2010青联年终总结

2010青联年终总结（精选10篇）

1.2010青联年终总结 篇一

机动部2010年工作总结及2011年工作计划

尊敬的分公司领导，您们好！

在2010年间，机动部的工作转入全面保障投料试车、生产运行阶段。在年初的设备试车期，参与设备、装置的验收交接及“三查四定”工作。成立了机、电、仪三修工段，实施规定范围内的设备维护、检修和技改工作。组织设备备品、备件和辅助材料的计划上报工作，以及进货验收和仓储管理工作。保障了全厂水、电、汽的供给。建立了机动部内部管理体系，沟通和协调对外、对内与各相关单位、部门之间的工作关系，完善了各类设备管理台帐，实现了设备装置的系统化管理。

一、2010年工作完成情况

1.建章立制工作，按照公司建制工作的要求，在分公司总体管理框架体系下，编制和颁发了适合现阶段设备管理的各项制度和规程。汇编了《设备管理制度》、《设备检修规程》和《三修工段安全工作计划手册》，这些制度和规程满足了现阶段设备管理的需要。

2.充实了部门及三修工段急需的岗位人员，加强了工作力量。部门人员的职责覆盖了各项业务工作，现场的设备与材料在各个区域得到了有效控制。部门人员工作积极，思想统一。与其它各部门的配合默契，合作良好，促进了部门各项工作的开展。

3.对外联络工作，尤其是同政府相关检验机构和人员的合作始终良好，积极配合和完成了对压力容器、压力管道、锅炉、安全阀等所有特种设备的监检工作，各类特种设备允许投入运行使用。另

