店长应具备的素质和能力

店长应具备的素质和能力（通用8篇）

1.店长应具备的素质和能力 篇一

超市店长应具备的素质

烟草在线据超市168报道目前，随着中国零售业的进一步放开，世界零售业巨头加快进入中国的步伐，从2005年开始，中国零售行业再次进入高速扩张阶段。各巨头在零售业市场攻城略地之时，零售业人才争夺战也硝烟弥漫起来。一时间，国内外零售连锁企业纷纷公布规模宏大的人才招聘及培养计划。店长作为现代零售经营的前线指挥官、零售经营成败的灵魂，也被企业越来越重视！零售业的快速变革让优秀的店长“一飞冲天”，但也让大多数的店长“难以适应”。

市场经济的发展和消费者需求的变化，在推动着中国零售业的变革。传统的零售业态有的在消退，有的经历“凤凰涅槃”般的洗礼而重新焕发活力。新的零售业态层出不穷，IT信息技术的发展，更是为零售业的腾飞插上了坚实的翅膀。但是零售发展的决定因素始终是“人”！没有充分的人才储备，零售企业的发展始终如在“沙滩上堆大厦”，风吹即倒。零售业的快速发展，对店长的职业素质要求也发生了极大的改变。笔者认为，新时代零售业店长应该具备以下六大特质：

对市场敏感

一位优秀的店长，应该具有敏锐的市场嗅觉，深刻把握本行业的发展趋势、门店经营商品的特性、消费者需求的变化。一位没有敏锐市场嗅觉的店长，就好比在黑夜中走路，找不到方向，有时甚至会被聪明的竞争对手骗入歧途而不觉。在市场经济短缺时代，商店内的商品不愁销路，店长只需要管好你门店的“人、财、物”就足够了。但在市场充分竞争的今天，店长作为零售前线的指挥官，每天都要面临着复杂多变的情况，没有敏锐的市场嗅觉，不能够从纷繁复杂的事务中抓住要害，会很容易被市场所抛弃！

良好的沟通能力

店长即是总部派到门店的最高全权代表，肩负着总部政策的传达、协调和执行的重任，同时又是门店的最高领导人，有责任带领着自己的团队从一个销售高峰攀上另一销售高峰。根据门店的大小不同，店长属下的团队成员也从几十人到几百乃至几千人。如何协调队员之间的关系，激发队员的凝聚力和向心力也是店长要考虑的重要问题之一。与顾客的沟通效果如何，决定消费者对你的认可度；与供应商沟通的效果如何，决定了供应商对你的支持能否恰到好处；与媒体、协会组织，以及政府的沟通效果如何，决定了你的社会形象。这里的沟通也不局限于对人、事的沟通，还包括店长与经营商品之间的沟通，你能够深入理解商品，就能够把适合的商品摆在合适的位置，进而创造非凡业绩。

妥善授权、授责

曾经有朋友给我讲过一个有关于猴子的管理故事。每一个猴王手下都是有很多的小猴子，当面对众多的小猴子，它不可能把每一个小猴子都抱在怀里，于是它就把众多的小猴子分给几个得力的大猴子，让它们照顾这些小猴子们，猴王只要管好那几只大猴子就可以了。同理，面对众多的手下和事务，店长不可能把每一件事情、每一个员工都紧紧的抓在手里。聪明的店长都会把权力分给各个部门的主管。对于店长来说，学会授权是做好门店经营的第一步；同时要更善于授责。授予主管权力而不给他们责任，他们通常会滥用权力；授予主管责任而不给权力，他们通常会人浮于事，抱怨连天。只有真正做到“责、权、利”的统一，才能够最大限度地发挥主管们的潜力。当然，对于处于成长期的主管，还是应该扶持他们一把，授予他们权力，同时也为他们承担一些责任。理顺内部关系，合理授权授责，能够促进门店各项工作有序推进，反之，则会使门店在内耗中消亡。

灵活检查绩效

授权授责之后，店长就要根据计划目标去督促主管们完成既定目标。门店的销售目标大都是总部制定。店长在总的目标前提下，根据岗位不同，制定分目标时，要做到“公平、公正、公开”，既不压倒某些部门，也不放松某些部门。在执行过程中，根据实际情况，给予主管们以尽可能的支持，给予员工尽可能多的鼓励。现在很多本土的店长很喜欢学习外资 “不看过程，只看结果”的管理思想。殊不知，结果是过程的延续，没有顺畅的过程，哪来完美的结果？在执行过程中，店长要善于协调各个部门之间的关系，在业务、行政和财务之间有一个互动的督促和监督，形成一个良性的闭环。

学习、创新

上海的一位朋友告诉我，内地有一家本土的大卖场想要邀请他过去负责商品采购这一块儿，薪资待遇

都是很有吸引力。但是他还在犹豫是否接受这一份有充分诱惑力的邀请。笔者就问，既然有机会为什么不接受呢。朋友说，现在他正处于中国零售业的中心城市——上海，这里拥有中国最领先的零售业态和管理技术，一旦离开上海一年两年，就有可能落后于零售业的先进水平了。现在的零售业发展太快了，一段时间不学习，没有接触先进的零售管理经验，就会跟不上时代发展的要求。现代的零售业已经不是纯粹人力密集型的行业，而是高新技术密集型，以及资本密集型的行业了。在这么一个行业，没有学习的精神，永远看不到零售领先企业的背影；没有创新的精神，是永远也无法超越世界级的零售企业。

自我调节

经常有圈子里的朋友跟笔者开玩笑说，零售行业的店长做过了，再做其他行业就没有什么问题了，最起码的你的抗压能力在其他任何行业都是没有问题了。店长是门店的最高负责人，需要带领好自己的团队完成公司制定的各种考核指标。很多公司在制定考核指标的时候，都没有考虑到市场竞争的变化。现在随着零售企业之间跑马圈地的步伐非常密集，在商圈内，今天还只有你一家店，也许明天就有一家比你更加强大的竞争对手出现了。面对激烈的竞争，店长你将如何面对，退缩，还是前进？店长的情绪，直接影响到属下主管和员工们的心态。所以，优秀的店长都是那些能够顶得住压力，能够在逆境率领团队“绝地反击”，杀出一条血路的人。处于高压态势下的店长们，若是没有一个良好的心态和自我调节能力，在和竞争对手的对峙中，也许用不了多久你就先竞争对手而崩溃。

可以预见，未来的三五年内，在市场格局还没有确定之前，中国零售业的竞争将会更加剧烈。市场的竞争将会给店长们提出更高的要求。笔者欣喜的看到，中国零售业已经成长起来一大批优秀的店长；更多的人从其他的行业进入零售行业做店长，他们既给零售业带来新鲜的血液，同时也给行业更加多元化的管理模式和经验！

2.店长应具备的素质和能力 篇二

在对于广播编辑应该具备如何的素质和能力的讨论方面, 本文总结了以往广播媒体中编辑的部分要求, 以及当今社会对广播编辑的素质和能力的要求, 展开进行分析。

1 新时期广播编辑应具备的素质

1.1 具备较高的政治理论水平

一直以来, 广播媒体在人民群众和政府之间都充当着桥梁和纽带的重要作用, 是广大人民群众获取社会信息的主要来源之一。新形势下, 随着广播媒体的巨大变革, 这就要求广播编辑拥有更高的素质和能力, 来适应广播媒体的发展。

在对新时期广播编辑的素质和能力的要求上, 不但要求广播编辑具有较高的新闻灵敏性, 能够及时把握住事实发展的动向, 还要求广播编辑具备较高的政治理论水平。要求广播编辑要坚持以“三个代表”重要思想为指导, 坚持新闻的党性原则, 通过传播正确的舆论来引导人、鼓励人。这主要体现在广播编辑高度的社会责任意识, 对社会现象能够准确、科学地判断, 尤其是在对待重大的政治事件中, 更加要求广播编辑能够从实际情况出发, 立足于我国的相关政策法规, 明辨事物是非, 从而发挥出正确舆论引领人的重要作用。

通过培养和提高广播编辑的政治理论水平, 促使广播编辑在采制新闻稿件时, 态度严谨, 政治意识强烈, 保证稿件的排序和选用符合政策法规要求, 保证党的相关政策法规或体制改革方针的稿件, 能够通过广播的形式, 更好地向人民群众传达, 并推动改革方针的顺利实施。

1.2 具备无私奉献的品格

在广播媒体中, 记者编辑、播音员等都能够凭借岗位需求, 出现在广大人民群众当中。而广播编辑的工作性质, 注定其只能默默无闻地在工作间撰写新闻稿件。因此编辑需要具备良好的工作作风以及工作态度。作为编辑, 本身在思想上需要淡泊名利。另外, 编辑在加工过程中, 困难相比写作更大, 因此在没有一定能力以及业务的情况下, 很难保证顺利完成。由此可见, 编辑需要具备鉴定的牺牲精神以及事业态度, 只有这样才能够在编辑岗位上长期稳定下去。在具备较高政治理论水平的同时, 还需要具备默默无闻, 无私奉献的品格。在广播媒体行业中, 广播编辑应该秉承刻苦耐劳, 无私奉献的精神, 要有甘于忍受寂寞的心态, 并勇于担负起这一职位的重任, 为广播稿件质量的提高做出贡献。

