管理人员素质分析

管理人员素质分析（精选11篇）

1.管理人员素质分析 篇一

摘要:随着社会的不断发展，对档案管理工作也提出了新的要求。档案管理部门又处在我国发展的重要部门，因而做好档案管理工作是至关重要的。档案工作的进一步发展需要档案管理人员不懈努力，但档案人员综合素质的高低直接影响着档案工作的效率、水平等。因此，我国要不断加强档案管理工作人员综合素质的建设。本文就档案管理人员素质现状角度出发，简要分析加强档案管理人员素质建设的举措。

关键词:档案管理人员;问题;素质建设;对策

1档案管理人员目前的素质现状

目前，我国的档案管理人员在工作中仍存在一些不足，就我个人观点，主要有以下几个方面:(1)整体文化素质较低。现今，诸多单位的领导对于档案管理工作的重要性认识不足，认为档案管理工作不能给单位带来经济效益，所以将档案工作看作是无足轻重的。因此，在招募档案管理人员时，自然地会将招募要求降低;同时，把一些同事之间托关系照顾的人员招募进来，或者随着年老不适应其它岗位的人员调派到此岗位上。这就导致这些人群不熟悉档案管理的业务，缺乏展开工作的专业的知识，长此以往，难以适应信息化时代对档案管理工作提出的新要求。(2)档案管理手段落后。随着科技的飞速发展，计算机基本普及，然而，在这种背景下，计算机的技术并没有在各单位的`档案管理工作中得到广泛应用。首先，各单位内部大多数管理人员对计算机技术都存在着掌握不够的现象;其次，没有建立完善的专职管理人员，很多管理者都是一些兼职者，而这些兼职者对档案材料的收集、整理等业务不太了解，容易对档案原件造成损坏，不仅影响了档案管理水平，还有可能造成一些不必要的错误。(3)缺少专业的业务培训和继续教育。现如今，很多档案管理人员都属于非专业兼职人士，他们自身对档案管理业务知之甚少。一方面，各单位在招收人员时并没有经过严格的考核，入岗之后，领导干部对此部门并不重视，因而也没有接受专业的培训。另一方面，档案管理兼职人员的不稳定性也无法让单位为此投入更多的培训和教育投资，所以这些管理人员的缺乏专业理论知识，实践经验不足，限制了档案管理业务水平的提高。(4)工作积极性不高、创新意识缺乏。单位领导班子对档案管理工作的不重视，忽视了教育培训的开展，在这方面投入的资金和力度远远不足，无法激励档案管理人员在竞争中发展，对管理工作的积极性也就不高。同样的，领导的态度模糊，管理人员自身也安于现状，对现实情况认识不足，表现在满足于自身掌握的一些技能和经验，因循守旧，不愿意自我发展，开创新的技能等。(5)思想政治觉悟程度不足。档案工作作为一项政治性较强的工作，对我国现代化建设事业的发展起着重要作用。而档案管理人员对档案管理的重要性却认识不足，工作上缺乏主动性，从思想观念上懈怠这项工作。档案管理工作属于服务性的职业，管理人员因责任意识的缺乏，没有牢固树立全心全意为人民服务的思想观念，没有与同事耐心地交流、合作，不利于档案管理工作的发展。

2.管理人员素质分析 篇二

1. 高职院校档案管理人员素质现状

1.1 高职院校档案工作人员数量、学历水平及性别比例失调。

随着高职院校对档案工作重视程度的不断增强,档案管理工作的队伍也不断壮大,但是高职院校档案工作人员还存在人员数量不足,学历水平较低,性别比例不协调的现状。从教育部对72所教育部直属高校的调查中可见一斑:高校档案馆(室)专职人员750人,兼职人员379人,专职人员数量不足,兼职人员数量过大;在专职人员中,档案专业毕业的为459人,其中,博士研究生2人,硕士研究生22人,本科79人,大专48人,中专8人,受过档案专业在职培训教育的300人。由此可见,高校档案馆(室)工作人员的学历水平远远低于专任教师的学历水平,文化程度整体还是处于偏低的情况。同时,在这72所高校的专职档案工作人员中,女性所占比例高达70.80%。这些失衡现象对于高等学校档案工作的可持续发展都会造成一定的影响。高职院校目前档案管理人员与教育部直属高校还是存在较大差距的。

1.2 高职院校档案管理人员政治素质低,法律意识不强。

高职院校的档案管理工作具有很强的政策性,因此对档案管理人员要有较强的法律意识,必须按照国家的有关法律规定进行科学、规范管理。但是目前高职院校的档案人员理论水平普遍不高,思想政治觉悟和辨别是非的能力还有待提高,行动上得过且过,责任心不强,影响了档案工作的顺利开展。还有部分档案管理人员档案意识和法制观念淡薄,依法治档、依法办事的自觉性不强,没有把依法治档工作落到实处,影响了档案事业的发展。

1.3 档案管理人员队伍不稳定,人员流动性大。

目前高校档案管理人员中兼职的多,专职的少,流动性大。尤其在部分高职院校档案员都是兼职的,没有专职的档案管理人员,他们身兼多职,工作频繁调动,奉献精神和敬业精神不强,认为档案工作并非自己的主要工作,建档意识不强,极大地影响了档案资料的收集、整理、归档。而档案工作的性质、特点要求档案管理人员队伍必须具有一定的稳定性和连续性。

1.4 业务素质低,缺乏创新和服务精神。

受人员编制、经费等多方面限制,目前高职院校一般都安排秘书、内勤人员担任兼职档案员,他们多数身兼数职,没有经过系统的档案业务学习和培训,档案业务素质较低。真正能在业务上熟悉,特别是能熟练运用现代信息技术开展档案管理工作的人才更是少之又少。部分档案管理人员因工作受到领导忽视而处于边缘化的境地,因此在工作上因循守旧、满足现状、不思进取、管理手段落后、服务效率低下。更有部分档案管理人员对档案工作缺乏热情,没有创新进取精神。这些都不利于高职院校档案事业的健康发展。

2. 提高高校档案管理人员工作素质对策

我国高职教育事业的迅猛发展,对档案的管理工作提出了新的更高的要求,要在新形势下提高高职院校档案管理工作素质,就应从以下几个方面来加强档案管理工作。

2.1 加强制度建设,完善档案管理人员制度建设。

没有规矩,不成方圆。档案管理工作也一样,没有完善的管理制度,就会导致档案管理工作始乱终弃。要顺利开展档案管理工作,首先,必须建立一套行之有效的管理制度,以制度管人,凭规矩办事。如建立档案管理员工作职责、档案室管理规定、档案调阅审批规定、档案保密规定、档案室安全保卫制度、卫生制度、档案管理员目标考核办法等。其次,有关职责部门和分管领导还要定期检查各项制度的执行情况,赏罚分明,目标考核的指标量化,并直接与年终考核挂钩。

