国寿内控与风险管理

国寿内控与风险管理（精选8篇）

1.国寿内控与风险管理 篇一

流程管理与内控与内控培训

讲师：谭小芳

培训时间：天

流程管理与内控课程有哪些？

流程管理与内控讲师有哪些？

流程管理与内控内训专家哪位最权威？

流程管理与内控方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的流程管理与内控专家是哪位？

欢迎进入著名流程管理与内控专家谭小芳老师课程《流程管理与内控》！

培训对象：

集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理，及其他高层经理；独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主管；办公室主任、中层管理者、部门经理、公司法律部、国家机关以及事业单位的领导者

课程收益：

及早发现可排除或使其最小化的失效模式，提升企业的核心竞争能力。

保证组织的业务内控流程运作良好，使APQP成为企业内外部相互的沟通工具；

提升内控流程的组织质量的先期策划能力，降低业务运作失败成本发生的风险；

加强对质量工具的了解和使用，提高业务流程与产品开发过程的效率及有效控制成本；

课程背景

长久以来企业管理的焦点都着重在产品的质量，然而经实证研究发现组织的质量有85%是发生在管理，而只有15%的责任是发生在基层作业人员。因此，吾人有必要将组织的经营管理拉回到原点，重新策划内部的控制流程标准化中，并应用APQP的先期质量策划原理，清楚地描述怎样确定顾客的需要和期望，以计划和定义业务流程的质量计划。所有的内控流程都应考虑到顾客，以提供比竞争对手更好的产品和服务。内部控制的早期阶段就是要确保对顾客的需求和期望有一个明确的了解。用于业务过程的输入输出可以根据产品过程和顾客的需要与期望而变化。

为确保组织流程设计或产品的设计开发满足客户的要求，并于内控流程开发的同时先期策划流程质量系统以确保组织质量的有效控制，达到客户满意需求。期使流程开发过程即控制生产成本及提升技术与管理水平，并使企业能有效提升整体水平，增强竞争能力。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《流程管理与内控培训》课程！

课程推荐：

主要特点：详细阐述流程管理与内控的操作精髓 案例指导：分析流程管理与内控内训的经典个案 案例训练：掌握流程管理与内控的技能提升方法 行动建议：流程管理与内控培训的实战模拟练习

提升建议：引爆流程管理与内控潜力的行动方案

谭小芳老师的《流程管理与内控培训》课程内容如下：

1企业内控流程质量的基本要求

何谓企业流程质量要求？

达成全面组织质量保证之目的企业内控流程质量的APQP流程概念

企业内控流程质量的PDCA管理循环 分析：流程管理与内控培训案例！解析：流程管理与内控内训案例!案例：流程管理与内控课程案例分析！讨论：流程管理与内控经典案例讨论!分组：流程管理与内控培训案例学习指南 分析：流程管理与内控学习中的八大陷阱！APQP运营结构设计的思想体系

组织与企业活动的需求识别

组织业务产品设计的目的、要求与原则

组织结构设计的步骤与方法

组织结构设计的工作质量控制

组织结构设计的业务产品质量目标 互动：流程管理与内控培训案例评估 分享：某集团流程管理与内控培训案例 分享：哈佛经典流程管理与内控案例分析示范 分享：企业流程管理与内控培训三步走！

案例：联想(中国)公司的流程管理与内控培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好流程管理与内控？ 组织内控流程质量的优化

明确部门任务、职掌、权限

业务流程的优化

关键控制点的识别与控制

业务流程的管控标准建立

内控流程的有效运作

定期举行管理评审

分享：流程管理与内控培训四部曲！分享：流程管理与内控内训五步骤！分享：企业流程管理与内控六技巧！

分析：某药业集团所面临的流程管理与内控难题！分享：企业流程管理与内控七方案； 分享：公司流程管理与内控八大军规！分析：企业流程管理与内控十大黄金法则 业务流程质量的控制

设计内控流程要项管理方法

内控流程质量的控制方式

流程数据收集的方法

业务流程FMEA分析

关键流程控制计划的制作

标准作业程序培训

内控流程的PDCA管理循环

分析：领导者流程管理与内控做什么？ 分析：流程管理与内控内训哪些步骤很重要？ 分析：流程管理与内控培训哪个环节很重要？ 分析：企业如何贯彻流程管理与内控全过程？ 分析：流程管理与内控培训，我们做对过什么？ 案例：海尔集团流程管理与内控咨询方案案例研究

5内控流程实绩的检讨、评价与改善

内控流程的实际绩效管理

流程运作的差异分析

异常原因的处理与纠正

管理阶层的项目改善

公司与部门实绩的管理评审

异常与项目改善的效果追踪

讨论：企业流程管理与内控的八面金刚 案例：一次失败的流程管理与内控培训案例 分组：如何打通企业流程管理与内控的任督二脉？ 案例：麦当劳的流程管理与内控UP计划

分享：流程管理与内控培训师一句话说清楚流程管理与内控

流程管理与内控七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

流程管理与内控培训总结

2.内控与风险管理提升心得体会 篇二

众所周知，一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的，而内部控制就是企业“生命体”的免疫系统。因此，欲使邮政储蓄银行不断成长壮大，就必须在大力拓展各项业务的同时，更加有效地推进其自身免疫系统—内控制度建设，以保证邮政储蓄银行的稳健发展。邮政储蓄银行尽快建立起规范、科学而运转良好的内控制度不仅是日益加强的金融监管的外在要求，同时也是实现预定发展战略目标和防范金融风险的内在需要。运行良好的内部控制可以发挥如下作用：一是确保国家法律法规和监管规章的贯彻执行;二是确保将各种风险控制在可承受的范围内;三是确保自身发展战略和经营目标的全面实现;四是有利于查错防弊，堵塞漏洞，消除隐患，保证业务稳健运行。

