瑜伽馆规章制度

瑜伽馆规章制度（共9篇）

1.瑜伽馆规章制度 篇一

XX瑜伽馆员工考核奖惩制度

为更好地贯彻公司的规章制度，履行各自的岗位职责，根据目前的发展状况，制定考核奖惩制度，全体员工共同执行。

一．奖励制度：

1．各位员工必须明确自己的职责，尽心尽力完成本职工作。员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，奖励现金一百元，并由总经理书面通报表扬。

A．兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。

B．热心奉献公司，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

C．严守本公司规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。

2．员工有下列事迹之一者，设定为二等奖，奖励两百元，并由总经理书面通报表扬。

A．改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后有成绩者。

B．连续三个月双倍完成销售任务，并协助同事提高销售业绩者。

C．业绩、销售策略及开发项目方面均有突出表现者。

3．员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，奖励三百元，并由总经理书面通报表扬。

A．在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。

B．防止或挽救事故有功，保护会员员工生命安全者。

C．有其他重大功绩者。

二．考核制度：

1．前台上班时间为：，上两天休息一天。教练上班时间为：，上午有课时晚上早下班或下午适当休息；保洁员上班时间为：。

2．上班不得迟到早退，违者：10分钟内扣10元，20分钟内扣20元，30分钟内扣30元，超出30分钟扣50元。不请假无故不上班按矿工处理扣100元。上下班如实签到，有代签或作假者本人扣10元，代签到者扣30元。外出写清外出时间和理由，请经理签字，违者扣10元。每月可有？小时累计请假外出时间，超出？小时按一天事假扣。以次类推。

3．严格执行公司规章制度，违反任一条，扣10元，情节严重者加倍扣。

4．自觉履行岗位职责，做不到或违反任一条扣10元，造成损失或不良影响者，视情节轻重扣50-100元。

无锡XX瑜伽健身养生有限公司2011年3月3日

2.瑜伽馆规章制度 篇二

史馆制度的起源可以追溯到东汉初年。当时的东观、兰台即有了国家修史机构的雏形。北魏时设立修史局，北齐又更名为史馆，于是，“史馆之名自此有也”。隋朝继续沿用这一套政策，唐初亦袭旧制，然而，在这之前，官方修史并未形成统一的、固定的部门组织，因此在经历了高祖武德年间修史未成一事之后，唐太宗于“贞观三年闰十二月，始移史馆于禁中，在门下省北，宰相兼修国史，自是著作郎始罢史职”， (1) 从而正式确立了史馆制度。它标志着中国封建社会史书编纂工作的重心发生巨大转变，即从原先私人撰写纪传体正史改为由政府直接掌握，国史遂成集体之作品，与以往子承父业的“家修”不同。这种设立正规史馆，以及由宰相负责监修国史的形式，自此成为定制，代代相传，终至清末，未曾断绝，也形成了每当新朝建立照例要为前代修史的习惯。而重新划定后的修史工作范围，则是把前代史编纂置于秘书内省，事毕则罢;当代国史、实录则归史馆，终唐(乃至后世)一直存在。与此相对应，史官亦分兼职和专职两种，兼职史官主要担当前朝史修撰，事成职停，专职史官负责本朝史，长期居位。又有起居郎、起居舍人伴天子左右记录日常言行的起居注，由宰相记录军国政要的时政记，它们定期送至史馆，成为史馆重要的资料来源。

首先，它是统治者将历代盛衰成败作为鉴戒，用以巩固自身政权地位的手段。史馆制度的建立，与帝王的高度重视分不开。盛极一时的隋朝竟国祚短促，二世而亡，其反面例子给李世民留下了难以磨灭的印象，他深知守成不易的大道理，因此特别注意吸取隋亡的教训，“欲览前王得失，为在身之龟镜”，“以古为镜，可以知兴替”。 (2) 为了加强对修史的领导管理，他将原隶于秘书省的史馆独立出来，转置到皇帝直接控制的门下省，无疑大大提高史馆的地位，使其与政权核心相结合，“所以重其职而秘其事也”。 (3) 到了玄宗朝，史馆转隶于中书省，地位得到进一步提高。所以，有唐一代，君臣以史为用，籍史论政，史学与政治的联系十分密切。

其次，这一制度的确立是社会经济发展的必然结果和政治大一统局面的必然要求。唐初实行与民休息、轻徭薄赋的宽简政策，颁布均田制、租庸调制等经济措施，有利于恢复农业生产，到了开元年间，唐帝国空前繁荣，成为当时世界上最富强的国家。而经济的崛起必定推动意识形态领域即史学不断进步。政治上，隋唐结束了长期的分裂状态，重新建立统一的大帝国。伴随着中央集权的加强，思想方面也必须高度集中，以适应统一政权的需要，这反映了自汉朝以来统治者控制修史日益严密的趋势。唐以前，由于私人撰史成风，修出来的书往往不能完全符合统治集团的标准，有些更是触犯甚至威胁到其根本利益，因而尽早将官修合法化，杜绝私撰之风是政府必须优先考虑的事情。由朝廷垄断典籍资源，使私家难以接近，同时加强对修史控制，真乃一举两得。

再次，设馆修史制度本身就是史学发展到一定阶段的必然结果。经过汉魏晋南北朝史学的兴盛发展，史学领域扩大，史籍数量激增，种类也丰富起来，这在一定程度上加大了著书者甄别取舍材料的难度，加上个人有限的精力越来越不足以支撑卷帙浩繁的编撰事业，因而设馆修史，联合众人的力量，工程再庞杂，亦可迅速解决。

最后，科举制度的实施和学校教育的扩大培养了一批批治史人才，为史馆制度的建立提供可能，而雕版印刷术的发明有利于史学的推广、普及和传播，更起着推动作用。

三

接下来本文重点阐述史馆制度的利与弊，它有哪些好的方面?或者说其贡献在哪里?

一是对唐以前的历史作了一次系统全面的总结，编修了《梁书》、《陈书》、《北齐书》、《周书》、《隋书》、《晋书》、《南史》、《北史》等八部纪传体正史(占二十四史三分之一)，这是其最伟大的贡献。这八本正史，大多材料丰富，人物众多，体例完备，内容翔实，评价客观公允，更打破民族偏见，平等对待，不辨华夷，难得可贵，代表当时史学领域的最高成就，在中国史学史上具有重要价值。除此之外，还编修了本朝大量起居注、实录和国史，以及各种方志、类书，等等，并确立了纪传体正史在经史子集中史部之首的地位，意义十分重大。

二是为了详尽地搜集资料，还制定了《诸司应送史馆事例》，规定从地方到中央各级有关部门都要按期向史馆报送详细材料，广泛涉及政治、经济、军事、天文、灾害、音乐、法令、外交、丧葬、官员任免等项目，从而建立起一套体系完整、来源多样、渠道广阔、信息可靠的史料搜集制度;同时，史官被赋予拥有自由访求的权力，即根据规定的录报项目内所无法容纳的特殊事情，“可经由史官慧眼观察採择，使史馆的史料征集工作不易流于刻板僵化，足以为当代史的修撰奠定坚实基础”。 (4)

三是通过抬高史官地位，提供优厚待遇，并将成绩与职位官衔的升迁直接挂钩，从而吸引、延揽相当多的人才进入史馆服务，提高他们的撰史热情和积极性，保证成书质量。刘知几曾在史馆工作过，他说：“……馆宇华丽，酒馔丰厚，得厕其流者，实一时之美事。” (5) 初唐薛元超说：“吾不才富贵过分，平生有三恨，始不以进士擢第，娶五姓女，不得修国史。” (6) 士人凭借出任史官或修史，既可在政治上更上层楼，又可提高其门第声望，实在是一件非常光荣的事情。

四是史馆将各地的人才聚在一起，既合众家之长，群策群力，又可发挥集体智慧结晶，使编修者各尽其能，分工合作，效率之高，前所未有。如多达130卷的《晋书》，仅用2年多的时间就修完了，充分显示了集体撰史成书快捷的优越性。如宋人郑樵论道：“古者修书，出于一人之手，成于一家之学，班、马之徒是也。至唐始用众手，《晋》、《隋》二书是矣。然亦随其学术所长者而授之，未尝夺人之能，而强人之所不及。” (7) 在反复的学术交流中，史官们的知识结构得到进一步完善，实践能力得到极大锻炼，从而碰撞出思想的火花。

五是政府的高度重视，国家投入大量的财力物力支持修史工作，本身也激发了人民群众对读史的兴趣，引起知识分子对史学的普遍关注和广泛参与，有利于营造良好的学史氛围，发展文化教育事业，为宋代以后“文人型社会”的形成做好了充足准备。史馆制度的建立即是这个转折(重武轻文→重文轻武)的关键所在。

