旅游会展市场调查报告

旅游会展市场调查报告（共9篇）

1.旅游会展市场调查报告 篇一

会展旅游与饭店的市场营销拓展

会展旅游是依托产品展览交易会、文化旅游节、会议、体育赛事等各类会展活动而兴起的一项旅游活动。作为一个新兴的旅游项目，会展旅游已成为提高各地旅游产业质量、加快产业结构调整和国际化发展的一个新的突破点。

会展旅游的发展同时也给饭店业带来巨大商机，成为推动饭店业发展的新动力。然而，目前我国饭店对于会展旅游市场还处于“被动的接待”状态。以市场为中心，积极开拓市场，已是当今饭店在激烈竞争中立于不败之地的关键。因此，饭店需对会展旅游市场进行深入的分析，变被动为主动，积极开拓市场。

一、饭店在会展旅游中的角色分析

1.饭店是开展会展旅游的必要组成部分。饭店为会展旅游者提供餐饮、住宿、商务服务等，满足其活动基本需要。

2.饭店为会展提供了第二场地。一般而言，大型会展的筹备会议、新闻发布会、分组交流会都安排在饭店会议厅、多功能厅或客房进行。而规模不大的会展，包括展厅在内的所有场地和活动都安排在饭店。

3.饭店是会展活动的延伸。饭店为会展旅游者提供了交流的平台，丰富和拓展了会展活动。会展旅游者可以在餐厅、客房、大堂和其他娱乐场所进行沟通交流，在轻松的气氛中结识、相交，达成合作意向。

4.饭店为会展活动提供前后期服务。饭店会根据会展举办单位的要求，为会展活动提供系列服务，如发放邀请函、接待、会场布置、车船票预订、市内交通服务、旅游安排等。

二.饭店会展旅游市场现状

伴随着社会进入信息时代以及中国加入WTO，全球每年将有2800亿美元的会议旅游市场，国内政府及商务会议旅游市场估计也不会少于上千亿元人民币。近两年，我国内地每年举办的达到一定规模的展会活动项目约3000个左右，进入市场的会议项目则数以万计。大量的参展商、观展商以及新闻媒体记者，形成了饭店巨大的客源。在大型会展活动期间，房价上涨，城市客房爆满，甚至辐射到周边地区。尤其在北京、上海、广州这三大会展城市。

北京作为全国政治、经济、文化中心，会展旅游的发展使当地饭店业具有得天独厚的经营优势。如为向奥运会注册人员提供约22000套合适的饭店客房，北京奥组委按照《奥运会住宿接待服务协议》于2004年3月18日与北京饭店、中国大饭店、北京贵宾楼饭店、港澳中心瑞士酒店、北京国际饭店、昆仑饭店、北京皇冠假日酒店签订接待合同，他们将为奥运会提供客房3500间。北京奥组委在申奥报告中承诺，到2008年北京饭店规模将满足预计到京的80万运动员、记者、观众和游客的住宿要求。

上海作为一个国际商务城市，一直都倍受国际会展的青睐。APEC会议、《福布斯》全球行政总裁会议等180多个展会相继在上海举行，去年又取得了“世博会”的举办权，因此会展旅游成为上海市住宿业最主要的客源渠道。会展高峰期，住宿率达到90%以上，房价通常会翻上几翻，因为供求不平衡，直接带动了周边地区的住宿业市场发展。

据不完全统计，广州每年举办大型展览会350多个，各种展示、展销会1100多场。具有“中国第一展”美誉的中国出口商品交易会(又称广交会)，仅在2005年春交会中，就吸引了来自200多个国家和地区，共计30万客商参加。广州会展旅游给饭店业带来的营业收入近至全部收入的一半。

三、会展旅游市场的消费特点

1.计划性强。会展旅游计划性强，且不受气候和季节的影响，客房一经预订，到客率高，便于饭店经营管理，提前做好接待准备。

2.人均天消费水平高。在不同的旅游目的地的海外过夜旅游者中，会展旅游人均收入高于总平均水平，据香港旅协的统计数据，在港参加展览、会议的商务客人人均消费达1.2万元左右，是普通游客消费5500元的一倍之多。

3.逗留时间长。参加会展的人员，既要参加会议、展览，有时还要参观游览，因此，他们逗留的时间比一般旅游者要长。4.季节消费均衡。会展旅游多避免旅游旺季进行，这样可以有效地调节饭店旺季与淡季客源的不平衡，提高饭店的全年利用率。

四、饭店会展旅游市场拓展策略

会展旅游市场包含公司业务会议、奖励旅游、协会/团体组织会议和展览四个部分。

1.公司业务会议、协会/团体组织会议市场拓展策略

根据皇冠假日品牌酒店在新加坡、悉尼、上海、香港和伦敦市场为期12个月的市场调查结果显示，会议筹备人员选择酒店的标准如下：·预见、满足或超越会议筹备人员的需求，提供全方位天衣无缝的协助·能确保处理最基本、最简单的事情的正确性。·无须会议筹备人员费心，主动满足他们的需求。·确实让他们无论从物质及情感上都感受到家外之家的舒适。·灵活处理事情，让会议筹备者完全信赖，并且适时为他们的商务活动提供更多有价值的帮助。

饭店应根据会议市场需求，积极完善会议接待设施，如对会议厅扩容改造工程，扩大会议厅面积，推出大型多功能厅等，同时对宣传推广、价格议订、专业服务等方面进行专业操作，提高对会议代表的往来接送、会议期间的餐饮服务、会后的活动安排等的服务质量。

为在日益增长的会展旅游市场取得一席之地，全球知名的洲际酒店集团投资50万美金在亚太地区率先推出“会议成功计划”，包括在每一家皇冠假日酒店设立一位专职皇冠假日会议总监，全面协助会议主办者策划及安排会议；两小时反馈服务及一系列会议创新服务。这三个要素

仅是会议成功计划推出的第一步，在今后的一年内还将有一系列创新出台。

2、奖励旅游市场拓展策略

根据国际奖励旅游协会(SITE)的定义，奖励旅游是现代企业管理的法宝，目的是协助企业达到特定的目标，并对实现该目标的参与人士，给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。

饭店要加强研究、探索和交流，积累经验，不断提高开发奖励旅游市场的专业化水平，逐步做到设计专业化、产品专业化、接待专业化、服务专业化； 要着眼于产品的高价值，保持奖励旅游市场的高端性，避免无序的价格竞争；要把奖励旅游和会展旅游、商务旅游等综合起来考虑，通过培训加快培养奖励旅游专业人才；将委办企业的企业文化融入到奖励旅游产品之中，因为奖励旅游不同于一般的团队旅游，奖励旅游应该把企业文化融入其中，尽可能使参与者感受到奖励旅游不是旅行社或旅游公司的行为，而是企业的一种荣誉至上的集体活动；通过各种媒体、展会等，加强对奖励旅游产品的宣传。