开展“内控与风险提升年”活动，其目的是进一步落实各项内控制度，提高全体员工团结务实、审慎经营、爱岗敬业、遵章守纪的自觉性，查摆、堵塞工作中的漏洞，遏制各类案件的发生，全面提高工作质量和服务水平。转变工作作风，大兴求真务实之风，使全体员工以满腔的热情和昂扬的斗志全身心投入到工作中去，为我行内控的发展提供有力的保障。现就学习完“内控与风险提升年”活动细则后谈谈自己的体会：

一、当前内控制度存在的问题

1、对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制;有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏差，把加强内控与发展和效益对立起来，在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资产规模的扩张，造成违规违章现象发生，以致资产质量低下。

2、稽核、监察监督机制不建全，是直接影响内控制度的有效落实。稽核、监察部门不能起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本身没有处理问题权，有的问题得不到真实反映，使一些问题被积压下来，没有相应的制约措施。

3、风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点，目前我行缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善，贷款发放还没有实行风险度管理。

二、本人的体会

所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的---贯穿于业务操作的始终;其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的;其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。

邮政储蓄银行要建立怎样的内部控制呢?首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。

增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。

增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度;通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行调整，直到清理出队伍，以儆效尤。

严格严厉查处是保障。内控制度的建立并不意味着就一定能有效贯彻执行，这是因为还存在削弱其效力的主客观因素。如：严格检查，严厉处置。即严格检查：就是要坚持以制度为标准，事实为依据，甄别是非，确认对错，分清主次，界定责任。不搞双重或多重标准，不故意夸大或缩小问题，不回避矛盾，混淆是非，不当“和事老”，报实情、说实话、办实案。严厉处置：就是要对一切破坏内部控制运行的违纪违规者，不管是谁，纵然?过“功高盖主”的业绩，也要做到王子犯法与庶民同罪，以维护制度的严肃性、权威性。否则，姑息迁就，不过是内部控制建设上的叶公好龙;“下不为例”则久必酿成大祸;搞“心太软”将无异于自我放纵等等。所有这些管理之大忌，足以令人警醒。

综上所述，通过“内控与风险提升年”活动的学习，使我在今后的工作中，必须忠于职守，弘扬创新之风，履职责;弘扬学习之风，强素质;弘扬务实之风，讲效率;弘扬艰苦奋斗之风，树形象。牢固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风，带头模范执行“内控与风险提升年”活动，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序。

通过“内控与风险提升年”活动的有效开展，增强了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵纪守法的必要性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我们广大职工在日常的工作中要“细到项目，认真到成因”，自发地以“自重、自省、自警、自励”严格严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。

3.国寿内控与风险管理 篇三

关键词：电网企业、风险管理、内部控制、优化策略

中图分类号：F426文献标识码：A

电网企业的具有高投资、高产出的发展特点，经常出现供不应求的局面，或存在电能需求时，也存在巨额的投资。相对其他行业而言，电网企业在经营与发展过程中经常伴随较大的风险。尤其是近年来我国社会主义市场经济体制进一步完善，企业发展依托于优良的风险管理水平，而风险管理又与内控制度具有千丝万缕的联系。二者极易发生概念的混淆。因此，加深认识，并积极地探索电网企业风险管理与内部控制优化策略显得意义重大。

1企业风险管理的基本含义

企业的风险管理指的是企业向未来发展目标迈进的时候，想要把各种不确定的因素形成的结果尽量控制在可承受范围内的方式与过程。企业的风险管理主要在于促进企业总体利益的顺利实现。风险管理属于一个过程，一般由董事会、管理层及其相关人员负责制定发展战略，并将其落实在企业经营环节，为了正确辨别可能给主体带来影响的因素，尽量将管理的风险控制在主体的容量内，并为企业的目标达到带来科学的保障。

2企业的风险管理与内部控制之间的关系

企业的风险管理和内部控制具有较大的联系，具体来讲，风险管理从某种程度上会影响到内部控制的效果，而内部控制有利于企业经营者更好地展开风险的管理工作。新兴的企业C0SO风险管理与内控框架为人们带来了较为健全的内控要点。企业的内部控制会朝着风险管理的方向不断发展。尽管风险管理、内部控制二者是独立的个体，然而，它们又是彼此影响、制约的关系，未来二者必须统一。电网企业应当认识到两种管理模式正向着一体化的方向发展。

3电网企业在风险管理和内部控制方面存在的问题

3.1缺乏强烈的市场风险意识

电网企业的发展最大的特点就是自然的垄断性较强。早在计划经济体制下，电网企业一直推行“政企统一”的管理方式，导致企业职工对市场风险、竞争思想、效益等意识较为淡化。尽管伴随我国市场经济体制不断完善，这样的情况依然未得到较大改变。然而，随着我国电力企业经营体制改革进程的不断推进，给企业发展增添了较大的挑战与压力。

3.2内部控制的思想较为淡薄

在如今社会经济迅速发展的时代下，若企业不重视内控制度的`完善、经营管理模式的优化，就难以阻挡电网企业逐渐走向衰亡的命运。然而，当前电网企业的部分领导不同程度地存在“重视生产、轻视经营”的思想，对内部控制没有产生充分的重视。尽管很多企业已建立了财务内控的制度，可是，在思想观念较为淡薄、执行力偏低等因素的影响下，导致大部分的企业其内控没有取得良好的效果，给电网企业的整体发展造成不利影响。

3.3缺少专业的风险管理机构

现阶段，有些电网企业的风险管理结构尚不健全，未设置专业的机构加强风险的管理工作。导致企业不能有效地定期复核或评价风险因素，普遍存在风险的抵抗力不强的问题。而且，企业对风险的管理依然停在短期利益层面，没有将风险管理升到战略的层面。另外，企业的管理机制与程序不够健全，现行的风险管理的职责大多分散于每个机构及岗位里，缺少有针对性的职责标准。

