值机工作心得（共7篇）
1.值机工作心得 篇一
工作感想
我是大连国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工，在这里工作了2年时间，时间虽短，但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”，到与旅客交谈的字里行间，我的同事们用真心去服务每一位旅客，他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作，但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的，有的双手被锋利的行李条边划破出血，可他们脸上依然微笑，因为他们热爱这份工作。
作为值机中一员，现将自己的工作目标总结如下：
一、爱岗敬业
我要坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做，坚决服从单位的安排，全身心的投入工作。
二、增强责任心
尽自己最大能力做好事情，责任心与能力二者不可或缺，但是责任心是前提，是根本。工作是我们谋生的手段，同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中，首先要在自己的岗位上尽到责任，通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法，最终完成岗位工作的要求，再在“尽责”的驱使下，把工作做到位。
三、努力学习
理论是行动的先导。作为地服的基层人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
1、理论联系实际。在工作中用理论来指导实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
既然在这工作一天，我就应该尽量做好一天，要用饱满的笑容面对每一个旅客，这不仅能给我们大连国际机场的窗口形象加分，也是对我自己工作能力的的肯定。
2.值机工作心得 篇二
值机柜台行李导入等待时间主要受到收集皮带速度, 系统处理量设计以及其他机械设计等因素约束, 在本论文中主要是忽略行李物理滑移以及其他机械设施对行李运行的干扰的理想情况下, 分析值机柜台导入的数学模型。
Automod是Brooks自动化公司提供的的仿真软件。采用3D实时动画的形式模拟大型以及复杂的工程生产, 装配, 仓储以及机场等离散事件模型。它为分系统控制逻辑、功能以及行李提供有效的仿真解决方案。
1 速度模型
在参数中, 速度定义为V毫米/ 秒, 而位移运算的时候, 需要将速度进行离散化, 因为计算机的扫描时间不是连续的, 其最小时间单元为CPU的每一个扫描周期的执行时间, 其为毫秒, 在匀速运动的时候, 当前扫描周期的速度为v (k) 毫米/ 秒。所以在每一个扫描周期内, 输送机所走过的距离为
因为单位不同, 所以需要进行单位的转换。目标∆ s单位为厘米, 为了实现相同的单位, 实际运算为
其中, , 为上一个扫描周期模10000的余数。因为是一个很小的值, 比如扫描周期为10毫秒, 输送机速度为1000毫米/秒, 则得到的为1 厘米, 当速度小于1000 毫米/ 秒, 则得到的结果每次都为0, 每次累加的时候结果都为0。所以每次速度运算, 都是要加上前一个采样周期的余数, 以确保计算位移的时候, 没有累加误差。
电机运行需要经过加速和减速的过程, 对于需要经常启动和停止的输送机, 运算得到的位移会因为加减速过程中的累加误差, 使得运算得到的位移与实际值偏差很大。因此, 输送机的位移运算也要有加速和减速的过程。
减速过程:假设速度变化是线性的, 速度v从恒定值V减至0, 因此可以得知减速过程的速度变化为, 为减速时间, 为加速度, s是减速距离, 通过程序, 将行李遇到输送机末端光电开关的时候, 就立即发出停止的指令, 这样就得到减速距离s。忽略控制指令从发出, 至电机控制器之间的信号传递时间, 减速距离等于, 由此, 可以得知减速时间。也就得到了输送机的减速时间。
因为假设输送机的加减速过程, 速度为线性变化, 所以可以得知减速过程的减速度为。与匀速过程一样, 采用CPU的循环扫描时间为采样时间, 在前一个扫描周期, 输送机的速度为, 当前扫描周期的速度为根据积分公式可以得知, 在减速第一个扫描周期所走过的距离为:同样为了保持单位一致, 得到:
因为在速度达到稳定的时候, 所以可以得知式2与式3相同的。因此, 单个扫描周期内的位移为式3的结果。
同样, 将行李放置在输送机某一固定位置, 并测得行李前端与PE之间的距离l, 并启动输送机, 行李在输送机末端自动停止下来, 并记录从输送机运转至光电开关检测到行李之间的时间间隔t。该过程中行李从加速到匀速以及停止的过程, 但停止过程的时间已知, 所以是行李加速过程所走过的距离, 用表示。和减速过程一样, 由可以得知输送机的加速度为。
因此, 可以得知输送机的速度和位移模型。速度, 加减速时间为速度模型的关键性参数, 以确保参考模型与实际对象之间的偏差较小。
为了完成行李的导入, 那就要在输送机上采用数据跟踪, 也就是需要得知行李在收集输送线上的位置, 并将相关的信息赋予相应的行李数据。因为收集输送线较长, 且存在多个行李, 就需要采用脉冲发生器来精确定位行李的位置。
脉冲发生器是紧贴在输送机皮带上, 因此检测位置的皮带破损, 编码器的安装是否标准, 以及编码器表面是否存缺陷, 都将影响测量的结果。
脉冲编码器的脉宽对应的输送机的位移为ncm, 采样的周期为m, 在每次采样的时候比较该采样周期中, 由脉宽得到的位移n×mcm, 与程序中运算得到的位移∑∆ s (k) , 如果误差在允许的范围内, 则采用脉宽得到的位移作为基准, 否则视为编码器存在故障。
2 窗口导入及排队模型
2.1 窗口的生成
窗口是用来存放行李数据的虚拟位置, 前面已经得知输送机的位移, 在输送机的头部, 在系统的启动的时候, 也就是时间等于0, 在皮带的头部生成一个未被占用的窗口识别码, 这里定义为-1;该虚拟窗口会随着输送机的位移, 逐渐朝输送机的末端运行, 当其位置大于一个窗口长度的时候, 就会在皮带的头部再生成一个窗口, 空窗口的识别号是一样, 依次生成窗口。如图1 所示。
