医德医风教育制度

医德医风教育制度（共8篇）

1.医德医风教育制度 篇一

医德医风教育培训制度

一、职工医德医风学习教育工作在医德医风领导小组的领导下，纪检监察部门年初制定医德医风教育活动实施计划，并组织、协调、督促、配合相关部门采取多种形式的教育工作。

二、纪检监察部门每年安排1次全院较系统的医德医风教育，组织全院职工认真学习有关行业作风建设和医德医风建设的文件和规章制度。

三、主要领导和主管领导及时向医务人员传达上级有关行风建设方面的要求，定期在周会上通报医疗投诉和举报箱内容。剖析投诉和纠纷案例，并进行讲评。根据医院各个时期实际情况，结合医院存在的实际问题，重申医德医风纪律，进行有针对性的教育；

四、纪检监察部门结合院内外发生的医德医风典型案例每年开展1次警示教育；

五、相关部门每年进行1次相关法律法规教育；

六、工会、团委将医德医风教育内容渗透到职工群体活动中；

七、人事部门将医德医风、职业道德教育纳入新员工的岗前培训；

八、科室每季度开展医德医风教育1次以上。

九、政治学习由党委办公室统一下发，科室组织学习

2.医德医风教育制度 篇二

1 目前医德建设中存在的主要问题

1.1“红包现象”和“吃请受礼”等屡见不鲜

由于市场经济的竞争机制在医疗卫生事业方面的引入和随之而来的某些消极因素, 加上缺乏必要的监督和有力的惩罚制度, 少数医务人员“吃请受礼”, 接受甚至向患者索要“红包”, 损害了广大医务人员的形象。全国医疗行业医德医风调查结果已亮出了黄牌, 医德医风滑坡的严重性应引起足够的重视。

1.2 过度医疗现象严重

有的医院为了“创收”而一味追求“经济效益”和“经济指标”的完成, 忽视对本单位、本医院职工的职业道德教育和医德建设, 对医德医风缺乏监督机制, 使部分医务人员淡漠了自己的神圣职责和服务宗旨, 给患者提供超出患者实际需要的医疗服务, 包括费用昂贵的检查仪器;把一些不适宜治疗疾病的药物强加给患者;用高级昂贵的药物代替常规安全的药物, 造成“天价医药费用”, 加重病人的经济负担。

1.3 服务态度冷漠

医务服务本应该体现人道关怀, 但部分医务人员不苟言笑的面容、命令式的口吻、不容置疑的权威姿态, 使患者及家属无法感受到“医者仁术”的真谛, 并且随着科技的发展, 医疗的诊疗设备日益先进, 而这种医疗手段的物质化使现代医疗过程体现为一种单纯的技术行为, 失去了人道精神。

1.4 厚此薄彼

部分医务人员以患者的地位、职权、金钱、相貌以及与自己关系的亲疏来决定诊治活动和服务态度, 呈现一种“医疗面前人人不等”的现象。

2 医学生医德医风教育的建议

以上这些问题的出现, 对医学高校的思想教育提出了严峻的考验, 这几年学院党委根据学院学生情况开展了以下几点做法:

2.1 入学教育时的医德医风教育

学生刚刚跨入医学院校大门, 不了解医学这一职业的内涵, 谈不上对医德医风内容和作用的理解。因此, 在对学生进行入学教育时, 必须把医德医风教育的内容纳入思想教育过程。

2.2 在校园文化中渗透医德医风教育

校园文化具有重要的育人功能, 把医德医风教育融合在校园文化生活中, 有利于培养医学生的职业道德。因此, 通过社团、学生会和团委, 开展征文、知识竞赛、板报比赛、进行礼仪规范培训等形式, 并以护士节为契机开展“学雷锋做人民好医生、好护士, 让团徽在岗位上闪光”;学习南丁格尔;开展演讲、座谈、文艺演出等活动, 使广大医学生在“载体”教育中, 不知不觉受到感染、启迪、教育, 引导大学生宏扬民族精神, 增强责任感, 恪守医德, 牢记救死扶伤的天职。

另一方面, 通过专题报告的形式, 邀请有关医院领导来校作医德医风建设的报告, 介绍医院发生的由于医务人员缺乏责任感而造成医疗事故的典型案例, 给学生以启示和警告。使医德医风教育贴近实际、贴近生活、贴近学生, 努力提高医德医风教育的实效性、针对性和感染力。

2.3 积极开展社会实践教育

组织学生加入大学生志愿者队伍, 通过扶贫义诊、基层考察等活动深入社会, 使医学生对所从事的职业, 对基层的卫生条件和人民的健康状况有一些感性的认识, 了解患者的困难, 增近与患者的感情, 从而坚定献身医学的信念。特别是毕业实习, 是医学生从理论走向实践的交界期, 也是职业道德的初步形成时期注重这一阶段的医德医风教育非常重要。

总之, 加强医学高校学生的医德医风教育是一项重要而艰巨的任务, 是一个系统工程, 不是一朝一夕就能出成果的, 但只要总结经验, 积极探索, 大胆实践, 就一定能够将其推向一个新的水平。

摘要：医学高校的医德教育, 对于提高整个医务界的医德品质起着主导作用, 本文通过对目前出现的不良现象, 学院从入学教育、校园文化和社会实践三个方面进行教育, 以提高医学生的医德医风。

关键词：医学生,医德医风,教育

参考文献

[1]杨胜.医院加强医德医风的体会[J].21世纪:理论版, 2009, 9:51.

[2]惠爱玲, 白振京.加强医学生人文素质教育的必要性及途径[J].素质教育论坛, 2009, 20:7.

[3]董爱萍, 姚锐.对医疗机构中医德医风几个问题的思考[J].咸宁学院学报, 2009, 5:32-33.

