保险代理人考试资料（8篇）
1.保险代理人考试资料 篇一
在重大疾病保险中，如果被保险人罹患保单所列重大疾病，被保险人可以按照死亡保险保额一定比例作为重大疾病保险金提前领取，用于医疗或手术费开支，身故时由身故受益人领取剩余部分的死亡保险金，这种类型的重大疾病保险属于（）
正确答案是:提前给付型重大疾病保险
在普通型人寿保险中，储蓄性极强的险种是()正确答案是:两全保险
依照我国《民法通则》规定，代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为，那么对该行为承担民事责任的是（）。
正确答案是:被代理人
保险标的的种类、存放地点、占用性质、航程和航期等的变更引起的风险程度变化，从而导致的保险费率调整。（）
正确答案是:合同内容变更
以被保险人依法或依契约应对第三者承担的经济赔偿责任为保险标的的一种保险称为
正确答案是:责任保险
下列不属于现金红利领取方式的是（）
正确答案是:增额红利
根据代位求偿权的原则要求，在事故发生后被保险人已经从第三者取得赔偿或者由于过错致使保险人不能行使代位求偿权，将导致的结果是（）
正确答案是:保险人相应的扣减或者返回保险赔偿
某运输专业户将其自有的三十辆汽车分给三个儿子甲、乙、丙各自经营。三人分别向A、B、C三家保险公司投保了机动车辆保险基本险。在保险期间内，一次甲的保险车辆与乙的汽车相撞，造成双方人员受伤和车辆损失。那么，A保险公司应该赔偿（）。
正确答案是:甲的保险车辆、乙的医疗费用的损失
甲保险公司与乙保险公司以某企业的固定资产1000万元的财产为保险标的，并以甲保险公司的名义签发1000万元的财产损失险保单，其中乙保险公司承保了500万元的财产损失保险，这一保险方式属于（）。
正确答案是:共同保险
在万能保险中，保单持有人可以根据自己的需要降低保额，在一定条件下也可以提高保额，但提高保额的前提是（）
正确答案是:被保险人具备可保性
在我国，常见的保险兼业代理人的主要有（）
正确答案是:银行代理、行业代理和单位代理
适用补偿原则的险种是（）
正确答案是:医疗保险
在寿险契约保全中，客户申请保单借款、险别转换等所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）
正确答案是:合同权益行使
当被保险人的损失由第三者造成时，在保险人赔偿前，如果被保险人未经保险人的同意而放弃对第三者请求赔偿的权利，则结果是（）
正确答案是:被保险人放弃向保险人请求赔偿的权利
与定期死亡保险相比，生存保险的特点之一是（）正确答案是:保障被保险人本人
在准备金评估日为尚未履行的保险责任提取的，主要是指保险公司为保险期间在1年以内的保险合同项下尚未到期的保险责任提取的专项货币基金是（）
正确答案是:未到期责任准备金
投保人未按期偿还贷款本息累计已经达到或超过保险单的现金价值，保险人采取的措施是（）
正确答案是:终止保险合同效力
在海洋运输货物保险中，对于被保险人的保险利益的时效规定是（）
正确答案是:被保险人必须在索赔时对保险标的具有保险利益
投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个或两个以上保险人订立保险合同的一种保险，各保险人承保金额的总和大于保险标的的保险价值称为（）
正确答案是:重复保险
在人寿保险合同中，如果发生被保险人的年龄误告，即使真实年龄符合合同约定的年龄，法律也会要求保险人按被保险人真实年龄进行调整，这里调整的内容是（）
正确答案是:保险费或保险金
对申请参加资格考试的人员提供虚假考试报名材料的保险营销人员，正列做法不正确的是（）
正确答案是:由保险行业协会对其实施行业自律处分
在人身意外伤害保险中，如果意外伤害构成了保险责任，且意外伤害导致被保险人原有的疾病发作，进而加重后果，造成被保险人死亡或者残疾，则表明意外伤害与被保险人死亡、残疾之间的因果关系是（）
正确答案是:意外伤害是死亡或残疾的诱因
依据我国反不正当竞争法，监督检查部门工作人员监督检查不正当竞争行为时，应当出示的证明材料是（）
正确答案是:检查证件
在分红保险中，定价的精算假设一般比较保守，就死亡率因素来看，“保守”表现为（）
正确答案是:增大预定死亡率
人身保险与社会保险的共同点不包括下列哪一项（）。
正确答案是:同以中心极限定理为制定保险费率的数理基础
在年金保险中，以两个或两个以上被保险人中至少尚有一个生存作为年金给付条件，但给付金额随着被保险人人数的减少而进行调整的年金保险是（）
正确答案是:联合及生存者年金
企业在进行风险管理过程中，对于选择自留或者转移的管理技术，不需要考虑（）
正确答案是:风险发生的时间
在人寿保险中，规定投保人可以以具有现金价值的长期性人身保险合同的保险单作为质押，在现金价值数额内，向保险人申请贷款的条款是（）
正确答案是:保单贷款条款
所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为（）
正确答案是:职业道德
在我国，投资连结保险产品可以收取多项费用，其中保险人为维持保险合同有效而向投保人收取的服务管理费用称为（）
正确答案是:保单管理费
在寿险契约保全服务中，客户因住所变动或其他原因，可将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务属于（）正确答案是:保险关系转移
在附加给付重大疾病保险中，自被保险人身患保障范围内的重大疾病开始，至保险人确定的某一时刻止的一段时间，例如30天60天90天或120天，这段时间被称为（）
正确答案是:生存期间
投保人必须履行的基本义务和保险人合同生效的前提条件之一是（）
正确答案是:投保人必须履行缴纳保险费的义务
在健康保险合同中，其特有的条款包括（）
正确答案是:等待期条款
依照民法通则的规定，对于以法律规定或者双方当事人的约定，应当由本人实施的民事法律行为，代理选择的规定是可以选择（）
正确答案是:不的选择代理
在失能收入损失保险中，被保险人在残疾失能开始后，无保险金可领取的时期称为（）
正确答案是:免责期
收入保障保险在给付方式方面体现出的特点是（）
正确答案是:按月或按周进行给付
在长期人寿保险中，投保人把原保险单改为展期保险单，保险期限由（）而定。
正确答案是:趸交保险费的金额
在我国，投资连续保险产品的特点之一是（）
正确答案是:保单价值根据该保单在每一投资账户中占有的单位数及其单位价值确定
确定保险代理关系中权利和义务的依据是（）
正确答案是:代理人资格证书
在意外伤害的构成要素中，致害物侵害的客体称为（）
正确答案是:侵害对象
险公司进行资金运用的可能性主要在于（）
正确答案是:保险费的收取和给付有时间差
某公司有1000多名员工。现投保团体人寿保险，如果保险费全部由雇主承担，则保险公司对该公司参保职工的比例要求通常是（）
正确答案是:等于100%
就销售渠道而言，保险公司利用保险经纪人进行销售的方法属于（）
正确答案是:简介销售渠道
保险代理从业人员获取知识的主要途径是（）。
正确答案是:工作实践
（）是与人的心理状态有关的无形因素，即由于人们疏忽或过失以及主观上不注意、不关心、心存侥幸，以致增加风险事故发生的机会和加大损失的严重性的因素
正确答案是:心理风险因素
从本质上看，保险代理从业人员的职业道德是（）
正确答案是:社会道德在保险代理职业中的具体体现
商业保险的全残定义包括:推定全残、绝对全残、列举式全残、原职业全残等，其中原职业全残的界定对象包括（）
正确答案是:钢琴师、医师、牙医、律师和会计
某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额是1000万，流动资金500万元，在保险期内遭到洪水，发生部分损失，造成房屋建筑损失为250万，存货损伤50万，不计残值，出险时固定资产的保险价值为500万，流动资金的账面余额为200万，那么保险人对该损失的赔款是（）
正确答案是:300万
因保险销售从业人员资格证书遗失而向颁发单位办理补发资格证书手续的主题是（）
正确答案是:资格证书持有人
依照我国《民法通则》规定，被撤销的民事行为被认为是（）
正确答案是:从行为开始起无效
保险标的因买卖、赠予、继承等民事法律行为将引起保险标的所有权的转移，进而产生保险合同变更，改变更属于（）
正确答案是:保险合同主体的变更
共同海损分摊制度体现了（）这一保险原则
正确答案是:损失分担
人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素非影响死亡率的要素包括（）等
正确答案是:保额
一种分散种植业风险并能在灾后及时提供经济补偿，且发挥出愈来愈大作有的风险管理手段是（）
正确答案是:合理的种植业保险安排
为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴交的相关事宜予以明确。对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人，如不能按时交纳保险费，将导致的后果是（）
正确答案是:保险合同被解除
在疾病保险条款中，通常规定被保险人在某个确定期间内因疾病而支出的医疗费用及收入损失，保险人概不负责，确定期间结束后，保险单才正式生效。这里的确定期间称为（）。
正确答案是:观察期
某企业投保企业财产综合险,固定资产保险金额为1000万元,流动资产500万元。在保险期内遭到洪水，发生部分损失，造成房屋建筑损失为250万元，存货损失50万元，不计残值。如果出险时固定资产的保险价值为500万元，流动资产的账面余额为200万元。那么保险人对改损失的赔款是（）。
正确答案是:300万元
可保风险的条件之一是风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失。该条件的含义是（）。
正确答案是:要求损失的发生具有分散性
根据国内货物运输保险的规定，对于全程是公路运输货物时，保险人不承担赔偿责任的情况是（）
正确答案是:因盗窃和整理提货不着造成的损失
人身意外伤害保险的被保险人因打猎时不慎摔成重伤，而无法行走，只能我倒在湿地上等待救护，结果由于着凉而感冒发烧，后又并发了肺炎，最终因肺炎致死。被保险人死亡的近因是（）
正确答案是:意外伤害
勤勉尽责的职业道德要求保险代理从业人员应忠诚服务于（正确答案是:所属代理机构
常见的保证保险险种有（）等。正确答案是:忠诚保证保险
根据《民法通则》的规定，向人民法院提起诉讼的时效是（）
正确答案是:二年
某企业投保企业财产保险综合险，保险金额为800万元，在保险期内遭到火灾，发生损失，出险时的保险价值为1000万元。经过抢救，获救财产共计200万元，其中获救的保险财产为100万元，施救费用为10万元。保险人对该施救费用的赔款是（）
正确答案是:8万元
如发生事故后，被保险人已从第三者取得赔偿或者由于过错致使保险人不能行使代位求偿权，保险人可以（）
正确答案是:相应扣减保险赔偿金
保险合同作为一种特殊的民事合同，还具有一些特有的法律特征，其中（）主要体现在投保人要取得保险的风险保障，必须支付相应的代价，即为保险费
正确答案是:有偿性
就人身保险的保险标的而言，当以人的寿命作为保险标的时，其存在状态是（）
正确答案是:生存和死亡
保险营销员的展业证未通过审核的，根据《保险营销员管理规定》，其展业证的处理方式是（）。
正确答案是:交还保险行业协会
根据我国《反不正当竞争法》的规定，违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担的法律责任是（）
正确答案是:赔偿责任
从法律效力来看，保险合同中默示保证与明示保证的关系表现为（）
正确答案是:默示保证法律效力等同于明示保证
在人寿保险费率厘定过程中，通常考虑的定价假设包括（）等。
正确答案是:损失率假设
在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（）
正确答案是:保险单是否仍有效力
在人身保险中，对于非标准体，保险人不能按照标准保险费率承保，但可以使用特别附加条件承保，如（）
正确答案是:降低保险金额，限制保险金给付
一般情况下，合伙负责人在执行合伙事务中，如果没有超越合伙经营决策范围，那么为此间所产生的债务应当负责的人是（）
正确答案是:全体合伙人
在分红保险中，当采用固定死亡率时，其不列入分红保险账户的收入事项包括（）
正确答案是:死亡保费收入
保险代理从业人员职业道德的基础是（）。
正确答案是:守法遵规、专业胜任
根据我国反不正当竞争法的规定，经营者销售或者购买商品时以明示方式给中间人佣金的行为属于（）。
正确答案是:给予折扣的正常经济行为
就保险利益的时效而言，在人身保险中，保险利益的作用是（）
正确答案是:订立保险合同的前提条件 在保险活动中，被保险人违反保证义务的法律后果之一是（）
正确答案是:保险人不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费
由于行政行为或执法行为所致的损失属于（）
正确答案是:责任免除
保险公司对本公司保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，根据《保险营销员管理规定》，应当在5日内向（）报告。
正确答案是:当地保险行业协会
在人身意外伤害保险中，构成人身意外伤害保险保险责任的首要条件中强调被保险人遭受意外伤害的客观事实必须发生在（）
正确答案是:保险期限之内
在财产保险的核保中，保险人通常对投保人所投保的房屋附近有无诸如易燃、易爆的危险源进行检验，在财产保险的核保要素中，保险人考虑的这一核保要素属于（）。
正确答案是:投保标的物所处的环境
王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元；向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为2万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为10万元。那么，王某应该获得的赔偿金额是（）。
正确答案是:10000元
终身重大疾病保险的终身保障形式之一是指定一个极限年龄，当被保险人健康生存至这个年龄时保险合同终止，当合同终止时保险人承担的义务是（）
正确答案是:给付与重大疾病保险金额相等的保险金
在我国健康保险经营实务中，保险人对疾病保险所作的投保规定是（）
正确答案是:作为独立险种投保
现代商业保险的要素之一是（）。
正确答案是:可保风险的存在
按照我国保险法的规定，重复保险一般采用的分摊方法是（）
正确答案是:比例责任制
就承保面临的风险而言，可以将风险分为（）
正确答案是:必保风险与非必保风险
在人寿保险定价的各种假设中，影响定价假设的公司特点因素包括（）等。
正确答案是:公司短期及长期目标的重点
如果损失发生时同时存在多种原因，且对损失都起决定性作用则近因是（）
正确答案是:同时存在的多种原因
健康保险的核保要比人寿保险和人身意外伤害保险严格得多，其主要目的是（）
正确答案是:为了降低逆选择风险
某保险合同采用免赔额赔偿方法，规定免赔额为100元。如果被保险人的实际损失为40元，则保险人支付给被保险人的赔偿金额为（）。
正确答案是:0元
对各种技术人员因工作上的疏忽或过失造成合同对方或其他人的人身伤害或财产损失，负责经济赔偿责任的保险是（）。
正确答案是:职业责任保险 根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，其具体表现形式之一是（）
正确答案是:消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品
加保险销售从业人员资格考试的人员，考试成绩合格，并符合《保险销售从业人员监管办法》的规定，自申请资格证书之日起，有关单位颁发资格证书的最长期限为（）
正确答案是:20个工作日
商业保险与社会保险的差异之一是（）。
正确答案是:经营主体不同
在万能保险中，保单经营的透明度高，但是保单持有人不可以对保单价值做出精确的估算，只是（）
正确答案是:可以了解保单基金的支配情况
准保户开拓的途径之一是，让与保险销售人员相识的人把我们带到不相识的人群中去，这一方法被称为（）
正确答案是:连锁介绍
当发生保险事故，被保险人提出索赔时，应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料，其中不包括（）
正确答案是:事故责任认定书
按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于（）
正确答案是:损失免除
保险合同的基本事项中包括保险合同当事人和关系人的名称和住所这一项规定一般不对（）起作用
正确答案是:监护人
根据我国《保险法》的规定，被接管的保险公司的债权、债务关系不因接管而变化。
正确答案是:是
根据我国《保险法》的规定投保人和保险人可以协商变更保险合同内容。
正确答案是:是
保险标的危险程度明显减少，除合同另有约定外，保险人应当降低保险费，并按照计算退还相应的保险费。（）
正确答案是:是
经债务人同意，债权人以债务人为被保险人投保死亡保险时，保险利益的限定为（）
正确答案是:以债权金额为限
依照《民法通则》规定你个，委托代理人选定的转托代理人是（）
正确答案是:被代理人的代理人
保险营销员在从事保险营销活动过程中有超越授权范围的行为，投保人有理由相信其有代理权，并已经订立保险合同，保险公司应当（）。
正确答案是:承担保险责任
未来某一时点的一定量现金在一定利率条件下折合到现在的价值称为（）
正确答案是:现值
各投保人或被保险人应按其风险的大小，分担保险事故的损失与费用，这种费率厘定所体现的原则是（）
正确答案是:公平性原则 在依据风险产生的原因对风险进行分类中，核辐射、空气污染和噪音等威胁人们生产与生活的风险属于（）。
正确答案是:技术风险
国内运输货物保险的保险责任终止期限是（）
正确答案是:至保险凭证上注明的目的地收货人在当地的第一个仓库或储存处所时终止
物上代位权的取得一般是通过委付实现的，委付成立的保险标的损失状况是（）
正确答案是:推定全损
与定期死亡保险相比，生存保险的特点之一是（）
正确答案是:保障被保险人本人
对于特约保意外伤害，在保险条款中一般列为除外责任，经投保人与保险人特别约定承保后，由保险人在保险单上签注特别约定或出具批单，对该项除外责任（）
正确答案是:予以剔除
保险人行驶代位求偿权的权限只能限制在（）范围以内
正确答案是:赔偿金额
在财产保险合同中，确定保险金额的基础是（）
正确答案是:保险价值
由于个人或团体的疏忽或过失行为，造成他人财产损失或人身伤亡，依照法律、契约或道义应负法律责任或契约责任的风险被称为（）。
正确答案是:责任风险
在从事自身业务的同时，根据保险人的委托、向保险人收取保险代理手续费，在保险人授权的范围内代办保险业务的单位，被称为（）
正确答案是:保险兼业代理机构
在人身意外伤害保险中，如果被保险人在保险期间内多次遭到意外事故并导致残疾，那么保险人的正确理赔结果是（）
正确答案是:每次均给付残疾保险金，但累计不超过保险金额为限
当投保人、被保险人未按规定维护保险标的安全时，保险人可采取的措施之一是（）
正确答案是:增加保费
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，应当对保险销售从业人员进行培训的单位是（）。
正确答案是:保险公司、保险代理机构
就被害人的主观状态而言，侵害的发生是被害人事先没有预见到的，或违背保险人主观意愿的情况属于（）
正确答案是:意外
在人身意外伤害保险中，构成人身意外伤害保险保险责任的首要条件中强调被保险人遭受意外伤害的客观事实必须发生在（）
正确答案是:保险期限之内
保险人制定团体人寿保险费率时，考虑的因素是（）
正确答案是:被保险团体的理赔记录
在人身意外伤害保险中，对于不可保意外伤害，在其条款中应当明确列为（）
正确答案是:除外责任
我国《保险专业代理机构将监管规定》规定，保险专业代理机构未经批准合并、分立、解散，由中国保监会责令改正，给予警告，没有违法所得的，处1万元以下罚款，有违法所得的，处违法所得三倍以下的罚款，但最高不得超过（）万元；对该机构直接负责的主管人员和其他责任人员，给予警告，处1万元以下罚款。
正确答案是:3
根据规定，已取得《保险经纪从业人员执业证书》或者《保险公估从业人员执业证书》的人员不得领取（）
正确答案是:展业证
按《保险销售从业人员监管办法》规定，保险销售从业人员保险销售应出示（）
正确答案是:保险销售从业人员执业证书
我国林木保险的保险标的包括（）等
正确答案是:人工栽培的果林木
在长期人寿保险中，投保人把原保险单改为交清保险单的过程中，保险金额由（）而定
正确答案是:趸交保险费的金额
当意外伤害保险作为附加条款投保时，附加意外伤害保险条款最为普遍的主险是（）
正确答案是:人寿保险
21世纪，（）使许多国家政府介入风险管理领域。
正确答案是:巨灾风险事故频发
从事保险兼业代理业务必须向中国保监会申请保险兼业代理资格，经中国保监会回核准后取得（）
正确答案是:保险兼业代理许可证
在合同存续期间，由于某种原因的发生而使保险合同的效力暂时失效，这一保险合同的效力被称为（）。
正确答案是:保险合同中止
根据我国保险法的规定，对属于保险责任但赔偿或给付保险金的数额不能够确定的索赔，保险人履行赔偿或给付义务的最长时限是（）
正确答案是:60日
在保险承保中，对于低于正常承保标准担又不是不可保的保险标的，保险公司通常作出的承保决策是（）
正确答案是:有条件地承保
在长期人寿保险中，投保人将原保险单改为展期保险单后，其保险金额与原保险金额的大小关系是（）
正确答案是:保险金额等于原保险金额
根据[[保险法]]的规定,人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（）,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算
正确答案是:5年
依照《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，因保险合同纠纷提起的诉讼，其管辖法院通常是被告所在地或（）。
正确答案是:保险标的人民法院所在地
在人寿保险积累公式法中，任何保险末，单位保额有效保单的积累值称为（）
正确答案是:资产份额
若被保险人的家庭成员或者其组成人员故意制造保险事故造成保险标的损失，那么（）
正确答案是:保险人同样行使代位请求赔偿的权利
在投资连结保险投资账户中的资产免受保险公司对它负债的影响，资本利得一旦发生，无论是否实现都会（）
正确答案是:直接反应在保单现金价值上
在以某些专门的大病为承保对象的健康保险中，也可以没有赔偿限额的规定，但这种合同的（）
正确答案是:免赔额一般比较高，被被保险人自负的比例一般比较高
张某投保了机动车损失保险，在保险期内一次保险事故中倒车镜被撞坏但是没有其它损失，张某没有去修理汽车，不久在一次倒车时撞到自家车库的外墙，造成车库墙和汽车尾部损失那么保险人应该赔偿（）
正确答案是:倒车镜、汽车尾部的损失
为保障社会主义市场经济健康发展，鼓励和保护公平竞争，制止不正当竞争行为，保护经营者和消费者的合法权益，我国制定了（）。
