物流部门各岗位工作职责的相关规定

物流部门各岗位工作职责的相关规定（共10篇）

1.物流部门各岗位工作职责的相关规定 篇一

一、送货服务的规定

电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。

二、送货员的行为标准

1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。

2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。

3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。

4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。

三、送货员的服务用语

1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好!我是××商城送货员，您所购的商品已经为您送到，请您核收!”

2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。”

3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置?”

4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。

5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢!”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。

6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临!如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题!谢谢您对我们工作的支持，再见!”

四、送货服务注意事项

1、送货须知：

(1)商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。

(2)装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包装和保护。

(3)易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。

(4)要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。

2、安全须知

(1)要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。

(2)运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。

下单配送流程

广告宣传――顾客电话下单――客服接电话，确认订单――客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管――物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员――送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客――送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管――客服修改订单状态――订单完成

物流主管岗位工作职责

一、负责管理公司的商品库存、配送，熟练掌握本地区的线路地形，合理安排每天的配送路线。

二、负责对公司车辆、配送人员的管理。

三、负责对进货、出货数据的及时、正确录入核对工作。

四、负责对送货员、顾客的退货作出处理，对退货进行验收，对退货情况及时反馈到公司有关负责人。

五、负责督导送货员的配送工作、配送速度，提高员工的工作效率，服从公司经理的工作指令，协助公司经理做好工作。

六、配合公司对区域的宣传工作。

七、负责对员工作情况进行考核，确保公司工作标准落实与执行，对新进员工进行实践工作的基本培训。

[物流送货员岗位职责及相关规定]

2.财务部门各岗位职责 篇二

1、财务部总监岗位职责

（1）编制和执行预算、财务收支计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效使用资金。

（2）进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。

（3）建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。（4）承办公司领导交办的其他工作。

2、财务部经理岗位职责

（1）负责协助财务总监组织本公司的财务管理和经济核算工作。

（2）制定和管理税收政策及程序。

（3）建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

（4）组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

（5）参与项目部与施工队、采供部与材料供应商的结算。

（6）认真贯彻国家的财经方针政策，执行会计制度和财务管理方法，监督执行会议决议。

（7）负责全公司财务人员的业务指导和学习的工作，合理协调各岗位工作，并考核财会人员工作业绩，不断提高财务人员的业务素质。

（8）完成领导布置的其他工作。

（9）负责会计监交工作。

3、财务部成本会计岗位职责

（1）清楚项目整体概况，包括规模、合同额、所需主要材料、项目开始及终止时间及项目部人员构成等。

（2）理解并清晰工程承包合同、明确回款条款、总包方代扣费用项目及税金缴纳方式、保函期限等，并结合合同督促项目部回款。

（3）按照各工程预算进行工程成本的控制。

（4）每月末及时督促各项目部报帐，核对上月计划执行情况。

（5）及时、准确核算各种原始票据，并制单入帐。

（6）准确把握各项材料采购、分包劳务合同，按合同执行付款。

（7）工程付款依据合同、财务帐、工程预算进行审核。

（8）工程完工后，准确核算出工程成本，编报工程成本表。

（9）完成领导布置的其他工作。

4、财务部综合会计岗位职责

（1）负责登记各项经管的明细帐、分类帐、总帐;

（2）全面了解、掌握国家有关财务工作制度、政策、公司的会计核算和财务管理的各项规定，并正确执行;

（3）负责总帐、明细帐、分类帐的核对工作，银行存款的调节工作，汇总会计凭证，登记总帐;

（4）对其他应收、应收帐款及时催收清理;按公司规定安排固定资产及库存材料等资产的盘点;（5）每月编制会计报表，确保报表数字真实，计算正确，钩稽关系清楚;（6）负责装订、管理会计档案;

（7）承办公司领导交办的其他工作。

5、财务部出纳员岗位职责

（1）办理现金收支和银行结算业务，严格按照我国有关现金管理和银行结算制度的规定，管好货币资金，不坐支现金，不以白条抵库;

（2）顺序、及时地登记现金和银行存款日记帐，保证数字清楚、内容准确，做到日清月结，要及时核对库存现金，每周一填写货币资金周报表;

（3）保管好库存现金，有价证券，确保其安全无缺，如有短缺要赔偿损失;（4）保管好印章，严格按规定用途使用印章，签发支票用的印章不得全交出纳员一人保管;（5）严格管理空白收据和空白发票，认真办理领用手续，按规定签发支票，对签发空头支票负责;

3.物流公司各部门职责 篇三

一、总经理职责：

1、全权负责公司各部门的行政管理，是公司的法人代表；

2、提供专业意见给公司各个部门，参与制订公司企业文化、员工守则，并监督批准执行；

3、审阅各部门提交的每周业务表，主持周会，做每周工作总结；

4、制订财务部各项开支守则，对各项开支签字批核，监督执行；

5、负责处理公司的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理决策。

二、行政部职责

1、档案的管理；

2、文件资料的打印、接收、发放、登记；

3、人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用；

4、人力资源管理信息、资料的收集、提报；

5、协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作。

三、财务部职责

1、主要负责组织制定并运行财务管理体系，组织资金调度和监管监管工作，负责组织决算工作和财务统计工作，以及各部门的考核评价工作；

2、负责公司会计核算的组织及管理工作，审核会计凭证及各种对内、对外报送的财务报表；

3、组织公司财务分析报告的编制工作，具体负责汇总分析工作；

4、对并确认公司与外部往来单位的往来帐，并及时清理；

5、对分（子）公司的会计核算工作负指导责任；

6、审核各种费用报销单(分公司、总公司)；

7、依法填制会计凭证、登记会计帐薄，编制预算报表及年终决算报表；

8、建立健全财务会计制度，加强经济核算，提高资金使用效益；

9、加强与各部门部门与财政部门的联系，确保资金周转迅速；

10、规范专项资金的使用，做到专帐管理，专款专用；

11、切实当好领导参谋，遵守职业道德，不断提高自身业务素质。

四、业务部职责

1、分析市场走向并做出市场预测；

2、确定市场及销售目标；

3、制定市场拓展及销售目标确定销售策略；

4、设立组织模式；

5、协助人员的招募、选择、培训、调配。

五、销售部职责

1、建立分公司销售部档案；

2、将总公司的会议决定及业务计划传达到区域销售主管；

3、协助区域销售主管做好销售统计及分析销售情况；

4、定期收集分公司的客户销售情况并整理汇报给总公司；

5、协助负责区域销售主管做出业绩分析报告。

六、运输部职责

1、督导各分部对签约车辆进行有效管理；

2、负责对分部物流部自有调货车购置进行可行性分析，并进行初步审核；

3、负责收集各类货运车辆的配置、购价、性能与厂家等信息；

4、负责对分部物流部自有调货车辆的油料、路桥费进行计划、分析与控制；

5、负责对各分部运输与配送车辆使用情况及形象工程执行情况进行监督管理。

七、综合部职责

1、负责行政管理和日常事务，当好领导的参谋，负责协助领导搞好各项工作的策划，协助领导搞好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理；

