外贸工作心得体会

外贸工作心得体会（共9篇）

1.外贸工作心得体会 篇一

为期一个月的外贸实务实训终于在今天划下了圆满的句号。学校给了我们一个很好的实训机会，让我们进行模拟国际贸易实训，从而更加了解国际贸易实务的流程

在实训开始的时候，老师并没有让我们进行实务训练，只是让我们在浙科国际贸易软件上填写各种单据。万事开头难。还记得最开始的时候，我们都不会填，都是到百度搜索引擎中搜索，然后模仿，根本就不明白该怎么填，该填什么。后来才发现，可以根据案例来填制单据，而且，不懂的地方还有帮助。它详细解释了每个空白处应该填什么，在没有注明的情况下怎么填。在老师同学的帮助下，我顺利的填制了第一张单据：保险单。平时在老师讲课的时候，总觉得书上给的单据样本，看上去都是很简单的，到时候自己肯定会填。到了真正填写的时候才发现根本不是自己想的那么简单，很多地方都是要根据实际情况来定的。在填写完两张单据后，我渐渐的摸出了门道，明白了单据的填制方法。前两张单据花费了近一天的时间，而后面的几张单据，不到一上午就制作完毕了。

填制单据告一段落后，老师又让我们在浙科国际贸易软件的知识网站上学习关于往来函电的知识。我一直以为，交易磋商过程中的往来函电无非就是一些询问报价和接受报价的的询盘和发盘，谁想到在语言表达中还有那么多需要注意的地方!而且，我一直以为往来函电过程中用的都是中文，没想到都是英文。这对我们来说，是个不小的挑战。虽然我们学习了这么久的英语，但运用到实际中，还是有点生疏。怪不的老师总说我们学贸易的，英语一定要过关。

最后，就是我们期待已久的实训了。老师根据我们注册时的信息，为我们分配好了角色。最开始的时候，我是生产商。生产商的任务很简单，不像进出口商那么繁琐。在出口商和进口商订立合同之后，出口商就和和我联系，发邮件来表达想要建立生产关系。我接受以后，出口商就会发过来一份生产合同。我确认完之后就可以进行生产了，之后便是放货。放货的同时，我就收到了货款。因为是在软件上模拟，所以过程不像实际生产那么费劲，只要点击一下鼠标就可以了。虽然这只是一个模拟训练，但是当我看到自己财务管理下显示盈利的时候还是非常高兴的。

后来，老师说，最好每个人都做一次进口商或是出口商，这样可以更好的了解贸易流程。我的角色便进行了修改，变成了进口商。进口商的任务就不是那么简单了，如果有人主动与你交易还好，没有的话就要自己到交易网站上发布交易信息或是主动联系出口商。因为，彼此的合作伙伴都是一个班级中的人，联系起来还是比较方便的。很快的，我就找到了自己的合作伙伴。在往来了几封邮件之后，便订立了合同。因为是按照CIF贸易术语成交的，运输和保险都是由对方承担，让我少了很多责任。申请完信用证后，便等待对方的业务办理。过了不久，对方通知我可以到银行付款赎单了。赎单之后，便到商检局和海关办理业务，审核之后，提货进行内销。最后我进行了一下初步的核算，发现这次交易亏损了很多。这让我感到很难过，但是盈亏在商场上都是很正常的事情，只能怪自己经营不善，没有做好进口预算。

2.外贸工作心得体会 篇二

1 商务合同、协议词汇特点分析

1.1 使用公文惯用副词

商务合同和协议属于法律公文, 所以, 进行英文翻译, 需要使用英语惯用的公文语副词, 以使译文结构严谨、逻辑严密、言简意赅。公文语副词是由副词here、there、where等分别加上after、by、in、of、on、to、under、with等副词构成的复合公文语副词。如hereafter、thereafter、thereon、thereupon、hereinafter等。例如:本合同自买方和建造方签署之日生效。译文:This Contract shall come into force from the date of signing hereof by the Buyer and the Builder.

1.2 准确用词

商务合同、协议是一种特殊的应用文体, 行文用词的一大特点就是准确与严谨。英译商务合同、协议时, 常常由于选词不当而导致词不达意或者意思模棱两可, 甚至误译。

例1:双方都应遵守合同规定。/双方的一切活动都应遵守合同规定。译文Both parties shall abide by the contractual stipulations./All the activities of both parties shall comply with the contractual stipulations.

英语中abide by与comply with均意为“遵守”。当主语是人时, 须用abide by, 当主语是物时, 则用comply with。

例2:双方同意将交货期改为8月, 并将美元折合成港币。译文:Both parties agree to change the time of shipment to August and change US dollar into Hong Kong dollar.

翻译时需要注意change A to B与change A into B的差异。前者意指“把A改为B”, 后者意为“把A折合成/兑换成B”。

1.3 注意合同、协议细目的翻译

为了避免英译合同中的细目, 如金钱、时间、数量等出现差错, 常常使用一些有限定作用的结构来界定细目所指定的确切范围。

例1:如果上述货物对船舶和 (或) 船上其他货物造成任何损害, 托运人应负全责。译文:The shipper shall be liable for all damage caused by such goods to the ship and/or cargo on board.

英语中and/or意为“甲和乙+甲或乙”, 这样就可避免漏译其中的一部分。

例2:买卖双方同意按下述条款购买出售下列商品并签订本合同。译文:This Contract is made by and between the Buyer and the Seller, whereby the Buyer agrees to buy and the Seller agrees to sell the under mentioned commodity subject to the terms and conditions stipulated below.

