柜员辞职报告

柜员辞职报告（共15篇）

1.柜员辞职报告 篇一

工行柜员辞职报告1

尊敬的领导：

我因个人原因，我决定向您提出辞职，与银行解除劳动合同。以发展的眼光来看，全日制研究生将会是银行很长一段时间任用人员的趋势，他们无论理论上还是综合素质上都是全银行培养、重用的对象。

离开银行并不是我的所愿，只是自己的条件已经达不到到银行的要求了，银行工作十分难得，谁会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样，能者上，弱者下，我不想被银行解聘，只能够提前看清自己的方向，向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动，也是一个体面的离开。

为了紧跟步伐，适应时代的潮流，我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程，需要提前解除劳动合同，故无法履行与银行签订的三年期劳动合同。我自200年参加工作以来就一直在银行，经历了从筹备建设到银行的种种变革，对她有着深厚的感情，我的领导和同事都成为了我的良师益友，从他们身上我学习到了很多做人做事的道理，请相信我绝不是在此说说套话。

银行给予我的很多，包括极好的办公环境，融洽的上下级关系以及各项福利待遇。在决定离开她的过程中，我很犹豫。要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西，去追逐未知，需要很大的决心和勇气，也相当痛苦。但我记得上小学老师就教过“逆水行舟，不进则退”的道理，并一直视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说过：小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我相信自己的决定。真心希望银行能体谅一个年轻人要求上进，实现理想的真诚愿望，同意我提前解除劳动合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。

当然我在离开之后还是会回忆起这里，回忆在这里我工作的日子。事情的发展总是超出人的想象，这就是我一直以来感叹世事无法洞晓。在以后的道路上，我想自己一定能够做的更好的，想象自己的实力，我能行，只要我去努力，我就能够做的更好！最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意！

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

工行柜员辞职报告2

尊敬的行领导：

我很遗憾自己在此时正式提出辞职。

白驹过隙，入行已经两年半。记得还没毕业，披着长头发穿着牛仔裤坐火车来江西省工商银行考试，那时的我是张纯白纸，天真活力带着幻想和创造冲动，还只是个孩子。在头一年里，我依然把工作想象得十分乐观，对于经济上的独立我感到很满意，对于业务的学习充满新鲜感，对于新的同事朋友们简直相见恨晚。那绝对是人生中快乐的日子。然而一个不成熟的人活在一种不稳定的生活环境里，变化悄然而至。

虽然江西是我的家乡，在南昌工作的我却不是本地人，在日复一日枯燥无味缺少假期的工作中，在生活上体会到无助感。我的性格内向，但爱好自由，想法很多，但行动能力不好。我曾经学习经济，并对理论知识有一些好感。大学毕业以后从事金融工作，获得了相对丰厚的薪水和较高的社会地位，但那几乎与我内心的职业理想和满意的生活状态背道而驰。我曾经消极对待，对围城外的渴望已经超过心理负荷。在我失意的日子里，是都司前的领导和同事在我身边爱护我关怀我，一次一次宽容和帮助我，让我走完在工行的成长之路。

今天我真的决定离开了，就在这个时候，冬天的寒冷催出伤感的情绪，挥别我第一份工作，挥别我亲爱的领导与同事，挥别我无数次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦，怕的是心中没有信念。辞职以后我将回到温暖的家中，反思和总结这段历程，在适当的时候重新向前进。

工商银行给我了许多，我不曾忘记。可爱的是，小孩子的翅膀还没有长硬，就执意要离开大家庭独自冒险，谁让这孩子天生爱冒险。即使是那样，我已经印上icbc的标志。感谢都司前大家庭的每一个成员，真诚地，带点酸的。最后祝愿我们都司前支行的业绩越做越好。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

工行柜员辞职报告3

尊敬的XX银行领导：

感谢您在百忙之中抽出时间审阅我的辞职报告。

我是XX，今天怀着复杂的心情写下这份辞职报告。XX行的是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下，使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的银行从业人员。我十分感激帮助和见证我成长的各位领导、同事。正是刚入行时领导与同事们不遗余力地教导，才使我迅速掌握业务，从而在岗位上做好本职工作；正是迷茫失落时同事的关心帮助，才使我振奋精神，以积极的姿态投入到工作和生活中去。你们的教诲指导与帮助，我将永远铭记！

我十分珍惜在XX行的这段岁月。高节奏的工作要求，培养锻炼了我办理业务的速度；明确的规章制度，使我养成了按章办事的良好习惯，这些都使我受益匪浅。XX行，让我牢记着在竞争激烈的当下，逆水行舟、不进则退，必须具备较高的专业素质才能成为一名优秀的银行人员。XX行的这一年，我收获了很多，XX行岁月的一年，会成为我人生中值得回味的一年！

银行工作对于年轻人而言，是一个很具有挑战性与适合发展自我的平台。然而由于我是家中的独子，为了能更好的照顾家庭，我思虑再三后决定回家乡。为此，今我特向领导递交我的辞职报告，辞去当下银行的这份工作。我知道这会给行里带来许多不便，在此我深表歉意！

我对XX行怀揣着深厚的感情。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是XX银行的一员而感到荣幸。日后我看到“XX银行”这四个字时，会有一种油然而生的亲切感。离开之前，我将始终保持着认真负责的态度来做好工作。对于我的离职给行里带来的不便，在此我再次向领导表示歉意！同时我也希望行领导能谅解我个人的实际情况，对我的申请予以批准。

最后，祝XX行的领导和同事身体健康、工作顺利！

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

工行柜员辞职报告4

尊敬的工商行长：

您好！很抱歉要占用您一点宝贵的时间看我的辞职报告。

我带着复杂的心情写这封辞职报告。由于您对我的能力的信任，使我得以加入xx银行，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。虽然我只是柜员，但是经过这两年在xx银行的工作，还是让我学会了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激！

由于xx的原因，我不得提出，并希望能与今年x月xx日正式离职。

对于由此为xx银行造成的不便，我深感抱歉。在我离开之前我会做好交接工作。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

工行柜员辞职报告5

尊敬的xx银行领导：

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的.辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝xx银行领导和所有同事身体健康、工作顺利！

