房地产销售抗性说辞

2024-08-03

房地产销售抗性说辞（精选4篇）

1.房地产销售抗性说辞篇一

半山壹號接待说辞

客户到访导台

置业顾问接待（位置——门口）：“欢迎光临半山壹號！我是您的置业顾问××（递名片），请问怎么称呼您？（客户回答我姓×）×先生/小姐，您好，这边请，请问您是第一次到我们项目吗？之前有同事和您联系过没有？

情况一：老客户来访，了解客户需求，若需要，找到相应置业顾问接待。情况二：客户第一次来访新客户来访接待：（位置——沙盘）项目简介

置业顾问：×先生/小姐，您好，这边请，接下来由我给您介绍一下我们项目吧，您现在所看到的是我们项目的区位模型，我们项目是位于长沙市雨花区曲塘路与沙湾路的交汇处，地处武广新城板块的核心位置，项目背靠450亩体育公园，紧邻地铁2号线体育公园站，项目集别墅、高层、商业为一体，是吉联地产在长沙花重金打造的宜居品质大盘。置业顾问：×先生/小姐，不知您对武广新城板块熟悉吗？武广新城是长沙市“十一五”国家重点工程，位于长沙市主城区的东部，是长沙的东大门，规划了“一核两轴六组团”的新城空间结构，而且正好位于京港和沪昆高铁的交会点，“黄金十字”的地理位置使得长沙武广新城即将成为中南地区最重要的区域性铁路客运中心。政府计划用5年时间，将这里打造为长沙的“浦东”。交通配套

置业顾问：×先生/小姐，不知您刚从哪条路过来，对我们项目周边的交通配套状况了解吗？我们项目的交通配套是非常完善的，项目北邻劳动路，往西紧邻万家丽路，南邻曲塘路，东接沙湾路，这些都是贯穿长沙东西南北的交通大动脉，同时可搭乘160、156、121、147、159、406等多路公交直达项目门口，更不得不提的是，项目紧邻地铁2号线和4号线体育公园站，途经5站即可到达长沙火车站，途经8站即可到达五一广场，同时可实现和长株潭城际轻轨的无缝换乘，像您应该清楚，地铁口物业不仅给您的交通提供了足够的便利性，同时也加快了您所购物业的升值。同时从项目驱车3分钟即可上京港澳高速，驱车5分钟即可到武广高铁，驱车15分钟即可到长沙黄花机场，所以我们项目的交通优势得天独厚，可以说得上是：一可靠公交和地铁出门，二可靠城际铁路出城，三可靠高铁出省，四可靠黄花机场出国。商业配套

置业顾问：×先生/小姐，您平时都喜欢逛什么大型超市和商场啊？我们项目不仅交通便捷，商业配套也是相当完善的，项目三期与嘉斯茂集团合作打造的近25万方的嘉斯茂购物广场，将会规划有星级酒店、写字楼、和大型购物商场，现已签约沃尔玛山姆会员店，阿玛尼、LV、GUCCI等一线品牌也会强势入驻，所以，住在我们项目，不仅可以让您足不出户就可以满足日常生活所需，同时又能给您带来平时休闲购物的愉悦享受。而且我们项目紧邻高桥商圈，驱车前往最多5分钟车程，不知您对高桥这一块是否熟悉，所谓 “人往高桥走，财往高桥流”，高

桥大市场是中南地区规模最大的国家级综合批发市场和全国第四大市场，占地面积近1000亩，已累积投入20多亿元，完成80多万平方米的营业、仓储和配套用房，经营有糖酒、副食、日化、家电、百货、皮具、建材、文体、农副产品为主，辅以小商品、针织品、服装等经营项目，年成交总额约300亿元以上，被评为全省财贸系统先进单位，而且在这买东西还有最重要的两个字，就是“便宜”啊，而且周边有大润发、上河国际、居然之家等大型购物场所和华雅华天酒店、瑞吉酒店、银源大酒店等星级酒店，更加方便您今后的生活。同时，从项目出发，步行仅10分钟路程即可到达即将落成的运达商业中心，到时会引进美美百货和世界顶级的W酒店，不仅如此，以我们项目为核心，驱车前往项目周边辐射的红星商圈、雨花亭商圈、东塘商圈也仅需15分钟车程。教育配套

置业顾问：×先生/小姐，您看起来挺年轻的，不知您结婚没？有小孩吗？现在人对小孩的教育也是越来越重视，我们项目周边的教育资源也是相当丰富的，首先是项目本身自带15个班的××国际双语幼儿园，同时项目紧邻圭塘小学、沙子塘小学、枫树山小学，而且买我们小区房子则自带沙子塘小学学位，沙子塘小学的教学质量和口碑都是相当不错的，也是长沙名校，中学则有广益中学、南雅中学等，同时还有省中医药中专学校、湖南体育职业学院、长沙工业学校在项目周边，所以，住在我们小区，可以让您小孩从幼儿园到中学都可以在家门口完成一站式的教育。医疗配套

医疗方面则项目北面有旺旺医院，南有省112医院，这都是省级重点医疗机构，也为您和家人的健康启到了保驾护航的作用！休闲配套

同时，我们项目周边的生活休闲配套也是非常完善和稀缺的，首先是项目背靠450多亩体育文化公园，所以，我们项目不仅拥有不可复制的天然环境资源，同时风水极佳，与小区中央水景相呼应，形成“背山环水”之势，而且其植被覆盖率达到了80%以上，是整个“新城”的绿心，同时以体育休闲为主题，包括体育博览中心、水上游乐园、卡丁车赛场、迷你高尔夫球场、山林野营地等休闲项目，所以可以让您足不出户就可以享受五星级的休闲服务。同时，项目对面的体育新城拥有湖南最好的游泳馆和网球场和多项运动健身项目，也是周末您和家人休闲健身的好去处。不仅如此，从项目往南驱车10分钟即可到达140公顷天际岭国家森林公园，公园的森林覆盖率达到85%以上，公园内有平坦的草地、开阔的斜坡和碧波荡漾的湖面，辟有樱花园、桂花园、茶花园、竹园、木兰园、杜鹃园、梅园和花卉盆景园，先后引种栽植了1100多种森林植物，是长沙占地最大的“城市绿肺”,也造就了整个片区称之为名副其实的低碳生活区。

×先生/小姐，所以我们项目不仅拥有完善的交通、生活、教育、医疗、休闲配套，而且出则繁华、入则宁静，给您独有墅区高层享受，同时，我坚信这一定是您在长沙置业的不二选择。

×先生/小姐，您好，不知我刚给您的介绍是否详细，您有什么疑问没有，要不我再详细给您介绍一下我们半山壹號项目本身的一个情况吧，您这边请！

×先生/小姐，您现在所看到的是我们半山壹號的项目本体模型，之前有给您介绍，我们项目是位于曲塘路与沙湾路的交汇处，项目背靠450亩体育公园，紧邻地铁2号线体育公园站，项目集别墅、高层、商业为一体，是上海吉联地产在长沙花重金打造的宜居品质大盘，不知您对上海吉联地产是否熟悉？上海吉联地产,成立于1993年，有着近20年的房地产开发经验，在上海、浙江、河南、安徽、江苏、开封等地都取得了开发项目，于2000年开始与多家房地产开发公司建立了共同开发项目的长期战略合作伙伴关系。凭借良好的品质与精准的定位，获得广大消费者的广泛赞誉。

目前我们所在的位置是在这里（用激光笔指向营销中心），也就是我们的营销中心，上北下南，左西右东的方位。我们项目占地63727.67㎡，由11栋错落有致的景观高层建筑组成，采用的是国际流行“ArtDeco”的建筑的风格，其新颖的造型、艳丽夺目的色彩以及豪华材料的运用，成为一种摩登艺术的符号，上海的国际饭店、沙逊大厦、锦江饭店及衡山路上的一些高级公寓就是“ArtDeco”的典型代表。项目容积率为4.31，项目绿地率高达40.50%。

进入小区，首先映入我们眼帘的是美丽而大气中央园林景观，其长约183米,宽约70米，占地约1.3万方，与周边的宅间组团绿化形成“一面多点”的景观格局。利用南北地形高差营造出坡地、台地景观，而且小区中央配有一个中央水景，小区内拥有多种名贵树种，做到四季有花，四季常绿，同时中央园林景观可直通450亩的沙湾公园，给人感觉犹如整个小区建在公园里一样，不仅如此，山体公园与中央水景形成环抱之势，分水极佳。同时，我们项目的内部配套也是非常完善的，首先是自带三层15个班的幼儿园，让您小孩赢在起跑点上，同时也免去家长接送的问题。其次，在我们6#、7#、8#、10#、11#栋首层是一个6米挑高的架空层，设有泛会所，配有一些儿童娱乐设施、老人健身器材、休闲桌椅、运动会所等，与中央园林为一体，更加方便您今后的生活，让您足不出户，就可以享受星级服务。同时，项目三期则是嘉斯茂购物广场，将会规划有星级酒店、写字楼、和大型购物商场，现已签约沃尔玛山姆会员店，让您在家门口就可以满足日常生活所需，同时又能给您带来平时休闲购物的愉悦享受。

同时，我们项目有着超宽的楼间距，充分保证了每家每户的通风采光要求，而且整个小区采用的是人车分流的布局，不仅保证了整个小区布局的完整性和便于管理，同时也避免了小区的安全隐患（特别是家有老人和小孩的）。

×先生/小姐，不知我的介绍是否详细，您有什么疑问没有，不知您这次置业是投资还是自住，主要是了解多大面积的房子？

2.房地产销售说辞篇二

一、现场接待流程

1、客户到达项目1楼，工作人员确认是否为看房客户，并通知租赁中心有客户到访(租赁中心立刻安排人员准备接待);

2、工作人员引导客户进入电梯;

3、客户乘电梯进入招商中心，出电梯由客服人员引入租赁中心;

4、由门童开门，客户进入租赁中心，租赁人员在内门口开始接待(此时务必有租赁人员在专候，若出现租赁人员都在接客户的状况，应先安排客服人员进行接待);

5、先接待大厅进行XX集团宣传片介绍，使XX集团有更深刻认识，加强客户对项目的认同感(接待大厅播放项目宣传片);

6、租赁人员将客户带至沙盘区，先对区域沙盘进行讲解(针对项目区域的商务环境进行阐述);其次，对项目沙盘进行讲解(针对项目本身的主要卖点进行阐述);

