行政管理实用技巧（共8篇）
1.行政管理实用技巧 篇一
(一) 简述或详述法.所谓简述, 即扼要地作一概括说明;而详述法就得详实细致地、甚至无一遗漏地作出具体、完整的介绍.在景观高度集中场合, 导游应根据不同的服务对象和当时不同的情况有所选择、或交替使用. (二) 有问有答或自问自答法.问答法也是一种常见的导法, 可以启迪人們的思维满足人們的求知欲望.一般可由导游采用自问自答或是游客问导游答的方法.
(三) 典故和故事法.例如讲解苏州狮子林内的"立雪堂"应把"立雪"两字的题额典故讲清楚.据《宋史·杨时传》: "见程颐於洛, 时盖年四十.一日见颐偶瞑坐, 时与游酢待立不去.颐既党, 则门外雪深一尺矣".后人引用为尊师重道的"程门立雪"的典故出处.
(四) 类比和对比法.所谓类比即是同类相比;对比则是相对而比.例如在园林建筑中, 亭、台、楼、阁、厅、堂、馆、斋、回廊、漏窗是经常见到的, 但它們既有相互间的共性, 也有各自的特性.举"廊"为例游览苏州沧浪亭, 能见到直廊、曲廊、回廊、复廊等多种样式;而游览拙政园则有名为"小飞虹"的`一架小巧桥廊凌跨於水面上;至於游无锡蠡园滨湖长廊时, 一湖碧水尽收眼底, 有所谓"浮廊可渡"的美誉.用类比或对比, 使旅游者取得更理想的审美效果.
(五) 制造悬念法.即引而不发留下悬念, 讲解时可适当制造一些悬念, 使旅游者产生求知求新欲望, 从而增加游兴, 强化游览效果.如游览杭州西湖"湖心亭", 它是杭州现存的最大的一所亭类建筑, 导游可问: "最小的在哪里呢? "旅游者一定想急於知道, 导游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案, 游客游孤山时肯定游兴勃然.
(六) 情景交融法.也称导入意境法.导游把旅游者带入游览点后, 要使旅游者见到的景物和听到的讲解融汇贯通."见景生情, 情中怀景"的情景交融境界.
除了上述的导游经常运用的导法技巧外.在实际工作中还有许多行之有效的方法, 這有待於广大旅游工作者不断地探索创造和总结.
2.行政管理实用技巧 篇二
班级管理是老师的衡量标准,也是老师的重要任务。井然有序的班级可以为学生提供良好的学习氛围和学习环境,有利于学生学习成绩的提高,好的氛围还会影响学习成绩稍差的学生,增加他们学习的动力。良好的班级管理也有助于老师的课堂教学,班级有秩序,老师上课才能不受外界的干扰,专心讲授知识,大大提高教学水平和效率。班级管理状况关系着学生学习、生活和教学质量, 只有提升班级管理技巧才能很好地完善班级管理。
一、充分调动学生管理班级的积极性
班级管理不仅是老师的任务,也是老师与学生互动的过程,是双向的交流过程。所以在班级管理中要充分发挥学生的作用,调动学生主动管理班级的积极性。
学生都需要老师的认可、同学的认可,他们渴望自己的一些行为可以得到老师的表扬与同学的赞扬。我们要给学生提供这样的机会,让他们亲自参与到班级管理中来。首先,要在班级中评选出呼声最高的学生,让他们负责管理班级;然后,老师要对学生进行简单的管理培训,告诉学生在管理过程中哪些方面是他负责的,具体的管理方法是什么,怎么处理自己与其他学生的关系;最后,老师要及时了解班级情况,及时处理学生在管理班级过程中所遇到的难题。
二、创建班级特有的文化
班级管理要想成功,必须团结起班级的每一位学生,提升班级的凝聚力。创建班级特有的文化,可以增强学生的集体意识,做到心往一处想,劲往一处使。著名教育学家杜威说:“要想改变一个人,必须改变其环境。”班级文化氛围的好坏,关系到学生改变的方向,班级有良好的文化氛围,学生便会在这种环境影响下走上正确的成长道路;班级如果不良之风盛行,学生很可能在这种不良氛围的影响下误入歧途。
班主任要在平时的工作中灌输良好的班级文化。制订班规班纪,要求学生严格遵守班规,一旦出现学生违反班规班纪的行为, 要进行处罚,不只处罚违规的学生,全班同学都要背诵班规班纪以示惩戒。这样既能避免学生违规违纪破坏班级文化氛围,又能做到让全班同学互相监督互相帮助,增强班级的凝聚力。
3.店铺管理技巧总结 篇三
一、打造形象，贩卖美丽
某服装折扣店的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况……买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，因此我们必须善于打造形象。
二、克服恐惧，用心会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，谭老师建议我们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不用怕，只要用心就会好起来”!因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功。
三、以人为本，重视人才
即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光开花不结果。孙子曾经说过，”故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。今天我们强调的“人为先，策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。
人才兴，店铺兴；人才衰，店铺衰。从根本上说，店铺之间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善用人才，经营上才会不断创新，竞争力才会得以提高，店铺才会发展壮大。
谭老师认为，是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切，是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。
笔者总结了店铺管理的十个技巧如下：
店铺管理技巧1、控制流失率
任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的可观现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
店铺管理技巧2、因人定岗
商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧。
店铺管理技巧3、恩威并治，实行人性化管理
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
店铺管理技巧4、适当地运用激励
谭老师认为，营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
店铺管理技巧5、店长负责制
在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。
店铺管理技巧6、划区管理、充分授权
大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。
店铺管理技巧7、发挥展会的作用
每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，还可以充分调动营业员的参与!