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

工行柜员辞职报告6

尊敬的中国银行领导：

您好！

首先，非常感谢您这段时间以来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这短时间的工作情况，觉得来中国银行工作是我的幸运，我也很珍惜这份工作，这短时间以来中国银行领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在中国银行工作这段时间时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢中国银行领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激中国银行给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事公司这个行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1—2天后离开中国银行，以便完成工作交接。

在短短的时间里我们中国银行已经多次发生可喜的变化，我很遗憾不能为中国银行的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿中国银行的业绩一路飙升！中国银行领导及各位同事工作顺利！

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

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2.柜员辞职报告 篇二

三年的柜员生活让我对这个岗位有了更大的、更深的认识。柜员是整个银行系统最前沿的员工, 是银行的窗口、联系银行与客户的纽带, 关系着银行的声誉和客户的忠诚度, 对于处于高风险行业的银行来说, 员工的执行力显得非常重要, 而作为一线员工的柜员的执行力更是显而易见。

执行力, 我们大面上理解就是下级在正确把握上级领导决策意图的基础上, 全面、快速、灵活、稳妥地按领导的要求保质保量地完成各项工作任务的能力。执行分为主动执行和被动执行, 主动执行是基于对工作的责任感和事业的荣誉感与归属感而形成的动力;被动执行则是基于如不执行将带来的预期损失而形成的压力。柜员作为特殊的职业, 不仅应该具有把握领导意图, 快速完成任务的执行能力, 还有为客户高效服务的执行能力。柜面多属于程式化的工作, 但如何在柜员工作中进步、成长、成熟、突出, 这是一个不断学习和积累的过程。柜员应该变被动为主动, 提升自身执行力。

一、提高能力、提升服务水平

对于柜员来说, 执行力首先就是业务执行力, 我们是为客户服务的窗口, 客户是否认可我们银行, 柜员的工作效率是非常重要的因素, 而工作效率的高低在于对业务的掌握程度, 业务熟练的柜员更有利于提供给客户更好的服务。可能有人认为柜员的工作内容是相对单一的, 所以很容易掌握柜台业务, 但真正称职的柜员不仅要熟练掌握日常柜面业务, 更要全面掌握银行业务, 熟练日常业务是基本要求, 优秀的柜员更应该全面了解不常见的对公、对私业务。我们的客户是千千万万的, 他们会有不同的需求, 当客户向我们咨询时, 我们非常专业地解答会提升我们银行在客户心中的分数, 相反, 因为不懂而支支吾吾或搪塞, 会让客户产生对我们的疑虑, 从而影响我们江苏银行的形象。不满是向上的车轮, 前台柜员应永远带着一颗不满的心去探索未知的知识。

二、树立榜样、确定目标

我们都在各自的岗位上劳作, 在一个团队中充当着各自的角色, 在这个团队中一定有值得我们学习的榜样, 可以是一两个, 也可以是所有人, 确定一两个人为自己的榜样是因为他们特别优秀, 以后自己要成为他们那样的人, 而当视所有人为榜样时, 就是要看清其他人的优缺点。比如, 有人做业务效率比较高、有人比较勤快、有人比较会与客户沟通、有人比较好学、有人特别认真……当然人无完人, 有一定的优点定有一定的缺点, 我们要有“出淤泥而不染”的气魄, 取其精华去其糟粕, 而成为一个不断提高的自己。为自己设立岗位追赶的“标杆”, 然后一次次向新的“标杆”发起冲击, 直到达到新的标准。

三、心生敬畏、置顶职责

柜员的工作比较枯燥、乏味, 因而容易产生倦怠感, 而岗位激情就像一部发动机, 需要不断加注燃料才能保持动力, 要想在自己的岗位上永葆生机, 就要用心地把工作当成自己的事, 带着一颗崇敬、感恩和虔诚的心去工作, 把手上的工作当成实现个人使命去做。曾听过这样一句话:做一份工作, 要么踏踏实实地做好, 要么就不要做。我们既然选择了柜员, 就要接受柜员的工作性质, 把它视为实现我们人生价值的工具。

银行本身就是一个管理比较严密的机构, 条条框框比较多, 各种业务都强调按规按章制度办事, 柜面工作更是如此, 柜员的工位独立性比较强, 对履行职责的要求比较高, 我们必须严格履行规章制度, 秉着为客户负责的态度做每一笔业务。让职责融化到自己的血液里, 始终让自己的职责在头脑中“置顶”, 一切都会做得自然而然。

四、保持形象、提升服务

人们常说, “一叶知秋”, 客户走进银行, 第一面见到的就是柜员, 柜员是银行的“窗口”, 而客户在与柜员的一面之交中就能感受到我们的素养, 进而可以想象我们银行的整体素质和形象, 从而决定自己是否会在我们银行长期办理业务。虽然, 柜员只是一个平凡的岗位, 但却因其平凡而变得不平凡。一张笑脸、一句问候, 一个细微的动作, 皆可以成为客户永恒的记忆。良好的职业形象就是个人品牌, 被客户认可就是开发不完的价值, 对我们柜员自身来说也有利于增强自信心。良好的职业形象既包括容颜、穿着、打扮这些外在形象, 也包括学识、能力、涵养这些内在形象, 做到内外兼修的境界才能散发出高雅的气质, 这就要求我们除了注重自身的外表, 更要修炼自己的内在修养, 全力提升自己的业务能力、全面拓展自己的金融知识。一个气质高雅的人不会满腹牢骚, 目空一切, 更不会随意呵斥别人, 有内在修炼的柜员不会因为客户烦躁、说话不顺耳就有过激的反应, 而是始终真诚地笑脸相迎。

不管是提高业务水平、增强业务能力、保持职业形象, 归根结底我们都是为了服务。银行就是一个服务性行业, 而柜员就是银行为客户提供服务的窗口, 服务的最终结果就是让客户满意。要想更好的服务, 首先第一位的无疑就是精通业务, 柜员就应该准确无误地回答客户提出的各种问题, 快速、高效地为客户办理业务, 而这只是做好服务最基本的层面和要求, 更好的服务我觉得就要与客户融为一体, 把自己的快乐分享给客户, 让自己的愉悦感传递给客户, 让客户在快乐的气氛中享受我们带给他们的服务;为自己的服务“限时”, 达到更要超越客户的期望值。

