网络信息部部门工作总结

网络信息部部门工作总结（14篇）

1.网络信息部部门工作总结 篇一

青岛市民用建筑设计院有限公司

网络信息部部门岗位职责及实施细则

1.负责公司信息化发展规划的制订及信息化制度和规范的建立与完善（1）根据公司发展战略制定信息化工作规划，负责网络体系的设计和信息系统的设计；

（2）根据公司信息化工作现状及规划，制定并完善相关制度和规范并监督实行； 2.负责制定公司信息系统软、硬件的配置规划及实施

（1）根据公司信息化工作规划，负责完成公司信息化系统的前期调研，软硬件的选择并制定专业全面的采购计划；

（2）针对信息化系统的实施制定具体计划并按照计划完成所需软硬件安装、配置，并组织信息化系统所需相关人员培训； 3.负责公司网络系统维护及管理

（1）监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运作，包括路由器、交换机、网络连接设备等，建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等；

（2）建立网络使用和管理制度并维护和贯彻执行，包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测等；

（3）负责网络安全管理，病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理； 4.计算机系统和常用设备维护管理。

（1）硬件设备（服务器、计算机、打印机、移动存储等设备）安装、配置、调配、变更、报废等并作相应记录；（2）计算机常规故障处理并作相应记录；

（3）桌面系统支持（关键应用软件的部署，版本控制、区域控制），指导员工使用相关软件和设备；

（4）打印机、复印机、扫描仪等电子设备的日常维护和常规故障处理，不能解决的尽快联系专业维修人员，缺墨少粉应及时购买更换墨盒或硒鼓，尽量保证设备的24小时无间断使用； 5.公司网站、信息平台的建设维护

（1）负责建设、维护和保障公司网站、各种信息平台的稳定运行；

（2）按要求及时更新公司网站和各种信息平台的内容，记录更新情况，做好网站的推广、运营，如提高网站的搜索引擎排名，优化关键字搜索等； 7.负责公司所有电子档案的备份和保密管理

（1）设计资料、工程资料电子等电子资料的收集、整理，并做好记录和整理备份；

（2）行政档案电子资料的收集、整理，并做好记录和整理备份；

（3）负责信息数据库的安全管理工作，做好数据的备份恢复及使用的监督管理工作； 8.其他

（1）组织信息部人员业务学习，不断提高其工作能力和业务水平；

（2）积极主动配合、协助公司其他部门的工作，完成领导临时交办的任务。

2.网络信息部部门工作总结 篇二

一、公路部门网络信息化人才储备的意义

蚌埠市公路局是一个集建、管、养职能为一体的财政定额拨款的事业单位, 在我市“大建设”的背景下, 公路部门的人才储备问题日益凸显, 网络信息化与我们的日常工作结合的也越来越紧密。如何转型发展, 如何深化改革, 如何为推进公路行业实现新的跨越式的发展提供网络支持, 网络信息化建设人才的储备工作显然已经不容忽视。在事业单位编制日益紧缩, 事业单位进人方式日益局限的今天, 如何创新方式引进人才、培养人才、储备人才, 成为笔者作为一名办公室管理者必须要思考的问题。本文的意义也在于此。

二、公路部门网络信息化现状

近年来, 蚌埠公路部门先后建设了六大网络信息系统, 为公路部门带来了网络服务的便利与快捷, 更让公路职工感受到了工作效率的普遍提高, 受到了干部职工的广泛欢迎。现将网络信息化现状表述如下:

(一) 视频会议系统

该系统是由专线网络、MCU控制单元、视频终端以及音响系统组成的远程多点分布式系统, 通过H.264级别的图象信号与128kbps音频传输, 最终完成异地视频会议, 不仅大大节约时间, 更节约了传统赴会所产生的人力和金钱成本。

(二) 内网办公OA平台

该平台是依托全省公路系统信息专线网络平台, 按业务类别分为路政信息平台、协同办公平台、养护管理平台和财务平台等, 每个平台在省局信息中心都有独立服务器作为服务支撑, 使得公路部门内部各科室的信息交换更为顺畅和便捷。

(三) GPS定位系统

执法车辆GPS定位系统是公路路政服务中心综合服务平台的子系统, 结合3G移动模块, 以执法车辆GPS定位系统接收GPS定位数据的形式, 不仅随时掌控执法车辆坐标, 更方便公众来电后及时调派执法车辆就近处理。

(四) 办公/视频监控

该系统是通过在办公网络路由上设置L2TP VPN服务器, 内部所有电脑通过PPP拨号的方式接入, 由此实现远程办公, 远程使用网络内部文件服务器、打印机等资源, 远程监控办公楼的状况和对公窗口的服务质量等。

(五) 固定卡口监控视频系统

该系统是在各县公路要道、固定卡口 (如治超站卸货场, 预检位等) 通过网络专线直连设在市局机关的视频服务器, 再中转至省公路局监控平台, 实现市局和省局同步掌握各站点的情况, 方便统一调控。

(六) 新财务系统

该系统是独立在机关内部架设财务系统服务器, 为所属各县分局提供报表等业务服务, 方便财务这一特殊部门的信息报送。

三、当前网络信息员使用状况存在的问题

(一) 对信息化人才的重视不够, 人才严重短缺

由于传统用人观念和科室设置的影响, 公路部门还是习惯于工程、养护等岗位人才的提前谋划, 对于网络信息化人才存在着重视不够、轻视偏见的情况, 网络信息化人才严重短缺。

(二) 体制壁垒严重, 信息化人才储备几乎为零

公路部门专兼职的信息化人才数量较少, 且由于事业单位逢进必考的政策影响, 网络信息员基本处于编外或者兼职的状态, 信息化人才严重缺乏, 人才储备几乎为零。

(三) 信息化人才培养模式不合理, 人才水平一般

网络信息化人才对于公路部门来说, 还是一个新鲜的人群。无论是省厅省局, 还是我市公路部门自身, 信息化人才的培养都处于缺位的状态。一方面培养模式相对单一, 还停留在千篇一律的“理论到实践”阶段, 理论与实践脱节严重;另一方面, 专业培训严重缺位, 信息化人才水平提高较慢。

四、网络信息化建设人才储备的几点对策

(一) 树立正确的信息化人才观

储备和培养公路部门专业的信息化建设人才, 一定要真正重视对信息化人才的培养, 克服短视心理, 将信息化人才的地位提高到类似工程、养护等关键部门同等的高度, 让信息化人才真正感受到组织的重视和关怀, 提高工作的认同感和归属感, 真正将我局提倡的“和谐公路、幸福单位”理念落到实处。

(二) 有预见性地招聘人才

《三国演义》中, 刘备为了一展宏图, 提前谋划了人才的定位与选择, 三顾茅庐请诸葛, 这才有了三分天下、二取中原的鲜活历史。有预见性的招聘人才就是用“发展的眼光”预见单位的下一步发展, 打破体制壁垒, 扫除身份障碍, 从而为招聘人才做足准备。

(三) 加大培训培养力度

3.网络信息部部门工作总结 篇三

关键词：高校；网络工作日志系统；行政效能

中图分类号：TP311文献标识码：B文章编号：1673-8454(2012)15-0048-04

工作日志最早出现在航海行业，是一种工作人员如实客观、定期定向对日常工作内容所做的记录文本。现代企事业在一定范围内使用工作日志形式，作为员工工作行为表现评估的主要依据，由于主要沿用基于纸质文本记录形式，实施难度比较大，效果不佳。[1]新型网络工作日志系统很大程度上避免了传统日志记录的缺陷，一些政府部门尝试并逐渐推广网络工作日志平台，取得积极进展。[2]但还需要进一步构建和完善日志功能模块，使之形成强大的具有系统性和集成性的行政效能建设平台。

为进一步贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》对信息化建设的要求，本文运用战略人力资源管理理论，结合高校行政运行机制，构建网络工作日志系统（daily network records system，DNRS），主要依托信息化平台，将传统工作日志“记录内容”转化为结构化、模块化的日志登录、传递、发布、反馈和评价以及信息集成为一体的内部综合管理平台，适用于高校职能部门行政效能建设，作为高校战略性人力资源管理信息系统建设的重要支撑，也可以为其他行业效能建设与内部管理提供借鉴。[3]

一、网络工作日志系统主要特点

DNRS与传统纸质工作日志分析存在本质差异，主要表现在由静态性转变为动态性、延时性转变为实时性、单向性转变为交互性、分散性转变为集成性，体现出新时期高校无纸化、高效、简捷办公理念，有效克服工作懈怠，提升高校行政效能。

1.动态性。传统工作日志一般按照自然时间记录事件发生发展，较少对历史记录进行回顾，缺乏对现有任务的阶段性分析与总结。DNRS能够随时与任务进度表进行核对，评估任务进展状况，根据发展需要适时调整工作要求，并能对发展情况做出判断和预测。

2.实时性。传统工作日志通常按月、季度或年度呈交相关部门查阅，员工的业务心得、工作感想往往不能及时与上级沟通。DNRS能够保证员工实时将工作进展、存在问题、改进意见以及业务体会登录系统。上级即使处于非办公环境，也能够动态查询员工工作状态，即时给予指导意见和建议。

3.交互性。传统工作日志仅限于员工与直接上级之间的交流，对其他同事的工作业务情况不甚了解，更谈不上跨部门任务交流。DNRS提供查询功能和公共讨论空间，为跨岗位、跨部门工作交流、典型业务分析提供强大的互动平台；通过优秀日志模块，分享成功或失败经验，促进员工之间相互交流、理解和支持。

4.集成性。传统工作日志主要供员工本人记录工作状况和体会，缺乏结构化、条理性和提炼度。DNRS有助于员工按照规定要求详细整理工作情况，有助于部门整合所属员工的工作日志，系统分析本部门工作成效、经验教训和改进意见；有助于学校集合各部门的工作日志，全面分析战略实现程度、重要工作进展状态、协同任务执行情况等，为学校重大工作决策和部署提供重要参考。

二、网络工作日志系统主要架构与模块功能设计

主要包括部门任务子系统、员工任务子系统和管理者任务子系统以及任务交互子系统。

1.部门任务子系统

高校职能部门紧紧围绕学校发展大局推进工作，代表学校履行行政职能，是学校工作的具体践行者和落实者。

（1）学校任务模块。主要包括发展战略规划和年度工作要点，也可以呈现学校日常重要动态信息。发展战略规划是一所大学的行动纲领，可以分为长期、中期和短期目标。长期规划主要展现学校发展的使命和宏伟蓝图，表达学校发展的基本路线、原则与纲领；中期规划是学校制定的阶段性目标，是长期规划的具体反映，一般为五年，通常和国家每五年规划编制保持一致；短期目标通常为一年或者稍长一段时间，主要为年度工作计划或者解决某项重大专题任务。学校任务模块主要向各个部门传递方向性思路，起到指导工作作用，便于各职能部门查阅、了解和落实相关要求。

（2）部门任务模块。主要包括部门工作职能、工作计划和岗位设置等情况。部门工作职能比较详细地界定工作边界和范围，明确其责权利，具体落实学校各项任务；部门工作计划通常为年度工作要点，主要是本部门分解学校年度要点并采取相应行动措施；部门岗位设置主要为各岗位的主要职责、承办业务、办事流程和人员简介等。

（3）部门协同模块。主要包括跨部门职能查询和任务协同部门工作分解等。跨部门职能查询有助于快速了解业务相关部门的工作计划、岗位设置和工作进展等，了解学校整体工作分解和落实情况；任务协同部门工作分解主要查询某项重大任务的牵头部门、参与部门的工作进展情况，有利于推进本部门工作，实时分享任务协同进展状况和相关信息。

