新年度工作展望

新年度工作展望（通用8篇）

1.新年度工作展望 篇一

本职工作总结

2011年度工作总结

我于2011年年初来到XXXX集团，进入XXXX广告公司设计制作部工作，一起见证了本公司的创立及飞速发展。

回首过往的一年，公司从最早的3人小团队到现在10多人的多部门、多职能的服务大团队。离不开公司XX总经理创新的经营理念和正确领导，离不开我周围一起勤恳努力工作着的同事们。在过往的日子里，在公司各级领导的帮助和指引下，与不断加入的新同伴一起，通过辛勤的努力，构建起了一个高效、和谐、创新、勇于进取、孜孜不倦的工作团队。通过不断的摸索、不断的学习，不断的探讨，掌握创新了许多工作技巧和工作方法，并参与创建了许多工作流程……

我在XXXX广告公司的工作主要是针对集团所属4S店的室内外全程布展实施、活动配合协调、编制预算工联单、确定非标准展具的工艺及制作、维护及紧急处理各4S店广告宣传物品的突发问题情况。10月份后，主要负责协调管理本公司设计制作部的日常工作、培训指导新进员工的职业技能及工作素养。

本集团拥有7家4S店，平时的活动及布展任务极多，加之各汽车厂商总在一起安排新车上市等宣传活动，使我公司经常同时处理2、3件3、40项工作内容，为保质保量完成集团各分公司的布展需求，经常带领所部同事利用晚上或双休日加班加点进行布展物料的制作准备工作。经常白天组织人员施工，现场讲解工艺安装，处理分公司的突发工作需求；晚上加班加点做出当天工作总结，准备第二天的物料图形，及工作进程和所部人员的工作安排。

仅十月至今，累计完成100多张工联单中的900多个制作设计项目，圆满完成了集团各分公司应对厂家全国性宣传活动的广告物料制作安装任务。承接了2项对外业务，并顺利的完成，得到了客户的一致好评。

在过去的一年里，我们取得了一些成绩，也犯过不少的错误，但是我们积极总结，时刻反省，努力将错误控制到最小，将总结成熟的工作流程保持流畅。

XXXX广告经营策划有限公司

设计制作部：猪野累疯

2012年2月1日

本职工作展望

2012年度工作计划展望

2012年的到来，拉开了公司发展的新序幕，2011年的成绩和失误已经成为了过去。在机遇和挑战并存的2012年，如何使本部门保持成为公司的支柱型力量，为公司的发展贡献更多的力量，成为本部门和我的最主要目标和任务，在新的一年来临之时，制定了以下的一些预定计划，以作时刻提醒和督促之用：

一、确保完成集团下属各公司的广告设计安装任务，新的一年里积极调整工作的方式和态度，争取以更高的效率，更快捷的速度完成所承接的各项任务。并且进一步控制成本，增大效益空间，确保巩固本部门的主要效益点。

二、加大本部门人员内部培训力度，提高各人的应用潜力，培养一个可以独挡一面或能独立完成一项工作任务的人才。在条件许可的情况下，增加一位专业高空安装制作人员，并使部门全体人员的设计水平至少达到：

A、可独立完成使用CorelDRAW制作展示牌图形的水平。B、可独立完成使用Adobe Illustrator转换图形的水平。

C、可独立完成使用Adobe Photoshop勾选图形，简易拼图的水平。

三、加强和业务部的联系，积极拓展对外业务，在2012年中将对外业务的拓展作为本部门的第二项主要任务。与业务部一起积极和以发展的客户联系，维系好客户关系，确保服务保质保量按期完成。

四、做好与公司其他各部门的沟通协调工作。与网络部、杂志部一起编撰本部门推广内容，完善本部门的公司网站上的宣传内容。与会计部积极协调，及时督促完成各项工联单内容的完成，尽力确保方便会计部的对外结算工作。

五、对外发展业务制作单位，对户外媒体发布单位、高新微控LED霓虹灯制作单位、钢结构加工单位、高空安装制作师、名片制作单位、纸杯制作单位等下属业务制作单位进行扩充。确保在较低的成本中获取做好的产品品质。

六、进一步完善本部门的工作制度和流程、提高本部门的工作效率，维系调节本部门人员的工作热情和工作态度。创造一个良好的工作氛围和环境，使本部门人员合理有序良性的竞争、协作、工作、交流。

七、服从公司各项安排，对总经理的各项任务要求，保质保量按期完成。

我热爱我的岗位，更爱XXXX这支优良的团队，能献身于这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以高效诚信为准则，锐意进取，为本公司的发展宏图做出应有的贡献。

撰文呈递以自勉。

XXXX广告经营策划有限公司

设计制作部：猪野累疯

2012年2月1日

给集团领导的一封信

--关于企业品牌价值提升及客户群管理维护的一点建议 尊敬的集团领导：

2011年已经落下帷幕，随之而来的2012年已经翻开了新的华丽篇章，等待着我们XXXX人来谱写辉煌。

通过对本职工作一年多的接触、了解、操作，结合公司的实际情况，提出一些浅见，由于经验阅历等等的因素，问题想法考虑不全，不足之处，敬请谅解。

企业品牌价值提升的建议

我集团每年的广告投入力度比较大，广告费用的投入主要的方向为各4S店的报纸广告、广播广告；各4S店的布展活动费用、车展房展费用等。但纵观我集团的广告投入，对各4S店的品牌宣传费用所占比例极大，而对“XXXX集团”本身的品牌宣传却很少，只是在每年有数几次的报纸广告、大型活动协办有所宣传，在电台中的冠名广播中宣传自己。通过对身边的亲朋好友及业务客户的一些调查，发现大家对我集团旗下的几家4S店认知度很高，房产公司也有一定的认知度，但是对我集团本身的品牌“XXXX集团”认知度极低。甚至一些政府职能部门对我集团的品牌的认知度都很低。

作为襄樊本地最具实力的少数几家私营大型企业，我集团的品牌知名度和我们的行业，市场身价极不相符。

品牌是企业的重要资产。1990年，Dorden以公司商标为抵押，向花旗银行贷款4.8亿美元。可口可乐前总裁罗伯特·伍德罗夫说过“就算可口可乐的全部工厂在一夜之间烧毁，它也能在第二天重现辉煌”。这不光因为可口可乐公司有自己独特的秘方，更重要的是它有着为世人所信赖的商标。

