企业文化建设—企业文化

企业文化建设—企业文化（共9篇）

1.企业文化建设—企业文化 篇一

企业文化

第一部分：有关“企业文化”。

企业文化作为管理手段之一种，其重要性已经为越来越多的企业所认识。从国有企业到大型的民营企业，都在建设中探索实践着自己的企业文化。企业文化现象无处不在；企业被文化所围绕但文化常会被忽略。企业文化又称公司文化。这个名词的出现始于20世纪80年代初。一种新的概念和理论在形成过程中，往往会发生众说纷纭的现象，企业文化也不例外。

企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅速、稳健等，这些风格是企业中行为、言论、活动的固定模式。管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工。

企业文化的概念 ：狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和 道德规范的总和。企业文化是企业的“灵魂”。广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。企业文化是一种存在。企业文化由企业行为和员工行为所创造，又作为一个熔炉，不断将员工的意识磨炼趋同。企业文化改变和创造人们：思维模式、行为模式企业文化对内具有强大的融合性，这种融合对外表现出巨大的穿透力。这就是“文化”在竞争中的决胜作用。企业的经营：三流的企业靠生产；二流的企业靠营销；一流的企业靠文化。

企业经营的四重境界：经营产品：最原始的经营活动；经营制度：打造核心竞争力；经营思想：谋求垄断市场、经营未来；经营文化：（推广一种生活方式）渗透工程。

如果说企业是一棵根深叶茂的大树，那么大树的根就是核心，是企业的理念和文化，是企业经营发展的灵魂；大树中间的躯干、茎就是各种制度规范和行为准则，是企业核心价值的体现，也是企业运营的基本保障；而大树的花、果、叶就是呈现在公众面前的企业的外在形象。

企业文化的构成：外在企业文化（表层企业文化）：企业视觉形象、企业产品形象、企业公众形象；制度企业文化（中间层企业文化）：企业制度、管理要素、行为准则；核心企业文化（深层企业文化）：企业哲学和宗旨、企业精神（风格）、企业发展目标、经营战略。

东盟集团的企业文化：

企业视觉形象：一致的企业标识、一样的产品展示、员工职业化的着装、店铺统一化的设计。企业产品形象：高品质的产品、高科技的产品、新潮的产品包装。

企业公众形象：民营企业、红绿灯商标、爱心舒丽液。

行为准则：严谨、高效、主动、融通、廉洁、奉献。企业哲学和宗旨：以服务大众为已任。企业的使命：举民族旗、兴民族业、铸民族魂。

企业精神（风格）：责任、真诚、坚韧、快乐。企业发展目标：开创宏基伟业、锻造百年名企。

经营战略：以人为本、诚信经营、稳健发展。

公司营销文化：感恩、推崇、合作。

公司主流文化：学习、复制、创新。

公司绩效文化：业绩说话、大浪淘沙。

公司执行文化：号令一致、管理到位。

公司服务文化：真心、热诚、注重细节。

我们的发展理念：旭日初升在，东精英荟萃为盟。

经营的四项原则：号令一致，管理到位；业绩说话，大浪淘沙；有效激励，成就价值；传承文化，视企如家。企业口号：拥爱心无限，伴健康一生。

21世纪，世界经济知识化、信息化、全球化的时代来临之际，使得创造知识产品的脑力劳动将逐渐成为社会劳动的主要形式，创造着更多、占比更大的财富。这就意味着企业管理将逐渐从完全的科学管理（理性管理）向以人为中心的文化管理过渡。

美国著名管理学家托马斯·彼得曾讲过：“一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”21世纪，世界经济知识化、信息化、全球化的时代来临之际，创造知识产品的脑力劳动将逐渐成为社会劳动的主要形式，创造着更多、占比更大的财富。这就意味着企业管理将逐渐从完全的科学管理（理性管理）向以人为中心的文化管理过渡。

企业文化要解决：

◇ 集权与授权的程度；

◇ 决策更强调安全稳健还是速度与效率；

◇ 倡导团队协作还是鼓励个人英雄；

◇ 是否鼓励员工畅所欲言；

◇ 有没有浓厚的学习、进取的气氛......企业文化中要摆正：人员、战略、运营三者之间的关系和顺序。所谓战略，就是做正确的事；运营是战术，就是怎样把事做正确；所谓人员，就是用正确的人。至于顺序当然是人员排在第一位，因为伟大的战略和很好的运营技巧，统统都是人想出来的。所以，我们的企业文化强调以人为本。

企业文化的吐故纳新

◇ 公司从外部引进新员工，应形成共同价值观和行为规范，通过扬弃，迅速融入团队、推动公司的进步。◇ 同时，外部进入的新员工在贡献自己的新思维时，也会补充完善公司原有的文化体系。

◇ 吐故纳新，去粗取精，不断充实，不断发展。

企业文化这两年没有前几年那么火了，但企业经营者却更加认识到他的价值，正如我们到满一杯啤酒，发现上面有许多泡沫，真正的啤酒却在泡沫的下面。今天，当企业文化的光环越来越不那么耀眼的时候，我们却发现，一种优秀的企业文化对企业经营是多么的重要。该到了我们认真喝啤酒的时候了。

企业标识的设计说明

企业标识被称为LOGO。

一、LOGO是企业通过造型简单、意义明确、标准统一的视觉符号，将经营理念、企业文化、产品特色、品牌定位等要素传递给社会公众，使之识别和认同企业的图案和文字。

二、LOGO是企业文化、品牌定位、企业精神的浓缩和外在表现。

三、LOGO是视觉形象的核心，它构成企业形象的基本特征，体现企业的内在素质，是企业品牌的重要组成部分。

东盟集团的企业标识：标志设计说明

图案由四套东盟集团的英文字母（DMG）组成，共分三种颜色。

图形表示：规矩与方圆

图案方框由四个DM构成，方框的四面采用有韧性的弧形图案，表示集团为适应外部的经济环境，增强抗压能力。四个面在承受抗压的同时，图案的四个角形成了发展的四个箭头标志。

四平八稳是由标志的四个方块形成的四个角。

图案的圆形由四个G合成，代表集团的核心圈同心同德。图中有四个反逆齿，呈顺时针旋转状，体现了集团的凝聚力，同时也代表着集团上下发展方向一致，永远向前。红色象征着辐射力和融合度。

文字由中英文合成，体现东盟集团在国际经济环境中发展。

蓝色象征着大自然的空间，同时也象征着宽阔无边的海洋，扶托着集团在广阔领域中无限地开拓进取。绿色象征着生命力。

我们企业的标识代表着全体东盟人战胜困难、开拓进取的勇气和决心；寄托着全体东盟人的希望和梦想。

第三部分：让文化为企业领航

企业文化是什么？打了一个比方：馒头是干面做成的，可是有面粉能做成馒头吗，得靠水来凝聚。企业文化就是像水一样在企业起凝聚的作用。近年来，公司形成了一系列独具特色的企业文化，从而引领企业驶向创新发展的航程。

◆构建一个愿景体系，推动职工奋力进取

东盟集团在“船”上做文章，东盟广招天下有志之士，有志之士就好比是一架战斗机，而东盟就是一艘航空母舰，愿天下有识之士都能借助东盟这个广阔平台，飞得更高、更远，并协同东盟这艘航空母舰一同驶向理想的彼岸。