编辑本身需要拥有社会责任感, 做事情认真负责, 一丝不苟, 能够对作品进行把关和监督, 对作者以及听众进行认真负责。

2 新时期广播编辑应具备的能力

2.1 选稿审稿的能力

编辑自身需要对新闻的舆论方向进行认识和把握, 并了解国家的相关政策以及方针, 对地方的党委政府加深了解, 从而保持地方经济与社会发展的和谐关系。

对于广播新闻编辑而言, 本身需要对政治具备一定的敏锐性, 了解国家的正常和方针。我国在经过改革开放后, 经济水平得到了不断的提高, 社会建设也不断加快。中国特色社会主义、“三个代表”以及科学发展观, 这些对于我国而言, 都鲜明地标志了一个又一个的发展阶段, 这些也需要新闻编辑加深了解。一些稿子中时常出现“三个文明”, “三个文明”是十七大之前的一种说法, 是指社会主义物质文明、政治文明以及精神文明。在十七大周后, 生态文明也开始出现, 因此不能单单提及“三个文明”, 在很大程度体现不出稿子的与时俱进性。因此, 编辑自身需要结合国家的政策和方针对新闻报道提出更多的要求。

另外, 编辑还需要结合受众群体的需求, 对报道的内容进行调整, 因此编辑需要对不同类型广播节目的受众特点进行分析, 了解听众的收听特点和习惯。对于交通类的广播, 编辑需要在交通新闻的构成比上加大, 并将一些生活资讯融入其中, 从而建立自身的特色, 提高听众的兴趣。

新闻报道在报道过程中还需要体现出自身的特点, 并将优势发挥出来。因此广播编辑需要建立自身新闻节目的个性, 并发挥自身的特色。因此新闻编辑需要结合节目的宣传报道计划对稿件进行选择, 并把握社会的相关热点, 加强民生的关注。

2.2 文字把关的能力

新闻编辑就是要把好文字关。首先是新闻标题的选取, 新闻提要更应注意声韵的优美和响亮, 要上口、顺耳。同时, 由于声音稍纵即逝, 新闻提要更应注意深入浅出, 简单明了, 以便听众听清听懂。新闻提要的句子宜短不宜长, 内容宜实不宜虚, 叙述宜顺不宜倒。

广播新闻要注意文字的简练。对于空话、套话, 不合时宣的抒情, 多余的解释, 编辑都要毫不吝惜地删掉。

广播新闻需要注重通俗易懂, 尽量多使用口语。因此广播新闻编辑在稿件的处理过程中, 需要将一些书面语进行修改, 例如将“日益”使用“越来越”进行代替, 将“分赴”改为“分别”, 将“均是”改为“都是”, 从而保证了听众的信息顺利听取, 也减轻了报道人员的报道。类似的词语还包括了“据悉”、“数日”、“故里”等, 可以将其相应地改成“据了解”、“几天”、“故乡”等, 一些同音不同意思的词语以及字还需要加强注意, 例如“进”和“近”, “走进”和“走近”, 这些都会对听众造成误解, 因此, 新闻报道过程中, 需要加强注意, 并适当进行修改。比如可以将“走近”改成“走到”, 这样就可以规避了同音字带来的误解。另外, 大多数人在交流过程中喜欢使用简称, 然而在广播报道过程中, 简称不能随意使用。广播在使用之前, 需要对简称词汇进行分析, 需要确定该词汇已经得到了大多数人的认可, 防止听众产生疑惑。

2.3 具备重组信息的能力

新时期的广播编辑, 在加强预先组织信息能力的同时, 还需要具备重组信息的能力。

特别是在编排方面。广播稿件的编排注重严谨、有序。广播编辑在编排上, 应该根据实际情况, 从稿件的整体出发, 通过采用鲜明的稿件主题, 运用清晰的思想脉络, 促使整组稿件看起来具有更强的组织性和可读性, 增强稿件的感染力和说服力, 尽可能让稿件看起来通俗易懂, 秩序井然。

2.4 具备勤奋学习, 提高技能的能力

随着多媒体时代的到来, 各行各业都面临着巨大的变革和发展。新形势下, 还要求广播编辑具备一颗不断汲取知识的“学习心”。通过对互联网平台的运用, 掌握更多新知识、新技能, 了解不同媒体的新闻稿件特点, 获取更多鲜活的共享资源, 从而提高自身的信息量和知识面, 对做好工作量大、时效性强、强度高的广播编辑工作、撰写出质量更高的稿件具有重要作用。

2.5 具备主动出击, 与时俱进的能力

在传统的观念中, 广播编辑的基本工作是在记者、通讯员采集到的信息的基础上, 进行加工和处理工作, 并在尊重作者意愿的前提下, 对新闻稿件加以完善。但随着新时期的到来, 独家占有信息的难度加大, 传统的编辑稿件方式逐渐显示出其不适用的一面。为此, 新时期的广播编辑, 需要具备主动出击, 与时俱进的能力。通过对采集到的信息进行加工, 同时, 也要主动出击, 整合新闻信息和策划, 将自己的新思想融入到新闻稿件之中, 争取报道的角度与众不同, 并要求广播编辑从民生社会热点的报道出发, 积极做好新闻策划, 进而打造出形式多样的广播节目, 为大众所喜闻乐见。

3 结论

广播媒体, 是传播大众文化的有效途径, 也是传播正确舆论的重要方式之一。通过对新时期下广播编辑的素质及能力的探讨, 不但能够加深人们对广播编辑工作的了解和认识, 同时能够促进广播编辑撰写出更高质量的稿件, 做好本职工作, 并为适应新时代要求而作出改变。

参考文献

[1]朱珉.广播编辑需具备的素质和能力[J].新闻窗, 2008 (5) .

[2]马春飞.论广播电台新闻编辑的能力素质[J].中国传媒科技, 2012 (20) .

3.学员队干部应具备的能力和素质 篇三

军队院校是军官的摇篮,担负着为我军现代化建设培养人才的重任。学员队是处在军队院校第一线的基层单位,是学员健康成长的熔炉。随着科学发展观的深入学习,本着以人为本、育人为本的总体教学管理思路,对培养对象素质的升华有着较高的要求,学员队干部是学员队各项工作和活动的领导者与组织者,在学员队建设中处于基础性、主导性地位,具体组织实施学员队全面工作,组织领导学员学习,做好学员的思想政治工作、作风纪律培养和行政管理工作,开展第二课堂活动,促进学员德智体的全面发展。学员队管理育人过程中队干部发挥着全面性、决定性作用。

1 学员队干部的地位和作用

学员队干部处在军校教育的第一线,对本队的学员工作负有全面的责任。他们不仅是院校各项教育任务的直接贯彻者和落实者,而且是学员队各项教育活动的组织者和领导者,对保证教育和教学任务的完成,提高教育和教学质量,有着极为重要的作用,可以说,学员队干部的工作质量,在很大程度上决定着学员队的精神风貌和发展趋向,深刻影响着每个学员德智体的全面发展和个性形成。

1.1 教育作用

学员队干部不仅是学员队的领导者,而且更重要的是教育者。只有充分发挥学员队干部的教育作用,才能保证教育和教学任务的全面圆满地完成。这种教育作用主要表现在三个方面:首先,学员队干部是知识的传授者,他们以自己丰富的知识和经验来教育学员,成为教员在课堂传授知识的必要补充。可以说学员队干部是不上课的教员,甚至有些社会科学,军事专业知识就是由学员队干部负责讲授的。其次,学员队干部还是学习方法的指导者,学员在听课和自习过程的学习方法是否科学合理,学员队干部都可以给予及时的指导和帮助。再次,学员队干部又是政治思想的教育者,他们可以结合学员的思想实际和个性特点,及时有效地帮助学员解决各种认识问题和思想问题,调动学员学习的主动性和积极性。

1.2 组织作用

学员队的各项教育活动,特别是课外时间的教育活动,主要由学员队干部负责组织。通过组织各项活动,可以达到三个基本目的:一是有利于培养学员的集体观念和正确思想。如通过组织开展班务会活动、党团活动、队前点名以及其他各种有益的集体活动,可以激发学员的政治责任心和集体主义精神,帮助学员正确处理个人与集体、局部与全局、当前与长远利益的关系,形成正确的舆论;可以培养学员良好的道德品质和行为习惯,帮助学员正确识别是非、善恶、美丑,发扬集体的优点,抵制不良习气的侵蚀,形成良好的风气。二是有利于促进学院德智体的全面发展。如通过组织开展精神文明活动,知识智力竞赛活动,学习活动,体育达标活动等,可以使学员在思想认识,智力、能力、体力等各方面得到全面的提高和加强。三是有利于帮助学员形成良好的个性。通过各种业余活动特别是第二课堂活动,可以使学员的情感、意志、性格得到不同程度的锻炼,并使个人的兴趣、爱好、特长得到相应的提高。