五、提高个人修养, 提升个人素质

我们知道, 柜员的工作比较程式化, 因此, 比较容易使一些老柜员“倚老卖老”, 工作效率低下, 领导下达的指示推三堵四, 甚至推卸给他人, 并助涨不良之风。因此, 提升个人修养非常重要。提升个人素质, 不仅是工作业务能力问题, 更是个人的修养问题。柜员应在提高工作能力的基础上, 更应注重个人修养, 提升工作执行力, 保持对工作的热忱和忠实。岗位激情就像一部发动机, 需要不断加注燃料才能保持动力, 要想在自己的岗位上永葆生机, 就要用心地把工作当成自己的事, 带着一颗崇敬、感恩和虔诚的心去工作, 把手上的工作当成实现个人使命去做。做到“勿以恶小而为之, 勿以善小而不为”。诚诚实实做人、认认真真做事, 一切从细节抓起, 一切从“小事”做起。工作中无小事, 工作就意味着责任, 我们要心存感恩, 明白无论在什么岗位, 都要怀着热情、带着情感去做, 而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

3.写好辞职报告有技巧 篇三

辞职的时候，要与主管上级进行沟通，一份辞职报告说明的不仅是离开的决心，更蕴含着离开的境界。不必长篇大论，而要真诚坦率；不必扭扭捏捏，而要大大方方。

一份合格的辞职报告应有哪些必要内容？如何更好地体现风度与内涵呢？大致内容应该包括：

在职期间的工作感受

切忌抱怨发牢骚，人还是心存感激为好。哪怕是因为不满才离开，也要记得在这家企业里，你是经历过职業训练的，是学习了职业技巧的。即使曾经的感觉是天天受罪，你也是得到了锻炼的，不要忘记任何职业经历都是未来发展的财富。此处三言两语即可，不必逐一说明。

专业工作的成绩与问题

既然要走了，说出成绩是应该的，总结问题也是必须的。一份好的辞职报告，应该是正反两个方面都能够总结到。不必罗列数据，举出无数案例，几句自评就恰到好处了。优秀之处列举出来，需要提升的地方总结出来，一重两轻，抑或两重一轻，都是不错的方式。

离职原因

这个如果没有大问题，可以如实写下来。如果是气愤离职，建议最好不带感情色彩地写出事实，消灭发泄式的夸张的形容词。如果没有特别原因，建议写上：因个人谋求更好发展机会、因脱产学习、因家庭原因等等。虽然有些许不实之嫌，但总比说：因领导不重视、同事不好相处、平台太差等要来得更踏实一些。因为，在未来的路上，你很可能发现这里的领导并不算差劲，这里的同事是最好的同事。

如果是管理岗位或专业性较强的岗位，最好再写上对公司的建议。比如对于本岗位工作的改进意见，对管理流程或是制度上的新思考。总之，不管是专业角度还是管理角度，都要针对具体工作而非自己的抱怨点。当然，这不是要人家记住失去你多倒霉，而是要让新接手的人更顺利，让你的离职不影响企业的后续工作。你离职对企业的影响越小，越说明你是一个职业素质高的人才。

最后不要忘记感谢企业里对你有过帮助的人。因为，这是你奉献过的地方，有共同战斗过的同事，你不要忘记他们在你的人生中，有过一个相伴的过程。懂得感恩的人，机会会更多一些，再发展的空间也会更大一些。

总之，人在离开一个自己工作过的地方时，要回头看看。因为没有这个企业，到其他企业你也一样要学习，要成长，要磨合。所以，不要在辞职时充满怨恨，而是要学会感激。感激企业给了一次锻炼的机会，感激企业里的同仁给了你一次磨炼。

辞职没什么大不了，关键是要辞得有价值，辞得有责任感。交了辞职信之后，不要忘记认真交接好你的工作，把所有经手的材料整理好，列出清单。把日常用的办公用品，办公材料收集起来，仔细交接清楚。把电子文本分类归档，列清目录。

在离职后的一至两个月里，对于原公司的咨询，接手人的疑问要耐心答复。不要说，以前谁谁谁交给我时什么都没说明，也不要讲自己没那个义务，更不要谈这个公司值得不值得你这样负责任。你的真诚与负责，不是完全对企业的，更是对自己的。

（摘自《北京青年报》）

4.银行柜员辞职报告 篇四

您好!

感谢银行对我的培养,长期以来对我的关心和照顾,和大家在一起的日子里，让我学到了很多知识，学会了很多为人处事的原则。鉴于本人工作不力，给银行带来非常大的损失，本人决定引咎辞职。

但事先声明，本人并非不负责任，出了事就跑，犯了错误应该勇于承认，积极解决，将损失降到最低;但是某些人去推三堵四，不配合协查，提供虚假信息，企图给人以误导，这是一个男人应该做的事吗?想不通。

虽然非常不甘心，但已不想再去解释和讲什么了，累了;身累，心累，休息休息。

此致

敬礼

辞职人：

5.银行柜员的辞职报告 篇五

您好！很抱歉要占用您一点宝贵的时间审批我的辞职申请书。

我带着复杂的心情写这封辞职报告。由于您对我的能力的信任，使我得以加入xx银行，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。虽然我只是柜员，但是经过这两年在xx银行的工作，还是让我学会了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激！

由于xx的原因，我不得提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。

对于由此为xx银行造成的不便，我深感抱歉。在我离开之前我会做好交接工作，但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

6.民生银行推出VTM视频柜员机 篇六

据悉, 近期中国民生银行广州分行首台在行式VTM视频柜员机成功发行第一张银标普卡, 这标志着新开卡等柜台业务正式迈入空中服务化时代!

