人力资源管理师复习知识点

2024-06-24

人力资源管理师复习知识点（精选6篇）

1.人力资源管理师复习知识点篇一

分享下人力资源二级的复习资料，希望对想考二级的朋友有所帮助!

人力资源规划

1、战略管理过程三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。

2、人力资源战略管理发展过程三个阶段：人事管理、人力资源管理、人力资源战略管理。

3、人力资源战略管理的框架体系三个层面：组织行为、个人行为、技术支持。

4、人力资源战略管理体系的建立过程：

1)企业在确定未来几年的发展战略和经营目标后，首先应确立与之配套的组织结构框架和运作模式;

2)为达成企业发展战略需要制定与之相配套的人力资源发展战略;

3)企业战略能否得以实现需要要有畅通的业务流程作保证，各业务部门确定相应的部门责任和具体部门组织结构，最终分解成每个岗位的岗位职责;

4)根据人力资源战略和岗位职责制定各个岗位所需要的能力素质要求;

5)根据岗位能力素质要求配置人员，并制定员工发展和培训计划;

6)根据企业经营战略目标、岗位职责和能力素质要求建立绩效考评体系和薪酬激励机制;

7)人力资源管理要素必须有信息技术作为运作支持平台，才能大大提高企业人力资源管理的运作效率和质量。

5、组织结构：是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。

6、组织结构的类型：

1)直线制(军队式结构)：是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。优点：结构简单、指挥统一、责权明确、反应灵敏、费用低廉。

缺点：缺乏分工、权力集中;适用：规模小、业务简单的企业。

2)直线职能制：以直线制为基础，加上职能部门。特点：厂长对业务和职能部门均实行垂直领导;职能部门只有建议权，没有直接领导权与业和部门是指导关系，而非领导关系。集权与分权相结合; 适用：规模中等的企业。

3)事业部制(分权制结构)：是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。优点：权力下放;各事业部主管能自主处理日常工作;各事业部高度专业化;经营责任和权限明确。缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。适用：经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大的企业。

4)矩阵制：由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道/重命令系统。优点：加强各职能部门间的协作和配合;组建方便;较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾;企业综合管理和专业管理的结合。缺点：组织关系比较复杂。

5)子公司和分公司

7、企业发展阶段与组织结构的关系：

发展阶段

企业特征

结构类型

简单的小型企业。只生产一种产品，或生产一个产品系列，面对一个独立的小型市场。

简单结构、职能制结构

在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品与服务。

职能制结构或事业部制结构

在多样化的市场上扩展相关的产品系列。

事业部制结构或矩阵制结构

在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务。

事业部制结构或战略经营网络型结构

8、组织变革：是指随着企业内外部环境的变化，对组织结构中不适应发展的部分进行调整、变革乃至重新构架。

9、组织变革的原因：1)企业经营的环境变化;2)组织内部的环境变化;3)企业发展的战略变化。

10、组织变革的目标：1)组织结构的完善;2)组织功能的优化;3)组织社会心理气氛的和谐;4)组织效能的提高。

11、组织变革的程序：1)诊断;2)计划与执行;3)评价。

12、组织变革的内容：1)技术变革;2)结构变革;3)人事变革。

13、组织变革的模式：1)三阶段变革模式(解冻/改革/再冻结);2)计划性变革模式;3)分享式变革模式。

14、组织变革的策略：1)变革方针策略;2)变革方法策略;3)化解阻碍策略。

15、人力资源管理模式变革的内容：1)组织管理理念的更新;2)组织结构的扁平化和直线部门人力资源管理共同责任的强化;3)组织目标;4)组织领导者;5)人力资源部门职能。

16、企业制度：是以产权制度为基础和核心的企业组织制度。

17、人力资源规划的影响因素：1)企业发展战略;2)企业管理状况(生产规模/研究开发水平和管理水平/财务情况)。

18、人力资源规划的制定程序：1)提供人力资源信息;2)预测人力资源的全部需要;3)清查内部人力资源情况;4)确定招聘需要(数量，岗位结构);5)与其他规划协调;6)对人力资源规划的实施结果进行评估。

19、人力资源需求预测方法：1)定性预测(竞标法/德尔菲法);2)定量预测(时间序列分析法/移动平均法/指数平滑法)

20、影响人力资源供给的因素：1)外部人力资源市场因素(社会生产规模的大小 / 国家的经济体制 / 经济结构状况 / 所有制结构本质上取决于生产的技术水平/ 科学技术进步);2)企业内部人力资源市场。

21、人力资源供给预测方法：1)企业内部人力资源供给预测(A、马尔可夫分析法：是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势的一种常用方法;B、管理人员接任计划：是对管理人员供给预测最简单有效的方法。)2)企业外部人力资源供给预测。

22、影响人力资源供求平衡的因素(企业人力资源短缺)方面：1)业务高速发展;2)人员流动;3)培训与开发;4)绩效管理。

23、人力资源供给综合动态平衡的方法和措施：1)建立人员数据库;2)进行战略性人力资源储备;3)制定人员继任计划;4)制作关键人才晋升图。

24、人力资源供求平衡的解决方法：

1)供〉求：A、解雇;B、暂时解雇;C、冻结雇佣;D、提前退休;E、强制休假F、缩短工作周;G、调换岗位。

2)供<求：A、招聘B、临时雇佣;C、内部调配;D、关键岗位人员接任。

25、人力资源规划评估标准：1)五要素模型(外部环境/人力资源特征/文化特征/发展战略/工作的组织方式);2)内部一致性模型(原则：整合性/公平性/持续性)。

26、工作分析：是收集与工作岗位有关的信息，并以此来确定工作的任务和内容，以及哪种人(从知识、能力、技能和其他特征的角度)可以胜任的过程。

27、工作分析的内容：任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层面来进行分析的。

28、工作分析的目的：在于撰写工作描述和职务规范。

29、岗位分析的内容：

1)岗位名称分析：职务、工种、职称

2)岗位任务分析：任务的性质、内容、形式、执行任务的步骤和方法

3)岗位职责分析：资金、设备、完成工作的质量、数量，与他人协作、专业素养

4)岗位关系分析

5)岗位劳动强度和劳动环境分析

6)岗位对劳动者智力水平、体力要求、专业技能、工作经验要求分析

30、岗位说明书的内容：工作描述(工作职责、工作概要、工作方式、任职资格、职务名称);职务规范(体力、智力、技能、经验)