六是史馆制度的建立还促成了史学领域的不断更新、改革。唐代是中国史学发展史上承前启后的时代，它在系统总结汉、魏晋、南北朝史学成就的基础上，又开创了新的局面，涌现出许多新的研究方法和撰写形式。像前面提到的实录、时政记就是二例;还有后来的会要、会典、各种政典体史书(如杜佑《通典》)、史评专著(如刘知几《史通》)、大型类书(如虞世南《北堂书钞》)等，它们的出现，或多或少与史馆制度的建立间接相关，亦可视作对史馆制度存在的回应和进一步补充。

七是史馆制度的建立既是统治者“鉴前代成败，以为元龟” (8) 的明证，又是对其言行的一种约束和监督。由于日常生活的一举一动、平时作出的重大决定、御前颁发的诏令等都会被记录在案，皇帝不得不有所收敛，不愿因胡作妄为而在历史上遗留下千古骂名。这样，设馆修史，以史为鉴，君主们一般都能做到克制自己的欲望，慎言微行，励精图治，由此巩固了李氏政权，缔造了初唐政治清明，“君臣协力，上下同心”的“治世”局面。

四

然而，史馆制度远非完美无缺，它也有着这样那样不可避免的弊端。

首先，政府设史馆开创了大规模干预修史活动的先河，使得所撰之书带有浓厚的正统主义色彩和鲜明的官方政治倾向，大多数从维护封建统治阶级利益出发，不惜重墨赘述现状的合理性，这就严重束缚了史家个人见解之发挥。那些真正在史学上有才能的杰出人物，是很难在史馆撰修工作中完全施展自己抱负的。当作为世袭、家学的史学不复存在，记史转为由宰相监督，史家便成为官僚队伍的一分子，不再拥有自由。“正确史料的形成在唐代已经失去了保障，史学成为权力者摆布的对象”， (9) 不是没有道理的。

其次，由于修史为统治者控制，一些帝王总想千方百计检查是否有关于其不好言行的记录，以威逼史官做手脚来掩饰己非，这时，能否坚持“不虚美，不隐恶”的“直笔”原则就很难说了。负责记起居注的官职起自六朝时期，是古史官的遗存，不受天子约束，因此，至唐代仍保持自由记事的独立地位。按规定，天子是不能看起居注的。唐太宗常欲观之，“朱子奢曰：‘恐开后世史官之祸。史官全身畏死，悠悠千载，尚有闻乎!’” (10) 所以拒绝了他的要求。然而，文宗时，“帝尝与宰相议事，适见郑朗执笔螭头下，谓曰：‘向所论事亦记之乎?朕将观之。’朗引朱子奢事对曰：‘史不隐善讳恶，人主或饰非护失，见之则史官无以自免，即不敢直笔。……’帝曰：‘……朕恐平日之言不合治体，庶一见得以改之耳。’朗乃上之。” (11) 这就开了个恶例，有了第一次，必有下一次，贪得无厌。“后帝又欲观魏謩起居注，謩曰：‘陛下但为善事，勿畏臣不书。’帝曰：‘我尝取观之。’謩曰：‘……陛下若一见之，自此执笔者须有回避，后世何以示信乎?’乃止。” (12) 可见，唐代史官绝大部分还是忠于职守的，但潜藏的危机已经开始露出苗头。宋代以后，起居注得让天子过目，最终失去了意义。故范祖禹说道：“人君任臣以职，而宰相不与史事，则善恶庶乎其可信也。” (13)

最后，就史馆制度本身而言，也有许多不尽如人意之处。刘知几曾“三为史臣，再入东观”， (14) 对史馆工作之甘苦颇多实际感受。景龙二年(公元708年)，刘知几以监修者多，甚为国史之弊，于是求罢史职，以表示对“朝廷厚用其才，竟不薄加其礼” (15) 的抗议。在“吾道不行”、“美志不遂”的情况下，“退而私撰《史通》，以见其志”。 (16) 他在《史通·忤时》中极力批判史馆制度的缺陷，谈到它有“五不可”：其一，“古之国史，皆出自一家”，因而“咸能立言不朽，藏诸名山”。今者“……每欲记一事，载一言，皆阁笔相视，含毫不断。故头白可期，而汗青无日”。 (17) 人多不一定力量大、效率高，倘若人浮于事，只怕是空坐板凳，浪费时间。其二，古人作史，是非进退可自己主张，但史馆人多手杂，意见不一，各家观点难以协调，故“十羊九牧，其令难行，一国三公，适从何在?” (18) 其三，两汉修史，“载事为博”，而近古史官不见郡国计书，视听不广，“史官编录，唯自询采”，以至于材料阙略，脱离实际，抵牾甚多，“虽使尼父再出，犹且成其管窥”。 (19) 其四，由于政府对编纂史书控制愈严，又派宰相负责监督，即便人才如云，作者考虑到诸多忌讳限制，且怕“取嫉权门”，“见仇贵族”， (20) 为防众人耳目，一般不敢直笔入撰，这就使得史书的真实性大打折扣，出现美化统治者形象，粉饰其阴暗面的地方。如《文帝纪》记文帝代周，三让而受，一点不见逼夺之迹;炀帝弑君夺位，也不明确记载。加之，许多身居宰辅高位的人，并非真才实学，而且圆滑世故，庸碌昏聩，因而依仗权势，颐指气使，给修史工作带来不少负面影响。其五，既设监局，“宜明立科条，审定区域”，制定各项规章制度，划分好职权范围，但“今监之者既不指授，修之者又无遵奉”，因而“争学苟且，务相推避，坐变炎凉，徒延岁月”。 (21) 缺乏指导，分工不明，责任不专，临写时敷衍了事，这些都不利于修史的良性发展，因而中唐以后，史馆成就并不突出，以至于终唐一代，八修国史，竟未能修成。相反，有志之士，纷转他途，私家著述屡结硕果，功过官修，私学领域名家辈出，而且这些著作多有独断之见，成一家之言，质量较高。这是史馆制度演变下来的必然结果。随着史学改革的呼声成为一股浪潮，“经世史学”的提倡，史馆制度不可避免受到挑战和冲击。

五

综上所述，尽管史馆制度弊端丛生，然而我们也应看到，它毕竟在历代修正史的过程中发挥了很大作用，其功绩不容抹杀。它自始至终以其积累的海量史料，给史官们提供了一个方便利用的条件、平台，所以唐朝修国史未成，却为后晋修唐史留下了弥足珍贵的史料。它是为适应修史工作扩大化的趋势而诞生的，既顺应时代潮流，反过来又加速了史学的发展。宋朝史学得以达到高峰，无不受惠于唐。它毕竟只是那个特定时代环境下的必然产物，是专制主义中央集权进一步强化的必然要求，与汉初“罢黜百家，独尊儒术”是一致的，其宗旨都在于加强思想控制。对它的贡献，我们要给予充分肯定;对它的过失，我们要进行反复总结，做到理性看待、辩证分析、客观评价，不偏不倚。或利或弊，综上所述如此。而它利大于弊抑或弊大于利却不好说，毕竟各家有各家的看法，无非就事论事，见仁见智罢了。若从它自唐定型后，一直存在，持续至清，不因朝代兴衰更迭动荡剧变而沦亡这种稳定性来看，设立史馆确实是合理的，也是必要的。既然官修与私修并行共同构成中国史学发展的两大主线，二者非但没有相互破坏、干扰，反之相互促进、补充(即相得益彰)，那我们就更没有理由全盘否定，一味认为建立史馆是一个错误。

摘要：隋唐是中国古代封建社会的鼎盛时期, 在经历了魏晋南北朝长达300多年的割据分裂混战后, 各民族终于走向融合, 大一统局面再一次出现。而史学也经历了一个不断发展、自我完善, 臻于成熟的阶段。隋唐时期史学最重要最令人瞩目的变革就是史馆修史制度的设立, 那么, 它是怎么来的?原因何在?其设立对后世有什么深远影响?利与弊有哪些?这些都是本文探讨的问题。

关键词：唐朝,史馆制度,设立原因,利与弊

参考文献

[1][宋]欧阳修, 宋祁.新唐书 (全二十册) [M].北京:中华书局, 1975.

[2][后晋]刘昫等.旧唐书 (全十六册) [M].北京:中华书局, 1975.

[3][唐]刘知几撰.[清]浦起龙释.史通通释 (全二册) [M].上海古籍出版社, 1978.

[4][台湾]李宗侗.中国史学史[M].北京:中国友谊出版公司, 1984.

[5]尹达主编.《中国史学发展史》编写组编著.中国史学发展史[M].郑州:中州古籍出版社, 1985.