英语中by and between强调合同是由“双方”签订的。

1.4 合同、协议句法特点分析

为了保证商务合同与协议翻译的准确, 不引起误解, 商务合同与协议的英文翻译语句一般较长, 插入成分较多, 句法结构也较为复杂, 多使用条件状语从句、由it作形式主语的主语从句及定语从句等。

例1:The Customer and NEXPRESS each agrees and undertakes that during the Term and thereafter it will keep confidential and not use for its own purposes or without the prior written consent of the other party disclose to any third party any part or all information concerning the terms of this Agreement unless such information is in the public domain other than as a result of a breach of this clause.译文:用户及NEXPRESS均同意并承诺, 在服务期间及之后, 在没有对方书面同意之情况下, 将对本协议条款之所有内容保密, 不将其用于自己之用途, 亦不向第三方透露任何或全部与本协议有关之内容。除非此等内容为公开情况, 否则即被视为违反本条款。

这是一保密条款中的一部分, 从中我们可以看到原文较长, 插入成分较多, 滴水不漏地表达了句中各部分之间的关系。

例2:If no written objection is raised by either party one month before its expiry, this Agreement will be automatically extended for another year.译文:在期满前一个月, 如果双方仍未用书面提出异议, 本协议将自动延长一年。

商务合同及协议中表示条件的常用的连接词有:if、in case that、in the event that、unless等。

2 商务合同、协议中数词的英汉互译知识与技巧

在国际商务合同、协议中, 英语数字是谈判或交流中的重要内容。由于英语与汉语在数字认知方面的文化差异, 所以在有关数字的表述 (读音与书写形式) 方法上, 两种语言存在较大差异。并且, 英国英语与美国英语在国际上都是通用的语言, 两种英语在数字上表述习惯也有所不同。作为翻译必须了解这一点, 避免在工作中出现数字翻译的错误。

2.1 英国英语与美国英语日期表述方面的差异

在外贸合同、协议中, 日期的使用是非常普遍的, 如到货的日期、谈判的日期等, 而英国英语与美国英语在日期表达方面存在着较大的差异, 希望译者注意。英国英语以日为先, 月份为后。而美国英语中则为March 2, 1996或3/2/96。

由于英国英语与美国英语在日期上两种表达方式的不同, 其读法也不一样, 如上述日期, 英国英语读成the second of March, nineteen ninety-six;而美国英语则读成March the second, nineteen ninety-six。

2.2 英国英语与美国英语在数字表述方面的差异

英国英语与美国英语在表达百万以上的数字时差别很大。如one billon英国英语指的是“万亿”“兆”, 而在美国英语中则表示“十亿”;one trillion英国英语为“百万兆”, 而在美国英语里却相当于英国英语的one billion, 是“万亿”、“兆”。

3 用规范化的书面语言 (formal terms) 进行翻译

一般来说商务合同采用书面用语, 这样可以使合同语言显得规范严谨。例如:因执行本合同所发生的与本合同有关的一切争议, 双方应通过友好协商解决。此例句中“协商”一词有不少译者选用consultation, 但是negotiation比之更为正式。因为negotiation在起草合同前意为“谈判”, 而履行合同中所产生的争议也是“谈判”, 且negotiation本身就会有to talk with another party in order to settle a problem的意思。另外, 翻译“友好”一词, friendly一词用得较为普遍, 但与amicable相比较, friendly较为通俗, 而amicable为正式用语, 符合合同语言特色, 故选用amicable较为妥当。此例句可译为:All disputes arising from the execution of or in connection with the contract shall be through amicable negotiation between both parties.

现将其他常用的正式词语列出供参考, “因为”的短语多用“by virtue of", 远远多于“due to”一般不用“because of”;“财务年度末”一般用“at the close of the fiscal year”, 而不用“in the end of the fiscal year”;“在……之前”一般用“prior to”, 而不用“before”;“关于”常用“as regards”, “concerning”或“relating to”, 而不会用“about”;“事实上”用“in effect”, 而不用“in fact”;“开始”用“commencement”, 而不用“start”或“begin”;“停止做”用“cease to do”, 而不用“stop to do”;“何时开会并由某某主持”的表述为:The meeting shall be convened and presided by sb.其中“召开”不用“hold或call”, 而用“convene”;“主持”不用“chair”或“be in charge of”, 而用“preside”;“其他事项”用“miscellaneous”, 而不用“other matters/events”;“理解合同”用“construe a contract”或“comprehend a contract”, 而不用“understand a contract”;“认为”用“deem”, 用“consider”少, 不用“think”或“believe”;“愿意做”用“intend to do”或“desire to do”, 而不用“want to do”, “wish to do”。“赔偿”用“indemnities”, 而不用“compensation”;“不动产转让”用“conveyance”, 而不用“transfer of real estate”;“房屋出租”用“tenancy”, 而“财产出租”用“lease of property”;“停业”用“wind up a business”或“cease (名词是cessation) a business”, 而不用“end/stop a business”。

参考文献

[1]倪士荣.商务英语中某些误译[J].中国科技翻译, 1998 (03) .

[2]John Potter.Common Business English Errors[M].上海:上海外语教育出版社, 1999.