定义相应的向量空间, 每一个向量包含的元素有标识符和位置, 最大为20 个。
p为行李的位置信息;q为行李的状态信息;
当生成第一个窗口的时候其位置为P0, 该位置用来生成窗口的位置, 该位置一般为0, 有时候因为需要也会将其修改为不等于零的数。
之后该值会不断累加, 这样:
当第二个窗口生成的时候, 则为
同样:
假设一个窗口的长度为LWindow, 简写为LW其中, p2-p1=LW, 一个窗口距离皮带走过需要的时间为:TW=LW÷v1
2.2 窗口的依次生成
当窗口的位置达到光电开关的位置的时候, 数据被清零, 且位置复位。每一个值机柜台都有自己的编号cu, 并且要保证其编号是沿输送机转动的方向递增。总共有C个柜台。
当有一个行李在导入口等待预约导入的时候, 将向其上游的位置 (输送机头部) 查询, 是否有空窗口, 如果有空窗口, 就将其柜台编号加上100, 在乘以-1 之后, 为预约号码nu=- (100+cu) , 写入到查询到空窗口的位置。
窗口的数量为N= L ⁄ LW。柜台数减去窗口数量C-N, 就是初始无法导的行李的数量。这些行李都会在一个队列中排队, 先进入队列的预约号会先写入到收集皮带上, 也就是窗口生成的时候, 检查队列中是否存在数据, 如果有的话就把预约号写入到生成窗口的位置。
2.3 排队模型
排队等待队列的长度小于等于值机柜台的数量, 这样每一个柜台导入的等待时间就会因为其离窗口生成位置的距离、队列的位置以及窗口的大小等因素影响。在满负荷的情况, 即需要排队等待的时候。
最短等待时间为:0;
最大等待时间如下:
假设Pu为每一个柜台距离窗口生成位置的距离。
在队列中的位置ru, 这个值是随机的, 可能是1 至12 之间的某一个值。
因此一个行李导入的时候, 最大的等待时间为:
值机柜台导入的机制是先到达的行李先处理的基本原则。
在收集输送带上, 窗口的数量就是:29.7 ⁄ 3.7=8.02, 也就是8 个窗口。
一个行李在导入皮带上等待的时间范围是:
依次可以得到:如表1 所示。
3 计算机仿真
整个仿真环境由仿真计算机以及底层控制其组成, 主要包括:PLC控制器, Automod仿真计算机, SCADA工作站以及数据分析工作站组成。
其中:PLC控制器用于运行控制程序, 并将控制指令发送给仿真计算机的仿真模型, 仿真计算机模拟输送机以及行李的运行, 并将传感器的信号反馈给PLC控制器。SCADA工作站监视输送机的状态, 并发送控制指令, 事件记录工作站主要记录系统运行过程中的程序事件以供问题分析。
仿真得到行李在每个柜台的等待时间如图2 所示。
最大值为:1:28:50 (11号柜台) ;
最小值为:0:16:55 (1号柜台) ;
最大值与最小值时间的差值是:1:11:55。
平均每个行李的等待时间:
11 号柜台每个行李导入需要的平均时间为:27s;
1 号柜台每个行李导入需要的平均时间为:5s;
由此可知, 第23 号柜台处理行李的时长是13 号柜台处理时间的5.25 倍。
4 结论
由仿真结果可以看出, 在忽略值机操作时间和安检结果等待时间等外界条件的情况下, 系统满负荷运行, 因为排队距离的远近会导致值机服务时间的不同。使得乘客满意度会因为柜台的分布而不同。因此, 需要优化其控制算法模型, 使得行李导入等待时间最优。
摘要：机场值机过程是一个典型的队列系统, 需要采用流量分析和队列理论。本文首先分析值机过程, 并建立值机过程的速度、窗口生成、队列以及导入数学模型, 并将这些模型应用于程序。同时采用Auto Mod仿真软件建立其仿真模型。结合该仿真模型获取运行数据, 并分析运行数据, 优化数学模型为优化系统运营管理提供有力的方法。
关键词：值机,队列,窗口,生成,仿真
参考文献
3.值机分部工作计划5月第一周 篇三
本周工作总结
1、保障GS6531/6532/CZ3200/FM9335/9336乘机手续及行李托运
2、收到旅行社和旅客的表扬信及旌旗
3、收取南航逾重行李费
4、参加演练危及航空器非法干扰信息
5、中航信抱走值机柜台A岛7号登记牌打印机
6、组织学习公司文件
7、填写每日台帐
8、美化办公室
9、进行A岛换B岛，B岛换A岛
10、货运分部在上勤前主动帮助值机分部搬运行李托盘
11、对于5.1旅客旅行高峰期出行，进行高效率的进行保障，以及真诚服务。
12、每日下班前查看有无滞留旅客
下周工作计划
1、正常保障GS6531/6532/CZ3200/FM93355/9336航班乘机手续及行李托运2、3、每日检查A/B岛的设施设备
4、填整好相关台帐
5、加强本岗位的业务培训
4.机场值机员年终总结 篇四
机场值机员年终总结（1）
我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工，在这里工作了2年时间，时间虽短，但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”，到与旅客交谈的字里行间，我的同事们用真心去服务每一位旅客，他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作，但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的，有的双手被锋利的行李条边划破出血，可他们脸上依然微笑，因为他们热爱这份工作。
近来值机室出现了一连串的业务差错，从“纸箱未签字”到“航班隐载”，从“错接旅客”到 “VIP航班不正常”，引起了上级领导的高度重视，并采取了切实有效的措施。刚刚 首先，作为值机室的其中一员，现将自己的工作总结如下：
一、爱岗敬业
我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做，坚决服从单位的安排，全身心的投入工作。
二、增强责任心
做好事情，责任心与能力二者不可或缺，但是责任心是前提，是根本。工作是我们谋生的手段，同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中，首先要在自己的岗位上尽到责任，通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法，最终完成岗位工作的要求，再在“尽责”的驱使下，把工作做到位。