3.医德医风教育制度 篇三

关键词 医学实习生 医德医风

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.207

随着医疗改革的不断深化，医院医德医风建设存在的一些新问题和医患之间出现的紧张态势，已成为当今社会上关注的热点。

实习生医德医风教育存在的主要问题

社会环境和从教医师的不良行为对医学实习生的影响： 新时期如何协调处理好医患之者的关系、展开医疗单位之间的竞争、避免医疗中经济利益和社会效益的冲突等，这都使传统的医德受到严重的挑战。一些传媒的大量负面报道，亦使学生并不稳固的医德医风观产生动摇。虽然各医疗单位近年来在抓医德医风教育上下了很大功夫，制订了一系列规章制度，作了大量宣传工作，取得了一定的成效，但仍然有一些医生和临床带教老师存在收红包、吃药品回扣、区别对待病人、工作懒散、责任心不强等不良现象，所以他们的服务质量有待进一步加强和提高。很多医学实习生在进入实习阶段后，本来就对自己穿上白大褂的形象不能正确认识和把握，再加上受到从教医师的直接影响，极易产生思想认识上的冲突和道德选择上的迷失。

带教老师对医学实习生医德医风教育不够重视：实习是医学生把书本理论转化为临床实践的重要环节。近几年，各实习医院都非常重视临床实习生专业技能的培养，通过不同的方式举办了各类专业讲座，拓展了医学生不同领域的前沿知识。但关于临床实习学生的专业思想教育和医德医风教育方面却很少。医院科教科往往在安排好学生的实习轮转顺序后，只是检查学生的到岗情况，而对于学生的医德医风教育也仅是在发现个别学生的个别问题后，进行蜻蜓点水式的教育，对学生整体的医德医风教育活动开展得很少。随着目前招生制度的改革，各高等医学院校每年均几乎扩大了招生范围，但是由于医学实习生数量的增加，对医院产生了很大的实习压力。有个别带教老师认为，带教实习生不但增加了自己的工作量，同时也增加了自己的责任，因此出现了带教积极性不高和对实习生不能进行严格管理等。

在医学生中开展医德医风教育的重要性

医德医风教育对正确引导医学生的职业道德取向：培养医学生敬业奉献的职业操守、勇于承担白衣天使的社会使命和社会责任，具有不容忽视和不可替代的作用。高尚的医德医风和职业操守是医生提高医疗技术水平的内动力。每个医务人员的医德医风体现在服务态度、服务理念、业务素质和技术水平等方面，这些因素在很大程度上决定着疾病的诊疗水平、治疗效果以及患者的满意度，同时也影响着医院的社会声誉及当地的社会安定。高尚的医德医风是医务人员在临床实践中逐渐培养而形成的，因此，临床实习阶段是培养医学生良好医德医风品质的基础阶段和决定阶段。

日益频发的医疗纠纷要求必须重视医学生医德医风教育：近几年频发的医疗纠纷表明，医疗行业是一个特殊的行业，它不仅要求广大医护人员要有过硬的技术，更要求他们具备良好的职业道德。随着医疗体制的改革和医疗保险制度的推进，医疗市场的竞争日趋激烈，如果不教育医学生把广大人民群众的根本利益作为出发点，不加强医德医风建设，势必导致医生和患者关系的紧张，甚至造成医院各方面都会衰退的不良后果。

加强医学实习生医德医风教育的探讨

积极开展实习生的医德医风教育：由于医德医风教育是一个系统工程，所以医学院校应该设有医德医风教育课程，各个实习医院也要有医德医风教育实践活动，大力提倡高尚医德医风的社会舆论和风气的系统化教育方式。不断丰富实习生医德医风教育的方式，除了对实习生坚持传统的集中课堂教育方式以外，还应结合医疗市场经济条件下的医学生特点，在交班、查房、示教和病例讨论中，展开医德医风教育。

显性教育与隐性教育相结合：课堂教育是医德医风教育的重要方式和途径。我们在开展多种形式的隐性教育的同时，要让医德医风教育融入到实习生的生活和思想中去，努力将医德医风教育从一种外源性的压力转变为实习生内在性的动力，促使医德医风规范内化成他们的行为准则，切实发挥医德医风教育的作用。

注重沟通和反馈：我们进行医德医风教育，应该注重交流沟通和意见的反馈，及时掌握实习生的思想动态并反馈患者与带教人员的意见，使实习生能不断地提高医德医风修养。

和谐医院是指医护人员和患者处在一种和谐的关系之中，各方面的要素也处于一种相互协调和良性互动的状态。而近几年来，医患之间的关系呈现紧张态势，其主要原因之一就是医德医风出现了严重的滑坡，因此，加强医疗行业的医德医风建设和教育建设是非常重要的。特别是对现在的医学实习生来说，他们做为未来医学事业的接班人，在学习及实习阶段，让他们接受良好的医德医风教育与培养，对自觉抵制社会上不良风气的影响，打下牢固的思想基础具有重要意义。综上所述，抓好医院实习生的医德医风建设，要充分理解其重要性和必要性，把握医德医风理论的要点，从而更好地发挥医德医风对医院全面发展的导向作用、约束作用、凝聚作用和竞争作用，使医院医德医风建设成为医院发展的一个平台。

参考文献

1 阮薇.在新体制下强化医德教育.中国卫生事业管理,2002,(2).