一个优秀的企业品牌，需要持续不断的投入，细致入微的维护，坚持不懈的拓展。一个好的品牌，会对企业产生什么样的“贡献”呢？

一、保护品牌免受侵害

一个品牌取得成功，便会带来假冒伪劣的袭扰，跟风者有之，诽谤者有之，抄袭者有之。而好的品牌则具有极强的“免疫力”，具有良好的政策保护能力与社会保护能力。所谓政策保护是指品牌规模或效应达到地域覆盖面一定程度后，优良品牌可以获得更多、更大的保护机会。而社会性保护则来自社会上的各种力量，诸如政府、行业协会、专家、媒体、金融机构、普通市民、消费者等等，这些社会力量对领导品牌往往具有更强的“包容性”。在领导品牌遭遇困难时，会得到各种社会力量更多、更大力度的支持。

二、高效市场流通能力

优秀品牌具有高绩效营销的优势，即便是进行品牌延伸推出新产品，也照样比普通品牌容易成功。不但有人愿意卖，更有人愿意尝试买。在市场操作时，会体验到做优良品牌的“快感”，更容易寻找经销商、供货商或代理商，使产品快速开始流通；产品更容易实现终端销售，使产品快速与消费者做亲密接触；产品更容易为最终消费者所接受，或者具有快速营销 的内在动力。优良的品牌更容易吸引新的消费群体加入，往往具有良好的亲和力，以及低风险保证，可大幅降低新消费群体的认知风险，这就是高绩效营销的密匙。

三、设置壁垒与门槛儿

优良品牌具备强大的构筑竞争壁垒的能力，竞争壁垒体现在多个方面：标准壁垒、价格壁垒、技术壁垒等等。这些壁垒的存在，不但打击行业内现存的竞争对手，而且遏制了竞争对手进入。格兰仕与美的两家微波炉生产企业之间，所展开的竞标准争都是惊心动魄的。在格兰仕与韩国LG推广微波炉国际标准的同时，美的与海尔则牵手中国标准化协会（以下简称“中标协”），且美的比海尔抢先一步获得了中标协的协会标准。可以预见，标准之战正引发微波炉行业的新一轮洗牌。实际上，格兰仕作为领导品牌，已成为为竞争对手设置壁垒的最大受益者。格兰仕的存在不仅在一定程度上摧毁了行业价值，让进入者感觉利润太薄甚至无钱可赚，而想进入者则不敢跨越这道门槛而轻易进入这个行业。如今，格兰仕在中国国内的市场分额超过了70%，世界市场分额超过40%。虽然和我集团的实际情况不同，可是每个行业都可以制定自己的行业标准，与其坐等他人制定游戏规则，不如抢先自己订制属于自己，有利于自己的行业规则。

四、让产品翻番地增值

领导品牌具有使产品市场销售增值的功能，或者说领导品牌能够支持较高的产品销售价格，这也称为品牌溢价。我们都知道体育运动产品领域里的“老大“耐克，耐克代工企业生产的鞋即便质量与耐克品牌相当，其市场出售的价格也只是耐克鞋的1/10—1/5。顾客之所以愿意高价“买单”，就是因为耐克品牌所传递的品牌价值、产品质量、服务信誉等为顾客带来了附加价值。再如，洋啤酒品牌蓝带，其定位于中高端市场。1986年开始进入中国市场，如今已成为中国“洋啤”第一品牌。虽然其价格要高出中国本土品牌很多，但蓝带还是吸引了很大一部分消费群体。

以此为例，一个优良的品牌可以获得客户的最大认可度，使自己的自主产品（如配件、精品、保险、装饰等等附加值高的企业自由产品）即便高出市场价格，仍然能获得客户的最大认可。

五、更大业务蔓延扩张力

无论是品牌延伸还是品牌特许扩张，优良品牌都拥有更多的成功机会。对于品牌延伸，更具优势的是关联性延伸，品牌延伸没有脱离既有品类。其实，道理很简单，从优良品牌角度来说具有强大的资源与能力支持，从市场角度，无论是中间商还是最终消费者，人人都有着“爱屋及乌”的情感。品牌资产的积累使那些刚刚上市的新品（或服务）便被戴上了优良品牌的光环，接受着品牌的呵护，品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想等诸多品牌资产要素都发挥了作用。选择知名品牌，无疑省事、可靠而有风险低。而品牌特许扩张，主要是品牌授权模式，品牌影响力越大，就越容易获得受许方响应，也更容易引起市场反应。在特许领域，麦当劳、肯德基、必胜客能够快速地在世界扩张，其核心动力之一便是品牌扩张力。

六、成为企业融资工具

品牌是一种无形资产，除了具备市场价值外，也具有运营价值，诸如融资、租赁、出售、并购等等。1990 年, Dorden 以公司商标为抵押, 向花旗银行贷款4.8 亿美元，获得了发展资金，这开了以品牌为融资工具的先河。2001年，三九集团旗下的上市公司三九医药被中国证监会查出挪用资金，三九集团则以“999”商标作价6亿元转让给三九医药，用于还债。虽然这种偿债方式对于三九医药来说已流于形式，无根本的实质意义，因为三九医药在过去已经拥有这个商标的使用权，但这毕竟为我们提供了一种思路：品牌是资产，可以参与运营，可以起到融资作用。从某个角度来说，品牌就是金钱。2011年，全国著名集体企业海尔集团的品牌价值已经达到了612-702亿元，比1995年海尔的品牌价值首次评估时增长了15倍左右，而品牌价值所带来的无形资产更是无可计数。

七、强大的恢复能力

看一个品牌是否成功，不能看一个品牌在颠峰时刻有多辉煌，而是要看在危机时刻的品牌恢复能力。领导性的优良品牌作为强势品牌，在遭遇危机与挫折时，具有更强的恢复力。领导性的优良品牌之所以具有强大恢复力，原因有三：一是品牌资产积累非一日之功，也不可能在瞬间就被化为乌有；二是品牌的强大担保作用，战争与大火可以毁掉工厂、毁掉产品，但却毁不掉品牌，只要有品牌在一切都可以重来；三是品牌忠诚发挥作用，消费者对强势品牌具有更强的包容力，只要企业在危机事件中处理得当，大部分消费者会尽释前嫌，而重新投入企业的怀抱。