因此,学员队干部的组织作用是保证学员全面发展和个性形成的重要条件。课外各种活动的开展与课内各种教育和教学工作的实施,形成了军校教育的两种基本形式,构成了军校教育过程的全部内容。

1.3 管理作用

对学员队实施全面管理是学员队干部的基本职责。学员队干部的管理作用主要表现在三方面:一是学习管理,保证学员学习任务的圆满完成。学员队干部对配合教员组织领导学员学习,完成教学任务,提高学习效果,有着极为重要的作用也是学员队干部管理工作的中心任务。二是思想管理,提高学员的政治觉悟和道德品质,调动学员学习的主动性和积极性。学员队干部主要通过政治教育、日常性的思想工作和教学过程中的思想工作,来实施对学员的政治思想领导,并作为管理工作中的一项方向性的任务。三是行政管理,培养学员的良好作风和高度的组织纪律性,形成正规化的军人素质。学员队干部主要通过以身作则,言传身教,以条令条例为依据,结合日常学习、工作、生活,抓好学员的养成教育,培养学员正规化的军人素质。

管理工作是学员队干部一项经常性的基本任务,是造就全面合格的军事人才所必须的,也是军校建立学员队的根本目的所在。因此,军校学员队干部的管理作用只能加强,不能削弱,特别是思想管理尤其要充分重视,以保证军校培养人才能经受未来战争的考验。

1.4 协调作用

学员队干部对来自各方面对学员的要求与影响,能起到协调的作用。这种协调作用主要表现在三个方面:一是对来自院校各级领导和机关各部门的指示、要求、规定等,学员队干部可以根据本队的具体情况,制定统一的贯彻落实措施。二是对来自各任课教员要求开展的各项教学活动,学员队干部可以根据学员的接受能力和课程负担量,进行统筹安排,以保证教学活动的顺利开展。三是对来自教员和学员方面教与学的意见、要求。学员队干部可以通过召开座谈会、交心会等形式,及时交换意见和要求,以密切师生关系,保证教学工作的顺利进行。此外,学员队干部还能起到上情下达、下情上传的作用,缩小领导与广大学员之间的距离,减少上下之间的矛盾。

由于学员队是军校的基层单位,又处于教学的第一线,院校的各项工作和要求都要通过学员队来落实,因此学员队经常处于千头万绪的工作之中,加强协调作用就显得非常必要。

1.5 保障作用

解除学员学习的后顾之忧,保证学员学习的顺利进行,促进学员身心的健康发展,是学员队干部的又一重要作用。这一作用主要体现在四个方面:一是教学保障作用。学员队干部可以协助院校保障部门,做好学员在教学过程中特别是现场教学中的各项保障工作,以保证学员学习的顺利开展。二是生活保障作用。主要是关心学员的饮食健康,协助后勤部门监督社会化保障,保证学员能吃饱吃好。三是预防各种事故。包括政治事故、责任事故等,以保证人身安全和设备安全。四是搞好内务卫生工作,防止疾病,保证学员身体健康,精力充沛。

总之,学员队干部集多种作用于一身,是办好军校的一支不可忽视的重要力量。他们是军校教育第一线的指挥员,对学员素质的全面发展负有直接的责任。

2 学员队干部应有的基本素质和能力

2.1 基本素质

(1)政治素质

它是学员队干部应具备的首要素质,在学院队干部的实践活动中起决定性和导向性作用。具有鲜明的规定性:一是要有坚定的政治信念和政治立场;二是要有扎实的政治理论功底;三是要有很强的法规意识和政策观念。

(2)思想素质

良好的思想素质是学员队干部履行职责、建功立业的必备条件,是人生目标、人生态度的具体体现,也是学员队干部思想意识、工作作风、道德品质的综合体现。新的形势和任务对学员队干部提出了更高的要求:第一,要有强烈的革命事业心、责任心;第二,要有实事求是的思想作风;第三,要有谦虚谨慎、公道正派的品质;第四,要有任劳任怨、甘为人梯的精神。

(3)军事素质

学员队干部必须具有现代战争所需的军事素养、必要的军事科学和专业知识。一是要认真学习新时期军事战略方针和未来作战的基本原则,熟悉现代战争理论和战略战术,明确军队现代化建设和未来作战对本院(校)所培养学员的基本要求;二是要有扎实的专业基础知识;三是精通军事共同科目的教学方法;四是要有良好的军人气质。

(4)文化素质

学员队干部要有效地开展工作,增强管理教育效果,必须具有较高的科学文化知识。一是要具备与管理对象相适应的科学文化知识;二是要具有比较系统的教育科学和管理科学知识;三是要有广博的人文科学知识,有较宽的知识面。

(5)身心素质

健康的身体素质,是学员队干部担任学员队工作的必然要求;良好的心理素质,使学员队干部能忍耐“寂寞”、“挫折”,富有事业心和进取心,真正担当起学员队建设的重任。

(6)管理素质

学员队干部是学员队建设的领导者和管理者。针对学员队是院校个性工作的汇合点,处在院校基层和管理第一线,具有综合性、复杂性、多样性和示范性的特点,学员队干部要掌握现代管理科学知识,懂得现代管理的基本原理及其相应的原则方法。同时还应具备丰富的管理经验,熟悉学员思想行为变化的特点和规律,熟悉我军管理教育的光荣传统,以及我军的条令条例和军校的各项规章制度,自觉按照科学原理和实际情况,敢抓敢管,会管善管,做到懂教学、善管理、会做思想工作。

2.2 主要能力

(1)组织计划能力

组织计划能力主要表现在善于处理人、事、物、时间、信息等各要素之间的关系,使各要素能够最大限度地发挥自己的效益;善于分清工作的轻重缓急,努力抓好主要矛盾和矛盾的主要方面;善于把各项工作分类排队,能综合的综合,能合并的合并,做到有条不紊。

(2)沟通协调能力

军队院校管理体制的特点是横宽纵短,部门多,头绪多,只有及时有效的沟通和协调,才能使学员队的各项工作有序、高效。协调沟通的内容很多,从内外关系来看,有教员与学员、队与队之间,队与大队(学员旅)、院(校)各部处(科)之间的信息沟通与关系协调。从内部关系来看,有队干部与学员、区队与区队、班组与班组,队行政组织与队党组织、党组织与军人委员会、共青团等群众组织,还有党员与群众、团员与青年等等需要协调的关系。

(3)教育示范能力

学员队干部是学员的第一任老师和常任老师,言传身教是管理学员和培养学员管理素质与带兵方法的重要手段。体现在以下方面:一是严格按照条令条例带兵;二是善于发现问题和解决问题;三是坚持严格管理与说服教育相结合;四是善于做好个别人的思想转化工作;五是做好经常性的管理教育工作。

(4)思想工作能力

新的形势和任务为学员队干部做好思想政治工作提出了更高的要求。队干部要以强烈的事业心和责任感,认真落实军委首长提出的“四个知道、一个跟上”的要求。从具体能力上说,应该具有即使发现问题的能力、开展正面教育的能力、善于说服教育的能力、疏导调节的能力以及善于教育激励等思想工作能力。

(5)文字表达能力

学员队的工作离不开文字表达,学员队干部若不具备较好的文字表达能力,势必影响工作的质量和水平。相反,文字表达水平较高,讲话有板有眼,使管理工作生动活泼,也能及时把积累的成功经验总结出来,不仅宣扬先进、鼓舞士气,还能成果共享、推动全盘工作。

(6)开拓创新能力

只有不断进取、开拓创新才能创造学员队生动活泼、扎实有效的日新局面。思想观念上要有一流意识、创新意识和独到的见解,善于发现新问题,敢于提出心思路,能够创造新经验;工作上要善于把上级的要求与本单位的实际有机地结合起来,争取工作的最佳效果;要善于扬弃自我,重视借鉴他人经验,创造性地开展学员队的各项工作。