2.员工任务子系统

员工是学校、部门各项任务的直接实施者和执行者，直接和广大师生员工发生工作联系的人员，需要强化任务导向，总结工作业务，改进工作方式，提高工作能力和服务质量。

（1）个人任务模块。主要包括岗位工作职责和岗位工作要点。岗位工作职责主要根据部门工作职能进行分解和确定，包括岗位主要职责、工作方式、联系部门、素质要求等。岗位工作要点主要是对部门年度工作要点的细化和落实，明确承担的具体工作业务内容。

（2）工作日志模块。主要包括日志撰写、周志分析和上级反馈等，是DNRS原始资料储存和关键数据库，是系统的核心要件。日志撰写主要为员工整理当天工作情况，主要做了哪些工作、完成程度怎样、与哪些人发生工作联系、存在哪些问题、有哪些建议以及提前完成的、未完成的、延期的任务情况说明等。同时，网络工作日志还可以记录典型业务案例的分析与处理过程，甚至还可以记录读书、讲座和生活中的感悟与体会等。周志分析主要为回顾本周工作内容、重要工作阶段性进展、反思工作存在问题以及工作展望等。上级反馈主要指员工的直接负责人对其工作表现行为进行综合评价，肯定成绩、指出工作不足，并提出改进意见和建议等。上级反馈根据任务进度要求，可以当天反馈或者阶段性反馈，及时给予指导，建立建全工作动态监控与实时反馈机制。另外，员工还可以查询同事的优秀工作日志，学习和借鉴先进工作经验、问题解决方式以及提出合理建议等。

3.管理者任务子系统

管理者是部门的领导者和组织者，也是部门业务的直接推动者和实践者；同时，承担跨部门相关业务合作与交流，协同推进学校重大工作任务。

（1）日志处理模块。主要包括员工日志（周志）查询、员工日志（周志）反馈和优秀日志（周志）报送等。日志查询主要指管理者根据工作需要，实时查询员工工作进展情况、了解工作动态信息以及工作困难，便于及时解决业务难点。日志反馈与员工任务子系统中的上级反馈内容相同，管理者督促工作推进，并录入相关意见和建议，便于员工及时了解工作质量评估意见。优秀日志报送主要为管理者结合本单位工作实际，选择具有典型性、示范性、可推广的工作日志，传递至公共系统，由DNRS建设的主管部门进行审核、筛选和评估。

（2）分析安排模块。主要包括分管（主管）业务周志分析和业务工作安排等。周志分析主要为管理者根据分管岗位员工的业务进展情况进行总结，检查各岗位员工任务落实情况，总结业务取得的进展、存在的问题和改进工作的思路等。业务工作安排主要为管理者根据学校、部门近期工作计划，结合自己的分管业务，将分解的工作计划和工作要求传递至相关岗位员工。业务工作安排一般每周布置一次，也可以根据临时任务要求及时布置。

4.任务交互子系统

设计该系统有两个因素：一是DNRS需要实时进行数据交换处理，涉及管理权限、公共互动等内容；二是提升多业务并行加工能力。高校处于快速发展阶段，许多固有的工作业务和流程逐渐精简、合并和重组，传统串行处理的工作流程逐渐减少，新的协同任务大量增加，比如学科群建设、队伍建设、教学改革、社会服务重大项目等，需要多部门共同参与合作。通过任务交互系统，有助于降低会议协商的时间成本，避免多源信息传递冲突，实时全面掌握交互任务最新进展。

（1）公共互动模块。主要分为三个层面：学校、部门和员工。学校层面主要是制定网络工作日志管理制度，包括审核制度、评估制度和应用制度等，并将工作日志运行状况与评估结果定期公布。部门层面主要为部门工作日志集成，总结部门工作的进展、思路与问题等。员工层面主要为员工优秀工作日志共享，这部分与员工任务子系统中日志共享内容相同，可以发表工作业务讨论主题、分享学习体会和经验等。

（2）部门协同模块。该模块功能与部门任务子系统中的部门协同模块内容类似，不仅包含业务相关部门情况，还包括全校各单位部门协同任务整体状况，尤其是学校当前重点工作任务的进度跟踪、状况分析以及未来展望等。

（3）权限管理模块。主要包括查阅、审核、反馈、评估等权限层级，如学校领导能够通过系统实时了解各单位工作总体状态，知晓工作新进展、新问题和新对策；系统主管部门有权查询各部门工作日志，整理、分析和撰写工作任务进展报告，为学校制定相关政策提供参考和依据；某些部门由于业务的需要，也可以向主管部门申请高级权限等。

（4）任务交互功能。员工任务子系统、部门任务子系统和管理者任务子系统之间的信息需要实时并行加工、多任务协同处理，保障各任务系统之间无障碍协作，实现实时动态互动。

三、网络工作日志系统与高校行政效能建设的关系

DNRS是集学校行政事务、工作方式、动态评估与学习成长于一体的平台，充分利用系统功能，能够有效分析行政投入与产出之间关系，切实改进职能部门工作作风、提升工作质量、服务学校发展。

1.健全行政系统立体沟通机制

DNRS有效实现“自上而下”和“自下而上”以及“纵横协同”的多向加工方式，形成“员工—部门—学校”的全方位立体沟通网络。“自上而下”是学校工作计划逐级分解，通过DNRS具体传递至相关职能部门；职能部门根据岗位性质，细化到具体岗位和经办人员。“自下而上”是每位员工的工作完成情况与部门工作总体状况以及跨部门协同任务进展情况，通过DNRS进行信息互动和传递，有利于学校直接掌握各项工作的整体推进状况。“纵横协同”是学校对相关职能部门的工作要求，通过DNRS分解到牵头单位和协作单位，提出具体工作内容和时间进度要求；各单位根据统一工作安排，通过DNRS系统交互沟通，提交阶段性进展和任务总体报告。

2.促进人力资源职能动态匹配

岗位分析是现代人力资源管理的基石，但职能部门的岗位分析一直是管理工作的难点。基于DNRS能够极大改进职能部门的岗位分析质量，促进岗位管理、招聘选用、培养培训以及绩效管理之间的动态匹配。

（1）提高岗位管理效益。分析各位员工和部门一年或一周期的DNRS，可以较为合理地测算出每位员工的工作总量、工作压力和素质要求以及部门工作总量等，确定合理岗位职数、岗位职责以及岗位负荷，完善编制管理，促进各岗位协调、规范、有序，发挥最佳的岗位管理效益。

（2）提高招聘选用质量。员工配置要做到员工特征与岗位特征匹配，实现按需设岗、因岗选人、人尽其才。通过分析DNRS，了解员工应具备分析问题和解决问题的综合能力，明确胜任该岗位的关键素质特征，或者核心能力要求，为岗位的人才招聘、内部聘任提供依据，优化人力资源配置。

（3）提升培养培训效果。通过分析DNRS，可以发现员工的业务知识、工作技能和综合素质等方面存在的不足，明确员工改进的方向，为员工培养培训需求分析提供充分依据，有利于实施分层次分类别培训，提高培训针对性，并通过实践中的工作行为表现检验培训效果。

（4）完善绩效管理体系。绩效计划、绩效考核、绩效反馈与结果运用是绩效管理体系的主要环节。通过分析DNRS，能够直观反映高校绩效管理的全过程，改变以往学校仅仅关注结果导向的绩效考核模式，缺乏绩效过程管理。学校通过DNRS分解绩效计划，并由部门落实到相应岗位；根据DNRS记录情况进行绩效考核与评估；部门负责人根据员工工作取得的进展和不足，及时反馈；结果运用方面，充分运用DNRS记录情况，结合员工需求，采取分类激励措施，如设计工作贡献、工作进步和经典工作案例以及最佳执行力等奖项。

3.推进学习型组织建设

以构建共同愿景为基础，团队学习为特征，扁平化管理系统为要素的“学习型组织”，是现代高校组织建设的重要内容。高校行政管理包括人才人事、教学科研、学生工作、财务审计、国有资产管理、后勤服务以及对外关系等诸多要素，借助DNRS的共享展示平台，使多源信息从单纯纵向转为纵横融合，有利于集思广益、群策群力，分享工作经验，研讨工作难题，培育学习氛围；有利于有机整合员工与员工之间、员工与部门之间、部门与部门之间工作目标与内容；有利于促进员工站在学校发展大局来整体思考工作、前瞻性设计思路，避免所在岗位、部门因素的制约，促进员工素质与学校行政效能同步提升。

四、结束语

网络工作日志系统是在传统工作日志功能基础上，以信息化平台为载体，形成模块化的日志登录、传递、发布、反馈和评价以及集成等为一体的内部行政效能管理平台。该系统主要表现出动态性、实时性、交互性和集成性等特点，结合高校行政运行体系，提出系统的主要架构与模块功能设计，即部门任务子系统、员工任务子系统和管理者任务子系统以及任务交互子系统。该系统在健全职能部门沟通机制、促进人力资源职能动态匹配和推进学习型组织建设中将发挥重要作用。?

参考文献：

[1]孙绍然,田庆军,王哲.高等学校辅导员工作日志制度建设探析[J].沈阳农业大学学报(社会科学版), 2010(5).

[2]李林松,王雨.政务内网应用需求的突破——国家外国专家局内网工作日志系统[J].办公自动化,2008(14).

[3]崔斌,张天文.高校人力资源管理信息系统的战略发展与系统设计[J].中国教育信息化,2007(9).

4.网络部门年终工作总结 篇四

2012网络部的工作是紧紧围绕在刘董和郑经理年初提 出的2012年工作重点和组建网络部工作计划展开的，在酒店管理层的正确领导和各店部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项改造和维护工作，有力的保证了集团、各店面的正常营运。我们每个人都在不断的总结中成长、在不断的总结中完善自己。弹指之间2012年将要过去,在这将要过去的一年里、在领导和同事们的悉心关怀和指导下严格要求自己，通过自己的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作。为使网络部的工作进一步得到提高，回顾将要过去的一年，现将这一年来的工作情况作简要的总结。

一、北京路店方面：

在我入职公司后，对郑经理提出的北京店存在着的宽带被电 信封杀等问题，进行了解决。破解了电信对北京路店进行流量屏蔽封杀等情况，保证了人事、办公室、财务等各部门正常的办公运行！对北京路店，几年来历任网管未曾解决的病毒问题得到了全面的控制和查杀，利用杀毒软件杀毒共查杀到了各类特洛伊木马、网络蠕虫（中国黑客2变种b）、鬼影、变形金刚、宏病毒、远程后门控制病毒等各类计算机病毒共63427个，杀毒软件无法查杀需人工杀毒的顽固病毒有271个，前后总计63698个计算机病毒（对部分新型病毒，上报给了杀毒软件公司以提高杀软的查杀率），而现在北京路店几乎看不到计算机病毒的身影！在我接手网络工作后，从3月初到4月初，店面在将要营业

时，各个系统都正常，但是在营业运行中时，总是会出现网路不正常，或是服务器不正常等这样或是哪样的各种莫明奇妙的问题发生，致使店面相关人员都怀疑我的工作能力，后经过检查追踪发现原来北京路店的网络正遭受网络黑客的攻击（有记录的黑客攻击达78次），发现大多数时间都在凌晨3点-6点之间进行攻击，并更新后门程序从而达到长期控制的目的。为了防护和反击，我发动了网络自卫反击战，在那一个月的时间里，我每天都是在机房里睡觉，同时也做了积极的主动防御，前后正面交峰2次，最后追踪并锁定到黑客的具体位置，同时绕过一层硬件防火墙和一层网络防火墙成功渗透到对方网络主机系统中，并利用对方的网络摄像头进行拍照取证，并发现对方系统中有一份个人简历，对比取证得到的照片与简历中的照片，确定系同一人时，我利用网络电话拔通了此简历中的移动电话，对其发出警告，从此后就未曾有被入侵的事件发生。这也证明了我的工作能力和技术实力！在此后时间里，为了提高运行效率，更换了一批潜在的和己