3.4缺少全面的内控评估机制

4.国寿内控与风险管理 篇四

摘 要：2010年1月1日，《保安服务管理条例》正式施行，我国的保安服务业走向管办分离和市场竞争的格局。企业面对各种风险，若忽视风险，往往难以应对突如其来的各种风险冲击。本文阐述了风险管理与内部控制的关系，通过对保安企业的主要风险描述，提出加强内控体系建设，提高风险管理水平。

关键词：比尔盖茨；破产；保安企业；风险管理；内部控制；关系；风险；内控体系建设

世界首富比尔.盖茨认为，“微软离破产永远只有18个月”，正是因为有这个观念，才缔造了微软这个电子帝国。由此可见，在经营管理过程中，任何企业随时都有可能面临各种风险发生。对待风险的态度对企业的发展至关重要，没有风险管理意识也是企业最大风险之一。2008年，财政部、证监会等五部委发布《企业内部控制基本规范》，内控规范体系建设是企业预防、分担潜在风险发生的主要手段，是企业风险管理成本最低、风险最小的办法，也是企业最明智的选择。2016年G20峰会顺利召开，安保工作发挥了举足轻重的作用，保安是重要的安保力量之一。保安在社会发展的安全作用越来越重要，同时也对保安企业管理要求提升到了新的高度，在此就保安企业风险管理和内控体系建设谈几点肤浅的看法。

一、企业风险管理与内部控制的定义和关系

风险管理，企业日常经营管理过程会遇到各种产生负面影响的事件，也即是风险。风险管理也就是对产生的风险以及机会进行管理，确定对企业可能采生的潜在影响，目的是为了保障企业实现目标。

内部控制，是指企业为了实现经营目标，保护资产安全，保证企业合法、合规、合理经营，而在企业内部采取的一系列控制方法、控制手段和控制措施。

风险管理与内部控制是企业管理的两个重要工具。风险管理已发展为全面性风险管理，包括经营风险、财务风险和战略风险，内部控制则是以风险管理为目的的内部规范体系。通过实践，证明内部控制的有效实施依赖于风险管理的识别与分析，而风险管理离开了内部控制手段，也将流于形式。我国企业内部控制规范体系建设将风险管理与内部控制融为一体，在现代企业管理和发展中起到不可忽视的作用。企业内部控制的目的是合理规避或降低还处在萌芽状态的风险，不让其自由发展逐渐扩大而无法收拾。

二、保安企业经营管理和发展中存在的主要风险

保安企业也不例外，特别是《条例》施行以后，保安企业处于完全竞争状态，市场化运营带来的风险显而易见。

第一，保安企业的风险来自于企业层面的风险，企业层面的风险管理执行度，较大地影响保安企业控制目标实现。

1、组织架构设计和运行的风险

保安企业原行政化管理模式根深蒂固，现代企业制度尚不能有效运行。股东会、董事会、监事会等治理机构形同虚设，这是转型保安企业和新办保安企业普遍存在的问题；企业缺乏科学决策、良性运行机制和高效执行力，导致企业难以发展壮大；企业管理层的职责、权利和义务不清，导致机构重叠、职能交叉或缺失、相互扯皮，运行效率低下；大部分发展中的保安企业，对子公司缺乏规范的投资管理手段，不能合法有效地履行出资人职责，过度干预日常工作和对子公司不闻不管均不能维护出资人权益。

不断频发的重大经济案件中，有不少都牵涉到了“三重一大”问题，它是企业合法运行中的“高压线”，必须经集体决策，任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见，它关系到企业的长远发展，一旦出现错误和舞弊，极有可能导致企业经营失败甚至破产倒闭。

2、人力资源管理的风险

“企业即人”，保安企业作为一个劳动密集型企业，这样的比喻再贴切不过了，“人是企业的最大资产”，人力资源风险是保安企业一个潜在的巨大的风险源。特别是2008年施行的《劳动合同法》明确了劳动合同的签订、劳动者合法权益的保障、劳动者的待遇、劳动合同的解除等规定。企业如果不按规定施行并通过有效途径规避风险，劳动者会利用法律武器，企业会面临支付双倍工资、合同解除补偿、工伤补偿等经济上的损失。保安是一个大群体，如发生用工方面的风险，它必定存在着更大的群发性险患，它使企业陷入困境。

保安企业的人力资源管理人员，必须熟知并熟练应用相应的法律法规和政策。企业培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资，然而从保安企业现状来看，各保安公司中队长以上的管理人员对现代企业管理专业知识匮乏，缺少系统培训，总体管理水平还有待提高。

第二，保安企业的风险来自于业务层面的风险。业务层面的风险管理，因保安企业性质、规模、经营范围和业务特点不一样而有所不同。

1、经济效益的风险。保安企业承担着一定的维护社会安定的职能，但任何企业没有经济效益是无法生存的，现金流是企业的“生命线”，是保安企业后续发展的根本。保安企业经济效益风险的主要来源有：一是保安行业竞争激烈，服务费无法得到全面保障。随着大量的民营公司进入保安市场，保安企业面临着前所未有的竞争，为了占据固有的市场份额，不得以在经济上作出让步牺牲企业的利益。二是保安企业技术含量低，无法满足客户服务质量要求的风险，这也是保安企业无法提高服务费标准的原因之一。三是来源于客户的风险。近几年，大量的实体企业经济不景气，作为保安企业最大的银行客户，也同样面临着诸多困难，不断压缩保安经费。实体经济的不景气，使保安企业在资本回款上存在着坏账的风险。

2、合同管理的风险。合同管理风险是指在合同签订、变更、履行过程中，因合同内容约定不明确、条款不利、显失公平或其他因素造成税收风险和合同利益受损。各地保安企业的服务合同基本上都是按签订时的最低工资标准为测算依据确定收费标准，如合同签订时约定不明确，当合同周期内最低工资标准调整、社保缴费调整，原合同约定的收费将会不足支付队员报酬。