2、沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，加强各项工作的督促和检查；

3、负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实；

4、负责行政用款计划及审定报告的内容，负责劳动工具的购买、使用和保管及报刊征订工作；

5、负责各部门所需办公物资的采购、保管、发放；值班人员排定执行。

八、人力资源部职责

1、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训；

2、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作；

3、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作；

4、负责办理职工的养老保险工作；

5、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。

九、网络部职责

1、通过各种信息渠道把公司运行的泰安物流网与速恒物流网推广；

2、负责维护网站的正常运行，及时做好新闻、车源、货源等信息的更新；

3、通过网站的宣传，实现网站招商位广告招商，使网站盈利；

4、维护公司所开发物流软件的正常使用，并进行宣传；

4.物流部门各岗位工作职责的相关规定 篇四

阅读数：633 分类：行业视点 时间：2011-09-08

标签：运营 产品 互联网 管理 论坛 推广 电子商务 销售 策划 SEO 网络营销 网站内容 专题 招聘 数据分析 网站优化 网站策划 网络运营 活动

在给客户提供网络营销服务的过程中，我们发现到很多企业对网络营销部门相应的岗位职责和岗位要求把握不准，以至难以有效的监测部门工作。企业的网络营销效果也发挥不到最大化，一定程度上对人员的把控不到位。基本上来讲，网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、网络编辑、SEO专员、网站推广、网络营销文案策划、网站程序员、网站美工等基础性岗位。当然，每个企业根据自身的不同需要和公司内部管理机制可相应的增减。下面就网络营销各岗位职责及岗位要求总结如下，供大家参考。职位名称：网络营销经理/运营经理

职位的概要描述:

负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。

岗位职责：

1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责；

2、负责网站平台的策划指导和监督执行；

3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行；

4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理；

5、负责网站数据分析，运营提升；

6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。

岗位要求:

1、5年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验；

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；

3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验；

4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；

5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；

6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力；

7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。

职位名称：网络营销运营专员

职位的概要描述：

负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。

岗位职责：

1、负责网站数据分析，运营提升；

2、负责搜索竞价平台的管理；

3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系；

4、负责公司网站的规划落地执行；

5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。岗位要求：

1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验；

3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验；

4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟；

5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。

职位名称：SEO专员

职位的概要描述：

负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。

岗位职责：

1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责；

2、从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词；

3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度；

4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标；

5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整；

6、了解网站业务，锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩

展长尾词。

岗位要求：

1、两年以上SEO相关工作经验，有过大中型网站优化经验优先；

2、掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示；

3、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析；

4、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。

职位名称：网络推广/网站推广专员

职位的概要描述：

负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。

岗位职责：

1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制；

2、负责论坛事件营销的创意和执行；

3、负责媒介公关和广告投放执行和监测；

4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行；

5、对网站的有效、精准流量负责。

岗位要求：

1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；

2、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；

3、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验；

4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；

5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；

6、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知。

职位名称：网站编辑/网络编辑

职位的概要描述：

负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责：

1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作；

2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，配合策划执行带动销售的活动方案，从而达到销售目的，适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告；

3、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息；

4、频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；

5、集团及各分公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾，重要活动及人物的采访；

6、对各网站的相关内容进行质量把控，以提升网站内容质量。

岗位要求：

1、2年以上新闻记者、编辑工作经验；

2、熟悉互联网，了解网络营销，有较强的频道维护和专题制作的经验和能力，对客户体验有极深了解；

3、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验，能有效提升网站的销售力和传播力；

4、具有扎实的文字功底及编辑能力

5、拥有良好的沟通能力与表达能力，具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力；

6、出色的工作责任心、良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；

7、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office软件等网页编辑工具。职位名称：网络营销文案策划