2.2 加强队伍建设,提高档案管理人员业务水平。

首先,应明确档案管理的职能部门,并由一位部门领导具体负责,并且要配备一定数量的专职、兼职档案管理员,学校规模较大的,可以设人事、教学、基建、校产设备和综合档案管理员。

其次,要对档案管理员提出明确的要求,因为档案管理人员的业务素质水平直接影响着档案管理工作的质量。应做到热爱本职工作,忠于职守,既有高度的工作责任感、良好的职业道德、办事细心的工作态度,又有耐得住寂寞、乐于奉献的工作精神;既有扎实的档案管理的理论知识和档案管理的基本技能,不断创新的意识,又全面掌握办公自动化技术,能够将现代化科技手段和先进操作管理技术熟练运用于高校档案管理工作中。

2.3 加大资金投入,提高档案管理人员的积极性。

高职院校档案管理的现状不容乐观,远远落后于其他处室的建设,高职院校在编制年度预算时,要列出专项经费保证档案管理现代化建设,如计算机、扫描仪、数码摄像机、专用录入设备、打印机等设备,为档案管理工作提供良好的物质基础。同时加强培训的资金投入,提高档案管理人员的积极性。

3. 结语

3.管理人员素质分析 篇三

关键词：信息化环境 档案管理人员 素质

中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（a）-0-01

现在社会上对于档案管理人员所进行的档案管理工作还存在着很大的认识误区，认为档案管理这项工作没有发展前景，无足轻重。但是这些人没有看到的一个问题就是，随着我国科学技术的飞速发展以及信息大规模电子化、集成化，档案资源已经变成了担负着当前保存历史以及积累经验飞速发展的重要工具。同时在当前这个信息化的时代，电子计算机作为重要的载体，已经深入到档案管理的核心部分[1]。因此，信息化环境对档案管理人员素质的要求变得越来越高。

1 在信息时代档案管理人员的素质要求

对于档案管理人员来说，其专业素质一般包括以下的几个部分，即专业档案管理人员的品质、专业档案管理人员的能力以及专业档案管理人员的条件。档案工作是一项目的性很强的严肃工作，也是一项对专业技能要求很高的技术工作，因此，对于传统的专业档案管理人员来说，其必备条件主要包括以下三个方面，即知识素质、业务素质以及政治素质[2]。但是对于在信息化社会进行档案保管工作的从业人员来说，其面对的主要问题是电子档案以前的纸张式档案的互动以及现在的电子档案艺人之间的互动性问题，同时，随着现在信息量的逐步扩大，档案所涵盖的信息量也在逐步扩大，其难度、工作量也在呈现出一种指数上升的态势。

1.1 专业档案管理人员所要掌握的内容更全面

档案管理在当前的趋势下正在逐步由实体纸张等传统形式转变为信息数据存储的形式。这就要求在信息化背景下的专业档案管理人员除了要掌握传统意义上的档案内容、档案业务以外，还要在文字水平以及综合能力上有所收获。同时，为了适应工作的需要，信息化背景下的专业档案管理人员还要自觉对信息加以整理和分析，去粗取精，对信息进行一个提炼的步骤，把有用的信息进行单独归档，使得查阅资料的相关人士能够用最快的方式查到所需要的信息[3]。

1.2 努力掌握新型信息载体的运用方式

当前的社会是一个信息化飞速发展的社会，各种新型的储存媒介层出不穷，这些存储媒介在存储资料上的优势使得当前我们的档案管理体系发生了极其巨大的变化。由于存储分享的日益便捷以及档案内容的逐渐丰富和门类条目的逐渐复杂，档案人员如果想要做好本职工作，首先就必须对档案的收集整理工作进行调整。首先要了解档案形成的方式以及档案的来源，这样能够从质量上保证所收录档案的完整性以系统性；其次还要对档案的现有用途进行详细而完整的分类，并且结合现在档案查询的实况，对档案内容进行二次开发再利用。第三就是要对各类新型的媒体粗存放时进行一个全面而细致的了解，对其保管措施也要进行考察，定期进行检查以及拷贝。

1.3 提高自身信息技术的使用水平

信息化背景下的专业档案管理人员必须在当前的信息网络化以及信息管理数据化的前提之下进行计算机以及网络知识的相关学习，以及对当代通信技术的学习。计算机检索相对于传统的检索的本质区别就在于计算机可以在最短的时间之内对所有的文件通过关键字进行彻底的搜索，因此传统的档案查询方式相对于当前的查询方式就比较落后。但是档案管理员的现状就是，大部分的处在信息化背景下的专业档案管理人员所采用的档案管理手段仍旧是纸张档案时代所采用的手工式查找方式，没有把信息技术的特点灵活用用到工作

当中。

因此信息化背景下的专业档案管理人员应该对自身的计算机能力以及网络技术方面的问题进行学习或者查漏补缺，在提高自身计算机文化水平的同时，也要大力促进档案资料联网制度，使得利用者更好地查找所需的资源。

1.4 提高政治素养

随着社会的不断进步以及环境的开放程度不断加大，信息化背景下的专业档案管理人员要不断提高自己的思想道德水平，对于复杂事物具有自己的判断能力，能够对档案的保密部分和开放部分的关系进行灵活运用[4]。比如对于大学的档案室，仅仅能够对社会提供比如学生成绩、学生的亲属关系等各项证明。而在学校的内部，根据学校教职工等级的不相同，也对档案的开放范围进行严格限定。这样，在这种“按照等级开放，其余部分严格保密”的档案保密方式下，新的查阅制度也就可以不断形成[3]。在不违反保密条例的基础上执行适度开放的政策，给相关人员准确提供有关资料，就是信息化背景下的专业档案管理人员的政治素养。

2 针对当前实际需要，提升档案人员素质的建议

首先是采用各种措施提升对信息化背景下的专业档案管理人员的专业能力。各个部门应该多组织比如技能评比一类的活动，促使专业档案管理人员中有能力的人会受到提拔[5]；其次要做好信息化背景下的专业档案管理人员的再教育工作，使其能够跟上当前科技发展的步伐，不至于被时代淘汰；第三点是要建立相应的人才储备中心，避免青黄不接的情况发生；最后是要展开知识的交换以及积累活动，这对提升信息化背景下的专业档案管理人员的专业能力有着极大的促进作用。

3 结语

面对着当前的新型信息化档案管理方式，信息化背景下的档案管理人员必须主动进行自身定位的转变，由传统的单纯保存资料的意识转变成为通过先进的计算机技术进行资料的统筹以及整合的意识，这样才能适应时代发展对专业档案管理人员的能力要求。

参考文献

[1]董秀芬，孙宏明.提高高校档案馆馆员素质适应时代发展要求[J].科技信息，2008（27）：55-57.

[2]郑雪飞，王峰.浅谈如何提高档案管理人员的素质[J].黑龙江史志，2010（7）：67-68.

[3]方芳，李书锦，姚路明.浅论电子档案与传统档案管理的差异和共性[J].科技情报开发与经济，20ll（2）：18-21.

