微信公众号运营--以xx平台运营为例

2024-10-10

微信公众号运营--以xx平台运营为例（共13篇）

1.微信公众号运营--以xx平台运营为例篇一

XXXXXXXXXX公司

微信公众号运营方案

XX年

XX月

湖南省东常高速公路建设开发有限公司

前言

微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。

微信的传播率高于微博，精准度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。

微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需求，达到宣传我们品牌的目的。

一、公司微信公众号的定位：

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对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。

推送对象：公司全体人员、社会人士

二、微信公共账号自身设定

首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。

1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：（1）.高速悦读：○1.要闻；○2.翰墨飘香；○3.节日活动（2）.XX服务：○1.XX查询；○2.违章查询；○3.综合服务（出行辅助、服务热线、政策法规）

3.更多：○1.人力资源（招聘信息、规章制度）；○2.联系我们；○3.我要咨询；○4.我要建议。

2、自动回复设置技巧

信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。

3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内

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容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的奖励（例如绩效当月加分、现金奖励的形式）。

4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站（例携程等）。

5、“XX要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源于公司各项活动。

6、公司的招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意见调查、公司红头文件等都可以在微信公众号里面发布。

三、公众号推广

1、发动周边同事、朋友帮忙宣传公众号

微信公众号建立后通过微信群推广微信号，公司群、部门群、朋友群，还可分享到朋友圈，相信周边朋友也很乐意帮助推广。

微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称，其实，以二维码形式来推广微信公众号是非常不错的，大家可以把平台的头像换成二维码图片，在宣传的时候也要带上二维码图片。总之，哪里能放二维码图片的都要放上，引起用户关注。收费通道可以在各 4

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站亭收费窗口面张贴印有微信公众号二维码的图片，过往车辆可进行扫码关注。

2、电脑微博宣传微信公众号

玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息既快捷又方便。虽然现在很多人都在玩微信，不过还是有很多人在刷微博的，我也一样。大家可以为微信公众号弄一个微博号，每天刷微博，关注相关用户的微博，没事就转发、评论、点赞，引导用户关注公众号。

3、电脑QQ功能宣传微信公众号

只要会上网的人，几乎都有一个QQ号，那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如，QQ好友，QQ空间，QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候，少打广告，利用一些有效的方法引导用户关注。

4、利用论坛、社区宣传微信公众号

论坛有地方论坛、技术论坛、行业论坛等。社区像天涯社区，慧聪社区，搜狐社区，阿里巴巴社区等。这些论坛、社区每天都有很多人关注，我们就可以利用这些平台来宣传微信公众号。

5、模仿别人运营方法来加粉

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运营微信公众号，为什么别人的公众号粉丝那么多呢？原因当然是有的，不管是什么，一定要学习、研究，多关注一些成功的公众号，看他们是如何运营的。小到内容、细到引导，都要用心研究。

6、优质内容为公众号增加粉丝

优质内容对于运营公众号来说真的有点难度。不过，还是有方法的。如果大家想找优质的内容，就要多关注同行业的公众号，看他们有好的内容如果允许就可以转载过来，最好留下别人的版权信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，寻找和自己内容相关的优质内容，也可以利用微信头条找优质内容。

2.微信公众号运营--以xx平台运营为例篇二

关键词：微信,运营思路,关系营销,“人格化”,夕又米

企业微信公众平台为企业和个人提供了一种新的传播信息的方式, 它通过向订阅用户推送文字、图片、语音、视频等内容, 达到增进产品好感度、提升用户粘性、用户购买等目的。[1]

当前, 微信公众平台的“开荒时代”已然结束, 它正朝个性化垂直运营的方向发展, 其中以“人格化”的运营思路进行关系营销正逐渐为越来越多的企业公众平台所采用。

“夕又米”原名“徐粲金”, 2013年, “高晓松离婚事件”沸腾网络时, 她以“高晓松娇妻、时尚设计师”的身份在微博上为大众所知。2016年, “夕又米”转战微信公众平台, 以“网红”身份运作企业公众平台, 其在“人格化”运营上具有一定的代表性。本文试图以“夕又米”微信公众平台为研究对象, 从传播主体、话题类型及互动内容三个方面浅析当前企业微信公众平台“人格化”的运营思路。

一、传播主体

(一) 注册名称

根据腾讯公司在其公众平台产品专区提供的信息, 微信公众平台分为服务号和订阅号。订阅号主要为用户传达资讯, 个人或企业都可以注册;服务号主要偏于服务交互, 可以链接商城, 进行商品售卖, 只允许拥有组织机构代码证的组织注册。

虽然微信服务号只有组织或机构可以注册, 但运用“人格化”思路运营微信平台的企业显然不想突出这一点。这个以北京夕又米服饰有限公司作为账号主体的微信服务号没有以其公司名称命名微信服务号, 仅称“夕又米”, 微信头像也设置为“夕又米”的个人头像。由此可见此微信服务号弱化企业身份, 突出个人特色的用心。

(二) 板块构建

从“夕又米”的微信服务号的板块设置可以看出, 区别于一般服务号, 它突出“产品购买”的功能, 以“人格化”的思路运营的公众号有意弱化产品售卖的功能, 突出个人分享的内容。

“夕又米”微信服务号由三个板块构成, 分别是“时尚美容”“吃喝玩乐”“点我”。其中, “时尚美容”里分为“美容护肤”“每周一搭”“BIGGER研究所”三个板块;“吃喝玩乐”里分为“去旅行”“读鸡汤”“逛商场”“看电影”“领福利”五个板块;而“点我”则是用户点击之后弹出“夕又米”淘宝店、微信账号及微博。

从其构建的板块可以看出, 有直接购物功能且架构完整的“逛商场”这一板块不被突出, 反被弱化, 而与个人生活直接相关的内容却占据了主要内容, 这与微博上“网红”的信息构建思路几乎一致, 弱化“企业”, 突出“个人”, 以朋友的视角进入客户的日常生活。

二、话题类型

3月24日, “夕又米”在其微博上宣布自己即将运营公众号, 她表示“只希望在那儿能跟大家聊聊我最真实的心情, 记录和女儿的一些生活片段, 以及最重要的穿衣臭美吃喝玩乐的各种分享”。

如其在微博所言, “夕又米”微信服务号的绝大多数内容都集中在服饰搭配、化妆品选择、旅游及日常生活上, 在进行品牌形象塑造时, 坚持“内容为王”。[2]

本文统计了“夕又米”微信服务号从2016年3月22日~5月27日的推送内容。总共46条推送中, 话题涉服饰搭配的为9条, 主要以每周一推的“夕又米七日穿搭”为内容;美容护肤6条, 涉及美容护肤方法及化妆品推荐;旅行3条, 以她和女儿出去旅游的游记为主;生活细节20条, 主要在晚间以语音的形式向关注者叙述一天的生活细节;生活感悟6条, 以激励女性独立自强为主;而真正与其品牌服饰直接相关的推送只有2条。

由此可以看出, “夕又米”所发布的内容中几乎没有任何直接购买的内容。与此同时, 大量的“干货”增强了微信服务号的阅读性和用户黏性, 把一个冰冷的企业变成了一个爱搭配、爱美妆、爱旅游的平台。生活中与女儿相依为命, 会生病、会烦恼、会疲劳的有血有肉的“人”。

“夕又米”通过“人格化”的方式进行内容营销, 让品牌形象, 具象为一个“人”的形象深入客户的内心, 在无形中让客户对品牌形成好感, 最终实现让顾客购买的目的。

三、互动内容

20世纪70年代, 北欧学者巴利提出“关系营销”, 指出营销活动的核心之一是建立和发展企业与消费者之间的良好关系。微信营销所体现的关系营销实际上就是广告主与客户之间的互动过程。[2]

本文以“夕又米”微信服务号主要的互动内容为例, 以研究其“人格化”运营思路下的“关系营销”。

(一) 语音互动

在“夕又米”微信服务号上, 夕又米本人会以每周一至两条的频率向客户发送语音信息, 用户可以直接在微信平台上进行回复和互动。语音信息多是关于其生活和心情, 如与女儿的生活细节, 自己的一天的生活, “晚安”问候, 甚至是由其女儿发来问候。

通过语音的形式, 更为鲜活地呈现微信服务号的“人格”;以“闲絮家常”的形式让企业像朋友一般与客户产生关联, 让客户感到自己被重视和关注。

(二) 线上、线下活动

在《爱丽丝梦游仙境2》上映期间, “夕又米”以爱丽丝系列电影是女儿最喜欢的人物为理由发起了“请大家看电影”活动, 客户点击平台里的“福利”即可参加抽奖。

与一般的企业以“降价”“福利”为主要互动的形式有所不同, 对于“人格化”的微信服务号互动来说, “人情味”是其第一出发点, 借助微信的互动性, 尽可能像生活中的朋友一样与客户进行近距离互动, 以期建立与客户更紧密的长期关系。

四、结语

从以上分析可以看出, 企业微信公众平台“人格化”运营思路的核心在于将原本让受众“时刻警惕要卖东西”的企业微信转变成有具体人物形象的“朋友”。坚持“内容为王”, 推送客户真正感兴趣的话题, 建立起血肉丰满的企业“人格”;形式上不拘一格, 将“以人为本、以情动人”的互动活动从多角度展开, 以求在与受众的一次次互动中增加用户对品牌的好感度, “润物细无声”, 让用户依赖品牌。正如萨瑟兰所言, 每一次的互动都在增加消费者潜意识中的羽毛效应, 影响消费者心中的品牌排序, 最终实现购买。

参考文献

[1]田原.企业微信公众订阅号的运营策略及有效性研究[D].西北大学, 2014.