外，协助办理了设备、材料的清关、商检、办免等大量工作。

4.已完成了所有进口、国产设备的到货验收和出入库手续。备品配

件综合仓库投入使用，主要储备的有合同二年期备件、自采备件

和材料、工程剩余移交材料等。仓库管理程序建立，具备盘库条

件，帐、物、卡一致，并形成库存报表。

5.全厂的设备档案已组织移交和归档，另外，机动部建立了设备资

料库，保存了大部分设备的最终资料，以便现场实用。

6.建立了各类设备台帐，规定了管理办法。已建立的台帐有《全厂

机械设备台帐》、《全厂仪表管理台帐》、《全厂电气设备台帐》、《全

厂暖通设备台帐》、《全厂特种设备管理台帐》、《设备事故（事件）

管理台帐》、《全厂设备固定资产管理台帐》，并正在逐步建立设备

技术档案和设备维护、检修档案。

7.全厂性生产和维修所需的工器具已全部配置到位。机、电、仪三

修工段人员配置基本满足工作需求，设备、工器具齐全，辅助材

料齐备，具备实施全厂维护、检修作业的条件。目前采取月度计

划性检修和单项技改结合的形式，实施设备三级巡检制，编制了

设备定期维护保养周期表和设备运行状态表，基本达到预防性、计划性的设备管理体制。全厂的设备完好率达到99%以上，泄漏点

控制在“0”。全厂设备、仪表、管道等保温到位，为冬季设备的安全运行提供了保障。

8.组织全厂的设备隐患排查和消缺工作已成为常态性工作，专项和

月度设备监督检查工作取得了一定的成效，目前的设备运行逐渐

趋于稳定。全年发生的设备损坏事件有17项，对于较严重的设备

损坏事件5项进行了专题分析，并择情对责任单位和责任人进行

了通报和处罚。

9.设备专项培训覆盖了所有操作和检修人员，尤其是重要设备、大

型机组的培训开展的卓有成效。

10.制定了全厂能源管理制度，保障了水、电、汽的供给，并进行定

期消耗数据统计。

11.组织设备损坏保险上报和现场查看、定损工作，目前涉及的设备

保险索赔损失金额约为90万元。

二、存在的问题、困难和解决对策

1.修订设备管理制度、规程工作需要投入人力和精力，尤其是电气

方面的有些规程急需要补充和修订，如全厂直流电源的运行、维

护规程、保护定值管理制度、保安电源的操作、运行和维护规程

等需要尽快制定。需要专业人员对全厂的电气管理制度、规程进

行统一的梳理和审核，及时进行补充和修订。

2.建设期剩余的材料由安装单位和总包移交到综合仓库，而且不断的在生产期消耗，由于竣工核算结果不清，这部分的材料和设备

应当如何划定并进入之后的扩建工程和生产运行成本中，需要明

确使用方式。

3.三修班组建设工作进展情况不太好，主要是三修段长主管对于班

组建设的认识不到位，缺乏管理培训。需要组织对主管和班长的管理培训。

4.目前主要设备问题和隐患：

（1）C01冷冻机组运行时蒸发器制冷效果不稳定，蒸发器内出

现冰堵现象，可以采用在二氯甲烷系统中增加除水装置或者采用

加入添加剂的办法化冰，需要尽快确定。

（2）B08污水处理系统运行存在问题较多，从工艺设计、结构、设备等方面分析都存在不符，所以，需要尽快制定解决方案和采

取临时措施，否则，将影响全厂的安全生产运行。

（3）A03和A08氢压机运行时存在的安全隐患，就是氢气泄漏。

要求在每次开车前做好氢检工作，检查氢压机机组容易产生泄漏的地方，并尽快完成卸荷器的技改。

（4）A03和A05洗涤系统的操作运行，因设计上存在不完善之

处，材料的选用上存在不符合规范的情况，所以，对它的操作运

行、维护需制定特别安全防范措施，以免再次发生设备安全事故。

（5）A06碳净化炉的研制、试运行尚未完成，真空泵在运行时

存在反应生成的氯化物堵塞泵腔造成停机，生产净化工序间断给

生产造成不利。要求寰球和厂家尽快制定办法解决。

（6）CO4总变电所110KV进线只有杨河Ⅰ回线路运行，如果杨

河Ⅰ回线路上发生故障，会造成全厂失电。而总变10KV又无外来

电源，总变10KV和厂区10KV各动力配电系统运行方式不满足安

全供电的可靠性。要求尽快签订供电协议，杨河二回具备供电条

件。

（7）全厂电气保护定值的复核工作需要委托第三方专业单位。

（8）仪表调校不到位，部分调节阀开度较小，在小流量下暴露

出仪表灵敏度不够，调节阀盲区较大的情况。部分液位计就地指

示与DCS显示存在较大误差。

（9）DCS完成度不高，部分调节阀的PID整定未完成，调节阀

无法打到自动，在自动的情况下调节阀的控制会发散，因此整个

联动试车大部分采用手动完成。缺少部分趋势图，使工艺控制的规律不好掌控。另外，控制点的单位不统一，也给控制操作带来

了一定的麻烦。

（10）大部分的流量开关与液位开关未投入运行，主要原因是出

厂调试介质均使用的是水，与实际工况介质存在差异。

5.三修人员短缺问题比较突出，机修钳工需要增加4至6名，仪表

工需要增加6至8名，电气专业工程师需要1名。

三、2011年工作思路、计划和措施

修订和补充设备管理制度、规程，并认真组织宣贯，逐步完成各

项工作的常态化、程序化管理。形成以设备管理、动力和能源保障为

中心，机、电、仪三修为基本，一手抓班组建设，另一手抓现场维修

服务，启动EAM设备资产管理系统，全面实施系统的维护和检修，开

展预防性、计划性设备管理工作。

1）完善设备管理制度、规程，进一步明确和规定工作程序，强调风

险管理责任。委托或聘用电气专业工程师修订和补充电气设备有

关运行、维护和检修规程。

2）继续保持对外联系的良好关系，完成全厂压力容器、锅炉等特种

设备的取证和组织年检工作。

3）制定月度检修计划，参与确定各项技改项目，并组织实施。

4）继续开展设备隐患排查和消缺工作，组织月度设备监督检查和评

比工作。制定设备监督检查和评比工作标准，实行设备流动红旗，奖励和激励设备管理达标区域。

5）加大设备事故（事件）管理力度，制定设备事件奖惩管理办法，严惩因操作不当和维护不到位而造成设备损坏的责任单位和人

员。

6）结合备件库存平衡，组织制定全厂设备备品、备件补充计划，并

上报。

7）妥善管理各类设备管理台帐，组织上报各类报表，按时发布机、电、仪设备状态表，做到设备实时监控。

8）继续向分公司申请配置三修人员，充实三修力量。

9）按照分公司下达的2011年生产和设备管理目标任务制定全年设

备管理工作计划，并逐步实施。

最后，机动部全体人员将在分公司的正确领导下，全力完成各项

工作任务，齐心协力的为实现全厂2011年的既定目标而努力工作。

机动部

2010年12月15日

2.社区工作2010年终总结 篇二

本完成。现将主要工作汇报如下：

一、顾全大局保稳定.稳定工作一直是社区的重点工作。而且，是顾及临安市大局的工作,也是本社区做得比较好的工作。兰岭社区有居民2788户,居民6978人(主要是新建小区增加,户数也相应增加,樱花公馆30户,丁香苑83户,锦都嘉园二期20户),今年社区稳定工作主要表现在日常的排查、撑控和巡防等方面。一是坚持每月一次的安全隐患检查和不稳定因素排查，特别是在国庆期间对各小区、自建房、企业的排查.共排查不安全隐患4起,主要是锦都嘉园的围墙问题;顺达丁香苑的卫生问题和房产证问题;桂花新村的漏水问题;企业退休人员的住房补贴、节日慰问金等问题.特别是对企业退休人员进行走访,了解情况,并做好政治思想工作,并做好劝导和政策解释工作.二是对原法轮功练习者和进京上访户进行掌控.虽然原法轮功练习者已经不再练习法轮功,已经改为信仰佛教,但我社区还是不放松对她的关心,经常进行走访.对进京上访户根据特殊情况为他解决基本生活问题.安排在小喇叭巡防队,每天给予一定的补贴.目前比较稳定.三是做好公交一体化签约工作.对社区六名股东进行调查,对股东稳定思想,做好劝导安慰工作.在六名股东中其中有一户迁出,一户没有股份.兰岭社区涉及到四个小组,均全部完成签订工作.四是健全小喇叭巡防队队伍.党员小喇叭巡防队在交通局、纪检委等15家共建单位的资助下,开展巡防工作.共资助小喇叭专项资金34500元,用于巡防队的日常开支.每次收入和开动均收支两条线,由街道统一保管.以社区申请、社管办审核、街道审批的程序进行支出.2008年12月15日至2009年12月31日，共申请经费支出5次,参加巡防人数1146人次。按照组建方案，各共建单位落实了专项经费以及小喇叭巡防队员的夜餐补贴，每人次25元每天，共计28650元。在一年中，社区还对巡防队配备了自行车、小喇叭、服装等装备,还对自行车、喇叭、电池等进行维修和更新，中秋节慰问巡防队员等,共需费用4025元。两项合计经费32675元。还结余1825元.另外，做好外来人员租住情况的摸底调查工作。做好流动人口的工作，定期开展流动人口管理及办证、验证造册，共计3500人；通过努力，这一年以来没有出现不稳定因素,没有群体上访和进京上访.。今年共处理市长公开电话3起,数字城管26起,稳控人数5人.全年社区接到群众反映的各个方面的问题5起，其中有邻里纠纷、家庭矛盾等经过社区做工作调解成功率达到100%。

二、服务为重保民生.首先，作为民生工作的一个重点，社区把弱势群体工作纳入社区的重点工作中，积极了解信息、拓宽渠道，努力做好弱势群体及其配套工作。截止2009年11月底，企业退休人数242人,社区登记下岗失业人员477人，办理《失业证》36人，办理援助证120人次；9人参加职业技术培训，培训合格率100%;办理居民合作医疗保险583人。办理老年证105人次,调查无固定老年人保障8人次.其次，双拥、低保和优抚工作也是民生工作必须重视的部分。今年是巩固双拥模范社区之年,兰岭社区不仅在建立健全制度和完善台帐的基础上,春节期间慰问部队，在端午节与农夫菜园送“五黄”到部队,与消防和武警部队官兵共品共享,同时还开展文艺演出和邀请部分困难优属对象观看节目一起品尝。在“八一”节,以我社区牵头，与民政局、社管办及其它十个社区共演了“军民一家亲”大型文艺晚会，节目精彩纷呈,市四套班子亲临现场观看演出。社区为社区17名困难家庭办理了廉租房补贴，1名享实物配租.调查了解90岁以上老人有无意愿参加体检；另外，今年协助残疾人办理第二代残疾证的换证，录入、入户等工作，共办理56人次;今年对社区低保户进行了入户普查。经调查了解，走访群众，今年社区新增低保户2户,共有7户低保家庭。

再次，人口与计划生育以及卫生方面，社区也做好配套工作，为社区居民的生活提供保障。计生方面，公开办事程序，定期宣传设立计生服务窗口，计生便民服务点，与计划生育信访服务；完善基础帐、卡、册、表，2009年育龄妇女2256名,其中新增满15周岁50人,退出孕龄期35人；2009年符合法律法规生育79人，已生育59人；今年迁入77人,迁出17人;新婚39人,二孩出生7人,放环17人,人流4人,引产1人,取环8人。科技服务，b超三查一次；开展计生法律宣传活动6次；对1200育

龄妇女会对纠错,查询双农167人,补救出生3人；药品专柜，无一过期药品发生，免费发放避孕药具1700只。环境卫生方面，社区结合清洁临安活动,社区大力搞好环境卫生，每周定期对里弄小巷和倒闭企业宿舍进行检查,对卫生死角进行整治并及时汇报整治情况。每月进行检查考核三次以上,并拍好照片,进行打分考核.在五一期间,组织党员居民开展卫生大整治