三、保安企业加强内控规范体系建设，提高风险管理水平

对于企业的管理者来说，必须居安思危，未雨绸缪，加强风险管理，预防企业潜在的风险。内控体系有助于提升企业内部管理水平和风险防范能力，促进企业参与市场竞争的能力。保安企业可以从以下几方面着手：

一是强化风险管理和风险评估意识。企业应当具有足够的风险意识，若对风险无法评估，就无法管理。因此保安企业应当引入风险管理，例如一些大型复杂的保安项目或保安方案，应进行充分的安全评估，系统地分析保安方案或保安系统中存在的各种潜在风险，对可能出现的危害后果分级判定，对风险概率大后果严重的风险采取有效措施进行消除或控制。

二是建立完善的内控制度。制度管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规范化，企业应当按照全面性、制衡性、重要性、适应性及成本效益原则制定内控制度体系。通过建立完善的内控制度使经营管理合法合规、安全有效，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。保安企业的劳动用工制度和合同管理制度尤为重要。

三是充分应用内部控制手段。企业可采用预算控制、合同管理控制、信息传递控制、信息系统控制等多种手段。其中信息化手段整合和优化内部控制系统，利用大数据信息处理，作为企业内部控制体系建设的工具，充分应用于企业经营管理和业务流程中。例保安企业可以应用信息系统建设，将合同管理、财务管理、人力资源管理三者结合，取到相互制衡作用。

四是加强内部监督管理，提高内控制度执行力。内部监督是实施内部控制的重要保证，是企业对内控制度从建立到实施、执行全过程进行监督检查。保安企业应当努力做到全员执行内控制度，使上下贯通，从而提高内控制度执行力。

保安企业应重视风险管理工作，营造全面风险管理的氛围，提高风险防范水平，将风险管理作为一项日常性工作，渗透到企业经营管理的整个过程。通过建立和实施高质量的内部控制规范体系，提升企业内部综合管理水平和风险防范能力，促进保安企业参与竞争能力。

参考文献：

5.国寿内控与风险管理 篇五

一、单选题（共40题，每题2分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1、国资委发布的《中央企业全面风险管理指引》中所定义的风险是：（）A、不能实现的业务目标 B、指企业经营过程中对未来事项预期的不确定性

C、未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响 D、对企业业务目标具有关键性影响的因素以及自身的不确定性

2、财务部等五部委颁发的《企业内部控制基本规范》里面所阐述的内部控制的要素不包括以下哪一项：（）A、内部环境 B、制度体系 C、风险评估 D、信息与沟通

3、以下哪项不属于企业开展全面风险管理工作应建立的三道防线？（）

A、各有关职能部门和业务单位

B、风险管理职能部门和董事会下设的风险管理委员会 C、内部审计部门和董事会下设的审计委员会 D、外部中介机构

4、根据财政部等五部委下发的《企业内部控制基本规范》，以下哪项不是企业建立和实施内部控制应该遵循的基本原则？（）A、全面性原则 B、重要性原则 C、持续性原则 D、制衡性原则

5、资金管理风险对企业造成的影响是什么？（）

A、由于所在国家政局不稳定，海外投资项目产生巨额亏损

B、由于资金的分散管理，导致企业本财务费用增加8000万元 C、由于会计准则使用不当导致企业本账面利润低估5000万元 D、由于工资计算错误导致员工工资错误发放

6、哪项不属于企业应对资金管理风险的控制措施？（）A、财务部门对未来资金使用需求进行预测分析 B、财务部门每月组织固定资产盘点

C、企业通过股权融资将资产负债率从80%降低到65%

D、财务部门实时监控企业现金存量是否处于安全水平

7、公司管理层在开展风险评价中发挥什么作用？（）A、监督 B、指导 C、执行 D、保障

8、哪一项不符合内部控制的不相容岗位职责分离原则？（）

A、公司进行人员精简，要求财务部门记账会计同时兼任出纳

B、车间统计员负责每月考勤记录和车间设备台账管理 C、市场部员工报销差旅费，由报销人填写报销申请单，部门负责人审核 D、物资采购中心采购管理岗负责向供应商询价，物资采购中心主任负责审核价格的合理性

9、哪一项不属于宏观经济环境风险给企业带来的不利影响？（）

A、全球金融危机带来汇率的剧烈波动给企业造成汇兑损失

B、全球经济衰退造成部分业主支付能力下降，增加企业资金回收的难度

C、全球性的通货膨胀导致原材料价格上涨，企业经营成本增加

D、客户拖欠货款，导致企业资金链出现紧张

10、哪项不属于财务信息安全风险对企业造成的影响？（）

A、在计算机化环境下，财务信息泄密和被恶意篡改，甚至被删除，给财务计算机化使

用者造成较大损失

B、由于相关财务人员缺乏信息安全基本知识，不遵守本部门的信息安全规则，造成数据丢失

C、财务管理系统受到黑客攻击，导致当期企业财务数据泄密 D、连续不断发生的由于会计舞弊而导致的财务丑闻，其直接结果是会计信息的严重失真，使会计界遭遇了前所未有的信任危机

11、下列哪一个关于有效的控制系统的陈述是错误的？（）A、过度的控制既浪费时间又浪费金钱 B、过时的信息将导致内部控制失效

C、控制应该针对所有领域的工作情况 D、控制应该尽量简单及便于操作

12、信息技术风险对企业造成的影响不包括：（）A、数据大量集中，带来信息系统故障从而导致较长时间业务中断 B、信息系统基础建设滞后于业务的高速增长，影响企业的有效运营 C、信息系统遭到黑客和病毒的攻击，给企业带来极大损失 D、财务信息未及时进行公告，受到监管部门处罚