31、工作分析的方法：1)观察分析法;2)工作日志法;3)访谈法;4)问卷调查法;5)关键事件法。

分析方法

优点和缺点

观察分析法

优点

根据工作者自己称述的内容。再直接到现场深入了解状况

缺点

干扰正常的工作行为或工作者心智活动;无法感受或观察到特殊事故;如果工作本质上偏重心理活动，则成效有限。

工作日志法

优点

可充分了解工作，有助于主管对员工的面谈;逐日或在工作活动后做记录，可以避免遗漏;可以收集到最详尽的数据。

缺点

主要收集描述性资料，分析性较弱;需进行较长时间的资料收集。

2.人力资源管理师复习知识点篇二

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入标准:(1)均签署知情同意书;(2)符合WHO规定的2型糖尿病的相关诊断标准[2]:(3)无严重糖尿病并发症:(4)均住院治疗,无严重的心肺功能不全及肝肾疾病;(5)无神经病、精神病史,意识清楚;(6)沟通能力正常,意识清楚,可完成相关调查;(7)居住于本市内.具有良好的随访性。

排除标准:(1)其他1内分泌疾病,妊娠期糖尿病;(2)结缔组织病、反复严重低血糖及低血糖昏迷;(3)恶性肿瘤患者;(4)神志不清或语言表达障碍、老年痴呆、严重帕金森病、颅内占位、严重的卒中疾病者;(5)精神性疾病或有精神性疾病家族史;(6)酒精和药物依赖史。

将80例患者采用抽签分为观察组和对照组各40例,观察组中男21例,女19例,年龄.45～75岁.平均(56.2±17.4)岁;病程2～25年,平均(16.0±6.2)年。对照组中男22例,女18例,年龄42～75岁,平均(55.8±18.5)岁;病程2～24年,平均(15.6±6.5)年。两组的一般资料差异无显著性(P<0.05),具有可比性。

1.2 方法

两组患者遵照医嘱的治疗内容基本一致,对照组给予常规健康教育,仅在患者来院复诊时给予相关的指导。观察组由健康管理师对患者采用健康沙龙活动、个别指导和院外随访的形式进行糖尿病自我护理的健康教育,具体的内容如下:

1.2.1 健康沙龙活动

由健康管理师于每位固定日开展糖尿病健康沙龙活动。主要内容为以糖尿病相关内容为主题,加强糖尿病患者之间的相互交流,请血糖控制水平好、病程长、自我护理能强、性格活跃的患者进行经验介绍。鼓励患者说出在日常带病生存中出现的问题和困难,从同伴和健康管理师处获得解决方案,以增强自我护理能力,减轻心理压力。

1.2.2 个别指导

采用面对面、一对一的方式对糖尿病患者开展糖尿病防治知识的健康教育,结合图文并茂的健康宣传资料,结合患者的性格特点、年龄、家庭背景及经济状况等综合因素考虑,选择患者容易接受的健康教育形式开展个别指导。内容包括糖尿病的发病原因、临床表现、危害、并发症、预防措施等.使得患者从心理上接受糖尿病。讲解治疗方法、常用药物、药物的使用方法(如胰岛素注射部位及方法)、药理作用可能出现的并发症等[3],讲解糖尿病的心理护理、饮食营养护理、有氧运动、自我监测等知识。强调遵医嘱治疗在控制血糖过程中的作用.提高患者治疗的依从性坚持长期治疗。嘱患者定期复查。

1.2.3院外随访

随访的方式为电话随访或入户随访的方式,根据患者的病情每月随访1～2次。了解患者的血糖控制效果、遵医嘱行为,包括用药情况、饮食控制情况、自我监测情况以及运动情况,纠正患者的不良行为[4]。强调自我管理行为在提高血糖控制水平和延缓病情发展中的作用,提高患者自我护理的积极性。随访过程中主要发挥家属对患者病情的管理和促进作用,鼓励家属参与患者的治疗和护理活动,向家庭成员讲解糖尿病相关防治知识,督促患者形成良好的遵医行为,同时注意关心和帮助患者,让患者感受到被尊重、被重视.建立起治疗的希望水平,提高依从性。

1.3 观察指标

3个月后对两组患者的疾病健康知识和自我护理的能力进行调查。(1)疾病健康知识:采用我院自行设计的糖尿病健康知识调查问卷进行调查,内容包括基本知识、饮食治疗、运动疗法、心理控制、药物应用、血糖监测、常见并发症及处理、记期复查共8个方面的内容,每个方面包含若干个条目,每个条目按照知晓情况进行评分,最后均转化为100分。分数越高表明疾病健康知识的掌握,情况越好。(2)自护能力:采用自我护理能测量量表(ESCA)评价,该量表包括4个方面的内容,分别为自我护理技能、健康知识、自我概念、自我责任水平,共43个条目,其中11个条目反向评分。每个条目评分0～4分,0、1、2、3分分别为非常不像我、一些不像我、没有意见、有一些像我、非常像我,总分0～172分,分数越高表明自我护理能力越强。

1.4 统计学处理

数据录入SPSS17.0统计软件.计量资料采用均数±标准差描述,组间比较采用t检验,P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 健康知识的掌握情况

观察组在糖尿病基础知识、饮食、运动、用药知识等方面得分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

2.2 自我护理能力

观察组在自我概念、自我责任、自我护理技能等自护能力方面的评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。

