理货员工作职责

理货员工作职责（共11篇）

1.理货员工作职责 篇一

超市理货员工作职责

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道

②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划

3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。

下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报

3、理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报？

1、商品质量方面的问题

（1）已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架

（2）收货中有问题的商品拒收

2、商品标价方面的问题

（1）错误地标高或标低的商品

（2）不良顾客撕毁或调动价格签的商品

（3）一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品）

（1）落地整齐陈列法

整齐陈列法是将商品整齐堆积起来,必须是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈列,突出商品量感,从而给顾客倚重刺激的影响,一般是特价商品,季节性商品,购买率较高商品,附近竞争店缺少的商品.商品离地高度掌握在20至30公分最好,商场的晴角是最佳位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放.（2）落地托盘陈列法

托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法,它表现的也是商品量感刺激顾客产生购买欲望.托盘式陈列不是将商品从纸箱中取出,而是将纸箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,注意袋装托盘陈列商品必须高于纸箱高度10至20公分.托盘式陈列只要上面一层做托盘式陈列,而下面则不用打开包装,整箱地陈列上去,高度掌握在离地70至80公分最佳.进出口处,黄金地段是最佳的陈列位置.（3）平台陈列

把一些商品用平台形式陈列商品，它适用于果蔬生鲜食品和季节性商品.（4）端头陈列法

从顾客视角上说,可以从三个方面看到陈列在这一位置的商品,因此端头是商品陈列极佳的黄金地段,是卖场中最能吸引顾客的位置.端头陈列可以单一商品大量陈列或多品种商品组合大量陈列,采用落地托盘陈列是最佳方法,但不能影响顾客行走挑选商品.（5）岛式陈列法

岛式陈列可以从四个方向巡视商品,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭台,在台上采取整齐陈列或托盘陈列来陈列商品,岛式陈列占用卖场空间大,但销售效果好.对季节性,节假日顾客需求的商品采用岛式陈列法有相当明显的促销效果,商品离地面高度70至80公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度.（6）突出陈列法

在中央陈列架前面,不影响顾客购物通道前提下,将商品突出陈列,必须采用托盘陈列嘎,如中央货架间距太窄,不宜使用这种方法.另也可拆除货架上搁板,然后将商品堆放在下隔板上,必须采用整齐陈列法.（7）悬挂陈列法

悬挂陈列能使无立体感,不正规的商品产生很好的立体感效果,并且能增添商场内其他陈列方法所没

有的变化.（8）量感陈列法

这种陈列法与其他量感陈列法不同,它是岛式陈列法,落地整齐陈列法,落地托盘陈列法三种的组合,能给顾客造成一种特大量陈列的感觉,当附近竞争店缺某一品种时用同一品种量感陈列法是促进销售的最好机会.（9）关连陈列法

把不同类但有互补作用的商品陈列在一起,称为关联陈列法,关连陈列的目的是当顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在一起的关连商品B或C.关连陈列法可使超市商场的整体陈列活性化,同时也大大曾架了顾客购买商品的建树,关连陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性和互补性,要充分体现商品在顾客消费使用,食用时的连带性.（10）比较陈列法

把相同商品按不同规格,不同数量予以分类,然后陈列在一起,比较陈列是促使顾客购买更多数量的商品.比较陈列法实现都必须计划好价格,包装量,商品投放量,这样才能保证既达到促销又保证商场的赢利率水平.（11）活面陈列法

在进出口处陈列富有色彩的商品,较畅销的商品,有吸引力的畅销商品,采用落地托盘陈列法.（12）死面陈列法

生活中的必需商品,陈列在商场各个死角,使顾客必需走遍全商场,采用落地托盘陈列法.另在商场内所有货架上也可采用活面与死面跳格陈列相结合的方法来提高全部商品的销售机遇均等。

5、商品陈列管理规范

一）商品陈列的定义

商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果，刺激顾客购买，提高门店形象。

二）陈列的原则

1、显而易见的原则

l 让卖场内所有的商品都让顾客看清楚的同时，还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购 买与否的判断。

l 要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品，即激发其冲动性购买的心理。

l 贴有价格标签的商品正面要面向顾客。

l 每一种商品不能被其它商品挡住视线。

l 货架下层不易看清的陈列商品，可以倾斜陈列。

l 颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。

2、让顾客伸手可取的原则

l 注意商品陈列的高度。

l 商品放回原处也方便的要求。

3、货架要满陈列的原则

l 满陈列可以给顾客商品丰富的好印象，吸引顾客注意力，又可以减少内仓库存，加速商品周转。l 如货架不满陈列，对顾客来说是商品自己的表现力降低了。

4、商品所在位置很容易判断的原则

l 设置标识牌，分类合理。

l 设置商品配置分布图，并根据商品的变化及时修改。

5、商品陈列先进先出的原则（前进梯状原则）

指货架陈列的前层商品被买走，会使商品凹到货架的里层，这时商场理货员就必须把凹到里层的商品往外移，从后面开始补充陈列商品，这就是先进先出。

6、商品陈列的关连性原则

关连性商品应陈列在通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。

7、同类商品纵向（垂直）陈列的原则

l 同类商品纵向陈列，会使同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售。

l 同类商品横向陈列，会顾客挑选时感到不方便。

l 横向陈列用于陈列变化的补充。

8、陈列商品要与上隔板间应有3-5厘米的空隙，让顾客的手容易伸入

三）位置区分

货架区分为上段、黄金段、中段、下段，各段位陈列商品的原则如下：

上段：推荐品、有心培养的商品、轻小商品、利益商品

黄金段：高度大约为85-125厘米，即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陈列位置，一般陈列高利润商品，自有品牌、独家进口商品，差别化商品，高价位商品，育成商品

