, 协调、有序、持续、高效地开展。

(二) 加强个人信用档案的整理工作。