三、努力学习
理论是行动的先导。作为地服的基层人员，我深刻体会
到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
1、理论联系实际。在工作中用理论来指导实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高分析问题和解决问
题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后工作中，我会继续努力工作，认真学习相关的业务知识，查漏补缺，保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。
为了今后更好的工作，想提出几点建议：
一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段，缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚（如：作为服务质量水平最高的新加坡机场，他们设定的旅客满足率为90%，而我们要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准），也没有将这些目标转换成切实可行的标准。
二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人，从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同；同样，旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解，能否给予旅客公道的解释，给他们一个方向指引；二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限，如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务，授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力，提升服务水平。
三、治理层亲力亲为。这是从服务的角度上来谈的，亲力亲为并不是说很多事情都应该自己往做，而是说在一些
具体的重要题目上应该做到亲身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的，但这些题目的积累需要过程，需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机，这也是他的一个经验，有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理，或者说处理结果是不太如意的，“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。
四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致，我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了，这是机场发展的产物，也是无可非议的，但在对待旅客上，不能把他们当作民航的专业人士，而是让他们享受到轻松和高效。
五、加强新员工的培训。由于柜台上的老员工有的送飞机，有的带徒弟，而且新进了许多新员工，遇到问题不会处理，难免会造成业务差错。我建议加强新员工的培训，适当保证柜台上有。
机场值机员年终总结（2）
一、组织工程安装工作，完成重点项目建设任务。
为了改变企业高耗低效的状况，实现扭亏为盈，我公司筹资1.68亿元，在新兴工业园进行了技改增容工程建设。
工程占地面积8xxxx，由邯郸冶金设计院设计，建设规模为两台130t/h高温高压循环流化床锅炉，配套两台xxxxkw热电联产机组。工程预算为1.98亿元，建设周期为2-3年，是我县建县以来单项投资额最大的工程，得到了县委、县政府的高度重视，并被列为05全县工业重点建设项目。
自土建动工以来，公司重点抓好了工程期限和质量监督工作，与县建筑公司和城关建筑公司分别签定了施工协议，明确了违约责任，促使各项目部加快施工进度。工程管理人员倒班监督，克服了场地狭窄、持续降雨等困难，于20XX年2月底如期完成了土建施工任务，为安装工作争取了时间。主厂房、冷却塔和120m烟囱被评为×××优质结构工程。
为了减少工程开支,公司严格按照规定实行招标采购，在市齐信招标公司的协助下，完成了技改增容工程主要设备的订货工作。在钢材涨价，供应商违约，设备供货延期等情况下，公司多次跟县政府、供电公司领导到江西催货，并派驻了常驻人员，协调和督促生产进度。保证了汽包等主设备的如期发货。对于恶意违约、单方毁约的供应商，公司在法律顾问的协助下，追偿了违约费用，依法维护了公司权益。
为了锻炼职工队伍，节省安装费用，公司除将锅炉委托江苏华能锅炉工程安装公司施工外,其余设备全部自行安装。公司从各专业抽调骨干组成了xxxx安装项目部，扎根工地，没白没黑进行安装调试。经过全体安装人员的艰苦努力，1#机组于5月15日利用10kv系统倒送电，并于7月11日投入运行。2#发电机组于9月25日全面具备运行条件。公司安装人员不负众望，用一年零三月的时间干完了至少两年才能完成的工作量。不仅缩短了工期，使老机组重新焕发了青春，而且节约工程投资高达304xxxx元。
技改增容工程调试期间，我们在锅炉设计技术不够成熟，尚无借鉴经验的情况下，先后两次组织锅炉项目部和运行、检修部人员加班清理浇筑料229m2，彻底解决了锅炉超温和出力不足的难题。并连续点炉1xxxx，探索和积累了低倍率、高参数流化床炉的操作经验。在工程收尾阶段，公司召开了现场会议，组织后勤部室开展了2xxxx义务劳动，平整了场地，进行了厂区绿化和工程余料清运工作，使厂容厂貌发生了明显的改观。大家围绕公司工程建设的共同目标，齐心协力，各尽所能，为技改增容工程的竣工投运做出了积极的贡献。9月29日，市、县各级领导莅临现场为工程竣工剪彩。技改增容工程的竣工投运，取代了1、3#机组，淘汰了高耗低效的3台链条锅炉。不仅增强了热电联产能力，提高了资源综合利用水平，而且为公司扭亏为盈创造了优势，奠定了基矗
