教育质量提升年自查报告

教育质量提升年自查报告（共7篇）

1.教育质量提升年自查报告 篇一

2013年教育事业统计数据质量核查自查报告

根据《甘肃省教育厅关于开展2014年教育事业重要统计数据核查的通知》要求，为了

积极配合此次教育事业统计核查工作，我校按照教育局精神，对学校的教育统计情况进行全面的检查，现将我校自查情况报告如下：

1．认真组织相关人员学习通知精神，使具体工作队员按章办事，有法可依。

2．加强统计人员的管理，指派专人专项负责学校各种数据统计填报工作，使数据内外一致，不走样，不参水分，增强统计人员的责任心与使命感。

3．为提高统计人员的工作效率，专门为统计人员配备计算机，实行报账、学籍、学校国有固定资产联网，为确保数据的准确性，我们为统计人员配备U盘，对原始数据进行保存，减少和杜绝虚报、瞒报、漏报、错报等现象的发生。

4．建立档案室，制定学校学籍管理制度、固定资产使用制度，建立学生档案，建立教职工花名册，并适时更新，建立了统计台账，实行文本档案和电子台账同步管理。

5．加强数据管理与维护，我们要求统计人员要经常与上级相关部门进行沟通，及时上报各类数据的变动情况，发现问题及时订正修改，确保学校基表与上报的数据库相一致。

6．按时上报，规范存档。

我校按上级要求，将学生数经学籍会审确定后，手工填写报表一式三份，校长审核签名，加盖学校公章后上报后再存档。学校存档报表要附上完整的统计台帐（学生花名册、教职工花名册、固定资产清册、仪器设备清册等）。

7．加强数据管理与维护。我们要求统计员要经常与教育组负责统计的工作人员进行沟通，及时上报各类数据的变动情况，发现问题及时订正修改，确保了学校基表与上报的数据库相一致。

以上是我校对我校教育数据统计情况所进行的检查情况，尽管我们按照上级要求做了基础性的工作，但是按照统计法的要求，我们在规范性、科学性、准确性上还存在一定的不足，我校按上级要求，将学生数经学籍会审确定后，手工填写报表一式三份，校长审核签名，加盖学校公章后上报后再存档。学校存档报表要附上完整的统计台帐（学生花名册、教职工花名册、固定资产清册、仪器设备清册等）。

加强数据管理与维护。我们要求统计员要经常与教育组负责统计的工作人员进行沟通，及时上报各类数据的变动情况，发现问题及时订正修改，确保了学校基表与上报的数据库相一致。

以上是我校对我校教育数据统计情况所进行的检查情况，我们决心借助这次教育事业重要统计数据核查工作的时机，进一步完善我们的工作，从而使我校的教育统计工作做到规范科学。

2.教育质量提升年自查报告 篇二

2009年质量工作座谈会以来, 中国石油天然气集团公司 (以下简称集团公司) 认真贯彻国家关于质量工作的方针政策和法律法规, 结合总结“十一五”质量成效、制定“十二五”质量规划, 特别是以全面实施基础管理建设工程为契机, 以夯实综合性国际能源公司发展基础为努力方向, 进一步加大质量、计量和标准化工作力度, 在生产经营业绩持续较快增长的同时, 取得了质量提升的新进展和新成效, 主要表现在以下几个方面:

1.1 质量发展目标进一步明确

为深入贯彻落实科学发展观, 深化“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的发展理念, 在集思广益的基础上, 集团公司于2010年9月发布了“诚实守信、精益求精”的质量方针和“零事故、零缺陷, 国内领先、国际一流”的质量目标, 从战略层面确定了质量工作的宗旨和方向。2010年以来, 按照集团公司党组的决策, 全面实施基础管理建设工程, 通过制定基础管理建设工程实施方案, 对标分析国际先进企业的领先实践, 集团公司决定在“十二五”时期, 将质量、计量和标准化的管理水平, 由规范级整体提高到优化级, 逐步缩小与国际大石油公司的差距。同时根据基础管理建设工程的顶层设计, 确定了单项业务能力提升和基础管理协同作用的工作任务, 通过构建管理规范平台、完善基础管理体系, 实现管理的定量化、标准化、信息化, 进而保证工作、产品和服务质量。为此, 按照集团公司建设一流的综合性国际能源公司的发展定位, 质量工作的长远战略目标和近期阶段目标更加明确, 质量提升路径和抓手更加具体。

1.2 质量体系建设进一步完善

各地区公司根据集团公司《质量管理体系建设推进方案》的要求, 加快开展了质量管理体系建立和认证工作。目前生产经营型企业质量管理体系建立率达到100%、认证率达到98.8%, 比3年前提高了1倍左右, 其中销售、工程技术、工程建设、装备制造企业质量管理体系认证率达到100%, 勘探与生产、炼油与化工、天然气与管道企业质量管理体系建立率达到100%。在地区公司建立和认证质量管理体系的基础上, 集团公司还推行了质量管理体系推进评审制度, 勘探与生产分公司等7个专业公司组织实施了推进评审工作, 推动地区公司理清体系管理思路, 运用过程方法加强管理, 建立健全质量持续改进机制, 并培养了一批体系推进评审专家。目前已有70家地区公司经过质量管理体系推进评审, 占已建立体系单位总数的56%。部分地区公司通过体系内审和推进评审, 进一步完善了各级质量管理体系文件, 同时注重在操作层面与其它管理体系文件相融合, 既减少了基层体系建设负担, 又持续提高了体系运行的有效性。

1.3 质量监督力度进一步加大

近年来, 集团公司和部分企业加大质量监督力度, 较好地减少了质量隐患, 促进了质量保证能力提高。在采购产品质量控制方面, 集团公司对5大类73种石油石化用化学剂实施产品质量认可, 严格禁止不符合认可条件、质量保证能力差的厂家和产品列入采购范围;同时组织抽查各类采购产品质量2 374批次。西南油气田、管道公司等部分单位对监造目录内的产品和其它重点产品实施驻厂监造;吉林油田等33家地区公司复核审查供应商企业产品标准, 都从采购源头把好了产品质量关。在自产产品质量控制方面, 集团公司逐年增加对自产产品质量的抽查, 抽查合格率稳步上升。在工程质量控制方面, 集团公司组织对11 938个工程实施质量监督, 增强了工程建设各方责任主体的质量意识, 促使了工程质量总体受控。

1.4 计量保障作用进一步发挥

逐步完善了计量器具配备, 在计量器具配备情况普查、典型地区公司计量器具配备调研的基础上, 明确了计量器具完善升级要求和投入渠道。2010年集团公司安排5亿元资金用于能源计量器具更新完善, 目前能源计量器具配备率达到96.1%, 比3年前提高了6%以上;2011年各地区公司计量器具更新改造投入资金7.3亿元, 完善计量器具14.8万台套, 为信息化建设增强了基础保障。逐步规范了油气交接计量管理, 通过实施油气交接计量管理规定及配套标准, 规范了油气交接计量行为, 提高了公司内部油气流转效率;通过协调推进跨国油气管道计量检验工作, 及时完成了计量检验设施检查验收、交接计量参数检测比对, 确保了中亚、中俄和中缅油气管道建设和投运的顺利进行。逐步加强了测量过程管理, 按照国家有关要求, 重点企业加快了测量管理体系建设, 目前重点企业测量管理体系建立率达到60%, 认证率达到42%, 增强了计量检测对质量提升的基础性作用。

1.5 标准化的成效进一步显现

继续完善了各级标准体系建设, 牵头制修订国家和行业标准361项, 完成220项;制修订集团公司企业标准523项, 已发布348项;制修订地区公司企业标准2 000余项。一批科研成果和管理经验转化为各级标准, 一批国家、行业和集团公司企业标准细化为生产操作规程, 既发挥了集团公司在国家和行业层面的标准化引领作用, 又见到了生产经营的标准化管理实效。强化了各级标准实施工作, 各专业公司和地区公司结合集团公司重点标准实施安排, 制定本专业本地区的标准实施方案, 对照标准内容进行实施情况的监督检查, 确保了产品质量达标升级, 增加了国内外市场占有率, 规范了作业现场管理, 降低了生产经营成本。

取得了国际标准化突破性进展, 首次代表国家承担国际标准化组织煤层气技术委员会 (ISO TC263) 、输送管系统分技术委员会 (ISO/TC67/SC2) 秘书处, 不仅提高了国家在国际标准化领域的地位, 更彰显了集团公司作为综合性国际能源公司的形象;促成了中土标准合作协议的签署, 为此集团公司在土库曼斯坦的投资将节省15%～20%, 并且施工进度、结算进度都会加快;西南油气田制订的天然气国际标准基本完成, 管道公司正在制订管道防腐国外先进标准, 标志着集团公司技术标准能力开始得到国际认可。