发生故障且无维修价值的电脑主机和手持机，这大大的提高了工作效率，且至今运行稳定！

二、在南湖店方面：在我接手没有多久，南湖店就开始装修改造成高档的商务餐

厅了。为此我专门设计出了一份网络规划书，手把手的组建了无线网络和有线局域网络。在施工中，我们严格要求施工方，在网络断接点，我亲自处理，严格把关接点操作工艺，防止将来使用时会产生网络电信号的衰减，在施工完成后，我亲自调试、检测网络质量，保证了高质量的施工作业，高质量的完成了任务。在南湖店开业的近3个月的运营中没有发现其因网路问题，而产生的网络问题。这充分的表明了有线系统和无线系统较完美的结合。在开业前和试营业间，经常检查各种系，对有问题的系统进行调整。让其在短时间内达到最佳工作状态。

另外培训了几名新网管，让新网管可以较好的完成工作任务 和工作量！

三、在上品店方面：

上品的主要工作任务之一：就是保证集团会员卡系统的安全

工作，也是我工作中的重中之中，为了保证其绝对的安全，保证其正常的运行，我专门对会员系统进行检查并进行了全面的硬件系统的更换，同时防范各类网络病毒攻击和防止黑客攻击，专门安装了入侵主动防御系统，并在10月至11月初成功的、自动的阻止了网络攻击和黑客攻击达158次，保证了会员数据资料的安全！

对上品的内网也进行了各种木马病毒进行了查杀和人工手

动的清除达到了625个，同时也对其服务器进行更新，对部分网络设备进行了更新换，让其工作更稳定更长久！。同时前后培训了两名网管，工作能力都不不错！四、五家渠将军府方面：

这是公司新接手的酒店，网络状态相对较为稳定，且有专兼职网管，我们对其培训了我公司运行系统，到目前为止较为稳定。也对将军府之前的后堂出票系统进了维护（可是每次都会被人拆掉），并成功打印出小票。对前厅电话计费系统完全的修复成功，并能正常计费到每个房间。对网管的离任进行了全面的交接，对新网管的上任也进行了培训和交接。现在情况是：有问题马上电话联系！

五、在大饭店方面，网管做的不错，我平时只在其休息时进

行工作，没有较大的事务。如在下班时间遇到紧急情况，因路程问题，一般都会是由我前去处理。

六、在完成了以上各店面的主要工作外，我还做了以下几点 工作：

a、成功破解并应用了价值154000元的由中国兵器信息工业 集团出品的通达oa-2012在线行政办公系统，很可惜未好好的利用，也许是因为不用花钱吧,所以公司才不珍惜！

b、对部分电脑进行了专业数据恢复，特别是对将军府财务

电脑硬盘，董事长助理的电脑硬盘的数据进行了恢复，并100%的成功，对公司人事部、上品店人事部的电脑硬盘进行了数据恢复，并99%的成功率！c、对辰森软件进行全面的反向工程，作了全面的了解！发 现了该系统运行3-5个月（时间是随机）后会随机自我损坏（业内称为系统自杀），并报错误，并要求输入纠错码等问题现象！

d、按公司财务批示对各店面进行修改菜谱调菜价！今年网络部的工作在刘董及郑经理的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。本全体网络部人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多的事情等待着我们，我们将继续挑战下的工作，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。积极进取，开拓创新。从而百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章，提高酒店的运营效率，为酒店提供一个稳定、便捷的信息平台。

网络部：唐正军

2012年12月27日篇二：网络部年终总结 网络信息管理部年终总结 各位领导、同事们大家好！

白驹过隙，日月穿梭，又见梅开腊底。弹指一挥间，2011年已经过去，新的一年即将来临，在这辞旧迎新、普天同庆之际，我代表网络部，向集团领导对网络部工作的鼎力支持，向为网络部的发展和壮大奉献了辛劳与智慧的同事们表示由衷的感谢！我部门今年的业绩离不开大家的帮助和支持，是你们的帮助和支持促使我们快速前进。回望过去这一年，是有意义的、有价值的、有收获的一年。作为企业的一名员工，我深深感到了企业蓬勃发展的朝气。在公司领导识明智审、高瞻远瞩的治理理念下，公司取得突破性的发展，注重信息化建设，顺应时代发展，创建电子办公平台，极大地提高了办公效率，充分的挖掘了职员的工作潜能，极大地鼓舞了员工的工作热情。现将今年来网络信息管理部门信息化建设工作总结如下：

1、硬件建设方面

（1）数据中心机房硬件建设

完成中心机房的改装，对机房进行了全面规划设置。机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全新信息化的枢纽。机房设置的优劣直接关系到机房内整个信息系统是否能稳定可靠地运行，因此网络信息管理部为了保证各类信息通讯畅通无阻。全面启用服务器、交换机、ups，对机房设备机柜、交换机、配线架、路由器等进行合理地布局，满足了计算机、服务器等各种微机电子设备对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动和接地等的要求。对整个机房和服务器进行了定期检查记录，并形成机制。提高了机房管理、应急处理方法。（2）电脑硬件资源管理

按集团各部门、各分公司需求，规划采购电脑及其相关设备的技术参数，并实施安装调试。同时对集团老旧电脑及相关设备定期巡检维护、维修和升级。通过信息化手段，提高硬件的使用效率，降低办公耗材消耗。

2、软件建设方面

（1）多箭齐发，树立达生集团品牌形象，全面加强企业门户网站建设。为了提高企业知名度，彰显公司实力，我们通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。（2）建成内网工作平台。

建成 oa 内网工作平台，通过 oa 内网，及时发布各部室工作动态、领导工作安排等信息，所有的内部文件也均通过 oa 内网来进行传输，既丰富了内部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了办公消耗，想要“跑”，先学“走”，由此可见，信息技术由oa的建立开始功能逐步完善，由“简入繁”。（3）完成托管型呼叫中心建设

在传统电话服务的基础上，400电话服务的开通，让传统方式对咨询电话监控和管理不力的问题迎刃而解。

3、安全体系建设（1）信息安全自查

安全自查，可以有效的发现我公司信息系统安全建设的不足与漏洞，我们将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。（2）安全管理建设

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，我们对市场现有的网络版防毒软件逐一调研，选择了适合本公司的瑞星网络版杀毒软件，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。定期巡检使用情况和升级至最新版。同时，加强信息安全教育，防止因人为原因造成泄密事件。（3）创新企业网安全管理模式

为防止个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个局域网络的安全，我们网络信息管理部对集团每台电脑进行安全排查时都逐一登记使用人和对应的mac 地址及ip，倘若发现被监控的电脑终端异常、ip 数据及流量过大，阻塞网络，影响到其他员工办公，信息部第一时间对照绑定的mac 地址及 ip，以确定终端电脑位置，可以快速10秒之内掌握问题终端电脑，为排除网络故障及稳定集团办公环境，做到精准执行。从根本上防止了因为网络阻塞而导致办公受到影响。（4）故障管理

形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。

4、网络信息化培训及网络安全培训（1）对信息化管理中高层，网络信息化知识与技能培训，解析管理信息化的误区和正确方法。（2）网络信息管理部门内部业务和知识模块培训，各种突发、疑难情况处理培训培训。

5、部门管理

（1）充分发动部门每个员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动。依据知识库和技能知识需求安排学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。（2）建立it服务管理体系

1）完善网络管理制度，推出计算机管理制度、信息管理制度it软硬件采购制度、电脑报损制度、电脑维修单制度、机房管理制度等集团相应制度，加强管理力度，制定办公室设备使用手册，常见故障问题检查及处理流程。

2）量化信息服务指标，故障维修时间，规定不同类型故障问题处理时间，量化考核工作质量。故障评估，正常寿命和常见故障，以及故障次数的正常校准线。

3）提高信息服务水平，定期进行网络运行状况的意见反馈调查，不断学习职业技能，注重积累，工作态度方面做到认真、仔细、热情、周到、增强责任心。树立良好部门形象。4）十年树木，百年树人，培养人才是长远之计，我会矢志不渝地指引和指导员工职业生涯规划，培养和提升本部门员工综合能力素质；组织部门内部员工培训，提高部门员工技能和业务能力。今年一年，我部虽然顺利圆满完成了集团分交任务，但由于部门成立时间短，难免存在问题。首先，由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当。

其次，对市场调研还不够精准，今后需加强与相关单位的紧密沟通与互访，增强市场预期，更有针对性的工作，开拓思路，勇于创新，将信息化建设推向更高的台阶，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。

再次，一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。

总结本工作的同时，针对集团的总体部署和网络部的职责，对来年的工作提出初步的计划：

我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善内网建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。我们将以oa网上办公平台为契机，逐步探索推行办公自动化，使企业各项工作走上正轨，为全面实施erp积累经验。篇三：2014年it网络信息部年终总结

2014年年终工作总结

2014年转瞬即逝，即将迎来新的2015，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了2014工作。

为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是网络信息部的首要任务。现将本信息化建设工作总结如下：

一、软件建设方面

1、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户网站建设

为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的b2b网站势在必行，目前已以12月底初步完成网站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善；接下来我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。

3、机房服务器架设、维护 公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及维护，包括邮箱服务器，web服务器，财务erp系统。

二、安全体系建设

1、信息安全自查

安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。

2、安全管理建设

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，选择了适合公司的360安全卫士企业版，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。自动检测扫描并查杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。

3、故障处理对日常公司电脑、网络日常维护工作形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。具体流程已经实行。

三、其他方面

在新的一年中,为了更好的实现为各部门服务的目标；对所管辖范围内的软硬件系统的管理比上一年有了更高的要求和提升，确保网络正常稳定有效地运转，以及数据的准确安全。2015年的大致工作计划为：

1、公司计算机及网络方面的管理情况有待改进，继续完善公司网络拓扑。

2、3、结合公司的发展，加强信息化建设,努力实现办公自动化和管理信息化。

4、利用空闲时间，不断加强自身专业技能。

5.信息部门工作总结 篇五

信息部门工作总结

1新的学年开始了，经过一段时间的选拔，即将有一组新的面孔组成了xx—09年信息系学生会信息部，信息部的前辈们给我们留下了很多宝贵的经验，为我们的工作开展奠定了坚实的基础，在此感谢他们的努力。我们将在他们的基础上，做出更多、更好的成绩！在即将来临的一学年里，我部将尽自己最大的努力，把系网站建设做好，更好的服务同学；举办一些有意思的活动，丰富同学们的课余生活，让同学们在各种各样的活动中学习、受益！xx年的具体工作计如下：

一、日常工作

1、系网站的维护和更新

我系的每一个学生活动，都应该及时地反应到系网站，展现给我系的学子们，让他们及时了解我系的学生动态，参与到我们的活动中来，更好地服务于同学们。因此，我部会在平日里做好网站新闻的更新，以及各部门活动宣传、工作策略、执行计划的上传工作。

2、做好系网站的宣传

有了足够多的资料和丰富的内容，接着我们要做好的就是网站的宣传工作。我们是有必要让更多的人了解这里、认识这里、访问这里。这就需要我们积极做好宣传工作。届时，我们会跟系学生会宣传部、学生会办公室做好沟通，从他们那里得到帮助，让系网站走进同学们的日常生活。具体工作是：通过各个班级宣传，让同学们了解系网站；举办一些有意思的活动，张贴一些纸质宣传海报，让全校同学了解我们系网站的精彩；配合我系的编辑部在学校首页定期发表文章，做好系内活动宣传工作的同时，做好宣传工作，让信息系更多精彩内容呈现在大家面前。