店铺管理技巧8、坚持不懈地培训
谭老师表示，单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
店铺管理技巧9、管理者要具备培训、指导能力
笔者建议：管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。
店铺管理技巧10、学会应用表格管理
4.行政管理实用技巧 篇四
实用写作答案
一）判断题 1.按照载体不同，公文可以分为纸质公文和电子公文两种。（√）2.狭义上讲，公文指党政机关、社会团体、企事19.通报可以是下行文，也可以是平行文。（√）20.与通知一样，通报是有传达和告知的作用。（√）
纪要的原始性主要素材之一（√）
告知。（√）
33.会议记录是产生会议纪要的基础，也是整理会议
34.会议纪要的主体部分主要概述会议的基本情况
业单位及其他社会组织为处理公务而形成的文字材料。（×）3.同级党的机关、党的机关与其他同级机关之间必要时可以联合行文（√）4.请示不得同时抄送其他下级机关。（√）5.印发机关名称如果字数太多，可以自行简化，以使它和印发时间只占1行位置。（√）6.联合行文的公文成文时间以最早签发机关负责人的签发日期为准。（×）7.公文的材料指作者用来表现主题的事实和依据，包括事实现象、政策法规、上级文件、上级精神、统计数字等。（√）8.如果公文的主题是反映情况、汇报事项，那么表达方式就应以说明为主、叙述为辅。（×）
9．命令绝大多数应该标注受令者的名称。（×）
10.命令属于指挥性的下行公文。（√）
11.只有在有关法规、规章及条例、条令中有明确规
定的奖惩事项，才可以用“决定”行文。（√）
12.决定的格式一般由标题、正文和落款三个部分组
成。（√）
13.公告的用法是灵活，可以将几件事放在同一公告
中宣布。（×）
14.公告的正文分开头、主体、结尾三个部分。（√）15.在一定范围内，针对某一方面问题公布政策法规
性或规范性意见可用周知性通告。（×）
16.通告往往不写主送机关。（√）
17.通知只能用于下行文。（×）
18.需要上级机关了解通知内容时，可用抄报的形式
21.按照《宪法》和有关法律规定，各级人民政府提出的议案必须是属于本级人民代表大会或人大常委
会职权范围内的有关事项。（√）
22.议案既可以向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提交，也可以向其他部门和单位行文。（×）
23.报告是上行文，目的是向上级机关提供信息、反映情况，需要上级机关进行答复。（×）
24.报告时法定公文中综合性最强的文种。（√）25.请示必须坚持“一事一请”原则，不能搞“一文多事”。（√）
26.请示可以事前行文，也可以事后行文。（×）
27.批复是一种批示、回复性公文，有一定的针对性。
（√）
28.指示性批复不仅仅是对请示行政机关的答复，而
且是对管辖系统所作的指示。（√）
29.建议性意见的表达态度是诚恳的起参谋参考作
用，就是向下级行为也不具有强制性（√）
30.一般性的会议记录也应该详细记录。
（×）
31.商洽性函较多地用于商调人员联系工作或处理
有关业务性、事务性事项等时使用（√）
32.函的格式由标题、正文和落款组成。
（×）
（×）
35..行政公文的办理，是保证公文正常运行、提高公文质量和效用的一个关键（√）。
36.审核又称签发，指在拟定的公文文稿送交有关领导签发或者会议讨论之前，由部门领导负责人或有经验的秘书对文稿所作的全面审核与修正。（×）37.慰问信的适用范围比感谢信广泛。（√）。38.慰问信的种类有节日慰问、灾遇慰问，不包括表彰慰问。（×）
39.启示是机关、企事业单位、社会团体使用的一种事务性文书，个人不能使用启示这一文书。（×）
40.启示具有强制性和约束力的特点。（×）
40.述职报告的主体部分必须有结尾。（×）
41.述职报告要文风朴实，用事实说话，不要追求文字的华丽。（√）
42．简报的编号位于简报名称的右上方。（√）
43．一般性简报也应编号。
44.．结尾是调查报告分析问题得出结论，解决问题的必然结果。（√）
45.．调查报告的材料不是特定的，可以移植或借用。
（×）
46.会议记录的信息性是指会议记录可以作为文件传达以使有关人员贯彻执行。（√）
47.一般性的会议记录也应该详细记录。（×）
48.会议记录的标题和落款的写作都要按照格式规
范记录。（√）
49.会议记录一般要在会议宣布开始时就写在记录
本上。（√）
50.总结是机关部门或个人改进工作方法的重要途径。（√）
51.总结按性质分为全面总结、专题总结、工作总结。（×）
52.通俗的说，计划就是规划、方案、要点、设想、打算、安排。（√）
53.计划的主体部分是计划的基本内容，它包括任务目标、办法实施和步骤三个要素。（√）
54.讲演稿一般由机关工作人员代为草拟，最后经讲话者审阅定稿，有些讲话稿也可由讲话人自己拟定。（√）
55.讲话稿的称谓要注意周密的体，不要遗漏一部分与会者，以免引起这些人的不快（√）
56.会议记录是产生会议纪要的基础，也是整理会议纪要的原始性主要素材之一（√）
57.会议纪要的主体部分主要概述会议的基本情况（×）
二）单选题
1.下级机关向所属上级机关报送的公文属于（A）A上行文 B平行文 C下行文 D知照文
2.向所属机关传达、贯彻党和国家领导机关的方针政策，体现领导意图，实施工作指挥的公文属于（C）A报请性公文 B记录性公文 C指挥性公文 D法规性公文
3.向直接上级机关报送公文，与此同时将此公文呈报更高一级或几级的非直接上级机关的行文方式为（D）A逐级行文 B直达行文 C越级行文 D多级行文
4.由两个或两个以上的机关共同制发公文称（B）A单独行文 B联合行文 C直接行文 D混合行文
5.将同一份文稿印制成若干份时每份公文的顺序编号称（D）A发文字号 B发文标示 C生效标示 D份数序号