八、更为广阔的竞争空间

在竞争中，由于消费者对领导品牌忠诚度高，所以消费者品牌转换较慢。这就为领导品牌带来了相对充足的反应时间，从这个角度来说时间就是空间。同时，领导品牌往往在创造价值与降低成本方面比竞争对手做得更好，加之品牌溢价功能明显，使得领导品牌不但可以做到畅销，还可以做到高价销。当然，高价还是低价，领导品牌战略与策略使然。根据相关资料显示，领导性的优良品牌的平均利润率水平可以为第二品牌的4倍，甚至高达6倍。这就是优势所在，领导性的优良品牌高额的利润空间，可以为其带来更大的竞争操作空间。诸如在市场不景气或者削价竞争时刻，高额的利润空间都可以成为竞争优势。

九、持续发展能力

领导性的优良品牌作为强势品牌，虽然从理论上也具有生命周期，但是很多强势品牌已经有百年历史，但并未体现出衰退的特征。有调查资料显示，在以可口可乐、IBM、宝洁、耐克等为代表的全球50家大品牌中，品牌历史在55年—100年的就占了总数的32%；品牌历史在25年—55年的同样也是占到了总数的32%；品牌历史在10—20年左右的也分别占到了26%和10%。在我们身边，就有很多长命品牌，诸如可口可乐汽水、柯达胶卷等品牌都是1933年以来的世界级知名品牌。时至今日，已经就70多年的历史，但在市场上依旧在其领域里占据主导地位。品牌竞争力之所以能成为核心竞争力要素，就是因为其做企业可持续发展的贡献。对于那些成功的领导品牌，无一不是始终坚持而不背离品牌对消费者作出的承诺，几乎从不轻易的改弦易张。即便是领导品牌在某个特定阶段犯了错误，往往也能够立即改正，并重新建立与消费者的亲密关系，从而使品牌形象在消费者的心智中久盛不衰。

组织构建维护集团客户群的建议

如何使我集团的品牌成为一个领导性的优秀品牌，需要我集团每个员工的努力。树立良好的品牌形象，优化服务及质量，对客户详尽贴心的维护，对客户的统一对待标准等等各4S店的工作本文就不做阐述。

根据本广告公司的特点及实际情况，建议加大对本集团自有品牌“XXXX集团”的推广和维护。因为报纸和电视广告的费用较高，建议适当投入、少投入或不投入。考虑到近年来襄樊地区广告业市场的发展，可以在某些人流密集地段投入户外大型广告牌广告，年投入费用预估为100-150平米6-10万元左右，仅相当于一星期的报纸广告投入或电视黄金时段广告投入，此类广告形势可根据需要在一年内多次更换广告内容，为集团下属4S店、房地产公司、集团公司的品牌及产品推广均十分有利，并且更换的费用较低廉，每次预估为2000元左右。并可配套为襄樊室内的政府、地方性活动做公益宣传，既推广自己的品牌又增强了地方亲和力和企业自身服务社会回报社会的良好公众形象。

维护我集团的客户群，使我集团的汽车销售，汽车售后，地产、汽车装饰、广告等诸多职能相串联，以达到资料共享，客户消费潜力的最大化开发，离不开一个高效、合理的客户资料收集、统计、归类、建档的体系。

用强有效的部门整合我集团广大的客户群关系脉络，统计好所有客户资料，从客户的姓名、电话、地址、喜好、职业、收入、住房情况等方方面面进行收集、统计、归类、建档等工作，建立一个涵盖襄樊地区中高端人群的大型客户资料库，定期发起活动、发放过节短信等；每年一次设置抽奖活动对客户资料库中的客户进行公开抽奖；对每年维修检测超过一定次数的客户予以免除一次的维护费用等措施；设置VIP客户并对VIP客户设置专门的集团硬性优惠措施；等等诸如此类的活动维护客户关系，让我们买了车没有买房的客户优先考虑购买我公司房产，让购买我公司车辆的客户愿意始终来我公司进行维护，让需要二次、三次购车的客户优先考虑我集团。并对集团旗下的各个分公司进行一定的信息公开及共享，便于各分公司联系客户、开发客户潜在消费资源等等。

以上浅见需要补充之处极多，想法考虑不全，不足之处，敬请谅解。

祝愿我集团早日成为襄樊地区、全省、全国的优秀企业，我们将在公司各级主管领导的带领下，在未来发展的道路上，为全集团的发展宏图做出应有的贡献。

至此 敬礼！

XXXX广告经营策划有限公司

设计制作部：王周

2012年2月5日

2.新年度工作展望 篇二

临床药学是以药学为基础, 以患者为中心, 以用药有效、安全、经济、合理为目的, 研究并实施以优质的药品用于患者的应用性、综合性分支学科。随着国家对药品使用的管理、药品安全性的监测、医疗费用的管理等, 在严格的管理规范和标准的形势下, 医院面临着很大的竞争压力[1]。药物治疗质量关系到医疗质量, 医院的生存和发展, 我院领导在新形势下开始关注并重视临床药学, 医院药学工作的模式、药师的职能发生根本转变。我院是一所综合性的二级甲等医院, 住院病床达800多张。临床药学室到2010年才成立, 开展临床药学工作比较晚。2010年10月, 我院的第一批临床药师的2名学员, 已经顺利毕业回到了自己的工作岗位。通过2年的尝试与实践, 我们建立并逐步完善了适合本医院发展的临床药学服务模式。

1 我院临床药学开展工作的现状

1.1 开展合理用药咨询

我院门诊药房设有药物咨询窗口, 配备了专业素质高、业务能力强的专职药师。临床药师开展药物咨询工作, 是直接面向患者及医护人员提供药学服务的方式之一。咨询内容包括药物的用法用量, 药物的不良反应和注意事项, 药物的相互作用与药物的配伍禁忌。特殊人群咨询用药:包括老年人、儿童、孕妇和哺乳期妇女。规范用药交待和用药咨询既能使药师的相关知识不断更新, 又能提高患者的用药依从性, 成为连接医、药、护、患之间关系的桥梁, 非常有助于药物合理、安全、有效的使用[2]。并利用网络等方式做到更多模式的咨询, 和患者更好的沟通, 为他们提供更优质的药学服务。

