销售要具备的三要素

销售要具备的三要素（通用4篇）

1.销售要具备的三要素 篇一

销售经理应具备的三种最基本的技能是：决策技能、人际关系技

能和技术技能。

销售管理是对销售人员及其活动计划、组织和控制，包括销售人

员的招聘、培训、激励、绩效评估和业务指导，从而实现企业目标的活动过程。

销售管理的核心是对销售人员的管理，销售管理的目标是实现企

业利润。

销售经理的主要职能包括制定销售计划、构建销售组织、招聘和

培训销售人员、激励销售人员、对销售人员进行绩效评估及业务指导。

构建销售组织，也就是以顾客为中心、以实现企业利润为目标建

设销售团队。

决策技能是指销售经理从总体上对销售组织进行理解并对组织

成员之间关系的认知能力。

人际关系技能是指作为销售经历与其他人进行合作和领导其他

人进行有效工作的能力，具体表现为激励、帮助、协调、领导和解决冲突能力。

技术技能是销售经理应该掌握的特定的销售知识、分析问题解决

问题的能力及使用某些交通工具和通信工具的能力。

在一个组织中，管理层次越低，技术技能的重要性越大。

个人工作的安全感应取决于其工作表现。

对一名刚上任的销售经理来说，要成功地适应新岗位，关键的就

是两个字：学习。

关系推销的形成有两种情况。

以过客为中心的销售团队，是一个特定的客户组成的正规的销售团队。

以交易为中心的销售团队，是一种非正规的销售团队。

一个销售组织的基本任务是推销。

“领导”是销售管理者最重要的品质。

对于一个销售经理来说，最重要的品质是他应该具有领导能力。销售计划是销售管理的基石，是企业未取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括确定销售目标、分配销售定额、制定实施方案等。

当企业今年的销售额等于去年的销售额时，不一定是“维持了原状”，只要当实质成长率为百分之百时，也就是业界的成长率与企业的成长率相等时，才可称为“维持了原状”。

损益平衡就是销售收入等于成本，损益值为零。

变动成本随着销售收入的增减而变动。

营业费用包括了固定费用和变动费用。

销售定额的特征：公平性、可行性、灵活性、可控性、可接受性。销售定额通常有四大类型：销售量定额、财务定额、销售活动定额和综合定额。

净利润的销售活动定额，包括以下几项内容：日常性拜访、吸引新客户，获得订单、产品展示、宣传企业及其产品、为顾客提供服务，帮助和建议、培养新的销售人员。

月别分配法就是将目标销售定额分配到一年的12个月或4个季度中。

销售单位分配法就是以某一销售单位为对象来分配销售定额。地区分配法指根据销售人员销售产品的类别来分配目标销售定额。

客户分配法是指根据销售人员所面对顾客的特点及数量来分配目标销售定额。

销售人员分配法是指根据销售人员能力的大小来分配目标销售定额。

销售定额是预想实现的销售目标，为销售单位、销售人员提供了一种业绩目标、一种工作标准、一种控制手段、一种行为指南。

组织是个体实现共同的目标结合而成的有机统一体。

销售组织就是企业为了实现销售目标而将具有销售能力的销售人员、产品、资金、设备、信息等各种要素进行整合而构成的有机体。

一般来说，销售时间管理主要包括为销售人员规划路线、确定拜访频率和时间管理。

寻求对个体力量的汇集和放大效应，是优秀组织的两个基本功能。

内部招聘就是从企业内部人员选聘具有销售人员特质的人来充实销售队伍。

优点;

应聘者熟悉产品类型。

比外部招聘成本低。

招聘的成功率高，风险较小。

树立了企业提供长期工作保障的形象，也有助于人员的稳定。缺点：

内部招聘可能会造成部门与部门之间的矛盾。

容易出现近亲繁殖的弊端

更换岗位的员工可能会有一个困难的适应期。

2.开办素菜餐厅应具备的三要素 篇二

一、选好开店地区位置

首先要选靠近寺庙和古迹名胜之地。在这些地方投资兴建素食餐厅会有广阔的前景。其次要选择生活水平和文化水平比较高的消费群体所在地区。三是要先沿海后内陆。沿海地区经济发展迅速，生活水平高，比较讲究饮食文化，接受素食文化的人士相应广泛。四是积极向以荤食为主的地区进军。调查表明，自改革开放以来，一些以荤食为主地区的“富贵病”增长率较高，人们已经逐渐认识到常吃肉食的危害，开始向素食靠近。五是依托绿色生态园开辟“素食餐厅”。据了解全国已建有绿色生态园餐厅60余家，但真正实现“绿色生态链”(有绿色种植、养殖、食品加工)的却不到5％，绝大多数生态园以经营荤菜、海鲜为主、燕、鲍、翅、参占有相当的比例，绿色鲜蔬、山野菜、菌类菜肴的数量很少。从长远经营策略分析，在绿色生态园增设“素食餐厅”，可大大增强对消费者的吸引力。