VTM视频柜员机可办理五项业务, 其中包括民生卡申请、手机银行签约、钱生钱B签约、账户即时通签约、ATM转账签约, 每项业务办理时间只需1~2分钟, 客户可以全自助化办理柜台业务。

7.周口银行全面推行柜员等级管理 篇七

今年以来，该行将柜员等级管理作为打造周口银行品牌形象的重要工作来抓，在以往试点柜员等级管理的基础上，制定了《周口银行柜员等级评定管理办法》，将基层一线前台、后台内勤人员全部纳入等级管理考核，考核主要从柜员基本素质和业务技能两方面进行，通过业务知识考试、点钞比赛、电脑输入比赛后，根据成绩考评出四级柜员、三级柜员、二级柜员、一级柜员。柜员等级实行动态管理，直接和工资挂勾，按级实行差异化的岗位工资，每年评定两次，级别能升能降。

为确保柜员等级管理的公平、公开、公正，保证工作的顺利、规范、有序开展，该行成立了柜员等级管理工作领导小组，对评级工作和对人员分工、考场布置、考试规则、考试纪律等具体环节都进行了精密部署和精心安排，各部门明确分工，协力合作，圆满完成了本次综合柜员评级工作。此次全行28个营业网点的400多名一线员工参加了评级，通过柜员业务知识考试、点钞、汉字输入等业务技能测试，最终257名员工通过了定级评定。

通过全面推广定级管理，在广大员工中形成了知不足、补短板、争优秀、抢先进的良好氛围，进一步激发了他们学习业务知识、提高业务操作技能、提升文明服务水平的热情，柜员管理得到了进一步规范，建立起员工收入与贡献相匹配的激励机制，同时也为该行强化基础管理工作找到侧重点，为周口银行的稳健发展奠定了坚实基础。

8.银行柜员个人原因辞职报告 篇八

您好!

我是xx银行里的一名柜员，我叫xx。因为我对这份工作，已经感到特别的心累，和完全失去了兴趣。所以我才跟领导提出了我这份辞职报告。但是在银行里工作了这么多年，收获和成长还是有的。所以即便我要辞职，我也还是要感谢银行领导，在这些年里对我的信任和照顾，感谢银行对我的栽培，感谢银行同事对我的体谅和包容。在银行的这些年里，虽然很辛苦，但是至少我也是在体制里面呆过的人，尝过了这里面的酸甜苦辣。我也很抱歉，我没能够继续坚持下去。可能是我还没有学会如何去调节自己的情绪，也可能是我自己内心还不足够强大。所以每当有客户指着我的鼻子，骂我的时候，我就忍不住的产生了辞职的想法。而且这种时候越来越多，这种想法也越来越强烈。直到现在我已经忍受不下去了，在我的再三思考和斟酌下，我还是鼓起勇气，写下了这份辞职报告。

就在前两天，过来办理银行窗口业务的人特别多。我已经在尽我最大的努力来快速的帮助他们办理完业务。但是还是有客户不理解，一开始，还只有两个客户在抱怨。但是越到后面，客户等得越不耐烦。甚至到最后，有一两个客户已经直接走过来。在窗口前面，指着我的鼻子，骂骂嘞嘞的说着一些很难听的话。这已经不知道，是我第几次听到这样的话语，但是在我听到的时候，我还是会很难受。即便如此，我在当下还是把自己的工作任务坚持完成了。在完成之后，我实在控制不了自己的情绪，就一个人躲在楼梯口，自己默默的哭了起来。心里有太多的委屈和苦衷，无法诉说。这几年我也一直都在承担着这样的委屈和痛苦。再加上我的内心本来就很敏感，所以经过这几年的锻炼，我也一直没学会，如何去调节自己的情绪和平衡自己的内心世界。只是觉得越来越心累，对这份工作也有了越来越做不下去的感觉。

不管领导是说我内心太脆弱也好，说我内心承受压力的能力太小也好。也都无法改变我已经做下了这个辞职的决定。希望领导能够体谅和理解我，今早都同意我的辞职报告，尽快的找到一个能接替我岗位工作的人员，我相信他一定会比我做得更好更优秀，也能足够坚强的做下去。

此致

敬礼!

辞职人：xx

9.银行柜员个人辞职 篇九

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

人生数十年，弹指一挥间，我已去其四分一?三分一?或者更少也说不定。一枯一荣，皆有定数。一年来可能还绑不住我年轻火热的心吧?或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。我想只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。不论以后的成功与否，我头始终一直往前看的。

感谢您在百忙之中抽出时间审阅我的辞职报告。

在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

10.浅析社会保险柜员制经办模式 篇十

专管员制的局限

多年来，社会保险经办机构主要是提供“专管员制”服务，即每个业务员专门负责办理一部分参保对象的社会保险费征缴或待遇支付等全部流程业务，并实行上门服务。此方式强调处（科）室责任，导致经办人员只对上一级领导负责，容易忽视服务对象的感受。在信息技术不发达和社保粗放式管理的大环境下，“专管员制”服务与社保需求基本相适应。但随着覆盖面和基金收支规模的不断扩大，以及城乡居民对社保服务个性化需求的不断提高，“专管员制”服务的经办组织方式弊端愈发显现。

一是程序繁琐，办理复杂。参保人在办理不同的业务时，需要在不同的柜台办理，即使办理同一笔业务有时也要在不同柜台来回走动、等候，使参保人感到极为不便。

二是忙闲不均，浪费资源。在业务经办中，常常会碰到一些业务员柜台前办理业务的人员较多，而另一些业务员柜台前办理业务的人员较少甚至没有，但囿于业务分工，无法进行调剂，这不仅挫伤职工工作积极性，而且造成人力资源的浪费。

三是操作单一，提高困难。在目前这种分工情况下，许多职工往往一直从事单一的某类业务，对其他业务少有接触、学习的机会，难以全面掌握业务，妨碍了职工综合素质的提高。

四是一人包办，人情办事。由于业务员有固定的服务对象，业务岗位各把一摊，业务经办一竿子插到底，在参保对象的“感情投资”下，极易产生“暗箱操作”，办人情事的现象。

柜员制的特点

社会保险柜员制是指社会保险经办机构在法定业务范围内，按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一职工或多个职工组合，通过临柜窗口为参保对象办理社会保险登记、缴费基数核定、参保人员增减以及社会保险待遇核发等多项业务，并独立承担相应责任的一种劳动组合方式。该方式体现“以人为本”的理念，由前台人员办理多项业务，解决经办岗位权限畸轻畸重，以及部门之间、岗位之间容易发生扯皮，甚至搞权力寻租等问题。对需要多级审核、批准甚至调查取证之后方能办理的业务，如社保待遇核定、补缴社保费、变更个人权益信息等特殊事项，统一由前台“柜员”受理，再由中台“特殊”的部门和岗位按照相应的操作规程，在规定的时限内办结。柜员制具有以下特点：