二、加强设备检修管理，确保安全经济生产。
20XX，受煤价居高不下，供热定价过低等因素制约，我公司面临的经营形势异常严峻。面对困难我们没有气馁，更没有妥协。各生产车间在建设技改增
容工程的同时，严格控制生产成本和材料费用，积极开展修旧利废工作，通过技术创新和设备改造节约运行成本。在增加企业安全经济效益的基础上，有计划地开展了设备检修和降耗挖潜工作。
20XX年，公司共完成主要设备大小修19台次，开展技术改造xxxx。公司相继进行了6、7、8#锅炉的大修工作，成功消除了7#炉中心筒材质缺陷。在9月份对5#汽轮发电机组进行了大修。利用9月28―30日，西厂区升压站清扫的机会，对5台多油断路器、18组隔离刀闸进行了更新改造，消除了设备老化潜在的事故隐患，提高了电能输送能力。公司还投资16.6xxxx元对a、b组反渗透装置高压泵、电机进行了改造，用45kw的立式泵取代了原来110kw的高压泵设备，年可节电4xxxxkwh，节约运行成本2xxxx万元。公司还投资11.xxxx元对b组反渗透装置进行了浓水回收利用改造，年可回收水量16.xxxx吨，直接经济效益近2xxxx元。在工业园技改增容工程投运的形势下，为了保证除盐水供应，公司投资2xxxx元对化水cd组反渗透装置进行了扩容。增加制水能力70t/h。05公司还进行了1#、3#辅机值班室合并改造，完成了汽机8#给水泵的扩容改造等工作，均达到了良好的效果。
通过加强设备技改检修，不仅锻炼了职工队伍，而且使设备运行状况和健康水平得到了较大幅度提升。7月12日，在罕见暴风雨造成升压站短路、厂用电消失的紧急情况下，广大运行员工正确处理事故，利用锅炉余压，成功进行了4#机组的滑参数启动，最大限度地减少了事故损失，保证了电网和机组的安全。
20XX，公司利用供暖结束，耗煤量少的机会，对存煤进行了盘点、清烧。同时，联系河南金丹乳业公司进行了3#机组的拆除工作。针对1、2、3#链条锅炉高耗低效，煤种适应性差，已经不适应公司发展要求的实际情况，公司于7月29日通过淄博正大拍卖有限公司进行了资产拍卖，回笼资金17xxxx元。苏州工业园区废旧调剂中心于8月4日开始了拆除工作。为了保证设备拆除安全，减少现场污染，公司制定了现场隔离防护措施并安排专人监视。经过xxxx月的施工，顺利完成了设备清运工作。
在煤炭供应紧张的情况下，为了节约燃料成本，公司调动运行人员挖掘设备潜力，提高运行经济性的同时，强化了生产成本测算工作，加大了运行方式的优化分析力度，积极推行了经济调度。利用循环流化床锅炉的优势，重点开展了煤炭掺配和灰渣掺烧工作。20XX累计掺烧炉渣14876吨、煤矸石1915吨，耗用煤灰6986吨，极大地缓解了供煤压力，降低了运行成本，避免了亏损的增加。
三、开展安全生产竞赛活动，提高企业安全管理水平
在工程建设和热电联产工作齐头并进的形势下，为了确保生产安全，公司加大了安全管理力度。20XX公司调整了安全生产委员会成员，充实了企业安全员队伍，并建立健全了《20XX安全管理实施细则》和《安全检查实施细则》等管理制度，编制了应急救援预案，举行了消防演练，建立了防汛值班制度，继续实行了安全生产风险抵押金制度，并在公司内层层签定了安全目标责任书。
自3月份开始，公司发起了“百日安全生产无事故活动”。为保证活动效果，公司统一制定了活动计划，先后编发了安全事故和违章违纪宣传材料，发放了500册《市民安全读本》，开展了亲情导向宣传。采取聘请安监局专业人员授课，组织观看电力安全教育光碟等方式，开展了多种形式的安全培训活动。20XX年共计培训职工145xxxx次，进行规程考试49xxxx次，查处违章违纪32xxxx次。7月16日，公司召开了活动总结会议，全面总结了公司安全管理工作，宣布了对生产计划部、电气车间、二分厂汽机安装项目部等三家单位进行表彰的决定。通过强化安全管理，使广大职工充分认识了安全生产的重要性，自觉增强了遵章守纪观念，提高了自我保护意识，在公司内形成了“遵章光荣、违纪可耻”的良好氛围，达到了预期目的。
针对施工人员在工程扫尾期间思想松懈，工作麻痹的情况，公司组织了以“查现场，消除事故隐患;查思想，提高安全意识;查制度，堵塞管理漏洞”为主要内容的自查自纠活动。并以市地方公用电厂安全文明生产考核评价活动为契机，严格按照《地方公用电厂安全文明生产检查实施细则》的要求，认真细致地做好了档案整理、资料配发、标志喷涂以及冬季“四防”工作。一份付出，一份收获。全体员工安全管理的汗水浇灌出了全年安全文明生产的丰硕成果，得到了县安监局高度评价，在县委、县政府组织的安全考核中得到了93分的优异成绩。在全市2xxxx家地方公用电厂安全文明生产竞赛活动中，以总评第七的成绩，被评为×××安全文明生产优良企业。
四、加强供热设施建设，提高供热服务水平
在供热亏损的形势下，为了降低管损，公司制定了9.5的管损率考核目标，修订了《供热管网维护管理办法》，并将管网维护人员从修造车间划归销售管理部统一管理。从体制上理
顺了工作关系，明确了管理责任。20XX，销售管理部组织维护人员进行了蒸汽管网普查，并根据普查结果制定了消缺方案，最大限度地避免了跑冒滴漏问题的发生。
在企业资金紧张的情况下，公司建设了东苑供热管道。协调建委、执法局等单位，对工业路直埋管线、工业园药玻门前、健康路等泄漏管段进行了维修，共更换故障补偿器1xxxx，消除4、5#交换站直埋管道泄漏点4处。公司还组织完成了2#站跨路管道、胜利小区部分故障管道的更换施工。以产权划分协议为依据，对1xxxx常年用汽单位和8xxxx采暖用户下达了管线整改通知，对公司产权范围内的47xxxx保温破损管线进行了修补，进行管线防腐32xxxx，更换铝箔18xxxx。为了减少供热损耗，05公司移装流量计11台，联系市技术监督局校验和安装流量计201台。为合理准确的计量提供了有力的依据。通过销售部门的努力，05管损降至7.87比计划值下降了1.6xxxx百分点。