中段：低利润商品，补充商品，衰退期商品。

下段：体积较大，重量较重，易碎，毛利较低，高周转率商品。

四）商品陈列的配置

1、商品陈列第一考虑要素——整齐，丰满

2、商品分类要明确

3、欲增加销售之商品，陈列于主通道空间

4、欲增加销售之商品，陈列于端架

5、相关连商品连惯性陈列

6、新商品的陈列必须让顾客容易看到

7、保存期限较短的商品陈列在明显位置

8、季节性商品考虑配合季节改变其陈列位置

9、畅销商品与滞销商品，陈列的位置可替换

10、外包装较凌乱的商品，陈列于死角处

11、角落区陈列吸引商品，引导顾客避免死角

12、堆头陈列在注意高度及安全

五）商品陈列的方法及注意点

1、集中陈列

l 纵向陈列

l 明确商品的轮廓

l 商品排面要适当

l 周转快的商品安排好的位置

l 相关连商品陈列

2、特殊陈列

l 整齐陈列

l 随机陈列（网状筐）

l 大量陈列

l 端头陈列

l 堆头陈列

六）商品陈列的顺序

1、计算货架之长度，将各类商品分别配置

2、规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量

3、规定理货员商品陈列的时间

4、决定商品陈列的方法

5、决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品

七）商品陈列的检查重点

1、商品的价格标签是否正面面向顾客

2、商品有无被遮住，无法“显而易见”

3、商品之背面是否隐藏起来

4、商品是否时常保持清洁

5、商品包装是否整齐，没有脱落

6、有无价格标签脱落或价格不明显的商品

7、是否做到了取商品容易，放回也容易

8、标价是否明显正确

9、商品群和商品部门的区分是否正确

10、货架上每一层最上面的商品是否堆放过高

11、商品陈列是否遵守了先进先出的原则

12、同类的不同品种商品是否做到了纵向陈列

13、体积庞大的商品是否置于货架之下层

14、店内标识牌是否容易识别

15、商品是否做到了前进陈列

16、商品陈列架上是否有空闲区

6、补货作业管理规范

一、补货作业的定义

补货作业是指理货员将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时对货架商品进行补充，不定时补货是指只要货架上商品即将售完，就立即补货

二、补货作业生内容

1、理货员在进行卖场巡视时，如不要补货可进行商品整理作业

l 清洁商品和货架

l 做好商品的前进陈列，即当前面一排的商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样能体现商品陈列的丰富感。

l 检查商品的质量，发现变质，破损或超过保质期商品立即撤下货架。

2、理货员在补货上架时的作业流程如下：

l 先检查核对一下欲补货陈列架前的价目卡是否和要补上去的商品售价一致

l 补货时先将原有商品取下，清洁货架及原有商品，将补充的新货放在里面，再将原有的商品放在前面，做到商品陈列先进先出。

l 定量管理

l 定位管理

l 整理商品排面，以呈现商品的丰富感

7、商品标价管理规范

商品标价的定义

商品标价是指将商品代码和价格用打价机打在商品包装上。

二、商品标价管理的内容

1、标价位置要一致，让顾客容易看到，且方便收银员计价，一般商品的标签均打在商品的正面右上角。

2、几种特殊商品标签的打贴位置

l 罐装商品标签打贴在罐盖上方，应避开饮孔、拉环或撕裂口处。

l 瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接处。

l 礼盒不要直接标价在包装盒上。

3、打价前要确实核对配送单商品编码和售价及陈列架上的价格标签，调整好打价机上的数码。

4、价格标签纸要妥善保管，防止不良顾客偷换价签。

5、商品变价时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新打价，如价格调低，可将新标签打压在原标签之上，每项商品不可同时有两个不同的价格标签。

价格标签不能覆盖商品信息，商品信息包括以下内容：生产厂名、注册商标、品名、规格、型号、安装方法、产品技术参数、生产技术参数、生产日期、保质期、保质期限、合格证标志、存储条件等。

2.理货员工作职责 篇二

旅行售货员问题是一个经典的算法问题, 它的描述如下:某个售货员打算到几个城市去销售商品, 每个城市之间的距离已知。售货员要选择一条线路, 依次经过每个城市, 最后回到出发点的路线, 使总的距离最小。把旅行售货员问题用图来描述, 设G= (V, E) 是一个带权无向图。V为每个顶点 (城市) , E为每个顶点 (城市) 见的距离, 图中各边的费用 (权) E为正数。图的一条遍历路线是包括V中的每个顶点在内的一条回路。遍历每个顶点的费用是经过路线上所有边的费用E之和。针对图G, 旅行售货员问题就是要找出费用最小的遍历路[1]。