4.医德医风考评制度 篇四

一、医德医风考评标准

医德考评基本标准分80分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分。

基本标准分：

1、救死扶伤，全心全意为人民服务；（10分）

2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗秘密；（10分）

3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（10分）

4、遵纪守法，廉洁行医；（15分）

5、因病施治，规范医疗服务行为；（15分）

6、顾全大局，团结协作，和谐共事；（10分）

7、严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分）

加分项：

1、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作；

2、服从指令，参加援外医疗队；

3、积极参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社区牵手行动”等卫生扶贫项目；

4、收到患者的表扬信件、锦旗等；

5、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

6、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的；

8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。

减分项：

1、不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动；

2、无故迟到、早退、旷工；

3、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明；

4、泄露病人的医密，造成不良影响；

5、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的；

6、与服务对象发生争吵；

7、违反规定私自外出行医的；

8、有滥检查、滥用药、开大处方行为；

9、故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的；

10、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的；

11、科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的；

12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。

二、考评方法

医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等次。

1、自我评价：医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

2、科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

3、单位评价：由单位考评领导小组及下属办公室组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。

考评结果：总分达95分为优，80—94分为良，60—79为一般，59分以下为差。

限制条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达30分及以上者，总评为“差”；扣分达10分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。

三、实施办法

1、实施范围：涉及全院医护人员。

2、实施要求：每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案或人事档案。《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。

5.医德医风制度措施 篇五

一、医德医风建设领导小组

组长：

副组长：

组员：

行风建设领导小组全面负责医院的行风建设工作

二、医德医风建设办公室：

主任：

副主任：

成员：

行风建设办公室负责医院行风建设方案、计划、总结、制度、措施等的制订工作，负责行风日常工作的贯彻、实施、监督、奖惩等工作。医务人员医德规范及实施办法

第一条为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法（以下简称“规范”）。

第二条医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。

第三条医德规范如下：

1.救死扶伤，实行社会主义人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2.尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一此文章于公文网91doc视同仁。

3.文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

4.廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

5.为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

6.互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。

7.严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

第四条为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。

第五条各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价一个单位工作好环的重要标准。

第六条医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度，未经上岗前培训不得上岗。

第七条各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。

第八条医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众公文写作首选网站--公文网91doc的监督。

第九条对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。

第十条实行奖优罚劣，对严格遵守医德规范，医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育，对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。

第十一条本规范适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员包括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。

第十二条各省、自治区、直辖市卫生厅局和各医疗单位可遵照本规范精神和要求，制定医德规范实施细则及具体办法。

第十三条本规范自公布之日起执行。医院加强廉政建设的若干规定

为在改革开放的新形势下进一步加强医院的党风和廉政建设，特作如下规定：

一、医院党政领导班子要坚持“两手抓”方针，实行分工负责制，认真抓好反腐保廉工作。如有失职，要追究责任。

二、医院领导干部在反腐保廉工作中必须起表率作用。

三、坚持职工代表大会制，每年召开一至二次职代会，职工代表以当家作主精神，参政议政，审议医院工作，提出建设性意见，实行民主管理、民主监督。

四、坚持健全领导班子民主生活会、党员组织生活会、民主评议党员、医德评价和党风党纪检查制度，加强党员、干部管理，完善党内外监督、约束机制。

五、医院深化改革、建设发展、干部人事等重要问题，坚持党、政领导集体研究、决定，力求做到民主、科学的决策。

六、医院中层干部任免、招工、招干、转干、上大学、调动工作、户口“农转非”、吸收计划内临时工等，由党政集体讨论决定，实行民主管理。涉及自己子女、亲属，本人应当回避。

七、医院２０万元以上重大建设项目的立项、布局、设计、承建工程队的招标或议标，预结算，坚持院领导集体研究决定。领导班子成员个人不指定工程队。任何人不得从中索取或接受回扣费、介绍费。

八、医院药品采购、经营、管理方式和方案，要坚持院领导集体研究决定。经营过程任何个人不得从中索取或接受回扣费。

九、医院医疗器械和日常用品采购，要多渠道选择，力求物美价廉。采购大型设备由院领导集体研究决定。任何人不得从中索取或接受回扣费。

十、医院财政开支，按审批权限，坚持有关院领导审批把关。对不符合财经制度的支出，一律不予报销。

十一、医务人员不得收受、勒索住院病人或亲属赠送的金钱和贵重物品，做到廉洁文明行医。

十二、医院要遵守物价部门规定的各种医疗收费及药品价格，并挂牌向群众公布，严格执行医院收费标准，任何人不得擅自提高医疗和药品收费。

党员、干部、职工在医院的各种经济或医疗活动中，如违纪违法，以权谋私，以医谋私，一律按党纪、国法和医院的规章制度作严肃处理。医院行业作风建设长效管理办法

医院行业作风关系到医院形象，关系到医院在广大人民群众心目中的地位与信任度，关系到党和政府在人民群众中的崇高威信，关系到医院事业能否保持可持续健康发展的问题。为了巩固行风评议成果，深入贯彻党中央、国务院关于加强卫生工作的决定，以实际行动实践江泽民同志提出的“三个代表”重要思想，结合我院两个文明建设的实际情况，适应改革和时代的要求，不断提高我院文明优质服务水平，特修订《高州市中医院行业作风建设长效管理规定办法》。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指针，认真执行省、市卫生主管部门关于加强医疗行业作风建设的有关规定和《十堰市人民医院医德医风建设工作条例》，推进医院改革，提高医疗质量，强化医德医风建设，创建具有十堰特色的、群众放心满意的医疗卫生保健事业。

二、行风建设目标

通过行风建设长效管理，实现医院社会效益与经济效益同步增长。病人满意度保持95%以上；没有“红包”现象；医疗技术优质高效；服务质量标准规范；就医环境优美温馨；各项管理规范到位，两个文明建设再攀高峰。

三、组织领导

（一）行风建设`在市行评办的统一领导和市卫生局的具体指导下进行，院党政分工负责、有关科室配合实施。

（二）成立行风建设长效管理领导小组：

组长：李宗文

副组长：李鳌才杨进华陈刚莫奕彩

成员：黄锡武潘鑫辉赖胜芳陈兆芬曾雄辉葛业忠

（三）领导小组下设办公室，黄锡武同志任办公室主任。

四、计划措施

范文网【】

（一）把行风建设与两个文明建设相结合，把每年的行风

建设纳入当年的文明创建规划之中，作为精神文明建设的主要内容，常抓不懈，切实做到行业作风与医疗工作两个文明一起抓，两个效益一起上、两个成果一起要。

（二）坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想武装全院干部职工，以科学的理论指导具体工作，在医疗工作中，忠实实践江总书记“三个代表”重要思想。