◆实行一个转换变刚性管理为柔性管理

现代企业的特征之一，是实行制度化的管理。公司过去也有一整套的管理制度，可有些制度在实施中，常常造成领导与员工对立情绪的产生，制度不能执行到位。公司领导层联系企业实际学习先进的管理理论，深刻认识到：建立各项制度是完全必要的，但更重要的是通过灌输新理念，改善心智模式，使员工从被动消极的执行制度、服从管理，转变到主动、积极的执行制度，自己管理自己。制度是刚性的，理念引导是柔性的。公司通过制度文化建设，将百炼钢化作绕指柔，通过文化的柔性管理，使之迈入企业管理的高境界。

◆换一副“眼镜”，打开人才辈出的新局面

东盟集团如今可说是人才辈出。在不同岗位时时出新出彩的管理人才、技术人才、技能人才如同雨后春笋。这种生动局面的出现，靠该公司上下换了两副“眼镜”，一是领导的“眼镜”，二是员工的“眼镜”。

分析过去为什么总感觉人才不够用，公司领导层认为这是因为戴了有色眼镜，出现了“求全责备”的心智障碍。在“人才文化”的建设中，他们认识到公司每个员工都是潜在“人才”，只要引导培养得法，他们都能成为现实人才。在新的人才理念的指导下，公司推出了一系列举措，为人才的脱颖而出创造好环境。

为改变公司员工间互相轻视，宽容自己，归咎别人的不良风气，公司领导层在人才文化建设中，引导员工换一副眼镜看人，提出“高素质人才互相欣赏”的观念，团队精神得以发扬，凝聚力进一步增强，为公司的跨越式发展打下了扎实的“人本”基础。

2.企业文化建设—企业文化 篇二

随着经济全球化趋势的不断发展, 企业能否在激烈的市场竞争中处于不败之地, 越来越取决于企业的整体实力。企业文化作为企业价值理念的一种体现, 是企业整体实力的重要组成部分, 是企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。纵观国内外成功企业的发展史, 无一例外地都有着深厚的自身文化沉淀。而作为文化企业, 一方面承担着文化传播的重要职责, 另一方面又要加强企业自身的文化建设, 两者是相辅相成的。只有做好文化企业自身的企业文化建设, 才能实现企业的持续发展, 进而更好地弘扬主旋律, 传播先进文化。

一、文化企业与企业文化的概念

(一) 文化企业。简单地说, 文化企业就是生产、经营和销售文化产品和服务的企业。具体来讲, 文化企业是以利润最大化为目标, 以文化、创意和人力资本等无形资源为投入要素, 提供文化产品和服务 (准精神产品) , 以及运用这些精神内容获取商业利益的组织。从广义上说, 文化企业与其他企业并无二致, 同属企业范畴。从狭义上来说, 文化企业又与其他企业有着明显的区别, 它具有浓郁的意识形态特征, 它所生产的产品和提供的服务除有大文化的概念外, 在一些特定内容上具有鲜明的阶级属性。

(二) 企业文化。是在企业成员相互作用的过程中形成的, 为大多数成员所认同的, 并用来教育新成员的一套价值体系, 包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。国内部分学者则认为企业文化就是企业在各种活动及经营活动中, 努力贯彻并实际体现出来的, 以文明取胜的群体竞争意识, 包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。归纳上述两种对企业文化的描述, 笔者认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的, 具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识, 形成心理契约, 它以全体员工为工作对象, 通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式, 以最大限度地统一员工意志, 规范员工行为, 凝聚员工力量, 为企业总目标服务。

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象, 它的出现与现代企业管理的实践和发展密不可分。从管理的角度看, 企业文化是为达到管理目标而采取的管理手段。因此, 企业文化不仅具有文化现象的内涵, 还具有作为管理手段的内容。首先, 企业文化是以企业管理主体意识为主导, 追求和实现一定企业目的的文化形态, 并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说, 企业文化就是企业管理的文化。其次, 企业文化是一种组织文化, 有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的, 与无组织的个体文化和超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次, 企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在生产经营过程中和管理活动中逐渐形成的, 离开企业的经济活动, 就不可能有企业文化的形成。

然而, 企业文化作为一种文化, 又有区别于其他管理方式的重要特点——难模仿性。每个企业都有独特的文化氛围、企业精神、经营理念和在自己企业内所形成的价值观。因此, 优秀的企业文化, 是能被这个企业成员认同的一套价值体系, 能极大的促进本企业的发展, 却不一定能被其他企业成员认同, 也不一定能适合其他企业。企业的技术创新、经营模式可以模仿, 但企业文化有其独特性, 是一套非常复杂的价值体系, 很难模仿。

二、企业文化的作用

企业文化之所以对企业经营管理发挥重要作用, 主要是依靠其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包含的共同理想、价值观念和行为准则为企业职工营造了一个群体心理定势及氛围。在这种企业文化氛围中, 职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活, 发自内心地为企业创造财富。企业文化又是一种力量, 包括信念的力量, 道德的力量和心理的力量。这三种力量相互融通、促进, 形成了企业竞争优势, 这是企业战胜各种困难, 实现持续发展的无形力量。具体来说, 企业文化具有以下作用:

1、导向作用。企业文化指明企业的发展方向, 把企业职工引导到企业所确定的目标上来。企业提倡什么, 崇尚什么, 职工的注意力必然转向什么, 企业文化越强有力, 员工对企业目标和发展方向的认同感就越强。

2、提升作用。先进的文化理念可提高企业形象的美誉度, 增加品牌的附加值。

3、凝聚作用。被企业员工认同的企业文化, 如同一面旗帜, 使员工自觉簇拥其周围, 并吸引后者跟入, 同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。

4、激励作用。崇高的企业文化会产生一种巨大的推力, 让企业职工有盼头, 有奔头, 让企业外部的合作者产生合作的动力, 对消费者能够增强其对企业的信心和认可度。

5、稳定作用。正确的文化存在着一种同化力量, 对一些消极的“亚理念”起着消弱和改造的作用, 从而使正确理念成为主流, 为企业有序运营提供保障。

三、对企业文化建设的认识误区

企业文化对企业发展至关重要, 但却是企业管理中最模糊的领域, 是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环。在探索企业文化建设的过程中, 一些企业对企业文化的认识存在着较为片面、机械、僵化的现象, 具体表现是:

一是盲目效仿。一些企业看到别的企业搞企业文化了, 就跟着效仿, 忽略了企业文化难模仿性的特点, 今天学海尔, 明天学联想, 所建立起来的企业文化中看不中用, 完全不适合本企业。

二是概念模糊。一些企业对于企业文化的理解过于狭隘, 有的甚至把在企业内部开展的文体活动当成企业文化, 热衷于活动的轰轰烈烈, 并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成, 并没有搞明白企业文化真正的内涵。

三是形式主义。到一些企业, 门口、走廊到处是标语口号, 职工每天唱企业歌, 而管理思想另行一套。有的企业总讲“以人为本”, 但采取什么办法手段真正体现以人为本, 却没有进行深刻的研究和实践。

四是僵化继承。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新。有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度, 就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等, 把企业文化看成一旦形成就永久不变的信条。

四、加强企业文化建设的几点建议

我国的企业文化建设起步于20世纪80年代。经过30多年的发展, 许多企业已形成一套完整的企业文化。这些企业大多吸收了中国传统文化的精髓, 并将其融入到企业文化建设之中。然而, 中国传统文化及管理思想有积极的一面, 也有其消极的一面。因此, 在建立中国特色的现代企业制度及管理模式的过程中, 既要吸取中国传统文化及管理思想的精髓, 又要学习西方制度化管理的优势, 实施组织化、科学化管理, 真正做到“古为今用, 洋为中用”, 使之符合时代的要求和市场经济发展的需要。那么, 优秀企业文化的标准是什么呢?笔者认为优秀的企业文化应当满足以下四个标准。