3、展览旅游市场拓展策略

具有一定规模和实力的饭店，可采用集团式独立经营方式，利用饭店资源条件，通过购买、建造、控股和租赁等形式拥有展览场所与设备，直接招徕并组织展览活动。饭店应充分发挥自身优势，走特色经营的道路，以准确的市场定位为基础，通过完善各项展览服务，打造展览品牌。同时加强展览服务人才建设，并注重其展览营销能力的培养。

2.旅游会展市场调查报告 篇二

一、市场调查在会展营销中所起的作用

会展企业要想其使所创办的会展营销能够满足各大参展商和客户的要求, 就必须要通过市场调查来充分了解参展商和客户的需求, 使会展营销从主题的设计、活动环节的策划到具体的实施服务都能够对参展商和客户有着足够的吸引力。市场调查不仅可以让会展企业在竞争激烈的市场中发现有利商机并把握先机在市场中占一席之地, 而且还能够为活动的策划提供科学有效的依据, 使会展企业实现产品自身利益的最大化。同时, 通过市场调查还能够让会展企业对活动中可能出现的状况提前做好预防工作, 提高客户对企业的满意度, 从而加大会展企业的销售业绩量, 提升会展企业的品牌影响力。据科学的调查统计结果显示, 那些极具品牌营销力的会展企业在市场调查的频率方面大致是普通会展企业的4倍。

二、市场调查的内容和方法

1.调查会展营销的环境

市场环境的变化影响着会展营销的创办, 而会展营销的策划其本质就是通过活动组织者对市场环境变化所作出反应, 使会展营销的方案更加能适应市场环境的变化需求, 因此在进行市场调查时除了需要对宏观的环境进行调查之外, 还需对微观的环境进行调查。第一, 针对宏观环境的市场调查指的是会展企业要对活动举办地的社会、政治、经济等大环境进行调查, 熟悉活动举办地的相关行业政策、经济发展状况、社会风俗文化等, 而这些因素本身存在的一定强制性, 不能被会展企业所控制, 既可能为会展营销的举办带来机遇, 也可能会存在一些威胁因素。因此, 在举办相关的会展之前, 会展企业要对宏观环境进行市场调查, 并根据所得信息制定相应的应对战略, 不仅要能适时把握发展机会, 而且还要能规避潜在威胁;第二, 针对微观环境的市场调查指的是会展企业要对为会展活动提供服务的厂商以及与会展企业之间存在竞争关系的企业进行市场调查。

2.调查目标客户

会展企业的目标客户包括采购商和参展商两个类型, 其中参展商的主要目的是购买, 而采购商的主要目的是贸易。参展商方面, 利用良好的营销服务能增加企业的销售量, 提高销售额, 采购商方面则可以提升会展企业品牌的影响力。因此, 会展企业在创办会展营销之前要对这两类目标客户进行市场调查, 从目标客户的基本情况、产品需求等方面出发, 针对目标客户的基本情况, 充分调查目标客户企业的所在地、行业性质、经营规模等;而针对目标客户的市场需求, 充分调查客户的目标产品类型、对产品的心理价位等。同时会展企业也需要对企业的忠实客户进行调查, 以保证他们对企业服务和产品的满意度, 这主要是因为忠实客户能为企业带来更大的客户群, 以提高企业的产品营销力和销售量。因此, 针对会展企业的忠实客户, 企业应当针对其需求提供更加优质的服务。

3.调查竞争情报

对与会展企业之间存在竞争关系的企业所创办的会展营销进行市场调查, 有利于会展企业制定出具有针对性的策略, 来应对企业之间的竞争。进行与竞争情报有关的市场调查的主要内容包括:第一, 对与会展企业存在竞争关系企业的活动规模、产品价位、产品类型等几方面进行市场调查;第二, 对与会展企业存在竞争关系企业的活动宣传方式、目标客户类型等几方面进行市场调查;第三, 对自己企业和与会展企业存在竞争关系企业之间的优劣势进行市场调查;第四, 对会展营销举办地潜在的市场机会进行调查等。

会展营销所做的市场调查应当根据不同的调查目标使用不同的方法。其中针对会展营销环境所做的市场调查可以通过案头调查的方式, 对与会展活动举办地有关的公开出版物、新闻报纸杂志等进行分析调查;针对目标客户所做的调查可以通过问卷或者是走访的方式进行情报调查;针对竞争情报所做的调查可以通过购买与竞争企业相关的专业报告等。但要注意的是, 无论使用何种方法进行调查, 都必须将调查数据举行统筹分析并构建与会展营销相关的信息档案系统。

三、构建与会展营销市场调查相关的信息系统

对与会展营销相关的信息系统构建应当建立在市场调查的基础之上, 根据调查所得的内容和结果, 构建一个与会展营销相结合的彼此之间相互关联的有效信息系统, 其主要构成应当包含以下4 个方面:

1.内部报告

内部报告的信息主要来源于会展企业的内部, 包含企业与会展营销相关的各部门定期提供的能够为会展营销的方案设计和整体调控有利参考的信息。与会展营销相关的会展企业各部门应当保证所获得的信息是最为及时的, 最具针对性的, 并且是通过准确分析所得出的结论, 这样才能保证会展企业能够在市场中把握先机, 在竞争中把握主动权。同时准确的资料分析也能够提高会展营销过程的安全性, 而具有针对性的资料调查, 也能使会展活动的安排更加具有条理性, 提高工作人员的工作效率。这也对会展企业与会展营销相关的工作人员提出了更高的要求, 其不仅需要具备敏锐的洞察力来洞察市场先机, 而且还需要具备一定的创新能力, 在制定相应的会展营销策划时能够使用新颖的活动安排吸引客户。

2.营销情报

会展营销情报的调查主要是为了向会展企业的会展营销策划人员提供最新的市场发展形势和各类情报的信息, 以便会展营销策划工作人员根据这些情报制定相应的营销策略。会展企业的情报调查除了使用问卷、走访、案头等调查方式之外, 还可以使用一些其他的情报调查渠道, 如利用制度化的方式鼓励会展企业销售部门的员工进行相关情报的收集, 或者是通过聘用相关的代理商进行相关情报的收集, 代理商能够最直接地接触到客户, 获得最准确的客户信息和需求, 又或者是通过购买具有专业认证的调查报告做情报信息。企业在获得情报信息后, 应当将情报信息录入到与会展营销相关的信息系统中, 以便及时地查找与更新。