3 讨论

糖尿病的教育不同于一般的健康教育,其不仅涉及饮食,心理、生物、社会、生活习惯等方面的内容,也涉及教育学、心理学、社会学等方面的内容[5,5],需要专业、专职人员进行教育。健康管理师由国际职业设立的,负责对患者进行健康指导.以规避疾病风险因素,促进健康的一类专职人员[6]。本研究结果显示由健康管理师对糖尿病患者进行健康教育,通过健康沙龙活动、个别指导和随访干预,糖尿病患者各方面的健康知识掌握水平、自我护理护理得到显著性提高,与对照组相比有统计学意义。

健康管理师通过有计划、有目的、系统的健康教育活动,旨在强化糖尿病自我管理知识,增强患者的自我管理意识,充分调动患者的主观能动性,帮助患者建立健康的行为模式,进而提高糖尿病的疾病控制水平,防止各种并发症的发生和发展,减少医疗资源浪费,减轻患者的经济负担。健康管理师通过院外电话随访,跟踪和督促患者的院外自我管理,明显提高了患者在用药、饮食、运动、自我检查、按时复诊等方面的自我管理能力,增加了患者的知识储备,加强对疾病状态的重视,提高对健康生活的能力,形成良好有利于带病生存的良好的生活方式[7]。同时健康管理师对糖尿病患者进行的健康教育活动,也有利于增进医护人员与患者及其家属的相互沟通和信任程度。综上所述,健康教育管理师对糖尿病患者进行指导能够增加患者对疾病健康知识的掌握程度,改善自我护理的能力,这对于提高糖尿病患者的血糖控制水平是十分有利的。

参考文献

[1]张宝成,林庆.健康教育对糖尿病患者的影响[J].中国医药导报,2014,20(20):145-149.

[2]中华医学会糖尿病学分会.中国2型糖尿病防治指南[M].北京:人民卫生出版社,2007:7.

[4]朱群英.社区健康干预对糖尿病患者自我管理能力的影响[J].浙江中西医结合杂志,2012,22(10):812-813.

[5]徐澍人,健康教育对住院初诊糖尿病患者自我管理能力的观察[J].广州医学院学报,2013,41(5):93-95.

[5]肖冰.社区实施糖尿病健康管理小组的策略及效果分析[J].中国社区医师,2014,30(10):23-25.

[6]高翔,杨海燕,薛秋霁,等.社区卫生服务机构健康管理师岗位设置分析与策略研究[J].中国全科医学,20i3.16(13):1466-1468.

3.人力资源管理师复习知识点篇三

从第一次全国人力资源执业资格考试至今,已有几十万人参考,年龄分布跨度大。就企业人力资源管理师(三级)来说,参考人员年龄到集中在20～35岁,其通过率为70%～80%,一直比较稳定。笔者认为,要想顺利通过企业人力资源管理师(三级)考试,在复习时应把握以下准则。

一、了解题型设置及分数分配

企业人力资源管理师职业资格考试采取百分制标准化闭卷测试方式,分为理论知识和技能操作考试两部分。理论知识考试又分为职业道德和人力资源管理理论知识考试,其中第一部分职业道德共25题,题型为单项选择题、多项选择题和个人表现部分;第二部分人力资源管理理论知识共100道题,单项选择60道,多项选择40道。这两部分的成绩分别按照10%和90%换算为最终的理论知识考试成绩,考试时间为90分钟。技能操作部分考试题型有简答题、计算题、案例分析和方案设计,考试时间为120分钟。

二、把握不同题型的考试目的

1.职业道德部分

主要是从法律的角度考虑,要求人力资源从业人员要以良好的职业道德准绳约束自身职业行为。特别是在个人表现题上不要随心所欲,回答要严谨。

2.选择题

这是标准化考试中最基本和最基础的题型,主要考察应考人员的记忆和理解能力。

(1)单项选择题的命题视角主要集中在对基本概念、基本观点和一些相近概念的掌握上。相近概念的内涵差别不是十分明显,外延也不容易区别,往往是比较好的出题素材,如绩效管理与绩效考核的概念。

(2)多项选择题主要是从三方面命题:一是基本概念的外延;二是包含于一个命题中的并列属项,多见于一些并列的“性质”“方法”“特点”等;三是考察解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。

3.简答题

主要考察人力资源管理各项活动的具体程序、方法、步骤等,以简单、准确、完整的方式回答问题要点,避免进行长篇论述。

4.计算题

命题视角主要是从事人力资源管理活动应具备的基本计算能力,以及对各种数据处理和运算水平的高低,比较集中于招聘的选拔和评估、培训的效果评估和薪酬人工成本核算上。

5.案例分析题

主要考察对基本原理和方法的掌握和综合应用能力,采用文字描述的方式,对企业人力资源管理活动中经常出现的问题进行简单的叙述,然后提出有针对性的解决措施。需要考生解决的问题往往都是企业人力资源管理中的热、难、疑点问题。不是孤立考核问题的本身,而是将人力资源管理的基本程序、方法的操作与企业实际发生的案例结合起来。

6.方案设计题

检验考生对人力资源管理相关制度的基本内容,程序的制定、执行以及相关表格的设计等知识的理解与掌握程度。例如,设计招聘表的六个要素是核心,而每个要素中的具体项目是次要。所以,在设计方案或者是拟定模拟制度时,一定要结合书上的原理、原则、步骤。

三、熟记相关考点的理论原理

1. 人力资源规划涉及的四方面内容

人力资源规划涉及到工作说明书、企业定员、人力资源管理制度、人力资源费用四方面内容。例如:工作说明书的编写可做方案设计题;核定用人数量的基本方法可做计算题;人力资源费用预算的审核与支出控制可做案例分析题。

2.人员招聘与配置

人员招聘与配置主要涉及员工招聘活动的实施和人力资源时间与空间配置两方面的内容。例如,在员工招聘活动的实施中应掌握招聘渠道的选择、选拔人员的方法、面试的程序、招聘活动的评估等理论知识,在这里面基本每年都有技能操作试题。