3、继续维持我部特色活动《每周一看》、届时，将有更精彩的看点，内容更丰富、我们将热忱欢迎同学前来观摩。

二、举办特色活动

1、第四届电子竞技大赛

a、参赛细则：该项活动由我部和系学生会合作举办。由我部和系办负责人结合各方面意见确定比赛主题，以及参赛要求。

b、活动时间安排：由于电子竞技大赛需要有通知、报名、淘汰赛、评定四个步骤，所以，时间可能跨度大一点，这样能给选手足够多的时间去完成，具体安排时尽量和一些重要的考试不冲突。（考虑到我们还要尝试开展其他的活动，需要一段时间来讨论和研究具体时间安排，）

c、活动经费：联系外联实践部，争取活动赞助，可由赞助商来提供场地、电脑。我部会根据当时具体需要，向学生会申请会费使用，完成活动。

三、总结

我部的大致工作就全部写在上面，以后的工作开展，会以此为依据，酌情修改计划，认真执行。相信在我们的努力下，学生会信息部在xx年的工作会更加精彩！

信息部门工作总结

2时间如白驹过隙，转眼又是一年。在金秋送爽的季节里，我们迎来了公共管理学院第十三届学生会。信息部也有了三位新成员的加入，一起更好的完成信息部的工作。

xx第一学期信息部主要进行了以下工作：

一、图像及视频的采集和整理

与各部配合，完成了迎接新生、新生教育大会、导员书记走寝、新生军训游园、学生会招新、爱心座谈会、党团宣讲会、迎新晚会、健美操比赛、一二九演讲比赛、英文短剧大赛及各项体育比赛等活动的台前幕后的记录工作。

二、活动开场视频及回顾视频的制作

本学期，共制作视频八个，分别是：第十二届学生会活动纪实、第十三届学生会换届回顾视频、迎新晚会开场视频、健美操比赛开场视频及回顾视频、英文短剧大赛开场视频及回顾视频、寝室布置决赛开场视频。

三、活动、会议PPT的制作及技术支援

在与文艺部的积极配合下，了解迎新晚会的日程及节目安排，全程跟踪了晚会节目的编排和审核，并根据“律动青春魅力公管”的主题制作了PPT，且负责当晚晚会音乐的播放工作。之后，负责寝室布置大赛活动PPT的制作和播放及各寝室PPT的链接工作。

四、图像、视频及简报的上传

每项活动结束后，及时整理文件，与宣传部和调研部合作，更新学院博客及人人网“公学信”主页，与老师同学们一起分享那些精彩瞬间。

五、部门会议和活动

信息部内部适时开会交流，进行分配工作、技术交流、工作总结，并且在学习上、生活上互相关心。一起关心探班参加活动的同学们，给予支持和鼓励。

换届后信息部处于干事培养与成长阶段，工作中我们还存在不足：

首先，由于干事们对部门工作之前没有接触，需要一段时间去了解、去适应，导致一些作品中技术稍显稚嫩，在一些工作上出现了差错。对此，我们在之后培训干事的过程中会把相关工作的内容说明清楚，把应该注意的事项进行强调，在细节上还有待加强。

其次，我们在工作方面，由于信息量较大，有时会稍有滞后，我们会在以后的工作中更加注意和督促，及时更新博客与人人网“公学信”信息。

再次，信息部一直以来需要和各部有着紧密的工作联系，因此我们要更加主动的与各部进行沟通交流，并在为人处事的态度、言语等方面做得更加得体。

我们会继续努力改进，在下学期的工作中让大家看到更加成熟的信息部。

这三个月以来，信息部见证着所有大大小小活动的准备、开始、进行、结束、回忆，信息部与所有人一起同开心，共担当。不管我们有怎样的困难，不管我们的比赛成绩如何，我们都一直在成长，一直在收获，不断地前进和发展。

6.新闻网络部部门总结 篇六

从开学到今日已有一个多月，对于部门的一些日常工作，部门成员差不多开始熟悉并熟练。然而，一个优秀的团队需要经常的总结和创新，所以，我将部门工作中出现的问题和做得优秀的地方总结如下。

本学期招进8个干事，从他们对新闻网络部工作的懵懂与陌生到现在的基本熟练，经历了一个漫长而又有意义的过程。

首先，我们部门的新闻板依旧按照日常的程序有序的进行，部门干事对待工作也十分热情，同时也十分认真，他们基本上可以自己掌握书写耳目医新的格式及流程。其次，在对医学院活动的宣传方面，我们部门干事的拍照技术及简讯和长新闻的书写技巧也在日益增长。

但是在取得这些基本让人满意的成绩的背后，我们部门也有一些问题凸显出来了，譬如：在书写新闻板的时候，部门成员依旧会出现一些小问题，如错别字、新闻书写的顺序……在拍照的时候部门成员依旧出现胆怯，紧张的情况，在书写新闻的时候，部门成员依旧会出现新闻格式错误等情况。对此，我们部门以后一定继续抓紧这方面的工作。

另外，我们部门的例会依旧照常进行，我们每次都确保例会的质量及效率，尽量保证例会的效果。

我们部门从开学至今日，参加的活动如下：

1、参加了运动会的打分，拍照及新闻报导的工作。

2、10月8号，组织制作了院运动会得KT板。

3、有青年志愿者服务队组织的“重阳节看望老人”活动中，我们

部门的两名干事参与了此次活动并做了报道。

4、由生活纪律部组织的“寝室文化检查”的活动中，我们部门的4名干事参与打分并拍照。

5、10月13号的学院的团支书交流会，我们部门的一名干事参与

了拍照并做了报道。

6、10月14日及15日的普通话演讲比赛的初赛和决赛，我们部门

参与了拍照及报道。

7、10月16日，文艺部主办的才艺秀决赛中我们部门参与了拍照

了报道。

8、10月16日及23日，我们部门参与了三峡大学辩论赛中医学院的微博现场直播及新闻报道的工作。

……

太多的挑战在等待着我们部门，我相信我们部门能做好未来的工作，在不久的日子里，我们部门将在继续保持往日的工作作风的基础上，再接再厉，继续努力，争取再创更多的佳绩。

新闻网络部

7.网络信息部部门工作总结 篇七

水利信息化发展“十二五”规划是指导全国水利信息化今后5年发展的阶段性、纲领性文件, 科学编制和有效实施这一规划, 事关全国水利信息化事业的长远发展, 对于促进和带动水利现代化, 提升水利行业社会管理和公共服务能力, 保障水利可持续发展、改善民生水利具有重大意义。水利部信息化工作领导小组办公室对该项工作十分重视, 在长沙组织召开了水利信息化“十二五”规划专题研讨会, 随后又在北京组织召开《全国水利信息化发展“十二五”规划》编制工作启动会, 研究和部署水利信息化发展“十二五”规划编制工作。之后, 各流域机构、地方水利部门迅速开展水利信息化规划编制工作, 长江委、海委、松辽委等流域机构, 以及北京、上海、浙江、广东、陕西、云南等地方水利部门召开了专门会议进行部署, 目前, 各流域机构水利信息化发展“十二五”规划初稿已完成, 地方水利 (水务) 信息化发展“十二五”规划也进展顺利。

8.九部门整治网络色情初显成效 篇八

据了解，随着微博客快速发展，一些人利用微博客肆意传播所谓“一夜情”、“自拍偷拍”、“援助交际”等视频、图片、文字和网址等淫秽色情和低俗信息，违反有关法律法规，败坏社会风气，扰乱互联网传播秩序，社会影响恶劣。为此，由国家互联网信息办牵头，全国“扫黄打非”办、工信部、公安部、文化部、国务院国资委、国家工商总局、广电总局、新闻出版总署九部门于今年2月召开电视电话会议，部署在全国深入开展整治互联网和手机传播淫秽色情及低俗信息专项行动。

活动开始后不到半个月，一批传播淫秽色情和低俗信息的154家违法违规网站和225个微博客、微博客群组账号被依法查处或注销。

据了解，这批被查处、注销的网站和微博客、微博客群组账号，是根据群众举报线索并逐一核查后依法查处、注销的。154家网站中，一部分是未备案的非法网站，已被依法予以关闭；一部分是通过正常程序备案后，擅自更改网站名称和网站信息服务项目，已被依法暂停备案接入、责令整改；还有一部分是经正常程序备案，从事合法互联网信息服务活动，但一些栏目或网页存在淫秽色情和低俗信息，已被责令限期整改，如整改不力将依法关闭其网站并注销备案号。在受到查处的225个微博客、微博客群组账号中，均存在传播淫秽色情和低俗信息的严重违法违规行为，一律予以注销。

时隔一个多月，又一批微博账号被关闭，可见此次活动的力度与决心。据悉，这批被关闭的微博客账号，既有根据群眾举报查实的，也有微博客网站在日常管理中发现的，包括新浪网、腾讯网、搜狐网、网易网、和讯网、搜房网、139移动微博等多家微博客网站。国家互联网信息办按照《全国人大关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》等有关法律法规和程序，协调有关部门坚决关闭了这些微博客账号，公安机关已对其中涉嫌违法犯罪进行依法查处。

据悉，此次专向活动部署了加强网上重点领域重点环节管理、严厉打击互联网和手机淫秽色情违法犯罪、广泛发动社会公众监督举报、形成打击网络淫秽色情强大舆论声势等七项重点任务。从3月初开始至8月底结束，将历时6个月结束。

9.调度信息中心部门总结 篇九

经过一个月的学习，我部门人员的整体素质有了显著的提高，这一切得益于公司组织的“周五安全理论学习”同时和我 们调度室人员利用闲暇时间自觉自发的组织学习、开展讨论是分不开的。

面临人员少、任务重的局面，在过去的一个月里，我部门没有漏接一个电话，做到了下属矿井所发数据仔细核对绝不放过一丁点错误，真正起到了公司咽喉的作用，众所周知现在我们调度室一个班就一个人，调度室又是重要岗位，琐碎的事情又太多但就是这样我部门人员仍然坚持并积极响应公司“周五安全理论学习”的号召，并按要求开展了每月有考试、每人每月有一篇心得体会。

我部门人员经常互相交流工作经验，取长补短不但提高了自身业务技能，也使得我部门气氛更加融洽，经常利用闲暇时间仔细研究领导上级文件，领会上级的精神和意图，为今后更好更顺利的开展工作打下基础。

10.学院信息系学生部门工作总结 篇十

第二学期

工作总结大会方案

一、主办单位：电子与信息技术系学生三会

二、与会对象：电子与信息技术系学生三会全体干部(包括三个协会

会长及各部门正副部长)

三、会议时间：6月12日晚上19：30-21:00

四、会议地点：弧形多媒体2室

五、大会议程：

1、19:15开始播放开场音乐(19:30准时进场结束)

2、司仪开场白

3、介绍到场嘉宾

4、司仪介绍大会议程要点

5、三会各部门部长开始按顺序上台总结工作(每人4分钟)

6、三会主席上台发言总结

7、辅导员总结本次大会

8、大会结束

9、全体干部与老师合影留念(迅速上台排5列队)(司仪提醒)

10、结束后迅速安静退场，以此帮助勤贷部召开的勤工俭学5

月份总结大会顺利进行(司仪提醒)

七、大会前的准备工作：

宣传部：会场布置(19：00前要完成会场布置)，申请相机并负责大会过程中的摄影

组织部：引领嘉宾入座以及组织进场的干部入座(靠前集中) 外联部：申请课室，须提前(19:10)到场检查所有音响设备

生活部：购买宣传部布置会场所需要的物品，大会当天嘉宾的饮用水，

(布置场地所用到的工具，如气球、彩带)

文娱部：准备开场音乐及播放(须19:10之前到场)，制作背景ppt 秘书部：负责打印方案(25份)、邀请涵(3份)，并邀请辅导员老

师，同时发通知各部长(包括三个协会会长)，并负责大会

当天的签到(签到表自备)

(其余未安排工作的各部门将根据活动安排随机调动。谢谢合作!)