3 培养和提高学员队干部素质和能力的途径

(1)善于学习,勤于思考。勤奋刻苦地学习是学员队干部提高素质能力的关键途径。特别是在各种新事物、新知识、新技术层出不穷的今天,要跟上时代前进的步伐,适应形势任务发展要求,全面提高素质能力,非勤奋刻苦地学习不可。要培养良好的学习习惯和学习方法。一是挤时间学。“勤学”就要充分利用时间,发扬“钉子”精神,见缝插针,以强烈的紧迫感和自觉性拓宽自己的知识面。二是要善于积累。“知识在于积累,天才在于勤奋”。灵活运用摘记、剪贴、做卡片等多种方法,并分门别类及时进行整理,长期坚持,必有所得。三是勤思考。孔子讲过:“学而不思则罔,思而不学则殆”。讲的就是“学”和“思”的辩证关系。读书学习只有紧密联系实际进行思考,才能有所收获。四是要有恒心。发扬滴水穿石、锲而不舍的精神,就能走向成功。

(2)善于总结,不断进步。这是理论与实践相结合,由感性认识上升到理性认识的一个重要环节,也是学员队干部提高素质能力的有效途径。科学的总结,可以去掉工作中的盲目性,不断增强自觉性和有效性,而不总结或者不善于总结,终究只能徘徊不前。培养善于总结的良好习惯,一是事事留意,做有心人。“处处留心皆学问”。一个不注意观察,思考问题的人,是一个糊涂的人。做错了事还不知道错在哪里,以至一错再错,不能吸取应有的教训;做对了也不知道对在何处,不能总结经验,指导未来。这样的人,素质能力很难上得去。做好一项工作,得到一条经验,处理一件事情,学会一种解决问题的办法,日积月累,就会获得丰厚收获。二是要善待失误,吸取教训。俗话说:“失败是成功之母”,说明剖析失误、总结教训,更有利于扬长避短,使自己变得聪明。谁都希望工作不出或少出差错,但差错又往往是难免的,出现差错、失误虽然是坏事,但同时又暴露了矛盾,通过总结,找到原因,吸取教训,改进了工作,坏事又能变成好事。三是学人所长,克己之短。每个人的认识能力是有限的,不仅要注意总结自己的经验教训,更要注意学习周围同志认识问题的有益经验。总之,学员队干部要时时注意在实践中不断总结,逐渐掌握政治工作的特点和规律,使自己的知识越来越丰富,经验越来越多,能力越来越强,工作越做越好。

4.财务主管应具备的素质和能力 篇四

企业财务管理人员全面负责与领导一个单位的财务工作。一个高素质的财务主管对提高企业经营管理与财务工作水平，提高经济效益，保证会计信息质量，提升企业的经济决策水平，具有举足轻重的作用。那么，面对日趋复杂的经济环境，财务主管应具备哪些素质要求呢？

一、意识结构

1、管理意识。

管理意识是指担任领导工作的人员，在其地位、处境及行为规范的制约下所产生的自觉的心理活动。管理活动的本质特征在于它的目的性，从一定意义上说，管理实践正是管理者意志行动的结果。

2、服务意识。

身为企业财务管理人员，要依法办事，把守关口。但同时，也不能忘了为单位服务这一点。财务工作的特点，决定了财务人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，积极运用所掌握的会计信息和会计方法，主动参与本单位的经营决策和前景预测，为改善单位的内部管理、提高经济效益服务，力争使每一位职工、每一位客户满意。

3、法制意识。

现代社会是法制社会。清廉是财务管理人员修身立德的根本，是财务工作人员最基本的职业道德。普通财务人员都必须如此，财务主管更应该是财务人员中廉洁自律的模范和表率。

4、监督意识。

会计监督是我国经济监督体系的重要组成部分。主要包括以下五个方面：单位内部会计监督制度；相关人员在单位内部会计监督中的职责；对违法会计行为的检举；会计工作的社会监督；会计工作的国家监督。会计监督制度是一个单位为了保护其资产的安全完整，保证其经济活动符合国家法律、法规和内部规章制度的要求提高经营管理效率、防止舞弊、控制风险等目的，而在单位内部采取的一系列相互联系、相互制约的制度和方法，其本质是一种内部控制制度。

5、保密意识。

财务主管应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。

6、素质意识。

管好一个单位财务的关键在财务主管，而当好财务主管关键在管理，管理好坏的关键取决于财务主管素质的高低，所以说财务主管好的素质是有效做好单位财务管理工作的前提条件。作为财务主管人要不断强化自己的素质意识，自觉按照财务负责人的任职条件来要求自己，既要懂业务，具有指导会计工作的能力，又要做到一专多能，博学多才努力学习、提高自身的素质。

二、职业道德以及思想素质

良好的职业道德及思想素质应具备以下内容：

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1、强烈的责任感和事业心。

一个人的责任感和事业心是做好任何一项工作的前提条件。企业选择财务管理人员，必须注重考察个人的工作责任感，一个有志于企业财务主管工作的人，必须注重加强工作责任感和事业心的自身培养。

2、先进的管理理念和管理原则。

财务主管的工作是财务管理。首先必须明确管理的内容、范围，其次是管理的原则和方法。财务管理人员必须根据企业的规模，生产经营特点，将管理的内容进行科学分类并实行必要的分级管理，只有这样才能实现科学管理，做到抓住重点提高效率，做到管而不死、放而不乱。

3、明确企业财务管理的目标。

作为一名事业心强、有上进心的财务主管，一定希望通过自己出色的工作来使企业的理财活动达到一个新的水平。尤其是在市场经济的海洋中航行，波涛汹涌，如逆水行舟，不进则退。财务主管肩挑理财的千斤重担，首先要做的是明确企业的财务目标，只有明确了目标有效地运作，才能不负重任。

4、速度、效率、人才观念。

速度、效率是市场经济条件下企业竞争的主题之一，企业的财务管理人员必须明白这一点。人才是企业最宝贵的资源，知识经济时代的财务管理一定要“以人为本”，树立人本理财观念。只有这样，才能充分挖掘人的潜力，调动其积极性，一个具备了财务管理人员群体优势的企业，其生产水平、竞争能力和财务管理水平才能不断地提高。

5、应具备一定的政策水平。

财务主管应关注中央对于经济体制改革的精神，关注会计改革，关注政策变化。现阶段我国要按照完善社会主义市场经济体制的要求，完善会计政策和会计制度体系。高层次财务主管应具备一定的政策水平，关注宏观政策，把握重大会计政策出台的背景、意义、原则和理念，以及需要解决的主要问题，不能陷于具体事务中。

6、完善知识结构。

财务管理工作是一项专业性很强的管理工作，而技术手段的更新和会计职能的转变，客观上要求会计人员更新专业知识，完善知识结构，成为综合型、复合型和外向型会计人才。作为企业财务主管更应充分认识到自己在企业中的重要角色，以精益求精的工作精神，努力提高专业技术能力和职业胜任能力。

三、业务素质及能力素质分析

财务工作是一项专业性很强的工作，企业财务管理人员必须具备一定的业务素质，主要包括以下内容：

1、具备较强的业务处理能力。

业务处理能力是衡量财务主管能否胜任的重要条件之一，是属下员工能否对你信任的基础。财务主管是一项专业性很强且具有挑战性的工作，实际工作中许

多问题往往有多个方案可供选择，各种方案产生的后果很可能不一样，选择什么样的方案取决于财务主管的业务判断能力及处理能力。这些判断能力的优劣取决于财务主管对各种情况的了解及对本行业、本企业财务核算技巧的娴熟程度和工作经验。

2、具备综合协调能力。

企业财务管理的地位决定了财务管理人员必须具备综合协调能力。协调财务部门各岗位之间的工作。财务会计工作的特点决定了各岗位之间必须协调配合，岗位之间、员工之间的工作难免会有矛盾，财务主管必须及时了解，妥善解决。协调部门之间的工作。日常工作中，财务部门与其他职能部门、生产车间的接触较多，工作中难免会有矛盾。一旦出现矛盾，财务主管要审时度势，积极采取措施，早日解决矛盾，争取工作上的主动权。

3、出谋划策，提出合理化建议的能力。

企业财务主管在企业中所处的地位决定了他对企业的整体情况尤其是财务状况有全面的了解。因而财务管理人员有可能也有必要为企业的发展出谋划策。财务管理人员应不断根据新的情况，提出增收节支的建议，提出防范风险的措施，提出调整企业用工、分配等管理机制方面的设想。

4、营造环境，财务公关。

近年来，财务公关活动作为企业公关活动的重要组成部分，在全国及世界范围内迅速传播与发展。究其原因，在于企业的发展离不开各方面的财务支持。这对企业的财务主管提出了新的要求，财务主管不仅仅是一个理财高手，同时还应该成为公关专家，更何况财务公关与成功理财密不可分。

5、增强综合素质。

5.财务负责人员应具备的素质和能力 篇五

随着近年来宏观形势、经营环境的不断变化，企业的加速扩张及财税新政策的不断出台，对企业基层财务负责人的综合素质提出了更高的要求。本文拟从基层财务负责人应具备的素质与能力框架结构方面出发，对财会负责人应具备的素质进行探讨。