1、坚持和完善党政中心组的理论学习制度。做到“三学三查”：学特色理论，查科学决策；学党规党法，查勤政廉政；学市场经济，查业绩政绩。把领导干部的思想行动统一到江泽民同志“三个代表”的精神上来。

2、每年坚持举办好干部培训班和党员轮训班，在干部中重点抓好管理水平的提高，在党员中强调为人民服务的宗旨教育。

3、全面提高广大职工的思想素质和业务水平，多形式、多途径加强职工培训，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，使全院职工既有敬业奉献的精神，又有为人民服务的本领，既要埋头苦干，又要埋头苦学。

（三）全面落实医德医风建设工作条例，认真执行建立健全医德医风档案制度、思想政治工作研究会制度、医德医风教育管理制度、岗前职业道德教育制度、聘请医德医风监督员制度、社区单位代表座谈会制度、发放医德医风调查表制度、病员信访制度、工休座谈会制度、职工挂牌与正规着装上岗制度、院领导接待日制度、廉政廉医制度。

（四）以内容丰富、形式多样的活动，大力促进行业作风建设。

1、开展“创百姓放心医院”系列活动，全面推进五项工程和“三降三优三提高”惠民工程，让病人明明白白看病、明明白白交费、明明白白治疗，把医院办成群众信赖，人民放心满意的百姓放心医院。

2、党政工团齐抓共管，开展多种形式的服务竞赛活动。在各党支部中开展党员责任区和思想政治工作责任区活动；坚持每年开展一次评选“服务明星”、“服务标兵”活动和进行“优质服务流动红旗”竞赛活动；工会组织广大职工开展以“为人民服务”、“爱岗敬业”为主体的演讲、讨论活动和文化活动；妇联组织广大妇女开展巾帼建功活动；团委在广大团员青年中开展创建“青年文明示范岗”和“青年志愿者”服务活动。通过开展健康向上的各种活动把行风建设不断引向深入。

3、强化社会活动功能。坚持开展社会满意度调查，广泛征求意见，定期举办健康教育大课堂，向广大市民传播健康知识。加强社会监督，继续聘请社会监督员，舆论监督与行政监督、社会监督、患者监督相结合。

4、每年举办以行风建设为主题的思想政治工作研讨会和医德医风建设研讨会，不断探讨社会主义市场经济条件下，做好新时期医院思想政治工作和医德医风建设新方法新举措，总结新经验，解决新问题。

5、继续开展送医送药下乡活动，不定期举办义诊，让贫困地区的农民和下岗职工住得起院、看得起病。

6、把“十清”、“一日清”活动制度化、规范化、让病人花明白钱、买明白药、看明白病。

（五）繁荣医院文化建设，强化文化氛围。以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人，弘扬敬业精神，塑造医院形象，建设医德医风，内增凝聚力，外显影响力。

（六）发扬互助互爱精神，体现共同进步原则，正确处理院际关系。对同级医院尊重理解，扬其长，避其短；学其优，隐其劣；树立“象爱护本院声誉一样爱护他院声誉”的观念。对下级医院关怀指导，在科研上帮助，在技术上援助、在设备上赞助，以博爱宽广的胸怀，实现院际关系的和谐融洽。

（七）发挥主动性、积极性，接受行风建设的行政监督。坚持与市行评办、市纠风办、市消费者协会的定期联系制度，汇报不同阶段的工作，接受不同时期的指导，听取对我院工作的意见和建议，不断改进工作。医院医务人员医德规范要求

根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《广东省医务人员医德规范实施细则》的基本要求，结合医院分级管理法规和我院实际，制订我院医德规范要求如下：

1、在医院党支部、院长领导下，全院干部职工必须坚持四项基本原则，坚持改革开放，认真贯彻落实党的卫生工作方针，树立社会主义医德，以全心全意为伤病员服务为宗旨，努力提高社会效益和经济效益，为医院建设和发展作贡献。

2、各类工作人员应以救死扶伤，实行社会主义人道主义为已任，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，克服困难，一心一意为伤病员解除病痛，献身卫生事业。

3、尊重病人的人格和权利，对待病人做到“五不分”、“四一样”（不分民族、性别、职业、地位、财产状况,一视同仁。生人熟人一样；干部群众一样；院内院外一样；城市乡村一样）。

4、文明礼貌服务。做到语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；诊疗精心；解释耐心、听取意见虚心；让病人及病属放心；），防止冷、硬、顶、推现象。

5、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私，不接受病人的吃请、馈赠，不索取病人财物，时刻牢记自己是人民的勤务员，珍惜人格、国格，维护医院的声誉。

6、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。

7、团结协作，尊老爱幼，相互尊重，自觉维护集体利益和荣誉，取长补短，为完成各项任务共同努力。不应亲疏有别，忌贤妒能，危害团结，影响工作。

８、严谨求实，奋发进取。虚心学习，刻苦钻研，对业务技术精益求精，吸收借鉴国内外先进经验，不断更新知识，积极开展新技术、新项目。努力参加改革创新，运用新的医学模式，发展医学科学，按照医院分级管理要求，提高业务技术水平和医院科学管理水平。医院有关廉洁行医的规定

为更好地贯彻执行《关于违反广东省卫生厅纠正行业不正之风若干规定的暂行处罚办法》和《高州市中医院廉洁行医十要十不准规定》，搞好我院的精神文明建设，进一步纠正医疗行业不正之风，提高医德医风水平，特制订如下医德规范要求和违反医德医风处罚办法。请各科室、班组结合医院分级管理和落实综合目标管理责任制，认真贯彻执行。