正确答案是:《反不正当竞争法》
在公众责任保险中，如果因承担公众经济赔偿责任而由被保险人对第三者的财产依法应负赔偿责任的，在规定的免赔额以下，则赔偿的承担者是（）
正确答案是:被保险人
在依据风险产生的行为划分的风险种类中，非个人行为引起的风险被称为（）。
正确答案是:基本风险
保险合同终止的原因中，因保险标的的全部灭失而终止是指（）
正确答案是:因保险事故发生造成非保险标的的灭失而终止
在准备金评估日为尚未履行的保险责任提取的，主要是指保险公司为保险期间在1年以内的保险合同项下尚未到期的保险责任提取的专项货币基金是（）
正确答案是:未到期责任准备金
在人寿保险合同发生保险事故或保险合同期满时，保险人发现投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，通常采取的措施是（）
正确答案是:按照实付保险费与应付保险费的比例支付
在医疗保险中通常采用比例给付条款这一规定（）
正确答案是:既有利于保障被保险人的经济利益，也有利于保险人对医疗费用的控制
在人寿保险合同中，保险人给付保险金的最高限额是（）
正确答案是:合同约定的保险金额
在贷款信用保险业务中，投保人是（）
正确答案是:贷款方
公安机关、交通管理部门，农业、农业机械主管部门应当依法对机动车参加机动车交通事故责任强制保险的情况实施监督检查，对未参加机动车交通事故责任强制险的机动车辆，管理部门（）
正确答案是:不得予以登记，机动车安全技术检验机构不得予以检验
在寿险理赔中，计算医疗保险金具体给付金额的依据是（）。
正确答案是:被保险人支付的医疗费用
投保人以同一保险标的，同一保险利益，同一保险事故分别与两个以上保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险称为（）
正确答案是:重复保险
从保险风险来看，专门承保驾驶机动车辆过程中的意外伤害保险属于（）
正确答案是:特定意外伤害保险 在许多万能保险公司中，保险人通常规定收取较高的首年退保费用，其直接目的是（）
正确答案是:避免保单过早终止
我国《消费者权益保护法》规定：生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以（）以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照；
正确答案是:一万元
与定期死亡保险相比，生存保险的特点之一是（）
正确答案是:保障被保险人本人
在寿险契约保全中，客户申请保单借款.险别转换等所设计的寿险契约保全的具体内容属于（）。
正确答案是:合同权益行使
责任保险的承担基础之一是期内发生式，其确立保险责任事故有效期间的基础是（）
正确答案是:损失发生的时间
投保人未按约定履行对保险标的安全的保护义务，保险人可以（）
正确答案是:增加保费或解除合同
保险代理机构及其分支机构应当对本机构的业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育，根据《保险代理机构管理规定》，对于保险代理业务人员上岗后每人每年接受培训和教育的时间要求是（）
正确答案是:累计不得少于36小时
张某投保了保险金额为10万元的3年期投资型家庭财产保险，缴纳保险投资20000元，在保险期内发生赔款20000元，每年分红500元。那么，保险期满时，张某将获得的支付金额是（）
正确答案是:21500元
在人身保险中，对于非标准体，保险人不能按照标准保险费率承保，但可以使用特别附加条件承保，如（）
正确答案是:降低保险金额，限制保险金给付
根据风险管理理论，在风险管理各个环节中最为重要的环节是（）。
正确答案是:选择风险管理技术
投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个或两个以上保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险被称为（）
正确答案是:重复保险
据涉外民事法律相关规定，动产的遗产法定继承适用的法律是
正确答案是:被继承人死亡时住所地法律
王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元；向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为2万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为10万元。那么，甲保险公司应该赔偿的金额是（）
正确答案是:6000元
就销售渠道而言，保险公司以印刷品形式通过邮政服务来分销保险产品或提供相关信息的邮寄销售方法属于（）正确答案是:直接销售渠道
风险识别主要包括（）
正确答案是:感知风险和分析风险
在我国，以死亡为给付保险金条件的合同，被保险人两年内自杀的，保险人不承担给付保险金的责任。但对投保人已支付的保险费，保险人承担的义务的情况是（）
正确答案是:保险人应按照保险单退还现金价值
保险销售从业人员执业证书不应当包括的内容有（）。
正确答案是:持有人所在保险公司或者保险代理机构工号
从性质上看，人生意外伤害保险属于（）
正确答案是:定额给付保险
根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构及其分支机构为从事保险代理业务与被代理保险公司签订的书面合同称之为（）
正确答案是:委托代理合同
适用于社会公共领域中的道德规范或道德要求，通常为（）
正确答案是:社会公德
家庭财产保险是以（）为保险标的的一种保险
正确答案是:城乡居民的有形财产
以下不属于保险代理人的义务的是（）。
正确答案是:代理保险人进行保险活动
在回购式选择型重大疾病保险中，保险人给付重大疾病保险金后，可以买回原保险总额的一定比例，使死亡保障有所增加；如果被保险人再经过一定的时间仍存活，可再次买回原保险总额的一定比例。其最终目标是（）
正确答案是:使死亡保障达到购买之初的保险金额
公司企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争的，有权对其进行监督检查的监管机构的部门级别是（）
正确答案是:省级
补偿原则要求被保险人获得的赔偿不能高于实际损失，不适用该原则的健康保险是（）
正确答案是:定额给付型健康保险
在定期死亡保险中，由于实际死亡率大于预定死亡率而产生的损失称为（）
正确答案是:死差损
投保人申报被保险人年龄不真实,并且真实年龄不符合约定年龄限制的,保险人可以解除合同,但是从保险合同成立之日起多长时间的除外（）
正确答案是:两年
在我国，运输工具保险中常见的险种由（）等。
正确答案是:机动车辆保险
企业在进行风险管理过程中，对于选择自留或者转移的管理技术，不需要考虑（）
正确答案是:风险发生的时间
保险合同的关系人包括（）。
正确答案是:被保险人和受益人
依照我国《民法通则》规定，公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为被称为（）正确答案是:民事法律行为
保险代理人在保险人授权范围内出立暂保单、代收保险费、协助处理理赔的权力属于（）
正确答案是:明示权利
下列关于简易的保险的说法不正确的一项是（）。
正确答案是:若被保险人在等待期间死亡，保险人按合同规定的保险金额予以赔偿
在保险代理机构及其分支机构中，进行相关损失勘察、理赔工作的人员是（）
正确答案是:保险代理业务人员
根据意外伤害保险的承保条件，以下哪种说法是正确的（）
正确答案是:高龄者可以投保而且不必进行体检
按照中国保监会《个人万能保险精算规定》，在万能保险合同有效期内，如果被保险人身故，保险公司给付保险金的依据是（）
正确答案是:该保险的保险金额或保险金额与当时个人账户价值之和
甲乙保险人承保同一财产，甲保单保额为40000元，乙保单保额为60000元，损失额为50000元。根据比例责任制，甲保险人应赔付
正确答案是:20000元
根据我国《保险法》的规定，保险公司对每一危险代位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的百分之十；超过的部分，应当办理再保险。（）
正确答案是:是
根据我国《保险法》规定，保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人和保险人订立保险合同提供中介服务，并收取佣金的机构和个人。（）
正确答案是:是
《保险专业代理机构监管规定》规定：担任因违法被吊销许可证的保险公司或者保险中介机构的董事、监事或者高级管理人员，并对被吊销许可证负有个人责任或者直接领导责任的，自许可证被吊销之日起未逾（）；不得担任保险专业代理机构董事长、执行董事或者高级管理人员：
正确答案是:3年
根据我国机动车辆保险条款的规定，车辆损失保险责任免除的情况有（）
正确答案是:保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失
查验被保险人以往的事故记录是财产保险核保的要素之一。保险人一般从被保险人过去一段时间的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况。保险人在查验事故记录时，通常选取的时间段为（）。
正确答案是:三到五年
除保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的是
正确答案是:投保人
依业务承保方式分类，保险可以分为（）
正确答案是:共同保险、复合保险和重复保险
根据保险销售从业人员监管办法的有关规定，保险销售从业人员从事保险销售，应当出示（）
正确答案是:保险销售从业人员执业证书
根据保险基本原理，少数被保险人所遭遇的损失的分摊范围是（）。
正确答案是:投保人之间
费用率一般因公司的不同而各异，费用可以有不同分类。其中，寿险公司发生的退保费用、无现金价值失效费用、死亡给付费用和到期费用等一般称为（）。
正确答案是:合同终止费用
从风险管理角度看，保险是一种()的方法。
正确答案是:风险管理
代位求偿原则，在财产保险中，保险人获得向导致保险标的损失的第三者取得请求赔偿权利的途径是（）
正确答案是:依法取得
保护消费者的合法权益是（）的责任
正确答案是:全社会
在人身意外伤害保险中,某日天降大雨伴有炸雷,炸雷击断某住户房屋后面一颗大树,大树压倒房屋,房屋倒塌导致被保险人伤残，对该被保险人的伤残保险人在保险责任处理上应采取的正确方式是()
正确答案是:承担全部赔偿责任
保险公司在承保团体人寿保险时，其风险选择的对象是（）
正确答案是:团体本身
()年中国人民保险公司、中国人寿公司、平安保险公司相继在海外上市，实现了我国保险业海外上市零的突破。
正确答案是:2003
某投保人在投保时对保险人具有保险利益，三年后，投保人与被保险人之间的关系发生了变化，假设这种变化导致投保人丧失了对被保险人的保险利益，则此时保险合同的效力状况是（）
正确答案是:保险合同继续有效
对于特约保意外伤害，在保险条款中一般列为除外责任，经投保人与保险人特别约定承保后，由保险人在保险单上签注特别约定或出具批单，对该项除外责任（）
正确答案是:予以剔除
在人寿保险保险费的厘定过程中最为重要的一环是（）
正确答案是:确定定价假设
在我国，承建的工程保险险种有（正确答案是:机器损坏险
通过保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，视为()的民事法律行为，其后果由（）承担
正确答案是:保险人，保险人
由于个人或团体的疏忽或过失行为，造成他人财产损失或人身伤亡，依照法律、契约或道义应承担的民事法律责任的风险被称为（）
正确答案是:责任风险
监护人可以处理被监护人财产的依据是（）
正确答案是:从被监护人利益出发
在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于（）
正确答案是:保险关系转移服务
某些收入保障保险对从事某种特定职业者（如钢琴师、医师、牙医、律师或会计师等）签发的保单进一步放宽了对全残的限制，规定如被保险人因伤残不能完成原职业的基本任务时，就可以认定为全残，而不论他是否从事其他有收入的职业。符合这种条件的完全残疾称为（）
正确答案是:原职业全残
某人将其自有的汽车投保了激动车辆保险基本险，在保险期间内，由于保险车辆撞到树上，车上所载货物掉落砸伤了一骑自行车的人，造成货物、自行车损失和骑车人的医疗费用损失，那么保险公司处理意见应该是（）
正确答案是:不负责赔偿
人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素。非影响死亡率的要素包括（）等
正确答案是:保额
保险合同的当事人包括（）
正确答案是:保险人和投保人
保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理从业人员的行为所起的作用是
正确答案是:间接规范作用
在人寿保险费率厘定实践中，死亡率的表现方式是（）
正确答案是:生命表
在重大疾病保险中，如果被保险人罹患保单所列重大疾病，被保险人可以按照死亡保险保额一定比例作为重大疾病保险金提前领取，用于医疗或手术费开支，身故时由身故受益人领取剩余部分的死亡保险金，这种类型的重大疾病保险属于（）
正确答案是:提前给付型重大疾病保险
在计算意外伤害保险费率时，应根据意外事故发生的频率及其对被保险人造成的伤害程度，对被保险人的危害程度进行分类，进而对不同类别的被保险人（）
正确答案是:分别厘定保险费率
保险人对愿意购买保险的单位或个人所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程属于（）
正确答案是:保险承保
附解除条件的民事法律行为，在解除条件不成立时，该民事法律行为（）
正确答案是:继续有效
在投保人或被保险人违反告知的各种行为中，投保人或被保险人对已知或应知的与风险和标的有关的实质性重要事实告知不实的行为叫做（）
正确答案是:误告
通常，国内运输货物保险规定，被保险人从获悉保险货物遭受损失的次日起，如果经过一定时间不向保险人申请赔偿，不提供必要的单证，则视为自愿放弃权益。这一时限是（）
正确答案是:180天
在寿险契约保全服务中，客户因住所变动或其他原因，可将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务属于（）
正确答案是:保险关系转移
保险公司应当对保险代理机构或者保险代理分支机构业务进行有效的管理，根据《保险代理机构管理规定》保险公司的管理措施包括（）等。
正确答案是:建立有效的保险代理业务管理制度和流程，设立保险代理机构及其分支机构登记簿和保险代理
业务帐簿
保险销售人员在为准保户设计保险方案时应遵循的“高额损失优先原则”的具体含义是（）正确答案是:某一风险事故发生的频率不高，造成的损失严重，应优先投保
为国内贸易的延期付款或分期付款为提供信用担保的一种信用保险业务叫（）
正确答案是:赊销信用保险
（）是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。
正确答案是:分红保险
在年金保险中，设计变额年金保险的目的是（）
正确答案是:克服定额年金在通货膨胀下保障水平较低的缺点
按照我国《保险法》的规定重复保险所采用的分摊方法是什么（）
正确答案是:比例责任制
按照实施方式分类，人身意外伤害保险的种类包括（）等。
正确答案是:自愿意外伤害保险和强制意外伤害保险
按照保险风险分类，人身意外伤害保险的种类包括（）
正确答案是:普通意外伤害保险和特定意外伤害保险
在我国，人寿保险合同的宽限期为（）
正确答案是:60天
根据《保险专业代理机构监管规定》，保险专业代理公司按照本规定注册资本最低限额设立的，可以申请设立3家分支机构；此后每申请增设一家分支机构，应当至少增加注册资本人民币（）元
正确答案是:20万
保险合同载明的对于保险标的在约定的保险事故发生时，保险人应承担的经济赔偿和给付保险金的义务被称为（）
正确答案是:保险责任
就合同的效力而言，投保人对保险标的不具有保险利益的保险合同属于（）
确答案是:全部无效合同
甲、乙保险人承保同一财产，甲保单保额为8000元，乙保单保额为10000元，损失额为2500元，若采用限额责任制，甲保险人应赔付款额为（）
正确答案是:1250元
从性质上看，人身意外伤害保险属于（）
正确答案是:定额给付保险
团队人寿保险采用的费率形式是（）
正确答案是:经验费率
狭义的财产保险的保险标的是指（）
正确答案是:有形财产及其有关的经济利益赫损害赔偿责任
保险人向投保人收取的保险费，在抵补保险赔付金额和有关的营业费用后，不应获得过高的营业利润，该保险费率厘定标准所体现的原则是（）。
正确答案是:合理性原则
（）要求保险人根据厘定的费率收取的保险费应能足以抵补一切可能发生的损失以及有关的营业费用。
正确答案是:适度性原则
保险人在与现有客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）
正确答案是:保险客户服务
如果人手保险采用自然保费的形式，则保单当年终止后没有任何积累，其主要原因（）
正确答案是:自然保费与当年的死亡给付相等
物上代位权是指保险标的因遭受保险事故而发生（）时，保险人在全额支付保险赔偿金之后，依法拥有对该保险标的物的所有权，即代为取得受损保险标的物上的一切权利
正确答案是:全损
保险专业代理机构在开展业务时应当遵循的原则是（）
正确答案是:自愿，诚实信用和公平竞争
在人寿保险经营过程中，其保险金给付的来源是（）。
正确答案是:纯保险费
人身意外伤害保险的被保险人因打猎时不慎摔成重伤，而无法行走，只能我倒在湿地上等待救护，结果由于着凉而感冒发烧，后又并发了肺炎，最终因肺炎致死。被保险人死亡的近因是（）
正确答案是:意外伤害
我国《消费者权益保护法》规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的柜台的出租者要求赔偿。展销会柜台的出租者赔偿后，有权向（）迫偿。
正确答案是:销售者
《保险营销员管理规定》的施行日期是（）
正确答案是:2006年7月1日
根据我国保险法的规定，人寿保险的被保险人或受益人向保险人请求给付保险金申请的诉讼时效期间为（）
正确答案是:五年
属于我国目前开办的生长期农作物保险的险种是（）
正确答案是:烤烟水灾保险
在实践中货物运输保险的保险合同往往被视同提货单的附属物，随着提货单的转移而转移，这所体现的货物运输保险的主要特征是（）
正确答案是:保险合同变更具有自由性
在收入保障保险中，被保险人除人全残时获得保险金外，还可以通过交纳附加保费的方式获得其补充利益。体现这些补充利益的特殊条款包括（）等。
正确答案是:意外死亡给付条款
根据风险管理理论，风险管理的主体包括（）等
正确答案是:家庭
风险管理的对象是（）
正确答案是:风险
公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络，建立与潜在客户之间的联系，招揽生意，促成新的签约或者老客户的保额增加，叫做（）
正确答案是:播出电话销售
依照我国《民法通则》规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人应该是（）
正确答案是:他的法定代理人 根据《中华人民共和国保险法》的规定，人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定，投保人指定受益人是需要经过被保险人同意。
正确答案是:是
经批准设立的保险公司及其分支机构，凭经营保险业务许可证向工商行政管理机关办理登记，领取营业执照。（）
正确答案是:是
根投保人指定受益人时须经被保险人同意。投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险，不得指定被保险人及其近亲属以外的人为受益人
正确答案是:是
根据我国《保险法的规定》，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同即告成立。
正确答案是:是
根据我国《保险法》的规定，申请设立保险公司，应当向国务院保险监督管理机构提出书面申请，需提交的材料之一为：投资人的营业执照或者其他背景资料，经会计师事务所神间谍上一财务会计报告。
正确答案是:是
保险公司在承保团体人寿保险时，其风险选择的对象是（）
正确答案是:团体本身
保险市场进行交易的对象是一种特殊商品，即（）。
正确答案是:风险保障
早期在经营团体保险时，对人数的要求较高，担近年来的发展趋势是对投保人数的要求逐渐降低，对10人甚至少于10人的团体也可承保，但通常对这些人数较少团体的特别要求是（）
正确答案是:提供被保险人的可保证明
在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（）
正确答案是:重合同、守信用原则
国内货物运输保险的保险金额确定方法是（）
正确答案是:采用定值保险的方法
在我国，机动车辆保险的承保方式是（）
正确答案是:不定值保险
在分红保险满期给付时，有权获得保险金、未领取的累积红利和利息的人是（）
正确答案是:被保险人
某公司按照货价投保了国内货物运输保险，保险金额为100万元。在保险期限内发生保险事故造成货物损失80万元，支付施救费用30万元。保险公司应该赔偿的金额是（）
正确答案是:110万元
在车辆保险中，关于折旧的规定是（）
正确答案是:最高折旧金不超过投保时新车购置价的100%
为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴纳相关事宜予以明确，对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人，如不能按时交纳保险费，将导致的后果是（）。
正确答案是:保险合同不生效
在疾病保险条款中，通常规定被保险人在某个确定期间内因疾病而支出的医疗费用及收入损失，保险人概不负责，确定期间结束后，保险单才正式生效。这里的确定期间称为（）。正确答案是:观察期
在社会生产和生活中，动态风险所导致的损失很多，下列损失中属于动态风险所致的损失是（）
正确答案是:由于技术进步所致的损失
长期人寿保险合同中.现金价值的实际所有权人是()
正确答案是:投保人或受益人
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人应在（）内一次结案。
正确答案是:10天
死亡保险分为定期寿险和终身寿险，两者相比，终身寿险的最大优点是（）
正确答案是:被保险人可以得到永久保障
保险代理从业人员资格证书持有人申请换发时，应当提交的材料之一是（）
正确答案是:前3年内每年接受后续教育情况的有关证明
在人身意外伤害保险中，其责任准备金的计提原则是（）
正确答案是:信用保险责任准备金的计提原则
在投资连结保险中，如果保险连结保险的死亡金额是按照保险金额和投资账户价值两者较大者确定的，则死亡保险金额的变化规律是（）
正确答案是:保单前期不变，在投资账户价值超过保险金额后，随投资账户价值波动
按照我国《保险销售从业人员监管办法》的规定，保险销售从业人员执业前要取得从业资格，这一资格是指（）