九、经费预算：

矿泉水：10×2 =20元气球：15×1=15元

邀请函复印费：1×3=3元方案复印费：0.4×25=10元

合计：48元

注意：请各部长要把本部门的工作分配到位，做好一切准备工作，确保大会顺利进行。由于当晚的大会结束后还有另一场总结大会，故要求所有干部记得准时(19:15)到达会场，所有工作结束后迅速离开会场，切记要带上工作证。谢谢合作!!

电子与信息技术系学生三会

11.档案信息服务部门的服务机制研究 篇十一

关键词：档案信息服务机制

0引言

随着社会实践活动信息化的开展，档案工作领域也呈现出档案信息化的趋势，然而传统档案信息服务在方式、制度等方面都出现了滞后的情况。档案信息服务工作在其中发挥了重要作用。因此，调整传统的档案信息服务模式使之走出封闭、与社会实践相脱节的信息服务状态以适应社会实践发展的要求，建立信息化社会背景下，档案信息服务部门的服务机制的构建成为档案工作者必须面对的问题。

1档案信息服务的界定

1.1档案信息服务的含义从广义上讲，档案信息服务指的是档案信息机构整个的业务工作，即所有为了促进档案信息流通，加快档案信息传播，提高档案信息利用率，便于利用者获取档案信息所进行的各项活动。狭义上讲，是指档案馆（室）工作人员根据利用者的档案信息需求，组织利用者获取和利用档案信息的工作。本文研究的档案信息服务从狭义理解，是档案部门为了最大限度的发挥档案信息的社会效益、经济效益，在服务理念支配下，通过健全的制度、合理的程序，特定机构而将档案信息通过各种方式提供给利用者利用，并为社会大众创造良好的档案信息利用氛围、环境，以发挥档案作为人类活动记录的作用，提高社会整体的档案信息服务水平，并通过档案信息服务工作的成功开展带动档案工作其他环节的发展，以提高档案事业的社会地位。

1.2档案信息服务系统构成要素档案信息服务系统由档案信息服务对象——利用者、档案信息服务人员——档案工作者、档案信息服务设施、档案信息服务方法、档案信息服务资源构成。具体的，利用者是档案信息服务的客体，是档案信息服务存在的原动力；档案工作者是档案信息服务的主体，包括相关的业务人员与服务人员；档案信息服务设施是档案信息服务工作的物质条件；服务方法与信息资源分别是档案信息服务实现的前提与工作对象。这些要素相互依存，共同构成了档案信息服务系统。档案信息服务系统是档案信息服务模式运行的先决条件，它与档案信息服务模式共同构成档案信息服务工作的基本框架。此外，从档案工作系统本身来看，档案信息服务系统还要受到档案鉴定、检索、档案信息开发及公开等诸多环节的影响。

2信息化社会档案信息服务机制的组织保障——服务机构的变革

信息化社会下，改变传统封闭式、分散型的运行机制，建立起开放式的、协作型的运行机制非常必要。我国传统档案信息服务模式是用户直接面对档案信息服务部门（如图1），这种服务机构垄断的状况随着政府体制创新的推进，转化为新型服务模式（如图2）：可见，传统档案信息服务模式由档案信息服务机构垄断着档案信息及其供给的情况，使行政与服务效率低下、资源浪费的问题突出。而新型服务模式出现了中间环节，利于改进档案信息服务质量，提高档案机构运作效率，同时也为档案信息服务机构同其他部门、中介或企业等合作带来了可能。一方面，档案信息服务机构与各类信息服务部门合作，可以通过建立网络信息中心实现。档案机构与各类信息服务部门的合作基础是基于网络环境。钱学森的《论系统工程》中指出：“从系统工程的技术角度来看，情报资料、图书、文献和档案都是一种信息，系统工程的目的是信息存储，信息的检索、提取、传输和显示。”网络环境下，档案机构同各类信息部门一样，成为社会信息系统的一个节点和信息资源的集散地。

改变传统封闭式、分散型的运行机制，建立起开放式的、协作型的运行机制。可在国家档案行政管理部门内建立一个全国档案信息资源开发的规划协调小组，负责全国档案信息资源开发项目的调研和立项工作，制定有关的规章制度。通过公开招标的方式，择优确定项目负责单位和负责人。由负责单位组织有关档案馆实施项目内容，并开展服务。开发资金的来源，除向国家中请专项基金外，还可以吸引一些私人、社会团体等的捐赠。形成档案信息服务的经济实体，以保证档案事业发展与档案信息服务有充足资金。

3信息化社会档案信息服务部门的服务机制构建

档案信息服务机制是存在于档案信息服务系统正常运行的内在各部分之间的必然联系和规律。对档案信息服务机制的构建，可以在实践中减少消耗、取得更高效益。同时，应该看到，服务机制也是档案信息服务部门把档案信息资源同社会需求、社会发展有机结合的桥梁和纽带。档案信息部门服务机制的构建应该从以下三方面进行：

3.1引入竞争机制，提高信息资源利用的效率我国传统档案信息服务工作是由政府出资，是一种社会资金的再分配形式。按理说，档案部门完全可以利用这笔投资以更好地为社会服务，但是，由于档案部门并不直接对这笔投资自负盈亏，这部分资金的投资效果如何，到底是取得正效益还是负效益，都是由社会来共同承担，因此，投资的目的并非为了让档案部门去创收赢利，向国家上缴利润，而是要让它利用这些投资更好地开发档案信息资源，发挥档案部门的社会效益。但是，应该看到，这种方式会抑制信息增值服务市场的竞争，形成政府信息资源的垄断性经营，而减少竞争必然带来信息资源建设的低速度和应用的低效率，信息资源利用的低效率必然导致政府信息服务的低水平。

因此，为了克服信息服务投资主体单一、服务方式单一、服务效益不高的弊端，满足社会信息需求的全面性与多样性，需要政府把市场机制引入档案信息服务部门中，充分利用市场竞争所具有的积极性与活力，通过各类档案信息服务部门的相互竞争和对信息内容的创造性经营，提升信息服务的质量和效益。同时，政府要通过立法、质量评估等措施加大对信息服务市场的宏观监管力度，确保信息服务竞争的有序性和规范性。

此外，档案信息服务机构内部引入竞争机制，还利于调动档案人员积极性与创造性。要建立健全科学的管理体制和激励机制，关键是调动人的积极性与创造性，使档案服务岗位没有闲、懒人员；多劳多得，通过经济杠杆启动竞争机制。市场经济条件下，竞争无处不在，只有通过竞争档案工作者才能发挥最大积极性、创造性与主动性。档案信息服务工作者要勇于竞争、参与竞争，既要有开拓创新的能力又要有独当一面的魄力，更要有多种技能，通过竞争使档案队伍年轻化、知识化、专业化，这样才能使档案信息服务机构充满活力。因此，竞争机制的引入可以为档案信息服务部门带来了一系列变化尤其是形成了市场检验、优胜劣汰的局面，进而促使档案信息供给的效率与服务水平提高。

3.2建立反馈机制，保持档案信息服务工作快速发展反馈就是根据过去的活动情况去调整未来的行为。如果没有反馈，那就无法了解档案管理工作的实际状况与目标之间的不一致或不协调，也就不能修正和调整档案管理工作中不科学、不合理的行为和现象。档案作为一种信息资源，不仅要开发利用，而且要注意掌握利用效益信息的反馈，这样才能取得档案信息资源开发利用的最佳效果，进而探索出档案信息服务的规律。档案信息服务反馈系统，按照范围可分档案服务工作的外部信息反馈与档案服务工作的内部信息反馈两部分。前者是一个开放系统，需要档案工作者主动去收集，以便针对客观现实而采取相应的对策；后者是一个封闭系统，是指档案信息服务系统内，各组成要素或环节的不协调应及时反映给档案利用部门，以便其及时调节达到新的平衡。反馈系统之中还可以采用档案信息服务测评方式，建立测评指标体系、选择测评的时间与空间以及测评结果等。

建立反馈机制应注意以下几点：①保证需要决策的各个环节或组成部分得到最必需的、切实可靠的信息资料；②信息的收集、处理、贮存和传递，都应密切结合档案服务活动和组织机构建制进行；③在档案信息服务工作系统中，应考虑到各类档案服务工作系统的不同规模以及服务活动的组织和管理水平的差别等；④在档案服务工作系统内部也要从实际出发，先从问题较多、影响力较大的方面着手，先抓点，取得实效，总结出适合自己特点的系统设置模式和方法后，再逐步扩大服务反馈系统的范围。

具体的档案反馈机制可以应该做到以下几点：①有必要成立档案利用信息反馈协作小组。改协作小组首先要以档案馆馆长为核心，其成员可以由档案馆各个部门负责人、档案法规宣传部门有关人员、利用档案较为频繁的相关单位负责人等组成。②有必要定期地召开档案利用的信息反馈工作会议。在档案利用中出现的问题和用户反映的意见，它们成为档案利用工作中的薄弱环节，档案利用会议的定期组织，可以集中研讨利用工作中出现的问题，以及时化解矛盾，纠正工作中的失误，更好地为用户服务。③有必要设立档案信息反馈员专报制度。档案馆可与社会有关部门建立联系，聘任该部门档案人员或办公室人员为信息反馈员，直接倾听和搜集社会对档案部门的呼声和要求，对于及时反馈信息并为档案部门提出合理化建议的工作人员给予一定的物质或精神奖励。

反馈机制可以便于档案信息服务部门提供回应性服务。传统的档案信息服务抹杀了公众的积极性、主动性和创造性，无效率地提供档案信息，对利用者提出的要求不敏感。造成档案信息供给的高成本、低效率和浪费。而回应性服务，通过用户参与管理、征求他们对服务的意见和要求，并测量其满意程度，可以满足利用者的不同需求。

3.3运用转化机制，实现档案信息的潜在价值转化机制是指信息服务经过消费的转化或增值的过程，它是信息服务市场特有的运行机制。转化机制对于信息服务市场的作用在于：充分的转化能促进生产的发展，促成更新更高层次的信息服务需求，并促进信息服务市场的深化和发展。

档案信息服务部门有必要建立起多形式、多渠道的信息服务转化方式：为公众提供指导和帮助，以提高公众对档案信息的认识，刺激其信息消费能力，便于档案信息服务的价值充分实现；对于某些科技信息成果，档案信息服务人员可以深入到用户有关科研、管理和生产决策等课题的攻关和研究环节中去，根据课题需要进行档案信息的专供服务，直到课题完成或某个关键性问题得以解决。转化机制只有包含了服务人员与用户更多的交流与沟通，才能更圆满地完成服务。为了切实保障转化机制的规范运转，档案信息服务部门对“售后服务”问题应该加以重视，以便使供需双方在信息服务的转化过程中各负其责、有序操作，从而吸引更多利用者关注档案信息。

终上所述，我们应该看到的是，档案信息服务体系的构建除了需要信息服务部门之外，还需要理念、制度、方法等各方面的密切配合，这样档案信息服务系统才会更有生机和有效。

参考文献：

[1]薛四新，彭荣.陈永生.档案信息化应用系统建设[M].北京:机械工业出版社.2006.

[2]薛四新，杨艳，黄存勋.现代档案管理基础[M].北京:机械工业出版社.2007.

[3]白桦.提高档案服务创新水平[J].黑龙江档案.2005.(06).