职位的概要描述：

负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。

岗位职责：

1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写；

2、负责公司网站的专题策划并和网站编辑共同执行文案撰写；

3、负责规划方案和策划方案的撰写；

4、负责传播文案的创意和撰写；

5、对网站的销售力及传播力负责。

岗位要求：

1、3年以上品牌、广告、软文的撰写的工作经验，有一定的策略方案经验；

2、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验；

3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备深刻的洞察力；

4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；

5、了解熟悉网络特性和网络文化，对网络营销具备一定的经验，熟悉各种网络营销的手段和方法。职位名称：网站程序员/网站开发

职位的概要描述：

负责网络运营部网站程序开发、服务器维护、内部网络维护等工作，为部门运营提供可靠程序支持。岗位职责：

1、负责公司网站程序开发及改版完善

2、负责网站的附加功能开发，为部门运营提供技术支持

3、负责公司服务器的管理维护，对服务器安全全权负责

4、负责开发一些推广工具，为部门推广人员提供技术支持、5、负责公司内部网络维护，IT设备、终端的软硬件维护、管理

岗位要求：

1、3年以上web网站开发经验。

2、有大中型互联网项目开发经验，能独立完成网站开发工作；

3、熟练掌握ASP、ASP.NET、PHP（根据自身需要而定），能很好的处理程序及数据库；

4、熟悉SQLServer数据库，有在大中型数据库上进行WEB项目开发的经验；

5、了解熟练掌握HTML/XHTML、CSS、Javascript、AJAX、JSON等Web页面技术；

职位名称：网站美工/网页设计师

职位的概要描述：

负责公司网站美工设计及运营过程中需要美工支持的各方面工作。

岗位职责：

1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作；

2、负责网站图片、焦点图、flash、版面编排等设计工作；

3、负责网站焦点专题的设计；

4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计；

5、负责公司其他需要美工表现的工作；

6、对网站客户体验的视觉体验负责。

岗位要求：

1、2年以上营销型网站设计制作工作经验；

2、优秀的审美能力，独特的创意，良好的美术功底，较强的网页创意设计和视觉表现能力；

3、熟练使用PHOTOSHOP，FLASH，DREAMWEAVER等设计软件；

4、了解HTML、javascript、CSS等网页设计语言规范；

5、精通网页版面设计与网页制作、平面设计，独立完成整个网站项目的设计。

5.品管部部门各岗位职责及权限 篇五

品管部部长

1.负责品管部部门的建立，组织推进适合本公司发展的质量控制程序

2.负责质量信息的管理与上级质量控制要求的转达

3.负责与外单位产品质量信息的沟通及协商

4.负责产品检验标准的建立与发布

5.负责部门检验员的任务分配与调度

6.负责产品质量信息的收集与处理

7.负责与各部门的质量信息沟通与交流

8.负责对检验员检验水平的培训

9.负责公司测量、检验和试验设备、量具的计量和管理工作

10.负责对产品不合格原因的调查和分析，制定纠正措施并落实跟踪

11.负责对检验员的工作监督，并按实际情况实施绩效考核

12.负责公司本质量目标的实现

半成品检验员

1.接受上级对产品质量检验信息的要求并落实

2.负责对正在进行生产的产品产品质量进行监督

3.按检验要求对原材料进行检验并记录

4.按检验要求对各半成品进行巡检并记录

5.按要求对特殊产品进行全检并记录

6.按要求对检验过的原材料及产品进行标识

7.及时向上级反馈原材料或产品质量不良信息

8.确保原材料100%投用合格，确保产品出厂99%合格，确保产品入装配车间99%合格

成品检验员

1.接受上级对产品质量检验信息的要求并落实

2.负责对正在进行装配的产品产品质量进行监督

3.按检验要求对产品各零部件进行检验并记录

4.按检验要求对各装配好的产品进行性能巡检并记录

5.按要求对特殊的产品进行全检并记录

6.按要求对检验过的产品进行标识

7.及时向上级反馈产品质量不良信息

6.各相关职能部门计划生育工作职责 篇六

一、公安部门职责：

1、在办理户籍申报手续时凡涉及生育一、二孩及多孩的家庭，建立台帐，并将有关情况按月通报给计生部门。查验率达100%。

2、在日常工作中发现计划外怀孕、生育的，及时向计生部门通报情况。在查验《暂住证》时会同、镇计生部门一道查验《流动人口婚育证明》。验证率达100%。

3、依法查处涉及计划生育的刑事、治安案件，维护计划生育工作人员依法执行公务的合法权益。

4、在办理已婚育龄妇女户口迁移时，需查验其户籍地计划生育证明，迁入、迁出的均需建立台帐。查验率达100%。

5、在办理子女户籍申报手续时，需查验户主孩子出生医学证明，并督促户主到镇计生服务所加盖公章或开具计划生育证明。

二、卫生部门职责

1、接产时必须严格查验孕产妇女的生育证明，不论孕产妇女来自何地，凡无生育证明的，须及时通报给所在地的计划生育部门。

2、督促、检查在批办外来人员从业卫生资格时，要查验计划生育证明，无证明的不得予以办理。

3、督促、检查所属卫生医疗单位做好临时工的计划生育工作，临时工中出现计划外生育，该单位当年不得被评为先进。

4、加强B超检验技术管理，严禁以任何理由鉴定胎儿性别，一经发现，对违反者和单位给予严肃处理。

5、督促、检查所属单位（樊集分院、长山分院）不得随意取环、做假节育手术、出具虚假孕检和体检报告，严格婴儿死亡证明的办理手续，对违反者应给予严肃处理。

6、督促检查妇产科在接生时对生育二孩及以上的产妇，应要求出具计划生育再生育一个孩子的证明，无证明的及时能报给计生部门。

7、卫生院不得以创收为借口，接生外一孩、外二孩、外多孩，且不向计生部门反馈信息，凡出现上述情况，党委、政府将与区卫生局共同追究相关人员的责任。

8、防保组按月及时给计生部门通报新进防保对象名单。

9、卫生院妇产科按月负责登记怀孕、出生人员名单并反馈给计生部门；镇内待生的二孩妇女入院待产或生育时及时反馈住处至镇计生部门。

三、民政部门职责

1.优先扶持农村独生子女户的生产、生活，对确因计划生育手术并发症而造成家庭生活困难的，负责给予必要的社会救济和做好扶贫工作。

2、在办理低保、危房改造、困难救济户手续时，需查验计划生育证明，凡计划外生育家庭，一律不得纳入。

四、教育部门

1、学校要开展计划生育基础知识教育，增强师生的人口意识，树立人均观念，指定专人担任义务教员。

2、学校要利用家长会的机会，宣讲人口、环境、与社会经济协调发展的内容。把人口与计划生育的国情国策教育列为素质教育的内容之一，提高人口素质，培养优秀人才。

3、负责落实所有中学都要开设人口理论课，结合青春期教育，树立正确的人生观，并制定切实的检查验收措施。

4、负责对违反计划生育规定的教职员工进行严肃处理。5.为独生子女、双女户在中招加分、入学、入托等提供优惠政策

五、村镇中心职责

1、在办理个人建设用地许可证时需审验计划生育证明，无证明的不予办理，申请建房三联单需查验计划生育证明后方可登记办证。

2、督促、检查房地产开发企业抓好计划生育工作，在销售商品房时须查验购房者的计划生育证明，对违反计划生育规定者须在兑清社会抚养费后方可办理购房手续。

3、在办理房屋所有权登记、发证、使用、租赁、买卖等手续时，需查验计划生育证明，无证明的不予办理。

4、在物业管理工作中需纳入计划生育内容，建立健全计划生育台帐，堵塞计划外生育漏洞。

5、督促中标单位与镇计生办签订计划生育责任书，确保施工队伍及随队家属不出现计划外生育。

六、乡土地所职责

1、在办理审批宅基地手续时，需审验计划生育证明，未登记结婚和未出示计划生育证明的，不得予以办理。

2、保证农村领取独生子女证的农户在安排宅基地时，可享有两个孩子的人口份额。

3、在办理商品房土地使用证时须审查户籍地乡镇人民政府出具的计划生育证明，无证明的不得予以办理。向他人出让土地，必须查验计划生育证明，对违反计划生育规定者不得予以办理出让土地手续。

七、工商行政管理所职责

1、在办理外来人员营业执照时，要查验计划生育证明，无证明的不予办理。已婚妇女外出经商的，须审验计划生育证明后办理外出经营介绍信。

2、督促、检查私营业主、个体工商户及从业人员的计生工作，对违反计生规定的，协助有关部门处理。

3、督促、检查集贸、招商等市场中的经营者的计划生育工作。外来经商的队伍和个人要与市场管理部门签订计生合同。

4、按照《江苏省计划生育条例》规定，及时落实城镇居民从事个体经营的计划生育奖惩政策。

5、积极配合计生部门做好流动人口计划生育工作，对计划外怀孕的要暂时停止其营业，直至落实可靠补救措施，对计划外生育的，依据法规协助有关机关处罚，直到吊销营业执照。

八、乡计划生育服务所

1、负责本镇人口预测，制定人口计划。

2、组织开展计划生育宣传教育。

3、加强对育龄人群的计划生育管理和服务。

4、贯彻执行计划生育法律法规和政策，依法对违反计划生育规定者给予行政处罚。

5、开展计划生育避孕节育和生殖保健服务。

6、做好计划生育日常统计与分析。

7、组织对全镇人口与计划生育目标管理完成情况进行检查与考核。

7.房地产销售部门职责及各岗位职责 篇七

（一）房地产销售部门的职责

房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：

1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。

2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、销售计划。

3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。

5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。

7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。

8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

（二）房地产销售经理的岗位职责

1、组织团队工作

（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。

（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。

2、制订计划

（1）为项目的整体营销提供决策参考。

（2）制定、月度营销计划（营销策略、营销计划）。（3）制定和监督执行促销活动计划。（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析