一是更高效地为参保对象提供服务。柜员制简化了办事程序，减少了中间环节，严格规范业务流程，在一个柜台即可办理全部或多项业务，减少参保对象办理业务的等候时间，为参保对象提供更高效的全方位服务。

二是有利于优化劳动组合。实施柜员制，将会进一步优化人员劳动组合，岗位职责分工进一步明确，有效地避免了职责不清、推诿扯皮现象的发生，增强岗位工作的饱和度，减少人力资源浪费，缓解基层社保经办机构人员紧张的压力。

三是有利于加强队伍建设，提高人员素质。柜员要为参保对象提供全方位的服务，就必须掌握较全面的社保政策、法规，具备较高的业务水平和个人素质，否则，就不能适应柜员制的工作岗位，这种良性竞争必然会使柜员的综合素质不断提高。

四是可以建立科学的激励机制，贯彻按劳分配原则。实行柜员制，每一个柜员独立对外办理业务，不存在业务环节的划分，个人工作绩效可以量化。即根据业务量及柜员工作质量对每个综合柜员进行考核，多劳多得。在量化指标的约束下，员工的积极性被充分调动起来，从而更有效地发挥柜员的潜能。

柜员制推行的难点及对策

由于柜员制授权较为集中，要求柜员掌握各项业务知识，具有一定的工作经验和积累。而在实行柜员制之初，柜员工作经验和业务熟练程度参差不齐，难以在短期内达到理想化的状态，同时柜员制经办的风险也相应有所增加，这是所有开展柜员制的社保经办机构面临的共性难题。有人形容柜员制的特点是把“方便”留给群众，把“麻烦”留给社保。“方便”的根本就是服务方式的转变，而服务方式的转变必然要伴随着强化内控机制建设的难题。我们所面对的“麻烦”就是如何有效化解风险，怎样采取一系列行之有效的防范措施。所以，制定科学有效、操作性强、控制严密的基本制度事关柜员制运行的成败。就执行层面而言，要做好以下工作：

一是实施流程再造。就是用系统性思考的方法，根据柜员制的要求，对各项业务流程重新设计。再造后的业务流程要简约不繁琐，相邻业务环节之间既关联又牵制等。再造应遵照决策、执行、监督三分开和系统开放性的原则，统筹设计相关险种之间和前台、中台、后台（指信息技术保障）之间的体制机制，并预留与政府有关部门信息共享的接口，以适应建立“大社保”的需要。

二是提高人员素质。实施柜员制对临柜人员业务素质提出了更高要求，临柜人员的业务素质和操作技能的高低是柜员制能否成功推广的关键。社保经办机构应建立系统的、长期的业务培训制度，让所有柜员人人熟悉业务，个个胜任柜员。在提高业务素质的前提下，加强对临柜人员的法制和职业道德教育。

三是制定考核奖惩制度。科学的考核奖惩制度是推动工作进步最有效动力，推行柜员制要制定考核奖惩办法，充分激励职工爱岗敬业。由于柜员制下的业务量和工作压力较专管员制更重，因此，在考核过程中要做到既有罚也有奖，同时，在干部提拔和任用上也要有所倾斜。

四是强化内控机制，加强稽核监督。实施柜员制，加强业务事中、事后控制监督是非常重要的。为稳妥推行柜员制，社保经办机构在内控监督方面，要建立柜员岗位责任制度，做到责任到岗，落实到人，相互制约，相互监督，以减少一线的风险。要落实部门负责人后台监督的第一道防线，对柜员经办的每一笔业务及时审查监管，切实达到发现问题，堵塞漏洞，消除隐患的目的。要加强事后稽核部门再监督的第二道防线。要加大对临柜人员经办业务的检查力度，保障各项规章制度执行到位，防患于未然。

五是拓展柜员服务平台。随着社保业务的逐步发展，政策体系的不断完善，必然会使社保一般的业务流程化和规范化。将这些日常的业务规范化后，通过高科技手段，实现柜员机和网络办理社保业务，即参保对象依托柜员机和社保专用网，自行办理部分社保事项，包括参保增减，网上缴费申报以及表格下载、查询信息等自助服务。同时，设立参保单位VIP大客户接待室，对具有一定规模的单位，通过VIP大客户接待室疏导分流，提高柜员窗口的工作效率，也能使规模大的单位享受到更优质的服务。安排业务大厅值班主任，对涉及柜员及大厅其他事项，及时现场处理和疏导。通过拓展服务平台，不仅减轻临柜窗口的工作压力，而且还满足了参保对象多样化的服务需求。

11.柜员辞职报告 篇十一

笔者所在的是一家区域中心的综合型三甲医院,编制床位2900张,日在院病人高峰期达3800余人,高峰期出院病人达350余人,80%的病人选择在上午办理出院结算业务,无形中给结算员造成了很大的压力,上午短短的3个小时内病人蜂拥而至,窗口排起了长队,病人心理脆弱,情绪不稳定,如果内部管理不到位,很容易引起纠纷,影响结算质量。从2015年3月份起,医院为结算中心安装了电子叫号系统,在各结算窗口标明号码,配置显示屏,病人在结算大厅外选择自己要办理的业务类型,自己取号。大厅设置有病人等候区,待病人听到自己的编号后到相应的窗口办理结算手续,良好的结算秩序,提高了结算员的工作效率。在大厅设置一名主管,辅助病人直接取号,防止病人取错号造成了重复排队。同时密切关注结算动态,适时调整结算窗口的业务类型,结算病人多时增加结算窗口,收预交金和办理新入院病人多时,增加收费窗口,对高峰期出院病人结算集中时,适时增加结算窗口,减少收费业务窗口。这样灵活机动地调整,避免了病人长时间排队等候,同时又避免了窗口的空置,造成现有人力资源的浪费。

一、叫号系统下住院结算柜员制现状

病人在结算大厅取号机取下自己所需办理业务的编号,如:结算业务、预收款业务、新入院业务、等待窗口呼叫业务,等到呼叫到自己的号码时到相应窗口办理相关业务,完成补退款,至出院。