[6]张荣芳.唐代史学的发展及其特点[J].唐研究 (第四卷) .北京大学出版社, 1998.

[7]戴扬本.中华文化书系——史笔春秋[M].北京:语言文化大学出版社, 1998.

[8]宋衍申主编.汪受宽副主编.中国史学史纲要[M].长春:东北师范大学出版社, 2001.

[9]许凌云.国学基础文库——读史入门[M].北京:中国人民大学出版社, 2007.

[10][清]赵翼撰.曹光甫校点.廿二史劄记[M].南京:凤凰出版传媒集团, 凤凰出版社, 2008.

[11][日]内藤湖南著.马彪译.日本中国史研究译丛———中国史学史[M].上海古籍出版社, 2008.

3.瑜伽馆　靠功夫赚钱 篇三

经过1年多的学习与了解，卢丽娟被瑜伽的博大精深彻底折服：瑜伽是东方最古老的强身术之一，它发源于古印度北部的喜马拉雅山，距今已有5000多年的历史。古印度人发现很多动植物的生命力和自愈能力非常强，于是在仔细观察、模仿后，创立了8千多个瑜伽姿势。古代瑜伽注重心灵与肉体的自我超越，现代瑜伽则追求身心平衡和健康优雅。瑜伽是惟一能让练习者内外兼修的健身项目。

“惟一！”卢丽娟为这一结论兴奋不已。当时，健身热在国内如火如荼。瑜伽凭借其内外兼修的神奇效果，无疑能吸引众多健身爱好者的目光。经过专业人士的悉心培训，此时的她已成为一个对瑜伽有着深入认识的专业人士。她明白要想在中国推广瑜伽，首先要有一家专业的瑜伽馆，才能在实践中摸索市场规律，满足顾客需求。

在随后的市场调查中，卢丽娟发现，在中国城镇人口中，25-45岁的女性约有6000万，是当今社会消费的主流群体。她们大多已经事业有成、家庭稳定、有着一定的个人资金支配能力，她们对健康、魅力、时尚、品位、自身完美有着强烈的追求。然而，市场上为这些女性提供的项目都不能真正满足她们的需要。健身房虽然可以满足她们的健身目的，但是很多高强度运动和快节奏动作，往往让她们疲劳不堪；周围的美容院又非常普遍，服务项目基本上大同小异，不能从全方位满足她们的需要。

4.瑜伽馆加盟合同 篇四

甲方(全称)：

乙方(全称)：

心逸珞迦会馆(以下简称甲方)与____________(以下简称乙方)经友好协商，在平等、自愿、诚实、信任、互利的基础上，根据中华人民共和国有关法律，就乙方加盟甲方连锁分馆，建立加盟连锁关系，开展瑜伽培训，达成一致协议如下：

一、加盟的意义

1、心逸珞迦瑜伽会馆是专业从事瑜伽培训，为开展全国市场，发展瑜伽文化，特此面向全国诚招加盟分馆，以达到共拓市场共同发展的目的。

2、本协议所指加盟连锁分馆的涵义为：在乙方认同并接受甲方一切管理制度、规范基础上，甲方授权乙方作为：“心逸珞迦瑜伽会馆”的加盟成员，在 成立“ 分馆”，此分馆为甲方独家授权分馆，使用甲方之品牌，开展瑜伽培训。

3、甲、乙双方各自独立承担民事责任，相互之间无产权及归属关系。乙方接受甲方授权后，其建立的连锁分馆享受甲方的专业的技术服务，接受甲方监督，但双方自付盈亏，独立核算。

4、本协议所指授权范围指甲方授权乙方在指定地点_____________ 建立加盟分馆。乙方如需下设分馆，须与甲方协商，获得新的授权。如因不可抗力影响致使乙方不能在现有馆址继续办学，乙方可另行选址，并经甲方认可后享受协议的授权。

二、合作的目的

甲、乙双方本着“精诚团结，共同发展，互惠互利”的合作信念，以不断完善的服务模式，为学员提供严谨、实用、丰富的瑜伽课程，提高甲、乙双方社会地位，促进中国瑜伽文化事业的繁荣与发展。

三、双方的权利与义务

1、甲方的权利

(1)对“心逸珞迦瑜伽会馆”品牌使用及其分支机构的一切经营管理制度和规范等商业秘密拥有专有权;

(2)对加盟者的经营管理有监督权，以确保其按甲方统一标准和规范运行;

(3)有权要求乙方及时、准确、全面地向甲方及时汇报学馆情况;

(4)如乙方未按本协议及管理规范运作，侵犯甲方的合法权益，破坏甲方业务的正常运作，损害甲方的声誉或分馆经营管理不善，不能达到甲方的要求标准，甲方有权停止授权，终止合作，并有权要求乙方赔偿声誉损失费用及其它相关的费用;

(5)如果乙方因违反法律、法规或本协议及其它有关规定而被甲方终止授权，或乙方提出终止授权，或乙方自行解除加盟合作时，乙方所缴纳的加盟费不予退还;

2、甲方的义务

(1)免费提供“心逸珞迦瑜伽会馆”的品牌及适合乙方发展的经营管理规范给乙方使用;

(2)可协助乙方完成连锁分馆建设，并向乙方从业人员提供“心逸珞迦瑜伽员工”的规范化和标准化训练;

(3)向乙方提供市场宣传、广告的支持，(4)向乙方提供适合乙方的专业化、规范化的经营管理方案、指导与咨询;

(5)及时为乙方提供最新的信息服务;（6）社区店保护政策，开放式社区周边一公里内不设分店（方圆1000米内）.统一管理分片布局，门店互不影响

.如A加盟店对B加盟店造成恶劣影响，经心逸珞迦查出属实，取消一切加盟权益，并追究责任。

3、乙方的权利

(1)有权免费使用“心逸珞迦”品牌及心逸珞迦瑜伽的管理、规范等;

(2)免费获得甲方在各媒体广告上为乙方注名;

(3)获得甲方在日常经营管理中的专业性培训服务;

(4)在严格执行甲方关于分馆经营管理制度、规范的基础上，对分馆拥有经营管理权;

(5)有权向甲方要求给予技术上的支持;

(6)有权向甲方要求给予师资上的帮助;

(7)对甲方有关的经营管理制度、规范有调整建议权，但在甲方未做统一调整之前不得擅自更改。

4、乙方的义务

(1)遵守甲方有关加盟分馆经营管理制度和规范，接受甲方的监督;

(2)确保分馆教学场地、教师及其资金等条件的稳定与持续;

(3)保护甲方的品牌及其经营管理制度和规范不受侵犯。在发生此类现象和行为时，协助甲方完成法律和其它形式的救济和协助;

(4)未经许可，不得将甲方的品牌及其经营管理规范，用于除加盟分馆以外的其它任何场所、行业或提供给第三方;

(5)按本协议要求向甲方支付加盟费以及管理费等其它相关费用;

(6)及时、准确、全面地向甲方提供会馆招生情况及其它市场信息;

(7)在加盟甲方后，未经甲方允许不得再加盟其它相同或类似的组织;

(8)如开展相同、类似或再设立分馆等业务，可经甲方批准或获得甲方支持与帮助。

四、交费标准及方式

(一)交费标准

1、加盟费

乙方加盟甲，.加盟费_____________________，自加盟协议签订之日起，一次性交清。

(二)财务及分红比例

财务 2.财务状况公开，每日收款打入甲方账户，每月26号结算。分红

甲方提供教练（不含课时费）和统一管理。甲方占15% 年收益达到30万（含30）以上，占25% 达到40万（含40万）以上，占35% 50万（含50万）以上，占45% 合同期内，房租和装修为前期投资，不算入后期分红。

五、合作期限

1、甲、乙双方的合作自_____________________止，为期三年，如合作期满需要续签合同，无须再交加盟费。

2、协议生效之日起，甲方将依照有关规定去乙方考察，如考察与乙方汇报的情况不相符时，甲方有权终止与乙方合作。

3、合作期满后，如有一方不愿继续合作，可提前告知对方。

六、争议的解决

甲、乙双方如有争议时应以协商形式，予以采取仲裁或诉讼方式。

七、协议的变更与终止

1、甲、乙双方合作过程中，如有本协议未尽事宜或需要事项，由甲、乙双方协商，以书面协议形式对本协议进行补充与本协议具有同等法律效力。

2、遇有下列情形，则本协议终止;

(1)合作期满，甲、乙双方决定不延长合作期;

(2)甲、乙双方中任何一方主体注销;

(3)由于国家政策和法律影响致使合作无法继续;

(4)甲、乙双方中任何一方违反本协议的规定，另一方有权终止并要求赔偿;

(5)乙方提出终止本协议，并经甲方同意;