13、控制可以根据它们能实现的功能进行分类。比如：为了发现不利事件的发生（检查性控制）；为了避免不利事件的发生（预防性控制）。以下控制措施中属于检查性控制的是：（）A、每月进行银行存款余额调节 B、对所有特定余额的支出要有两人签字 C、在经济业务发生当日进行记录 D、要求内部审计部门所有成员成为注册内部审计师

14、哪种因素不会使企业面临合规风险？（）A、未按规定缴纳营业税 B、非法占用土地进行职工住房开发建设 C、按设备销售合同的约定，在设备交付前向客户收取预订款 D、基建项目未取得施工许可证或者开工报告擅自施工

15、在执行费用报销申请与审批流程时，财务部费用会计控制的风险不包括：（）A、费用计算不正确 B、未经过恰当、充分地授权 C、发票跨期 D、费用所对应的业务不合理

16、对于组织而言，现金收付职能须与相应的现金记录职能分离，目的在于：（）A、保证现金收付的物理安全 B、在现金收支的最初确定责任 C、避免现金坐支 D、避免现金被挪用

17、信息披露风险产生的原因不包括：（）A、未按上市规则要求及时披露重大关联交易信息

B、上市企业披露的报告信息收集错误 C、对外披露信息未经过适当权限的审核 D、管理层未对区域销售数据进行及时跟踪

18、下列哪项不属于投资风险对企业造成的影响？（）

A、股票投资本回报低于市场平均水平

B、由于汇率变动，导致远期外汇合约账面金额损失5000万元

C、由于海外需求萎缩，海外投资项目未能获得预期每年1.5亿元的投资收益 D、工程项目未获得环保部门核准擅自开工，被处以2000万元罚款

19、企业识别外部风险时所应该关注的因素为：（）A、法律法规、监管要求等法律因素 B、财务状况、经营成果、现金流量等财务因素

C、研究开发、技术投入、信息技术运用等自主创新因素 D、营运安全、员工健康等因素

20、有关遏制舞弊行为的表述中，准确的是：（）A、遏制舞弊的首要方式是管理高层倡导实行有效的控制系统 B、遏制舞弊的首要方式是依靠高层管理人员发现舞弊 C、遏制舞弊的首要方式是依靠内部审计人员发现舞弊 D、遏制舞弊的首要方式是依靠外部机构人员发现舞弊

21、以下哪项控制措施不能有效地帮助企业应对信息披露风险？（）

A、建立企业重大信息报告程序

B、严格控制信息披露的流程、内容和途径

C、建立信息披露责任追究制度，严格追究相关责任人的责任 D、加强信息系统基础建设，使其能够满足企业高速发展的需求

22、以下哪项措施无法有效地帮助企业应对合规风险的影响？（）

A、关注国家及监管部门的法律法规信息变动

B、对原材料进行统一招标，以确保其质量符合企业要求 C、对重大经济合同、协议进行审查并出具法律意见 D、针对重大违规事件开展独立或联合调查

23、哪些控制措施能够防止原材料订购数量超出公司需要？（）A、在向采购部门提交采购申请书之前，由用户部门的一位监督人员审查所有采购申请书 B、当系统显示低库存水平时由采购部门自动重新订货 C、一项要求在接收一批新的货物之前审查采购订单的政策 D、一项要求在储存新收到的货物之前确认收货报告和装货单保持一致的政策

24、采取何种控制有助于防止向卖方多付货款？（）A、在付款时审查辅助性文档 B、要求支票签署人直接将支票邮寄给卖方 C、对每项开支审查入账情况

D、在从卖方订购材料之前审批采购订单

25、哪项不是企业应对财务信息安全风险的控制措施？（）A、建立多级备份机制，对于财务数据，定期进行备份 B、制定内部财务管理制度，严格把守财务信息存取关 C、防范计算机病毒和黑客，采取防火墙等技术，将病毒以及非法侵入拒之门外 D、财务人员与客户进行应收账款对账，确保应收账款记录的准确性

26、控制自评要求员工评价控制措施的适当性，并在组织内找到改进的机会。让员工参与控制自评的原因是：ⅰ.更好地激励员工做正确的事情。ⅱ.员工对待其工作是客观的。ⅲ.员工能够独立地评价内部控制。ⅳ.管理人员需要员工的反馈信息。（）A、ⅰ和ⅱ B、ⅲ和ⅳ C、ⅰ和ⅳ D、ⅱ和ⅳ

27、哪项不属于人力资源风险对企业造成的影响？（）

A、高级技术人员向竞争对手企业流动 B、由于工资重复发放导致当月工资成本增加

C、员工缺乏足够薪酬激励，部分员工消极怠工

D、企业人才储备出现断层，25岁-35岁人员仅占员工总数5%

28、内部制度设计不当、人员疏忽或管控不周所造成损失是指下列哪项风险？（）

A、信用风险 B、国家风险 C、作业风险 D、市场风险

29、不相容职务会使企业：（）A、职务设置繁杂 B、机构臃肿 C、工作拖拉 D、增加舞弊的可能性 30、哪项措施可以将劣质元器件引起的变压器成品缺陷减少到最低程度？（）

A、对恰当处理在产品库存采取文件备案

B、要求对所有采购活动规定原材料规格指标 C、及时跟踪所有不利使用差异 D、在生产过程结束时确定损坏金额

31、某种控制因矫正行为发生在事实之后而受到批评，这种控制是:（）A、系统控制 B、手工控制 C、预防性控制 D、检查性控制

32、哪项不属于企业应对海外业务风险的控制措施？（）A、增加海外注册公司的资本金 B、了解并熟悉当地的法律、法规及风土人情

C、在选择目标市场时，充分考虑及评估进入风险

D、指派拥有丰富经验的人员或当地团队进行有效管理

33、根据《企业内部控制基本规范》，对控制的最全面的定义是：（）A、设计用以保证资产得到恰当保护，并保证经营和财务记录的完整一致性的政策和实务 B、设计用以保证所有会计事项得到恰当授权和会计处理的过程和程序 C、企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程 D、管理层设计的会计系统和相关的控制程序