（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。

（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。

3、监督、控制、协调各项工作

（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。（3）协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系。（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。（5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。（7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。

（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。

（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。

（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。

（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。

（14）配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。

（三）房地产销售主管的岗位职责

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

1、协助经理搞好日常的管理工作

（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。

（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。

（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表达能力。

（9）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

2、解决客户提出的疑难问题

（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。

（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

3、日常统计工作（1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。

（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。

（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

（四）房地产销售人员岗位职责

一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。

房地产销售人员的主要工作职责如下：

（1）熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。

（3）善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。

（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。（5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。（7）负责及时回收售楼款。

对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。

二、房地产销售人员守则

（一）房地产销售人员基本素质要求

（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。

（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

（二）房地产销售人员基本操作要求

（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。（2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。（4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。

（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。

（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

三、房地产销售人员基本纪律

（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。（2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。（3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。（4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。

（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。

（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。

8.公司级项目部各职能部门岗位职责 篇八

项目经理岗位职责

1、代表公司在项目上行使全部管理职能，全面负责项目部工作。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益；

2、负责与建设单位和工程有关单位的业务联系，严格履行对内、对外的全部合同条款；

3、按照指挥部工程施工的整体部署，对项目部各项工作统筹安排，重点协调，全面控制；

4、按照公司统一部署，做好工程任务的分配和资金划拨工作；

5、代表项目部与公司签订承包经营合同，并在项目实施过程中认真执行负责项目成本管理工作，及时同参战单位签订成本分解控制合同；

6、确定项目部组织机构及管理程序，明确各职能部门、管理岗位的职责、权利；

7、是施工质量、HSE、文明施工、成本管理的第一责任人，负责组织制定相关规章制度并组织检查落实；

8、代表公司参加工程竣工验收，负责对甲方和分包单位的工程价款按进度结算、总结以及工程款的回收与分配，准备结算资料和分析总结，接受审计；

9、负责组织有关人员及时对已完工的单位工程进行质量评审，协助企业进行项目的检查、签订及评奖申报；

10、负责组织有关人员及时对已完工的单位工程进行质量评定；负责联系该项目后续工程和周边地区工程任务；

11、主管劳资财务部、综合办公室及后勤保障部。

项目副经理（兼质安经理）岗位职责

1、协助项目经理贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益；

2、为项目常务副经理，在项目经理领导下，负责工程项目施工的工期和质量安全管理，组织编制项目HSE作业计划书，并负责批准；

3、协助项目经理按经营承包合同的要求，负责对业主和各个参战单位及分包单位的工程价款进度核算、总结算以及工程款的回收与分配；

4、对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理，负责项目施工进度计划的落实，确保合同工期的实现；

5、负责项目施工的职业健康安全管理和环境管理工作，组织制定相关规章制度；

6、主管项目施工的“一体化”管理工作，严格按“一体化”标准指导施工，确保该项目达到既定的质量和HSE管理目标；

7、主管施工机具、施工人员的管理工作，全面组织领导施工过程中的现场协调工作，按施工程序组织均衡生产、文明施工；

8、主管组织有关人员及时对已完工的单位工程进行质量评审，协助企业进行项目的检查、签订及评奖申报；

9、协助项目经理准备项目结算资料和分析总结，接受审计；

10、主管各个参战单位的现场生产和质安部工作。

项目副经理（兼总工）岗位职责

1、在项目经理领导下，负责装置内工程项目施工的工期和技术管理，组织编制项目施工组织设计、施工技术方案，并负责批准；

2、负责装置内项目施工进度计划的编制和落实，确保合同工期的实现；

3、领导和组织计划、统计、劳动定额及成本管理等的管理工作；

4、组织各项技术资料的签证、收集、整理和归档，负责“一体化”管理体系运行资料的传递工作；

5、领导技术学习，交流技术经验；

6、组织专家进行技术攻关；

7、负责项目成本策划、控制、分析等工作；

8、组织做好工程量的计量及核定；

9、指导质量检验和试验；

10、负责组织装置内分部、分项工程质量评定工作，组织交工技术文件的汇编，并组织审查和移交；

11、领导装置内工程项目的预结算工作和审计工作；

12、负责组织编写项目工作总结；

13、主管工程技术部、设备材料部。

项目部综合办公室主任岗位职责

1、负责项目部的行政管理和日常事务，协助项目经理做好各业务部门的协调工作，建立并完善各项规章制度，促进项目部各项工作的规范化管理；

2、负责项目部与公司之间、项目部与业主、当地部门之间公文、资料、信息的收发传递、处理和文档管理归档、宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责项目部会议记录、文件的起草和会议决定事项的落实工作；

3、负责接待工作，加强对外联系，做好项目部与业主、监理、政府质量监督部门（机构）间的合作和友好往来，树立良好的企业形象；

4、负责项目部各职能部门的日常考勤及员工业绩档案的建立，对项目部各职能部门及施工队伍的施工人员进行进出场动态管理，组织各施工队伍对新进场的员工按工作需要进行培训，处理劳务纠纷；

5、负责项目部办公区域、职工宿舍区的日常卫生管理和安全保卫工作。办理员工福利事项、住房及办公用房、卫生保健、膳食供应及防疫工作；

6、负责项目部及本部门管理体系运行记录，负责项目部相关质量体系运行信息的传递工作；

7、在文明施工方面负责员工着装管理和项目部主要管理人员、现场施工人员的挂牌上岗工作。

8、认真完成项目经理安排的其他工作 办公室干事及保卫干事岗位职责

1、协助办公室主任完成项目部日常管理工作；

2、负责项目部及本部门管理体系运行记录，负责项目部相关管理体系运行信息的传递工作。

3、做好现场安全保卫工作，制定现场防火安全工作计划和重点要害部位规章制度；

4、督促检查项目部、参战单位安全防范及防火计划的落实情况；

5、掌握施工现场要害部位的情况，定期督促检查重点要害部位的防火措施、消防器材的配备情况；

6、查处内部打架、防盗等治安案件。

项目工程技术部长岗位职责

1、在项目经理及项目总工领导下，负责项目的生产及技术工作；

2、负责施工准备工作计划，熟悉、审核施工图和有关设计资料：

3、负责施工用各种规范及标准图集目录，并及时从公司技术资料室借用以供现场使用；

4、参与“项目管理实施规划”、施工方案、施工技术措施、生产计划等的编制，进行单位工程及质量目标的策划，并组织进行技术交底工作；

5、协助项目经理做好施工现场的准备工作；

6、做好各种与业主、监理、政府质量监督部门的交往、技术文件的接受传递工作，并分类整理归档保存；

7、组织施工人员对工程各特殊管理、重要工序进行事前界定，必要时做好施工方案；

8、负责依据GB/T199001质量管理标准，GB/T24001环境管理标准，GB/T28001职业健康安全管理标准，做好施工现场相应的各项管理工作。

9、负责对施工过程中各施工员的施工日志、技术资料进行检查、监督和指导，保证各项工作合理正常进行；

10、负责依据“项目管理实施规划”确定项目进度、质量计划、成本管理计划，对施工过程的进度、质量、成本、合同、信息进行动态管理，并及时传递各相关信息至公司各职能部门、业主及监理单位；