(6)由于不可抗力(按国家相关法律规定)的影响致使合作无法继续。

3、乙方发生下列情况，甲方有权自行决定终止本协议：

(1)乙方因债务或其它原因已经被第三方控制而丧失实际经营权时;

(2)乙方私自将甲方对乙方的授权转让给第三方时;

(3)乙方不按规定交纳加盟费及管理费时;

(4)严重违反加盟授权的其它有关规定时。

4、单方终止本协议时，如一方有异议，应在收到终止本协议的通知或者应当知道本协议被终止之日起一个月内申请仲裁，逾期视为放弃异议权。

5、本协议终止时，甲、乙双方应按本协议及有关附件的规定依法清理债权债务。甲、乙双方之间的债权债务不随本协议终止而消灭，一方仍然有权向对方追索欠款，有权要求对方承担违约责任。

6、本协议终止后，乙方不得以任何形式继续使用“珞迦瑜伽会馆”名义开展培训，否则应承担侵权责任。

八、其它

1、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

2、本协议由甲、乙双方签字盖章后生效，涂改视为无效。

3、此协议未尽事宜，可补充协议，或协商解决。

甲方：

地址：

电话：

5.瑜伽馆开业营销方案 篇五

开业第一件事就是要快速增加客户量，如何增加客户量呢？这里提出两种方案。分别为长期和短期的增加客户量的方法 一 短期方法：

1.会员大促销活动，凡是在开业第一周内办理会员卡（办理会员卡费100元）送100元。（办理会员卡必须先扫本店微信的二维码），并且享受冲一百送一百的优惠。

目的：快速增加会员数

2.前三天免费体验店里的一些服务（如果成本不高的话可以考虑让顾客体验所有服务。）目的：让用户熟悉和了解商家的产品和服务，让顾客更放心的成为本店的会员。

3.拟一条庆祝本店开业的说说，凡是在朋友圈或者QQ空间转发这条说说并且集满88个赞的送价值88元大礼包一份（瑜伽健身器材或者衣服）。

目的：快速增加店面的知名度，让更多的人知道自己的店铺开张。

4.团购办会员优惠法：凡是3个或者3个以上的美女一起办会员卡，每人享受送50元的优惠。

5.招聘销售人员上门推销会员卡。（要考虑成本问题）

6.病毒营销法——每个会员都有介绍朋友办会员卡的权利，每介绍一个朋友办理会员卡，送50元的充值积分或者30元现金。二 长期方法

1.扫二维码（本店微信公众号），送小礼品活动。

目的：打下自己的客户基础，为以后的促销活动提供广泛的宣传。

2.在网上进行“最美身材展”比赛活动并在本店的微信公众号上面进行投票 目的：，筹集潜在客户量，为以后把潜在客户变成新客户做准备

以上两种增加微信公众号粉丝的方法目的都是为了长期的去增加自己本店的新客户，那怎么这些潜在客户变成新客户呢？那必须把微信公众号运营好，怎么运营好这个公众号，那最好找一个专业的运营人员。我不太专业，但是对微信公众号运营有一点自己的想法，接下来就分享一下。

1.微信定期推送关于瑜伽的文章，具体讲清楚瑜伽对人的好处以及瑜伽养生的文章让这些粉丝了解瑜伽。

2.每周举行会员交流活动，让瑜伽爱好者们都聚到一起交流。去让更多的人加入这个瑜伽俱乐部。所有的活动都用微信公众号通知，让大家重视起来这个公众号。

6.瑜伽馆促销活动方案 篇六

新妈妈们刚刚经历过一次属于女人的幸福、自豪与骄傲的生育过程, 感受了初为母亲的喜悦和幸福,看着宝宝一天一点的长大，开始思索给予宝宝优质的教育，感叹自己负赘慵懒的形体，憧憬回到靓丽轻盈的`从前。挖掘女性市场，为宝妈们开设了baby3Q课程，让宝宝和宝妈共同进步，聪明靓丽一家亲!

抚触做操身体棒

头脑更是不简单;

亲子瑜伽美妈妈

自信优雅幸福多;

音乐灵动身和心

韵律游戏促成长;

前庭训练很重要

运动学习都靠它!

【活动主办】 xxxx瑜伽馆

【活动时间】10月1日下午15：00-16：00

【活动地点】xxxx瑜伽馆

附近车站：书城路站 省出版城站交通路线：503路，529路，556路，571路，590路，710路，723路，738路，811路，903路，905路，908路、909路在雄楚大街省出版城站下车即到;或开车至雄楚大街省出版城沿停车场入口进入即可。

【活动对像】0-1岁宝宝和妈妈

【活动人数】30个家庭

【参与方式】

1.点击“我要参加”按钮，提交相关资料即可。

2.本次活动全程免费!名额有限，先到先得!9月28日会在本贴中公布名单，并跟成功报名的麻麻QQ或电话确认，请尽量保持电话开机哦!

【活动内容】

1、15:00宝贝家庭签到，分组，贴名帖

2、游乐大厅里熟悉环境，有很多好玩的东西呢

3、进入教室，亲子抚触，让宝贝享受妈妈温暖的双手~~

4、音乐走线，舒缓情绪

5、亲子瑜伽，享受难得的亲子时光吧

6、美妙的亲子音乐会

7、前庭觉训练

8、妈妈们一起交流育儿经

【温馨提示】

1、参加的人数比较多，希望家长尽量听从组织人员的安排，照顾好宝宝，注意安全。

2、请家长穿便于运动的运动装，幼儿穿便于穿脱的衣服，室内温度在24度左右，请妈妈参考以上信息。

3、活动会有较大运动量所以上课前半小时不要给宝宝喂奶，防止宝宝在上课期间运动时发生吐奶。

7.未来静思瑜伽馆管理与发展思路 篇七

馆的目前情况分析：

乐观的层面：静思瑜伽馆成立2周年，馆为套房该装，环境优美，租金比较便宜，成本较低，便于生存。静思瑜伽馆成立2年，拥有一定的老客户和口碑，便于宣传。竞争的格局压力层面：

不只不觉中，大型健身房领距离开业，宣传势头足，拉走无数的潜在客人，影响未来客源发展；隔壁另外一家四季瑜伽养生美容会所开业，环境优美，收费目前与馆里一样，但形成叫较大压力。

馆发展思路：

一 场地与原资源为主，开展各种促进馆品牌提升的课程。1 开办提升认识瑜伽练习与瑜伽养生的主题序列课程 2 开展福清唯一的专业200小时瑜伽教师培训 3 规律展开娱乐性的户外瑜伽，提升馆的效应 4 举行富有内涵的瑜伽与心灵书籍读书会 5 建立沟通的各个商业机构联谊活动 福州，上海 等各地瑜伽行业大师来馆做讲座，争取做福清瑜伽第一品牌。

二 提升销售与宣传，积极带动新客认识与加入静思。

1．继续网络宣传，与网站做连接，做好网络客人预约与邀请体验。2．馆开开展新老顾客协同年卡活动。

3．周末销售顾问宣传与顾客销售，提升新客资源。管理与分红：

1以两大股东为中心，陈老师管理销售与部分课程教学，协同馆内其他老师，共同提升静思瑜伽馆的品牌与销售工作。陈老师配合两位股东，除负责一些课程的上课与各种工作坊，户外活动的组织与举行，联系其他各个城市的瑜伽行业老师来馆做讲座，以及每个周末静思瑜伽会籍销售的工作； 3奖金制度：

A 陈老师管理与宣传没有底薪，每个月通过业绩来获得奖金： 管理与销售奖金：

月销售0—1万 给予百分10的奖金=0——1000元，月销售1—2万给予奖金百分13的奖金=1300—2600，月销售2万—3万给予奖金百分15的奖金=3000—4500。依次类推。

B 陈老师举行200小时培训课程，与馆里7/3分。5800/个的学费计算，馆获得1740/个的租金利润。

C 每个月的工作坊与户外瑜伽活动，陈老师负责组织与教学，收入与馆里对5/5分。

8.瑜伽馆规章制度 篇八

天下之难在于易，天下之大在于细，大家好，我是伽族金星，今天给大家分享的主题是瑜伽馆赚钱模式这样的话题。

首先呢，我在这里问大家一个问题，开瑜伽馆的目的到底是为了什么？可能大家会有两种回答，一是开馆的目的就是为了赚钱，二是瑜伽行业里边绝大部分人普遍存在的想法，我们开馆的目的不为了什么，只要不赔钱就行，就是因为喜欢，那我们考虑一下开瑜伽馆的目的是为了赚钱，那谁要赚钱呢，顾名思义就是瑜伽馆主要赚钱，大家以这样的逻辑来往深的层面去思考一些问题的话，瑜伽馆主要赚钱跟你的员工有没有关系，几乎是没有太大的关系，而事情是要靠员工来完成的，而你需要赚钱，但是你为员工考虑的东西并不是那么多，这就是矛盾，这就是很多的人都不明白的一个道理。