二、叫号系统下存在的降低结算速度的因素

1.各个结算员的业务素质参差不齐,遇有高难度的手工结算业务往往会依赖业务骨干来完成,或者由于结算业务的不熟练,造成病人在窗口耗时过长。

2.呼叫器在连续呼叫病人三次以上,病人或因各种原因未到到达窗口,于是呼叫下一位病人,等到下一位病人到达窗口时,已被呼叫过的病人又突然出现,造成结算窗口秩序混乱,同时又耽误了高峰期宝贵的结算时间。

3.由于柜员制的特殊性,即所有的业务均在同一窗口完成,因此减少了审核手续,容易出现差错。如改错病人身份,结算公式出错,结算公式选错,低保病人的身份未上,手工结算的病人项目的归集不对等等,错误千差万别。如果出现差错,结算员很难发现,等到稽核人员核账发现问题时,已是事过境迁。

三、叫号系统下如何提高结算员的工作效率

1.排号系统下努力提高结算员的业务素质。由于现阶段各地医保政策,结算方式,支付方式并没有实行统一的结算方法,结算员首先要熟练地掌握各地的结算办法,对于手工结算的异地居民,在平时的工作中要注意练习,系统地掌握各地的结算政策,等到病人来结账时才不至于手忙脚乱,疲于应付。

2.对于叫号系统下,结算员在操作叫号系统时,可以同时呼叫两个号码,也可以在上一位病人结账时,就呼叫下一位病人。这样被呼叫的病人有足够的时间到窗口等待结算,同时后台人员还可以为将要结算的病人准备结算所需资料,节约了结算员宝贵的结算时间,提高了工作效率,减少了病人排队等候时间。

3.由于柜员制是一人结算,没有审核手续,所有的业务都在一个结算员手中完成,这就对结算员提出了很高的要求,不仅要求结算员有高超的业务技能,还要求结算员必须要有良好的心理素质和清醒的头脑,强化结算员的责任心,对结算全过程负责。

在排号系统运行的几个月来,我们不断地改进工作方法,努力提高结算员的业务素质,加强业务学习和培训,高峰期病人结算秩序井然,结算大厅不再排长队,安抚了病人情绪,取得了良好的病人满意度。

摘要：叫号系统为住院结算工作提供了良好的秩序,柜员制下如何提高结算业务的效率,是各大医院都需要认真研究的问题。文章分析了住院结算中心柜员制实施的现状,并对结算员的要求、提高的方法等问题进行了探讨。

关键词：叫号系统,住院结算,柜员制

参考文献

[1]胡光云,汪静韬.在结算中心实行柜员制的思考.经济师,2013(11)

[2]胡光云,汪静韬,赵青,向小丽.刍议如何做好出院病人结算工作.经济师,2014(8)

12.银行柜员辞职信 篇十二

您好!

我是银行的前台柜员，我叫xx。我在银行里工作已经了快半年了，但是来到银行的这半年里，我感受不到一点工作的乐趣，也感受不到一个集体的团结精神，更加感受不到公司里积极向上的氛围。所以我想辞掉我银行柜员的职位。

才开始来到银行的时候，我就觉得我们银行的工作氛围太过压抑和沉重了。但是我以为那是因为我刚来还不太适应银行的环境，所以才会觉得压抑和沉重。但是后来我慢慢的发现，不是因为我刚来不太适应，而是我根本适应不了。因为在我们这家银行里工作的员工都是年纪比较大的老员工，他们喜欢独来独往，喜欢安静，喜欢自己干自己的事情。所以来到银行里半年，我甚至都没有和几个同事说过话。每天都是自己一个人坐在那里上班，办业务，然后就是下班，这一天就这样过完了。我就算对自己的工作充满了激情和热情，但是长期这样下去，热情也会被消磨掉，激情也会退却，因为我感受不到工作的乐趣，也感受不到生活的乐趣。我原本是一个阳光开朗的九零后，在来到银行上班以后，我就变的消极和阴郁了起来。

虽然我知道在银行里工作，需要保持安静的氛围，但是我觉得在平时休息的时候，同事之间还是可以交流一下心得，聊一些生活日常之类的。可是我和我的同事们全程零交流，这让就一个身为一个九零后的我，感到很不适应。

我在xx银行的半年工作期间里，尽管我工作的并不快乐，可我还是依然感谢xx银行给了我这个工作的机会。也许银行里的工作氛围适合其他同事，但是并不适合我。所以我还是要辞掉这份工作。

我想要的是一个集体荣誉感很强的公司，我想要的是一个能够激励我不断前进的公司，我想要的是一群能够互帮互助的同事，我想和他们成为既能够在职场上和并肩作战，又能在下班吃火锅的关系。我想要一个积极向上的工作氛围，在这样的工作氛围下，我们一起进步，一起成长，一起陪着公司一步一步壮大起来。即使没有很高的工资，即使没有很好的工作条件，但是起码我对每天的工作生活充满了期待，至少我能在工作中感受到快乐，我想这就够了。

此致

敬礼!

辞职人：

13.柜员述职报告 篇十三

时光荏苒，岁月如梭，不知不觉来商行这方热土工作足足有一年了，回顾一年来的工作，既有取得的成绩，也有存在的不足之处，现将我的工作情况总结如下：

首先，在竞争空前激烈的金融行业中只有牢牢树立以“客户”为中心的思想，尽心尽力地为“客户”服务，为“客户”创造更多的方便和财富。这也是我们商行今年特别强调地要搞好标准化服务地最基本要求，只有将问题真正落实到实处，才能使我们在竞争中处于不败之地，在工作中我始终坚持做到以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真执行各项服务措施，提升自己的服务水平和客户满意度。

其次，在业务上我也取得了不少的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解，真正来到银行临柜后，才发现银行并不是以前认识的那样，只是经办单纯的存取钱业务，还有许多业务是我所不知道的，需要学习的内容还有很多，通过参加行里举办的统一业务培训，在学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务和能力都有了一定的提高。在实际工作中，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，努力学习内控制度，提高工作效率。对于工作中遇到不明白地问题能够做到不耻下问，积极主动的请教身边的其他同事改正在工作中的不足之处。