3.微信公众号运营，就是别瞎搞篇三

那时在公司，我和同事们替客户运营一个微信公众号，是和信托产品有关的。

信托产品，懂理财的朋友都知道，起投至少百万元，当然也有些小标的，不过它注定是有闲钱且有大量闲钱的富翁群体才能玩的游戏。

所以我们这个号，面对的用户群，一定不是普通人。

为了更保险，我和同事在前期也是对购买信托的人群进行了一些调查，发现购买信托的用户主要是一群有着高财富、高素质、高涵养、注重稳健财富增值的人，土豪当然也有，但毕竟不是主流。后来客户给我们的目标用户资料及画像也佐证了我们的判断。基于我们对于用户的分析，再参考微信公众号“政商内参”“凤凰财经”以及吴晓波写的一些内容，我们对此号的内容风格和运营确立了以下几个主要策略：

这个“信托”号是为高财富，高素质人群打造的内容和服务平台；

我们要为这群用户提供的是有一定深度、价值且精炼的财经类内容；

我们将以此内容吸引更多的目标人群，来为未来产品销售的转化做准备；

客户的信托产品可在内容最后进行适当植入。

敲定这几点并得到客户确认后，很快就大刀阔斧干了起来，并且发布了几篇内容，但无论从吸粉还是阅读量的数据来看，效果都不好。

很快分析了一下原因，发现主要还是因为这个用户群体不是一个大规模群体，慢慢吸收需要一定时间，再加上我们刚开始撰写此类文章，需要慢慢磨炼。总之优化的空间还很大，所以打算坚持一下再看看。

就在这时，客户的部门领导换了。

客户的部门来了一个女领导，新官三把火，刚一上任，就要求我们这个公众号改风格，改定位。

她认为：目标群体一定都是一群工作繁忙但又注重生活品质的人，我们提供的内容对于他们过于晦涩和高深，这群人每天事务繁忙，如果在消遣时打开这个微信号还得不到放松，那怎会成为我们的读者？

她大手一挥，决定把这个号的内容定位改成以分享各种奢侈品、时尚以及高端生活品位为主的内容，以凸显这个号的与众不同。

当时我们觉得，她说的话也不是没有道理，毕竟人家每天接触的有钱人要比我们多，而且这个定位是有其可取之处，所以表示认可。

我迅速从一个三流财经写手转变成了一个四流的时尚奢侈品高端生活写手，那段时间，作为一个直男丝宅男聚合体的我，也是认识了很多以前从未听过的奢侈品牌………

年收入不到10万元的人，听着一群年收入不到20万元的人指挥，写一篇篇给年收入千万元的人看的东西。

这就是我当时的真实写照。

只不过刚写没几篇，客户的部门领导又换了。

新来的领导据说有互联网行业的工作经历。

不知道从何时起，开始有很多拥有互联网丰富经验的人跳到传统企业当高管，拿高薪，客户的新部门领导就有点类似于这种人。

不过我们还是很兴奋的，终于来了一个懂互联网的人，估计以后沟通能顺畅很多。

果然，新领导上任，继续要再烧三把火。

这年头，貌似新上岗不打破旧有的东西，就是不过瘾。

新来的领导认为，做新媒体，做互联网，拢住大量用户是根本，甭管有钱没钱，是不是目标人群，只要能收拢大量用户，转化自然会有。

这就意味着，我们的内容风格又要改了。新领导让我们写点儿比较接地气的内容，接地气好写，我们很快又推翻之前的运营策略，开始做起了那种比较泛泛、口水、有趣的财经内容，粉丝开始真正涨起来了。

但是最终的转化量寥寥无几。

想都能想到，你让一群年收入不超过20万的读者去买100万元的理财产品，能有转化那才真是见了鬼了。

但最可怕的是，这个运营思路开始产生了一些副作用。

泛泛的内容写多了，我们开始发现，自己逐渐失去了对于这个号的定位聚焦，随之而来的是这个号的内容慢慢变得杂乱无章法。貌似什么内容都有，又貌似什么内容都没有；貌似什么内容都很有意思，又貌似什么内容都没有意思；貌似我们想取悦所有人，貌似我们谁都没有取悦。

到最后，我们彻底失去了对这个号的内容掌控。

结果可想而知，客户最终把我们砍掉了。

同样的故事也发生在我运营的另一个公众号上，但结果不同的是，我们这次最终冲出了迷雾。

这个微信公众号主做的内容与车险有关，当时这个号已经有很大一部分粉丝，所以拉粉并不愁，愁的是如何增加阅读量，因为微信的阅读量相当于APP的日活，有阅读量才有转化，不然都是空谈。

老规矩，依然要从内容优化下手。不过这个号有一个比较有利于我们的点：它是一个服务号。所以只要做好内容，再加上服务号本身的主动推送弹出功能，阅读量应该不成问题。

为了做出优质的内容，我和同事们使出了十八般武艺：借势、幽默、严肃、搞怪、温情等内容，外加漫画、贴图、文字、动图等形式全都用上了，这个号的阅读量依然数据惨淡，时有几次阅读量非常高，也只是押对了宝而已，可当我们第二次还用这个方法时，用户就不买账了。

那时我开始逐渐悟出一个道理：做内容运营，最大的原则就是要保证稳定优质的内容输出！

优质的内容很重要，比优质内容更重要的是一定要有稳定输出，零星的做出一篇爆文没有任何意义，只有能为用户带来长期不断的稳定内容输出，用户才会真正成为你平台的忠实读者。

我和同事为这个号开了不少会，去探讨如何能突破现在的迷局。

后来我们决定，不乱搞了，不去写“押宝”式的内容，不去做创意类的内容，只提供给我们的用户最质朴、最简单、最有价值的内容。

车险的用户都是购车群体，什么样的内容对他们价值最大？肯定不是各种名车鉴赏、车模、有趣的搞笑车故事、自驾游这些内容，而是车的保养知识，开车技巧，各种防违章的小贴士。这些内容才是用户们真正关心的，因为这是和他们的主体息息相关的。

我们把这个思路还有想法和客户进行了沟通，客户表示理解和认同，并承诺会全力支持，甚至刚开始可以不考虑阅读量的KPI，先长期坚持下去看看效果。

我们开始专注写车的保养知识等文章，对于网上的选稿和摘抄也力求这一原则。很多开车达人写的稿子我们拿到之后即使感觉不错，也会对文章进行浓缩，梳理语句，修改措辞，分段等等，做这些目的只为一个：给我们的用户提供他们最想看、最需要、最有价值的内容。

在客户的支持下，我们不做任何的借势营销，任何的热点爆文，只是默默耕耘，专注这一主题，从来没有动摇过。慢慢地，阅读量首先开始稳定，之后开始慢慢稳定增长。

用户们开始知道，每周五的中午，微信里一定会推送一条短小精悍但又对驾车起到很大帮助的内容。

后来即使离职了，我仍然会保持对这个微信公众号的关注度，结果发现这个公众号每周还是发这些内容，甚至由原先的一次推送一篇增加到一次推送三篇，阅读量一直稳定增长。

最近有很多人邀请我去给他们做分享，我都拒掉了，功力还不够深，但如果让我当着一群人面前随意聊聊，还是能扯上几个小时的。

我曾经私底下为一群公司高管讲过企业到底该如何运营微信公众号，那是唯一一次做过的线下分享。当时我在讲座上提到了现在企业做微信运营“不够专注、领导爱瞎搞”等问题，高管们频频点头，讲到最后，他们纷纷拿出自家的微信公众号让我看——