7、租赁人员引导客户至洽谈区，并请客户入座，同时客服人员递茶水，就客户的需求状况进行沟通(此时决定客户诚意，并尽量留下真实客户的信息以便日后跟踪);

8、引导客户参观样板间(明确告知客户哪些配置属于交房标准，哪些属于非交房标准，避免不必要的误解。讲解单层平面布局、特点及优势);

9、参观公共区，电梯厅，卫生间的人性化配置;

10、接待结束，如客户有进一步需求，可另行预约时光参观其他楼层。为客户带给项目相关资料，并将其送入电梯，电梯门闭后再离开。

11、租赁人员结束接待工作后，回到前台对此客户的详细信息进行登记。

二、销售统一说辞

客户进入后，首先进行亲切问候，并询问客户是否第一次到访，或是否有其他租赁人员接待过。

您好，请问是第一次来吗?(若是，则说“欢迎参观XXXX，我是租赁人员XXX，以后由我为您服务”;若不是，则说“请问这的哪位接待的您呢?”随后换至原接待人员继续接待。)

引言：XXXXX是XXX集团继XXXX项目后在XXX市的又一重磅作品。整个项目总建筑面积60万O，采用纯租赁运作模式，是XX集团集众多人力智慧，采用国际化全新倾力打造的又一高端精品办公物业项目。

这样一个超大体量，全持有的写字楼项目在XXX乃至全国都实属罕见，其在实力央企XXX集团的全国战略布局中有重要好处。

那关于XXX集团品牌和商业地产战屡布局等信息，我们能够先透过视频了解一下：

(视频播放完毕，讲解区域沙盘)

相信看了XXX集团的宣传片后，您对XXXX在XXX地产全国商业布局中的战略好处已经有了必须了解。那下方我给您详细介绍下XXXXX的具体状况。

(一)说地段

(1)XXXX位于XXXXX核心区域，区域XXXXX、市政厅、XXXX等商业、文化、政务地标汇聚于此，未来将成为XXXX核心区域。

(2)项目所属板块南接XXX组团商务商业核心区CBD，北接XXXX商务核心区域，西接高端住宅商业圈，东联XXXX及新XXXX核心办公区域。

(3)项目位于XX大道与XX大道交汇西南侧，处于XXX市政府重点打造的XXXX大道的中央商务大道上，是未来XX金融产业和高端服务集中区域。

(4)项目周边中央公园河滨绿地簇拥，该区域可谓是绿色坐拥、文化商务环绕之地。

(二)说交通

XXXXX的交通十分便利。

(1)首先，从周边道路规划看：项目处于XX路外XX大道与XX大道交汇处西南面，东距XX市新市政府办公区约400m，距XX路XX立交桥约5公里，距离XX路与XX路交叉口约2公里。项目所在的XX大道，为XXX内唯一一条双向6车道的大道，车行至XXXX机场仅15分钟，交通便捷。

(2)其次，从公共交通上看：距地铁XX线XX站、XX站步行仅10分钟，未来地铁五号线也规划从此处经过;项目临XXX公交站，有XX路、XX路、XX路、XX路多部公交车线路可到达。

(3)另外，XXXX距离机场高速仅5分钟车程，到XXX机场仅15分钟，具有明显的空中交通优势。

(三)说配套

XXXXX项目所处位置是XXX核心区域，区域内多个项目的呈现，已经为区域高端商务办公带给了丰富、完善的配套。

(1)商务配套：媲邻XXX、高新技术开发区、高新孵化园、XXXX，周边商业办公氛围浓郁;未来与大型国央企总部办公为邻，中国国电、中国石油、中国华电等;

(2)政务资源：高新管委会、市政府;

(3)商业配套：临近宜家、伊藤洋华堂、XX广场、XX广场、XX百货、欧尚、XX购物中心等;

(4)酒店配套：XXX大酒店、希尔顿酒店、W酒店等商业配套，办公同时享受高品质便捷的附加服务;

(5)居住配套：XXX、XXX、XX，商务、人居一体化功能配套;

(区域沙盘讲完，项目沙盘介绍)

XXXXX沙盘讲解的主线将按照从整体到局部，从周边到本身，从全部到特殊。

→周边道路介绍。

→项目地块规划介绍，分期状况→各栋名称，层数，建筑高度→大堂配置。

→单层布局，标准层面积，标准层高，架高地板等数据。

→电梯配置→空调配置→5A智能化系统→精装交房标准。

→定制化服务：可拆卸楼板、总裁行政卫生间、预留24小时冷却水、楼板局部荷载加强。

(四)说项目

1、XXXXX项目整体占地面积36119。79O，约54亩;项目总建筑面积约60万O，总共又8栋写字楼构成，构成了XXX独一无二的1公里全持有商务街区，堪称全国第一例超大体量纯持有甲级写字楼物业;

2、(激光笔指向沙盘AB栋)目前您所在的位置为项目一期AB栋，正是目前我们正在招租的写字楼。一期整体容积率10。87;建筑面积约13万O;

3、我们的AB栋总层数28层，地上25层，地下3层;均定位于国际甲级写字楼，它的配置高端，主要体此刻如下方面：

首先，项目的标准层面积约2140O;标准层层高到达3。95m，净高2。8m，区域同类产品中都处于顶级水平;项目的外立面采用全LOW-E中空玻璃幕墙，具有高透、隔热、隔音、节能的特性，通透采光极致彰显，创造生态、健康、节能的优越办公环境;AB座国际甲级写字楼获得了由美国绿色建筑协会颁发的LEED国际绿色体系认证，塑造绿色环保节能的人性化办公空间7;

其次，我们的A、B座每栋楼10部三菱锋速电梯，并采用高低分区，上下无忧;并且配备2200O豪华天际大堂，双层挑高12。9m，彰显奢侈气度，营造高端商务氛围，缔造国际城南首席商务会客厅;A、B座车位720个，配备充足，停车方便快捷;同时，项目采用全球三大空调品牌之一的美国约克中央空调，带给舒适的办公环境;项目采用的5A国际化标准的智能化系统，使您的办公十分方便;

另外，我们XXXXXX还专门针对实力企业带给市场上独一无二的定制化办公服务：

(1)行政卫生间：A、B座专门设计预留总裁行政卫生间，满足私密性、独立、便捷性需求;体现CEO的尊贵身份;

(2)A、B座采用精装交房，250px架高网络地板，天花板经过精心吊顶处理，节约企业装修成本与时光;

(3)可拆卸楼板：AB座在局部设计预留纵向跨层改造空间，布局可自由规划;

(4)预留24小时机房冷却水系统，向设置楼层计算机房的租户带给水冷式独立冷源空调机组所需的冷却水，冷却水系统分别在B座的27层设置冷却塔。

(5)结构楼板加固：AB座从4层到15层局部荷载加强到5。0KN，满足金融类、IT类客户机电设备特殊承重要求。

(五)其他优势说明

透过刚才对项目区域、配套以及项目的简单介绍，相信您已经对XXXXX已经有了必须了解。我们XXXXX是XX集团继XXXX之后在XX打造的第二个高端商务办公项目。

XXXX采用纯租赁的品质规划、业权统一的形式。而这种形式能够保证写字楼高水平的统一管理、统一经营，能够更长久持续较高的物业品质。

那里能够给您介绍下XXXX的状况：它是中海在城X开发的高端甲级写字楼，也是采用纯租赁、业权统一的形式进行开发。经过近1年的运营，目前XXXX已经基本到达满租状态，并且已经有多个国内外知名企业入驻办公。中海地产包括XXX物业在商务办公的.服务已经获得市场和广达企业的认可。

(项目产品实地带看流程)

→看到项目外立面，先介绍外立面。

→说完外立面开始进入项目，首先介绍入户大堂。

→介绍项目电梯配置(大堂介绍后，自电梯进入各楼层)。

→进入单层，就要介绍公共装修部分(电梯厅、公共装修、卫生间等)→开始讲解户型分割，2140面积灵活供客户选取。户型组合(看客户意向度定)。

整体风格：采用全程带看式阐述模式，实物与语言相结合，让客户身临其境，记忆犹新，增加客户对项目的认同感。

整体思路：由外向内，由下到上的介绍思路。

1。地下停车场设计

XX大道和XX大道分别设有车行出入口，双向进出，保证您无论从哪个方向均能快速准确地进出地下停车场，提高办事及出行效率;

2。外墙特点

外墙采用先进的欧洲单元式LOW-E中空玻璃幕墙，全景采光，具有高透、隔热、隔音、节能、抗辐射性等特性，通透采光极致彰显，创生态、健康、节能的优越办公环境，项目获得由美国绿色建筑协会颁发的LEED金级预认证，塑造绿色环保节能的人性化办公空间。

3。写字楼入户大堂：

2200平方米精装修南北双向入户大堂，12。9M的挑高，营造高端商务氛围，缔造国际城南首席商务会客厅。

目前商业部分有银行及seven-eleven配套，我们还会思考引进高端咖啡、下午茶等，方便办公休憩。

4。电梯介绍

我们的AB栋每栋楼分别配备10部三菱峰速电梯，最高时速4M/S，并设置目的层预选系统，高低分区，上下班高峰期无须等待。

介绍入户电梯厅(如在大堂电梯厅等待电梯时光较久，亦能够讲此段)：电梯厅长19。2m，宽3。6m，以浅色大理石才为主色调，营造出温馨、典雅的办公环境。

5。公共走廊：浅色墙纸;拉丝面不锈钢踢脚;地毯;声控观感智能照明系统;铝板吊顶;暗藏式空调出风口，整体恢弘大气，彰显现代高端商务品质;宽1。8m;高2。85m，极致体现人体舒适度。

(六)介绍沙盘：

1。区域沙盘介绍：

地段：项目位于XX大道与XX大道交汇处，正处XX市政府重点打造的“的中央商务大道上，项目北街XXX商业圈，南联XX组团商务核心区，西接高端商住区，东联新市政府办公区。项目位于XX区的金融总部商务区的核心区域，是未来XX市的金融产业和高端服务集中区域。

交通：道路交通：项目东距新市政府办公区约400m，距XXX立交桥约5公里，距XX路约2公里，项目周边构成以“XX路、XX大道、XX高速三横;XX大道、XX大道、XX大道三纵的网络式交通，从而缩短出行距离，到XX国际机场仅需20分钟车程，交通可谓四通八达。