2、分支限界法

分支限界法[1]和回溯法相似, 都是在解空间树T上搜索问题解。不同之处在于, 回溯法与分支限界法最终的求解内容不同。分支限界法是找出T中满足要求的一个解, 或是在满足约束条件的解中找出使某一目标函数值达到极大或极小的解, 即在某种意义下的最优解[1]。回溯法是找出T中满足要求的所有解。

分支限界法通常以最小花费也称最大收益优先或者广度优先的方法搜索问题的解空间树。问题的解空间树是一棵有序树, 它用来表示问题解空间的, 比较常见的是排序树和子集树。回溯法与分支1限界法在搜索问题的解空间树的时候对当前扩展结点所采用的扩展方式不同。在分支限界法中, 每个活结点只能成为扩展结点一次。我们选中某个活成为扩展结点, 就一下子产生它所有的儿子结点。在它的儿子结点中, 舍弃那些导致非最优解或不可行解的儿子结点, 剩余儿子结点加入活结点表中。接下来, 继续从活结点表中选取下一结点成为当前扩展结点, 一直重复上述过程。当找到所求的解或活结点表为空时停止上面过程。

3、算法实现过程

旅行售货员问题的解空间是一个排序树。与在子集树中进行最小花费和最大效益分枝定界搜索类似。这种问题实现的方法有两种。

(1) 使用一个优先队列, 队列中的每个节点中都包含到达根的一条线路。

(2) 保留某个优先队列和某个部分解空间树, 优先队列中的节点没有包含到达根的一条线路。

最小花费的旅行路径是我们要寻找的, 所以可以采用最小花费分枝定界法, 采用最小的堆来表示活结点的优先队列。

首先利用蒙特卡罗[1]算法, 将节点1..k随机排序, 同时计算此排列的哈密顿回路的长度并保存。例如13 2 4序列, 则此排列长度为:

{判断交换节点i, j后哈密顿回路的长度有没有变短, 有的话进行交换并更新最优值, 否则不交换。}

计算此随机排列哈密顿回路长度的最小值多次执行 (执行1秒) 取最小值作为最优长度。

接着用随机穷举, 产生一个序列 (一般是不回路的) , 然后再进行回路调整.

4、使用C++实现算法

4.1 程序结构说明

4.2 程序

5、算法分析

上述算法需要O (n3) 计算时间。采用分支限界算法解决旅行售货员问题, 并通过编程在Visual C++进行实现。但是, 算法还是有缺陷的, 因为旅行售货员问题是NP问题, 找到的不一定是真正的最小解。当n很大时, 算法需要计算的时间较多, 还需改进。

摘要：旅行售货员问题是经典的NP问题。本文对旅行售货员问题的分支限界算法进行了分析, 给出了算法过程, 并用Visual C++实现该算法。

关键词：旅行售货员问题,分支限界,C++

参考文献

[1]王晓东.计算机算法设计与分析[M].北京:电子工业出版社, 2004

[2]穆艳玲, 李学武.遗传算法解TSP问题的并行实现[J].北京联合大学学报 (自然科学版) .2006.2

3.超市理货员职责 篇三

理货员岗位职责

理货员在各部门主管领导下开展工作，其主要职责是：

一、弘扬企业文化，熟悉并完全领会公司的经营理念、经营定位、经营目标，追求经济效益，积极推销商品，保质保量完成公司下达的日、月、年销售定额任务。

二、理解并贯彻“顾客永远是对的”、“将退换货进行到底”、“快乐工作XXX，开心购物XXX”的工作服务理念。应倡导文明服务、礼貌待客，严格落实“三米微笑服务原则”，面带微笑向顾客说：“您好”、“欢迎光临”、“慢走”、“走好”、“欢迎下次再来”。

三、严格遵守公司规定的作息制度，按时上下班，双休日及节庆日上大班。

四、了解公司发展历程，熟悉公司基本现状和下属各营业网点。

五、了解卖场整体布局，熟识卖场商品配置，不间断对责任区进行巡视。要做到对责任区内的每种商品的名称、价格、产地、规格、生产日期、保质期、使用方法、注意事项及特性等商品知识和服务技巧都了如指掌。努力提高自身业务水平，为顾客提供良好的即时服务。

六、补货时必须检查商品有无条码，检查价格卡是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查；掌握并熟练使用打价机，会正确打贴价格标签；上货陈列时要做到先进先出并保持商品排面整齐美观，货架丰满；上货期间应保障通道顺畅并按规定使用上货工具。

七、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，随时了解并掌握库存量、销售量、进货量。保障库存商品销售供应，随时整理责任区内端架、堆头和货架并补充货源。

八、按照要求打印价格卡和条形码，价格卡须固定在排面的相对应前端居中位置，新打印内部条形码须覆盖商品原有的条形码；缺损的价格卡须即时补上，剩余的条形码及价格卡要收集统一存放或销毁，保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。