3.外贸工作心得体会 篇三

关键词：外贸业务；英语教学

1.引言

应学院培养“双师化教师”的需求，笔者在江西江铃进出口有限责任公司进行了为期二个月的外贸业务实践学习。通过这一段时间的学习和实践，笔者对外贸的相关理论知识和外贸实务中的操作流程及技巧也有了更加深入的了解和认识。笔者认为有必要将个人对企业外贸实务操作的认识和心得加以总结和提升，以期为将来更好地工作和教学积累经验。

2.外贸流程基本情况及其特点概述

企业的外贸操作一般分为以下几个环节：商谈询盘、签订合同、订货生产、报检审核、订舱货运、报关发货、收货付款、归档善后。这个流程也可归纳为十个重要环节的处理及操作，即：报价、订货（签约）、付款方式、备货、包装、通关手续、装船运输、运输保险、提单、结汇。通过学习，笔者将自身对于外贸实务操作过程中掌握好每个环节的关键之处的心得体会阐述如下。

2.1.报价。在国际贸易中作为贸易开始的环节，即为产品的询价和报价环节。做好报价环节，合理地提出报价，对于企业的形象和竞争力都有极大地提升作用。把握报价环节的关键之处就是，要保证准确和完备的成本核算，同时还要经过充分的沟通的来达成有效报价。

2.2 订货（签约）。贸易的双方在一致达成产品报价方面的意向后，买方企业就会下达正式的订货订单，同时还会与卖方协商贸易过程中的一些注意事项或者相关事宜，待双方协商达成共识之后，则需要签订《购货合同》。签订合同为了保证贸易的真实有效，并以此为依据达到约束贸易双方以保证贸易的顺利。因此，贸易双方对合同的认知达到一致是订货的关键，同时提供书面性明确的证明。

2.3付款方式。外贸业务中使用较为普遍的付款方式主要有四种，最为常见的是T/T和L/C两种方式。外贸实务中单据的要求和货物交易、合同执行的及时性和有效性，都会受到来自所选择的付款方式的影响。因此，要选择那种既能保证双方共赢，又能有效保证卖方的付款方式。

2.4 备货。在整个贸易流程中，备货环节都占据着至关重要的地位，因此对这一环节的工作要严格参照合同规定办事，每一步都落实到位。外贸实务中货物生产完成的时效性及质量至关重要，标的货物的质量、数量、检验和交货时间要求均需要明确体现在合同中。检验通过并按期交付才意味着交易的圆满完成。

2.5 包装。包装的选择要根据实际货物的状况决定，选择最适合的包装形式。一般而言，买方对包装的要求主要有两点：既要保障货物的安全性，又要满足对包装外观的要求；卖方更加看重的则是既能保障货物安全完整交付客户手中，又能够有效降低运输成本的包装方式。

2.6 通关手续。外贸交易实务中另一个重要的环节就是通关手续。外贸交易涉及到货物的出入境，因此需要办理通关手续。虽然通关手续的办理非常繁琐，但是却又非常重要，如不能顺利通关则无法完成交易。通关手续关系到货物能否出境、能否如期交付、交易是否能够完成等方面，因此在外贸交易实务中必须非常重视这一环节。

2.7 装船运输。外贸交易中的装船方式往往是依据货物多少决定的，并且会参照贸易术语和《购货合同》所定的险种选择投保的方式。由于是跨境贸易，往往需要慎重考虑货代的选择，货代同时还要兼负报关、出关手续办理的事宜。

2.8 运输保险。保险可分为境内和境外保险，通关后的保险是依据贸易术语和双方在签订《购货合同》中事先所约定的有关运输保险的有关事项所决定的，选择良好的投保单位对双方都是有利的。

2.9 提单。在出口商通关手续办理完成、海关放行后，外运公司会签出提单。提单将会被当做进口商提货、结汇都得依据的单据，也将作为物权凭证供买方提货。提单是单证资料中重要的单据，不同的运输方式决定了提单交予买方的不同方式。普遍说来，选择空运作为运输方式，就会随机交予提单等资料；选择海运的话，提单交予方式主要参照买方要求和双方贸易距离决定。

2.10 结汇。货物出口后，进出口公司双方即应按照信用证的规定，正确缮制（箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇）等单据，办理结汇后退税，完成外贸交易的最后操作部分。

综上所述，根据笔者体会，外贸操作是一个整体的流程，每一个环节都很重要，环环相扣。因此，要做好外贸就是要用心做好外贸工作中的每一个细节，每一个环节。

3.外贸业务实践对英语教学的启发

通过这一阶段的学习，笔者更充分地认识到了英语能力的重要性，良好的英语能力是做好外贸工作所必须要掌握的技能之一。外贸职业教育对于学生的英语水平要求较高，这种能力不仅仅体现在日常用语、日常对话方面，更体现在学生对外贸相关专业术语、行业相关的业术语要有深入掌握和熟练使用上，同时对于商务英语也要掌握，听说读写样样精通。这也令笔者深深认识到，教学中要进一步帮助学生扎实其专业技能，体现为日常点滴的教学工作当中的方法技巧。

好的老师，在教育教学中应该做到以人为本，从“人”出发，尊重和理解学生，着眼于学生的自我完善。教师无论面对什么样的学生都不会为学生一时一地的表现和成绩所惑，而是通过反复深入的观察分析和细致入微的工作去引导学生，去培养学生。以人为本的教学并不是说忽视社会的需要，相反它真正的目的恰恰是教会学生学习和认知的能力，真正适应社会的实际需要。“授人以鱼，只供一饭之需；授人以渔，则终身受用无穷。”任何一名教师都不可能教会学生所有需要的知识，但是却可以将看世界的能力、学习和思考、实践动手能力传授给每一个学生，学生在掌握了这些能力之后将会受益终生。教师的所扮演的角色正在逐步由传统的“传道授业解惑”向着“引导启发”的方向转变。所以笔者认为，在教学实践中，教师不仅要认真教授课本知识，还要注重学生能力和素质的综合培养，把“教书”和“育人”真正结合起来。（作者单位：江西外语外贸职业学院）