11、在工程竣工验收阶段，督促各施工员、各施工单位及时整理交工资料、工程竣工结算书，并在竣工验收后28天内向业主提交整个工程的竣工结算书；

12、积极主动做好与工程施工生产相关的其他技术、管理工作；

13、保证工程进度结算及变更签证的及时办理，并按规定的时间向财务科等相关部门报送；

14、负责项目部承担项目的单位工程划分及质量目标策划、施工组织设计、施工方案、关键工程、特殊工程等文件的编制。

技术员岗位职责

1、提出施工准备工作计划，熟悉、审核施工图和有关设计资料；

2、提出施工用各种规范及标准图集目录，并及时从公司技术资料室借用以供现场使用；

3、参与“项目管理实施规则”、施工方案、施工技术措施、生产计划等的编制，进行单位工程及质量目标的策划，并组织进行技术交底工作；

4、依据GB/T199001质量管理标准，GB/T24001环境管理标准，GB/T28001职业健康安全管理标准，做好施工现场相应的各项管理工作；

5、负责各自分工的单位工程划分及质量目标策划、施工组织设计、施工方案、关键过程、特殊工程等文件的编制，及时整理交工资料、工程竣工结算书；

6、按工程进度及时办理结算及变更签证的有关手续；

7、编制施工图预算和竣工结算。

项目部质量员岗位职责

1、参与“项目成本控制计划”的编制、“项目质量目标”策 和“项目单位工程划分”工作。

2、根据以上文件的要求，编制项目质量检查计划或质量检查制度，突出特殊过程、关键工序、隐蔽工程的检查程序、方法、工具及检查记录的确认。明确A、B、C三级控制点及责任人，明确检查频率、内容、方法依据和时间安排。

3、根据“项目质量检查计划”组织、实施项目质量检查活动，填写检查表，提出奖罚建议。对不合格品填写不合格品记录评审表并督促返工或返修，及时进行验证。

4、在检查中发现严重违反施工规范，造成严重不合格品的施工行为，可以强令停工，实施质量否决权，同时报项目经理和公司质量安全处，对相关人员进行处罚。

5、对于进场原材料、消耗材料和中间产品的质量，严格按照规范标准要求，检查产品质量证明文件或质量供应部门相关的质量证明文件，并做好检查记录。

6、参加施工过程的检验和试验工作。根据施工技术员的检验申请，参加部分、分项工程验评和其他检验活动，并签字确认检验结果，填写检查记录。

7、根据项目部安排，参加单位工程验评和工程最终检验活动。

8、配合公司的质量安全大检查活动，必要时配合业主和监理工程师的质量检查活动。

9、参与质量事故调查活动。

10、按照公司的有关规定及时传递质量信息。

项目部安全员岗位职

1、对“项目管理实施规则”、“项目安全生产责任制”和施工方案中的安全措施提出审核意见，参与项目的危险源辨识和评价工作，参与并监督项目安全技术交底；

2、根据“项目管理实施规划“、“项目安全生产责任制”和“重大危险源及控制方案”，制定项目安全检查计划和项目安全制度等；

3、根据计划安排和项目经理授权，负责组织实施项目安全检查，并做好现场安全检查记录，提出奖罚建议。在项目安全例会上公布检查结果和奖罚决定；

4、在检查中，发现有严重安全隐患或不安全的行为，可以强令停止施工，并及时排除隐患，同时报告项目经理，对相关人员进行处理；

5、根据项目部用工计划，对新工、转岗工人和临时雇用民工，组织实施安全教育，并做好记录，经教育人签字后保存，必要时送公司质量安全处存档；

6、对进入工地的特殊作业人员。要检查上岗证，建立现场特种作业人员台帐，并保存复印件以备检查；

7、对安全防护用品的配备计划、质量和使用情况进行检查，对不符合公司规定、配备不到位、质量不符合要求和不正确使用者，要及时督促纠正，并按规定对相关单位和个人经济处罚，同时报项目部；