一、优秀的品德，高尚的人格是前提。

由于财务负责人身居要职，掌管着企业的财权，扮演着企业“管家”、“控制者”的角色，因此，要将“德”作为选才、用才的首要条件考核衡量，“德胜才为之君子”。第一，正确把握金钱在人生中的位置，廉洁自律，不谋私利，不为各种世俗的利益得失所困惑，努力做到“宁静以致远，淡泊以明志”。第二，要视“诚信”为职业生命，恪尽职守，“己所不欲，勿施于人”。第三，要有踏实的工作作风，“务实不务虚，务近不务远”。第四，要永持“三心”：一是公心，必须保持一种公正、公平的心态，放弃小我；二是爱心，耐心倾听、解决职工提出的每一个问题；三是用心，不管事情多么琐碎烦杂，均要保持用心专注。第五不断加强自身修养，养成谦逊的内在品质，尽力做到“高标准做事，低调做人”。

二、扎实的专业基础是基本

1.广博的知识结构。财务负责人不仅要管理独立的会计系统，还要全面、全过程地参与企业管理。因此，要求财务负责人不仅应该是会计、财务、审计等领域的专业高手，还应该有一定的法律知识、评估知识、电脑知识、理财知识和管理知识，并具有较深刻的行业管理知识。

2.保证提供数据的准确、完整，满足企业决策层的信息要求。“各种数据”、“各类报表”是财务负责人行使职责的基本媒介，但仅仅为数字而进行数字的归集和核算已成为会计职能的历史，标准的资产负债表、损益表等已不能全面反映真正的经营状况和经营全貌。因此，在基本的报表之外，应根据企业的实际情况和行业特点，另行设计系列管理报表，浓缩满足企业决策层的管理要求，反映企业的经营、资金、收支、往来情况。同时，透过数字表象发现企业经营、财务运作过程中存在的潜在风险和危机，并通过深入分析为决策层提出策略性的建议。

3.关注细节，保持对数字高度的敏感性。关注细节是对每一位财务从业人员的一项基本素质和要求，唯如此方能将数字核算准确，特别是在“数据”中伴随着企业一起成长的财务负责人。因此，财务负责人更应该关注细节的深化，时刻保持对数字的高度敏感性，能够从枯燥的数字中敏锐地捕捉和嗅出经营中的不和谐之处。首先，要尽可能掌握、熟记一些数字，包括本单位与收入、支出有关的主要业务量指标（如：吞吐量、箱量、大船艘次、理货量及人数、柴油消耗量等），收入支出利润等主要财务指标以及、月及日常资金需求量等等；每项指标又分为预算的、考核的、往年的、上期的、行业水平的、兄弟公司的等等。其次，对下属和他人提供的数字，要很容易地辨别出高低真伪，根据经验通过灵活的分析验证，快速推断数字的可信度。

三、关注宏观形势与政策，提高判断能力与水平。

港口建设、发展与国家宏观形势、宏观经济及政策以及其产业发展政策紧密相关。宏观经济、政策的每一点变化均对港口的发展有着或多或少的影响，特别是我们这样的外向型港口，可以说，港口是宏观经济的晴雨表。近年来，国家为保持国民经济的健康、稳步持续良性发展，不断出台一些新的宏观调控财政、金融政策，这均需要我们每一位财务负责人经常了解、把握，以提高我们的预见能力。

不仅如此，人民银行、国家税务总局、国土资源部、劳动保障部、财政部和地方政府出台的汇率利率政策、税务政策、土地政策、工资及劳动保险政策、会计政策等等政策的变化，均与港口的建设发展和效益紧密相关。这些政策直接体现于港口收入、支出、代收（港建费等）等每一个明细项目要素的直接变动，或者直接作用于港口建设的影响等方面。因此，要成为一名优秀的基层财务负责人，要以敏锐的嗅觉，时刻关注国家宏观形势、宏观经济及政策，关注所属产业（行业）的发展形势，以战略性的思维，利用财务分析技术，对市场、生产经营等多方面进行专业判断和分析，为决策层做出正确的决策提供建设性建议。

四、沟通有效，回复及时。

财务人员可能具备非常娴熟的专业知识，可提供非常具体准确的财务数字，但也不可否认，大多数财务人员在沟通方面存在“短腿”，而作为财务负责人，必须做到沟通有效，回复及时。主要体现在以下几个方面：

1.沟通的广泛性，沟通不仅仅局限于企业内部上下级、部门之间以及与职工之间，另有二个外界群体必须引起重视，一是董事会或投资者，二是银行、税务、财政及各类中介机构等相关单位、部门。而且这种沟通应该是长期的、持续的。

2.沟通方式应是理性的，要用非专业的、平淡的语言或形象的数字、巧妙的比喻将财务中专业的、深奥的理论和术语表达出来。只有听得懂才能听下去，只有听下去才会有机会获得支持，有时即便没有获得支持能得到理解也是难得的。

3.沟通的反馈要及时。对上级部署的工作任务要及时复命，对与外部的沟通要反馈及时，对于下属工作布置和与其他部门的工作交流应尽快答复。

五、走出办公室，获取更多的信息。

基层财务负责人大多数工作时间均会在琐碎日常事务、签字或者会议中度过，要真正实现财务管理职能的转变，必须尽可能挤出时间，走出财务平面，向纵深、立体方向获取更多的信息。

1.要经常深入生产经营一线，了解一线生产经营动态。调查收入计费的依据和流程，掌握生产经营业务流程各节点容易出现的问题，在此基础上，对发现的不合理、导致效率低下的业务流程或内控缺失等问题，从财务的角度寻求解决方案，真正成为经营管理者的参谋。

2.走出去不仅仅局限于基层内部，还应该将更多的走访时间放在外部市场和客户身上。（1）走访成本（存货、燃材料等）供应商，了解采购市场行情（涨跌趋势）；

（2）走访经营客户，了解公司在价格、合同、信用管理和账款控制上措施是否合理；

（3）走访竞争对手和兄弟公司，了解同样的业务，为什么他人的营运效率会更高？为什么他们的流程控制会更好？

六、创造和谐的工作氛围，提高团队执行力。

一名优秀的财务负责人，不能仅仅满足于干好本职和对自身的严格要求，更要

加强组织能力与领导能力，重视团队的建设，将财务部门建设成一个高效、凝聚向上的团队。

1.提高团队的执行力。执行力可以理解为将部门领导的个人意志转化为组织意志、进一步转化为组织行为。要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确所要实现的目标可分为哪几个阶段，以及各阶段具体确定的工作指标。由于财务工作的特殊性，不仅要求每人对执行过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处，而且要“将平凡的、琐碎的事情在一天天反反复复中坚持不懈的作对、做好、做细”，比如：将每人分管的每项工作任务，进一步分解为每日的任务进度及流程，并以“工作秩序表”的方式予以明确，对完成情况“日末自查、定期互查”，如此，任务的执行时间、结果也就有了保障。

2.强调团队细节的管理。关注细节是一种态度和习惯，财务尤其是会计工作就是由每个细节和数字构成的，每项工作更应在合格的基础上再向前走半步，把事情做得有条理和细致。这方面，财务工作更有其自身的特点，比如：做费用会计的人，能将账记对记好，是其基本任务，但若追求细节，则有很多工作可做。如：严格把握费用的控制是否符合程序；记账凭证的摘要是否写得足够清楚明白；每月能否能提供一份部门费用报告，将预算的执行情况进行反馈，以协助费用部门控制和执行预算；提供的数据和报告是否有核对和检查；报告格式是否统一美观等等。

3.为团队创造和谐的工作氛围。简化关系，公平公正，因才适岗，定期交流，发挥个体的积极性和创造性，发挥“1+1大于2”的团队效率。

4.将团队建设成一个学习型的组织。要建设一个优秀的财务部门，学习是必不可少的。财务负责人要主动培养团队的学习意识，擅于创造学习的机会，通过业务指导和经验的相互交流，以及其他各种媒介，提高团队成员的业务技能，将团队建设成一个学习型的组织。并从德、才各方面加强后备人才的培养。

5.授权与分工。财务负责人要懂得授权，特别是对一些已经流程化的事务。岗位在按内部控制程序进行分工的基础上，更应强调团队的整体合作，每一个岗位、个体的不到位均会影响团队的工作效率。

七、明确委派双重身份，时刻摆正自身位置。

1.要有良好的大局观。执行集团公司的战略目标及各项管理措施、规定，对于暂时不能理解的，意见可以保留，以后可以通过沟通、形势学习等方式慢慢体会，但不能作为“滞”、“迟”执行的借口，特别是与职工的解释工作。要从大局出发，不能仅考虑本公司、部门的局部利益。对于发生的有关《财务负责人委派管理办法》中规定的重大财务事项要坚持报告制度，及时向委派办书面报告。