1.6 检测校准能力进一步增强

各级实验室依据《实验室资质认定评审准则》、《检测和校准实验室能力的通用要求》、《法定计量检定机构考核规范》, 积极建立和完善实验室管理体系, 增强“专业化, 高资质、高水平”的检验测试能力, 部分重点实验室具备了国际技术比对的基本能力和资质。在检测实验室建设上, 制定了集团公司质检机构布局规划, 增设了哈尔滨和乌鲁木齐2个油品质检中心;共投资近3亿元更新改造质检设备, 完善提升了质量检验能力。在校准实验室建设上, 国家批准筹建的5个天然气计量检定站点全面建设;国家最高等级天然气高压大流量标准装置建成, 技术能力接近国际先进水平;国家最高等级中低压天然气大流量标准装置正在改建, 建成后将达到国际先进水平;集团公司天然气质量控制和能量计量中心正在建设, 建成后将达到国际先进水平;集团公司国内最高等级测井仪校准装置通过了国家建标考核。

1.7 质量工作业绩再上新台阶

一是质量管理业绩突出。通过推进质量管理体系建设, 大庆油田荣获“全国质量工作先进单位标兵”称号, 成为全国工业战线质量管理先进典型;通过参与全国性的质量改进活动, 集团公司共获得全国优秀质量管理小组132个、全国质量信得过班组20个、全国用户满意奖18项、全国卓越绩效模式先进企业2个。二是按期实现油品质量升级。根据国家汽柴油质量升级要求, 研发设计、投资采购、生产销售等相关单位协同运作, 确保了锦州石化、大连石化、大港石化等16家石化公司21套汽柴油装置升级投产, 按期向社会供应高质量油品, 2011年国家监督抽查中油品质量全部合格。三是品牌知名度明显提高。吉林石化、大庆油田、宝石机械、渤海装备、抚顺石化、青海油田、宝鸡钢管等企业的13种产品获行业知名品牌称号;克拉玛依石化、辽河石化、独山子石化、大庆炼化、兰州石化、宝鸡钢管生产的部分产品质量处于国际先进或国内领先水平, 品牌建设带来了良好的经济效益和社会效益。四是工程质量稳中有升, 一批重点工程快速优质建成。哈萨克斯坦第三油气处理厂等6项工程获得国家鲁班奖;苏里格产能建设地面工程、阿拉山口—独山子原油管道工程等16个项目获得国家优质工程银奖。五是服务质量不断提高。工程技术业务实行“一井一策”, 提速、提质、提效的三提工程收效明显, 得到了甲方的赞誉;销售、矿区业务完善服务流程和标准, 规范服务内容和方式, 开通统一服务热线, 以优质服务赢得了用户满意, 巩固了终端销售市场。

2 近3年质量工作的主要体会和做法

回顾过去3年来质量提升的新进展和新成效, 我们有以下几点主要体会和做法:

第一, 围绕集团公司转变发展方式主线, 以质取胜增强发展软实力。近年来, 集团公司按照党的十七大加快转变经济发展方式, 并将其作为关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务的要求, 提出要抓好“发展”、“转变”、“和谐”3件大事, 近期的工作重心是解决转变发展方式这个主要矛盾。从企业发展阶段的历史经验来看, 当行业市场趋于饱和, 企业规模趋于稳定时, 也是企业从外延式发展转向内涵式发展的时期, 这时期的企业通过增加对包括品牌形象、运作管理在内的“隐性生产要素”投入, 进而带来丰厚、持续的经营绩效。所以, 这几年不论是我们研究发布质量方针和质量目标, 还是着力完善质量管理体系、计量检测体系、企业标准化体系, 目的都是以增强集团公司软实力来促进可持续发展, 也完全符合国家转变发展方式, 提升发展质量和效益的根本要求。

第二, 推进基础管理建设工程全面实施, 提高质量管理能力和水平。集团公司在2010年工作会议上部署全面实施基础管理建设工程, 在2011年领导干部会议上提出全面推进三基工作新的重大工程, 2012年初又下发了《关于全面加强三基工作若干意见》, 都要求深入推进以基础管理建设工程为抓手的基础性工作。质量、计量和标准化工作是基础管理的重要组成内容, 质量是企业生存与发展的基础, 集中体现了企业为社会所能够创造的价值;计量和标准化既承载着企业生产经营的所有管理事项, 更全面反映了管理水平和持续发展能力。近3年集团公司上下紧紧围绕基础管理建设工程的实施, 积极开展质量提升工作, 不仅取得了阶段性的实施成效, 更重要的是对照集团公司发展目标, 摸清现状、梳理家底、分析差距、培育典型, 制定并正在实施管理能力与发展目标相匹配的质量提升计划。特别是将以管理规范平台和基础管理体系, 来提高管理效率、增强管控能力, 进而为全面开展管理提升打下坚实基础。

第三, 加强质量计量标准化的组织领导, 建立质量可持续发展机制。基础管理建设工程全面实施以来, 集团公司上下在加强领导、健全组织、完善制度等多个方面促进质量提升工作。2011年, 集团公司2次召开总经理办公会, 安排部署基础管理建设工程实施工作, 确立了对基础工作进行总结、完善、提升、提高的总体思路, 为质量改进和提升明确了方向和目标;调整设立质量与标准管理部, 统一了质量归口管理工作, 强化了工程质量监督职责。地区公司基本上成立了由主要领导负责的基础管理建设工程领导小组, 明确质量管理职责和任务, 为质量改进和提升提供了组织保障。同时, 结合集团公司规章制度体系完善, 集团公司和专业公司制修订了18项质量、计量和标准化管理办法、规定和细则, 部分地区公司也对相关的质量、计量和标准化管理制度进行了修订和完善, 质量管理的激励和约束机制得以不断建立健全。

第四, 紧密结合生产经营业务发展实际, 落实各级质量目标和责任。质量是生产出来的, 质量的保证来源于生产经营全过程的责任落实, 这对于一个产业链长、产品线宽的企业集团尤为重要。近年来, 炼油化工业务在提升产品质量的同时, 下大力气增强质量检验能力, 有效地控制了生产过程和出厂产品质量。装备制造业务制定20种主导产品质量提升计划, 实施“三轮八年”质量提升工程, 部分产品质量达到了国内领先水平。工程建设业务以“建管分开”为原则, 以“业主+PMC+EPC”为主导, 推进工程建设体制机制创新, 各方责任主体的质量责任进一步明确, 特别在管道、炼化项目建设中见到实效。工程技术业务持续优化技术工艺, 将质量责任落实到了管理人员、技术人员和操作人员的岗位上, 服务质量明显提高。油品销售业务不仅有针对性地控制采购、储运、销售各环节质量, 还开展油品质量安全性研究, 以快速识别复杂油源的质量异常, 努力守好质量、计量红线。矿区业务推行服务承诺等制度, 以高质量服务来保障油气主业发展。

第五, 树立标准先行的标准化发展理念, 综合提高发展效率和效益。正像国家《质量发展纲要》所提出的“质量强, 标准必须强, 建设质量强国, 标准必须先行”一样, 我们逐步树立标准先行的标准化发展理念, 先确立标准, 后开展业务, 以科学配套的标准解决了业务发展的实际问题。勘探与生产业务推行长庆油田“标准化设计、模块化建设、数字化管理”的做法, 以“标准化设计”为核心, 延伸到标准化采购、标准化预制, 推广一体化集成装置, 3年节约建设投资29.8亿元, 多产油104万t、多产天然气21亿m3, 长庆油田更是实现了油气产量跨越式增长。天然气与管道业务全面推进“标准化、模块化、信息化”三化设计, 114个重点项目应用三化设计成果, 对提高设计质量和效率起到了重要作用。部分地区公司建设标准化站队、打造标准化站场、统一标准化流程、规范标准化操作, 提高了生产运行效率, 确保了生产现场安全长周期运行。

3 质量工作面临的新形势

当前, 世界经济复苏的曲折性艰巨性进一步凸显, 国际油价剧烈震荡, 地缘政治造成海外资源的不确定性增加, 国内经济运行总体平稳但下行压力加大, 石油石化市场需求减缓, 宏观形势依然严峻, 外部环境趋紧态势短时期难以改变。不论是国家转变经济发展方式, 还是企业转变生产经营发展方式, 走质量效益型的内涵式发展道路都是必然的选择。同时, 随着经济发展和社会进步, 人们对提高生活质量诉求越来越强烈, 向社会提供高质量的产品也越来越成为企业生存和发展的根基。这都对我们质量工作提出了新任务和新挑战。