[4]李原.创奇科技档案管理系统V2.0在环境监测技术档案管理中的实践[J].内蒙古环境科学，2008（3）：29-30.

4.管理人员素质 篇四

无功便是过，平庸即是错；有为就有位，无为必让位。

管理人员素质要求

一、勤奋第一1、2、3、二、坚决服从，纪律先行1、2、3、三、严谨意识根植于心

1、责任心是严谨的根本，是对内对外核心竞争力之一

2、责任大于能力:能力只能通过责任心展现，没有责任心就无从谈能力

3、事事完美：杜绝粗放式管理、差不多文化、大概思想、马大哈现象

4、求精观念：追求“用户满意质量、先进质量、完美质量、精品质量” 高度认可公司价值观 制度于首位，人人无特权：抛却优越感和法不责众的思维 以身作责，身先士卒：令必行，禁必止 勤奋观：比别人勤奋一点点，就能超出别人一大步。勤能补拙、勤能拓业：创业靠勤奋、发展状大更靠勤奋。松懈消沉、勤奋砺志：永葆斗志，基业长存。

四、执行为先，重视细节

1、执行不力不如不执行

2、执行是金，只讲行动和结果

3、执行贵在速度：凡是决定了的，就必须马上行动。即便决定是错误的，也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论

4、亲自作出表率——这就是真正的执行

五、随时工作的思维意识和良好心态

1、树立管理人员作息无常规观念：工程天天未停息、事务时时待处理

2、随时会有突发事件需处理

3、作好随时加班准备：管理人员应站在加班前沿

4、休息时间更利于梳理工作头绪或学习相关知识提升自己

六、有危机感

1、最大危机是没有危机感：满足是最大陷井，用望远镜看世界

2、忧患意识：分内分外多留意，发现不妥及时提，提议不分你我他。

3、危机预案：预案完善、一切可控

七、养成经常反省或自我批评的习惯

1、反省与自我批评不是否定自我，而是自我提高的快捷方式

2、天天照镜、全面反省：事项处理、部门协作、思想观念、能力素养等方面经常反思

3、反省结果：有则改之，无则加勉

八、德才兼备

1、品德高于能力、性格大于才干

2、顾大局，识大体：个人意见保留、个人利益置后

3、先付出，后回报：让行动证明你有超过现有所得价值。

4、诚信合作：开诚布公，互相搭台、共同起跳

九、学习不断，上进不止

1、唯一持久的竞争力是具备更快、更扎实、更深刻的学习能力

2、创新是企业立于不败之地的根本，而创新源自于学习

3、学习能拔高修养和能力，避免“身在高处而脚在低处”

十、管理细则

1、管理头等大事：聚员工之心大于合员工之力

2、精细化管理：精、准、细、严——控制每一分钱，掌握每一分钟

3、管理三只眼：一只眼盯内部管理，最大限度调动下属积极性；一只眼盯客户变化，及时创新；第三只眼盯大政方针，与公司保持高度一致

4、准确识人、善于用人：人人有其责、事事有人做

6、大胆管理，善于激励：

意识超前、管理创新、观念更新

充分授权，严于监督：即使自己不在，部门工作也能顺利完成树立说一不二的权威

奖惩及时，方式灵活

重奖有功者，拉动人心

给犯错员工将过补过机会

温和管理加强硬手段：询问、鼓励和说服是基本方法，解雇是杀手锏——失去优秀员工是一种罪过，不淘汰平庸员工却是一种罪恶。

十一、作好人力资源管理第一人

1、进行部门人力资源分析：部门现有人员水平和发展需求、部门目标与人力计划、核心员工培养与员工发展规划

2、做好与下属员工的双向沟通，帮助其树立正确价值观

3、培养下属员工争先、争优、争胜、争光、争气的进取心并付诸行动的决心。

4、将公司基本管理理念和行为准则灌输给员工，并一再重复，使其深入人心、且渗透到管理细节和员工工作中。

5、培养员工归属感及终身就业能力

5.案例管理人员素质测评 篇五

A集团人力资源总监王先生最近压力非常大，因为公司内部出了大问题：前段时间总部的销售总监突然辞职，并带走了大量高端客户，投奔竞争对手。这名销售总监是王先生参与招聘进来的，刚刚上任不到一年，个人能力很强，到任后很好地带领销售团队为公司的快速发展作出了很大贡献。正在管理层庆幸遇到一个好帮手的时候，毫无预警地出现了上面的事情。总部领导非常重视这件事，责令人力资源部对招聘和人才培养工作作出检讨。

王先生几天来一直在思索，自己制定的招聘流程到底哪里出了问题呢？一般来说，公司的中高层管理人员招聘会经历以下几个阶段：联系猎头公司，提出职位要求；随后根据猎头公司提供的简历，对候选人进行初步筛选；通过初筛的候选人会接受首轮素质测试，测试的内容包括相关专业知识、对工作相关信息的掌握更新情况等；随后，公司会对所有候选人进行评价中心考核，对人员素质进行全面评价；第三轮的面试则主要了解应聘者的先前工作经历，以及一般人际沟通等情况。对该销售总监的招聘过程也正是如此，应该说整个招聘考虑得非常周全，对应聘者的素质可以进行较好理解，招聘的准确性一直较高。问题：

你认为该集团管理人员素质测评可能存在的问题？

对企业来说，中高层管理者的素质技能固然重要，但更重要的是他们对企业的忠诚，一旦他们对组织的忠诚降低，引起的离职等行为对组织的物质和精神影响是不可估量的。而从事那些至关重要岗位（例如 销售、财务等）或者是从组织外引入的管理者的诚信情况也是非常重要的。当然，专家还提出了另外一种可能，即该销售总监可能是由于不认同该公司的企业文化、或者认为自己没有受到重视而导致满意度降低并离职，这种情况可能就需要王先生格外注意员工的职业发展。

通过王先生的描述，专家认为该销售总监的辞职原因除了对组织的忠诚度和做人的诚信度可能稍低外，还可能由于公司的人力资源部门对员工的职业发展以及内部的员工素质评价比较忽视。如果公司建立了较好的定期内部员工评估机制，即使在招聘时没有考察忠诚和诚信度，该销售总监的心理变化也可以更早地被甄别出来，从而避免类似上述事件的发生。解决方法：，1.包含诚信度和忠诚度测验并推荐分别针对外部招聘人员和内部人员使用，并且会综合每名应聘者的各项测试数据给出有针对性的综合报告，方便面试官更快地了解应聘者。另外，该系统还可以作为后备人才储备、内部选拔、培训发展等各项工作的有效辅助工具。对于后备人才的全面评估，对于重点员工的培训发展建议等。