3.营销调研

企业进行与会展营销相关的营销调研, 其目的是为了收集在会展营销举办过程中可能出现的问题或是潜在威胁的信息, 并经过统筹地分析与评估, 提供给会展企业相关的会展营销决策部门。与内部报告和营销情报这两类信息系统不同的是, 营销情报是针对解决某一特定的问题所下达的有关市场调查、信息收集和数据分析的具体任务。而这些任务都需要依靠与营销情报相关的信息系统来支持, 如会展企业的相关会展营销决策部门在举办大型的会展活动之前, 要对产品在会展所在地的发展前景和在市场上的销售可行性进行调查分析等。

4.营销决策

与营销决策相关的信息系统构建主要是为了能够给会展企业相关的会展营销决策部门提供市场调查数据系统分析后最准确有效的数据, 来帮助会展企业的会展营销决策部门制定相应的会展营销计划。这一系统不仅要能够对各项数据进行统计分析, 得出与市场发展趋势的相关结论, 而且还要能为会展企业会展营销部门所做的活动计划建立相应的数学模型, 使相关的决策除了能适应市场和客户的需求之外, 还能有效地应对在活动中可能出现的或是潜在的问题。同时也能为提高会展企业品牌的影响力提供有力保障。

四、结论

会展营销有利于提高企业销售的业绩量和企业品牌的影响力, 但其在市场竞争中所存在的不定性决定了其发展要依靠市场调查信息的支持。通过针对与会展营销相关的不同内容的市场调查, 有利于会展企业及时准确地掌握市场、客户以及与会展企业之间存在竞争关系企业的相关信息, 并构建以这些信息相关的促进会展企业的会展营销发展的信息系统, 给会展企业会展营销决策部门提供更加科学的依据。目前市场调查在会展营销中所起到的重要作用开始被会展企业广泛认知, 也在不断发展的市场经济中成为了会展企业在会展营销竞争中的必要手段。

摘要：市场调查有利于会展企业充分了解客户需求, 建设畅销品牌并设计有效的会展营销方案。文章通过对适用于会展营销的市场调查的内容进行分析探讨, 进而提出构建适用于会展营销的以市场调查为基础的信息系统方案, 以期能为会展企业制定出更加有效科学的会展营销方案提供参考。

关键词：会展营销,市场调查,内容,信息系统

参考文献

[1]朱兵, 贺昌政, 郑明翠.市场调查数据分析方法发展评述[J].统计与决策.2007 (15) .

[2]任鄂湘.论会展营销创新策略[J].改革与战略.2007 (04) .

[3]崔舒波.会展营销策略研究[J].河北企业.2009 (05) .

3.旅游会展市场调查报告 篇三

千岛湖风景名胜区位于杭州西南，杭干高速128公里直达千岛湖镇，距离杭州萧山机场180公里，距离杭州火车站140公里，距离衢州机场(衢州火车站)100公里，距离金华火车站138公里、铁路运输可以直达淳安县石林镇，县内干汾线贯通后，千岛湖距离黄山市130公里，距离景德镇市180公里。千岛湖风景名胜区的资源区位优势明显、长江三角洲地区的不可替代优势也非常明显，交通条件与上海、杭州、金华、衢州相比较还不是十分理想，但从两届千岛湖国际游艇展的举办来看，千岛湖的交通状况还是能够满足举办大型会议(展览)的需要，参展商还是能够接受目前千岛湖的交通现状。因此，展望千岛湖会议、展览旅游市场的培育和开发，可以从以下四个方面来定位：

1、会议、展览旅游的客源市场定位：按美国内华达大学安迪·奈扎切克博士的理论定位应该是3小时交通圈范围内的城市，因此首先是杭州、金华、衢州、景德镇、黄山、上饶为主；第二步可以辐射到上海、嘉兴、湖州、苏州、宁波、绍兴、台州、丽水、温州、南京等长江三角洲的主要城市，第三步可以辐射到珠江三角洲、京、津、唐地区的主要城市，第四步可以辐射到全国甚至是国际市场。随着距离的增加，会议组织方对会议举办地的要求就越高，尤其是对酒店设施的要求更为明显。

2、近期开发会议旅游市场的定位：除开元、天清岛、海外海酒店的会议设施相对较好，能够接待一些相对规模较大的公司会议，比如订货会。其他千岛湖镇宾馆、酒店以现有会议接待设施和目前接待的一些会议来看，比较适合召开各类小型公司会议和行政事业单位的各类会议，如：董事会、中层干部会议、研讨会、新产品开发会、论证会、培训会等。这些既需要相对安静又能保证会议质量的场所，正是现阶段千岛湖会议旅游市场开发的优势和方向。

3、远期展览旅游市场的定位：会展市场的开发要坚持办好两年一届的千岛湖国际游艇展。随着度假酒店的增多，会议、展览设施的提升，将来一定能吸引更多的展览来千岛湖举办。

4、会议、展览旅游市场开发的主体定位：旅游局应该以千岛湖会议设施较好的酒店为主，发挥行业管理、业务培训的优势，积极做好行业分析、业务素质培训工作，充分发挥市场营销力量的优势，积极协助做好市场的分析、定位、数据库的建立、大的形象宣传等方面的工作。

三、千岛湖会展旅游市场的培育和开发

千岛湖会议(展览)旅游市场的培育

1、政府(旅游局)层面的工作

①政府层面需要做一个会议、展览旅游的整体的规划，将会议、展览旅游作为一个产业来做，规划应该包括大型会议、展览场所、市场开发的规划、员工培训的规划、配套设施的布局的规划等等；

②建议政府近期可以改造青少年活动中心，或者从新选址建设功能齐全的大型会议、展览中心，建立一个可以容纳300个展位左右的展览场馆和2000人左右的会议中心，这个会议中心可以接待政府每年的农村工作会议、政府大会，同时可以满足市场需求，解决千岛湖目前大型会议团队进不来的瓶颈问题。在没有展览会或大型会议时，这些场馆可以对市民开放，增加室内篮球、羽毛球练习馆等；