一家连锁教育培训机构展示的公众号：

这个号不错，由于是线下机构，基本不愁粉丝，阅读量也还好，一直发一些与教育、教学、学习技巧有关的内容。但偏偏在七夕节，发了一篇爱情文章……这绝对是借势营销害的。

一位金融高管展示的公众号：

这个号天天发自己的公司融资了，老板参加什么会了，哪位员工获奖了等等…….这些内容谁愿意看？

某O2O微信运营展示的公众号：

各种下三路、小黄文，标题统统带有性隐晦。这是搞色情O2O的么？

某房产老板给展示的微信公众号：

排版混乱，大段文字聚集，没有副标题，配图粗俗。典型“城乡结合部”风格。

……

“为什么各位在做生意、带团队、管理公司等方面都很有一套，唯独在做运营这方面喜欢‘瞎搞呢？”

没有人作声。

互联网太热，很多人涌入进来，热得大家都忘了做事情本来应该具有的科学、规矩、原则、章法。

以上统统都是运营工作的大忌。

这事情虽然仅仅发生在微信运营层面，但平时我们也会经常审视一下自己，在用户运营、社区运营、活动运营、渠道运营，甚至在产品、商务层面，有没有因为一些鲁莽、冲动却失去运营的节奏和章法，失去做事情所应该有的科学方法。

做运营，就要别瞎搞。

作者：刘玮冬，微信公众号：刘玮冬运营手记。

4.微信公众号运营方案（共）篇四

一、公众号定位：

1.市场内容定位：私人定制护肤品 2.用户定位：中高端消费能力的护肤人群

二、内容策划：

1.选题：护肤、美妆、时尚娱乐、实时热点

（每天花1到2个小时搜集素材，再花一个小时想想搜集的素材怎么写）

2.素材：文章内容资料可来源于各大资源库或其他

（1）社交化媒体：微博，微信公众号，知乎，豆瓣，人人网（2）百科：百度百科，互动百科，360问答

（3）新闻客户端：腾讯，搜狐，网易，今日头条，快资讯，新浪客户端（4）博客：新浪博客，网易博客，QQ空间，百度空间（5）文档分享平台：百度文库，豆丁网，新浪资料（6）搜热点：百度指数、微博话题榜（7）公司员工（设计、美容导师等专业人才）

3.排版工具：秀米编辑器、I排版、新榜编辑器、96编辑器、135编辑器 4.更新频次：订阅号每日一更，服务号每月三更 5.更新篇数：订阅号一更两篇，服务号一更一篇 6.更新规律：定时晚上7点发送。

三、数据分析：

1.用户量：目前微信关注人数 374个

2.文章分析：定时分析阅读量、转发量、评论量、消息量 3.渠道分析：哪个渠道引流多、哪个渠道引流少

六、用户维护：

1.信息回复：对于常归问题可以设置关键词回复，节省人力物力。

2.留言处理：对于用户的评论要及时放出，并回复用户评论，及时做到互动。3.对于线下会员，可以要通过直接的推广如手机信息、送小礼品邮寄相关信息、关注公众号送增值服务等，争取把线下会员拉入线上。

七、渠道推广：

1.互推：与其他公众号联合互推，也可以通过一些草根大号帮带的方式传播文案 2.第三方渠道引流：比如微信公众号引流、贴吧引流等

八、活动策划：

1.活动主题：有趣话题互动、有奖转发活动 2.活动频次：一个月1-2次

温馨提示：

1、微信公众号运营单纯搬运工抄袭文摘类的微信公众号将被逐步淘汰,微信官方开始大力扶持原创公众号账号，只要你的公众号每天发的文章,原创60%,摘抄40%,即原创率60%坚持半年可以获得官方原创认证。

2、在编辑微信文章的时候，可以采用到很多的功能，比如排版常用的有秀米微信编辑器、96微信公众平台排版工具、135编辑器、新媒体编辑器、I排版器等！

3、要转朋友圈，不要迷信公众号多开发实用功能，少用H5刷多建微信群，让核心用户交流。

5.微信公众号代运营合同篇五

甲方：

乙方：

第一条：代运营日常服务内容及目标

1、服务周期：一个月，2018年3月8日至4月8日止，服务内容：微信订阅号日常文章信息发布。制作赠送一个公众号专属GIF动画关注二维码，基础自定义菜单装修，自动回复设置，确定长期合作后或者购买3个月服务开通原创、评论功能。赠送一个微信多客服在线服务系统。每月一次营销活动模块支持（抽奖、投票、红包、微信卡卷等）提供公众号基础功能接入、自定义菜单、关注是自动回复、关键词回复。以微信订阅号或者服务号接口支持为准。

2、订阅号服务标准：

1)、每天1次图文编辑推送,每次1篇文章，每月共计30条文章。

2）、8篇原创，22篇伪原创，包括标题更改，水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定内容信息搜集。

3、服务号服务标准：

1）、每周1次图文推送，每次5篇文章，每月共计20条文章。

2）、4篇原创，16篇伪原创，包括标题更改，图水印处理、配图、排版。一对一专属运营编辑人员服务支持，文章内容范围由客户指定采编。

4、乙方负责对微信素材的内容进行编辑、图片优化及效果处理，并在提供素材24小时内编辑好的内容群发图文，每次一条图文信息（若甲方已排版好乙方直接转发的不包含在内）。

5、乙方负责在活动期间对甲方微信公众平台用户意见进行反馈收集，如用户有业务问题，乙方需及时主动告知甲方，不得擅自回答。

6、每月挑选不低于10篇文章进行搜狐新闻（PC+手机端）、今日头条（PC+手机端）、一点资讯（PC+手机端）、企鹅媒体（PC+手机端）软文推广，同时对文章进行百度搜索排名优化，乙方通过针对发布到自媒体上文章的文章内容以及文章优化技术提高甲方文章的关键词在指定搜索引擎上的排名位置，达到全网推/ 4

广的效果，文章底部可加公众微信号的均留客户公众微信号（文章推广数量每平台10篇，每月共计50篇），全网推广实现精准吸粉。文章数量具体会根据粉丝增加数量目标进行调整优化。

7、每月新增粉丝不低800+，每少100粉丝按合同总价格扣减12.5%.第二条：合同金额以及付款方式

（1）甲方委托乙方微信公众号及商城代运营服务，应向乙方支付微信公众号费用共计人民币元，大写整。分两次支付，月首和月中各支付一次。该款项可通过腾创服平台订单支付或者直接转账到我公司对公帐户，以订单金额为主。

第三条：乙方的权利和义务

1、乙方提供专人与甲方联络。

2、乙方按协议相关约定，为甲方提供微信运营和内容写作服务。乙方写作内容不得发生和第三方内容的侵权行为，如有纠纷，乙方负全部责任，甲方不承担。

3、在合作期间，如未征得甲方书面同意，乙方不得擅自发布企业微信信息,不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。

4、乙方有权拒绝甲方所有经营活动中不符合有关法律法规、行政规章等规定的内容建设及发布。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过手机端查看效果确认。

6、乙方不得将甲方提供的资料复制、传播、出售或许可给任何第三方。乙方应保守在微信运营中知悉的甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

7、乙方应保存运营内容、链接和数据，以便作为甲方验证资料。

8、乙方应当遵守腾讯微信的规则和守则进行运营维护，不得违反相关规则，导致甲方微信账号运营受到影响。

9、乙方不得在微信运营过程中发布有损甲方企业形象的文章或信息等内容。

第四条：甲方的权利和义务

1、甲方提供专人与乙方联络。每次提供活动信息内容时甲方需要明确、清晰的指出更新或具体要求； / 4

2、协议签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料给乙方，并进行使用授权。

3、按照协议的约定，及时支付费用。若在规定时间内，甲方未能如期支付费用，乙方在协议付费延期一周后有权停止协议规定的服务。

4、合作期间甲方未经乙方同意不得将乙方策划未发布的微信内容信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条：保密条款

1.乙方对在工作过程中接触到的甲方的任何资料、文件、数据，以及对为甲方服务形成的任何交付物，负有为甲方保密的责任。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向任何第三方提供或透露。