首先, 优秀的企业文化必须是基于个性的, 个性是企业文化的生命。这里所说的个性包括两个层面的含义:一个是企业家精神个性, 即企业领导者的追求、思想和理念;另一个是企业组织个性, 即企业独特的经营理念、制度和行为方式等, 这两种个性就构成了企业文化的整体个性。如果一个企业的文化不能充分体现这两种个性, 那么, 这种文化就很难说是优秀的。

企业加薪更应“加心”才能留住人才

其次, 优秀的企业文化必须是基于企业战略的。更准确一点说, 优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。一个企业的文化只有充分体现对其战略的全面支持功能, 才能确保企业文化对企业绩效的提升功能。

再次, 优秀的企业文化必须是基于商业准则的。基本商业准则, 是指企业在市场竞争中的基本游戏规则, 例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则, 就会受到市场的抛弃。我们很难想象, 一个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业, 怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任、公众的认同和尊敬, 而这样的企业又怎能成功和持续发展?

最后, 优秀的企业文化必须是基于人性的。换言之, 优秀的企业文化必须尊重人性。一个企业的文化只有基于人性本原, 才具有无限的包容性, 并获得终极性的认同和尊重, 进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离了人性, 那么, 这种文化就是一种扭曲的文化, 一种缺乏包容性的文化, 一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。

基于以上标准, 企业文化建设应当注意以下几个方面:

1、与社会大环境相适应。企业生存于社会大环境之中, 承接着经济体制改革、体制改革的积极影响。任何企业经营理念、发展目标、保障体系都不能超越大环境而独立生存。企业文化只能在独立给定的表演舞台中显示自己的才华。非此, 绝无企业文化生存的土壤。

2、积极发动群众。企业文化建设决不是少数人的事, 要吸引全体干部员工共同参与。企业文化的核心是企业员工共同价值观的形成与导致的统一行为, 因此它的成果必须是全体员工在实践中共同创造。它来自员工群体, 普遍受这个群体的欢迎和接纳, 即常说的家喻户晓、深入人心。只有得人心的企业文化才具有很强的生命力。

3、倡导团队精神, 凝聚合力, 共同为总目标服务。马克思在《资本论》中曾经指出:“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动, 都或多或少地需要指挥, 以协调个人的活动, 并推行生产的总体运动——不同于这一总体的独立器官运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴家是自己指挥自己的手, 一个乐队就需要一个乐队指挥。”企业文化具有为企业总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成, 因而企业文化必须为优良的管理提供舆论支持, 形成良好氛围, 使各项管理得以顺利实施。更主要的是协同企业组织系统内的各子系统以至员工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。

4、树立榜样。优秀企业文化要注意发现和推崇身边的典型、树立榜样。这样可以集中体现企业文化的魅力, 使企业文化人格化、模特化, 使员工能看得见, 学有榜样, 比得上, 效仿有型。同时, 所确立企业文化的具体内容, 如正确的价值观、道德观、信守的诺言、制定的制度, 领导者必须带头严格遵守, 身教胜于言教, “桃李不言, 下自为蹊”。

5、加强制度建设。企业的规章制度是企业文化的一种体现形式, 建立一套即简明扼要又完整规范的制度体系是企业文化建设的重要内容。同时, 企业的规章制度体系又不能一成不变, 要根据外部环境的变化和企业发展, 不断地进行调整和完善, 实现企业制度文化的与时俱进、不断创新。

总之, 企业文化建设对于文化企业来说已是一项重要而紧迫的任务。文化企业能否树立良好企业形象, 提升企业知名度和美誉度, 实现企业的可持续性发展, 与企业文化建设密不可分。因此, 文化企业应当加强企业文化建设, 充分发挥企业文化凝聚、激励和导向作用, 提升企业的核心竞争力, 进而推动社会主义文化大发展大繁荣。

3.企业领导文化就是企业的文化 篇三

一个企业的发展一般经历初期、中期和后期三个过程。初期，领导者的文化就是企业文化；中期，领导者的文化受到员工文化的冲击和充实，将自己的文化慢慢变为自己的企业；后期，企业家自己的文化已经完全演化成为企业的文化，已经形成自己企业独有的企业文化。可见，企业领导的文化在某种意义上就是企业文化。

一、企業领导与企业文化的重要性

一家企业如果没有可信的文化氛围就像一个人没有思想中心，会很难取得成功的。身为企业的领导者要非常相信自己的企业文化，并以身作则，同时要有相应的执行力度。企业文化是企业的经营管理者在企业运营的过程中贯穿于企业的一条“生命线”，是企业发展的结晶，是企业经济与文化相结合的产物，是领导倾注于企业的“血汗”，是企业发展的动力源泉。而作为企业领导，需将自己的文化发展成为具有中国特色社会主义和符合社会主义市场经济规律的特色企业文化。

1. 企业领导的重要性

企业领导是企业战略目标的制定人。大海航行靠舵手，同样，企业发展的战略目标和发展规划的制定人是企业领导者。领导者必须结合自己企业的实际情况、发展趋势和走向制定企业的下一步发展战略。发展战略制定要求“既可控又可行”，既能驾驭战略“航行”，又不能让执行者感到执行艰难。要稳重求津进、量力而行，又要科学严谨。在企业的发展规划制定方面，企业领导起到至关重要的作用。

企业领导是企业文化塑造的推动力量。一个企业的根本是企业的战略，而战略的本质则是文化。一个成功的企业不但要有好的制度，最主要需要先进的企业文化。而企业领导的行为以及思想，则慢慢会融入整个企业，整个企业的文化则成为领导者引领的文化。健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力源泉，是一个企业的灵魂，而企业领导是企业文化塑造的推动力量。

企业领导是一个企业服务品牌的“代言人”。领导的行为举止、服务品质等行为引领着整个企业的服务水平。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com总第543期2014年第11期-----转载须注名来源一个企业为它们的客户所提供的服务质量就是领导对待企业员工的直接反应，员工也是客户，领导对待员工的态度就是员工对待客户的直接映照。所以领导在一个企业里面就像是企业的服务“代言人”。

2.企业文化的重要性

企业文化对企业的重要性在于其以下功能：

导向性。企业文化对整个企业和企业成员的价值及行为起到引导功能。一个企业的文化一旦形成，建立起自身的价值体系和规范标准。如果企业员工个体的价值和行为取向与企业文化系统标准相背驰，则企业文化会将他们纠正并引导到企业的价值标准规范上来。

约束性。企业文化对员工的思想行为和心理等起到一种软约束的作用。在企业的文化氛围、群体行为准则和道德规范等的制约下，群体意识、社会舆论、习俗风尚等精神文化内容会使企业员工产生心理共鸣，继而做到行为的自我控制。

凝聚性。当企业的一种价值观被员工慢慢接受和认可后，它就像粘结剂一样将员工个体之间相互粘结在一起，使员工在各个方面具有向心力和凝聚力。企业文化属于一种说服教育式的“软调控”，它使得一个企业的员工在战略目标、战略措施、交流沟通等方面达成共识，使得企业员工都有共同的“集体主义”价值观，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐、稳定和健康发展。

激励性。企业文化的价值观总是积极的、向上的，一旦这种积极向上的理念和行为准则被企业员工所接受，它会成为员工自我激励的一把标尺。在这把“标尺”的驱使下，企业员工会产生奋发图强的高昂情绪，自觉努力工作，自愿为公司效力。