1.2 做好处方点评和合理用药宣传

对处方、病历进行用药分析, 了解医院用药情况并做好合理用药宣传工作。临床药师按照卫生部《处方管理办法》的相关规定, 每月对门诊处方和住院病历进行抽查, 特别是抗菌药物的合理使用。临床药师还要定期编辑《药讯》, 每月对处方点评结果, 科室病历分析报告、抗菌药物临床应用趋势进行分析, 收集到的不良反应报告, 以及临床药学合理用药讲座和培训课件都编辑在《药讯》上, 供医护人员参考和学习。对医院合理用药起到了很好的促进作用, 降低了医疗隐患和风险。

1.3 抗菌药物合理使用监控

临床药师每月负责收集出院病历50份、门诊处方400张, 统计每月抗菌药物使用情况, 进行抗菌药物合理应用评价工作。根据《卫生部办公厅关于做好全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的指导精神, 本院成立了抗菌药物专项整治活动领导小组, 对各科室应用抗菌药物的数量、金额排名、抗菌药物使用百分率和使用强度等进行整理。对排前十名的品种进行跟踪, 在进行药物数量排名时对数量出现异常增加的药物进行标记, 对连续3个月数量异常增加的药物进行跟踪, 发现不合理用药现象立即反馈给临床科室主任。同时, 对外科Ⅰ类切口手术抗菌药物预防使用率及门诊抗菌药物处方比例进行定期分析与评价, 并将评价结果和存在的问题及时反馈, 进一步加强抗菌药物临床应用管理, 优化抗菌药物临床应用结构, 提高抗菌药物临床合理应用水平。

1.4 药品不良反应 (事件) 监测工作

及时收集和上报药物不良反应, 为用药积累原始数据提供科学依据。药物不良反应的上报, 不仅是药监部门的要求, 更是提高医院医疗质量和医疗安全的有力措施, 是综合评价药物安全性的有力依据。我院为鼓励临床医护人员上报药物不良反应的积极性, 科室或个人每报1例不良反应, 年底综合考核就加0.1分。

1.5 临床药师参与查房和临床会诊

临床药师深入临床一线, 和医师一起查房, 利用自身的专业优势与临床医师进行沟通, 参与医师治疗方案的制定与调整, 把药学知识与临床医学紧密结合起来, 从经济学角度帮助医师分析用药的合理性, 调整用药比例, 提出用药建议或优化建议, 纠正不合理用药, 提高患者用药的安全性和有效性。

2 我院临床药学的努力方向和展望

2.1 药师参与危重、疑难病案讨论、会诊, 以及临床治疗方案的拟定

作为二级甲等医院, 由于受到临床药师自身水平等多方面的制约, 展开此项工作还比较困难。为了多渠道、多途径开展临床药学工作, 目前我院积极引进高学历药学尤其是临床药学人才, 分批次到临床药学培训基地学习, 临床药师队伍。

2.2 治疗药物监测

治疗药物监测是提高临床用药安全性、有效性的有力手段。但之前由于受到仪器设备等硬性条件的限制, 无法开展临床药动学、临床药效学、药物利用和评价等方面的研究。目前我们正在克服各种困难, 在院方支持和上级医院指导下逐步开展这项药物监测工作。

2.3 加强临床药师的继续教育

加强对现有的临床药师继续教育, 提高其药学知识, 医学知识、诊断学知识学习, 多关注国内外药学研究的最新进展和发展动态, 掌握新理论、新知识、新技术, 提高自己的专业水平[3]。

2.4 临床药师专科化随着临床药师人数增多, 临床药师将向专科化发展, 每名药师要有自己的专科优势。

2.5 注重与临床医师、护士、患者的交流

临床药师应加强与医师、护士之间的团队合作, 注重沟通, 更好地发挥自身专业特长, 把更多的药学知识用于解决临床治疗中的难题[4]。

随着我国医疗体制的改革和国际化的发展, 努力开展以患者为中心、合理用药为核心、以临床需求为导向的临床药学工作, 是医院药学发展的必然趋势。作为二级甲等医院, 我院临床药学服务还存在许多困难, 但随着国家不断出台相关政策, 为临床药学的发展提供了良好的机遇, 保障和推动临床药学的发展, 我们相信, 在国家政策和医院领导的支持下, 在我临床药师的努力下, 我院的临床药学服务工作一定会得到迅速发展。

参考文献

[1] 龙平, 吴方建.临床药学与临床药学学科建设[J].中国医院药学杂志, 2012, 32 (11) :884-886.

[2] 黄玉凤, 赵卫红, 黄弥娜, 等.规范用药指导, 促进合理用药[J].药学实践杂志, 2008, 26 (4) :304-307.

[3] 陈灿, 董志远, 何敏.我院药学服务窗口建设探讨[J].中国执业药师, 2012, 13 (1) :46-48.

3.新年度工作展望 篇三

关键词：国企后勤；管理工作；新展望

一、引言

新时期，随着国有企业改革的不断深入，国有资产正发挥着调节市场及社会资源的重要作用。企业后勤管理是企业管理的重要组成部分，是企业内部为保证工作的顺利进行，对包括物资、财务、生活、环境以及各种服务项目在内事务工作的管理。后勤管理工作是企业开展其他工作的前提，通过对日常事务的管理，促进企业内部各部门以及企业同外部单位的沟通协调。同时，后勤管理也是关系到职工的方方面面，直接体现企业对职工的人文关怀。因此，对企业后勤管理实行优化发展是企业生存、发展、加强市场竞争力的必然选择。

二、目前国企后勤管理存在的问题

目前，我国国企后勤管理部门作为固有资产与物资供管的特殊部门，对企业的发展仍起着不可或缺的重要作用。但是，企业内部的后勤管理方法及策略已不能满足新时期、新阶段的国有企业市场化发展需求，暴露出了一大批的缺点。

1.后勤部门管理项目多、范围广，但受体制束缚，自身基础较弱

在管理中，后勤系统职能多、组织结构庞大、涉及面广，资产管理过于死板、僵硬，不能有效进行沟通。于后勤部门所涉管理项目多、杂，其与财务部门、各资产直接或间接使用部门需要进行频繁且有成效的沟通，然而，受传统社会因素的影响，一直以来，人们大多将国企后勤系统当作福利机构或安置机构，使得后勤管理十分松散，职能繁多，不利于企业的集中管理。