③旅游主管部门、酒店、旅行社协会要建立沟通交流机制，经常研究会议、展览旅游的市场动态，交流客户的多样化需求，以及市场的变化，以便采取相应的对策；

2、企业层面的工作

①酒店、尤其是高档度假酒店每年必须做好会议、展览旅游的人才培训计划，做到会议、展览旅游销售人员与服务人员步调一致；

②高档度假酒店需建立会议、展览、奖励旅游的对外营销机构，建立本企业的会议、展览客户数据库，并做好客户的日常维护工作。

千岛湖会议(展览)旅游市场的开发

1、政府(旅游局)层面的工作

①需要做一个千岛湖会议、展览旅游三至五年的市场开发计划，从客源市场到会议主办单位：企业、社团、政府组织的市场开发计划；

②每年选择一至两个客源城市召开专门的会议、展览、奖励旅游市场推介会；

③在千岛湖政府网、旅游网上开辟专门的会议、展览旅游专栏，详细介绍千岛湖的会议、展览设施、服务以及其他社会配套设施；

④邀请专业会展公司和组织机构、会议、展览业内人士考察千岛湖的会议、展览设施；

⑤统一设计制作千岛湖会议、展览宣传品，用于各类旅游展览交易会、旅行社门市部门，邮寄社团机构，广泛宣传千岛湖会议、展览旅游资源。

2、企业层面的工作

①建议会议设施好的度假酒店重点收集长江三角洲地区经营状况优秀的工商企业名录。通过寄宣传册、邀请考察等方式向优势企业宣传酒店理想的会议场所，并培育好长江三角洲地区的重点客户和老客户，建立重点客户档案和数据库，

②建议会议设施好的度假酒店收集本省较好行业办公室主任名录。如交通系统、土管系统、工商系统、人寿保险系统、教育系统、烟草系统、银行系统等等，重点向这些政府、强势国有企业部门介绍千岛湖理想的会议设施和良好的会议服务；

③会议设施好的度假酒店应该走访或邀请江苏、浙江、上海社团主管部门负责人，向他们介绍千岛湖优良的会议、展览场所，并通过他们邀请到各地有关社团负责人考察千岛湖的会议、展览设施；

④建议酒店应该充分利用网络优势，通过网络宣传、开通多渠道的网络预订来充分宣传本酒店的会议度假设施。

4.旅游会展市场调查报告 篇四

参观《2015成都国际旅游展》

班 级：

组 长： 成 员： 实践地点： 指导教师：

旅游与经济管理学院制

年 月 日

一、前言

《会展旅游》是一门产业针对性较强的专业类课程，本课程实训项目和内容的安排也是为了配合课程的培养目标的特点而进行。根据实际情况，我们选择参观《2015成都国际旅游展》来达到实训目的。

二、实践目的

本课程实训是学生巩固、理解、运用理论知识的必要环节，促进学生对理论知识的理解和消化。通过此次参观，促使学生在对目前旅游资源进行了解的基础上，总结成都或四川发展会展旅游业的有利条件，并对会展业和旅游业结合方式深入思考。

三、实践环境

世纪城国际展览中心拥有9个展馆，展馆室内面积11万平方米，是目前中国展示条件和利用效能最好的场馆之一。展馆于2006年通过UFI认证，成为中国西部首家加入国际展览业协会的单位。

四、实践内容

五、实践结果

六、讨论与结论（实践感想和收获）此次展会得到社会各界的大力支持，成都，作为西部地区最有实力、最有影响力的特大中心城市之一，是近些年旅游行业同仁的必争之地，而此次作为中国西部地区有影响力的专业旅游展，参展国家及国内展商创CITE历届新高。此次展会还制定了专业的买家邀请计划及商务洽谈活动。

四川旅游资源丰富，拥有美丽的自然风景、悠久的历史文化和独特的民族风情，山水名胜、文物古迹、民族风情兼备；四川地方文艺也颇具特色；饮食文化更是一绝，川菜为中国八大菜系之一，用料广泛，味多而深浓，以麻辣味为特色。四川旅游资源数量和品位均在全国名列前茅，是我国著名的旅游资源大省。

在参观完本次展会之后，我们总结了一些四川发展旅游业的有利条件。首先，四川旅游资源非常丰富，自然风景、历史文化、民族风情兼备；其次，四川经济虽不比北京、上海、广州，但经济发达程度在二线城市也是首屈一指；四川的交通便利；同时，四川政府非常重视旅游业的发展，采取了一系列相关措施促进旅游业的发展；人们对四川省的向往 等等，这些都为四川旅游业的发展创造了有利条件。

5.旅游会展市场调查报告 篇五

【报告内容】2013-2017年中国会展行业市场前瞻与投资战略规划分析报告（百度报告名可查看最新资料及详细内容）

报告目录请查看《2013-2017年中国会展行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

随着经济全球化程度的日益加深，会展业已发展成为新兴的现代服务型产业，成为衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标准之一。进入21世纪，中国会展业搭上经济快速发展的列车，已经确定了在世界上会展大国的地位，并正向会展强国挺进。包括德国、美国等世界前10名的国际展览公司都不同程度地参与了中国市场，中国的展览馆的数量和规模都堪称名列世界前茅。随着经济快速增长，中国内地已成为全球发展最快的展览市场。

本报告利用前瞻资讯长期对会展行业市场跟踪搜集的一手市场数据，全面而准确的为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告主要分析了会展行业的发展背景；世界会展行业发展分析；中国会展行业发展分析；中国会展经济带发展分析；中国会展行业展馆运营分析；中国会展行业展会服务分析；中国重点会展项目发展分析；中国会展行业的领先企业经营分析；中国会展行业专题研究；同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手连续性市场数据，让您全面、准确地把握整个会展行业的市场走向和发展趋势。

本报告最大的特点就是前瞻性和适时性。报告根据会展行业的发展轨迹及多年的实践经验，对会展行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。是会展企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解会展行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。也是业内第一份对行业重点企业进行全面系统分析的重量级报告。

本报告将帮助会展服务企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解会展行业当前最新发展动向，及早发现会展行业市场的空白点，机会点，增长点和盈利点……，前瞻性的把握会展行业未被满足的市场需求和趋势，形成企业良好的可持续发展优势，有效规避会展行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

本报告在撰写过程中得到了国家经济信息中心、国家统计局、海关总署、国际信息研究所、中国商务部研究院、清华大学图书馆、以及国务院发展研究中心市场经济研究所等机构的大力支持，在此我们表示特别感谢！