6.《国家行政机关公文格式》将公文各要素划分为（A）三个部分 A眉首、主体、版记 B开头、主体、结尾 C开头、正文、版记 D眉首、正文、结尾
7.在开头部分说明制作公文依据的开头属于（C）A起因式开头
B引文式开头 C根据式开头 D目的式开头
8.公文常用的表达方式有（A）三种 A叙述、议论、说明 B叙述、抒情、说明 C议论、抒情、描写
D描写、议论、说明
9.国家行政机关及其领导人发布带有强制性、领导
性、指挥性要求的公文可以用（A）
A命令
B决定
C意见
D通知
10.国家行政机关发布施行重大强制性行政措施时
使用（D）
A发布令
B任免令
C奖惩令
D行政令
11．党政机关对于某些重要事项或重大行动作出决
策和安排时使用（A）A决定
B命令 C通报
D公告
12.“国务院关于追授老舍为人民艺术家的决定”属于（B）A任免性决定 B奖惩性决定 C政策性决定 D安排性决定
13.向国内外宣布重要事项或法定事项用（D）A通报 B通知 C通告 D公告
14.国家行政机关向国内外宣布重大事件、重要事项用（B）A法定性公告
B要事性公告
C政策性公告
D任免性公告
15.行政机关或企事业单位在一定范围内向人民群
众或机关团体公布应当遵守或周知的事项时应当使
用（A）
A通告
B通知
C公告
D决定
16.通告的发布对象一般为（D）
B单位 C团体 D公众
17.批转下级机关公文，转发上级机关和不相隶属机关公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行事项，任免有关人员可以（C）A通报 B通告 C通知 D公告
18.对上级机关、同级机关或不相隶属机关发来的公文，需要下属单位知晓或执行时，可以使用（A）A转发性通知 B批转性通知 C指示性通知 D知照性通知
19.党政机关、企事业单位和社会团体把工作情况、经验教训、典型事例及有教育、指导、规范意义的事件向下级或公众发布用（D）A通告 B意见 C通知 D通报
20..传达情况、沟通消息、互通情报时，可用（A）A事项性通报 B批评性通报 C奖励性通报 D传达性通报
21.各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议的公文是
A批复 B意见 C议案 D复函
22.向上级机关汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级机关的询问或要求时应该使用（B）A复函 B报告 C批复 D请示
23.向上级汇报工作情况或上级交办的任务完成情况用（D）A专题报告 B建议报告 C情况报告 D工作报告
24.下级机关或个人请求上级给予指示、批准、答复、帮助、解决、审核事项或问题时，使用（C）A汇报 B报告 C请示 D议案
25.请示与报告最大的区别是（C）A行文格式不同 B行文方向不同 C行文目的不同 D写作要求不同
26.上级行政机关对下级行政机关呈报的请示给予答复用（B）A命令
C复函 D通知
27.下列选项属于意见特点的是（A）A．行文的多样性B．内容的综合性C．时间的不定性D．工作的指导性
28.用于对重要问题提出见解和处理办法的公文时的公文是（D）A．通告B．通知C．议案D．意见
29.下列选项属于函特点的是（B）A．沟通性和交流性B．内容单一性C．发文的针对性D．效力的多用性
30.用于向有关主管部门请求批准和答复审批事宜的行政公文是（A）A．函B．请示C．批复D．意见
31.下列选项属于会议纪要特点的是（A）A．纪要性B．时效性C．交流性D．指导性
32.用于记载、传达会议情况和议定事宜的行政公文
A．会议通知B．会议纪要C．通报D．议案
33.公文处理要执行政策、实事求是、集中统一、优质精简。这是针对公文的（C）而言。
A． 公文处理的任务
B． 公文处理的作用
C． 公文处理的原则
D． 公文处理的概念．
34.对各自本机关外部的公文所施的处置与管理活
动是指（B）
A．发文处理B．收文处理C． 公文
处理
35.为了对某个单位或个人给过自己的帮助、关怀、祝贺或勉励表示答谢而写的信件类公文是（A）
A．感谢信B．慰问信C．贺信D．贺电
36.向成绩突出或受到困难、挫折的地区、单位或
个人表示关怀、问候、慰劳、致意和安慰的信件公
文是（B）
A．感谢信B．慰问信C．贺信D．贺电
37.向社会公众说明情况、告知音讯或请求帮助时使
用的一种事务性文书是（D）
A．通知B．通告C．通报D．启示
38.启示主要用于向社会各界公开陈述或说明某些
事项，目的是吸引和招揽公众参加。这是启示特点的（B）
A．广泛性B．公开性C．回应性D．自主性
39.作为考核干部和工作人员的一种方式是（A）
A．述职报告B．工作报告C．工作总结
D．调查报告
40..由述职者进行自评，可以为考核者提供参考依
据是述职报告特点的（B）
A．内容规定性B．自我评价性C．公务性
41.下列哪个选项属于简报的报头部分（B）
A．开头
B．名称
C．事由
D．署名
42.机关内部向上级反映情况或向下级、平级机关沟
通情况、交流信息、指导工作的事务性公文是（D）
B．启事C．调查报告D．简报
43.下列哪个选项属于调查报告的特点（B）A．贴近性B．针对性C．政论性D．纪实性
44.下列哪项属于调查报告写作的基本要求（C）A．准确领会领导意图
B．善于搞好前后衔接
C．实事求是，如实反映情况
D．讲究用语，注意条理
45.下面那个选项属于会议记录的正文部分（A）
A．开头
B．落款
C．署名
D．日期
46.下面那个选项属于会议记录的特点（C）
A．时间性
B．理论性
C．原始性
D．群众性
47.为了最大限度地适应受众的听觉的需要，讲话稿
要尽可能少采用书面语，而要突出口语色彩，这是
针对讲话稿特点（C）而言。
A．贴近性B．鼓动性C．通俗性D． 政
论性
48.拟制讲话稿一定要先弄清讲话的场合、对象，做到有的放矢，抓住受众最关心的问题，予以切合实际的解答。这是针对讲话稿特点（A）而言。