正确答案是:《保险销售从业人员资格证书
保险人签发正式保险单之前发出的临时凭证（）
正确答案是:暂保单
投保人向保险人要约的证明通常是（）
正确答案是:投保单
收入保障保险在给付方式方面体现出的特点是（）
正确答案是:按月或按周进行给付
根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人（）
正确答案是:保险代理人
某保险合同规定相对免赔额1000元,某次保险事故损失1400元，保险公司赔付（）
正确答案是:1400元
对于人寿保险的定价，我国保险监管机构目前要求的定价方法是（）。
正确答案是:营业保费等价公式法
投资连接保险的投资风险承担方是（）
正确答案是:投保人
根据我过家庭财产保险的规定，保险人对于室内财产的损失采用的赔偿方式是（）
正确答案是:第一危险赔偿方式
狭义的财产保险的保险标的是指（）
正确答案是:有形财产中的一部分普通财产
在失能收入损失保险中，绝大多数的失能均能在短期恢复，即失能者恢复期是（）
正确答案是:12个月
根据我国《反不当竞争法》的规定，被侵害合法权益经营者因调查不正当竞争行为所支付的合理费用，应由（）
正确答案是:侵权人承担
王某，男，35岁，现投保5年期定期寿险一份，保险金额为100000元。假设死亡给付发生在期末，35岁的死亡率为0.0010，王某35岁那年的自然保费是98元。则利率为（）
正确答案是:0.02
保险营销员的展业证未通过审核的，根据《保险营销员管理规定》，其展业证的处理方式是（）。
.正确答案是:交还所属保险公司
在选择风险管理技术时，一般采用避免风险这一技术方式的情况是（）
正确答案是:某特定风险所致损失频率和损失程度相当高
保险事故中多项原因依次发生，持续不断，且具有前因后果的关系，则导致损失的近因是（）
正确答案是:最先发生的原因
个人从事保险代理业务必须具备的条件有（）等
正确答案是:取得所代理的保险公司核发的《保险代理从业人员展业证书》
根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构在经营过程中对于保险费收入的管理，应该采取的措施是（）
保险代理机构将代收保险费记入其代收保险费，不得挪用
保险营销员申请领取《展业证》、年审《展业证》和换发《资格证书》，应当符合中国保监会固定的有关（）
:岗前培训和后续教育
江某到公园游玩时，将手伸进狗的笼子打狗，被狗咬伤，根据《民法通则》的规定。对此伤害的民事责任人是（）
正确答案是:江某
以下属于保险代理人的默示权力的是（）
正确答案是:寿险代理人随保险单收缴第一期保险费
根据我国保险法的规定，人寿保险的被保险人或受益人向保险人请求给付保险金申请的诉讼时效期间为（）
正确答案是:五年
某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为500万元，流动资产保险金额为500万元。在保险期内遭到洪水，发生部分损失，造成房屋建筑损失为250万元，存货损失50万元，不计残值。如果出险时固定资产的保险价值为1000万元，流动资产的账面余额为200万元。那么保险人对该损失的赔偿是（）
正确答案是:175万元
不属于责任保险的赔偿范围的情况是（）
正确答案是:第三者因对被保险人造成的人身伤害和财产损失而依法应承担的赔偿责任
在长期人寿保险中，投保人处理现金价值的方式之一是把原保险单改为展期保险单，此方式的要点是（）
正确答案是:改为与原保险单保险金额相同的死亡保险，保险期限相应缩短
保险代理从业人员在职业过程中，主动出示法定职业证件，并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告诉客户，这种诠释的是职业道德中的（）
正确答案是:诚实守信原则
属于我国开办的生长期农作物保险的保险标的是（）正确答案是:齐苗至收获前处于生长过程中的农作物
保险代理人在保险人授权范围内出立暂保单。收取保费、协助厘算赔案等权力属于（）
正确答案是:明示权力
责任保险合同中的每次事故赔偿限额通常分为（）
正确答案是:财产损失赔偿限额和人身伤害赔偿限额
在社会生产生活中，静态风险导致的损失很多，下列属于静态风险所导致的损失时（）
正确答案是:雷电、暴风所致损失
无赔款优待制度是机动车辆保险特有的制度，根据我国的机动车辆保险基本险的规定，享受“无赔款优待”的条件是（）
正确答案是:保险期限必须满一年、保险期限内无赔款且按期续保
国内水路、陆路货物运输保险综合险的除外责任包括（）等。
正确答案是:由于包装不善所致的损失
在我国，机动车辆保险的承保方式是（）
正确答案是:不定值保险
责任保险的承担基础之一是期内发生式，其确立保险责任事故有效期间的基础是（）
正确答案是:损失发生的时间
与人身保险合同相比，财产保险合同的性质属于（）
正确答案是:损失补偿合同
以损失发生的时间作为承保基础的是（）
正确答案是:期内发生式
保险代理从业人员在执业活动中应主动出示的证件是（）。
正确答案是:《保险代理从业人员展业证书》
分摊原则是在（）的情况下产生的补偿原则的一个派生原则
正确答案是:重复保险
保险公司委托未取得《资格证书》的人员从事保险营销活动的，根据《保险营销员管理规定》，将受到的处罚是（），并依法处以罚款
正确答案是:警告
根据国内货物运输保险规定，对于全程是公路运输货物时，保险人不承担赔偿责任的情况（）。
正确答案是:因盗窃和整件提货不着造成的损失
参加保险销售从业人员资格考试的人员，考试成绩合格，并符合《保险销售从业人员监管办法》的规定，自申请资格证书之日起，有关单位颁发资格证书的最长期限为（）
正确答案是:20个工作日
依照我国《民法通则》规定，被撤销的民事行为被认为是（）
正确答案是:从行为开始起无效
由于采取不同的运输工具的货物运输途程的不确定性，“仓至仓条款”成为确定货物运输保险的保险责任、保险期限的主要依据。这所体现的货物运输保险的主要特征是（）
正确答案是:保险期限具有空间性
王某投保某终身寿险，交费期限为二十年，保险合同于2009年5月21日生效，此后保险合同因王某没有交纳保费而效力终止。2011年3月22日起王某向保险公司提出复效申请。这时王某必须要做的是（）正确答案是:补交合同效力停止期间的保险费及利息
按照中国保监会《万能保险精算规定》，在万能保险合同有效期内，其风险保额应该（）
正确答案是:大于零
关于纯粹风险的描述正确的是（）
正确答案是:只有获利可能性的风险
下列关于国内货物运输保险的保险期限说法不正确的一项是（）
正确答案是:国内货物运输保险的保险期从被保险货物离开起运地点的仓库或储存处所开始，约定固定时间，直到约定的时间段结束为止
在产品责任保险中，对于因产品质量问题导致产品本身的损失，按照保险合同规定保险人通常是（）
正确答案是:不承担赔偿责任
一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。
正确答案是:高额损失优先原则
根据我国机动车辆保险条款的规定，下面情况属于车辆损失保险保险责任的有（）等
正确答案是:由于自然灾害或意外事故，造成本车翻倒、车体触地，失去正常状态和行使能力，不经施救不能恢复行使造成的损失
某保险合同采用免赔额赔偿方法，规定免赔额为100元。如果被保险人的实际损失为40元，则保险人支付给被保险人的赔偿金额为（）。
正确答案是:0元
委付是一种重要法律行为，也是一种赔偿制度。被保险人经常实施这种行为的险种是（）
正确答案是:海上保险
依照我国《民法通则》规定，公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为被称之为（）。
正确答案是:民事法律行为
按照性质划分，企业财产保险属于（）
正确答案是:不定值保险
一般而言，人身保险纯保费的构成部分包括（正确答案是:危险保费和储蓄保费
国《保险专业代理机构监管规定》保险专业代理机构应当依照中国保监会有关规定及时、准确、完整地报送有关报告、报表、文件和资料，并根据中国保监会要求提交相关的（）保险专业代理机构报送的报表、报告和资料应当由法定代表人、主要负责人或者其授权人签字，并加盖机构印章
正确答案是:电子文本
法人不能成为被保险人的险种是（）
正确答案是:人身保险
风险管理的具体目标有（）
确答案是:损失前目标和损失后目标
某公众责任保险单规定的每次事故赔偿限额是100万元，累计责任限额是1000万元，免赔额为1万元。如果，一次公众责任事故导致受害人人身损失35万元，且依法全部由被保险人赔偿，则保险人承担的保险赔款金额是（）
正确答案是:35万元
寿险产品在定价时主要以三个因素为依据，这三个预定因素与实际情况的差距直接影响到寿险公司的经营成果，下列哪项不是寿险产品在定价时依据的因素（）
正确答案是:预定分红率
在住院保险中，其保险金额的确定依据是（）
正确答案是:病人平均住院费用
与普通人寿保险相比，简易人寿保险在体检方面的规定是（）。
正确答案是:免体检
在农业保险中，对利用水域进行人工养殖的水产物因遭受自然灾害和意外事故而造成经济损失时，提供经济补偿的一种保险时（）
正确答案是:水产养殖保险
在我国自合同效力中止之日起两年内双方未达成协议的，保险人有权解除合同，且保险人应当（）
正确答案是:按照合同约定退还保单的实际责任准备金
在寿险理赔中，理赔人员根据保险合同以及类别划分进行理赔计算，缮制的单证包括（）
正确答案是:《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》
在我国收获期弄作为面临的风险主要是（）
正确答案是:遭受水灾、洪水、暴风雨等灾害而造成农作物产品损失
甲、乙保险人承保同一财产，甲保单保额为8000元，乙保单保额为10000元，损失额为2500元，若采用限额责任制，甲保险人应赔付款额为（）
正确答案是:1250元
职业道德常常表现为某一职业特有的（）
正确答案是:道德传统和道德习惯
在保险代理合同中，保险人以一定形式授予保险代理人的约定权利，属于（）
正确答案是:明示权利
根据风险管理理论，控制型风险管理技术的重点表现之一是（）
正确答案是:事故发生时，将损失减少到最低限度
投保人未按期偿还贷款本息累计已经达到或超过保险单的现金价值，保险人采取的措施是（）
正确答案是:终止保险合同效力
我国没开办的生长期农作物保险是（）
正确答案是:果树死亡保险
在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产救火水源如何以及与消防队的距离远近进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于（）
正确答案是:保险标的物所处的环境
以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的医疗费用或收入损失获得补偿的一种人身保险称为（）
正确答案是:健康保险
被保险人不能预见的伤害，或被保险人能够预见但由于疏忽而没有预见到的伤害，应该属于（）
正确答案是:偶然发生或突然发生的时间
来源于历年收入纯保费的积累值与历年死亡给付的积累值的差额，即多缴部分的保险费，并以复利生息而形成的终值称为（）
正确答案是:理论责任准备金 2009年丁某投保终身寿险，交费期限为二十年，约定每年5月21日交纳当保费。2012年9月5号丁某不幸遭遇意外事故身故。当保费还没有交纳。保险公司对该案正确的处理方式是（）
正确答案是:不承担给付保险金责任，按照合同约定退还保险单的现金价值
在长期护理保险保单中，保险人可以在保单更新时提高保险费率，但提高保险费率的基本要求是（）。
正确答案是:必须一视同仁地对待同样风险情况下的所有被保险人
制定《保险销售从业人员监管办法》的目的之一是（正确答案是:保护投保方的合法权益
货物运输过程中，频繁易手，不断变换其所有人，从而必然引起货物运输的被保险人的不断变化，这体现了货物运输保险（）
正确答案是:保障对象具有多变性
据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者协会的性质是（）
正确答案是:保护消费者权益的社团法人组织
险代理从业人员向客户推荐的产品应符合客户需求，不强迫或诱导客户购买产品，这一职业首先所诠释的职业道德是：（）
正确答案是:诚实信用原则
依据《民法通则》规定，对于“依照法律规定或者按照双方当事人约定，应当由本人实施的民事法律行为”的代理选择的规定是
正确答案是:不得选择代理
保险销售从业人员从事保险销售，应当遵守（）
正确答案是:法律、行政法规和中国保监会的有关规定
附解除条件的民事法律行为，在解除条件不成立时，该民事法律行为（）
正确答案是:继续有效
当被保险人的损失由第三者造成时，在保险人赔偿前，如果被保险人未经保险人的同意而放弃对第三者请求赔偿的权利，结果是（）
正确答案是:被保险人放弃向保险人请求赔偿的权利
按险种结构分类，保险公司目前开办的个人人身意外伤害保险、公路旅客意外伤害保险、驾驶员意外伤害保险等都属于（）
正确答案是:单纯意外伤害保险
在投资连结保险中，死亡保险金额的设计方法之一是（）
正确答案是:给付保险金额和投资帐户价值之和
保险人接受被保险人提出的委付，并按保险金额全数赔付后，依法对保险标的所取得的权利是（）
正确答案是:所有权
由于农业生产在很大程度上受自然因素的影响，所以与其他财产保险相比，保险具有的特征之一是（）
正确答案是:连续性
国内货物运输保险中,主要水运运输工具包括()沿海内河的轮船、机动船和非机动船
保险代理人在代理合同规定的授权范围内，有权自行决定如何同投保人洽谈业务。（是 保险公司有《企业破产法》第二条规定情形的，经国务院保险监督管理机构同意，保险公司或者其债权人可以依法向人民法院申请重整、和解或者破产清算；国务院保险监督管理机构也可以依法向人民法院申请对该保险公司进行重整或者破产清算。（是）
根据我国《保险法》的规定，保险合同中规定有关保险人责任免除条款，保险人的订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款不产生效力（是）在寿险理赔中，保险人理赔计算时应补款的项目有（）
正确答案是:客户未领取的满期保险金、红利和利息
某人投保一份意外伤害保险，保额为10万，在一次保险事故中发生意外，一个月后痊愈，期间发生医疗费用408元。那么，保险人对此的正确处理方法是（）
正确答案是:不予赔付
在简易人寿保险中，保险人为了防止逆选择通常采取的限制措施是（）
正确答案是:规定等待期或采用削减给付制度
根据我国反不正当竞争法的规定，投标者和招标者相互勾结，排挤竞争对手公平竞争，其结果是（）
正确答案是:中标无效
保险公司承保的核心环节（）
正确答案是:核保
在我国自合同效力中止之日起两年内双方未达成协议的，保险人有权解除合同，且保险人应当（）
正确答案是:按照合同约定退还保单的实际责任准备金
通过保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，视为()的民事法律行为，其后果由（）承担
正确答案是:保险人，保险人
保险核赔部门在受理客户索赔申请，而进行登记和编号，使案件进入正式处理阶段的过程是（）
正确答案是:立案
在意外伤害保险中,特约保意外伤害,在基本保险条款中一般列为（）
正确答案是:除外责任
年金保险费由投保人一次全部缴清后，于约定时间开始，按期由年金受领人领取年金的年金保险称为（）
正确答案是:趸缴年金
自动垫交保险费条款必须经（）同意，否则该条款不能生效。
正确答案是:保单持有人
属于人寿保险合同中足以影响保险人决定是否同意承保的因素包括是（）等。
正确答案是:被保险人年龄，健康状况和职业情况
在意外伤害的构成要素中，致害物侵害的客体称为（正确答案是:侵害对象
在保险承保环节中，签单员缮制保险单的同时，还要开具一种“通知书”与保单的正、副本一起送复核员复核，该“通知书”是指
正确答案是:“交纳保费通知书”
财产保险金额的确定有一定的依据，不能作为依据的有（）
正确答案是:实际损失
通过保险代理人订立保险合同或办理其他保险业务所产生的权利义务，视为保险人自己的民事法律行为，其后果由（）承担。
正确答案是:保险人
在寿险核保中，由于标准风险类别的人有正常的预期寿命，保险人对他们所采取的承保方式是（）。
正确答案是:按照标准费率承保
保单贷款通常是投保人以保险单作（）向保险人贷款，贷款数额按有关法律或合同约定，一般不超过保单现金价值的一定比例。
正确答案是:质押
从法律的角度来看，保险行为是一种（）
正确答案是:合同行为
按照《民法通则》规定，委托代理可以采用书面形式，但是委托书授权不明时对第三人承担的民事责任应该（）
正确答案是:由被代理人和代理人承担
形式上看，货物运输保险承保的风险范围包括（）
正确答案是:既有静止状态中的风险，又有流动状态中的风险
于某以45万元的房屋向银行抵押贷款30万元，贷款合同为10年，每月偿还额为3500元，银行就该抵押房屋向保险公司购买了保险。在抵押保险15个月后，房屋遭受火灾全部损失。保险公司支付给于某的赔款（不考虑折旧）应是（）
正确答案是:5.25万元
王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额5万，其中房屋及室内装潢的保险金额为3万；向乙保险公司投保家庭财产两全保险，保险金额为5万，其中房屋及室内装潢的保险金额为3万，在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及室内装潢部分损失2万，室内财产损失2万，出险时房屋及室内装潢的价值为12万，那么，甲保险公司应该赔偿的金额是（）
正确答案是:15000
保险公司应当在每年（）前，向中国保监会报送培训情况的报告。
正确答案是:1月31日
保险事故发生时，被保险人有责任尽力采取必要的合理的措施，进行损失的施救，防止或减少损失这表明了被保险人的（）
正确答案是:损失施救的义务
依据我国《保险代理机构管理规定》，每一会计结束后，保险代理机构应当聘请会计师事务所对本机构财务及合法合规性进行审计，并在规定时间内向中国保险会报送审计报告资产负债表和利润表等财务报表，具体的报送时间为（）
正确答案是:3个月内
动植物之间存在紧密相连，相互影响相互依存的关系，这体现了
正确答案是:连续性
在我国，保险公司每一会计向分红保单持有人实际分配盈余的比例不低于当年可分配盈余的（）
正确答案是:70%
根据我国《保险专业代理机构将监管规定》保险专业代理公司的注册资本不得少于人民币200万元；经营区域不限于注册地所在省、自治区、直辖市的保险专业代理公司，其注册资本不得少于人民币（）。保险专业代理公司的注册资本必须为实缴货币资本。正确答案是:1000万元
商业保险与社会保险差异之一是（）
正确答案是:实施方式不同
按照保险利益原则，制造商对因其制造的产品有缺陷，而使用户或消费者造成人身伤害或财产损失依法应承担的经济赔偿责任具有保险利益，基于此保险利益制造商可以投保的险种是（）
正确答案是:产品责任保险
人身保险中，投保人或被保险人保证必须从事合法的活动是属于（）
正确答案是:默示保证
国内水路、陆路货物运输保险综合险的保险中责任包括（）等
正确答案是:因碰撞造成包装破裂致使货物散失的损失
在收入保障保险中，免责期间长短与保险费率高低之间的关系是（）
正确答案是:免责期越长，保险费率越低
健康保险中一般都有免赔额条款的规定，其中集体免赔额扣除的对象是
正确答案是:每团体赔款
某企业的保险标的遭到损害，根据我国企业财产保险基本险条款的规定，保险人应该负责的损失有（）。
正确答案是:保险标的遭受雷击
健康保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为（），自其知道或者应当知道保险事故之日起计算。
正确答案是:2年
在失能收入损失保险中，被保险人在残疾失能开始后，无保险金可领取的时期称为（）
正确答案是:免责期
《中华人民共和国保险法》第二十条规定：“（）可以协商变更合同内容。”
正确答案是:投保人和保险人
保险合同的当事人包括（）
正确答案是:保险人和投保人
人身保险的保险金额既不能过高，也不宜过低，通常考虑的一个重要因素是（）
正确答案是:被保险人对人身保险需要的程度
企业财产保险中，企业矿坑的地下建筑物、设备和矿下物资等，属于（）
正确答案是:特约可保
保险代理从业人员资格证书持有人申请换发时，应具备的条件是
正确答案是:每年接受后续教育不少于36小时
在新型人寿保险中，一种交费灵活、保险金额可调整、非约束性的人寿保险称为（）
正确答案是:万能保险
王某投保人身意外伤害保险一份，保险金额为50万元，保险期限为2001年1月1日至2002年1月1日，且合同规定的责任期限为180天。王某于2001年3月1日遭受意外伤害事故，于2001年6月1日治疗结束，并被鉴定为中度伤残，伤残程度为45%，则保险人对此事故的意见是（）
正确答案是:承担保险责任，给付保险金22.5万元
控制型风险管理技术的重点在于（）正确答案是:改变引起自然灾害、意外事故和扩大损失的各种条件
委付是被保险人在保险标的处于（）状态时，将保险标的的所有权转移给保险人，并请求保险人全部赔偿的行为。
正确答案是:推定全损
国家对于部分低学历人员考取资格证书给予特殊政策，其证书有效范围是（）
正确答案是:省级
货物运输保险的保险合同往往被视同提货单的附属物，随着提货单的转移而转移，这说明了货物运输保险
正确答案是:合同变更具有自由性
职业责任保险承保的标的是（）
正确答案是:各种专业技术人员的职业责任
保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，根据《保险营销员管理规定》，应当在5日内向（）报告。
正确答案是:当地保险行业协会
在依据风险产生的行为划分的风险种类中，个人行为引起的风险被称为（）
正确答案是:特定风险
反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位的一个重要指标是（）
正确答案是:保险深度
保险销售从业人员执业登记事项发生变更的，相关单位应当及时予以变更，并换发执业证书的最常时间为（）
正确答案是:3个工作日内
保险代理是代理的一种，属于（）
正确答案是:民事法律行为
健康保险的种类中既有给付性的又有补偿性的，下列所列健康保险中，属于给付性的险种是（）
正确答案是:重大疾病保险
根据我国反不正当竞争法的规定，经营销售商品时，允许采取的方式是（）
正确答案是:以明示方式给予对方折扣
人身保险与社会保险的共同点表现之一为（）
正确答案是:都以社会再生产人的要素为对象
企业财产保险采用的保险费率是（）
正确答案是:基本险费率和附加险费率
就解释效力而言，中国保险监督管理委员会根据宪法和法律所制定的行政法规及部门规章对保险条款所作的解释属于（）
正确答案是:行政解释
在长期人寿保险合同中，保险人一般将现金价值列在保险单上，那么，有权解除保险合同并领取现金价值的人是（）
正确答案是:投保人
依照《民法通则》规定，委托代理可以采用书面形式，但是委托书授权不明时对第三人承担的民事责任应该（）。
正确答案是:由被代理人承担，代理人负连带责任
依据《消费者权益保护法》规定，以下不属于消费者协会职能是 正确答案是:就有关消费者合法权益的问题，可自行提出建议及解决方案
借款人根据银行的要求，请求保险人担保自己信用而购买的保险属于（）。
