电大个人理财1答案

2024-10-20

电大个人理财1答案（精选4篇）

1.电大个人理财1答案篇一

01什么是备用金?会计上应如何管理? 答:备用金是指财会部门按企业有关制度规定，拨付给所属报账单位和企业内部有关业务和职能管理部门，用于日常零星开支的备用现金。

会计上对备用金的管理：

(1)备用金也是库存现金，应遵守现金管理制度的有关规定.(2)备用金的具体管理方法分定额管理与非定额管理两种。

定额管理模式下，企业对使用备用金的部门事先核定备用金定额，使用部门填制借款单，一次从财会部门领出现金。开支报账时，实际报销金额由财会部门用现金补足。非定额管理是指根据业务需要逐笔领用、逐笔结清备用金。

02投资性房地产的会计处理上与自用房地产有哪些不同? 答:投资性房地产与自用房地产的会计处理差别:

(1)后续计量模式不同。投资性房地产的后续计量有成本模式、公允价值模式两种，自用房地产仅使用成本模式进行后续计量。

(2)不同计量模式下的具体会计处理不同。采用成本模式计量时，投资性房地产或自用房地产均需按期计提折旧或摊销，发生减值的、还应按规定计提减值损失。

采用公允价值模式计量的投资性房地产，持有期内无需计提折旧或摊销，也不存在减值的核算，期末按公允价值计量，公允价值变动金额直接计人当期损益。03长期股权投资的核算方法有哪些?各自的适用范围是怎样的?

答:长期股权投资的核算方法有两种:成本法、权益法。

成本法适用于：①投资企业控制的子公司;②投资企业对被投资单位无控制二无共同控制也无重大影响，并在活跃市场中没有报价、公允价值不能可靠计量的长期股权投资。

权益法适用于:投资企业对被投资单位产生重大影响或共同控制的长期股权投 04在我国会计实务中，除存货外，哪些资产应计提减值准备(请列举5项)? 答:我国会计实务中，除存货外，需要计提减值损失的资产有：

应收账款、持有至到期投资、长期股权投资、固定资产、无形资产、采用成本模式的投资性

05.什么是会计政策?试举三项说明.答：会计政策指会计确认、计量、报告过程中所采用的原则、基础和会计处理方法的选排过程。

主要的会计政策内容有：发出存货的计价方法、长期股权投资的核算方法、交易性金融资产或可供出售金融资产的期末计价方法、借款费用的处理方法、所得税费用的核算方法等06.什么是坏账?企业应如何确认坏联?房地产、(特殊情况下的)可供出售金融资产。

答：坏账是企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项。商业信用的发展为企业间的商品交易提供了条件。但由于市场竞争的激烈或其他原因，少数企业会面临财务困难甚至破产清算，这就给应收账款的收回带来了很大风险，不可避免会产生坏账。

我国现行会计制度规定，符合下列条件之一的应收账款应确认为坏账。

(1)债务人破产或死亡，以其破产财产或遗产清偿后，仍不能收回的应收款项

(2)债务人逾期未粗行偿债义务，且有明显迹象表明无法收回(如超过3年仍无法收回)的应收账款。

07固定资产的可收回金额是指什么?如何解释固定资产减值?

答.固定资产可收回金额是指资产的公允价值减去处置费用后的净额与资产预计未来现金流量的现值，两者之间的较高者。

企业取得固定资产后，在长期的使用过程中，除了由于使用等原因导致固定资产价值磨损并计提固定资产折旧外.还会因损坏、技术陈旧或其他经济原因，导致其可收回金额低于账面价值.称为固定资产减值。

08.应收账款与应收票据有何区别答.应收账款与应收票据的区别:

(1)收账期不同.应收账款的正常收账期一般不超过3个月.应收票据的收款期最长可达 6个月。

(2)法律约束不同，从而导致债权人收回饮权的保证程度不同.应收票据以书面文件形式约定，具有法律上的约束力.对债权人有保障。应收账款则不然，其债务人并不出具付款的书面承诺.账款的偿付缺乏法律约束力

(3)应收票据作为商业信用和工具，既可以转让，也可以流通，还可向银行申请贴现。应收账款正常情况下可将其出售或抵借，但在我国目前倩况下不可行 09.什么是证券投资?按投资目的分类包括哪些? 答：证券投资是指企业以购买债券、股票、改的方式直接投资于证券市场。

按投资目的，证券投资分为交易性金融资产、可供出售金融资产、持有至到期投资以及长期股权投资。

10.简述无形资产摊销的相关规定。答：‘我国对无形资产摊销的相关规定:

(1)使用寿命不确定的无形资产，会计上不核算摊销，只需核算减值。使用寿命有限的无形资产需要核算摊销。

(2)无形资产的使用寿命应进行合理估计与确认。

(3)摊销方法多种，包括直线法、生产总量法等。具体选择时，应反映与该项无形资产有关的经济利益的预期实现方式，并一致地运用于不同会计期间。

(4)无形资产的残值一般为零。

(5)无形资产的摊销期自其可供使用时(即达到预定用途)开始至终止确认时止

2.电大本科教育学作业1答案篇二

（第1-3章）

《教育学》是教育科学体系中的一门基本学科，是公共事业管理教育管理专业专科学生和其他师范类专业本科学生必修的一门专业基础课。形成性考核成绩占本课程的30%。为帮助学生理解教材和作业，针对形成性考核册中的案例题提供思路，帮助大家理解教材的相关章节内容。

下文中，黑色的是问题与答案，橙色和蓝色是说明和解释。

一、论述题

1.描述教育学产生和发展轨迹与里程碑。

本题考核知识点：第一章教育与教育学第一章教育与教育学的产生和发展

二、教育学的产生和发展

答案要点：

教育学的产生和发展经历了四个阶段：

1.教育学的萌芽阶段。

在奴隶社会和封建社会，教育学处于萌芽状态，还没有成为一门独立的学科，但出现了丰富的教育学思想。中国古代的思想家教育家孔子、孟子荀子、董仲舒、韩愈、朱熹等在当时的社会背景下，从社会、国家治理和个人修养的角度对教育进行了不同程度的论述。在西方，苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等著名思想家、哲学家都在自己的著作中阐述了自己的教育观点。

2.独立形态教育学的产生。

17-18世纪封建社会开始解体，资本主义社会逐步形成，为了培养资产阶级所需要的人才，资产阶级教育家积极研究教育理论，并投身教育实践，提出了许多新的教育主张。洛克、卢梭、裴斯泰洛齐、福禄贝尔地等人不断总结教育经验，形成了一些教育学著作，使教育学逐渐从哲学中脱离出来成为一门独立的学科。此后，17世纪夸美纽斯写出了《大教学论》18世纪末教育学作为一门课程在大学里讲授，19世纪赫尔巴特第一个提出要使教育学成为科学，他的自成体系的教育学专著《普通教育学》在教育学发展史上具有重要意义。

3.教育学的科学化发展阶段。

19世纪末20世纪初教育学蓬勃发展。科学技术和各学科飞速发展，给教育学的发展提供了强大的动力和有益的借鉴。教育学一方面从这些学科中吸取有关的研究成果，另一方面也利用社会学的研究方法，使教育学摆脱了传统的演绎的思维方式，从教育的事实出发，对其进行客观的分析与研究，使其向着实证的方向发展。其代表主张和著作包括：马克思注意教育学、桑代克的《教育心理学》等。

4.教育学的多元化发展阶段。20世纪50年代以来，世界上出现了各种各样的教育学，形成了众多门类，教育学发展成为一个学科体系。教育对经济、政治、社会的作用日益增强，各国普遍把发展教育放在重要地位，不断进行教育改革，教育国际化程度不断提高，控制论、信息论、系统论的产生和发展为教育学的研究提供了新思路、新方法教育理论得以进一步发展和深化。这一时期的代表人物有布鲁纳、马卡连科、杜威、陶行知等。

4.结合现实谈谈活动在人的身心发展中的作用。

本题考核知识点：第三章教育与人的发展第一节人的身心发展

四、影响人的身心发展的因素

3.活动在人的身心发展中的作用

答案要点：

个体的遗传素质和外部的环境因素，只有通过活动的结合,才能将外部的资源因素转化为个体身心发展需要的能量。

个体积极投入实践的活动是内因和外因对个体身心发展综合作用的汇合点，也是推动个体发展发直接的、现实的力量。

活动对个体发展的意义表现在三个方面：

1.活动是影响人的发展的现实性因素，对人的发展起决定性作用。

2．活动是个体各种潜能和需要开展、生成的动力。

3，活动是人的主体性生成的机制，体现着人的能动性。

二、案例分析

案例1：

读者者薛女士反映，转学还不到一学期的10岁儿子小雷（化名）跟过去比好像换了个人。以往由于喜欢做小动作，小雷没少挨老师的骂，结果看到老师就害怕，不得不转学。到新学校后不久，小雷在上课时又忍不住做起了不动作，被老师发现了。新老师什么也没说，只是微笑着轻轻拍了一下他的背，便继续上课了。以后，每次新老师走过小雷身边，如果小雷没做小动作，老师就会对他微笑并点头表示赞许。很快，小雷改掉了坏习惯，还爱上了学习，自信心大增。

问题：请从小学生的生理及心理发展特点来分析，对待有问题的学生新老师的教育机智。

本题考核知识点：第十章学生第二节学生的年龄特点与教育

三、少年期学生的年龄特点与教育

本题着重点在于思考案例中的小雷的表现，结合小学生的生理心理发展特点，从案例中得到相应的启发。

本题思路：

小学生身高体重处于两次增长高峰期之间，是相对稳定发展时期。他们的有意注意已开始发展，但无意注意仍占优势，他们的注意力不稳定不持久，小学生的情感不稳定性以及不善于控制的特点也很突出，特别是小学低年级还是依据他人的要求评价自己。这些都是小学生的生理及心理的发展特点。