A．贴近性B．鼓动性C．通俗性D．政论
性
49.总结是人们自身实践活动的真实反映，应当忠实
于客观事实，这是针对总结特点（B）而言。
A．时间性B．客观性C． 理论性D．本
体性
50.总结是对一定时期的工作完成情况进行分析和
评价的一个工作环节，这是针对总结特点（A）而言。
A．时间性B．客观性C． 理论性D．本
体性
51.计划是对未来一段时间工作的设想和安排。这是
针对计划特点（A）而言。
变性
52.由于预测的局限性，计划在实施的过程中，有时会遇到不可预料的事情，会影响目标的实现，这是针对计划特点（D）
A．预见性B．指导性C． 可行性D． 可变性
53.为了最大限度地适应受众的听觉的需要，讲话稿要尽可能少采用书面语，而要突出口语色彩，这是针对讲话稿特点（C）而言。
A．贴近性B．鼓动性C．通俗性D． 政
论性
54..拟制讲话稿一定要先弄清讲话的场合、对象，做到有的放矢，抓住受众最关心的问题，予以切合实际的解答。这是针对讲话稿特点（A）而言。A．贴近性B．鼓动性C．通俗性D．政论性
三）多选 1.下列公文种类哪些属于按照公文效力分类（AC）A规范性公文
B通用公文 C非规范性公文 D专用公文 2.下列哪些文体属于下行文(ABC)A命令
B批示 C决定 D请示 3.下列层次次序标示正确的是（AB）A第一层用“
一、”、“
二、”„„ B第二层用“
（一）”、“
（二）”„„ C第三层用“（1）”、“（2）”„„ D第四层用“1.”、“2.”„„ 4..下列哪些是属于公文的基本要素（ABCD）A主旨
B材料 C结构 D语言5.决定的特点有（ABC）A权威性和规定性 B指导性和全局性
C稳定性和长远性 D强制性和专用性
6.下列哪些选项属于命令的特点（ABCD）A强制性 B庄严性 C权威性 D专用性
7.下面有关议案的说法哪些正确（BCD）A行文方向广泛 B对象广泛 C范围广泛 D发布方式广泛
8.通告与公告的区别表现为（ABCD）A内容轻重不同 B告知对象不同 C发文机关不同 D发布方式不同
9.哪些于指示性通知(BC)
A国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知
B国务院办公厅关于做好2005年各类突发公共事件评估的通知
C关于开展国家公务员普通话培训的通知 D关于召开全国高新技术产业开发区工作会议的通知
10.哪些选项属于通报的特点(ABD)A引导性和警戒性 B沟通性和交流性 C强制性和权威性 D典型性和真实性
11.有关议案的说法哪些正确（ABD）
A议案的生效标示必须体现机关第一行政首长的署名，且不加盖机关公章。
B议案的标题一般由发文机关+事由+文种组成。C议案一般不写明具体的主送机关。
D议案正文一般包括提请审议缘由、提请审议内容、提请审议要求等部分。
12.下面关于报告的提法哪些正确（BCD）A报告属于上行文，可以逐级行文，也可以越级行文。
B报告一般采用陈述的方法来写。C报告中不能夹带请示事项。
D按要求不同，报告可以分为呈报性报告和呈转性报告两种。
13.示的特点包括（ABCD）A目的性
B前置性 C单一性 D时效性
14.哪些选项属于批复的特点（ABCD）A发文的针对性 B意见的决断性 C效力的权威性 D内容的单一性
15.见写作的基本要求有（AB）A．行文要及时，具体B．把握意见内在结构C．准确合理D．要适时提交
16.写作的基本要求（ABC）A．内容要单一明确B．态度要诚恳
C．用语要得体D．行文要及时具体
17.列选项属于会议纪要格式的（ABC）A．标题B．时间C．正文D．落款
18.。办毕公文活动主要包括（A B C D）A．清退B． 销毁．C．暂存D． 立卷归档
19..启示的特点（A B C D）
A公开性B．广泛性C．回应性D．自主性
20.简报的结尾常见内容如下（ABC）A．归纳全文B．作出评论C．表明希望D．提出设想
21.调查报告的开头方法有（BCD）A．纵横式方法B．介绍对象法C．概括主题法D．提出问题法
22．会议记录开头部分包括（ACD）A．会议时间B．发文机关C．会议地点D．主持人
23.总结按时间分（A B C D）
A．月份总结B．季度总结C． 年度总结D．阶段总结
24.计划按性质可分为（A B C）
A．综合计划B．单项计划C． 专题计划D． 单位计
25.讲话稿的格式包括（A B C）
5.设备设施实用管理 篇五
在设备设施的管理中存在几种不同的流派：学院派、经验派、体系派、实用体系派。主要区别：大部分从事管理理论学术研究的专家学者都从理想化条件入手，以高深的数学模型或预测评估作工具，其推理严谨，结论精确，但在实际工作中难以应用，往往是没有对应适合企业的模型，或过于繁杂或其它条件达不到使用要求。在我国现有制度和模式下，有许多单位是从维修工人中挑选管理人员，并配备工程技术人员负责统计和绘图等具体工作，其特点是反应快，听指挥，由于经验丰富，多数情况下判断正确，可在科学技术高速发展的今天，有明显不足，在一些需要分析试验和有方案分岐的时候，凭借以往经验或哪个师傅说要如何办理就不合适了。体系工作者为各类体系评审建立了各种对应制度和措施，其内容全面，问题是企业面对大量相同内容不一样描述的制度无所适从，往往是通过各类评审后束之高搁。实用体系管理者主要根据基本专业理论和现场实际，建立一个统一实用的企业管理体系，不论哪个体系评审都有对应的制度措施。
管理有多种形式，在许多单位还有多个不同制度，如岗位操作规程、设备操作规程、工艺操作规程、安全操作规程、作业指导书，设备设施安全管理、生产设备设施验收管理、生产设备设施报废管理、生产设备设施施工和检（维）修保养管理、设备设施变更管理等等，实际上它就只是一个涉及多个方面的一件工作，因此用一个制度说清各方面问题才最受企业欢迎，也只有如此才能在生产实际中保证体系运行。
设备设施管理的主要对象是人和机，也涉及一些工具辅具材料环境等。精神状态：多数工作需要集中精力，如不能酒后驾车。