2.提高人力资源管理的科学性。人员素质测评可以提高人力资源管理的科学性。传统的人力资源管理受到技术水平的限制，在管理的科学性方面要大打折扣。现代的人力资源管理由于引入了人员素质测评，其管理的科学性大大提高。例如，在企业的定员定编中，一般要根据岗位分析，在企业的定员定编中，一般要根据岗位分析，确定每一个岗位的职责和员工数量。而在岗位分析中，则需要大量的人员素质测评技术作支撑，否则就难以实现职位分类的科学合理性。但传统的人力资源在定员定编时，往往根据过去的经验，决定某一岗位需要安排多少人，而不是根据时代的发展和企业的需要确定人数，这种决策 通常缺乏科学性。另外，在员工招聘、培训、晋升以及人员素质测评都有着重要的作用。分析

1.人员素质测评在A集团大规模校园招聘中发挥了怎样的作用

(1).人员素质测评针对性的对众多应聘人员进行差异性的区分，并且有目的性的将具有（管理、营销、技术、财务）胜任能力的应聘者档案筛选出来。这其中就省去大量的工作量,大大提高了工作效率。

(2).在以上测评合格的人选中，再依据每个岗位所需人才的标准，测出应聘者相应的指标上的取值。（分数或等级）按照预设的标准留住人才。这样使人员素质测评有选择性，同时也让应聘者之间能力的差别一目了然。

(3).在针对大学生的特点设计讨论试题,再根据岗位胜任能力模型设计面试。这是配置型素质测评的应用,使公司做到人尽其才,才得其用,个体的人力资源就能主动发挥,创造出高水平绩效。

(4).这次素质测评招聘会给应聘上的学生带来激励和强化的作用,使他们的动机处于积极向上的激活状态。

(5).同时素质测评还有导向的功能,促使应聘者重视权重大的素质的培养,让他们在以后A公司的工作中，更加明确自身要提高的方面。

(6).针对各地高校招聘中出现的不同特点，素质测评中心及时作出技术调整，说明了素质测评起到了诊断与反馈功能,同时还起到了调节与控制的作用。

2.如果你是A集团的人力资源主管，你认为此次人员招聘测评活动对你今后的工作会有什么样的帮助？

随着人才竞争的日益激烈，企业使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才，大多数管理者都期待摒弃效率低下的传统人事管理方法，施用新型的人力资源管理与开发工具。建立科学合理的选人理念和用人机制，此次人员招聘给我的帮助有：(1).在人事配置方面必须保证每个任职者达到职 位所要求的规限水平，当任职者的素质与职位要求相一致时，就能够保持人事协调，保证工作绩效达到最佳状态。

(2).注意个体素质的差异，按照个体性格的顺应和互补原则进行设计与人员配置，将会大大提高人力资源管理的效果。

(3).根据职工的特长的发挥与发展来安排工作，使他们明白自己在公司的作用和地位，从而激发他们的工作积极性与潜在能力。

(4).在招聘过程中，招聘团队必须是高效率运作的，能够及时的对出现的问题做出有效正确的反应，使招聘工作正常进行。

3.你认为哪些情况下企业可以选择人员测评作为招聘的主要手段？

(1).在企业要在较短的时间内，对数据作出量值或价值的评判，做到人尽其才，才尽其用时应用人员测评招聘是比较合理的。

(2).当公司要进行外部人员招聘时，从为数众多的应聘者当中选拔最优秀的人员，使用人员素质测评法能向案例中一样节省了大量的人力、物力，并能在短时间内找到公司需要的人选。(3).公司的人员进行人事调配，职员依照自己在公司了解和自身能力兴趣，走到最适合自己的岗位上。3.创造力测评。

创造能力，即创造性．是个体产生有独创性产品的能力，是一种独创性解决问题的能力、它主要包括创造性思维、创造性想象以及和创造性有关的技能。

这六个因索就是创造性人格的主要特性：

1、对问题的感受性；

2、思维的流畅性；

3、思维的灵活性；

4、独创性；

5、重组能力；

6、概念结构的复杂性。其中流畅性、灵活性和独创性为主要的特性。还有些心理学家以具有创造性的科学家为调查研究对象，结果发现，他们在各种活动中表现出来的共同特征是：高度的自我力量和情绪的稳定性；独立自主的强烈的需要；控制冲动的高水平，超常的智力；喜爱抽象思维；在人际关系中喜欢独处；爱好次序、精确；对矛盾、预期和明显的障碍表现出极大的兴趣。

以下30题请按实际回答。你认为符合自己情况的记1分，不符合的记2分。

1、往往应用他人想出来的办法。

2、不依赖常识和习惯来判断。

3、根据一点暗示和启发便思考起来。

4、对各种事物发生兴趣后马上行动。

5、多角度地思索事物。

6、平时喜欢动脑筋。

7、把要做的事情一直做到底。

8、喜欢改变房间里的器具位置。

9、什么事都要有计划地进行。

10、家里摆有表现出创造力的东西。

11、喜欢合理改变事物。

12、总要对已完成的成品作点加工。

13、做什么事都想到提离效率。

14、喜欢分析调查事实真相。

15、常常做事着迷忘了时间。

16、有时一下冒出许多想法。

17、马上去做突然想到的事情。

18、爱好并实行坐禅和其想。

19、快速阅读完许多书后马上得出结论。20、无论做什么事情总觉得能妥普解决。

21、喜欢各种各样的想象。

22、常常偶然得到所需要的图书资料。

23、言语变化很快。

24、常常夜间突然起床作笔记。

25、情绪多变。

26、非常注意别人忽略的事情。

27、不愿意受时间的约束。

28、习惯于直言不讳地说出自己的想法。

29、常常在睡梦中得到解决问题的启示。30、习惯于直观地理解事物。评价要点：前15题检验逻辑创造性，即从理辑出发进行各种合理的思考和钻研创造事物的能力；后15题反映了人的创造灵感，是一种直观创造性。

（1）设计的题目被试完成的设计题目是为自己建一个展览馆，测验指导语，即对个人展馆设计的要求（2）选题的原因设计创造是把旧表象变化成新表象的过程，其创造成果的高低既与主体所掌握的记忆表象丰富程度和品质相关，又与主体的转化能力相关。解决具体的建筑问题时，难以度量被试对于与问题有关表象的积累与创造成果的关系，确定“个人展馆”作为测验题目，是因为每个人对自己经历的了解都是同样的，不存在表象上的差异，而个人对自己的经历的感受和评价的不同，根据创造力的人格理论，这正是一个人创造力的内在组成部分。2.测验中对设计过程的控制（1）设计过程控制 被试按照如下的顺序进行设计：首先在设计开始前，用5分钟时间尽可能多地列举被试个人认为与该设计有关的各种信息；然后在30分钟内完成设计构思，设计成果的表达方式不限；之后，再用3分钟时间按照设计之前的方式，继续列举设计过程中和设计后想到的与设计相关的各种信息。在设计过程中设计者有两种不同的外显工作行为，其一，一边想一边画；其二，只想不画。测验过程中分别记录了30分钟内两种设计行为发生的时间和次数，记录时以持续时间在3秒钟以上的为准。（2）控制设计过程的原因测验中对设计过程的控制是非自然的设计思考状态，但符合设计过程的一般规律。这样控制设计过程，一是要让被试留下可以事后进行分析的思维轨迹，二是促使被试进入设计状态。设计时间选定30分钟，因为以被试的水平和设计的题目的状况，被试是可以在这段时间内产生设计构思并完成图面表达的，30分钟也是主试可以持续地细致记录设计行为的时间上限。（2）（3）被试对象