公共交通：距地铁XXX站步行仅5分钟，距未来地铁4号线XX站步行仅10分钟;项目临近XX公交站，有XX路、XX路、XX路、XX路多条公交线路可到达。

配套：

①区域五大价值体系：

行政中心，政务服务价值：XX市人民政府、XX海关、XX市中级人民法院、XX管委会等政府机构入驻，缔造新的行政中心，为企业带给便捷的政务服务。

产业园区，集聚效益价值：高新技术开发区、高新孵化园、软件园等产业集群汇集，构成完善的产业链，带给良性商务环境，加速企业发展。

总部基地，集群共振价值：中国联通、中国网通、中国国电、中国石油、中国华电、新华社等数家区域性总部基地云集于此，为区域注入强劲的企业集群共振力。

商务核心，楼宇经济价值：区域内聚集了以XXXX为代表的一大批高端写字楼，规模到达数百万平方米，未来将是XX市最核心的商务办公区。商住复合，商务配套价值：XXXX，XX，XXXX等高端住宅，为区域商务办公带给便捷、完善的商务人居一体化功能配套。

②购物配套：项目临近宜家、XX广场、欧尚、XX百货、XX购物中心等，购物极其便捷;

③酒店配套：w酒店、希尔顿酒店、XXX酒店、XXX酒店

2。项目沙盘介绍：

项目整体介绍：XXXXX项目整体占地面积约54亩，项目总建筑面积约60万平方米，8座国际甲级写字楼组成，缔造1000米中央商务大道，堪称全国第一例超大体量纯租赁甲级写字楼物业。(激光笔指向沙盘AB栋)目前您所在的位置为项目一期AB栋，正式目前我们正在招租的写字楼。

一期总体容积率为10。87，建筑面积约为13万平方米。我们AB栋总层数28层，地上25层，地下3层;项目标准层面积约2140平方米，标准层层高3。95米，净高2。85米，区域同类产品中处于顶级水平。

在前面带看流程中未提及的特点，在此做补充说明，也能够将前面提到的大堂、电梯等融合在此讲，根据整体接待流程而定。

车位：AB栋车位共720个(地下690个，地上30个)，车位配备充裕(138O/个)，停车方便快捷。

空调：全球三大品牌之一的美国约克4管制中央空调系统，其同一时光内的每个空间都能够独立制冷供暖，避免不一样朝向房间的温度差异，持续室内温度均衡、稳定;新风机采用两极过滤、净化杀菌技术，营造健康、清新的室内环境新风量40立方米/小时。人，随时持续室内空气清新。

5A：项目采用5A国际化智能化办公系统，使您办公十分便捷。

高端定制化服务：我们XXXXX项目还针对实力企业带给市场上独一无二的定制化办公服务：

A。行政卫生间：A、B座专门设计预留总裁行政卫生间，满足私密性、独立、便捷性需求;体现CEO的尊贵身份;

B。A、B座采用精装交房，250px架高网络地板，天花板经过精心吊顶处理，节约企业装修成本与时光;

C、可拆卸楼板：AB座在局部设计预留纵向跨层改造空间，布局可自由规划;

D、预留24小时机房冷却水系统，为设置楼层计算机房的租户带给水冷式独立冷源空调机组所需的冷却水，冷却水系统分别在B座的27层设置冷却塔。

E、结构楼板加固：AB座从4层到15层局部荷载加强到5。0KN，满足金融类、IT类客户机电设备特殊承重要求。

(七)带客户参观交付标准房

1。带领客户站在房间东北角，讲交通(地铁站，公交站，几大线路)，指周边项目，未来规划，体现项目升值空间;

2。交付标准(结合实物讲)：高级铝合金吊顶;10CM架高地台，硫酸钙地板，不易变形，承载力强，便于网络综合布线;高级乳胶漆墙面;配送高品质窗帘。

(八)带客户参观精装修房

1。参观总裁办公室

空间感设计气派，大气而奢华;可直接透过玻璃看到员工，体现现代化办公需求;总裁专属卫生间，满足私密性、独立、便捷性需求;体现CEO的尊贵身份(再次强化);专门为总裁打造的个人休息间，劳逸结合，充分体现人性化办公特点。

2。办公区域

讲解要点：宽大的空间感，合理布局的柱子，可最大效率的使用空间;隔断能够采用家具或不到顶的成品隔断，避免隔房间而带来的一系列改造，从而节省装修成本和入驻时光成本。

3。阳台区域

有效利用阳台区域，如果租赁整层及半层客户，可将阳台改造成员工休息区。

(九)带客户观看XXXX音影资料

(十)带客户参观卫生间及后勤通道

卫生间主要讲私密性、高配置性;将所有设施设备房间集中规划于后勤通道，有效利用空间统一管理，美观大方，办公与后勤互不干扰。

(十一)带客户到洽谈室进行商务洽谈：

3.房地产销售说辞大汇总篇三

参观流线中各展示节点标准说辞以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！

一、销售大厅说辞点

1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍

2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解

4、XX亩 & XX亩沙盘：

a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介

b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准

d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付

5、单体模型（可选）

二、流线图说辞点

1.销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰

2.特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧）

3.第五大道：

a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花„„一共X类不同树种、X棵大小乔木

e、街角公园

4、经过上西X区：

a、道匝 b、五级安防系统 c、“组团客厅”

d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，e、停车位、两三个车位间隔树

f、X米人行道

5、上西X、X交界处：

a、教育配套：双语幼儿园、市级小学

b、“S.O.S”紧急召援系统

6、五分钟商业：

a、业态 b、买打火机的故事

c、减速坡 d、景观小品

7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场

8、集中商业内街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间

9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖

10、“梦幻岛”儿童公园

a、4000平规模

b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事

11、会所/运动公园/绿脊

三、情景TOWNHOUSE说辞点

1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓

2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率

3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命

4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽

6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分

7、公卫干、湿分离

8、主卧转角飘窗：地台飘窗，270度景观

9、步入式衣帽间

10、交楼标准（入户门、双层中空LOW-E玻璃、电器配置（主卧双控开关、电话宽带有线接口、入户门铃）安防配置（可视对讲、红外微波探测器、报警通讯装置、燃气泄露探测器、门磁开关、主卧紧急按钮）、庭院部分装修）

11、直跑式楼梯

12、储藏间

四、上西X区2B、3E示范单位

1、智能化安防系统： a周界防越报警系统 b闭路电视监控系统 c楼宇联网可视对讲 d门禁管理系统 e居家防盗报警系统 f电子巡更系统 g电子公告栏系统

2、园林景观： a小型街头公园 b树陈广场 c各种乔木 d多彩的硬铺装

3、标准化部品：

a装配式钢质栏杆 b木质扶手 c空调挡板 d单元门遮雨蓬

e储物箱

f通风隔热屋面（拉法基）g钢质入户门（复塑钢板门）景观

4、客厅： a踢脚线护角套

b气窗

5、厨房：

a变压防串式烟道 b台面防水槛

c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。

d回水湾 e隔音垫 f散热片 g橱柜（欧派、中意）

6、卫生间: a防水安全插座（西门子灵动系列）、b美标洁具、c滴水板

7、卧室：户内门（“董辉记”夹板装饰门）

8、交楼标准

五、情景公馆说辞点

1、智能化安防系统： a周界防越报警系统 b闭路电视监控系统 c楼宇联网可视对讲 d门禁管理系统 e居家防盗报警系统 f电子巡更系统 g电子公告栏系统

2、园林景观： a小型街头公园

b树陈广场 c各种乔木 d多彩的硬铺装

3、标准化部品： a装配式钢质栏杆 b木质扶手 c空调挡板 d单元门遮雨蓬

e储物箱

f通风隔热屋面（拉法基）g钢质入户门（复塑钢板门）景观

4、大堂/电梯

5、入户玄关/多功能阳台

6、客厅： a户型紧凑，布局合理

b气窗 c大面宽 d景观好

7、厨房：

a变压防串式烟道 b台面防水槛

c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。

d回水湾 e隔音垫 f散热片 g橱柜（欧派、中意）

8、卫生间: a防水安全插座（西门子灵动系列）、b美标洁具、c滴水板

9、卧室：

a主卧步入式衣帽架、外飘窗 b户内门（“董辉记”夹板装饰门）

10、交楼标准

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山牧发表于 2010-9-6 10:05 | 只看该作者

踩窝窝

送礼物

问候

一、销售大厅说辞

您好，欢迎光临！我是城市花园销售员×××，请问您是第一次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下城市花园在武昌的大概方位以及行车路线，（指城花的区位图）。

下面带您参观一下我们城花的影音室：

管理员

3分钟宣传片说辞

现在您可以通过这个三分钟短片，了解我们项目的整体情况，首先出场的是万科的吉祥物——花花，它从外太空飞到银河系的中心“地球”，然后到达中国的一个中部核心城市——武汉，在来到武汉的一个核心新区，那就是“光谷”，光谷地处中心腹地，而万科城市花园又处

在这个核心区域的中心。

我们整个项目规划用地600亩分为四期开发，目前销售的主要是二期产品，这边是我们的小学和幼儿园的规划，万科城市花园象一座新城市一样，有自己完善的配套及公交体系，目前区内已引进了一条公交线路“586”路，后期我们还会陆续引进其它几条公交线路，来丰富业主的出行。

现在看到的这一块是我们的集中商业区，里

面包括超市、银行、酒楼、快餐美食、健身房、药店等等。

下面这个是小孩子在足球场边玩耍的一个场景，那么所有的车进入我们的小区必须采用的刷卡的模式。

万科城市花园主要分为三种，一种是带装修交付的多情景洋房，就是这样的（如短片内）；第二种是不带装修交付的情景TOWNHOUSE，一楼送花园，二楼、三楼送露台，层层退台的设计，现在虽有很多开发商在模仿我们这种产品，但它始终无法复制与我们完全一样的产品，因为这是属于万科的专利产品；还有就是带装修交付的电梯洋房，我们叫情景公馆，刚刚新开放了展示间。

下面您再看到的是样板间，给您一种温馨、舒适的感觉，其实想起万科很多人也会联想起万科的物业。让您在里面有一种归属感，安全感，舒适感。

下面您看到的我们的幼儿园，引进的是深圳的世纪星双语幼儿园，采用国语和英语二种教学语言教学，给孩子一个良好的学习环境。今年9

月份开学，目前正在招生。

画面上看到的是我们小区的一个专为小孩子设计的儿童乐园，里面有海盗船，鸽子笼，沙地，涂鸦墙等等。给孩子们一个自由的天地，让他们发挥潜能，展现聪明才智的空间，目前已经开放了。小区里面当然少不了年轻朋友比较热爱的会所了，会所里面包含了绿荫游泳池，半室内的羽毛