3.1 国家对质量的约束性要求不断增加

近几年党和国家高度重视质量工作, 加强了对质量工作的引领, 进一步明确了质量工作的发展目标和要求。国务院常务会议专门部署加强质量工作, 强调要以优良的产品、工程和服务质量为国家赢得尊严。2012年2月, 国务院发布《质量发展纲要 (2011-2020年) 》, 以建设质量强国为主线, 规划了未来10年质量发展的宏伟蓝图, 提出以质取胜, 建设质量强国, 并要求把标准、计量、合格评定作为现代质量基础设施的三大支柱。在质量法制管理层面, 国家已经发布《产品质量法》、《进出口商品检验法》、《工业产品生产许可证管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《成品油市场管理暂行办法》等一系列法律法规和部门规章, 强化了对企业作为市场经济主体的质量约束。在质量推进落实层面, 国家质检总局2012年正式设立了中国质量奖, 并启动了企业首席质量官制度试点;国务院国资委、工信部等部委部署了加强产品质量信誉、推进产品质量达标、推广先进质量管理方法、加快品牌建设、开展管理提升活动等工作, 要求工业企业提升质量、做优做强。在标准实施作用层面, 2012年全国标准化工作会议提出, 要以标准提振消费信心、提振企业信心、提振政府信心, 把提升质量效益作为标准化发展的核心目标, 从而促进经济和社会的发展。

3.2 社会对质量的关注程度进一步提高

在产品质量方面, 三鹿奶粉、双汇瘦肉精、染色馒头、地沟油、塑化剂等问题频发以来, 近几年全国两会建议和提案中, 加强食品质量监管、保障食品安全, 一直是备受关注的热点问题;在工程质量方面, 设计缺陷引发的温州特别重大铁路交通事故, 以及楼脆脆、路塌塌等质量问题, 其造成的后果触目惊心, 众多媒体呼吁谁为百姓住行安危买单;在服务质量方面, 2012年3·15晚会中国中央电视台曝光了麦当劳、家乐福、中国电信等一批国际国内大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为, 再次倡导了树立诚实守信的道德风尚。随着一系列重大质量安全事故的发生, 标准也逐渐成为社会关注的焦点, 部分领域标准缺失、标准过低、标准陈旧、标准内外不一常常引起人们的质疑, 通过标准提升产品、工程和服务质量, 已经成为全社会的共同诉求;同时, 随着消费保护意识的增强, 消费者从自由市场的“公平秤”, 到对信息不对称的卖方计量, 提出和采取了多种监督措施。这些现象告诉我们, 短缺经济下质次价高、缺斤短两的行为, 已经为社会所摒弃, 诚实守信是买方市场对企业的基本要求。一个企业如果做不到诚实守信, 就不能为社会创造财富, 也就无法履行社会责任, 更谈不上生存与发展。

3.3 企业可持续发展需要加快质量提升

集团公司已经确立了建设一流的综合性国际能源公司的战略目标, 并且围绕这个战略目标要突出天然气、海外和战略性发展, 打造绿色、国际、可持续的中石油;要实现经济、政治和社会责任的有机统一, 努力建设忠诚、放心、受尊重的中石油。随着四个大庆、四大能源通道、五大海外油气合作区建设, 以及炼化布局与结构调整, 集团公司整体产业布局、发展规模基本确定。在此基础上, 要进一步提高资源利用效率和产出效益, 就必须着力提升产品、工程和服务质量, 以先进的标准促进减损耗、增收益, 以先进的计量检测促进信息化建设, 进而夯实发展基础、增强发展软实力, 实现集团公司科学发展上水平, 更好地履行国有骨干企业的政治和经济责任。2010年9月, 集团公司签署了《中国工业企业全球质量信誉承诺倡议书》, 向全球消费者做出诚信经营、承担产品全寿命周期的质量责任、提高质量水平的郑重承诺;2012年8月29日, 中石油、中石化、中海油又一次公开承诺, 坚守质量诚信, 担当主体责任, 保障消费安全, 确保车用汽柴油产品质量。这也是集团公司作为一个负责任的企业, 履行社会责任、赢得社会尊重的质量宣言。另外, 我们现在的质量管理水平与发展定位不相匹配, 比国际大石油公司尚落后一个等级, 只有将质量管理水平提升到与国际先进能源企业相媲美, 我们的一流综合性国际能源公司才能得到国际认同。

4“十二五”后3年质量工作安排

2012年7月份召开的集团公司领导干部会议提出, 要加强科学管理, 提高管控水平, 促进发展方式加快转变, 提升发展质量效益, 进一步推动“十二五”规划全面实施。按照集团公司的发展部署, 今后几年质量工作的总体思路是:以科学发展观为指导, 在全面开展管理提升和深入实施基础管理建设工程的进程中, 落实国家《质量发展纲要》, 践行质量至上发展理念, 坚持诚实守信、精益求精的质量方针, 追求零事故、零缺陷, 国内领先、国际一流的质量目标, 着力提升质量、计量和标准化业务能力, 加快提升产品、工程和服务质量, 为建设一流的综合性国际能源公司奠定发展基础。

4.1 质量提升的主要目标

(1) 总体发展目标:到“十二五”末, 质量、计量和标准化管理水平整体达到优化级, 质量管理体系建设完整有效, 基本符合一流综合性国际能源公司的发展定位。到2020年, 质量、计量和标准化管理水平全面达到优化级, 部分企业达到卓越级, 基本与国际大石油公司管理水平相当。

(2) 产品质量目标:到2015年, 原油、天然气、成品油质量优于国家标准;合成树脂、合成橡胶、合成纤维、化肥等化工产品40%以上达到国际先进水平, 并形成一批具有竞争力的化工专用料;装备制造类产品质量国内领先, 陆地钻采装备、油气输送管等主导产品质量达到国际一流;国家产品质量监督抽查合格率稳定在99%以上, 培育了20项知名品牌产品。

(3) 工程质量目标:到2015年, 工程建设项目质量全面达到国内领先, 重点工程建设项目质量达到国际先进水平。工程质量监督覆盖率达到100%, 一、二类工程建设项目一次验收合格率达到100%, 其他工程一次验收合格率达到99%以上, 杜绝重大及以上工程质量事故。

(4) 服务质量目标:到2015年, 工程技术、销售、检维修及矿区服务质量达到国内领先, 国外工程技术服务达到国际一流;培育5～10个服务示范区, 用户满意度达到80%以上。

(5) 计量检测目标:到2015年, 计控一体化覆盖主要生产经营过程, 企业测量管理体系有效运行, 计量检测保障能力显著提高, 油气计量和检定技术水平达到国内领先、国际一流。

(6) 标准化目标:到2015年, 基本形成统一、完整、先进、受国际同行认可的标准体系, 拥有技术优势领域国家标准、行业标准制定的主导权, 国际标准制定的话语权明显提升, 执行标准成为员工的自觉行为。

4.2 实现质量提升目标采取的措施

推进上述质量提升目标实现, 需要做好以下重点工作:

(1) 完善质量管理体系建设。按照集团公司质量管理体系建设方案, 推进质量管理体系的有效运行, 推进质量目标责任落实, 不断提高质量管理的规范性。一方面, 建立和完善质量管理体系。应通过质量管理体系认证的单位, 尽快按照GB/T 19001质量管理体系标准进行第三方认证, 确保2012年年底前质量管理体系认证率达到100%;在体系建立和完善过程中, 注重结合生产经营实际, 推进体系文件与其他管理文件、管理要素的有机融合, 使其更具有操作性。要加强质量管理体系推进评审, 结合近2年质量管理体系推进评审工作, 细化集团公司质量管理体系推进评审实施细则, 增强推进评审工作的科学性和可操作性, 探索建立质量管理体系推进评审的良性循环机制, 打牢用体系思想抓质量管理的工作基础。另一方面, 逐级分解质量目标、落实质量责任。根据集团公司的质量方针和质量目标, 进一步细化质量责任, 严格过程质量管理, 加强质量监督, 加大责任追究力度, 确保各级质量责任落实到位, 开展质量隐患排查治理活动, 切实杜绝质量事故的发生。建立质量指标体系, 集团公司已经启动了质量指标体系研究, 拟于2013年年底前完成研究工作, 之后, 以这个质量指标体系为核心, 开展质量工作量化考核, 按年度对各地区公司质量管理情况进行量化打分, 在同一业务板块内按得分高低进行排序, 促进地区公司之间查找差距, 加强管理、提高水平。同时, 开展质量评价体系的研究, 力争“十二五”末完成。

(2) 强化对质量的监督检查。受业务技能、工作环境等多种因素的影响, 质量保证还要依靠监督检查这个重要手段。在产品质量监督方面, 首先是各地区公司要积极配合国家或省市组织的产品质量监督抽查, 及时将有关抽查信息报送相关专业公司和集团公司, 及时改进存在的问题和隐患, 维护集团公司品牌形象。其次是集团公司采取定期和不定期2种方式, 逐渐增加产品质量监督抽查频次和覆盖面, 以便反映产品质量真实状况, 调整和采取相应质量提升措施。第三是专业公司要对国家和集团公司监督抽查中发现的不合格产品, 认真调查分析、查找原因, 督促地区公司制订整改措施, 防止同类问题再次发生, 并举一反三地组织做好质量改进工作。第四是集团公司将建立产品质量监督抽查结果共享数据库, 全面记录产品质量监督抽查结果及不合格产品处理结果, 定期公布采购物资质量监督抽查不合格黑名单。在工程质量监督方面, 进一步理顺监管体系, 抓好工程质量监督队伍建设, 探索新思路, 调整监督模式, 提高监督效率和效能。监督工作要从以工程实体质量监督为主, 向行为、实体监督并重转变;从注重施工阶段监督, 向设计源头到竣工验收全过程监督转变;从地区公司自我监督检查, 向交叉监督、跨地区互检转变。要做到综合检查与专项检查相结合、总部检查与日常监督相结合、告知性检查与突击检查相结合。要充分发挥工程质量监督信息系统的作用, 工程质量监督发现的问题及时在信息平台上通报, 工程质量监督情况定期发布统计分析报告, 促进工程建设各相关单位持续提高质量水平。