九、了解责任区内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。保持销售区域的卫生整洁（包括货架、商品），做到通道无杂物、货品无灰尘、货架干净明亮。

十、及时检查发现撤掉过期、胀袋、霉变、鼠咬、破损等商品至指定位置，并做好完善相关记录手续。

十一、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序，盘点时保证盘点的结果正确。每月28号为盘点日。

十二、要有强烈的责任心，注意商品安全，做好上下班交接工作，努力防止商品损坏和失窃。理货员是本区域商品安全第一责任人。严禁弄虚作假，不得多买少贴价或少买多贴价，严禁以好充次或以次充好，按规定价格销售，严禁擅自抬价或降价。

十三、利用休息时间每周进行一次市调，市调资料要全面、真实、及时、有针对性，有分析、有建议。市调资料在每周四下班前统一上交主管。

十四、商品需打退货时要事先整理好退货物品，按要求办理好退货手续。

十五、微笑服务，耐心礼貌解答顾客询问，补货理货时不可影响正在挑选商品的顾客，及时平息及调解一些顾客纠纷。制止顾客各种违反店规的行为：抽烟、吃东西、抄价格、拍照、录像、擅自采访、散发传单、拆包、进入仓库等，对不 1

XXX有限公司内部文件严禁外传 能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。

十六、严禁携带私人物品进入卖场，下班后所购物品应自觉配合保安做好出场检查工作。工作期间如需商品外出，需填写商品出货单并经主管签字经理审批、门口保安登记。

十七、理货员营业期间不得私收现金、不得与顾客场外交易、不得办理个人会员卡积分、不得私自领取促销活动赠品、不得私自打折、不得购买限量特价商品、自营区商品上磁时不得损坏、影响商品正常销售。

十八、严禁擅自消磁，严禁穿用、私用各种商品。

十九、具备识别真伪钞和公司发行的各种卡券的能力并熟识办理和使用流程。

二十、理货员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，不得聚堆聊天、会客、购物、接打手机、看杂志、吃东西、剪指甲等与工作无关的事情。如有事离岗须向区域主管请示同意，请邻近的员工做好照看工作，按要求做好出入场和离岗登记并按规定的路线和通道出入。

二十一、在营业高峰时服从主管安排，协助收银台做好收银工作。

二十二、请假、休假和调班应逐级提交书面申请并获得批准后方可。根据工作需要服从公司和上级安排的加班工作。

二十三、负责责任区内消防栓、灭火器、空调等设备的管理并熟悉使用方法。二

十四、负责看管责任区内消防门和安全出入口的看护管理工作。

二十五、严禁接受顾客及厂商的馈赠、宴请、有价卡券、物品、旅游、回扣等一切有损公司利益的行为。

二十六、严格遵守公司的各项相关规章制度。

二十七、积极参加公司组织的各项团体活动，完成上级交办的其它工作。

XXX商贸有限公司

4.理货员岗位职责 篇四

超市理货员岗位职责(1)严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律。

超市理货员岗位职责(2)熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。

超市理货员岗位职责(3)了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范。超市理货员岗位职责(4)掌握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签(商品标签和统一的价目牌)。

超市理货员岗位职责(5)注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。超市理货员岗位职责(6)了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。

超市理货员岗位职责(7)随时了解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业

超市理货员岗位职责(8)要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。

超市理货员岗位职责(9)了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。

超市理货员岗位职责(10)搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。

5.苏果理货员工作小结 篇五

做好简单的事就是不简单。

说这话倒不说自己自命不凡，孤芳自赏，而是我进苏果前给自己鼓劲儿的话。今天是到苏果第一天，早上起早赶公交，接着开会，主管安排工作，一切紧张而有序地进行着，我和另一个班长没有分到具体任务，主要负责整体工作，处理些紧急问题，并代表班级与苏果人事主管沟通。朋友都说我们两个幸运，不用干活，我倒不觉得，因为我相信：普通的工作由不同的人来做会有不一样的效果！后来我和另一个班长分了工，我负责二三楼，他负责一楼（一楼是生鲜蔬菜水果，很忙，相比较2、3楼百货，服装电子产品稍微清闲些）。通知作息时间，发工作证，询问情况，忙碌的第一天。问有啥收获，不清楚，就是晚上挤车回学校时有种很充实，象回家的感觉。晚上睡的很早。