2.甲方向乙方提供的任何资料、文件和信息，在乙方服务结束后，电子文档的应从自己的电脑等存储设备上予永久删除。

3.乙方人员违反上述保密规定时间，乙方应承担相应法律责任。4.以上1、2、3款在合同有效期结束后继续生效。第五条：验收标准

1、微信公众号信息内容效果应达到双方预先约定的运营要求即为验收合格。乙方应以电话、微信或电子邮件等方式提供运营结果。

2、信息推送发布前每次发布甲方联络人预览，甲方检查微信公众号的全部信息内容，包括文字、结构、链接。甲方确认后即为合格。

3、信息如需修改，甲方应提出完整的修改意见，乙方完成全部修改并经甲方确认无误后，即验收合格。第六条：违约责任

1、乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。本合同即告中止。

4、合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款/ 4

第七条：相关事宜

本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，双方签字盖章后生效。未尽事宜，双方另行协商解决。

本合同有效期自年月日至年日。

乙方有义务在合同到期前1周内督促甲方商议下一周期代运营事项。合同期满甲方未及时续签，本合同自行终止。

甲方：乙方：授权代表签字：联系电话：

联系人：签订日期：年

月日联系电话：4 / 4

授权代表签字：联系人：

6.《微信公众号运营》读后感篇六

《微信公众号运营》读后感

我们对于公众号应该都不陌生，平时都会刷公众号的文章，其实互联网的快速发展将微信公众号平台运营带入了一个兴盛的时期。一般来说，只要是拥有优质内容的个人或者企业微信公众号，就有可能获得千万粉丝的关注，而有了粉丝，就有商业变现的可能。《微信公众号运营》这本书主要介绍了运营公众号的相关知识，以数据分析、商业变现为核心，以定位关键、后台管理运营、内容运营和吸粉引流技巧为基础，进行了10篇专题内容的详解，帮助我们掌握微信公众号的运营技巧。

我从《微信公众号运营》中收获了一定的知识，它对微信公众号的内容运营和实操技能进行了详细的介绍。尤其在数据分析这个模块上，用了大量的篇幅进行阐述，帮助运营者牢牢地把控数据分析的思路。且书中很多地方采取图解的方式进行分析，图解能够使读者对于重点的把握。在书中开始之际，让我了解到微信公众号的基本入门知识，其实要想做好一个微信公众号品牌，运营者除了需要做好定位之外，还要学会一些特殊的运营技巧，例如公众号取名、菜单栏设置和功能介绍设置等等。

看完这本书后，让我记忆最深的是书中说到要想做好微信公众号运营，就必须了解一些热点、打开营销的方式，如什么是趋势?从百度指数上分析;什么最热门?从微博热门话题中分析;什么最好卖?从淘宝排行榜上分析;什么是最权威?从百度搜索风云榜上分析;什么最受关注?从网评排行——搜狐上分析;什么新闻浏览最高?从热门新闻每周排行上分析;大家都在讨论什么?从知乎上分析。以后写原创文章的时候，可以借助以上的渠道找素材，就不会出现不知道写什么的情况。

这本书还让我明白到作为微信运营者，利用各种方法吸引了粉丝之后，就要想办法留住粉丝。因为用户如果对微信平台的服务不满意或者微信平台的内容不够精彩，那么就可能选择取消关注，因此留住粉丝也需要一定的技巧。首先，要提供价值，这是能否留住粉丝的关键;其次，要展开互动，互动性是微信公众平台的最大特点，可以选用游戏或互动调查、采纳用户意见和回复留言等进行互动。最后，也可以策划一些有趣的活动，以此来调动用户参与活动的积极性，从而拉近企业与用户的距离，并以此留住用户。

7.微信公众号运营--以xx平台运营为例篇七

关键词：《山西晚报》,都市报,微信,公众平台,运营战略

2011年初微信问世后, 短短一年左右的时间就拥有了上亿的用户。在此基础上, 2012年8月微信公众平台的上线, 又成为微信新发展的另一个里程碑。许多传统媒体纷纷试水微信公众平台, 试图在全媒体转型的道路上走得更远。相对于都市报纸来说, 微信公众平台的运营的这一步走的不是很顺。作为山西最大的都市报, 《山西晚报》2012年也开始了微信公众平台的运营。它的运营特点是什么?它的优势和不足又在哪里?对都市报微信公众平台的运营战略有什么启示?本文以《山西晚报》微信公众平台的运营战略为例, 分析其特点、优势和不足, 为其他都市报微信公众平台的运营战略的制定提供一些建议。

一、《山西晚报》微信公众平台运营的特点

《山西晚报》官方微信于2012年9月上线, 是山西地区首批运营微信公众平台的媒体。2013年年初, 《山西晚报》官方微信上线自定义菜单功能。2013年10月, 《山西晚报》官方微信加入中国媒体微信联盟, 为山西地区唯一一家。2014年5月, 《山西晚报》微信矩阵组建成功, 截至目前, 已形成20个微信号、10万山西本地粉丝的初步规模。

(一) 组建微信矩阵, 实现运营的垂直化、分众化、平台化

《山西晚报》微信矩阵以行业为导向, 设置诸多垂直化账号。例如, 汽车旅游行业的“车游三晋”, 教育行业的“山晚微课堂”, 房地产行业的“戎姐看房”……各个垂直化账号以行业内目标受众为运营对象, 以山西晚报多年积累的行业资源为依托, 进行专业化的内容推送。

在垂直化的基础上, 山西晚报微信矩阵的各个子账户聚集了一大批与行业相关的受众, 对受众进行了细分。在原来只有《山西晚报》官方微信的时候, 受众的爱好等特征均无法统计, 通过这些子账户, 初步的受众细分实现了。

微信矩阵的作用, 就是搭建了一个面向山西的新媒体传播平台。各公众号之间的粉丝重合度低, 等于在粉丝面上做了加法。目前, 10万粉丝的微信集群, 已经涵盖山西11个市, 涉及不同的行业, 为下一步进行平台升级奠定了基础。

(二) 三大板块组合, 双向互动平台

《山西晚报》官方微信每天推送3次, 分为新闻、休闲、原创3大板块。这3大板块温暖感人、互动便捷、版面清爽。上午、中午、晚间3个板块分工明确。《山西晚报》微信公众平台本着传播本报优质内容的精神, 每一板块都精心打造。

新闻板块包括时政、地方、暖心、公益、文化、娱乐等内容。新闻选择一直坚持本地化、贴近性、及时性。对一些老百姓注意的问题坚持及时报、快速报、抢先报。

休闲板块打造精品内容, 打造精致、轻松、隽永的风格。内容制作时, 在使用原始素材的同时, 加入本地视角, 增加亲切感和熟悉感。例如, 2014年世界杯“行走”栏目介绍巴西美食的时候, 就不再像以往简单地利用现成文字, 而是从太原人熟稔的巴西烤肉开始, 从食材、做法、口味、营养等多方面进行山西与巴西的美食PK。此外, 休闲板块增加了可引导到社区的互动性活动。例如, “百分百好爸爸绿色成长行动”, 利益驱使是微信吸引粉丝的最简单有效手段, 后期做到了周周有活动, 让粉丝大奖小奖领不完。同时栏目做到深度挖掘。例如, “悦读”栏目刊发的美文, 除了早期的单篇美文, 还定期推出专题, 像心灵禅语系列、睿智漫画系列等。

晚间原创板块的“枕边书”和“微播炉”两档节目都成型。“枕边书”内容精致, 配乐配图文字解说方面也很到位, 吸引众多网友参加。之后朗读者将推出电台主持人系列、劳动者系列、军人系列、电视台主持人系列, 朗读内容也将推出古诗词系列、散文系列、经典电影系列等。

(三) 坚持原创, 分享信息

《山西晚报》官方微信是山西开发最早、功能最全、影响力最大的公众媒体账号。《山西晚报》官方微信自2012年8月上线以来, 一直坚持以服务性、指导性和娱乐性吸引读者。《山西晚报》的官方微信作为山西晚报最重要的一款媒体产品, 一直以来不是简单作为报纸新闻在新媒体工具上的单纯转换, 而是不断追求原创内容再创作以适合粉丝需要。《山西晚报》官方微信自运营起就坚持精细化、栏目化运作。《山西晚报》官方微信上午板块, 主要是推送新闻, 新闻选择一直坚持本地化、贴近性、及时性。对一些老百姓注意的问题坚持及时报、快速报、抢先报。例如, 中考系列新闻, 就是记者拿到内容后率先在微信发布, 效果也非常好, 转发量在一万以上。

(四) 以微信为渠道, 试水报纸电商

为了弥补微信产品本身互动性不足的问题, 《山西晚报》微信公众平台提出了深耕微社区的概念, 微信通过“话题+活动”的模式, 建立起受众活跃的舞台。例如, 推出“百分百好爸爸绿色成长行动”, 通过父子共同培育一盆绿色蔬菜, 感受成长过程及收获喜悦, 反思以往家庭生活中许多父爱缺席的地方, 同时有丰厚礼品吸引大众眼光, 留言浏览量以每周一万的速度增长。

(五) 综合运用文字、图片、声音等多种表现形式

《山西晚报》微信公众平台推送的新闻标题在20字左右, 图片形式包含新闻照片、漫画、相关资料图片等。微信公众平台还利用了微信传播的特性, 在一些内容上用到摄影和小视频的传播, 用户在点击链接进入之后可以观看视频。