(3) 提升产品、工程和服务质量。在产品质量提升方面, 炼油化工业务要按照国家油品质量升级要求, 加快油品升级改造进程, 同时加大高端化工产品技术攻关, 加强质量管理与控制, 确保产品质量长期稳定, 提高名牌产品比例, 不断满足社会对高品质石化产品的需求;装备制造业务要以钻井、采油、动力装备和钢管为重点, 加快推动传统优势产品升级改造, 提高装备产品质量的可靠性和稳定性, 增强油气生产用技术装备的保障能力。在工程质量提升方面, 工程建设各方都要认真贯彻《集团公司工程建设项目质量管理规定》, 严格遵守基本建设程序, 规范质量管理工作行为;建设单位作为工程项目质量管理的责任主体, 要切实加强对各承包单位工作质量、资源投入、质量体系建立和运行情况的监督检查, 坚决杜绝“以包代管”;各级工程质量管理部门要定期组织工程质量巡查, 查处不良质量行为, 减少工程质量隐患, 督促各参建单位不断提高质量意识, 落实质量责任, 持续提升工程质量。在服务质量提升方面, 油品销售企业要严守“三条红线”, 加强购运储销各环节数质量管理, 严格控制采购油品的质量, 强化客户研究, 丰富服务内容, 提高用户满意度和忠诚度;工程技术业务要严格施工设计审批和施工过程的全过程监控, 建立分层次的客户回访制度, 根据专业特点做优做精技术服务, 将服务质量作为提高市场竞争力的重要手段;矿区业务要全面推行优质特色服务, 健全完善一站式服务和各种便民服务措施, 提高综合服务保障水平。

(4) 提高计量基础保障能力。一是强化计量器具完善升级。制订集团公司计量器具配备规范, 明确各类业务计量器具配备原则和要求;地区公司要多渠道投入, 重点解决计量器具缺配和生产急需问题, 加快老旧计量设施升级改造, 逐步提高计量器具技术性能, 能源计量器具配备应全面达到国家强制标准要求。二是健全完善量值溯源体系。加快推进天然气计量检定站点、天然气质量控制和能量计量中心建设, 完善天然气量值溯源体系, 形成国际技术比对能力;统一管理原油、成品油计量标准量器, 建设液态烃流量实验室, 完善液态烃量值溯源体系;开展高等级物探、测井计量校准装置研制, 合理设置石油专用螺纹量规区域标准规, 规范管理石油专用计量规程, 完善石油专用计量校准体系。三是深化油气交接计量管理。认真实施集团公司《油气交接计量管理规定》, 制订实施油气交接计量过程管理标准, 进一步规范交接计量行为, 减少争议、提高效率。四是推进计量技术进步, 跟踪国际油气计量技术发展, 开展油气计量关键技术研究, 解决计量技术关键问题, 提升计量技术水平;积极推广在线检测技术, 提高生产自动化水平, 提高经营管理效率。五是加强测量管理体系建设, 重点企业要全部通过测量管理体系认证, 按照测量管理体系开展计量活动。

(5) 加快标准化管理的步伐。推行“标准先行、共性为主、源头入手、执行有力、面向国际、注重实效”的标准化原则, 增强全员标准化意识, 努力实现以标准化减损耗、增收益。一是优化完善各级标准体系。紧密结合生产经营需求, 学习借鉴国内外先进标准, 明确各级标准的功能定位, 加大标准整合力度, 配合基础管理规范平台构建, 完善统一、完整、先进、受尊重的集团公司标准体系, 健全覆盖生产经营全过程的地区公司标准体系;注重将科技成果转化为技术标准, 把标准化作为科研成果有形化的重要载体, 优势和新兴业务领域要形成领先的技术标准。通过优化完善标准体系, 解决标准交叉、矛盾等问题, 发挥综合标准化的整体优势。二是强化标准的实施和转化。坚持依据标准组织生产经营活动, 总结推广设计、建设和管理的标准化方法, 提炼固化现场标准化管理经验, 对高风险领域作业标准实施加强监督检查, 对供应商的产品标准加强技术审查, 促进全员懂标准化、会标准化、受益于标准化;完善标准信息化平台, 建立标准实施反馈机制, 研究标准实施效果评价方法, 逐步使执行标准的隐性成效更加显性化, 提升标准实施的有效性。三是健全标准化工作管理体系。完善标准化制度建设, 进一步明确标准化工作职责, 规范标准化工作程序, 以标准化委员会来统筹协调标准化工作;加强国家、行业和企业标准化技术组织的协同运作, 巩固集团公司在技术优势领域的标准化主导地位。四是推进国际标准化进程。加强国际标准研究与应用, 切实制订和提出具有国际水平的标准, 做好符合国情和生产实际的双语版标准制订、“采标”转化工作, 引导具备扎实专业背景、掌握行业前沿动态并且熟悉标准化知识的高层次人才参与标准制修订;积极推进标准国际互认, 加强海外项目标准使用情况研究分析, 输出集团公司主导的先进标准, 降低成本、提高效率, 满足国际化经营需要;加大国际标准化工作的参与力度, 承担国际标准化组织秘书处、对口工作机构的单位, 要履行好工作职责, 配备好工作资源, 做好国际标准化活动的组织参与工作。

(6) 加强技术机构功能建设。质量、计量和标准化技术机构是确保产品、工程和服务质量合格, 工作过程质量受控, 贸易交接计量公正, 以及量值溯源一致的不可或缺的重要组织和技术保障。集团公司对技术机构的总体要求是“专业化, 高资质、高水平”, 按照这个总要求, 要突出抓好技术机构的优化整合和业务建设。在技术机构优化整合方面, 各地区公司要借鉴兰州石化等单位的做法, 结合生产经营发展实际, 将本单位的检测和校准资源实行集中管理、统一使用, 简化管理流程, 提高工作效率, 强化检测校准对生产经营质量的保障作用。在技术机构业务建设方面, 国家、行业和集团公司授权的各技术机构, 必须认真履行授权职责, 出具科学准确的数据, 提高检测校准的公信力, 杜绝任何不公正、不公平的违规行为, 切实为企业和社会把好质量关;同时, 按照《检测和校准实验室能力的通用要求》, 积极进行实验室认可取证, 开展国内外能力验证和比对, 提升检测校准技术能力和水平。其他检测校准机构也要依据相关实验室管理标准, 建立和运行实验室管理体系, 确保检测校准结果准确可靠。各级标准化研究机构要紧密结合生产经营实际, 积极开展标准化方法的研究推广、国内外先进标准的跟踪研究、重大技术标准研制等工作, 促进企业提高标准实施效益。

3.“提升质量年”活动自查报告 篇三

我校以教学常规管理为切入点，实事求是，紧密联系学校实际，分析教学管理现状，积极探索提高教学质量的新思路、新途径和新办法，制订了提高教学质量的有效措施，并在实践中不断改进创新，打造亮点，两年来学校的教学常规管理进入了新的局面，教师队伍又上了新台阶，教学质量有了显著提高，教学成果有了新的突破。

一、抓教学常规管理.重实效显特色

（一）抓实常规管理。

学校常规工作管理以“严”、“实”、“细”为原则，加强制度建设，细化管.要求，严把质量关。在做好常规工作的同时，教导处将继续加大对各项常规工作的检查力度，以保证教学质量的提高。

1、抓计划构想。年初根据我校情况制定详细的教学工作计划。各班制定培优补差计划、控辍保学计划、毕业班教学计划。教师制定个人工作计划。

2、抓备课讲效率。每堂课做到“四备”：假前预先备课，学期期初集体备课。检查教师以往的教案是否有个人备课痕迹，杜绝把以往学年的教案拿过来直接上交的现象。检查后，让教师修改、重备，要求教师强化知识要点的统一和落实，使教师能够对所教学科教材做到能说清楚教学目标、重点难点、教材分析、教学设计等。课前精心备课，做到游刃有余。课后要进行反思，完善教育教学设计。学期中研讨备课。学期初给各学科组长培训如何进行集体备课，紧紧围绕学校的教学活动及教研课题开展备课，以确保各学科组集体备课的实效性。