特别说明：本报告中的大量市场数据，仅供企业经营参考用，望客户不要用于企业广告排名比较。否则，由此产生的一切后果前瞻资讯将不予承担！

特别提示：忽视剧烈变化的外部环境中出现的某些细微征兆，不能及时地随着环境变化而更新战略决策，最后导致竞争优势丧失。真正成功的企业，都自觉不自觉的对企业外部环境进行科学分析，从而制定至关重要的科学的经营战略！前瞻真诚的祝福每一家志向远大的企业都能制定出高品质经营决策，从而有效规避行业风险，不断获得成功！

6.旅游市场调查报告格式 篇六

一、调查背景

困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流，促进观念更新;提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发，推动精神文明建设;优化生态质量，促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调查。

二、调查内容

针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。

三、调查方法

第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。

第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。旅游市场调查报告优秀范文。问卷调查题目有10道题目，分别如下：

1、您对此地的了解程度。A比较清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、宾馆酒店

3、您觉得这的旅游消费是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已经或计划去那些景点?(自写)

6、您这次旅游采用何种交通方式?A。步行B、包车C、自驾车D、路边找车

7、您认为这的旅游资源如何?A、丰富B、中等C、一般

8、您认为这的旅游资源的优势在于?A、山水自然风光B、少数民族特色C、气候条件

9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分，管理到位B、开发不足，管理到位C、开发充分，管理缺陷D、开发不足，管理缺陷。

10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?A导游服务B景点整体规划及安排C、基础配套设施D、地方特色购物E、文化背景挖掘F其他。

四、调查结果及分析

通过调查结果分析，近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台湾及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的.消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%)，这表明该地旅游发展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通(外部交通)条件感到失望。

通过调查还得出，旅游基础设施相对薄弱;该市共有200多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为小作坊经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门，关系错综复杂。

任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求，所以应该综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。

在过去的旅游发展中，部分景区无意中造成重开发轻保护的现象，出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严重等，同时在风景区的乱搭乱建现象日趋显现，正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧，生活污水的排放量不断增加，城市水源面临威胁。旅游资源已遭到不同程度地破坏，景区的保护问题已经显得非常重要了，不能仅局限于内部的精耕细作，部分园区旅游设施已超越限度，对景区的美学价值造成相当大的影响。

此外，我们应该设计自己的旅游精品，推出的为我独有的特色产品，使我们的产品成为面向国内外的名牌产品，这些应该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务六要素构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。

五、调查的意义

7.旅游会展市场调查报告 篇七

关键词：市场调查,工布江达县,旅游市场

一、研究意义

工布江达县地处西藏自治区东南部,雅鲁藏布江以北,尼洋河中上游。全县地势西高东低,尼洋河由西向东横贯全境。县内最高海拔6 691米,总面积1.29万平方公里,其中林地面积65.57万公顷。工布江达县位于川藏公路交通要道,是拉萨通往林芝的必经之地。

工布江达县旅游资源丰富,既有地质、山岳、高山冰川、峡谷、洞穴、岛屿、象形岩石、河流、湖泊、湿地、瀑布、涧溪、泉水、植被、草甸、动物、植物等自然资源,又有古寺庙、古道、古碑文、岩画、壁画、古墓群、古桥等历史人文资源。主要景点包括巴松错国家森林公园、娘蒲巴嘎自然风景区、娘蒲乡间歇泉、朱拉多吉扎森岩风光带以及尼洋河风光带。

虽然工布江达县拥有丰富而又独具吸引力的旅游资源,但是和创收能力相比,其资源优势并没有得到科学的利用,部分特色资源的旅游规划和开发建设力度仍落后于市场需求[1]。为了实现林芝地区旅游业发展的总体目标,打造工布江达县的旅游精品,相关部门和机构必须通过广泛深入的研究,寻求该县旅游业发展的突破口。因此,通过市场调查的方式研究工布江达县的旅游状况就具有十分重要的意义。

二、旅游市场调研方法

为了保证研究的有效性和结论的客观性,笔者在亲朋好友的帮助下对工布江达县域范围进行了比较全面的抽样调查。本次调查以问卷和访谈形式进行,调查目的主要是了解工布江达县旅游客源市场基本状况、不同的旅游者对工布江达县旅游形象认知的差异、旅游者对当地旅游基础设施的评价等内容。调查对象包括旅游者和当地居民。本次调查的采样点主要分布于车站、商业区、企业、重要的景点景区、宾馆饭店、旅游团队及其他人流量集中的地方。调查遵循随机抽样的原则,共计发放问卷989份,回收有效问卷967份,问卷调查取得的数据具有一定的代表性。本研究利用SPSS、Exce等统计软件包进行数据汇总,采取定性和定量研究相结合的方法,在统计分析的基础上对其结果进行研究和解释[2]。

三、调查问卷的数据分析

(一)客源地的地域特点

1. 西藏、四川、甘肃等地区。

这一区域是目前工布江达县的重要客源市场。从调查获取的数据来看,西藏境内的游客占目前工布江达县旅游接待总量的40.6%。这里需要指出的是,虽然四川、甘肃、陕西等地的普通居民消费能力偏低,但因为路程比较近,所以潜在旅游市场巨大。另外,由于工布江达地区服务行业的经营者和从业者大多来自于四川、甘肃和陕西,因此,以探亲访友为目的的游客也应该是工布江达县争取的客源市场。

2. 以北京为核心的城市群。

来自北京地区的游客占工布江达县旅游接待总量的9.23%,仅少于工布江达县对西藏和四川的接待量,这和北京地区的居民旅游意愿强烈不无关系,但是,从另一角度来看,北京地区的旅游景点特色与工布江达县明显不同,因此,工布江达县应该是北京地区游客的主要旅游目的地之一,但是,作为重点市场的北京地区并未给工布江达县带来充足的游客数量及可观的旅游收入。造成这种状况的原因一方面是道路通达性的限制,另一方面是工布江达县对这一区域的宣传不到位,导致北京地区的游客对该旅游目的地的资源特色缺乏了解,难以作出旅游决策。

3. 长江三角州和珠江三角洲。

这部分地区的游客占工布江达县旅游接待总量的6.17%。这是由于工布江达县的旅游资源与拉萨、林芝地区的旅游资源具有同质性,但知名度和交通条件远不如拉萨和林芝地区,因此大大降低了工布江达县争夺客源市场的竞争力。通过加强交通网络建设、将工布江达县融入西藏的黄金旅游线路等方式,可以有效改变目前状况。

(二)游客特征

1. 人口学统计特征。

性别比例方面,工布江达县的男性游客占54.55%,女性游客占45.45%,随着娘蒲乡巴嘎山旅游资源的进一步开发,以及尼洋河专项运动旅游产品的完善,有可能使男女游客的接待量产生更大的差距。