正确答案是:保证保险
根据《民法通则》的规定，对因紧急避险但紧急避险采取措施不当或者超过必要限度造成不应有的损害而应承担民事责任的是（）
正确答案是:紧急避险人与引起险情发生的人
保险利益应为确定的利益”其含义是指（）
正确答案是:已经确定和可以确定的利益
（）是人身保险中产生的最早的一个险种。
正确答案是:人寿保险
财产保险金额的确定有一定的依据，不能作为依据的有（）
正确答案是:实际损失
住院保险中保险人为了控制被保险人不必要的长时间住院，所采用的常用条款是（）
正确答案是:比例给付条款
保险代理从业人员职业道德的基础是（）。
正确答案是:守法遵规、专业胜任
当国内货物运输保险的保险货物发生保险责任范围内的损失时，按货价确定保险金额的，保险人的赔偿依据是（）
正确答案是:根据实际损失按起运地货价计算赔偿
根据我国反不正当竞争法的规定，政府及其所属部门对经营销售质次价高商品、滥收费用的商家，监督检查部门对其采取的处罚措施为（）
正确答案是:没收违法所得，并处以一定的罚款
国内水路、陆路货物运输保险责任免除（）
正确答案是:包装不善
投保单是保险合同的重要法律文件，一旦投保单存在“告知不实”的问题，保险合同的效力状态则处于（）。
正确答案是:合同全部或部分无效
具体实践中，保险合同采用批注进行修改，内容与原合同矛盾时，采用的合同条款解释原则是（）
正确答案是:批注优于正文，后批优于先批
某企业投保企业财产保险综合险，在保险期内遭到泥石流而发生损失，经过抢救被救财产为100万元，其中保险财产为80万元，共花去施救费用50万元。在足额投保情况下，保险人对该施救费用的赔偿金额是（）
正确答案是:40万元
我国，以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起两年内，被保险人自杀的，且被保险人自杀时并非无民事行为能力人，则保险人不承担给付保险金的责任，但对投保人已支付的保险费，保险人承担义务的情况是（）
正确答案是:保险人应该按照合同约定退还保险单的现金价值
我国企业财产保险基本险和综合险共同的除外责任是（）。
正确答案是:地震
在我国，合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定期限六十日未支付当期保险费的（）
正确答案是:合同效力中止
在人身意外伤害保险中，构成人身意外伤害保险保险责任的必要条件之一是被保险人死亡或残疾。该条件强调被保险人的死亡或残疾必须发生在（）
正确答案是:责任期限之内
按照《民法通则》的规定，公民下落不明满一定时间后，有关利害关系人可以向人民法院申请宣告其死亡。这一时间为（）
正确答案是:四年
按照保险合同当事人订立保险合同的真实意思，对合同条款所做的解释是（）
正确答案是:意图解释
在财产保险的核保中，保险人通常要对保险人投保的财产有无防火设施，生产机器有无超载保护、降温保护措施，运输货物的包装是否符合标准，保险人考虑的这一核保要素属于（）
正确答案是:投保标的的风险防范情况
我国《民法通则》规定，不能完全辨认自己行为的精神病人是限制民事行为能力人，可以进行与他的精神健康状况相适应的民事活动；其他民事活动由他的（）代理。
正确答案是:法定代理人
李某为其妻子在甲公司购买30万人寿保险、在乙公司购买50万人寿保险，因第三者过失导致李某妻子死亡，则甲乙两家保险公司的处理方式()
正确答案是:甲公司赔30万、乙公司赔50万，且甲乙公司都不得向第三者追偿
根据保险基本原理，少数被保险人所遭遇的损失的分摊范围是（）。
正确答案是:投保人之间
随着经济的发展，（）已成为我国财产保险业务中最大的险种。
正确答案是:机动车辆保险
在我国因保险合同纠纷提出诉讼,通常管辖的人民法院应处在()
正确答案是:被告所在地或被保险人所在地
根据机动车辆保险条款规定，保险车辆在上一保险未享受无赔款保险费优待的，续保时优待比例为（）
正确答案是:上续保险种已交保费的10%
保险公司受理客户索赔申请，立案的条件是（）
正确答案是:申请人在保险法规定的时效内提出索赔申请
在家庭财产保险中，被保险人的房屋因电线老化发生火灾，在抢救过程中有人趁乱偷走了被保险人家中的珠宝，造成被保险人珠宝丢失的近因是（）
正确答案是:偷窃
商业保险承保的可保风险要求，在保险经营中，保险人必须制定出准确的保险费率，而保险费率的计算依据是风险发生的概率及其所致保险标的损失的概率。这表明可保风险应当具备的条件之一是（）
正确答案是:风险必须具有现实的可测性
“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”这四条保险销售从业人员应遵循的职业道德原则被视为（）
正确答案是:诚实信用原则在不同方面的发展
对被保险人而言，疾病保险具有“一次投保，终身受益”，其主要原因是（）
正确答案是:疾病保险的保险期限较长 在诉讼时效期间的最后六个月内，如果发生不可抗力不能行使请求权的，《民法通则》对此种情况下的诉讼时效的规定是（）。正确答案是:诉讼时效中止
保险人不负责赔偿由于下列原因造成保险标的的损失，其中不属于企业财产保险综合险的责任免除的是（）。
正确答案是:因暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡和地面突然塌陷等原因造成保险标的的损失
保险营销员的展业证遗失或因损毁影响使用的，负责补发或更换的单位是 正确答案是:所属保险公司 保险利益的消灭是指（）
正确答案是:保险利益随保险标的的灭失而消灭
人生保险的保险人承诺被保险人对第三者造成的财产损失和人生伤害依法应付的经济赔偿责任，这里的财产损失是指（）正确答案是:直接财产损失
按比例给付型重大疾病保险，被保险人罹患某一种重大疾病时，保险人按照重大疾病保险金额的一定比例给付，其死亡保障（）正确答案是:不变
风险单位在种类、品质、性能、价值等方面大体相近称为（）。正确答案是:同质风险
对于保险销售从业人员出现违反法律、行政法规的情形时，应当依法注销该资格证书的单位是（）正确答案是:中国保监会
保险合同的主体包括保险合同的（）正确答案是:当事人和关系人
根据我国《民法通则》规定，诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过（），人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。
正确答案是:二十年
按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于（）正确答案是:损失免除
贷款会影响（）的资金运用可能减少其资金收益。正确答案是:保险人
在货物运输过程中，频繁易手，不断变换其所有人，从而必然引起货物运输的被保险人的不断变化，这体现了货物运输保险（）
在货物运输过程中，频繁易手，不断变换其所有人，从而必然引起货物运输的被保险人的不断变化，这体现了货物运输保险（）A.保障对象具有多变性
B.承保标的具有流动性
C.风险具有综合性
D.保险合同变更具有自由性
正确答案是:保障对象具有多变性
在保险活动中，常见的重复保险.超额投保和不足额投保问题不会出现在（）正确答案是:人寿保险中
根据《保险销售从业人监管办法》的有关规定，保险销售从业人员执业证书应当包括的内容之一是（）
正确答案是:持有人在保险公司或者保险代理机构的投诉电话
在分红保险满期给付时，有权获得保险金、未领取的累积红利和利息的人是（）正确答案是:被保险人
在我国企业财产保险中，珠宝店珠宝是（）正确答案是:不提高费率的特约可保财产
在人身意外伤害保险中，如果被保险人在保险期限内多次遭受意外事故并导致残疾，那么，保险人正确理赔结果是
正确答案是:每次均给付残废保险金，但累计不得超过保险金额 在贷款信用保险业务中，投保人是（）。正确答案是:贷款方
在我国，人寿保险合同的宽限期为（）正确答案是:60天
法人是指具有权利能力和民事行为能力,依法独立享有民事权力和承担民事义务的()正确答案是:组织
建筑工程承包合同保证保险中，承保工程所有人因中标人不签订承包合同而遭受的经济损失的险种是（）
正确答案是:履约保证保险
依照《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，因保险合同纠纷提起的诉讼，其管辖法院通常是被告所在地或（）。正确答案是:保险标的人民法院所在地
参加保险销售从业人员资格考试的人员，考试成绩合格，并符合《保险销售从业人员监管办法》的规定，自申请资格证书之日起，有关单位颁发资格证书的最长期限为（）正确答案是:20个工作日
某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为1000万元，在保险期内由于遭到泥石流而发生部分损失，造成房屋建筑损失50万元，机器设备损失50万元，汽车损失50万元，不计残值。如果出险时固定资产的保险价值为2000万元，那么保险人对该损失的赔款是（）正确答案是:50万元
被保险人是否需要体检，一般是有（）决定。正确答案是:身体和年龄
在农业保险中，对利用水域进行人工养殖的水产物因遭受自然灾害和意外事故而造成经济损失时，提供经济补偿的一种保险时（）
正确答案是:水产养殖保险
由于农业生产在很大程度上受自然因素的影响，所以与其他财产保险相比，保险具有的特征之一是（）
正确答案是:连续性
（）是保险合同终止的最普遍、最基本的原因
正确答案是:自然终止
在保险活动中，常见的重复保险.超额投保和不足额投保问题不会出现在（）正确答案是:人寿保险中
以各种运输工具运输过程中的货物作为保险标的，保险人承保因自然灾害或意外事故导致运输过程中的货物遭受损失的一种保险是（）
正确答案是:货运保险
中国保险监督管理委员会派出机构向中国保险监督管理委员会备案后，可以对农村基层地区保险销售从业人员资格考试报考人员实行特殊政策的范围是（）
正确答案是:县级以下
人身保险与社会保险的区别不包括（）
正确答案是:存在前提不同
因保险销售从业人员资格证书遗失而向颁发单位办理补发资格证书手续的主体是（）
正确答案是:资格证书持有人
投资连结保险中，死亡保险金额的设计方法之一是（正确答案是:给付保险金额和投资帐户价值之和
年金保险是指以生存为给付保险金条件，按约定分期给付生存保险金，且分期给付生存保险金的间隔不超过（）的人寿保险。
确答案是:1年(含1年)
保险合同纠纷诉讼案窦行的审判制度是（）
正确答案是:两审终审制
王某投保了室内财产金额为2万元的家庭财产保险，其爱人的单位为每一位职工投保了室内财产保险金额为1万元的家庭财产保险。在保险期内，其家发生火灾，造成室内财产损失4万元。出险时其家庭财产价值10万元。根据我国法律规定，王某应该获得赔偿（正确答案是:3万元
我国最高权力机关全国人大对保险法的解释属于
正确答案是:立法解释
保险合同的有效条件不包括（）
正确答案是:客体合意
在人寿保险费率厘定过程中，通常考虑的定价假设包括（）等。
正确答案是:损失率假设
以后存为给付保险金条件，按约定分期给付生存保险金，且分期给付生存保险金的间隔不超过一年(含一年)的人寿保险称为（）。
正确答案是:年金保险
保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是（）。
正确答案是:不影响客户的正常生活和工作
在人寿保险积累公式法中，任何保险末，单位保额有效保单的积累值称为（）
正确答案是:资产份额
人身保险中，投保人或被保险人保证必须从事合法的活动是属于（）
正确答案是:默示保证
在重大疾病保险中，其类产品通常作为寿险的附约，保险责任包含重大疾病和死亡高残两类，且有确定的生存期间。这种类型的重大疾病保险属于（）
正确答案是:附加给付型重大疾病保险
在依据风险产生的行为划分的风险种类中，个人行为引起的风险被称为（）
正确答案是:特定风险 财产保险对保险标的的利益时效（）
投保人和被保险人在保险合同售出之时到损失发生时全过程对保险标的有保险利益
在核保过程中要求最为严格的险种是（）。
正确答案是:健康保险
因保险销售从业人员资格证书遗失而向颁发单位办理补发资格证书手续的主题是（）
正确答案是:资格证书持有人
根据《民法通则》的规定，寄存财物丢失或者损毁的诉讼时效期限为（）
正确答案是:一年
在我国，投资连结保险产品可以收取的费用不包括下列哪项（）
正确答案是:买卖产品的佣金
健康保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为（），自其知道或者应当知道保险事故之日起计算。
正确答案是:2年
在人寿保险定价过程中，保险人计算保费时，还必须考虑利率因素，主要原因是（）
确答案是:人寿保险是长期险，保险人收取保费在先，给付保险金在后
接案是指发生保险事故后，保险人接受客户报案和索赔申请的过程，这一过程包括的两个步骤是（）
正确答案是:报案和申请索赔
在人寿保险中，规定被保险人是否需要体检的主要依据是（）
正确答案是:被保险人的年龄和投保金额
在我国，投资连结保险产品的特点之一是（）。
正确答案是:投资账户中对应某张保单的资产产生的投资净收益(损失)，应当划归该保单
终身年金、最低保证年金、定期生存年金是按照（）分类
正确答案是:给付方式
保险可以从不同的角度进行定义，从经济角度看，保险属于
正确答案是:财务安排
在人身保险中，对于非标准体不能按照标准费率承保，但可以用一下哪一种方式承保（）
正确答案是:降低保险金额，限制保险金给付
在金融机构对自然人进行贷款时，由于债务人不履行贷款合同致使金融机构遭受经济损失时由保险人承担赔偿责任的一种信用保险业务是（）
正确答案是:个人贷款信用保险
万能保险具有透明度的一个重要因素是其保单的现金价值与净风险保额是分别计算的，即（）。
正确答案是:具有非约束性
依照《民法通则》规定，对于无权代理的民事行为，如果未经追认，造成第三人损失时，应当承担民事责任的是（）
正确答案是:行为人
保险代理从业人员在执业活动中，不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。这所诠释的是职业道德原则中的（）。
确答案是:勤勉尽责原则
产品责任保险的保险标的中所包括的不受合同关系限制的产品责任属于（）
正确答案是:产品侵权责任 在雇主责任保险中，对于永久丧失全部工作能力的赔偿标准是（）
正确答案是:保单规定的最高赔偿额度
（）第九十八条规定：“保险公司应当根据保障被保险人利益、保证偿付能力的原则，提取各项责任准备金。保险公司提取和结转责任准备金的具体办法，由国务院保险监督管理机构制定。”
正确答案是:《中华人民共和国保险法》
在人寿保险定价方法中，积累公式法又称为（）
正确答案是:资产份额定价法
根据《民法通则》的规定，下列选项中应当为其设置监护人的是（）
正确答案是:未成年人和精神病人
在风险管理中，以下方式中属于财务型风险管理技术的是（）。
正确答案是:自留
根据保险的特征，保险商品经济关系直接表现为（）
正确答案是:个别保险人与个别投保人之间的交换关系
在保险承保中，对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通常作出的承保决策是（）。
正确答案是:附条件承保
长期护理保险保险金（）
正确答案是:免责期愈长，保费愈低
在寿险核保中，由于弱体风险类别的人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人，保险人对他们所采取的承保方式是（）。
正确答案是:按照高于标准的费率予以承保
在人寿保险合同中，如果法律规定一个期间，要求保险人在此期间内进行审查，并有权解除合同，一旦超过该期限，保险人不得再主张合同解除或不承担给付保险金责任的权利，其结果是（）
正确答案是:保护被保险人和受益人的利益
人身保险的被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，被保险人或者受益人获得保险金后，按照我国保险法的规定，保险人享有的权利是（）
正确答案是:不得向第三者请求赔偿权
职业责任保险合同的保险赔偿金包括对被保险人因疏忽、过失造成他人损害依法承担职业责任而支付的赔偿金和（）
正确答案是:法律诉讼费用
健康保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为（），自其知道或者应当知道保险事故之日起计算。
正确答案是:2年
在依据风险产生的行为划分的风险种类中，个人行为引起的风险被称为（）
正确答案是:特定风险
王某投保了室内财产金额为2万元的家庭财产保险，其爱人的单位为每一位职工投保了室内财产保险金额为1万元的家庭财产保险。在保险期内，其家发生火灾，造成室内财产损失4万元。出险时其家庭财产价值10万元。根据我国法律规定，王某应该获得赔偿（）
正确答案是:3万元
产品质量保证保险的保险责任包括（）正确答案是:消费者修理缺陷产品所引起的费用
保险合同的最终承诺人只能是（）
正确答案是:保险人
根据2008年2月1日开始实行的新的责任限额方案，被保险机动车再道路交通事故中负有责任的，财产损失赔偿限额为（）
正确答案是:2000元
机动车交通事故责任强制保险年月日开始实行新的责任限额方案，被保险机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额为：财产损失赔偿限额（）元人民币
正确答案是:100
为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴交的相关事宜予以明确。对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人，如不能按时交纳保险费，将导致的后果是（）
正确答案是:保险合同不生效
保险销售从业人员代理投保人签订保险合同的，中国保险监督管理委员会应当责令改正，并且可以采取向社会公开披露、监管谈话等监管措施的监管对象是（）
正确答案是:相关保险公司高级管理人员
债权人对债务人具有保险利益，是因为该利益是（）
正确答案是:经济利益
在非寿险的理赔中，保险人决定是否赔偿的条件之一（）
正确答案是:损失是否发生在保险人指定的地点
在保险活动中，保险人为了防止逆选择通常采取的限制措施是
正确答案是:规定等待期或采用削减给付制度
来源于历年收入纯保费的积累值与历年死亡给付的积累值的差额，即多缴部分的保险费，并以复利生息而形成的终值称为（）
正确答案是:理论责任准备金
在附加给付重大疾病保险中，自被保险人身患保障范围内的重大疾病开始，至保险人确定的某一时刻止的一段时间，例如30天60天90天或120天，这段时间被称为（）
正确答案是:生存期间
按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于（）
正确答案是:损失免除
（），我国保险业加入世贸组织的过渡期已结束，标志着我国保险业进入全面对外开放的新时期。至此，外资财产险公司可以经营除法定保险业务以外的全部非寿险业务，寿险经营领域也进一步对外开放。
正确答案是:2004年12月11日
保险代理从业人员资格证书毁损影响使用的，持有人可以向中国保监会申请更换。持有人向中国保监会申请更换的，应当（）。
正确答案是:提交被毁损的资格证书原件
中国保险监督管理委员会派出机构向中国保监会管理委员会备案后，实行保险销售从业人员资格考试特殊政策的报考人员是（）
正确答案是:民族自治地区的少数民族报考人员
保险核赔部门在受理客户索赔申请，而进行登记和编号，使案件进入正式处理阶段的过程是（）
正确答案是:立案
依照(中华人民共和国民事诉讼法)的有关规定，因保险合同纠纷提起的诉讼，其管辖通常是被告所在地或（）
正确答案是:保险标的所在地人民法院
在人身意外伤害保险中，某日天降大雪并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面一棵大树，大树压倒房屋，房屋倒塌导致被保险人伤残。对该保险人的伤残保险人在保险责任处理上应采取的正确方式是（）
正确答案是:承担全部赔偿责任
于保险销售从业人员出现违反法律、行政法规的情形时，应当依法注销该资格证书的单位是（）
正确答案是:中国保监会
在万能保险中，经风险保额与现金价值之和就是（）
正确答案是:全部的死亡给付额
保险代理人的代理行为是由（）和民法调整的行为。
正确答案是:保险法
在人寿保险经营过程中，险种初期的现金价值与退保率的关系是（）
正确答案是:险种初期现金价值越高，退保率越高
根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括（）等
正确答案是:保守秘密原则
国家对于部分低学历人员考取资格证书给予特殊政策，其证书有效范围是（）
正确答案是:省级
以后存为给付保险金条件，按约定分期给付生存保险金，且分期给付生存保险金的间隔不超过一年(含一年)的人寿保险称为（）。
正确答案是:年金保险
在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产救火水源如何以及与消防队的距离远近进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于（）
正确答案是:保险标的物所处的环境
根据基本风险的含义,下列风险中属于基本风险的是（）。
正确答案是:经济衰退引起损失的可能
在订立保险合同时，投保人对被保险人应当具有保险利益的险种是（）
正确答案是:人身保险
保险利益是保险合同是否有效的必要条件。确认某一项利益是否构成保险利益必须具备三个条件，下列不正确的一项是（）。
正确答案是:保险利益必须是经济利益
在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准但又并非不可保时，保险人通常选择的承保条件是（）
正确答案是:规定较高的免赔额
在保险承保中，对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通常作出的承保决策是（）。正确答案是:附条件承保
在人身保险的早期形式中，专门以会员及其配偶的死亡、年老、疾病等作为提供金钱救济的重心的相互制度是（）
正确答案是:基尔特制度
在寿险理赔中，理赔人员根据保险合同以及类别划分进行理赔计算，缮制的单证包括（）
正确答案是:《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》
保险营销员的展业证遗失或因损毁影响使用的，负责补发或更换的单位是
正确答案是:所属保险公司
如果损失发生时同时存在多种原因，且对损失都起决定性作用则近因是（）
正确答案是:同时存在的多种原因
根据《保险营销员管理规定》，保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明是（）
正确答案是:展业证
家庭财产保险一般采用（）赔偿方式。
正确答案是:第一危险
国内货物运输保险的费率包括（）
正确答案是:基本型费率和附加险费率
依照《民法通则》规定，对于无权代理的民事行为，如果未经追认，造成第三人损失时，应当承担民事责任的是（）
正确答案是:行为人
甲公司拖欠乙公司货款100万元，后甲公司被乙公司兼并，甲公司欠乙公司的债务随之消失，这种债的消灭被称之为（）
正确答案是:债的混同