3、抓课堂优化。以“课堂教学”为主阵地，切实提高教学质量，以培养学生创新精神和实践能力为核心，深化课堂教学改革，改进教学方法，打造新街二中课堂教学特色。本为进一步提升教师课堂教学的能力，促进课堂教学实效性的落实，我校领导在平时的课堂教学中做到随时听课，随堂评课，课后交流反馈的系列化听课方式。通过领导与教师面对面的对课堂教学进行意见交流，快速的提升了教师的教学能力。

4、抓作业批改。从本开始把作业布置纳入了备课内容，要求在教案中体现出来。要求各年级各学科针对不同的年级特点统一形式及要求，严格控制作业量，减轻学生课业负担。求科学，避重复；求基础，重实践；求多样，显特色；求实效，有新意。本开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动、“规范二次批改”主题评比活动。

5、树立窗口形象。加强毕业年级质量建设，把毕业年级作为我校窗口来抓质量。开学初各毕业班制定教学计划，明确工作目标，研究工作思路。为加大毕业班的学习力度，我们特别为毕业班增设一节晚自习。在老师扎实指导下毕业班的教学质量有了显著提高。

6、抓评价鼓励创新

以教师发展为本的发展性教师评价体系已初步建立。09年，学校延续了08年的考评机制，并做了必要的修改和补充。在教学常规工作上下大力度，制定了学校新考评细则，细则中力求做到严、实、细。教导处对教学常规工作及时检查，对评估成绩做到公平、公正、公开，最终确保教学质量。我们坚持做到一月一检查，一月一考核，一月一总结。工作中做到有制度、有检查、有记载、有反馈、有总结。学校工作形成了齐抓共管的格局，形成了层层有人管，事事有人负责的良好局面。考评制度在实施中不断完善、改进，现已初步形成具有本校特色的考评体系。

（二）突出特色

学校常规工作以“恒”、“活”、“新”为原则，搞活学校特色活动。针对学校教师、学生的实际情况，学校开展了校园文化活动，每月教学常规主题特色评比活动，在特色活动中搞活学校常规管理，激发教师工作热情，培养学生良好行为习惯，提高学生的综合素质，从而切实提高学校教学质量。

特色一：开展校园文化活动。国旗下的讲话、美文欣赏、书法展览、文艺晚会等活动。政教处实行巡视检查、随机抽测、评比活动，期末展示的制度保证了活动的有效实施。此项活动深受老师和学生的喜爱，有效地活跃了校园气氛，提升了学生素质，促进了教学质量的提升。

特色二：开展教学常规主题特色评比活动。三月份开展了“教学卫生节节抓”主题评比活动。活动中进一步督促了全体教师对课堂卫生习惯的重视，提高了教师的教学卫生水平，提高了课堂教学效率，培养了学生课堂上良好的学习习惯。四月份开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动。此次活动通过对学生作业现状的调查分析与研究，对学生的作业提出了新的规范要求，使作业形式向多样型、实践型、趣味型、实效型的方向发展。同时也提升了教师对布置作业方式的思考与改进。五月份开展了“测试方法我创新”的主题评比活动。此次活动调动了教师的积极性和创新意识，各位教师通过异彩分呈的形式对学生进行了行之有效的测试形式，测试方法有新意有实效性，有些方法可广泛传用。六月份开展了“期末教学成果展示”主题评比活动。本次活动是对本学期各班簿及各班级的特色成果进行展示评比，通过全员参与评比活动，评出了优秀班级和特色班级，使教师之间互相学习，同时也为家长们呈现了一份圆满的丰富多彩的成果汇报。九月“有效课堂教学评价”主题活动。课堂在关注教师的常规教学的同时，重点关注师生之间、学生之间的对话与交流。关注教师课堂上的精彩评价语言，促进课堂教学评价的有效性，通过有效的课堂评价突出我校打造和谐课堂的办学理念。十月将进行“规范二次批改”主题评比活动；十一月“学习方法我创新”主题评比活动；十二月“教学成果展示”主题评比活动。各月以特色的活动为主线抓学校的教学活动，使教学工作有章可循，促进了教学工作规范化的实施。

特色三：开展教师月评自析活动。每月结束后让教师对自己本月的工作做总结，并对自己的下月工作提出希望，通过自评活动，促进教师在工作中发现问题，在问题中思索改进，在改进中优化工作。调动了教师工作的积极主动性，使教师能以极高的热情投入到下月的工作中，从而达到了教师不断提升的目的。

二、师资队伍建设再上新台阶

1、以校本教研为载体，为教师搭建学习提高平台。

学校本着“从问题入手，从需求出发”的教研思路，从形式多样的校本教研方式中挑选出专题式教研作为我校校本教研的主攻方向，分别开展了课例型校本教研系列活动之“课堂教学评优活动”、“实效教学，精彩评课”活动、“名师之路说课大赛”活动。校本教研系列活动的开展，为教师提供了学习、交流、展示、提高的平台，每次活动中教师通过业务学习、讨论、课堂教学、全员参与说课评课、活动后总结交流的过程，使教师的课堂教学水平有了显著提高。所有教师无论在教育教学理论上，还是在教学实践上都有较大的收获。

学校本着.合教、科研工作的新理念，本学期我校紧紧围绕本校的教研课题《在教学中构建平等教育的教与学的方式》和《落实校本教研的实效性》，设计教研活动主题为“发挥个性特长探索教研之路”课堂教学活动。在发挥教师教学基本功和教学绝活的基础上，确立各年组的主题：语文组以培养学生的语文素养为主题，数学组以有效教学策略的深化研究为主题，英语组以落实课堂教学的实效性为主题。活动中每一位教师每学期完成1篇教学论文、1篇教学案例或教育案例、1篇教学随笔、1篇精品教案和1篇教学反思。丰实理论，总结经验，提升亮点。近两年来，学校及教师分别在科研课题、教学成果、教学论文等方面取得国家、省、市级各类成果奖。

2、以“共同体”为依托，加强师培工作。

在校内我们尽力为青年教师搭建施展才华的平台，全面、系统、分层次地开展青年教师 “四个一”活动（即讲一节课、评一节课、说一节课、录一节课）。此外我校还组织开展了青年教师拜师父、结对子等活动,建立网络交流平台，推出了陈芳、黄新春、付澜漪等新教师参加市级优质课竞赛，均获得较好名次。

3、抓教师学习的实效性。

做到学习定时间、定地点、定内容、定主讲。本利用周五下午七八节课的时间学习，学习内容包括：政治学习、业务学习、各年级组分组备课研讨。分组备课研讨活动，给了每位教师充分发挥的舞台，可谓“百家争鸣”，收到了良好的效果。同时我们还通过现代信息手段在网上进行学习交流，我校的博客网站上涌现了大量教师的优秀论文、随笔。有效提高了教师的基本功，教学水平也有了显著提高。

三、严抓教学质量管理

1、规范教师的作业批改，培养学生的综合素质、良好习惯

学校教导处对各年级批改内容进行了细致划分，对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，做到严格执行制度、细致分析问题、落实有批有改。

对所有文字及作品形式的批改，学校将进行随机抽查和月底期中检查，检查时与批改教师面对面交流，发现问题及时指正，月末对总体情况进行评价，期末进行批改展示，评比优秀批改教师。活动中规范了教师的批改，培养了学生良好的习惯。

2、持之以恒坚持月考工作，夯实学生的基础知识、基本能力

除参加全市统一进行的期中期末测试外，学校还将举行随堂测、周测与月考。随堂测时，是针对本节课的内容进行随机抽查，以检测教师的课堂教学重难点落实情况。周测时，针对不同学科内容设计专项测试。

3、加强教学质量检测和分析工作，调动教师的热情，激发学生的兴趣

学校要求各学科教师根据不同年级进行月考。教师每月上交考试内容，针对考试成绩进行分析再提高，上交试卷和质量分析，同时各班教师为学生建立成长档案，对学生学业成绩进行记录跟踪，由于测试的紧密跟踪的及时，教师能够随时查找出教学中存在的问题，不断改进教学，促进了教学质量的提升。教导处在做好质量检测工作的同时，还对各年级批改内容进行细致划分，随机对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，月末进行总评，期末进行展示。活动中调动了教师的积极性，激发了教师内在潜质，扎实了学生的基础知识，锻炼了学生的基本能力，培养了学生的综合素质，有效地提高了教学质量。

两年来的教学质量管理实践中，我们落实了常规工作，找到了教学质量提升的切入点，打造了特色管理的亮点，探索了管理的新途径，形成了具有本校特色的管理模式。在以后的工作中我们将在已有经验的前提下继续坚持高标准，追求高品质，寻找新亮点，实现新突破。

新街二中

4.效能服务提升年自查报告 篇四

根据《全区“效能服务提升年”活动实施方案》文件精神，我局的“效能服务提升年”活动已按要求稳步推进，现已圆满完成自查自纠阶段的各项任务。我局通过发送短信、召开座谈会、调查问卷等方式，广泛征求各部门、单位对我局服务效能方面的意见和建议，并深入查找我局在效能、服务等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正，现将自查自纠情况汇报如下：