2.机构设置与员工结构不尽合理

国企与普通企业相比具有很大的不同，其中最明显的便是行政编制。在传统国企的人事管理中，企业内部人员大多具有组织编制，享受完善的福利待遇，企业后勤部门也通常被当作转岗分流的主要领域。后勤部门员工的分配结构不够合理，内部机构始终存在臃肿的现象，后勤系统中大多集聚了较多的弱势群体，无论是工作效率还是转岗分流，其压力都十分巨大。

3.后勤部门经济效益差，管理成本高

长期以来，国企后勤部门都仅仅被当作内部资产的管理方，注重对固定资产的切实管理，其总资产中仅有少部分资金用于投资，其余大部分都属于固定资产或福利性、公益性资产。在长期的管理中，固定资产的折旧成本高，资产损耗缩水严重，这大大增加了企业的生产经营与管理成本。而现代国企除了固定资产以外，还较为注重固定资产的再投资，利用固定资产进行资产投资创收，这是传统后勤管理难以实现的。

三、新时期国企后期管理工作的基本原则

1.坚持依法管理

强化法规意识，坚持依法管理。企业后勤工作应当在法律法规的框架下进行管理，如消防法，食品安全法，物业法，治安管理处罚条例等，在依法管理上多思考，多做文章，在落实制度上狠下功夫。树立依法管理的思想，不断增强法规意识，严格用法律法规，规章制度规范后勤工作，使后勤工作逐步走向制度化、标准化，规范化的轨道。

2.坚持科学管理

在传统管理的基础上，适当将高新技术运用到后勤管理中，来满足企业运行的需求。一是建立科学的管理信息系统，提供收集信息的平台，提高后勤管理的反应能力和工作效率；二是实现智能化管理，节约服务成本，提升管理服务水平，不断完善，实现后勤管理可持续发展。

3.坚持以人为本

树立以人文本的观念，确保后勤工作的人性化管理，促进和谐的企业文化建设，后勤管理的核心之一就是服务，要以解决实际问题为出发点，满足实用性和适用性。实用性即要从实际出发，从需求人手，解决后勤重点和难点问题；适用性即在保证质量的基础上，尽可能少地投入人力、物力、财力，而达到最大效果。

四、新时期的后勤管理策略建议

1.合理划分改革对象，慎重分离主次业务体系

我国国有企业是国家经济的主导，掌握着社会发展的经济命脉，对其后勤部门进行民营化、市场化改革必须慎之又慎。对待不同性质与经营种类、规模的国企，要合理划分市场化改革的对象，根据企业性质、经营状况、资本成分等区别对待其后勤改革，确保转型对象既不影响国家安全，又符合市场化条件。

2.革新思想观念，加强后勤系统创新意识

国企后勤部门改革的一大阻力来自于相关员工对旧有行政体制的依赖。在市场化过程中，后勤管理企业要着重处理好行政体制向私有制、聘任制转型的过程，加强思想教育工作，转变员工的思想意识，逐步消除员工消极工作、等待上级安排的依赖思想，引入竞争机制，完善员工的各项奖惩制度与福利保障，减轻市场化改革的阻力。同时，加强对员工的培训力度，增强与昂的创新意识、服务意识、危机意识，使后勤系统在市场机制的引导下重新焕发活力。

3.完善管理机制，全面提升市场服务水平

后勤企业要转变人事管理制度，通过改革用工制度，打破员工“吃大锅饭”的意识，实现劳动力资源的市场化、规范化。同时，建立个人责任制度，明确岗位职责，建立内部竞争机制，摆脱员工推卸责任、不思进取的工作现状，全面落实“多劳多得”的经济分配制度，以迅速向市场经济靠拢。另外，后勤企业要规划服务态度，建立服务标准与考核机制，对企业员工实行规范化、统一化、标准化管理。

五、结语

4.新年度工作展望 篇四

及2012年工作计划

岁末年初，再过一个月就要迎来新的一年，回想一下今年发生过的点点滴滴，与班组成员们一起度过这漫长的岁月里，充满着欢笑、忙碌、不舍和充实。年初的我回到台室，回到四班的大家庭之中，从一开始班组新面孔，到后来的相熟相知。彼此的携手同行、共创价值，共同的将我们智慧团队保持下去。

在过去的一年里，我四月份回归岗位，在此要感谢我不在的这一年中帮助我管理团队的管建婧，她曾是我班的核心，在我待产的时间里管理着四班，各项工作处理的仅仅有条，她诚恳待人，端正态度，积极完成领导安排的各项任务，无论大事小事，都会尽最大努力。另外发现了班组成员的大变化，过半的新人，四班的新鲜血液，让我倍感欣慰，在这些新进员工中也有部分出色的成员，帮助团队一起努力，一起进步！然而在接下来的日子里，台室里经历了运行经理的调动，基础查询流程的改革，我也带领着自己的团队走向新纪元，一步一个脚印的把上级部门给予的工作完成好，培训的内容宣贯到位，使团队的每一个成员们都尽心尽力的做好自己本职工作。

在班组方面，在新质检系统上线后，我班在非致命性差错率和拨打差错率完成的不是很理想，很多情况都是发生在成员们粗心大意，未与用户落实清楚户名和主观意识强烈，未按照基础流程查询规范操作所造成，这也是班组存在的不足之处，希望我班在新的一年里积极配合领导完成每次的业务培训、投诉培训以及规章制度和每月的重要拨打内容培训工作。改正以上的不足，取得更大的进步。在人员配置上，今年我们有新人进也有旧人出，正所谓天下无不散之筵席，希望离开的人员能开心快乐。

新的一年有新的气象，针对2011年工作上的不足之处，我会更加严格把守，努力不让那些错误再次发生。班组方面我还是会以新近人员的培训及老员工的工作态度作为重点关注。新近人员同样会安排老员工以一对一的形势去培训。同时，我也会开展班组业务培训工作和每月业务抽查工作使他们在业务知识和流程方面能尽快全面了解，从而使每位新进话务员能够尽快掌握业务知识，跟上班组的步伐。希望在新的一年里，我班组能和我一起共同奋斗，向着我们共同的目标继续前进，我相信我和我们班组的明天会更好！