二、测验结果分析

6.×××大酒店管理人员素质要求 篇六

1、要求管理人员要认真，履行职责，在工作实践中不断提到自身领导和管理能力，有较高职业化程度。

2、要有高度工作责任感和负责任态度，强化执行力度。

3、在工作中要起模范带头作用，要率先垂范带领下属做好每一项工作。

4、要以大局为重，不斤斤计较，不以个人利益和小团体利益影响企业和整体利益。

5、要爱护和保管好部门使用的设备，防止损坏、流失和被盗。

6、要强化节能意识，要做到不浪费一度电、一滴水、一支牙签，要有科学、合理、严格的监管力度。

7、对新入职员工，要给予更多的工作和生活的指导和帮助以及关怀，要有亲和力。

8、要坚持原则，要一视同仁，对不良的歪风邪气要敢于批评指正，对自己的工作失职差错要勇于承担责任，不欺上瞒下、不包庇坏人坏事，积极维护企业和员工切身利益。

9、工作要高标准、严要求、高质量地完成每项工作任务。

×××大酒店

7.管理人员素质分析 篇七

一、新时期档案管理人员素质现状

随着科技、信息产业日益发展, 不同行业、领域对信息的需求量不断增加。在新时期, 信息、知识已成为社会发展中极度缺乏的资源, 特别是档案资源。政治性、专业性是档案管理工作的显著特点, 档案管理人员必须具有较高的专业素质。但其现状并不乐观, 各方面问题不断显现, 主要存在以下问题:

(一) 高素质专业人才极度缺乏。在档案行业发展中, 大部分档案管理人员不是专业档案管理学科出身, 不具备专业的档案理论知识, 不熟悉管理内容, 不具备专业化的信息技术, 导致档案管理工作无法顺利进行, 工作效率极其低下。同时, 各种现代化技术利用率低下, 档案资源利用率低下, 档案具有的各种功能已被弱化, 无法为社会大众提供优质的服务。

(二) 没有意识到档案管理工作的重要性。一些档案管理人员误认为档案管理工作就是收集、整理不同类型的档案资料, 并不需要大量的专业理论知识。他们误认为企事业档案的生存发展和档案管理工作是否有序开展无关, 不注重知识、技能的更新, 已有的观念落后, 档案管理人员综合素质低下。

(三) 档案管理人员不具备较高的职业道德素质。在社会经济日益发展的浪潮中, 社会环境、档案人员思想观念发生了巨大的变化。在日常工作中, 档案管理人员对档案工作的认识不正确, 没有意识到它的重要性, 处于被动工作状态, 档案资源不具有一定的保密性、真实性, 服务质量低下。

二、新时期档案管理人员素质提升途径

(一) 强化档案管理人员的道德素质。在实际工作中, 职业道德素养是档案管理人员必须具备的基本素养, 体现了他们的事业心、开拓进取的精神。要定期对他们进行系统化的培训, 进行再教育学习, 重点学习“三个代表”重要思想、科学发展观, 培养他们的政治素养, 提高他们的决策能力, 使其积极、主动投入到工作中, 具备一定的责任感。要大力宣传《档案法》《保密法》, 相关的法律法规等, 严格遵守规章制度, 能够认真做好本职工作, 确保档案信息更加完整, 具有其真实性、保密性。此外, 要从不同角度出发, 使档案管理人员意识到档案工作的重要性, 全身心投入到工作中, 能够自觉遵守基本的道德规范, 比如, 团结友爱、敬业奉献。以此, 在学习档案专业理论知识的基础上, 具有较高的管理水平。

(二) 强化档案管理人员的业务技能素质。想要提高档案管理效率与质量, 提高档案管理人员的业务技能是非常必要的。为此, 档案管理人员在学习专业档案理论知识的同时, 还要学习相关的知识, 比如, 计算机知识、历史知识, 数字化技术知识, 为提高工作人员的系统操作能力做好铺垫。档案管理人员要与时俱进, 注重新技术、新设备的运用, 掌握现代化的档案管理技能, 优化利用档案管理软件, 能够熟练进行存储、编辑等操作, 优化利用计算机技术, 实现档案的自动化管理。要开展多样化的交流活动, 比如, 学术讲座、研讨会, 促进彼此交流, 使档案管理人员更好地了解当下国内、外档案工作动态发展, 提高他们对档案工作的预见性、科学性, 积累丰富的实践经验, 掌握档案管理工作的客观规律, 能够有效解决工作中遇到的各种问题, 特别是各种突发事件。

(三) 树立安全、服务、创新意识。被动性是以往档案管理的显著特点, 保存管理是档案工作的核心。但在新时代下, 档案价值逐渐被呈现出来, 档案管理人员必须具备奉献精神、服务意识, 需要积极、主动深入社会市场, 了解它的动态变化, 具备一定的主动服务意识, 使已有的档案资源得到优化利用, 为不同行业、领域乃至个人提供便捷的服务。档案不同于其它资料, 和国家、社会的稳定发展, 个人生活、隐私等紧密相连, 档案管理人员具备较强的安全防范意识, 做好档案保密工作, 避免重要的信息被泄露, 造成严重的经济损失。此外, 档案管理人员还必须具备创新意识, 优化档案管理方法, 实现档案资源的高效、综合利用。

三、结语

档案是在日常各项工作中形成的, 是记录历史事实的第一手资料, 具有较高的利用价值。在新时代下, 档案管理是一项系统而复杂的工程, 周期较长, 工作难度大。档案管理人员要正确把握新时期下档案管理工作的变化, 掌握专业档案知识, 跨学科知识, 具备新时期所需的综合素养, 能够抓住档案行业的发展机遇, 更好地应对来自各方面的挑战。以此, 构建一支新时期需要的高素质档案管理人才队伍, 确保档案管理工作的顺利开展, 使档案行业处于持续发展中, 为我国社会经济发展注入新鲜血液, 增强我国的综合实力。

摘要：档案管理是档案事业的核心组成要素, 是档案事业持续发展的首要前提。在新时代下, 随着科技日益发展, 电子信息技术被广泛应用到不同领域中, 档案管理模式发生了质的变化, 向信息化管理方面转变。随之, 档案管理人员被提出了新的更高要求, 通过不同途径提高他们的综合素养, 使他们具备传统的政治道德、业务素质, 又具备新时期必要的基本素养, 进而做好档案管理工作, 提高工作效率和质量, 提高档案资源利用率。

关键词：新时期,档案管理人员,素质,途径分析

参考文献

[1]张端.论新时期提高档案管理人员素质的措施[J].科学中国人, 2015 (27) :108.