3.电大个人理财1答案篇三

国际收支处于逆差状态，则本币求大于供，将升值。（X）24、生产物价指数与本国汇率走向的关系并不确定，指数比预期高，可能导致汇率上升，也可能导致汇率下降。（√）25、零售物价指数是一国通胀状况的指示器之一，反映的是人们生活费用的变化。（X）26、欧洲日元是指存放于欧洲银行中的日元存款。（X）27、耐用品是指能够持续使用三年或三年以上的产品，如计算机、飞机等。（√）28、标准普尔500指数对美元汇率的影响最大。（X）29、因其信用度高，英国国债又被称为“金边债券”。（X）30、上海黄金交易所是国内的一级黄金市场。（√）31、黄金具有价值稳定、流动性高的优点，是对付通货膨胀的有效手段。（√）32、标金是黄金市场最主要的交易品种，它的出现是市场成熟的表现。（√）33、个人实盘黄金买卖的投资者在需要时可以向银行申请办理黄金的实物交割。（X）34、商业银行代保管的标的物必须是上海黄金交易所指定的中国8家黄金冶炼企业所生产的标金，或由商业银行出具黄金证明书、外形完整无损的黄金实物。（√）35、风险保留是指自己承担风险可能带来的损失，它是一种自保险。（√）36、只有符合一定条件的可保风险才可以运用保险来进行管理。（√）37、最大诚信原则只是对投保方的要求，对保险人无约束力。（X）38、保险中所谓的重要事项是指一切可能影响到一位谨慎的保险人做出是否承保，以及确定保险费率的有关情况。（√）39、保险的近因原则中所说的近因是指对保险标的损失起决定作用的因素，是直接或间接导致保险标的损失的原因。（X）40、总体而言，保险更注重的是保障，而非投资增值。（√）41、从保险责任看，终身寿险除了保障期限较长外，与定期寿险类似。（√）42、终身死亡保险的给付必须以被保险人死亡为条件，被保险人不死亡，则不能领取保险金。但被保险人生存到100周岁，也可以领取终身保险金。（X）43、意外伤害保险具有损害赔偿性和储蓄性的双重性质。（X）44、投资连结险的风险完全由保户自己承担，而分红险的风险是由保户和保险人共同承担的。（√）45、利差益是指保险公司实际投资收益扣除营运管理费用后的轧差数高于预计数时所产生的盈余。（X）46、已参加社会医疗保险者，投保津贴型保险比投保费用型保险更划算。（√）47、投保人只要根据自身和家庭对保障的需求来确定保险种类和保险金额。（X）48、较低的免赔额反而可能导致重大损失得不到足够的赔偿。（√）49、资本证券是指由货币投资或与货币投资有直接联系的活动而产生的证券。（X）50、商品证券是证明持有人有商品使用权或所有权的凭证，取得了这种证券就等于取得了这种商品的所有权，持有人对这种证券所代表的商品所有权受法律保护（√）51、有价证券按照上市与否可分为上市证券和非上市证券，非上市证券就是指不符合证券交易所上市条件而不能上市的证券。（X）52、股票是代表股份所有权的股权证书，是代表对一定经济分配请求权的资本证券。（√）53、投资人自己不能到交易所买卖股票，必须在证券公司开设的证券交易柜台或通过电话和网络买卖股票。（√）54、B股是以外币表明面值，以外币认购和买卖，在境外上市的普通股股票。（X）55、身份证号码与资金账户号码（股东卡号）一一对应，不允许重复开户。（X）56、债券的性质是所有权凭证，反映了筹资者和投资者之间的债权债务关系。（X）57、一般而言，可转换公司债券利率低于普通公司债券利率，企业发行可转债有助于降低其筹资成本。（√）58、目前，我国的债券市场由银行间债券市场和交易所债券市场组成。（X）59、根据我国证券交易规则规定，企业信用必须在A级以上才有资格向社会公开发行债券。（√）60、证券投资基金是一种利益共享、风险共担的集合证券投资方式。（√）61、基金资本来源于国外，并投资于国外证券市场的投资基金是国际基金。（X）62、居民个人拥有的普通标准住宅，在转让时暂减半计征土地增值税。（X）63、物业管理是住房保值升值的一个重要保障，没有好物业，也就没有好房子。（√）64、期货交易买卖的直接对象是期货合约，而不是商品本身。（√）65、根据我国的相关法律，私人收藏文物是违法的。（X）66、收藏品的发行量越大，存世量也越大。（X）67、古人类和古生物化石属于古玩类收藏品。（X）68、个人税务筹划是个人理财规划中的一项重要内容，它是在纳税义务发生之前在法律允许的范围之内，对纳税负担的低位选择。（√）69、对中国境内居民的境外取得的所得，我国不征收个人所得税。（X）70、个人购买房屋时印花税的缴纳，采用自行购花，自行贴花，自行销花的方法。（√）71、理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。（√）72、亚文化由具有共同工作经历和环境形成的具有共同价值观念的人群组成，包括民族、种族、宗教信仰和地理区域等四种。（X）73、理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。（X）74、客户提出的理财目标“2007年成为中产阶级的一份子”不符合明确性和可量化性的要求。（√）75、计算负债收入比率时应采用税后收入。（X）76、在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡（√）单项选择题： 1、以下国内机构中无法提供理财服务的是律师事务所 2、与商业银行相比，以下选项中属于信托公司在个人理财服务中处于优势地位的是信托公司原则上可以投资基础设施、房地产项目、股票、票据等多种实业和金融资产 3、“中银理财”的品牌价值主要体现在“百年品牌，全球网络，专业智慧，尊贵服务”四个方面 4、“中银理财”的经营层级分为理财中心、理财工作室、理财专柜。5、以下哪一选项不属于个人理财规划的内容？ B、健康规划 6、我们将风险分为人身风险、财产风险和责任风险，是根据风险损害对象的不同进行区分。7、人的一生很可能会面对一些不期而至的风险，我们称之为纯粹风险。8、标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：I、收集客户资料及个人理财目标 II、综合理财计划的策略整合 III、客户关系的建立 IV、分析客户现行财务状况 V、提出理财计划 VI、执行和监控理财计划。正确的次序应为III，I，IV，II，V，V 9、属于反映个人/家庭在某一时点上的财务状况的报表是资产负债表。10、以下关于现值和终值的说法，错误的是A　 A、随着复利计算频率的增加，实际利率增加，现金流量的现值增加。B、期限越长，利率越高，终值就越大。C、货币投资的时间越早，在一定时期期末所积累的金额就越高。D、利率越低或年金的期间越长，年金的现值越大。

11、单利和复利的区别在于单利仅在原有本金上计算利息，而复利是对本金及其产生的利息一并计算 12、某公司债券年利率为12％，每季复利一次，其实际利率为12.55% 13、投资本金20万，在年复利5.5%情况下，大约需要13.09年可使本金达到40万元。14、以下关于年金的说法，错误的是D。A、在每期期初发生的等额支付称为预付年金。B、在每期期末发生的等额支付称为普通年金。C、递延年金是普通年金的特殊形式。D、如果递延年金的第一次收付款的时间是第9年年初，那么递延期数应该是8。

15、以下公式中错误的是D。A、资产-负债=净资产 B、以市价计的期初期末净资产差异=储蓄额+未实现资本利得或损失+资产评估增值（-资产评估减值）C、普通年金终值=每期固定金额×[（1+利率）期限-1]／利率 D、复利现值=终值×（1+利率）期限 16、在普通年金现值系数的基础上，期数减1、系数加1的计算结果，应当等于预付年金现值系数 17、以下关于年金的说法正确的是B。B、预付年金的现值大于普通年金的现值。

18、某客户　2003年1月1日　投资1000元购入一张面值为1000元，票面利率6％，每年付息一次的债券，并于　2004年1月1日　以1100元的市场价格出售。则该债券的持有期收益率为16% 19、以下投资工具中，不属于固定收益投资工具的是普通股 20、一种汇率通常有5位有效数字。21、汇率的标价分为直接标价法和间接标价法，下面两种牌价分别属于哪种标价法？伦敦外汇市场的汇率：1英镑=1.7529美元中国银行公布的外汇牌价：100港币=103.72人民币间接标价法、直接标价法 22、下面哪个国家使用间接标价法？美国、新西兰、南非　 23、在直接标价和间接标价法下，汇率变动的含义不同，以下选项正确的是_________。A、在直接标价法下，外汇汇率上涨说明外币值钱了。B、在直接标价法下，外汇汇率下跌说明一定数额的本币可以换得更多的外币。D、在间接标价法下，外汇汇率上升，说明本币升值了。

24、某客户想将手中的澳元兑换成美元，此时银行的外汇宝牌价为澳元/美元 0.7485/0.7514该客户应以以1澳元=0.7485美元与银行交易。25、若国际外汇市场上GBP/USD=1.7422/1.7462，USD/CAD=1.1694/1.1734，则加拿大元与英镑之间的套算汇率的正确表述方式GBP/CAD=2.0373/2.0490 26、当今全球规模最大的单一金融市场和投机市场是外汇市场 27、以下有关当今国际外汇市场的说法中，正确的是A、外汇市场是信息最为透明、最符合完全竞争市场理性规律的金融市场。D、国际外汇市场24小时连续作业，为投资者提供了没有时间和空间障碍的理想投资场所。28、以下交易中属于即期交易的是_________。A外汇买卖成交后，在两个营业日内办理外汇业务。B、外汇买卖成交后，当日办理收付交割。C、在成交日后第二个营业日交割的外汇交易。29、即期交易中的标准交割日是指C。A、成交后当天交割 B、成交后第二天交割C、成交后第二个营业日交割 D、双方协议的某一天 30、如果外汇交易员即期卖出日元3,450,000，买入美元30000，随后，又即期卖出美元20000，买入欧元16500，则两笔即期交易后，该交易员的头寸情况为B A、美元多头10000，日元少头3,450,000，欧元多头16500 B、美元多头10000，日元空头3,450,000，欧元多头16500 C、美元头寸轧平，日元空头3,450,000，欧元多头16500 D、美元多头10000，日元空头3,450,000，欧元空头16500 31、以下有关远期汇率的论述中，错误的是__D。A、利率高的货币表现为贴水，利率低的货币表现为升水。B、升水或贴水实际上是对两种交易货币利差损失或利差盈余的平衡。C、日元利率低于美元利率，因此美元兑日元的远期汇率表现为贴水 D、远期汇率等于即期汇率上加贴水或减升水。