12.利用网络信息平台开展教研工作 篇十二

要善于积累学科教学中的疑点、焦点, 教师专业成长关键点, 以及学生学法指导的新视点等教育教学工作中所存在的问题, 进而围绕着如何解决这些问题, 持续不断地开展网络教研活动。在每个学期初, 通过QQ群、E-mail (电子邮件) 等方式, 把网络教研活动的“课题”通知到基层学校, 针对一个课题可以进行几个学期的研究, 调动网络教研活动主体 (广大教师) 的参与热情, 各基层学校把本校教师积累的与课题相关的教学得失分享到学科教研QQ群, 优秀作品上传到网站, 实现资源共享, 优势互补, 共同提高的目的。教研员与基层教师进行交流、研讨, 并做有针对性的指导, 以确保所上传资源的科学性、时效性、导向性, 发挥网络教研的辐射力与影响力, 确保便捷的网络资源成为教师互相沟通、交流、提高的平台, 促进广大教师教育水平的提高。

为使网络教研集知识、思想、情趣和人文于一体, 师生视野得以开阔, 情操得以陶冶, 人格得以提升, 个性得以张扬, 能力得以拓展, 潜能得以开发, 生命得以发展, 师生的原创文学与艺术作品、师生活动精彩瞬间的图文等优秀资料, 可以通过网络平台进行交流与分享, 创设和谐的育人环境。把教研群、网站创办成广大师生的精神家园。

网络教研为提高师培、教研工作效率提供了机遇, 确定好网络教研活动主题, 重在解决教育教学中有研究价值的问题, 体现网络教研的实效性;每个学科团队要积极主动地参与网络教研活动, 体现网络教研的较高参与率;重在实现教师素质、课堂教学效率的提高。基层领导与教师要积极主动地参与网络教研活动, 要实名注册教研群、网站的会员, 按时完成网络教研任务。

13.信息管理部门工作课后题 篇十三

如果让你主持合肥工业大学信息管理部门工作，你打算怎么开展工作。

作为一个非常重要的部门，在展开工作前，首先要明确信息管理部门的职能和作用。信息管理部是公司信息化建设的主管部门，具体负责全公司信息化建设的组织、实施、协调、管理工作。主要职能是：组织编制、修订、上报、实施公司信息化规划；制定、实施信息化建设有关的各项管理制度，组织推进本单位信息标准化工作；组织、协调、指导所属单位的信息化工作，并对所属单位信息化工作进行评价和考核；编制和上报本单位信息化年度资本性支出计划及预算；负责信息化项目建设方案制订和上报工作；负责本单位信息化基础设施及应用系统的建设，运维及管理工作；参与组织本单位信息技术培训工作；协助上级信息化专职管理部门开展信息化工作。

这里，作为合肥工业大学的信息管理部门，其工作的重点应当是学生和教师的管理，财务的管理分析，以及项目方案的制订管理。比如，随着科学技术的不断提高,目前，学校学生管理是教务管理中的一个极为重要的环节，它是整个管理的核心和基础。由于学校规模进一步扩大，学生人数逐年上升，学生情况的管理也变得越来越复杂。面对如此繁杂的任务。如果让个人去管理文档，就会显得费时费力。近年来随着计算机的迅速发展，计算机已经在社会各个领域显示了它巨大的作用。切实有效地把计算机管理引入学校教务管理中，对于促进学校管理制度，提高学校教学质量与办学水平有着显著意义。利用各种信息管理的软件能够有效的帮助我们进行信息的管理。

结合合肥工业大学的实际情况，信息管理管理部门的工作应该从这几个方面下手。

一、加强院校为学生服务系统设施的建设

在世界信息化的环境下，信息技术开始全面应用于日常生活中，有利于推进校园学生生活设施的信息化建设，建立全面的信息链，促进信息网络的的联通，使学生使用更为方便的处理生活的事情减轻不便，减少经济损失。建立全面的信息系统建立一卡通网络系统，建立商业准入政策，只准入同意建立信息系统的的企业，愿意建立学校一卡通网络的实力雄厚的企业，引入一批信息技术较为雄厚的的企业推进学校的信息化建设，全面为学生服务。

二、建设院校的学习信息系统，促进学生的学习质量

在如今的世界，知识在不断的更新，学生必须与时俱进不断学习，而学校必须建立学习系统，建立师生互动系统，使学生不断与老师进行沟通，建立学习远程系统，使学生学习校外的新知识，进行远程学习，建立学校的信息资料的系统，使学生能在这的系统上找到自己所需的学习资料，建立更多的电子阅读系统，使学生阅读到更多的中外知识;电子阅读系统应不断更新；建立电子期刊阅读系统，使学生约束世界最前沿的知识，并通过这去了解世界。总之，加强学习系统建设，提高学生的科学文化素质。

三、我国高校信息化建设引入CIO体制

14.网络信息部部门工作总结 篇十四

XX年已经过去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多，网站部门个人工作总结范文。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作职能的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在中心主任的领导下，在xxx网各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现简要总结如下：

一、能够加强政治思想、政治理论学习，坚定理想信念、与党中央保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动；认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕网络运营为主题、把握灵魂、领会精髓。对完成运营任务更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，树立了xxx网大品牌推广的主人翁责任感。

二、完成本职岗位工作的情况，个人总结《网站部门个人工作总结范文》。一年来，我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作，积极协助主任完成部门全部工作任务：

（1）积极想办法，克服各种困难到青岛海尔集团经过谈判协商，完成了xxx

网在今年三月份全国“两会”期间，新闻中心用七台海尔电脑的赞助工作；

（2）较好的完成了xxx网在全国 “两会”新闻报道记者的后勤保障工作；

（3）按xxx部xx宣传司的指示精神积极配合主任完成了“XX年全国xxxx知识竞赛”前期和后期的各项工作，在启动仪式的当天协调央视网进行了现场视频直播；

（4）完成了xxx网资讯在其他商业网络媒体的使用、排查、统计、谈判、合同的签署工作；

（5）为了拓展xxx网的品牌和知名度，积极建设地方频道，目前近十个地级市xxx网地方频道开通；

（6）完成了“xxx日报手机报”合作公司xx我的网科技公司和xxxxx文化传播公司、xxx通信it公司的转换交接合同的签署工作；

（7）配合主任完成了对外协调迎来送往等日常的琐碎工作。

三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。作为一名党员，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和报社的各项规章制度，按时上下班，因我从事的是运营工作，经常加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结同志，能主动配合有关部门负责人完成工作。

四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高；二是对下面办的频道调查研究比较少，懒于出差，存在着坐办公室多，到下边少的现象；三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。「 1」 「 2」

【1】【2】

其实只要一心成功，挫折与打击在你面前都会溃不成军！

尽管五月的武汉像个“聚火盆”，我们也偶尔抱怨，但是却从没有一瞬间想要过放弃。尽管在商谈的过程中，受到了挫折与打击，经历了无数次拒绝与失败，但是我都将其归列为工作的经验、生命的成长。因为，那时那刻我的心里只有一个念想，那就是：尽快搞定这单赞助广告，为工作表现再添一笔彩色，给自己再多一个肯定自我的理由。

不得不承认，有些时候我也很懒惰很随意，但是，既然当初再三决定进入这个工作团队，就带着“一战到底”决心。所以，任何一次提升自我价值的机遇我都努力把握、用心对待，为自己更进一步的攀爬奠定坚实、良好的基础！

“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔！”，我的座右铭，我的信念，我的心,我的人生！

印象传媒通联发行部陕轶群 二○一三年五月十日

总

结（初号宋体加粗）

吉林大学珠海学院国际贸易与金融系学生会部 二〇〇年月日（四号黑体加粗）目录（一号黑体+加粗）

一、（小二号号宋体+加粗）xxxxxxxxxx……………………………（x）

（一）xxxxxxxxxxx…………………………………………………（x）

二、xxxxxxxxxxxxx……………………………………………………(x)

一、部门简介（小二号宋体+加粗）

（一）部门成员（四号宋体加粗）(成员的名字要对齐)

二、工作概要

自己的感想，感谢……（总结）

三、工作介绍

不要写太多的感想要求客观真实

四、经验总结

五、接下来的工作计划

六、感想 吉林大学珠海学院

国际贸易与金融系学生会部（部长）：xxx二〇〇年月日 个人工作总结

一、引言（小二号宋体+加粗）（感谢……）

二、个人工作总结

包含工作概要和工作介绍。开始句（现将本学期本人的工作(请你继续关注好)总结如下）

三、工作感想

（一）优点（四号宋体加粗）（注意优缺点的比例）

（二）缺点

四、小结。名言名句 吉林大学珠海学院

国际贸易与金融系学生会部（部长）：xxx二〇〇年月日 注意：

1、在封面后 篇）（3）固定日招聘会等重大公益活动及相关新闻事件；（14篇）以上软文成功发布在河北工人报、燕赵都市报、燕赵晚报、河北青年报等主流报刊上的软文共计27篇，为公司在品牌推广方面起到了一定的影响。为了适应网络的发展和人力资源外包市场的需求，对河北人力资源外包网进行了全新的改版策划。新版外包网以人力资源业务流程外包（hr-bpo）、人力资源知识流程外包（hr-kpo）、人力资源共享服务（hr-ss）为三大主线贯穿整个网站，以行业资讯发布、业务内容展示、hr线上线下互动三种表现形势将网站内容支撑起来，其目标是打造河北省乃至全国范围的专业hr外包网络平台。根据电子杂志前瞻性、互动性、权威性、可读性和商业性这5大特点，对现有的人力资源电子杂志栏目内容进行了全新的包装，同时针对电子杂志宣传渠道单一的现状，在外包网站发布的基础上又增加了博客宣传及邮件群发推广，截止到现在，诺亚人力资源电子杂志共50期已全部发布至新浪博客，同时对 网站建设能够顺利及时地进行改版更新并能迅速的应用于学校的教育教学管理大大提升了学校的信息化管理水平。

学校在建网站初期就成立了网站建设领导小组我任副组长又建立了以电教部为主的网站建设工作小组同时明确了网站的建设维护管理等一系列的组织机构有力的保障网站的建设与运行。同时学校也确定我主要领导来具体负责学校网站的运行管理设立了网站维护小组来专设负责网站的全面管理专门配备了名具备扎实计算机网络知识的教师为网络管理人员学校教师和行政管理人员分权限参与网站建设和管理。

如果只有网站没有应用的话这个网站也就失去了她应有的生命力。因此我们在看重网站建立的基础上更加看重的是她的应用。我们充分利用网站发挥校园网络效能初步满足了学校管理和教师教育教学工作。在管理平台建设方面我们采用网站后台管理系统有相应的数据库管理具有学校的各项管理功能能提供较完善的管理平台有资源中心具有上传、审核、发布、查询、统计等功能需要我和管理员后才能发布有教师个人资源分类管理允许隐私保密。在信息发布方面我们要求管理员能做到及时发布、转发相关教育信息如通知、公告和教学计划等平均每天不少于条学校信息也常常被上一级教育部门网站采用每年绝对多于10条。在资源建设与应用方面我们按省教育厅推荐的教育素材资源库来选择建设本校资源库学校教育资源总量大于30g资源基本覆盖全部学科其中自建资源占学校总资源10以上有教师参与省、市两级部门的教育资源编制各级网站内的多媒体素材资源教师能经常使用。

虽然我在网站建设管理方面作了大量的工作网站对我校的管理带来的便捷是显而易见的但是我们也感到我们的网站还存在许多的不足我们也正在加强研究与尝试以挖掘网站的更明显的作用与更完善的功能。

网络学院教师个人工作总结

光阴似箭，日月如梭。不知不觉地，我已经在网络部这个大家庭中度过了一年。

我们网络部的工作比较特殊，几乎学院学生会组织的活动中都活跃着我们的身影，因为我们要为这些活动拍照或者录像。这一年中，我参加或者组织了许多活动，例如支部风采show、送旧晚会、环保服装设计大赛、团员培训活动、以及几次学院教授的讲座等等，都让我从中受益匪浅。