2.不管环境如何艰苦，同事如何抱怨工作，自己始终要保持一种平和、上进的心态。

在桥北苏果干了三天了。晚上大家一起挤苏果免费班车的那段时间似乎成了大家所有感情释放的专用时间，不管是高兴，还是郁闷，还是愤怒，都一股脑儿的出来了。同学们聊天的话题基本都与苏果有关，说说今天遇到什么好玩的事情，今天被哪个顾客说了，被哪个主管看见他在偷懒儿等等，几家欢喜几家愁。有的郁闷的就一声不吭，看风景。大家谈的最多的就是这次实习的待遇问题，又是工资少了，又是没中饭喽，又是没校车接送喽，好多，他们说时我一般说，咱是来体验生活的，别丫要求太高。的确我们这次是蛮苦，中午吃饭都是和民工兄弟一起在小摊儿上吃的，每天都倒贴，向家里要生活费时都不好意思张口：怎么说也是工作了的人了，怎么还问家里要钱啊啊。好多人都在讨论如何消极怠工,混时间，对这次实习可以说是失去了信心。有人说我逆来顺受，也有人说我新环境适应能力很强，这都无关紧要，重要的是我还好，我明白一个道理：不管环境如何艰苦，同事如何抱怨工作，自己始终要保持一种平和、上进的心态。

3.如果确定自己想做好一件工作，首先让自己爱上这份工作。

好忙啊!好忙啊!苏果开业第一天营业额突破100w!

这两天做的装袋工作,虽然很单调,但我之前就说过,做好简单的工作也是不简单.接着我发现我渐渐觉得这工作也蛮有意思的,我连续加了两天班,每天都是工作的13个小时,几个好朋友都说我傻,想加班在后面的日子加,这两天多累啊,会亏的.我笑答:还好,我也不是很累,早做完早结束嘛(苏果只要我们干满70小时即可放假).很奇怪,连我自己都觉得很奇怪,我以前做事也没这么卖命啊,何况这么单调的工作.我想应该是我喜欢了的缘故吧.如果确定自己想做好一件工作，首先让自己爱上这份工作。

4.遇到问题,冷静思考;面对上司大胆说出自己的想法.有效的分工和管理可以节省很多人力和物力.来桥南苏果三天了,大家做的都很辛苦,我心想苏果领导对我们的表现应该很满意的吧.哪知道今天开了个小会,我们另外两个负责人被“痛批”了一顿(程度我就不细说,绝对是不顾及面子的”痛批”)当时我不在场,后来听他们复述,大概是这样,门店店长遇到了四件事:1.有次碰到两个同学穿着员工服坐在广场上抽烟,休息 2.中午时间看到一位同学穿着员工服在骑电瓶车.3.有些同学很随便,发信息,手插口袋,两三个扎堆聊天...4.有时忙起来少人,但是找不到人..后来那个负责人和我说了这事,想去和店长道个歉,保证后面好好管理同学们,然而我却有我自己的想法:首先,我们不需要道歉,也没这个必要.其次,我认为这些事情的责任不全在我们!当然,象个别同学对自己要求不严格,上班时间聊天,这个我们也是看不过去的.但是我们也不是象店长说的那样的啊,绝大部分人还是很辛苦很努力的啊,我觉得,这和管理有关系.苏果这家门店对我们确实很不错,对我们管理很宽松,全凭大家自觉.对于此.我只能说出发点很好,但是并不科学.毕竟也四十多位同学,怎么可能每位同学都是那么的自觉?有个同学去休息了,肯定会有人想,他能休息,我为什么不能,就这样,越来越乱.俗话说,没有规矩不成方圆,归根结底,是苏果没有定出确定的下班休息时间.未明确做为苏果员工应有的行为规范.于是,第二天.我找到了主管,首先也跟她表示了歉意,然后希望她能给我们开个会,一方面,全面明确下纪律,其次,希望把人员的分配的工作交给我们几个负责人,并且我们承诺她.之前的出现的问题一个也不会再出.接着我开始分组,由于员工分了很多班,都是交叉的,开始分时我还有点挠头,仔细推算后,感觉每个人只要做半天就足够,于是我分给每个人四个小时的任务,有上午,有下午,就这样,一直到晚上下班都很顺利.大家都是干的半天,还有半天是休息的.大家也没那么累了,主管说感觉今天是最有秩序的一天.听了后,我一个人偷笑.往后的几天都是有条不紊的.5.真正的威信和领导力是建立在自己做出的努力和成绩上

今天被分到孤儿小组(孤儿即顾客带到收银台但又丢弃了的,很形象的名字吧),第三天,人已经没有前两天多了,捡孤儿的任务不是很重.我开始有点闲的慌.我看到收银通道里经常有顾客扔下的篮子,推车.有时就堵在通道里(后来才知道这是理货员的工作),于是我开始帮着捡捡,渐渐的,我又一次感觉这个工作也挺有意思,走走转转,捡捡东西,有时可以和装袋同学们问候下,有时顾客会问我些东西,我尽我所能帮忙.当然,听到的谢谢也就很多.就这样,我不停的走,工作,苏果本身的员工都很好奇的问我,做多了啊是多拿些钱啊?我笑笑..后来很奇怪很奇怪,好几个很闲同学也加入了我,我说不清什么原因,只是开玩笑说,你们别抢我饭碗噢!..回来路上,我在想, 分配工作那么顺利,还有那几个朋友的加入与我这些天不停的干活有关系么,不是很确定,但估计有这种因素在里面,因为以前听说过:

6.理货员工作标准及规范 篇六

1：进货

仔细核对厂家发货清单与实到货品是否一致，确认无误需在到货单上签字确认后交到仓库文员处录单；检查货品包装盒标识与货品是否型号相匹配，抽查货品外观质量是否达标，发现问题及时上报部门主管。（占工资比例20%）2：整理