二、企业领导在企业文化中的作用

企业领导是企业精神的代表，是企业文化的倡导者和推行者，企业领导的素质决定企业的素质。企业领导的作用表现在以下几个方面：

带头示范的表率作用。企业领导的言行举止，对企业员工有巨大的影响。企业领导廉政秉公、作风严谨、身体力行、解放思想、实事求是，这是用实际行动将企业精神灌输于员工，这对企业文化的形成起着带头表率的作用。

倡导执行的推动作用。企业领导除了带头示范，还需利用企业赋予自己的权利，通过宣传、倡导、奖惩、批评和表扬等手段，排除一切阻力，化消极因素为积极因素，是企业的一切工作都朝向有利于企业文化建设的方向发展。

团结信任的激励作用。企业领导应该贯彻“以人为本”的原则，以真诚、平等、友好的态度对待员工，通过对员工工作、生活、学习等各方面的关注去关心、团结员工。在企业的决策方面一定要做到民主，使员工真正参与民主管理和行政执法，享受自己的合法权益。这样，企业员工会真正感觉到自己是企业的一部分，才会关心企业，为企业奉献，为企业争光。

会用人的“伯乐”作用。企业领导要会用人、要会用干事的人、要会用干成事的人，这是对于一个好的领导的基本要求。人才是企业成败的关键，惟有顺其自然，不凭自己的好恶用人，容忍与自己个性不合的人，并尽量发挥其优点，才能造就人才。经营管理者要善用人才，并创造一个让员工能发挥所长的环境。学历就好比商品上的标签，论才用人要看品质，不要只注重标签价码。这就是企业领导的用人文化。

三、企业文化的关键是领导的影响力

如果将企业比作一个人，那么企业文化就是一个人的精神与灵魂，而企业领导就是控制整个人精神与灵魂的大脑组织。这个比喻恰到好处的说明了企业领导对于一个企业文化建设的重要性。

领导的影响力一般包括两个方面：一是权力影响力，一是非权力影响力。而建设企业文化的关键影响力是非权力的，它是领导的个人素质、文化德才凝聚而成一种精神感召力。企业领导通过以身作则、身体力行来领导影响他人，将企业的价值观通过自己的以身作则，无形的传导给员工，使员工无形的接受了企业的文化价值观念。“求生存，求发展，求盈利”这是一个企业亘古不变的发展理念。但是这种理念是无法强加于人的，只能通过企业领导的不断努力，去团结员工、鼓励员工、帮助员工，和员工一起求发展，这样才能不断将这一理念被员工所接受，带领企业在不断创新中发展，形成适合自己企业的特色文化。左右一个企业命运的决定因素是企业领导人的领导能力，没有具体、细致和强有力的领导即使引进新的经营管理模式和生产组织形式也不能起到收放自如的效果，这就是领导影响力对于企业的重要性。

企业文化是一种理念、一种文化形式、一种态度，更是一种价值观。当领导的企业理念和文化价值观被员工所接受，领导文化升华传播后就是企业文化，这是一种最适合自己企业的深邃文化，是一根企业攀登顶峰的“缆绳”。

4.从企业文化建设走向企业文化管理 篇四

企业文化早已成为管理学家、企业家津津乐道的一个术语，一剂良药。企业文化建设充斥着各种管理杂志、各个管理院校、各个行业、各个企业。不谈企业文化建设，好象就是落伍，就是不懂管理一样。大家都在谈企业文化建设，而少有人谈及企业文化管理！那么，什么是企业文化？什么是企业文化建设？什么是企业文化管理？如何由企业文化建设走向企业文化管理？

一、什么是企业文化？

（一）企业文化定义

企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的，被大家认为有效而共享，并共同遵循和维护的基本认识、信念、价值观念和规则。

企业（群体）在解决外在适应性与内部整合的问题时，学得的一组共享的基本假设，因为它们运作得很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。

（二）企业文化具备的要点

1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨；

2、企业文化是被大家认为有效的而共享的；

3、企业文化是共同遵循并自觉维护的；

4、企业文化是维系企业持续发展的基本游戏规则。

二、什么是企业文化建设？

企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实；重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。

企业文化建设的方法通常是（一个企业的例子）：

1、早会

早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。

2、思想小结

思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。

3、张贴宣传企业文化的标语

把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。

4、树先进典型

给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。

5、权威宣讲

引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。

6、外出参观学习

外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。

7、故事

有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。

8、创业史陈列室

9、文体活动

文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

10、引进新人，引进新文化

引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

11、开展互评活动

互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。

12、领导人的榜样作用

在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。

三、什么是企业文化管理？

企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号，重执行轻选贯。突出“管理”，是基于管理学、组织行为学的，认为企业文化是一种管理。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块的。她涵盖了企业文化建设。

四、企业文化建设与企业文化管理的区别是什么？

企业文化管理企业文化建设

管理学（组织行为学）传播学、策划学

基于持续价值和系统价值，基于管理基于企业文化策划

管理作为主体策划作为主体

内外兼修、系统解决企业的深层次管理问题，解决问题背后的问题解决口号和企业表层问题

注重管理者和管理团队的能力开发和提升关注企业文化的分层

基于企业管理个性，梳理提升，规划管理活动关注管理外宣，策划活动重在管理重在建设

重生根重宣贯

五、如何由企业文化建设走向企业文化管理？

企业文化管理是基于企业管理的，其涵盖了企业文化建设。那么，如何由企业文化建设走向企业文化管理？

（一）由策划走向系统提升价值

企业文化管理不是策划，企业文化本身就有，其是解决问题的，是解决问题背后问题的，是系统提升价值的。

例：改进价值创造：人力资源部

1、确定价值驱动要素

找出关键价值驱动要素：

※了解影响您潜在价值的驱动创造因素；

※将促进组织成长作为激励目标；

※用成本效率衡量事务性服务，但不作为促进组织发展的衡量指标；※关注组织中别人怎么看您。您的价值贡献对他们是否清楚。

2、多视角认识价值创造

※建立一种心态，人力资源部是一个组织变革和成长的工具；※充分了解公司的业务；

※让人们更多的关注您在写作与创造方面，而不是控制方面的事务性活动；

※不要安于现状。

3、制定战略与衡量标准

※制定个人成功标准，帮助组织不断成长；

※设计合理薪酬方案；

※理解公司战略；

※不要局限的看待培训；

※用激情、信念和热情通过可是工具与员工沟通。

4、以速度为中心进行结构调整

※通过网络使组织扁平化，改进实施速度，并把员工、客户、供应商和业务伙伴联系起来；

※消除公司里表示地位的标志，在员工中建立一种社团意识，让员工更多的感到爱护。

（二）由落地走向生根

中国企业在成长和发展过程中有两种基本的文化现象：一是企业的理念很时髦、很先进，在天上飘，但企业家和员工的行为在地上爬，企业文化理念与行为严重背离，造成文化虚脱症；二是员工心理契约的天然缺乏，导致企业的制度成本高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有真正落地，更没有深植，仅停留在时髦的口号与词汇上。企业文化缺乏内在的推进机制与执行系统，同时因为中国企业没有经历工业文明的长期洗礼，员工职业化程度低，企业行为与员工行为缺少自律机制。心理契约的天然缺乏，导致企业内部交易成本高。

它是要把企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律，不但企业文化落地，更要生根到员工的心里，生根到员工的行为上，使企业进入组织管理的最高境界——文化管理。