二、《山西晚报》微信公众平台运营的优势和不足

(一) 《山西晚报》微信公众平台运营的优势

(1) 内容迎合用户需求, 提高用户黏性。微信的传播方式是一对一, 私密性强。基于微信的特性, 《山西晚报》微信公众平台提供三项服务。新闻个性化定制服务是用户可以将所需要的新闻类型告诉晚报。例如, 天气、时事、经济、社会、网事、娱乐、体育等, 晚报将根据顾客的需要, 把相关内容定时发送到订阅户的手机上。活动动员令指每逢《山西晚报》举办活动或推出便民服务时, 官方微信都会第一时间通知, 用户可以通过微信咨询详情, 参与报名, 不会错过本报任何活动。互动交流与新闻报料:同样, 如果用户身边发生了新鲜事儿, 也不妨打开微信、拍照、语音、留言, 把它发给《山西晚报》成为本报通讯员。

(2) 链接数字报, 与纸媒互通。《山西晚报》微信公众平台中添加了数字报的服务。方便移动用户随时随地了解最新资讯。点击数字报, 可以浏览当天晚报的所有内容。一方面, 数字报是纸板《山西晚报》的延伸;另一方面也是微信平台帮助《山西晚报》挖掘、吸引更多潜在的受众群体。

(3) 符合都市晚报定位, 提升报纸品牌影响力。《山西晚报》微信公众平台的运营以《山西晚报》为基础, 定位阳光、温暖、积极。微信平台的运营也是围绕这个主题, 在内容的制作上, 微信平台的编辑人员挑选最新、最接近山西受众的信息给订阅者。

(4) 利用微信, 灵活使用多种表现形式。微信的特性之一就是清晰地传播声音。《山西晚报》微信公众平台把握了这一特性, 开通了“YY社区”, 既增加了媒体与用户之间的互动性, 用户也可以声音留言。因此, 该微信公众平台综合使用了文字、图片、声音等多种表现形式。除此之外, 微信作为社会化媒体之一, 其另一明显特性就是互动性。《山西晚报》微信公众平台抓住了这一特性, 强调了双向互动, 实现媒体和用户的双向传播。

(5) 细分用户群体, 力求实现商业价值。

(二) 《山西晚报》微信公众平台运营的不足

(1) 新闻标题制作落后, 用户体验不佳。《山西晚报》微信公众平台上一些内容, 新媒体的编辑没有进行内容的优化, 重新排版, 直接拿来放在为新公众传播平台。报纸和微信的特点、受众群、阅读方式都不一样。直接照搬的内容不符合微信的阅读习惯。这样导致好的内容不能很好地传播出去。为新内容制作上标题不够引人注意, 语言僵硬。

(2) 内容供给存在同质化现象、粗制滥造。微信公众平台的内容供给应该更加贴近受众的需求。《山西晚报》的微信公众平台的内容中存在很多与报纸一样的地方, 是报纸的二次复制。这样没有起到很好的宣传作用。有时候, 编辑审稿不严谨, 存在很多从其他媒体照抄而来的内容。影响《山西晚报》公众平台的品牌发展。

(3) 媒体微信平台定位不明确, 过度依赖既有网络平台。目前, 《山西晚报》微信公众平台的运营是作为山西晚报的一个补充, 没有真正独立出来发挥其最大的价值。其品牌定位还是以《山西晚报》为基础, 在打造自己的品牌影响力方面有待欠缺。

三、对都市报微信公众平台运营战略的启示

通过分析《山西晚报》微信公众平台供给的特点及优势和不足, 我们可以从中获取一定的启示。

(一) 独立专业化运营, 突出平台特色

《山西晚报》微信公众平台成立了一支新媒体专业化团体, 进行业务培训, 提高业务素养, 开创微信原创栏目, 全方位打造微信平台。当然, 独立专业化运营并不等于封闭式传播, 各个客户端应当打通, 但是微信平台上的内容仍要保持自己的特色。抓住微信公众平台的特性, 充分利用互动性、匿名性、碎片化等特点。例如, 设立互动小游戏等栏目。

(二) 凸显地方特培训, 提高业务培训, 把握自身定位

《山西晚报》微信公众平台应该凸显山西特色, 植根于山西这片土壤, 有大量的用户群。一方面可以维护好山西本土大批量的用户;另一方面也可以避免受到全国性媒体的冲击。明确自身定位, 立足山西, 也是《山西晚报》微信公众平台实现良好发展的前提。

(三) 加强数据分析, 实现精准供给

尽管到目前为止微信公众平台的后台设计并不完善。例如, 每日微信订户的增减只有一条简单的曲线显示, 其他数据也只有送达人数、阅读数等, 但是利用现有数据进行用户行为的分析判断, 仍然必不可少。因为只有在对用户行为、群体特征进行分析之后, 才能实现精准、有针对性的内容供给, 用户也才能获取自己想要的信息。

(四) 丰富表现形式, 增强微信平台的吸引力

在同质化严重的时代, 除了实现上述几点意见, 都市报的微信公众平台还应当丰富信息传播的表现形式, 综合采用文字、图片、声音、视频等形式, 实现多样化传播。内容的排版、标题的制作、图片/声音、视频等的插入设置都应当对其加以关注, 同时结合数据分析结果, 判断用户喜好, 增加可读性, 美化设计界面。

四、结论

微信公众平台作为传统媒体的一个新的运营渠道, 都市报微信公众平台必须结合自身定位和渠道特性进行专业化运营和特色运营。同时, 为避免内容的同质化、运营的单一化, 还要特别注意实现内容创新、加强数据分析、把握用户需求、实现精准供给。除此之外, 丰富表现形式、增强内容新颖性也是传统媒体的新媒体平台运营策略的重要组成部分。

参考文献

[1]许丹旸.以《南方日报》为例谈升级微信公众平台的内容供给[A].新闻传播学研究生论丛1[M].重庆:重庆大学出版社, 2015.

8.文化馆微信公众平台运营初探篇八

[关键词]微信公众平台运营方法

一、文化馆微信公众号概述

（一）微信公众平台的简介。

微信（WeChat），是腾讯公司于2011年推出的一个为电子智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，不受网络运营商、智能操作系统的限制，只需要消耗一点网络流量，便可在好友间发送语音短信、视频、图片和文字等，同时，还有 “摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”等社交插件。微信账号与腾讯QQ账号关联，加上便利的操作和丰富的社交功能让微信用户在几年间迅猛增长，截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个。

而微信中的微信公众平台主要有消息发送、实时交流和素材管理功能。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。

（二）微信公众平台的特点。

1.原创性强，有话语权。每个微信公众平台都是一个自媒体，拥有绝对话语权。平台上发布的内容，主要都是自身实况的及时分享，或宣传自身的信息，有文字、照片、视频等多种形式，具有极强的原创性。

2.受众面广，辐射性强。如上文数据所说，微信拥有庞大的用户并且用户数在持续猛增，已成为人们日常娱乐生活必备的社交工具之一。庞大的用户群使微信公众平台拥有受众面广，辐射性强的特点。而当今社会各种山寨大行其道，对于原创的渴望和诉求也是微信公众平台能被广泛转播的重要基石。通过精心运营，其受众面和辐射范围也许能超过不少传统地方媒体。

3. 个性突出，丰富多样。每个微信公众平台拥有自身的定位，代表了不同的组织机构或个体。由此决定了内容个性化，多元化的特点。同时，由于公众平台背后的创作个体有不同的成长环境、语言环境、文化环境及工作环境，所以也形成了表现手法上丰富多彩的特点。同时因为微信公众平台拥有强大的表现力，除了文字、图片以外，GIF动画、视频、音频等都成为其重要的表现形式。

4.互动性强，参与度高。由于微信公众平台创新的功能设置，关注者可以直接与公众账户对话，可以让运营者及时了解关注者的反馈信息，掌握关注者需求，解答关注者问题。同时，关注者对公众平台中自己所感兴趣的内容进行分享、转发，满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。互动与广泛参与让原来的受众也成为了微信公众平台内容的传播者，推动了微信公众平台个体的快速增长。

（三）文化馆微信公众号现状。

在微信添加朋友的功能中搜索“文化馆”一词，明显的感觉出这两年来微信公众平台发展的迅猛。2013年开通微信公众号的文化馆寥寥可数，全国范围内也只有十来家。到2016年再做这个搜索，就广东地区而言，21个地级市开通文化馆公众账号的超过了70%，其中有三个地市没有进行微信公众号认证。这样的数据与三年前相比有了飞速增长，从侧面证明微信公众平台已经成了新的公共文化服务阵地。