知识结构：有些工种有学历要求，如特种作业有初中或高中要求。人的因素：性别差异：有些实际工作需要体力或心细。
安全意识：了解设备，有安全培训和防范经验，如维修工作牌制度。责任人：在进程中操作者或管理部门的具体负责人。
阶段：新增设备计划、购买、安装、调试、验收、试产、量产运行、二线运
行、报废、拆除等不同阶段。
状态：使用：调试、在用、备用、二线、待用、封存、待修、待拆等。机的因素：功能：主要有出厂和变更改造之分，如通用多功能设备取消了部分功
能或单一功能通过改造增加了部分功能。
精度：以出厂或设计资料为标准，重点标明与产品工艺有关的精度，其它可与出厂精度对比，以百分比表示。
安全：用安全生产标准化评定细则中相关设备设施的要求确定。运行：在生产流程中人和机的具体操作步骤。
实用设备设施管理制度就是要规范人和机等各种因素在企业的运行和监督执行，制定制 度的基本原则：
以企业名义，对不同阶段、不同状态的运行实行分工负责，部门和责任人定职定责，谁管谁负责，谁用谁负责，有明确的计划和时间要求，有台账、检测、监测、记录、检查、申请、审批等表格工具，有验收、检定、评价（评定）报告，有设备设施的设计计算、合格证、使
用说明书、使用登记证、电气和管道的原理图等档案资料，对特种设备和特种作业人员、危化品、有毒有害物体和设备有严格的监管措施。
制度应有针对性：以设备设施变更制度为例，设备变更在企业生产中是普遍存在的，如有的企业将固定安装的设备油泵拆下用作其它油品的抽油，成为一台移动式设备，为提高生产率，有的将设备加大或动力加强，也有为发挥设备潜力，对行将报废但某些功能尚正常的设备施行限制性改造，将本企业下属单位设备搬移到另一个下属单位要执行变更制度是很多企业不理解的，就更不能理解在同一车间内迁移了，这主要是不同单位之间有设备的使用权发生了转移，同一单位则因设备安装的环境和基础施工发生了变化对设备的运行有影响。因此设备变更管理制度要对不同情况加以监管。再如设备设施的安全管理，多数设备设施仅在使用运行时具有伤人或职业危害，因此管理的重点是量产运行和二线运行，对于没有生产许可证、没有安全和消防验收的不能投产，对于没有生产订单的闲置待用、封存、待修、待拆、报废设备没有严格的审批和安全性评价也不能生产。对于生产流水线的轮换备用设备设施、间歇性生产的二线运行设备设施在生产运行时要跟踪监管，但对于危化品和有毒有害、粉尘、有源辐射等要全程监管。由于特定的企业试产时可能选择最优或以暴露问题为目的最极端的生产方式和条件，可能出现正常生产中不允许的不安全因素，此时要求应有充分的应急预案和强有力的现场控制措施。
设备设施管理权限宜以监管和使用权的归属界定，一般由设备管理部门代表企业行使监管权，生产部门或车间获得使用权和经设备管理制度明确的其它权限。在未获监管和使用权或监管和使用权已转移后相关制度不再适用，如设备计划购置阶段，是由工艺或产品部门根据参数提出新增设备要求，生产部门根据生产计划提出新增设备要求，质量部门根据质量数据提出改进性的新增设备要求，由设备部门或企业指定的其它部门进行市场调研、可行性认证后，经主管领导审批交相关部门执行，如设备或物资供应部门负责采购，基建部门负责建设，此阶段没有该设备设施的监管和使用权，因此相关设备的其它制度并不适用，仅限于管理参考，因此计划购置阶段是没有设备控制权的，它是一个程序性、工作性的制度。一些设备的安装、调试、甚至某些大型项目中的试运行都由厂家进行，设备管理部门或生产部门只是配合，这时还未获监管和使用权，制定制度主要是确定配合、学习和服务，以及相关方安全、生活的管理。一般性设备或已有使用经验的设备，在购置设备并验收后即获得监管和使用权，可以自行进行安装调试。验收不只是设备管理部门的责任，工艺或产品部门应该对工艺参数、质量部门应对加工精度、安全部门对设备安全要求、生产部门对生产的适宜性进行验收，设备部门应该有全套技术档案。这个过程仍然没有设备的监管权，但在设备到厂后有交易的控制权。
设备的量产或二线运行是企业的常态（二线设备：常因使用年限长和某些功能、精度下降，由主力设备降为少量作业或成为维修设备，还有一类就是主力设备因订单减少成为二线，但可随时转回到主力设备），也是管理的重点，应该有以下几方面内容：
1、使用进程管理
有明确严格的设备操作程序，对于各类不同的设备设施，应根据其使用说明和生产产品性质、环境和实际运行经验制定设备的使用条件，操作者素质，开机到关机全过程操作步骤，安排适宜的停机保养，反对违反设备生命周期规律的使用，如超时限、超负荷使用。
2、设备的检、维、保
保养是基础，当前我国许多企业实行承包制、计件制、工时制，容易产生只顾生产不
重保养的现象，特别是生产订单多，往往是人歇机不停，无法安排整块时间保养，因此在周末、月末安排一定时间进行保养尤为重要。
检修制度要根据设备使用状况有针对性安排，如对重要、重大设备进行日常巡检，对生产流水线作业进行定期点检，要安排相应设备的临检。根据设备生命周期规律作好相应级别的维修计划并按期、保质保量完成，要制定检、维修方案，并进行作业危险性分析，采取有针对性的控制措施。同时要作好现场故障性抢修。如果在故障性抢修中甚或检、维、保中更换零部件，在没有原厂和符合要求的替代品时采用了不规范的替代品（俗称“扯烂污”），一定要有设备变更记录，以便合适时候换回。
3、检、维修中的工作牌制度
为了保证安全，应该严格执行相关规定，要按企业安全生产标准规范要求，对维修人员进行安全教育和现场安全交底，在机电设备检修作业时要拉闸断电，验电、放电、短路接地，挂“禁止合闸，有人工作”工作牌和装设护拦，锁好开关箱，工作中或结束后要记录维修项目、内容和试车情况，并进行该设备安全功能检查验收，因维修需要拆除安全性部件的，作业时要采取可行的临时措施，结束后要复原。
报废拆除阶段中的报废标准各企业不一，既有折旧为零值时报废，又有从不报废的情况，我们建议按如下标准：
1、超期使用且不能保证正常生产状态或功能丧失，维修率高，停机频繁；