A：仓库进货后需对所到货品进行简单的摆放规范，需做到相同型号、光色摆放在同一堆垛区，并且包装标注的货品相关信息（产品型号）字体向下、朝外摆放，以便于以后查找、上架、盘点。

B：对于新品类产品进货，提前需规划其摆放区域及堆垛区域，避免等到货后东塞两箱、西塞两箱，造成仓库货品很混乱，对于上架及盘点都不利。

C：对于清库存产品，理货员需规划此类产品专门的摆放区域，并做好标识举一此类。我们需要有规划、有思想的去做事情。（占工资比例40%）3：上架

每天对货架上产品进行补货上架，保证配货工作的流畅。上架需注意事项： A：需准备无误的把相同型号、参数的产品摆放到相对应的货架上。B：从内之外、保持货品摆放列数、货品高度一致。C：对于包装不好产品，需更换完包装后重新上架。

D：对于热销品需及时关注货架上产品情况，做到及时补货，上架时最好是把一整箱货品全部上完，这样做有利于货品摆放、盘点。（占工资比例20%）4：退货

了解产品组成的每个部件，熟悉每个产品是哪家供应商，做到及时、准确的把不良品退给供应商进行返修，在打包过程中对于易碎、易划痕类产品需单个用汽泡沬包装，在确认所退货品的单据上签字后交由仓库文员录单。

对于处理退货时先划分厂商、系列、型号、参数等，做到先分类，在清点登记后打包。（占工资比例10%）

5：及时掌控仓库内货品进出的状况，对于热销产品库存不足，滞销产品积压情况及时上报主管，与主管保持一个良好的沟通。（占工资比例5%）

6：每月的盘点工作。

7.理货员工作管理细则[模版] 篇七

第一节

第一条

理货员主要职责

第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条 第十一条 第十二条 第十三条 第十四条 第十五条 第十六条 为了保证卖场的正常经营秩序，提高服务质量，使顾客有一个良好的购物环境，促进商品管理，销售规范化，制度化，各理货课长负责本组具体工作，并对值班处长负责。遵守理货员工作细则。包括人员的监督管理，商品陈列，商品的先进先出，商品的保质期，货道的卫生的检查。

理货员除了在自己负责的区域整理货物，引导顾客购物以外，还应听从组长或值班处长的安排，机动支援其他部门的工作。

熟悉自己责任区商品的名称、规格、用途、产地、保质期限、消费使用方法、供应商等。

遵守仓库管理和商品调拨的有关规定，按作业流程进行各项作业。

掌握商品的标价知识，正确标好价格，保证商品的价目牌和商品一一对应。掌握商品陈列原则和方法，正确进行商品陈列，同时密切注意商品销售动态，及时补充商品。

保证商品安全。如发现有人破坏商品的倾向，应及时予以礼貌地制止。做好货架与责任区的卫生，保证清洁。

理货员应熟悉卖场服务政策，商品变价情况，促销活动，当期特价品重要商品位置等。

对顾客的合理化建议，要及时记录，并向上级主管汇报。认真清点和收取货物。

上货时按照货位图的摆放来上货，按照货物的摆放准确放置标价签，没有条形码的商品，一定要把自编码和价格打在货物上，然后排上货架。

上货时把原货架上货物或日期提前的货物往前摆，新到的货排放在后面。上不完的货要反回原位，如果货源不够或缺货，先把别的货物排面加大。要经常检查库存，那些货少了，要写商品补货单，交给组长。

理货员应关注三方面卫生，清洁卫生、卖场卫生、商品卫生、货架卫生。熟练使用打价枪，打码纸打在商品的右上方，熟记卖场内各种商品的陈列位置及价格。

第二节

理货员工作流程

第一条 理货员应遵守公司的作息制度，冬季营业时间为8:30—20:30，夏季营业时间为8:30—21:00；理货员上班时间冬季为8:00—20:30，夏季为8:00—21:00，分为早班、晚班。在法定的节假日或特定的促销日，将在排班上做一些更动与调整。

第二条 理货员基本流程 上午营业前：

1、点名、上班：整理商品；

2、早会：听取值班处长或店长主持早会的内容，确认当天的特价品、变价品、促销活动，以及重要商品的位置。

营业中：

1、列队迎宾：站立在货道相应位置，欢迎第一批顾客的光临。

2、打扫货架、商品卫生：打扫货架卫生，保证层板上无灰尘，商品陈列做到美观易拿。

3、服务：站立服务，礼貌待客，热情和蔼回答顾客的询问。

4、不定时的及时补货：

A、先检查核对要补货陈列的价目牌是否和要补的销售商品一致。补货时先将原有的商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在上面，最后将原有商品放在前面。