听说钱是四条腿的人是两条腿的，两条腿的去追四条腿的当然很难啦，而四条腿追两条腿的相对就比较容易一些，所以不要跟着钱走而是让钱跟着你走，这个逻辑是什么呢？不要考虑自己去赚钱而是让你的员工挣钱，只要员工能赚到钱，你就自然就能能挣到钱，要反其道而行之，这就是老子所讲的一件事情，反者道之动，弱者道之用，天下万物生于有有生于无，其实就是这个道理了。我们接下来说说第二类人群，在瑜伽行业里边我发现的特别可爱的一种现象不为了赚钱，只要不赔钱就行，因此就会出现一种经营思维，因为你的目标并不是那么高，你不想赔钱的话自然的会引发出一种的经营思维，那就是控制成本，这就是一个非常自然的经营思维了。而你越控制其实你就越不赚钱，因为钱是花出来的，这就是破坏的规律。还有呢，一些听过我公开课程的人呢都觉得挺好的，但是回去以后发现并没有什么变化。假如你开馆的目的不明确的时候，短时间学到的技巧就叫昙花一现，所有的技巧都是太在短时间形成的一种现象而已。我们学到了100种方法但出现的问题是101个，那你就蒙了吗？所以我们大家一定要抓住什么叫道，什么叫束，什么是生发的智慧，所以今天的要给大家讲的最重要的一件事情就是让大家明白一件事情是否能有结果跟四个字是发生关系就叫—“起心动念”。

这个“起心动念”，从经营的角度来讲分三个方面，一个的叫经营的使命，一个叫经营的目标还有一个叫经营的方法。经营的使命主要谈的是方向问题，经营的目标主要谈的是项目的问题，经营的方法的主要谈的是利他。

我们从首先讲经营的使命也就是方向性的问题。我们都是目前中国的企业家当中有一个人现在是风头无二，就是马云，马云刚开的时候只是一个学校的英语老师，一直以来有创业的梦想，当时在杭州的时候他开了一家企业叫海博翻译社，因为他的专业就是英语。所以这个时候他所考虑的问题是什么呢？马云当时思考干翻译室的时候，跟很多人开那个翻译社不一样，他发现有很多的学了英语以后在家没事干的大学生特别的多，这样一群英语专业的学生出路在在哪里呢？正常思维的话要不然当一个家教，要不然就出国，并没有什么太多的出路。后来马云就发现一个问题那就是海外贸易是中国很大的一个空白，中国的商人不懂英文，外商不懂中文，他想解决这么一个问题，而解决问题的核心就需要大量会英语的人才，所以想通过这种方式来打通国际贸易市场。后来他开办了中国黄页，通过把企业信息放到互联网上，让有需求的人主动能找到企业。当时，互联网并不像今天那么发达，因此的也是以失败为告终并没有做起来，后来我们就会发现，到目前为止阿里巴巴做的一件事情是解决中小企业的商品销售和生意的问题，然后提出一个理念就叫天下没有难做的生意，这就是现在的阿里巴巴，所以发现马云不管是做翻译社不管是开的中国黄页还是做阿里巴巴，他跟其他生意人完全不一样，他一直以来想解决问题，并不是只是简单的赚钱，所以呢他现在所做的一个事情，从抽象行为越来越具体越来越明确，这就是阿里巴巴目前解决的一件事情，也变成了目前中国乃至在全世界互联网企业当中最有影响力企业之一。

所以我谈过的这三件事情我是谁？我的顾客是谁？我给顾客带来的价值是什么？这些问题是我们解决的最根本的问题，商业的行为到最后一定拼的是两个字--价格。中国有一个可怕的一种经营模式叫：没有便宜，只有更便宜，这就是中国的特点。最后，产品还没有培养出来也没有教育明白，也没有把这个蛋糕做起来，两败俱伤。这就是中国很多商业的结果，所以大家要搞清楚什么叫赚钱，赚钱是了顾客的寻求，解决别人的问题而得到的回报就是赚钱，并不是简单的买卖关系，了解别人的需求、解决别人的问题而自然得到的回报就叫赚钱，所以思考一下自己，你的瑜伽馆到底能解决什么问题？这个问题没有想明白，你的市场很难打开，再多的宣传技巧、销售技巧都是没有价值的，所以不要考虑到如何去卖而是要考虑顾客为什么买的问题，我们瑜伽能解决什么问题呢？按照道理来讲，所有的问题都能解决掉，但是你要这么去说的话顾客是完全不能理解的，所以我们解决的问题，一定要明确的告诉消费者才会有直观的感受。所以，把瑜伽能给别人解决的问题做一个细分，其实每一个都是一个比较明确的诉求点，比如减肥、塑型、美白、抗衰老、肩颈理疗、金备孕、提臀、丰胸都可以，所以在这个过程中你越具体越精准越有感受力，顾客的购买需求就越容易被激发。

第二点给大家分享一下我们的经营的目标也就是经营项目的一个问题，瑜伽馆基本上有两大类，一个是面对瑜伽会员一个是面对于瑜伽教练培训。针对瑜伽馆最纠结的问题瑜伽会员这个项目来讲，这也是瑜伽馆80%不赚钱的主要的共性问题。这里有几个问题，大家必须要想清楚，第一个问题是我们单纯的做纯粹的瑜伽，但我们的目标客户群体却是普通女性。你现在是想要做一个纯粹的瑜伽但你面对的又不是一个瑜伽人又不是瑜伽教练是一个普通女性，所以就会存在特别尴尬的现象是不匹配的一个问题，我们传播的东西和接受的人，他们一旦信息不对称，一旦他们的需求和供应的过程当中产生矛盾的时候，这件事情就很难有结果。还有一个呢是，我们只是单纯的做一个瑜伽推广的话，有一个行业是我们最头疼的也是我们面临的压力最大的了就是健身行业，一旦健身行业做出一个廉价的瑜伽卡，那我们直接就蒙了，就个是问题的第二个障碍，第三个是我们本身每一个店的一个容量是有限的，而价格我们设定的时候呢，基本上都是按照比健身馆稍微高一点，比周边的瑜伽馆稍微降低一点，别人的装修我比他好一点，价格稍微长一点，这个就会存在一个矛盾体。健身馆的容量很大，而且他们到店率非常低，因为她们基本都是在商场附近当中开的，因此人们一旦不去基本上一年都不会去了，而我们呢？跟健身馆的区别就大了，一是我们基本上都是在小区附近，然后消费者到店率还比较高，但我们的容量比较低，这就是我们跟健身馆完全不一样的特点，甚至有的一些瑜伽馆的一个月的业绩你能做到20万，你的价格一般都是一两千块钱的情况下，那下个月基本上我们连开发顾客都不能开发的原因是什么？上月开发的就顾客根本上课都存在那个问题，顾客呢还要解释，为什么我交了钱以后还不能上课就会存在这个矛盾，估计有很多人都有过这样的经历，所以我们可以发现了低价卡以健身行业的标准都要定这个价格的情况之下，就是人多了都不见得能赚钱，所以瑜伽馆要想真正的盈利的话，我们的收费标准一定要高这就是铁律，一旦你的瑜伽馆面积很小价格定的很便宜，这第一天开始，你的店已经死了，所以呢价格不提高瑜伽店容量还有限这个问题不改变，瑜伽馆是根本不可能会有结果的。

我经常会听到有很多瑜伽馆主说经营的特别累，每个月都往里边搭钱，然后就在考虑到我这个店你们能不能收购的问题，谈到这个问题，瑜伽馆主就得重新思考一下是不是因为你的容量有限，价格定的还便宜。所以瑜伽提高我们收费标准的有三种的思路和方案，大家可以好好的思考，第一种叫私教课程，我们就可以给大家算一笔账，我们私校课程基本上300元/节，30节起，这样的话就一单就是9000元，而这样一个模式对一些100平左右的社区瑜伽店来讲的话，一单基本上这一个月就盈亏平衡了，这就是一种方法。

第二个就是面积在200平以内的瑜伽店，就必须以一些小班课程为主体，这个时候必须要开发出所谓的特色课程，就是我提过的急速瘦身或身体逆龄等课程，这样的一些课程让一般的女性还是很容易接受的，这样的方法大家必须有一个非常扎实的基本功，才有可能去开设这类小班课程，要不然你的课程质量不够，效果不明显，那就会面临很大的问题。总结来讲的话就是200平左右（含）的瑜伽馆以小班课为主体，你就能有一个很好的盈利能力。