其实在加入网络部以前，我自己拍照的机会并不多，就是有时候亲戚聚会的时候才有机会，就更不要说拍dv了。幸运地是到了网络部之后，让我们有了很多实践的机会，还有专业指导，让我能亲自摄影和拍摄各种活动，记录下环境学院在这一年中的点点滴滴。让我感动最幸运的是有机会让我去参与了支部风采show和送旧晚会的dv拍摄。

不过令我印象最深刻的就是我们部和组织部合办的支部风采show。那时正置我们最忙的时候，不仅有很多学习任务，同时还要组织各类的社团活动，可以说每天都披星戴月的忙个不停。最后我们和组织部一起通力合作，克服了重重困难，从设计、组织、排练，到最后成功举办。由于支部风采show是一个大型活动，所以我们在正式举办之前就已经进行了排练，并在开始的那天下午还进行了最后一次的彩排。在多次的彩排之后，我已经熟练到可以自然的反应出下一步应该做什么，要进行什么环节，因此能够在拍dv的时候顺利地捕捉到最精彩的镜头。

通过在网络部这一年的工作，让我学到了很多东西，熟悉了团委学生会的基本架构，学会了如何组织策划活动等等。同时还让我各方面的能力有了很大提高，有了一定的组织能力、活动策划能力和公关能力，特别在摄影方面有了长足的提

高。

最后，感谢网络部给了我这么多锻炼和学习的机会。我将在以后的工作中更加努力，尽力把活动办得更好，更出色!是在摸索中前进，在主任的领导下，全力配合组长的工作，掌握本岗位的专业知识，思路清晰，认真学习有关的法规政策，尽心尽力的完成本职工组。在工作期间，善于进行思考，举一反三，能够较为灵活的处理一些问题。在工作态度方面，积极主动、热情。对于学习中心和和学生的疑问，做到耐心的解释和说明。由于工作性质的特殊性，日常工作比较的琐碎，难免会产生不耐烦的心理，但是一直抱有对工作负责任不出差错的态度，一次又一次的重复，当发现问题并解决以后，我会为自己的工作态度而欣慰。我常常提醒自己，工作是会出现失误的，但是我要努力把失误减少到最低，这是对我自己的一种挑战，也是别人对我的一种认可。让老师和学生对我们有一种值得信赖的感觉，对我们的信任度会不断的提高，树立网络学院的良好形象。

近期我院

六、根据学生所填写的毕业生申请表，做出精确的可毕业的学生人数，对各个专业各个学习中心进行了统计，得到一个确切的数字，做成准确的表格，上报组长。

七、给各学习中心寄去了学生成绩表和毕业生登记表，准备开展学生的填表工作。

八、准备022高起专社会调查，031专升本毕业论文（设计）、社会调查工作的开展，大部分论文题目及指导老师已经准备就绪。

九、在等待022专升本学生照片的同时，配合组长做好其他相应的准备工作。以上是我在工作中的认识和总结，对于好的方面会继续继承和发扬，不足的方面会尽快改进。在以后的工作中，我会更加努力，争取做一个合格的网络教育工作者。

于已过时效的请取消置顶，对重复提出的问题教师可以不做回复。

2、辅导教师不能发布自问自答的帖子，要发布引起学生讨论的问题帖，引导学生积极参与问题讨论，教师只对讨论情况作点评。

每门课每月需要发布2个讨论题并置顶，题目需明确如“讨论题：***”，以便学生参与。

3、辅导教师每学期开始要在课程论坛中发布“学生发帖须知”的帖子置顶，规范学生发帖。（“学生发帖须知”内容见附件二）

4、辅导教师回复学生的问题时要有耐心，注意回答的语气和态度，要做到热情、诚恳、细致。

对学生发布的帖子要认真思考后再回复，一个问题若回复多条帖子将视为无效贴。

5、要求学生采用一问一主帖形式发帖提问。

跟帖提问，教师只回复主帖问题，对跟帖问题做删除处理并在删除理由中告知学生要发主帖提问。

6、学生主帖提问，其他学生跟帖回复，教师必须针对跟帖正确性做处理：正确，则保留；错误或与主帖不相关的帖子，做删除处理。

7、若出现重复贴，教师应依实际情况做处理。

8、学生主帖属于自问自答或课程概念等与课程有关的内容形式，可以不做删

除处理，若不删除则必须发帖提醒学生发帖提问。

9、一切带有反动色彩以及与学习无关的帖子，一律删除。

10、论坛发帖XX年5月1日起计算工作量。

（二）上传导学资料

1、类型及时间

本学期要求新聘辅导教师及更换课程辅导教师上传四篇导学资料，部分课程按教材内容和开设时间减少上传篇数（具体课程名称见群共享文 件）。

请各位辅导老师将导学资料上传到教师平台相关课程的“导学资料”栏目，如不能按时上传务必向所负责老师说明情况，申请延时上传，如无故拖延上传时间将在教师考核中扣减相应的分数。

（1）开篇导学（提供时间5月1日——5月15日）：提供时间在开课后一周 内。这部分内容主要向学生介绍本课程的学习目的、意义、学习方法、实践方法

和学习效果检测的方法。

（2）课程学习重点难点（提供时间5月16日——5月31日）。提供时间为 开课后三周。主要向学生介绍本课程需要掌握的重点内容、知识点、难点。（3）问题答疑材料（提供时间6月15日——6月30日）。提供时间为开课 后两个月内。主要针对学生课程论坛中提问比较集中的问题、难点问题、重要知

识点问题提供答疑问题库或案例分析库。

（4）考前辅导资料（提供时间7月1日——7月15日）。主要采用语音方式 进行答疑（部分课程），教师（包括参加语音答疑教师）要在规定时间上传辅导

材料。考前辅导资料（不含试题）要有目的、有针对性地为学生考试进行辅导，如确定考试复习范围、复习重点、重点概念归纳总结等等。进行答疑的时间计划

安排在考试前50天左右。

2、上传方式

教师提供的导学资料电子稿（格式）上传平台；

平台上传方式：（1）先用ftp软件传到服务器上；（2）登陆教师平台---导学 资料目录---点击增加---填写相关数据 ftp软件options中填写的数据： 服务器注册文件名：dxzl 目标服务器名：202.100.91.162 用户id：dxzl 口令：8912151j 教师平台填写的数据：

url：:// dxzl.dec.lzu.cn/daoxue/教师所传文件的文件名（包括格式）（注： 所传文件的文件名要与服务器上的保持一致）

3、格式

（1）导学资料文件的题目按以下方式命名：所传传资料时间、所传导学资料

类型、教师姓名（如：**学年**学期**导学资料**老师），但文件名不宜过长。对于同一类型导学资料有多个文件的，需打包一次性发送。教师向平台上 传的导学资料保存时，名称中不能有“空格”。

（2）教师导学资料内容要严格依据课程教材编写并注明资料内容依据章节。如下所示：

《企业资源计划》考试复习题 本复习题页码标注所用教材为： 企业资源计划（erp）原理及应 用 5 2主陈孟建 XX年1月

2、纯粹呼朋唤友或者打招呼的帖子，请设为“无效贴” 或删除

3、发布非本课学习内容的帖子，如与本课程学习完全无关的、询问考试成绩、a课程的问题在b课程论坛提问、询问学籍学务问题（如毕业证啥时下发/免修免考是否办理完毕等），请设为“无效贴” 或予以简单答复，提醒学生区综合论坛提问

垃圾帖界定及操作情况说明：

1.内容空白或内容仅是表情符号/字母/拼音/符号的帖子，予以删除 2.内容重复的帖子，版主将以首发帖子时间为准，对重复帖子予以删除 3.帖子内容与主题无关，或词不达意、不知所云，将予以删除

4.凡是帖子正文或题目中含有不健康信息、人身攻击言辞的，将予以删除 5.对广告贴将予以删除

6.无意讨论课程内容，直接贴出作业答案的帖子，将予以删除 7.凡是发帖正文或题目中含有任何国家规定违禁内容的，将予以删除 附件二：

兰大课程论坛学生发帖须知

1、学生提问需要一问一主帖，不能在其他主帖下再次跟帖提问，否则不予回复，一律删除处理

2、无意讨论课程内容，直接征求答案的帖子，将予以删除

3、纯粹呼朋唤友或者打招呼的帖子，将予以删除

4、发布非本课学习内容的帖子，如与本课程学习完全无关的、询问考试成绩、a课程的问题在b课程论坛提问、询问学籍学务问题（如毕业证啥时下发/免修免考是否办理完毕等），请在综合论坛中询问或联系学院相关部门，本课程

论坛不予回复

5、内容空白或内容仅是表情符号/字母/拼音/符号的帖子，将予以删除

6、内容重复的帖子，版主将以首发帖子时间为准回复，对重复帖子不予回复或直接删除

7、帖子内容与主题无关，或词不达意、不知所云，将予以删除

8、凡是帖子正文或题目中含有不健康信息、人身攻击言辞的，将予以删除

9、对广告贴、灌水帖将予以删除

10、无意讨论课程内容，直接贴出作业答案或概念、知识点的帖子，将予以删除

11、凡是发帖正文或题目中含有任何国家规定违禁内容的，将予以删除 导下，紧紧围绕总部工作思路、目标，以努力降低网间结算比例为重点，“质量牵引、效益先行”，理性、务实、积极的做好互联互通各项工作，实现了“网间通信质量稳中有升，网间结算净支出占主营业务收入的比例稳中有降”等目标。目前，网间通信畅通，指标好于去年3个百分点以上；网间业务开放及时有效，各项互联互通协调工作难点重点问题基本得到解决。

我公司的网间结算工作得到了总部领导的充分认可，其中《精细管理 效益先行 建立多元化预警机制 有效控制网间结算成本》、《吉林联通网间结算分析系统》两项成果分获总部XX年企业管理现代化创新成果二等奖和科技进步二等奖。5月份，在总部的组织下，有十八个省分公来我公司召开“吉林省网间结算分析系统现场交流会”，辽宁、**等分公司也曾先后来我公司学习交流。

今年以来，我们采取多项行之有效的措施来控制网间结算成本，网间结算工作取得一定成效，网间结算成本控制取得较大的成果。今年我公司网间结算比例控制目标值是6.5％，奋斗目标是6.0％，截止XX年11月，我公司的网间结算累计净支出为9132万元，在主营业务收入增长1.42亿元的情况下，结算净支出同比累计减少948万元，11月结算净支出比为4.66%,达到了历史的最低，网间结算1-11月平均比例为5.65％，比去年同期下降了1.19个百分点，比去年平均比例下降了1.05个百分点，低于控制目标0.85个百分点，低于奋斗目标0.35个百分点，超额完成了年初设定的控制目标任务。

主要举措如下：

1、加强了对网间结算工作的管理力度，通过制定网间结算相关管理办法和工作流程，使得网间结算管理工作职责明确，实现网间结算管理制度化、条理化。同时准确率、及时率都得到大大的提高，均达到了总部要求。

2、通过每月对网间结算的详细情况、套餐的结算成本、异常用户异常情况

等的详细分析，通报到市州分公司、督促各分公司进行分析整改，引起市州分公司的高度重视，并对出现的问题套餐及异常用户等进行整改。同时还根据各分公司的不同情况作网间结算专题分析，有针对性地分析分公司网间结算比例高的原因，针对具体问题进行整改。控制网间结算成本取得一定的成效，各分公司的网间结算成本均有所下降，网间结算比例均比去年有一定程度的下降。