球馆，还有健身房，棋牌室等等。

现在我们所站的这个位子是在我们小区里面的城市博物馆里，城市博物馆里会记载下我们区内发生的有纪念意义的人和事，把它以图片的形式展现出来，让我们小区的人文生活变得更加的丰富多彩。

万科的理想就是让您感觉我们销售的不仅仅是房子，而是一种生活标准，一种追求高品质的生活方式。我们的企业宗旨就是：建筑无限生活！

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物

问候Ta

踩窝窝

送礼

下来，我带您去看一下我们300亩和600亩的沙盘：（边讲解边提问，了解客户的需求，从而选择适当的参观路线

二、情景TOWNHOUSE

×××先生/女士，现在让我带您去参观一下咱们万科的专利产品――情景

TOWNHOUSE示范单位。

■ 引导客户，介绍情T：那现在我们面前的就是情T的样板单位，您能否先告

您面前的这种层层退台的房子与其他您见过的多层房子有什么区别？（引管理诉我，员导客户主动去发现情T的不同之处）„„„„您说的非常对，我们情T仅有四层，且每一层都有露台或大花园，并且都是随楼附送的哦！情T不是别墅，但却拥有庭院、阳光、绿地、私密的别墅生活品质；不是普通洋房，却享有街区、邻里、温情、开放的社区氛围，这种介于洋房和别墅间的新兴产品，已成为那些渴望在忙碌的空余享受宁静丰富的家园生活的新上层中产的最爱。■ 低密度的优势：这种四层高的房子使我们小区的容积率仅有1.0。相比其他如金地格林小城、保利花园1.5-3.0的容积率来说，相当于同等条件下我们房屋的楼面地价成本高出他们1.5-3倍；在地价越来越贵、土地越来越稀有的将来，这种低密度的多层房子再也不会有了，我们这种4-5层楼的房屋将成为最

稀有的绝版！增值的潜力不可估量！

■ 有天有地的生活：您看到每一套房均带有露台或者大花园，层层推台，退出每层可贵的花园露台，宅前屋后保持着宽阔的间隔，同时每一套房能充分享受阳光的沐浴。您不用再面对传统的立面整齐的防盗铁网，走出囚笼的生活，足不出户，就可以在自家的阳台或者花园里享受冬日暖暖的阳光、夏日傍晚的习习凉风。这种有天有地的生活，已不再是别墅的专利！

下面让我们走进去看一看：

情景TOWNHOUSE E2-102（示范单位）您现在看到的是情景TOWNHOUSE 一楼示范单位。

? 总体：这是我们万科的专利产品——情景TOWNHOUSE的首层单位，建筑面积148.5m2，四房二厅二卫，独门独户，8.1米横厅，南北通透、通风采光极佳；并且实用率高达92%；53平超大私家花园，入户DEN的设计，所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式田园风格。? 私家花园：情T一楼随楼附送53m2左右的私家花园，如果您家有老人或者孩子，既可以省却老人爬楼的辛苦，又可以让小孩子在院子里尽情的嬉戏；或者闲时在院子里伺弄一点花草，养一只小狗，再为女儿搭一个秋千；周末时候，邀请三五位同事、亲友，来一次露天舞会或者烧烤„„在家门口，您随时可以

与大自然亲密接触！

? DEN：DEN是指门入口旁边的小客厅或者门入口旁边的小书房，是所有别墅必须具备的一部分，普通房子就叫玄关，好房子是DEN，日本称为和室。我们的DEN采用大面积的落地玻璃设计，充分拥抱阳光。您可以设计成书房，也可以做

成一间休闲娱乐室。

闲下来，冲上一杯浓浓的咖啡，听一支经典怀旧的曲子，看着儿子在院子里玩得满头大汉，却不亦乐乎，人生还有什么比这更能让人满足的呢？ ? 客厅：8.1米的超大面宽，约40平的客厅空间，足够你周末时候在家举行一个香槟PARTY，它的气派和尊荣相信定会引来众多参与者的羡慕，甚至嫉妒。从实用角度，8.1米的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。? 厨房：厨房功能的变革，兼顾中西用餐习惯，满足烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分，让做饭也可以成为家人开心交流的生活方式。例如厨房内的早餐台，不仅可以享受每天清晨出门前的二人世界；还可以用作大量客人倒

访时候，你大显身手的战场！

? 多功能房：多功能房自然采光，可根据您的需要随心设计。需要的时候即与客厅连为一体，偶尔来客又是一间客房；音响发烧友可以把这作为视听室；家庭可以作为娱乐棋牌室；如果您有收藏名酒的习惯，那么这里就是一个最好的名酒鉴赏酒天地了，再精心布置一下，就可以和朋友在此把酒言欢，又不担心

影响家人休息，多么写意！

? 卧室：房屋的深处，是主卧室和儿童房，享受私密的个人空间。主人房朝南，21m2，另带独立卫生间，宽大落地窗设计，享受阳光的贴心照顾，近赏庭院生

活美景。

? 公卫：干湿分离，具有独立的洗衣机位，万科总在细节中体现品质

3A户型

现在我们看到的是三房中的3A户型，这是一套标准的居家型三房产品。它最大的特点就是户型紧凑实用，布局十分合理。厨房设计将烹饪区和备餐区分开，这样不但可以减少您待在油烟中的时间，也可以让您在为家人准备美食的同时仍可以和家人聊天说话，您就不会再有被人冷落的感觉。餐厅也有独立的阳台，您在用餐时不仅可以欣赏到阳台外的风景，同时也保证了客厅和餐厅的自然采光和通风。客厅采用的是大面积的落地观景窗，不但保证了客厅的采光，通风和观景的效果，更显得这套三房设计上的大气。这里是客卫，卫生间采用干湿分离设计，防水插座开关，更加体现了我们万科在细节上的要求。卫生间的对面是一间儿童房。请大家注意！我们在这里设计了一个小小的储藏室，三口之家的日常杂物是很多的，它不但解决了这个问题，而且它十分隐蔽不影响美观。另外一间次卧室采用的270度观景的低台外飘窗。现在我来向大家介绍这间主卧室，您一定会觉得这间主卧室很普通，无非就是有一个卫生间和一扇大面积低台外飘窗。请大家跟我来，3A户型的主卧室最与众不同的就是它还有一个工作阳台。它不仅完善了居家功能，而且这个工作阳台可以把客厅、儿童房和主卧室联系起来。这样让您可以更好的照看您的孩子，而且还可以拉近您与孩子的关系。晚上，您可以在阳台上透过窗户看看您的孩子有没有蹬被子。早上，您可以轻轻的敲敲窗户要您的孩子起床上学。这样一套居家功能完善，实用的三房，您喜欢吗？

最后，我们向大家介绍一下室内的安防系统。首先，我们在门口为您安装了门磁报警器。当您回到家中忘记关门或门没有关好，门磁报警器会提醒您。在客厅我们安装了红外微波双监控测器，当您家中无人时，如果有人闯进您的家中，它会通过系统直接向物业的监控中心报警，监控中心会通知所有在附近的保安员迅速赶到您家中。在厨房我们安装了煤气泄露烟感报警器，当厨房的煤气和烟浓度超过标准时，它会发出尖叫声来提醒您。另外在您的主卧室的床头位置，我们为您安置了一个紧急按钮。当发生紧急情况时，只要您按一下附近所有的保安都会以最快的速度赶来。这一系列的智能化安防系统，让您在我们万科城

市花园住的更加安心。

3L户型

出售楼处：（走集中商业动线）这边是大型超市，银行，从这个楼梯往上就是空中花园，一会您能从您的房子里看到。这里就是美食街，将来会有不同风味、不同价位的特色餐饮落户这里，我们有从上海拍的照片，您有兴趣可以看看我们已交付的社区有怎样的美食街。这里离上西10区和特1区真的是很近，将来

很方便的。

好，我们从这里进去，这是临时通道，将来我们从电梯间进入，我们会有比洋

房更气派的门厅。请进电梯，样板间在六楼。

出电梯：右边请，因为房源稀缺，我们只做了一个样板间。请进，一进门就感觉不一样吧，这个个性化的玄观带了观景小阳台，让您出门上班和回家进门时

都能享受到与外界大自然的接触。

这里是客/餐厅，在这里我们也采用了两厅适当错开的设计，一方面保证短进深户型的采光通风功能，同时将两个功能不同的区域相对独立开来。餐厅是景观最棒的地方，您觉得怎么样（停顿，让客户感受，逼迫发表感想），是啊，在这里可以看到儿童公园、空中花园，将来那里还有会所和室外泳池，这种绝佳的景观真是难得！

客厅开阔，您一定觉得窗的开度很大，又没有多余的窗格遮挡，视野很好，我们的窗玻璃是双层中空LOW-E玻璃，这么大块的特种玻璃，成本可不低呢，话说回来了，如果不是这样的窗，怎么对得起万科社区窗外的美景呢？您看窗外侧对组团中心景观，而万科物业的外立面是大家都喜欢的，美院的老师在这里组织过写生，摄影协会定期来这里采风呢。您看，这里是一个晾衣阳台，在这

里晾衣服不会影响主人的私密。

好了，我们来看一看房间，这是客房，当然也可以兼作书房，这里同样可以看到情T优雅的外立面，面向组团内部，更加静谧；这是儿童房，可以看到景观相当不错，最后是主卧室，这是最中规中矩的地方，套间，中间设更衣间，堪

称经典的设计。

客卫干湿分离，带洗衣机位，没有一丝浪费的空间。家具并不是特意设计的，基本上用的是老样板间的东西，但是照样掩盖不了房型本身的优势。整个户型特色可以归结为经典、传统，但又不乏个性。最大的优势是丰富的景

观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。

我的介绍完了，您觉得这个户型怎么样？回售楼部我再详细给您算

三期销售说辞

一、寒暄

您好!欢迎光临！我是职业顾问XX。先生，姐您是第一次来看房吗？那我为您做个整体介绍吧！我们项目总占地165亩，一期为别墅仅余几套，二期公寓还未竣工已经全部售完，现正在预售三期，已经有很多客户登记排号了．．．．．．．

