手机硬件总监岗位职责

手机硬件总监岗位职责（共9篇）

1.手机硬件总监岗位职责 篇一

手机硬件工程师关于ESD防护电路设计的一点总结

本人是做手机硬件的，实际上是打杂的。日常的工作都是一些比较琐碎杂乱的事情，比如焊接、测试、校准、维修、打静电等等。工作差不多两年了，虽然经验丰富不多，但在不断地重复工作中也有些自己的总结，希望与大家分享一下。因为我们做的是国内的客户，客户入网的比较多。所以对静电的要求比较高。而不入网的客户的机子的外壳也大多是锌合金的，ESD问题也让人头痛。这里主要是想分享一下自己对静电方面的一些经验。

在必要的IO口加上TVS管如TP线、侧键的IO线、开关键。不推荐用压敏电阻。因为现在的压敏电阻太水了，根本起不了保护作用。去年冬天我们主板上的加了压敏电阻，结果很多主板的TV芯片都被静电打坏了。又有一次我打静电打TP的时候打坏了好几个53，这些TP的IO口都是有贴压敏电阻的。贴压敏电阻起不了保护作用，还有个问题就是这些差的压敏电阻还比较容易被静电击坏，造成TP不灵或失效、自动开机的现象。用压敏电阻还不如不用。

静电能挡就挡，比如某些比较敏感的线路如Vbat、IO线、FPC焊盘、侧键、露铜的焊盘、按键灯2等都应该用绝缘胶贴起来。虽然有些操作在产线很难实现，但为了应付CTA真的有时候需要“包粽子”。

有时候碰到比较难打静电的机子往往按键是比较难打ESD的。特别是金属按键或者是水镀的方向导航键。有很多入网的客户往往都是壳子是塑胶的但按键是金属的和方向导航键是水镀的。如果是入网的我都建议客户采用塑胶壳和塑胶按键，而且导航键也要采用真空镀的。

当然有时候有些装饰件有些疑似导电的材料也要确认一下是否导电。这些材料很可能是导致ESD问题的罪魁祸首。而且这种材料一般情况下用万用表量不出来，得用静电*来打一下才可确认。记得以前有一次，一个入网的机子摄像头处静电不过，就是因为摄像头上的镜片是这种特殊的材料。后来换了摄像头的镜片就好了。

机子的外壳和后盖是塑胶的最好，可国内的客户很多时候都是笨重的锌合金的，这使得ESD的难度增加了不少，这时就要考虑充分接地了。否则缝隙和后盖很难打过。接地不是越多越好。接地点越多越好其实是个误区。很多时候确实是接地点越多越好。但有时候并不是那么的凑效。我自己也曾经陷入过这个误区。以前经常是遇到静电不好的机子，想都不想，直接把能接地的地方都接好地。很多情况静电都可以过了，但是有时候接了很多的地静电仍然是没法过。后来不断地试验，才发现主板有些地是比较弱的。如果把这些地给接上了，打静电就会比较容易死。相反把它去掉可能会好很多。所以说并不是接地越多越好。对于比较弱的地，最好不要接。只要把好的地充分接好就可以了。对于如何辨别好与不好的地，可以看一下PCB，更直接的方法是用接触式放电打主板，能打过的露铜就是比较好的地，而打不过的露铜就是

不太好的地，这样的地就不要接了，接上了反而会影响ESD性能。

好了就这么多了，还有没想到、没遇到的的希望大家多多补充。

2.手机硬件总监岗位职责 篇二

2、在总经理的领导下，负责带领本部门人员执行公司的相关规定制度、最终达成公司市场营销目标;

3、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效;

4、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展;

5、建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业;

6、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展;

3.财务总监岗位职责 篇三

1.根据公司中长期经营计划，组织编制综合财务计划和控制标准;

2.建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、预算、资金运作等进行总体控制;

3.主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析;

4.对公司税收进行整理筹划与管理;

5.比较精确的监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构;

6.对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制;

7.与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

财务总监任职资格：

1.男女不限，本科以上财务金融类专业，会计师职称，有上市公司财务运作经验;

2.5年以上高新技术型企业财务管理工作经验，2年以上高科技企业财务总监或3年以上财务经理工作经验;

3.具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;

4.熟练操作企业成本管理体系和全面预算管理体系;

5.受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训;

6.精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验;

7.熟悉会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;

8.为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;

9.有较强的沟通协调能力、有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神;