9、对施工现场的安全警示、标志牌进行统一规划、布置、转移收；

10、配合公司的质量大检查活动，参与安全事故的调查活动；

11、及时按照公司规定上报安全生产信息。

项目部采购供应部长岗位职责

1、参与项目成本策划、控制、分析等工作，负责对项目物资材料供应全过程的控制；

2、负责重要物资采购前供应商的考察、选择以及评估；

3、负责重要物资特别是焊材、油漆以及消耗材料氧气、乙炔的采购（调拨）、验收、入库、发放等工作；

4、负责建立重要物资的管理活动记录；

5、负责材料进入微机管理的全部工作，建立材料由计划、入库、使用和具体节超的情况记录；

6、建立健全公司物资管理的十种基础台账；

7、必须建立完整的发料手续，发料要有依据，手续要齐全，存根要归档，以备后查工作；

8、对于要办理签证的材料要及时办理材料的认量和认价工作，要以书面材料为准；

9、严格执行公司的限额领料制度，超限额领料应办理审批手续；

10、监督各参战单位的材料使用情况，做到完工、料净、场清，建立监督记录，对存在的问题应应及时分析处理；

11、积极参与项目部的成本管理工作以及文明工地的创建活动；

12、积极与项目管理处联系，按照物资管理要求上报各类供应报表；

13、积极主动地协调与甲方材料供应部门的关系，协调各参战单位材料供应之间的问题；

14、对施工现场边角余料及时进行清理。工程结束以后，对剩余材料进行处理，及时整理汇总材料的用量情况；

15、监督指导各参战单位物资管理的其他工作；

16、监督指导各参战单位的计量、设备管理工作，并定期检查，保留相应的检查记录，要建立施工点相应的计量与设备管理台账；

17、保证实物帐与资金帐相符，确保实物流动的程序和资金流动程序的一致，与财务科一起及时计算设备及材料应收款项及材料成本；

18、负责项目部的计量管理工作，对进入施工现场的计量器具建立台帐，统一协调管理，对在用计量器具按检定周期及时送检，保证各计量器具处于有效状态，及时传送各种报表。

材料员岗位职责

1、负责重要物资特别是焊材、油漆以及消耗材料氧气、乙炔的采购（调拨）、验收、入库、发放等工作；

2、负责建立重要物资的管理活动记录；

3、负责建立材料使用和具体节超的情况记录台帐；

4、对于要办理签证的材料要及时办理材料的计量和认价工作，要以书面材料为准；

5、严格执行公司的限额领料制度，超限额领料应办理审批手续；

6、监督各参战单位的材料使用情况，做到工完、料净、场地清，建立监督记录，对存在的问题应及时分析处理；

7、物帐与资金帐相符，确保实物流动的程序和资金流动程序的一致，与财务科一起及时计算设备、材料应收款项及材料成本。

保管员岗位职责

1、负责建立材料入库、使用和具体节超的情况记录台帐；

2、负责库存实物与帐面相符，保证施工现场的物资供应；

3、负责现场材料的摆放、整理及其相关标识；

4、核对到库材料物资是否与工程订货单相一致，不一致一律不得入库；

5、保管员应根据物资材料的不同类别，形状、特点、规格型号、用途分库分区，保管要做到“三清”、“二齐”、“四号定位”的摆放；

6、负责建立完整地发料手续，发料要有依据，手续要齐全，存根要归档，以备后查工作。

项目财务部部长岗位职责

1、代表公司对项目部资金进行管理，资金管理应保证收入节约支出、防范风险和提高经济效益；

2、负责项目资金的使用管理，编制年、季，月收支计划，上报公司财务处审批后实施；

3、参与编制项目成本策划、项目成本分解计划工作，建 立成本管理台账，提供成本分析的具体数据；

4、负责与公司财务处一同进行资金回收，并符合下列要求：（1）、新开工项目按工程施工合同收取预付款；（2）、根据工程变更记录和证明发包人违约的材料，及 计算索赔金额，列入工程进度款结算单；

（3）、发包人委托代购的工程设备或材料，必须签定代购合同，收取设备订货预付款和代购款；

（4）、工期奖、质量奖、措施奖、不可预见费及索赔款应根据施工合同规定与工程进度款同时收取；

（5）、工程收尾款应根据发包人认可的工程结算金额及时回收。

5、负责设立财务台帐，记录资金支出情况，加强财务核算，及时盘点盈亏。

6、负责项目的资金分析，进行计划收支与实际收支对比，找出差异，分析原因，改进资金管理。项目竣工后，结合成本核算与分析进行资金收支情况和经济效益总分析，上报公司财务处备案，并确保对公司的资金上交。

会计岗位职责

1、负责项目资金的使用管理,编制年、季月收支计划,上报公司财务处审批后实施.2、负责与公司财务处一同进行资金计收，并符合下列要求：（1）、新开工项目按工程施工合同收取预付款；

（2）、根据工程变更记录和证明发包人违约的材料，及时计算索赔金额，列入工程进度款结算单；

（3）、发包人委托代购的工程设备和材料，必须签订代购合同，收取设备订货预付款或代购款；

（4）、工期奖、质量奖、措施奖、不可预见费及索赔款应根据施工合同规定与工程进度款同时收取；

(5)、工程收尾款应根据发包人认可的工程结算金额及时收回；

3、负责设立财务台帐记录资金支出情况，加强财务核算，及时盘点盘亏

劳资出纳员岗位职责

1、按照国家《现金管理暂行条例》和银行结算办法规定，根据审核签章后的收、付款凭证进行复核，办理现金手付和银行结算业务，并加盖“付讫”戳记及有关印章；

2、保管现金和各种有价证劵，办理现金提存业务，保管收付款单据和空白银行票据，银行票据丢失应及时向银行办理挂失手续；

3、逐日序时登记现金日记账，做到日清日结，按时编制资金周报；

4、负责登记银行日记帐，并及时对账，编制银行存款余额调节表；

5、严格按《现金管理暂行条例》规定范围支付现金，特殊情况由财务负责人签字方可支付现金；

6、及时整理装订会计凭证和工资发放表

7、认真贯彻执行国家有关劳动工资方面的方针、政 策、法令、法规；

8、负责项目部人员出勤统计、人员调动手续的办理等 工作，建立、健全劳动工资原始记录和统计台帐，全面、准确、及时地填报劳动工资统计报表。

质量安全部长

1、协助项目经理贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益；

2、为项目常务副经理，在项目经理领导下，负责工程项目施工的工期和质量安全管理，组织编制项目HSE作业计划书，并负责批准；

3、协助项目经理按经营承包合同的要求，负责对业主和各个参战单位及分包单位的工程价款进度核算、总结算以及工程款的回收与分配；

4、对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理，负责项目施工进度计划的落实，确保合同工期的实现；

5、负责项目施工的职业健康安全管理和环境管理工作，组织制定相关规章制度；

6、主管项目施工的“一体化”管理工作，严格按“一体化”标准指导施工，确保该项目达到既定的质量和HSE管理目标；

7、主管施工机具、施工人员的管理工作，全面组织领导施工过程中的现场协调工作，按施工程序组织均衡生产、文明施工；

8、主管组织有关人员及时对已完工的单位工程进行质量评审，协助企业进行项目的检查、签订及评奖申报；

9、协助项目经理准备项目结算资料和分析总结，接受审计；

10、主管各个参战单位的现场生产和质安部工作。

保卫职责

1、认真贯彻“预防为主”的方针，严格落实“四防”（防火、防盗、防灾害、防事故）措施；

2、定期排查所负责区域要害部位治安保卫、消防工作，排查安全隐患并做好相关工作；

3、积极配合项目部调解内部矛盾纠纷，协助项目部调查处理一般治安案件，预防处置群体性、突发性事件，协助公安机关侦破重大治安、刑事案件；

4、督促项目部各职能部门做好易燃、易爆、危险物品的管理工作，预防和减少案件事故的发生；

5、做好负责区域的消防设施设备的管理，定期检查，保证消防器材处于良好状态；

6、负责门卫、巡逻、值班人员及义务消防队的日常管理工作；

7、做好门卫的执勤工作，建立“出入车辆人员登记台帐”和“门卫交接班记录”；

8、搞好负责区域的卫生工作；

9、完成领导交办的其它工作。

库房管理制度

1、库区应有严格的消防保卫制度和防盗措施；

2、库区物资应按其名称、规格型号、材质、特点进行分区分类妥善堆放，集中保管，并及时进行编号、标识；

3、易燃、易爆物资材料应专门存放、专人负责管理，并有严格的防火、防爆措施；

4、有防潮、防湿要求的材料，应采取防潮、防湿措施，并做好标识；

5、有保质期要求的材料应定期检查，防止过期，并做好日期标识；

9.仓储物流各岗位职责 篇九

2、负责对日常退货的确认和原因分析

3、在实际工作中，优化质检标准，辅助仓库提高质检效率

4、完成上级领导布置的其它紧急任务

仓库跟单员岗位职责

1.熟悉国内、外进出口流程, 包括制单,跟单,物流等 ;

2.负责接单,跟单及相关连的工作 ;

3.肯学,肯问,积极配合协助,服从上级指令,尽职尽责

仓库调度员岗位职责

熟悉操作车辆GPS管理系统和常用计算机软件;

6、熟悉公交系统调度工作流程，有较强的制度分析能力与执行能力;