[2]沈银娇.新时期提高档案管理人员素质思考[J].档案天地, 2010 (02) :52-53.

8.当前会计从业人员素质分析 篇八

关键词：企业会计人员；提高素质；加强管理

中图分类号：F23文献标识码：A文章编号：1672-3198（2007）12-0183-02

随着改革开放的不断深入，经济的飞速发展，国家相应的经济法制不断健全和完善。财务工作对企业的生存和发展产生了非常大的作用。笔者是一名税收工作者，在日常工作中经常接触一些企业的会计人员，发现当前一部分会计人员的素质是好的，能适应经济发展的形势，但还有很多会计人员的素质不是很高，为此，笔者进行了了调查。

1 会计人员现状分析

笔者对某一个税收管理区182户企业的会计人员学历、年龄、性别、是否兼职进行了调查，调查显示182户企业中有101人为女性，81人为男性；专职会计126人，兼职56人，大专以上学历65人，中专及高中学历83人，高中以下学历24人，拥有中级职称的8人，，初级职称22人，高级职称无；50岁以上53人，40-50岁48人，40岁以下71人。

从调查中我们不难发现，在这100多户企业的会计人员中，女性会计人员基本上占了一半多，中高年龄段的会计人员占了大多数，低学历、低职称的现象严重，会计兼职的行为非常普遍。为什么会出现这种现象呢？笔者分析有以下几方面原因：

（1）会计工作属于非体力劳动，同时在企业内部又属于管理者的角色，历来成为女性择业的理想工作。所以在当前会计人员的构成比例中，妇女占了大半片天。

（2）企业对会计岗位的定位错误。长期以来，财务工作在部分企业里形同鸡肋，有些企业经营者重生产轻财务，把财务工作视同简单的记账，对财务人员要求不高，使财务人员成为账房先生，成为企业的钱款的收付者。

（3）会计人员中师徒相授的现象非常普遍。有些会计人员本身就不是学会计专业的，而是根据老的会计人员依样画葫芦，只知其一，不知其二，更不知所以然，在工作中碰到些新问题往往无从下手，不知如何处理会计分录。

（4）会计人员的培养不能满足经济社会迅猛发展的需要。当前，个体经济，私营经济如雨后春笋，发展势头十分强劲，而一个企业的产生、发展，离不开会计这个重要角色，所以导致在有些经济发达的局部地区，会计人员一下子成了抢手的香饽饽，使得会计人员兼职现象非常普遍。另一方面，企业经营者往往喜欢使用老的会计人员，尤其是一些新办的企业，企业经营者为了减少工作中的失误，往往对有工作经历的会计人员信任有加，对新手不予使用。

（5）刚毕业的会计专业学生，择业要求相对较高，不愿意到中小企业去工作。这使得中小企业对会计人员的需求更加紧缺，也是中小企业会计人员素质得不到明显改善的一个非常重要的原因。

2 会计人员素质不高产生的一些负面影响

由于会计人员素质的不高，对企业本身，甚至对整个经济社会产生的负面影响是显而易见的。可以从以下几方面可以得到验证：

（1）有的企业核算工作不健全，惯做假账，欺骗银行，应付税务。使得会计工作的诚信原则丧失；

（2）有的企业法人因偷税罪锒铛入狱，才如梦初醒，企业的财务工作原来是这样的糟糕，因会计人员的失误才导致自己法网难逃；

（3）有的企业涉税成本居高不下，其中原因是因为企业会计人员不懂国家相关政策，补罚税款现象非常突出；

（4）社会经济秩序几经整顿，但大的涉税案件依旧不断产生，有的甚至波及全國，查办这些案子，国家行政执法机关为此浪费了大量的人力物力。

3 加强会计工作管理，提高会计人员素质

针对以上情况，笔者认为提高当前会计从业人员素质已成为当前经济社会中一个刻不容缓的问题，如何解决这个问题，笔者认为应采取相应措施：

（1）继续严格执行会计人员执证上岗制度。会计人员执证上岗是《会计法》所要求的，也是长期以来，我国财政部门对会计人员管理的一项基本制度，这项制度的实行，有利于从源头上控制会计人员的基本素质。但是随着社会经济的不断发展，国家对会计人员的从业标准也应不断提高，所以不断提高会计行业从业标准，对于提高会计人员的素质会产生举足轻重的作用；

（2）建立会计从业人员的淘汰机制。在提高会计人员从业标准的同时，建立相应的淘汰机制，对那些明显不适应新时期会计工作的人员应实行淘汰，这样更能激发广大会计从业人员的自身学习，杜绝有些会计人员“一证在手，一世不愁”的荒谬想法；

（3）逐步探索代理建账、会计人员委派制。在会计人员不能满足社会经济发展需求的前提下，代理建账不啻是一个比较好的方法。会计事务所，税务事务所这些中介机构本身在现代的经济社会中扮演着很重要的角色，要进一步发挥他们的行业优势，在促进中小企业会计核算工作中发挥他们的作用；

（4）不断加强执法力度，打击企业做假账，骗取信贷资金，偷税、骗税行为，使企业的经营者从根本上扭转对会计工作的错误认识，加强法制观念，支持会计人员诚信做账，真实核算；

（5）加强对会计从业人员的后续教育和管理。国家财政部门应切实承担起会计从业人员的后续教育工作，根据不同的形势，开办各种不同的培训班，提高会计人员的从业能力；

（6）要形成社会合力，改善会计人员的执业环境。全社会都应尊重会计人员的工作，广大会计人员也要彻底摒弃人身依附的观念，树立依《会计法》工作的思想，依法记账，诚信从业。

参考文献

［1］张文贤.人力资源会计［M］.大连：东北财经出版社，2002.

［2］张磊，陈伟.略谈人力资源会计的几个问题［J］.财会月刊，1999，(08).

9.管理人员因具备的十大素质 篇九

您要想成为一个企业（单位）优秀的管理人员，就要具备下列十项品德：

一、责任感：

这是管理人员必不可少的品德，管理人员有权力，同时也负有责任。这两者是同一体的关系。

二、使命感：

给予的任务无论有什么困难，都应有一定要完成的坚强信念，缺乏这个使命感，作为管理人员来说是不称职的。

三、观念感：

时代的变迁，人们的思想观念发生了的飞跃，用何种方式指导、激励、发挥人的主观能动性，非得彻底更新观念才行。

四、进取性：

管理人员的工作是随着时代而变化的，为了适应新的情况，应不断学习新的知识和技术，这种进取心越强，对现状越不满足就能更快的提高自己。

五、信赖性：

搞好同事之间的关系，互相信赖是十分必要的。管理人员不仅要搞好上下级之间的关系，而且要十分注意搞好横向的人与人之间的关系。要想提高信赖度，首先是信赖他人，如果对他人一直采用尊重、信赖的态度，这样，不久也会得到他人的信任。