二、强化原料、菜品和烹调方法的开发创新

素菜是我国烹饪的一大类型。我国素食原料非常讲究时鲜，选择素食原料要以清、净、素、雅为标准。无论是三菇六耳、还是四时蔬果，都要随时令的变化突出一个“鲜”字。有些稀有珍贵的素食原料，如天山的蕨菜，泰山的鹿角菜。五台山的天花菜，灵隐寺的西湖莼菜，长白山的松茸，以及四川的花菇、羊肚腩、丁香菌、虎掌菌等，都应列入开发之列。其他如山野菜类、水果类、干果类以及豆制品类、面筋类等都是取之不尽的素食原料。

此外，还要抓好素食调味的开发与创新。素菜的调味原则是清幽、淡雅，突出原料本色本味，尤其是寺院素菜、宫廷素菜调味有着严格戒律，如不用“五辛”，即不用大蒜、小蒜、兴蕖、慈葱、茗葱(以上为佛家戒律)，或不用韭、薤、蒜、云苔、胡荽(以上为道家戒律)。现代素菜调味应本着既不违背传统的戒律，又要因地、因时、因物制宜。

要探索烹调方法的改革与创新。就其品类而言，凉拌、热炒、烹煮、烧焖、蒸扒样样俱全，既有便餐小酌美味素肴，又有高级素筵配套肴馔。此外，还要利用素料制出荤形，如素火腿、素鸡、素虾、素蟹、素牛腩、素肝、素肠、素干贝等，鲜美隽永。笔者认为。对素食的烹制要求也应同荤菜一样，要与现代生活节奏的加快相协调，那些制作工艺复杂、制作时间过长、有名无实的造型菜。如素鱼、素鸭、素鹅等尽量不做。烹制家蔬、野蔬以多采用泡、拌、炝、白灼、生炒为好。以求保持原料的原汁原味。烹制菌类、菇类原料以蒸扒为上。烹制豆腐、面筋、根茎类原料。多采用熘、烧、焖、炖等方法最为适宜。烹制水果、干果、坚果之类原料，要多运用拔丝、蜜汁、蜜焖的方法。

三、做好“广而告知”工作

要开好一家素食店，还要重视经常性的素食文化宣传工作。应向社会宣传饮食科普知识。提高全社会的素食文化知识水平，引导消费，促进健康。

3.销售要具备的三要素 篇三

利开展及职能的充分发挥，明确举报的受理标准，保证举报线索的质量已成为实践的迫切要求。笔者认为，检察机关受理举报应当具备以下三个要素:

要素之一:存在具体的犯罪事实

举报从日常用语成为法律用语，来源于检察机关打击腐败犯罪的实践，而且犯罪事实也是刑事诉讼法规定的立案前提条件，因此，检察机关受理举报首先应具备的要素是必须存在具体的犯罪事实。按这个要素，与犯罪无关的作为大众话语的所谓“举报”，不应当受理。对于那些实践中出现的诸如因医疗教育等行业存在的社会问题等大而化之的“举报”，如无具体的犯罪事实，不应当作为法律上的举报而受理。当然，这里所说的“具体的犯罪事实”只是举报人观念中的，并非实然的犯罪事实，它既可能经查证并不存在，也可能只是违法违纪并未构成犯罪。

要素之二:有明确的被举报人

犯罪主体的存在是追究其刑事责任的前提，而在职务犯罪中，被举报人是待证的犯罪主体，因此，检察机关受理的举报应当有明确的被举报人。没有被举报人、被举报人已死亡或被举报人无法确定的，不应当视为举报，具备相应条件的，可作为批评建议办理。须说明的是，这里所说的明确的被举报人，并不要求被举报人的姓名职务必须准确无误，甚至也不要求明确指明被举报人的姓名，只要通过犯罪事实能够确定被举报人即可。