3.培训与开发

培训与开发掌握的理论原理主要是培训需求的分析、培训规划的制定、培训组织与实施、培训效果的评估及培训方法的选择与制度的制定。例如,培训需求分析可出案例分析题,培训效果评估可出计算题,整个培训与开发的内容可以作为方案设计题。

4.绩效管理

重点掌握绩效管理系统的设计与运行,特别是绩效管理程序的设计,还要掌握绩效管理考评方法及应用。这部分既可以出计算题也可以出案例分析题。

5.薪酬管理

薪酬管理里的理论原理较为复杂,特别是工作岗位设计部分难度较大,不易理解,比较容易出案例分析、计算及方案设计题。

6.劳动关系

主要涉及的是劳动法的内容,例如集体合同、工作时间、社会保险等内容,易出案例分析题。

四、提升综合分析能力

1.案例分析题的特点

案例分析题具有一定的典型性,并与所对应的理论知识或技能操作有直接的联系。案例分析题一般具有以下基本特点:在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题;工作中经常发生的需要妥善解决的问题;采取必要的措施和策略,今后尽可能避免使其不再次发生的问题;对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴作用,或引起人们思考、带来某些启示的问题。案例分析类试题采用文字描述的方式,对企业人力资源管理活动中经常出现的问题进行简单叙述,然后提出一些有针对性的问题。考生需要回答的问题往往是企业管理中的“热点”“疑点”“焦点”或者是“难点”。

2.案例分析题的解答

(1)审阅案例的内容和情节。为了弄清案例发生的来龙去脉,可以采用5W2H的方法,即WHO(何人),WHEN(何时),WHERE(何地),WHAT(何事),WHICH(何物),WOW(如何做),HOW MUCH(费用)等一连串的疑问,从时间、空间、人物、过去、现在与未来等多维度、多视角提出问题,然后再认真思考。只有对提问逐一地做出正确的回答,才能真正把握案例实情,分析出案例中所蕴含的理论知识。考生应当进行中高层管理者的角色扮演,设身处地进入案例的情景之中,只有这样做,才能在掌握各种数据的基础上,透过错综复杂的案情,“一进门”就抓住事件的关键、认清事物的本质。

(2)考生应当根据正确的判断,提出具体的分析意见或者解决问题的对策。第一,对已经解决的事件,考生应当对事件做出系统、深入的分析和评价,即需要对“从事件的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析;对“事件解决的途径,所运用的策略、方法、工具和实际效果”进行评估;对“事件所取得的经验和教训”做出理论上的总结和概括。考生应当充分发表自己的“真知灼见”,以展示自己专业的能力和水平。第二,对尚未解决的事件,考生不但要解析事件,指出事件的问题所在,还要针对事件的发展趋势做出必要的推断和预测。要求提出计划或实施方案的试题,考生应根据题意提出切实可行的计划方案;要求提出问题解决方法的试题,考生应依据所学到的人力资源管理的理论知识,紧密结合自己的实践经验和工作体会,阐明见解,提出对策建议。最后,阐述自己从本案例中引发了什么样的思考,得到了什么样的启迪,获得了什么样的教益;如何将这些经验、收获和体会运用到实际工作中去。最好结合所在单位的实际进行对比分析,从而体现自己分析问题、解决问题的能力。

在撰写案例分析的答卷时,考生还应当注重分析问题的系统性和深入性,考虑问题思路的逻辑性和清晰性,文章层次结构的条理性和严谨性,运用所学理论知识的针对性和适用性,语言表达的准确性和流畅性,等等。

4.人力资源管理师复习知识点篇四

人力资源管理师三级绩效管理知识点总结

第四章绩效管理

1、绩效管理系统的设计包括(绩效管理制度的设计)与(绩效管理程序的设计)。

2、绩效管理程序可分为(总流程设计)和(具体考评流程设计)

3、绩效管理的环节：目标设计、过程指导、考核反馈、激励发展。

4、成功的绩效管理组成：指导、激励、控制、奖励。

5、绩效管理总流程的设计：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段、应用开发阶段。

6、绩效管理涉及五类人员：考评者、被考评者、被考评者的同事、被考评者的下级、企业外部人员。

7、确定具体绩效考评方法的重要因素： ①管理成本

②工作实用性

③工作适用性。

8、一项没有全员支持和参与的管理制度将是难以得到贯彻实施的制度，一个没有全员理解和认同的管理系统将是难以有效运行的系统。为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略，具体办法：

①获得高层领导的全面支持

②赢得一般员工的理解和认同

③寻求中间各层管理人员的全心投入。

9、提高员工工作绩效的环节：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五。

10、绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。

11、对企业绩效管理系统的诊断内容：

①对企业绩效管理制度的诊断

②对企业绩效管理体系的诊断

③对绩效考评指标和标准体系的诊断

④对考评者全面过程的诊断

⑤对被考评者全面的、全过程的诊断

⑥对企业组织的诊断。

12、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个绩效管理工作循环始点。在这个阶段，推动企业绩效管理顺利开展的方法：

①重视考评者绩效管理能力的开发

②被考评者的绩效开发

③绩效管理的系统开发

④ 艾德教育：

企业组织的绩效开发。

13、绩效面谈具体内容区分：计划面谈、指导面谈、考评面谈、总结面谈。

14、绩效面谈的类型：单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈、综合式绩效面谈。

信息反馈方式(简答)：针对性、真实性、及时性、主动性、适应性。

15、分析工作绩效的差距的方法：目标比较法、水平比较法、横向比较法。企业外部环境资源/市场/客户对手/机遇/挑战员工绩效的影响因素图个人/体力/条件性别/年龄/智力能力/经验/阅历心理/条件/个性态度/兴趣/动机价值观/认识论个人行为工作表现企业内部因素资源/组织/文化人力资源制度

16、正向激励策略：通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策如：奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动工作的策略。

17、负激励策略，也称反向激励策略。采取惩罚的手段，防止和克服绩效低下的行为。惩罚的手段有：扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。