32、如进口商在签订购买商品合同时，尚无法确定具体付汇日期，但又想固定进口成本，他应选择叙做____ B　_____。A、远期外汇买卖 B、择期外汇买卖 C、掉期外汇买卖 D、外汇期权买卖　 33、按期权的执行价格分类，期权可分为 D　 A、买入期权和卖出期权 B、看涨期权和看跌期权 C、美式期权和欧式期权 D、实值期权、虚值期权和两平期权　 34、外汇期权的购买者，其__ C A、风险是无限的，收益也是无限的 B、风险是有限的，收益也是有限的 C、风险是有限的，收益是无限的 D、风险是无限的，收益是有限的 35、投资者之所以买入看涨期权，是因为他预期这种金融资产的价格在近期内将会 A　_。A、上涨 B、下跌C、不变 D、都有　 36、看涨期权的买方对标的金融资产具有D的权利。A、买入B、卖出 C、持有 D、以上都不是　 37、C不属于从某些行业的局部来反映经济景气状况的数据。A、耐用品订单B、工业生产C、外汇储备D、采购经理人指数　 38、国际资本流动的根本动力是 B。A、扩大商品销售 B、获得较高利润 C、调节国际收支D、缓和个别国家内部矛盾　 39、从长期来看，影响汇率走向的因素中不包括A。A、官方干预 B、国际收支C、通货膨胀率D、利率 40、我国人民币升值有利于___ B ______。A、出口B、进口C、对外贷款D、国内旅游创汇 41、“信号效应” D_________。A、是央行在外汇市场上通过查询汇率变化情况、发表声明等，影响汇率变化，以达到干预效果的手段 B、是不改变现有货币政策的外汇市场干预手段 C、有时会失效D、以上都正确 42、美国商业银行在紧急情况下向美联储申请贷款，美联储收取的利率是A　 A、贴现率 B、优惠利率C、短债收益率D、联邦基金利率　 43、在国际收支平衡表中，反映一国与他国间真实资源转移情况的项目是_ A　________。A、经常账户 B、资金账户 C、平衡账户 D“错误与遗漏”账户　 44、上海黄金交易所实行_ B　________组织形式。A、法人制 B、会员制 C、代表制 D、公司制　 45、上海黄金交易所的黄金交易的报价单位为______ D　___。A、美元/盎司B、美元/克 C、人民币元/两D、人民币元/克　 46、上海黄金交易所__ B _______会员可进行自营和代理业务及批准的其他业务。A、综合类 B、金融类 C、自营类 D、做市商 47、上海黄金交易所____ A _____会员可进行自营和代理业务。A、综合类 B、金融类 C、自营类D、做市商 48、____ C　_____不是上海黄金交易所指定的清算银行。A、工商银行 B、建设银行C、招商银行 D、中国银行　 49、以下有关黄金价格的说法中错误的是__ D A、黄金价格与其他竞争性投资收益率成反向关系。B、国际局势紧张时，黄金价格会上升。C、一般而言，世界经济状况趋好，黄金首饰需求增加，将促使金价上升。D、美元的坚挺往往会推动金价的上涨。

50、英美商品交易市场上买卖贵金属和药材等一些特殊商品时所使用的交易单位是__ C _______。A、司马两单位 B、托拉 C金衡制单位 D、K值单位 51、24K金的实际含金量为B _________。A、100% B、99.99% C、99.9% D、99.5% 52、在风险管理手段中，保险属于D __手段。A、风险分散B、风险控制 C风险回避D、风险转移 53、投保人或被保险人对__ C　_______应当具有法律上承认的经济利益。A、保险事故B、保险责任C、保险标的 D保险风险　 54、根据可保利益原则，我们无法为C投保。A、家用电器 B、租用的别人的房屋 C、公共广场的雕塑 D、自己的房产 55、人身保险合同中，投保人以自己的生命或身体为他人利益订立保险合同时，投保人、被保险人和受益人的关系为__ D　_______。A、投保人是被保险人，也是受益人 B、投保人不是被保险人，而受益人是其指定的人 C、投保人是被保险人，而受益人是由代理人指定的人 D、投保人是被保险人，受益人是其指定的人　 56、某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了以外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为___ C ______。A、私企业主、私企业主、雇员和雇员家属 B、雇员家属太平洋人寿保险公司、雇员和私企业主 C太平洋人寿保险公司私企业主、雇员和雇员家属 D、雇员、私企业主、雇员家属和雇员家属 57、某人投保了人身意外伤害保险，在回家的路上被汽车撞伤送往医院，在其住院治疗期间因心肌梗塞而死亡。那么，这一死亡事故的近因是_ B A、被汽车撞倒B、心肌梗塞C、被汽车撞倒和心肌梗塞D、被汽车撞倒导致的心肌梗塞 58、某人投保了一份生死两全保险，后经医院诊断为突发性精神分裂症。治疗期间，王某病情进一步恶化，终日意识模糊，狂躁不止，最终自杀身亡。这一死亡事故的近因是___A______。A、精神分裂症B、自杀C、精神分裂症和自杀D、由于精神分裂症引起的自杀 59、以下有关定期寿险的说法中错误的是A　__。A、定期寿险又称“定期生存保险”，是人寿险中最简单的一种。B、如果定期寿险的被保险人在保险期满时仍然生存，则保险合同即行终止，保险人无给付义务。C、定期寿险保险费比较低廉，少额的保费就可得到巨额的保障。D、定期寿险没有现金价值，不具有储蓄性的特点。

60、在相同保额和投保条件下，_D__保费最低。A、年金保险B、终身寿险C、两全保险D定期寿险 61、以下有关两全保险的说法错误的是_ B ___。A、两全保险是死亡保险和生存保险的综合，其保险金额分为危险保障保额和储蓄保额。B、两全保险的危险保额和储蓄保额都随保险的增加而增加，因此，其现金价值也逐渐累积。C、两全保险的保单持有人可在保险期间向保险公司申请保单质押贷款。D、两全保险的保险责任较全面，适应性较广，其年均保费要高于终身寿险。62、保险人在确定人身意外伤害保险费率时考虑的最主要因素是______C___。A.、年龄B、性别 C、职业 D、体格 63、在人身意外伤害保险中，意外事故发生的原因必须是意外的、偶然的和_____D____。A、可预知的B、可测定的 C多变化的D不可预见的 64、在人身意外伤害保险中，保险人给付保险金的条件是被保险人必须因遭受客观事故而导致某种后果，如____C_____。A、死亡或疾病B、疾病或失业C、残疾或死亡D、退休或残疾 65、我国航空意外险每份保单的保险金额为______ D ___万元，投保人最多可以买_________份。A、10；B、20；C、20；

5 D、40；66、医疗保险中不包括____C_____。A、普通医疗保险 B、意外伤害医疗保险 C、生育保险 D、手术医疗保险 67、特种疾病保险采用_____A____给付方式。A、定额 B、定值 C、实报实销D、按比例 68、财产保险中重复保险适用__B_______。A、平均分摊原则 B、比例分摊原则 C、第一赔偿原则 D、顺序赔偿原则 69、家庭财产保险的分类不包括__C_______。A、两全家财险B、长效还本家财保险C、个人收藏的邮票保险 D、普通家财保险 70、王某将自己价值10万元的财产投保了一份保险金额为5万元的家财保险，在保险期间王某家发生火灾导致室内财产损失8万元。则保险公司应该赔偿_____C____。A、10万元 B、8万元C、5万元 D、4万元 71、以下哪一类人属于车辆第三者责任保险中的“第三者”？　 D A、私有、个人承包车辆的被保险人及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产B、本车车上乘客C、保险公司D、被害的行人　 72、机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于_____C____责任。A、车辆第三者责任的免除B、车辆第三者责任的承保C、车辆损失险的免除 D、车辆损失险的承保 73、投资连结险的特点中不包括__B___。A、具有保障和投资理财的双重功能 B、有一个最低的现金价值 C、保费结构和资金流向公开透明 D、投资账户资金由保险公司的理财专家经营管理 74、可以任意支付保险费以及任意调整死亡保险金给付金额的人寿保险是___D______。A、传统寿险B分红寿险C投资连结寿险D万能寿险 75、如果办理保险后反悔，应及时办理退保手续，与此相关的正确规定为___ A ______。A、在10天反悔期内可办理全额退保，过期则需要支付一定的违约金。B、在10天反悔期内可办理全额退保，但需支付退保手续费，过期则除支付手续费外，已缴纳保费将不退回。C、在5天反悔期内可办理全额退保，过期则需要支付一定的违约金。D、在30天反悔期内可办理全额退保，但需支付退保手续费，过期则除支付手续费外，已缴纳保费将不退回。76、证券是各类记载并代表一定权利的__ B　 A、书面凭证 B、法律凭证C收入凭证D、资本凭证　 77、广义的证券包括B　_、货币证券和资本证券。A、权益证券B、商品证券 C凭证证券 D、债务证券　 78、有价证券代表的是_D________。A、财产所有权 B、债权 C、剩余请求权 D、所有权或债权 79、股票有多种价值，投资者平时较为关心的是___D______。A、股权B、面值 C、红利 D、市值 80、世界上最早、最享盛誉和最有影响的股价指数是_____C____。A、日经225股价指数B、金融时报股价指数 C、道—琼斯股价指数D、恒生指数 81、股票投资的收益等于___C______。A、资本利得B、股利所得C、资本利得加股利所得D、资本利得加利息所得 82、股票交易程序中所包括的主要环节有： I、交割 II、委托 III、证券账户开户 IV、资金账户开户 V、过户 VI、交易正确的顺序为____ C　_____。A、IV, III, II, I, VI, V B、III, IV, I, V, VI,II CIII, IV, II, VI, I, V DV, II, III, IV, VI, I 　 83、债券代表其投资者的权利，这种权利称为D。A资产所有权B资金使用权 C财产支配权 D、债权 84、债券分为附息债券和零息债券的依据是_______C__。A、债券形式B、计息方式C、付息方式D、利率变动方式 85、___ D ______不能作为债券发行主体。A、中央政府和地方政府 B、企业组织 C、金融机构 D、社会团体 86、贴现债券通常在票面上___ B ______，是一种折价发行的债券。A、规定利率B不规定利率C标明折价D不标明折价 87、下列投资工具中，风险相对最小的是___ A _ _____。A、国债B、股票 C、企业债券 D、期货 88、以下选项中，公司破产后，对公司剩余财产的分配顺序上列为最后的是____ C _____。A、职工工资B、优先股票 C、普通股票 D普通债权 89、下列哪种说法是正确的？　B　 A、债券的发行条件不包括其发行票面金额。B、企业债券的持有人无权参与公司的经营决策。C、凭证式国债可以流通并转让。D、记账式国债不能上市流通转让。