一、医德规范要求：

1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除疾苦。

2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

5、为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

6、互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事间的关系。

7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

对模范执行上述医德医风规定者，院科给予表扬，在评先进、晋升职级、奖金分配等方面作为其中的一个重要因素加以考虑。

二、根据上级医疗部门的要求，对违反下列规定者，经查实，视其情节后果的轻重给予经济处罚、政纪、党纪处分或降聘技术职务等。对酿成医疗事故的按《医疗事故处理办法》有关条款处理。

1、向病人或病人家属暗示、索要钱物者，除退还所有钱物外，处以15－30倍罚款，并扣发半年至一年奖金，取消评选先进、考评职称资格二年，缓聘或解聘技术职务二年，并参照《国家行政机关工作人员贪污贿赂行政处分暂行规定》第七条规定给予行政处分。

2、接收病人或病人家属的钱物者，应在7天内退还或上交，否则按受礼论处。除责令其退回全部钱物外，处以3－5倍罚款，扣发3－5个月奖金，取消评选先进、考评职称资格一年或缓聘技术职务一年。

3、凡医务人员及其他工作人员擅自脱岗或发生冷、硬、推、拖、顶、撞现象及有意刁难、训斥、谩骂病人和其家属，直至发生争吵的，扣发1－3个月奖金，情节严重的给予行政处分。

4、对不严格执行医院的各项制度，乱收费，借病人之名给自己开药或将自己的药费登记在住院病人帐上，直接接收病人或亲属交付的现金不入帐，向病人销售药品等，除退回药品和现金外，扣发3－5个月奖金，并处罚款2000－5000元。

5、医务人员循私舞弊，伪造病历，出具假证明及假检验结果，视其情节轻重扣发1－6个月奖金。其中有收受贿赂行为的，除扣发奖金外，按有关规定给予纪律处分。

6、医务人员违反首诊医师负责制和急诊制度，擅离岗位(“ＢＰ机值班”），玩忽职守，以及违反技术操作规定，造成医疗差错、事故的，一般差错给予批评教育；严重差错扣发3个月的奖金；造成医疗事故的按《医疗事故处理规定》处理外，扣除6个月以上的奖金，并视情节轻重、后果大小，给予相应的行政处分。

7、不按规定项目标准收费，擅自变无偿服务为有偿服务的，没收非法所得，并视情节轻重，对责任人给予1000－5000元罚款。

8、非财务部门、人员直接向患者收费的，没收非法所得，并视情节轻重对责任人给予扣发3个月奖金，处以1000－5000元罚款。其中截留私分的，按贪污公款处理，按党和国家的有关规定给予党纪、政纪处分，触犯刑律的移交司法机关处理。

9、医疗卫生工作人员在购销药品、医疗器械设备、建筑材料以及各种维修等业务往来中，将对方“回扣”、“好处费”、“提成费”等占为已有的，按受贿论处。隐瞒、截留、私分对方给的折扣费、让利费、中介佣金的，按贪污论处。

10、医疗卫生工作人员未经组织批准，搞个人业余兼职或从事第二职业的，责令停业，没收非法所得，停发奖金三个月。经责令停止仍不改的，解聘技术职务。

1医务人员利用职务之便，与药品厂商串通，以给病人开处方多少计取“回扣”的，除没收非法所得外，处2000元－5000元罚款，扣发一年奖金，降低一级职聘一年。

凡违反以上规定者，院部将对其进行批评教育并通报全院。

党风责任制和建立党风监督员制度

一、党要受监督，党员要受监督，要求做到：是党的监督，是群众的监督，是民主党派和无党派民主人士的监督。

二、严格执行中央关于领导干部廉洁自律的“二个五条”规定及补充规定“四条”等，切实做到为政清廉。

三、党支部分工联系党员。其责任是：提高和加强党员对党风建设和廉政建设的重要性认识；发扬党的优良传统作风；发扬清正廉洁的作风；发扬艰苦奋斗的作风等等。

四、聘请监督员。主要职责是：结合本职工作，了解党风廉政建设情况，反映本院、本单位党风廉政建设的新情况、新问题及干部群众的意见和建议。

五、监督员每年定期二次在党政召开民主生活会前，搜集各方面情况，帮助党政和基层各党支部改进工作。医院廉洁行医诫勉

一、严禁利用职权为个人谋私利,切实做到合理检查、合理用药、合理治疗；

二、严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收受红包；

三、严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定药店购药；

四、严禁设立或收取药械生产经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费、统放费”等形式的变相回扣；

五、严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便；

六、严禁擅自收费、不合理收费或乱收费；

七、严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣；

八、严禁违反国家有关规定“以物代药”；

九、严禁涂改、伪造、销毁病历；

十、严禁擅自接受新药临床观察或新药推广。

高州市中医院服务“十要十不准”

一要依法执业，不准无证上岗；

二要廉洁行医，不准收受患者及其家属的红包、物品和宴请；

三要爱岗敬业，不准科室和个人私自在外开展有偿诊疗服务；

四要文明用语，不准出现“生、泠、硬、顶、推”等不良行为；

五要城信服务，不准使用假劣药品、出具假证明和隐瞒医疗缺陷及差错；

六要因病施治，不准任何科室或者个人出现“套餐检查”或者“大处方”；

七要合理收费，不准超标乱收费；

八要依法理财，不准任何科室或者个人出现私自收取现金和任何方式的开单提成行为；

九要优化环境，不准任何破坏卫生环境的行为发生；

十要强化“三基”训练和“三严”规定，不准出现大的医疗差错事故和医疗纠纷。医院廉洁行医八不准

一、不准收受红包和药品回扣；

二、不准索取或暗示病人及病人家属赠送礼品；

三、不准接受病家请客吃、喝；

四、不准接受病家邀请参加娱乐休闲活动；

五、不准私收诊金和药费；

六、不准私下在院外从事医疗活动或带病人回家诊治；

七、不准开人情处方和出具虚假医疗证明；

八、不准通过治疗关系要对方为自己承诺或解决私利问题。医院服务“十项承诺”

一、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，让病人满意放心；

二、严格遵守《执业医师法》等法规；

三、无药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查开单提成行为；

四、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品；不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其它不正当利益；