（三）由建设走向管理

进入新世纪以来，企业文化的新一轮热潮已经掀起，但相当多的单位在推进企业文化建设的过程中，往往存在着“重理念”、“轻深植”的现象，只重视企业理念的创新，求新奇、求美感、求震撼，而忽视了理念背后的管理支撑，离开了企业改革发展的实际进程，离开了解决问题和问题背后的问题，就不成其为理念，只是一个空洞的文字堆砌和语音组合之物。

很多企业着手建设和打造企业文化，已经取得了一些成绩，然而，基于一些策划的企业文化建设，无法进行文化管理，更无从跟公司战略、人力资源、生产、经营、营销等管理匹配。

每一个企业都有自己的核心价值观，核心价值观是企业的一种“道德”“绩效”的标准，员工以此与企业 形成一种心里契约，即员工认同企业的共同愿景和追求，将个人目标与组织目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。同时，一旦将文化融入企业的日常管理，文化又是一种理性管理手段，它是企业实现功利目标的一种理性选择，如，在战略上规定了企业做什么，不做什么；在理念上确定了企业提倡什么，反对什么；在价值观上明确了追求什么，放弃什么。企业文化管理是一个过程，不只是起草一个纲领就完成了使命，纲领只意味企业文化管理的一个开端，企业文化管理涉及以下几个方面：

1．企业文化管理的关键要素是什么，这首先取决于企业家与企业家群体，因为企业文化的基因来源于企业家和企业家群体，那么企业的企业家团队决定企业文化管理的关键，作为高层有几项使命，一个是树立企业的理念、使命和核心价值观，要有意识地了解和创造企业的核心价值体系，高层不断地讨论，这本身就是一个在完成企业家有意识的引导和创造的企业文化。第二个高层要完成的使命是企业战略性系统思考——企业向何处去？在加入TWO之后，产业要向哪个

方向升级，企业未来战略发展方向是什么？核心能力是什么？关键业务领域是什么？未来的商业运作模式是什么？这些问题尤其是企业的高层需要思考清楚。第三是高层要成为企业文化管理的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。讲企业文化不是由学者来讲，而是企业的高层来讲。通过讲文化，讲战略迫使高层不断思考这些问题，高层要能给刚来的员工讲明白了，就说明高层真的弄懂了，想通了。整个企业不断的布道，这样就形成了一种氛围。

2．企业文化管理的第二个要素是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化管理的责任。但与老板、高层所承担的有所不同：第一要共同参与企业愿景与核心价值观的制定。第二是提炼经验，总结教训，探寻方法，确立准则，行为带动。第三是将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。而且员工更多要靠舆论导向，要向氛围去带动，所以对职工要有强化的过程，通过开始的强制达到最终的自觉这样一个过程。

5.企业文化建设—企业文化 篇五

塑造卓越企业文化 提升企业文化执行力

中国企业文化建设的首要核心问题就是“执行力”缺失！

实施不应仅仅停留在理论上，而更应该通过有效的系统方法进行贯彻，当前企业管理者和企业文化工作者面临诸多“执行”问题：

如何真正将企业文化落到实处；如何解决文化与管理“两张皮” ；

如何寻找企业文化的核心；如何真正把握企业文化现状和建设方向；如何系统构建完整的企业文化体系……

我们的企业文化“执行”解决方案：

建设“五大执行平台”，解决企业文化执行“支离破碎”的问题。实施企业文化的系统化建设，将企业文化建设落在实处。这些方案已经在不同企业开始实施，取得明显的效果。

中国企业文化研究会——中国最早成立、拥有最多企业文化专家、理论水平全国最权威的企业文化专业研究机构，在近二十年企业文化研究成果和实践探索的基础上，结合多年为企业开展咨询服务的经验总结，隆重推出“中国企业文化实战系列课程”。

此次培训纳入全国继续教育登记备案，并核发中华人民共和国人事部监制的“继续教育证书”。详情请登录：中华企业文化网查询

一、参会对象

企业董事长、总经理、党委书记、宣传部长、人事部门负责人、主管企业文化建设工作的宣传、思想政治、党群、工会等相关部门负责人、工作人员等。

二、课程体系

第一部分：企业文化发展定位

明确企业文化建设的类型和发展方向，根据企业文化建设方向确定企业文化贯彻、执行方案：

u 执行层 VS 自我表现型企业文化---案例剖析

u 策略层 VS 关系创造型企业文化---案例剖析

u 管理层 VS 自我变革型企业文化---案例剖析

u 领导层 VS 战略导向型企业文化---案例剖析

第二部分：建设企业文化执行平台，解决执行问题，提升组织效能

依据创新的组织效能STAR模型： 检验组织执行存在的问题，并通过平台建设提升组织效能。

u 组织信任平台： 企业文化执行的核心平台，贯彻企业文化、提升组织效能的第一步；

u 应变能力平台： 提升企业应变能力，提高企业发现机会、规避风险的能力；u 高效沟通平台： 提高沟通效率，降低沟通成本，显著提高组织运作效果；u 快速行动平台： 建设快速行动模式，充分利用机会，实现组织目标及价值；u 人才及团队建设平台： 长期贯彻企业文化，实现组织能力的持续提高。第三部分：企业文化实战篇

u 咨询部首创AI模型梳理企业文化理念体系

u 特邀嘉宾谈自身企业的企业文化建设

u 参与企业的企业文化具体问题探讨

u 优秀企业参观交流（北京：同仁堂集团；青岛：海尔集团）

三、核心主讲专家

王永为：中国企业文化研究会咨询部资深讲师，高级咨询顾问，加拿大约克大学苏黎世商学院MBA。长期从事企业文化研究与咨询实践，多次进行企业文化培训的授课，为多家企业进行过企业文化内训，并亲自参与了若干企业的企业文化咨询设计工作。

6.企业文化建设—企业文化 篇六

1我国当前企业“诚信”经营的现状和问题.....................2 1.1企业与企业之间相互拖欠严重，“诚信”贬值....................2 1.2企业财务失真，施诈于政府................................2 1.3企业逃废银行债务，失信于金融机构.........................2 1.4企业制假售假，坑害消费者................................3 1.5企业拖欠工资，欺骗员工..................................3 2 诚信经营包含的内容和要求.................................3 2.1企业经营哲学..........................................3 2.2价值观念..............................................3 2.3企业精神..............................................3 2.4企业道德..............................................4 2.5团体意识..............................................4 2.6企业形象..............................................4 2.7企业制度..............................................4 2.8企业文化结构..........................................4 2.9企业使命..............................................5 3 联系实际如何将企业诚信经营提到一个新的高度...............5 4 总结.....................................................5 参考文献...................................................6

摘要

所谓企业诚信经营是指企业依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范，在经营管理和市场营运中确立和执行的自律性理念和行为。对于一个快速发展的企业而言，讲诚信不仅是起码应尽的社会职责，更是实现快速可持续发展的必要途径。可以说诚信是企业立业之基、发展之本，是企业对员工的基本要求之一，也是员工必备的基本素质之一。

关键词：企业诚信

企业建设 重要基础 1 诚信的基本含义是诚实守信。诚实，是对人对事都不掩盖事实真相；守信，就是遵守信约，自觉维护企业和个人的信誉。据中国企业联合会发布的消息称，中国企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失相当于中国年财政收入的37％。中国国民生产总值每年因此至少减少两个百分点。市场经济秩序的混乱不仅给国家和人民带来巨大的经济损失，而且破坏了中国企业和国家的形象。