在产品质量保证保险中，对于因产品质量问题导致用户财产损失或人身伤亡依法应付的经济赔偿责任，按照保险合同规定，保险人通常（）
正确答案是:不承担赔偿责任
补偿原则要求被保险人获得的赔偿不能高于实际损失，不适用该原则的健康保险是（）
正确答案是:定额给付型健康保险
在人身意外伤害保险中，未来可能领取保险金的人包括（）。
正确答案是:被保险人或受益人
在投资连结保险中，其基本保险责任包括（）
正确答案是:死亡给付、残疾给付和生存保险金领取
在人身保险中，对于非标准体不能按照标准费率承保，但可以用一下哪一种方式承保（）
正确答案是:降低保险金额，限制保险金给付
保险代理行为的主体是（）。
正确答案是:保险代理人
在人寿保险定价方法中，营业保费等价公式法的最大缺点是（）。
正确答案是:公式没有表明每个保单利润的变化
下面属于保险代理人义务的是（）
正确答案是:转交保险费
目前，海水养殖保险的保险标的为（）正确答案是:对虾、扇贝养殖
在风险管理方法中，为高层建筑安装火灾警报器的方式属于（）。
正确答案是:抑制
在我国，保险人的告知形式是（）
正确答案是:无限告知
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险销售从业人员超出保险公司、保险代理机构的授权范围从事保险销售的，由中国保险监督管理委员会责令改正，给予警告，并处违法所谓一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过（）
正确答案是:3万元
某保险公司的车险条款中规定了500元的免赔额，这意味着对于400元的保险责任范围内的车辆损失，保险人将赔付（）
正确答案是:0元
由于采取不同的运输工具的货物运输途程的不确定性，“仓至仓条款”成为确定货物运输保险的保险责任、保险期限的主要依据。这所体现的货物运输保险的主要特征是（）
正确答案是:保险期限具有空间性
如果人寿保险采取自然保费形式，被保险人在年老最需要保险保障时,将因缺乏保费的负担能力而无法参加保险，由此导致的后果是（）。
正确答案是:人寿保险的社会效益丧失
人身保险中，投保人申报被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，但自合同成立之日起（）
正确答案是:逾两年的除外
保险代理人是指根据保险入的委托,向（）收取手续费。
正确答案是:保险人
在人寿保险的核保中，下列现象中属于影响死亡率要素的是（）
正确答案是:习惯与嗜好
根据[[保险法]]的规定,人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（）,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算
正确答案是:5年
保险代理从业人员的诚实信用原则的具体体现不正确的是（）。
正确答案是:在执业活动中主动出示法定执业证件，并将本人与所属机构的关系如实告知客户
当保险标的之间的地理位置上相毗连，具有不可分割性时，保险人通常采取的划分风险单位的方法是（）
正确答案是:按地段
2.保险代理人考试资料 篇二
关键词：保险代理人,最大诚信原则,社会信用,保险机构
1我国保险代理人的现状
中国保险代理人有150 余万, 曾经涉足过保险业的代理人总人数不少于1 000 万。 他们成就了中国保险业今天的辉煌。 中国的保险代理人制度由友邦保险公司1992 年引入中国,继而成为中国保险业10 多年来高速发展的源动力之一。 时至今日,现存的保险代理人制度却面临着全面挑战。 中国保险业自20 世纪90 年代以后快速发展,近10 年保费收入平均以每年超过30%的速度在增长,至2004 年底中国保险业已积聚起11 853.6 亿元人民币的巨额资产。 整个保险业在全国更大的地域范围内铺开。 保险业、银行业、证券业在中国金融领域三分天下,为社会保障、资金融通、社会管理和服务经济发展方面作出巨大的贡献。 中国保险业的繁荣离不开中国保险代理人辛勤的工作。 保险本身就是一个以诚信为基础的行业,保险产品本身看不见、摸不着,消费者购买的其实是对保险公司的信任, 保险经营活动的特殊性决定了它必须坚持诚信最大化原则。 但是,中国保险业的诚信问题一直以来就遭到社会诟病。
2013 年底,国内首家保险市场的专业研究机构、北京开和迪咨询有限公司联合中国保监会完成的覆盖全国25 城市、24 家寿险公司、 中国寿险行业历史上规模最大的客户满意度调查结果显示,29%的寿险客户认为保险代理人为取得保单而做出合同以外的承诺或暗示;45%的客户认为代理人对于分红险、 投资连结险、 万能险等产品没有明确告知费用扣除方式和相关的投资风险;38%的客户认为代理人没有明确告知责任免除、犹豫期、退保等重要信息。
北京开和迪咨询公司认为, 保险代理人是当前保险销售的最主要、也是最重要的渠道,并且在今后相当一段时间内仍将是最主要渠道。 代理人是连接保险公司和消费者的桥梁,公众与保险公司的直接接触点最多在于广大保险代理人, 保险业务员的诚信度直接代表着保险公司的诚信度, 影响着整个保险行业的形象。
保险代理人的种种不诚信行为不但危害投保人利益, 同时对保险公司来说也是一种潜在的威胁, 虽然在眼前是为保险公司“争取”到了更多的保费收入,一旦因为双方信息不对称而发生合同争议时,保险公司是有口也说不清的,由此引发的保险案件纠纷不在少数,很多“理赔难”的问题就是由于保险代理人订立合同时的操作不规范埋下“祸根”,出险时保险公司与投保人各执一词,从而在客户中造成不良影响,在社会中形成“投保易、索赔难”“收款快、赔款慢”的恶劣印象,给整个保险行业造成严重的负面影响。 纠其原因,保险代理人的不诚信是多方面造成的。
2我国保险代理人存在的问题分析
我国的保险代理人制度下,保险公司和代理人是一种松散的经济利益关系, 委托人无法实现对代理人合理有效的激励和约束,进而导致代理人偏离委托,存在信息不对称和逆向选择的风险。
2.1 保险代理人受利益驱使
代理人为了得到更多的提成不惜以诚信为代价。 表面上看,这是保险代理人个人的品质问题,而根源却在于代理人的编制和保障问题。 保险公司代理人并不是公司的正式员工,当然享受不了公司的任何福利待遇,除了经济利益之外,基本没有政治地位上的发展前途,这种经济利益关系也是基于销售业绩的,行业内例行责任底薪制:无业绩无底薪,有业绩再提成,代理人的主要经济来源就是“卖一单保险提一单的钱”。这种做法在一定程度上有利于保险公司开源节流, 既可以最大限度地激励业务员拉客户,又节省了大笔的无责任底薪和员工福利支出。 但是,保险公司以业绩为导向的缺点在于,部分保险代理人会因利益的驱使在展业过程中有意误导、故意夸大保险产品的功能和回报,故意欺诈消费者,其目的就是把保单卖出去。
2.2 保险代理人专业性有待加强
缺乏专业知识和技能也是导致保险代理人不诚信的一大原因。保险代理人都非常注重外在的包装,个个西装革履,但同时相当一部分代理人本身对保险为何物都不是很清楚,对保险条款更是一知半解。
保险代理人以诚信立业, 但由于保险代理经营对象的特殊性,现阶段很多代理人因为专业技术的欠缺,在经营模式和方式上模糊了自己的位置,不仅违反了诚信原则,甚至违反了市场经济的基本经营原则。一些保险代理人没有意识到保险代理的职能在于准确理解和传达保险条款的意思表达, 帮助被保险人投保、索赔、处理纠纷和监督保险人遵守诚信原则的义务,要在委托、协助投保、协助索赔等方面遵守诚信原则。 许多保险代理背离了诚信原则,忽略了自身作为保险人利益的代表,致使被保险人的损失机会加大,给整个保险市场的健康发展带来不良的影响。
保险公司对代理人的培训模式有偏差,美其名曰“营销技巧培训”,其实就是所谓的“话术”,说白了就是怎么回避比如分红、退保、理赔等一些敏感问题,怎么把保单“忽悠”出去,而对保险理念、保险相关知识以及产品却是轻描淡写。 保险合同条款都比较复杂、晦涩难懂,如果保险代理人本身不具备足够的专业知识,怎么保证代理人能够正确地为客户讲解保单的相关事宜呢? 另一方面,保险代理人的社会地位不高、职业危机感强,使得保险代理人职业对社会的吸引力越来越小, 绝大多数科班出身的高学历人才都对保险销售职业敬而远之, 保险公司很难招募到高素质的优秀人才,而低素质代理人的专业性很难得到提升,诚信度也较差,从而影响保险行业的社会形象。
2.3 如实告知原则被曲解
由于我国目前正处于经济体制的转轨阶段, 信用体系建设的各种法律法规不够健全, 如实告知原则本意是为了维护保险关系各方的利益,而有些保险代理人滥用此项权利,随意操作保险代理业务;保险代理的业务信息披露不够,投保人和被保险人无法了解保险代理机构的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景等与诚信相关的资料,只能凭借主观印象和经验做出判断;保险机构对保险代理人的培训和管理不严, 加上保险代理人整体素质良莠不齐,“飞单”等现象层出不穷,甚至出现了保险代理人假冒保险机构签章的违规操作行为, 损害了保险代理人形象和信誉;保险代理“重展业,轻服务;重佣金,轻管理”,给社会造成“安排保险容易,理赔服务跟不上”的不良印象,以至于投保人对保险代理人及保险代理机构的信任程度大打折扣。 诱发代理人产生背信弃义、误导欺瞒客户行为。
2.4 保险公司放任代理人的不当行为
随着中国保险业对外开放程度不断提高, 保险公司市场准入政策逐步放开, 保险行业竞争日趋激烈: 寿险公司的数量由2002 年的17 家迅速增加到2005 年底的42 家,市场集中度也迅速下降,前3 家公司的市场份额已由2001 年的97%下降到2005年的70%。 市场竞争激烈, 客观上令保险公司容易产生急功近利、急于扩大市场份额的浮躁心态,对代理人的不规范销售行为睁只眼闭只眼,对订立的保险合同是否存在问题不严格审核,在出险理赔时才发现是“问题保单”,这样必然造成客户和保险公司之间的矛盾。
2.5 法规建设滞后业务发展
长期以来, 对保险代理人的违规操作等不诚信行为没有出台专门的、系规约束统的法律法,虽然《保险法》强调了诚实信用原则在保险业发展中的突出地位,但相关条款太笼统模糊,可操作性不强,而且随着保险业高速发展出现的许多新现象、新问题都需要及时有效的法律法规来规范, 法制建设的滞后也给保险代理人的违规行为提供了滋生空间。
现行的保险法规中,虽然制定了保险代理人、保险经纪人和保险公估人的行为规则及其具体规定,但对客户利益保护不足,保险行业协会对保险中介的管理还未发挥应有的作用; 我国保险中介制度的变迁是在经济体制不断变革的大环境中进行的,导致中介制度规定变迁频繁, 不同时期出台的中介制度是为了解决不同时期中介市场出现的问题,只是权宜之计,滞后于保险发展。
3我国保险代理人诚信缺失的解决办法
3.1 规范保险代理人的经营行为
保监会应下大力气规范保险代理人的经营行为, 强化其监管。 加快发展、完善保险代理网点,统一保险人委托代理的做法已刻不容缓,严格各类保险代理人的佣金制度。 首先适当降低第一年佣金的分配比例, 延长分配年份, 克服营销制度重前期展业、轻后期服务的局限性。 其次,进一步加强保险监督委员会对保险市场的监管。 严格检查和严格执行保险代理必须具备和持有《保险代理人资格证书》以及被代理公司颁发的代理证,对于无证或两证不全的保险代理人,坚决取消其保险代理资格,这样不仅能够有效地保证保险代理人的素质, 提高保险代理业务的质量, 也可以限制一些单位随意搞保险代理和保险公司随意设立代理点。 对此,金融监管部门应加大监督检查的力度。 目前,国内一些省份的地方保监局根据当地实际情况分步骤地适当上调营业税的起征点,在很大程度上解决了保险代理人税负过重的问题, 有利于促进保险市场的持续健康发展。 保险代理人的诚信主要通过保险代理人的商业行为和行为结果来体现或实现。保险代理的商业行为过程与监管机构授权的业务范围有关,与行业共同的游戏规则有关, 保险代理肩负构筑行业诚信的主要责任,保险代理必须在遵守法律的前提下严格自律其业务行为,根据行业规则提出其诚信服务标准并告知行业所有利益相关方,依法积极接受业务投诉和监管。
3.2 代理人诚信意识的自我提高
由于消费者对保险缺乏相关的专业知识,很容易造成误导或出现欺诈等道德风险,因此要求保险代理人应当具有较高的职业道德,要建立一定标准的诚信机制,坚决反对保险欺诈,反对商业贿赂。因此可以像律师事务所一样,建立代理人信誉体系,来规范保险代理人的不规范行为。保险代理人应当自觉参加严格的资格认定、等级考核,培训制度。保险代理人的高素质是保险代理业顺利发展的前提。因此,可以根据保险市场的要求设置多种类、多层次的资格认定与等级考试制度,以确保代理人的素质适应消费者多层次的需求。 完善培训体制,除了保险代理机构自己开办或者资助对保险代理人的培训外, 可以借助各类自律机构和专门院校,聘请保险以及法律等方面的专家上课,以培养高级保险代理人才,各保险代理机构也都应逐步建立自己的培训体系,对其雇佣的代理人进行职前教育和在职训练。 通过系统的规范教育培训,既提高了保险代理人的道德水平,使他们能规范地从事商业活动,又提高了其业务素质,使其为投保人服务的质量得以保证。
3.3 强化监管机构职能,提高监管水平
保险业监督管理机构要在保险公司偿付能力进行监督管理的同时,加强对保险代理的业务状况、诚信从业的监管,对存在不诚信情况的要依职权主动进行查处,责令限期改正,并予以一定经济处罚。 同时建立一个诚信义务的标准,并作为强制性规范载入相关法规,以避免一些不必要纠纷的出现,促进保险代理人的健康发展。 对保险代理人行为规范进行控制,是为了保证保险代理人经营的合法化及维护客户利益。 我们还可以借鉴担保制度,在缴存保证金或投保职业责任保险以外,从事保险代理的个人或法人应有保证人提供的一定数额的资金作担保,以使其具备承担一定的民事赔偿责任的能力;通过反不正当竞争制度,要求保险代理人在从业时必须保持诚信, 禁止保险代理人讲不实之辞,不将重要事项告诉投保人, 妨碍或促使客户的正当申报或不实申报、促使客户作不正常的契约更换等行为的出现,以维护消费者的利益和保证保险市场的正常运转;客户投诉制度,可以设立专门机构,接受保险公司、社会公众对保险经纪机构的查询和投诉,以对代理机构及代理人的日常行为进行全面监督;建立完善的行业自律机制,行业自律是保险中介制度正常运行的重要保证。 设立相应的行业自律组织, 通过制定一系列的行业自律条例及守则,从代理人的专业水平、销售职业道德、日常行为规范等方面来对其加以约束,而且负责对保险代理人从业资格的审查、考试的组织、佣金的管理及日常行为的监督。除此之外,还可以建立保险代理人信息档案库, 对保险代理人的执业情况进行全面记录,并接受社会公众对保险代理人的查询和投诉。
3.4 建立诚信惩罚机制
对违反最大诚信原则的后果,大多数国家都把宣布合同无效或解除合同作为对未违约方的救济。 但就现在情况来看,保险代理人不同于保险公司, 保险代理人并不是保险合同的当事方,如保险代理人违反诚信,保险人作为委托方最多也只能解除保险代理服务委托协议书,保险代理人则置身事外。 由保险监管部门牵头,尽快成立各地保险代理人自律组织,增强行业自律的力度,减少和避免保险代理工作中被代理人之间的不规则竞争,这应成为各家保险公司的共识。 也只有在达成共识的基础上,才能规范保险市场,规范保险代理。 保险公司对代理人大多采用“佣金+保底工资”或“佣金+保底工资+无业绩淘汰”等合同方式。 这些激励合同对于减少代理人不努力工作的道德风险起到了一定的积极作用, 但对于代理人故意引导投保人以及对保险人故意隐瞒投保人的非正常风险等道德风险却作用甚微, 增加了保险人的经营风险。 类似这些道德风险,除了采用风险抵押基金制度防范外,把代理人个人信誉等级的评价因素写进激励合同也是一种很好的促使代理人提高职业道德的方法。
在我国,保险人一般很难获取代理人的真实信用,这种信息不对称的状况,很容易被一些道德败坏者利用,给保险人造成损失。 只有发展和完善我国的信用制度,使全社会珍视信用,才能有效地减少代理人的道德风险。 假如“信誉”成为代理人获利的重要“资本”。 把代理人职业道德的有关因素:如错误引导投保人投保、对保险人故意隐瞒投保人的非正常风险等写进激励合同,当代理人没有违反职业道德的行为时,把这些因素评定为优; 若出现相应的违规行为,则评定为相应的其他等级。 评定等级可以用作评定代理人信誉等级的主要参考指标。 经过近十几年的发展, 保险代理人的经营活动更好地满足了社会对保险产品的需求,为保险公司带来更多的利益,而保险人的利益也因为保险代理人的存在得到了更好的保障。 保险代理人的特殊利益和业务模式决定了保险代理人必然能够赢取更大的生存和发展空间,但仅凭这个逻辑来理解和判断中国保险代理的发展还是不全面的,制约中国保险代理人发展的因素不仅限于经营和技术层面,保险代理的良性发展必须培育一个诚信和得到社会依赖的行业环境。
3.5 法律上进行规范和完善
从法律、法规上规范保险经纪活动各方的权利和义务,加大对投保人合法权益的保护无疑是保险代理人重要的立法原则,与此同时,逐步建立与国际惯例相一致的保险代理法规体系。 通过立法,拓展市场领域,控制风险,细化保险代理操作规范,加强对保险代理人及其相关组织的管理,规范保险代理人的责、权、利。
例如:花金国以保险公司职员身份为幌子,通过开具阴阳发票,使用伪造的保险公司印章、凭证等形式,在长达6 年时间内与近百人次签订虚构的保险合同,共骗取投保户资金达256.8 万元。 2011 年4 月7 日,江苏省如东县人民法院以保险诈骗罪一审判处被告人花金国有期徒刑14 年,对违法所得予以追缴,发还被害人。 法院审理查明,现年42 岁的花金国高中文化,原系中国人民财产保险股份有限公司南通分公司如东支公司保险代理人。
3.选对保险代理人 篇三
王女士的经历并不鲜见，事实上，保险行业内也确实有这样的代理人，为了自己的业绩或佣金，有的给消费者推荐不合适的保险；有的避重就轻，只谈保障，不谈免赔、拒赔范围，还有的夸大收益，不指明风险，误导消费者购买……
代理人专业素质至关重要
与快速消费品不同，保险产品是一种为日后生活风险进行防范的金融产品，消费者对风险出现时的情况缺乏体验，每个消费者因为自身的环境、条件不同，对产品类型的需求也不同。因此，在消费者选择保险产品时，代理人的专业程度是至关重要的。
一个合格的代理人，能够针对消费者的情况和需求，推荐适宜的产品组合，清楚准确地介绍产品的特性，并做到全程服务。这种全程服务不仅体现在销售过程中，更重要的是，在消费者进行理赔、续期等后续服务时，往往会对需提供的票据手续感到茫然，此时代理人也是消费者最好的帮手。
一个优秀的代理人，除了能给消费者做好保险产品的服务，更能为其提供综合财务分析和理财规划等金融服务，如怎样把储蓄、股票、基金保险等金融投资进行合理地配置等。这对代理人的职业素质提出了很高的要求，既要有真诚热心的服务态度，又要具有过硬的专业技能。可以说，代理人的质素是各家保险公司在激烈的市场竞争中可以脱颖而出的根本。
优秀代理人如何炼就
针对保险代理人素质层次不齐的问题，保监会建立了一系列的培训机制，各保险公司也纷纷推出了自己的培训计划。其中，光大永明人寿保险公司的培训独具特色、可圈可点，被业界人士奉为圭臬。
创建四大学院
为了使公司的代理人都能有“儒者的良心、侠客的热情、隐士的智慧、法家的仲裁”，光大永明建立了一个规范的培训基地，根据一个员工不同的发展阶段，从代理人发展到职业经理人，每一步都有专门的培训课程。光大永明将北美、东南亚的先进营销理念与天津寿险实际相结合，建立了光大永明四大学院——行销学院、领袖学院、财经学院和自我管理学院。
行销学院是初始训练基地。光大永明推出代理人资格证考试培训、新人基础培训、快捷成长90天培训等相关培训，使一名代理人从入职开始，在1个月、3个月、6个月、12个月及以后的不同阶段都有培训紧紧相随，帮助代理人成功。
领袖学院的培训内容结合了美国经理入学会(GAMA)的营销管理专业课程(AMTC)、美国寿险市场调查学会(LIMRA)的外勤管理专业课程以及专业人士的实际管理经验，提供具前瞻性的战略思维和管理培训。
财经学院聘请海内外知名专业理财规划师和资深投资专家，进行财经知识和投资技巧的全方位培训。早在2003年，光大永明就国际和国内的金融市场不断推出了财经专题培训，包括家庭理财、税务，消费者行为学、债券、基金以及社会保险等。
自我管理学院通过光大永明重塑自我的封闭培训形式，传授企业文化与经营理念、国际百万圆桌会员(MDRT)的成功哲学和顶尖业务员的心理建设，锻炼代理人克服一切困难的信心、毅力、勇气与能力。
正是这套颇具特色的培训体系，为光大永明培训在业内贏得了极高的声誉。
开启永明之路
继创建四大学院培训体制之后，2009年年初，光大永明公司又引进一项名为永明之路(The sun LifeWay)的寿险顾问培训项目，这是一套国际领先的、标准化的、行之有效的代理人招募和培训体系，致力于更加关注投保人在人生不同阶段的需求分析，为他提供更适合，更全面的财务保障，也将代理人引领到更高的专业高度。该体系吸收了永明金融在全球市场代理人招募和培训方面的成功经验，包括在加拿大、中国大陆、印度尼西亚、菲律宾、中国香港等国家和地区的调研和总结，并在进入每一个国家时都会听取当地意思进行合理的本地化修订。永明之路将从2009年开始计划在亚洲市场的所有国家推行，中国将是第一个受益的国家。
永明之路向2009年初起加入光大永明的寿险代理人提供完备的、系统的新人培训和招募选才培训。使参加培训的代理人能够得到最先进的寿险专业培训，有助于提高其专业技能，永明之路培训体系有助于提高业务人员的诸多能力，包括代理人首年留存率、提高保单销售规模和保费、销售人力增长、业务人员强烈的归属感、减少违规销售、增加代理人收入以及增加管理职人员收入等。而通过代理人的服务，这项培训也将最终惠及投保人。
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光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月22日，由逾百年海外寿险经骏的加拿大永明金融集团与实力雄厚的中国光大集团携手组建，总部设在天津，是中国加入世贸组织后第一家在中国开业的合资寿险公司，也是中国北方第一家合资寿险公司。
目前，公司已相继在天津、北京、浙江、江苏、上海、广东及重庆等一线省市开设分支机构，经营地域覆盖环渤海、长三角、珠三角以及中西部地区，并开拓了代理人、银保、团险、高端理财、电话行销等多种销售渠道。
4.保险代理人考试试题剖析 篇四
一.单选题
1．投保人、被保险人未按照合同约定维护保险标的安全的，保险人有权要求增加保险费或解除保险合同，这说明投保人和被保险人有（C）。
A、危险增加义务 B、及时通知义务 C、防灾防损义务
D、如实告知义务 2．在汽车保险中，属于第三者责任险损失原因的责任免除的情况是（B）。
A、保险车辆被盗窃、抢劫后造成的第三者的人身伤害和财产损失
B、保险车辆逃逸造成的损失
C、因污染（包括放射性污染）造成的损失
D、被保险人或者其授权的人故意造成的损失
3．在万能寿险中，保单经营的透明度并不意味着保单持有人能对保单的价值作出精确的估计，只是（A）。
A、运用保单基金的支配权利 B、分散保险基金的投资风险
C、了解保单基金的支配情况 D、选择保单基金的适用利率 4．在保险费率厘定的各项原则中，公平性原则是指（A）。
A、保险费率应该和风险状况相一致
B、根据厘定的费率收取的保费能够抵补损失