7、有CNG公交调度系统工作经验者优先。

10.沐足按摩各管理部门岗位职责 篇十

经理工作职责

职位：副总经理

直属上司：总经理

直属下属：主管

主要职责：

1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。

2、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。

3、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部 门达成各项经济指标。

4、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。

5、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。

6、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜 能，不断创新进步。

7、协调好各部门的相互关系，以利相互，配合工作。

8、主持公司管理会议，听取部属工作汇报，对各环节工作进行整改协调。

9、每月工作进行总结，并制订下月计划。

10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。

主管工作职责

职位：主管

直属上司：副总经理

直属下属：楼面主任、技师房主任、客户主任

主要职责：

1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照 经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。

2、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。

3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理 及核算，控制各开支，提高经济效益。

4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部 门员工的工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明。

5、抓好管理层的思想教育工作，制定培训计划，安排对管理层进行各类业务培训，使之达 成公司要求的业务水平。

6、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布 置任务。、收集和征求客人意见和建议，主持部门会议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施。

8、搞好与其他部门的协调配合工作。

9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整，并不断推陈出新。

10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。

培训师傅工作职责

职位：培训师傅

直属下属：钟房部长、钟房、技师

主要职责：

1、直接副总经理负责，全面负责本部门新老技师的培训工作。

2、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。

3、负责培训本部门技师的公关技巧，让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。

4、负责培训本部门技师对公司运作的了解，规章制度、出品、消费情况、设备的使用。

5、了解本部门技师的心态，上钟情况，做好技师的思想工作，及时向部门主管汇报技师工 作。

6、按时参加部门全会，完成上司的工作指令，做好上传下达的工作。

7、严于律已，奖罚分明，对技师一视同仁，搞好团结和睦、公平竞争的工作气氛。

8、制定培训计划，严格按照要求培训效果，保证技师上岗前全面合格。

9、不定期对技师各项技能过行抽查，保证技师服务水平。

10、协助钟房部长落实各项规章制度的实施，监督每位技师的行为规范及服务。

11、研究同行业服务技巧的趋势，根据本公司的实际情况，对技师手法要常有创新，保持本 部门的经营特色。

楼面主任工作职责

职位：楼面主任

直属上司：主管

直辖下属：楼面部长、客户部长

主要职责：

1、在主管的领导下，协助主管负责和管理部门的日常工作，按照部门主管的工作指令，贯 彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。

2、制定工作计划，安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容，职责规范，并监督本部门 部长的工作。

3、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。

4、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务 质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。

5、抓好思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训，使之达到公司要求 的业务水平。

6、及时收集和征求客人的总见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题，并提出整改措施和及时上报给经理。

7、参加部门例会和其他会议，主持员工例会，听取员工反映问题并及时总结上报。

8、每日向本部门主管汇报工作，将部门存在的问题提出讨论，并寻求解决方案，以求不断 改进。

9、不定期对下属的工作质量进行抽查。

10对部长级以下员工有提议任免权。

楼面部长工作职责

职位：楼面部长

直属上司：楼面主任

直属下属：楼面服务员、水吧、PA员、咨客

主要职责：

1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。

2、每日准时召开班前工作安排会，检查服务人员的仪容仪表，按工作岗位分配民员就岗。

3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作流程。

4、检查区域营业前的准备工作，检查好公司营业区的卫生状况，设备设施状态，保证运转 正常化。

5、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。

6、培训水吧员掌握饮品知识及饮料调配技术，严格把好技术关。

7、监督营业中所需要的饮料、用具是否摆放适当位置，做到物质是否达标，严格把好质量 关。

8、加强成本控制，提交出品规格，避免浪费，减少公司损失。

9、做好当班营业报表，控制水吧物品消耗和丢失。

10、监督水吧人员私自拿用公司物品及偷吃现象。

11、监督水吧清点整理收市后的物品，申购第二天所需物品并跟进到位。

12、班后会议总结，处理当班所发生的事情及人员休息问题。

13、检查设备是否完善，如有损坏交接及跟进。

14、收市时检查水电是否关好方可下班。

15、服从上司安排的各项工作，检查服务过程中和各种问题并及时指正和总结汇报到上级。

16、协调员工这间的关系，掌握员工心态，自己所管班次形成良好的工作风气，高效的工作能力。

17、组织服务员按规范操作，礼貌待客，监督执行各项规章制度，以身作则，关心员工，赏 罚分明，对服务员的管理做到公平、公正、公开。

18、做好上传下达的工作，及时向上级汇报工作情况，向下级传达，总结存在的问题和如何进行改善提出建议。

19、做好每次交接工作，负责楼面本班次员工每月的考勤排班工作。

20、不定期或定期组织服务员进行礼貌礼节、业务操作培训。

21、监督各区域物品领用情况，严格控制成本，彻底杜绝浪费，做好开源节流的当班区域第一负责人。

22、绝对维护公司利益，对同事之间团结友好，做到团结发展的精神。

23、对水吧员、服务员、PA员有直接提议任免权。

客户部长工作职责

一、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。

二、准备好咨客台备用物品及自己上班用品，保持站姿、等待客人到来。

三、迎客、带客

1、客人到来时必须说：“先生/小姐，下午好或晚上好！欢迎光临！”用语，双眼注视客人，并要以90 度鞠躬来迎接宾客，以客人右手旁的咨客带客，应主动帮客人提行李，并询问客

人几位以及是否订位，如果是生客应耐心跟客人介绍设施及价目营业项目等，以便安排。

2、引导客人，走在客人右前方2—3步，让顾客走中间，尤其是在拐弯处要指示，带客到指定的消费房间，打开照明灯并请客人进房间坐好，为客人打开电视和空调，询问客人是否需要把外套挂起来，如果需要，应帮客人把外套挂在衣柜里。

3、在房间最佳位置站定（在不挡住客人看电视的位置），用最清晰的语言询问客人有无熟悉 的技师，帮客人叫技师上钟后，必须说：“先生/小姐，请稍等一下，技师马上就到。”如有房间等技师应及时通知钟房，并告诉所有上班咨客，以便为客人安排技师，通知服务员送茶水，把卡头交给收银员放好。

四、回岗位待立

1、安排好技师后，便回到原来的岗位，做好客人入场登记。

2、随时留意房态以便安排客人，如果发现客人有遗物品时应及时交给管理人。

3、任何咨客无特殊情况，应正常站在岗位上做好迎客工作。

4、用餐或因其它原因需离开时，必须经上司同意，方可离开。

五、送客

1、见到客人与领导下大堂等候朋友或坐下休息时应及时送茶水，了解及听取客人的意见，尽量满足客人的要求。

2、客人离开时，必须面带微笑，并用90度度鞠躬说：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”等用语。