1我国当前企业“诚信”经营的现状和问题

我国企业经营中的诚信缺失问题由来已久,这些年可以说是愈演愈烈,致使中国经济正在大量失血。在现实的经营活动中,黑奶粉、大头皮鞋等一些事件从大众眼前掠过，他们为了自己眼前的现实利益,而坑蒙拐骗的企业大有存在。

1.1企业与企业之间相互拖欠严重，“诚信”贬值

根据国家工商总局统计，我国每年由于合同欺诈造成的直接损失约55亿元。由于相互拖欠、毁约、违约、骗约等，使得企业间互不信任，如履薄冰。各级政府十多年来，试图用行政手段对企业间的这种现象加以清理，但相当一部分企业“三角”债务关系已发展成“多角”债务链关系，相互拖欠已有愈演愈烈之势。

1.2企业财务失真，施诈于政府

我国企业会计信息严重失真，企业做假账现象已成为中国企业的致命毒瘤。企业一般有两本账，一本是亏损帐，给税务局看的，以便少缴税；一本是盈利账，给银行看的，为了骗取贷款。

1.3企业逃废银行债务，失信于金融机构

就我国中国银行、农业银行、工商银行、建设银行的情况看来，银行的不良贷款总额1996年底达1万亿元，其中因企业“失信”而形成银行不良资产的约占45%左右。1998年国有商业银行的收息率也徘徊在60%。截止2000年底，在四家国有商业银行开户的62656户改制企业，贷款本息5792亿元，经过金融债券管理机构认定的逃废债改制企业32140户，占改制企业贷款本息的31.96%。企业失信于银行的形式花样翻新：“软式硬抗”的无赖之法、“先转移资产后破产”的金蝉脱壳法、“对企业实行贷款是高估破产时低估”的随意评估法、“吊销执照主体消失”的藏匿法、“多头开户”的游击战法等，使金融机构到了“谈虎色变”的地步。

1.4企业制假售假，坑害消费者

假冒伪劣产品由一般的生活用品发展到高档消费品和重要生产资料。无论在商品市场还是要素市场，欺诈哄骗、质次价高等现象都普遍存在，消费者稍不留神就成了受害者。商品销售者为拓展销售利润空间而在经济活动中放任假货通行，甚至知假买假，成为生产着们造假的帮凶和假货畅通无阻、继而泛滥成灾的直接执行者。

1.5企业拖欠工资，欺骗员工

雇佣民工，按时按量支付工资，是市场经济最起码的规则。而有的企业违规招工，有不少连劳动合同都没签订的。有资料显示，广东、深圳、中山、珠海等城市，有七成农民工“没有签订劳动合同”。那些以农工为职工主体的企业，普遍每月只发放伙食费，年底再结算工资。年底企业主们会以“经营亏损没钱发工资”等无所谓的理由，继续拖欠工资。诚信经营包含的内容和要求

2.1企业经营哲学

源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为。

2.2价值观念

价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。

2.3企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

2.4企业道德

企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

2.5团体意识

团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。

2.6企业形象

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。

2.7企业制度

企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

2.8企业文化结构

企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。

2.9企业使命

企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。联系实际如何将企业诚信经营提到一个新的高度

提高企业诚信，要加强企业领导的诚信建设。领导者是企业凝聚力的核心，领导者素质的高低，很大程度决定了企业的兴衰成败。企业中建立一支勤政廉政的领导干部队伍，是加强企业诚信管理的关键。提高企业诚信，要在企业文化中培养诚信意识与诚信精神，企业才能立于不败之地。破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把企业诚信与发展、诚信与效益结合起来。

传统的企业经营管理只强调以市场为中心，一切围绕市场转，忽视了企业社会信誉和公众形象。企业经营管理要树立正确的信誉观，才可实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业诚信是市场竞争机制的必然，同时，企业诚信也可以为自身赢得更多信赖和支持，创造更多商机和效益。

企业诚信要加强企业员工诚信教育。员工是企业形象的代言人，他们站在市场的最前沿；另一方面，员工诚信与否直接影响企业的经济利益。要让员工从内心真正树立企业服务意识和市场意识，切实感受到企业诚信的重要和迫切，从而自觉诚信待人，以诚信扞卫企业。总结

一个企业的发展，离不开企业文化的建设。而企业文化建设的核心就是诚信。诚信对于企业在整个经济社会的生存和发展，对于提升企业的竞争力和形象力，都具有重要现实意义和深远的历史意义。市场经济就是诚信经济，一个企业要在市场中生存并取得发展就要讲诚信，这是被历史证明的一条真理。参考文献

7.创业企业的企业文化建设 篇七

企业文化是一种力量。随着知识经济的发展, 企业文化对企业的兴衰发挥着越来越重要的作用, 甚至是关键性的作用。可以说, 创企业就是创文化, 企业是否真正创立和发展成功, 有赖于是否打造了强势的企业文化。

企业文化的核心是企业精神, 它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中, 并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观贯穿于企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的, 并与企业环境变化相适应的, 因此企业文化建设不能脱离企业管理。

一、企业文化的设计

1. 企业文化的提炼。

企业文化首先要从历史中提炼。在企业发展的进程中, 一定会展现和沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神, 包含在企业创业和发展的过程之中, 隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来, 并进行加工整理, 就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念, 这就是企业文化可以提炼的精神和理念。

以海尔为例, 一说“质量零缺陷”, 员工就会想到“砸冰箱事件”;一说“快速反应马上行动”, 员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起, 三天设计出图纸, 十五天产品上市”;一说“真诚到永远”, 就想到“营销员因送货车故障, 自己背着洗衣机走了三个小时给客户送货”的事;一说“客户永远是对的”, 就会想到, 海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象, 使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上, 而是渗透到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。

显然, 一个企业的企业文化能否被员工接受和认同, 从而对员工发挥作用, 这种由事件或故事来提炼企业精神和理念的方法是有益的。

2. 企业文化的沟通和明确。

首先, 经过企业文化的初步提炼后, 把企业中层以上干部集中起来, 把初步提炼的理念逐句念出来, 请大家把听到理念后, 所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件, 且事件相对集中, 就说明企业文化得到了大家的认同;但是, 如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件, 就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同, 还须进行进一步提炼和沟通。其次, 是勾画企业愿景, 明确核心理念。愿景不同于企业的战略目标, 企业的战略目标是明确告诉企业成员“什么时间能达成什么具体目标”。而愿景是告诉员工“我们 (企业) 将成为什么”, 一个明晰的愿景, 应该是对企业内外的一种宏伟的承诺, 使人们可以想象企业达成愿景后的状态, 能够让人们激情澎湃, 鼓励、调动广大员工的积极性, 让人们觉得有点高远但又愿意全力为之奋斗。在管理上提出共同愿景, 让员工和利益相关者提供帮助, 甚至牺牲短期利益。企业经过这样的文化提炼和愿景勾画, 就可以明确本企业的精神价值观与经营理念, 企业便可以从点滴做起, 全员参与, 逐步打造自己的强势文化。

二、企业文化的执行

1. 领导团队身体力行, 要带头实施执行企业文化。

企业文化说起来是一些理念和口号, 但实质是“行为”。从根本上说, 企业文化要靠企业成员每天的决策、做事、待人的方法来形成, 树立价值观不应该只是每天不断地说教和宣讲口号, 而应该从点滴做起, 与员工的日常工作结合起来, 每时每刻体现在行动上。在这样的实践过程中, 领导团队的表率作用更为重要。具体来讲, 领导者的作用是, 以非常敏锐的洞察力, 关注组织所有成员的心理以及客观的环境, 透过口号和行为引导, 形成共识, 让大家行为一致, 形成优势文化。企业领导团队以身作则, 以行动展现企业以文化组织变革的决心和能力, 从而带动和约束全体员工实践符合企业文化价值理念的行为, 对成功建设企业文化起着决定性的作用。