要素之三:具有可查性

4.销售员所要具备的基本知识 篇四

1.售前

行业了解：产品分析：分析客户群：客户分析：方案撰写：目标： 2.售中

建立信任：沟通技巧：产品讲解：要求合同： 3.售后

售后工作是总结经验教训、是最提高自己的工作

总结：客户签单了你要知道原因；拒绝了，你也要知道原因，甚至可以笑嘻嘻的问：“什么原因呢？让我死也死的明白啊”；同时需要反思自己的销售过程，那部分没有做到位，那部分做的不错；分析你的客户，完善你的信息库。

二、销售人员自身必须掌握的知识

1、销售人员要具备敏锐的观察能力，才能尽可能多地将一个初次见面的客户信息更好地把握住，为日后的公关打下良好的基础。

如何观察一个的基本方法，要观察一个人，就要把握住这样一个顺序：从下至上。也就是说，首先，从他的鞋子开始观察。可能有人会问：为什么不先从他的脸开始观察呢?其实，一旦一开始就观察了一个人的脸，我们就会很容易地主观地对这个人进行评价，而因此影响或忽略了很多关于此人重要的信息。而从脚开始观察可以很好地避免这种情况。

2、把握言语的分寸和尺度

言谈有度：话不在多，过犹不及。说话有说话的智慧，办事有办事的技巧。说话与办事的能力不是天生的，而是靠后天学来的。只要掌握了说话的智慧与办事的技巧，无论是说起话来，还是办起事来，都能拿捏准确、游刃有余。能够成为一个说话的高手，把话说得滴水不漏，把事办得漂漂亮亮。让自己最想说的话、最难办的事“水到渠成”！

3、用倾听来化解客户的抱怨

当客户说出他们心中的抱怨时，只要认真倾听，并对他们的感受表示同情，就可以赢得他们的心。

4、客户只买“热情”的单

“只有划着的火柴才能点燃蜡烛”，把火柴比喻成热情，把蜡烛看作我们的客户，只有我们自身充满热情的时候，才能感染冷冰冰的客户，让蜡烛燃烧起来。

销售其实很简单，因为我总在做一件事情：把什么样的产品，与什么样的人合作，以什么样的价格通过什么的渠道卖给什么人，并用什么样的促销加速这个过程。

5、客户喜欢顾问、专家式的销售员

第一个要求：顾客不知道的，你要知道；顾客知道的，你知道的要比顾客更详细。第二个要求：除了知道自己的客户以外，还要知道其他很多周边的常识。第三个要求：你是帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。第四个要求：你的客户是永远的客户，而不是只来一次。

6、促使客户做出最后的购买决定

下面是一些常见的行时有效的方法：

1.征询意见法

2.从较小的问题着手法 3.选择法 4.敦促法 5.悬念法

总之，当你已经将客户成功说服，让客户与你达成了一致，认为你所提供的产品能够满足他们的需求之后，你就要善于发现他们发出的购买信号，并不失时机地采用各种办法拍板成交，结束销售。

在于客户沟通的最后阶段，一定要用催促性的提问，临门一脚，帮助客户下定决心。这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。

三、销售者的心态

1：你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2：你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3：你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。

4：客户面前低三下四地推销，不但使商品贬值，也会使企业的声誉和自己的人格贬值。销售员不要把自己看得低下，你应该以推销工作为荣，只有树立了这样的信念，你才能为销售工作全力以赴，才能成为一名顶尖的销售高手。有些销售员在工作上遭遇困境时，认为是上天的安排，任何的努力都不会有用，于是他们变得消沉、沮丧，不再奋发振作。而心态积极的销售员认为，我们的命运掌握在自己的手中，任何力量都不能主宰人们的命运，即便是天神，也无法操纵人们的命运，我们是自己的命运的主人，我们是自己的命运的创造者。营销人保持积极的心态可使人快乐，进取，有朝气，有精神；消极的心态则使人沮丧,难过，没有主动性。

四、销售人员需要有的素质

第一项素质：强烈的自信心。第二项素质：勇敢主动。第三项素质：强烈的企图心。

第四项素质：对自己服务产品的十足信心与知识。第五项素质：注重个人成长，不断的学习。

第六项素质：能要求自己保持高度的热忱和服务心。第七项素质：非凡的亲和力。

第八项素质：对结果自我负责，100%的对自己和公司负责。第九项素质：明确的目标和行动计划。第十项素质：善用自我激励的力量。

五、销售成败的三大因素