C、费率在抵补损失和费用后不能获得超额利润
D、接受国家监管部门的审核或备案
5．下列各项属于投资连结产品的特点之一的是（B）。
A、产品必须包含一个或者多个保险对象
B、产品必须包括一项或者多项保险责任
C、产品必须包括一种或者多种保险条款
D、产品必须包括一类或者多类保险标的 6．保险合同的主体包括（C）。
A、投保人和被保险人 B、保险人和被保险人C、当事人和关系人D、投保人和保险人
7．7、在意外伤害保险中，意外伤害和死亡、残疾之间必须有因果联系。这种因果联系体现为（C）。
A、意外伤害是死亡或者残疾的间接原因
B、意外伤害是死亡或者残疾的主观原因
C、意外伤害是死亡或者残疾的直接原因 D、意外伤害是死亡或残疾的客观原因 8．
8、在意外伤害保险实务中，残疾保险金的给付数额为伤残程度和保险金额的乘积，这体现了意外伤害保险的（A）。
A、补偿性 B、赔偿性 C、限定性
D、给付性
9．在国内货物运输保险中，在收货人没有及时提货的情况下，保险责任终止的期限是（A）。
A、到达目的地的第一个仓库或者储存处所并且收货人接到到货通知单后的15天为限（以邮戳日期为准）
B、到达目的地的最后一个仓库或者储存处所并且收货人接到到货通知单后的30天为限（以邮戳日期为准）
C、到达目的地的第一个仓库或者储存处所并且收货人接到到货通知单后的60天为限（以邮戳日期为准）
D、到达目的地的第一个仓库或者储存处所并且收货人接到到货通知单后的90天为限（以邮戳日期为准）10．在人寿保险核保实务中，属于非影响死亡率的要素为（A）。
A、缴费方式
B、种族 C、职业 D、习惯
11．王某投保一份意外伤害保险，保险期限从2001.1.1到2002.1.1，责任期限为180天，王某在2001.2.1发生意外事故，在发生意外的180内未造成残疾的迹象，但是于2001.9.1旧伤复发，2001.10.1经鉴定为中度伤残，则保险公司应该采取的处理方式为（C）。
A、承担全部责任
B、承担部分责任 C、不承担任何责任 D、有条件的承担责任 12．在保险实务中，投保人在没有按时交纳保险费的情况下可以在（D）内申请复效。
A、90天 B、180天 C、1年
D、2年 13．在我国普遍采用的家禽的养殖方式为（D）。
A、高密度的多品种养殖
B、多品种的分散养殖 C、分散的规模养殖 D、高密度的规模养殖
14．根据我国《保险代理机构管理规定》的规定，保险代理机构决定免除高级管理人员或者同意其辞职，该高级管理人员的任职资格失效时间为（A）。
A、从保险代理机构作出决定时起
B、从保险代理机构作出决定后5日起
C、从险监督管理委员会核准之日起
D、自高级管理人员作出决定之日起 15．根据我国《保险代理机构管理规定》的规定，高级管理人员是指（D）。
A、股东、合伙人、总经理或者有机同职级的管理人员
B、股东、法定代表人、总经理或者有机同职级的管理人员
C、法定代表人、总经理、副总经理或者有机同职级的管理人员
D、合伙人、法定代表人、主要负责人或者有相同职级的管理人员
16．根据我国《保险代理机构管理规定》的规定，保险代理机构及分支机构的经营范围是（A）。
A、代理销售保险产品
B、代理签发保险合同 C、代理开发保险产品 D、代理运用保险资金 17．在企业财产保险中，账外财产和代保管财产的保险价值的确定方法是（A）。
A、出险时的重置价或者账面余额 B、出险时的账面原值C、评估后的价值 D、被保险人自行估价确定的价值
18．人身保险的保险金额由保险人和投保人协商后确定，其原因是（A）。
A、人的生命价值无法用金钱衡量 B、人身保险受到年龄的约束C、人身保险常常涉及第三方 D、人身保险的医疗费用不确定
19．在合同存续期间，由于某种原因的发生而导致合同暂时失效称之为（A）。
A、中止 B、终止 C、变更 D、解散
20．权利人要求提供对方信用的保险称之为（B）。
A、责任保险 B、信用保险 C、保证保险D、公证保险
21．在当事人发生矛盾冲突时，有利于增进彼此了解，强化彼此之间的信任，圆满解决纠纷，并能使合同继续执行的解决方式为（A）。
A、协商
B、和解
C、诉讼
D、仲裁
22．根据我国《民法通则》规定，由人民法院或者指定单位指定而行使代理权的代理人称之为（D）。
A、个人代理人
B、委托代理人
C、法定代理人
D、指定代理人
23．补偿原则要求被保险人获得的补偿不能高于所遭受的损失，适用于该原则的健康保险的险别为（C）。
A、给付型健康保险
B、定额型健康保险
C、费用型健康保险
D、收益型健康保险
24．在营业保费等价公式法中，如果保险公司在未来保险给付项目中既考虑死亡率因素又考虑失效因素，那么这在精算数学中称为（D）
A、单重模型
B、积累模型
C、等价模型
D、双重模型
25．王某投保了3万元的家庭财产保险并附加盗窃险，其爱人单位为每一职工投保了3万元的家庭财产保险。一次全家外出旅游10天，回来之后发现家中被盗，损失4万元。则保险公司应采取的处理方式为（A）。
A、0万元
B、2万元
C、3万元
D、4万元
26．不以产品生产者、销售者与受害者之间的直接合同关系为前提条件来承担的产品责任保险属于（B）。
A、产品过失责任保险
B、产品侵权责任保险
C、产品违约责任保险
D、产品间接责任保险 27．反映一个国家保险普及程度和保险业发展水平常用指标是（A）。
A、保险密度
B、保险深度
C、保险收入
D、市场集中度
28．保险销售人员在未客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（B）。
A、高损失频率优先原则
B、高额损失优先原则
C、低损失频率优先原则
D、低额损失优先原则
29．保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排，此定义角度是（D）。
A、经济角度
B、社会角度
C、风险角度
D、法律角度
30．根据风险管理理论，风险管理基本程序主要包括（A）。
A、风险评价、选择风险管理技术
B、风险评价、设计保险方案
C、设计保险方案、选择风险管理技术
D、设计保险方案、评估风险管理效果
31．保险代理从业人员承担的是文件的中介传递，如需对保险单据和文件进行更改，必须取得（A）的同意。
A、保险公司
B、所属机构
C、保险行业协会
D、保险监督管理机构
32．被保险人违反保证义务，但保证的事实为非重要的事实，由此导致的保险事故，保险人应该如何处理（A）。
A、承担全部责任
B、部分承担责任
C、不承担保险责任，也不退还保险费
D、不承担保险责任，但可以退还保险费
33．不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息被称为（C）。
A、商业利益
B、商业隐私
C、商业秘密
D、个人隐私
34．某日天降大雨，并伴有炸雷，导致房屋后面大树倾倒，压坏房屋，房屋倒塌，导致屋内被保险人伤残，则保险公司应采取的处理方法为（C）。
A、不承担保险责任
B、承担部分保险责任
C、承担全部保险责任
D、承担比例保险责任
35．保险代理机构若设立分支机构而不需要增加注册资本或者出资的，其注册资本或出资最低限额为（D）。
A、10万元人民币
B、50万元人民币
C、100万元人民币
D、200万元人民币
36．从人寿保险合同订立时起，超过法定时限（通常为2年）后，保险人不得以投保人和被保险人在投保时违反如实告知义务（如误告、漏告、隐瞒某些事实）为理由，而主张保险合同无效或者拒绝给付保险金的条款称之为（A）。
A、不可争辩条款
B、年龄误告条款
C、共同条款
D、复效条款
37．投保人过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人应采取的处理方式为（D）。
A、承担部分保险责任
B、有条件的承担部分保险责任
C、不承担保险责任，并不退还保险费
D、不承担保险责任，但可以退还保险费
38．保险代理机构应该向中国保监会提交上代收保险费账户管理情况的报告，说明代收保险费账户设置、实际交付、账面余额等情况，提交该报告的时间为（D）。
A、每年12月1日之前
B、每年12月31日之前
C、每年1月1日之前
D、每年1月31日之前
39．个体工商户甲经营一家杂货店，其承担债务的基础是（B）。
A、甲的个人财产
B、甲的家庭财产
C、甲的父母的财产
D、甲的朋友的财产
40．A、B两家保险公司承保同一财产，A公司承保4万元，B承保6万元，实际损失为5万元。如果按照限额责任分摊，则B公司应该承担（B）。
A、2.22万元
B、2.78万元
C、5万元
D、4万元 41．一些单位和个人为了避免承担损失，有意识地将损失或者有关后果转移给其他的单位或者个人的方式称之为（A）。
A、转移
B、预防
C、抑制
D、避免
42．在人寿保险中，“生、老、病、死”等称之为（B）。
A、保险对象
B、保险事故
C、保险责任
D、保险标的
43．按照保险金额和出险时保险标的的实际价值的对比，保险合同可以分为（C）。
A、定值保险合同和不定值保险合同
B、补偿性保险合同和给付性保险合同
C、不足额保险合同、足额保险合同和超额保险合同
D、单一保险合同、综合保险合同和一切保险合同
44．在人寿保险合同中，保险人为了避免蓄意自杀者通过保险方式谋取保险金，防止道德危险发生，一般将自杀规定为（C）。
A、基本保险条款
B、附加保险条款
C、责任免除范围
D、特约保险责任
45．通常国内运输货物保险中，保险金额低于货价时，保险人对其支付的施救保护费用的赔偿计算是（D）。
A、根据实际损失按起运地货价计算
B、根据保险金额支付以货价为限
C、根据实际损失按起运地货价加运费计算
D、按照保险金额和货价的比例计算 46．对产品责任事故造成的损害负有责任的各方中，最大风险一方是（D）。
A、出口商
B、修理商
C、零售商
D、制造商
47．保险合同规定的权利与义务不能与法律和行政法规的强制性或者禁止性规定相抵触，这就是保险合同的（A）。
A、内容合法
B、主体合法
C、客体合法
D、内容合意
48．保险人在与现有客户及潜在各户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及给予客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容称之为（A）。
A、保险客户服务
B、推销
C、保险销售
D、保险理赔
49．人寿保险责任准备金是人寿保险中最重要的概念之一，其含义是（B）。
A、保险人为过去发生的债务而提存的资金
B、保险人为将来发生的债务而提存的资金
C、保险人为过去产生的资产而提存的资金
D、保险人为将来产生的资产而提存的资金 50．在我国，保险监督管理部门是指（D）。
A、中国人民银行及分支机构
B、保险行业协会
C、国务院财政部
D、中国保监会及其派出机构
51．甲单位委托乙科研所开发一项产品，研发成功之后申请专利，但在委托协议中并没有规定谁享有申请专利的权利，此时正确的做法是（B）。
A、甲单位享有申请专利的权利
B、乙科研所享有申请专利的权利
C、二者同时享有申请专利的权利
D、该成果归国家所有
52．在长期人寿保险合同中，现金价值享有运用和保管权的人是（C）。
A、被保险人
B、投保人
C、保险人
D、受益人
53．在保险承保中如果投保人投保条件明显低于保险人的承保标准，保险人一般做出的正确承诺是（B）。
A、正常承保
B、优惠承保
C、有条件地承保
D、拒保
54．综合保险合同中保险人支付保险赔款后取得保险标的全部所有权的条件下，保险人处理保险标的所获得的收益如果超过所支付的赔偿金额，对超过的金额正确的处理方式是（A）。
A、归保险人
B、归被保险人
C、归第三者
D、由保险双方按比例分享
55．在收入保障保险中被保险人除了全残时获得保险金外，还可以通过缴纳附加保费的方式获得其补弃利益，体现这些补充利益的条款包括（A）。
A、残疾免缴保费条款
B、不可抗辩条款
C、通货膨胀条款
D、共命运条款
56．根据我国《反不正当竞争法》规定，不正当竞争行为的表现形式是（A）。
A、强行搭售商品
B、季节性降价
C、处理鲜活产品
D、破产清理产品
57．在某种情况下，人身保险中保险利益也可以计算，这种情况主要是指（A）。
A、债权人对债务人的生命
B、雇主对雇员的生命
C、父母对子女的生命
D、丈夫对妻子的生命
58．经中国保监会批准，向保险营业代理机构核发的证书是（A）。
A、保险营业代理许可证
B、保险营业代理营业执照
C、保险营业代理认证书
D、保险营业代理资格证书
59．一家保险公司承保了一家企业固定资产1000万元的财产损失保险，该合同成立后该加保险公司将承担的责任转移给另一家保险公司，这一行为属于（B）。
A、原保险
B、两保险
C、共同保险
D、重复保险
60．诚实信用作为保险代理人员的职业首先原则，必须（A）。
A、贯穿于营业活动的各个环节
B、客户开拓环节
C、对投保人的风险设计与评估环节
D、对被保险人的保险方案的设计环节
61．在人寿保险合同中规定，合同订立后超过两年保险人将不得以投保人和被保险人在订立保险合同时未履行如实告知义务为理由而主张合同无效或拒绝给付保险金的条款属于（B）。
A、年龄误告条款
B、不可抗辩条款
C、中止复效条款
D、保单贷款条款
62．在长期人寿保险合同中，即使投保人或被保险人、受益人违反合同某些义务而致使合同解除，保险单中也不会丧失的投保方权益是（D）。
A、获退全部保险费的权益
B、获得保险赔偿的权益
C、领的保险保障的权益
D、领取现金价值的权益
63．下列人身保险合同中，订有责任期限条款的保险合同是（D）。
A、终身寿险保险合同
B、定期寿险保险合同
C、住际医疗保险合同
D、人身意外伤害保险合同 64．保险合同的主体包括（C）。
A、保险人和被保险人
B、保险人和投保人
C、保险合同的当事人和关系人
D、保险合同的被保险人和受益人
65．根据《保险代理机构管理规定》如果发现保险代理机构未按规定缴纳监管费的，如果保监会对该保险代理机构直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员的处罚规定是（A）。
A、给予警告，处以5000元罚款
B、给予警告，并处以1万元以下的罚款
C、给予警告，并处以1万元以上和2万元以下的罚款
D、给予警告，并处以1万元以上和3万元以下的罚款 66．所有职业人员在执业过程中应当遵循的活动守则称为（A）。
A、职业道德
B、行为规范
C、职业准则
D、职业规范
67．根据《保险法》规定，我国保险监管部门是（D）。
A、中国人民银行及其分行
B、中国保险行业协会
C、中华人民共和国财政部
D、中国保险监督委员会及其派出机构
68．在人寿保险中，保险人每年所收取的保险费与保险金支付不相等，但就长期而言，两者的关系是（B）。
A、所收取的保险费高于支付的保险金
B、所收取的保险费等于支付的保险金
C、所收取的保险费低于支付的保险金
D、所收取的保险费是支付得保险金的3倍
69．保险代理从业人员取得保险代理人员资格证书的途径是（B）。
A、认证代理人员资格
B、参加保险代理从业人员资格考试
C、参加保险代理从业人员学历考试
D、参加保险代理从业人员继续教育考试
70．在因刹车失灵，导致两车相撞，发生车毁人亡的事故中，属于风险因素的是（A）。
A、刹车失灵
B、车祸
C、车辆损坏
D、人员伤亡
71．在医疗保险中，被保险人对于以某种专门的大病作为承保对象的保险可以不规定赔偿限额，但保险人对此类保险合同采用的其它控制风险的方式是（C）。
A、规定较高的保费和较高的自负比例
B、规定较高的等待期和较高的自负比例
C、规定较高的免赔额和较高的自负比例
D、规定较高的免责期和较高的自负比例
72．根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者和消费者有约定，而且双方的约定不违反法律、法规的前提下，经营者向消费者提供商品或服务时，应当按照（C）。
A、产品质量法的规定
B、有关法律履行义务
C、有关约定履行义务
D、有关法规履行义务
73．常见的出口信用保险合同主要包括（B）。
A、一般出口信用保险合同和特殊出口信用保险
B、短期出口信用保险和中长期出口信用保险
C、短期商业信用保险和中长期政治信用保险
D、短期政治信用保险和中长期商业信用保险
74．由于社会经济、政治因素等方面发生变动所致的风险损害的赔偿是（C）。
A、特定风险
B、自然风险
C、动态风险
D、静态风险
75．对风险管理技术适用性及收益性情况的分析、检查、修整和评估，属于风险管理的内容之一是（C）。
A、风险估测
B、风险评估
C、评估风险管理效果
D、选择风险管理技术
76．在不同医疗保险中，对实际的医疗费用和检查费用的支出控制用一定的难度，因此大者规定有一定的限制条款，该保单上最常见 的限制性条款有（A）。
A、免赔额条款和比例给付条款
B、免赔额条款和年龄误告条款
C、现金价值条款和比例给付条款
D、现金价值条款和年龄误告条款 77．在财产保险中，当财产有一定的残值时，保险人按照部分损失赔偿，对所剩财产处理所得正确的处理方式是（A）。
A、将剩余财产折价给被保险人，并充抵赔偿金额
B、将剩余财产拍卖所得由保险人与被投保人平分
C、所剩的财产给保险人所有
D、从赔偿金额中扣除残值部分
78．根据我国法律、法规和司法解释，未成年人父母以外的投保人为无民事行为能力人订立以死亡为给付条件的保险合同，将导致（D）。
A、合同的变更
B、合同失效
C、合同解除
D、合同终止
79．（B）是指保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的、经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训。
A、岗前培训
B、后续教育
C、代理人资格考试培训
D、转正培训
80．保险营销员代为办理保险业务，不得同时与（C）保险公司签订委托协议。
A、两家
B、两家以上
C、两家或者两家以上
D、一家 二.是非题
81．根据我国《保险法》的规定，重复保险是指投保人对同一保险价值、同一保险责任、同一保险对象分别向二个以上保险人订立保险合同的保险（B）。
82．根据我国《保险法》的规定，我国制定《保险法》的目的是：为了规范保险活动，保护保险人的合法权益，加强对保险业的监督管理，促进保险事业的健康发展（B）。
83．根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人超过规定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额（A）。
84．根据我国《保险法》的规定，申请设立保险公司，应当提交的文件、资料之一是设立申请书，申请书应当载明拟设立的保险公司的名称、注册资本、业务范围等到（A）。
85．根据我国《保险法》的规定，财产保险合同的保险金额不得超过保险价值；超过保险价值的，超过的部分必须加倍交纳保险费（B）。86．根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病的，保险人不承但给付保险金的责任。投保人已交足二年以上保险费的，保险人应当按照合同约定向其他享有权利的受益人退还保险费（B）。
87．根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，投保人于合同成立后，可以向保险人一次支付全部保险费，也可以按照合同约定分期支付保险费（A）
88．根据我国《保险法》的规定，订立保险合同，保险人应当向投保人、被保险人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，但投保人、被保险人和受益可以不予告知（B）
89．根据我国《保险法》的规定，保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人、被保险人或者受益人，或者拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务，情节严重的，可以撤消有关人员的职务，但不可以限制保险公司业务范围或者责令停止接受新业务（B）。
90．根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的，保险金作为被保 险人的无人认领遗产，由保险人缴付给社会慈善机构（B）
91．根据我国《保险法》的规定，保险公司成立后应当按照其注册资本总额的百分之五十提取保证金，存入保险监督管理机构指定的银行，除保险公司清算时用于清偿债务外，不得动用（B）。
92．根据我国《保险法》的规定，保险公司若变更出资人或者持有公司股份百分之五以上的股东，须经保险监督管理机构批准（B）。
93．根据我国《保险法》的规定，保险监督管理机构审查设立保险公司申请时，应当考虑保险业的发展和公平竞争的需要（A）
94．根据我国《保险法》的规定，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，骗取保险金的行为（B）。
95．根据我国《保险法》的规定，保险公司若要调整业务范围，由保险公司董事会决定，经工商管理机构批准（B）。96．根据我国《保险法》的规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起十日内，对其赔偿或者给予保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额（B）。
97．根据我国《保险法》的规定，保险公司若变更出资人或者持有公司股份百分之五以上的股东，须经保险公司董事会批准（B）。
98．根据我国《保险法》的规定，保险人人保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知其代理人补充提供有关的证明和资料（B）。
99．根据我国《保险法》的规定，保险公司对危险单位的计算办法和巨灾风险安排计划，应当报经保险监督管理机构核准（A）。
5.保险代理人考试最新常见题 篇五
1:可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险，应具务的条件包括（）
A应当是投机风险B应当使大量标的均有遭受损失的可能性
C应当有导致重大损失的确定性D应当使大多数的标的同时遭受损失
2:某公众责任保险保单规定的每次事故赔偿限额是100万元，累计责任限额是1000万元，免赔额为1万元。如果一次公众责任事故导致受害人财产损失56万元，人身损失35万元，且依法全部由被保险人赔偿。则保险人承担的保险赔款金额是 A89万元B90万元C91万元D100万元
3:根据《保险营销员管理规定》，保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的、经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训属于（）。
A后续教育B技能训练C熟练提高D岗前培训
4:一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。
A高损失频率优先原则B高额损失优先原则C低损失频率优先原则D低额损失优先原则