2. 绩效管理与薪酬分配要服务于企业所要确立的理念, 使员工的业绩与激励的方向一致。

对于精神层面的东西, 如果不体现在物质层面上, 是不可能让人们折服的。要员工信奉共同价值观, 必然就要让他们相信这样的价值观是能够给他们带来绩效的, 无论是在薪酬上或者是在个人发展空间上, 必须有一个体现的载体。所以要有意识地向员工表明, 新的战略是如何帮助他们提高工作绩效, 使他们对战略的实施产生与价值观的联系, 从而愿意去坚持这种价值观。

3. 创立大团队精神。

团队精神是一种富有合作精神的良好职业境界。很多企业的文化强调团队精神:不仅仅是对自己的工作负责, 还要主动协助他人和组织实现整体工作目标, 使资源发挥出最大的效益。对于创业团队, 建立团队精神尤为重要, 企业在进行员工考核时, 要注重团队激励, 加大对团队精神的考核, 并作为企业奖励和晋升发展的重要依据, 使管理制度的“硬”管理与企业文化的“软”管理有机结合起来。

4. 要注重企业文化的强化与培训。

8.企业文化≠老板文化 篇八

现如今中国企业中盛行一股强劲的企业文化风,不管企业的性质和大小,都在宣扬自己的企业文化。企业文化受到器重,这是一件好事。可是,有一种现象值得注意,在某些单位企业文化变成了老板文化。

所谓老板文化,就是由老板(企业所有者或核心管理者)个人建立的、不为全体员工所认同并遵守的,与企业的实际经营管理行为不符或相背离的理念与行为方式,是一种表里不一、双重或多重标准的文化。它在形式上包装得与真正的企业文化一样:有愿景、宗旨、价值观、精神,一样生动华丽的文字,但在企业制度中并没有融入,管理与经营行为中更是毫无痕迹。

毕业于某名牌大学的小张被分配到一个大型生产加工肉类食品的国企,该企业的经济效益在当地排在前三名,员工待遇等各方面的福利在当地数一数二。小张当初被分配到这个企业时引起了很多同学的羡慕,但工作一年后,他却放弃调档案与正在办理中的户口的机会,应聘到一家国内知名的民营企业,担任市场部产品主管职务。在离开前,领导找他谈话,问他为什么要离开?小张反问领导:“您还记得我们刚来企业时您跟我们讲的话吗?您说对我们的一个基本要求就是要讲诚信,这是您本人和企业的一贯原则,对待消费者,对待同事、朋友都要讲诚信,不讲诚信的人是不能在我们这个企业中立足的,但您应该知道我们的产品都是用什么原料加工成的吧?”———小张所在的工厂以生产火腿肠为主要产品,但在加工中掺杂了大量的被淘汰的老母猪肉。领导沉默半晌说:“这其实与你没有什么关系,你太年轻,现实是很残酷与无奈的。现在有这样效益的企业已不多了。”小张最后说了一句话:“我只是不能说服自己该如何信任您和这个企业。”

来到新公司的小张干劲十足,因为在入职仪式上老板慷慨激昂的讲话让小张十分激动。老板说在两年内企业要在美国上市,所有企业员工都可获得不同额度的原始股票,实行全员持股,只要是忠于企业、努力工作的员工都会得到丰厚的回报。小张感到,只要按老板要求兢兢业业地工作,企业一定不会亏待自己。小张的新领导是市场部经理,来公司已两年,工作非常尽责,对企业的忠诚度也很高,在与广告媒体公司的谈判中极力维护企业的利益,令小张十分钦佩。转眼半年过去了,发生了一件让小张意想不到的事情:小张的这位领导在一次业务外出中发生了交通事故,一条腿粉碎性骨折;更令小张意想不到的是,企业在处理这件事时,竟以市场部经理合同到期为由与其解除了劳动合同,对其所受到的伤害仅是象征性地支付了两千元钱,然后就不再过问了。这一次,小张没有马上跳槽,因为他陷入了深深的困惑中……

老板文化的特点

老板文化最充分地体现在一些民营企业当中。老板文化一个显著特点是具有相当的强制性。在民营企业,老板说了算,老板个人的价值观与是非评价标准就是企业的标准,碰不得、改不了,老板喜欢的一定是企业倡导的,老板厌恶的一定是企业禁止的。有一个民营商场,老板外出参观学习后,感到人家商场的售货员亲切优雅,便在企业文化中规定所有女员工淡妆上岗,认为这是仪表文明的先决条件,否则予以处罚。制度推行后,一些原本不会化妆的员工天天为化妆而发愁,甚至有些人化了比不化还难看。最后慢慢推行不下去了。其实化妆还是不化妆,这都无关紧要,如果员工素面朝天,可看上去和谐亲切,又何必要人家化妆呢?这是一种对员工的苛求,而并不是真正的文化。

老板文化另一个特点是它的不统一性。如上面例子所述,很多民营企业在对员工价值观的灌输中都强调忠诚与责任的重要性,但对这种忠诚和责任的要求和约束却是单向的。员工要无条件地忠诚于企业,企业却不存在对员工的忠诚,可以任意地解雇和开除员工,企业要求员工更为自觉地多承担工作责任。广东一家内衣企业,员工接一个电话,如果超过几分钟,老板都会亲自过问。试想,在这样的工作氛围中,人的主观能动性能发挥多少?不少企业除了付给员工应得的工资报酬外却不愿承担任何责任。在生产和经营活动中也充满了对消费者的不忠诚和不负责任行为。类似生产火腿肠在加工中掺杂了大量的被淘汰的老母猪肉,刚出池的勾兑酒被封以“八年陈酿”灌装瓶中的事屡见不鲜。在这样强烈的现实反差面前,员工不可能发自内心地认同企业文化,不被员工认同的文化,必定成为“皇帝的新衣”,最终只能变成老板的个人文化。

老板文化衍生的诱因

毋庸讳言,老板是企业的指挥者、领头人,老板的价值观决定着企业价值观的形成,他们是企业文化的倡导者、传播者和组织者,在企业文化建设中起着至关重要的作用,甚至起着决定性的作用。

中国企业,尤其是当代中国的民营企业,形形色色的企业文化,其根源大多来自于企业家(老板)的意念和主张。当今中国小企业的原创者(老板),大多白手起家,运用个人的经营理念和人格魅力,敏锐地抓住了市场的机遇,创立了企业。他们创造一个企业的过程就如同一位母亲孕育抚养一个生命,从无到有、从幼小到壮大。他们对自己的企业倾注了大量的心血,他们的人生思想、经营理念、文化价值观与他们的企业溶为一体,渗透到了企业的方方面面。企业文化发源于老板文化,应是衍生老板文化的首要天然生态条件。