年龄结构方面,16～25岁年龄阶段的青年学生占49.2%,26～45岁年龄阶段的中青年管理人员占35.3%。由于旅游项目的开发以及相应的配套设施建设还不够完善,加上工布江达县特殊的高原特征,目前对老年市场的吸引力不大,46岁以上的游客只占13.5%。

学历层次方面,工布江达县的旅游者中,具有大专及以上学历的占54.7%,这部分游客注重旅游安全,只要旅游产品能够带来良好的体验,必然会吸引其光顾[3],从而给工布江达县带来可观的经济效益;具有中专及高中学历的占41.3%,这部分游客属于中等受教育者,旅游机会偏少,喜欢到近距离、熟悉的地方游玩,也是不容忽视的巨大市场。

经济条件方面,家庭月收入在8 000元以下的游客占工布江达县游客接待量的76.8%,说明当前工布江达县的游客以中低收入的周边市场为主,因此,近期工布江达县的旅游设施建设应考虑以中档为主,适当控制高端消费设施投入的比例。

2. 停留时间。

在工布江达县停留一天(不过夜)的游客占55.2%,停留两天的游客占25.6%,停留两天以上的游客占19.2%,也就是说,在工布江达县过夜的游客人数只占旅游接待总量的一半左右,这主要是由于重点景区之间的距离较远,晚间娱乐活动有限,因此游客缺乏住宿意愿。

3. 了解途径。

游客主要是通过互联网、亲友介绍等方式了解工布江达县的旅游资源,由此可见,工布江达县在宣传推广、营销渠道建设等方面还有很大的挖掘潜力,相关部门应充分利用现代媒体的传播能力,积极主动地与拉萨、林芝地区的知名旅行社建立广泛长远的合作关系,另外,由于目前游客对工布江达县的了解途径主要是通过互联网和亲友介绍,因此提高整个地区的服务水平和环境建设迫在眉睫。

4. 旅游消费。

工布江达县游客的消费水平主要集中在1 000元以下,说明工布江达县的旅游产品开发、线路设计以及旅游纪念品的包装等方面还难以满足游客的需要,后期相关部门要重点解决上述问题,只有这样,才能实现工布江达县旅游产业的大发展。

(三)景区认知度

1. 旅游资源。

对工布江达县的旅游资源而言,游客熟知的有巴松措、巴河镇、尼洋河、米拉山、太昭古城、阿沛管家庄园和秀巴千年古堡,对仲措、新措、三色湖、巴嘎山、松多温泉、邦杰塘草原等资源的了解相对较少,说明工布江达县的旅游宣传资料的更新速度滞后于旅游资源的开发速度,没有及时将新开发的旅游资源进行广泛宣传,这对工布江达县客源市场的进一步扩大有消极影响。

2. 形象设计。

游客对工布江达县的旅游形象紧紧围绕着自然风光和民族风情,对历史文化、高原探险以及其他形象设计的认可度较低,说明游客到工布江达县旅游的目的仅仅局限于对西藏地区山水的向往和对藏民生活方式的好奇,对历史上的汉藏交往以及藏教文化了解较少,因此,工布江达县应在旅游宣传过程中有所侧重,这样势必增强工布江达县的旅游综合实力,为本地区带来大批游客。

3. 旅游商品。

游客愿意在工布江达县购买的旅游商品主要包括土特产品、手工艺品和奇石。其中土特产品包括冬虫夏草、藏红花、灵芝、红景天、松茸、青冈菌等;手工艺品包括工布藏刀、工布服装、首饰、转经筒、餐饮器皿等[3]。工布江达县目前的旅游商品开发和销售还处于初级阶段,游客在景区虽然能够见到各种类型的旅游商品,但是这些旅游商品的制造和包装都比较粗糙,难以获取合理利润。工布江达县应根据游客的购物需要,开发不同档次的旅游商品,尤其对具有送礼和收藏需求的游客所感兴趣的旅游商品要进行深度开发。

(四)旅游设施和服务评价

游客在工布江达县的旅游过程中,普遍感到满意的是景观和生态环境,它们分别占37%和28%,说明工布江达县的景观建设和生态保护已日趋完善,并得到了旅游者的认可。但是从另一方面来说,在娱乐设施、交通条件方面,工布江达县还不能满足游客的需求,夜晚娱乐活动匮乏、交通系统运营能力有限等现状客观上制约了工布江达县旅游业的快速发展,应在下一步工作中给予足够重视。

四、结论与建议

1.合理定位客源市场。近期,工布江达县应把西藏、四川、陕西、甘肃等地区作为一级市场,将休闲度假、宗教朝拜作为重点产品进行深度开发;把长三角、珠三角、环渤海经济圈作为二级市场,将高原观光、民俗风情、商务会议、宗教文化作为主打产品。中远期,工布江达县国内旅游客源市场的总体格局与近期市场相比不会发生太大变化,但各级市场所占份额将会有一定程度的调整,尤其是长三角、珠三角等远程地区的游客接待量总量将会有较大幅度的增加。另外,随着国内旅游市场的快速发展以及海外旅游宣传力度的加强,工布江达县的旅游知名度将会得到进一步提高,港澳台及外国游客数量会大大增加。

2.科学规划空间布局。工布江达县旅游发展空间结构可采用“一核一带四片区”,即将工布江达县城作为客源集散地进行规划,并以此为中心进行产品建设,发挥其核心辐射的作用;以尼洋河—川藏公路作为条状发展带,构建以巴松措为中心的山水观光旅游、以太昭古城为中心的人文观光旅游、以米拉山口为中心的高原风光旅游、以娘蒲为中心的高原探险旅游共四大旅游片区。通过旅游发展带和旅游板块的建设,形成以县城为旅游服务核心、以尼洋河—川藏公路休闲观光带为辐射轴、涵盖全县的旅游发展模式。

3.全面整合旅游形象。工布江达县的旅游形象设计,一方面要依据主体资源的地理文脉,另一方面要明确旅游者心理和行为特征。目前游客及当地居民比较认可的形象定位有“雪山绿海秀水,古城古堡古道”、“多彩工布,多情尼洋”、“雪域高原的生态博物院”、“世界屋脊的原生态家园”等,相关管理部门应与规划设计单位在深入调查和访谈的基础上,将现有的旅游形象进行全面整合,提炼出能够高度概括工布江达县资源特色的旅游形象。

4.系统构建营销网络。工布江达县应积极参加省旅游局组织的旅游交易会;主动在拉萨和林芝地区召开新闻发布会,邀请自治区和州委等新闻单位进行宣传报道;在工布江达县和巴松措等地召开生态旅游推介会等等。与此同时,要尽快完善旅游信息系统的构建,尤其要加强旅游目的地信息系统、音像制品及播放系统、标牌指示系统等方面的投入[4],为工布江达县旅游知名度的提高创造条件。

参考文献

[1]汪正彬,凌成秀.基于市场调查的自贡游客旅游市场特征实证研究[J].四川理工学院学报:社会科学版,2007,(6):103-106.