5:符合中国保监会规定的资格条件，经中国保监会批准取得经营保险代理业务许可证，根据保险人的委托，向保险人收取保险代理手续费，在保险人授权的范围内专门代为办理保险业务的单位，被称为（）。
A保险兼业代理机构B个人保险代理机构C综合保险代理机构D专业保险代理机构
6:根据我国机动车辆保险条款的规定，下面情况属于车辆损失保险保险责任的有（）等。
A保险车辆与其他车辆相撞，造成本车的损失B保险车辆受所载货物撞击，造成本车的损失
C保险车辆轮胎爆裂的损失D保险车辆所载货物的损失
7:在投资连结保险中，如果投资连结保险的死亡保险金额是按照保险金额和投资账户价值之和确定的，则死亡保险金额的变化规律是（）。
A随投资账户价值波动而不断变化，且净风险保额不断变化
B随投资账户价值波动而不断变化，但净风险保额保持不变
C不因投资账户价值波动而变化，而且净风险保额保持不变
D不因投资账户价值波动而变化，但是净风险保额不断变化
8:保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。这里所指的秘密是指（）。
A客户和所属机构的秘密B仅指客户的秘密C仅指所属机构的秘密D保险代理人相互之间的秘密 9:按照合同承担风险责任的方式分类，保险合同的种类有（）。
A足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同B定值保险合同、定量保险合同与不定值保险合同
C单一风险合同、综合风险合同与一切险合同D个别保险合同、单一风险合同与集体保险合同
10:保险在一定条件下分担了个别单位和个人所不能承担的风险，由此形成的保险特征是（）
A商品性B客观性C互助性D法律法
11:保险代理业务人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试，取得资格证书。参加保险代理从业人员资格考试的人员，应当具备的最低学历是（）。
A具有小学以上文化程度B具有初中以上文化程度C具有高中以上文化程度D具有大专以上文化程度 12:在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（）。
A保险人和投保人的变更B投保人和受益人的变更C被保险人和代理人的变更D投保人和被保险人的变更 13:保险代理从业人员职业道德的基础是（）。
A诚实信用、公平竞争B守法遵规、专业胜任C客户至上、勤勉尽责D公平竞争、保守秘密
14:在依据风险产生的行为划分的风险种类中，非个人行为引起的风险被称为（）。
A纯粹风险B特定风险C基本风险D静态风险
15:保险营销员因经济违法违规活动受到行政处罚或者行业自律组织处分的，根据《保险营销员管理规定》，所属保险公司应当自知悉之日起5日内向（）报告。
A保险行业协会B行政处罚部门C中国保监会D消费者协会
16:在人寿保险定价的积累公式法中，如果其计算结果与公司的利润指标相差很远，则通常采取的措施是（）。A更换新的保费重新进行计算B采用旧的保费重新进行计算
C采用历史保费重新进行计算D采用同行保费重新进行计算
17:在人寿保险保险费率厘定过程中，最为重要的一环是（）。
A确定定价方法B确定定价假设C选择定价公式D预测公司利润
18: 各类工程顶目在建设过程中因自然灾害和意外事故造成的物质损失、费用支出和依法应对第三者的人身伤亡或财产损失承担的经济赔偿责任的一种综合性财产保险是（）
A责任保险B工程保险C信用保险D特殊风险保险
1内部资料
19:在人身意外伤害保险中，保险期限不足一年，只有几天、几小时甚至更短时间的意外伤害保险属于（）。A极短期意外伤害保险B临时性意外伤害保险C一年期意外伤害保险D较短期意外伤害保险
20: 按照《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，投保人及其允许的合法驾驶人被称为（）。
A关系人B当事人C受益人D被保险人
21:根据风险管理理论，在风险管理各个环节中最为重要的环节是（）。
A风险估测B风险识别C风险评价D选择风险管理技术
22:在保险活动中，被保险人一旦违反保证义务，保险人的正确处理方式是（）。
A全部承担赔偿或给付保险金的责任B部分的承担赔偿或给付保险金的责任
C不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费D不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费 23:人身意外伤害保险提取的责任准备金属于（）。
A长期性责任准备金B寿险性责任准备金C未到期责任准备金D保障性责任准备金
24:在人身意外伤害保险中，除不可保意外伤害、特约保意外伤害以外的全部意外伤害统称为（）。
A特殊可保意外伤害B特别可保意外伤害C一般可保意外伤害D特定可保意外伤害
25:某人投保了人身意外伤害保险，在回家的路上被汽车撞伤送往医院。在其住院治疗期间因突发心肌梗塞而死亡。那么，该被保险人死亡的近因是（）
A被汽车撞倒B心肌梗塞C被汽车撞倒和心肌梗塞D被汽车撞倒导致的心肌梗塞
26:体现保险双方保险关系存在的标志是（）。
A保险金额B保险合同C保险期限D保险对象
27:在财产保险合同中，保险人在赔付过程中遵循的原则是（）。
A给付原则B分散风险原则C足额赔付原则D损失补偿原则
28:保险费率厘定的公平性原则的含义是指（）。
A各个保险人赚取的利润要尽量一致B各个保险人收取的保险费要尽量一致
C各个被保险人承担的保险费要尽量一致D投保人交纳的保险费应与其保险标的的风险状况相适应
29:按照保险利益原则，债权人对债务人的信用具有保险利益。对此债权人以债务人的信用为标的，可以投保的险种主要有()
A信用保险B责任保险C保证保险D个人保险
30:企业或单位自我承受风险损害后果的风险管理方法称为（）
A避免B预防C抑制D自留
31:若保险合同不具有法律效力，不受国家法律保护，其结果是（）。
A保险合同变更B保险合同解散C保险合同解除D保险合同无效
32:从性质上看，货物运输保险承保的风险范围包括（）。
A既有财产和利益上的风险，又有责任上的风险
B既有海上风险，又有陆上和空中风险
C既有自然灾害和意外事故引起的客观风险，又有外来原因引起的主观风险
D既有静止状态中的风险，又有流动状态中的风险
33:根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构缴存的保证金是可以变动的。下列属于保险代理机构应当降低保证金数额的情况是（）。
A保险代理机构增加注册资本B保险代理机构增加业务数量
C保险代理机构降低注册资本D保险代理机构降低业务数量
34:在财产保险合同中,确定保险金额的基础是（）。
A保险标的B保险价值C保险利益D保险事故
35:某人投保人身意外伤害保险一份，保险金额为100万元。在保险期限内发生意外伤害致残。之后，经有关部门鉴定，被保险人的残疾程度为10％。则保险人给付的保险金数额是（）。
A10万元B20万元C90万元D100万元
36:具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织是（）。
A自然人B监护人C合伙人D法人
37:保险营销员销售某类保险产品，应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况，并提示购买此类产品的投资风险。这类产品主要包括（）。
A分红保险、投资连结保险和年金保险等保险新型产品B分红保险、投资连结保险和万能保险等保险新型产品 C分红保险、出口信用保险和年金保险等保险新型产品D分红保险、出口信用保险和万能保险等保险新型产品
38:在我国，投资连结保险产品可以收取多项费用。其中，投保人买入和卖出投资单位的价格之间的差价称为（）。A买入卖出差价B买入卖出利润C买入卖出佣金D买入卖出盈余
39:在我国保险实务中，普遍推行的“零时起保制”的含义之一是指保险合同生效的开始时间为（）。
A合同成立的次日零时B合同成立的当日零时C交付保费的次日零时D交付保费的当日零时
40:在人身意外伤害保险中，被保险人（或受益人）与保险人因残疾程度百分比而产生争议时的解决途径是（）。A向保险监管机构申诉或由人民法院审判B提请工商部门复议或由人民法院审判
C提请有关机关仲裁或由人民法院审判D向消费者协会投诉或由人民法院审判
41:与普通人寿保险相比，简易人寿保险的缴费期通常为（）。
A月、半月或周B半年、月或周C年、半年或周D年或一次缴付
42:在长期人寿保险合同中，当投保人申请退保时，其现金价值的表现形式是（）。
A退保金B退保费C保险费D准备金
43:根据我国家庭财产综合保险的规定，房屋的附属设备如煤气管道、暖气管道等属于（）。
A可保财产B不可保财产C加费特约承保财产D不加费特约承保财产
44:保险公司委托未取得资格证书和展业证的人员从事保险营销活动，支付其手续费或者佣金的，根据《保险营销员管理规定》，对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员给予并依法处以罚款（）。
A公示B警告C通报D教育
45:在投保人或被保险人违反告知的各种形式中，投保人或被保险人对已知或应知的与风险和标的有关的实质性重要事实虚假告知的行为叫做（）。
A漏报B误告C隐瞒D欺骗
46:诚实信用作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理从业人员对（）。
A保险人做到诚实信用即可B投保人做到诚实信用即可
C被保险人做到诚实信用即可D保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用
47:保险销售人员对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释被称为（）。
A保险方案设计B保险方案拟定C保险方案推荐D保险方案说明
48:根据《保险营销员管理规定》，保险营销员应当在所属保险公司授权范围内从事保险营销活动，自觉接受（）。A所属保险公司的管理，履行委托协议约定的义务B保险行业协会的管理，履行委托协议约定的义务
C中国保险学会的管理，履行委托协议约定的义务D保险监管机构的管理，履行委托协议约定的义务
49:保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险代理人的委托人是（）。
A保险人B受益人C投保人D被保险人
50:在人身意外伤害保险实务中，保险人是按照意外伤害事故造成被保险人的残疾程度与保险金额乘积的结果支付保险金的。这种做法所体现的意外伤害保险的特征是（）。
A补偿性B赔偿性C限定性D给付性
51:若保险合同规定地震不属于保险责任，火灾属于保险责任，如地震引起火灾，火灾导致企业财产损失。按近因原则，对于这样多种原因连续发生形成的一个因果关系过程所导致的损失，保险人的正确处理方式是（）。
A不予赔偿B部分赔偿C全部赔偿D比例赔偿
52依据我国《民法通则》，下面属于限制民事行为能力人的是（）。
A不满10周岁的未成年人B10周岁以上的未成年人
C16周岁以上不满18周岁但以自己的劳动收入为主要生活来源的公民D完全不能辨认自己行为的精神病人 53:义务人应权利人的要求向保险人投保自己信用的保险称为（）。
A保证保险B信用保险C责任保险D投资保险
54:作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（）。
A保险人必然履行赔付义务B保险人并不必然履行赔付义务
C投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务D投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务
55:按照《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，中国保监会审批机动车交通事故责任强制保险保险费率时遵循的原则是（）。
A业务总体上略有盈利的原则B业务总体上时亏时盈的原则
C业务总体上不盈利不亏损的原则D业务总体上收入大于支出的原则
56:保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为将引起保险标的所有权的转移，进而产生的保险合同变更。该变更属于 A保险合同主体的变更B保险合同内容的变更C保险合同客体的变更D保险合同形式的变更 57:我国指导保险代理职业道德建设的纲领性的现行文件是（）。
A《保险代理机构管理规定》B《中华人民共和国保险法》
C《保险代理从业人员执业行为守则》D《保险代理从业人员职业道德指引》
58、人寿保险的保险标的是（）。
A人的身体B人的寿命C人的健康D保险金额
59:保险营销员从事保险营销活动，未能出示《展业证》的，根据《保险营销员管理规定》，将受到的处罚是（）。A中国保监会给予警告，并处1万元以上罚款B中国保监会给予警告，并处1万元以下罚款
C保险行业协会给予警告，并处1万元以上罚款D保险行业协会给予警告，并处1万元以下罚款
60:在简易人寿保险中，保险人为了防止逆选择通常采取的限制措施是（）。
A规定免责期或采用增加给付制度B规定免责期或采用削减给付制度
C规定等待期或采用增加给付制度D规定等待期或采用削减给付制度
61:根据《保险代理机构管理规定》，保险代理从业人员取得的《资格证书》具有一定的时效规定，具体要求是（）A有效期为2年，自颁发之日起计算B有效期为2年，自从业之日起计算
C有效期为3年，自颁发之日起计算D有效期为3年，自从业之日起计算
62:在人寿保险保险费率厘定过程中，定价假设因素的确定既困难又有一定的风险，这是因为对未来不能准确预测。因而各种假设因素具有的特征是（）。
A风险特征B确定特征C概率特征D恒定特征
63:保险营销员的资格证书被注销的，根据《保险营销员管理规定》，其展业证的处理方式是（）。
A交还所属保险公司B交还保险行业协会C交还中国保险学会D交还当地保监局
64:根据《保险营销员管理规定》，保险代理从业人员资格证书的主要作用是（）。
A认定单位具有从事保险营销活动资格B认定个人具有从事保险营销活动资格
C认定单位具有从事保险经营活动资格D认定个人具有从事保险经营活动资格
65:由保险合同当事人在基本条款基础上，根据需要另行约定或附加的、用以扩大或限制基本条款中所规定的权利和义务的条款被称为（）。
A任意条款B法定条款C基本条款D附加条款
66: 某人投保普通家庭财产保险，保险金额为10万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为5万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元，室内财产发生部分毁损，损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为4万元，室内财产价值4万元。那么，保险公司的赔偿金额是（）。
A2万元B3万元C4万元D5万元
67:在信用保险中，由于债务人本身原因致使债务不能履行或不能如期偿还的风险属于（）。
A政治风险B自然风险C商业风险D社会风险
68:按照我国《民法通则》的规定，公民或法人因违反合同而产生的民事责任被称为（）。
A违法责任B违规责任C侵权责任D违约责任
69:在生命表中，最重要的项目就是每个年龄的（）。
A生存人数B死亡人数C人口余命D死亡率
70在我国，投资连结保险产品的特点之一是（）。
A产品至少连接到一个投资账户上B产品至多连接到一个投资账户上
C产品至少连接到一个资产形态上D产品至多连接到一个资产形态上
71:投保人投保家庭财产盗窃保险时，保证在家中无人时一定关好门窗，从保证形式看，该保证属于（）。A确认保证B承诺保证C明示保证D默示保证
72:王某以其妻李某为被保险人，向A寿险公司和B寿险公司分别投保定期寿险和终身寿险，保险金额分别为30万元和50万元。李某指定他们的儿子小王为惟一受益人。现因第三者的过失导致李某死亡，则保险人承担给付责任的情况为（）
A、A寿险公司给付30万元后取得向第三者追偿的权利B、B寿险公司给付50万元后取得向第三者追偿的权利
C、A、B寿险公司共计给付80万元且不得向第三者追D、A、B寿险公司共计给付80万元后取得向第三者追偿的权利 73:在分红保险中，保单资产份额高于未来负债的那部分价值称为（）
A差益B差损C潜亏D盈余
74:商业保险与社会保险差异之一是（）。
A实施方式不同B保险对象完全不同C数理基础不同D提供保障的物质基础不同
75:人寿保险合同的被保险人由于居住地点、职业的变化，被保险人要求变更保险合同。这一变更属于（）。A保险合同主体的变更B保险合同内容的变更C保险合同客体的变更D保险合同关系人的变更
76:按照我国保险法的规定，投保人履行如实告知义务时，遵循的原则是（）。
A无限告知原则B部分告知原则C全部告知原则D询问告知原则
77:按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，港口的码头属于（）。
A可保财产B不可保财产C加费特约可保财产D不加费特约可保财产
78:在玻璃保险中，火灾为除外风险，被保险商店附近发生火灾时，一些暴徒趁机击破该商店的玻璃，企图抢劫。则保险人对被保险人的玻璃损失应采取的正确处理方式是（）。
A不予赔偿B部分赔偿C全部赔偿D比例赔偿
79:某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为70万元，在保险期内由于遭到泥石流，固定资产发生部分损失，损失金额为50万元，无残值。如果出险时固定资产的保险价值为100万元，那么保险人对该损失的赔款是（）。A0万元B35万元C50万元D70万元
80:依据法律规范或被社会公认的惯例，保险代理人为尽其职责通常必须采取的行动，即应该有的权力，属于（）。A保证权力B明示权力C默示权力D公示权力
81:保险合同的关系人包括（）。
A保险人和投保人B保险人和被保险人C被保险人和受益人D保险人和受益人
82:保险保障功能具体表现为（）。
A补偿功能和给付功能B融资功能和经济功能C管理功能和补偿功能D经济功能和管理功能
83:保险凭证的法律效力与保险单的法律效力相比较，两者的关系是（）。
A保险凭证的法律效力小于保险单的法律效力B保险凭证的法律效力小于等于保险单的法律效力
C保险凭证的法律效力大于等于保险单的法律效力D保险凭证的法律效力等于保险单的法律效力
84.同公司之间的经验死亡率存在一定的差别，同一公司不同险种的死亡率经验也有所不同，因此，不同类型业务需采用不同的生命表。在我国，死亡保障类寿险业务使用的生命表是（）。
A年金用生命表B寿险用生命表C人口政策用生命表D养老保险用生命表
85:在住院保险中，保险人为了控制被保险人不必要的长时间住院，经常采用的常用条款是（）。
A损失补偿条款B代位追偿条款C比例给付条款D重复保险分摊条款
86:在收入保障保险中，免责期间可能中断，如果被保险人在短暂恢复后（一般限定为6个月以内）再度失能，则确定免责期的方法是（）。
A以两段失能期间中较短的一个计算免责期B以两段失能期间中较长的一个计算免责期
C将两段失能期间合并相加计算免责期D将两段失能期间合并相减计算免责期
87:根据国内货物运输保险规定，对于全程是公路运输货物时，保险人不承担赔偿责任的情况有（）。
A火灾、爆炸、雷电所致的损失B洪水、地震所致的损失
C装卸人员违反操作规程所造成的损失D因盗窃和整件提货不着造成的损失
88:保险营销员在从事保险营销活动过程中没有代理权，超越代理权终止后，以保险人名义订立保险合同，使投保人有理由相信其有代理全的保险公司应当承担保险责任；但是保险公司（）。
A可以依法追究越权的保险营销员的责任B必须依法加倍追究越权的保险营销员的责任
C可以依法追究轻信的投保人的责任D必须依法加倍追究轻信的投保人的责任
89:在人身意外伤害保险实务中，被保险人的残疾程度百分比的表示方式是（）。
A在保费收据中列举B在保险合同中列举C在宣传材料中列举D在保险法规中列举
90:在分红保险中，定价的精算假设一般比较保守。就费用率因素来看，“保守”表现为（）。
A增大实际费用率B减小预定费用率C增大预定费用率D减小实际费用率
91:根据《保险营销员管理规定》，保险公司不得以（）作为成为保险营销员的条件。
A购买保险公司产品B取得《资格证书》C取得《培训证书》D签订书面委托协议
92:在合伙经营过程中，如无特殊协议约定下，则发生债务问题时，债务承担的方式是（）。
A由合伙人家庭的财产承担清偿责任B由合伙负责人的财产承担清偿责任
C各合伙人对债权人承担无限连带责任；合伙人之间则按出资比例以各自的财产分担债务
D按照合伙人的出资比例，以各自家庭的财产承担清偿责任
193:保险合同当事人中投保人的最基本的义务是（）。
A、如实告知义务B、交付保险费义务C、维护保险标的安全的义务D、保险事故发生的通知义务
94:根据我国有关法律、法规和司法解释，以死亡为给付保险金条件的保险合同，在未经被保险人同意并认可保险金额时，将导致的结果是（）。
A保险合同被变更B保险合同无效C保险合同被解除D保险合同终止
95:风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在。这里描述的风险特征是（）
A普遍性B客观性C发展性D商品性
96:机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在（）内予以赔偿的强制性责任保险。
A保险金额B实际损失C保险利益D责任限额
97:就销售渠道而言，保险公司利用保险代理人进行销售的方法属于（）。
A直接销售渠道B间接销售渠道C宽销售渠道D窄销售渠道
98:除《中华人民共和国保险法》另有规定或约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（）。A保险人B被保险人C投保人D受益人
99:当保险标的之间在地理位置上相毗连，具有不可分割性时，保险人通常采取的划分风险单位的方法是（）。A按地段划分风险单位B按标的划分风险单位C、按事故发生的时间划分风险单位D按投保单位划分风险单位 100:保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险经纪人的委托人是（）。
6.保险代理人考试真题第五章 篇六
第五章 保险公司业务经营环节
单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。
1、保险营销是以（B）作为营销中心。
A.保险产品 B.满足消费者的需求 C.将保险产品转移给消费者 D.保险市场的调研
2、保险销售环节中最重要的一个环节是（A）。
A.准保护开拓 B.调查并确认准保户的保险需求 C.设计并介绍保险方案 D.疑问解答并促成签约
3、保险销售与保险营销的关系是（B）。
A.保险销售等同于保险营销 B.保险销售时保险营销的一个环节
C.保险营销是保险销售的一部分 D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念
4、保险销售人员最主要的工作是（C）。
A.预先核保 B.缮制单据 C.开拓准保户 D.提供咨询服务
5、专业化保险销售流程的最后一个环节是（C）。
A.准保户开拓 B.设计并介绍保险方案