34、有关风险的最好描述是：（）A、发生对目标的达成有负面影响的某事件的不确定性 B、发生对管理层保护本组织的资产的能力有正面影响的某事件的不确定性 C、发生对目标的达成有正面影响的某事件的不确定性 D、发生对本组织的资源的有效和高效利用有影响的某事件的不确定性

35、在评估一项活动的风险时，评估人员应评估：（）A、风险事件的可能性 B、风险事件的影响程度 C、风险事件的可能性和影响程度 D、风险事件的损失金额

二、多选题（共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上的正确答案。不选、漏选、多选或选错均不得分）

36、《中央企业全面风险管理指引》规定的风险管理基本流程包括：（）A、收集风险管理初始信息 B、进行风险评估 C、制定风险管理策略 D、进行风险转移

37、企业应当建立合同协议会审制度，合同协议承办部门应当将起草的合同协议文本交由合同协议关键条款涉及的其他专业部门和法律部门会同审核并出具书面意见。会同审核的重点主要包括以下方面：（）A、合法性 B、可行性 C、经济性 D、程序性

38、根据《企业内部控制基本规范》，企业加强内部控制，是为了合理保证以下哪几项基本目标的实现？（）A、经营的效率和效果 B、财务报告及经营管理信息的真实、可靠和完整 C、资产的安全完整 D、国家法律法规和有关监管要求

39、企业识别内部风险，应当关注下列因素：（）A、高级管理人员的职业操守、员工专业胜任能力等人力资源因素 B、组织机构、经营方式、资产管理、业务流程等管理因素 C、研究开发、技术投入、信息技术运用等自主创新因素 D、财务状况、经营成果、现金流量等财务因素 40、拟定筹资方案时应考虑：（）A、企业经营范围 B、拟投资项目的未来效益 C、目标资本结构 D、可接受的资金成本水平和偿付能力

41、上市企业应根据国家法律法规及有关监管规则，结合自身经营管理需要，建立重大信息对外披露制度，明确规定重大信息的范围和内容。企业对外披露信息，其内容可以包括以下哪几项？（）A、定期报告：指企业根据监管机构要求在指定时间内披露的财务报告和中期财务报告 B、临时报告：指企业根据监管机构要求披露的除定期报告以外的信息 C、主要负责人工作报告：企业各部门第一负责人的工作总结报告 D、日常信息披露：指企业发生的需要对外披露的重大活动

1-5 CBDCB

6-10 BCABD 11-15 CDACD 16-20 DDDAA 21-25 DBAAD 26-30 CBCDD

6.国寿内控与风险管理 篇六

（试行)1．目的和范围

为加强公司IT系统的内部控制与管理，有效监控IT相关的管理制度、办法、规定、标准、技术规范等的执行情况，实现IT内部控制的合规性，保证IT内控管理体系的适宜性和持续有效，营造稳定、健康、有序的IT管理环境，特制定本规定。

本规定适用于公司范围内与IT相关的内部审核与管理评审，主要针对公司层面IT系统有关的业务与管理。2．相关部门

IT部、与IT业务相关的各部门。3．职责与权限

3.1 IT部负责组织根据本规定对IT相关规章制度及其执行情况及IT项目的建设情况进行监督、监控、审核与评价。

3.2 IT部领导负责组织管理评审，并主持管理评审会议。

3.3 其他管理人员，包括相关部门IT系统负责人参加管理评审，并按职责范围提供内控体系运行情况的信息和资料，形成书面材料向管理评审会议汇报。3.4 内审组长负责具体组织实施内审工作。3.5 内审员负责协助内审组长完成内审工作。3.6 受审核部门负责协助并积极配合内审工作。4．管理内容与流程 4.1 IT内部审核

4.1.1 审核计划编制

4.1.1.1 每年第一季度，IT部组织人员完成《IT内部审核计划》的编制，并提交IT部领导批准。

4.1.1.2 “IT内部审核计划”要保证全年完成涉及IT体系中的全部要素和全部活动以及所有场所与部门。“IT内部审核计划”的内容应包括： 1）审核的要素； 2）受审核的部门； 3）审核的时间安排；

4）编制、审核、批准人签字等。

4.1.1.3 在下列情况下，可追加审核或增加审核频次：

1）IT系统有关的领导层、组织结构、人员、产品与服务等发生重大变化时； 2）IT系统发生了严重的质量问题或因质量问题引起顾客重大投诉时。4.1.2 审核的策划和准备

4.1.2.1 指定内审组长并组成内审组

1）每次审核前由IT部领导指定内审组长和内审员，组成内审组； 2）内审组成员在业务水平和管理经验等资格方面应符合内审要求，应经过相应的培训，熟悉IT内控体系文件，办事公道，并得到被审核部门的认可；

3）只要人力资源允许，内审组成员应与被审核的部门无直接责任，独立于被审核工作。4.1.2.2 制订《IT内部审核实施计划》

内审组长负责制订审核实施计划，内容包括：审核目的、范围、依据；审核的日程安排；内审小组的组成和分工；受审核部门相关的过程、活动及对应的管理制度条款和体系要求；其他需明确的事项和要求等。

内审组应提前三个工作日将计划发放到有关部门，以便确认计划安排。4.1.2.3 内审员应根据任务分工编写《IT内审检查表》。4.1.3 审核实施 4.1.3.1 首次会议

首次会议由内审组长主持，受审核部门负责人和审核组成员参加。

会议内容包括：明确审核的目的与范围、依据、要求和方法，介绍审核计划，解决计划中不明确的细节，建立联系渠道，落实具体安排，确定末次会议时间等；首次会议要签到。4.1.3.2 现场审核