五、不以患者名义为自己及亲友开药或检查；

六、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；不向其他医疗单位转介病人以获取不正当利益或私自在外开展有偿诊疗活动；

七、无在国家规定收费项目和标准外，自立、分解收费项目或提高标准加收费用的行为；

八、在医疗服务工作中杜绝出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为；

九、不向患者出具假证明、假诊断书以及隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。不使用假劣药品或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品和制剂；

十、无医疗责任和技术事故，医疗纠纷全年不得超过5件；医院社会服务承诺方案

一、指导思想

以党的十六大精神为指导，以深化卫生改革为动力，以服务人民、奉献社会为宗旨，以精湛的医术、高尚的医德搞好优质服务，切实把广大患者满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，做到有诺必承、一诺千金，真正树立起医院良好的社会形象。

二、承诺内容及标准

1、实行首问负责制。患者询问本院工作人员时(包括进修实习和临时招聘的工作人员)，被询问人必须做到态度和蔼，解释耐心，不推诿、训斥和刁难病人。

2、实行门诊医师首诊负责制。第一个接诊的医师必须对患者就诊的第一次诊断负责处理完毕。

3、开设“生命绿色通道”。接到“120”急救电话后3分钟内出车，对急危重病人实行“三先一后”服务，即：先接诊、先抢救、先入院、后办手续，抢救率达到100%。

4、服务窗口科室和病区实行24小时值班制。做到挂牌上岗，坚守岗位，文明用语，热情服务。

5、实行医疗价格公示制和医疗收费查询制(门诊大厅设置电子显示屏，门诊、住院处设置电子触摸屏)。做到“四不”，即不巧立名目收费、不超标准收费、不分解收费、不重复收费。

6、体谅病人困难，减轻病人负担，做到合理检查、合理用药。能使用一般设备检查确诊的，不使用高档设备检查。在病人就诊时至少介绍两种作用相似、价格不同的药品供病人选择。

7、严把药品质量关和价格关。药房不发伪劣、过期药品，科室和个人不私自制药、不私自卖药，不参与药品临床促销活动，严格执行物价部门制定的药品价格。

8、严格遵守保护性医疗制度，尊重病人的选择权、知情权和隐私权，为病人保守医密。

9、对病人实行优质服务。危重病人的特殊检查由医护人员陪同；不让病人或亲属送会诊单，实行出院病人行风评议制度，满意率不低于90%。

10、杜绝以医谋私的行为。不私自外出行医、手术；不向院外介绍病人捞取好处；不出具假证明、假报告；不私收现金；不以患者名义开搭车药、搭车检查、治疗单；不接受任何形式的红包、回扣。

三、违诺处罚

1、凡违反承诺内容第

1、

2、

3、4条者，一经查实，对其当事人进行全院通报批评，并处罚金200元；语言粗俗、拒答推诿、训斥刁难病人，造成不良影响者，待岗3至12个月，每月只发300元生活费，给予当事人行政或党内警告处分；情节严重者，给予行政记过、党内严重警告处分，科室和个人当年不得评先评优。

2、凡违反承诺内容第5条者，一经查实，除退还多收费用外，对所收费科室处以5倍罚款，并对当事人和科室主要负责人给予200元罚款。

3、凡违反承诺内容第6条者，一经查实，处以200元罚款，情节严重者，给予行政记过或党内警告处分，低聘一级专业技术职务一年、停止执业活动半年。

4、凡违反承诺内容第7条者，一经查实，取消科室当月绩效工资，当事人待岗一年，每月只发300元生活费，给予行政记大过、党内严重警告处分，低聘一级专业技术职务一年。

5、凡违反承诺内容第8条，引起病人投诉，造成不良影响者，一经查实，当事人待岗3至12个月，每月只发300元生活费，给予行政记过、党内严重警告处分，低聘一级专业技术职务一年。

6、凡违反承诺内容第9条者，一经查实，给予科室负责人200元罚款，取消科室当月浮动工资，科室当年不得评先评优。

7、凡违反承诺内容第10条者，一经查实，给予行政记大过、党内严重警告处分，低聘一级专业技术职务二年、停止执业活动半年(累计折款金额超过5000元，加重处罚，给予开除公职、开除党籍处分，并移交司法部门追究其刑事责任)，对当事人待岗一年，每月只发300元生活费，处以10倍罚款，举报人每举报一例，给举报人奖励一万元，由被举报人个人承担，医院为举报人保密。

四、投诉程序

1、发现医院工作人员违反承诺，可向医院有关部门投诉。医疗投诉请拨打医务科电话()，护理投诉请拨打护理部电话(()，医疗收费投诉请拨打经管办电话()，医德医风及其他投诉请拨打办公室电话(()。医院有关部门将在10个工作日内调查核实，并将调查结果答复投诉人。

2、投诉人对医院投诉处理结果不满意，可向市卫生局监督部门投诉。

以上承诺，敬请社会各界予以监督。

医院八项“便民利民”承诺

（一）就诊流程，合理便捷；

（二）因病施治，合理用药；

（三）以人为本，亲情服务；

（四）支助服务，便民利民；

（五）成本管理，价格公示；

（六）卫生扶贫，义诊支农；

（七）医患沟通，和谐互动；

6.医德医风管理制度 篇六

第一条 工作人员应以救死扶伤，实行社会主义人道主义为已任，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，克服困难，献身卫生事业。

第二条 文明礼貌服务。做到语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；诊疗精心；解释耐心、听取意见虚心；让病人及病属放心；），防止冷、硬、顶、推现象。

第三条 廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私，不接受病人的吃请、馈赠，不索取病人财物，时刻牢记自己是人民的勤务员，珍惜人格、国格。