2.要敢于向企业决策层说“不”。当发生实施改革而不断增加人员编制或乐观推进业务而费用大幅增加，造成企业经营风险提高时；领导前后言行不一致导致本来规范的管理制度和秩序混乱时；甚至个人欲望膨胀并开始实施时，这时作为委派财务负责人，必须敢于站出来，对决策者说“不”。当然，在说“不”之前，必须冷静思考，反复思考，是否真的到了说“不”的时候；要准备充分的数字、资料，坚持用数字和事实说话，客观分析利弊，同时要提出建设性意见或改进建议；要把握说话的方式方法、时机。要注意，财务负责人可能局限于现实和短视（如放弃单位盈利能力增加市场份额），而决策者往往更注重未来的发展和驱动。

3.对于涉及到原则性的或者事关自身工作环境、前途的少数重大事项，可采取口头报告，由委派办开展财务检查的方式，“发现”并解决。

八、灵活而要有原则，但原则决不能灵活。

在职业道德和现实压力之间，在坚持原则和灵活处理之间，很难把握和平衡，尤其财务负责人更是时时面临这种挑战。一方面可能面对同仁和外界的诱惑，另一方面要坚持和遵循国家的法规制度及企业的各项管理规定，一方面有领导的直接压力和无形暗示，另一方面是手下的财务人员盯着你如何处理。

太过坚持原则，则显得太过死板、较劲，也很难获得领导、其他部门的配合与支持；而太过于灵活，则某些法、理不畅，更易“越活越乱”，或者因灵活、平衡过度而丧失公正和原则。对此，应该做到灵活而要有原则，但原则决不能灵活。对于真正创造价值的经营管理活动，要在形式和方法上彰显灵活技巧，但是不能触及底线；对内部管理和费用控制上，必须坚持原则，强调规范，必要时甚至把牺牲效

率作为代价，如电话、应酬、办公等日常费用控制以及物料和固定资产的申购流程等等。

九、善于学习，不断创新。

财务管理能力的提升依赖于财务管理的实践和创新。普通的会计人员可以是一个不折不扣的会计制度和单位制度的执行者，但财务负责人则不能局限于此。特别是当前，知识、理论、方法、技术更新的周期越来越短，新的财务管理理念和理财方法层出不穷，会计准则的日益更新，都迫使财务负责人要去不断学习、掌握。只有树立终身学习的理念，才能以不变应万变。这种学习和创新具体体现在：

1.不满足既有的财务管理现状。一方面要懂得科学地借鉴他人的经验，“向别人学习，贵在学习精髓，把经验为我所用„„”；另一方面，要结合港口自身环境、形势变化，加强集团财会理论和课题研究，通过对国家有关财经纪律、法规和政策以及对涉及到集团生存和发展具有重大影响的企业财务战略发展规划、集团会计核算政策、税务政策、筹资政策、投资政策、企业经营风险管理、企业经营及预警机制等企业集团财务管理领域的理论和课题的研究，将研究成果尽快应用于财务管理工作实践中，发挥其对生产经营和管理的指导作用。

2.学习不局限于财经专业和财务管理本身，亦包括接受任何新生事务和未知领域，包括现代人力资源、信息技术及生产管理和企业发展战略等方面知识，以不断改进核算流程和方法，适应市场严峻竞争形势下的业务快速变化。

6.谈新时期校长应具备的素质和能力 篇六

一个好校长成就一所好学校。在学校这个舞台上，校长是领跑者，校长跑多快，老师们就会跟着跑多快；校长是船长，是舵手，你要指挥学校这艘航船乘风破浪远航，到达理想的彼岸。良好的政治思想素质、过硬的文化业务素质、良好的心理素质、强烈的事业心和责任感，是中小学校长必备的心理品质和能力素质。因此，要出一流的学校，必须先有一流的校长。一名好校长应该具有哪些必备的素质和能力？

一、好校长应具备良好的政治思想素质

一个好校长一定要有自己的思想，并且还要有能力、有办法让老师们接受他的思想。校长是学校的影子。一名好校长不仅要具备一般教师应有的教师素质，而且还要有学校领导者的职业操守，具体包括克己奉公、心胸开阔、平等待人、尊贤爱才等品质。

1、校长要克己奉公，这是搞好学校管理的先决条件。校长遇到事情能从党和人民的利益出发，不分亲疏，一视同仁，坚持按原则办事；遇事能从广大教职工的利益出发，不谋私利，不搞特权，两袖清风。学校的干部要给老师做表率，这样才能要求老师做学生的表率。“己所不欲，勿施与人”，“要别人做到的自己先做到，不要别人做的自己首先不要做”。这样，在工作过程中，校长才能得到别人的理解，校长的思想才能比较顺利地被老师们接受。这样的校长才是最有威信的校长，也深受老师们的拥护。

2、校长要心胸开阔，这是搞好学校管理的需求。

校长既要兼听和包容各种意见，又要经受得起管理对象的批评、指责和质询。遇事冷静，分清美丑，明辨是非；要善于从实际出发，通过调查研究，广泛征求各方面的意见，科学分析问题，寻求最佳解决方案。

3、校长要平等待人，这是搞好学校管理的主要条件。

遇到一个好校长是教师的幸运。俗话说：“士为知己者死。”作为教师，我认为“师为知己者用”。在学校工作中，校长要赢得教师的拥护、支持和爱戴，就要想教师所想，做教师的知己，真心地关爱他们。校长必须有“人缘”，对师生有“亲和力”。这样，校长的政令才能畅通。试想一所学校，如果领导与教师关系紧张，师生都不喜欢校长，那么这个校长就很难开展工作。要成为师生的“良友”，校长必须付出，真心实意解决师生的困难，帮助教师成长。简而言之，能想大家所想，急大家所急，心中装着全校师生，这才是一个好校长。

4、校长要尊贤爱才，这是搞好学校管理的重要保证。

每位教师都有自己独特的个性、特长、爱好。校长要充分了解教师的这些特点，提供机会让其展露发挥。对青年教师，要关心他们在工作中的成长，并积极创造条件提高他们的业务水平；对中年教师，设法帮助他们形成自己的教学风格，并不断加以总结；对老教师，则鼓励他们积累教育教学方面的经验，以更好地服务于学校的发展。要管理好学校，不能仅靠校长一个人，必须

要有一批组织教育教学和从事教育教学的骨干教师队伍，这就要求校长要知人善任，唯才是举，发挥每个教师的才能，挖掘每个教师的潜能，力争使学校的各系统、各科室都有能人。

二、好校长应具有很强的能力素质

校长的能力是直接影响学校的教育教学的活动效率，使学校的教育教学活动得以顺利进行的基本素质。根据中小学学校管理的特点以及校长的特定地位和任务职责，校长必须具备以下几种能力：

1、分析能力

学校工作千头万绪，出现的问题也常是错综复杂，这就要求校长要思维敏锐，善于系统地全面地分析问题，逻辑性强，判断准确，这样在处理问题时才能抓住要害，令人信服。比如校长要经常处理教师之间的矛盾，校长就不能偏听偏信，武断行事，而是要充分调查分析，才能明断是非，有理有据地帮助教师化解矛盾。再如某个教师的教学效果下降，校长就要从教师的心理因素、工作态度、班主任的协调以及班级管理情况等方面去了解分析，只有摸清情况，才能“对症下药”。如果校长不问清红皂白地给这个教师“当头一棒”，这样不仅解决不了问题，而且还会挫伤教师的感情和热情，对校长、教师都会造成不好的影响。

2、应变能力

校长在处理学校的突发事件时要有应变能力，否则就会显得手忙脚乱，造成损失。“凡事预则立，不预则废”，针对学校能

够出现的各种突发事件，校长要通盘考虑，上下协调，制定各种突发事件的预案，只有这样，才能做到有备无患，防患于未然。同时，校长在处理一般事务和紧急事务时，既要能当机立断，又要能兼顾全面，学校工作才能有条不紊，忙而不乱，长年处于稳定状态。

3、表达能力

校长的口才很重要，校长在对师生员工进行思想政治教育，做宣传鼓动工作时，语言清晰准确，抑扬顿挫，生动简炼，重点突出，才有较强的鼓动性和感召力。否则，校长有话讲不出，有理说不清，在人们的心目中只能是个“窝囊废”形象。同时，校长的书面表达能力也很重要。工作计划自己写，才能充分体现自己的意向，有利于自己工作按部就班，不“越轨”；工作报告自己写，才能充分表达自己的意愿；工作总结自己写，才能真实地总结成绩，找出差距，才能有利于改进方法，弥补不足。