5、在不需要补货时，可以进行商品的整理工作：

A、手拿干净抹布，清洁货架商品，堆头商品。

B、做好商品的前进陈列，即当前面一排商品出现空缺时，要将后面的移到空缺处，商品朝前陈列。

6、商品退换货：在营业过程中，会出现一些商品的损失。根据商品的调货或报损规定进行操作。

7、检查POP招贴是否规范，书写是否正确。

8、检查是否有不能上架销售的十种商品。

A、过期商品，有变质现象的商品；

B、接近有效期的商品（保质期X3/4为期限）； C、各种严重瘪罐商品；

D、真空包装遭到破坏的商品； E、商标脱落、包装破旧的商品； F、产生严重锈蚀现象的商品； G、遭灰尘严重玷污的商品； H、各种标识不清的商品；

I、厂家已更改包装的旧包装商品； J、有破损，缺件现象的工业品。

9、检查有无临近保质期的商品，及时提醒业务人员调货退货或削价处理。

10、与对班的理货员交接班，并填写交接班记录：详细填写当班商品的到货情况，卖场工作情况。需要继续完成的工作，及当日的变价、特价和新品销售情况。

晚上营业后：

1、整理商品：将由收银台退回的商品，顾客拿乱的商品整理整齐。

2、补充商品：营业后，将货架上缺货商品补充充足，并将第二天商品备货充足。

3、清洁货架，货道卫生；

4、核对价目牌及商品标签价格。B、第三节 订货作业流程

1、不安库存：定义：是指商品的量过大，过小（断档），不能迎合正常销售量的库存。（不适用于新品上架未满一个月以上的）A、促销期商品超过促销期一个月以上的。B、优惠让利、季节性商品。