（四）开通文化馆微信公众号的意义。

1.构建新公共文化服务新平台。近年来，公共文化服务体系的发展是文化工作的重中之重，作为政府与群众在文化建设领域中的桥梁，文化馆担负着这项工作的窗口单位。目前文化馆的服务方式主要有群众演出、知识讲座、送戏下乡、作品展览、社区辅导、电话沟通、信函来往等，大部分基于现实中与群众面对面接触，服务载体较单一，容易受天气、环境甚至经费的制约。微信公众平台正好可以打破这一桎梏，只需要一台安装了微信程式的智能终端，就能很好的了解文化馆群众文化活动工作状况。

2.创新服务载体，满足时代需求。随着人民生活水平的提高，群众不再满足于坐在家里等文化服务送上门，已开始主动的在业余时间寻求更多的精神文化活动。由于工作与生活节奏的加快，人们的业余休闲时间呈现出碎片化的特点。微信公众平台正好能满足群众休闲娱乐时间碎片化的需求。在地铁、公交、等待会议的间隙等待碎片化的休息时间，随时随地可以查看文化馆公众平台发布的最新消息，了解群众文化活动情况，掌握最新活动资讯。有了渗透于生活的新文化服务载体，更能兼顾文化馆不同年龄、职业、层次的服务对象的需求。

3.运营成本低，宣传效果好。数字时代对数字文化馆建设提出了新的要求，但是高昂建设费用和维护成本、对网络技术要求高，使一些经济欠发达地区的文化服务网站难以建立和维护，更加没有形成规模和广泛互通的数字服务网络平台。微信公众平台的出现很好的弥补了这一空缺，只需要申请一个账户并通过微信官方的认证，就能让庞大的微信用户通过搜索加关注。并且发布操作程序简单，简明易懂，不需要很高的技术门槛，让最熟悉文化馆工作的在职人员自行发布信息，能更好的表现出文化馆工作中的亮点，提高微信公众平台的吸引力。

二、文化馆微信公众平台运营方法初探

（一）内容浅析。一是发布文化馆活动、培训等信息。文化馆以文艺创作，组织活动，文艺培训，基层辅导，组建业余团队为主要功能，这些功能每一块都有非常丰富的活动资料。这些就是支撑文化馆微信公众平台内容的基石。如何将日常工作的内容有声有色的展现出来，吸引更多的受众关注并转发，才是微信公众平台需要认真研究的问题。二是群众文化及非物质文化遗产知识的宣传普及。利用新媒体的方式将快要失传的非物质文化遗产项目展示出来，通过新时代科技的力量让这些古老的非遗文化焕发新的活力。三是文化活动资讯的公告。有了微信公众平台，让群众随时随地可以查看文化馆举办活动的内容、时间、地点并转发，比以往通过电话、通知、电视广告等通知方式更灵活便利。四是提供辅导咨询。有了微信公众平台，群众遇到问题可以第一时间向文化馆工作人员询问，加强双方沟通。

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（二）团队合作。文化馆公众平台的运营单靠一兵一卒的力量是不足以使内容丰富立体的，并且不同专业的工作人员对各自专业有深刻的了解，对各自专业的信息有绝对的话语权。因此可以采用分工合作的方法，成立采编小组和审核小组，采编小组按音乐、舞蹈、戏剧、写作、非物质文化遗产等不同专业分工，由专业老师负责采集和设计内容，这些人能掌握工作中第一手资料，经过很好的转化和修饰，组成文化馆微信公众平台内容的基石。

（三）板块设置。利用公众平台每天能发一条信息的特点，精心设置每天的板块。如星期一是群文活动展示，星期二地方文化剪影，星期三非遗知识普及，星期四精品作品推荐，星期五志愿者频道等。日常活动、咨询通过快报的形式插播，延后当天的板块展示内容。将知识普及和活动宣传有机的结合起来，形成有血有肉的工作展示平台。

（四）巧思妙想。通过良好的策划宣传，在推动地方群众文化事业发展的同时，也为文化馆微信公众平台吸引更多的粉丝和转发量。就粤北地区国家级非物质文化遗产保护项目而言，可以策划一些连载的专题。如：采茶戏剧本连载、展演视频，还可以设计采茶戏著名演员拼图游戏、采茶戏线上模仿秀等专题，在每个月中有一个重点推广的亮点，在与群众互动的过程中，通过话题热度、奖品等吸引群众参加，利用大众传播中公共设置“议事日程”的功能，赋予采茶戏这个“议事日程”极大的显著性，配合传统媒体和其余新媒体形式的宣传，逐步形成城中采茶戏热门话题。

（五）可考虑纳入考核机制。文化馆微信公众平台的重要性已经被许多文化馆重视起来，如果能研究出一套通用的考核制度，如年度考核、绩效考核或文化馆评估定级考核等，从发布数量、阅读量、浏览量、关注量等方面量化考核指标，有了统一科学的考核制度后，相信各大文化馆会更用心用力做好微信平台运营工作。而跟个人工资绩效考核挂钩，或者是文化馆内部奖惩机制挂钩，个人投稿、团队投稿采用的适当给予奖励，在提高工作人员积极性的同时，也能促进微信公众平台运营的发展和提高。

三、文化馆微信公众平台未来展望

随着微信的迅猛发展和影响日深，设立、运营和管理微信公众平台已成为新时期文化馆领导的管理能力建设的重要组成部分。未来，正确使用如微信公众平台等新媒体、运用新技术、管理新传媒，将成为文化馆领导干部的必修课。网络运用能力建设，也将成为衡量领导干部执政能力的重要标志。

文化馆作为政府的职能部门，善用、善管微信公众平台，将会在新一年成为社会管理创新能力的体现。文化馆公众平台要提升运营水平，首先要做好“倾听者”，然后才能做好“管理者”。新媒体的发展将会给媒介管理带来更大挑战，尊重网络传播规律，学好如何使用新媒体，才能在管理中不当外行、不说空话，了解网络舆论生态，赢得网上话语权。

参考文献

〔1〕微信用户最新数据，网易科技，2015（6）http：//tech.163.com/15/0601/13/AR1F5KE000094ODU.html；

〔2〕钟玮.创新文化服务载体研究.神州民俗，2013（6）：P14；

〔3〕新媒体的特点及在现代宣传中的重要作用.青年与社会，2014（30）；

〔4〕郭庆光.传播学概论.中国人民大学出版社，1999：P214。

作者简介：钟玮（1988--），女，大学本科，助理馆员，研究方向：音乐专业，现任职韶关市文化馆。

9.微信公众号运营--以xx平台运营为例篇九

第一阶段：1-100个粉，这是基础

第一段就要自己推广了，自己的微信好友，自己的QQ、微博等。一般朋友都愿意看看你做的东西，愿意帮忙。朋友多几个转发很容易就能达到100个粉丝。

第二个阶段。100-1000粉。这个阶段稍微有点难度。

就要看自己的定位了，找合适的论坛，合适的豆瓣小组，贴吧。做一些软文推广。现在很多论坛管理的比较严格，直接做推广的话很容易被封贴和删号。

先一篇好的软文非常重要，确定自己的定位，要拉拢的目标人群，然后写相应的软文，找到合适的论坛。适当的做一些活动，增加粉丝的粘度，可以带来转发。

豆瓣、道客、百度文库百度知道，搜搜问问。等都可以用来发软文做推广。

第三个阶段，1000-5000

互推功能1000粉以后才有点用，小号根本没人理你。

可以找内容，定位相同的号组织互推。这个可以去找QQ群等。都有人组织互推。这个如果找对组织的话，涨粉很快。如果能有大号带一下的话更厉害。

主要有一键互推、一对一互推、关注自动回复互推等。

第四个阶段，5000以上。

等你的粉能过5000说明你的号已经步入正轨了。这个时候把以前的做的再继续深耕一下，不用特别维护基本每天都有涨粉。至于几十万粉丝的也不是我能做到的，我只能做到几万粉。

注意：有一些东西是不能碰的。政治、金融、色情、暴力血腥粘上这些内容很容易被封号。

-----------------------------------------------觉得分析的还不错的麻烦扫一扫。以后会跟大家分享更多经验的哦~ 微信号：统统付

人人都在装逼格高大，我们只好脚踏实地做内容。-----------------内容篇

内容上可以在标题上下功夫

标题【10个最牛的标题写法，让你文章流量涨N倍】

1、数字型：（醒目）

超过9000万人点击文章。。。男人最最不能忍受的9件事

2、夸张型：(吹牛不交税，只要有理，大吹特吹，但别把牛皮吹破)史上卖的最疯狂、N次断货的女装投资1800,年赚100万的项目，你信不信!