4、决策能力

决策是管理人员为实现预定目标，在客观条件约束下从各种方案、规划中进行主观判断和选择的一种行为，是拿主意、做决定的管理活动。决策能力是校长的基本功。因为校长每天在学校看到的、听到的、想到的事情很多，要做的事情也很多。没有决策能力的校长，就不可能对如此纷乱的事物做出正确的决策。校长的决策正确与否，直接影响学校教育方向，影响学校全体成员的积极性和创造性的发挥，以及学校内部的凝聚力、活力的增强，影响学校的教育教学质量和办学效益的提高。校长的决策如此重要，就要求校长有胆有识，善于吸取领导班子成员和教职员工的合理建议，克服家长制作风。

5、控制指挥能力

控制是人们根据目标要求改变条件，使事物沿着在可能性内某种确定的方向发展。控制是对事物在可能性空间有方向性的选择过程。校长是学校的法人代表，直接责任人。因此，校长对全校各方面的工作要能有效地控制和指挥。比如按班级特点配备班主任，按教师水平配备学科教师，在当前还没有完全摆脱应试教育束缚的情况下，校长更应该指挥教学处把工作、教学能力强的教师配备在毕业班。学校的课程开设、教师教学任务完成情况、学校经费收支和基本建设等，校长都要控制得住，指挥得动，这样才能保证学校工作正常开展。

6、社会交往能力

当今社会，尤其在我们中国，要办成某些事情还要靠“关系”。因此，校长的社会交往能力很重要。如学校基本建设，校长要跑资金、拉赞助；维护学校治安，校长要和当地派出所经常联系等；还有学校外围上上下下具体事务的打理，都需要校长出面协调。学校的各项工作都以社会有着千丝万缕的关系，要想把学校办得有起色，校长就要具备一定的社会交往能力。

三、好校长应实施人性化管理模式

和谐的环境是培养和发展教师个性的基础。学校应努力营造

良好、和谐、宽松的工作氛围，以校长的“人性化”管理求教师的“个性化”发展，让教师在不断总结、反思、提高的过程中形成与别人迥然不同的个性行为，表现出“人无我有，人有我优，人优我精”的个性化特质。“人性化”管理的核心就是以人为本，追求和谐。它不讲究过多的刚性管理，硬性约束，而较多强调柔性管理，自我约束；它紧紧抓住人性中积极进取的一面，尊重个体的志向和追求，使个人事业的发展与学校的发展需求相结合，这一切要求校长应具备“四心”素质。

1、应有尊重别人之心。

校长应该尊重每位教师的人格及教学自主权。在许多学校，校长很多时候是以家长式的面孔出现，老师们和校长好像是对立的，校长埋怨教师不认真、不刻苦，没有自己的工作方式，而老师们则抱怨校长工作作风武断，不理解自己。校长的本领不在于仅仅靠抓一副好牌，而在于打好自己手中的牌。校长要充分了解每一位教职工的特点，用人之长，避人之短，让每一位教师都昂首挺胸的做人，让每一位教师都在自己的岗位上闪光，让所有人都体会到成功的快乐，珍惜自己的价值，这样的教育才能形成合力，才会最程度的发挥潜能。校长应走到教师中去，与教师交流，充分发现其特长和优点，给予及时肯定，让教师感到自己的存在价值，从而创造性地开展教学工作。

2、应有博大胸怀与仁爱之心。

校长应以友善关爱的态度去看待教师，不能认为教师总在与

自己作对，如果教师迟到，就片面地认为教师没有把校长放在眼里，无视学校纪律。应考虑到教师可能是家里有事，并以关爱之心去了解情况。作为一名校长，不论其年龄如何，理应是学生的师长，教师的益友。这就对校长在教育、教学、学校工作、生活等各个方面，提出了更高的要求。从教育人，从培养学生成为社会主义事业接班人的角度来讲，校长应是学生学习和敬仰的楷模。因此，校长在学校的一切教育和教学活动之中，乃至一言一行，都必须严于律己，注意给学生以良好的教育和影响。凡是要求学生和教师做到的，校长必须率先做到。只有不断规范自己的行为，培养自己正直诚信的品质，才能引导教师步入务实、认真的工作轨道。

3、应有热情服务之心。

身先士卒是领导者的品格，也是领导的一种艺术。榜样的力量是无穷的，校长人格力量的感染也是无穷的。学高为师，身正为范，说得好不如做得好，校长对学校师生的影响光靠权力性因素影响是远远不够的，也是不能解决问题的，而优秀的人格力量恰恰是非权力性因素的影响，是对权力性因素影响的重要补充。校长应是教师们的“后勤部长”，不能凌驾于老师之上，在工作、生活和学习中要全心全意为老师服务，要为他们创造良好的学习工作环境，最大限度地满足他们在学习和工作上的需求，这样老师就会从校长的关心中体会到温暖，从而产生工作的动力和激发出更大的工作热情。

4、应有相互沟通之心。

学校作为社会的一个细胞，必须依附社会这个大环境。校长作为一名管理者，最主要的任务就是协调各层面的关系，包括学校内部各处室的关系、学校与学校之间的关系、学校与教育部门的关系、学校与其他组织的关系、学校与社会的关系。只有把这些关系都处理好了，学校的发展才会处于一个良性的环境之中，学校也会得到最优发展。校长特别应该经常与教师通过信息交流与沟通，互相了解对方的生活、学习工作等情况，及时了解教师心理状况，这样既能消除同事之间的误会，又能使教师心情舒畅，有利于大家日常工作。校长只有具备以上“四心”，用真心换工作诚心，用热情换工作激情，才能办出学校自己的特色，才能构建和谐、平安校园。总之，实施“人性化”管理，校长需要努力把握以下原则：要多些“平等”，少点“架子”；多些“关爱”，少点“淡漠”；多些“宽容”，少点“苛求”；多些“合作”，少点“说教”； 多些“倾听”，少点“厌烦”；多些“激励”，少点“刺激”；投之以桃，报之以李。校长管理的人性化必然带来教师发展的个性化，人是教育创新的实践

者和推动者，学校给予教师珍视自我、释放自我、完善自我、超越自我的空间越大，机会越多，教师创新的欲望就越强，学生张扬个性的潜能就能发挥得越深；学校的发展前景也因此就越宽。可以预见，有特色的个性化教师能够培养出有特长的学生，进而形成有特色的学校；教师的发展也必将带来学生的发展，进而促

进学校的发展。

四、好校长要有终身学习的习惯。

现在，教育界的观念更新很快，各种新观点层出不穷。但是作为校长，在教育理念上一定要有自己独特的见解，所以一定不能放松学习，并养成终身学习的习惯。因为做为校长应该尽快地接受新事物，也是给老师们做表率。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，这就要求我们的校长要有创新意识，敢于跳出旧模式，积极探索，大胆改革，改进管理方法和教法，努力开发学生的创新潜力和教师的教育观念。知识经济时代，这就要求我们的校长，在其位，谋其政，与时俱进，勤奋工作，无私奉献，不断学习，以身作则，提高管理能力和业务能力，努力在自己职责范围内，为一方教育的发展和振兴做出自己的贡献。

7.店长应具备的素质和能力 篇七

编辑工作是出版工作的中心环节,是出版物复制、出版、发行等一系列后续工作的前提和龙头。可以说,没有高素质的编辑人才,就不可能完成高质量的社会精神产品的生产,就没有高质量的出版物。因此,笔者认为,以下素质和能力是编辑人员在移动互联时代必须要具备的基本素质和能力。

1 正确积极的政治立场

党性、人民性和真实性是马克思主义新闻出版观的三个最基本的特性,编辑人员在日常的编辑出版工作实践中,既要以党的路线方针政策作为基础,又要以广大人民的要求和期盼为目标。

移动互联时代,亿万网民在多种媒体上获得信息、交流信息,人们的求知途径、思维方式、价值观念都产生了深刻变化,特别是对国家、对社会、对工作、对人生的看法也较以前产生了不小变化。作为生产社会精神产品的编辑人员,承担着“丰富人民精神世界,增强人民精神力量”的职责和使命。

习近平总书记在多次重要讲话中反复强调:当前和今后一个时期,我国发展的目标是实现“两个一百年”奋斗目标。这是中华民族的一个重要历史机遇,我们必须牢牢抓住,决不能同这样的历史机遇失之交臂。这就是我们这一代人的历史责任,是我们对中华民族的责任,是对前人的责任,也是对后人的责任。

2 健康高尚的文化品味

不具备健康高尚的文化品位是“生产”不出经得住时代和历史检验的优秀作品的。

当前,移动互联的时代环境使人们的沟通前所未有的便利,但同时也为许多格调不高甚至低俗的文化现象的广泛传播提供了便利条件,拉低了社会总体的文化审美水平。这虽然是目前普遍浮躁的社会风气的反映,但作为参与精神产品生产的编辑人员,要具有深厚的内涵和高尚的文化品味,而不能一味地人云亦云、盲目追风、媚俗。