2、无法恢复设备使用、功能、精度和安全状态；
3、生产率和维修比率达到下限，或综合维护成本与生产率之比达到上限；
4、设备残值和维修比率达到下限。
由于各企业的生产率、单位成本不相同，所以上、下限只能是企业内设定，不同行业、不同企业无多大参考价值，是由市场、生产方式和自动化程度决定的。
比如某企业生产汽车附件，采用自动化流水线的生产方式，其主要设备新机价值1000万，经8年使用折旧后现残值500万，每年停机修理600小时，该设备3000元产值/时，因修理停机影响生产线产值因素0.75，综合维护成本为生产线产值的0.8，生产线3万元产值/时，以二班运转计全年实有工时5200小时，经计算该设备年生产产值应为1560万，因修理实际产值1380万，而对整条生产线的影响为1350万，综合维护成本为1440万，生产率/维修=1380/1350=1.02,综合维护成本/生产率=1440/1380=1.43
设备残值/维修=500/1350=0.36
而同型设备在另一个非自动化的企业 其停机影响生产因数只有0.3，综合维护成本因数0.4，虽然采用众多人、机的方式，使全部生产产值也保持在30000元/时，其对总产值的影响为540万，综合维护成本为720万
生产率/维修=1380/540=2.55
综合维护成本/生产率=720/540=1.33
设备残值/维修=500/1350=0.36
显然有不同。有人问：对生产的影响有1350万，综合维护成本也高达1440万，已经远高于1000万的新机价格，因为停机修理频繁，应该报废换机，事实上这有个利润率和积累问题，也许2个亿的产值利润总和也只有1、2千万，而购置设备的积累是针对全部设备的，不宜为了某个设备花光好几年所有的积累。
6.高效会议管理技巧 篇六
学习课程：高效会议管理技巧 单选题
1.对1H 5W 的说法不正确的是： 回答：正确
A 讨论的话题属于5W 中的一项内容 B 参加者属于5W 中的一项内容 C 1H 5W 是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 D H 代表规章制度 回答：正确
2.会议开场白一般控制在几分钟之内？
A 1-2分钟 B 2-3分钟 C 3-5分钟 D 6-7分钟 回答：正确
3.根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？
A 10-13
B 6-9 C 5-7 D 3-5 4.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是： 回答：正确
A 转移说话对象 B 尽量缩短其发言的时间 C 让其最后发言 D 采用一带而过的方法 5.哪一种不是正确的倾听方式？ 回答：正确
A 只听自己感兴趣的东西 B 保持点头且微笑 C 发出一些倾听的声音 D 身体前倾 6.如果与会人员超过10人，会议布局应该是： 回答：正确
A “Ｕ”字型 B 阶梯教室的形式 C 圆桌型 D 半岛型 7.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？ 回答：正确
A 权威决策 B 少数服从多数决策 C 共识决策 D 无异议决策 8.对会议成本说法不正确的是： 回答：正确
A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本 B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本 C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本 D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本 9.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是： 回答：错误
A 80% B 60% C 40% D 20% 10.解决冲突最理想的方式是： 回答：正确
A 妥协型 B 回避型 C 迁就型 D 协作型 11.不属于主持人责任的是： 回答：正确
A 减少与议题无关的争论 B 按照议程进行 C 保持中立态度 D 积极发表自己的见解 12.哪一个不属于高效会议的特征？ 回答：正确
A 一切按部就班 B 遵守时间 C 拟订和分发议程表 D 定期开会 13.哪一个不属于高效会议的特征？ 回答：错误
A 只有在必要时才召集 B 记录所有决定，建议和负责人 C 会议在即将午饭时进行
D 一切按部就班 14.哪项不属于会议规范的内容？ 回答：正确
A 超过1小时的会议应有书面通知 B 部分与会者要准备在会上发言 C 必要时请第三方监控，以保证会议质量 D 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责 15.如果是全体会议，会议布局应该是： 回答：正确
A “Ｕ”字型 B 阶梯
教室的形式 C 圆桌型 D 半岛型
7.技工教育学生管理技巧 篇七
1 要把日常学习的教育理论运用到学生管理中
有一次我成功地将罗森塔尔效应运用于学生管理之中。那是去年, 刚接手这个班就听说有一个女学生让原来的班主任很头疼。于是从一开始我就很关注这个学生。这个女生卫生习惯很不好, 东西乱放连其他同学的床下也塞满, 脏衣服乱放, 最后连她自己都不知道东西放到别人那。军训时她的被子整理的很好, 军训结束后就变得不成形。还有很多同学和我反应她经常骂人, 致使很多同学讨厌她。我也曾经多次找她谈话, 结果呢效果还不是很大。我感觉这个学生很是难管, 时常想怎么办呢?后来想给她换个同桌试试。开学一月后正准备换位, 很多同学都不想和她同位。我认真思考了一番, 找到班级办事、性格都很好的一个同学让她带带刘某某, 她开始也是一千个不愿意。我告诉这个同学:“人的第一印象很重要, 你刚来这个班两个周, 和很多人不是很熟, 和刘某某相除的时间也很少, 你只是听别的同学说她不好, 也许你俩正好投缘, 你们两个人交往的却很好。你可以对刘某某说你对她的第一印象很好, 这样再去和她交往效果肯定就会很好, 你可以试一下。你说她好, 她就真的会朝你认为好的样子发展, 人都是希望别人说她好的。”就这样和这个学生讲了一下罗森塔尔效应的大概意思。这个学生最后也是接受了我的说服。经过一个月的努力, 刘某某说脏话的口头禅次数减少了, 也不再出现不服从管理的情况。虽然说还是有一些小问题但与她刚入班时相比还是有很大的进步。同学们对她的印象也渐渐好了, 现在都已经有同学向我反应她的进步。