一、加强组织领导，夯实工作基础

（一）加强对“效能服务提升年”活动的领导，确保效能服务提升工作落到实处，我局成立了以局长李晓同志任组长，其他党组成员为副组长，各科室（工商所）负责人为成员的效能服务提升年活动领导小组，并抽调专人负责具体工作。同时制定了实施方案，明确了活动的指导思想、目标要求、方法步骤。

（二）我局召开了动员大会，及时传达贯彻文件精神。并通过组织集中学习上级有关效能服务提升的文件及有关法律、法规，进一步提高了对加强效能服务提升重要意义的认识，增强了效能服务提升的主动性与积极性，把学习教育贯穿效能服务提升的始终，牢固树立“服务企业、服务地方、服务社会”的工作理念。

（三）我局通过罗庄工商在线等网络平台，以及各种有 效的载体，广泛宣传“效能服务提升年”活动的指导思想、工作目标、活动内容、方法步骤和工作要求等。我局已经在罗庄工商在线公布了纪检组长和相关科室负责人的电话，增设了征求意见箱，广泛征求企业和社会各界人士的意见和建议。

二、坚持从严自省，搞好自查自纠

我局组织全体干部围绕“重点项目突破年”和“城乡环境提升年”两大主题活动，立足工商职能，对照自己，开展了自查自纠，自我检查、自我剖析。查摆中发现的主要问题是：

（一）干部素质有待提升。纪律观念不强，表现在工作时间有时不着装，办私事、偶尔因私耽误工作；少数干部学习激情不高，对理论知识缺乏兴趣，对他人经验缺乏谦虚，满足于一知半解，工作能力明显不适应工作需要；敬业精神不强，业务不精通，方法不细致，群众咨询办事不能“一口清”或“一单清”；不善于做宣传解释工作，对行政相对人管理和处罚缺乏教育说服的能力，摆不明事实，讲不清道理，造成不少误解，难以形成和谐执法氛围。

（二）履行职责意识需要加强。工商职责没有主动全面履行到位，缺乏深度和广度，群众投诉时有发生。目前，打击违法广告、查处取缔无照经营、打击假冒伪劣、流通环节食品安全和流通领域商品质量监管等工作，还存在一定漏洞，需要进一步加强。

（三）执行制度能力、服务质量不容忽视。执行制度不 严格，重制订，轻落实，少监督，难考核，不按制度办事，工作随意性较大；政务公开工作不系统，形式不适应社会公众需要。个别单位、少数干部服务意识不强，宗旨观念淡薄，对行政相对人缺乏感情，从自身考虑多，换位思考少；服务工作能力缺乏超前能力和水平，而且服务态度差、服务质量差、服务效果差的“三差”问题，行政相对人找上门的被动服务多，主动走出去的服务少，上级推动的服务多，自己安排的服务少；个性化服务措施不完善，政策法规宣传培训力度不够，与市场主体的沟通联系不够，帮助市场主体解决实际困难不够。

（四）纪检监察和行风建设工作，有待进一步完善。通过查摆我们的纪检监察考核体系还不够健全，有的部门负责人对纪检监察工作考评结果的重要性认识不够深，重视程度不高，认为好坏都一个样；单位领导纪检监察工作的责任心还不够强，认为纪律监察、效能考评就应当是监察部门的事，发现和纠正问题的主动性比较差；对行政权力运行全方位、全过程的监控还存在一些漏洞和薄弱环节，一些制度和措施的执行力不够强，建立的规章制度落实不到位；干部队伍的违纪违法问题还未根本解决，少数干部法纪观念淡薄，以权谋私的现象依然存在。

三、更新工作理念，提升服务效能

我局强化“全局是窗口、人人是环境、事事讲服务”的大局意识，擦亮罗庄工商窗口服务品牌，着力提升服务效能。

（一）高点定位，规范窗口服务。高度重视窗口建设，按照“一制通”要求，高点定位，规范设置，投资100余万元对全区8个服务大厅进行升级改造，新配备微机、打印机、考勤机、查询机、视频设备、音响设备60余台，配备电动执法车50余台，同时加快推进数字工商、电子监察系统建设，建立了分局、工商所两级上下联动的便民服务网络，打造了“设施齐全，环境优美，服务规范”的罗庄工商品牌，受到了社会各界的一致好评。

（二）下放权限，减少审批环节。今年5月份我局下发了《关于下放个体工商户名称预先核准受理权限的通知》，将个体工商户的名称受理权限下放到基层工商所，提高了行政效率，业户只需一趟就能办理完毕。目前已经办理名称核准106件，极大的方便了群众。

（三）探索创新，推行证照一体。在全市率先开展了以“四统一”为主要内容的证照核发一体化工作。暨“一个窗口，统一办理”——将食品流通许可证审核权限委托到工商所，实施食品流通许可与设立登记证照核发一体化，真正实现一站式服务。“一套材料，两项申请” ——填写一套涵盖食品流通许可与设立登记内容的许可申请材料，即视为提交了食品流通许可与设立登记两项申请。“一次申请，证照同发”——食品流通经营市场主体的一次行政许可申请行为，即可完成对食品流通许可和设立登记两项许可内容的申请，通过受理、审核，即可同时领取《食品流通许可证》和《营业执照》。“一套材料，分类归档” ——登记人员只需留存食品流通许可和设立登记两项 许可内容的登记材料原件，分别归入设立登记档案和食品流通许可档案。

食品流通许可实施“四统一”证照一体化以来，凸显4项成效。一是简化程序。工商所一站式服务，许可程序从8个环节简化为5个环节。二是提升效率。办理时间从30天减少到3天，提交的材料从15份减少到10份。三是节约成本。每年可节约材料费用10万余元。四是降低风险。全区已核发《食品流通许可证》1036份，有效堵塞了监管漏洞和盲区，降低了食品安全监管风险。

四、加强行政指导，服务地方发展

我局把服务发展作为我们的最大职能，切实规范自身各项行为，大力弘扬“立说立行、马上就办、办就办好”的工作作风，确保履职到位，切实服务地方经济发展。

（一）围绕重点，贴近服务。围绕重点项目做文章，主动将工商部门口袋里的生产力全部掏出来。对市、区重点项目实行跟踪办理制，将全区所有重点项目落实到人，出台了《关于充分发挥工商职能服务区域经济加快发展的意见》和《关于对重点项目实施全程服务的意见》。公布了重点项目跟踪办理联系人，全力服务区域经济加快发展。“中玻蓝星”项目仅用三天时间就取得了营业执照，保证了及时开展正常经营。区委王行华书记和区人大山长青主任分别做出批示，对我局服务地方经济发展的举措给予充分肯定。

（二）围绕做强，助企发展。今年以来，共办理动产抵 押登记51件，抵押物总价值27亿元；办理股权出质18件，出质股权3.2亿元，累计融资13.8亿元，居全市前列。今年3月份，组织召开了由各街道、镇分管负责人和60余家企业参加的商标战略专题培训，5月份，初拟了《罗庄区商标培育发展五年规划》。目前，我区的地理标志证明商标——“塘崖贡米”、“沙沟芋头”已进入公告期，积极帮助沂州集团、新光纺织、蓝图家具等3家企业申报驰名商标，10家企业申报著名商标。同时，继续高度重视加强企业信用建设，指导3家企业申报省级守重企业、4家企业申报市级守重企业，增强广大企业的信用意识。

（三）围绕做优，建言献策。紧紧围绕发展所需、企业所盼，深入实施“红盾帮扶工程”。组织开展“进千企、进万户”活动，建立健全“一对一”的帮扶联系制度，按照“定人定企、因企制宜、一企一策”的原则，有针对性地开展帮扶活动。先后走访企业100余家，征集意见或建议200多条。积极引导支持具备条件的企业进行内部二三产业分离。今年新分离三产公司4家，新增营业收入400万元，增加地方税收30余万元。

5.A4质量提升自查自评报告 篇五

自查得分：

分

42.起始年级各学科学业水平测试（或双语教育质量监测抽测）合格率：小学在85%以上，初中在80%以上；并逐年提高。（30分）

自查评述：我校毕业生学业水平合格率、及格率达到当地平均水平，并会在此基础上逐年提高。

43.存量年级各学科学业水平合格率较上学期有提升。（30分）自查评述：我校毕业生各学科学业水平合格率较上学期有所提升。44.学生基本具备国语交流能力。（20分）

自查评述：我校严格深入贯彻落实自治区推进中小学双语教育工作座谈会精神。我校双语班学生在学校教学环境的影响下基本具备国语交流能力，双语班的课堂上要求教师用国语授课，更还得提高了学生的汉语水平。我校重视双语班学生的汉语水平，每学期制定双语口语比赛，分民考汉、汉考民、民考民组，学生参赛积极性较高，成绩突出的参加县级双语口语大赛，2016年阿依革日木同学代表奇台县参加了州级获得第三名的好成绩。双语班学生与汉语班的学生手拉手交朋友，相互学习语言，较好的提高了学生的基本国语交流能力。45.学生综合素质良好。（20分）