项目位置：商铺

地段：我们这里是新区东三路，〈机场路北段＞南面直达机场，后面是318国道和工布风情商业步行街，对面也是市政规划的商业街，您知道旅游是林芝的支撑产业，正好我们项目就在这条旅游黄金线上的要道位置，三面都是商业

围合，周边还有众多政府机关单位聚集，步行几分钟就可到银行、超市菜市场和宾馆，可以肯定的说这就是－－－－－－－－－－－－－－－－－－商业绝

版地段，新区的口岸王．

升值潜力：随着市政的加大扶持和周边配套的越发完善与我们即将打造的新区地标性建筑物中心广场的建立，就会带动商气人气的不断升级．随着新区的发展，地块价值就会不断提升，随之价格也会不断上涨，投资的眼光应该放的更长远，更准确，尚城花园三期商铺----新区投资不二的选择．－－－－－

－商铺原始股，财富聚宝盆．

投资回报：未来城市的发展方向在新区，新区的发展前景无可限量，在新区投资极具升值潜力，老区的商铺６０００多一平米，地段的绝版性和我们３０００多的低廉价格更决定了高性价比投资潜力，彰显无比的升值空间，我们商业地段得价值与投资潜力就不言而喻了－－－－－－－－－低投入，高回报

三｀公寓住宅

户型：你看我们公寓的户型也是二期的基础上在规划设计院和众多老总及专业人事参与下广泛采集客户的意向和建议后的精品户型，选房就是看户型和各功能区布局嘛，对您卧室家具大小的摆放、工作学习的书房、休闲娱乐、会客聚友的大客厅、老人的照顾起夜如厕，干湿`动静的分区等等方面都有细心的考虑。

外立面：最大的特色就是采用落地大玻璃墙便于你更好的采光和南北通风，这样建成后的整体外立面效果就很高档漂亮了。为了让空间更富有视觉层次感我们启用更有档次的错层式结构。就为最大化的满足您便捷舒适的美好生活。

景观：那现在我就带您参观一下小区绿化景观好吧，您看到的这些大树乔木大多都是从成都运来的，呈现在您眼前的这是我们中庭花园，这里有天然的河水在小区的循序流动，为小区添加了灵动和生机以及为积德祈福的放生池，还有那边的运动健身广场，各类健身器材和球场为您和家人提供了良好的健身休闲之地。前面也有我们规划中的小区公园，为此也在不断增加绿化景观，只为更好的服务我们的业主提供一个－－－－－－－－－－－健康的３６０度生

态活水园林小区

四、物业管理

物管：物业管理方面更是一大特色，军事化的管理，保安24小时巡逻，贴心、亲和、有礼的服务。全程电子监控系统确保您和家人的安全。钟点工上门服务，特为我们业主配有公车接送服务，解决您出门回家之需，最重要还有不断提高的意识，想您所想，急您所急。

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山牧发表于 2010-9-6 10:07 | 只看该作者

物

问候Ta

Ø “XXXX”坐落于城关XX大桥东侧，社总用地面积约XXX亩，总建筑面积约XX万平方米，绿地率近40%。是XX城关第一个真正意义上的大型现代化居住社区。东侧是即将动工的XX新车站，南向将建设城关新重点小学，小区毗邻国道，与高速公路入口接近，未来XX公园位置将修建几座新大桥横跨

东西，交通更加便利。

Ø “XXXX”建筑采用欧陆风格建筑，在规划中以环境生态为先导，充分利用了坡地的地形地势，形成了由北而南层层退台、逐渐增高的三级阶梯式平面布局，欧陆风格园林与建筑风格和谐搭配，时尚大气，优美舒适。

踩窝窝

送礼

标准说辞

大型休闲广场、花坛、台阶、雕塑、植被、喷泉、流水、欧式廊亭等丰富的欧管理式园林元素点缀园中。超过3万平方米的超大型中心园林景观（相当于70个篮员

球场），大大加强了小区的城市花园式社区环境特色；沿河修建了休闲景观走廊，丰富了社区周边的休闲和观景空间；园林景观和绿化充分结合地形地势来进行设计，形成阶梯式、错落有致、极具韵律的坡地建筑群落，同时与水景、山景和园景层层结合，楼距宽敞，极致舒适。项目包含独立住宅（别墅）、高层、小高层住宅和商业等多种产品，类型丰富，社区配套极为完善，有社区商业广场、大超市、社区商业街、室外游泳池、社区会所、社区物业服务中心、社区医疗诊所、儿童乐园、幼儿园和大量、丰富的公共停车空间等一应俱全，让生活更周到便利。形成一个功能完整的居住社区空间。

Ø “XXXX”充分与城市生活接轨，引进现代城市社区管理理念，聘请著名的XX物业顾问管理公司管理，让居住在社区里的居民享受到统一的物业管理和服务，有统一的保安巡逻、统一的卫生清洁、统一的车辆管理、统一的绿化养护和完善的家政服务等，小区设置安防系统，包括周界防攀越系统，电子保安巡更系统，楼宇访问对讲系统，住宅联网报警系统，消防报警系统及消火栓，闭路监控系统，在保障安全的同时使居住不受外部嘈杂环境影响，得以安居乐业。是一个完全独立的封闭式小区。

Ø 在目前XX城关居住拥挤密集的环境下，XXXX地段价值优越，以全国视野、国内发达大城市的标准建造城市化高品质一流社区，建筑、户型、园林景观等总体设计先进，具有前瞻性。在县委、县政府的支持下，在有关领导和部门的关心下，周边配套和小区相关配套迅速完善，成为引导XX城关新居住的典范，是您实现改变居住就是改变生活的理想家园！

4、位置：单体户型模型区

内容：单体户型讲解

基本动作

Ø 根据了解的客户意向选择推荐具体户型，进一步判定客户意

向

Ø 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣和

优势卖点）

注意事项

Ø 侧重展现户模的立体空间的实景感受

Ø 初步与客户建立朋友的关系

Ø 系统的了解客户的个人资料

标准说辞

A1户型说辞

Ø 该户型为2层，建筑面积约201.66-281.24平方，为6房设计。各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带庭院、功能空间完整的私人专享

空间。

Ø 一层入户花园，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。

倍显主人尊崇。

Ø 二层中部设有家庭厅，外接景观庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧，主卧更配套有独立卫生间及衣帽间。二层另设有公共卫生间及书房，动静分离，完备的私人专享空间只为尊贵的您预留。

A2户型

Ø 该户型为高层复式的4房设计，建筑面积约127.9-141.39平方，更有28.88-72.62不等的赠送花园面积，各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为南北双景观花园主卧。

Ø 下层花园入户，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。

倍显主人尊崇。

Ø 上层为南北双景观花园主卧，除书房、衣帽间、卫生间等完善配套外，更用心的为女主人准备了独立私享的化妆间，让爱人感受专属的幸

福空间。

B户型

Ø 该户型为全明户型设计，采光通风俱佳。4房2厅，建筑面积为161.2平方。花园入户，30多平方豪阔客厅带近4米宽屏景观窗，餐厨相连、分而不离，阳光餐厅，隐密主卧、自带独立衣帽间、卫生间。至显居者尊

崇人生

B1户型

Ø 该户型为2层设计，建筑面积约304.33平方，为8房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带下沉式庭院及超大储藏间的，功能空间完整的私人专享空间。

Ø 一层二室朝南，方正客厅270度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø 下层中部设有家庭厅，外接下沉式庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧花园环绕，主卧更配套有专属卫生间及衣帽间。下层另设阳光书房、公共卫生间及超大储藏间，动静分离，完备的私人专享空间只为尊

贵的您预留。

B2户型

Ø 该户型为高层复式设计，建筑面积约154.62平方，赠送面积约83.24平方。为5房设计。入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为带露台功能空间完整的私人专享空间。

Ø 下层二室朝南，方正客厅270度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø 上层设有专属家庭厅，外接景观阳台。作为家庭内部起居使用，宽敞主卧配套有专属卫生间、衣帽间、书房及私人露台。完备的私人专享

空间只为尊贵的您预留

E2户型

Ø 该户型为高层复式设计，建筑面积约113.99-114.12平方，赠送面积约55.64平方。为4房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下

层，上层为带270度景观露台的私享豪奢主卧。

Ø 下层三室朝南，方正客厅外接景观阳台，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，完善生活配套，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø 上层豪奢主卧外接景观阳台，卧居亦可远眺山河。配套有]专属卫生间、景观书房及270度私人景观露台。至享人生尊贵感受。

5、位置：样板房

内容：样板房讲解

基本动作

Ø 深入了解客户的家庭信息

Ø 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣、各功能空间面积大小、户型可变性、家居动线体验）

注意事项

Ø 侧重强调户型中的家居体验

Ø 建立进一步的朋友定位（资深置业顾问）

Ø 探索客户的潜在需求，并据此迅速制定应对策略

Ø 当客户超过一个人时，注重客户需求的分解和针对性互动

Ø 介绍过程中应在客人比较留意注重的部分作更详细的介绍

说明。

Ø 设计好从售楼步到样板房路程所需的时间，尽量配合客户的步速。如果客人步速较快，介绍时间不足，可在参观完样板房，在回到售楼部的过程中作补充介绍。

Ø 介绍每套样板房装修风格时应将统一说辞融会贯通，在入户后边走边介绍，安防系统、各部分所用材料、各户型设计亮点应穿插介绍。

Ø 尽量避免在客户参观样板房时谈及价格问题，如客户问及，可轻轻带过。

Ø 参观样板房之前应尽量先了解客户意向面积以及户型，以便

作重点介绍。

Ø 注意边走边作介绍，要多说话，切忌冷场，让客户始终为你

所引。

Ø 讲解过程中应对项目的特点、优势、做重点介绍，避重就轻

突出优势。

Ø 如遇客户所提问题无法当场回答时应提笔记下，并向客户解

释确定后回复。

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山牧发表于 2010-9-6 10:07 | 只看该作者

物

问候Ta

Ø ×××先生/女士，现在让我带您去参观一下XXXX情景样板房示范单位。请这边走，现在我们面前的就是X户型的样板单位，踩窝窝

送礼

标准说辞

管理员

A户型标准说辞

该样板房户型为A户型，建筑面积132.67-146.30m2,套内面积 116.70-128.42m2,3室2厅2卫2阳台。主要的户型亮点为：户型方正，南北通透，南北观景；豪华入户花园，打造迎宾第一空间，阔气排场不言而喻；景观客厅，北眺尤溪河自然山水，南看小区意式风情园林，尽享典雅人生；北双阳台，南阳台与入户花园合二为一，风景入户，赏心悦目。所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式风格。在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生活元素带给家人精致的舒适触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气