参考文献：

[1]郝涂根，鄢洪峰；大学英语课堂教学模式现状、弊端及对策分析[J]；安徽农业大学学报（社会科学版）；2005年01期

[2]李鸿彬，外贸业务员实用基础知识，对外贸易教育出版社，1988年10月

4.外贸跟单工作心得总结 篇四

一、以项目带动为抓手，以资金到位为目标，全力以赴做好招商引资工作

今年，自营出口X万美元，境外投资额X万元，服务外包企业X个，业务执行额X万元，外资工商登记数、协议外资、注册到位外资虽未下达目标任务，但也提出了很高的要求，任务重，完成目标任务的压力很大。开发区各生化医药企业对两反一保、技术性贸易壁垒知识的熟知程度增加。以完善制度体系建设为依托，以提高预警信息工作的效用和工作水平，拓展服务领域，创新服务手段为重点，提升产品质量、科技含量，改革产业结构，做好我开发区生化医药行业对外贸易预警示范点的各项基础性工作和长远性目标工作，为我开发区生化医药行业创造公平的、良性的、和谐的对外贸易环境，促进行业又好又快发展

通过我预警示范点的预警信息汇报、通报、培训、研讨会等工作方式的宣传、沟通，特别是各联络员的沟通和联络作用，使得各企业对两反一保、技术性贸易壁垒知识的熟知程度普遍增加，为它们今后准确及时地应对两反一保、技术性贸易壁垒案件奠定了坚实的基础。使得各企业在对两反一保、技术性贸易壁垒知识的熟知程度普遍增加的基础上，其预警意识也在同步提升，使其在今后的应对两反一保、技术性贸易壁垒等案件中形成了应对措施的思维模式和思维方式，为其更好地应对国际贸易摩擦作了思想层面的铺垫。开发区企业华春化纤染织有限公司20xx年成功应对了欧盟聚酯高强力纱反倾销案，虽然他们并不是我们预警点成员企业，但是通过招商局和协会，他们的成功经验也可以与我预警点企业交流和分享。

二、继续发挥部门职能作用，全力为现有内外资企业做好服务。

今年以来，我们外经贸科充分发挥部门的职能优势，在项目落户、信息提供、化解困难、上下沟通等方面为外资企业做了一些具体工作，也得到了企业的好评，主要体现在以下五个方面：

1、做好新办外资项目的报批及变更项目的上报工作。在项目办理过程中，实行一条龙保姆式服务，从材料起草直至银行开户，全程包办服务，减轻了企业的负担，缩短了办理时间，提高了工作效率。

2、做好外资企业联合年检工作，所有参检企业全部通过年检。

3、与上级部门做好沟通联络，为相关企业在申请广交会摊位、自营出口经营权、进口设备贴息、增值税退税、中小企业开拓资金等方面，及时提供信息，加强配套服务。

4、做好出口企业生产经营状况表、自营出口表、固定资产投资及技改项目进展情况表等有关报表的数据统计及分析工作。及时掌握好第一手资料，为领导正确决策提供依据，同时督促企业及时做好相关验收材料的结报工作。

5、加强与外资企业的沟通联络，及时把上级单位、部门的政策、信息传达到企业，让企业了解掌握最新的外经贸动态，国际经济形势的变化情况，为企业正确决策提供依据。同时，关心、支持企业的发展，对列入市重点外贸企业的单位加大服务举措，外贸出口呈现了逆势飘红，在去年的基础上有了明显增幅，特别是xxxx，x月份外贸自营出口额预计可达到x万美元，全年预计可完成x万美元，完成全年计划的X，与去年相比增幅达到X。

这些年工作虽然付出很多，也取得了一些成绩，但也存在很多不足之处，特别是在工商注册外资数据和指标上存在落额，在来年工作中需更加努力。

三、20xx年工作安排

20xx年，外经贸科将围绕镇党委、政府确立的工作重点，充分发挥部门的职能的作用，积极调整工作思路，强攻招商引资，坚持内外资并举，在招商的同时重点做好今年9只重点项目的落户工作，突出医学，教育资的优势地位，以创新思路，转型发展为目标，更进一步抓住优势项目，实施项目带动，投资拉动发展。重点是做好下面几项工作。

1、进一步梳理在手项目，建好项目信息库，加强项目管理。对相对成熟的项目加大推进力度，争取及早落户，对意想明确的项目，加强跟踪服务，工作到位，责任到家。

2、进一步完善招商资料，突出重点，提升资料的质量和针对性。重点针医学业，教育业为题材，制作有品位质量上佳的宣传画册，提高我镇的形象，吸引有意想的客商投资兴业。

3、重点做好今年签订的落户投产工作。

4、积极参加市组织的各类招商活动，同时主动出击招商。

5、利用好秋洽会的平台，做好信息捕捉、客商联络、项目签约等工作。

6、新批1家服务外包企业，完成市下达的服务外包执行额。

7、做好重点外贸企业的跟踪工作，按规定及时向有关部门反馈信息、数据。

8、做好外资、外贸、外经等相关业报表的收集、统计、分析工作，及时向上级部门报送报表。

5.外贸实践心得体会 篇五

时间过的飞快，为期一个月的贸易公司实习结束了，在这段时间里，实习的各种收获充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法认知的事物。通过实习，我感触颇多，有了许多新的心得体会，对许多问题又多了深一层次的思考。回想起这一个月的公司实习生活，一个人在新的环境里面对新的社会人际关系，本来就是件挺辛苦的事，再加上忙碌的工作和紧张的生活节奏，这一个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的识。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