第四条 严谨求实，奋发进取。虚心学习，刻苦钻研，对业务技术精益求精，吸收借鉴国内外先进经验，不断更新知识，积极开展新技术、新项目。努力参加改革创新，运用新的医学模式，发展医学科学。第五条 医务人员要做到礼貌接诊，文明待人，态度和蔼，服务热情，不推诿、刁难病人。严禁使用易刺激病员的语气和语言，避免使用病员不易理解的专业词汇。

第六条 团结协作，尊老爱幼，相互尊重，自觉维护集体利益和荣誉，取长补短，为完成各项任务共同努力。不应亲疏有别，忌贤妒能，危害团结，影响工作。

第七条 全站采取相互监督和问卷调查等多种形式，对医务人员的医

德医风情况进行调查了解；向社会公布举报电话号码，设立献血员举报箱，定期邀请医德医风监督员座谈，广泛听取意见，接受监督 第七条 建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见。

第九条 对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。

第十条 严禁医务人员利用职务之便，接受药品、试剂、医疗设备等 生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。工作时间不得接待医药代表。

第十一条

血站新进成员必须进行上岗前教育，未经培训不得上岗。第十二条

7.浅谈如何加强医德医风建设 篇七

1、在树立医疗行业形象中的地位和作用

医护人员是人民健康的卫士, 是党和政府联系群众的窗口。医德医风建设不仅关系到能否有效地解决患者的病痛, 而且还关系到广大医务工作者在人民群众心目中树立崇高形象的重大问题, 也是医院深化改革, 事业发展的基础性工作。在市场经济条件下, 随着医疗制度的改革和发展, 不少医务人员利用职业“垄断”优势, 片面追求个人和小团体的经济利益, 如目前群众反应比较多的给病人开大处方、不合理检查、用好药多、拿回扣、收红包等医德问题, 虽然是少数人的事, 但其影响力不可低估, 直接影响了医院的形象, 同时还给党和政府造成不良影响。不久前, 中央电视台“调查连线”节目公布了一组调查数据, 其中, 群众对医院和医护人员最不信任的10条原因中, 医院过度追求经济效益和医生职业缺失分别排在第一。可以说, 医德医风建设问题, 既是社会议论的热点, 人们关注的焦点, 又是纠正行业不正之风的难点, 更是医院工作的重点。因此, 不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为, 真正树立行业的新形象, 对保护人民健康, 促进和保障我国医疗卫生事业健康发展, 构建和谐社会, 都有着非常重要的意义。

2、是实行“救死扶伤, 实行革命人道主义”的重要保障

医护人员职业道德的思想基础, 就是“救死扶伤, 实行革命人道主义”的神圣职责。这一道德的每项内容和要求, 都是医护人员神圣职责的体现。医院加强医德医风建设, 就是千方百计提高医护人员的职业素质, 把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为, 帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限, 陶冶情操, 明晓对病人、对社会应尽的责任, 形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质, 全心全意为人民服务。同时, 良好的医德是医疗质量、医疗安全的保证。

二、市场经济对医德建设的双重影响

1、市场经济对医德建设的负面影响

随着市场经济的不断完善, 在医疗保障事业的改革上, 由于受到市场规律的影响和支配, 医院为了谋求自身的生存和发展, 把医疗服务逐步推向经营化, 走自我积累、自我发展的道路。在讲平等、讲自由、讲效益、讲竞争的今天, 较容易使医务人员只追求个人利益, 而忽视社会效益, 忽视以社会主义道德为基础来分清是非。

(1) 利益驱动下的医德失范。求利性原则是市场经济的驱动力, 这一原则可能增强了人们的利己性。同时, 由于商品意识的增强, 不讲救死扶伤的人道主义, 不讲为人民服务的宗旨, 用等价交换的原则看待和处理医患关系, 认为医务人员给病人做检查, 做手术病人请吃、送礼诸属于等价交换, 既合情又合理。还有的接受药品促销人员的“药品、器械回扣”, 重复使用一次性医疗用品, 过度检查, 乱开大处方;有的私自向其他医院介绍病人, 到其他医院会诊、做手术, 从中捞取好处费, 扰乱了医疗秩序, 败坏了医疗道德, 在群众中造成了很坏的影响。

(2) 医院面临着激烈的市场竞争, 但医疗市场不够完善。改革开放以来, 为了适应市场经济的要求, 适应人民群众不断增长的医疗卫生需求, 国家逐步放开了社会以及私人办医院的限制, 拓宽了对卫生医疗事业的投资渠道。而随着我国加入WTO, 外资也逐步进入医疗卫生领域, 医疗卫生领域的市场竞争将日趋激烈。但医疗市场不建全, 竞争不充分和竞争无序的现象比较严重。一方面不利于发挥市场机制作用, 不利于促进医疗资源的合理利用, 优化配置;另一方面也使国有医院, 尤其是国有大中型医院缺乏发展动力。面对各种各样利益的诱惑, 如何正确引导医务人员处理利益与道德的关系, 全心全意为人民服务, 医德教育值得深思。

2、市场经济对医德的正面影响

社会主义市场经济动用的规律和机制是价值规律和竞争机制, 它能够使社会群体和个人创造力得以充分发挥, 人们形成了竞争意识和创新观念。在市场竞争下, 优胜劣汰, 促进了重质量、讲信誉、多奉献、识大体、顾大局的这种医德医风风尚的形成。而且, 医院人事制度改革发展的必然趋势, 是建立体现公开、平等、竞争、择优原则的聘用合同制。常言道:“水不激不活, 人不激不跃”, 有竞争才能有活力。同时, 通过医疗服务上的竞争机制, 促进医务人员爱岗敬业, 开拓进取, 刻苦钻研业务, 精益求精, 参与医学科研新成果研究的热情空前高涨, 努力以最好的医疗水平和服务态度为病人提供优质服务。另外, 也改革了以往劳务提成按科室为单位分配的大锅饭现象, 将责和利紧密结合起来, 坚持“效率优先, 兼顾公平”的原则, 根据不同岗位的责任, 承担的风险程度, 工作量的大小等情况纳入分配因素, 提高专业技术人员的收入, 在一定程度上体现了专业技术人员的价值所在, 使大家工作积极性不断提高。事实上, 只要不是垄断经营, 在市场竞争中, 其医疗服务价格并不一定就很高。相反, 通过营利性和非营利性医疗机构的竞争, 必然推动医疗机构深化改革, 提高医疗机构管理和服务水平, 会在一定程度上促进医疗服务价格更趋向合理, 让老百姓能够承受, 有利于缓解群众“看病贵”的问题, 最终实现让群众以比较低廉的费用享受比较优质的医疗服务这一改革目标。