14.柜员辞职报告 篇十四

摘 要：当前，我国经济发展很快，这是有目共睹的事实，然而随着社会经济的发展，人们的思想观念和价值理念不可避免地发生变化，农村信用社临柜员工的精神状态、思维模式、工作生活也不同程度地受到影响，其中美好的理想与现实产生落差，思想上难免出现这样或那样的新问题。这就需要各机构更多地关注内部员工的思想及需求，增强对员工的吸引力，进一步改善各机构工作作风，提升内部管理效率。本文从农信社柜员的思想状态分析出发，提出了相应的对策及建议。

关键词：思想状况；临柜员工；分析对策

中图分类号： F272.92；F832.35 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）35-90-2

1 临柜员工的思想状况分析

总的看来，临柜员工思想状况是健康向上的。思想主流积极，重视理论学习，关心本银行发展，对本银行的发展持乐观态度，对重大问题分析冷静客观，并能做出比较准确的判断。

但是当前临柜员工在思想政治方面存在以下几种问题。

一是临柜员工缺乏竞争意识。在市场经济条件下，随着外资银行、股份制和区域性银行的兴起，对各个银行的冲击力不断加大，一些临柜员工对银行改革的必要性和紧迫性认识不足，对今后发展缺乏信心，缺乏竞争意识及危机意识。

二是临柜员工的工作压力和精神压力与日俱增，集中来自于以下几个方面：

①来自风险控制的管理压力。大多数员工整天提心吊胆，精神高度集中，生怕办错一笔业务，客户不满意，追款追不回。临柜员工的工作时间也非常紧张，工作时全身心地做好柜面服务就已经很累了，然而，由于风险控制的需要，农村信用社常常要对他们进行各种各样的检查，临柜员工不得不于百忙中抽时间应付检查，如此一来，临柜员工的工作时间无形中延长，超负荷的工作时间使得他们压力越来越大，没有时间也没有精力考虑如何把工作做好。临柜员工认为只要能把当天的工作应付下来，不出差错已是万事大吉了。如果任由临柜员工保持这种精神状态，服务质量就很难得到保证。

②随时面临来自于客户投诉的精神压力。随着人们生活水平的日益提高以及金融机构的陆续增加，广大居民对银行的服务质量和服务态度要求很高，临柜人员作为银行的窗口，一言一行直接影响着银行的形象，广大居民对银行软硬环境以及柜面人员的各项素质提出了很高的要求。另外，由于客户自我保护意识的不断提高和各行对临柜服务投诉处罚力度的加大，使得临柜人员的精神处于高度紧张的状态。

③临柜员工工作积极性不高。随着社会主义市场经济体制的不断完善，市场经济“效益第一”的原则已逐渐被大家接受，大家在讲求奉献的同时，对报酬的关心程度增大。原因主要归咎于新形势下物价和工资待遇水平不成比例。

三是临柜员工的业余时间少，工作压力较大。从业余时间管理方面来看，临柜员工采取看电视、上网方式放松自己的占领绝大多数，其次以睡觉方式为自己减压的，采取运动方式的、业余学习的、旅游等方式的员工比较少。随着金融业的不断发展，同业竞争非常激烈，金融机构为了提升业务经营指标，往往有时候会将很多工作重心偏移，将繁杂的工作转移到员工身上，使得员工工作之余放松和休息的时间较少，再加上在工作上承受巨大的工作或者家庭各方面的压力，导致临柜员工甚至有时觉得被工作压得喘不过气来，心理时刻处于一种高压态势。

四是临柜员工对未来职业规划考虑不全，在同一岗位上工作时间较长。一大部分临柜员工对自己未来职业生涯规划没有一个良好的定位。另一方面，临柜员工在同一岗位上工作时间较长，在一定程度上会影响员工的心理变化，其社会心态和思想状态也会发生改变，随着在岗位上工作时间的不断加长，对临柜业务会逐渐产生一种厌烦的感觉，使得在工作上没有动力和积极性，缺乏对临柜业务工作的良好认识，反过来也会影响自身职业的发展。

总之，临柜员工不和谐心态是多方面的，如员工思想认识上的局限性以及受个人综合素质和自身承受力等限制，都可能成为诱发临柜员工消极心理的因素。要解决这些问题，需要进一步加强临柜员工的思想政治工作。

2 针对临柜员工的思想状况，提出相应的对策及建议

一是要构建和谐的企业文化，增强临柜员工信心。有人说：一年企业靠发展，十年企业靠创建和谐团队，百年企业靠品牌，靠文化。思想政治工作应是企业文化的一部分，思想政治工作的高度决定企业文化的走向，两者是相辅相成。农村信用社要在企业文化建设中牢固树立“以人为本”的文化理念，构建和谐的农信社企业文化，从而使临柜员工在工作中相互支持，这样就能大大减轻工作中的压力，提高工作效率。与此同时，在和谐的企业文化氛围中，临柜员工更能积极配合企业管理决策，以积极的心态面对各种检查，这样临柜员工的信心和集体荣誉感也将大大增强，优质服务才能实现，从而达到外树企业形象的目的。

二是积极开展心理疏导和减压工作。农村信用社在日常工作中要针对临柜员工中普遍存在的工作压力和精神压力，积极采取有效举措做好心理疏导和减压工作。在工作中要重点采取五项措施。

第一，要对临柜员工及时进行心理疏导。要经常研究和深入分析员工的心理状态、压力强度及其成因，及时对员工进行心理疏导，减轻员工的心理压力，使临柜员工时常保持健康的心态去工作。

第二，要和临柜人员经常交心谈心。要利用班会和晨会等时间和临柜人员开展交心谈心活动。特别是在临柜人员受伤患病、家庭变故、工作受挫以及受到客户的不公平指责时，要及时进行谈心帮助，要像家人一样关心临柜人员，及时缓解员工的精神和工作压力。

第三，要坚持正面激励和反面警示相结合，坚持典型引路，用先进模范人物进行典型引导，与此同进，还要用反面典型进行警示，做到动之以情、晓之以理，真正把思想工作做实、做细、做活。