90、下列哪项不属于国债投资的特征？D A安全性高B、免税待遇C、流动性强D、收益率高 91、兼有债权和股权的双重性质的公司债是_______ B __。A、私募债券B、可转换公司债C、收益公司债 D、信用公司债 92、以下关于债券和股票说法错误的是___ D __ A、收益率相互影响 B、都属于有价证券 C、都是筹资手段 D、都有规定的偿还期限 93、证券信用评级的主要对象为____ D _____。A中央政府的债券 B、国际债券和优先股股票 C、普通股股票 D、各类公司债券和地方债券 94、以下哪一种风险不属于非系统风险?　 A A、利率风险B、信用风险C、经营风险D财务风险　 95、以下哪种风险不属于系统风险? D A、政策风险 B、周期波动风险 C、利率风险 D、信用风险 96、下列因素引起的风险中，投资者可以通过证券投资组合予以分散的是____ D _____。A、国家货币政策变化 B、发生经济危机 C、通货膨胀D、企业经营管理不善 97、长期政府债券的利率比短期政府债券利率高，这是对____ B _____的补偿。A、信用风险 B、通胀风险 C利率风险 D政策风险 98、证券投资基金是一种__ B ____的证券投资方式。A直接B间接 C视具体的情况而定 D 以上均不正确 99、证券投资基金反映的是投资者和基金管理人之间的一种____ D　_____关系。A、债权关系B、所有权关系C、综合权利关系D、委托代理关系　 100、___ C _____的投资份额是可以不固定的。A、封闭式基金B、契约式基金C、开放式基金 D、公司型基金 101、封闭式投资基金和开放式投资基金是对投资基金按___ B　______标准进行的分类。A、按投资基金的组织形式B、按投资基金能否赎回 C按投资基金的投资对象 D按投资基金的风险大小　 102、开放式基金的交易价格主要取决于_____ C A、基金总资产B供求关系C基金净资产D基金负债 103、在下列几种基金中，一般____ B _____的年管理费率最低。A债券基金 B货币基金C股票基金D认股权证基金 104、___ C ____不能作为货币市场基金的投资标的。A、短期债券B商业票据C认股权证D银行短期存款 105、以追求资产的长期增值和盈利为基本目标的基金是____ C _____。A、收入型基金B、平衡型基金 C、成长型基金 D、以上都不是 106、若采用固定投资比例策略限制股票资产在40%，起始投资组合之股票为80万元，其余则持有现金，若三个月后股票资产上涨28万元，则此时投资人应采取何种动作？C A、卖出价值9.6万元的股票 B、卖出价值10.8万元的股票 C、卖出价值16.8万元的股票 D、不买不卖 107、房地产投资的优点不包括____ C _____。A、具有分散投资的效应B、可运用财务杠杆 C、个性差异小，易操作 D、能抵御通胀 108、房地产投资的风险不包括___ D ______。A交易风险B、意外风险C、利率风险D、信用风险 109、以下有关房地产投资的说法错误的是 _C_。A常见的房地产投资方式有住房实物投资和住房金融投资B炒楼花的范围包括内部认购的房号、正式认购的认购书、预售合同等。C房地产证券的持有人只能通过将证券变现来获利。D住房金融投资降低了住房投资的门槛又保持了实物投资较高的益。

110、一房产价值80万元，耐用年限为60年，残值率为10%。根据直线折旧法，该房产的折旧率为_________。A、1.5% B、2% C、1.8% D、1% A111、非普通商品房在5年内出售需要全额缴纳营业税，税率为_____ B ____。A、3% B、5.5% C、10% D、5% 112、____ D ___不属于个人购买房产时涉及的税费。A、契税B、印花税C、抵押登记费D、营业税 113、国内期货市场中不包括____ B _____。A、上海期货交易所 B、深圳期货交易所 C、大连商品交易所D、郑州商品交易所 114、以下有关期货的说法错误的是___ B　______。A、期货交易是以公开、公平竞争的方式进行交易的，私下谈判交易被视为违法。B、期货交易可以在交易所内进行，也可以在场外交易。C、大多数期货合约都在到期前以对冲方式了结。D、期货合约对商品质量、规格、交货时间、地点等都做了统一的规定，是标准化合约。

115、期货交易主要是以__ C　为保障，从而保证到期兑现。A、行业制度B、法律制度C、保证金制度 D、市场制度　 116、金融期货中不包括____ D _____。A、股票期货B、利率期货C外汇期货D、债券期货 117、股票指数期货是为适应人们管理股市风险，尤其是___ A　______的需要而产生的。A、系统风险B、非系统风险C信用风险D财务风险　 118、目前最有影响的美国股票指数期货是___ B __。A、纳斯达克指数期货B、标准普尔500指数期货 C、道琼斯工业指数期货D、以上都不是 119、我国个人所得税中工资、薪金所得的适用税率范围是_____ B ____。A、5%~50% B、5%~45% C、5%~40% D、5%~35% 120、中国居民的境内工资、薪金所得，以每月收入扣除_____ D __元费用后的余额，为应纳税所得额。A、800 B、1200 C、1500 D、1600 121、我国个人所得税中稿酬所得适用___A ______。A、14%的实际比例税率B、适用5~35%的五级超额累进税率C、20%的比例税率D、适用20%~40%的三级超额累进税率　 122、公司职工取得的用于购买企业国有股权的劳动分红应按照____ A　_____项目征收个人所得税。A、工资薪金所得B、劳务报酬所得 C、利息、股息、红利所得 D、其他所得　 123、下列项目中，属于劳务报酬所得的是___ D　 A、发表论文取得的报酬B、提供著作的版权而取得的报酬C、将国外的作品翻译出版取得的报酬 D、高校教师受出版社委托进行审稿取得的报酬　 124、根据个人所得税法的规定，工资、薪金所得采用的税率形式是____ A　_____。A、超额累进税率 B、全额累进税率 C、超率累进税率 D、超倍累进税率　 125、外籍人士取得的下列所得中，____ C _____可以免征个人所得税。A、来自同我国签订双边税收协定的国家的外籍人士在我国境内取得的储蓄存款利息B、外籍个人从境内上市A股企业(内资企业)取得的股息红利C、外籍人士在我国境内取得的保险赔款D、外籍人士转让国家发行的金融债券取得的所得 126、王某取得稿酬20000元，讲课费4000元，已知稿酬所得适用个人所得税税率为20%，并按应纳税额减征30%，劳务报酬所得适用个人所得税税率为20%。王某应纳个人所得税额为____ B　_____元。A、2688 B、2880 C、3840 D、4800 　 127、对以下_____ AD ____征收个人所得税时，应以全额所得为应纳税所得额。A、偶然所得 B、个体工商户生产、经营所得C、稿酬所得 D、财产转让所得 128、我国车辆购置税实行法定减免税，下列不属于车辆购置税减免税范围的是___ B______。A、外国驻华使馆、领事馆和国际组织驻华机构及其外交人员自用车辆B、回国服务的留学人员用人民币现金购买1辆个人自用国产小汽车 C、设有固定装置的非运输车辆 D、长期来华定居专家1辆自用小汽车 129、某外国人　2000年2月12日　来华工作，2001年2月15日　回国，2001年3月2日　返回中国，2001年11月15日　至　2001年11月30日　期间，因工作需要去了日本，2001年12月1日　返回中国，后于　2002年11月20日　离华回国，则该纳税人______ A ___。A、2001为我国居民纳税人，2002为我国非居民纳税人B、2000为我国居民纳税人，2001为我国非居民纳税人C、2001和2002均为我国非居民纳税人D、2000和2001均为我国居民纳税人 130、在收入相同的情况下，___ C ____的税负最重。A、个体工商户B、合伙企业 C、私营企业D、个人独资企业 131、客户最基本的需求是__ D　_______。A、服务需求B、体验需求C、关系需求 D产品需求　 132、客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的____ B。A、成功需求B体验需求C、关系需求D、产品需求　 133、某消费者选择商品的能力比较强，对价格变化反应敏感，选价心理较重，往往以价格高低为选购标准。此人属于_____ C ____。A、习惯型消费者B、理智型消费者C、经济型消费者 D、疑虑型消费者 134、“用名人来做宣传广告”是运用了____ C　__。A、消费者的兴趣B、商品效用　C、相关群体对消费者行为的影响 D、社会文化对消费者行为的影响　 135、一般在繁荣期之后出现，经济活动放缓，国民生产总值增长率递减，失业率上升，通胀率下降，居民开始对经济和职业前景产生忧虑，逐步减少消费支出。这一阶段属于经济周期中___ D　______。A、萧条期B、调整期C、萎缩期 D、衰退期　 136、制订个人理财目标的基本原则之一是，将____ C _____作为必须实现的理财目标。A、个人风险管理B、长期投资目标C、预留现金储备 D、短期投资目标 137、以下不属于个人/家庭资产项目的是______ D _ A、收藏品B、接受别人的礼品C、按揭房产D、租借的房屋 138、个人资产负债表中的资产价值是按____ B　_____计算的。A、购置价B、当前市场价格C、平均购置价和当前市场价格所得 D、视情况而定　 139、在制定理财规划时，理财师通常需要对家庭的资产负债情况进行分析，下列哪些选项中属于流动负债？　D A、汽车贷款 B、教育贷款 C、住房抵押贷款 D、信用卡贷款　 140、以下有关个人/家庭资产负债的论述错误的是_____ C ____。A、折旧性资产的价值一般随着其使用年限的增加而降低。B、净资产金额很大，可能意味着客户的部分资产并未得到充分利用。C、对于那些债务关系已经形成，但客户尚未收到正式的付账通知的，不应计入负债项目中。D、理想的净资产持有量应根据客户的实际情况而定。

141、客户王某的流动性资产为8万元，总资产为55万元，总负债为29万元，其偿付比率为____ B __。A、0.53 B、0.47 C、0.28D、0.15 142、反映客户控制开支和增加净资产能力的财务比率是____ D　_____。A、投资与净资产比率B、流动性比率 C、负债收入比率D、储蓄比率　 143、以下公式错误的有_____ B　____。A、负债收入比率=债务支出/税前收入 B、储蓄比率=盈余/税前收入C、流动性比率=流动性资产/每月支出 D、负债总资产比率=负债/总资产　 144、对于客户的中期投资目标，应____ C　_____。A、采用现金投资和固定利息投资，收益不高，但收益率较稳定，很少出现亏损B、主要考虑投资的成长性，可考虑采用具有税收效应的投资产品 C、要更多地考虑投资的成长性和收益率，但投资风险会上升，出现亏损的概率也会更大 D、视具体目标而确定投资策略　 145、以下有关人力资本的论述中正确的是___ A _　 A、理财客户经理确定的最优资产应当包括经济资源和人力资本。B、人力资本是指劳动者劳动报酬的终值。C、投资者离退休的时间越长，人力资本的对冲效应与缓冲作用越弱。D、投资者个人的人力资本供给弹性越大，投资者持有的高风险经济资源越少。