C.疑问解答并促成签约 D.调查并确认准保户的保险需求
6、保险营销的对象是（A）。
A.准保户 B.保险人 C.保险受益人 D.投保人
7、设计保险方案时应遵循的首要原则是（A）。
A.高额损失优先原则 B.客户满意度最大原则 C、力求全面原则 D、利润最大化原则
8、在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（C）。
A、保险方案调研 B、保险方案设计 C、保险方案说明 D、保险方案确认
9、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（B）。
A、疑问解答 B、促成签约 C、售后服务 D、需求确认
10、当投保人购买保险时，其首要任务是（A）。
A、提出投保申请 B、要求理赔服务 C、立即签订合同 D、确认销售渠道
11、关于保险销售渠道的表述，以下说法错误的是（D）。
A、保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果
B、保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径 C、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道
D、直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式
12、对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（A）。A、有保险需求、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 B、与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 C、有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 D、有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
13、保险公司通过中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式称为（C）。
A、直接销售渠道销售方式 B、主观销售渠道销售方式 C、间接销售渠道销售方式 D、客观销售渠道销售方式
金考网保险代理人（http:///bxdlr/）
14、保险经纪人的收入来源是（B）。
A、投资人投入的资本 B、提供中介服务收取的佣金 C、代收的保险费 D、保险人的经营利润
15、广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要类型包括（B）。A、保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人 B、保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人 C、保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人 D、保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人
16、基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位称为（D）。
A、事业单位 B、社团单位 C、法人单位 D、保险经纪人
17、保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（C）。
A、保险核查 B、保险审核 C、保险承保 D、保险核赔
18、保险核保信息的来源有多个途径，其中，核保的第一手资料主要来源于（D）。A、销售人员 B、理赔人员 C、保费收据 D、投保单
19、在保险核保过程中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于（B）。
A、正常承保 B、优惠承保 C、条件承保 D、折扣承保 20、在某企业为其厂房所投的财产保险中，保险公司要求该企业安装自动报警系统等安全设施才予以承保，该承保决策属于（C）。
A、正常承保 B、优惠承保 C、有条件地承保 D、拒保
21、关于缮制单证，下列叙述错误的是（A）。
A、单证的缮制要及时，手写或采用计算机打印，做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改
B、保单上著名缮制日期、保单号码，并在保单的正副本上加盖公、私章 C、如有附加条款、将其粘贴在保单的正本背面，加盖骑缝章 D、要开具“交纳保费通知书”，并将其与保单的正、副本一起送复核员复核
22、关于复核签章，下列表述错误的是（B）。
A、任何保险单均应按承包权限规定由有关负责人复核签发 B、检验报告不在符合之列
C、复核时要注意审查单证是否齐全，保险费计算是否正确等
D、保单经复核无误后必须加盖公章，并由负责人及复核员签章，然后交由内勤人员清分发送
23、关于非寿险合同保费缴付的表述，正确的是（D）。A、即使投保人不能按时交纳保险费，保险合同同样生效
B、投保人不能按时交纳保险费，发生事故后保险人同样负赔偿责任 C、不足额交纳保险费，保险合同将不生效
D、不足额交纳保险费，保险人将在限定地承担保险责任
24、在财产保险核保过程中，保险人对投保财产可能存在的风险、建筑物的主体结构及所使用的材料等的审查属于（B）。
A、分析保险财产的所处环境 B、确认保险财产的占用性质 C、判断保险财产的危险状况 D、加强保险财产的风险控制
25、在财产保险的核保过程中，对于保险标的物所处环境的审查不包括（A）。
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A、查明建筑物的主体结构及所使用的材料等
B、检查器所处的环境是工业区、商业区还是居民区
C、房屋是否属于高层建筑、周围是否通畅，消防车是否能靠近等
D、附近有无诸如易燃、易爆的危险源，救火水源如何以及与消防队的距离远近
26、保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录。一般查验被保险人的事故记录期限为（B）。
A、过去的1~2年 B、过去的3~5年 C、过去的6~8年 D、过去的9~10年
27、在某企业将其全部财产足额投保后，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位划分方式属于（C）。
A、按地段划分风险单位 B、按标的划分风险单位
C、按投保单位划分投保单位 D、按引发损失的风险事故划分风险单位
28、人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素，非影响死亡率的要素包括（A）等。
A、保额 B、年龄 C、性别 D、种族
29、在人寿保险核保中，保险人考虑的最重要的因素之一是（D）。A、身高 B、险种 C、职业 D、年龄 30、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为称为（C）。
A、保险处理 B、支付赔款 C、保险理赔 D、保险核保
31、在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（B）。A、客户利益最大化原则 B、重合同，守信用原则 C、主动、迅速、准确、合理 D、实事求是原则
32、下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（A）。A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的
C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程 D、对被保险人而言，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程
33、被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（B）。A、电话 B、网络 C、报纸 D、杂志
34、根据《保险法》规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起（D）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。
A、10天 B、20天 C、30天 D、60天
35、在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（C）七个环节。A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档 B、接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档 C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档 D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档
36、在进行损失调查时如果发现被保险人没有履行通知义务，那么保险人可以采取的措施是（C）。
A、保险人可以只赔偿部分损失 B、保险人仍需按照合同规定进行理赔
C、保险人有权不予赔偿 D、保险人可以根据保险事故发生的情况而决定是否赔付
37、根据《保险法》的规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（D），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
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A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
38、关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（B）。
A、审核出险时保险合同是否有效 B、无论初审结果如何，都要进行核赔调查 C、审核出现事故的性质 D、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效
39、在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（D）。A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务 40、在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（B）。A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务
41、在寿险客户服务中，业务量最大的服务是（C）。
A、承保服务 B、咨询服务 C、保全服务 D、理赔服务
42、寿险契约保全工作应当遵循的原则是（A）
A、客户满意最大化原则 B、重合同、守信用原则 C、主动、迅速、准确、合理 D、实事求是原则
43、对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（C）。
A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务 C、续费收费服务 D、生存给付服务
44、在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于（D）。A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务 C、续费收费服务 D、保险关系转移服务
7.保险代理人考试资料 篇七
为解决保险代理人带来的短期行为、误导行为严重、违规事件频发、代理人队伍脱落率居高不下等问题, 诸多的专家学者纷纷提出自己的观点, 有人认为是保险代理人制度不完善导致监管不力, 也有人认为是保险代理人监管体制存在严重弊端, 或是保险代理制度缺乏激励机制和约束机制等等, 但大都是基于传统经济学中的委托—代理理论进行分析并提出建议或措施, 实质上是在存在代理人道德风险情况下, 对激励机制的研究。
传统经济学中, 对人类行为进行分析的经济模型有三个假设:无限理性、无限控制力和无限自私自利。现有对保险代理人制度的研究大都以此为前提, 但在现实当中, 我们可观察到许多与之矛盾的现象, 譬如, 保险代理人将自己的超额业务过渡给同伴, 帮助同伴完成任务;帮助客户处理与业务无关的个人问题;还有帮助不相关的人处理保险问题等利他主义行为。
我们在研究中发现, 如果从组织行为的角度来审视保险代理人问题, 不仅能够解释上述现象, 而且对保险代理人制度的完善有所启发。
2 保险公司对保险代理人行为的影响
在保险实践中, 保险代理人按业绩抽取佣金, 公司不为其提供底薪, 不提供福利和保障。显然, 保险代理人不属于保险公司的正式员工, 然而保险公司却对保险代理人进行着长期的管理, 这使得保险代理人与保险公司的正式员工之间的界限变得模糊, 重要的区别似乎也就是不需要对保险代理人支付基本工资了, 所以, 我们将基于保险代理人是保险公司的“临时性员工”这一前提, 对保险代理人的行为进行分析。
阿吉里斯的“不成熟——成熟”理论认为:组织行为是由个人和正式组织融合而成的, 组织中的个人作为一个健康的有机体, 无可避免地要经历从不成熟到成熟的成长过程。成长的过程中, 个体的自我世界扩大了, 这样一个连续发展的过程也是一个从被动到主动, 从依赖到独立, 从缺乏自觉到自制的过程。个体经历了这样一个成长过程之后, 其进取心和迎接挑战的能力都会逐渐提高, 而且随着这种自我意识的觉醒, 个体会将自己的目标与自我所处的环境作对比, 因此, 个体在组织中所处的位置在一定意义上代表个体自我实现的程度。
然而对于一个正式组织而言, 其传统的原则是专业化分工、等级层次结构、集中统一领导等完全理性的纯逻辑化的原则。这些原则希望能消除独立个人之间的性格差别给工作带来的影响 (例如专业化分工) , 希望个人能够循规蹈矩, 严格遵从组织的规章制度行事。可见, 正式组织的这些原则所要求的是员工一直处于依赖、被动、从属的地位。所以, 正式组织与成熟个体之间存在矛盾。
这种正式组织所要求的不成熟的成员特征与个体实际经历的成长过程的矛盾在保险代理人问题上体现得非常明显, 该矛盾导致保险公司在对保险代理人进行管理时出现混乱, 又导致保险代理人的短期行为和思想矛盾。例如:保险代理人归属感很弱, 难以自我实现, 因此容易产生挫折感;保险代理人无法确定自己的未来, 因此只好作短期打算;保险代理人自身并不愿意遭受这些挫折和打击, 但是另外找一份工作也不会有什么根本的改变, 因此个体会产生种种思想矛盾。
这些矛盾在保险实践中常常表现为:保险代理人对公司没有兴趣, 频繁地跳槽;有些代理人不择手段地往上爬;普遍产生对保险公司目标的漠视或抵触情绪, 例如精力不集中, 侵犯他人利益, 对明显不利于保险公司目标实现的事件袖手旁观、极端重视物质利益等等。
3 保险代理人制度的发展方向
解决保险代理人成长和保险公司原则之间的矛盾是完善保险代理人制度的关键, 保险公司领导人的任务之一就是努力减少这种矛盾, 在保险公司与保险代理人之间进行协调。在保险实践中, 为了在健康的保险公司中培养出健康的保险代理人, 协调保险公司和保险代理人的需要, 应建立人性化的管理制度和相应的企业文化, 培养保险代理人对保险公司的兴趣, 并能积极参加到保险公司的活动中去。具体措施如下:
3.1 确立保险代理人的法律地位和经济地位
确立保险代理人正式员工的法律地位, 抛弃以牺牲行业形象和市场秩序为代价的人海战术。为保险代理人建立基本保障, 随着年限的增加或级别的提高增加保障的额度, 解决保险代理人的生计问题。
在此基础上, 要对其佣金分配制度应进行改革, 佣金制度的设计要在首期和续期形成合理的配比, 使得保险代理人不仅仅关注和努力于新单的销售, 而是更加自觉地注重保单质量, 提供完善的售后服务;保险代理人的佣金不仅要和保单持续率挂钩, 同时要把消费者的满意度联系起来, 督促其不断的提升自己的专业技术和服务水平, 为客户提供越来越好的服务;同时要在长险和短险、期缴和趸缴之间借助精算技术合理配比, 用制度促进保险代理人的个人成长, 以保证保险业的持续稳定发展。
在这种制度设计下, 保险公司和代理人之间松散的经济利益关系将会得到有效改变, 同时可以避免保险代理人的短期行为、误导行为等问题, 增强保险代理人对保险公司之间的归属感, 强化保险代理人心中保险公司负责任的经营理念, 树立保险公司良好的企业形象。
3.2 建立保险公司内部信息沟通平台
目前, 保险公司的构建方式阻碍了沟通和创新。根本的问题在于大多数保险公司不习惯管理创新。保险公司面临的挑战是学会如何“创造条件, 使每一个保险代理人得到试验、创造、开发、检验”——这些便是创新的力量。
大多数保险公司的创新受到了限制和拖延。沟通不利是产生问题的原因。保险公司没有把信息和知识的自由流动置于首位, 如果沟通的渠道不畅, 保险代理人就会感到与上层决策者的隔离。这种隔离的感觉使他们作出以下反应:或是努力得到晋升, 使自己进入能获知信息且对决策过程可能产生影响的上层;或是陷入工作积极性的停滞状态, 最终离开保险公司。
要做到保险公司内部的有效沟通, 需要注意三个问题: (1) 沟通效果。通过交流, 沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。 (2) 沟通效率。沟通的时间要简短, 频率要增加, 在尽量短的时间内完成沟通的目标。 (3) 沟通人性化。沟通要使参与沟通的人员在轻松的氛围中认识到自身的价值, 只有达到双赢目的的沟通才是成功的。
3.3 建立保险代理人的职业成长平台
要调动保险代理人的工作积极性, 不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素, 还要给员工成长、发展的机会。比如:选拔管理岗位的人员时, 可以让有一定资质的保险代理人参与竞聘, 以选拔有营销经验, 并具备管理能力、组织领导能力、沟通能力、承担责任能力的人才;对于某些保险营销精英, 可以通过设立专属保险代理公司的形式, 将其引入专属保险代理公司的管理层;对于有雄厚客户资源的保险代理人, 可以鼓励其开办个人或合伙制保险代理公司;对于团队管理高手, 可以引入保险公司内训部门等等。
总之, 从行为学的视角研究保险代理人管理的问题, 让我们更加清醒的认识到, 保险公司不应再一味地单方面要求保险代理人遵循严格的规章制度, 还应考虑对公司制度本身进行调整, 使公司的可持续发展与保险代理人的发展得到最佳的结合, 使其适应保险代理人的才干和能力, 成为人性化的保险公司。通过这样的尝试, 一定可以释放保险代理人曾被束缚的活力, 使每个保险代理人都能有创新的空间, 进而更乐于为公司的价值增添的贡献自己的力量。
摘要：保险代理人为我国保险业的发展做出巨大贡献的同时, 也带来了诸多的问题, 这些问题的出现严重地制约了我国保险业的进一步发展。本文从阿吉里斯的“不成熟—成熟”理论入手, 深入分析了保险公司对保险代理人行为的影响, 并提出了应对措施, 以期对保险理论与实践有所裨益 (本文中的保险代理人专指个人保险代理人) 。
关键词：行为学,保险代理人,管理
参考文献
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8.如何选“保险”的代理人 篇八
俗话说：“男怕入错行，女怕嫁错郎。”对于寿险消费者而言，最怕的大概莫过于找错代理人了。若能找一个可以“托付一生”的代理人，就可以安心享受保险公司提供的保障；若是“搭”上一个“劣质”或者糊涂蛋式的代理人，就很可能让自己付出的保险费恰似一江春水向东流。为此，不妨通过以下四个方面，来考量自己面对的代理人是否值得信赖。
从着装神态看工作态度
“态度决定一切。”这是前中国男足主教练米卢的名言。这句话同样适合在寿险行业。干净整洁的仪容仪表，不能代表很多，但至少能说明这个代理人很看重客户，主观上很在乎寿险销售这件事。
同时，中国人对“第一印象”是很讲究的，如果“看着顺眼”双方在今后就比较容易沟通，对于消费者而言，找一个“顺眼”的代理人在今后双方漫长的交往中是很重要的。
神态自若也是很重要的一点。如果代理人在与你接触的过程中，表现出比较慌张的神情，说明对方心理较为紧张，或者对于专业问题没有太多底气。
从证书看诚信和专业态度
当然，消费者也不能光为代理人的外表所“迷惑”，一定要请对方出示其执业资格——“全国保险代理人展业证书”，以验“正身”。一来，没有这个展业证书是被国家明令禁止从事保险营销工作的；二来，通过拨打上海市保险同业公会保险营销员个人执业信用信息系统查询热线021-62077206，输入对方的展业证书编码，就可以对该营销员的身份和行业奖惩情况进行查询。
除了展业证书，消费者还可以看看代理人的各种获奖证书。比如各家总公司、分公司评出的“优质服务奖”、“优秀新人奖”、“高峰会议奖”等荣誉，都可以作为一个正面参考。但如果是保险公司下属的各个营销处自己评出的各种奖项，则参考意义不大。消费者对于授奖部门的公章一定要看清。当然，如果代理人是MDRT这样的国际性组织成员，也是一个很好的参考点。
从计划书辨别其专业能力
对于一些对保险知识比较了解的消费者而言，代理人能否提供一个合适自己家庭的保险计划书，可以辨出对方的专业和诚信。
如果消费者本身缺乏保险产品的认知，那么一个比较有效的办法就是多问自己和家人几个最关注的家庭需求问题。比如，丈夫和妻子可以互问“你最担心什么”、“你最怕发生什么事”等问题，来看看自己最需要保障的是哪方面的问题。然后看看保险代理人为你制作的计划书是否符合自己的需要。
此外，虽然保险产品是格式合同，但并不是没有协商的余地。专业的保险代理人应对业务知识相当娴熟，拥有正确的保险理念、熟悉保单条款，并能根据不同客户的经济能力、家庭特点及保险需求等，将不同的保险产品进行搭配组合，使客户的利益得到全面充分的保障。
从售前提示进一步看诚信
在签单前，仍然可以通过三个方面测试保险代理人是否专业和诚信。看看代理人对产品的介绍是否全面客观。如果对于产品功能、条款中的除外责任等能仔细告知，是可信赖的；反之只会夸夸其谈产品的优势闭口不谈将来可能遇到的风险，则很难让人信任。
专业的保险代理人不但会把保险利益讲得很详细，而且会把免责范围和理赔规定也说清楚。因为任何保单都有不承保范围，保险代理人有责任将这些有效信息传达给消费者，如果对此故意遗漏，或把保单说成什么都保，什么都赔，则有可能误导投保人。
需特别提醒的一点是，在签单时，对于保险公司设计的一些问卷，如果代理人主动告诉你“随便填填就可以了”，甚至帮你潦草填完各个问题，这类代理人绝对不能信任!要马上停止和他的合约，否则会耽误今后的保险理赔，影响你和家人的应得权益。
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