第四，要经常组织临柜员工开展健康向上的文体活动，积极开展岗位练兵和技术比武，鼓励员工参加农信社内外各类资格培训和考试，广泛开展读书读报活动。通过组织各类寓教于乐、积极向上的活动，努力营造和谐银行，积极打造温馨家园的良好氛围，增强员工的归属感和自豪感，从而使员工的思想得到升华，心灵受到感染，紧张的工作压力和精神压力得到有效缓解。

三是制定合理职业生涯规划，加强主动学习和培养合规文化理念。

①领导干部要切身履行自身职责，在工作中以身作则，对员工的职业生涯发展要建立“一对一”或者“多对一”的帮扶政策，对重点优秀的金融职工要重点进行培养锻炼，建立青年员工人才库，为金融企业发展提供有力的保障。

②要加强员工主动学习意识，对于重点业务知识积极学习，社会组织的人事考试要积极参加，不断提高员工的基本技能和职业素养。

③要培育员工合规文化理念，让合规文化理念根植于心。合规文化是企业文化的重要组成部分，建立员工合规文化制度有利于员工做事按规矩、做人讲道理。合规文化对于金融业来说显得尤为重要，对于从事金融工作的银行职员来说，培育合规操作意识和合规文化理念可以为金融机构业务经营提供坚实的保障。

四是改善金融职工工资待遇，注重人文关怀与精神文化建设。在新形势下，金融职工的工资待遇水平高低依然是影响职工积极性的重要因素，金融机构在合理考核范围内，有步骤、分层次地提高职工工资待遇水平，对于优秀员工应加强鼓励和重点支持，提高奖励标准，合理制定奖惩措施，对于涉及员工敏感问题和切身利益的问题应特别谨慎，切实维护金融职工利益。

总而言之，临柜员工是农村信用社改革发展中不可或缺的重要组成部分。只有正视和重视临柜员工这些思想问题的存在，采取有效举措满足临柜员工的合理需求，稳定临柜员工队伍，才能有效调动和发挥临柜员工的工作积极性和主观能动性，履行好各项职责，切实推进基层网点的健康发展。

参 考 文 献

[1] 罗春和，吴婷.关于新形势下金融职工社会心态及思想状况的调研报告[R].2014.

[2] 陈光云，何鹏.当前形势下基层人民银行干部职工思想状况分析及对策建议[J].时代金融，2012（20）.

15.银行柜员竞聘报告 篇十五

大家好！

站在今天的竞争上岗的讲台上，我很是感恩！感恩在2012年的年末有机会站在挑战自己的讲台上，感恩大家的支持与信任，让我更加有信心的抓住今天的机会，今天我竞争的岗位是综合柜员一职，算起来，我参加到农信社工作已经一年有余，这一年的工作当中，我深深的受到农信社大家庭给予每个人的温暖，我在这里得到了快速的成长，也连续两年被评为优秀员工。相信此次的竞聘经历对我来说又是一次进一步锻炼、学习和提高的机会，为未来人生中的重大转折做铺垫，我希望能在下一步的工作过程中更好地实现自我的价值。

我热爱农信社工作，五年来，我对待每个客户都会充满着热情，能认真的解答每一个用户的疑惑，也从不欺诈客户。在这五年的时间里，我的努力创造出了很高的好评率，工作也得到了领导和同事的肯定。如何正确的与客户沟通，这也是工作首当其冲的重点所在。五年里，我不仅树立了“用心灵去沟通”的服务观念，更要以追求客户的满意度为宗旨，真心全意、实实在在的为客户着想，恪守职业道德，以自身形象塑造农信社的社会形象，不断挖掘、探索客户服务工作的规律，争取创造高效的工作业绩。

当然，要当好一名海滨社成员，仅仅精通所有业务，用心服务是不够的。新时期、新环境更对工作提出了更高的要求，这点我有几点对揽储工作的体会和看法与大家分享：

第一，存款业务是我社生存和发展的根本，仅靠坐在柜面,等待客户上门的形式，已经不再适应社会的发展。农信社与一般银行相比，更像是社区的银行，这就是我们的优势。在日后的揽储工作中，走出去、勤上门将起到重要作用。新区人口众多，我们必须看重小业务，坚持大额、小额一齐抓，零钞、残币一样存，长期下来，不仅积少成多，更是会树立了农信社社区银行的亲切感，赢得居民的爱戴。

第二，抓住“重点客户”。一些长期的、稳定的、又有一定实力的客户对揽储工作意义重大。在新区九龙商业街、海滨小区、农贸市场等地，拥有大量的中小商户，积极与他们沟通，创新服务手段，使服务更贴近他们的需要，将使这些客户创业紧靠着农信社、发展离不开农信社、致富忘不了农信社。同时，我们也要对他们的情况作分析和评级，培植和发展重点客户。

第三，完善服务态度。五年的经验，我认识到有很大一部分储户对于将钱存在哪里并不在意，反而以态度和服务便利性为主选择。所以，加强自身业务能力，更进一步明确为民服务的理念，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质，以最佳的业务水平为客户提供最快捷、最周到的服务，可以赢得更广大客户。同时，工作中，可以对此类客户进行一定的理财内容的交流，也能树立农信社良好的形象，增强储户的储蓄力度。

第四，我们作为农信社大家庭的一员，也需要动员自身的力量，为揽储工作尽一份力。我个性开朗，爱交朋友，拥有比较广泛的社交圈子，在以前的工作中也积累了一定数量信任自己的固定客户，家人和亲戚们对我的生活和工作都比较关心。我的朋友们目前都处在人生的上升阶段，实力和潜力具备，家里的亲戚也都有各自的事业，他们都是海滨社潜在的客户。如果我能成为海滨社一员，我必将通过我的努力，将潜在客户变成真正的客户。

尊敬的各位领导、各位评委，我正处于人生的黄金年龄，身心健康，精力充沛，能够全身心地投入到我所热爱的事业和工作中去。虽然我没有太多的豪言壮语，但是我能一如既往地踏实工作，为集体奉献微薄力量，同时不断完善自己，充实自己;与同事一同创造一个团结协作、和谐的工作环境，忠于自己的职责。五年的xxxx工作经验使我具备了优秀的工作能力，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的海滨社柜员!