派与高雅的品味。本设计整体色调为明亮的淡色系，并使用了大量的镜面元素提升空间的延伸感，饰以精致细腻的镶边纹饰，将线条的精致与开阔的空间感

受完美结合，构筑了现代欧陆的时尚精致生活体验。

下面让我们一起走进去看一看：

Ø 入户花园：景观入户花园设计，面宽达5.9米、面积近15m2，藏风纳气，完美行居空间过度，有别于传统的入户厅堂设计，尽显主人生活品

位。

Ø 玄关：入户处通透式玄关设计，即达到了充分的采光需求又对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间

Ø 客厅：客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台推拉门之外，无其他任何房门对着客厅，使客厅的空间几乎不受任何干扰；客厅开间4.2米十分开阔，并且客厅外接景观阳台向南，有南北穿堂风，通风采光效果极佳，的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。

Ø 阳台：景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求，更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进了家居生活的每个细节。

Ø 主卧：3.6米面宽，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居

Ø 次卧：大面宽景观卧房，外接景观入户花园，在风景中休憩，给您全天美好的开始

Ø 书房：采光充分，空间独立，阳光书房，让生活拥有另一片

温馨的静逸

Ø 餐厅厨房：厨房、饭厅分而不离，功能分区集中，并与其他功能区明确分开。其中，厨房与饭厅紧密相联，方便备餐与用餐，餐厨均有明窗，通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以

在室内停留，利于身心健康。

Ø 公用卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方

便夜间的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受

Ø 整个户型特色可以归结为尊贵、舒适，最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。

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山牧发表于 2010-9-6 10:07 | 只看该作者

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问候Ta

样板房户型为E户型，建筑面积99.22-111.18m2,套内面积96.24-96.32m2,三房二厅双阳台，三房朝南，户型方正实用，功能齐全；空间布局合理，经济紧凑； 4.3米宽客厅，大空间，大享受；3.5米精致套式主卧，带南向阳台，相拥阳光与风景入睡；所有这些都可彰显您生活品位，请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，该样板房装修在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生

踩窝窝

送礼

E户型标准说辞

管理员活元素带给家人精致的舒服触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气派与高雅的品味。本设计整体色调为稳重的深色系，并使用了大量的线条元素提升空间的精致感，饰以大方的茶色玻璃装饰，将线条的精致与舒适的空间感受

完美结合，构筑了现代欧陆的精致和谐生活体验。

Ø 玄关：入户即有一过渡空间，对整套房的私密性有很好的保

证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间

Ø 厨房：靠近入口最大减少生活污染，明厨设计通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身

心健康。

Ø 客厅：4.3米大面宽客厅，外接景观阳台，风景家居，尽享

惬意生活

Ø 餐厅：餐厅、客厅双厅连通，最大延伸家居空间感受，让用餐真正成为家庭最温馨的时刻，留恋在家的每一份感受

Ø 书房：阳光书房，空间独立私密，南向采光，让休憩亦有阳光相随，必要时亦可改做儿童房，给孩子一片自在空间

Ø 主卧：三室朝南，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，外接

观景阳台，在风景中休憩，惬意生活新视野

Ø 次卧：南向采光，通风透气，空间方正平直，让健康明明白

白，三房朝南，实是明智家居之首选

Ø 卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受

Ø 整个户型特色可以归结为舒适，温馨。最大的优势是三室朝

南的户型设计和完善的功能空间配。

6、位置：楼盘整体区位沙盘

内容：区域户型定位。推荐户型、幢号、单元，客户确认；

基本动作

Ø 引导返回沙盘位置

Ø 过程加深居住感受的联想，配合景观位置重述户型区域定位

Ø 引导进行区域位置的落定

注意事项

Ø 引导进行初步的位置指定，注意销售性说辞的淡化，结合客

户感受进行引导

Ø 控台注意现场气氛的营造和销售配合

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山牧发表于 2010-9-6 10:08 | 只看该作者

物

问候Ta

Ø 刚才我们所参观的户型单元位于XXXX的XX栋XX单元（手指向沙盘具体的户型位置），该单元位于XXX景观轴线区，楼间距达XXX米、视野开阔、更享生活惬意感受，您是考虑X层的位置还X层的位置？我认为XX的位置比较适合您，您认为呢？

踩窝窝

送礼

标准说辞

管理员

7、位置：置业接待区

内容：置业商讨。计算房价、贷款、月供、深度洽谈、逼定；

基本动作

Ø 倒茶寒暄，引导客户在洽谈桌前入座。

Ø 在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一个单位做试探

型介绍。

Ø 根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。

Ø 针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障

碍。

Ø 在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。

Ø 适时制造现场气氛，强化购买欲望。

注意事项

Ø 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的范围

内。

Ø 个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需

要。

Ø 了解客户的真正需求。

Ø 注意与现场同事的交流与配合，让销售经理知道客户在看哪

一户。

Ø 注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。

Ø 现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。

Ø 对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。

Ø 不是职权的范围内的承诺应呈报销售经理。

8、位置：工地现场

内容：带看现场

基本动作

Ø 结合现场现状和周边特征，边走边介绍。

Ø 结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。

Ø 尽量多说，让客户为你所吸引。

注意事项

Ø 带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。

Ø 嘱咐客户带好随身所带物品。

Ø 详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和

个人习惯。

9、位置：置业接待区

内容：入会登记

基本动作

Ø 回顾之前客户所认同的系列优点，并给予总结

Ø 要求客户进行入会登记，告知我们将对会员给予更详细的工

程告知及购买优惠

Ø 主动拿出入会登记单先写上客户姓名，而后询问客户后续内

容

注意事项

Ø 淡化入会和实际购买之间的联系，提高客户接受度

Ø 展示会员卡样板，并交予客户感受

Ø 销售员应该态度亲切，可提示客户下回与家属一起前来

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山牧发表于 2010-9-6 10:08 | 只看该作者

物

问候Ta

基本动作

Ø 销售员应先客气地请其到现场喝杯水或稍息片刻，然后再礼貌地同其道别，再请其择日再来，并约定时间；倘若客户是借故推辞，则表明其意向度不够，销售员不应强留，可借此暗示“今天客户较多，工作较忙，未能介绍详尽”“请原谅，希望其今后再来，并保持联系”。

Ø 将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传

播。

踩窝窝

送礼

暂未成交

管理员

Ø 登记客户资料，并再次告知会员优惠，完整客户资料

Ø 再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其做义务购房咨

询。

Ø 对有意的客户再次约定看房时间。

注意事项

Ø 销售员应该态度亲切，并以轻松的口语方式表达

Ø 嘱咐客户带好随身所带物品，并送客出门

10、位置：控台

内容：资料录入

基本动作

Ø 无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写来访客户登记

表。

Ø 填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求

条件和成交或未成交的真正原因。

Ø 根据成交的可能性，将其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺茫”四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。

注意事项

Ø 客户资料应认真填写，越详尽越好。

Ø 客户资料是销售人员的聚宝盆，应妥善保管。

Ø 客户等级应视具体情况进行阶段性调整。

Ø 每天或每周，应有销售经理定时召开工作会议，根据客户资

料表检讨销售情况，并采取相应的措施。

成交原因记录（答客问及说辞更新）

基本动作

Ø 及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。

Ø 整理客户问题并提出相关建议

注意事项

Ø 针对未成交或暂未成交的原因，报告销售经理，视具体情况，采取相应补救措施。

Ø 要求及时准确的记录相关信息

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山牧发表于 2010-9-6 10:09 | 只看该作者

物

问候Ta

基本动作

Ø 根据销售周期，定期与客户保持沟通和反馈

Ø 邀约客户到现场参与销售活动，并要求推荐客户

踩窝窝

送礼

后期维护与客户推荐（再次邀约）

管理员

注意事项

Ø 注意周期的控制，以免引起客户反感

Ø 对反映问题应及时予以解释与反馈

Ø 结束时应有邀约动作及对客户表示感谢

11、位置：休息接待区

内容：客户签约

基本动作

Ø 恭喜客户选择我们的房屋。

Ø 验对身份证原件，审核其购房资格。

Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø

Ø 缴交应付首付款。

出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款。

签订《商品房买卖合同》并收取相关材料。

Ø 签订物业管理契约。

若银行按揭客户，带至银行办公区，签订借款合同并办理相

关手续。

登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。

注意事项

示范合同文本应事先准备好，并提前与客户确认签约时间与

客户应准备的材料。

事先分析签约时可能发生的问题，向销售经理报告研究解决

办法。

签约时，如客户有问题无法说服，汇报销售经理或更高一级

主管。

签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人

亲自签名盖章。

由他人代理签约的，户主给代理人的委托书需经过公证。

解释合同条款时，在感情上应则重于客户的立场，让其有认

同感。

Ø 签约后的合同，应迅速交部门主管及公司审核，并报房地产

登记机构备案。

Ø 牢记：登记备案后买卖才算成交。

Ø 签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并

让其介绍客户。

Ø 若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约请时间。

Ø 以时间换取双方的折让。

Ø 及时检讨签约的情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

12、位置：财务办公室

内容：成交收定

基本动作

Ø 客户决定购买并下定金时,及时告诉销售经理。

Ø 恭喜客户。

Ø 视具体情况，收取客户大定金或小定金，并告诉客户对买卖

双方行为约束。

Ø 填写缴款通知书，注明房号、定金额、销售人员。

Ø 详尽解释预定单填写的各项条款和内容。

Ø 总价款内填写房屋销售的标价，定金栏内填写实收金额，若所收定金为票据时填写票据的详细资料。若是小定金，与客户约定大定金的补

足日期及应补金额，填写于订单上。与客户约定的签约日期及签约金额，填写于订单上。折扣金额及付款方式，或其他附加条件与空白处注明。其他内容根

据订单的格式如实填写。

Ø 收取定金，请客户、经办销售人员、销售经理三方签名确认。

Ø 填写完订单，将订单连同定金交送销售经理并送财务清点备

案。

Ø 将订单的订户联交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将

订单与收据带来。

Ø 再次跟客户确定定金补足日或签约日。

Ø 详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件

与首付款项。

Ø 再次恭喜客户。

Ø 送客至售楼部大门外。

注意事项

Ø 与销售经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气

氛。

Ø 正式定单

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10#

管理山牧发表于 2010-9-6 10:10 | 只看该作者

踩窝窝

送礼

员

物

问候Ta

酒店式国际公馆销售说辞

(寒暄，问清客户是否第一次来，若是第一次来，就介绍一下项目所处位置)我们项目分成三期销售，目前一期已经基本销售结束，二期我们推出一个全新的产品——多功能酒店式国际公馆。古时候只有大家人家才能称之为公馆呢！之所以称之为酒店式，是因为它和一号、三号楼一样享受酒店式的管理和酒店