管理学生要抱着“不抛弃、不放弃”的态度, 要想办法, 找路子。把日常学习的教育理论运用到学生管理中。管理学生实质就是要把学校和学生的关系、学生与学生之间的关系等等理顺、理平、理公, 通过她理和互理达到自理。
2 在教育学生过程中还要注意时机和技巧
班主任在教育学生过程中要注意时机和技巧, 还要注意火候, 不能说的太多, 说多了学生反感, 起不到好效果。例如周一开班会时我发现我班走读生邢雅姗一直在皱着眉头, 一脸焦急的样子。经过咨询原来是这位同学胃不舒服, 希望班会课赶快结束早点回家。但是我要讲的事情对她很重要, 就不得不让她坚持一会。她难为情地答应了。班会课终于结束了, 她和我班的其他走读生都急不可待地收拾东西, 一边收拾一边说“老师你送我们先走吧, 系部统一走还要等15分钟。”我看了看邢雅姗的样子, 说“可以, 我先回办公室开张假条, 学生会急着要。”可等我正在往楼下走时发现她们已经往清泉门口走了, 我就朝着窗口大声喊她们, 她们停下一会还继续走, 好像还和门卫在吵吵, 我就赶紧往下跑。到广场就听见邢雅姗在和门卫吵吵, 我班另外几个走读生把邢雅姗扯回来。我也冲过去把邢雅姗等一行走读生都拽回来。邢雅姗一边往回走一边还在吆喝, “他凭什么一上来就冲我来!!朝我嚷什么!”邢雅姗当时的做法令我很恼火, 说实话当时很想训骂她一顿, 但一想她现在是头脑发热, 就是我骂她一顿她也不会觉得自己是错的。于是我把邢雅姗叫到没人的地方, 只有我们两个。我说“胃好点没有, 消消火吧, 别上火了小心你的胃。”邢雅姗稍微平静了点, “胃是一阵一阵地疼”我没有直接说吵架的事, 先问她“我刚才在楼上扯破嗓子地喊你们, 你们怎么不停下, 还往前走啊?””她一脸无辜地说“我们看见有些学生就这么走了就想试试”“结果没成功, 还被人家训斥了是吧, 今天出去的学生是饶幸, 以后还能每次都会这么幸运吗?”她还在据理力争地说道“那他干嘛只朝着我嚷啊?”“你是不是有错在先?按照校规校纪没有老师送你能出去吗?”她有点惭愧了说道, “不能。”我立马抓住机会接着说“你现在的状况是不承认自己的错误, 还在找别人说你的滋味。你希望别人宽容你的错误, 你为什么不能谅解别人的过失呢, 你不宽容别人, 别人对你的态度怎么能好了呢。再说了本来就是你有错在先。”她在嘿嘿地傻笑, 我接着趁热打铁“这么大年纪了, 心里就一点没数吗?”她情绪稳定下来了, 也能明显地感觉到她的悔意, 于是我就见好就收, 让她和其他走读生一块等着系部集体走。
经过第二天的跟踪检查发现, 她和门卫没有再发生口角, 一切顺利进行着。
班主任在教育学生过程中要注意时机和技巧。应该点到为止, 留出一定空间让学生自己慢慢体会。同时在平日对学生的心理辅导中, 要教会学生人际交往的技巧, 如何化干戈为玉帛。告诉学生在冲突面前后退一部不是懦弱而是大气。
学生管理工作看似难, 其实只要管理者有耐心、善沟通, 学生管理工作就会有很大起色。总之, 技工学校的学生管理要体现以人为本, 采取柔性管理, 只有这样才能培养出身心健康、高智能、高技能的人才。
参考文献
[1]栾春丽.略谈中职学生管理工作中的自信心教育[J].辽宁教育行政学院学报, 2005 (06) .
[2]王培炎.中职技工学生管理中普遍存在的问题及解决[J].中国科教创新导刊, 2013 (36) .
8.班级管理的技巧 篇八
【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）22-0207-02
我们具体的做法是：了解学生、热爱学生、信任学生、鼓励学生，以严格的要求严明的纪律、细心的爱护、恒心的坚持和做好学生的表率来管理班级。了解和研究学生是掌握教育艺术的基本功，要做好班主任工作，就必须具备这样的基本功。孙子说：“知己知彼，百战不殆。”了解学生，就有可能对学生进行因材施教、有的放矢地对学生进行必要的教育。尤其是新班，如果班主任摸清了一个班几十个学生的学习、思想、性格和家庭等情况，做好班主任工作就已经成功了一半。
1.为人师表，率先垂范
班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位，而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者，班主任工作是塑造学生灵魂的工作，在学校里，班主任接触学生的时间最长，开展的教育活动最多，对学生的影响最大。在教育工作中，要求学生做到的，我们首先带头做到；要求学生讲文明礼貌，我们首先做到尊重每一位学生人格，教育他们热爱劳动，我们每天早上和下午放学后和学生一块打扫环境卫生和教室清洁卫生；教育学生搞好团结，我们和学生交知心朋友；在学习上，要求学生上课要认真听讲，按时完成作业，在书写时，要求学生做到三个一，认真书写，姿势端正。这样一来，自己的一言一行已经成了一种无声的教育，同时也赢得了学生的爱戴。
2.营造一个快乐和谐的班集体，学会正确关爱