活动,今年共开展卫生整治6次，刊出黑板报12期,宣传窗12期,清理卫生死角4处。定期发放来蟑药792份，共计金额4668.5元;对pco消杀公司进行环境检查,并及时反馈。对纤维板厂宿舍屋顶漏水问题进行全面整治,由社区牵头,住户分摊,对第二幢房屋的屋顶进行维修,共涉及金额26000余元.最后，社区大力开展文化宣传和文体活动，丰富社区居民的文化业余生活。一年来，社区坚持每年的节假日都要组织共建单位编排舞蹈、歌曲、小品等丰富多彩的节目和居民同乐。在元月,社区与交通运管所开展“倾情运管,心系社区”联谊活动,在三月开展了登山活动;在“三八”妇女节,组织妇女朋友到“西溪湿地”开展团队活动;10月13日下午,组织开展2009年邻居节活动.共有50余名居民参加,有滚轮胎、双人运气球、运乒乓球、投篮和踩气球等五项内容.10月15日晚,组织居民参加“社村结对”活动.社区选项送三支文艺节目与横街村开展共建文艺晚会活动.10月22日,兰岭社区居民参加杭州海月桥社区邻里结对活动.让黄丝带飘进大杭州的邻里,居民们还相互赠送了礼物.10月26日在钱王陵园开展老年人和企业退休人员重阳节活动,共有60余人参加.还邀请了讲解员对钱王的一些事迹进行讲解,让居民了解钱王的丰功伟绩.同时还组织老年人代表吃长寿面活动.当然，社区团委还组织居民参加各种志愿活动，让居民在志愿活动中成长、收获。

三、科学发展强党建.深入开展第三批学习实践科学发展观活动是今年兰岭社区党建工作的重点.在开展第一阶段和第二阶段活动中,使班子更团结,党员更齐心.围绕“真心服务、真情相助”,重点抓好网上教育平台；党员小喇叭巡防队；党员服务一卡通；社村结对，共建新农村活动；党员树新风;和谐平安社区创建活动等6项工作，力求社区服务有新提升、推动发展有新举措、民生改善有新成效、和谐稳定有新局面、基层组织有新加强、作风形象有新改进。在“七一”期间兰岭社区邀请了市委党校冯老师为社区讲解了各阶段时期的精神.有长征精神,延安精神,西北坡精神.还有大庆精神,到现代的抗非典精神,航天精神,抗洪精神,以及奥运精神等.社区党委还每季度召开民主议事委员会会议,征求意见,汇报工作.主要在以下几方面:

1、统一思想,建立机构.根据临安市委的统一部署和锦城街道《锦城街道关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》精神，2009年9月开始，至2010年2月在全社区党组织和党员中开展深入学习实践科学发展观活动。兰岭社区学习实践活动中，全体党员参加，具体涉及基层党组织4个，党员103名,其中无法联系党员8名,出国留学1名,共有党员94名。其中退休党员18名,困难党员2名,外出党员18名.结合兰岭社区实际，领导班子,落实联络员,制定实施细则和计划,明确责任.兰岭社区党委召开党员动员大会,要求各支部动员到每个党员,对流动党员进行了短信动员.要求各党员统一思想,深入学习学习实践科学发展观活动.2、规定动作不变,自主创新深入.在第一阶段,社区党委组织开展实践科学发展观学习会,给党员认真学习了《科学发展观学习读本》,同进还观看了电教片.同时组织开展社区党委班子学习会.兰岭社区于10月30日组织党委支委以上人员学习十七届四中全会精神。党委针对主要现状学习如何深入和“小喇叭巡防队”的运行情况进行了讨论。每个支部还针对不同的群体,不同的工作和生活性质发放学习资料,进行了上门学习、夜间学习等不同的办法,让党员真正融入到学习的氛围中来.兰岭社区党委还针对年轻党员占80%的实际情况,制定了不同的学习计划.兰岭社区党委根据年轻党员的需求,开通了网上学习.在社区的网站上,开设了学习实践专栏,上传了学习资料和活动计划.为更好的让每个党员能够在家中,在工作中不放松学习.做到及时沟通,及时反馈,及时提供信息.3、“五访五问”深入开展.兰岭社区党委班子支委以上人员对120户人员进行了走访。其中走访党员10户，困难户15户，低保户2户，上访户1户，流动党员家庭2户，其他90户。共征求意见11条。其中经梳理存在突出问题2个，经过努力可以解决3个，需要协调解决3个，解决不了需要解释3个，已解决1个（纤维板厂宿舍漏水问题）。另外在十二月还开展了转段动员会和意见和建议等工作.兰岭社区党委在学习实践科学发展观第一阶段和刚开始的第二阶段中,做到了学习认真,办好实事.按照学习计划圆满完成.同时还开展了廉政教育和远程教育,社区党委将在第二阶段的学习中,努力克服困难,以六项工作为目标,力争做到学习面广而且深入,切实为居民办好实事.四、与时俱进求创新.实现“民思我想，民困我帮，民求我应，民需我做。”为方便居民生活，把社区服务活动送到家。具体做法是采用整合社区资源、加强民间合作、居委会参与的服务模式，推出“兰岭社区党员便民服务一卡通”。卡片的反面标明了为居民提供的各项日常服务项目，以及联系电话。卡片上印有警务、社区服务、家政服务、法律、家电维修等便民服务等内容，以及把志愿者服务队名称、项目、负责人、联系电话、监督电话等情况打印在一张卡上，涉及居民生活的方方面面。“兰岭社区党员便民服务一卡通”搭建社区与居民的“连心桥”。目前协议已经准备好,也与贸易局、民政局以及各便民单位进行联系,决定在12月20日前将这一工作落到实处,首先分发给老人、残疾人、优抚对象等需要帮助的弱势群体或有需要的人群。通过试用,再进一步考虑按各层面推行。

3.医院药剂新人2010年终总结 篇三

2010年，是我走出大学校园、踏上工作岗位的第一年，也是对我有着特殊意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战，在领导的关怀和同事的热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中，不断学习，不断成长。现将工作以来的情况总结如下：

2010年7月中旬，到药剂科初始，我发现我在大学所学的药理药剂等专业知识并不能符合我工作要求，特别是对患者的种种提问不能解答。为了更好的完善自己，首先熟悉现有药品信息，了解每种药品的适应症、功能主治、用法用量和注意事项等，不断加强眼科药学知识学习，然后在药局的日常工作加深药品印象。

每月末和全科人员进行库存盘点，为保证盘点数据的准确性盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后，盘点同时进行药品效期的自查，防止因工作失误导致药品过期。盘点后对每种药品销售情况进行记录

通过工作的深入，认真学习药品生产经营使用行为的法律法规：包括《药品管理法》《药品管理法实施条例》《药品流通监督管理办法》等。学习药品生产企业、经营企业资质审核，并进行网上查证核实。

随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，发现药师

职能的转变，积极了解和掌握药品的新动向，进一步深入开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。及时向临床提供有价值的药物信息资料，促进合理用药，同时开展新药咨询和药物监测工作，使临床用药更科学、更合理。应严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。在全科的努力下，十月份编制第一期药讯。