式的服务。

目前江都市场上小公寓很多，但我们这种小公馆却绝无仅有，它们之间有本质的区别。一般的小户型公寓象酒店式的中间有一个长长的过道，分南北两侧，而且卫生间和厨房都没有窗户，是暗厨暗卫，但我们国际公馆的小户型公寓全部朝南，而且卫生间和厨房都有窗户，做到了明厨明卫，南北通透，另外它最大的一个特色是层高达到4.8米，用高度换空间。4.8米挑高使空间可一分为二，分隔后一层面积，双层享受，真正的买一层得两层，下层可以设计为客厅、餐厅、厨房洗手间，上层做卧室、书房，挑高小户型把室内居住环境空间化、层次化，使功能分区更为合理，动静有别、公私分明，给人一种“买平方得立方”的全新感受，甚至可以算作类似于别墅的一种高档住宅形式。一套40平方米的挑高小户型基本上相当于一套80平方米普通住宅的使用功能。

我们的平面图已经出来了，还做了部分装修效果图，您到那边坐下来我详细给

您介绍一下好吗？

酒店式国际公馆详细说辞

二号楼我们推出了一个全新的产品——多功能酒店式国际公馆。它与目前江都市场上一般楼盘推出的小公寓有本质的区别，一般的小户型公寓象酒店式的中间有一个长长的过道，分南北两侧，而且卫生间和厨房都没有窗户，是暗厨暗卫，但我们国际公馆的小户型公寓全部朝南，而且卫生间和厨房都有窗户，做到了明厨明卫，南北通透，可不要小看了这两扇窗户，这一处的设计我们损失了很多的销售面积，而且要多打很多桩，也大大增加了成本，这正体现了我们公司在产品方面的人性化设计，处处先为客户考虑，然后才是我们的利润，其它公司的老总是绝不会有这么大手笔的。

另外它最大的一个特色是层高达到4.8米，用高度换空间。4.8米挑高使空间可一分为二，分隔后一层面积，双层享受，真正的买一层得两层，下层可以设计为客厅、餐厅、厨房洗手间，上层做卧室、书房，挑高小户型把室内居住环境空间化、层次化，使功能分区更为合理，动静有别、公私分明，给人一种“买

平方得立方”的全新感受，甚至可以算作类似于别墅的一种高档住宅形式。一套40平方米的挑高小户型基本上相当于一套80平方米普通住宅的使用功能，具有客厅、厨房、餐厅、卫生间、书房、储物间等。40—50平米的主力面积完全可以享受两房两厅、或三房两厅的舒适生活。虽是小户型，但主卧和客厅面宽仍能达到4米左右，生活舒畅自在。高层建筑的设计让空间24小时不停的吐纳新鲜空气，生活更健康；让空间更加安静私密，除了不打扰邻居还将外来的噪音挡在门外。

“上城国际”4.8米挑高小户型为高层带电梯的纯板式住宅，南北通透，生活通风采光极佳将居住品质提升到了新的高度，属于真正的享受型精品小户型，同时产品空间功能设计也很强，就实用性而言甚至比有些大户型的品质都要高。而且我们是全装修的房子，中间的夹层包括楼梯我们全部做好了，局部做挑空处理，让您的居家更加气派，也让您免于装修的烦恼！您只需要买上家具和家

电就可以拎包入住了。

我们可以来做个比较，比如您要买一套普通住宅，得房率也按80%算，若要得到65㎡，那么它的建筑面积要达到80㎡，若按均价3500元/㎡来算，要28万元，再加上装修至少32万元。而我们这种销售面积只要达到40㎡就可以拥有65㎡的使用面积了，总价大概20万左右，您说哪个更划算呢？若贷款的话只要首付五六万，每个月月供七八百就可以轻松拥有一套您喜欢的房子了！无论是在扬州还是在上海，只要这样的产品一推出，都会引起很多客户抢购。

这是我们江都唯一也是第一个推出这个棒的产品，而且国家政策也出来了，以后层高超过3.0米的住宅项目不会再批了,物以稀为贵，以后一定会有很大的升值潜力。无论是投资，自住或是办公都是很划算的。

这么好的机会可千万别错过了！

刚才给你介绍的是我们的这个产品的特色,为什么我们这个称之为酒店式的呢?现在我就来给您介绍一下住在我们这个小区里我们会享受到什么与别的小区不

同的待遇.我们的项目位于江都新区，舜天路与新都路的路口，紧邻江都唯一的四星级酒店--京江大酒店，我们项目也跟京江酒店所有的会所互相结合，所以住在上城国际的住户会比任何人受到更多的礼遇，可以享受最优惠的贵宾待遇。舜天路将来会直通扬州文昌路，到扬州十分便利，十几分钟车程就可以直达扬州文昌商圈。新都路是江都重点规划的城区主干道，目前政府再向东建设一条超宽的环城干道，而我们的项目所处的位置即将成为江都另一个繁荣、热闹的新区市

中心。

接下来为您仔细介绍我们公司特别用心规划和其它个案不同的产品设计。

因为我们这个项目市委、市政府也是高度的重视，对我们的要求非常高，我们公司也本着为业主着想，为了给业主创造一个很好的休闲场所。您看我们在小区正门，设计了一个最具特色的退缩42米的广场，东面也有退缩20米的广场，另外在北面也有退缩15米的广场，三个广场互相连结，有200多米长，形成一个很大的广场面积约5000平米左右，这样设计第一主要是为了让我们上城国际的住户，拥有一个其它项目没有的宽敞舒适的休闲空间，具备休闲、健身、购物的广场。二是为了让周边的市民以及整个新区的市民有一个属于自己的消费场所。而这样的广场设计也必将是人气、商气、财气汇聚之处也一定会成为新

区的一个最亮点的地标区域。

在楼下的商业裙房部分，因为本项目规划为高档住宅，所以在沿街的商铺中也一并规划符合本项目定位的高档、精致的业态，提供上城国际的住户各项生活的需求。比如金融中心、二十四小时的便利店、养身休闲会馆、汽车展示中心

等这一系列高档的商业配套。

接下来为您介绍的是住家产品的规划，首先要让您了解，上城国际是扬州、江都甚至整个苏中地区第一、也是最高的住宅大楼。规划三栋30层的高层，近100米的高度。目前，在全国每个现代城市里，都往空中建筑发展，每个成功人士也都在追求住在更高的楼层，也象征着身份地位的提高。若以生活面来说，一般人都知道住的越高，越没有蚊虫的困扰。也可以阻隔噪音。越高，空气更新鲜，50米的超宽栋距让视野更加开阔，整个江都美景尽收您的眼底。现在的南京和上海地区，高层景观视野已经成为一般民众最大的希望和梦想，所以我相信江都的进步和发展，这样的高层生活必将成为江都城市化生活的表率。

我们小区共有两个出入口，一个是南面舜天路主入口，也是未来通往扬州或市区的主要道路。另一个是北面的出口，直通乐和路，如果你要送孩子到江都中学、国际双语学校上学，转个弯就到了。来回行车非常安全，不用横穿马路。进到小区，我们是采用人车分流的设计，人车完全拥有不同的出入口，确保对住户出入的安全和尊重。也不会让车辆的排气味道影响住户的生活。车从单独的入口直通地下车库，在地下车库空间里，我们特别设计在整个扬州地区，第一个在墙面利用彩绘田园风光的图画来增加美丽视觉的享受和明亮感的小区。另外也在地下室几个重要的位置也有设置紧急按钮和摄影系统，让每个住

户到地下车库也能感受到小区的安全和保护！

而在社区大堂的设计，我们规划扬州、江都地区唯一的两进式大堂，在南门主入口我们设计五星级酒店式大堂，采用五星级的标准设计，让您和家人及来访的客人感受就像来到五星级的酒店一样。我们会为住户提供精致、舒适的休闲大厅和服务人员，也提供二十四小时的保洁服务。另外我们也会在小区里配置其它的功能会所，包含设置24小时的生活便利商店、咖啡屋、医务室等等满足所有住户日常生活的便利，以后您可以带着您的贵宾、朋友在自己的小区里，就可以全面享受到星级的酒店服务内容,包括酒店式柜台服务、交通服务、商务服务、客房服务、会所管理服务、休闲旅游服务,（比如返家与访客接待、门僮、代客泊车、柜台留言、代收储藏、购物推车及大型行李；为住户与来访客人提供代招出租车服务、各种大众交通工具的时间咨询等服务；代订各项票务，代缴各项费用，邮件包裹寄送，快递委托，代订报纸杂志；提供衣物代送洗，特约钟点女佣服务，特约居家清洁服务；如住户有旅行需求，可提供旅行社一般的代订旅游行程，饭店食宿安排等；居家修缮，租赁中介，设计，装潢，特约

健诊，特约开锁，特约家庭花匠，家电送修等。）

另外在我们单独的每一栋楼的入口，也规划一个高级的入户大厅，这样两进式的大堂设计，更确保每个住户的安全和私密性。在这个单栋大楼的入户大堂里面，设计非常先进的磁控安全门，只有您和家人才可以进到电梯里面到达你的家，这样更保障了您住宅的安全性。另外我们对电梯的要求也很高，我们特别采用国际品牌--日立电梯，速度达到了2米/秒。确保住户使用上的效率性。且每一层规划有三户住家，却有两部电梯的配置，也是在确保每个住户使用的便利性。也就是说目前江都地区，一般电梯公寓的设计，都是两户或三户共享一部电梯，一旦电梯要维修时候，对住户就会产生极大的不方便，这一点上城国