多项选择题 1、中国银行理财客户经理的岗位职责包括_ BD。A、根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作B、遇疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务 C、负责理财客户经理队伍新人员的培训工作 D、收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。

2、只要符合以下条件之一的客户，可认定为中银理财客户。BCD　 A、政府机关或事业单位处级以上领导干部　B、注册资本在1000万元以上企业的总经理等高层管理人员，并经上级分行个人金融部特殊批准　C、本、外币存款（含汇聚宝、人民币理财产品）、基金、国债，以及20%消费信贷本金，累计总额在等值人民币50万元以上D、银行卡年消费额（不含购房、购车、装修等一次性消费）等值人民币15万元以上　 3、中银理财的风险点目前主要来自于___ ABCD　_。A、理财服务流程 B、客户管理 C、理财服务人员 D、理财服务系统　 4、以下有关中银理财风险管理的说法中，错误的有_____ BCD ____。A、各级理财服务机构的账务设置、账务处理、会计科目及凭证的使用等与所在网点的柜台业务相同。B、所有由“中银理财”的策略联盟单位提供的增值服务，必须声明由此发生的服务纠纷由提供方负全责，我行只负连带责任。C、理财从业人员不得在理财中心（室）现场之外为理财客户办理有关理财业务和提供服务。D、“中银理财服务协议”的文本格式及内容由总行统一制定，版本维护由省行负责。5、国内外消费者购买住宅的原因包括___ ABCD　_。A、自住 B、合理避税 C、对外出租获取租金 D、投机获取资本利得　 6、以下有关货币的时间价值的说法，正确的有ABD。A、货币的时间价值认为等量资金在不同时点上的价值量不相等B、货币的时间价值是指货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值C、不同时间单位的货币收入在不换算到相同时间单位的情况下，其经济价值也具有可比性 D、货币的时间价值也被称为资金的时间价值 7、关于递延年金，下列说法正确的有___ AC　_。A、递延年金是指隔若干期以后才开始发生的系列等额收付款项B、递延年金终值的大小与递延期无关C、递延年金现值的大小与递延期有关 D、递延期越长，递延年金的现值越大　 8、外汇市场产生的原因包括__ ACD _______。A、投机B、央行干预 C、贸易和投资D、对冲 9、以下关于中国外汇交易中心的说法错误的是 BC。A、中国外汇交易中心是我国自己的外汇市场，成立于1994年4月。B、中国外汇交易中心会员应采取竞价交易方式。C、中国外汇交易中心是央行领导下的，独立核算、盈利性的事业法人。D、非金融企业也可申请成为中国外汇交易中心的会员。10、以下有关外汇期权交易的说法正确的是__ABC。A、外汇期权的交易对象并不是货币本身，而是一项将来可以买卖货币的权利。B、期权的买方可以根据市场情况自行决定是否执行权利。C、期权卖方承担风险，履行买卖的义务，并收取期权费。D、期权费一般于期权到期日一次性付清，而且不可退回。

11、以下有关期权价格的决定因素的说法正确的是_____ BCD ____。A、买入期权的执行价格与期权费成正比，而卖出期权的执行价格与期权费成反比。B、期权距到期日时间越长，期权费就越高。C、预期波动率越大的货币期权，其期权费越高。D、货币利率越高，期权费越低，利率越低，期权费越高。

12、影响汇率变化的基本因素有_ ABCD ________。A、经济因素B、政治及新闻舆论因素C、市场因素 D、央行干预 13、属于欧元区的国家有___ ACD ______。A、荷兰B、瑞典 C、希腊 D、西班牙 14、世界黄金的需求主要包括__ ABCD　_______。A、工业需求 B、投资需求 C、官方储备需求 D、饰金需求　 15、世界通行的黄金投资方式中包括_ ABD _。A、投资金币B、纸黄金C黄金远期买卖 D黄金期权 16、保险的功能包括___ BCD ______。A、风险回避B实施补偿C、免税效应D、转移风险 17、保险的基本当事人有___ BCD ______。A、保险人B、投保人C、被保险人 D、受益人 18、根据我国保险法，保险的基本原则有_ ABCD。A、最大诚信原则 B、可保利益原则 C、补偿原则D、近因原则 19、保险人在理赔时一般按三个标准确定赔偿额度，它们是_ ABD ________。A、以实际损失为限B、以保险金额为限C、以保单的现金价值为限 D、以被保险人对保险标的可保利益为限 20、按照给付期间划分，年金保险可分为__ BD。A、终生年金B、即期年金 C、定期年金D延期年金 21、不在我国家庭财产保险承保范围之内的财产有__ ABD　_______。A、票证B、食品C、床上用品D、书籍　 22、证券的票面要素有___ ABD ______。A、标的物 B、权利 C、义务D、持有人 23、下面属于商品证券的有___ ABC　______。A、提货单B、运货单C、仓库栈单 D、存款单　 24、证券的产权性是指有价证券记载着权利人的财产权内容，代表着一定的财产所有权，拥有证券就意味着享有财产的___ ABCD ______的权利。A、占有B、使用 C、收益D、处置 25、证券具有流通性，又称为变现性。证券的流通是通过__ BCD _______实现的。A、继承B、贴现 C、交易 D、承兑 26、境外上市外资股是指股份公司向境外投资者募集并在境外上市的股份。下面__ BC　_______是属于境外上市外资股。A、G股B、F股 C、H股 D、B股　 27、按股票持有者分类，股票可分为__ BCD　_。A、内部职工股B、国家股C、法人股 D、个人股　 28、相对股票投资而言，债券投资的优点有_ BCD。A、投资收益高B、本金安全性高 C、投资风险小D、市场流动性好　 29、优先股的优先权主要表现在___ BC ______。A、认股权B、分配剩余资产 C、分配公司收益 D、公司经营表决权 30、普通股票股东享有的权利主要是__ ABD ___。A、公司重大决策的参与权B、公司盈余和剩余资产分配权C、选择管理者 D、其他权利 31、债券按发行主体的不同，可分为____ ACD _____。A、政府债券B、公债C金融债券D、企业债券 32、债券按计算利息的方式不同分为_ ABD　_____。A、单利债券B复利债券C、定息债券D、贴现债券　 33、LOF和ETF的不同点有__ BCD　_______。A、流动性不同 B、适用的基金类型不同 C、参与的门槛不同D套利操作方式和成本不同　 34、证券投资基金的当事人主要有__ ACD　_。A、基金持有人B、基金发起人C、基金托管人 D、基金管理人　 35、证券投资基金与股票债券的区别表现在__ABCD。A、投资者地位不同B、经济关系不同 C、投资工具性质不同 D、收益与风险不同 36、证券投资基金按组织形式可分为_ B C　_。A、封闭型投资基金B、契约型投资基金 C、公司型投资基金D、开放型投资基金　 37、客户甲于　2006年4月15日　在中国银行某网点认购了由国泰基金管理有限公司发行的国泰金鹿保本基金。该证券投资基金的当事人为__ ABD。A、客户甲是基金持有人 B、国泰基金公司是基金管理人C、中国银行是基金管理人D、中国银行是基金托管人　 38、房屋产权证是对进行了房屋产权登记后所发证件的统称，可分为___ ABD　______。A、房屋所有权证B、房屋共有权保持证 C、房屋抵押权证D、房屋他项权证　 39、税务筹划的特点包括___ ACD ______。A、风险性B、隐藏性 C、合法性D、专业性。A、房地产抵押B、房屋继承 C、以土地、房屋权属抵债D、房屋赠与　 49、印花税的税率采用___ AB　______。A、比例税率B、定额税率C、地区差别税率 D、超额累进税率　 50、下列车船中，以净吨位作为车船使用税计税依据的有____ CD _____。A、乘人汽车B、自行车C、载货汽车D、机动船 51、客户的购买动机包括__ BC　_______。A、精神动机B生理性动C心理性动机D、物质动机　 52、企业营销研究的重点应放在客户的__ ABD　 A、感情动机B理智动机C生理性动机D、信任动机　 53、影响消费者行为的基本因素包括__ BCD _______。A、公共因素B、消费者个性心理 C、经济因素 D、社会因素 54、客户市场分类的常用依据有___ ABCD　______。A、社会特征B、地理特征C、心理特征D个人特征　 55、下列哪些选项可能增加家庭的净资产？AC　 A、投资实现资产增值B、增加消费　C、将投资收益进行再投资D、利用自动转账偿还信用卡透支　 56、一般将客户的风险偏好分为保守型、轻度保守型、___ BCD ______。A、中立型B、均衡型C、轻度进取型 D、进取型 57、执行理财计划应遵循的原则包括__ ACD _。A、准确性B、一致性 C、有效性 D、及时性　《个人理财》模拟试题　一、单项选择(每题0.5分)1.商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险，这样的理财计划是【　A　】。

A.保证收益型理财计划 B.非保证收益型理财计划 C.保本浮动收益理财计划 D.非保本浮动收益理财计划 2.由银行向客户承诺支付最低收益，产生超过最低收益部分则由银行和客户按照合同约定进行分配，这样的理财计划是【　C　】。

A.非保本浮动收益理财计划 B.保本浮动收益理财计划 C.最低收益理财计划 D.固定收益理财计划 3.投资者投资哪个理财计划从而承担最低的投资风险？【　D　】。

A.非保本浮动收益理财计划　 B.保本浮动收益理财计划　 C.最低收益理财计划　 D.固定收益理财计划 4.是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理专业化服务活动，这是指【　A　】。

A.个人理财服务　 B.投资规划　 C.综合理财服务　 D.私人银行业务 5.投资者购买以下哪种理财计划承担的风险最大？【　D　】。

A.固定收益理财计划　 B.保证收益理财计划　 C.保本浮动收益理财计划　 D.非保本浮动收益理财计划 6.申购新股型理财计划属于【　C　】。

A.结构型理财产品　 B.固定收益型理财产品　 C.套利型理财产品　 D.衍生证券联结型产品 7.由公司发行的，投资者在一定时期内可选择一定条件转换成公司股票的公司债券是【　C　】。