话务四班

5.新学期工作展望 篇五

建议我希望在新学期大家办事情快，把我校设置的各部门成员都能用上，以免造成大家的倦怠心里，不能及时调动大家的积极主动性，为新生做一个好的带头作用，其次，我希望把学生会的宣传栏整治一下，如禁止张贴小广告等，再次就是希望学生会的所有成员团结起来，争取取得更大的步。

展望在新的学期里，第07届学生会工作经验的基础上，将进一步贯彻川北医学院的优良传统坚持“博爱、敬业、求实、创新”的工作精神，紧密围绕学生会“自我教育，自我管理，自我服务”的方针，加强内部建设，激发自身活力；维护学生权益，以培养学生的综合素质

为重点；营造良好的学术文化氛围，开展丰富多彩的文娱体育活动，继续用我们的创意和努力为同学们服务，为老师服务。

一、工作重点

1、继续完善并落实学生会各项制度

为使学生会组织具有强大的凝聚力和战斗力，确保学生会工作正常运行，我们在总结第一学期工作经验的基础上，进一步完善和健全学生会的各项工作制度和运行机制，特别是档案管理制度、会议制度财务管理制度以及办公室值班制度及工作贯彻执行制度等等，加强内部建设。在第一学期实施的过程中，已经显露出这些制度仍然存在不适应和待加强落实的地方，因此我们找到自己的短处并吸收和采纳好的意见和建议，制定＜川北医学院团委学生会工作要求＞，建议并加强执行力度。

2、抓紧对学生会个部长的指导工作，加强彼此的交流和联系

本学期我认为将加强对学生会个部长工作的指导，通过更广的途径、更新的形式去了解学生会的工作情况，听取工作的意见及建议，例如组织部部长参加学生会的工作会议、制定并实施各部门个部长蹲点制度、充分利用学生会，展开多种形式的交流活动，如部长联席会议、部门扩大会议、调研活动、趣味运动会等，去促进彼此间的联系，使整个学生会系统更加有效率地运作，增强学生会系统的凝聚力。

3、开展一系列调研工作，加强学生会与同学的联系

为广泛听取同学们对学生会的意见，及时了解同学们所需，集思广益，加强学生会与同学的联系，我们有组织、有计划地开展一系列调研工作。我们将以外联部和学通部为基础，制定详细的调研工作计划，注重于调研的实效性、广泛性和深刻性，尽量调动整个学生会系统的力量，聆听多方面的声音。真正意思上使学生会与广大学生走到一起去。

4、抓好学生会的宣传工作，加快学生会工作网络化建设

本学期我们将会开展一系列大型活动，包括：迎新活动．学生会调研活动．院系学生会联仪活动等等，为扩大我们院学生会在全校范围的影响，必须狠抓宣传工作，充分利用宣传栏、海报、学生会网页及论坛等宣传途径，并加强与校广播台等媒体的合作，拓宽我们的宣传领域。

5、抓好评优工作

6.新年度工作展望 篇六

2011年，我社区工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神，按照市、区、街道的部署，坚持以科学发展观为统领，坚持加快发展、科学发展。

一、多轮齐转，实现经济又好又快发展

着力调整经济结构、转变发展方式、培育新的经济增长点，实现经济又好又快发展。具体来说就是：稳定起点、培育支点，树立亮点。主要工作措施为：

1、稳定起点，促进工业经济稳中有进。物业租赁是社区经济发展的传统收入来源，也是前期社区主要增长点。我们将继续发挥好现有物业价值，全面开展招商招租工作，引进优质企业，计划于2011年底实现厂房、宿舍、商铺的出租率达到100%。按照《深圳市城市更新办法》和《龙岗区扶持股份合作公司转型发展若干办法实施细则》及3个配套文件精神，改善社区环境，提升产业结构。

2、培育支点，着力推动经济项目发展。2011年，我们配合市东部旅游发展战略实施，结合大鹏半岛开发定位，确定了3个经济项目。一是积极筹建“旧加工厂改造成布新小学配套教学楼”项目。该项目总投资约300万元，项目建成后预计每月可实现2.5万元的租金收入。二是做好“深圳市俊华园农业生态旅游示范基

地”项目建设。该项目由我公司与俊华园公司共同组织实施，拟建26栋低碳生态小木屋。总投资500万，其中我公司出资150万，利润5：5分成。项目的实施将会带来大量旅客来此休闲度假，到时不断可以促进社区居民再就业，增加生态环境保护，同时每年还为公司增加一定经济收入。三是做好原宝华厂旧址改建商住楼项目建设。该项目占地面积6978㎡，拟以容积率1.8建设，面积12560㎡，总投6500万。按照目前行情7000元/㎡的市场价格估算，建成后公司可实现销售收入8700多万元，净利润约2200万元。

二、多管齐下，提高综合管理水平

1、全面深化“大综管”中心工作。规范“大综管”工作中心日常运作，加强“大综管”工作中心与居民小组综管办的信息互通，统筹社区综管力量，扩大社区管理网络，实现城市和社会管理常态化、规范化、精细化；拓宽“大服务”工作范围，重点对居家服务、青年帮教服务及海鲜街游客服务制订针对性的服务办法。

2、大力开展物业进社区工作。建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准；加强宣传力度，提高服务水平，提高收费率和市场化率；进一步规范布新海鲜街市场管理，做好配套服务工作。

3、继续推进“平安社区”创建工作。实行治安管理责任制，发挥物业小区防护作用，加强治安力量网格化管理；继续抓好毒品宣传教育，巩固“无毒社区”成果；加强出租屋和流动人口管理，推进“无传销社区”创建工作。另外，经常性排查矛盾纠纷，加强民

事调解力度；畅通信访渠道，重视社情民意。

4、大力消除各类安全隐患。加强“扫雷”工作的后续管理，防止“雷情”回潮和新增；推进“城中村”消防安全检查工作，优化社区环境；布新社区被列入市火灾隐患重点地区，挂牌督办至2011年9月底，为此我们要不遗余力对火灾隐患进行排查整治，全力推动社区火灾隐患排查和整治工作，杜绝火灾事故发生，保证消防形势持续稳定；对食品经营和生产单位要定期检查，认真落实食品安全工作；加强危房和边坡地带的日常监管，确保居民群众生命财产安全。