3 不断学习的进取精神

社会生活的日新月异,市场经济的发展壮大和信息时代的迅速到来,新事物不断涌现,各行各业知识的更新速度正在不断加快,体现在出版物上就是稿件丰富多彩,内容涉及到方方面面,技术含量越来越高,这就对编辑人员的自身素质不断提出新的要求。因此,编辑人员必须不断学习才能跟上时代发展的步伐,编辑出版出更多更好的优质作品。

首先,最基本的,就是要专于编辑学、专于出版学。作为编辑,如果连基本的编辑出版知识都不懂,那么他就不能算是个合格的编辑,更不用说编辑出好作品了。

其次,在广度上要从横向上尽可能多地了解社会各个领域的发展现状和前沿问题。只有具有较为广博的知识面,才能在确定选稿标准、提出审定修改意见时表现出非常敏锐的洞察力和准确独到的判断眼光,才能让作者心服口服,保证出版物的质量。在深度上要对某学科某方面的课题有着较为深入系统的了解和独立的思考,特别是一些学术书刊的编辑,对这方面的要求就更高了。

最后,还要不断地学习计算机网络知识和技能。随着移动互联时代的到来,网络已经不仅仅是一个工作工具和中介,而成为了一种工作模式,怎样设计和优化阅读界面,吸引读者持续阅读,也成为编辑人员的一项重要能力。

4 勇于突破的创新意识

在移动互联时代尤为如此,不创新就跟不上社会变革的步伐、不创新,自我的发展空间就越来越小。现代国家竞争,主要是综合国力竞争,根本是创新能力的竞争。这一点也同样适用于不同行业内的竞争。当前,出版领域正在经历着一场深刻的变革和转型,而创新则是其中的关键和枢纽。作为编辑人员,离开了创新,编辑工作就不会有任何生命力,只有那些敢于创新、意识超前、勇于突破的编辑,才能引领行业潮流,进而抢占市场,吸引读者,繁荣整个社会的文化事业。

创新体现在编辑工作的方方面面,随着传播趋向移动化,数字出版正一步步走向全媒体化,多种传播载体、多种传媒形态、多种显示终端均进入了书刊出版领域。这一重要变化对编辑人员的创新素质和能力提出了更高要求。编辑应当认识和把握从纯阅读功能向多功能媒体转变的这样一种趋势,不能单单把自身定位为纯粹的文字编辑,而要通过图书信息传播者、社交媒介话语领袖、新媒体领袖等角色,实现图书及其价值在裂变传播上的创新。

5 素材和资源的整合能力

作为一名编辑人员,手里都有两件“法宝”,即素材和资源。在当今移动互联时代,诸多素材和资源呈现出流动性和碎片化特征,具体到出版领域,能不能基于强烈的编辑意识,有效地整合能够拿到的素材和能够触及的资源,发现和把握选题并保证如期实现出版,是编辑人员编辑执行力的重要体现,是能否在编辑实际工作中有所建树的一项重要素质。

整合素材,看起来好像很简单,但是,资料那么多,哪些是真,哪些是假?有时候你得到的就是几句话而已,甚至就是别人给你的一个小爆料,你要将其发展成一篇文章、一个专栏、一本书甚至是一系列出版物,这时候就需要有从素材中发觉关联的能力,即整合能力。整合资源,当今也成为编辑人员的核心素养之一。即便是一名普通的基层编辑人员,也必须要学会打开格局,把自己当作单位的首席社交官的角色,所谓“身在兵位,心为将谋”,你就会发现许多领域都是可以整合的对象。

要想把整合做好,一方面要有一个自己的思想框架,能把别人的东西装进来,另一方面也要有一个核心原则,比如人文情怀,然后那就把各种资源往这个核心上去靠。整合当然不是大杂烩,让所有的素材和资源为我所用,那就离成功不远了。

参考文献

8.店长应具备的素质和能力 篇八

关键词：新常态；政工；素质；能力

随着改革开放的不断深入，我国社会出现了经济结构体系多元化、劳动关系复杂化以及工作就业方式多样化等现实问题，人们的经济关系、工作形式、思维方式、生活内容也都趋于多样化。国有经济作为国民经济的主体和基础，其发展也面临着许多新问题和新变化，这就使得国有企业的思想政治工作环境、条件、内容、形式等都发生了较大的变化。思想政治工作为国企改革发展提供重要的政治保证，如何积极适应新常态，努力促进国企思想政治工作创新发展，开创政工工作新局面，显得尤为重要。

思想政治工作的成败很大因素决定于政工干部队伍建设水平的高低，政工干部作为思想政治工作的践行者，其言行直接影响到工作的力度和效果，更是影响到党的声誉和威望。新常态下，国企政工干部必须努力适应新变化，研究新情况，解决新问题，探索新途径，通过不断提升政治素养和创新能力来实现政工工作质量的提升，从而推动企业和谐稳健发展。

一、政工干部必须要具有较高的政治素质

（一）要有扎实的理论功底

理论成熟是政治成熟的基础。没有较高的理论水平和深厚的理论功底，说话、做事、处理问题，就不可能站的高，看的远，分析得透，更不可能有超前意识和驾驭工作的能力。没有一定的理论水平和理论功底，我们自己的世界观、人生观、价值观就解决不好，就没有办法发挥模范带头作用。政工干部要着眼于理论知识的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展，养成学思结合的良好习惯，力求在思想认识上有新提高，在精神境界上有新升华，在理论功底上有新加强，在推动工作上有新成效。

（二）要有坚定的政治立场

政工干部必须要有很强的党性。在日常言行中，要有坚定的政治立场，着力锻炼坚强的党性，包括忠诚于党的事业、热爱政工工作，坚持党的原则、遵守党的纪律等。表现在工作中，必须要严格按照制度和规定办事，坚持党的纪律不动摇，说话做事要行得正、站得稳，决不在工作中掺杂个人的好恶、恩怨和偏见。

（三）要有科学的创新意识

政工工作要取得大成效，务必在创新上思考、务实上着力。作为政工干部要敢于做创新的模范，有创新的勇气和本领。敢于树立起知识价值观、人才资本观、工作法治观等，努力实现工作观念创新、机制创新和制度创新；敢于涉足前人从未涉足的领域，作深入调查研究，提出解决问题的新思路和新办法；敢于用发展的眼光、科学的态度、创新的思维去研究政工工作在新形势下的新特点、新规律，善于发现、总结、推广新经验，开拓思路，推进工作不断创特色、上水平。

二、政工干部必须具有过硬的业务能力

（一）要有调查研究的能力

调查研究是提高政工干部素质和水平的必要条件，是一个工作路线、工作方法的问题。要正确对待调查研究，既不能把它看作可有可无，也不能把它看成是额外负担，不懂得或不善于搞调查研究，就不可能成为一个合格的政工干部。在研究社会、了解工作对象所思所想的同时，要坚持和发扬实事求是的科学态度，坚持真理，敢于面对现实，在了解实情，弄清真相上下功夫。

（二）要有综合分析的能力

政工干部在调查研究后，还要努力用马克思主义的立场、观点、方法，对调查获得的大量情况进行认真的综合分析，去粗取精，去伪存真，从纷繁复杂的现象中抓住本质。通过对事物全面、深入的研究分析，从而做出客观、公正、全面、准确的评价结果，并达到利用分析结果解决实际问题，推动工作前进的目的。

（三）要有沟通协调的能力

在日常工作中，政工干部面临着大量的组织协调工作，沟通协调工作的好坏直接关系到工作的质量和效率，因此，政工干部要善于沟通交流，具备较强的协调能力。不仅要协调好部门之间的关系，还要协调好上下级组织的关系，更要协调好党与群众的关系。

三、政工干部必须具有崇高的思想境界

（一）要公道正派、清正廉洁

思想政治工作的性质决定了政工干部必须时时处处起表率作用，正派、廉洁是政工干部的道德底线。不论从事哪项工作，政工干部都要坚持原则，秉公办事，决不拿人民给予的权力做交易。在社会发展多元化的今天，能不能自觉抵御各种各样的诱惑，是对每一名政工干部品行修养的考验。

（二）要爱岗敬业、无私奉献

做好政工工作首先要有强烈的事业心和责任感，要站在讲政治、讲大局的高度认真对待每一项工作。要时刻保持一种积极进取、奋发有为的精神状态，对待工作要舍得下功夫，工作越多越要投入，任务越重越要挑重担；要在狠抓落实上下功夫，不论什么工作，定了就干，干就干好；要增强精品意识，事事争一流，不出成效不罢休。

（三）要严谨细致、求真务实

政工工作政策性很强，容不得半点马虎和虚假，严谨务实的工作作风是对政工干部的根本要求。工作中要养成遇事冷静、深思熟虑的良好习惯，掌控每一个环节，把工作做细做实，更要敢于讲真话、说实话，不仅要反映真实情况还要提出不同意见，为领导决策提供准确、可靠的依据，也才能真正让党组织放心、让群众满意。

四、小结