在整个实习过程中，同事、领导耐心地为我讲解各种工作上的问题。在他们的帮助下，我很快便上手并能处理贸易操作方面的一些技能等。我积极地对待每天的`工作，努力完成每次下达的任务。工作中，我明白了许多道理。领导不会细致入微的将工作交代给你，需要自己多观察，学习，总结。在学校的时候，总以为课本上的知识无法学以致用，通过这次的实习，我发现，许许多多的知识都贯穿于我们的工作之中，需要我们去研究。

这次的实习让我成长了很多，不仅是自身素质的提高，还有思想上的觉悟。总之，这次的收获是无法用三言两语去说清的，而这些日子将镌刻在我的心中，这对即将踏入社会的我，无疑是一种非常宝贵的经验，这些在书本上学不到的知识，更需要在实习后进行反思与自勉，使实习达到它真正的目的。

6.外贸业务员心得体会 篇六

外贸业务员心得体会

找准方向，准确定位 人必须要有一个明确的方向，否则就会 迷茫，散失斗志，忘记了最初的梦想。• 懂得设定自己的周目标，月目标，年目标 周目标：跟进客户，熟悉产品 月目标：成交订单，善于总结 年目标：年销售额，不断成长 • 提高自我学习能力（FOB BUSINESS FORUM）• 学习在乎你有无总结，比如成交订单后的 总结，产品知识和经验的总结 • 一，首先要获得客户的信赖，注重细节，灵活变 通，感动客户。要把客户当成是自己的孩子，事事为他考虑，事事帮助他。公司做 不到的，也要争取帮他做到。第一单可以赔本，第二单就可以暴利。因为一旦你与客户之间信赖感已经建立，他就没有太多的时间再去开 发更多的供应商，这样也就没有了比价的机会，赚取利润的时机就来 到了。细节：适应客户的沟通方式 换位思考，想客户之所想，提前解决问题 在客户面前，要适当的卖乖 记住客户生日，客户家人名字等，适当准备小礼物给客户 二，让客户了解公司的优势，找出自己产品的卖点 • 熟悉公司运作，把自己公 司的优势罗列给客户，抓 住老板，客户2张牌 • 熟悉产品，找出自己产品 的独特卖点，经过图片，文字的叙述整理成精美的 报价单和目录 如何有效的回复第一封询盘 • 第一封来盘可能是群发、偶发、甚至错发的，第 三封来盘可能可以进入实质的谈判阶段，而这中 间的桥梁就是第二封来盘。为了得到买家的第二 封来盘，您要做的就是写好您的第一封回盘，真 正与买家建立起一对一的联系，不宜过急过躁急 于求成，也不宜拖沓敷衍节奏过慢，针对不同询 盘不同买家，拿捏好不同的分寸，找到吸引买家 的点，这是共通的法则。回复询盘时该思考的问题 您是否在收到询盘时会对询盘作充分的分析判断？ 对不同类型的询盘您是否会有针对性的回复方式？ 您回复的邮件有几成再被回复的可能？ 希望今天我们对第一封询盘的思路整理，能让您对 第一封回盘更加心中有数 一．情况不明

7.外贸工作心得体会 篇七

2015年,我国进出口39 586.44亿美元,同比下降8%,其中出口22 765.74亿美元,下降2.8%,进口16 820.7亿美元,下降14.1%。在国际国内形势复杂严峻的大背景下,我国出口增速好于全球和主要经济体,外贸结构调整、动力转换加快,国际市场份额增加,外贸的质量效益提高,对国民经济贡献加大。

一是国际市场份额增加。预计2015 年我国占国际市场份额升至13.4%左右,比2014 年提高1 个百分点,比“十一五”末提高3 个百分点,是5 年来我国在国际市场份额上升最快的一年。

二是外贸增长的动力转换加快。外贸企业创新、品牌建设能力不断增强。“三自三高”产品出口增长态势良好,增速高于传统商品。铁路机车、通信设备、船舶、航天航空等大型成套设备出口增速超过10%。跨境电子商务、市场采购贸易等新型商业模式成为新的外贸增长点,增幅分别超过30%和70%。

三是外贸结构调整取得积极成效。国际市场、国内区域、经营主体、贸易方式、商品结构全面优化。发展中国家和新兴市场出口占比45.8%;中西部地区出口占比16.5%;民营企业出口比重首次超过外资企业,达到45.2%;一般贸易出口占比提高到53.5%;机电产品占外贸出口的57.6%,分别比“十一五”末提高5.1、7.8、14.7、7.8和2.1个百分点。

四是进口的质量和效益提高。2015 年进口量增价跌,原油、铁矿石、大豆、铜精矿、天然气等10种大宗商品合计减少付汇1 880 亿美元,折合人民币1.2万亿元。

五是对国民经济贡献增加。外贸在扩大就业、增加财政收入、缓解资源瓶颈、推动产业升级等方面发挥了越来越重要的作用,直接或间接带动就业人数达到1.8亿左右,创造了18%的全国税收。