其他福利

1、五险一金

2、外地人员可以适当考虑双休

3、具体薪资面议。

联系电话：***

4.人事总监岗位职责 篇四

职责一

负责制定集团公司人力资源规划。

工作任务：根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划。参与公司重大人事决策。不定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。不定期组织收集员工想法和建议。职责二

督促公司人力资源战略的执行。

工作任务：根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。对公司组织结构设计提出改进方案。职责三

负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。

工作任务：负责建立公司、子公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法。积极听取和采纳人力资源主管（人力资源主管）合理化建议，并反馈给相关部门。受理员工投诉，调查后落实相关部门解决。充分发挥员工的积极性和创造性。职责四

全面负责集团人力资源部门的工作。

工作任务：组织制定公司人力资源需求计划。组织人员招聘过程，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。负责处理各种与劳动合同相关的事宜。职责五

职责表述：其它工作。

工作任务：负责公司人力资源信息的上传下达工作。代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。职责六

职责表述：内部组织管理。

工作任务：负责评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算的使用情况。

1)组织调研公司现阶段及中长期人力资源需求及外部供给情况，制定人力资源政策及规划，并推动实施，确保人力资源满足公司业务发展需求。

2)参与公司研发规划及产品立项评审，确保研发项目获得有效人力资源支持。

3)组织制定及完善公司的招聘体系、薪酬体系、绩效考核体系、培训体系，并推动实施。

4)跟踪研究职位及人员变化情况，拟订公司人员编制计划，控制人力资源成本。

5)制订公司企业文化的推进计划，并推动、监督实施，确保推进计划与核心价值观的一致性。

5.行政总监岗位职责 篇五

(1)参与公司经营战略目标与计划制定和实施、组织架构的设计和完善、融投资策划；

(2)协助总经理完善公司总体制度规划并监督实施；

(3)负责所辖各部门的机构设置和管理制度的制订、各项工作的开展和督导以及绩效考核；

(4)负责协助其它部门制定费用使用计划，降低部门运营成本，并监督实施；

(5)负责公司公共关系、企业形象的规范和提升；

6.采购总监岗位职责 篇六

采购总监隶属于区域经理，采购总监是各部门采购经理的上司，采购总监岗位职责主要是负责主持采购部的工作，采购总监岗位职责是要调查公司需要的商品种类，采购总监的岗位职责还有很多，以下是采购总监岗位职责的具体描述。

1.采购总监负责主持采购部的全面工作，提出与公司相关的采购计划，上报给总经理，进过总经理审核后，组织实施并要确保各项采购工作圆满完成。

2.采购总监要调查并研究公司各个部门的商品需求以及商品的销售情况，要熟悉各种商品相应的供应渠道，了解市场的变化，做到商场的供需情况心中有数。

3.采购总监工作职责要指导并监督属下开展业务，不断地提高他们的业务能力，保证达到公司正常的采购量。

4.采购总监负责审核公司各部门呈报的采购计划，统筹计划并确定公司的采购内容，以减少不必要的开支，利用最有效的资金保证最大限度的供应。

5.采购总监工作职责要求熟悉和掌握公司所需要的各种商品的名称、型号、规格、用途、单价以及产地，并要检查采购的商品是否符合产品质量要求，对公司的商品采购和质量负有领导的责任;