六、交班、下班

1、若因工作需要上级分配咨客临时调班、加班、换岗位时，要积极主动、不能拒绝，在任 何情况下不得顶撞上级，实行先服从后上诉。

2、将所需交接班的事宜清楚登记在交班本上，如因交班不清而造成客人投诉的，由经手人 负责；每天下班前需统计当天所开的张数，并做好记录。

3、晚班结束后，做好自己所负责区域的卫生，关掉需关的电源，参加班后例会方可下班。

服务员岗位职责

1、认真落实上级交待的工作准备，保证管辖区内的正常运作。

2、检查房间设备是否正常，按规定位置摆放好所需用品。

3、清理岗位卫生，排放热水阀的冷水，增添所缺物品。

4、客房地面、台面随时保持干净、整洁。

5、岗位上保持站姿迎接宾客。

6、迎接宾客到来及为客人服务时，要90度鞠躬并致礼问好，用面带微笑充满热情的态度，情绪饱满的为客人服务。

7、客人进房后，服务员要以最快的速度为客人送热毛巾和茶水，应先敲门三下，自报服务 员，再进入房间，询问客人需要什么饮料，主动向客人介绍水吧的收费饮品，上饮品后，撤 走客人用的热毛巾，如人手不够延误时间的应及时向客人道歉，并征求客人谅解。

8、如有杯具、器皿的报废，必须及时通知部长

9、客人沐足时，随时留意房间动态，观察客人之所需。

10、以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”。

11客人走后，先迅速查房，查看是否有丢失或客人有无遗留物品，如有则应接规定处理 客人的遗留物品。

12、增添所需物品，并再次检查房间内卫生，随手关好电源，准备接待下一批客人。

服务员工作流程

一、班前准备

1、穿着工服、佩带工牌，化淡妆，不得佩戴异形饰物。

2、提前10分钟打卡上班（不准代人打卡），开班前例会，回到岗位。

3、班前要仔细阅读上一班次交班事宜。

4、检查所有物品是否齐全，房间的设备是否正常，是否按规定位置摆放好需要用品。

5、清洁岗位卫生，排放热水阀的冷水，配齐工作当日所需物品。

6、房间地面、台面随时要保持干净、整洁。

二、迎客服务

1、在岗位上保持站姿迎接宾客；

2、迎接宾客到来及为客人服务时，要45度鞠躬并致礼用好，面带微笑充满热情的态度，情绪饱满为客人服务；

3、不得露出厌烦、冷淡的表情对待客人或带个人情绪到工作中。

三、进房服务

1、当咨客带客人入房后，服务员应立即到毛巾房去拿香巾（要求：每位客人都送一条香巾）；

2、拿好后快速到客人房门前，礼貌地敲门三下（一轻、二重），自报服务员，进门后 随手轻轻地关上门，向客人说：“先生/小姐，下午好或晚上好！很高兴为你们服务！”送上香巾和礼貌茶，对客人说：“先生/小姐，请用慢用，”后退三步，每位客人送一份；

3、选房间的最佳位置站定（在不挡住客人看电视的最佳位置），用最清晰的语言向客人介绍水吧的收费饮品，询问客人喜欢喝什么饮品（我们这里有免费的„„，有收费的„„），当客人点完饮品后，必须对客人说：“好的，请各位稍等一下，您们的饮品很快就会送过来！”（如果是收费的饮品，必须向客人说明价格，经客人同意并签名，然后在消费卡上登记消费

项目，如果客人的香巾用完了，询问一下客人：“请问这香巾可以收走了吗？”当客人说可以时，服务员应对客人说：“好的。”

收好香巾后，后退三步，转身离开，送酒水单到收银处盖章并拿白单送到水吧出品）；

4、服务员送饮品时，首先在门口礼貌的敲三下门（一轻、二重），三秒钟之内推门进入，自报服务员，进门后再次向客人问好并说： “不好意思，让你们久等了。”然后走到茶几旁，半蹲式递上饮品对客人说：“先生/小姐，这是您点的××饮品，请慢用！”送完饮品后，服务员起身退后三步，询问客人还有什么需要吩咐的，如没有，礼貌的对客人说：“先生/小姐，如果有什么需要的，请尽管通知我们！”退后三步方离开。

四、巡房

1、巡房的目的是查看是否有房间需要中途服务，巡房时必须带好抹布，如果看到有客人需 要服务应及时处理，一般服务分：

（1）茶几上很脏很乱的，需要马上为客人更换，更换烟灰

忠要求：必须以干净的盖住不干净，再将干净的放在茶几上面。

（2）还得时刻注意房态，观察哪间房是否快下钟了，时时为将清洁的工具先准备好。（3）客人需要加多饮品、水果或其它服务，必须以最短的时间为客人服务。进去中途服务时，必须向客人说：

“不好意思，打扰了，我帮您收拾一下茶几好吗？”服务完后尽快离开。

五、送客

1、客人沐足完毕离开，以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，请带好您的随身物品。”

六、收房 收房程序：

1、进、2、关、3、撤、4、铺、5、洗、6、扫、7、拖、8、检。

1、进房时先礼貌的敲三下门（一轻、二重），以最快的速度检查客人是否有遗留物品，再检查客人是否损坏公司物品，如果有遗留物品或有损坏公司物品时，应以最快的时间通知值班管理人员或到前台登记；

2、将筒灯全部打开，检查灯光是否需要维修，如果需要维修，需登记清楚并通知当班管理人员；同时关掉空调、电视机，打开排气扇，以便空气流通；

3、（1）将茶杯、水果盘及一些杂物放于盘上，更换烟盅，把托盘一起带过来，托盘里必须有抹布及卫生夹；

（2）用抹布清理台面，不可用香巾或纸巾，摆好所有物品并折叠好纸巾；

（3）将托盘内的杂物放到杂务房；

（4）撤走需要更换的毛巾。

4、将备好的干净毛巾重新铺上，并使其平整；

5、检查脚盆是否干净或有药水残留，及时用清水冲洗，并将脚盆内遗留水珠擦干，完毕后 注意盖上盖子；

6、用扫把将地面上的杂物（如烟头、棉签、纸巾等）清理干净；

7、再用拖把整个地面拖一次，要注意保持地面干净；

8、（1）检查电视、空调遥控及房间的门锁上是否干净，并放回原位，检查房间所有物品是 否有灰尘，及时清理干净；

（2）查房间是否有异味、喷少量空气清新剂，保持空气清新；

（3）关掉房间内所有灯、打开抽风。在营业高峰期，收房时一定要注意关上门，避免客人误入其内，留房时要贴上纸头并告知同事；收房时速度要快，一般每间房不得超过五分钟。

七、站立迎客

1、保持好站姿，随时迎接下一位客人，杜绝串岗；

2、用餐或离开时，需经上级同意方可离开；

3、因工作需要调班、加班时，一律积极主动，不准拒绝，不得顶撞上级，实行先服从后上诉。

八、交班

1、交接班要写清楚需要交接的事宜；

2、早班员工必须等晚班员工上岗后方可离开；

3、因交班不清楚，而造成的漏洞及客人投诉由经手人负责；

4、当班期间不可接、打私人电话。

九、下班

1、做好所有负责区域的卫生；

2、按照规定关掉部分电源；