C、总部指令，帮助兄弟店解决不良库存的，库存过大，过小，过季，滞销或次品，有效期不足30天的，有效期过半，商品保质期已满，供应商不能退换的。

2、订货量的计算：订货量=平均日销量*（报货周期+来货天数）

3、订货流程

A、部组相关实物负责人，根据销售状况提出要货。B、部组主管打出订货单并填写订货数量。C、部组主管将汇单传送咨询部，录入数量。D、部组主管将订单传真给供应商订货。

E、主管确认供应商送货数量和到货日期并做好备忘录。

第四节

收货作业流程

1、收货部根据订单一 一核对商品。

2、检查商品的条码、保质期、生产日期及包装规格是否符合要求。

3、确认到货数量和订单是否相符，按实收数量填写，如多收应补订单，并且由业务签字。

4、由部组相关人员鉴定确认，签字，相关部组二次验收并签字。

5、到货数量单据传入咨询部，打出入库单。

6、卖场相关部组上货销售。 收货的规定

1、超过保质期三分之一的不能收，或过半的不收。

2、不能上架销售的商品不能收。

第五节 理货员的素质要求

第一条 商品打贴标价签的操作规范

1、价前要核对商品的代码和售价，调整好打价机上的数码。

2、价签纸要妥善保管，为防止个别顾客偷换价签，即从低价标签贴在高价格商品上，通常选用仅能一次使用的折线标价纸。

3、打贴标价签（自制条型码）的规范

（1）一般商品，打贴在商品正面右上角。（2）罐装商品，打贴在罐盖上方。（3）瓶装商品，打贴在瓶颈部位。

（4）礼品、高档商品标签打贴在商品右上角侧面。（5）条码无法使用的商品打贴覆盖在原条码上。

（6）商品价格调高时将原有标签去掉再打贴，调低时可打贴在原有标签上。

第二条 商品陈列的原则1、2、3、4、5、6、7、显而易见的原则； 易拿易放的原则； 货架放满的原则； 先进先出的原则； 关联性的原则；

同类商品纵向陈列的原则； 特殊陈列的原则；

第三条 商品陈列检查的要点

1、商品是否有灰尘或杂质；

2、商品价格标签、品牌标签是否脱落或不明显；

3、商品是否做到让顾客易拿易放；

4、同类商品，不同品种的商品是否纵向陈列；

5、货架最上层的商品是否放得过高、过重；

6、货架上的商品是否有空缺，如果有是否将同类商品80-20商品或高毛利商品暂时补充陈列；

7、商品的补货陈列是否先进先出；

8、商品的包装是否整洁，并且有魅力；

9、货架上的商品配置是否同季节的变化而变化；

第四条 关于不适合正常销售商品的调货、退货或报损的规定

(一)不适合正常销售的商品调货、退货（由处长负责整理，由业务经理审批）

1、距离到期日只有三个月的保质期在一年以上的商品；

2、距离到期日只有45天的保质期在半年到一年的商品；

3、距离到期日只有30天的保质期在三个月到半年内的商品；

4、由供应商负责调换的已变形或变质的商品；

5、销售过程中顾客因质量问题总是退货的商品；

6、根据统计已超过一个月没有销售的商品；

7、根据采购部的通知，因业务关系变化需要反回供应商的商品；

8、根据采购部的通知，需要向供应商调换品种的商品；

9、已过季的季节性商品；

(二)需要报损商品（不适合再销售）（由处长负责整理、由店长、业务经理、业务总经理审批，月底统一报损）

1、由门店负责承担损失，已变形或变质的商品；

2、外包装破损不能销售的商品；

3、已过保质期的商品；

4、销售包装内货品缺少的商品；

理货员应知应会：

1、如何做到优质服务？

2、营业前应做好哪些准备工作？

3、列队迎宾时，应做到哪些事项？

4、如何进行正确的商品标价？

5、如何做好商品的先进先出？

6、定货时应考虑的因素有哪些？如何订货？

7、商品陈列应遵循的原则是什么？

8、商品陈列检查的要点是什么？

9、十种不能上架销售的商品是什么？

10、不适合正常销售的商品调货、退货或报损的规定是什么？

11、什么是统配？什么是直配？什么是日配？

12、统配商品、直配商品、日配商品的退货作业流程是什么？

13、如何使用会员卡，持有会员卡可享受到什么样的优惠政策？

8.二、仓库理货员岗位职责 篇八

仓库管理员岗位职责

1、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守集团、公司和队安全规章制度，严格检查制度和隐患整改制度，严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

2、要随时掌握仓库使用情况及货物的状况，要准确、及时、安全收发和保管货物。

3、货物进出仓库要点清件数，分清残损，验明包装、标志、规格、品名。发现问题，及时做好记录，并通知托运人、收货人或代理人处理。交接班要做到交清接明。

4、在拆装箱之前，应按装箱清单的要求，进行作业。作业过程中进出数据准确，件重尺相符；分清工残、原残，明确责任；正确填写单据；做好库内清洁和清箱工作。

5、进出库作业时，理货员应对小叉车司机、装卸人员的安全操作进行督导，及时对违章现象提出整改措施并报告上级，如出现安全质量事故，理货员应承担监督责任。

6、应尽职尽责做好货物保管工作，确保储存货物不混质、不霉变、不污染、不塌垛。上班后、下班前检查货垛和仓库设施等，气象变化时，强化检查。仓库内要保持清洁，货物出库后应及时清扫卫生。离库前，关灯、关门上锁。

9.理货员的个人工作总结 篇九

。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

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10.超市理货员的年终工作总结 篇十

作为一名理货员，要想完成好工作，首先必须具备公正、认真的素质，树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习，仔细思考工作中的问题。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名新的理货员，我在工作当中，无意中会考虑不周，显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不说，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。

二、业务能力

理货员的职责包括现场的理货，点数！集装箱拆箱装箱的监督管理，仓库货物发货的监装，理数。现场车辆的调度，开单。以及随公司业务人员到港口提货，装车等业务平时仓库的`管理，报表等工作。

三、工作要求

1、服从领导、听从指挥，工作认真积极主动，责任敢强，热爱理货工作。

2、要有过硬的业务素质。

3、注重素质修养，搞好公司于客户以及提货司机的关系，维护公司的良好形象。

4、对待工作认真负责，不敷衍对待，认真做好本职工作。

5、工作交接—班时要将具体工作交代清楚，做好报表。

6、有良好的安全意思，穿戴好劳保设备不违章作业，做到安全第一。

四、个人收获

通过工作历练我已经成长为一名熟练的理货人员，已经可以独立完成现场理货作业。对集装箱的装箱，集装箱拆箱，倒箱工作以及库场货物的堆存，调整等工作可以良好的完成。

同时还熟悉了库场发货的开单工作和码头提货发货等工作，对于工作中的突发状况等也具备了一定的处理能力。同时掌握了一些在现实工作中实用的技巧和应变能力，已经能做到良好的完成公司安排的工作。公司领导对于我的工作给予了肯定，并且对了青岛港湾学院的教学管理素质培训给予了高度的评价。

通过工作感觉自身存在的不足是社会经验的不足，尤其表现在交际能力上：在工作中和同事，领导间的沟通还存在一些问题，表现在工作上就是在遇到一些突发的事件时，处理能力还存在欠缺。在今后的工作生活中我定会虚心多向老员工学习经验，加强自身的锻炼。争取克服自身的不足，提高工作效率。

11.仓库理货员岗位职责 篇十一

1、严格遵守公司及本部门的各项规章制度。

2、爱岗敬业，积极钻研业务知识，不断提高服务时效。

3、对待所有客户热情周到，公平、公正作业，不断提高服务品质。

4、认真审核进出的每票作业单据，仔细填写本班的各种作业表单。出入库作业、盘点、理货严格按照相应的操作流程规范实施。每星期必须把在库货物盘点一次，做到帐实相符。

5、各种货物存储数据报表、帐务报表，经常性向主管及有关领导汇报。

6、严谨、细心操作，在搬移货物时做到轻拿、轻放，不乱扔货物，为客户负责。如有异常情况需及时向当班主管汇报。

7、库区内严禁嘻戏、打闹、吸烟、饮酒、打扑克，不做与工作无关之事。

8、爱护本部门机具设备，做好相应的维护保养。经常性保持库区内货物存放整齐规范，库区卫生整洁、干净。

9、认真执行交接班手续，所有仓库人员要清楚仓库的存储状况，定期向主管报告。

10、做好所有单证的整理和归档，随时迎接各级领导的检查。

物流有限责任公司