3、坚持日常网间监测，避免异常话务产生结算费用，避免网间结算的“跑冒滴漏”现象。通过信令监控系统，每日都关注超频超长主被叫话单，及时发现问题，及时通知相关部门及分公司进行解决。在今年以来，各运营商回拨业务层出不穷，采取多种手段来套取我公司网间结算费用，从监控中发现了网通、铁通、电信公司的违规业务，通过在关口局上设置黑名单、与运营商间协调扣除网间结算费用等多种方式，都及时解决了问题，达到了控制网间结算成本的成效。

4、加强市州分公司管理人员和一线经营人员对网间结算成本的意识。我们认真制定了网间结算培训计划，准备相关培训教材及考试试题，到地市分公司对市场人员进行网间结算培训及考试，效果显著。为了让分公司一线维护人员及市场人员更好地掌握网间结算规则，在市场经营中提高网间结算成本意识，我们依据相关文件规定，将网间结算、省际结算及专业间结算的规则整理成册，分发到各分公司及相关部门，让每个经营人员都能够清楚透彻地了解网间结算规则，进一步提高网间结算成本意识。

5、我公司建设的网间结算分析系统，在网间结算分析工作中起到很重要的作用，实现了网间结算分析工作的宏观监控和精细化管理。此系统得到了总部领导的高度认可，并对该系统给予了高度的评价，并在我省举行了该系统的现场交流会，总部领导和全国18个省公司的领导和结算主管参加了交流会，通过这次现场交流会使得我们的结算分析系统在全国范围内广泛推广。

（二）核心网设备维护工作

XX年在公司领导的正确领导下，经过全省运维工作人员的共同努力，确保了全年核心网设备无重大事故。主要工作如下：

1、运行维护2a达标工作

为完成年底达到总部运行维护2a达标验收工作，制定了《吉林联通2a达标实施方案》，组织梳理、制定下发了《大客户资料管理意见》、《大客户服务方案》、《ip地址使用管理办法》等八个关键流程，并于9月份完成对分公司的初验工作，计划在11月末完成对分公司的终验工作，力争年底通过总部的2a验收。

2、建立业务响应服务支撑体系，做好业务响应具体工作

为提高服务质量，更好的为前台经营部门服务，我部建立了业务响应服务支撑体系，制定了《吉林联通业务开通管理制度（试行）》、《吉林联通大客户服务管理制度（试行）》、《吉林联通网络质量类投诉管理制度（试行）》，并将业务开通流程和业务响应流程固化在电子运维系统中，业务响应的相关工作、流程全部实现电子化。截至目前为止共完成42项业务响应调度任务，为前台经营部门提供了有力支撑。

3、机房改造及消防改造工程

为促进我省通信机房“标准化”程度，公司决定开展机房整治工作，投资440万人民币。目前所有工程全部完工，通过本期工程极大提高了机房的标准化程度和安全系数，计划12月份完成工程决算工作，做到当年工程、当年竣工、当年验收、当年决算。

4、加强考核，保障网络安全稳定运行

为保障网络安全稳定运行，制定并完成了《全省运行维护考核评比办法》，考核包括运行维护质量指标、维护作业计划管理、网络运行调度管理和客户投诉

处理，通过考核工作，有效的保障了网络安全稳定运行，加强了网络运行调度，促进了分公司维护工作的积极性。

5、制定全省应急预案, 圆满完成党的“十七大”、重要节日的通信保障工作

制定了全省应急预案，重点完成全省移动网、智能网应急预案的修订工作，并制定了全省安全生产保障预案。

圆满完成元旦、春节、五一、十一等重要的通信保障工作，重点进行了“十七大”通信保障：制定“十七大”通信保障方案，组织全省在6月30日至7月15日期间开展“十七大”通信保障大检查，重点检查通信枢纽、重要交换设备、传输线路、党政军专线和重要大客户专线的运行情况，投入了1725万资金进行了安全整治，并在会议期间建立了24小时值班制度，“十七大”期间我省没有发生任何通信故障。

6、组织完成了各类设备维保合同的签定，并组织对设备厂家的维保工作进行考核。

今年共组织完成包括移动网、数据网、和公共交换设备的维保合同签定13项，同时制定维保考核管理办法，对厂家日常维护支持工作进行了规范，考评，提高了整体维护服务质量。全年设备服务及时，无重大设备故障，保障了核心网设备的安全运行。

二、本人在团队中发挥的作用；对人才的开发、使用与培养情况。

1、在部门中起着承上启下的作用。在公司领导及部门经理的领导下和部门员工团结一致，努力完成运维部的的各项工作任务。

2、为团队创造一个和谐、公平、团结的工作环境，使团队中的每个成员快乐工作，各尽其才，让员工充分发挥自己的主动性、思考性和合作性，最终产生

合力，达成目标。

3、为团队做计划和指导工作，在团队中主要起规划、指导、监督的作用。

4、为团队中的成员服务。作为部门领导更多地想的是对这个团队的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，我们的(本文 来自好：)任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。

5、协调和组织的作用。

三、个人分管工作现阶段存在的问题和解决对策。

（一）互联互通结算工作

面向市场，向管理要效益。结合信产部、管局相关政策法规，以技术手段（信令监测和网间结算分析系统）为依托，工作中采取扬长击短的方针，全面提升互联互通及结算工作。

主要突出做好如下工作：

1、目标落实到位，加大对地市的考核力度，使地市分公司充分认识到此项工作的重要性。

2、继续完善网间结算讨论分析制度。更详细、更具体的分析每月各项业务经营收入与网间结算支出的情况、经营套餐情况，分析网间结算支出的组成情况、变化情况，为下一步工作提供依据。

3、力争缩小与其他公司结算数据的误差，积极与信息化部配合，对结算中发现的问题及时进行整改，争取将对各运营商各业务的误差率降到3%以下。

4、配合市场部做好套餐分析及清理工作。建议分公司合理制定资费套餐，力争降低网间结算支出话务量。

5、积极与增值部门配合，控制大量恶意群发的垃圾短信，以降低我省短信

的结算费用。同时力争减少短信与其他运营商的误差。

（二）核心网设备维护工作

1、开展aaa等级达标活动，使运维工作上一个新台阶

按总部提出的“在三年内达到同行维护水平”的要求（即总部制定中国联通aaa等级达标标准）我们将利用3a达标的契机，作好维护的各项工作，力争使我们的运维水平能上一个新台阶。

2、建立业务响应机制，为各种业务的发展提供有力支撑

按照公司运行维护工作要面向市场和业务转型的要求，我们在运维队伍中建立业务响应机制，理顺相关流程，加大对市场和业务部门的支撑力度。主要做好以下几方面工作：

l 盘活网络资源，提高资源的利用率。要组织相关技术人员清理网络上现存的端口数和优化网络路由，加大资源的有效利用。

l 建立高效、准确的电子化资源管理系统，逐步形成资源利用的预警机制。l 对前台业务投诉和需求，做好受理工作，协调内部资源，及时解决问题，真正起到后台对前台支撑的作用。

3、降低运行维护成本，加强费用管理

XX年我们将对地市分公司加强预算管理，规范费用的使用和列支，杜绝挤占运维费用的现象。高度重视对代维、网优、续保、线路改造等费用的管理，同时严格区分运维费用和其他成本费用的界面，统一科目，加强统计分析，力争在短时间内使运维费用的使用得到有效管理。

4、组织做好工程项目验收、交接工作

初验、终验是工程项目管理的重要环节，也是保证网络质量的重要环节，XX年我们将重点做好以下几项工作：

（1）．按照《中国联通网络开通验收管理办法》做好开通和割接的测试以及试运行管理的工作。

（2）．及时跟踪工程遗留问题处理情况，督促工程管理部门落实。（3）．做好竣工文件、系统实物交接工作，并按照公司有关运维物资管理要求，建立物资台帐。

（4）．及时向工程管理部门提交网络试运行报告，明确网络运行质量状况和遗留问题处理结果以及试运行结论。

（5）．提前准备运行条件，及时培训维护技术人员、补充维护需要的器具和备件。

加强与工程管理部门协调，明确终验管理办法，建立基本流程，保障终验工作的组织和开展。在规范终验工作的同时，加强新投产系统设备、通信线路、设施等资产实物的管理，逐步将运维物资实物管理规范化、系统化，做到新交接的物资帐物统一。

5、加快老旧机房改造，逐步推行标准化机房建设工作

XX年我们将重点加强安全建设，逐步改造有安全隐患的老旧机房。健全并更新《吉林联通电信网运行维护安全管理办法》和《吉林联通通信机房安全标准》。全年计划进行两次对全省范围的安全生产检查，结合“安全生产月”，推进全省运行维护安全生产工作。结合公司制定的通信机房安全标准和3a标准，完成“机房改造二期工程”建设，重点是整顿机房存在的重大安全隐患，同时逐步推行标准化机房的建设。

网络信息中心干事 个 人 工 作 总 结 刘昌咏

二〇一四年九月二日 20:10:00 1 / 4 网络中心个人工作总结

一年的时间在不知不觉间匆匆走过，转眼间在青岛大学中心校区校学生会已经工作了一年的时间。这一年里有心酸、有汗水、也有无尽的快乐和收获，和网络中心的其他朋友建立了融洽的关系。一年前，我经过面试如愿的加入了学生会这个集体中，担任起学生会网络信息中心干事这一职务。当时我就暗暗发誓，我一定要努力工作，在学生会这个集体中服务大家、进步自己，我要通过自己的努力，得到大家的认可，在大二的时候争取能担任副部长，有更多的机会和空间进一步为学校，为学生会贡献自己的力量。

总结一年的工作，身为自动化工程学院XX级学生，虽然我远在东校区，但是我不仅每周都会准时的出现在例会的会场上，准时出现在例行值班的值班室里，而且即使我不值班，我也时常到办公室里帮助部长副部处理工作，收获友谊。

这一年我自学绘声绘影并制作了体育嘉年华晚会的开场视频，用ps为学生代表大会制作了活动展板，制作网络中心的会徽logo……同时积极参与网络中心

的一切活动，去老人院做服务，为大地彩绘摄影、校人人网宣传活动……还协助其他学生会部门完成工作，组织活动。

这一年我们犯过一些错误，比如说校人人网宣传的时候，我们因为准备不充分，在场地借座椅时遇到阻碍。

经过这一年我有以下认识：

1、工作永远不要区分分内和分外，大家同为一个集体，多奉献一些多收获一些。

2、在其位、谋其政，一定要多动脑多用心，不断提高自 己本职的工作能力，把本职工作做的尽善尽美。

3、一定要严格听从上司的指令，因为只有这样才能让部

门领导更好地统筹部内工作，提高集体的工作效率。严忌不汇报的自作主张，有不同见解及时和上司交流。

4、活动前一定要做好充足的准备，策划一定要写好，想 好一切可能出现的问题，这样才能把活动做的尽善尽美。我认为我部新的一年应该做到以下：

1、在纳新之前提前做好宣传，用部分部内经费印制单页，部内老干事到12级网络中心相关专业的新生宿舍进行点对点宣传。争取纳入更多有才干，有能力的新干事。使网络中心在新的一年里更加突出。

2、提前在新生入校的时候宣传网络中心在学生会中的重 要性，宣传网络中心对个人能力的锻炼，和什么样的人能 适应网络中心的工作。

3、我志愿在新的一年里负责新干事技术的培训工作，我

正在准备生动精简的课程，准备教好新干事的ps、绘声绘影和microsoft

powerpoint。让他们更好的适应工作。

4、我准备下学期为我部策划一次装机大赛的活动，已写 好策划，计划通过这次活动提高我部的知名度。

我相信，在新的一年里，经过我们这个集体的努力，这个家庭的努力，网络中心会变得更好。