6.要负责监督并参与公司大批量的商品订货的业务洽谈，检查合同的执行程度和落实情况。

7.要按照公司的计划来完成公司分配的关于各种商品的采购任务，尽量减少不必要的开支，达到最划算的状态。

8.采购总监工作职责要认真的监督并检查各部门的采购主管的采购进程和控制价格的情况。

7.市场总监岗位职责 篇七

岗位职责：

1、负责制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、学术推广、活动等方面的具体方向和实施方案；

2、制定、组织和监督实施市场学术推广计划；

3、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据；

4、建立完善市场部工作流程以及制度规范；

5、负责参与全国级学术会议，宣传介绍公司及产品，开拓与维护国内专家、学会、媒体间的良好关系。

6、按时完成领导临时交办的其它工作。工作职责：

1、负责规划公司品牌的市场定位和发展战略，组织分析、选择和比较市场营销方案，完成企业的市场工作，如市场调研、营销战略的制定、参与塑造企业及产品形象、渠道管理等。

2、负责企业市场营销战略计划的执行，以及对执行过程进行控制，做好协调工作；

3、负责策划公司品牌市场的推广策略，宣传和公关活动；

4、负责组织制定营销计划和营销费用、内部利润指标等计划，并监督计划执行情况，控制预算的支出；

5、负责设计销售推广阶段性策略，商品计划书的撰写，参与地区销售策略的制定；

6、能够指导销售经理通过各种推广手段完成公司的销售目标；

7、对企业市场行为进行监督，对市场需求做出快速反应，促使市场营销效率最大化。

制定业务策划活动程序，组织开展宣传活动，建立和维护公司品牌形象；

8、及时准确将企划活动信息以生动的形式告知消费者及客户，提升宣传效果；

9、负责品牌相关宣传册、海报、说明书、VIP手册的设计制作及投放；

10、监督终端市场的各项促销活动；

11、组织市场调研与市场预测，组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

12、建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算；

13、协调各职能管理部门，对部属的招聘、培训、激励，合理使用人才；

8.客户总监岗位职责 篇八

一、全面负责客户满意度指标的监控与落实

1.对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控；

（1）针对核心流程的监控有展厅经理监督执行，销售核心流程应按照“卓越核心流程的标准”进行监控，使用工具包括MS考核表、卓越核心流程展厅经理检查表，流程不达标记录表且不达标内容有部门经理签字确认；

（2）针对售后核心流程按照最新版的PT检查表对售后流程进行监控，使用工具有PT检查表、流程不达标记录表且不达标内容有部门经理签字确认；

（3）客户总监每周对流程中出现的问题进行关注，针对重复出现的问题与销售部领导沟通，制定整改措施，确保问题得到解决；

2.组织制定公司售前、售中、售后对客户服务的具体改善标准；

（1）定期对售前出现的问题如黄卡的级别、电话接待的标准、展厅接待中出现的问题，制定相应的改善标准；

（2）针对售中如交车、保险购买、上牌等服务中出现的问题，制定相应的改善标准；

（3）针对售后已成交客户后期的回访、关爱活动等问题制定相应的改善标准；

3.负责对业务职能部门服务过程中整改情况进行监督考核；（1）针对业务部门销售部、售后部出现的问题，有部门总监写出整改措施，客户部针对整改后的结果进行验证，并将验证后的结果上报公司总经理，有总经理最终决定如何考核；

（2）针对服务流程中出现的问题有展厅经理、交车专员、试驾专员、回访员将发现的问题汇总，告知客户总监，使用的工具包括整改措施表、交车流程考核表、试驾流程考核表、抱怨表等；

4.监控客户可接触区域内的环境整洁，维护经销商的品牌形象；

（1）有展厅经理每天依照2012年现场检查表对公司的各项设施进行检查，发现不达标问题有相关部门写出整改措施，并对整改后的结果进行跟踪验证；

（2）使用的工具有2012年现场检查表、整改措施表、展车、试驾车维护记录表；

5.支持和跟踪业务部门客户满意度管理工作的改善；（1）针对满意度工作中出现的问题，客户关爱部所有人员都应支持销售和售后部门的工作，对于满意度出现的问题，对整改后的问题进行关注；

二、客户抱怨与投诉管理

1.建立和完善客户抱怨与投诉处理制度；（1）按照厂家的要求制定客户抱怨和投诉的制度，监督“抱怨与投诉处理制度”在实际工作中的实施情况，对于制度中的内容根据实际情况定期进行修改和完善； 2.及时协调相关部门处理客户投诉，跟进处理结果；

（1）针对400投诉、回访中的投诉，第一时间将抱怨单下发至相关部门，有部门负责人第一时间与客户联系，针对投诉内容尽快给与客户解决，抱怨单最迟3天内必须进行封闭，部门责任人将问题处理完毕后将抱怨单交与客户部，有回访员对处理后的结果进行验证，确保客户对本次处理结果满意，客户总监对每次处理后的结果要进行关注；

（2）使用工具有抱怨处理单、抱怨签收单、回访录音； 3.改善服务流程，提高客户满意度；

（1）针对服务流程中出现的问题，与服务部领导、公司总经理共同商议改善流程的具体实施内容，确保流程中的问题得到改善，从而提高客户满意度；

三、客户信息管理

1.建立CRM客户信息数据库并不断完善；

（1）每月月初有售后回访员将OMD系统的客户信息导入CRM系统，要对系统中常规回访、流失率、客户抱怨处理等内容进行关注； 2.监督客户信息的准确性；

（1）为了保证客户信息的准确，要求销售顾问在交车中对客户信息要进行核实，交车面访时要求展厅经理对客户信息进行核实，发现信息不准确，写出抱怨单有销售部进行处理，对于成交后1周内的客户，回访员在进行电话回访的时候，要求再次对客户信息进行核实，确保信息准确性；

（2）要求信息员对客户信息进行审核，销售顾问交车后将客户的信息如合同、增值服务合同、身份证复印件、发票复印件等所有文件交与信息管理员，信息管理员对所有文件进行审核；