际就做到全面的考虑也绝对不会发生这种现象。

接下来我为您介绍最重要也是您最在乎的，每个住家所配置的安全设备和建材设备。在每个住家里面，我们设置智能化安防系统，全程管理您的住家让您安心无忧。在住家的建材配置上，也是采用全江都最完善、最高档的建材，入户大门采用钢木复合防火防盗安全门，配置精细门锁。窗户配置欧式彩铝断热窗，配置双层中空隔热玻璃，完全阻隔噪音和紫外线。在造价上也是一般普通住宅项目门窗造价的一倍以上。外墙体采用保温材质施工，让您的住家更温暖更节能，节能达到国家规定50%以上。最让住户感到温馨的是，在空调管道的设置上，统一采用两种空调管道同时配置，让您不用为了以后住家空调机组更换的时候，免于住家还要敲敲打打的困扰，更不会影响整个外观的立面，这也是全江都其他项目所没有的规划设计“ href=”http://www.91home.net/kaifa/3/“

target=”_blank">规划设计。

另外针对建筑本身的建材，我们在建筑的外墙基座采用高级的石材、墙体采用市面上最高级的丁挂砖、局部采用豪华的弹性涂料作线条勾勒，楼顶还设置亮丽的灯光，让三栋大楼在全江都成为最亮眼的建筑。住在这里，以后您要带朋友回来家里参观，在很远的地方，您就可以告诉您的朋友，眼睛看到发光发亮的建筑物就是您的家。这是很有面子、很光荣的感觉！

接下来一定要跟您介绍全扬州首创的特色花园：我们的花园近五千平米，在中间一栋楼的底层做了两个部位的挑空，把两个中庭花园串连起来，让住户的视野更通透，可以看到整个的花园。这也是全江都第一个大型、整体性的景观花

园。

它主要拥有三大特色：

一、具备养生、健康的功能---因为我们培植很多特别的香草植物，不仅能带来香味，更重要的是每一种植物皆有它特别的功效，可以有益身体健康、安神舒心。另外还可以运用这些植物做些食物上的料理，增加生活上的乐趣。

二、满足住户的休闲、娱乐的需求---花园里面有专门为老年人准备的大型地面石棋，墙面也画上了太极拳谱，让老人运动身体。也为小孩准备有趣的游戏区，设置多项的游戏设施。更为全家人准备了兼具按摩功能的卵石健康步道、户外健身器„等等，让全家人在小区里面就能享受运动及休闲的乐趣。

三、最有特色的园林景观---我们将欧式的园林特色及现代城市化的风格相互搭配、合谐布局。在每栋的入口处还精心设计了一些水景，俗话说：“水有灵气、水为财”，也代表您住在这个小区能够财源滚滚，人旺、财旺、精神旺！当然

在视觉上也是一种舒适的享受。

以上就是我们上城国际主要的特色规划。也因为我们对江都所有项目都有充分的了解，更加知道上城国际跟其它项目的差异性。所以我们会大声的跟客户说，拥有上城国际，一辈子不想再搬家！因为上城国际不管从规划、设计、配置各方面，在扬洲、江都地区都创下许多的唯一性和稀缺性。我们就是要打造江都唯一的高层建筑，高档的社区，我们希望给客户带来的是未来城市化的生活，让这些住户可以比其它人更早体验更高级的生活机能和住家规划。让每一位成功人士得到一生中最满意的住宅，同时也是提升我们城市的形象，这也是我们

公司最大的理想目标。

针对投资客户:

因为我们这个跳高产品规划为多功能酒店式的国际公馆,定位为于国际接轨的人性化空间，功能灵活多样,装修百变空间，所以做为投资客户非常多。首先我们紧邻京江大酒店,填补了它的一个空白.对于您出租来说回报是很高的，向您买普通的房子花30--40万租金也就1000元左右，而我们的房子您只需20万左右租金在90—1500元左右。对于一些想常年享受酒店生活的人来说住在我们这里花费不多但拥有超值享受.特别对出租给一些企事业单位的老板来说花费更少却能更好的招待朋友、生意场上的贵宾。比如说住我们的房子每晚花费30-50元享受的是星级酒店的服务，而住京江大酒店每晚花费200-300元享受的是一样的待遇。所以说很多企事业老板把房子租下来作为单位的接待用房，休闲了、娱乐了、居住了、或办公了。在旅游旺季，我们的房子作为酒

店用房出租，收入可不菲哟。

其次我们项目周边有许多重点中小学,现在的家长在孩子的教育上投入是不惜一切代价的,我想我们这么好的环境、一流的服务一定会成为他们的首选的!

另外现在人才的流动非常大,很多公司为了留住人才,要为他们解决日常生活的后顾之忧,要为他们租房子甚至是买房子,那么我们这种房子花费不多但功能齐

全的公馆正是他们的需求!

再加上很多人现在处于创业初期,想要找一个办公场所,但目前江都市场上没有商务楼,纯商铺代价太高,我们这种产品也是一个很好的选择.因为我们是江都最高的建筑所以可以给您的公司带来很好的形象；而且在这里办公所享受的环境和服务是在其他地方无法享受到的。我们项目规划有豪华的酒店大堂，若公司的来客较多,也可以不用带到公司去,直接在我们的酒店大堂的咖啡馆或休闲

4.房地产项目销售接电说辞篇四

来电销售说辞

1）、项目地址 G3项目：

书面描述：本项目位于渝北区金山大道、重光立交旁。建议以具体位置定位回复：

●“我们项目可以从人和立交沿人和大道到古木峰立交，再过大坡隧道进入金山大道直走，我们就在金山大道左侧。重光立交旁边。”

●“老师您知道金科天湖美镇吗？从这边过大坡隧道进入金山大道直走，我们就在金山大道左侧。” G26项目：

书面描述：本项目位于北部新区金开大道天来酒店后方。建议以具体位置定位回复：

●“你到天来酒店后进镜泊中路左转，200米左右就可以看见我们售房部了。” 外展场地址：

书面描述：本项目外展场位于金开大道天来酒店旁。

●“老师您知道金科东方王榭吗？我们就在王谢和天来酒店中间。” 2）、交通

G26和外展场门前有多条公交线路：

107（建新东路—江北中医院-大庙-渝通-新牌坊西-龙湖东路-云杉南路-云杉北路-汪家桥-民安大道-中央美地-人和-人和医院-天湖美镇-棕榈泉-金福路-蓝湖郡-复地上城-轨道金童路站-汽博中心—出口加工区）

116（牛角沱—上清寺-华唐路-黄桷园-读书梁-加州百合园-安家咀-松牌路-新牌坊西-龙湖西苑-动步公园-上丁公园-两江幸福广场-照母山-古木峰-天湖美镇-棕榈泉-金福路-蓝湖郡-北湖郡-鸳鸯街道-聚信美家居-翠云花园-翠云小学-南山小区-翠渝路—回兴）

426（观音桥—建新北路-大庙-渝通-轨道嘉州路站-新牌坊西-龙湖西苑-财富中心-两江幸福广场-中华坊-汪家桥-古木峰-人和-吉乐村—天湖美镇）

870（陈家坪—石桥铺万昌-白马凼-白马小区-税校-南方香榭里-六店子-虎头岩-李家坪-重庆儿童公园-读书梁—加州百合园-安家咀-松牌路-新牌坊西-龙湖西苑-动步公园-上丁公园-两江幸福广场-照母山-古木峰-天湖美镇-棕榈泉-金福路-蓝1 “协信.星都会”

湖郡-复地上城-轨道金童路站-栖霞站口-奥林匹克花园）

877（红旗河沟—加州花园-轨道嘉州路站-新牌坊北-九建-人和-天湖美镇-棕榈泉-金福路-蓝湖郡-北湖郡-鸳鸯街道-聚信美家居-园博园东门-翠云-未来城-长福园区-南山小区-万福花园-兴科三路-兴科二路-工业园区东-职教中心-渝北机电城-渝北模具城-滕芳大道—空港新城）

878（金竹园—康庄美地-斑竹路-慈竹苑-竹林学校-渝江厂-天山大道-沙堡-川仪厂-两江幸福广场-中华坊-雪松路-古木峰-天湖美镇-棕榈泉-棕榈泉-金福路-蓝湖郡-北湖郡-鸳鸯街道-聚信美家居-园博园东门-翠云花园-翠云小学-翠渝路—南山小区）

133（沙区高滩岩——天湖美镇）145（南坪回龙湾——天湖美镇）149（辅仁路——天湖美镇）

G3公交线路：826（北环——园博园正门）

置业顾问：“XX先生/小姐，请问您在什么位置呢？” 置业顾问：根据客户位置告诉客户行车路线。3）、项目情况 A、概况

协信星都会是由协信集团今年在重庆热点区域北部新区照母山板块重点打造的一个综合大盘，总建筑面积78万方。是继柠檬郡，TOWN城后，协信集团在北部新区“做区域样板”理念下，战略布局的第三代产品。

项目3级配套联动且提前呈现的方式让业主可以“入住即拥有成熟配套”，完全改变照母山片区的生活方式和开发节奏。不仅如此，本项目覆盖了所有物业形态：别墅，高层，洋房，商业，约6000户，两万人。有高层、洋房和别墅。而产品更是创新和精致，从两房到四房，从创新的穿越户型和全跃洋房，可以满足您不同层面的需求。并且项目在产品与市场其他同类产品相较，同样尺度功能都可上升一级，将户型的面积利用率，舒适度都做到最大化。可以说星都会在照母山片区将引入一种全新的生活方式，成为该区域乃至北部新区未来生活的样板。B、户型及面积

我们高层的面积主要在实得套内58——107平米，1+1两房，2+1三房以及穿越式三房设计。

洋房我们主要设计的为实得面积90——202左右的灵动多变性洋房。“协信.星都会”

C、价格及开盘时间

客户：“价格现在是多少？”

置业顾问：“我们项目现在是宣传期价格还没有定，您方便的话可以留一个联系方式，价格出来以后我们可以通知您”。

客户：“那你们什么时候开盘，我们还要等多久？”

置业顾问：“我们的开盘时间预计在今年8月，具体时间未定。请问小姐/先生贵姓，（李小姐）这样吧，请您留下您的联系方式，有什么新信息，我们会及时与您保持联系。”

客户：“好的，我的电话：***？”

置业顾问：“老师，我们外展场现在已正式对外开放，你看本周你什么时候有时间到外展来我为你详细介绍一下吧。（约客，与客户确定到外展场时间）”

电话接听完毕，马上在来电记录本上登记客户的相关信息方便以后回访。

电话说辞重点：

1、强调项目主要卖点：三级配套联动，且提前呈现，真正让客户“入住即拥有成熟配套”