三、解决好民生问题，落实民生净福利指标

1、不断改善社区居住环境。加强对社区环卫清洁力度，全力打造干净、优美、宜居社区；开展定期消杀，防止四害滋生；做好卫生防疫工作，严防流行病传播；倡导绿色消费、文明和谐的生活方式，营造爱绿护绿、书香常伴、卫生清洁的社区环境。

2、提升社区服务工作水平。继续开展临终关怀服务和居家养老服务;加大计生管理与服务力度，继续推行流动人口与户籍人口的“六免”服务；积极开展义工工作，为社区居民提供常态、长效服务;坚持访贫问苦，关爱弱势群体；继续开展“阳光妈妈”服务项目，帮助贫困妇女实现创收；多管齐下，解决居民就业难题。

3、继续关注群众反映的热点问题。进一步督促福华德电厂加快“油改气”工程进度；继续加大对布新海鲜街的管理力度，营造稳定、良好的经营环境；继续对困难户住房、子女上学、医疗、养老等实际困难进行大力帮扶。

4、进一步繁荣社区文化。着力开展好第四届“社区邻里节”系列活动，营造社区邻里团结，和谐共建的氛围；加强社区醒狮队的组建与训练，计划招募一批年龄小的新队员；加强广场健身舞的培训力度，丰富舞蹈形式，提高大家参与热情；适时开展“大家乐”活动，丰富群众业余生活。

四、多措并举，强化社区党建工作

1、加强党员培训与管理工作。一是认真落实好“三会一课”制度，定期开展党员学习活动，着力提高党员素质；二是建设好布新居民小组党支部的党员电教室，加强社区党员党建教育，提高党员理论水平；三是加强对党员的培养教育、组织领导和监督，提高党员管理水平。

2、优化党员队伍。按照党员发展“十六字”方针，2011年计划发展2—3名学历高、能力强、年轻的新党员，优化社区党员队伍。

3、继续开展“两新”组织党群共建工作。按照要求，2011年要进入全面实施阶段和整改提高阶段，主要任务是全面完成组建任务，突出做好集中组建、运作调整，初步树立党群组织在群众、企业主、员工中的威信和形象。

7.新年度工作展望 篇七

(一) 始终从政治和全局的高度观察处理问题。

今年, 国际国内形势继续发生深刻复杂变化, 各种思想文化交流交融交锋不断加深, 意识形态领域斗争更加尖锐复杂。各级要站在政治和全局的高度, 充分认清面临的复杂形势和艰巨任务, 进一步强化政治意识、大局意识和纪律意识。一要增强政治敏锐性。各级任何时候都要保持高度的政治警觉, 做到思想上清醒敏锐, 遇事多想政治上的要求, 谋事多想政治上的影响, 做事多想政治上的后果, 时刻绷紧政治这根弦。对一些重大敏感问题, 要高度重视、格外慎重, 把握不准的要及时请示报告, 不能自作主张、擅自行事;对一些倾向性问题, 要密切关注, 及时发现, 主动解决, 不能麻木不仁、不管不问;对一些影响团结稳定的因素, 要见微知著、小中见大, 认真对待, 不能麻痹大意, 防止小问题演变为大问题, 苗头问题演变成牵涉全局的政治性问题。二要着眼大局抓工作。各级要紧紧围绕大局谋划工作、抓好建设, 切实在紧贴中心、事关大局的事情上聚焦用力, 自觉做到局部利益服从全局利益, 个人利益服从组织利益, 眼前利益服从长远利益, 始终在大局下行动。三要严守政治纪律。各级在事关重大原则的问题上, 一定要保持清醒头脑, 站稳正确立场, 绝不能有丝毫的含糊;在贯彻执行党中央的决策指示上, 一定要强化号令意识, 雷厉风行, 不折不扣, 始终保持高度一致, 绝不允许有令不行、有禁不止的现象存在;在部署和开展各项工作中, 一定要把住政治关、政策关、制度关, 千万不能只算经济账不算政治账, 严防发生问题;在抵制错误观点和反动言论上, 一定要态度坚决, 旗帜鲜明, 不听、不信、不传小道消息和各种负面言论, 坚决防止政治上的自由主义。

(二) 始终保持强烈的事业心和责任感。

强烈的事业心、责任感是做人之本、成事之基、为官之德。各级要进一步强化工作就是事业、领导就是责任、为官就要作为的思想, 珍惜为党工作的革命荣誉, 牢记党组织的信任重托, 不负广大群众的殷切期望, 毫不懈怠地履行好肩负的职责。一要振奋精神。良好的精神状态是做好工作、干好事业的重要前提。各级要牢固树立昂扬进取、奋发有为的精神状态, 不管处在什么岗位、担任什么职务, 都要始终保持饱满的工作热情和过硬的工作作风, 始终有一股勤奋敬业、积极作为的激情, 始终有一种不怕困难、勇于拼搏的劲头, 切实把心思和精力用在谋发展、干事业上, 做到聚精会神、心无旁骛, 老老实实、扎扎实实、踏踏实实工作, 防止和克服心浮气躁、精力不集中、工作平庸等现象。二要敢于负责。作为领导干部和机关干部, 组织把我们安排在这个岗位上, 就要对党的事业高度负责, 就要对单位和群众高度负责, 始终有责任重如山的精神, 把单位当作家来建, 把工作当作自己的事来抓。对上级赋予的任务、职责范围内的工作, 要兢兢业业、用心用力, 高标准完成。遇到难点和棘手问题时, 要勇于担当, 勇于面对, 勇于负责, 知难而进, 迎难而上, 想方设法解决, 不畏难回避, 不拖延推诿, 不矛盾上交。三要尽好职责。我们每个同志在一定的时间和岗位上, 能够干一番事业是非常幸运的, 一定要珍惜为党工作的有限时间, 牢记自己的职责, 一如既往地恪尽职守, 在其位、谋其政、尽其力, 常思岗位之责, 常想尽职之策, 切实把职责履行好, 把单位建设好, 努力在本职岗位上有所建树, 不辜负组织的重托和群众的期望。