当代社会,经历了中国市场经济环境特殊历史洗礼的本土企业投资人,他们的文化资质和生活阅历,都附有着鲜明的历史与时代变革的烙印。在改革开放的早期,中国大地到处传诵着一些白手发家的神奇故事,某某某用借来的几百元或几千元启动资金,在短短的几年内竟奇迹般地一跃而成为身价几亿甚至几十亿的大富豪。这正是改革开放、“摸着石头过河”所带来的历史机遇的真实写照,是天赐良机使中国第一代民营企业家轻松过关斩将,迅速积累起连自己做梦也没有想到过的庞大财富,登上了成功宝鼎。应运而生的诸多“成功”案例,派生出诸多的“生意观”;而这些不同的“生意观”所派生出来的价值理念,铸就了他们选择信奉两种不同倾向性的文化意念。即:一种是符合社会文明进步的、利人利己的企业经营主张;而另一种,则是背离正常的社会人文价值准则的损人利己行为。文化生态环境制约因素的缺失又成了一些不正確意念转化为企业文化的主要诱因。不是吗?传销有人打,邪教有人抓,唯有企业这个“独立王国”的小天地里,各种谬论可以信马由缰,不为所扰。

当然,也有另外一种情况,从1978年改革开放开始,一些企业做了第一桶金的积累之后,企业逐渐做大,这时候开始意识到企业文化的重要性。但是,有时候就像一个穷了很多年,一朝暴发的暴发户一样,对企业文化有点病急乱投医,无从抓痒,随便抓到一把和文化沾边的带有文化样子的东西,就误当做了自己企业的企业文化。这也是一些企业文化变成老板文化的因素。

老板文化是文化生态病毒

老板文化无疑是对“承诺守望”的一种反动。有人将其定性为“文化生态病毒”,很是恰如其分。因为老板文化的这种反动特质,能导致它所引用的、为人们所熟知和尊崇的某些人文价值论断或格言变成谬误。犹如将一件美丽的旗袍罩在妓女的身体上。其次,它寄生于社会文化的肌体细胞中;活跃于企业经营管理活动中,并具有复制、传染、和再造的功能;这些条件是构成它能导致正常的人文价值观紊乱或“致病”的病毒特性。因此它对整个大文化生态环境的侵蚀和破坏作用是不可低估的。

老板文化的侵蚀和破坏作用至少有两个重灾区:一是商业道德领域。何谓商业道德?———童叟无欺。当弄虚作假和企业所宣扬的“诚信为本”产生矛盾时,企业往往会搬出一大堆理由来给自己推脱:做生意的“无商不奸”啦;先赚到“生意上的第一桶金”再说诚信不迟啦;竞争逼迫的。你不做,人家做。企业倒闭了,诚信一钱不值啦;等等。二是人生道德领域。何谓人生道德?———仁义礼智信。类如化妆品“直销”例案中的“6字真经”———先洗脑,后洗脸,明知无德,偏要为之。它用巫师般的作秀去玩弄人们最基本的互信底线,其后果不仅仅只是实现获利,更恶劣的是,它颠覆了随从者对健康的人生价值观的信赖。尤其是涉世不深、心智尚未成熟的青年,在遭遇“貌以善,实则欺”的伤害后,会导致他们沦入玩世主义群体,造成心理上对健康文化的反叛,甚至与现代社会文明的对立。

老板文化对于企业的危害是隐性的、长期的,这种危害最终会以各种形式体现在企业经营管理中的各个领域与层面。当量变一旦演变为质变,曾风光无限、辉煌一时的企业便轰然倒地、灰飞烟灭,赚到的可能只是潇洒走一回。回顾近20年中国企业发展的历史,这样的例子屡见不鲜。一则“秦池白酒是用川酒勾兑”的新闻,打乱秦池发展的生命线;三株把保健品吹成包治百病的良药,一桩诉讼官司,所有的辉煌立即变成肥皂泡;三鹿往奶粉里非法加入三聚氰胺,则是搬起石头砸自己的脚,很快便陷入覆灭的境地。民谣“太阳落山了,霸王别姬了,巨人倒下了,飞龙折翅了,三株枯萎了,秦池病重了,爱多伤心了,威特卷刃了,长江阻塞了,幸福痛苦了,三鹿消灭了”就是中国企业“流星现象”最生动的写照。伴随着“流星企业”及“流星品牌”的陨落,自然是一大批“流星企业家”的陨落,诸如人们熟悉的马胜利、张兴让、禹作敏、牟其中、吴炳新、胡志标、姜伟、李经纬、杨斌等等。虽然这些跨掉的企业和企业家原因有多种因素,但老板文化在其中的危害却是不容低估的。

老板文化亟待转化

在西方成熟的现代企业制度下形成的企业文化,并不是个人意志的集中体现,而是建立在创业者个人价值观与追求基础上的,融合了历任管理者文化理念而最终形成的。

在中国,企业初创阶段,老板文化就是企业文化的全部。企业原创者(老板)的经营思想、文化理念、经营思路、价值观念和领导风格,以及随后建立起来的有关制度和工作程序,提供了这个企业获得成功所必不可少的行为方式。但是,这种老板文化是以企业创业的条件为基础的,随着企业的发展和条件的变化,老板文化某些地方必然会与形势的需要不相适应,如果继续用老板文化来规范和指导企业,必将导致企业的停滞不前甚至衰亡。因此,在企业发展壮大阶段,需要企业扬弃旧的老板文化,重塑健康完备的企业文化。在企业的成熟期,一个成熟的企业文化吸收了老板文化中所有的积极因素,抛弃了老板文化中消极落后的成份,此时的老板文化已经不复存在,企业文化成为了企业内部唯一的共同遵守的价值观和行为方式。这也就是说,培养健康的企业文化并不是老板随心所欲就能造就的,按照儒家“人君犹盂”的说法,那并非是按照老板之“盂”去打造企业文化之“水”,而是反过来要求管理者按照以人为本的精神检点自己。

坊间曾经流传张瑞敏砸冰箱的故事,我们知道海尔前身是公有制企业,当时的产品质量很有问题,海尔集团的前身企业先后换了四五届企业领导人,企业不但没有发展反而成为亏损企业。企业在关门之际,张瑞敏抡起一把铁锤把一部有质量问题的冰箱砸得粉碎,他要通过砸冰箱来解决企业的暗疾。故事的真实性姑且不论,但这一咂,咂出了海尔的新文化,海尔的企业文化得到了彻底的改造,海尔也从此逐步发展壮大,如今成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌、全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。海尔公司成了中国企业“星空”中最为耀眼的“恒星企业”之一,张瑞敏也几乎成为当今中国最为成功的“明星”企业家。

9.企业文化是什么？企业文化的本质 篇九

有人可能会回答：“企业文化就是我们经理、老总给我们的员工手册!”

有人可能会说：“企业文化就是挂在墙上的标语、口号。”

有人也可能这样回答：“培训我们的老师说了，企业文化就是企业的价值观、企业的广告语!”

……………

曾经我听过这样一句话，希望对你有一定的启发：企业文化就是把你认可的理念，落实到你的行为当中，久而久之把他形成一种习惯!

是的!我们的企业文化就要把对我们企业有用的理念、方法、制度、价值观落实到我们日常的工作当中，反反复复的学习和应用，在工作中慢慢形成习惯，进而形成独特的企业性格。

我们的企业管理者更要注重企业文化的学习和落实，我记得《亮剑》里面有这么一句话：“一支部队也是有气质和性格的，而这种气质和性格是和首任的军事主管有 关，他的性格强悍，这支部队就强悍，就嗷嗷叫，部队就有了灵魂，从此，无论这支部队换了多少茬人，它的灵魂仍在。”同样的道理，我们公司的企业文化是由他 的首席执行官的性格决定的;我们部门的部门文化就由我们部门经理的性格决定。

如果我们只喊口号，墙上挂标语，而不把我们认为对的口号标语付之于行动，一切都是空谈，对我们的企业建设一点帮助都没有。