为了保证安全优质供暖，各生产车间合理编排计划，开展供暖前设备轮修，公司在工业园工程投运，人员紧张的情况下，抽调1xxxx后勤人员到生产一线和交换站值班，保证了今冬明春供暖工作的顺利展开。
为了提高居民对供热商品性的认识，为汽款预收工作创造良好环境，公司通过广播电视、沂源通讯等媒体，广泛宣传供热政策。公司召开专题会议研究确定了供热管理办法，规范了收费程序，统一了收费标准，组织开展了供暖面积复核和偷漏汽费检查工作。同时，公司还加强了与物业公司的合作，签定了142份供暖协议，牢牢抓住了供暖服务工作的主动权。05公司共收取采暖费1018.xxxx元，增容费71.xxxx元，校表费xxxx元，收费总额达1097.xxxx元。
五、调整公司机构设置，提高企业管理效率。
为了服务于工程建设需要，公司于3月份调整了管理机构设置。公司设立了督察部，扩大了总经办的工作职能，修订并执行了新的业务流程。围绕20XX的中心工作，公司抽调管理人员充实到扩建办，集中精力开展技改增容工程建设工作。新的管理体系，充分体现了“管理前移、重心下移”的原则，有力地推动了企业管理工作的开展。
配合机构调整工作，公司研究制定了20XX工资分配和核算办法，按照“能者多劳、劳酬挂钩、按绩取酬”的要求，对检修工岗级进行了分类调整和重新确定。通过检修人员的岗级差别，拉大了不同档次，不同能力的检修人员的收入差距。激发了广大员工学习业务、钻研工作的积极性，增强了岗位竞争的活力，消除了劳酬脱节的分配弊端。
针对技改工程投产，捷硕、源能公司资产整合的新形势，公司又于10月份召集中层负责人研讨新体制下的管理机构设置问题。通过开诚布公的讨论，公司确定了沿用车间管理方式，精简部分部室的方案。将原来的1xxxx管理部室、xxxx生产车间进行了撤并，确定了由xxxx管理部室、xxxx生产车间组成的机构设置方案。11月2日，公司召开了中层管理干部会议，公布了机构设置决定，重新调整了公司领导分工。
新的管理机构突出了燃料管理等工作重点，强化了生产技术部等单位的工作职能，更加切合了热电联产企业的管理实际，具有机构扁平，高效便捷的管理优势。为理顺东、西厂区的工作关系，促进企业的安全经济生产提供了体制保障和资源支持。
六、改善福利待遇和工作条件，解除职工后顾之忧。
20XX，公司坚持人本管理宗旨，积极尊重和维护职工的合法权益。在工程资金短缺，生产经营亏损的双重压力下，从细节入手，想方设法改善职工工作条件，尽最大努力改善员工的福利待遇。
高温酷暑季节，公司购买了部分空调，并对原有空调进行集中维护保养。使广大运行人员远离了酷暑困扰，保持了旺盛精力。秋冬天气，公司安排总经办装修并改造了澡堂，安排专人管理，并根据倒班规律确定了澡堂开放时间，使大家在劳作之余能免费洗到舒服的热水澡。为了减轻职工负担，解决职工就餐难问题，公司实行了免费供餐制度，建厂18年来首次
为食堂配备了服务车辆，每月拨款1.xxxx元用以补贴运行职工用餐。在职工遇到困难或婚丧嫁娶时，公司想方设法予以帮助，并安排专人表达公司的心意，体现集体的温暖。
在公司资金短缺，工程进货延误的情况下，为了保证正常施工，公司将有限的资金用于工程建设，拖欠了部分工资。公司经理班子专门印发了《致公司员工的一封信》，说明了工资拖欠原因，表示了对员工顾全大局支持技改增容工程建设的感激之情，得到了大家的理解和拥护。企业高层领导利用防汛值班机会，深入一线与职工沟通交流，重点做好了职工思想政治工作，正是在听取和尊重职工意见的情况下，公司才研究制定了按工龄缴养老金的方案，并经职代会审议通过后实施。05上交养老保险金16xxxx元，比去年增加1xxxx元。彻底改变了过去按照工资收入缴纳养老保险金的办法，消除了干部和职工间存在的交费差别，得到了广大职工的拥护和支持。
20XX年公司自7月份实行了生育保险制度，并上交保险金1.xxxx元。05年交失业保险金14.xxxx元，交工伤保险金xxxx元。上交医疗保险金5xxxx元，是04年上交金额的1.92倍。20XX年全年公司上交的关系职工切身利益的保险费用高达239.xxxx元。据统计，20XX公司在岗职工平均月工资为1389.xxxx，平均年收入为1667xxxx。
2004公司在岗职工平均月工资为1254.5xxxx，平均年收入为15054.7xxxx。生产车间人均月工资为1449.1xxxx，比公司平均月工资高59.6xxxx。20XX年职工工资收入比04增长10.7xxxx。而瑞阳制药人均月工资为86xxxx。
药玻公司人均月工资为94xxxx，鲁阳公司人均月工资为106xxxx。我公司平均工资是瑞阳制药的1.61倍;是药玻公司的1.48倍;是鲁阳公司的1.31倍。
七、加强职工培训管理，完成了党员“保先”教育活动。
5.中控室值机员要求 篇五
1、中控值机员要求有实际工作经验；持有操作上岗证书；接受过（公安、消防、灾害等）专业培训者可优先考虑；
2、2年以上消防中控、监控执机经验；具备消防、安保专业知识，熟练操作消防、安保设备设施，熟悉物业企业消防、安保工作流程；
3、熟练掌握消防监控设备的技术性能及操作方法，严格遵守部门各项规章制度，忠于职守，规范值机；
4、保持严肃认真的工作态度，密切注意各种信息和设备运转状况，尽职尽责，发现问题，及时确认并上报，认真填写值班记录，做到准确、详细、清晰；
5、遇到报警，迅速、准确的按照报警程序进行工作；维护中控室室内清洁卫生，保持良好的工作环境；
6、监控中发现问题，要及时录像，及时汇报，及时记录，要把时间、地点、原因、结果写清楚。遇要举行重要活动，重点人物参观访问时，要及时重点切换监控；
7、尊敬领导，团结同事，努力学习业务知识，提高处理问题能力。工作中服从主管安排，提出个人对保安部消防工作的建议和问题；
6.中波发射台值机员年终总结 篇六
篇一：中短波发射台值机员岗位实习报告
中短波发射台值机员 岗位实习报告 部门：
实习岗位：中短波发射台值机员 姓名：××× 指导教师：
杜青道
完成时间：
201×年5月10日
本范文适合所有中短波发射台值机员相关岗位实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键-更新域，就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改。
目录 一、实
习