工作中还应加强药品不良反应监测工作，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。

4.2010乡长年终工作总结 篇四

我于2010年来到xx乡担任乡长工作，这一年来，在县委、县政府的领导下，我做为xx乡的一乡之长，带领乡领导班子成员求真务实，真抓实干，卓有成效的开展了各项有利于***乡的工作，并取得了一定的成绩，得到了***乡广大人民群众的拥戴。***乡先后被评为***优秀单位，（后面加上加上获得 的荣誉），而我本人也多次受到上级领导的嘉奖，并在今年获得“全县十大人民公仆”的称号，我取得这些成绩，和乡领导班子成员的支持以及上级领导的正确指导是分不开的。今年，我乡开展了多项工作，在发展***经济、环保、招商引资工作上进行重点发展，并取得了不错的成绩，现将我到**乡2010年的工作情况进行汇报，请予评议。

一、抓好乡工作重点，促进经济发展

***乡在2010年在经济上实现gdp****元，增长***%；财政收入***万元，固定资产投入***元，增长***%，农民人均纯收入***元，增长***%。2010年，**乡在经济工作上取得如些好的成绩，这和乡领导班子的努力工作是分不开的，我们在工作上主要抓好了以下几个方面的工作：

（一）突出抓好乡企业项目建设

今年，我乡以草柳编、面粉、板皮、铁皮加工产业为主体，膨胀现有企业。发展桑柳、龙柳500亩。帮助乡***面粉厂完成6万吨面粉加工扩建项目；支持华宝木业创建“森狼”区域品牌；投资1200万元，筹办鑫源和山大两家新型建筑材料厂；加快清泉寺矿泉水、老虎崖纯净水厂的扩产增效；加大技改投入，支持马陵纸业公司建设污水治理项目，完成3200吨包装纸业生产线；支持格瑞工艺膨胀生产规模，实现出口创汇100万美元；通过帮助乡镇企业进行项目建设，有利的推进了乡财政的增长。

（二）加强****乡城镇建设工作

2010年，我和乡领导班子成员，召开乡政会议进行研究，决定做好乡驻地“三横五纵”建设详细规划和***平方公里的控制性规划，完成了我乡泉南商业街西部路桥衔接，加快粮管所区域内的沿街商业楼开发和北部拐角楼开发。推进泉东沿街楼建设，投资***万元，新建商品楼***间套，建筑面积***平方米。新安装路灯30盏，栽植绿化带1000米，配套彩板砖等设施2000平方米。加强环卫制度建设。推动一街一品，搞活农机、摩托、家电、家具、服装、日用品等流通商贸业。

（三）积极促进旅游业发展

我乡积极促进旅游业的发展，在工作中主要进行了以下工作：

1、打通硬化外部通往马陵山的主要道路，建成环马陵山公路及五条进出马陵山重点景区公路。

2、搞好4000亩荒山绿化。抓好马陵古战场两侧清泉和南毛两个农家乐旅游示范村建设。投资50万元，开挖整修南毛至越山公路段围山群河，修复景区山路，修建亭阁，发展特色养殖。

3、搞好马陵山水库区人防工程建设，加快九道湾拓展中心和清泉山庄项目综合开发，积极促成山东九道湾旅游责任公司与英国索尔投资公司8000万元项目签约。

通过积极促进***乡旅游产业的发展，今年，**乡共接待国内外游客共计****万人，收入达到***万元，通过发展旅游产业，促进乡里部分群众开展和旅游业相关的工作，如开办农家乐，给游客照相等，解决了乡里部分无业人员的工作问题，增加了农民的收入。

(四)乡政府采取五项措施抓好招商引资工作

通过强化乡政府组织领导。我乡在2010年**月份成立了乡招商引资百日集中活动工作领导小组，由我与乡党委书记***同志任组长，乡党委副书记***同志任副组长，***、***等六名同志为组员，领导小组下设办

5.2010年策划经理年终总结 篇五

尊敬的领导：

一年眨眼就过去了，2009年12月16日，我加入了公司这个有实力，有凝聚力的大家庭。加入公司以来，我一如既往的投入了我的热情和精力来努力工作，在此很感谢公司各级领导给我创造了这样一个工作与学习并存的机会，有这样一个舞台展示自己能力并贡献自己的力量。

在这一年中，我的工作主要围绕开工庆典活动及项目规划、业态定位、项目策划、招商、商业运营管理、商业空间设计等合作公司的选择等工作开展，作为策划部经理，做好这方面的工作更是责无旁贷。在公司各级领导的带领下，开工庆典仪式取得了圆满的成功，并未出现任何差错。这是所有工作人员共同努力的成果。

我针对项目做了专项市场调查工作，对区域内的重点项目以及有参考性项目进行了研究和分析，另外也在公司领导的带领下考察了南京、深圳、北京等地区的商业项目，并整理成文，为项目的建设和开发做参考。在业态规划方案中，提出了自己的意见和建议，在提案的基础上加以调整和补充，并提出了新的思路及创意。另外一个工作是意向客户信息收集工作，目前我已经建立了较为完整的客户档案登记文件，并联系了全国排名比较靠前的几家电影公司，并进行了考察和洽谈，为项目的电影院招商打下了良好的基础。在寻找商业策划代理公司和商业空间设计公司方面，通过各种渠道的信息收集和排查，找到了目前国内最为顶尖的几家公司。并分别进行了洽谈和考察，最终和谁合作，怎么合作需要各级领导的评估和定夺。另外在媒体与广告媒体方面也做了良好的铺垫工作，为项目未来的推广方面打下了良好的基础。

以上工作是我一年来以来值得保存的成绩。尽管如此，但还是有些不足之处

1需要去改善。主要表现在：第一，工作中还不够大胆，还不能完全放开手脚进行工作，以致开展工作时不能游刃有余，效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够科学、细致，有些工作事项协调的不是非常到位；第三，自己的专业水平还需要加强，以满足未来工作中的需要。

在下阶段我的工作重心还是在项目上，根据项目进度，每个阶段都会有不同的工作重点，就目前而言，我过去的工作经验以及个人优势暂时还发挥不出来。但我已经做好了准备，准备已经新的挑战和攻克工作中出现的每一个难关。

展望未来，我唯一要做的没有其它，只有“努力”二字。并在工作中继续强调“主动、认真、细致”的同时努力使每一个细节都不出现任何问题，真正做到“召之即来、来之能战、战之能胜！”继续尽职尽责，做好自己的本职工作。与大家齐心协力，为公司的辉煌更添一份光和热！

6.村2010年终工作总结 篇六

再过2天，就是2010年新年了。今天我们聚集在一起，总结2010年工作，筹划2010年发展思路。

一、2010年工作回顾

2010年，村三套班子在街道的正确领导下，在全体党员、村民代表的大力支持配合下，认真贯彻落实科学发展观，围绕“稳定、发展、服务”的主线，以打造“和谐发展新农村”为目标，凝聚人心，狠抓落实，全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。