四、提高客户满意度与忠诚度

1.建立健全公司的客户满意度、忠诚度提升策略

（1）制定公司各项满意度目标，及满意度考核方案，并定期根据满意度得分情况对考核方案进行修改；

（2）对于忠诚客户在后期中应搞一些活动如自驾游、爱车课堂、老客户转介绍赠送礼包等内容；

2.负责对各岗位工作的指导，负责对部门整体工作的统筹安排；（1）针对本部门内的员工，个别岗位应制定岗位指导手册、操作流程等文件性内容；

（2）对于工作中的安排，在晨夕会、周会、月会时作出安排； 3.负责上海大众车主俱乐部的组建、日常运行和完善；

（1）目前本公司内部没有组建车主俱乐部，以后如果有俱乐部的话，应按照厂家要求保证车主俱乐部的日常运行和完善；

4.负责与相关部门配合，确保车主俱乐部活动的如期召开和良好效果；

（1）目前本公司内部没有组建车主俱乐部，以后如果有俱乐部的话，应按照厂家要求确保车主俱乐部活动的如期召开和良好效果；

5.结合客户不同需求，策划针对性的客户关系维系方面的活动；

（1）应针对不同的客户，策划一些维护客户关系的活动，如工时打折、生日礼品、配件打折、爱车课堂、自驾游等的活动；

6.推动公司客户关系管理，结合客户资源，拓展销售、服务渠道；

五、完成上级领导交办的其他任务（参考KPI）1.Css（1）每次CSS月报公布以后，针对月报在月度满意度会议中对月报内容进行讲解，并按照满意度考核制度，对相关人员进行奖罚； 2.Csi（1）每次Csi月报公布以后，针对月报在月度满意度会议中对月报内容进行讲解，并按照满意度考核制度，对相关人员进行奖罚； 3销售推荐介绍率

（1）关注销售推荐介绍情况，针对转介绍情况可以给老客户赠送一些礼包，来提升客户的忠诚度； 4服务推荐介绍率

（1）关注售后推荐介绍情况，针对转介绍情况可以给老客户赠送一些礼包，来提升客户的忠诚度； 5.MS（1）针对核心流程的监控有展厅经理监督执行，销售核心流程应按照“卓越核心流程的标准”进行监控，使用工具包括MS考核表、卓越核心流程展厅经理检查表，流程不达标记录表且不达标内容有部门经理签字确认； 6.PT（1）针对售后核心流程按照最新版的PT检查表对售后流程进行监控，使用工具有PT检查表、流程不达标记录表且不达标内容有部门经理签字确认；

六、相关权利

1.客户关爱部管理授权

（1）根据厂家DOS要求，制定各岗位的岗位职责，明确职权，便于日常管理； 2对部门经营发展规划，体制建设与调整，机制建立与完善享有知情权和建议权;（1）对于本部门经营发展规划享有知情权和建议权； 3.对部门突发事件有上报的权利和直接处理的权利;（1）对于本部门可控范围内的事件，可以直接上报公司领导，部门内部问题有直接处罚的权利；

4.对本部门及其他部门的员工在一定范围内有考核的建议权和奖惩的建议权;（1）在满意度考核方面，客户部有考核的建议权和奖惩的建议权； 5.根据公司经营费用管理规定，对本部门经营费用有监控、审批的权利

（1）对于本部门内部的经营费用，所有支出费用必须有客户总监签字审批；

七、工作协调关系

1.内部协调管理:总经理、销售部、售后服务部、行政等内部各部门，部门内部各岗位;（1）内部工作应多于上级领导沟通，与部门有关的问题，要与相关部门多沟通； 2.外部协调关系：SVW等

9.运营总监岗位职责 篇九

营运总监（又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。性质

企业组织中最高层的成员之一 权责范围

其权责范围主要是：

1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

4、对总经理决策有建议权。责任范围

其责任范围主要是：

1、对公司生产经营计划的完成负组织与协调责任；

2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；

3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。岗位职责

1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度； 10.负责组织对公司人员的业务培训;11.完成总经理临时交办的工作。岗位要求

1、管理规范、尊重下属。

2、严格遵守公司作息制度。

3、工作积极，责任心强。

4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。

5、关心体恤员工生活、工作。

6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。

7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。

8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。

9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。

10、保守公司秘密。第二部分：岗位职责

1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。

2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。

3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。

4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。

5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。

6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。

7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。

8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。

9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。

10、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。

11、配合各部门做好人事管理。