目的.............................................................................2 二、实
习
时间.............................................................................2 三、实习地
点.............................................................................2 四、实
习
单位.............................................................................3
五、实
习
主
要
内容.....................................................................3 六、实
习
总结.............................................................................4（1）实习体会......................................................................5（2）实习心得......................................................................6（3）实习反思......................................................................7 七、致谢......................................................................................8
篇二：电视调频发射台值机员岗位实习报告 电视调频发射台值机员 岗位实习报告 部门：
实习岗位：电视调频发射台值机员 姓名：×××
指导教师：
杜青道
完成时间：
201×年5月10日
本范文适合所有电视调频发射台值机员相关岗位实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键-更新域，就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改。
目录 一、实
习
目的.............................................................................2 二、实
习
时间.............................................................................2 三、实
习
地点.............................................................................2 四、实
习
单位.............................................................................3
五、实
习
主
要
内容.....................................................................3 六、实
习
总结.............................................................................4（1）实习体会......................................................................5（2）实习心得......................................................................（3）实习反思......................................................................7 七、致谢......................................................................................8
一、实习目的
实习目的是，通过电视调频发射台值机员相关工作岗位实习使我了解以后再电视调频发射台值机员相关工作岗位工作的特点、性质，学习体验电视调频发射台值机员相关岗位工作的实际情况，学习与积累工作经验，为以后真正走上电视调频发射台值机员相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过电视调频发射台值机员相关工作岗位的实习，熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程，把自己所学电视调频发射台值机员工作岗位理论知识应用于实际，锻炼电视调频发射台值机员工作岗位业务能力和社会交际实践能力，并在工作中学习电视调频发射台值机员相关工作岗位的新知识，对自己所学的知识进行总结并提升，以指导未来在电视调频发射台值机员相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
201×年03月01日～201×年06月15日
(修改成自己电视调频发射台值机员相关工作岗位实习时间)
三、实习地点
苏州市经济开发区江南大道
(修改成自己电视调频发射台值机员工作岗位实习地点)
四、实习单位
江苏省苏杭教育集团(修改成自己电视调频发射台值机员相关工作岗位实习单位)此处可以继续添加具体你电视调频发射台值机员工作岗位实习单位的详细介绍
五、实习主要内容