现将2010年工作从六方面向大家作简要汇报：

第一方面，财务收支与基本建设情况：

(一)2010年1-12月周塘东村各项收支情况

收入总计为152.90万元其中各项明细如下：

1、房租收入3.53万元。

2、街道借款利息52.61万元。

3、各类补助、奖励收入55.86万元。

4、存款利息、治安费等其他收入19.61万元。

5、东南复合、杜邦化纤、新太阳洲、宁波三和壳体村企结对资金收入15万元。

6、一事一议资金收入6.3万元

（二）支出总计141.39万元其中各项明细如下：

1、管理费用42.27万元。

2、优扶、助学其他支出1.95万元。

3、环境卫生、医保、老年费等福利费97.17万元。

本年度收支结算盈余11.51万元。

（三）开支较大的村重点建设工程建设：

1、建造完成宗兴路东马厕所，并对全村公厕进行了三格式改造。

2、完成东小路等积水道路的维修疏通。

3、对部分绿地进行扩容改造。

另外，由电管站对本村部分低电压线路进行了扩容改造。

第二方面，组织建设情况：

今年上半年，党总支、村委会换届，产生了新一届两委会组织。

一是抓好班子建设。明确班子成员分工，职责到位。

换届选举后，村干部分工作了如下调整：

总支委员许国新同志负责新江路政策处理工作。

社长助理马成庆同志负责新江路拆迁工作。

今年10月份开始，由总支委员孙清达同志兼任政工线工作。

本年度，出纳工作变动较多。张金礼同志辞职后，出纳工作由大学生钟旭辉接任，8月份钟旭辉调掌起工作后，由总支委员妇女主任胡小青同志接任。从12月26日09财务年度开始起，由大学生马胡旦同志接任出纳工作。

今年还做好了妇代会、团组织、科协等群团组织的的换届选举和组织工作。

圆满完成了征兵任务，有两名青年光荣入伍。

在11月份，开始按照街道要求，开展居家养残活动。

二是抓好党员教育和发展工作。

根据党工委安排，总支组织了七一教育活动。重温入党誓词，表现出了共产党员的自豪感和使命感。

组织入党对象和入党积极分子参加街道举办的各种培训活动，做好支部与建党积极分子的双向交流工作，党总支按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则做好发展工作，共有2名预备党员办理转正手续，1名入党积极分子转为预备党员，并发展2名入党积极分子。

三做好抗震救灾捐款工作，在为四川大地震的抗震救灾中，广大企业、干部、群众慷慨解囊，共计收取抗震救灾资金5万余元。做好特殊党费的收缴工作，众多党员同志根据自己的经济收入纷纷捐款，总计上缴特殊党费1万余元。

筹备建立党员关爱基金，根据村补助一点、党员群众捐助一点、上级补助一点的方针，村转拨2万元，党员群众募集3.76万元，上级下拨7200元，共计筹集基金6.48万元。

第三方面，环境整治情况：

量力而行，优化、美化环境，这是一年来以及今后我村环境整治工作的方针。

一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队，力争通过宣传教育与先进示范相结合，通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合，共同做好环境整治工作。

二是完成环境整治配套工程。

完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整，提高环境质量。

三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治，建立了长效管理机制，在环卫所常年保洁的基础上，聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。

第四方面，综治工作情况：

综治工作与村庄环境整治工作一样，事关老百姓的切身利益，是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份，根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际，我们把综治室搬迁到东周塘老村，使综治室面积扩大到了200平方米，现正在派出所、街道综治办的领导下，开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。

2010年，在派出所、综治办和全村保安队员的共同努力下，各类刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外来人员的管理进一步规范，社会治安基本稳定。在12月份的派出所、综治办及市公安局、外口办的抽查中，综治线考核成绩名列街道前列。

第五方面，计生工作。

村计生工作顺利通过市计生局的年度考核。全村育龄妇女计划生育符合率达到100％，综合长效避孕率达到25％。在每年二次的五查二测活动中，全村共有90％的育龄妇女进行了查环、查孕检查。同时对各年龄阶段的育龄妇女开展了四期培训教育，参加人数达200余人。

至年底，全村共有60周岁以上奖励扶助人员19人，对老年人独生子女家庭给予每年960元的经济补助，使他们的晚年生活得到了一些帮助。

对本村内重点对象，违法怀孕对象进行调查走访，并上门进行思想开导，通过摸底走访，全面了解下年度的生育生产情况。

全力做好09年度医保参保工作。实际参保2294人，村开支补助经费80340元，参保率超过95%，居全街道第二位。

第六方面，新江路北沿拆迁工程、住房困难户房屋安置工作。

新江路北沿工程已有二年多时间，到目前为止，已拆迁170余户，还剩下6户，剩下的户基本都是那些确定存在实际困难的拆迁户，将在近阶段继续做好这方面工作，努力把新江路北沿工程早日完工。

认真做好星光家园住房困难户23套房屋的安置工作，制订了房屋分配方案，在报名、公示的基础上，现正在抓紧落实房源和审批。在本次的房屋分配过程中，我们将本着公平、公正、公开的原则，努力使那些真正的住房困难户高高兴兴搬入新居。

第七方面，存在问题：

同志们，在取得成绩的同时，我们还应看到，当前经济社会发展中仍存在着一些突出的问题，一定程度地影响了我村经济社会的快速发展。

7.卫生服务站2010年终总结 篇七

2011年，鲍王庄社区卫生服务站在卫生院的正确领导下，认真贯彻落实公共卫生的有关方针政策，紧密结合工作实际，扎实推进服务工作，使鲍王庄社区卫生服务站的面貌跃上一个新台阶，现就一年来的工作情况总结如下。卫生服务站以社区居民为中心的服务模式，坚持实行对就诊病人的热心、关心、耐心、虚心、放心的“五心”服务，对特殊病人实行上门就诊服务。

认真完成日常门诊服务的各项医疗业务工作，门诊病人登记本项目齐全内容详实，传染病及时登记及时上报，严格执行交接班制度。全年门诊处方书合格率达90%，完成年门诊服务6000人次。急救物品、常规药品配备齐全，完好率100%。完善治疗室、注射室、药室的规范管理。无菌注射执行率100%，加强器械设备管理，器械设备完好率100%，使用率100%。

认真落实高血压、糖尿病、肿瘤等各项慢病登记报告制度，积极开展常见慢性病的综合防治工作，依次组织辖区内居民开展各类糖尿病、高血压等健康讲座多次，针对不同情况的慢性病患者进行指导，控制率有了明显的提高，并逐步降低了患者的经济负担，全年站内门诊35周岁以上病人就诊血压测量率75%，辖区内高血压患者125名。卫生服务站已积极推进居民健康档案工作，完成全体居民基本信息采集和建立居民健康档案，建档率达100%，资料完整可信。

认真推进健康教育、计划免疫、计生指导工作，不断实现卫生服务站的六位一体功能，卫生服务站对群众的健康教育工作一向很重视，每月出宣传栏一期，每季一次健康讲座，还不定时为群众发放宣传材料，基础免疫事关国家的未来，卫生服务站始终把这一工作放在重要位置。计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，卫生服务站和辖区居委会一起对辖区内育龄妇女进行优生、优育指导，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期心理、生理上的一些问题。

认真参加各项业务培训学习，通过业务培训，增强了医护工作者的业务技能，提高了应对公共卫生事件的处置能力，有效提升卫生服务站的服务水平。

8.2010青联年终总结 篇八

-------------杨志朋

时光如箭，匆匆而过，我已被聘为“一村一名大学生”以来已一年。在此期间，我不断学习，也不断成长；我曾多次迷茫，却在一次次迷茫中找回目标、找回勇气、找回相信自己的理由，毕竟，在苦过、累过之后得到了镇领导对我的充分肯定、得到了村民对我满怀信心的支持与信任。现将我这一年的工作总计如下：