(三) 始终把着力点放在破解制约单位建设发展的矛盾问题上。

推动单位科学发展, 解决好存在的矛盾问题至关重要。因此, 各级要盯着问题做工作, 把破解矛盾问题作为促进单位建设科学发展和提升工作落实质量的重点来抓。一要勇于正视问题。正视问题, 就是必须对存在问题有一个老老实实的态度。回避问题不等于没有问题, 看不到问题本身就是问题。各级要始终强化忧患意识, 保持清醒认识, 正确估价单位建设形势, 辩证客观地看待存在的问题, 越是形势好的时候越要看到差距, 越是工作取得成绩的时候越要自觉反思不足, 不能盲目乐观、心存侥幸, 不能把没出问题当成没有问题, 更不能无视问题、掩盖问题。二要善于发现问题。善于发现问题, 就是在问题还处于萌芽状态、未造成明显危害后果的情况下, 能及时发现苗头, 及早消除隐患和堵塞漏洞。各级要紧密结合自身实际, 深入分析研究, 找准工作建设中存在的矛盾问题和薄弱环节, 切实弄清原因症结所在, 为对症施策、解决问题奠定基础。三要下力解决问题。解决好制约单位建设发展的矛盾问题, 是对领导干部能力素质的实际检验, 也是党委班子凝聚力战斗力的集中体现。解决问题是搞好建设、推动发展的关键, 问题一个一个解决了, 工作也就一步一步落实了;问题不解决, 就会越积越多, 小问题可能变成大问题, 简单问题可能变成复杂问题, 一般问题可能变成棘手问题。因此, 各级要进一步解放思想、更新观念、拓宽视野、创新方法, 敢于攻坚克难, 敢于较真碰硬, 敢于触及矛盾, 用创新实干的思路和举措解决存在问题, 切实把问题解决好、把矛盾化解好, 在解决矛盾问题中实现单位建设发展质的跃升。

(四) 始终以科学求实的精神抓好工作落实。

8.新年度工作展望 篇八

关键词 国际市场；咖啡；行情

国际咖啡价格自2011年4月涨至231.24美分/磅之历史高位之后，受世界范围内的经济危机引起商品市场整体下滑以及2010/2011-2011/2012年度咖啡产量持续增长的拖累，出现长达2年半的下跌，直至2013年12月底，咖啡价格已跌至100美分/磅的水平。

然而，这一趋势在2013/2014年度发生逆转。以2013年9月开始的这一年度中，咖啡价格先是延续下跌，然后自12月逐渐反弹，在2014年2-5月则出现跳涨，ICO综合价格在6个月期间迅速从100美分/磅涨至180美分/磅；5月之后，进入剧烈波动期间，但直至9月，ICO综合价格仍保持在160美分/磅的水平。

2013/2014咖啡年度前几个月价格大涨的主要原因之一是国际商品市场整体回暖。咖啡价格与全球经济形势以及国际商品市场走势保持了较高的一致。从2013/2014咖啡年度的全球经济形势来看，在美国、日本经济走势稳定的带动下，全球经济稳步增长；同时，较为紧张的地缘政治局势对油价以及基本金属价格形成支撑，而农产品价格则受到美国等主产国罕见寒冷冬季天气提振。2013年9月至2014年4月，IMF能源产品价格指数基本保持稳定，而非能源初级产品价格指数上涨达6%。

原因之二是全球咖啡消费量出现明显增长。2013年，全球咖啡消费量达到1.458亿袋，增幅为2.7%；而2013/2014年度咖啡产量预计仅为1.457亿袋，消费已对供给产生压力。这一方面是因为全球经济形势好转从而促进了整体消费；另一方面，近年来新兴消费国以及咖啡出口国消费大增。2010-2013年，这2类市场消费量年均增速分别为2.7%和3.1%，为同期世界消费量年均2.1%的增速作出了贡献。

原因之三是市场对供给明显忧虑。一方面，2013年在中美洲爆发并持续发生的咖啡叶锈病使国际咖啡组织数次调低2013/2014年度咖啡产量，另一方面，进入2014年以来，巴西发生历史罕见的糟糕天气，先是1月份出现自有记录以来最炎热的月份，接着爆发持续干旱，1和2月是自1950年以来降雨量最低的月份。2014年前3个季度主产地降水量仅为历史平均水平的一半。全球咖啡产量出现自1977年以来的首次连续2年下降。巴西咖啡出口量也出现持续下降。

而到了2014年5月之后，咖啡价格止步不前。原因之一同样是全球经济自5月起表现略弱，国际商品市场整体表现不佳，10月IMF能源产品及非能源初级产品价格与4月相比下跌均接近10%，其中，除有色金属产品受供应忧虑提振而略有上涨之外，能源产品价格系因供应宽松打压，农产品则是因为全球收成前景良好拖累。在这样的大环境下，自第二季度开始咖啡价格上涨趋势受到抑制。

基本面对价格尚未形成明显指引，其波动主要受投机因素影响。前期咖啡进口国库存大幅增多，对价格上涨形成压力。2014年3-6月，库存由1 850万袋增长至2 180万袋，增幅高达18%。2013/2014年度咖啡出口国产量预计为1.452亿袋，与上一年度基本持平，而2013年全球咖啡需求量为1.45亿袋，供需相对平衡。2013/2014年度出口较2012/2013年度下跌1.5%。

二大咖啡品种之间价格走势有明显差异。小粒种咖啡前期下跌过多，加之巴西干旱天气主要对这一品种产生不利影响，因此其价格波动相对明显。到2014年9月，哥伦比亚淡口味小粒种（Colombian Milds）、其它淡口味小粒种（Other Milds）以及巴西自然干燥小粒种（Brazilian and Other Naturals）价格分别比2013年11月上涨60%、66%和73%，而中粒种咖啡涨幅仅为26%。

关于未来行情走势，主要关注点在巴西的产量。巴西作物预报局（CONAB）在最近一次对2014/2015年度咖啡产量预报中略微上调产量至4 514万袋，系2011/2012年度以来之最低。其中，小粒种咖啡产量被下调至3 211万袋，中粒种咖啡被上调为1 303万袋的历史高位。考虑到咖啡消费量仍在持续增长，除非全球经济形势出现明显变化或者主产国天气发生突然变化，咖啡价格总体将不会出现大的波动；此外，尽管偏好中粒种咖啡的新兴消费国以及出口国消费增长持续，但为了适应这一变化，咖啡种植者增加了中粒种咖啡的种植比重，因此短期来看，产量的增多可能削弱消费增长的影响。