3、事件型

中国房地产要向猪坚强学习东莞的酒店小姐，很爽很干净

4、否定型：

八一八马云你不知道的事！关于乳房你不知道的7个秘密这11个常识，肯定有你不知道的。

5、诱惑型（情感类，推广成人用品）和绝美老板娘上了床，没想到她竟如此变态我和老婆疯狂ML的日记

6、不合常理型(不合常理的东西，人人都想知道，打破沙锅问到底)今年38岁了，我还是一个光棍（不合常理）那一夜，公公上了我的床（伦理）

学校规定学生每日早晚各一次大便（不合常理）

7、名人型

赵雅芝年轻20岁的秘密赵薇最喜欢在早晨做的3件事

8、引导型（吊胃口）

一个女孩怀孕，她老爸只说了八个字看了这张图,保你一生不后悔这10句话，感动了几千万人

对她讲了这一番话后，她同意嫁给我了

9、关键词型

10.微信公众号运营的六个技巧分享篇十

不要求你“文能提笔控萝莉

出色的文笔是一个文字工作者最起码的工作技能，不要求你“文能提笔控萝莉”，但起码你要有词通意达的叙述能力和编辑技巧。除此之外，你既需要有“以四十五度角仰望天空的明媚忧伤”的矫揉造作还要有“文坛算个屁，谁都别装逼”的狂妄傲慢。因为你不知道在你的粉丝里喜欢哪种风格的多一点，哪一种风格会带来更多的粉丝，所以你必须不断地变换各种姿势模仿各种风格来调和他们的胃口。(没有最装逼，只有更装逼)

了解你自己的行业

了解自己从事的行业了解自己从事的行业

了解自己所从事行业的热点和动态，了解行业的牛人。这个对初来乍到的新人来说有一定的难度，毕竟深入了解一个行业不是轻而易举的事，需要潜心研究，深入思考，厚积薄发。

如何快速地了解一个行业的几种方法(经验之谈)：

1丶把行业的大佬的微博都关注一遍，看他们聊什么，热衷于什么，有能力的话争取打进圈子里，只有进入了这个圈子别人才愿意跟你玩;

2丶通过一些专业网站和专业书籍勤学苦练;

3丶和同行业的人多多交流。连续坚持几个月你就会成为资深人士，坚持几年你就成了专家。移动互联网时代专家大部分都是这样炼成的。

毁坏的三观，散落的节操

你能够对互联网上出现的热词快速学习和运用。这里奉劝那些理想主义者，理性主义者和性格内向的人，放不开就不要玩公众账号了。互联网的本质是自由人的自由联合，它的开放要求它的多元化和大众化，各种“大湿丶砖家丶叫兽丶女神丶闺蜜丶基友……”会接踵而来，你必须无视自己的相貌丶性别丶年龄和职业，你必须能够在“腐女丶闷骚男丶屌丝丶土豪”之间游刃有余，如果你对这些粗俗的网络文化含有道德洁癖不能快速地学习和接受，公众账号对你来说同样不合适。

对时事热点要敏锐，会借势，会扯蛋

无论是对社会新闻还是行业热点，你都要保持一颗敏感的心，如果你时常能够联想到这和我所从事的行业有什么关系时，你就会从中发现乐趣，发现窍门。大家还记得韩寒微博上发的那个“超薄激情系列”吗?

在韩寒发这条微博的十几分钟后，杜蕾斯的微博运营团队就火速地跟了进去，“岳薄，岳尽兴”。“岳”契合了韩寒国民岳父的称号，“薄”关联了雨衣和套套，“尽兴”植入了“性”和套套的概念。一个坐拥3800万(现已过4000万)粉丝的大V，“免费”为杜蕾斯做了一个成本10几万的广告，这在常人看来有些不可思议。

再拿现在国内开始风靡的“冰桶挑战”来说，这其实只是大佬们为公益发起的一个游戏，但是国内的创业者却能把这一桶冰水浇到自己对事业的热情与焦躁上，这跟公益有个扯蛋关系?没错，就是有个“扯蛋”关系，通过把这件事情联系到自身，从而带来关注。

最好是个神回复段子手或逗比

微博上只有段子才是传播最快的，微信上也是一样的。因为它读起来有趣，简短易记。而段子手们善于引导读者，迎合读者知道读者的兴奋点在哪，在碎片化的时间内抓住读者的心。而逗比就更受大众欢迎了，谁不希望自己身边有个逗比，感觉自己萌萌哒。前段时间，一篇名为“雍正：感觉自己萌萌哒”的文章在朋友圈被疯传，一时间带来数万的阅读量，逗比的传播效益让人感到惊奇。

微信时代，自媒体和公众账号的玩法越来越考验一个人的思维和应变能力，作者与读者之间不再是一种被动的接受者和阅读者得关系，更多的确是一种选择和参与的关系。选择是一种信任，参与是一种互动。只有作者的内容能挑逗用户的欲望并对用户带来价值，用户才愿意互动，而这时公众账号才会发挥出最大的价值。

别拿高富帅的范来面对屌丝

11.微信公众号运营--以xx平台运营为例篇十一

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机或平板快速发送语音短信、视频、图片和文字。2013年10月，微信已经覆盖全球200多个国家，用户与日俱增。凭借游戏中心、公众账号及微信支付等新推出的服务，以及朋友圈的接受度的提高，微信正从纯通讯服务演变成多功能平台。通过这个平台，个人和组织等都可以注册一个公众帐号，实现和特定群体的文字、图片、语音等全方位的沟通与互动。

微信公众平台作为新兴的社会化媒体，有其独有的特点和功能。第一，呈现形式多样化。微信公众平台呈现的信息能够承载文字、声音、图片和视频，在传播方式上更加立体和直观。第二，信息内容精选化。微信公众平台的订阅号每天可以发送一次群消息，服务号一个月内仅能发送一次群消息，这就促使经营者精选内容，珍惜每一次发送消息的机会。第三，传播方式精准化。微信公众平台的传播方式是一对一的传播，直接将消息推送到手机，达到率和被观看率几乎是100%。第四，互动机制私密化。微信平台运营者和用户之间的交流如同朋友聊天，不受外界的干扰和控制。

对于出版企业来说，在数字化转型和移动互联网迅速发展的大背景下，借助微信进行企业营销和图书宣传具有非常积极的作用。出版社合理运用新媒体，可以通过微信渠道将品牌推荐给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象，促进出版社图书的营销和推广，加强与拥护的互动和交流，培养和提高用户对出版社品牌的认可度和忠诚度。

一、出版社使用微信公众平台的现状

1.开通微信公众平台的出版社的数量与日俱增，截止本文发稿，以“出版社”为关键词搜索，有超过200个微信帐号包含“出版社”三个字，还有一些帐号虽然名字中不包含“出版社”，实际上由出版社的人员策划运作，由此看出，全国580家出版社中有超过半数的出版社注册了微信公众帐号。

2.信息推送频率、形式各有特色。各个出版社发布信息频次不同，有少数出版社坚持一天发布一次，大多出版社都保持着每周发一次的频率，在必要的时候增加信息发布的次数。推送时间一般都选在轻松休闲的时间段，如晚饭前。从形式上看，一些出版社只使用了图片与文字功能，越来越多的出版社开始使用音频、视频，增加互动游戏等，从整体上看，大多平台的推送形式比较单一。

3.内容定位。综观各个出版社的微信，内容不外乎特定栏目策划、经典书目推荐、活动介绍推广、相关互动设计等几大块。浏览各个出版社发布的内容，大多和自己出版的图书相关，书评，新书介绍，经典图书回顾，活动发布等。

4.互动方式。微信公众号的账号简介、欢迎词、自定义回复等都属于出版社微信公众号与读者的互动。大多数出版社的微信平台采用系统回复，或者有选择地针对受众咨询进行人工回复，间隔时间长，受众无法及时得到满意的答复。

从总体上看，有很多出版社也许还没有意识到微信公众平台的重要性，而有些出版社即使意识到其重要性，考虑到维护平台所需要的人力，时间等多方面的原因而不愿意尝试。在已经建立的出版社微信公众平台中，发布的内容比较单一，大多与书有关，形式单调，图文类居多，无法实现针对读者的个性化的有效供给。互动方式简单，时间滞后，与读者的深度情感交流少。有些出版社偶尔有一些与读者有关的活动，大多为促销活动，真正意义上的互动比较少。大多平台停留在基本功能上，对微信功能挖掘不足。

二、出版社微信公众平台运营的思路

1.加强平台建设，做好自身运作。大部分出版社的微信平台的建设与运营都处在摸索和尝试的阶段，为了更好的应用新兴媒体，出版社要充分重视和利用微信平台加强自身的品牌化建设。首先要找准自己微信公众平台的定位，其次要安排专人负责微信公众平台的运营；再次，要发动全社的力量，团结合作，形成一点发布，多人响应的模式，扩大影响。