18、激励策略有效性体现的原则：及时性、同一性、预告性、开发性。

19、绩效管理中的三种矛盾：员工自我矛盾、主管自我矛盾、组织自我矛盾。艾德教育：

20、化解绩效矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着事实求是，以理服人的态度，克服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流

②在绩效评价总，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期与远期的目标分开

③适当下放权限，鼓励下属参与。

21、评估绩效管理有效性的方法：座谈法、问卷调查法、查看工作记录法、总体评价法。

22、员工绩效的特征：多因性、多维性、动态性。

23、绩效考评分为：品质主导型、行为主导型、效果主导型。

24、考评的三类效标：特征性、行为性、结果性。

25、品质主导型着眼于“他这个人怎么样”，考评涉及员工信念、价值观、动机、忠诚度、诚信度、以及一系列能力素质。

26、行为主导型着眼“干什么、如何去干的”。重点考量员工的工作方式和工作行为。

27、成对比较法：也称配对比较法、两两比较法;强制分布法：亦称强迫分配法、硬性分布法。(综合分析题考点)

28、关键事件法：重要事件法，对事不对人，以事实为依据。

29、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的。

30、行为导向客观考评方法：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、31、结果导向考评的形式：目标管理法(可测量的工作结果)、绩效标准法(指标要具体、合理、明确)、直接指标法(可监测、可核算的指标构成)、成绩记录法(适合从事科研教学工作的人员)。

目标管理法的步骤(简答)：①战略目标设定②组织规划目标③实施控制。

5.人力资源管理师复习知识点篇五

【施工方项目经理的工作性质、任务和责任】

1.掌握施工方项目经理的工作性质

在全面实施建造师执业资格制度后仍然要坚持落实项回经理岗位责任制。

建筑施工企业的项目经理，是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。

建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称。

在国际上，项目经理是企业任命的一个项目的项目管理班子的负责人，但他并不一定是一个企业法定代表人在工程项日上的代表人;项目经理任务仅限于主持项目管理工作，其主要任务是项目目标的控制和纽织协调;他是一个组织系统中的管理者，至于是否有人权、财权和物资采购权等管理权限，则由共上级确定。

2.掌握施工方项目经理的任务

项目经理在承担项目施工管理过程中，应当按照建筑施王企业与建设单位签订的工程承包含同，与本企业法定代表人签订项目承包含同，并在企业法定代表人授权范围内，行使管理权力。

施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者，项目经理不仅要考虑项目的利益，还应月艮从企业的整体利益。

项回经理的任务包括项目的行政管理和项目管理两个方面。

3.掌握施工方项目经理的责任

在项目实施之前，依据项目合同文件、组织管理制度、项回管理规划大纲等，企业法定代表人或其授权人与项目经理协商制订项目管理目标责任书。项目经理具有一定的职责和权限。

项目经理应承担施工安全和质量的责任。项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。

项目经理由于主观原因或工作失误，有可能承担法律责任和经济责任。【施工风险管理】

1.了解风险和风险量

风险指的是损失的不确定性，对建设工程项目管理而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。

风险可以用风险量来衡量。风险量指的是不确定的损失程度和损失发生的概率。通常将风险损失的后果按严重程度划分为轻度损失、中度损失和重大损失三级，风险发生的概率(可能性)分为很大、中等和极小三个等级，风险等级按照从小到大可分为1、2、3、4、5个等级。

2.了解建设工程施工风险的类型

建设工程项目的风险包括项目决策的风险和项目实施的风险，项目实施的风险主要包括设计的风险、施工的风险以及材料、设备和其他建设物资的风险等。建设工程施工的风险类型有多种分类方法，按照构成的因素分类，可将其分为纽织风险、经济与管理风险、工程环境风险和技术风险四种。

3.了解建设工程施工风险管理的任务

风险管理是为了达到一个组织的既定目标，而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程，其采取的方法应符合公众利益、人身安全、环境保护以及有关法规的要求。风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。

项目风险管理过程包括施工全过程的风险识别、风险评估、风险响应和风险控制。常用的风险对策包括风险规避、减轻、自留、转移及其组合等策略。

[建设工程监理]

建设工程监理是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，承担其项目管理工作，并代表建设单位对承建单位的建设行为进行监控的专业化服务活动。其中：项目管理工作应包括投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调工作;工程监理企业是指取得企业法人营业执照，具有监理资质评书的依法从亨建设业务活动的经济组织。

1.熟悉建设工程监理的工作性质

监理单位是建筑市场的主体之一，建设工程监理是一种高智能的有偿技术服务。国际上把速类服务归为工程咨询(工程顾问)服务。我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理范畴。建设工程监理的工作性质具有月艮务性、科学性、独立性和公正性等特点。

2.熟悉建设工程监理的工作任务

《中华人民共和国建筑法》规定：“建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量、建设工期和资金使用等方面，代表建设单位实施监督”。建设监理王作涉及设计阶段、施工招标阶段、材料和设备采购供应、施工准备阶段、工程施工阶段、施工验收阶段和施工合同管理等。

3.熟悉建设工程监理的工作方法

《中华人民共和圉建筑法》规定：“实施建筑工程监理前，建设单位应当将委托的工程监理单位、监理的内容及监理权限，书面通知被监理的建筑施工企业”;“工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正”。进行工程建设监理的程序是：编制工程建设监理规划;按工程建设进度、分专业编制工程建设监理实施细则;按照建设监理细则进行建设监理;参与工程竣工预验收，签署建设监理意见;建设监理任务完成后，提交工程建设监理档案资料。此外，《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法(试行)》规定，应对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动，即实施旁站监理。