六、诚实：

所说的诚实，并不意味着仅仅拿出真面目，而重要的是真心诚意。带着诚意和对方接触，这样，周围的人就会认为你是诚实的。

七、忍耐：

管理人员的工作是有很多困难的，要想克服困难，越过障碍，忍耐是非常重要的。

八、热情：

热情和忍耐相似，但不相同，忍耐是在困难条件下忍受，热情则是有把工作进行到底的精神准备，管理人员无论对什么事情都应该有热情。

九、公平：

管理人员对下级公平是一件很值得重视的大事，这种进取心的公平不是菜市场上的买卖，它是在公正上的公平，尤其是年轻的下级，对公平、公正、平等十分敏感，上级管理人员一定要公平地对待他们，从而确立自己的威信。

十、勇气：

管理人员对于有危险的工作应亲自动手，如果没有同困难挑战的能力，就不能承担新的任务，完成困难的工作。

10.派驻景区管理人员的素质要求 篇十

签署景区托管协议以后，景区托管公司要向托管景区派驻景区管理人员，这无疑会打破原有的领导体系、人际关系体系，甚至利益分配体系。体系的打破往往会形成一边是“空降兵”，一边是“地头蛇”，双方明争暗斗、僵持不下的局面。在现实中，结果又往往以“空降兵”失败或妥协而告终。除了其他外部因素，派管人员的素质是取得这场斗争胜利的关键。高素质的派管人员，不仅能够迅速扭转不利局面，而且会争取双赢的结果，使得景区托管工作顺利进行。因此，派管人员素质问题，成为研究景区托管的一个重要问题。

（一）派管人员的个人性格是很重要的派管人员应善于接受新观念，思维开放，个性温和谦虚，能倾听和接纳别人的意见，而不是超级自信、主观。托管景区由于历史影响，旧势力和文化都是比较强势的，面对有强烈抵触情绪的下属，温和的性格是很重要的。这样既可以不激发强烈的冲突，也可以被下属很快地接受。人们面对友好、有诚意、能宽容者，往往很快能够建立起沟通、理解的桥梁。而一个个性十足，禀性刚烈的人是不适合在这种情况下出任景区托管经理的，即使这个人很有权术和手腕，例如会分化瓦解对立阵营，因为通常会引起大规模的内耗和人员流失，特别是在企业内形成一种不合作的文化，对企业长远发展是极其有害的。

（二）使命感对于派管人员是必需的一个职业管理人员或者职业经理人，只有具有高度的使命感，才能淡化个人荣辱和利益得失，才能有胸怀和思路。以往的景区托管案例中，“空降兵”不能“摆平”“地头蛇”，很大一部分原因是这些派管人员过多考虑了个人的权威、面子、利益，把一些重要的、容易出成果的或有个人利益的决策自己来做，而不是做自己应做的重大决策，缺乏从整体去考虑托管景区的发展，平衡不好个人利益和托管景区利益的关系。

（三）派管人员应该精通业务、富于创新

各景区的资源和吸引物是不同的，比如森林公园、国家水利风景区和主题公园，都有自己的特殊业务。民间有句老话“业务不熟，底气不足”，作为一个派管人员，对托管景区业务有一定程度的了解，对决策和把握整体方向等都是很有帮助的。可以说，一定程度的“外行”或相关行业的成功经历，对于派管人员打破一些旧的行规、进行可行性创新是有帮助的。

（四）派管人员应该有较高的情商和“刚柔并济”的作风

11.高校学籍管理人员业务素质探讨 篇十一

关键词:高校学籍管理人员业务素质提高

中图分类号:G4文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)06(a)-0219-02

提高新的《普通高等学校学生管理规定》的颁布与实施,标志着高等教育已经进入一个大众化的新时期。近年来,我国高校学生扩招速度越来越快和教育教学改革不断深入,作为高等教育重要环节活动之一的学籍管理也伴随着这些改变而改变,在这个改变的过程中暴露出了不少的急需解决的问题,传统学籍管理环境下学籍管理人员的素质以及原来的管理模式已经基本难以适应现代学籍管理工作的需要,伴随着新的业务需求的提出,为适应新形势下高校学籍管理工作,建设一支能够适应新时代要求的高校学籍管理人员队伍已经迫在眉睫。建设一支什么样的高校学籍管理队伍,怎么样建设这支队伍的问题摆在我们的面前,也是急需我们解决的问题。

1 当前我国高校学籍管理人员工作中存在的问题及现状

学籍管理工作是高校学生管理工作的关键部分之一,直接关系到学校学生管理工作的可持续发展,所以队伍人员业务素质和管理水平的高低、管理质量的优劣在其中起到非常关键的作用。但目前在高校管理工作中,这一问题没有得到与其地位相适应的重视程度,尤其是学生学籍信息的采集和保存存在较多问题,如学籍管理文件制度不健全,岗位考核监管力度不健全,学籍异动处理不遵守严格的程序处理,有错漏、分类不准确或保存不当导致学生学籍信息丢失等现象经常出现。

1.1 领导的重视程度不够

学籍管理工作是以学籍为中心所开展的学生管理工作,贯穿于学生整个的在学校的学习的过程。然而,学校的相关领导由于缺乏对高校学生学籍管理工作的认识导致思想观念并没有伴随着高校发展,学籍管理工作的新形势而发生相应的转变。还是按照以往的思想观念看待当今的学籍管理工作,也没有提高对高校学生管理工作的认识程度。由于学校领导以往的观念,学生的学籍管理工作“人人都能做,人人都会做”,没有充分地了解学生学籍管理工作的职责和工作实质性,没有认识到学籍管理工作是学生管理工作中的关键环节之一,正是由于对此项工作的认识程度以及思想观念没有得到及时的更新,所以造成人力物力方面缺乏投入,对学籍管理人才队伍的建设也就没有给予应有的重视,把学籍管理工作视为一般事务性工作,只是参杂在教务考试中心等部门的中间,并没有实现独立部门和专人专门负责。

1.2 学籍管理队伍呈现出配备不齐、人员不稳定的现象

当前高校学籍管理队伍呈现出人才梯队配備不齐,专业化程度过低,人员流动性大的问题,从事学籍管理的人员大都属于半路出家,未经过正规培训,专门的高教管理专业出身的极少。学籍管理人员准入门槛过低,都是在到达岗位后在实际的操作过程中,边适应边学习,这样就造成了认为学籍管理工作“人人都能做,人人都会做”的现象的出现。随着高校不断的扩招,高校学生的规模越来越大,各大高校之间的竞争也越来越大,很多高校为提升自身的竞争实力,增加经费投入,加大对相关教师及学科带头人的引进,加大学科建设的力度,着力提升专业人才队伍的素质。然而在大力投入的同时却忽略了对学籍管理工作的投入,在专业化人才新的科学的管理理念硬件设施办公设备等的引进,并没有跟上其他学科建设教师队伍建设的步伐,而高校对学籍管理人员的职务安排往往限于行政管理职务晋升的各种外在因素影响和各种人为因素,使之不同于教师系列,与其他的教师管理相比较而言,学籍管理人员评职称不好划分,都不靠谱,不属教学系列,但社科和政工系列也不好评。在个人职称行政职务上升的空间过低,以及在职称职务上升的周期很长,结果造成绝大多数学籍管理人员发展空间有限,这种政策趋势给学籍管理人员带来了后顾之忧,使他们在学籍管理工作中缺乏工作动力,没有进取精神,除了以上的各种情况外,还有各大高校没有注意学籍管理工作人员队伍中后备人才的培养,人员出现断层的现象,在学籍管理工作中出现人员不够时就随便找人代替,出现学籍管理队伍配备不齐、人员不稳定的现象,最终会影响高校教学管理工作的水平和质量。