总体看,我国外贸发展趋势向好的基本面没有变,外贸成绩单是靓丽的,成绩来之不易。对此,2015年,商务部主要开展了以下几方面的工作。

一是及时推动政策出台,完善支持外贸发展的政策体系。2015年以来,先后推动出台了培育外贸竞争新优势、促进跨境电子商务发展、促进进出口稳定增长的政策文件。这些政策文件既加强传统行业,又大力发展新型业态;既针对当前稳增长的迫切任务,又兼顾转方式、调结构的中长期目标。力度大、措施实、含金量高,得到地方和广大进出口企业的好评,普遍认为“国家对外贸发展的支持力度是空前的”。

二是建立完善体制机制,狠抓政策落实。商务部及时将有关文件细化分解为126项重点具体工作,建立近20个部门参与的外贸政策落实工作周报制,加强地方定期报告制度。召开4次全国性会议,全年牵头召开部门协调会50余次。牵头赴地方开展政策措施落实情况专项督查,7次参加进出口环节收费督查,摸清了126项进出口环节收费情况。开展专题调研100余次,对6 000家企业进行问卷调查。

三是突出重点,大力优化外贸发展环境。2015年以来,商务部推动出口退税增量部分由中央财政负担,大大调动了地方积极性。加快出口退税进度,一类企业退税审批时间可缩短至2 个工作日以内。推动降低出口平均查验率,对查验没有问题的企业免除吊装、移位、仓储等费用。在全国范围内清理规范进出口环节收费,累计减轻企业负担200多亿元。

四是完善外贸管理体制,推动结构优化。培育认定加工贸易梯度转移示范地,推进加工贸易向内地梯度转移。进一步简政放权。研究取消5个中央设定地方实施审批事项,清理进出口环节行政审批16 项中介服务。取消稀土、钨、钼出口配额管理及出口关税。继续下放外贸经营者备案登记,2015年新增350家备案机构。做好机电产品国际招标机构注册工作,加强事中事后监管,推进招标代理行业信用体系建设。

五是大力支持新型商业模式发展,培育新的增长点。商务部扎实推进中国(杭州)跨境电子商务综合试验区工作,会同相关部门探索建立“六体系两平台”,制定政策创新清单55 条措施。义乌市场采购贸易方式试点工作成效明显,初步形成20条经验;海门、海宁两地试点工作积极推进。研究制订进一步支持外贸综合服务企业发展的政策措施,选取部分企业试行相关支持政策。

六是适应新要求,实行积极的进口政策。商务部会同相关部门降低部分日用消费品进口关税,增设口岸进境免税店。调整《鼓励进口技术和产品目录》,支持先进技术装备、关键零部件和国内短缺资源进口。支持4个自贸试验区开展汽车平行进口试点工作。推动原油进口体制改革,赋予有条件的地方炼油企业原油进口资质,积极扩大原油进口。

8.外贸工作心得体会 篇八

关键词：外贸报关；工作过程；教学设计

一、高职外贸报关实务课程的传统教学分析

外贸报关实务是国际贸易实务、国际货运与报关等外贸类或相近专业的核心课程。通过学习，学生能熟悉不同海关监管模式下货物的进出口报关工作，会解决报关各环节的常见问题。传统模式下的外贸报关实务课程教学主要有以下特点：

1.对知识的处理。侧重强调知识的系统性和传授性。也就是按照原有学科模式下的教材体例安排进行讲解知识点。

2.教学手段。主要采用讲授为主、辅以案例教学等方法。

3.教学效果。学生通过学习，能理解基本概念，具备初步的分析能力、知识理解能力。就学生的岗位适应性和知识运用能力如何，笔者曾在部分毕业生中做过调查，80%学生表示在初入岗位时很迷茫，或者在遇到问题时无法系统地解决问题，只有不到20%的学生表示能较快地进入岗位；同时他们认为所学知识的运用性不强。可见，这一传统的学科教学模式，并没有把工作作为一个整体看待，因此也就容易忽略学生自主处理问题能力和知识迁移能力的培养，学生岗位适应性则相对较弱。因此对传统教学进行改革势在必行。

二、基于工作过程的外贸报关实务课程教学设计

1.基于工作过程的教学设计。培养职业型人才的一条主要途径是由实践情境构成的以过程逻辑为中心的行动体系，强调的是获取自我建构的隐性知识——过程性知识。因此，外贸报关实务课程教学设计重要思路是基于工作过程的教学设计。基于工作过程的课程将学习与工作整合起来，为有效的职业学习提供了一个科学的载体，它包含工作过程的各个要素，即“工作目的”“工作对象与材料”“典型形式”以及“工作方法和工具”。基于工作过程的课程，应当给学生提供一个尽量真实的工作环境（同时也是学习环境）和具体的工作任务，并要求学生取得一个特定的工作成果（产品或服务）。因此基于工作过程的教学设计要从以下几方面入手：教学目的和工作目的的融合、工作对象、教学实施场所及工具、教学实施过程、教学考核等。

在设计这些内容的时候需要充分考虑以下各要素：

（1）区域背景。由于高职毕业生服务地方经济的可能性较大，因此高职课程教学内容要与本地实际情况相吻合。以笔者所在地区为例，毕业生主要就业范围是以台州为中心，辐射到包括宁波、温州、杭州等地区，因此在教学设计过程中应充分考虑这些地区外贸业务、报关业务的实际情况，增加加工贸易报关业务教学内容的比重。从而使学生掌握较为重要且实用的专业内容，提高岗位衔接性。