自查评述：我校严格按照课程设置方案，开足开好每节课。开设了26个功能室，如：冬不拉室、陶艺室，为学生提供了良好的学习的平台。学校在开学初制定了七彩课堂活动计划，开设了35个兴趣小组，学生可以根据自己的喜好选择小组，兴趣小组全面提高了学生的学习积极性以及提高了学生的综合素质，学生的综合素质非常好。学校还未学生制定了综合素质评价手册，手册通过各个方面评价学生的综合素质。通过班主任评价、各任课教师评价、生生互评、家长评价、学生自评来评价学生一学期的综合素质。B12满意率（40分）

46.教师、学生对学校双语教育满意率高。（20分）

自查评述：我校加大对双语教师的管理力度，双语教学成绩也取得了一定的好成绩，如：2016年第一学期四年级双语班语文在县教育局抽考中平均分取得了全县第一的好成绩。2017年第一学期五年级双语语文在县级抽考找中平均分取得了全县第二的好成绩。得到了领导、各任课教师以及家长的好评。

47.社会、家长对学校双语教育满意率高。（20分）

6.教育质量提升年自查报告 篇六

2010年我国 《企业内部控制评价指引》对企业内部控制评价工作及其报告制度进行了规范, 该指引与同期发布的 《企业内部控制审计指引》共同构成企业贯彻内部控制规范体系的保障措施。 与内部控制审计侧重财务报告相关控制的关注不同, 企业内部控制评价则兼顾了财务报告内部控制与非财务报告内部控制, 意即涵盖了内部控制所有重大方面和事项。 从这个意义上看, 内部控制评价工作的成果也即内部控制评价报告, 其包含的信息数量要明显优于内部控制审计报告, 具有许多内部控制审计报告不可替代的利用价值。 随着对外披露内部控制评价报告的企业的日益增加, 以及我国企业内部控制评价工作的纵深发展, 企业内部控制评价报告对企业投资者、债权人及其他利害关系人的经济决策必将越来越重要, 该报告正在和必将成为他们了解和监督企业受托经济责任履行情况的主要依据之一。

本文研究的是企业内部控制评价报告的质量及提升问题, 目的是为内部控制评价工作纵深发展探索方向和策略。 本文在内容上分成四个部分阐述, 第一部分是引言, 说明本文研究的问题及意义; 第二部分是内部控制评价报告质量衡量标准的基本构想, 第三部分是来自上市企业内部控制评价报告质量的实证情况分析, 第四部分是内部控制评价报告质量发展策略。

二、 内部控制评价报告质量衡量标准的构想

内部控制评价报告的质量应站在内部控制评价报告信息使用者角度来考虑。 企业内部控制评价报告信息使用者主要包括企业投资者、债权人、经营管理者及其他各类利益相关者, 这一范畴与企业财务报告信息使用者基本相同。 对于企业内部管理层来说, 其编制的内部控制评价报告只是其内部控制评价工作成果的信息载体之一, 相关信息载体还包括内部简报、工作文件、部门工作总结等。 因此, 他们对内部控制评价报告质量的要求主要在报告格式等技术性要求层面。 相反, 来自企业管理层以外的投资者、债权人等, 他们对企业内部控制评价报告质量方面的要求主要在报告内容等非技术要求层面, 特别是要求企业能够真实和全面反映那些能够对内部控制目标产生影响的所有重大和重要控制缺陷, 概括起来就是对可信度与信息价值的要求。 这种要求与财务报告信息质量要求中的可靠性与相关性不谋而合。

所谓内部控制评价报告的可信度, 是指包括内部控制评价范围、程序、控制缺陷的认定、内部控制设计和运行有效性结论等诸多方面的可信度。 一般看来, 这一可信度主要受企业动机、意愿和外部监管等因素影响, 主要表现为对外披露虚假信息或不完整信息。 而且, 内部控制信息相对于财务报告信息, 由于其可验证性相对较弱, 因而其可信度普遍缺乏保证。

所谓内部控制评价报告的信息价值, 是指与该报告内容相关的所有信息的可利用价值总和。一般看来, 这一信息价值主要受报告规范、 管理层执行规范水平、 信息可读性和易理解性等因素影响, 主要表现为对外披露模糊信息、矛盾信息或误导信息。相对于财务报告信息, 由于其涉及范围广且多采用文字描述方法, 因而其信息价值弹性较大。

内部控制评价报告质量的可信度与信息价值这两个衡量标准同等重要。 其中可信度是基础, 若评价范围、 程序、控制缺陷的认定、内部控制设计和运行有效性结论等方面的披露失信于内部控制报告使用者, 该报告就会失去存在的基础; 信息价值是重要特征, 若报告规范不清、管理层执行规范不严格、 对信息可读性和易理解性没有重视, 该报告就会背离其宗旨。内部控制评价报告质量的两个衡量标准关系可如下图所示。

三、 来自上市企业内部控制评价报告质量的实证情况分析

我国财政部于2013年8月份发布了2012年上市公司内部控制实施情况。 根据该这份报告, 2012年, 共有2 244家上市公司对外披露内部控制评价报告, 存在的问题主要包括:一是内部控制评价范围披露不够充分, 评价范围不够恰当; 二是内部控制缺陷认定标准不够科学; 三是内控缺陷的披露不够充分, 对内控缺陷整改的理解不当; 四是内部控制评价报告格式与内容差异较大, 评价结论表述不规范。 笔者将这份报告中列举的具体事件及可能对报告质量形成的影响或风险列示如右侧表。

总结上述具体事件可以发现, 当前上市公司内部控制评价报告主要集中于评价范围确定、控制缺陷认定及信息披露环节, 这些问题不同程度涉及信息价值与可信度方面的风险。 由于当前直接针对企业内部控制评价报告可信度的证实还缺乏有效方法和依据, 因此, 财政部主要是就上市公司违背 《内部控制评价指引》的可视现象和做法进行搜集和分析。 然而事实上, 作为内部控制评价报告绝大多数使用者群体, 更为期待的是这些现象背后的更深层次的可信度, 以及建立在可信度基础上的较高水平的信息价值。

四、 内部控制评价报告质量发展策略

我国现行 《企业内部控制评价指引》 对企业内部控制价工作过程和结果均提出了诸多要求, 今后还应从内部控制评价报告可信度与信息价值两个方面做进一步的改进和提高, 以满足日益发展的内部控制评价报告使用者的决策需求。

(一) 提升可信度的策略

应从改进和加强外力干预的主导思想出发, 依托日趋提高的“违规成本”威慑, 逐步影响和改变企业内部控制评价工作动机、意愿。为此应采取的主要措施有:

一是加快与内部控制规范贯彻实施有关法制化进程。财政部在《我国上市公司2012年实施企业内部控制规范体系情况分析报告》中, 提出今后应 “进一步明确当前市场环境下内控评价报告披露内容与格式的监管要求, 并在修订和完善 《会计法》、《证券法》 等相关法律法规时, 增加有关内部控制的条款, 提升内控要求的法律层级, 进一步明确企业及相关中介机构对内部控制的责任。”下一步这条措施尚需得到立法机关的足够重视, 只有早日形成 “内部控制评价报告的虚假披露属于违法行为, 应予追求其相应法律责任”的公众意识, 才能为企业内部控制评价报告可信度提升带来持久推动力。

二是推动企业切实构建起与内部控制评价可信度相关的制约机制。 当前除了不断强化企业监事会、内部审计委员会对内部控制评价结论和报告阶段的参与度之外, 还应努力创造条件在企业实施少数股东就内部控制评价有关事项开展质询的工作机制。 所谓质询, 本意是人大代表就国家机关工作中的违规和失职行为依法向有关部门提出质询, 其程度上要比询问严厉的多。 在我国, 少数股东权益的维护问题在制度建设层面还有很大空间。 政府监管者应努力创造条件, 将维护上市公司少数股东知情权与提升内部控制评价工作透明度结合起来, 用少数股东知情权的恰当保护来推动上市公司内部控制评价工作透明度, 进而提升内部控制评价报告质量。 例如可规定上市公司少数股东在上市公司对外披露其内部控制评价报告后的20个工作日内, 可以就少数股东所关心的内部控制评价过程和结果有关问题, 以书面形式回复少数股东的质询。

(二) 提升信息价值的策略

只有建立和实施明确和严格的信息加工标准, 作为内部控制评价工作成果的内部控制评价报告才有其普遍应用价值, 且内部控制信息与内部控制报告使用者的需求相关程度越高, 这种信息的价值越大。 为此应采取的主要措施有:

一是进一步明确内部控制评价主体及其责任。 根据我国《企业内部控制评价指引 》, “ 执行内部控制评价主体是内部审计部门或专门的内部控制评价部门”, 根据财政部 《 内部控制规范体系实施中相关问题解释第1号 》 规定, “企业可以独立开展内部控制评价工作, 也可以委托不承担本企业内部控制审计的中介机构协助开展内部控制评价工作。 ” 上述规定给企业选择内部控制评价主体提供了较高自由度, 而企业往往出于成本效益原则, 以内部审计部门的日常作业的累加来替代全面内控评价, 较少委托社会中介参与企业内控评价, 或者有意将内控评价做成 “多元协作”局面。 这些局面既无益于统一评价工作技术标准, 又无法考核评价者的工作责任。 因此, 政府监管者有必要对内部控制评价主体资格、工作责任、评价工作时间, 以及社会中介应予参与的重要业务单位和事项控制的评价作出更加明确的规定, 坚决杜绝拿内部审计部门的日常工作来简单替代全面性的内部控制评价工作。

二是严格和细化内部控制评价程序。尽管《企业内部控制审计指引》 中规定了制定评价工作方案、组成评价工作组、实施现场测试、认定控制缺陷、汇总评价结果和编报评价报告等与内部控制评价工作相关的程序, 以及个别访谈、调查问卷、专题讨论、 穿行测试、实地查验、抽样和比较分析等方法, 但并没有对这些程序所应留下的记录等轨迹提出具体规定以及违背此类规定的惩戒措施。这种情况易导致企业随意简化评价程序、任意减少现场测试等情形。因此政府监管者下步可根据纳入实施范围的企业情况, 分级分类规定内部控制现场评价工作技术标准, 并积极配合外部审计师实施内部控制评审。

三是深化和完善内部控制缺陷认定和对外披露。 当前内部控制报告偏离标准的事件, 使用者的共性需求较集中体现在企业内部控制重大缺陷和重要缺陷的识别和应对方面, 因为此类缺陷和应对信息利于识别和判断企业能否实现其内部控制目标, 进而识别能否对经营效率和效果乃致发展战略产生重要影响。财政部在《我国上市公司2012年实施企业内部控制规范体系情况分析报告》中, 对上市公司内部控制缺陷标准制定、重大缺陷界定、重大缺陷披露给予了充分关注, 并列举出企业执行相关工作标准出现偏差等诸多问题, 这一系列问题的存在严重影响了内部控制评价报告的质量。 要扭转这一局面, 光靠企业自省是不够的, 政府监管者应联合相关主管部门、 行业协会组织及高等院校, 派出内部控制工作促进小组深入企业持续开展内部控制缺陷认定和对外披露有关工作的指导、 监督和重要控制政策和标准的复核工作, 力图通过来自监管层的积极支持促进企业内部控制执行工作标准能力方面的质的提高。 与此同时, 应鼓励企业结合自身情况持续降低对内部控制缺陷的容忍度, 使越来越多的控制缺陷逐步纳入重大缺陷和重要缺陷的视野, 避免此类看似“小微的缺陷”从萌芽发展成巨大。

四是积极推动企业开展内部控制评价报告预披露, 在信息可读性和易理解性等方面做出新的努力。 根据 《企业内部控制评价指引 》 规定, “企业应当以12月31日作为年度内部控制评价报告的基准日。 内部控制评价报告应于基准日后4个月内报出。 ”为提升内部控制评价报告信息价值, 政府监管者应出台相应措施, 鼓励企业对其重要业务单位或重要风险领域的内部控制评价情况第一时间 (可不局限于特定基准日限制) 向外界披露, 暂将此类信息披露作为全面性的内部控制评价报告的预披露。 这种做法不仅提升了内部控制评价信息的时效性, 而且有利于调动企业加快重大和重要控制缺陷整改的进度, 因为在预披露制度下, 对控制缺陷的更早关注机制作用下, 问题整改进程会获得更强的推动力。

参考文献

[1] .财政部.企业内部控制评价指引.2010.

7.开展发展提升年活动自查自纠报告 篇七

自查自纠报告

根据县委、县政府办《关于开展发展提升年活动实施方案》及《关于优化创业服务环境决定》的要求，自3月初进入组织实施阶段以来，我们通过深入基层走访、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、做出公开承诺接受监督等途径，采取自身找、领导点、群众提、互相帮等形式，广泛征求意见，认真征集创建最优发展环境工作的意见和建议，着力查摆影响服务经济发展和优化创业环境等方面存在的问题。在此基础上，制定整改方案，提出整改措施，划分整改责任，积极进行整改，尽快整改到位，做到存在什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，尤其注重解决与科学发展观不相适合、与服务经济发展不相吻合的涉及创业环境方面的问题。经过认真梳理，共发现存在3个方面的突出问题，针对存在的问题，我们研究制定了整改方法和措施，扎实进行整改落实。现将自查自纠情况报告如下：

一、阶段性工作情况

（一）广泛宣传、统一思想，深刻认识开展发展提升年活动的重大意义。

我们及时组织召开了发展提升年活动动员大会，就如何结合本单位实际，切实开展2011年发展提升年活动进行了动员部署。参加活动的各部室结合本单位实际，先后对发展提升年活动进行了再动员再部署。并通过各种方式，将发展提升年活动的有关内 1

容和精神宣传到基层、宣传到个人，营造了浓厚的活动氛围。通过全方位、多角度地动员，达到了统一思想、深刻认识发展提升年活动重大意义的目的。

（二）加强领导、全面部署，确保创业服务年活动顺利开展。

1、为切实抓好对发展提升年活动的组织和领导，我们成立了以单位“一把手”为活动第一责任人，分管领导具体负责的活动领导机构，保持“一把手”高位推动的工作态势。领导小组下设办公室，落实了工作责任。形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其它领导协助抓，上下齐抓共管”的工作格局，为活动的顺利开展提供了强有力的组织领导保障。

2、为巩固发展提升年活动成果，不断提升创业创新服务水平，根据上级关于开展发展提升年活动实施方案要求，并结合建设部门工作实际，讨论通过了并及时印发了《余江县城投公司开展发展提升年活动实施方案》。对开展发展提升年活动的指导思想、工作目标、活动范围、方法步骤、工作要求等都作了详细的部署，紧密结合工作实际、采取有力措施、创新活动载体，抓好各项任务落实，确保活动有序推进。

（三）广泛征求意见和建议。

3至4月份，我们通过分片走访和发放征求意见函的方式，向广大干部职工、服务对象以及相关部门、单位征询发展提升年活动意见和建议，主要对我们制度建落实程度、政务公开规范、机关办事效能和服务态度等问题提供了良好的意见和建议，为我们今后开展创业创新服务工作起到了指导性作用。

二、存在的问题与不足

通过发展提升年活动的开展，广大干部职工提升办事效能和服务水平的意识都得到较大提高，但还存在以下情况，我们还亟待改善：一是本系统内部分服务窗口单位的服务水平和服务能力有待于进一步提高；二是个别单位认识不到位，工作做的不扎实；三是少数干部职工的创业创新意识还不够强，服务质量不高。

三、工作打算

发展提升年活动是一项牵涉面广、影响深远的系统工程。今后，我们将不断加强思想教育，加强业务培训，依法行政，规范行为，形成长效的工作机制，巩固效能建设工作成果，进一步转变机关作风，提高服务水平，端正服务态度，优化服务质量，扎扎实实开展以下工作：

1、把各项重点工作和开展发展提升年活动相结合。结合全年目标任务，一是加强学习型机关建设。深化学习制度，做到集中组织学习和个人自学相结合，并做到常年坚持，持之以恒，促使干部职工牢固树立发展环境是第一竞争力的理念。二是加强机关作风建设。健全完善了《2011目标管理考核实施办法》，将机关作风建设与机关工作人员的考核紧密联系，努力提高干部职工的工作积极性。三是加强建立健全机关效能建设的相关制度。重点抓好了首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实。

2、进一步加大宣传教育力度。就整体工作而言，宣教工作仍是一个薄弱环节，仍未形成整体合力。我们将继续加大宣传力度，进一步组织好省、市、县发展提升年活动有关文件精神的学习。积极应用各种渠道，加强活动的宣传力度，强化机关干部法规意识，在公司上下全面开展“科学发展、绿色崛起”主题实践活动，不断深化和丰富发展提升年活动。

3、进一步规范政务公开工作。要继续对政务公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。要进一步完善公开内容送审制度，灵活公开方式，通过采取召开座谈会、咨询会等简便易行、灵活多样的公开形式，增进政务公开的实效性。注意收集、整理、处理、反馈群众意见，充分发挥效能监督员和群众的监督作用，加强对政务公开栏公开内容真实性、有效性的监督。同时要进一步建立健全责任追究制度，严肃追究有关人员的责任。

4、进一步抓好机关绩效考评工作。进一步建立健全机关查岗制度、绩效考评制度，增强绩效考评的有效性、针对性、可操作性。

5、进一步加强队伍建设。要加强政治理论学习，要向实践学习，向群众学习。要通过岗位业务知识培训，提高解决实际问题的能力。要加强作风纪律建设，努力建设一支政治坚定、纪律严明、作风过硬、业务精通的高素质队伍。