[2]梁雪松,马耀峰,李天顺.基于市场调查的欧美游客出游决策行为研究[J].西北大学学报:自然科学版,2007,(1):149-152.

[3]严艳,周文,张佑印.基于市场的西安城市家庭旅游决策研究[J].地域研究与开发,2010,(4):78-81.

8.对三亚市老年旅游市场的调查分析 篇八

关键词：老年旅游；旅游市场；旅游行为

一、引言

随着全球人口结构的变化，人口老龄化已成为了社会的普遍趋势。根据国家民政部调查数据：2009年，我国60岁及以上老年人口已经达到1.6714亿，占总人口的12.5％。预计到2015年总量将突破两亿，占总人口的14.8％。人口老龄化提速，随着带来了老年产业的发展与建设，其中老年旅游市场需求量不断扩大进而加速了老年旅游业的发展。

本文通过问卷调查对养老度假胜地三亚市旅游市场的老年消费者进行了全面综合性调查，具体分析了老年旅游者的需求动机与旅游行为特征，最后提出了进一步发展三亚老年旅游市场的建议，以促进海南国际旅游岛的开发和建设。

二、问卷调查设计

本次调查问卷根据研究需要主要分为三部分：第一部分为老年旅游者的人口统计特征，主要从性别、年龄、教育程度、个人月收入、(曾经的)职业等方面进行归类分析；第二部分为老年人的旅游动机，如气候、疗养、慕名、购房等因素；第三部分为老年人在三亚的旅游行为，如交通、食宿、花费等，影响老年人购买力的因素。考虑到三亚旅游的季节性强，本次问卷调查从2010ff2月初至6月底进行了充分调查。地点选择在大小洞天、南山寺、天涯海角、亚龙湾等各大旅游景区以及步行街、三亚湾等市区人流量较为密集处进行全面的随机性抽查，主要针对国内老年游客进行调查。总计发放问卷300份，收回问卷276份，回收率为92％。剔除无效样本，包括遗漏值样本、极端值样本、国外比较值样本、抗议值样本，共获得有效问卷187份，有效率为62.3％，符合统计分析需要。

三、调查结果与分析

1.人口统计特征分析

调查结果如表1所示，在三亚市老年旅游者中，男性比例为54％，略多于女性；年龄方面，60—64岁之间的人数最多，占39.1％，超过70岁的老年游客仅占22.4％，这一结果与全国性老年旅游统计调查结果相类似；职业方面，大多数为商业／金融／服务业，占27.3％，其次为政府及事业单位人员，占22，5％，收入方面，数据显示月收入在3001-5000元占39％，部分老年游客的个人月收入达到10000元以上，这就构成了旅游必要条件中的可支配收入部分；在教育程度方面，三亚旅游的老年人教育程度普遍较高，其中本科以上超过半数，而大专以下学历者仅仅只有22，4％，笔者认为文化程度较低者，由于收入较低，观念上的差异化，导致旅游活动相对较少。

2.旅游动机分析

为详细了解群体样本对旅游动机的差异性，研究问卷从非常同意到非常不同意五个尺度来测量，在旅游动机的调查结果中，观赏游览、健康疗养、增进感情排列前三。与预期相比，购房动机比例较大，占据了28.3％，这可能与海南国际旅游岛政策以及独特的养老气候密不可分。其他因素呈现了老年游客旅游动机的多元性。

(1)观赏游览

调查显示，98％的老年游客认为观赏游览是旅游活动最主要的吸引力。目前在国内旅游市场当中，以观赏游览为目的仍旧是占主导地位。老年人在选择旅游目的地时，也会把风景美观作为首选要素。

(2)健康疗养

相对于普通旅游者，老年群体更看重旅游的安全与健康。在参与调查的三亚老年旅游群体中，有64％的游客是在观赏游览的--同时进行健康疗养，如温泉疗养、气候疗养等因素而来到三亚。独特的热带海洋性气候滋润了三亚的空气，良好的外部环境成为老年人亲睐的旅游胜地。许多哮喘、风湿病等老年患者，在三亚进行疗养旅游的人数大大超过了国内其他旅游地的比例。这也体现了三亚市老年旅游市场的特殊性。

(3)增进感情

随着物质生活的提高，人们追求的精神生活也在不断提升。“空巢”反映了老年朋友在生活中的孤寂与迫切的精神需求。老年人对于精神层面的需求相对更为迫切，对于旅游的需求体现在：一方面为了增进与家人朋友的感情；另一方面，为了结识新朋友以及打发空闲时间。除此之外，还有一些老年朋友是因为探亲访友而参加旅游活动。

(4)购房动机调查显示，在三亚的老年旅游人群中，也有相当数量是有购房动机的。比如东北游客尤其亲睐三亚这样一个四季温暖的目的地，所以调查显示存在着具有购房支付能力的诸多游客是以购房为日进行旅游活动的。这与国内其他旅游地有一定的差别。

(5)会议商务等其他旅游动机

从调查的数据显示，三亚市老年旅游群体中有一部分仍然是在职人员，他们以会议商务为目的来从事旅游活动。同时也有少部分老年离退休人员来到三亚寻找第工作，顺便从事旅游活动。此外，老年游客的旅游动机还包括宗教膜拜、慕名而来等因素。这些因素都表明了老年游客旅游动机的多元化发展。

3.旅游行为特征分析

(1)追求灵活的旅游方式

老年人偏爱于自助游和专门的老年旅游团，尤其不喜欢散客团。在本次调查中发现大部分老年人在三亚的旅行方式都是自助游，追求方便和舒适为主。

(2)旅游消费更理智

调查显示，三亚市老年人旅游人均花费(不含往返交通费)在1501-2000元的占42.2％，他们的消费水平并不高，而是更为理智。随着经济水平的提高，老年游客并不一味追求廉价，而是在选择旅游产品时，注重质量可靠和实用性。同时，花费在2000元以上的人数占据了28.34％。这一数据反映了老年旅游群体的消费观念的不断提升以及实际消费量的增长。其中，大部分消费偏向于给家人朋友购买礼物，这也是老年人旅游花费最主要的消费点。