练习：

1.编制可行性研究报告属于建设工程全寿命周期的()的工作。

A.使用阶段

B.决策阶段

C.设计阶段

D.实施阶段

答案：B

2.()的项目管理是项目管理的核心。

A.总承包方

B.业主方

C.施工方

D.监理方

答案：B

3.施工方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于施工方本身的利益和()。

A.业主方的利益

B.总承包方的利益

C.社会的利益

D.项目整体利益

答案：D

4.在建设工程项目管理的内涵中，“项目策划”指的是目标控制前的一系列()。

A.施工组织设计工作

B.计划和协调工作

C.组织和管理工作

D.筹划和准备工作

答案：D

5.设计方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于(利益。

A.业主方的利益

B.施工方的利益

C.项目的整体利益

D.项目的投资目标

答案：C

6.建设工程项目的实施阶段包括()

A、设计阶段

B、设计准备阶段

C、可行性研究阶段

D、施工阶段

E、动用前准备阶段

答案：ABDE 【建筑安装工程费用项目的组成与计算】

复习要点)和设计方本身的

1.掌握建筑安装工程费用项目组成

建筑安装工程费由直接费、间接费、利润和税全纽咸。直接费由直接工程费和措施费纽戍;间接费由规费和企业管理费组成。

2.掌握直接工程费的组成

直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用，包括人工费、材料费、施工机械使用费。

(1)人工费是指直接从事建筑安装工程施工的生产工人开支的各项费用，包括基本工工资性补贴、生产工人辅助王资、职工福利费、生产工人劳动保护费。

(2)材料费是指施工过程中耗用的构成工程实体的原材料、辅助材料、构配件、零半成品的费用，包括材料原价(或供应价格)、材料运杂费、运输损耗费、采购及保管检验试验费。

(3)施工机械使用费是指施工机械作业所发生的机械使用费以及机械安拆费和场外运费。3.掌握措施费的组成

措施费是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工前和施工过程中非工程实体项目的费用，一般包括环境保护费、文明施工费、安全施工费、临时设施费、夜间施工增加费、二次搬运费、大型机械设备进出场及安拆费、混凝土、钢筋混凝土模板及支架费、脚手架费、已完工程及设备保护费、施工排水、降水费等。

4.掌握间接费、利润和税金的组成(1)间接费

间接费包括规费和企业管理费。规费是指政府和有关权力部门规定必须缴纳的费用(简称规费)，包括工程排污费、工程定额测定费、社会保障费、住房公积全、危险作业意外伤害保险费。

企业管理费是指建筑安装企业组织施工生产和经营管理所需费用，包括管理人员工资、办公费、差旅交通费、固定资产使用费、工具用具使用费、劳动保险费、工会经费、职工教育经费、财产保险费、财务费、税金和其他。

(2)利润

指施工企业完成所承包工程获得的盈利。

(3)税金

指国家税法规定的应计入建筑安装工程造价的营业税、城市维护建设税及教育费附加。

5.熟悉建筑安装工程费用计算程序

6.熟悉工程量清单计价

工程量清单由分部分项工程量清单、措施项目清单和其他项目清单组成。

(1)工程量清单的作用

(2)工程量清单计价的方法

(3)工程量清单计价的格式

【建筑安装工程费用项目的组成与计算】

复习要点

1.掌握建筑安装工程费用项目组成

建筑安装工程费由直接费、间接费、利润和税全纽咸。直接费由直接工程费和措施费纽戍;间接费由规费和企业管理费组成。

2.掌握直接工程费的组成

直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用，包括人工费、材料费、施工机械使用费。

(3)施工机械使用费是指施工机械作业所发生的机械使用费以及机械安拆费和场外运费。3.掌握措施费的组成

4.掌握间接费、利润和税金的组成(1)间接费

(2)利润

指施工企业完成所承包工程获得的盈利。

(3)税金

指国家税法规定的应计入建筑安装工程造价的营业税、城市维护建设税及教育费附加。

5.熟悉建筑安装工程费用计算程序

6.熟悉工程量清单计价

工程量清单由分部分项工程量清单、措施项目清单和其他项目清单组成。

(1)工程量清单的作用

(2)工程量清单计价的方法

(3)工程量清单计价的格式【建设工程定额】

复习要点

1.掌握建设工程定额的分类

建设工程定额按生产要素内容分为人工定额，材料消耗定额和施工机械台班使用定额;按照编制程序和用途分为施工定额，预算定额，概算定额，概算指标，投资估算指标;按编制单位和适用范围分为国家定额，行业定额，地区定额，企业定额;按投资的费用性质分为建筑工程定额，设备安装工程定额，建筑安装工程费用定额，工具、器具定额和工程建设共他费用定额。

2.了解人工定额

人工定额反映生产工人在正常施工条件下的劳动效率，表明每个工人在单位时间内为生产单位合格产品所必需消耗的劳动时间，或者在一定的劳动时间中所生产的合格产品数量。

按照表现形式人工定额分为时间定额和产量定额，它们互为倒数;共中人工时间定额用“工日”表示。

按照定额的标定对象，人工定额分为单项工序定额和综合定额。

人工定额的制定方法有技术测定法、统计分析法、比较类推法和经验估计法。

3.了解材料消耗定额

材料消耗定额指标的组成按其性质、用途和用量大小划分为主要材料、辅助材料、周转材料和零星材料。

材料的定额消耗量包括直接伎用在工程上的材料净用量和在施工现场内运输及操作过程中不可避免的废料和损耗。材料净用量可用理论计算法、测定法、图纸计算法和经验法确定;材料的损耗一般以损耗率表示，损耗率可以用观察法或统计法确定。