我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己电视调频发射台值机员相关工作岗位实习单位)开展电视调频发射台值机员岗位实习。为了更好地适应从没有电视调频发射台值机员岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发电视调频发射台值机员相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老前辈对电视调频发射台值机员岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程，单位安排的了杜老师作为实习指导，杜老师是位非常和蔼亲切的人，他从事电视调频发射台值机员相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和电视调频发射台值机员相关工作岗位的工作职责和业务内容，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体
性质以及电视调频发射台值机员相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在电视调频发射台值机员相关工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
毕竟是人生第一次在电视调频发射台值机员工作岗位上，所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际电视调频发射台值机员岗位的工作内容比较陌生，都不太清楚自己的工作范围和职责，对实习单位 的情况也不太了解，不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在电视调频发射台值机员岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的电视调频发射台值机员岗位工作内容，在电视调频发射台值机员岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决，每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间，我从事的电视调频发射台值机员工作岗位相关的工作之外，还负责协助其他部门的日常工作，包括制定计划，利用新学习的电视调频发射台值机员相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结
对于第一次在电视调频发射台值机员相关工作岗位的的我来说，还没有足够的社会经验。经过了这半年来的电视调频发射台值机员相关工作岗位实习，我学到了很多，感悟
了很多。特别是在实习单位领导和电视调频发射台值机员工作岗位的相关同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多电视调频发射台值机员相关工作岗位理论实践技能，增加了
篇三：个人工作总结1 个 人 工 作 总 结
从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了，在这一年里不论是技术业务知识，还是为人处事，我都感受到了真真正正的成长，回顾这一年来在605台工作的点点滴滴，内心感慨颇多，受益匪浅。
从学校到进入社会，从一名学生到一名值机员，我努力搞好角色的转换，投入到这样一份平凡却重要的工作中。既然自己选择了四川广播电视台605台，选择了值机员工作，选择了成为一名高山人，因此就要热爱当前的一切，踏踏实实、认认真真地去工作，带着满腔热情去工作。虽然缺少实际工作经验，但是在平时的工作中，我深深意识到“不积跬步，无以致千里”，认真努力地做好自己的本职工作。大到信号流程，机器设备，应急预案，机器检修，小到打扫卫生，安全防护，只要是我不懂不会的，都虚心请教，认真学习，以端正的态度对待每一件事，不论大小，尽力做到最好
作为一名机房值机员，时刻铭记十二字方针“不间断、高质量、即经济、有安全”，把安全播出放在第一位，严于律己，遵守值机人员细则，工作不分份内份外，认真完成领导交办的每一项工作。特别是在值机期间，认真值班，严密监看播传电视信号和监听调频广播信号质量，认真真实地记录好设备运行情况，坚守值班岗位，严格遵守值班纪律，熟悉每一个应急预案的操作流程。在工作中，我认真学习专业知识，掌握广播电视发射机的各项操作规程，结合自己的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的各项操作技术。同时，坚
持一边工作一边学习，只有不断的学习才能更好的提高自己。不论是台领导或是前辈、同事，我都虚心向他们请教业务知识，加强学习，不断提高业务能力，不畏艰难，尽职尽责。
广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具，是党和人民的耳目喉舌，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地，它所发挥的作用是不可替代的，如果出现的任何一点负面宣传，所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视，尤其是在国庆六十周年之际，确保安全优质的播出是一项重中之重的任
务，在班长的领导下，按照台领导的指示和要求，在重要播出保障期必须双人双岗到岗，责任到刚到人，我与本班的值机人员全力以赴严防死守，打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故，做好“三满”工作，确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。
7.值机工作心得 篇七
‚嘴角上扬15度，善于发现微小的快乐。像向日葵始终追寻着阳光的方向一样，永远对生活保持着高度热情,我们是向日葵班组！‛
以机制建设驭人，以素质建设育人，以文化建设留人。通过‚五比‛考评、绩效辅助、加强培训、建设小家等系列班组建设活动，‚向日葵‛不断茁壮成长，从一个含苞待放的花骨朵，绽放成坚强、开朗、充满微笑、富有朝气的向阳之花。
‚向日葵‛现有成员8名，平均年龄24岁，主要负责南航及14家代理外航的广州国际出港航班值机手续办理。2011年，该班组摘夺部‚五星班组‛次数最多、工作差错频率最低、整体服务水平最高、员工关系最为融洽的佳绩，成为南航股份和集团公司红旗班组标杆，多次获得各级领导的一致好评。