(3)旅游信息来源

老年旅游者获取信息的渠道相对来讲比较单一，主要是通过旅行社／单位组织(37.5％)和亲友介绍(42％)来获取旅游信息，其次电视(7％)是主要信息来源，网络信息来源有递增趋势，表明了信息化时代影响着每一位游客，这一现象也激励了旅游业在网络营销方面的不断发展。因此，从本质上来讲，游客满意度的提升是做好老年旅游市场的必经之路。对于三亚老年旅游市场，除了传统的营销模式要继续加强之外，应该不断创新营销模式，从而适应市场的不断变化。

四、对三亚市老年旅游市场进一步发展的建议

1.提高对老年游客的服务质量

(1)增加医疗服务。

(2)加强旅游各个要素的服务质量。

2.增加旅游安全保障

旅游企业应把老年旅游的安全因素放在首位，保证全程旅游安全。旅游景点的选擇不应安排探险型、挑战型的景区。此外，对于旅游目的地来讲，良好的医疗保障制度是关键。

3.政府部门加大支持力度

政府部门应建立完善的老年福利保障制度，增强老年医疗保健制度；制定鼓励老年旅游的一些政策；合理的开发老年旅游产品等举措。

4.旅游相关部门做好宣传促销

(1)进行市场细分。(2)制定合理的价格策略。

9.旅游市场调查报告（最终版） 篇九

一、调查背景

随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为“朝阳产业”的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。

对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。

本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。

二、调查说明

1、调查总体

调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生

2、调查目的哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。

3、调查方法

调查方法采用二手资料调查法，通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。

三、调查结果

一、哈尔滨大学生旅游行为分析

1、旅游次数

调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。

2、旅游时间

在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的46.8％。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周末出游的人较少，占总人数的16.4%。剩下的12.4%是在其它时间段出去旅游的。

3、旅游形式

现代旅游形式的多样已成为一种趋势，我们从调查得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为54%；自助游的趋势在加强，所占比例为25.2%；11.6%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下9.2%的学生会选择旅行社包价旅行。

4、旅游开销

大部分大学生旅游平均每次花费在100-500元之间的，占44%。每次花费低于100元的大学生占22%；18%的大学生每次花费在500-1000元之间；每次花费在1000元以上的大学生为16%。

5、旅游信息获得途径

调查表明，好友介绍的旅游景点可信度相当高（约占37.8%），其次是上网搜索约占31%，通过高校社团的推广而获得信息约占12.2%，通过报刊广告和旅行社咨询而获得旅游信息分别为9.6%和

9.4%。可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。

6、出游范围

绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游，这一比例高达46.4%；23.6%的大学生出游范围为学校邻近地区；15.6%的大学生出游范围为外省旅游景区；还有14.4%大学生选择其他旅游景区。由此看出，所在省的其他市旅游景区的出游范围更深受广大大学生的欢迎。

二、哈尔滨大学生旅游动机分析

1、关注要素

学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的住宿、餐饮，娱乐、购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注的旅游服务要素，33.8%的大学生旅游时最关注这一服务要素；娱乐、购物也是大学生旅游较关注的服务要素，所占比例为25.6%；22.6%的大学生旅游时关注交通这一要素；关注导游要素为

7.4%；剩下的10.6%有其它的关注要素。

2、考虑因素

调查显示55.6％以上的大学生认为影响出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大学生认为旅游价格是影响他们出游的重要因素，17.2%左右的大学生认为旅游服务影响他们。同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。

3、旅游目的对于目前哈尔滨大学生旅游的人群来讲，40%的大学生旅游目的是观赏各地风景；32%的大学生旅游目的是解除压力、旅游散心；14%的大学生旅游目的是了解各地文化；探险、寻求刺激的旅游目的，有

8%的大学生。

四、调查结论与建议

结论：

1、通过对不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围的交叉分析，我们得出：

（1）更多学生选择在法定假日及周末与朋友结伴到省内其它市或学校邻近地区进行游玩。法定假日及周末休息时间较有限，大学生都只为假日做简短的休息安排，减缓工作所带来的压力，以此旅游市场可以在省内较近的旅游景点开发多种适合朋友聚会等休闲娱乐方式，满足大学生的口味，促进旅游市场的进一步发展。

（2）选择进行省外旅游的也不在少数，但大部分是通过寒暑假与朋友结伴出行。寒暑假大学生没有了学业的压力，到省外旅游也可以扩展知识面，实现理论与实践相结合，充足的时间也是大家选择省外游玩的首要因素。

2、通过对哈尔滨大学生旅游动机的分析，我们得出：

大部分大学生打算去旅游，调查显示大部分人考虑到的是旅游目的地的吸引力，同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。在未来几年，随着中国中产阶级的进一步扩大，大学生出游的经济能力限制必然减少，这将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热”，从侧面验证大学生旅游市场是有很大的市场拓展空间。

3、不同旅游开销的不同出游形式和范围，我们从数据分析中得出：

（1）旅游开销的不同情况下，多数人选择与朋友结伴旅行和自助游。

（2）旅游开销的不同情况下，开销在500元以上的人多数选择外省旅游景区和所在省其它市旅游景区。开销在500元以下的人多数选择所在省其它市旅游景区和学校邻近地区。

综上所述，在旅游开销的不同情况下，与朋友结伴和自助游的形式最受欢迎。旅游范围的选择中受旅游开销影响较大，开销大则旅游范围更广，反之旅游范围小。

建议及对策：

1、提升附加值，形成大学生旅游的新模式

目前在大学生旅游人群中，结伴自助游、班级集体旅游等形式占了绝大部分比例。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游”的概念，如校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验。

（1）服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购

置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。

（2）服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校企实现资源共享。

（3）就业考察游。针对学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。通过这种旅游，让大学生全面感受城市的环境文化氛围，了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。

（4）体育旅游。大学生活泼好动，特别是男生，多数酷爱体育运动，大力倡导有关的体育运动，除了竞技体育外，还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动。

2、设计针对大学生的旅游产品

（1）建立青年旅馆。

青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年，为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。在中国，青年旅馆的发展速度很快，但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较，其总体规模和服务水平尚有不小差距。

（2）社会各个部门的支持和配合。

大学生旅游消费中存在的经济问题，是一个系统工程，需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高，同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动。

3、针对大学生的特点，树立新的营销理念

（1）在大学内创建旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别，就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性，可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在，也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好，就会形成每年的稳定利润源。

（2）借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。除了传统的宣传媒介之外，旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销。