1.3 学籍管理人员之间业务交流极度缺乏

对学籍管理人员进行政策理论水平、计算机应用能力、心理教育学等知识的培训非常少,此外,就算是有也是走过场、流于形式。学籍管理人员的进修,对外交流非常少,学校由于学籍管理人员的人数有限,往往害怕学籍管理人员在进修学习时影响本职工作,影响学校的正常运转,所以学校很少地安排其进修。学籍管理人员赴兄弟院校参观学习的机会很少,其实每个学校都有自己独具特色的管理体制,没有相互交流学习,学籍管理人员接触不到不同学校的管理方法,无法开拓视野,取长补短。

1.4 部分学籍管理人员思想不够严谨

学籍管理是高校教学质量管理的重要环节,必须严格按照学校的规章制度进行管理,要求管理人员具有较高的政治思想觉悟,廉洁奉公,坚持原则,公正处事,自觉抵制不良风气的影响,严格把好人情关,切不可因人而异感情用事,失去管理原则。但是,受社会上一些不正之风的影响,有个别学生学习态度不够端正,当考试成绩不及格时,不是向自己找原因,积极准备重修重考,争取及格,而是把目光投向授课教师和学籍管理人员,设法对他们进行“攻关”,请他们高抬贵手。部分授课教师和学籍管理思想不好的人员由于心软等其他原因,没有予以坚决的制止。

2 学籍管理人员素质的培养与提高

面对新的形势,各高校要结合学校实际和管理人员的身心特点,充分运用现代教育手段,对学籍管理人员进行全方位立体式的培训,以造就一支高素质的学籍管理队伍。

(1)学校领导应该从深层次来理解学籍管理对学校人才培养的重要作用,转变以往的观念,加大对学籍管理工作的重视程度,改变学籍管理工作“人人都能做,人人都会做”的观念,加大对学籍管理工作的投入。有计划有层次地渐进地推进学籍管理改革,加强学籍制度建设,为学籍管理工作规范运作提供强有力的支持,争取达到高校学籍管理工作的理想状态。对于学籍管理人员的学习,与兄弟院校之间的交流学习研究,要创造一定的条件,提供必要的指导,使对学籍管理工作的投入同学科建设和教师引进的步伐相协调。比如,学校要定期订阅相关管理领域的报刊杂志,对于研究成果出色者给予一定的物质奖励,定期举办各种各样的经验交流会等等。

(2)提高学籍管理人员的准入门槛,实行学籍管理专人专职责任制,加强对学籍管理工作人员的考核力度。实行专业等级制度和学籍职员专人专门负责制度,设置独立的学籍管理工作部门制度,加强后备人员的培训建设,注重专业人才的引进,保证学籍管理人才队伍的可持续性,可借鉴当前中医医师考核改革的办法对现有人员进行相应的考核,严格考核的标准,通过考核的人员颁发相应的等级资格证书,对于考核不合格的人员进行坚决的整改和淘汰,用制度来逼迫相关的工作人员提高自身的业务素质。对于后备人员可以借鉴计算机等级考试的经验,实行严格的管理人员等级考试制度,不同等级制度的人员只能从事相应的学籍管理工作,这样就能使那些半路出家的人员能够基本适应当前的管理工作,通过等级考试制度就能彻底的改变学籍管理工作“人人都能做,人人都会做”的现状,保证了队伍专业化的可持续性。

(3)加强与外界的交流和联系,为了提高学籍管理人员的素质,学校可以通过公费在职学习,实行一帮一活动让经验丰富能力强的的工作人员帮助需要帮助的人,形成一种良好的学习氛围,定期的在学校内部举办各种各样的座谈会、经验交流会等,形成良好的长效的学习机制。在学校内部加强交流的同时更应该加强与兄弟院校之间的交流,每个高校的学籍管理工作都有自己的工作特色,管理运行方式,学校应该为学籍管理人员的交流提供必要的物质条件,建立工作人员的交流平台,通过参观学习,使学籍管理人员接触不同学校的管理方法,开拓视野,取长补短,提高管理人员的素质。

(4)首先,学籍管理人员要从自身做起,提高对学籍管理工作的认识,加强学习以及加强对学籍管理工作的探索,找到更好的学籍管理方法,更好地为学籍管理工作服务。在学籍管理工作中提高强化自身的服务意识、管理观念,由一个管理者变成服务者,学籍管理工作是为学生服务的工作,在工作中强调工作的服务性,多为学生着想,这样就能提高工作的责任性。在工作中严格按照相关法律法规办事,提高自身的职业道德素养。学籍管理工作有着严谨的程序,要求工作人员严格按照工作程序办理,每一道程序都关系到学生的学籍档案问题,所以每一位工作人员在工作中一定要实现法制化、程序化。加强对国家教育政策法规和学校学生管理条例的学习,增强自身的法制观念,做到依法管理依法存档,使每一个程序都合法化。其次,要加强对学籍管理工作者的思想教育,使其充分地认识到学籍管理工作在学校人才培养方面的重要作用,使与学生接触较多的学籍管理人员明白,学籍管理人员更应具有较高的思想政治素质,更应做到为人师表。

(5)實行竞争上岗制度,改革人才引进和人事制度,通过提高对学籍管理工作人的物质待遇和其他的各项配套的工作,提高学籍管理工作对社会人才的吸引力,让他们积极地参与到学籍管理工作当中来。在招聘过程中实行“公正”“公平”“公开”原则,择优选择业务素质强工作能力强的人才。改革学籍管理工作人员的职称、岗位等级、考核制度,提高工作人员的政治待遇,让其拥有足够的发展空间,满足个人对于事业心理的追求,逐步实行以岗定薪和按劳取酬,解决学籍管理人员的待遇问题,使学籍管理骨干队伍保持稳定。总的来说采用物质激励和个人情感心理激励相结合,最终达到提高工作的积极性和良性循环的目的。

参考文献

[1]范丽萍,黄巨恩.高校学籍管理工作若干问题思考[J].高教论坛,2005,8.

[2]周永.转变观念完善学籍管理[J].引进与咨询,2005(4).

[3]赵康.专业、专业属性及判断成熟专业的六条标准[J].社会科学研究,2000(5)．

[4]孙连京,孙雷.高校学籍管理人员素质之建构[J].中国校外教育?理论,2008(15).