定额中周转性材料消耗量用一次使用量和摊销量两个指标表示。

4.了解施工机械台班使用定额

施工机械台班使用定额有时间定额和产量定额两种表现形式。施工机械时间定额指在合理劳动组织与合理使用机械条件下，完成单位合格产品所必需的工作时间。

【施工成本管理与施工成本计划】

复习要点

1.掌握施工成本管理的任务与措施

施工成本是指施工过程中所发生的全部生产费用的总和，由直接成本和间接成本组成。

施工成本管理的任务和措施包括：

(1)施工成本预测，是在工程施工以前对成本进行的估算。

(2)施工成本计划，是降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据，是施工成本预控的主要手段。

(3)施工成本控制，应贯穿于项目从投标阶段开始直至竣工验收的全过程。

(4)施工成本核算。

(5)施工成本分析，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的纠正。

(6)施工成本考核评定。

施工成本管理的措施包括组织措施、技术措施、经济措施和合同措施

2.掌握施工成本计划的类型

施工成本计划的类型可分为竞争性成本计划、指导性成本计划和实施性成本计划。它们互相衔接和不断深化，构成了整个工程施工成本的计划过程。

(1)竞争性成本计划，即工程顼目投标及签订合同阶段的估算成本计划。

(2)指导性成本计划，即选派顼回经理阶段的预算成本计划，是顼目经理的责任成本目标。

(3)实施性计划成本，即顼目施工准备阶段的施工预算成本计划，它以项目实施方案为依据，落实项目经理责任目标为出发点，采用企业的施工定额通过施工预算的编制而形咸的实施性施工成本计划。

3.掌握施工成本计划的编制依据

4.掌握施工成本计划的编制方法【施工成本控制与施工成本分析】

复习要点

1.掌握施工成本控制的依据

施工成本控制的主要依据包括工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更、施工组织设计、分包合同等。

2.掌握施工成本控制的步骤

施工成本控制的步骤：比较;分析;预测;纠偏;检查。

3.掌握施工成本控制的方法

(1)施工成本的过程控制方法

施工成本的过程控制包括人工费的控制、材料费的控制、施工杌械使用费的控制和施工分包费用的控制。人工费的控制，实行“量价分离”的方法。材料费的控制分为材料用量的控制和材料价格的控制。施工机械使用费的控制，主要控制台班数量和台班单价两方面。

(2)赢得值(挣值)法

1)三个基本参数

●已完工作预算费用(BCWP)=己完成工作量×预算单价

●计划工作预算费用(BCWS)=计划工作量×预算单价

●已完工作实际费用(ACWP)=己完成工作量×实际单价

2)四个评价指标

●费用偏差CV=已完工作预算费用(BCWP)一已完工作实际费用(ACWP)

CV为负值，顼目运行超出预算费用;CV为正值，项目运行节支。

●进度偏差SV=已完工作预算赍用(BCWP)一计划工作预算费用(BCWS)

SV为负值，进度延误;SV为正值，进度提前。

●费用绩效指数(CPI)=已完工作预算费用(BCWP)/已完工作实际费用(ACWP)

CPI<1时，表示超支;CPI>1时，表示节支。

●进度绩效指数(SPI)=已完工作预算费用(BCWP)/计划工作预算费用(BCWS)

SPI<1时，进度延误;SPI>1时，进度提前。

费用(进度)偏差反映的是绝对偏差;费用(进度)绩效指数反映的是相对偏差

3)偏差分析的方法，包括：横道图法、表格法和曲线法。

4)偏差原因分析与纠偏措施

4.掌握施工成本分析的方法

(1)施工成本分析的依据：会计核算、业务核算和统计核算。

(2)施工成本分析的方法

1)成本分析的基本方法，包括：比较法、因素分析法、差额计鼻法、比率法等。

2)综合成本的分析方法，包括：分部分项工程成本分析、月(季)度成本分析、成本分析、竣工成本的综合分析。

【建筑安装工程费用的结算】

复习要点

1.掌握工程变更价款的确定方法

(1)《建设工程施工合同(示范文本)》约定的确定方法：合同中已有适用的价格，按已有的价格变更价款;合同中只有类似的价格，参照类似价格变更价款;以上两种之外的其他情况，由一方提出适当的变更价格，经对方确认后执行。

采用合同中工程量清单单价或价格的情况：直接套用;间接套用;部分套用。

(2)FIDIC施工合同条件下，工程变更采用新费率或价格分两种情况考虑。

(3)工程量清单计价规范规定的确定方法

2.掌握索赔费用的组成

索赔费用由直接费、间接费、分包费、总部管理费和利润等组成。

索赔费用的计算方法：

(1)实际费用法：以承包商支付的实际开支为依据

(2)总费用法：索赔额=实际总费用一投标报价估算总费用

(3)修正总费用法：索赔额=某工作调整后的实际总费用一该工作报价的费用

3.掌握建筑安装工程费用的结算方法

(1)主要结算方式

(2)按月结算

1)顸付款

2)预付款的扣回

①通过洽商用合同的形式予以确定。

②从计算的起扣点扣起。

3)工程进度款

①可调工料单价法

②全费用综合单价法

4)竣工结算

(3)建筑安装工程费用的动态结算

1)按实际价格结算法。

2)按主材计算价差。

3)竣王调价系数法。

4)调值公式法(动态结算公式法)建设工程项目进度控制的目的和任务】

2Z103011掌握建设工程项目总进度目标

一、建设工程项目的总进度目标的内涵

建设工程项目总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定的，项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。建设工程项目总进度目标的控制是业主方项目管理的任务(若采用建设项目总承包的模式，协助业主进行项目总进度目标的控制也是建设项目总承包方项目管理的任务)。在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应分析和谁目标实现的可能性。若项目总进度目标不可能实现，则项目管理者应提出调整项目总进度目标的建设，提请项目决策者审议。

在项目的实施阶段，项目总进度不仅只是施工进度，它包括：

(1)设计前准备阶段的工作进度;

(2)设计工作进度;

(3)招标工作进度;

(4)施工前准备工作进度;

(5)工程施工和设备安装工作进度;

(6)工程物资采购工作进度;

(7)项目动用前的准备工作进度等。

二、建设工程项目总进度目标的论证

建设工程项目，总进度目标论证时，应分析和论证上述各项工作的进度，以及上述各项工作交叉进行的关系。

在建设工程项目总进度目标论证时，往往还不掌握比较详细的设计资料、也缺乏比较全面的有关工程发包的组织、施工组织和施工技术方面的资料、以及其他有关项目实施条件的资料，因此，总进度目标论证并不是单纯的总进度规划的编制工作，它涉及许多工程实施的条件分析和工程实施策划方面的问题.大型建设工程项目总进度论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。总进度纲要的主要内容包括：