一、认真学习、深刻领会、全面贯彻党的各项方针政策。

思想改变出路，学习改变命运，选择学习就是选择进步。工作的同时，个人常常自觉地加强邓小平理论、“三个代表”重要思想，以及学习实践科学发展观活动的学习，自觉端正学习态度，加强学习和研讨，认真撰写读书笔记，并针对存在的问题分析原因、采取措施、积极整改，主动适应了社会发展和自身事业的需要，大力提高自身的政治理论素养。通过学习，进一步用科学发展观统一思想，用科学发展观指导工作，用科学发展观凝聚力量，用科学发展观建言献策，按照科学发展观的要求，不断提高履行职能的能力和水平。故“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。

二、主要做法及成效

（一）基本情况

群峰村是一个汉族和苗族聚居为主体的贫困村，共有7个村民组，15个自然村寨，总户数546户，总人口2354人，苗族人口占15%，现有党员26名，其中男党员23名，女党员3名，少数民族党员3名，在群峰村担任村主任助理这一年内，我在村领导的配合和指引下相继承担计生软件工作、低保工作、村简报、地氟病防治工作、信息文化服务、应急管理工作、学习实践科学发展观活动、全国第六人口中普查工作、村支两委换届选举工作、“村村通”工程设备发放及管理工作、村办公室工作、村临时性工作等部分工作或全部工作。经过这一年的学习和实践，让我在工作能力上得到了锻炼，在思想认识上有了很大提高．

（二）求真务实，开拓创新，从群众口中听“坚持群众路线”。我们始终坚持“从群众中来到群众中去、民生工程问计于民”的工作原则，以科学发展观作为行动指导，坚持全心全意为人民服务，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。辖区共175户低保家庭，参与低保全面入户调查，通过入户、多方听取群众意见和建议，对村175户低保户进行了逐一的家庭走访、实地调查，坚持从群众中来到群众中去的思想路线，从实际中了解各低保家庭的生活现状、就业情况、经济收支、家庭负担及现实压力。针对实际情况，我们一切从实际出发，始终坚持为群众办好事、办实事的工作方针，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋；始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为日常工作的出发点和落脚点，尊重人民的主体地位，发挥人民的首创精神，保障

村组班干部，村民代表，向老干部虚心请教和老百姓交心谈心，通过深入细致的调查研究，并多次召开村支委会议，形成了共识，主要以社会主义新农村建设为切入点，初步拟定了群峰村五年经济发展规划，为今后的工作指明了方向。

（3）推进农村改革发展，巩固和发展农业农村好形势，做好救灾救济工作。“三农”工作始终是我村工作的重中之重，贯彻落实科学发展观，引导农民搞科技规范种植，大力发展种养殖业，加大扶贫力度，使各种救济款物落到实处，今年共发放电磁炉90套，电饭宝90个，铁炉子75个，实施茅草房改造28户。

（4）加快阵地建设，改善办公环境。为了改善我村的办公 境，卫生医疗条件，在我和村支委的共同努力，争取50000元资金，用于维修改建村活动室，8000元的办公用品，50000元资用于修建村卫生室，在修建期间，我跟村委的一道齐心协力、严守规定，吃住在村，注重环节，严把质量关。

（5）农村合作医疗工作，根据镇政府的安排，大力宣传医疗合作的优惠政策，由我和村支两委带队收缴合医款，至今已收缴到46000元，完成镇下达指标数的100%。

（6）经常和文化服务中心保持联系,协调沟通,争取项目,今年发放“村村通”设备134套,熟练撑握安装维护技术,让群众真正地感受到党和国家的好处。

9.2010年终检查总结及整改措施 篇九

2010年12月22日，为了进一步提高医疗工作质量，发现医疗工作中存在的不足，改进基层医疗单位的工作，增城市卫生局对我院2010年的工作作了全面的检查，在肯定了医院在当取得很大进步的同时，也发现了不少问题，并为我院今后的工作提出了宝贵的建议。针对医疗工作发现的问题和检查组的建议，我们作出了分析，结合本院实际提出了整改措施，希望在以后的工作中纠正这些缺点，把工作作得更好，取得更大的进步。

一、医疗质量管理

（一）、存在问题及分析

1、病历书写欠规范，现病史、既往史、专科体查均不够完善，重点不突出。存在缺漏鉴别诊断现象。有些诊断依据不足。主要还是对病历书写规范掌握不够，对病历书写意义认识不足，病史采集不够详尽，专业理论不够扎实，用语不够准确。忽视病历书写要体现的临床思路，逻辑性不够。所以鉴别诊断和诊断依据不严谨、不充分。

2、死亡病历分析不足。医务人员对死亡病历的重要性认识不够，对可能出现的医患纠份准备不充分。忽略了可能从中吸取的教训。敷衍应付，没有深入思考导致死亡的直、间接原因和可能避免的方法。

3、病历归档存在不及时现象。医务人员仍存在工作拖沓，对所可能涉及的法律问题缺乏警惕。对管理制度执行不严格，病历管理奖惩制度未认真实行。

4、仍存在跨范围执业现象。主要是科室设置受本院客观条件限制而不科学、不完善。只有一个大住院部而没有分成内、外科住院部。科主任统一负责内、外科的全面医疗工作。科主任的专业限制就导致了跨范围执业的现象。对医院专业管理制度也不够了解。

（二）、整改措施

1、加强《广东省病历书写规范》的学习，要组织全院医生进行学习和考试。每月抽查每个医师的各10份病历。定期针对出现的问题进行集中讨论，分析出现的原因和找到避免出现的方法。对科院二级质控要认真进行落到实处，要督促科室对医务科反馈的信息进行整改。对出现的错误按医院的相关制度进行处罚。

2、增强医务人员法律维权意识，依法规范病历书写。组织全体医师学习《执业医师法》，加强医务人员尤其是年轻医务人员法律意识，让其从思想上认识到病历的重要性，增加其对病历书写的重视程度。对由于医务人员病历错误造成的纠纷和损失，要按照医院相关规定由当事医师承担相应比例的赔付和处罚。

3、加强业务学习，加强急危重病人抢救的基本知识和技能。做到专业用语应用准确，运用科学的观点，对收集的有关疾病信息进行分析、整理、归纳、综合。结合实践，反复训练，多问、多写，多观摩质量较高的病历，提高病历书写水平。请病历写得好的医师进行讲座，传授写作经验。建立良好的病历书写习惯，改进工作作风，及时完成和归档病历。

4、要严格执行死亡病历的讨论制度，规范记录。要求要有足够的人

数参加讨论，要有医务科人员的参加，必要时邀请院领导参加，鼓励参加人员积极发言，每个医务人员要发表自己的看法。对每次的死亡病例，要有死因的分析，直接死亡和原发病的分析，以及今后工作中所要注意的事项。