教室是家园不是牢房，课堂纪律要常抓不懈，要让学生在课堂里的任何时候、情况都遵守纪律，对于学生来说教师不能拿成人的规范要求他们，还是多考虑一下孩子们率真的天性。在学到知识、达到教育、教化目的的前提下，应尽可能多的给他们一些自由，而不能拿规则、纪律无情的对待他们。班集体是每个学生实现才能的天地，也是造就人才的课堂。作为学生共同学习、生活的基本单元的班集体是学生的“精神港湾”、“营养驿站”，是学生“学习生活的家园”。前苏联教育家马卡连柯说过：“教育了集体，团结了集体，加强了集体，以后，集体自身就能成为很大的教育力量了。”在构建和谐社会的新形势下，和谐校园也是其重要组成部分，而构建和谐班集体又是和谐校园的重要载体。加强班级管理，营造一种和谐的教育环境，是促进学生前面发展、尊重生命健康成长的重要条件。班级管理做到以人为本，是每一位学生都能够自然融入班级当中快乐地学习和生活，是所有的学生都能够互帮互助，乐观向上，团结进取，即张扬个性，又有集体荣誉感，这就是一个和谐的班集体。和谐管理的重点在于管理制度、方法的科学民主性、人性化。和谐的管理可以通过共同制定班规、共同解决问题、学生共同参与管理班级等来实现，打造共同的班级行为模式，树立积极向上的班风学风，塑造和谐融洽的氛围。
3.培养学生良好的品德和行为习惯
习惯是一个人在长期生活中养成的一种稳定的倾向性行为模式，习惯多半是从小养成的。人的习惯是多方面的，包括语言习惯、学习习惯等，但是品德行为习惯确实对人的个性发展影响最深刻最重要的一类。培养良好品德行为习惯要晓之以理，动之以情。明辨是非、懂道理是整个人的品德行为习惯的基础，因为“只有当学生意识到有义务去遵从规则时，规则对学生来说才是真正有意义的”。应让学生们懂得，对父母、对老师、对社会、对一切给予过自己帮助的人和事应该铭记在心并予以回报的道理。当然，在晓之以理的同时，相应还要让学生在情感上受到撞击，这样讲的道理才能入脑入心，口服心服。培养良好的品德行为习惯重在行为训练。习惯是在日常生活过程的细节中练习积淀而成的，学校生活中要求学生们按正确的规则去做、去行动，并且要持之以恒、坚持不懈地贯彻到底，就能使习惯变成自然。培养学生良好的品德行为习惯，需要家长、老师做出榜样，榜样的行为就是无声的教育，使学生养成踏实、勤奋的行为方式。
4.关键期要严格管理
心理学研究表明，个体在发展过程中，在某一个时期，对外界刺激特别敏感，容易受外界的影响而获得某种能力或行为习惯，如果错过这个时期，这种能力或行为习惯就很难形成。这一时期通常被称为教育的“关键期”。班级管理的关键期是新生刚入学和每个学期刚开始的时候。在新组建的班级中，同学之间、师生之间比较陌生，学生心中还没有形成班集体的概念，这时学生的学习、生活、活动都要靠班主任的直接组织和指导。实践证明，在这一阶段班级中如果没有严明的规章制度和组织纪律，就很容易出现松弛、涣散现象。这时班主任要把养成教育放在首位，建立完善的班级规章制度，对学生的学习、生活提出切实可行的要求，使学生懂得生活在集体中应该做什么、允许做什么、禁止做什么、哪些该表扬、哪些该批评，并对学生的表现进行严格的检查、评比、总结，那么井然有序的班级秩序就会在较短的时间里形成。当然，即便有规章制度，学生也难免把在社会中受到的一些不良影响带到校园中来。这时，班主任就要重申各项纪律，重提各项要求，若有新的规则和要求出台，也要及时告知学生，在最短的时间内将每个学生重新纳入正常的班集体的轨道中来。
为了做好关键期的严格管理，我在这学期的开学初就制定了班级公约，向学生宣讲并贯彻实施。还积极利用“三项竞赛”这一阵地，把表现有出入的学生的问题公示在“三项竞赛”的表格中，让学生对自己的缺点和错误有明确的认识。
5.学生骨干队伍建设要重点管理
要建立一个优良的班集体，没有一支强有力的学生骨干队伍做“火车头”是不行的。学生骨干，尤其是班委会的小干部们，是师生之间的一座桥梁，在班集体建设中起着举足轻重的作用。新生入学伊始，班主任可以依据以往的学生档案，将品学兼优或原来当过班干部的学生组成临时班委会。工作一段时间、学生之间有了较深的了解之后，班主任就可以通过民主的方式由学生自己重新选举班干部，将那些有热情、有能力、品学兼优、办事公道的学生选拔出来担任干部。对新组建的班委会，班主任既要严格要求，又要关心爱护，还要加强指导。一般在班委会能够完成独立开展工作之前，要经过“三步走”：第一步是“抱着走”。开始，班主任可以亲身处理班级事务，班干部在一旁见习，学习班级管理的理念和方法。第二步是“扶着走”。经过一段时间的见习后，便可以逐步放手让班干部来做一些管理工作了，此时班主任可只当“主持人”，由班干部当“主要演员”。第三步是“看着走”。即由班干部组织召开班委会，管理班级具体事务，班主任充当参谋的角色，在必要的时候加以指导。一般通过“三步走”的锻炼，班干部大都能独当一面，胜任工作。
6.优秀工作作风是班级管理的根基
班主任工作作风是“人风”的体现，是形成优良班风和学风的基础，甚至是学生人格品德形成的基础。班主任工作除具备必须知识能力外，更需要班主任工作富有艺术。班主任修养自己的品行，丰富自己的学识，形成富有个性而稳健的作风是关键。
作为班主任，首先要调动学生的信心和热情，其次还要时刻关心学生的生活和学习。因此，班主任必须注意自身的修养，提高理论水平，爱生敬业，为人师表。主要表现在：
6.1.在思想上，班主任要加强学习，培养职业感情，树立良好的职业作风和高尚的职业道德，努力提高自身的素质。必须具备坚定的正确的政治观点，树立共产主义理想，树立正确的学生观和班主任观，用勤勤恳恳、任劳任怨的奉献精神投入到班主任工作中去，安于平凡，耐得繁杂，吃得辛苦，勇于探索。
6.2.在生活中，班主任工作要有信服力，应该时时处处表里如一、言行不二，做学生心目中最为诚实可信的人。在同行和学生面前绝不能说假话、虚话、套话。做到讲话有根有据，办事善始善终，许诺如实兑现，尤其对学生提出的生活或学习方面的困难要想方设法去帮助和解决。这样，就会赢得科任教师和学生们的信任，班主任在开展班级工作时就有信服力。
6.3.在工作上，首先应热爱本职工作，认真负责，具有开拓创新精神；其次应认真研究本专业理论知识，积极参加教学改革，积极帮助学生解决疑难问题，拓宽学生的知识面，真正做学生的良师益友。