再一个就是我们比较颠覆性对公模式，那就是瑜伽行业很多人都不敢想的-瑜伽免费，瑜伽免费靠项目导入来盈利这样的一个结构，这就是我们去年的时候刚刚测试成功的一个方法，这个方案完全颠覆了瑜伽行业的盈利模式，就是大家很多人都了解到的一种经营的思想“羊毛出在牛身上由猪来买单”，这种模式呢伽族在去年的时候有一个有一些瑜伽店他们的业绩也就是在35万元/月左右，但通过这样一个模式，一场活动就卖了70万元。

第二个就是瑜伽教练培训的模式，基本上一二三线城市赚钱的瑜伽馆都是以瑜伽教练培训为主体的原因是什么呢？周期短，收费高，而且不受地区位置的影响，这就是瑜伽教练培训模式之所以能赚钱的原因。瑜伽教练培训获客渠道由两个部分组成的，一是百度推广烧钱，一个月投入几万甚至几十万，当然投入产出比是成正比的，二是后期靠口碑带动达到转化，经过这几年发展，赚到钱的瑜伽教培机构已经在全国形成了布局，新的瑜伽馆馆是很难分得一杯羹的。但是，大家也不要过于失望，因为别人身上存在的问题就是我们存在的机会啊，目前的瑜伽教练培训机构到底有什么问题，把这个问题了解清楚的话，其实大家就能知道我们的突破点到底在哪里，第一个是现在目前全国各地的瑜伽教练培训机构的教学结果很不理想，我们学习的目的是为了什么呢？其实是为了就业和创业。但是两个月培养出来的瑜伽教练，各位瑜伽馆主可以心里问一句敢要吗？基本上当前台呀。所以口碑是怎么产生的呀，你教出来的一些人，他没有就业的能力，自己想创业的时候学了以后相当于白学一样，那这种结果是很难产生口碑效应的，所以我们的突破点在哪里呢？就是教学体系的升级，这是我们很重要的一个突破点，也就说我们的教学体系当中要结合的是身体评估、解剖学、中医的矫正学这样的一些东西，它能达到的目的是为了我们培养出来的瑜伽教练得有三种基本能力，洗脑能力、引导能力和塑造痛点的能力。简单的一句话，这些瑜伽教练一上课顾客特别愿意办卡，这样的话虽然你上的课不怎么样，但是照样有很好的口碑。

第二个突破点就是瑜伽教练证书。现在基本上有这么四类“证书”，第一没有证书，第二种是自己做的一个证书，就是瑜伽馆盖了一个公章的证书，第三个是各种协会的证书，第四种是人社部颁发的证书，按照权威性来讲当然是人设部是权威最强的了。但是在去年，人社部的证书已经取消了，而今年的一月份的时候是中国国家培训网推出了新的瑜伽师证书，这也是伽族集团获得了全国总授权基地这么一个资格。从这样一个角度来讲，要跟大家说明什么样的问题，大家要去关注一下抢购这样的一个基地的授权资格，还有一点呢我要告诉大家主要的原因瑜伽师证书的权威性影响消费者的潜意识，使我们在做市场推广的时候有清晰的卖点和诱惑能力。

第三点就是我们要开发的渠道了，这个开发的渠道呢是什么样的呢？我刚才也提过了，过去主要靠百度推广和口碑宣传这两种模式，而未来是靠我们的目标客户群体来开始抓的运作模式，我们的目标客户群体是什么呢？我们的目标客户群体就是想找工作的就业群体，而想找工作的就业群体在中国是一个非常巨大的市场，比现在想学习瑜伽的人多太多了，所以呢，这些想找工作的人都在哪里？如何跟他们去接触，如何让他知道我们能给他解决的这一种结果，所以这个是一个特别大的一种开发的空间。

简单的总结一下就是瑜伽会员是锁定专业的功能加高消费或者是瑜伽免费加二次消费项目，这样的两种模式来解决瑜伽会员的这个问题。瑜伽教练培训就是就业群体的开发加权威的证书加实用性的教学体系靠这种方式来解决瑜伽教练培训盈利问题。

最后一点给大家分享一下叫经营的方法就是两个字--利他，我相信很多人都知道福特汽车，其创始人亨利福特一开始他就在做一个汽车的时候发现了一个问题，以前的汽车基本上都是有钱人的玩具，后来他就开始说了一句话，他说我要造出让老百姓都能买得起的车，这就是一种完全站在消费者的角度，利他的一个思想，他就开始围绕着这个想法呢如何去实施。抓了两点一个叫有流水线生产，以前一台机器是由有好多的工人去开始完成，而且现在的每一个人只做一件简单的事情变成一条流水线，很短的时间就能造出一部汽车。但是呢，流水线是需要大量的一些工人，这样的工作很多人都不愿意干，所以加了一个模式叫高工资，他当时定的工资是普通白领的五倍，订了这样的工资以后，很多人抛弃了原来的工作纷纷跑来福特汽车当工人，就是通过这两点，轻松的解决了问题。再给大家举一个自己的例子，以前我在从事健康行业的时候，有一家做血糖仪的公司叫美的信，有一次这家公司的业务员儿给我打电话，然后跟我说您的公司做健康行业吗？我说是，他说您的公司有血糖仪吗，我说有，他说血糖仪我们有免费换新服务，问我需不需要，因为血糖仪一年以后的话它的准确度就不太准了，我说当然需要啦，然后呢他们还有一种服务，就是以前我要买一个血糖试纸的话，我需要抽出时间和精力去到指定的地方购买，但是现在不用啦，给他们打电话要多少都可以送货上门。所以呢，他们是站在顾客的角度去解决问题，因此就没有理由拒绝。就像打印机一样，打印机的硬件是微利甚至不赚钱的，但打印机耗材却是最赚钱，一样的逻辑，血糖仪并不是盈利的关键，血糖试纸才是可盈利关键，所以这也是一种羊毛出在羊身上由猪买单。不同的套路得到一个结果，所以商业的价值是什么呢，解决问题的功能除以顾客的购买代价，这就是顾客觉得贵了也会购买的原因。

9.瑜伽馆规章制度 篇九

决定出路，方法决定速度，细节决定成败，大家好，我是伽族金星，今天和大家分享的主题是如何接待顾客之服务方面的问题。上次和大家来探讨了如何接待顾客方面的感官营销，那假如给别人在潜意思的过程中留下了一个良好的印象，那接下来呢，我们就进入下一个主题，消费者在选择一家瑜伽馆的时候基本上会考虑到这四点。大家等我说完以后，结合自身看看是不是具备这其中的一种条件。

消费者选择瑜伽馆的时候，要不然你的环境绝对的好，要不然你的教学绝对的好，要不然你的价格绝对的便宜，要不然你的服务绝对的好。大家思考一下，你的环境、教学、价格和服务是否在一方面当中已经达到了好的水平。假如没达到绝对好的水平，顾客选择你的理由就不充分。当顾客选择你的理由不充分的时候只能考虑一个问题，那就是价格问题，所以顾客的讨价还价已经变成了常态思维。瑜伽馆目前真正意义上面临的一个巨大的压力就是价格战，价格战归根结底的原因就四个字---无差异化。跟大家说到这里，以后大家不知道有没有什么感觉呢？形象的说就是你的瑜伽馆是否在这四个方面有绝对的优势，不是每一件事情做好了才可以，而是在你的瑜伽馆必须给顾客留下绝对的印象才可以。