A.可赎回债券　 B.偿还基金债券　 C.可转换债券　 D.附认股权证债券 8.溢价发行的附息债券，票面利率是6%，则实际的到期收益率可能是【　C　】。

A.6% 　 B.6.25% 　 C.5.6% 　 D.以上都不可能 9.资本市场的特征是【　A　】。

A.风险性高，收益也高　 B.收益高，安全性也高　 C.流动性低，风险性也低　 D.风险性低，安全性也低 10.间接融资可以应用的金融工具是【　D　】。

A.股票　 B.债券　 C.汇票　 D.信用贷款 11.金融市场引导众多分散的小额资金汇聚成投入社会再生产，这是金融市场的【　C　】。

A.财务功能　 B.风险管理功能　 C.聚敛功能　 D.流动性功能 12.债券回购交易中，投资方（买方）获得的是【　B　】。

A.债券利息　 B.回购协议利率　 C.债券本息　 D.资金融通 13.在下列交易方式中，不具备保值功能的交易是【　A　】。

A.即期交易　 B.远期交易　 C.套期保值　 D.投机交易 14.如果外币头寸卖大于买，叫做【　B　】。

A.轧空　 B.空头　 C.多头　 D.轧平 15.证券投资基金可以同时投资于数十种甚至数百种证券，使基金所持有的证券组合的【　B　】。

A.系统风险　 B.非系统风险　 C.利率风险　 D.市场风险 16.基金份额总额不固定，基金份额可以在基金合同约定的时间和场所申购或者赎回的基金是【　D　】。

A.契约型基金　 B.公司型基金　 C.封闭式基金　 D.开放式基金 17.买卖双方在交易所签订的在确定的将来时间按成交时确定的价格购买或者出售某项资产的标准化协议是【　B　】。

A.金融远期协议　 B.金融期货协议　 C.金融期权协议　 D.金融互换协议 18.半年期的无息政府债券（182天）面值为1000元，发行价为982.35元，则该债券的投资收益率为【　C　】。

A.1.765% 　 B.1.80% 　 C.3.55% 　 D.3.4% 19.在外汇市场上，利率高的货币，其远期汇率表现为【　B　】。

A.升水　 B.贴水　 C.平价　 D.不变 20.债券的即期收益率是【　D　】。

A.息票利息与债券面额的比值　 B.年息票利息与债券面额的比值　 C.息票利息与债券市场价格的比值　 D.年息票利息与债券市场价格的比值 21.债券收益的衡量指标不包括【　C　】。

A.即期收益率　 B.持有期收益率　 C.债券信用等级　 D.到期收益率 22.关于债券的利率风险，以下说法错误的是【　C　】。

A.利率风险是市场风险　 B.利率上升，债券价格下降　 C.持有债券到期，则无任何损失　 D.债券到期时间越长，利率风险越大 23.关于债券的特征，以下说法错误的是【　B　】。

A.债券是比较稳定的投资理财产品　 B.债券的风险总是低于股票的风险　 C.债券投资风险低，收益相对固定　 D.相对于现金存款，债券的收益更加高 24.通常，股价的变化要【　A　】发行公司盈利的变化。

A.先于　 B.同时于　 C.滞后于　 D.无法确定 25.倾向于将净利润中的大部分以股利形式支付给股东的公司是【　D　】。

A.新兴行业公司　 B.快速成长公司　 C.处于成熟期的公司　 D.无法确定 26.债券发行人不能按照约定的期限和金额偿还本金和支付利息的风险，称为【　D　】。

A.市场风险　 B.系统风险　 C.经营风险　 D.违约风险 27.关于基金投资的风险，以下说法错误的是【　C　】。

A.基金的风险是指购买基金遭受损失的可能性　 B.基金的风险取决于基金资产的运作　 C.基金的非系统性风险为零　 D.基金的资产运作无法消灭风险 28.为了获得稳定的现金流，应当投资于那种基金？【　D　】。

A.创业基金　 B.对冲基金　 C.成长型基金　 D.收入型基金 29.下列哪个指标不能用来衡量债券的收益性？【　D　】　 A.即期收益率　 B.到期收益率　 C.提前赎回收益率　 D.债券价格波动率 30.没有实物形态的票券，利用账户通过电脑系统完成国债发行、交易及兑付的债券是【　B　】。

A.凭证式国债　 B.记账式国债　 C.储蓄国债　 D.实物国债 31.下列理财产品不能用来保本的是【　B　】。

A.国债　 B.股票市场基金　 C.货币市场基金　 D.央行票据 32.下列四种投资工具中，风险最低的是【　B　】。

A..有担保的公司债券　 B.国库券　 C.期货　 D.平衡性基金 33.没有或仅有较低的理财需求和理财能力，这样的理财特征属于【　A　】。

A.少年成长期　 B.青年成长期　 C.中年稳健期　 D.退休养老期 34.含有高成长性和高投资的投资产品的资产组合比较适合【　B　】的人群。

A.少年成长期　 B.青年成长期　 C.中年稳健期　 D.退休养老期.35.风险厌恶程度提高、追求稳定收益，这样的理财特征属于哪个生命周期阶段？【　C　】　 A.少年成长期　 B.青年成长期　 C.中年稳健期　 D.退休养老期 36.假设未来经济有四种可能状态：繁荣、正常、衰退、萧条，对应地发生的概率是0.3, 0.35, 0.1, 0.25，某理财产品在四种状态下的收益率分别是50%，30%，10%，-20%，则该理财产品的期望收益率是【　C　】。

A.20.4　% 　 B.20.9% 　 C.21.5% 　 D.22.3% 37.假设未来经济有四种可能状态：繁荣、正常、衰退、萧条，对应地发生的概率是0.2, 0.4, 0.3, 0.1，某理财产品在四种状态下的收益率分别是9%，12%，10%，5%，则该理财产品的期望收益率是【　D　】。

A.8.5　% 　 B.9.1% 　 C.9.8% 　 D.10.1% 38.假设价值1000元资产组合中有三个资产，其中资产X的价值是300元，期望收益率是9%，资产Y的价值是400元，期望收益率是12%，资产Z的价值是300元，期望收益率是15%，则该资产组合的期望收益率是【　C　】。

A.10% 　 B.11% 　 C.12% 　 D.13% 39.假设未来经济有四种可能状态：繁荣、正常、衰退、萧条，对应地发生的概率是0.2, 0.4, 0.3, 0.1，某理财产品在四种状态下的收益率分别是9%，12%，10%，5%，则该理财产品收益率的标准差是【　A　】。

A.2.07　% 　 B.2.65% 　 C.3.10% 　 D.3.13% 40.投资组合决策的基本原则是【　D　】。

A.收益率最大化　 B.风险最小化　 C.期望收益最大化　 D.给定期望收益条件下最小化投资风险 41.假设未来经济可能有四种状态，每种状态发生的概率是相同的，理财产品X在四种状态下的收益率分别是14%，20%，35%，29%；

对应地，理财产品Y在四种状态下的收益率分别是9%，16%，40%，28%。则理财产品X和Y的收益率协方差是【　D　】。

A.4.256% 　 B.3.7% 　 C.0.8266% 　 D.0.9488% 42.假设未来经济可能有四种状态，每种状态发生的概率是相同的，理财产品X在四种状态下的收益率分别是14%，20%，35%，29%；

对应地，理财产品Y在四种状态下的收益率分别是9%，16%，40%，28%。价值10000元的资产组合中有资产X价值4000元，资产Y价值6000元。则该资产组合的期望收益率是【　B　】。

A.22.65% 　 B.23.75% 　 C.24.85% 　 D.25.95% 43.理财顾问业务的第一步是【　D　】。

A.确定客户财务目标　 B.资产管理目标分析　 C.风险分析　 D.基本资料收集 44.投资100元，报酬率为10%，按复利累计10年可积累多少钱？【　C　】　 A.245.34元　 B.248.25元　 C.259.37元　 D.260.87元 45.面额为100元、期限为10年的零息债券，当市场利率为6%时，其目前的价格是多少？【　D　】　 A.59.21元　 B.54.69元　 C.56.73元　 D.55.83元 46.存1000元入银行，年利率是5%，5年后单利终值是【　A　】。

A.1250元　 B.1210元　 C.1300元　 D.1296元 47.若复利终值经过6年后变为本金的2倍，每半年计息一次，则年实际利率应为【　C　】。

A.16.5　% 　 B.14.25% 　 C.12.25% 　 D.11.90% 48.在下列各项年金中，只有现值没有终值的年金是【　C　】。

A..普通年金　 B.即付年金　 C.永续年金　 D.先付年金 49..以下各项属于个人资产负债表中的流动资产的是【　A　】。

A.定期存款　 B.房地产　 C.股票　 D.债券 50.描述过去一段时间内个人的现金收入和支出情况的财务报表是【　C　】。

A.资产负债表　 B.损益表　 C.现金流量表　 D.成本明细表 51.对理财顾问服务的理解不恰当的一项是【　A　】。

A.在了解客户的财务状况之后，所给出的投资建议会更适合客户个人的情况　 B.财务规划才是理财顾问服务的核心内容　 C.为了保证银行的利益，在推介投资产品时只推介所在银行的产品　 D.动态分析客户财务状况是财务分析的关键 52.下列理财目标中属于短期目标的是【　D　】。

A.子女教育储蓄　 B.按揭买房　 C.退休　 D.休假 53.收集客户个人信息的方法，不包括【　C　】。

A.填写登记表　 B.与客户交谈　 C.向第三人打听　 D.使用心理测试问卷.54.来自客户方的妨碍理财业务开展的常见心理因素是【　D　】。

A.自我吹嘘　 B.目标缺失　 C.被动接受　 D.自我设防 55.沟通准备阶段的第一要务是【　A　】。

A.明确共同目标　 B.确定沟通策略　 C.背熟要说的话语　 D.微笑面对客户 56.对客户拒绝的理解不恰当的是【　D　】。

A.拒绝是客户的习惯性动作　 B.客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑　 C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示　 D.客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地 57.“熟知业务”规定的内容不包括【　B　】。

A.熟知产品有效期　 B.熟知产品设计原理　 C.熟知向客户推荐的产品　 D.熟知业务处理流程 58.从业人员的以下行为与信息保密准则的精神不发生冲突的是【　A　】。

A.在受雇期间妥善保存客户资料及其交易信息档案　 B.任何情况下都坚持严守客户信息，不向单位或个人泄露　 C.与本机构同事谈论客户的社会地位　 D.将长期没有业务往来的客户名单透露给其他机构 59.“信息披露”中所需要披露的信息是指【　D　】。