内审员按审核计划和检查表实施审核。

通过交谈、询问、文件查阅、现场检查(即问、听、看、查)等方法收集客观证据并记录，应使用正确的工作方法和审核技巧。4.1.3.3 确定不合格项

内审组评审检查结果，确定不合格项。按不合格性质分为：体系性不合格、实施性不合格、效果性不合格；按严重程度分为：轻微不合格和严重不合格。

4.1.3.4 开具《IT内审不合格报告》及《IT内审不合格报告执行情况一览表》

确定不合格项后，内审员填写不合格报告单。不合格报告单的内容包括：审核员、审核时间、受审核部门及负责人、不合格事实描述、不合格类型、不符合条款等。不合格事实描述要具体，并经受审核方确认。4.1.3.5 末次会议

由内审组长主持，受审核部门负责人和审核组成员参加。

会议内容包括：重申审核目的、范围和依据，说明审核过程，宣读不合格报告，评价审核结果、提出纠正措施要求等；末次会议要签到。4.1.4 编写审核报告

内审组长负责编写《IT内审报告》，经IT部领导批准后发放到有关部门。审核报告的内容应包括：

1）审核目的、范围和依据；

2）审核计划完成情况及不合格项的汇总分析； 3）体系运行结果的评价； 4）审核结论；

5）审核报告的分发范围等。4.1.5 纠正的实施与跟踪验证

责任部门应根据不合格项报告，认真分析产生问题的原因，并针对原因制定和实施纠正措施。内审组负责纠正措施的跟踪与验证，必要时进行现场确认。4.1.6 内审结果汇总分析

内审组长负责将IT内审结果归纳总结并予以分析，形成体系运行报告，作为管理评审的输入。报告内容包括：审核计划完成情况，不合格项汇总分析、纠正措施的跟踪验证情况及对体系评价、薄弱环节分析和体系改进建议等。4.2 IT管理评审 4.2.1 管理评审计划

IT部领导负责主持IT管理评审并组织编制管理评审计划，内容包括：评审目的、评审内容、被评审部门及参加人员、管理评审的时间和评审计划的发放范围等。管理评审每年至少进行一次，一般安排在内部审核后进行。

当连续出现IT方面重大事故或顾客投诉时以及公司领导层认为需要时，可增加管理评审的频次。

4.2.2 管理评审参加的人员 1）IT部领导；

2）各相关部门负责人及二级公司分管IT业务的领导； 3）内审员；

4）必要时可请公司分管领导参加。4.2.3 管理评审的输入 1）内部审核的结果；

2）IT目标的执行情况及总体有效性； 3）改进的建议；

4）有关部门反馈的信息； 5）连续出现的重大事故报告；

6）纠正和预防措施的实施情况及效果； 7）可能影响IT体系的变动；

8）IT相关各部门的工作业绩和服务的质量现状； 9）上次IT管理评审的改进措施等。4.2.4 评审准备

IT部应提前三个工作日通知所有参加管理评审的人员。各相关部门准备与本部门有关的评审资料。4.2.5 管理评审的实施

管理评审会议由IT部领导主持。

以会议形式对评审输入中的各项内容进行评审。

分析IT体系的适宜性、充分性和有效性，做出是否需要改进和完善的决议。

4.2.6 管理评审的输出

IT内控体系及其过程有效性的改进信息。4.2.7 编写《IT管理评审报告》

IT部安排人员负责编写“IT管理评审报告”，经IT部领导批准后，发送各有关部门，相关记录做好保存。

“IT管理评审报告”的内容至少应包括： 1）评审的目的； 2）评审内容；

3）评审日期及参加人员； 4）评审活动的评价与结论；

5）采取相关的纠正和预防措施的要求； 6）评审报告的发放范围等。4.2.8 纠正和预防措施

各责任部门按IT管理评审提出的改进要求进行改进，IT部负责对其执行情况及效果进行跟踪检查和验证。5．附则

7.国寿述职报告 篇七

2016年1月4号，对我来说是很重要的一天。在这一天，我来到了中国人寿保险股份有限公司阜宁支公司，并正式成为了个险部门中的一员。

时间飞逝，眨眼之间已经过去了9个月。总的说来，这段时间里，我忙忙碌碌却异常充实。我不断掌握一定的保险常识和相关工作的流程，进而从一个不懂保险的新人成为了一个能在日常工作中顺利完成操作任务的标准员工。在一个这么好的团体当中，有着领导的关怀，有着同事个关心和帮助。所以我更加相信我会加倍努力更快的成长。

2016年对我来说，不管是在个人生活还是在学习工作方面，都是影响很深刻的一年。最欣喜的是看到自己不断进步着，现将自己的工作情况汇报如下：

一、熟悉了解公司各项规章制度

我于2016年1月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化，尤其是对我担任的销售支持岗的岗位规则，我反复、认真的进行学习进而掌握。

在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度、岗位职责技能为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

二、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己的责任，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本学习、向领导学习、向同事学习，这样下来感觉自己几个月来还是有了一定的进步。

经过这半年充实的工作中，我积累丰富的工作经验。在我个人性格和工作学习方面有明显的变化和长足的进步，对自己的内向的性格也是一种很好的历练。但是不能否认，与周围各位优秀的老师相比，我从事保险行业的时间实在是太少，因此工作中也有不足之处，所谓的千头万绪，忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

8.奉献在岗位,成长在国寿 篇八

用奉献诠释敬业

“寿险营销行业本身就是奉献爱心的行业，爱心和奉献精神是每一个优秀的寿险从业人员所必须具备的品质。”这是中国人寿保险股份有限公司董事长杨超同志总结的一句话。多年以来，一代代中国人寿人正是以一种“奉献”的精神，为中国人寿和全社会谱写出一首首“爱心事业”之曲。在这里我要感谢领导为我们搭建了这次“奉献在岗位，成长在国寿”的演讲平台。满怀激动的心情，走向这演讲台，能有机会和全市的国寿精英们欢聚一堂，我感到无比荣幸。两年前，我荣幸地成为国寿这个大家庭的一员。两年间，我对自己的工作、自己的岗位有了更具体、更深刻的理解，感触最深的也就是今天我演讲的主题：《用青春谱写爱岗，用奉献诠释敬业》。