首先，和大家说一下环境方面的问题。上次我主要是和大家分享了感官营销，其实在潜移默化当中给消费者留下好印象。很多人都觉得对于瑜伽馆来讲确实是一个高档的场所，是满足70后和80后那些有一定思想和文化层面的人到这里来锻炼的。接下来我说完以后，大家希望对自己的环境打造有一个充分的理解，精致不等于豪华高雅，不等于昂贵，舒适不等于奢华。我再重新说比较精致不等于豪华，高雅不等于昂贵，舒适不等于奢华。现在很多瑜伽馆在装修上花费的代价很高，因为很多瑜伽馆主一开始对自己的瑜伽馆充满着浪漫色彩，因此呢，砸了很多的银子，装修的很好，还没开业之前享受在其中，但是之后巨大的压力就接踵而来了，因为你这个装修成本指不定什么时间才能赚回来了，所以对于瑜伽馆来讲大家首先要考虑如何降低运营成本和前期的投入成本，这是所有的瑜伽馆在当今这个社会当中必须重新理解的思路。相信大家对自己瑜伽馆有一个新的认识，瑜伽馆在环境的打造上精致等于不粗野，高雅等于不俗气，舒适等于不累人。真正的以这个方向来打造环境的话从初始成本来讲就会降低很多。第二在未来运营过程中也会给消费者带来一个良好的印象，所以不要打造自以为高大上的瑜伽馆，要打造顾客认为有感觉的瑜伽馆。这是和大家分享在环境打造努力的方向。那为什么目前有很多的瑜伽馆会员没有在瑜伽馆当中有很好的消费欲望呢？其实除了环境打造以外，还有一个问题。大家思考一下瑜伽馆属于什么行业呢？很多人可能会觉得瑜伽馆是文化产业，也有人认为是健身产业，养生产业等。但是我想告诉大家的是瑜伽馆以商业的角度来理解的话属于服务行业，大家认同吗？服务行业没有服务，变成了中国服务行业的常态表现，大家发现了吗？所以呢，以前说酒香不怕巷子深，而现在这个社会，酒香还得勤吆喝。真正意义上顾客之所以选择一家瑜伽馆，产生消费呢？以下两种能力决定瑜伽馆是否顺畅的运营。首先和大家说一下顾客丢失的主要的原因。顾客丢失的原因当中20%是没人关心，45%是因为没有服务，15%是找到了更好的替代品，剩下的5%呢是其他原因导致。上面提到没人关心和没有都是因为我们自身的原因而导致了会员没有忠诚和没有坚持的主要原因，65%以上的原因跟价格根本就不发生关系。大家可以想想，自己到了饭店、会所消费的时候，一开始就关注价格的，但最后驱动自己产生购买动机及购买行为其实跟价格不发生太多的关系，更多的是给自己带来的好感以及我们对服务人员的印象。谁接下来呢，我就今天给大家来说一下瑜伽馆应该做好的四种服务基层，希望大家可以对自己的瑜伽馆有一个重新的定义和认识。

第一呢叫基本的服务。就是顾客问什么答什么，有什么卖什么。这样一种交易行为应该是普遍存在的吧，经济时代的各式商品为中心，所以，这种一种服务性质，大家是没有办法，但我们目前是什么样的时代呀，是市场经济，市场经济是消费者有N多种选择，不像以前计划经济消费是没有选择余地。当中消费者的选择空间太多了，因此不得不面对价格战的问题，所以在这样的一个时代中大家如何给消费者提供了相对高的一个价格，但是消费者照样愿意买单？其实这个过程是大家需要从新认识的领域。一位不满意的消费者会影响到身边25个人。对于25个人来讲再传播给身边的25个人，这就印证了“好事不出门，坏事儿传千里”。有消费者发生投诉行为的时候我们第一时间基本上都是在隔离，甚至逃避，这是极其错误的。其实，及时能得到解决的话60%的投诉者是愿意与瑜伽馆继续保持联系的，假如解决问题的速度比较快的话会有90%-95%的顾客会与瑜伽馆继续保持联系。所以，大家一定要考虑清楚！消费者一旦有了情绪，他会全部传给身边25个人。那同样的呢？假如及时解决的话，消费者的满意度会增加的，他同样会把好感传给身边的25个人。大家可以试想消费者有了负面情绪的时候我们如何给消费者带来满足感，其实消费者之所以有情绪主要原因是因为他希望得到别人的关注。本来是一个很小的事情，因为一直不解决，慢慢小事变大事，最后不好收场了。我给大家提供一个建议，在你的瑜伽馆公共区域、网站或公众号等平台当中把自己的投诉电话和邮箱呈现出来。如果没有网站或投诉专线电话那么尽量把馆主的微信和馆主电话呈现出来，这样的话，消费者一旦有了负面情绪可以有申诉通道，不见得消费者说什么都一定要答应，但是这个过程中给消费者带来的回馈，其实就是达到消费者心灵满足的过程。所以从服务来讲的话，我们要努力达到“零抱怨系统”。第二种叫满意的服务。什么叫满意呢？就是消费者心里的期待得到满足的时候就会有满意感。消费者的满意就是满足顾客心中的期待，这就是我们努力的方向。我在这里和大家分享一个我身边的故事。我有一个朋友在五年前去了韩国。我之前去韩国的时候听朋友说这个地方有一个服装店，这个服装店的服装是全球卖的最贵的品牌服饰，他那里的服务也是全球最好的，后来我朋友不信这个邪，想体验一下服务到底是如何好。进门的时候有一位中年男性对我朋友90°鞠躬，然后呢，跟他说啊尼哈塞呦（中文你好的意思），然后就问您是韩国人还是外国人，我是中国人。那您是到这里来是为了什么呢？她说我到这里来是想考察一下韩国有没有什么合适的项目啊，那您怎么称呼呢？他说我姓朴，您的全称呢？她说我叫朴哲好了，简单了解完以后呢，我朋友在店里待着也没觉得有什么服务，但是毕竟来了不买东西不太好，只是知道这里的东西很贵，最后选了两条领带，折合人民币大约10000多元。去年的时候跟我见面的时候又提到了那家服装店，后来我朋友又去了一次，这一次给他带来了很大的震撼，我满脸疑问，他说一进去的时候，服务员竟然还是四年前的那个服务员。然后见到他以后，服务员面对他90°的鞠躬跟他说，朴先生你好，我朋友就吓了一跳啊，你竟然还记得我，他说对呀，您在四年前的来过我们店面虽然只呆了十分钟，但是买了两条领带，对不对，我朋友完全笑坏了，您还提到是到韩国来考察项目，不知道您考察的如何了，好哇。这个时候我朋友突然问了服务员这样一个问题。你的记忆力怎么这么好？服务员说您不用觉得这个有多么的神奇，因为我们这里的衣服是全世界最贵的衣服，来这里的每一个顾客都非常尊贵，所以我们有一个服务的流程。一旦顾客进店的时候，我们会设计一些有启发性的问题，比如你是哪个国家的以及您怎么称呼，然后呢，您到这里来是为了什么？从事什么行业等等，通过这些问题大致了解顾客的信息，如果消费者购买了衣服并离开后，服务员会到柜台拿顾客档案表，哪年哪月哪日什么时间，什么名字，哪个国籍的人干什么样的人，年龄大约多少！然后呢？他在这里店里待了多长时间？买了什么样的东西花了多少钱，全部记录在案。而且呢，她们那里有摄像头儿，通过摄像头抓拍消费者照片，把它剪切出来后贴在顾客档案表上，当没有顾客的时候就开始背顾客档案表，当顾客第二次到店面的时候就能叫出别人的名字以及过往消费的情况。所以呢，很多时候顾客之所以买东西真不是因为价格问题，而是因为顾客给他带来的某一种感觉，全世界最动听的语言就是从陌生人的嘴里能叫出你的名字，难道不是吗？ 大家可以发现这种满意服务的背后其实有一个用心的服务流程，那我们的瑜伽馆是否拥有这样的一些服务流程，这是大家需要思考的问题了。各位瑜伽馆主一直以来给你的办卡会员有一个档案表对不对？那这个档案表当中，大家一定要重新设计下这个档案表，从设计来讲的话包括年龄、姓氏、结婚情况、是否有小孩子、宗教信仰等等一系列的写内容。这些东西记录在案的话可以在关键性的时间点起到推波助澜的作用。还有呢，大家更应该建设新会员的顾客档案表。不管是有没有买产品或者顾客是不是办了体验卡，这个过程中如何在第二次进来的时候给她带来意外的惊喜，就是我们要下大功夫来做的事了。老会员的续卡率以及老会员的满意度正是需要长时间来做的，难度系数并不是很高，真正有难度的是那些还没有办年卡的，还没有办储值卡的，还没有办大卡的会员，如何给他们带来惊喜才是我们值得深思的，希望刚刚那些例子能给大家一些启发。接下来和大家说一说第三个超值服务。超值的服务是什么呢？就是除产品以外，更多的附加价值的问题了，我们的产品以外能不能给顾客带来附加价值，一个真正会经营的瑜伽馆其实比顾客更应该了解顾客，提供比竞争对手更多，更好，更超值的服务体系，其实这个过程中就是超出顾客期待值的过程。这里给大家举一个例子-迪士尼乐园。据统计，东京迪士尼乐园一年能接待1700万人，我给大家说一下它的服务体系，比如他们是专门有刮树叶的工具，专门有扫纸的工具，专门有扫灰尘的工具，他们是怎么摆放，怎么清扫全部都是有讲究，他们有一种理念叫开门的时候不能扫，午饭时间不能扫。你顾客距离十米的时候不能扫，站在一旁的还要问好，欢迎光临！祝你们玩的开心。通过这些简单的细节已经表达出了他们经营理念了。大家去其他游乐场可以发现，哪有这么多讲究，该怎么样的怎么样，这就是不注重顾客体验，细节决定成败啊！还有那种服务人员的话一个多月的时间开始呢？学习很多的，只是其中还有这样的一个学照相，所以全世界各种那个照相机，其实他每一个照相机的功能都不同，嗯法不同，拍摄的方法不一样，他们几乎所有的服务人员呢？他们是照相的水平都达到了几乎专业级的一种级别了。从中我们可以发现为什么迪士尼成为全球最富盛名的游乐场。所以呢，我们服务应该如何去升级，从满足需求升级为满足感觉从消费顾客到粉丝顾客的一种转变，这才是真正意义上服务表现出来的一种境界色彩。