A.从业人员推荐的产品设计原理　 B.银行战略发展方向　 C.银行的财务报表　 D.本机构在代理销售产品过程中的责任和义务 60.银行职业道德的基本原则是【　C　】。

A.专业胜任　 B.忠于职守　 C.勤勉尽责　 D.诚实守信 61.银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险和法律关系等，这是【　D　】的内容。

A.忠于职守　 B.勤勉尽责　 C.客户至上　 D.熟知业务 62.某银行从业人员银行因突然有急事离开，未按职责管理的规定将自己保管的印章和钥匙交于同事，下列对此事正确的评价是【　C　】。

A.不会产生严重的后果，可以允许　 B.任何情况下，张某都不应将与本人职责相关的物品交于他人　 C.张某的做法不当，未尽到岗位的职责　 D.因为情况紧急，特殊情况可以原谅 63.当客户对商业银行的理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着【　B　】的原则回答客户的问题。

A.银行利益最大化　 B.诚实信用　 C.坦白真诚　 D.毫不隐瞒 64.银行业从业人员对所在机构忠于职守的内容不包括【　C　】。

A.自觉遵守所在机后的各种规章制度　 B.保护所在机构的商业秘密、知识产权　 C.为所在机构招揽更多的客户　 D.自觉维护所在机构的形象和声誉 65.在于同业人员接触时，以下行为恰当的是【　D　】。

A.交换下个月将要公布的兼并收购信息　 B.交流在产品开发中遇到的技术难题　 C.询问对方的产品开发计划　 D.询问对方对央行近期政策的看法 66.下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是【　C　】。

A.为VIP客户提供单独的服务区域　 B.热情对待身体有残障的客户　 C.为国家干部提供更多便利的服务　 D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异 67.以下说法不正确的是【　A　】。

A.其他部门和人员不影响客户行为　 B.客户满意度是客户升级的根本所在　 C.90%以上的收入来自于现有客户　 D.个人税收制度是个人理财业务人员需要搜集的宏观信息 68.在商业银行个人理财业务中，客户和银行的关系是【　B　】。

A.信托关系　 B.合同关系　 C.委托代理关系　 D.供销关系 69.公民或法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为是【　B　】。

A.民事行为　 B.民事法律行为　 C.商业交换行为　 D.权利义务行为 70.根据《民法通则》的规定，代理人【　D　】，丧失代理权。

A.不履行职责　 B.串通第三人给被代理人造成损害　 C.做出超越代理权的行为　 D.法人终止 71.当订立合同双方对格式条款有两种以上的解释时，应【　C　】。

A.按照通常理解予以解释　 B.做出利于提供格式条款一方的解释　 C.做出不利于提供格式条款一方的解释　 D.以上均不正确 72.根据代理权产生的根据不同而将代理分类，不包含【　C　】。

A.委托代理　 B.法定代理　 C.合同代理　 D.制定代理 73.在我国，商业银行开展个人理财业务实行【　A　】。

A.审批制和报告制　 B.注册制和报告制　 C.审批制和注册制　 D.登记制和报告制 74.当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款是【　C　】。

A.委托代理合同　 B.无效合同　 C.格式化条款　 D.可撤销条款 75.《商业银行法》规定的商业银行的主要经营业务不包括【　C　】。

A.吸收公众存款　 B.发放短期、中期和长期贷款　 C.发行股权证券　 D.发行金融债券 76.《证券法》的基本原则不包括【　B　】。

A.公开、公平、公正原则　 B.混业经营混业监管原则　 C.自愿、有偿、诚实信用原则　 D.保护投资者合法权益 77.证券交易内幕信息的知情人不包括【　C　】。

（1）发行人的董事、监事、高级管理人员；

（2）持有公司5%以上股份的股东及其董事、监事、高级管理人员（3）证券公司高级研究人员（4）证券监管机构工作人员以及由于法定职责对证券的发行、交易进行管理的人员　 A.（1）（2）（3）（4）B.（1）（2）（3）C.（1）（3）（4）D.（1）（2）（4）78.银行有限责任公司的“有限责任”是指【　B　】。

A.银行以其全部资产对债权人承担责任　 B.股东仅以其出资额为限对银行的债务承担责任　 C.银行以其注册资本对债权承担责任　 D.股东以其所持有的股份为限对银行承担责任 79.我国《个人所得税法》规定：工资、薪金所得、以每月收入额减除费用【　C　】后的余额，为应纳税所得额。

A.800元　 B.1500元　 C.1600元　 D.2000元 80.公开披露的基金信息部包括【　D　】。

A.基金资产净值、基金份额净值　 B.基金份额申购、赎回价格　 C.基金募集情况　 D.基金投资策略 81.按照《保险法》的规定，下列说法错误的是【　C　】。

A.《保险法》的调整对象是保险组织和保险行为　 B.保险代理人是根据保险人委托，向保险人收取代理手续费，并在授权范围内代为办理保险业务的单位，也可以是个人　 C.保险经纪人基于保险人的利益，为投保人与保险人订立合同提供中介服务，依法收取佣金的单位　 D.保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受2个以上保险人的委托 82.我国《个人所得税法》规定：劳务报酬所得，适用比例税率，税率为【　A　】。

A.20% 　 B.30% 　 C.40% 　 D.45% 83.受托人向受益人承担支付信托利益的义务以【　D　】为限。

A.受托人财产　 B.托管人财产　 C.委托人财产　 D.信托财产 84.下列关于个人理财业务和储蓄业务的诉述正确的是【　D　】。

A.个人理财业务的风险由商业银行独自承担　 B.储蓄业务的资金运用是定向的　 C.个人理财业务的资金的运用是非定向的　 D.个人理财业务是商业银行提供的一种服务 85.按照相关规定，商业银行不得利用个人理财业务，违反国家利率管理政策进行高息揽储，应坚持的原则不包括【　C　】。

A.审慎性原则　 B.风险管理原则　 C.审计监督原则　 D.内部控制制度原则 86.商业银行按有关规定，未要求理财人员的【　A　】。

A.年龄　 B.职业操守　 C.行业经验　 D.管理能力 87.按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括【　D　】。

A.根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益　 B.商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道　 C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度　 D.商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售 88.对客户的评估报告的审核，负责人员应着重审核【　A　】，避免错误销售和不当销售。

A.理财投资建议是否存在误导客户的情况　 B.客户分层是否合理　 C.投资金额较大的客户的相关材料　 D.评估报告是否披露了相关重大事项 89.关于理财产品的销售管理的内容，错误的是【　C　】。

A.客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品时，但客户坚持要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿、其他说明事项　 B.商业银行应主动向未进行过衍生金融产品交易的客户推荐销售此类产品　 C.商业银行影响有意购买产品的客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本常识　 D.商业银行应用通俗易懂的语言说明相关产品的投资风险，配以必要的示例，说明最不利的投资情形 90.充分授权制度要求：商业银行应妥善保管合同和授权文件，并且至少每年确认【　A　】。

4.电大个人理财1答案篇四

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（A）。

(A)工作观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导(D)工作伙伴 2.关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。

(A)计划可以帮助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效

(C)计划限制了行动的自由度(D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。(A)电子邮件(B)即时信息沟通(C)数字传真(D)视频会议

4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（C）。

(A)传真(B)建议书(C)布告栏(D)报告书 5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。

(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种

6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（D）。

(A)中间形式(B)从上到下形式(C)平级形式(D)从下到上形式 7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（B）部门的基本职责。(A)行政(B)业务(C)财务(D)市场 8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（D）。

(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（B）。

(A)反思帮助自我总结经验或教训(B)反思仅仅是简单地思考问题(C)反馈是一种经验学习(D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度 10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（D）。(A)缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案(B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式

(C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因(D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作

11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（C）。(A)把一天的工作活动详细地记录下来(B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类(C)按照优先级别对一天的活动进行分析(D)把每个活动的起止时间记录下来

12.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（D）。

(A)清楚表明自己的需求(B)不惜一切代价想赢(C)威胁、攻击别人(D)无条件地自我牺牲

13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D）。(A)正确的内容(B)正确的人员(C)适度的费用(D)恰当的时间

14.演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（B）。

(A)道具沟通(B)副语言沟通(C)身体语言沟通(D)一对一沟通 15.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（D）。

(A)不要随意走来走去(B)用眼睛在听众中间扫视(C)选择适当的表情来讲述(D)把双臂抱在胸前

16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（C）。

(A)批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受(B)轻蔑——针锋相对予以质问(C)大声斥责——不问原因就道歉(D)耍弄职权——就事论事 17.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（A）环境。(A)政治法律(B)经济(C)技术(D)社会文化

18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（C）。

(A)少而且不容易得到(B)分散，可靠性一般(C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

(D)不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

19.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（C）。(A)权力文化(B)角色文化(C)强势文化(D)任务文化 20.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D）。

(A)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法

21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）。

(A)效率受规模约束(B)权威损失(C)更多人员参与(D)社会互动减少 22.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（B）。(A)内部条件或因素(B)外部条件或因素(C)经济环境因素(D)相关者因素

23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（B）。(A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁 24.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。(A)应用(B)反思(C)理论化(D)获得经验 25.进行反思的方法有很多，不正确的是（C）。

(A)不要一直忙个不停，要留一些时间思考(B)与他人一同反思(C)不需要遵循逻辑(D)运用批评性的观点思考问题 26.SMART目标中的S代表（A）。

(A)明确的(B)可衡量的(C)可达到的(D)有时间规定的

27.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（C）。

(A)每天坚持锻炼身体(B)不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上(C)拒绝别人的帮助(D)承认有时做过了头，让自己停下来 28.关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（B）。

(A)要严格执行每天的计划(B)每天工作不同，所以不用事先做计划(C)根据工作优先级，合理编写计划(D)保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间

29.表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（A）。

(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗(B)别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来

(C)对你的需求说出明确简短的理由(D)将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它

30.沟通的要素包括（A）和时间安排五个方面。

(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法(B)方式方法，察言观色，目的意图，信息内容(C)目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法(D)信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（B）的特点。(A)引经据典(B)开门见山(C)感情丰富(D)内容详实 32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（C）。

(A)微笑(B)衣着打扮(C)环境的颜色搭配(D)身体间的空间距离

33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（A）。(A)开放式设计(B)现代化设计(C)古典式设计(D)后现代设计 34.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（B）。