5、避免跨范围执业现象，科主任只在需主任签名的地方签名，手术记录由手术医师记录。针对外科无高职称医师现象，在需上级医师签名的时候可请高年资医师签名。

二、医技科室

（一）、存在问题及分析：

1、医务人员对分析前质控保证措施不够熟悉。主要是由于医技人员对分析前质控不够重视，对由此造成的分析误差缺乏足够的认识。

2、部分常规项目未开展质控，失控分析不够详细，处理措施没记录。工作不够细致、认真。未严格按照操作常规进行工作。失控后对结果的分析流于形式，没有认真总结，吸取教训，以致于再次发生类似的失误。

3、仪器的使用、维护、记录不完整。制度执行不够认真，对仪器缺乏保护意识。主人翁精神不强。

（二）、整改措施

1、严格进行各种质控，严格按照制度和操作常规进行，每次质控要有详实记录。

2、科主任要组织本科室人员对失控的分析和处理进行讨论和总结，得出处理措施并记录。

3、认真落实好科院二级质控，认真对待每月进行的质控。对医务科反馈的情况及时纠正。

4、加强工作人员对仪器设备的责任感教育。维护和使用记录要真实全面及时。和医务科一同每月检查一次次各种记录。

5、每季度由科主任组织一次本科室的业务学习，包括各种制度和操作常规。并作记录和考核。

福和卫生院医务科

10.2010年管家部年终总结 篇十

2010年是紧张、充实，令人难忘的一年。在总公司的关怀和支持下，在酒店三位老总的英明领导、指挥下，酒店全体员工齐心协力，兢兢业业，任劳任怨，克服重重困难，冲过层层阻碍，从筹建充当帮运工、保安员，到“开荒牛”，到试业“小试牛刀”，到酒店正式开业，成绩斐然……“艰难困苦，玉汝于成”，相信在新的一年，国宾这个响亮、我们引以为傲的招牌必能“百尺竿头更进一步”！

一、人员在编

1、定编40人：行政管家1人；副行政管家1人；主管1人；夜班高级领班1人，楼层高级领班1人；楼层领班3人；PA高级领班1人；PA领班2人；服务中心文员4人；楼层服务员16人；PA清洁工7；布草房2人。

2、实际在编36人：行政管家1人；副行政管家1人；主管1人；夜班高级领班1人，楼层高级领班1人；楼层领班3人；PA高级领班1人；PA领班2人；服务中心文员4人；楼层服务员13人；PA清洁工6；布草房2人。服务员缺员3人，PA清洁工缺员1人。

二、人员变动情况 1、2010年入职50人，辞职23人。（含实习生）2、2010年6月原楼层叶会群升职为楼层高级领班，原PA领班XXX升职为PA高级领班，XXX入职为管家部夜班高级领班；7月原楼层服务员邵容升职为服务中心文员。3、12月1日原楼层服务员胡平秀调职到保安部。