好啦，那我讲到这里呢，在给大家讲第四点叫难忘服务。什么叫难忘服务？其实我们服务目的就是要满足顾客的需求。顾客有五种需求的，第一种叫说出来的需求，有什么样的需求他会跟你说。第二种叫真正的需求，其实很多顾客说的时候呢，有些时候就是试探性的一个问题。第三个叫没说的需求，就是顾客潜意识里面隐藏的东西。他跟真正的理性层面还不发生关系，但是没说的需求呢？往往也有可能影响消费者购买的最主要因素。第四个叫令人高兴的需求。瑜伽馆在满足顾客的同时是否能调出顾客的愉悦心态，其实这是顾客普遍存在的一种需求，还有第五个叫隐藏需求，隐藏需求就是消费者自己也意识不到，但是瑜伽馆这么去做了以后消费者会觉得你很好。我给大家举个例子，在台湾呢，有一个美容院叫自然美美容院，她在中国也发展了很多的连锁店面。那台湾有一家自然美的美容院有一个美容师查顾客档案的时候发现，有一位他的顾客好久没有到店里来了，然后就以顾客回访的方式给这个顾客家里边打了电话。家里打了电话的时候不巧，他顾客不在家，而是他家的孩子接了一个电话，喂，你好！一听这是一个他孩子的声音了。然后呢？这个时候那这个孩子问那你你这是哪里呀？他说我这是美容院，我是美容院的阿姨呀。你是不是找我妈妈呀，我妈妈现在不在呀，就说美容师跟她说了不是啊，我是在找你呀？小明。这时候孩子一听，问你，我都不认识你让你怎么知道我是小明呢，这个时候呢。这个时候美容师跟她说了这么一段话，他说小明，我听你妈妈说你长得特别的帅，对不对就说小孩是一听了以后被别人一夸讲，他的心情就愉悦起来了，哎小明你是不是在学校当中的话，踢足球踢得很棒，所以呢，听说很多的女孩子特别特别的喜欢你对不对呀？小孩子一听完以后，心花怒放了。然后呢，跟这个时候的跟这个小明说了，小明听说你后天的时候要考试对不对？我要告诉你，假如你后天考试的时候你的学习成绩比上一次稍微有一点进步，阿姨会给你一个意外的礼品好不好当哪一天你母亲到我们美容院的时候我让你妈把这个礼品转交给你好不好。就这样搞的，把电话给关掉了。小孩子接了，这样那个电话以后，就基本上就按耐不住了，要是常规的，别人打的在那个电话的话，他母亲来的时候绝对不见得能想的起来，告诉他的母亲，但这个时候她，她就期待她的母亲的到了她母亲一出来的时候门一打开的时候直接去跑过去跟他妈说了，妈妈妈妈，美容院的阿姨来电话了，这个时候那这个顾客就出来，是不是让我做什么美容啊。我最近时间很忙？其实不是很忙，一去就是花钱的问题了。这个小明跟他说了。哦，妈妈，你跟美容院的阿姨说我很帅吗？你跟美容院的阿姨说我踢足球踢得很棒吗？你跟他们说我很优秀吗？就说她这个母亲就听了。以后的话觉得莫名其妙。这时候，这个孩子竟然后面又说了这么一段话，妈妈。我后天考试，一定会拿到一个好成绩的，记得到美容院把我的礼品拿回来啊。现在说的这样，你个时候，我想问大家这个顾客会不会到美容院去呢？这个时候顾客不管是花多少代价，不管是那里边送的什么样的礼品，她一定会到美容院去。为什么？她要感谢这个美容师因为母亲都有一个心里希望这个孩子有学习能力，希望他能天天向上，希望他有这样的一些向心力，这是所有的跟母亲来讲，都希望得去东西竟然有一个美容师帮她来实现了这孩子的奋斗心理。这就是我上面提到的没说的需求、令人高兴的需求和隐藏需求。当我们做到这个程度的时候会达到什么样的一个境界呢。大家可以试想一下，你以前做的服务叫什么服务，那就是真正初级的一些服务，所以呢，你能做的服务别的瑜伽馆同样能做到，顾客凭什么觉得你好呢，所以我们跟顾客之间到底有什么样的一个区别些是大家真正深刻的，要明白过来的个问题，随大家的需要思考一下第一，你的顾客的生日是几号？他们的结婚纪念日是什么时间？顾客的宗教信仰是什么？她爱看的书籍是什么？他个人有什么样的梦想？他的孩子的情况如何？把这些问题大家有效的去了解，建立详细的顾客档案表，大家就能知道我们应该如何去感动顾客的问题了。大家每一天问自己两个问题。我说了什么让顾客喜悦的话？我做了什么让顾客感动的事情？第一这就是语言的赞美技巧，第二个是我做了什么让顾客感动的事情，这是行为的表现形式。所以呢，每当顾客到你的店里的时候，我们的店长、教练、会籍或前台一定要具备很好的语言能力。所以大家每天在练习瑜伽期间，并不是说去练你的专业能力，更多的是我们如何我们出的语言当中能达到让顾客心花怒放的问题。每一位顾客到店后，我们是不是能说出他的一些变化，能说出他的服饰搭配漂亮等等。当我们能做到这样一个程度的话，有些顾客真的只为了听到你带给他的评语都得天天来光顾。所以，这个世界上最动听的语言就是赞美的语言。这个道理我相信很多人应该都知道，只不过真的没有重视起来，所谓知彼知己百战不殆，我们第一先是要了解顾客的基本情况，现在是互联网的时代，我们想了解一个人其实真的不太难的。很多瑜伽馆相信你们都有会员的微信号，打开他的相册到里边去看一看他的生活形态，他的思想动静以及他一些以前和未来当中的梦想，把这些东西全部了解完以后就针对他的爱好和规划我们有效的去满足和超出和意外给他带来的惊喜，这时达到的效果是完全不一样的，所以大家要记住口碑的威力比媒体的广告强50倍。最后，我就给大家提供一些方法供大家参考。对于瑜伽馆来说，首先找一些授权的服务，那所谓的这个授权服务是大家一定要做的事情，比如说只要顾客一进店的时候就给他递毛巾，不见得消费者会喜欢或需要，但是一定要做到这样的表现形式。又比如戴眼镜的会员到店后拿来去送她，这当中可以印上我们瑜伽馆的微信号和电话。又比如现在智能手机动不动就没电，因此呢，只要顾客进店以后，我们就会有一个手机充电宝服务。以上这些做到了以后，顾客肯定觉得你的瑜伽馆跟别的瑜伽馆不一样。顾客一旦进到店，毛巾、眼镜布、手机充电宝等等这些都是售前服务。那售中服务是什么呢？售中服务就是课程结束以后，瑜伽教室外边所有服务人员都拿着饮品，毛巾在那里等着然后呢？一旦开门以后，一个给别人的毛巾，很多人都觉得你这个有点儿太夸张了一点点。大家可能会说很多顾客你一旦这么去做了以后就觉得有点儿不舒服或者说有点不太适应，但是我接下来说的一句话，大家一定要认真的体会，不习惯不等于不喜欢。你突然之间改变了，消费者觉得不习惯不适应都是正常的，一旦时间长了，顾客心底就会产生好感。好了那还有叫售后服务，例如大家可以在自己的瑜伽馆内部当中也要做一血交通路线图、停车导航图提供给会员，不见得会员一定需要这些东西，但是很人性化。还有，大家也可以提供一些特色服务，比如你常用的指甲刀吹风机啊、女性卫生用品、雨伞、急救箱、针线包等，还有东西不见得每天都会需要，但是在应急的时候都用得上，其实就是在那瞬间能给别人带来的种感觉，给别人第一时间解决困难的时候，才能真正感动消费者。讲到这里，服务的终极目的说白了就是把顾客养矫情了。这是我们服务当中最高的境界。当顾客在我们这里养矫情了，以后再次因为有可能是价格的原因到一个竞争对手那里去，但一旦到那里去做了以后服务也会发现我们这里的服务完全就比不了，你们这里边连个连个这种简单的一个服务体系，她都感受不到，所以呢，他们可能会因为这种价格便宜而一直在那里忍受吗？这是绝对不可能的。