(A)“简要总结达成一致的内容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容

(C)“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见(D)“确定一套协调的方法”阶段：为全体与会人员服务，不是包揽会议 35.会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（B）。(A)引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上(B)不予理睬

(C)提醒他们注意讨论的目标(D)采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论

36.小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（A）。(A)将搜集到的所有信息写到材料中(B)搜集所需的信息、事实和数字(C)筛选信息并条理化(D)对全部内容加以整理归纳

37.谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（A）决定了谈判能否成功。(A)洞察局面的能力(B)领导能力(C)组织能力(D)时间管理的能力 38.迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的（D）。

(A)外部环境(B)机会与威胁(C)内部环境(D)竞争状态

39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（A)。(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

(B)无须考虑客户意见(C)从供应商的角度分析组织的优势和劣势(D)根据公司高层意见来拟定战略

40.平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（A）不属于平衡计分卡所评估的内容。(A)竞争对手信息(B)财务状况(C)业务流程(D)客户满意度

41.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（B）。(A)协作(B)能灵活地适应环境的变化(C)加强工作的整体协调性(D)提高效率

42.小陈在团队中总是能够创新，时常产生各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（C）。(A)推动者(B)实施人员(C)谋士(D)领导 43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（D）决策。A)业务性(B)理性(C)管理性(D)创造性

44.在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（C）。

(A)帮助团队成员发展技能(B)帮助团队成员获取相关知识

(C)不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥(D)促进组织目标和团队目标的实现 45.属于培训的特点的是（D）。(A)用于整个工作、项目和新的职责培训(B)督导和支持活动贯穿于整个课程之中

(C)针对技能、思考能力、解决问题的方法，提高绩效，将知识转化到实际工作中(D)用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 46.小刘在制定自己的目标时，应该注意的是（C）。(A)运用头脑风暴法(B)目标要超越团队目标(C)目标应遵循并服从团队的目标(D)运用PEST法 47.关于X理论，说法不正确的是（B）。(A)认为大部分人天生懒惰(B)认为工作就是人的天性(C)认为大部分人不愿意工作(D)认为必须给他们好处他们才会好好工作 48.关于管理者，说法不正确的是（C）。

(A)管理者的主要职责是完成工作任务(B)管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中(C)管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制(D)管理者有发号施令的权力 49.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（D）。(A)主要职责是处理日常工作(B)包括消费者和供应商

(C)自我管理，无正式领导(D)从事一次性项目，完成项目，团队解散

50.研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是（C）。(A)所有团队成员都能一致接受协议(B)有利于协议得到更好地开展(C)能够减少作决策的时间(D)使每个团队成员都满意

51.某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（B）。(A)误传消息(B)相互竞争(C)目标、计划或任务的不协调(D)标准的冲突 52.组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（B）。(A)提高客服部的沟通能力(B)提升客户接待量，达到每天25名客户(C)提高销售部门成员的销售技能(D)提升对外交流部的外语口语水平53.关于正式审查，说法不正确的是（A）。(A)正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法

(B)正式审查注重的是成果(C)正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行(D)正式审查需要加以记录

54.小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的(D）原则。

(A)可衡量的(B)明确的(C)有时间规定的(D)可达到的 55.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（A）。

(A)员工的意见(B)统计数据(C)市场占有率(D)销售额 56.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（B）标准。

(A)成果(B)学习(C)综合(D)凝聚力

57.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（C）向公司提出报考的可能性最大。(A)小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）(B)小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）(C)小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）

(D)小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）

58.根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（D）。

(A)小李的公司在员工休息室添了一台跑步机(B)小张的公司提高了员工的薪水

(C)小刘的公司给员工都配上了办公电脑(D)小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就 59.在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中的（B）。(A)组织成员穿着打扮的方式(B)工作角色之间的界限(C)政策和程序(D)组织成员被提拔的条件

60.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要（C）。(A)学习能力(B)沟通能力(C)思维能力(D)个人能力

61.团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（A)。(A)成员知道犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了

(B)成员之间互相珍惜，互相尊重(C)成员之间开诚布公，没有秘密，没有背地里的议论

(D)领导者信任自己的团队时，就会将任务的管理权交给团队成员，相信他们自己可以作出判断和决策 62.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（A）。

(A)如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务(B)吩咐其他人干活可能会感觉不自在(C)以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效(D)希望作为团队的一员去坚守自己的岗位 63.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（C）。(A)中立与客观(B)警示与批判(C)情感与感觉(D)乐观与肯定 64.对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（C）。(A)只能推迟冲突的解决(B)因为没有争论，所以结果可能很差

(C)能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间(D)虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

65.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（C）。(A)获得信息(B)提出多个解决方案(C)实施并督导解决方案(D)作出决定

66.为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（A）。(A)确保各方的人员配置相同(B)确保各方的目标相互协调(C)确保各方计划相互协调(D)充分理解对方的观点

67.思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（A）。(A)在严肃的、非常正式的氛围中展开(B)鼓励他们多谈困难(C)对于他们提出的问题及时给予解决意见(D)坚持双向的交流方式 68.关于评估学习效果，说法不正确的是（B）。

(A)对学习的效果进行评估是审查过程的一部分(B)评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响

(C)评估学习效果要对学员的学习内容进行评估(D)评估学习效果要对学员的学习结果进行评估

69.训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（B）阶段。(A)简要介绍(B)计划和建立(C)督导和检查(D)审查和评估 70.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（C）。(A)制定组织的整体目标和战略

(B)在部门和团队之间分解主要的目标(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定(D)定期检查计划的进展情况

71.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（C）。(A)技术人员(B)销售信息(C)信息技术设备(D)资金

72.控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（B）。(A)③②①(B)③①②(C)①②③(D)②③①

73.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（C）。

(A)在作出反馈时，口头语言比身体语言重要(B)反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果(C)如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息(D)在进行身体语言反馈时，无须保存记录

74.一个完整的交流过程包括（D）。(A)发送者有想法(B)发送者发送信息

(C)发送者发送信息，接收者接收信息(D)发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者

75.在处理员工不满情绪时，在（A）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。(A)事情不能解决(B)事情已经解决(C)事情刚刚发生(D)不满情绪无明显表现

76.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（C）。(A)与小刘交流，倾听他的想法(B)强调公司文化和集体意识

(C)辞退他(D)确定团队有支持型的环境

77.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的（C）。(A)完成任务(B)建设团队(C)发展个人(D)解决问题

78.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。(A)开诚布公(B)勇敢承认错误和过失(C)给予反馈和赞扬(D)客观并一视同仁 79.授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（B）。

(A)制订授权计划(B)检查进展情况(C)评估授权效果(D)汇报授权情况

80.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（A）。(A)要为团队成员提供必要的工具(B)领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做

(C)团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变(D)授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛

二、案例题（第81～100题，每题1分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

案例1：

本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”

罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”

后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。

根据以上案例，回答以下各题。

81：罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（C）。

(A)书面语言沟通(B)非语言沟通(C)口头语言沟通(D)副语言沟通 82：罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（C）。(A)电话(B)小组讨论(C)一对一(D)讲话/简短指示 83：罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（D）。

(A)仔细观察(B)心平气和(C)认真倾听(D)居高临下

84：本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（A）。(A)不轻易表露自己的想法(B)建立友善良好的关系(C)善于提问(D)让对方接受自己的观点 85：罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（D）。(A)防止注意力分散(B)适时提出问题，以便弄清疑惑之处

(C)如果对方正在思考，坦然地静静等待(D)一边工作，一边聆听案例2：

最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。

看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了更加困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

根据以上案例，回答以下各题。

86：从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（B）。(A)双赢(B)双输(C)一赢一输(D)无法判断 87：不属于李总和员工的谈判方式的特点是（A）。(A)只有一方获得好处(B)双方都坚持各自立场(C)双方都没有灵活性(D)损害了双方长期关系

88：从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（C）的人。(A)不喜欢挑战(B)优柔寡断(C)专横武断(D)消极自卑

89：不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（D）。

(A)寻求问题的解决(B)真诚坦率(C)不知道想要什么(D)不顾他人的感受

90：为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（B）。

(A)自我控制(B)避重就轻(C)不立即回应(D)处事果断案例3：

某机床厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行，其中第一个阶段是目标制定阶段，下面是目标制定的过程。

一、总目标的制定

该厂通过对国内外机床市场需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了2009年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；“三突破”是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。

二、部门目标的制定

企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实到各个部门。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定。

三、目标的进一步分解和落实

部门的分目标确定了以后，接下来的工作就是将目标进一步分解并层层落实到每个人。

部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自的目标值，以保证部门目标的如期完成。

该厂部门分解目标的具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。根据以上案例，回答以下各题。

91：该机床厂采用（A）的方法将任务分解到个人。(A)工作分解结构(B)头脑风暴法(C)绩效循环(D)绩效评估

92：在任务分解的过程中，（C）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。(A)分解的最低一层是否必需而且充分(B)每项任务的定义是否清晰完整

(C)项目的主要工作是否已经明确(D)每项任务是否能够恰当地编制进度和预算 93：在任务分解的过程中，完成（C）的工作后，需要核实分解的正确性。

(A)明确并识别项目的主要工作任务(B)确定每个工作任务已经非常详细，并可用于编制成本估算和时间估算

(C)确定每个工作任务的组成部分(D)每个团队分头执行各自的任务

94：为了了解目标的实施情况，机床厂领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（C）的前提下才能奏效。(A)领导重视(B)深入交流(C)存在信任(D)员工积极 95：正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（B）。(A)自我评估(B)私下聊天(C)主管领导评估(D)汇报案例4：

达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话。

徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。徐总经理接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今天，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么。” 小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是2600元，我们报到后才知道试用期工资仅1500元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”

听到这里，徐总经理说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做到公司所有成员和公司一起发展！” 根据以上案例，回答以下各题。96：根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（D）。(A)物质基础(B)激励程度(C)精神状态(D)主导需求

97：徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的（B）需求。

(A)安全(B)自尊(C)优越感(D)精神

98：小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人（A）的需求。(A)生理(B)归属感(C)自我实现(D)情感

99：小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的（B）需求没有得到满足。(A)社会(B)自我实现(C)物质(D)成就感

100：徐总经理希望提高大家的士气，他可以采取的提高激励水平的方法不包括（D）。(A)工作扩展(B)工作轮换(C)工作充实(D)工作复杂化

个人与团队管理模拟试题2

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。

(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴

2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关

(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度

3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C）。(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议

4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况，对应不正确的是（D）。(A)布告栏：很容易与在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像