青春是读不完的历史长卷，激情是昂扬向上的工作动力，奉献是心灵深处一首人生新的交响曲，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己的工作，实现人生价值，永无止境追求自我完善。什么是人生价值？在自己的岗位上如何实现人生价值？相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我们可以在自己的岗位中做平凡的工作，但是要有充满激情的，积极向上的青春风采和拼搏进取的时代精神。我们不能在人生最光辉的时刻虚度年华，碌碌无为。迷人的彩虹出自大雨的洗礼，丰硕的果实来自辛勤的耕耘。我们应好好地把握青春，学那搏击风雨的海燕去展翅翱翔；学那高大挺拔的青松去傲雪经霜。

天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大。岗位奉献是每一位中国人寿员工执着追求的一种精神。而这样的模范英雄，在洪洞国寿更是数不胜数。中国人寿保险股份有限公司洪洞支公司的柜面经理吴宝霞就是其中的一位。

她厚德载物，豁达坦荡，她孜孜以求，积极进取，坚忍不拔是她的性格，踏踏实实是她的工作态度，雷厉风行是她的工作作风，“巾帼不让须眉，争先不落人后”是她的敬业精神。他充满激情，永不退缩，他信奉勤勤恳恳工作，快快乐乐生活，他更是一个锐意创新，乐于奉献的“国寿”人。

与吴经理共事，我思绪万千，一个娇小的身躯，一个无名的柜面经理，无经费保障，无权力支撑，稍不慎还落个多管闲事的骂名，是什么让她数十年如一日的坚持下去。但就在身边我看到了吴宝霞经理小小的身躯却有大大的能量，忙前忙后得撑起了一个多事纷乱的柜面工作；在繁杂无序的工作中我看到了吴经理的那股工作激情，在连续加班几个晚上之后，即使筋疲力尽依然精益求精；在理赔岗无得力人手的工作中，我看到了吴经理带领下的理赔岗将遗留案件一件件整理，一步步走上正规；在工作制度落实与执行中，她顶着被主管们告状投诉的压力下，力争不徇一点私情，将隐患杜绝在萌芽状态；在公司人力改革过程中，我看到了吴经理任劳任怨加班加点做好各个方面的沟通工作；在旧房拆迁与政府沟通过程中，我看到了吴经理将公司事视为“自家事”的那份紧张关注。追忆着她的事迹，我的心灵再一次被深深地震撼……寒夜里，有她关心员工嘘寒问暖的身影；柜台旁，有她安抚客户急切而又诚恳的话语；晨会间，有她用心的教导传授；员工中，有她关爱细心的帮扶。是她用无悔的大爱教会我，人生可以有另外一种活法，有另外一种境界！

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。没有规矩就不能成方圆，没有创新就不能有发展。还记得去年那场没有硝烟的战争，大家为了岗位争的头破血流，但在当今社会无情的竞争下，终将有人留，有人去，有人哭，有人笑。岗位的减少，人员的裁减导致我们的工作量大大增加。但同志们不叫苦、不喊累，一而再、再而三的解释，直到客户满意。深夜的营业厅里，还有他们忙碌的身影，整理手续、探讨问题、准备第二天的工作。收付费岗每人每天200多笔手续，回到家瘫到床上累的动都不想动，可第二天又早早爬起来微笑迎接每位客户，顾不上腰酸背痛，忘记了疲劳辛苦。新契约岗的董静静力争考核达标，降低差错率，一份单子审5遍还怕有问题，每天提心吊胆的等候在电脑旁，单子多了下班后带回家审，孩子的生活学习顾不得，家里的家务顾不得，坐在床上审单熬夜至两三点，做梦都是差错率。理赔岗都是新手，没有更多的工作经验，更没有师傅的传授，工作效率跟不上，结案进度提不上去，客户每天来柜面吵，他们顶着如此压力在干中学，学中干的积极心态下，牺牲节假日，每天加班加点，一个月结案300余件，博得上级好评。我们不求任何回报，只希望用真诚与关心给客户留下美好印记，展示国寿的最佳风采。

也许我们的生活没有鲜花，没有掌声，也不会有花前月下的种种浪漫，伴随我们的只是枯燥乏味的数字与机械的重复，但我们在平凡的工作中找到了快乐，在琐碎的手续中实现了自己的人生价值。优质服务我们做到“站相迎”、微笑服务我们做到“笑相问”、文明用语我们做到“双手递”、热情服务我们做到“礼貌别”，正是这些简单的服务让我们洪洞柜面焕然一新！

每一个人身上的优点都值得我去学习，每一个人对我工作的支持我都铭记在心。我始终记住：在工作中感悟，在感悟中成长，在成长中珍惜，在珍惜中感恩。

在一个个平凡岗位上的你、我、他，我们确实都很平凡。然而，任何的伟大，不正是孕育在这一个个的平凡之中吗？“润物细无声”的细雨看似平凡，可它奉献的是一片热情，一片不求回报的热情；“锲而不舍”的精神看似平凡，可它奉献的是一种力量，一种催人奋进的力量；“春蚕到死丝方尽”的执着看似平凡，可它奉献的是一颗真心，一颗晶莹纯洁的真心。

江海之大，源自细流；泰山之高，积自寸土。平凡的岗位同样能创造辉煌。为了自己所钟爱的国寿事业，我愿做一颗让阳光折射的雨滴，汇入大海，做一滴大地返青的甘露，融入山川。