（2）职业背景。外贸报关实务是外贸类或相近专业的核心课程，主要培养高职学生具有外贸报关核心技能，既能准确地进行商品编码、准确填制报关单，也能对海关各类监管模式下的货物进行报关。同时从职业长期发展来看，要求从业人员具备极强的职业素养，如认真细致的工作态度、良好的沟通能力等。因此在教学设计上要突出这些要点，比如在教学过程中多设置需要运用沟通能力解决的问题等。

（3）教学对象背景。高职学生具有动手能力较强等特点，但是也存在着明显的弱势，如对知识理解不透彻、解决问题的主动性不够，以及在解决问题的过程中由于受到知识局限等因素的影响，解决问题的效果不佳。因此我们在教学设计的过程中，要选定合适的教学内容，合理运用符合教学规律的教学方法，使学生能在动手、动脑的过程中真正提高技能和能力。

2.具体设计。

（1）教学内容。实现工作过程导向的课程开发，首先要解决的是课程内容的序化与课程内容的抉择取向问题。在《外贸报关实务》课程中将以情境作为教学内容的载体。经过调研，笔者打破原有《外贸报关实务》的学科体系，并按照实际工作过程将课程内容整合成若干情境：一般贸易报关流程、加工贸易报关流程、特殊货物报关流程（含特定减免税、暂准进出境货物流程）、配合海关查验等（见图一）。这些情境来源于典型工作任务，素材是在区域内报关行、海关提供的进出境实际业务的基础上精心设计的。

（2）教学实施场所。基于工作过程的教学实施需要突破传统的教学场所，如有条件，将有海关、报关行、企业、商检等与工作内容相关的部门一一呈现于统一的一体化教室中。

（3）教学方法。基于工作过程的教学设计并不排斥传统的教学方法。除了情境教学、项目导向教学方法之外，还要穿插其他各类教学方法，如团队合作讨论法、问题引导、案例法等等。通过多维刺激学生的各类感官，以利于对相关的问题作系统深入的领会。

（4）教学实施。教学实施要充分考虑教学目标、教学对象的情况，遵循由简单到复杂的教学规律，使高职学生在反复操练的过程中深化知识，提升解决问题的能力。也就是说先设置简单情境，再通过提炼指导相关知识点和协助解决相关问题，再由学生完成较为复杂的情境。具体分为以下步骤：第一步是认知和知识储备阶段。通过案例教学引导、查阅资料等完成；第二步是完成简单情境，该情境的完成主要基于完整的工作过程，即包括六大要素（明确任务和获取信息、制定计划、做出决定、实施计划、检查控制、评估反馈）；第三步是提升，教师对完成情境过程中的要点进行提炼，尤其是在应用中解决知识的问题和能力的问题；第四步是运用前面获得的能力等完成较为复杂的任务；第五步是对总体情况总结。

（5）教学考核。教学考核要与教学三大目标保持一致，即从知识考核、能力考核、素质考核上进行考核。能力考核：主要来源情境完成结果；知识考核：主要来源在情境完成过程、结果中对知识的理解、掌握、归纳和总结的情况；素质考核：主要来源在情境完成中团队合作、协调能力等情况。同时由三个评价组成。包括个人自评、团队互评、教师评价组成。通过这些考核方式可以达到以下效果：一是考核全面。从不同主体出发全面考核。二是增加非量化考核。使高知学生能够自我评价和认知。三是充分体现教师的指导作用。即在评分的基础上，提出相应的改进或其他意见。

三、教学实施可能遇到的问题及优化方向

基于工作过程的教学实施是学生自主学习、教师指导的过程，因此对教师和学生都提出了较高的要求。经过一段时间的教学实施与探索，本人拟对出现的问题提出以下优化措施。

1.对教学内容的优化。考虑到区域外贸业务和报关业务的背景，因此在学习领域设计方面可以适当增加退运业务处理。

2.对教学实施的优化、虽然知识和技能的掌握是一个反复消化的过程，但是基于工作过程的教学又不能仅仅停留在技能的训练上，因为工作经验的提升是不能通过简单反复的训练得到完成的。因此从上述教学设计和实施情况看，容易陷入“反复训练”的误区，因此可以从六大步骤上入手进行完善：如召开策划讨论会，注重学生对实际知识的积累和分析，或者要求企业人员参与到策划讨论会，以便用最有效的方法将经验最直接地带给学生。

参考文献：

[1]高林，鲍洁，王莉方．基于工作过程的课程设计方法及实施条件分析[J].职业技术教育，2008，（13）：50-53．

[2]姜大源.职业教育学研究新论[H].北京：教育科学出版社，2007．

[3]唐耀红，何翠群.基于工作过程的课程体系重构[J].职业技术教育，2008，（29）：19-20．

基金项目：台州市教育规划2010年一般课题《基于工作能力培养的项目教学实施与优化——以〈以外贸报关实务〉课程为例》（GG11075）

9.外贸业务员学习心得体会 篇九

一、实现目标的有利条件

一是××有着悠久的出口传统和深厚的出口底蕴。××产品从何时开始出口已难以查考，但从史料得知，明二是××有一批国际市场前景广阔的优质出口产品。近年来，××的出口产品正从资源型向科技型、单一型向多元型转变，除传统的花爆、土纸外，××的有机食品、机电、化工产品等也逐渐进入国际市场并倍受青睐。我县作为全国四大有机农业生产基地之一，被誉为“朝阳产业”的有机农业在我县蓬勃发展，有机食品加工业正逐渐壮大，有机农业基地生产的木姜、百合、小葱等15个品种已通过欧盟论证，产品已打进欧盟、美国、日本等国家和地区市场。据有关数据表明，未来内全球有机食品市场销售额，将从目前的100亿美元增学习资料大全加到1000亿美元，有机食品将成为21世纪的主导食品，国外客户进口中国的有机产品每年都以30以上的增幅增长。××有机产品有着广阔的国际市场和市场前景，对壮大××的外贸出口份额将起着越来越重要的作用。此外，我县的机电产品、木竹制品、橡胶化工产品在国际上具有一定的竞争力，只要正确引导企业壮大规模，引进先进管理人才，强强联手经营，或是引进外资注入，都将极大地提高它们对我县的外贸出口创汇的贡献率。