2.重视用户体验，建立长期关系。无论是微信内容的选择和编辑，还是推送时间、方式的选取，都应该从用户的体验出发，多方面考虑用户的需求，增加用户对平台的黏性。特别是要加强与用户之间的互动的质量和数量，为用户提供方便快捷的信息获得方式。

3.精细定位，开展精准化营销。在微信平台创建之初，就要明确自己的定位，利用微信平台塑造品牌形象来吸引客户。将用户根据其需求精细化分为不同类别，发布营销内容，提供营销服务。针对客户的定制服务是一个值得尝试的领域，对一些有相应消费能力的客户，根据其需求定制图书，拓展新的市场。

4.精心策划内容，优化推送方式。在这个“内容为王”的信息时代，只有独特的、有质量的内容才能引起客户的注意。在创新内容的同时，还要以又去的方式吸引受众。结合图片、文字、声音、视频等多方位进行传播，提高有效接受率。利用多方面的资源，从作者到编辑，再到读者，增强其互动率与参与率。

5.建立反馈体系，做到精益求精。微信公众平台要取得好的效果，必须建立起相应的评估体系，对各种内容进行分析，对各种发布方式、发送时间等多个方面的内容分析、反馈，以达到改进、完善微信公众平台的目的。这在一定程度上可以推动出版社公众平台更加成熟完善。

12.微信公众号运营--以xx平台运营为例篇十二

这一切,都在宣告社会媒介形态已彻底颠覆,从而引发城市空间与消费者行为的转变。传统的商业模式、经营手法、沟通方式,在强势消费者面前效能发生了改变。

微信的本质是沟通,更适合服务型或提升客户关系管理的企业,企业理应将“为用户提供价值”视为运维微信的首要定位,目标是打造用户在移动端的品牌体验度,从而实现良性互动、提高与客户关系的黏度,让受众对品牌深深认同,从而达到“不营而销”的目的。

如果想在微信5.0版本之后的公众平台实现品牌战略目标,首先需要理解微信运维是一个极富战略规划、与客户深度有效互动的系统体系,在特定需求下需要专业顾问深入指引、执行团队科学耐心操作,甚至需要独立技术开发才能实现有效服务功能。

市面上谈概念与微信5.0之前版本的书很多,但缺乏企业、创业者、市场营销者最需要的微信5.0版本之后的变革指引与实用教程,本书将帮助大家深度运用微信这个平台工具,在思路中寻得经营之道,真正进入移动互联网的商业蓝海。

13.微信公众号运营--以xx平台运营为例篇十三

定位微信公众号，做好内容，开始推广公众号，积累粉丝，通过不断积累人脉，引爆粉丝，与粉丝互动，留住粉丝这是公众号成功运营的基本步骤。

一、公众号定位

二、内容干货

三、粉丝积累

四、资源积累

五、粉丝互动

目前关键要解决的事：

1、增粉

2、社区运营

3、活动运营：为增粉服务

一、公众号定位

每个产品、每个品牌都有存在的价值，而这个价值就是痛点。

佰维科技做为深圳佰维存储科技有限公司旗下自媒体，主要承载着企业动态发布、产品推广和行业前沿资讯发布职责。受众人群涉及行业采购商、经销商，上下游产业从业者，电子产品爱好者，相关行业媒体及科技类爱好者和行业自媒体人等。

作为主要面向B端行业，微信承载的不是销售产品的职责，更多的是企业形象的推广和品牌形象的树立，是企业的一个重要的信息发布平台。一定的粉丝数和文章的阅读率可以让合作伙伴同理心认同佰维品牌。佰维的产品在C端有了美誉度能更好的促进B端采购商的信心，当用户数和文章阅读量达到一定的数据后，可以帮合作品牌推广他们的产品，为其提供增值业务。

二、内容干货

公众号的生死存亡，就取决于内容运营，如果因为没有维持好的文章或信息发布，可能会导致大量的粉丝取消关注。行业自媒体关注的受众本身有限，关注的成本比较大，当然换一个角度讲取关的可能性也比较小。

后期的内容规划可以加入一些行业动态和企业动态的发布，让B端用户感受佰维科技作为一个企业自媒体能给他们提供有价值的信息。市场部的工作不单纯是为销售服务而是要为公司树立一个好的形象，构建一个品牌，成为更值得上下游用户信任的品牌。内容规划：

1、企业咨询、产品信息发布（新工艺的介绍、应用产品、方案专题）

2、行业动态、上下游行业动态

3、借势营销（服务号有热点局限，可以做节日营销）

4、芯片应用案例推送（跟合作品牌合作推广）

5、企业服务（售前、售中、售后）服务号规划：

篇数：一周3篇左右

第一篇：本周回顾（本周国内外行业大事件）

第二篇：佰维动态（新品发布、企业动态、企业服务）

第三篇：供应链相关（合作案例、应用案例、上下游动态、价格趋势、帮合作品牌软文推广产品）

特殊：热点事件（节假日、突发事件）

三、粉丝积累

做完公众号定位，内容规划以后，到了最重要的，推广微信公众号。光靠微信自然增长会很有限，要善于利用各种营销手段拉新、留存、促活。

1、全名参与

员工入职的第一件事就是加公司公众号（人事部门配合），这样有利于员工更好的认识公司的产品和和理解公司的企业文化，增加公司的凝聚力和员工的集体荣誉感。业务部门将我们的微信公众号佰维科技推荐给客户，特别是一些重要客户，让客户知道我们的动态，了解我们的品牌文化，对企业有更好的认识。

2、线上活动

新品发布时，举办测评大赛，在论坛中发起话题，电商促销吸粉、微信抽奖等利用线上活动的形式增加粉丝数。这部分粉丝一般是电子产品的爱好者，也是我们的种子用户。多是电子类产品的意见领袖，他们的口碑营销传播力随着互联网的发展对产品尤其是电子相关类产品的影响显得越来越重要。

3、线下地推

利用展会等大型活动期间增加关注。

大型展会期间，利用扫描二维码送小礼品等活动，奖品的数量比奖品质量更重要。微信运营的意义不在于目前的准客户，市场不断变化，行业和公司一直在向前发展，科技类的展会的参与者不是行业从业者多也是对行业有兴趣的关注者或者媒体类从业者，让更多人了解我们的产品，对终端的产品线和本身的品牌发展是百利而不一害的，也许明天就是用户，市场是需要时间培养的。

4、赞助创客大赛、大学生科技类大赛、校园演讲等相关线下活动

赞助科技类从业者、爱好者聚居的活动，培养客户，在现场设置展示架、推广二维码。

5、行业软文

除了优质的内容，要善于利用标题党。关于标题党，把标题写的吸引人一些，标题吸引人才有后续阅读的可能。可以将Biwin佰维软文在相关的网站如中关村在线等推广，将公众号嵌入软文内。

四、资源积累

免费推广：

朋友圈：员工转发朋友圈，即是信息传播、品牌推广的途径也是增粉的方式官网：在官网上悬挂关注微信公众号的图片，从官网获得一定的粉丝和流量微博：微博上挂上二维码，公布微信公众号，每天也会带来一定粉丝，当然前提上微薄上有了一定的粉丝积累。在官方微博设计“图说**”话题，将微信公众号和二维码融入到图片中，用图片去宣传。

微信群：将订阅号里的文章和近期活动计划发布到行业群。

QQ群：跟微信群类似，但是目前QQ的有效阅读用户明显少于微信，但是还是一个不容小觑的势力。

软文推广：写质量比较高的原创，发布到各大媒体平台上，比如说派代网，站长网，虎嗅，百度百家等，软文推广带来的流量是持续的，但是这个要求比较高，需要研发部分的大力协助。

订阅号互推: 找到跟行业相关的微信订阅号合作，定期互推。

借助合作品牌：可以帮合作品牌联合推广他们的终端产品，在产品中体现我们产品的应用，尤其是知名品牌，为我们的产品背书。

付费推广：中关村在线、太平洋电脑网:付费广告的形式，消耗流量。

活动推广：在微信上发起活动，促销、新品测评体验等。或者在微信里发起活动，介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等。

五、粉丝互动

接下来是留存，让公众号更具有粘性，更人性化。

1、社群运营

培养用户，C端产品，尤其是像Biwin佰维SSD一样的终端产品，直接面向用户，用户的口碑传播影响大，社群营销显得非常重要，只有让更多的消费者认可佰维产品，才能取得好的销售效果。

2、确定平台调性：跟第一部分的定位有所区别。