(1)项目实施的总体部署;

(2)总进度规划;

(3)各子系统进度规划;

(4)确定里程碑事件的计划进度目标;

(5)总进度目标实现的条件和应采取的措施等。

建设工程项目总进度目标论证的工作步骤如下：

(1)调查研究和收集资料;

(2)进行项目结构分析;

(3)进行进度计划系统的结构分析;

(4)确定项目的工作编码;

(5)编制各层(各级)进度计划;

(6)协调各层进度计划的关系和编制总进度计划;

(7)若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整;

(8)若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。

三、建设工程项目进度计划系统

建设工程项目进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是项目进度控制的依据。由于各种进度计划编制所需要的必要资料是在项目进展过程中逐步形成的，因此项目进度计划系统的建立和完善也有一个过程，它也是逐步完善的。

由于项目进度控制不同的需要和不同的用途，业主方和项目各参与方可以编制多个不同的建设工程项目进度计划系统，如：

(1)由多个相互关联的不同计划深度的进度计划组成的计划系统;

(2)由多个相互关联的不同计划功能的进度计划组成的计划系统;

(3)由多个相互关联的不同项目参与方的进度计划组成的计划系统;

(4)由多个相互关联的不同计划周期的进度计划组成的计划系统。

由不同深度的计划构成的进度计划系统包括：

(1)总进度规划(计划);

(2)项目子系统进度规划(计划);

(3)项目子系统中的单项工程进度计划等。

由不同功能的计划构成的进度计划系统包括：

(1)控制性进度规划(计划);

(2)指导性进度规划(计划);

(3)实施性(操作性)进度计划等。

由不同项目参与方的计划构成的进度计划系统包括：

(1)业主方编制的整个项目实施的进度计划;

(2)设计进度计划;

(3)施工和设备安装进度计划;

(4)采购和供货进度计划等。

由不同周期的计划构成的进度计划系统包括：

(1)5年建设进度计划;

(2)、季度、月度和旬计划等。

在建设工程项目进度计划系统中各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其相互间的联系和协调，如：

(1)总进度规划(计划)、项目子系统进度规划(计划)与项目子系统中的单项工程进度计划之间的联系和协调;

(2)控制性进度规划(计划)、指导性进度规划(计划)与实施性(操作性)进度计划之间的联系和协调;

(3)业主方编制的整个项目实施的进度计划、设计方编制的进度计划、施工和设备安装方编制的进度计划与采购和供货方编制的进度计划之间的联系和协调等。

正如前述，建设工程项目管理有多种类型，代表不同方利益的项目管理(业主方和项目参与各方)都有进度控制的任务，但是，其控制的上期和时间范畴是不相同的。

建设项目是在动态条件下实施的，进度控制也就必须是一个动态的管理过程，它由下列环节组成：

(1)进度目标的分析和论证，以论证进度目标是否合理，目标有否可能实现。如果经过科学的论证，目标不可能实现，则必须调整目标;

(2)在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划;

(3)定期跟踪检查所编制的进度计执行情况，若其执行有偏差，则采取纠偏措施，并视必要调整进度计划。

如只重视进度计划的编制，而不重视进度计划必要的调整，则进度无法得到控制。进度控制的过程是在确保进度目标的前提下，在项目进展的过程中不断调整进度计划的过程。

【熟悉建设工程项目进度控制的任务】

业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度，包括控制设计准备阶段的工作进度、设计工作进度、施工进度、物资采购工作进度、以及项目动用前准备阶段的工作进度。

设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度，这是设计方履行合同的义务。另外，设计方应尽可能使设计工作的进度与招标、施工和物资采购等工作进度相协调。在国际上，设计进度计划主要是确定各设计阶段的设计图纸(包括有关的说明)的出图计划，在出图计划中标明每张图纸的出图日期。

施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工工作进度，这是施工方履行合同的义务。在进度计划编制方面，施工方应视项目的特点和施工进度控制的需要，编制深度不同的控制性和直接指导项目施工的进度计划，以及按不同计划周期编制的计划，如、季度、月度和旬计划等。

供货方进度控制的任务是依据供货合同对供货的要求控制供货工作进度，这是供货方履行合同的义务。供货进度计划应包括供货的所有环节，如采购、加工制造、运输等。

【施工方进度计划的类型和作用】

掌握施工方进度计划的类型

施工方所编制的与施工进度有关的计划包括施工企业的施工生产计划和建设工程项目施工进度计划。

施工企业的施工生产计划，属企业计划的范畴。它以整个施工企业为系统，根据施工任务量、企业经营的需求和资源利用的可能性等，合理安排计划周期内的施工生产活动。

建设工程项目施工进度计划，属工程项目管理的范畴。它以每个建设工程项目的施工为系统，依据企业的施工生产计划的总体安排和履行施工合同的要求，以及施工的条件和资源利用的可能性，合理安排一个项目施工的进度。

施工企业的施工生产计划与建设工程项目施工进度计划虽属两个不同系统的计划，但是，两者是紧密相关的。前者针对整个企业，而后者则针对一个具体工程项目，计划的编制有一个自下而上和自上而下的往复多次的协调过程。

建设工程项目施工进度计划若从计划的功能划分，可分为控制性施工进度计划、指导性施工进度计划和实施性施工进度计划。

【熟悉控制性的施工进度计划的作用】

一般而言，一个工程项目的施工总进度规划或施工总进度计划是工程项目的控制性施工进度计划。

对于特大型工程项目，它往往包括许多子项目，即使对其编制施工总进度计划的条件已基本具备，还是应该先编制施工总进度规划，以便进度目标逐层分解和细化，使计划的编制由粗到细，且可对计划逐层协调，而不宜一步到位，编制较具体的施工总进度计划。