三是××有一批宝贵的国外客户资源和熟悉外贸知识的企业人才。在密切的出口交流中，××的一些企业主与众多的国外客户形成了良好的合作关系，长期以来，他们在经济交往、相互回访上结下了深厚的友谊，这对于宣传××，扩大××在国际上的知名度，进一步加强××与国外的经济交流合作来说，是笔宝贵资源。同时，与外商的合作交往，使××一些企业主逐步积累了对外贸易的知识和经验，培养了一大批外贸人才，为××进一步推进外经贸工作提供了坚实的人才基础。

二、存在的问题

从目前××外贸出口情况来看，主要存在以下问题：——低水平利用外资直接影响了对外贸易的增长。引进外商投资企业，是促进一个地方对外贸易合作最直接和最有效的形式。20xx年，全省外贸出口创汇十强县中，瑞金市、赣县、龙南县、全南县无一不是利用外资程度高的县市。而我县近年来引进外资一直没有大的进展，真正

的外商投资企业极少。在新的形势下，光靠传统烟花鞭炮产品出口，难以保持出口创汇的强劲增长势头。

——新的规范出口经营秩序政策影响××出口创汇。20xx年，××县对外经济贸易总公司出口创汇达736.87万元，占全县出口创汇的39.3。该公司实际没有自己的出口业务，完全是靠代理出口生存。根据国税发24号文规定，今后没有实质参与出口交易活动而违规办理出口的，不能再予办理退(免)税。这就意味着我县外贸公司不能自己经营出口业务，导致我县今年的出口创汇将受很大影响。虽然××县出口企业可以通过办理自营出口权，保证其出口创汇留在本县，但去年代理外省的近400万美元在今年将受到损失。

三、思考对策

针对上述存在问题，面对全省兄弟县市外贸出口咄咄逼人的发展态势，××县要争创全省外贸出口创汇一流县，必须采取以下对策。

一要积极应对新政策带来的不利影响。一方面，我们要积极培育新的外贸出口主体，鼓励生产企业走自营出口之路。对已经获得自营出口权的企业，外贸主管部门要加强指导和服务，帮助企业按照现代企业制度的要求，进一步改进企业管理模式，实现企业管理向科学规范化转变;要引导企业抓好质量和品牌建设，提高产品的市场竞争力;要支持企业拓展进出口业务，帮助企业培养、培训外贸人才，挖掘企业专业人员的业务潜力;要积极引导更多的民营企业获取外贸进出口经营权，尽量减少本县企业到县外出口。另一方面，要按要求规范县外贸公司的代理行为。加强与税务部门的衔接、沟通，力争在政策允许的条件下继续代理业务，并尽量稳住县外出口代理业务，或通过采取收购、兼并等方式对外贸公司进行改组，壮大其经济实力，扩大公司经营范围，争取自身参与进出口业务。

二要在利用外资上求突破。牢固树立“无外不快、无外不大、无外不强”的观念，拓宽利用外资领域，引进外资发展加工制造等外向型产品项目。引导和组织企业参加广交会、华交会等各种区域性交易会和专业博览会，争取认识更多的直接客户，获取更多的海外订单。发挥××县企业主的国外客户和朋友资源优势，有针对性地加强和他们的联系。在“引进来”的同时还要积极“走出去”，引导和组织企业到境外参展，支持和帮助有条件的企业到境外投资，兴办实体或设立销售点，进一步开拓国际市场。同时，发挥本县华侨、侨属、侨眷作用，通过他们牵线搭桥，向国外宣传××、推介××，联系外商来我县考察投资，争取年内缔结国外友城。通过和友城开展互访，加强双方经贸交流与合作，条件成熟后试行到国外召开招商引资推荐会，引进外资企业入户××。从而在××形成生产企业、外资企业、外商投资企业三路出口大军齐头并进的良好局面。

三要建立健全促进外贸出口的扶持和激励政策。要进一步增加外贸发展基金，充分发挥其促进出口的作用，对企业出口产品的，在一个月内先行垫税到位，以缓解企业资金压力。要重点扶持一批经营上规模、产品有竞争力的优势外贸企业，积极推进银企合作，引导商业银行为出口企业提供出口服务和信贷支持。对达到一定规模、信用度高的出口企业，在信贷时可由外贸发展基金给予担保扶持。要鼓励企业增加出口和在本县出口，参照周边县市的优惠政策，进一步提高对出口产品的企业的奖励标准;对我县企业在外出口产品的，要组织一次调查。凡属企业自有客户的，一律要求在本县出口，同时给予其在外地出口的同等优惠政策。对国家和省政府出台的出口退税和出口信贷等鼓励外贸出口政策，要用足用活，不折不扣地落实到位，使出口企业真正享受到国家和省里的优惠政策。