三、工作完成情况

（一）、筹备阶段

1、着手进行第一批新员工招聘及培训；（入职培训、消防培训、客房专项培训等）

2、协助各部门搬运物品以及申购、分配卷纸、垃圾袋等消耗品；

3、配合保安部分发灭火器给各装修队，严格执行消防巡查制度，确保安全；

4、在本部人手、工作不受影响的情况下，安排3名员工协助东门酒店工作；

5、安排楼号打印及张贴（消防安全要求）；协助装修队打印房号、张贴；协助其他部门、装修队清理工作；

6、协助经理宿舍的清洁和装修后续清洁；

7、客房布草招标标书的制作及招标系列跟进、汇报、落实；

8、客房易耗品的定版及系列工作跟进、汇报、落实；

9、安排支援保安部门岗岗位人员；

10、安排员工参加酒店组织的新年团拜旅游活动；

11、不断收集装修存在问题，汇总给万总；

12、安排不断巡查装修中楼层，监督装修工人没有违纪行为，检查装修操作规范情况，确保安全；

13、跟进清洁工具、清洁用品、清洁机械的申购、比价、选购，使开荒工作顺利进行得到保障；

14、跟进春节花木布置，春节值班安排；

15、协助工程部挂条幅、广告等；

16、安排先装修好的15楼进行多次打扫、清洁；并用吹风机除湿；

17、跟进办公室搬迁，宿舍办公室布置；

18、协助行政人事部申购毛巾（三八妇女节发给女员工）；

19、跟进做房车、垃圾桶清洁及翻新，开业后可以投入使用，节约开业成本； 20、跟进各类物料用品的临时入仓、保管工作；

21、安排协助跟进客房家具的搬运、安装；（员工根据安装师傅的需要加班加点）

22、跟进客房杂件申购、选样、比价；落实到货后验收、保管、发放；

23、协助装修工程队拆排栅架，跟进拆架后续清洁工作；

24、跟进通风、除臭、除湿，联系绿化公司送绿萝等植物摆各办公室；

25、统计装修工程存在的普遍性问题，交全改办跟进；

（二）开荒阶段 1、4月份开始办公室搬回酒店4楼，全面进入开荒阶段；

2、联系深圳市除甲醛公司，跟进样板查看测试、比价工作；

3、跟进客房窗门、窗锁存在系列问题，确保客房窗户开门角度、宽度达到安全要求；

4、跟进客房局部开荒，协助厨房等其他部门、场所开荒；

5、安排副行政管家温尚庭参与会议室家具采购；

6、协助跟进客房门锁安装、调试；

7、招聘第二批员工加入客房大开荒及前期试业培训；

8、收集存在问题，及时提交全改办跟进门吸问题；

9、针对吧房门、水龙头尖锐问题，联系厂家定制胶套加以保护；

10、协助跟进门牌安装、调试工作；

11、引进“景田”矿泉水作为客房免费赠送饮用水；

12、为熟悉楼层情况，前台员工参与楼层开荒；

13、招聘布草房员工，接手制服管理，购置缝纫机，完善布草房建设；

14、协助电客房新电话机保管、安装；

15、协助全改办定制客房保险箱；

16、协助电视机的安装、调试工作；协助数码房电脑装、调试工作

17、购置多功能会议室活动舞台；

18、安排客房易耗品、瓷器的验收、点数、保管、分发；

19、安排客房床具的搬运、拆包；安排小冰箱配入客房； 20、安排客房布草的验收、过水、保管、分发、铺床工作；

21、跟进各阶段除四害、除跳蚤专项工作；

22、协助西厨联系不锈钢厂家定制工作台、物品架等；

23、跟进各项客房试业必需品的到货情况；

24、安排参加管理系统电脑培训；

25、协助安装消防走火图、摆放防烟防毒面罩；

26、购置香薰精油产品用于营业场所除异味；

27、清洗酒店前后广场，准备试业；

（三）、试业阶段

1、联系选购吧房小托架；

2、联系代销品供应商，最终选择摆放产品介绍卡；

3、各级管理人员人手一条神奇毛巾，随身携带，随时做清洁保养；

4、下单购买客房额外用品（充电器、水果刀、开瓶器等）；

5、申购功夫茶具供住客借用；

6、跟进地漏盖下水慢的遗留问题；

7、针对住客的加枕头、购买床品等特殊需求，给予适当的协助，深得客人好评；

8、客房统一配入柠檬型香罐，减少异味，净化空气，对住客健康及舒适感负责；

9、统计缺家私的房间品种数量交全改办黄总、林总跟进；

10、试业期间训练员工实操能力，不断改进方法，以达到最佳状态；

11、联系垃圾清运、污水清理公司，签订清理合同；

12、选购客房毛巾架，使客房功能空间更加合理、舒适；

13、工程部大型设备要进出，布草房暂时搬到平房，完工后搬回来；

14、全面检查装修遗留问题，如天花裂缝等，统一交工程部； 15、13/F 14、16房间放的是装修前旧家具，已经安排更换新面料；档次较差不做数码房；

16、清理6~7/F风机房作男女经理主管更衣室；

17、客房配入新闹钟，贴上“非赠品”标签；

18、协助前台购买果盘以及申购薄荷糖，供客人取食消闲；

19、选购电梯新地毯；购回客房加床；

20、跟进客房试业推广期间赠送水果、饮料、巧克力等；从宿舍搬回旧冰箱存放水果；

21、跟进客房电话一键呼叫功能设置；

22、跟进总统房电热水壶、电话机等高档奢华用品用具的补充； 23、7/F、12/F分别布置消毒间，罗湖区卫生监督所检查专用；

24、添置迎宾台、指示牌、水牌等会议室配套设施；

25、协助财务部进行固定资产盘点；

26、继续跟进印制品的定样、翻译、定稿等工作；

27、针对客房床较重问题，下单加装木方在床尾底部作拉手，以提高劳动效率，减轻负担；

28、引进“空中花原”除臭、香薰产品，进一步跟进客房除甲醛、除异味工作；

29、配合宣传各项试业优惠，协助市场部准备开业庆典礼品； 30、添购ASO特效除渍剂（去除茶渍、咖啡渍、果汁污渍等）、工具梯（登高工具方便工作）；

31、协助15楼总公司多次清理、搬运家具；

32、申购客房消防专用手电，申购会议室专用不锈钢壶（后未购，使用原西餐不锈钢壶）；

33、选购进口防滑涂料，客房及大堂前后石材防滑处理，效果很好；

34、跟进冰箱、保险箱维护保修工作，及时修好有问题的产品；

35、跟进开张庆典前清理、布置等工作；

36、试业期间会议室布置、接待、服务20余次；

37、PA、楼层员工多次拾获客人或员工的手机、财物等，均及时交还失主。好人好事层出不穷，深获好评；

38、请市旅游局相关酒店专家、领导到酒店参观指导，虚心听取改进意见。

（四）正式开业阶段

1、加强培训员工统一思想，全面进入状态，努力做好安全、卫生、服务工作；

2、安排做好15楼总公司领导要求的更换布草，搬运、移动物品工作；

3、购置客房咖啡羹，方便客人使用；

4、跟进客房、走廊地毯维护；

5、跟进做好防台风工作；

6、收集宾客意见书，交总办；

7、添加客房增值用品（代销品）5100矿泉水、石榴汁等。既给客人便利，及增加酒店收入；

8、下单购回适合客房摆放的高档取暖器，供客人冬季借用；

9、RM1201~1204改为长包房，跟进搬出搬入登记；

10、添置3套熨斗熨板，原有3套不够用；

11、协助跟进经理宿舍的清洁、搬家工作；

12、跟进客人要求的代办事务，如代购鲜花、水果等，满足客人的合理要求；

13、添置1.2米单人床及配套的布草，提升客房接待能力；

14、跟进做好高交会代表团接待、服务工作；

15、按照区旅游局要求上报酒店无障碍设施建设情况；

16、安排申购装饰品并在大堂布置圣诞应节装饰；

17、接待、服务大中小会议40余次，包括协助西餐的宴会；

18、从试营业至年底客房服务员共可完成15700多间左右的客房清洁任务。

四、存在问题及建议

1、客房楼层公共区域设计时没有隐秘紧急情况按钮，建议补充；

2、楼层背景音乐不完善，不能更好体现高档、温馨感，建议调试；

3、客房设备设施玻璃制品较多，存在安全隐患，建议更新时逐步采用更换有机玻璃或其他更好的材料；

4、客房房门后面的“走火图”设计没有荧光，在紧急情况停电时不方便使用；

5、客房送餐时间收市过早，不能满足部分客人夜间用餐要求，建议延长；

6、个别客人素质较差，常烧烂或损坏物品，既存在安全隐患，又给维护保养带来困难；

7、走廊、客房地毯变形较多，须抓紧跟进维修；

8、个别房间智能控制系统常出故障；

9、楼层走廊防火门质量较差，噪音大，须长期维护；

10、客房管理系统尚不完善，常出现房态误差，给工作带来不便；

11、酒店员工外语水平特别是翻译水平偏低，建议加强培训；

12、多功能厅没有更衣室（化妆间），不能满足客人需求，建议添加；

13、酒店没有配套的美容美发中心，建议设立，提升酒店品质；

14、中餐连接大堂的楼梯口没有可以封闭的门，某些海鲜味道飘到大堂，异味严重；

15、酒店周边、外围因修地铁等原因环境较差，影响除“四害”消杀效果；

16、酒店公共区域卫生有待所有员工一起爱护；

17、招工难，近期房多，员工比较辛苦，思想容易波动，建议尽快招聘，并有长期招聘计划；

18、夜床服务作为高档服务不为大多数客人接受，已暂停，只对特定客人提供开夜床服务；

19、员工卫生间使用频繁，没有洗手盆，维持清洁卫生跟进较为困难，建议安装迷你洗手盆； 20、建议在员工饭堂设总经理信箱，能及时了解一些员工动态、信息；

21、酒店没有旗杆，建议恢复。

五、下年计划

1、购置一台带烘干功能的家庭用洗衣机，用于处理一些紧急洗涤衣物，以及清洗毛巾拖鞋；

2、配合寻找、了解新的供货商，补充损耗的布草；

3、做好年度客房及PA卫生计划，硬件、清洁机械维护保养计划；

4、加强防范意识，加强年底安全制度、知识培训；

5、收集意见和建议，不断更新和完善、优化客房功能，为客人提供更舒适、方便、优质的客房服务；

6、收集意见和建议，不断更新和完善、优化会议室功能，为客人提供更舒适、方便、优质的会议服务；

7、加强节能意识，落实能回收利用的物品尽可能回收的节能措施；

8、配合工程部做好硬件的维护保养；

9、拟定全年培训计划，提高素质，培养人才；

10、全力配合酒店其他部门，完成上级领导交给的其他任务。

管家部 XXX

2010年12月

写得日常工作，比较详细，看来楼主HSKP实际工作有一定功底。赞一个！估计酒店定位在4星或3星，不需要英文书写。

如果提建议的话：建议增加一定的数据分析和宾客意见统计和分析。

比如：

1。内部固定资产盘点及编号。

2。部门各块预算与费用，成本控制的差距及原因，（FC虽有预算和营收报表，但自己部门头要分析）