一、‚五比‛考评带动班组质量管理
‚向日葵‛依托‚五比‛，实行PDCA的班组质量管理模式，全面提升班组整体服务水平。
P：plan，计划。‚向日葵‛班组每月初召开一次班组沟通会。按照《‚五比‛考核方案》细则，他们结合生产目标及组员的特长个性进行月度个人任务布臵，力求扬长避短，充分发挥组员特长，使组员快乐工作。例如，心思敏捷文笔较好的组员，新闻任务较重；公认的逾重达人则需要提高逾重任务。
D：do，执行。组员根据月初目标计划开展工作，班组
长在整个过程中进行控制与监督。
C：check，检查。为了及时了解任务完成情况，他们制作‚每日工作检查单‛，实行目标监控。每周以发邮件、发飞信的方式向组员们通报，让他们了解目标进展程度。
A：act，探讨与修正。月初班组沟通会上另一项重要内容就是对上月成绩的总结，并针差距项目，采取全员培训、重点帮扶、交流探讨等措施重点攻克。‚向日葵‛班组刚成立时因新员工较多、业务能力较差、工作差错较多，整体服务情况不佳。为了改变现状，当时的班长丘琳玲想到开交流会，以互评、自评、共同找差距的方式进行讨论、交流，共提升。一开始，组员们存在偏见，认为这是‚批斗会‛，不愿意发言、交流，没有取得预期效果。苦思冥想后，小丘决定将做游戏、发小礼物与讨论交流相结合。一来让组员们在工作之余调节身心，让他们更易接受，乐意参与；二来，欢乐的氛围也让后续讨论、交流环节更易开展，让他们在快乐中学习，收获更多。后来向日葵班组一直沿袭这个优良传统。
在‚五比‛成绩运用上，《国际值机科绩效考核方案》首创‚团队绩效‛理念，实现个人绩效与团队‚五比‛成绩挂钩，增强‚五比‛持续开展的生命力。个人‚五比‛成绩影响团队‚五比‛成绩，团队‚五比‛排名反作用于个人绩效，带来了‚五比‛排名第一的班组比末尾班组月人均多700元左右收入的差距，进行物质与荣誉的双重奖励。
基于这种管理模式，‚向日葵‛班组从原来的‚不理想‛到现在全年8个月‚五比‛排名第一，未发生一起安全事故，skytrax四星对标全员达标，未出现严重差错，一般差错远远低于系统要求，圆满完成工作目标。
二、班组人文建设的传承与发展
要优质高效地完成旅客国际值机任务，提升每个组员的综合素质水平至关重要。班组培训工作应改变‚头痛医头，脚痛医脚‛、‚不出事故不培训，出了事故才培训‛的做法，形成常态化培训与实操培训相结合的培训机制。
在《国际值机科员工培训方案》的基础上，‚向日葵‛班组制定了详细、规范的培训计划，每月按工作重点进行专题培训，同时利用班前会、服务质量讲评会等平台将培训融入日常工作。班长利用业余时间将全年投诉案例汇编成册，将业务更新制作成PPT，便于组员们更好学习。‚向日葵‛班组还鼓励组员多去相邻岗位体验，走流程，扩大视野，培养全局意识，提升服务能力。
他们注重激发员工兴趣，倡导终身学习，树立一种不断学习的理念，以知识重塑班组发展，为班组注入不断发展的强大动力。通过班组全员的互动和学习，提高员工的学习能力和创新能力。
随着素质提升，2011-2012期间该班组先后有6名员工在职业道路上有更进一步发展。其中2名员工聘为外航经理，2名员工聘为班组长，1名员工通过考试进入生产调度岗位，原班组长也外调更重要的工作岗位。
通过有效地培训机制和绩效激励机制及班组文化人文传承，优秀组员的离开不但没有削减团队综合素质，反而随着新员工的不断融入与成长，向日葵班组始终保持着强大的团队竞争力，依旧在五比班组评比中名列前茅。
三、以心交心凝聚班组力量
做好班组建设，还要重文化建设，以情感人、以言服人、以行化人，建设班组小家，温暖每一名‚家人‛。小组成员多为90后，家在外省市。小小的‚向日葵‛班组如同他们另
一个小小的家，以心交心，倍感温暖。在这个小家里，有知心大姐，探病照料、开导心思，帮组员们解决生活中遇到的难题；有精灵小弟，机灵的脑袋瓜子为他们每月班组活动出了不少主意，郊游、参观、聚餐、联谊，丰富大家的业余生活；还有严厉的长者，拿着班组管理的竹鞭，鞭策一朵朵向阳花不断向前。
每逢佳节倍思亲，为了让组员们忘却思乡之苦，这一家子也在聚在一起包饺子、吃汤圆、庆祝生日，日子过得红红火火。面对代理外航提出的丰厚薪酬待遇，组员小罗婉言拒绝，选择继续留在‚向日葵‛小家。问及他留下的原因，这个面对航延旅客责难也淡定自如的大男孩却腼腆的说：‚习惯了在这里，不想动了。‛
将‚以心交心‛的班组氛围延伸到旅客，互相体谅、真诚相待，用‚心‛对待每一名旅客。‚换位服务‛、‚遵守与旅客的约定‛，都是‚向日葵‛班组提出的服务心得与见解。
在行李错运专项培训上，副组长小余提出的‚换位‛服务得到了大家的认可。她认为：从顾客感受出发，首先就是要从顾客最关注的飞行安全出发，包括人身安全和行李安全。但人谁无错，总会有不留意、疏忽的时候，那么就应时刻把自己当成旅客，把旅客所需变成自己所需。她提出在给旅客办手续时进行‚换位‛服务，假设自己就是当天要坐飞机的旅客。比如一位旅客去韩国，就在心底对自己说：‚耶！我今天要去韩国。‘我’想坐什么座位呢，安全门附近行吗？行李一定要安全到首尔呀，不能有锂电池、不能有液态物品、不能有火柴打火机，不然‘我’去到首尔就没有衣服换洗啦。‛这样的‚换位‛假设不仅在确保行李安全运输的同时，也解
决了需要反复强调‚询问旅客行李安全‛的问题，提高了行李服务质量。组员小熊说：‚当旅客买了我们南方航空的客票，我们与旅客就有了一个约定。无论是金银卡旅客，还是第一次乘坐我们飞机的旅客，他们是把信任给了我们。我们一定要竭力为他们提供安全、舒适、便捷的服务。不遵守约定，失去的是信任，失去的是南航品脾。‛
他们践行着向日葵族阳光灿烂、温暖向上的天性，用笑脸和开朗迎来送往各国宾朋：他们照料举目无亲的孤寡老人，帮助他顺利登上回国航班，被评‚你们比家人还温暖‛；他们自掏腰包，安顿滞留机场三天三夜、无依无靠的尼泊尔青年，送他顺利回家，被夸‚你们比同乡人还好‛；他们为粗心的年轻夫妇成功申请澳洲电子签证，让他们踏上了愉快的蜜月之旅，被赞‚两个人的旅程因你们的帮助而变得幸福满溢‛。‚向日葵‛班组以优质的服务多次获得众多代理外航的表扬，几乎每个成员都收到过旅客从国外寄来或亲自送来的表扬信或小礼物。