摘要：医德医风建设是医院综合实力和精神文明建设的重要组成部分, 也是建设有中国特色社会主义医疗卫生事业的重要内容。在市场经济条件下加强医德医风建设, 对保护人民健康, 促进和保障我国医疗卫生事业的健康发展, 构建和谐社会有着非常重要的意义。

关键词：市场经济,加强,医德医风,建设

参考文献

[1]陶金梅、蔡庆红:浅谈加强医德建设[J].中国卫生, 2001 (5) .

8.医德医风教育制度 篇八

【关键词】 医德;医风;教育;护理;培训;素质

【中国分类号】 R197.3【文献标识码】 A【文章编号】 1044-5511（2012）02-0323-01

1.加强医德医风教育的重要性 

医德医风建设是医院全面建设的重要内容，是医院综合管理能力的体现。医院医务工作者优良的医德医风，高尚的品格修养，全心全意为广大患者服务，建设和谐医院，具有十分深远的历史意义和重大的现实意义。医德医风不是抽象的概念，而是有具体内容，这些内容不仅涵盖了一般的社会道德、社会公约、人文伦理等内容，而且包括了各项医疗制度、国家（地方）行政法规、医院的有关规定、医院的规章制度等等。在发生护理纠纷的诸因素中，護理服务不到位、缺少沟通是导致护患关系紧张或演变为护理纠纷的重要因素。因此要加强医德医风教育，提高护理人员的自身修养，强化服务意识，使她们具有高度的工作责任心和丰富的专业知识，作风严谨，思维敏捷，反应灵活，有较强的应变能力。

2.经常性教育学习是医德医风建设的关键 

要扎实深入地开展以遵章守纪为主的各类教育，如"院兴我荣、院衰我耻""以病人为中心"的服务宗旨教育，廉洁奉公、遵纪守法的法纪观教育等。通过教育，努力引导护理人员树立正确的思想观念、价值取向和行为准则，不断提高服务意识、责任意识、使命意识和自律意识。自觉弘扬为医疗事业无私奉献的精神，牢固树立救死扶伤、廉洁行医的思想，继承和发扬对技术精益求精、对患者极端负责的优良作风，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和不良风气的影响，切实树立"以病人为中心"的职责意识和荣誉感。

3.定期组织学习专业理论知识和操作技能的培训 

手术室的仪器设备多，如心电监护仪，学习仪器设备的使用和注意事项，对新开展的手术，必须组织全科人员认真学习，减少术中忙、乱、慌现象。

4.认真仔细填写手术护理记录单

对手术护理记录重新规范，要求对每一个手术患者术中护理情况及所用器械、敷料以及术毕离开手术室护理交班要点逐项填写，不漏项，术中所用无菌包灭菌效果指示卡及体内植入物标识必须张贴于护理记录单上，因为手术护理记录单是病历中可以复印的具有法律意义的原始资料，所以必须从思想上引起足够的重视，不能涂擦、修改、添加等，时间记录准确，文字精练。

5. 加强手术标本的管理

对手术中切下的任何组织，必须认真保管，防止遗失。询问手术医师是否留取标本，不应自行处理，及时送检，因为病理切片的结果是手术患者重要的诊断依据之一，尤其在一个巡回护士同时应对两台手术时，千万不能因为工作忙而弄错了标本，张冠李戴。病理标本应专人送检，送检人和接受标本人都应做好登记，病理标本丢失，定为严重差错。巡回护士进行各种治疗注射、拿放无菌物品，应符合无菌操作要求。

6. 严格执行各项规章制度及操作规程

6.1 查对制度 :对每一手术材料、用物，必须保持无菌，防止污染，严格查对灭菌的日期、有效期、有无破损及灭菌指示卡，对手术中输血、用药，添加手术材料须两人核对无误后方可执行。

6.2 消毒隔离制度和手术器械、敷料清点制度 :手术室的消毒隔离一定要严格，定期做空气、台面、消毒液、手指、手术灭菌器械等的细菌培养，结果存档保存。经常启盖的无菌盒，每周重复消毒灭菌，固定的敷料包、器械包，过期应重新灭菌。对感染和特异性感染等手术，所用的器械、敷料等用物要有严格消毒处理措施。不得与其他敷料混合，并有标记。手术后手术间地面和空气严密消毒。胸、腹腔及深部切口的手术，术由巡回和洗手护士共同清点手术器械、敷料，做好记录，关闭切口前由医生认真检查体腔及切口，护士仔细清点物品，确保体内无异物存留，关闭切口后，洗手和巡回护士再次核对物品数量并签字。

7. 定期清洁卫生，积极预防并发症

手术室应有定期清洁卫生制度，每日、每周、每月定人、定点、定时，做好清洁、消毒工作。定期做空气培养，手术室空气中细菌总数不得超过200个／m3。术中患者体位的摆放，如姿势不当、受压时间过久，易引起褥疮、神经损伤；急症休克患者和老年患者，术毕注意保暖，预防肺部感染。

8.体会

对患者实施人性化服务，要不断强化护士的服务意识，为患者提供更细致、更全面、更优质的服务。

参考文献

［1］ 郝强，浅谈医德医风教育的重要性《继续医学教育》2006， 20卷 第六期

［2］ 张谷红，加强手术室管理 防止护理纠纷《中华现代护理学杂志》2006，8